計算機培訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇計算機培訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在腦培訓方面，我的腦班堅持上到了第六個學期，學習內容為flash動畫軟件，學員中有一些能力強水平高的同志。在課上我設計了豐富多彩的實例和內容，使學生獲得了提高，他們學會了動畫制作軟件的大部分功能，許多老年同志到學期末能自己制作賀卡，年歷，名信片等，在提高電腦技術的同時，也獲得了展示自己的機會。

同時我還為了更多的服務于社區居民，在10月重新開設了漢字縱橫輸入法班和圖像處理班和辦公軟件制作班，利用我周二、周四、周五三個上午的時間，現在計算機成人學員有將近60名，他們來自金融街地區和周邊轄區，他們均對我的工作表示了支持和肯定，是我工作前進的動力。

XX年8月5日，金融街街道和社區教育學校選送2名選手參加了XX年全國縱橫輸入法比賽，經過我在賽前的精心輔導，2名選手取得了殘疾組二等獎和三等獎的好成績，我輔導學員的論文獲得了全國論文二等獎，同時我的論文也獲得了本次全國比賽的二等獎。

篇（2）

    繁忙的XX即將過去，迎來的是挑戰的XX年。為什么說繁忙，因為今年職稱計算機培訓迎來了一個高峰，人多量大，考試人多，培訓的人更多，大家也許都能記得這個沒有假期的暑假，我們 計算機 老師集中力量打了一個漂亮仗，并且同期與電算化培訓同時展開，計算機超負荷運轉，我們老師也超負荷工作。雖然現在是冬天，但是回想起來還是覺得那股熱浪迎面撲來。慚愧的是我做了一個逃兵，不過還好秋天的成果是與大家一起收獲的，今年總計培訓756人，考試1068人次。勞動是艱辛的，但是看到學員一個個微笑著走出考場，我們覺得這是對我們的最大獎勵，付出再多也值得?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎矣X得有很多地方可圈可點。

   一、安排妥當，服務到位。 培訓處在 湯 老師帶領下對這幾期培訓工作作了精心安排，從報名收費到機房安排，從后勤保障到電源空調，還包括機房衛生，機房門開關，工作看似與上課無關，但如果有一天不到位，學員們頂著烈日學習的煩心都會轉嫁到我們培訓處的頭上。無可挑剔的工作展示出我們后援的強大、領導的支持與團體的力量。學員無小事，前幾天看姑蘇晚報報導了干將路朝日學校外語班只見學員不見開門人，就是這樣的小事引發了培訓的矛盾而最后不可收拾。我們首先應對培訓處的老師們的工作表示感謝，雖然條件不是非常好，但營造出了一個貼心的環境，是我們培訓工作完成的保障。

   二、培訓教師責任心強，有團隊精神。 在暑期里我們培訓教師也比較繁忙，既要照顧好小孩家庭，又要四新培訓等參加各種學習，教學安排還很緊湊，日程都安排死了，沒有調動空間。大家互相支援，團結一心，在教學上互相交流，雖然教師的調動一般會引起學員的不滿，可是我們做得很好，在教學上大家統一內容，統一練習，學員們沒有感到任何不便。在培訓過程中我感到學員是我們最好的激勵。我有個晚班，幾個學員來自木瀆，他們總是到學校后啃干糧，剩末班車回去，很少缺課的，實在很幸苦，如果不動點心思上好每一節課實在感到有些對不起他們。

   三、計算機維護到位，考場準備工作細致。 在炎熱的高溫下，在高強度的使用下，計算機的維護工作非常重要， 計算機 老師經常在上課的時見縫插針修理一下機器。許工也在暑假里值班，逐個機房檢修，使得一個暑假6個機房都能正常運行。 這幾批考試人數多，分兩個機房同時進行，為了保證考試無差錯，從考場服務器到考試用機都進行了細致的工作，精心的測試。雖然考試人數是前所未有的，但是整個考試工作很正常，無差錯。 當然，培訓過程中一些問題也有，我們每個人都要回顧過去，找出不足，改進自已，學員在不斷進步，水平在不斷提高，給我們的壓力也越來越大，怎么根據教材制訂出實用性強，符合學員特點，聯系考試與實際應用的輔導講義是我們下一步要解決的問題，我們自身的不斷發展才是培訓的原動力，只有這樣，才能在XX年取得更大成績。

篇（3）

一、成立領導小組

為了加強對培訓的領導，確保培訓計劃的正確實施，培訓活動的順利開展，經研究決定，成立活動領導小組，具體負責本次培訓活動。由檢察長任領導小組組長，副檢察長任副組長，領導小組下設辦公室。不僅如此，為了加強對培訓的督導，確保培訓任務的完滿完成，院成立活動督導小組，具體督促檢查培訓過程和效果。這體現了院黨組對此次活動的高度重視，以工作落到實處為出發點和歸宿。

二、培訓內容

（一）歷時長

此次計算機全員培訓歷時3個月，這就從時間上保證了全體，，干警有充分的時間能夠掌握、消化培訓內容，并且逐漸將其應用于工作當中，這為培訓的圓滿完成奠定了時間上的基礎。

（二）結構好

為了便于集中和分散學習的組織協調，實行了三級遞進的培訓體系，首先，黨組成員和院領導帶頭學習，先由技術科的培訓人員對黨組成員進行培訓，這體現了此次培訓的“全員”性質；第二層，以科、室、處、局為單位，成立培訓學習小組，科、室、處、局領導為學，二級網管員為副組長。將各個小組的網管員集中在一起進行培訓，這解決了全體干警培訓針對性不強的弊端；第三層，由網管員具體組織、督促、檢查本部門人員的學習，他們在掌握計算機相關技能后對小組其他成員進行培訓。這樣既提高了效率，又節省了時間。網管員對本小組內的情況比較了解，能夠根據培訓的要求因材施教，有的放矢，一舉多得。

（三）獎罰明

為了激勵大家的學習積極性，促進培訓效果，鼓勵、督促練習和應用，設立以下獎懲辦法：

1、獎勵：在培訓結束后，舉行計算機知識競賽，評出一等獎一名，獎勵1000元和優盤一個；二等獎兩名，各獎勵200元和優盤一個；三等獎三名，各獎勵100元和優盤一個。同時，通過這次培訓競賽活動，選出“十佳電子檢務應用能手”，納入信息化人才庫，各獎勵優盤一個。

篇（4）

一、引言

我國社會不斷進步,經濟快速發展,計算機軟件、硬件也更新頻繁。計算機的使用越來越深入現代化企業的各個領域,職工計算機培訓更是學無常態、教無定法,如何針對各個層次需求,卓有成效地進行職工計算機培訓,成為擺在微機培訓教師面前的一個重要課題。通過幾年的實踐和探索,我的體會是:做好三件事,找準起點、選對教材、活用教法,是提高職工計算機培訓成效的有效途徑。

二、方法

(一)找準起點。職工計算機培訓面向的對象主要是來自企業各基層單位的職工,他們的工作性質、文化水平與計算機基礎知識都參差不齊,因此,為培訓課程選取合適的起點尤為重要。如果起點太高,開篇第一課講得過深過難,學員聽不懂,往往會產生畏懼、厭學的心理,失去進一步學習的信心;如果起點太低,學員一堂課聽下來,全是他們已經了解掌握的知識,便會認為培訓內容太簡單、內容過時,不用好好學習,失去參加培訓的熱情,這兩種情況都不利于學員的進一步學習。培訓主講教師在備課、講課之前,一方面要深入了解培訓班學員的年齡、工作情況和文化程度,這些能反映學員接受新知識的能力,另一方面要了解學員接觸、使用計算機的情況,這些能反映學員的計算機基礎如何,應用能力如何。

在實際教學中,教師應以培訓班中大多數學員為主體確定出整個培訓班的起點,以此制定科學、合理的教學目標,組織相應的教學內容,采用合適的教學方法,使程度淺、水平低的學員有所收獲,程度高、能力強的學員有所期待,讓大家都有收獲。

(二)選對教材。企業職工計算機培訓以短期培訓為主,沒有固定教材,也不能采用大專的計算機教材,教師根據培訓目標為學員選取恰當的教材,往往能收到事半功倍的教學效果。目前,計算機普及教育方面的書籍名目繁多,內容大同小異。從編排風格上大體分為以下三類:1.操作指導型:編者以簡單實例操作為主線,操作步驟編寫詳實,插圖豐富,它適用于低起點、無相關使用基礎人員的入門培訓。2.深入提高型:編排突出“新”字,以界面中主要菜單功能項為主線進行介紹,內容側重于軟件特色功能、操作技巧及深層開發應用的講解,它適合有一些相關軟件使用基礎的人員學習時運用。3.蜻蜓點水型:編排上從安裝、界面到菜單功能面面俱到,卻處處不詳。這類圖書對于入門者而言,缺少可操作性,對于已有一定基礎者而言,缺乏深度和系統性,多數是為了應付各種考證培訓的考試專用書。

因此在職工計算機培訓教學中,為提高計算機培訓內容的實用性、技能性,最好選用可操作性強,能和企業日常工作結合,帶有實踐操作項目的計算機實用教材。

(三)活用教法。恰當的起點、合適的教材,還要配合靈活適宜的教學方法,才能使學員真正學有所得。計算機教學既要借鑒傳統的教學方法,又要充分發揮操作性強、實踐性強的特點,常見的比較有效的幾種教學方法有:1.項目教學法:師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動,在職業教育中,項目是指以真實的生產應用中一個具體的,具有實際應用價值的工作任務。2.形象比喻法:借助于現實生活中人們熟悉的事物,介紹有關計算機的抽象概念和原理。類比學習法:從功能相近、界面差別不大的諸多軟件中選一個作詳細講解,在學員掌握的基礎上,只需講解其他相似軟件的不同之處,使學員在有限的時間內可對同類軟件作全面的了解、掌握。例如:詳細講解Word之后,在指導學習Excel、PowerPoint時只要說明相同與不同之處,就可以使學員基本掌握有關知識。3.應用擴展法:在常見的各種計算機軟件中,很多應用程序功能不同、操作界面和處理對象不同,使用操作方式不同,但操作思路、基本步驟卻有很多相似之處。在講授時,教師可以把相關思路從一類擴展到其他類,引導學員學會觸類旁通。4.演練結合法:在計算機實訓室進行培訓,配合電子教室教學系統,把教師的講解、計算機操作演示與學員的上機操作練習有機結合起來,突出在練中學,學中連,練后有總結,螺旋式上升。

篇（5）

中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0162-01

一、 任務驅動法的含義

任務驅動教學法是一種建立在建構主義理論基礎上的教學方法，它以創設具體學習任務為主線，在執行任務時掌握要點知識和操作技能，以達到最終的學習目的。

任務驅動從字面意思來看，是教師創設學習任務，學生按要求完成該任務，這種解釋有一定片面性?！叭蝿镇寗臃ā钡恼嬲x應是學習任務與知識點融合，也就是說教師設計的任務需要以發現問題、分析問題最終解決問題為基礎，要求學生在完成學習任務的同時掌握知識點，又能夠培養發現問題、解決問題的能力。同時教師通過不斷設計有挑戰性的任務來維持學生的學習興趣，激發其學習動機。任務創設要以真實的教學環境為基礎，學生擁有學習的主動權，教師通過激勵和挑戰使學生處于積極的學習狀態。

二、職稱計算機培訓的特點

職稱計算機培訓不同于大學計算機基礎課程，參加學習的人大多是職工，能夠利用的業余時間很有限，而培訓內容較多，題量較大，經常有職工在培訓中對答題的速度和節奏把握不好，不能合理分配答題時間，以至于無法完成模擬考試。比如在答題中糾結于某一個題，浪費了太多r間；導致沒有時間做其他題，這都會嚴重影響培訓效果和學習積極性。所以，優化職稱計算機培訓方法，提高培訓效率尤為重要。

三、職稱計算機培訓中任務驅動教學法的應用

（一）創設教學情景

目前計算機的普及程度已經很高，因此有的員工有一定計算機操作基礎，總是認為自己不用再學習，也能夠運用自如，在培訓中有一定懈怠情緒。但有的員工接觸計算機較少，信心不足。學員水平的參差不齊，給教學帶來一定困難， 所以教師在設計教學任務時，要充分把握不同層次員工的心理特點，根據教學內容進行任務設計，以此激發學員對完成任務的興趣，才能收到良好的教學效果。教師設置的教學目標越貼近實際工作，越能讓學員在學習中保持熱情和興趣。

（二）分層次設計教學任務

在上文中提到，學員的計算機水平參差不齊，因此在學習過程中，有的學員有一定的畏難心理，而有的學員認為任務沒有挑戰性，都會影響學員的學習積極性，鑒于此，教師在充分考慮每個學員的差異的基礎上，設計出知識含量較高的任務，針對不同程度的學員在知識基礎上的差異、接受能力的差異、學習興趣的差異等方面，分組創設不同種類、不同層次的任務。

（三）重視學習過程

計算機是實踐性、應用型較強的課程，教師在進行教學任務設計時，要充分利用學員的好奇心理。任務的設計要突出實踐技能、貼近生活實際、重視學習過程，比如在課程開始之前，將學員分成小組，每組設一名組長，教師任務下達任務給每個小組后，組長帶領組員進行討論研究，各組的學員可以充分利用各種方法與手段來完成教師設計的學習任務。在完成任務過程中，教師根據學員所提出的問題、爭論的焦點以及遇到的難題及時與學員互動，并加以引導，才能夠幫助學員更好地掌握各個知識點。同時學員通過互相幫助、互相交流、互相協作共同完成本節課的任務。既完成了知識點的學習，又培養了團隊協作精神。

（四）多元化評價方式

教師要根據教學效果對教學活動進行多元化的評價是任務驅動教學法的一個重要的組成部分，多種評價方法相結合有利于激發學員的學習興趣、保持學習熱情，指導學員有效學習。具體來講，為了達到最好的評價效果，教師要特別重視學員的學習過程與反饋，將教師點評、學員自評以及小組互評等多種評價方式相結合并加以合理應用，即進行多元化評價。而在職稱計算機教學的具體實施過程中，可將三種不同的考核方式相結合：日?？己?、理論知識考核及上機實踐考核。其中日常考核是考核學員的平時課堂表現，如每節課學習任務的完成情況，考核標準可以根據任務內容由學員制定；理論知識考核則主要考查學員對職稱計算機考試基本概念的掌握情況及各類編輯軟件的應用能力；而最重要的考核則是上機實踐，這不僅是對學員綜合能力的考查，并且直接關系到最終的職稱計算機考試的結果。

四、結語

在進行職稱計算機培訓過程中，采用“任務驅動法”這種教學模式，由教師設計任務，學員完成任務，不僅使學員掌握了相關知識點，更重要的是培養了學員自主學習的能力和團隊協作精神，從而提高培訓效率。并且在最終的考試中靈活運用知識點，合理分配考試時間，取得好成績。

參考文獻：

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計算機培訓是信息化建設和企業長足發展的需要，是全面提升員工素質的主要手段。因此，在計算機應用技術培訓的模塊設計方面要體現針對性、實用性和可操作性。

一、計算機應用技術培訓模塊的開發依據

首先要了解企業崗位層面對計算機應用技術培訓的需求，其次要分析員工計算機應用知識掌握的層次水平等特點，從以上兩個方面來整合，從而設計出計算機培訓的模塊內容。在計算機應用技術培訓模塊開發中應體現以下三個特性：

（一）崗位性：通過對各工種崗位需求、員工職業生涯需求等進行調查與研究，分析匯總出各崗位對計算機技能需求，因此，本人認為以職業崗位的應用需求為依據進行培訓的模塊設計，是培訓模塊設計的基礎和靈魂。

（二）實訓性：計算機應用技術培訓模塊開發和培訓大綱的修訂要充分考慮員工的基本特點，采取靈活多樣的教學方式，怎樣方便學，就采取怎樣的培訓方式和方法，依據現有的培訓手段嚴格編寫課程教學實施方案，并且在整個培訓過程中側重于實訓操作，體現它的實用性。

二、崗位需求與分析

通過調查研究，了解和明確各個崗位對計算機應用的需要。

（一）法律、安全、文秘等崗位的管理人員：主要職責是起草文件、匯報材料，同時需要對各類電子材料進行整理歸檔，這就要求他們具有較好的文字編輯、表格處理能力，以及對文件進行歸檔整理的技能。

（二）企業營銷和宣傳人員：企業營銷人員包括產品營銷、廣告創意設計、產品分析等人員。他們要經常撰寫分析報告、產品說明，制作廣告宣傳冊，甚至制作財務相關的報表，還有可能向客戶介紹產品等。宣傳人員針對企業各個崗位發生的重大事情進行宣傳報道，包括創先爭優、勞動競賽、重大項目建設和企業的發展等方面宣傳。這要求他們除了具有較強文字處理能力之外，還要有一定的電子表格的處理和演示文稿的制作能力。

（三）基層管理人員：車間每年的工作計劃的編寫，工作業績的分析，半年、全年工作總結、安全述職報告、匯報材料等，這類人員需要具備文字編輯、電子表格處理能力及簡單課件的制作能力。

（四）專業技術人員：專業技術人員主要工作是對本專業領域的工藝、裝置工作流程等的管理，有時還要承擔企業內訓師的角色，對一線操作服務人員進行培訓，編寫裝置操作規程，同樣也要有辦公文字處理能力和簡單課件制作能力。特殊崗位的專業技術人員要懂得計算機輔助設計、計算機繪圖等方面的知識。

（五）操作服務人員：操作服務人員是企業的主力軍，是企業直接經濟效果的創造者，他們的工作能力跟企業的經濟效益直接掛鉤。特別是企業技師和高級技師不但要具備一定的計算機文字處理、電子表格和演示文稿等技能外，還要懂得計算機繪圖能力，特別是機械制造、檢維修人員、建筑施工人員等。

（六）安全管理人員：安全管理人員為企業的安全生產和運行保駕護航，是企業安全生產的保護神，他們主要負責企業安全管理、安全知識培訓等工作。熟練掌握計算機文檔管理、文字編輯、電子表格、演示文稿是他們最基本的要求。

（七）信息化建設人員：隨著企業信息化程度越來越高，信息化建設工作人員對計算機應用技術需求不斷提升，包括網絡應用知識、辦公處理、網站建設、企業數據管理、數據庫建設等。

三、 計算機培訓的模塊設計

根據培訓需求與分析的八個情境，結合企業崗位的需要和實際工作中的應用，企業計算機培訓的模塊設計應從以下幾個方面進行著手。

（一）辦公應用培訓模塊

1.Windows XP的基本應用：Windows的基本操作、文件的分類管理、Windows組件應用、網絡磁盤影射、壓縮軟件、電子郵件、查殺毒軟件等。本任務來源于工作崗位的計算機基本應用情境。

2.Microsoft Office Word字表處理：文檔的創建與編排、表格的生成和設置、圖文混排（包括相關對象的插入設置）、長文檔的排版、頁面的設置等。任務來源于工作崗位的文字處理情境，是各工種崗位的基本要求。

3.Microsoft Office Excel工作簿操作：電子表格的創建和設置、數據源的管理、郵件的合并、請柬、成批明信片的打印、大批量的郵件處理、數據輸入、數據排序、公式應用、數據引用、簡單函數應用、圖表、數據的隱藏、控件設置、工作表的保護等。這個任務來源于各工種崗位的圖表處理，是電子表格的基本應用。

4.Microsoft Office Power Point演示文稿制作：演示文稿制作、對象（圖片、表格、圖表、多媒體文件等）的插入設置、幻燈片編輯和交互式放映等。任務來源于個工種崗位的計算機演示情境。由現實中公司的演講、產品的介紹、論文的、工作匯報、教師的課件等總結、概括而來。

（二）網絡應用培訓模塊

Internet應用和常用工具的使用：Internet基本概念，Internet的發展，Internet的應用技術及解壓縮軟件、媒體播放軟件、防病毒軟件等常用工具軟件的使用方法。任務來源于工作過程中網絡管理和維護、計算機管理。

（三）圖形圖像處理培訓培訓模塊

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1、正值單位施工大戰七十天，財務人員針對經濟業務頻繁的現狀，在對外付款方面加大了把關力度。

2、認真清理單位的債權債務，特別是債權方面，加大催收力度。如職工借款，在工資表中硬行扣除。

3、在指揮部領導的倡導下，從5月12日起，由財務部主任親自主持培訓指揮部職工的計算機知識。督促下屬財務人員積極參與了這次培訓。培訓工作到5月28日圓滿結束。下屬財務人員100%及格，考試成績都在80分以上。在電算化方面，也對財務人員進行了再培訓，讓他們進一步加深了對財務軟件的熟悉深度。

4、根據“新運司財[2001]101號”文件精神，財務部在開展《會計法》執行情況檢查方面做到了齊心協力、分工合作。

5、三月份已經到來，作為財務部，應做好財務工作總結，并制訂好一套良好的工作計劃，力求工作做到更好。

篇（8）

一、日常管理及安全制度

首先，對于企業培訓中心的管理人員，我們應結合實際情況制定一些規章制度，如《計算機機房使用守則》、《計算機等相關設備管理制度》、《機房開放時間規定》等。加強對管理和使用人員的管理，嚴格按照規章制度執行，在實踐中總結經驗、改善方法、完善制度。而且要將一定的懲罰機制、培養管理和使用人員的責任感并行，充分發揮各方面的主動性，爭取營造出人人愛護機房的氛圍。在提高使用效率的同時，也加強管理人員和使用人員的安全意識。

其次，機房的環境對計算機正常運行和有效利用有著很大的影響。所以我們對計算機環境有技術指標的規定。(1)安全用電：計算機機房的電源路線比較復雜，任何一個小的用電安全方面的失誤，都可能引起設備的損壞甚至可能引起火災造成人員的傷亡。所以，在實際工作中電源電路控制要有專人負責，要經常巡視線路，對于一些危險處要有醒目的標記。(2)控制溫度：計算機的正常工作范圍是15-30攝氏度，如果溫度超過這個范圍會導致計算機出現故障、頻繁死機、元件損壞。且溫度不適宜也會影響使用者的心情，降低使用效率。(3)防塵：機房使用率高，一段時間下來機箱上就是厚厚的一層灰，為了避免灰塵致使部分元件散熱不好或者導致元器件損壞，機房應該定期進行環境及計算機的內部清理（也包括鼠標和鍵盤的清洗），以減少因灰塵導致散熱效果不好以及灰塵受潮而造成短路事故的發生。(4)防靜電：靜電會對計算機造成不可挽回的損壞，為了消除靜電的影響，可以在機房設備地面鋪設防靜電地墊、防靜電復合膠板并為機房做單獨的接地系統，將電源接地及設備接地統一接入接地系統。

二、加強硬件管理

目前，計算機機房是由服務器、計算機、交換機、路由器、UPS后備電源、空調等硬件設備組成。這些設備一般都比較昂貴，所以加強硬件的管理可以延長其使用壽命，進而節省機房的開支。

1.硬盤保護卡：現在很多機房為了維護方便都采用了硬盤保護卡，它能防止上機用戶對系統進行修改，以及對系統的破壞，當退出系統時會恢復到之前備份的狀態。在機房中給每臺計算機配備硬盤保護卡，這種方法保護效果最佳，能最大程度的避免對軟件系統的破壞。通常將硬盤分成若干區，將裝有最重要的操作系統和應用軟件保護起來，且硬盤保護卡采用即插即用的方式，設置成自動還原狀態，每次開機后都會自動恢復到保護時的狀態。

2.UPS電源：計算機機房宜選用電壓穩定度好且抗干擾能力強的在線式UPS。機房在遇到突然停電或者市電電壓波動時，電腦會關閉、甚至燒壞。配置合適的UPS電源，電腦就不會燒壞主板元器件，而且還可以為電腦爭取足夠的數據保存及關閉系統的時間，方便我們保存許多重要的數據，不至于突然因斷電而丟失數據。計算機機房必須接在專用的電源電路上，服務器供電要采用專用電源，不與其它設備串接。

此外，機房的設備必須嚴格按照硬件設備使用說明書操作，對于使用狀況建立設備使用記錄，對硬件設備的維修和故障建立維修故障記錄表，對于出現的問題要及時處理，那些出現較多的問題要進行綜合整治處理，并對其進行分析總結，提高硬件管理和維護的水平。

三、軟件系統管理優化

軟件系統分為系統軟件和應用軟件，系統軟件是指操作系統，應用軟件是指我們平時使用的應用程序。軟件系統易出現的故障很多，比如：用戶操作方面引起的故障；軟件與系統不兼容引起的故障；黑客或者病毒、木馬程序引起的故障；不正確的系統配置引起的故障等。下面將就較常見的黑客或者病毒引起的故障做一些介紹分析，此故障一般由三種情況造成：1.漏洞:任何軟件都有可能存在漏洞和缺陷。漏洞則是黑客、病毒及非法用戶進行非授權訪問竊取機密和破壞計算機系統的首要途徑。2.黑客攻擊:黑客攻擊包括口令攻擊、漏洞攻擊、拒絕服務和木馬等。黑客攻擊常常會帶來非常大的經濟損失，也可能六十機密信息。3.病毒攻擊:病毒具有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性等特征。它主要包括木馬攻擊、后門攻擊、瀏覽器攻擊、僵尸網絡攻擊等。

針對上述這些情況，我們必須要加強軟件系統安全保護。首先，加強對機房內部人員的教育，養成良好的安全的上網習慣和安全意識，不得隨意下載和使用來歷不明的軟件和文件，選擇安裝殺毒軟件、木馬查殺（360或者卡巴斯基）和還原精靈以及防火墻軟件，設置用戶權限等以加強對系統的保護，及時更新系統補丁。其次，創建合理的軟件運行環境，將不同的數據合理選擇分區進行存儲，以便提高運行效率和運行安全，同時加大磁盤空間利用率，減少系統管理與維護的工作量。然后，對于常用軟件不要隨便刪除或者修改，特別是對于一些應用程序更要注意。在注冊表編輯器中通過對注冊表的手工編輯可更加靈活多樣的實現控制面板等相關功能單元，防止未經許可的修改與操作造成系統崩潰，經常性的下載并安裝補丁程序，加強系統運行的安全性和可靠性。此外，數據庫的備份也很重要。在機房使用過程中一般都會遇到系統受到損壞后的系統重裝等。這是一個工作量大且繁瑣的工作，要花大量時間找驅動安裝系統。這方面在眾多軟件中Ghost（硬盤備份還原工具軟件）以其功能強大、使用方便成為軟件備份和恢復類軟件的首選。所以建議使用該軟件進行機房的軟件備份和恢復，且新版軟件可支持基于網絡的數據備份及恢復，提高了工作效率。

四、結語

總而言之，在計算機機房管理與維護中，除了日常管理加強、硬件軟件管理的優化、數據備份以及系統的安裝等方面外，還包括很多方法和手段。在計算機使用過程中，對于遇到的各種問題，計算機管理和維護人員要不斷探索和總結經驗，以確保計算機機房的安全高效運行。培訓中心計算機機房的良好運行對于企業的培訓工作有很大的促進作用，所以我們有必要在這方面做出一定的研究和改善，為職工提供一個良好的學習的平臺。

參考文獻

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計算機焦慮(computer anxiety，CA)是技術焦慮的一種，是個體預期計算機使用或真正使用計算機過程中的恐懼與憂慮。國外的研究表明：高達35％的成年人在使用計算機相關技術時會有焦慮體驗，任何水平的CA都會引起個體計算機使用回避。隨著現代企業辦公中信息技術的普及，越來越多的工作是通過計算機實現的，而較低的CA水平是提高學習者學習計算機技能和利用計算機解決問題能力的重要因素，計算機焦慮已成為企業職工信息技術普及中不可忽視的礙障。

一、計算機焦慮狀況的調查

目前，國內外關于計算機焦慮的研究漸成熱點，現有的研究與國內的CA和CSE研究一樣，都是使用問卷法進行的，相關量表很多，且隨著計算機發展不斷有學者進行修訂，雖然研究中依據不同水平，將計算機焦慮分為常性焦慮、計算機擔憂以及高水平的計算機焦慮(稱為技術恐怖癥或計算機恐怖癥)，但關于計算機焦慮水平的認定還沒有統一的標準。

2006年我們應用翁淑緣、陳麗鈴根據Compeau與Higgins的看法編制的計算機學習效能CSE和計算機焦慮CA問卷，對河北科技師范學院2004級和2005級5個班總計157人進行了相關調查，應用SPSS統計的結果顯示：①CSE和CA正相關，r=0.68；②CA男女差異顯著(t=1.847，p

在本次調查中我們仍選用上述量表，針對本院成教學生中的企業學員以及秦皇島化工集團的職工，總計116人進行了調查，結果顯示，企業職工的CA水平高于大學生(t=2.773，p

二、計算機焦慮源分析

相對于大學師生，企業員工的計算機水平更加參差不齊，情況更加多樣化。由此我們進一步針對計算機焦慮源對企業職工進行了問卷調查，統計結果如表1所示：

總的統計結果顯示：72.6％的職工認為計算機焦慮情緒會影響到自己使用計算機的時間，68.3％的人認為計算機焦慮情緒會影響自己的上機操作。結合上述調查，我們總結出企業職工回避使用計算機的原因主要來自三方面：心理上的(關注的是擔心病毒、計算機系統，文件等的損壞)，社會評價上的(關注的是計算機化的辦公要求和學習要求由此引起的對工作的不安全感)，操作上的(當用計算機完成任務時由操作問題引起焦慮)。

1　心理方面

隨著計算機學科的發展和軟件的發展與更新，在我們針對計算機焦慮源的調查和其他研究者的已有調查均顯示：成人在操作中對計算機軟件的“控制感”普遍較弱，擔心病毒、計算機系統和文件等問題。培訓實踐中，當面對大量新信息時，很多成人學員會感到一時難以接受，由此帶來的技術問題就會導致學習效果下降，焦慮感加強。

2　自我評價方面

計算機技術的重要性自不必說，由于目前企業計算機化的辦公要求勢必對工作人員的計算機水平提出了更高的要求，而操作中的系統或病毒等問題即便是水平很高的人也可能遇到，企業的辦公軟件本身也可能存在提示不清楚等問題，這些都可能會引起個體對于自身勝任工作的能力的懷疑，從而感受到不安全，體驗到焦慮情緒。

3　操作過程方面

由于計算機學習和使用的一個顯著特點是需要嘗試錯誤，在錯誤中積累經驗，所以這可能需要勇氣與膽量，如果個體害怕在嘗試中損壞計算機或計算機中的信息，或者由此造成的錯誤對于個體非常嚴重時，就可能更多體驗到焦慮。

三、消除計算機焦慮的培訓和指導方案

Tobias曾提出計算機焦慮對使用計算機中的認知加工或信息處理有明顯的干擾作用，如果短期內焦慮得不到消除，焦慮的負面影響可能就長期廣泛存在。在上述焦慮源的調查基礎上，結合本院成人教育經驗，提出下述的培訓指導方案。

1　定期開展信息技術培訓活動，增加職工的計算機知識

相關實驗結果表明，增加低水平的計算機用戶的計算機經驗應該是降低計算機焦慮感最為直接有效的方法。企業應為職工提供更多的計算機培訓和使用機會，多介紹有關病毒防控、系統管理和維護方面的知識，增強職工對計算機軟件的“控制感”，通過培訓使員工勇于迎接新的挑戰，努力學習并使用計算機，從而有效地抑制計算機焦慮。

2　企業管理中體現人文關懷，合理構建辦公自動化系統

由于計算機學習和使用的一個顯著特點可能是需要大膽嘗試，在錯誤中積累經驗，這就需要勇氣與膽量，如果個體害怕在嘗試錯誤中損壞計算機或計算機中的信息，就可能更多體驗到焦慮。而目前越來越多的工作需要通過計算機來完成，隨著計算機應用領域不斷的延伸，軟件功能持續的復雜化，人與計算機之間的互動模式也就越來越多樣化。企業不僅要在相關培訓中強調計算機學習特點，正視計算機焦慮，并注意對焦慮情緒的心理指導，更要充分體現人文關懷，設計辦公自動化軟件時，必須考慮使用者的智力特點、認知方式、年齡特征等心理因素，讓使用者在使用軟件時有方便、友善的感覺。以避免個體實際使用過程中產生困惑，遭受挫折。通過人性化的界面、合理的操作流程、系統化的幫助信息，輔助職工順利完成操作，通過操作中的成功體驗樹立信心，強化自我效能感，降低焦慮。

篇（10）

元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節期間財務室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作年度決算報表期間，認真完成了報表工作。

二月份，針對指財務資金緊張的現狀，加大了與局指的業務聯系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務合同程序。進一步與預算、材料部門配合，嚴格把關軌料、普通材料的收發、定額管理。在對外付款方面，嚴格把關，為了確保施工生產的質量和工期，財務付款采用預付形式，提高了供貨方和勞務工的積極性。這期間，對銀行預留印實行了分員管理、內部牽制制度。

三月份，及時將單位職工借款催收，加大債權債務清理工作。對材料、總務物資報表進行嚴格審核，防止學習漏洞產生。預先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務決算打好基礎，以相關方面準備好資料。并對二季度的財務工作進行認真安排、計劃。

四月份，因為一季度財務決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務部及時保持聯系，密切關注著一季度財務決算動態、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領導提供相關信息、資料。

五月份，親自帶頭對財務人員進行計算機培訓特別是會計電算化培訓。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓，不僅帶動了財務人員的學習積極性，而且也掀起了廣大職工學計算機的熱潮。參加我主辦計算機培訓的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓的相關資料已通過書面及光盤報公司財務部。另外，單位正值菏日復線大戰七十天，針對經濟業務頻繁的現狀，在對外付款方面加大了把關力度。根據“新運公司財[]101號”文件精神，組織財務人員在開展《會計法》執行情況檢查方面做到了齊心協力、分工合作。在平時工作中，深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業道德風尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評為先進黨員先鋒崗。我還利用業余時間，為建黨八十周年和北京申辦2008年奧運會，通過FLASH動畫制作軟件，分別自制了MTV影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領導和職工的好評，也使下屬財務人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務部。

六月份，主要工作圍繞公司財務部擬發的《關于印發〈新運公司年財務工作要點〉的通知》展開的。組織了財務人員認真學習，關結合指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規范化;在盤活存量資產方面，積極主動配合機電部門、材料部門;另外，加強了會計電算化的學習風氣。六月份上中旬，正值菏日復線全線交驗期間，我帶頭密切配合相關部門，為交驗做好了應有的準備工作。六月下旬，為二季度的財務決算工作打好基礎，預先準備好一些相關資料、辦好相關事宜。

總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務主管的監督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經常不到位，從而導致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領導共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。

在經濟效益方面從而取得了較好的成績。下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報了。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。

在遵守本單位規章制度，當好參謀，協調工作情況方面，我認為基本做到了這點。

1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

2、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

3、在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。