家裝施工總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇家裝施工總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

回顧起來，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作

1、以高度的責(zé)任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力掌握金融押運(yùn)方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則操作，做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護(hù)”，發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員。在平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書，看電視《車迷頻道》的習(xí)慣，了解押運(yùn)單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，詳細(xì)分析了目前押運(yùn)中心的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工作是長期的，艱難的任務(wù)，使中心面向社會的窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個(gè)押運(yùn)業(yè)對外的聲譽(yù)，為此，作為一名運(yùn)鈔車駕駛員，從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹立起押運(yùn)中心“押神”員工新形象。

篇（2）

所謂跟蹤審計(jì)就是工程造價(jià)咨詢單位作為專業(yè)的工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，受雇于業(yè)主，對工程造價(jià)的施工過程進(jìn)行動態(tài)的跟蹤過程。對工程造價(jià)進(jìn)行有效審計(jì)，可以提高投資效益。對水電安裝工程而言，其在施工階段造價(jià)管理上存在著些許問題，在一定程度上影響了水電安裝工程的投資效益。因此，對水電安裝工程施工階段的造價(jià)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，是整個(gè)水電安裝工程造價(jià)管理過程中最為重要的一個(gè)階段之一，顯得尤為重要，必須要進(jìn)行認(rèn)真對待。在此，本文就施工階段的水電安裝工程造價(jià)跟蹤審計(jì)展開簡要闡述，以供參考。

1 水電安裝工程施工階段造價(jià)管理存在的問題

1.1 水電安裝工程造價(jià)信息管理相對滯后

就水電安裝工程施工階段而言，其工程造價(jià)管理以及信息采集相對比較落后，工程造價(jià)信息的采集、加工處理、交流傳輸、共享、增值服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作水平不高，信息更新慢，致使工程項(xiàng)目中造價(jià)信息管理存在著采集標(biāo)準(zhǔn)不一、實(shí)時(shí)性比較差等問題，難以更好地在水電安裝的造價(jià)管理中得到有效應(yīng)用。由于在造價(jià)信息管理過程中，采用電子技術(shù)相對較少，在造價(jià)管理上還是采用人工處理，這就會存在著一定的人為誤差，導(dǎo)致實(shí)際支出和預(yù)算差異比較大，從而難以實(shí)現(xiàn)對水電安裝工程的造價(jià)動態(tài)控制，致使水電安裝造價(jià)全過程的管理得不到實(shí)現(xiàn)。

1.2 水電安裝工程計(jì)價(jià)方法不夠科學(xué)

當(dāng)前，我國的水電安裝工程都是采用通過預(yù)算確定工程造價(jià)，也就是按定額計(jì)算直接費(fèi)，按取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算間接費(fèi)、利潤、稅金，再依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充，最后得到工程造價(jià)。這里直接費(fèi)與間接費(fèi)的計(jì)算依據(jù)，分別是參照定額的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由于在預(yù)算過程中主要參照額定的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的安裝工程中總是不可避免地出現(xiàn)很多人為的因素、材料的因素以及設(shè)備的因素等等，所以，在預(yù)算中不可能完全適用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 水電安裝工程造價(jià)管理的監(jiān)督機(jī)制尚需完善

在水電安裝過程中，往往會因?yàn)楦偁庬?xiàng)目而導(dǎo)致對造價(jià)管理監(jiān)督不規(guī)范，工程審計(jì)效果不明顯，不能滿足工程監(jiān)督的需要。即主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）審計(jì)監(jiān)督不全面，無論是內(nèi)部控制還是外部審計(jì)監(jiān)督，均存在著極大的隨意性和盲目性，各自為政、互不配合、權(quán)責(zé)不清等問題顯著，舍得審計(jì)監(jiān)督不夠全面，導(dǎo)致施工、造價(jià)管理、審計(jì)相脫節(jié)，審計(jì)監(jiān)督質(zhì)量難以令人滿意。（2）審計(jì)方法不配套，一些理論上可行的審計(jì)方法不能在實(shí)際工程中得以應(yīng)用。如跟蹤設(shè)計(jì)主要是對建設(shè)項(xiàng)目的竣工結(jié)算進(jìn)行審計(jì)，全面審計(jì)仍然難見實(shí)效，效益審計(jì)淪為空談等等。另外，當(dāng)前我國審計(jì)方面的法律法規(guī)仍不健全，這也不利于審計(jì)發(fā)揮監(jiān)督效應(yīng)。（3）工程審計(jì)人員是審計(jì)工作的直接執(zhí)行者，其綜合素質(zhì)也決定了審計(jì)工作質(zhì)量。但當(dāng)前很多建筑審計(jì)人員只是結(jié)構(gòu)相對單一，大多只是具備工程、審計(jì)、會計(jì)知識的一個(gè)方面，復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，難以真正發(fā)揮出審計(jì)的監(jiān)督效應(yīng)。

2 造價(jià)跟蹤審計(jì)在工程施工階段的相關(guān)概述

2.1 跟蹤審計(jì)的原則

在開展跟蹤審計(jì)工作時(shí)，必須要對工作的目標(biāo)加以明確，并進(jìn)行合理的定位。一般，工程跟蹤審計(jì)工作需要遵循的原則有：（1）對于工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資，在跟蹤審計(jì)時(shí)必須要對具體的要求加以明確，并圍繞工程建設(shè)的目標(biāo)來開展工作，且在對各建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分析和評價(jià)時(shí)應(yīng)使各建設(shè)目標(biāo)處于平衡狀態(tài)；（2）在審計(jì)的過程中，要把投資控制作為中心，對建設(shè)資金的運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，對投資的情況進(jìn)行控制；（3）在工程施工階段的跟蹤審計(jì)過程中，應(yīng)用價(jià)值工程理論來優(yōu)化設(shè)計(jì)方案和施工方案，提出較為合理的建議，從而最大限度的把投資效益發(fā)揮出來。

2.2 跟蹤審計(jì)的內(nèi)容

2.2.1 從造價(jià)角度協(xié)助承、發(fā)包方進(jìn)行施工組織總設(shè)計(jì)的合理優(yōu)化。

2.2.2 嚴(yán)格控制材料用量，合理確定材料價(jià)格。材料價(jià)格是影響工程成本的重要因素，嚴(yán)格控制材料價(jià)格是降低造價(jià)的有效手段。在保證材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上，跟蹤審價(jià)人員要嚴(yán)把材料價(jià)格關(guān)，即要審核施工單位提供的材料發(fā)票。對于一般材料，可根據(jù)材料供銷商、材料規(guī)格通過市場詢價(jià)來確定；對于特殊材料，可由造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)組織甲乙雙方共同向不同的供應(yīng)單位詢價(jià)，以便審計(jì)人員能隨時(shí)掌握最新的投資額度。

2.2.3 為業(yè)主制定合理的資金使用計(jì)劃，確保資金專款專用，做到按工程進(jìn)度付款，對是否超出批準(zhǔn)的概算范圍投資、擠占或者虛列工程成本這些問題的存在進(jìn)行審計(jì)，以防止出現(xiàn)超付工程款現(xiàn)象。

2.2.4 工程變更、洽商、簽證的確認(rèn)：工程變更發(fā)生的費(fèi)用是工程造價(jià)的重要組成部分。對施工過程中必要的變更應(yīng)首先進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，選擇經(jīng)濟(jì)合理的技術(shù)措施，力求減少變更費(fèi)用，以避免不合理支出。同時(shí)，審計(jì)人員應(yīng)協(xié)助業(yè)主及時(shí)審核設(shè)計(jì)變更單、現(xiàn)場簽證等發(fā)生的費(fèi)用，相應(yīng)調(diào)整造價(jià)控制目標(biāo)，并協(xié)助業(yè)主做好各種不可預(yù)測因素導(dǎo)致索賠事件的預(yù)案，盡可能在事件發(fā)生后將損失降到最低限度。

2.2.5 按照項(xiàng)目招標(biāo)文件以及合同并結(jié)合現(xiàn)場的形象進(jìn)度，來對施工單位上報(bào)的由監(jiān)理審核過的月進(jìn)度款支付計(jì)量報(bào)表進(jìn)行核實(shí)。

2.2.6 為業(yè)主做好承包商月報(bào)造價(jià)以及各種工程驗(yàn)收資料的復(fù)核，并使其做到項(xiàng)目一完工，資料也能夠及時(shí)且完整的進(jìn)行上報(bào)，從而達(dá)到順利通過竣工驗(yàn)收的目的。

3 做好水電安裝工程造價(jià)跟蹤審計(jì)的相關(guān)對策

3.1 合理分割工程的基本預(yù)算以及成本，優(yōu)化資金和資源的分配

資源的合理分配是造價(jià)管理的一個(gè)基礎(chǔ)，只有在水電安裝的過程中進(jìn)行合理的把有限的資源分配的不同工序和責(zé)任人的手中，才能達(dá)到用最少的錢來把目標(biāo)完成的目的。

3.2 嚴(yán)格對施工過程進(jìn)行監(jiān)管

對施工過程進(jìn)行有效地監(jiān)管，可以有效控制工程資源的使用，防止浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生，從而對工程造價(jià)管理的合理性進(jìn)行保證。一般，在施工過程的監(jiān)管重點(diǎn)是施工隊(duì)的成本管理，也就是對施工隊(duì)所完成的施工項(xiàng)目的成本進(jìn)行嚴(yán)格的管理，以期其加強(qiáng)完成水電安裝的效率。在這一過程中，可以采用“責(zé)任成本核算”這一監(jiān)管方式，即把項(xiàng)目的成本細(xì)化到每一道水電安裝的工序中，由完成工序所需要的工料機(jī)費(fèi)用組成責(zé)任單價(jià)，并以此作為對施工隊(duì)的成本控制情況的衡量依據(jù)。這就是說，責(zé)任成本單價(jià)與各個(gè)施工成員的直接工費(fèi)收入相掛鉤，一旦責(zé)任成本單價(jià)過高，則會相應(yīng)減少施工人員的工費(fèi)，以此來約束其更好地進(jìn)行資源的控制。

3.3 嚴(yán)格對工程施工階段實(shí)行造價(jià)動態(tài)控制管理

在水電安裝工程中，施工階段工程造價(jià)動態(tài)控制可大大降低工程費(fèi)用且最大程度的提高實(shí)施效率，使項(xiàng)目獲得最佳進(jìn)度。因此，需要在工程中實(shí)施施工階段工程造價(jià)動態(tài)控制，及時(shí)對照工作的實(shí)際進(jìn)度去檢查和核實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)預(yù)算偏離計(jì)劃都必須采取相應(yīng)措施加以糾正。

目前，“贏得值法”作為一項(xiàng)先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)，其逐漸被我國建筑業(yè)引入，用以進(jìn)行工程項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)度控制。而在應(yīng)用“贏得值法”進(jìn)行成本動態(tài)控制時(shí)，須進(jìn)行進(jìn)度/成本實(shí)時(shí)監(jiān)測，即其由以下幾部分組成：

3.3.1 建立工作分解結(jié)構(gòu)圖，把水電安裝工程項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)逐級進(jìn)行分解，分解任務(wù)為若干個(gè)相對獨(dú)立、內(nèi)容單一的工作單元，并依據(jù)各單元在整個(gè)項(xiàng)目中的地位及相對關(guān)系制定計(jì)劃備案，以在施工過程中配合成本分割計(jì)劃進(jìn)行動態(tài)的管理。

3.3.2 建立好工作分解結(jié)構(gòu)圖后，即可依據(jù)分解結(jié)構(gòu)圖，估算各工序的費(fèi)用和時(shí)間，然后科學(xué)、合理地設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)。

3.3.3 最后，在工作分解結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)上，可建立成本分解結(jié)構(gòu)，也就是吧項(xiàng)目成本逐層分解到工作分解結(jié)構(gòu)圖的各級工作包上，以對成本的具體花費(fèi)進(jìn)行控制。

4 結(jié)束語

綜上所述，工程造價(jià)跟蹤審計(jì)是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它貫穿于建筑施工的全過程及竣工結(jié)算等階段，是一個(gè)動態(tài)的管理過程。在本文中，論述了當(dāng)前水電安裝工程施工階段造價(jià)管理存在的問題，也就跟蹤審計(jì)的原則及其內(nèi)容做了簡要闡述，在文章的后面，本文還從“合理分割工程的基本預(yù)算以及成本、嚴(yán)格對施工過程進(jìn)行監(jiān)管及嚴(yán)格對工程施工階段實(shí)行造價(jià)動態(tài)控制管理”闡述了做好水電安裝工程造價(jià)跟蹤審計(jì)的一些對策，以利于工程造價(jià)控制和提高建設(shè)資金的使用率。可以說，跟蹤審計(jì)管理是工程造價(jià)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是造價(jià)行業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

我做事的公司，它主要是從事校服的生產(chǎn)和望子成龍品牌的服裝設(shè)計(jì)。記得第一天去報(bào)道的時(shí)候，我首先被安排到了倉庫部。當(dāng)我踏進(jìn)那個(gè)門檻時(shí)，印入我眼簾的全是一大包的貨物，旁邊零零散散的堆放了一些校服，頭頂上黑色的大的電風(fēng)扇呼呼的吹著，可是依舊很熱。而我的工作就是換衣服上的標(biāo)簽，然后用魚絲將它掛在衣服的領(lǐng)上，應(yīng)該算是挺簡單的一件事把，可是要做的又快又好，可就沒那么容易了。終于在工作了一下午后，我的工作就結(jié)束了。問題是第二天我就被安排到了技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)剪版和剪特體。畢竟之前我沒有接觸過，所以對很多東西不了解。

對于剪版，不知道大家數(shù)不熟悉，其實(shí)就是根據(jù)紙樣師傅打的樣式，把要用的布料鋪在桌面上，把剪好的紙樣放在上面，照著紙樣的線條，依次剪好就行了。或許聽起來感覺好不錯(cuò)，可是首先就是要把布料的紋路對齊，平鋪在桌上，剛開始我就是分不清楚直的還是豎的，總是犯錯(cuò)，也沒少挨批評。不過時(shí)間久了，也就習(xí)慣了。剪布料，那么顧名思義，很重要的就是找布料，不過說真的，各種各樣的都有，大體劃分為針織和梭織。不過同種顏色的布料也很多，有些布看起來差不多，摸起來感覺也不是很大差別，可是他們就是兩種布，真的很讓我頭疼。不過有個(gè)實(shí)習(xí)生和我一起工作，她對布料是相當(dāng)?shù)氖煜ぃ话愣际撬龓椭艺遥@讓我減少了不少錯(cuò)誤。所以，從中我也知道了細(xì)心的重要性，不過更重要的是要不斷的去接受那些你不熟悉的，不段的去學(xué)習(xí)。以后無論我們在那里做事，都要這樣，不斷的去完善自己的不足，讓自己能跟上時(shí)代的步伐。在這期間，我也出現(xiàn)過動搖，想要辭職不做。主要是因?yàn)槊刻彀司艂€(gè)小時(shí)一直拿著剪刀，不停的剪，因?yàn)椴剂鲜怯肋h(yuǎn)也剪不完的。而且那個(gè)剪刀不是一般的小剪刀，是專用的。在剪了幾天后，受傷到處都是傷疤，很痛，當(dāng)時(shí)的感覺真的很難受，可是我不能放棄。一想到自己好不容易來到此處，就不應(yīng)該半途而廢，那樣只會讓我更瞧不起自己。最終，我堅(jiān)持了下來，一直到打工結(jié)束，期間有過抱怨，有過心煩，不過其實(shí)現(xiàn)在回想起來，只要自己咬緊牙關(guān)，忍忍就會過去的。任何時(shí)候，不管遇到什么困難，只要保持一顆良好的心態(tài)，既來之則安之，那么所有的問題都不會再是問題，，慢慢去接受，一切都會迎刃而解.。

篇（4）

1.工程概況

（1）此橋位于泰山山脈，屬華北地臺型。根據(jù)勘探，橋址處地層分布依次為：人工堆積層、第四紀(jì)沉積層、震旦紀(jì)花崗巖層，持力層埋深由東到西從20m過度到45m不等；勘察期間地下水位處于現(xiàn)地面3.90～7.80m以下。橋址場地環(huán)境類型為Ⅱ類，地下水水質(zhì)對混凝土結(jié)構(gòu)以及鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的鋼筋具有微腐蝕性。

（2）京滬三線K400+611橋原為淺基柔性墩箱梁，共計(jì)20孔19個(gè)橋墩。采取的加固方法為：橋墩左右兩側(cè)沖擊鉆孔樁至弱風(fēng)化基巖（W3），鉆孔樁上灌注承臺，承臺鋼筋深入橋墩（用植筋膠植入橋墩內(nèi)），承臺上灌注斜撐，鋼絞線施加應(yīng)力使斜撐與橋墩緊密連接，抱箍把鋼絞線包封，使得鉆孔樁上承臺、斜撐與墩身由抱箍形成整體。

2.鉆孔樁施工工藝與方法

2.1 施工準(zhǔn)備

（1）圍堰筑島：鉆孔樁采用圍堰筑島方式施工，筑島填料采用黏土，島面場地并高出施工水位1.5m.。

（2）測量定位：樁位放樣后，埋設(shè)好護(hù)樁，并做好測量交底，隨時(shí)進(jìn)行檢查。

（3）制作埋設(shè)護(hù)筒：護(hù)筒用4mm厚的鋼板加工制成，高度為2m，鉆孔樁的護(hù)筒內(nèi)徑比鉆頭直徑大200～400mm，護(hù)筒頂高出地下水位2m。

（4）鉆機(jī)就位安裝：根據(jù)本工程地質(zhì)情況及樁長設(shè)計(jì)要求嵌巖要求，鉆機(jī)擬選用CZ-30型沖擊鉆機(jī)。CZ-30型沖擊鉆機(jī)能適應(yīng)各種不同地質(zhì)情況，特別是卵石層、巖層中鉆孔，沖擊式鉆機(jī)較之其它型式鉆機(jī)適應(yīng)性強(qiáng)。同時(shí)，用沖擊式鉆機(jī)造孔成孔后，孔壁四周形成一層密實(shí)的土層，對穩(wěn)定孔壁、提高樁基承載能力，均有一定作用。

（5）泥漿的指標(biāo)控制：a物理穩(wěn)定性，靜置相當(dāng)時(shí)間其性質(zhì)不變化，不因重力而沉淀；b化學(xué)穩(wěn)定性，不因水泥、污水等異物混人而污染；c適當(dāng)?shù)谋戎兀戎卮髮ψo(hù)壁、浮渣有利，但比重太大會使泵的能力不足也影響鉆進(jìn)速度；d良好的觸變性，要求泥漿在流動時(shí)，阻力很小，以便泵送。當(dāng)停止鉆孔時(shí)，泥漿能很快凝聚成凝膠狀，避免漿中砂粒迅速下沉，同時(shí)也維持孔壁穩(wěn)定。

2.2 鉆進(jìn)成孔

（1）開孔鉆進(jìn)的控制：開孔時(shí)應(yīng)扶正錘頭用小沖程低錘密擊，如表土為淤泥、松散細(xì)沙等軟弱土層，可加黏土塊夾小片石，反復(fù)沖擊造壁，保證護(hù)筒的穩(wěn)定，控制好樁位中心。必須保證泥漿的供給，使孔內(nèi)漿液穩(wěn)定。

（2）沖擊鉆成孔工藝：從鉆機(jī)同步卷筒引出來2根受力相等的正、反轉(zhuǎn)鋼絲繩，經(jīng)沖擊梁和桅桿的導(dǎo)向滑輪，提引沖擊鉆頭，然后起動電動機(jī)，通過傳動機(jī)構(gòu)驅(qū)動沖擊機(jī)構(gòu)，拉動鋼絲繩帶動鉆頭做上下沖擊運(yùn)動，形成瞬時(shí)沖擊力破碎巖土，同時(shí)在兩根主鋼絲繩之間放置由副卷揚(yáng)機(jī)提引的排渣系統(tǒng)，排渣管的下端在鉆頭的中心管內(nèi)，鉆頭做上下沖擊運(yùn)動時(shí)，排渣管除了隨著鉆孔進(jìn)尺間歇下放外，一般保持不動，并在沖擊的同時(shí)啟動砂石泵連續(xù)排出鉆渣。

（3）擴(kuò)孔率的施工控制：擴(kuò)孔率過大是因?yàn)殂@錘擺動過大或因地層松軟沖擊振動力過大，或因鉆頭直徑過大。必須控制鉆錘的擺動和沖程的大小，改善鉆頭直徑的匹配，以控制擴(kuò)孔率。

（4）泥漿回收及排渣處理：鉆孔時(shí)，采用泥漿懸浮鉆渣和護(hù)壁，因施工中水泥、土粒等混人及泥漿滲人孔壁等原因使泥漿性能改變，以及為了回收泥漿原料和減少環(huán)境污染，可使用機(jī)械、物理、化學(xué)等方法使泥漿凈化與再生，可在現(xiàn)場設(shè)置泥漿池、沉淀池等泥漿循環(huán)凈化系統(tǒng)，鉆渣應(yīng)集中運(yùn)至棄渣場處理，切忌污染環(huán)境。

2.3 灌注樁身水下混凝土

（1）材料配合比：混凝土配合比應(yīng)根據(jù)混凝土原材料品質(zhì)、施工圖要求強(qiáng)度等級、耐久性以及施工工藝對工作性能的要求，通過試配、調(diào)整的步驟選定。配制的混凝土拌和物應(yīng)滿足施工過程中混凝土工作性能的要求，配制成的混凝土應(yīng)滿足施工圖標(biāo)示強(qiáng)度、耐久性等質(zhì)量要求。

（2）制安鋼筋籠及檢測管：鋼筋籠在制作、運(yùn)輸和安裝過程中，應(yīng)采取措施防止變形。吊人樁孔內(nèi)，將鋼筋籠進(jìn)行有效固定，防止灌注混凝土?xí)r鋼筋籠移位和上浮。檢測管接頭順直牢靠，與鋼筋籠的主筋焊接固定，安裝期間檢測管內(nèi)注清水；檢測管上、下端口用鋼板密封，嚴(yán)禁泥漿或水泥漿進(jìn)人管內(nèi)，確保混凝土灌注后管道暢通。

（3）導(dǎo)管的配置、試壓及安裝壓漿。1）導(dǎo)管的配置：導(dǎo)管是灌注水下混凝土的重要工具，用鋼板卷制焊成或用無縫鋼管制作。其直徑按樁長、樁徑和每小時(shí)需要通過的混凝土數(shù)量決定，一般25～30cm。2）導(dǎo)管的試壓：在導(dǎo)管使用前進(jìn)行水壓試驗(yàn)和接頭抗拉試驗(yàn)，嚴(yán)禁用氣壓試壓，禁止使用漏水導(dǎo)管。進(jìn)行試壓的水壓不應(yīng)小于孔內(nèi)水深的1.3倍的壓力，也不應(yīng)小于導(dǎo)管壁和焊縫可能承受混凝土?xí)r最大內(nèi)壓力的1.3倍。3）導(dǎo)管的安裝：中間節(jié)一般長2m，下端節(jié)可加長至4m，漏斗下可配長0.5、1.0m的上端節(jié)導(dǎo)管，以便調(diào)節(jié)漏斗的高度。導(dǎo)管下口與孔底距離以0.2～0.4m為宜。4）灌注超樁項(xiàng)混凝土的控制：為確保樁頂質(zhì)量，在施工圖樁頂高程以上超灌一定高度，確保樁身混凝土的質(zhì)量，灌注結(jié)束后將此段混凝土鑿除。增加的高度，可按孔深、成孔方法、清孔方法確定，一般不宜小于0.5m，深樁不宜小于1.0m。5）按設(shè)計(jì)進(jìn)行孔底壓槳：在樁身混凝土灌注后，在樁身混凝土強(qiáng)度及時(shí)間滿足設(shè)計(jì)要求后開始進(jìn)行樁底壓漿，采用膨潤土、水泥、水、緩凝劑拌制成的不收縮混合漿液，其7天最小抗壓強(qiáng)度為5MPa。漿液按劑量通過注漿回路依次壓注，所有回路應(yīng)以規(guī)定的劑量輪流壓注或達(dá)到規(guī)定的壓力后維持10min，第一循環(huán)壓注完成后不少于6h開始下一輪的壓注，直至滿足設(shè)計(jì)要求。

3.幾點(diǎn)體會

3.1沖擊鉆成孔時(shí)應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：

（1）開始鉆基巖時(shí)應(yīng)低錘密擊或間斷沖擊，以免偏斜，如發(fā)現(xiàn)鉆孔偏斜，應(yīng)立即回填片石。

（2）遇弧石時(shí)可適當(dāng)拋填硬度相似的片石，采用重錘沖擊，或中低沖程交替沖擊，將大弧石擊碎擠人孔壁。

（3）必須準(zhǔn)確控制松繩長度，避免打空錘。一般不宜用高沖程，以免擾動孔壁，引起坍孔、擴(kuò)孔或卡鉆事故 。

（4）經(jīng)常檢查沖擊鉆頭的磨損情況，如磨損較大，切削角不符合要求時(shí)要及時(shí)更換修理，以提高鉆進(jìn)效率和防止卡鉆等事故。

（5）勤松繩，防止打空錘，避免鋼絲繩承受過大的意外荷載而遭受破壞；勤補(bǔ)漿，保持泥漿濃度，使孔內(nèi)鉆渣能及； 勤取渣，使鉆錘經(jīng)常沖擊新鮮地層。

3.2灌注異常的預(yù)防及處理方法

3.2.1堵管

在灌注過程中，混凝土在導(dǎo)管中下不去，可用長桿沖搗管內(nèi)混凝土，用吊繩抖動導(dǎo)管，或在導(dǎo)管上安裝附著式振搗器等使塞球下落。如仍不能下落時(shí)，則應(yīng)將導(dǎo)管連同其內(nèi)的混凝土提出孔，進(jìn)行清理整修，然后重新吊裝導(dǎo)管，重新灌注。

3.2.2導(dǎo)管漏水

導(dǎo)管漏水主要原因有：第一、首批混凝土儲量不足，或雖然混凝土儲量足夠，但導(dǎo)管底口距孔底的間距較大，混凝土下落后不能埋設(shè)導(dǎo)管底口，以至泥水從底口進(jìn)人導(dǎo)管。第二、導(dǎo)管接頭不密封，接頭間橡皮墊被導(dǎo)管高壓氣囊擠開，或焊縫破裂，水從接頭或焊縫中流人。

篇（5）

中圖分類號：F014.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

據(jù)《中國建筑裝飾協(xié)會“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》行業(yè)規(guī)模的發(fā)展目標(biāo)指出住宅裝飾裝修（單個(gè)家庭獨(dú)立裝修工程）2015年?duì)幦∵_(dá)到1.2萬億元，比2010年增長2500億元，增長幅度在26.3％左右，年平均增長速度為4.9％左右。家裝行業(yè)市場巨大，家裝企業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)全面競爭的時(shí)代，為加強(qiáng)企業(yè)競爭力提升經(jīng)營業(yè)績，眾多家裝企業(yè)在銷售模式上推陳出新實(shí)施了“體驗(yàn)式營銷”模式。

一、體驗(yàn)式營銷的含義

體驗(yàn)式營銷是指在銷售當(dāng)中讓客戶充分的參與其中，通過感官器官體驗(yàn)產(chǎn)品的各方面特性、感知企業(yè)所能提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平而進(jìn)行的一系列產(chǎn)品包裝與銷售的行為。這種營銷模式是以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)為平臺，以要塑造的產(chǎn)品為載體，從而拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，有效促成簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。其本質(zhì)是將客戶關(guān)注的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的商品本身轉(zhuǎn)移到客戶從事消費(fèi)行為過程的一連串的事件當(dāng)中。

二、家裝行業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段

家裝行業(yè)的發(fā)展分為四個(gè)階段：第一階段是家裝最原始的雛形，馬路游擊隊(duì)；第二代階段上世紀(jì)90年代中后期，隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，家裝業(yè)迅速膨脹，市場由無序走向成型，產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，一批正規(guī)裝飾公司浮出水面，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面；第三階段本世紀(jì)初，隨著集成家居的出現(xiàn)，家裝行業(yè)進(jìn)入“集成家居”時(shí)代，具有各自品牌特征的產(chǎn)品被組合在一起，各自為陣；第四階段2002年下半年家裝企業(yè)在總結(jié)和反思中開始尋求突圍，紛紛開設(shè)連鎖公司家裝業(yè)外擴(kuò)之勢蔚然成風(fēng)，競爭日漸激烈，注重系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，在營銷模式上也不斷拓新，多數(shù)公司推出了社區(qū)樣板間、套餐式裝修、一站式裝修等體驗(yàn)式營銷模式。

三、現(xiàn)階段家裝行業(yè)客戶消費(fèi)心理

家裝行業(yè)所面臨的客戶群體非常龐大其包含了社會各類人群，是一個(gè)比較復(fù)雜的消費(fèi)群體。家裝消費(fèi)同樣也是一種特殊的消費(fèi)，一是家裝消費(fèi)存在長期性和多樣性，如大多數(shù)家裝的設(shè)計(jì)與施工周期是2-3個(gè)月而且家裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格多種多樣同時(shí)在設(shè)計(jì)或施工過程中客戶也會提出各種要求或是更改等等。二是客戶在家裝消費(fèi)時(shí)大都是在臆測中進(jìn)行的，例如客戶進(jìn)行其它消費(fèi)時(shí)能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選，然后才決定是否進(jìn)行消費(fèi)，而當(dāng)客戶進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí)他們并不能夠在具體的商品面前進(jìn)行細(xì)致的比較和挑選，在他們決定是否進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，他們所能見到或拿到的不過是一份合同、工程預(yù)算報(bào)價(jià)單、工程施工圖紙等，所以客戶在進(jìn)行家庭裝修消費(fèi)時(shí)，針對最終家裝的效果、施工的質(zhì)量、投入的金額、后期維修服務(wù)等方面往往存在許多顧慮，多數(shù)是在臆測中進(jìn)行消費(fèi)。

四、體驗(yàn)式營銷在家裝行業(yè)中的運(yùn)用分析

目前鑒于家裝行業(yè)的發(fā)展和客戶的消費(fèi)心理特點(diǎn)，家裝企業(yè)為提高競爭力紛紛提出的體驗(yàn)式家裝營銷模式是比較適用的，降低了客戶消費(fèi)顧慮在一定程度上推進(jìn)了行業(yè)的提升和發(fā)展，現(xiàn)從如下幾方面體驗(yàn)式營銷模式進(jìn)行分析：

1.家裝“套餐定制體驗(yàn)”式營銷模式運(yùn)用分析

目前市場上紛紛推出了“家裝套餐模式”，例如“39880元精裝搬回家”、“598套餐”等。家裝套餐是當(dāng)前家裝行業(yè)的一種體驗(yàn)式營銷模式，其核心是包含基礎(chǔ)裝修部分和主材選擇、配送、安裝為一體的便捷式裝修。“家裝套餐模式”采用的價(jià)格體系也非常簡單，一般是以單位（平方米）的方式來進(jìn)行計(jì)算，通過精確計(jì)算的單位造價(jià)和總數(shù)量（面積總量）相乘，就可以得出一個(gè)完整的價(jià)格預(yù)算。

家裝企業(yè)針對此類體驗(yàn)式營銷模式，大多都會在自己的企業(yè)辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置兩大項(xiàng)目材料展示區(qū)，一是基礎(chǔ)裝修核心材料展示區(qū)、施工工藝展示展示區(qū)、環(huán)保材料及工藝展示區(qū)，二是成品主材展示區(qū)如墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門及門套、吊頂?shù)取？蛻粼谶M(jìn)行套餐定制是可以隨時(shí)到展示區(qū)內(nèi)親身感受到自己選擇的套餐所用的材料、工藝及視覺效果。此類營銷模式的實(shí)施要求家裝企業(yè)的辦公產(chǎn)所要足夠大，一般綜合營業(yè)面積500平米以上，并要做好材料、工藝的整合。套餐營銷是將主材、人工、輔料打包計(jì)費(fèi)是一種快捷低價(jià)的快餐式體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑槍ρb修資金有限、工作較忙無時(shí)間進(jìn)行裝修的客戶以及不能疲于奔波到處選材料的老年人比較適用，但是從設(shè)計(jì)風(fēng)格上講其欠缺鮮明的主題思路和個(gè)性。

2．“社區(qū)實(shí)景樣板間”體驗(yàn)式營銷模式運(yùn)用分析

家裝樣板間是家裝企業(yè)為在某小區(qū)更好的開展業(yè)務(wù)推出的一種體驗(yàn)式營銷產(chǎn)品，以展示設(shè)計(jì)水平、施工水平及整體視覺效果為主，從而讓客戶親身感受到

最終的裝修效果。家裝樣板間設(shè)計(jì)是戶型結(jié)構(gòu)的美化和再創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)感官效果和實(shí)用性的展示，具有鮮明的主題思路和風(fēng)格，從而讓客戶記憶深刻以達(dá)到家裝企業(yè)的營銷目的。

此類體驗(yàn)式營銷模式由家裝企業(yè)在某一固定小區(qū)選定某一客戶的房子裝修成該小區(qū)的樣板間供其他客戶參觀體驗(yàn)，為保證樣板房的整體效果，家裝企業(yè)在樣板間的空間設(shè)計(jì)上、材料使用上、施工工藝上、后期配飾上都會力求盡善盡美，因此針對被選則作樣板間的客戶投入的裝修資金要高些，針對家裝企業(yè)要降低利潤提供更多的優(yōu)惠政策才能與客戶達(dá)成樣板間協(xié)議。社區(qū)實(shí)景樣板間讓客戶直觀感受到了自己房子裝修的未來效果，按照此營銷模式消費(fèi)的客戶中有一部分人會采取“大包”的形式，全權(quán)交給家裝企業(yè)包括后期的家具配置、裝飾配置、軟裝等等都會按照樣板間去制作和購買只等拎包入住即可。一部分人也會通過親身感受后以樣板間基礎(chǔ)按照自己的要求對房子進(jìn)行部分改動。簡言之該類營銷模式是將主材、人工、輔料、后期配飾所有的材料及裝修行為全部打包，對客戶來說省力也省心但投入的費(fèi)用要高些才能達(dá)到樣板間的效果，因此該類營銷模式針對資金充足、無閑暇時(shí)間的客戶比較適用，設(shè)計(jì)風(fēng)格大都局限于樣板間的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

3．“一站式家居裝修體驗(yàn)館”營銷模式運(yùn)用分析

一站式家居體驗(yàn)館包含“一站式的材料與成品展示”和“一站式的服務(wù)”兩部分。一站式的材料展示為客戶提供了在整體設(shè)計(jì)基礎(chǔ)裝修、裝飾主材、集成家居系統(tǒng)、軟裝等真實(shí)材料展現(xiàn)。一站式的服務(wù)是指從設(shè)計(jì)、裝修、后期配飾、設(shè)備安裝、保修等一體化的服務(wù)模式。

運(yùn)行此類體驗(yàn)式營銷模式的企業(yè)一般規(guī)模較大，其投入的資金成本較高，以塑造品牌為主。一站式家居體驗(yàn)館經(jīng)營面積小至上千平米大至上萬平米，一般設(shè)置如下：一是辦公區(qū)域；二是實(shí)體展示區(qū)可分為三類：第一類按材料分類如裝修基礎(chǔ)材料展示區(qū)、成品材料展示區(qū)、集成家具系統(tǒng)展示、軟裝展示區(qū)、施工工藝展示區(qū)、環(huán)保材料展示區(qū)等，第二類直接按家裝功能區(qū)域劃分展示區(qū)如客廳、餐廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)生間等，第三類按家裝主流設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行每一套完整家裝的真實(shí)情景營造，如營造歐式、田園、中式、現(xiàn)代、美式、地中海等不同風(fēng)格的家裝體驗(yàn)館，每套風(fēng)格的體驗(yàn)館其展示面積可根據(jù)設(shè)計(jì)風(fēng)格而定；三是企業(yè)要具備完善的施工技術(shù)、工程管理、資源配置能力和規(guī)范的管理體制完善的服務(wù)體系。此類營銷模式對于企業(yè)來說需具備較強(qiáng)的資金實(shí)力和先進(jìn)完善的運(yùn)營體系才能有效將“一站式的材料與成品展示”和“一站式的服務(wù)”有效集成，如科寶裝飾裝修工程有限公司的博洛尼整體家裝體驗(yàn)館。該類營銷模式對于客戶來說既省事也省力，產(chǎn)品的種類和風(fēng)格比較多客戶無需四處奔波能一站式購齊，并且從設(shè)計(jì)、施工、采購、材料、安裝、服務(wù)方面親身體驗(yàn)到房子裝修的效果，降低了客戶的消費(fèi)顧慮，受到了人們的普遍歡迎。但一站式家居裝修體驗(yàn)館體驗(yàn)也有一定的局限如因經(jīng)營場所的面積的限定其展示的產(chǎn)品種類和風(fēng)格確實(shí)不能與建材城相比而且一些單一品牌材料也無法與市場比較。

總結(jié)：美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒曾預(yù)言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。人們必然會順應(yīng)市場需求和客戶消費(fèi)心理創(chuàng)造越來越多的與體驗(yàn)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，尋求差異化和特色化服務(wù)以提高企業(yè)的市場競爭力。家裝行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式營銷是行業(yè)發(fā)展的必由之路，當(dāng)然作為一種新的營銷模式在實(shí)施過程中會出現(xiàn)各種利弊，例如量體裁衣式的高端定制設(shè)計(jì)和高工藝裝修不可能完全通過集成化來完成，然而任何新事物或是新模式只要利大于弊并且能符合行業(yè)內(nèi)多數(shù)客戶的消費(fèi)心理需求，必然會在行業(yè)內(nèi)形成一種發(fā)展趨勢從而推動行業(yè)的提升和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國建筑裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會，《中國建筑裝飾協(xié)會“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，2010.08

[2]B·H·施密特著．體驗(yàn)式營銷[M]．廣西民族出版社，2003．6

篇（6）

與家庭裝潢專業(yè)(以下簡稱“家裝專業(yè)”)的實(shí)習(xí)生交流時(shí),經(jīng)常會聽到他們抱怨:很多企業(yè)不收實(shí)習(xí)生,害得他們到處碰壁。一些企業(yè)不愿接納實(shí)習(xí)生有一個(gè)共因:實(shí)習(xí)生在完成工作的質(zhì)量、速度方面一般不如正式員工,企業(yè)往往需要花一段時(shí)間培養(yǎng)才能使他們逐漸步入正軌;而另一方面,有些實(shí)習(xí)生在學(xué)到本領(lǐng)后卻又跳槽走人了,這增加了企業(yè)用人的成本與風(fēng)險(xiǎn)。要解決企業(yè)不愿接納實(shí)習(xí)生的問題,就要縮短家裝專業(yè)校企之間的銜接周期、促使家裝專業(yè)的實(shí)習(xí)生更快地適應(yīng)企業(yè)需要。當(dāng)前的課改工作倡導(dǎo)以產(chǎn)業(yè)決定專業(yè)、崗位決定課程、技能決定實(shí)訓(xùn),提倡理、實(shí)一體化,項(xiàng)目教學(xué)法是促進(jìn)理、實(shí)一體化的有效新型教學(xué)方法。運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法還原市場環(huán)境,通過與企業(yè)合作培養(yǎng)了家裝專業(yè)學(xué)生的操

作技能和職業(yè)素養(yǎng),可以大大縮短學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的周期。

筆者上學(xué)期進(jìn)行的《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》教學(xué),是家裝專業(yè)的一門主干課程,這門課程學(xué)習(xí)的好壞將決定家裝專業(yè)學(xué)生今后能否勝任家裝公司的工作。以下筆者將從三個(gè)方面闡述,在上學(xué)期家裝專業(yè)的《Auto

CAD家裝設(shè)計(jì)》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),縮短校企銜接周期的過程。

一、《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》課程中的項(xiàng)目教學(xué)

首先,得制定項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案。項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案是指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)的大綱、計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案需要特別考慮以下幾個(gè)因素:

第一,時(shí)間要恰當(dāng)。學(xué)期前期階段必須教會學(xué)生繪制施工圖的方法和規(guī)范,所以項(xiàng)目的實(shí)施開始時(shí)間定在學(xué)完施工圖繪制方法與規(guī)范之后。考慮到繪制家裝施工圖是本學(xué)期最終的教學(xué)目標(biāo),所以本項(xiàng)目一直貫穿到期末結(jié)束。

第二,任務(wù)分配要合理。考慮到設(shè)計(jì)施工圖的繁雜、量多,故采用分組合作完成。分組的時(shí)候需考慮學(xué)生的個(gè)體特征,進(jìn)行高低搭配。整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分階段完成,每個(gè)階段都要考核與總結(jié)。

第三,評價(jià)要客觀。每階段的考核與評價(jià)對于保證項(xiàng)目完成的質(zhì)量與進(jìn)度至關(guān)重要。

考慮到評價(jià)的客觀性和專業(yè)性,由客戶、家裝公司專家和上課(下轉(zhuǎn)第54版)(上接第53版)教師三方進(jìn)行綜合評價(jià)。根據(jù)評價(jià)的結(jié)果,教師再指導(dǎo)各小組、各成員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

第四,技術(shù)要足夠。考慮到學(xué)校方面在設(shè)計(jì)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)上的不足,學(xué)校定期聘請家裝公司專家來校進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與評價(jià)。考慮到與家裝公司每個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一套圖紙的情況不同,學(xué)校里是由多個(gè)學(xué)生共同設(shè)計(jì)一套圖紙,所以必須考慮風(fēng)格的統(tǒng)一,這就需要制作統(tǒng)一的模板和統(tǒng)一的規(guī)范。另外,考慮到多個(gè)學(xué)生之間的協(xié)作,還必須學(xué)會AutoCAD的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù),在該項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案中必須安排時(shí)間補(bǔ)充學(xué)習(xí)這方面的知識。

第五,得進(jìn)行市場調(diào)研,尋找項(xiàng)目。目前在武進(jìn)新城區(qū)開發(fā)的房產(chǎn)很多,隨著買房者的不斷增多,房屋裝修成為一個(gè)熱門的職業(yè)。然而對于我校師生來說,由于條件限制,在家裝設(shè)計(jì)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)方面與正規(guī)企業(yè)相比存在著很多不足。鑒于此,我們在尋找客戶時(shí)特別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:

1.我們的設(shè)計(jì)收費(fèi)立足于低價(jià)位甚至可以免費(fèi)設(shè)計(jì)。

2.充分挖掘?qū)W校內(nèi)部資源,從教職工和學(xué)生家庭的裝修需要出發(fā),尋找客戶。

3.裝修的客戶屬于不是很急需裝修,周期可以長一些的那種。

4.裝修的客戶屬于不想找家裝公司,想自己設(shè)計(jì)、但不會繪圖的那種。

參照以上的幾條原則,筆者與學(xué)生們在學(xué)校內(nèi)部找到了三位打算在暑期裝修的教師,愉快地簽訂了設(shè)計(jì)家裝施工圖的合同,如圖紙被正式采用,他們將支付一定的費(fèi)用。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中發(fā)現(xiàn),由于簽約的客戶是自己學(xué)校的教師,在學(xué)生們完成施工圖的周期方面,在相互溝通方面,都很寬松、便利,為學(xué)生的設(shè)計(jì)與嘗試提供了極大的方便。

最后,整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過程。項(xiàng)目的實(shí)施過程采用分階段、分組合作完成。其過程如下:

第一階段:組織學(xué)生了解本次項(xiàng)目的要求。聘任各項(xiàng)目組長,進(jìn)行組內(nèi)分工,完成組內(nèi)聘任;各小組分別與客戶簽訂家裝合同;各小組分別考察家裝市場,收集家裝資料。

第二階段:預(yù)約客戶進(jìn)行現(xiàn)場察看與實(shí)地測量,并與客戶交流設(shè)計(jì)思路,畫出初步設(shè)計(jì)圖形。

第三階段:設(shè)計(jì)方案經(jīng)客戶簽字認(rèn)可后,小組再分工繪制各類家裝施工圖與效果圖,進(jìn)行家裝深入設(shè)計(jì)。

第四階段:深入設(shè)計(jì)初步完成,請客戶預(yù)驗(yàn)收,提出修改意見,學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)修改,并提請家裝公司專家評估與指導(dǎo)。

第五階段:綜合客戶與專家意見,學(xué)生在教師指導(dǎo)下修改設(shè)計(jì),修改完成后再次提請專家評估與指導(dǎo)。

第六階段:定稿后為客戶打印并交付全套家裝施工圖與家裝效果圖。

需要特別說明的是,每一階段,教師都會參照各小組分工表與進(jìn)度表,以及客戶與專家的意見,進(jìn)行考核與評價(jià)。

二、《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)關(guān)注的四個(gè)問題

第一,要注意與家裝公司的合作。由于學(xué)校硬、軟件方面的條件有限,雖然項(xiàng)目教學(xué)有仿真的作用,但不能代替真實(shí)環(huán)境,所以還需部分依托企業(yè)的硬件環(huán)境和軟件技術(shù)。部分在校內(nèi)難以開展的環(huán)節(jié)可以在企業(yè)中完成。例如對于完成家裝施工圖后的工程預(yù)決算,需要對建材市場十分熟悉,而市場上建材的種類繁多,究竟選用哪種建材才更符合實(shí)際需要?學(xué)生們要達(dá)到對建材市場了如指掌的程度,還需要經(jīng)過很長的實(shí)踐周期,所以做工程預(yù)決算這個(gè)環(huán)節(jié)可以請家裝公司協(xié)助完成,學(xué)生從中進(jìn)行學(xué)習(xí)。甚至在整個(gè)項(xiàng)目完成后,學(xué)生在適應(yīng)企業(yè)需要方面如果還不夠滿意,可以委托資深的家裝公司進(jìn)行實(shí)習(xí)前有針對性的培訓(xùn),以彌補(bǔ)學(xué)校某些環(huán)節(jié)方面的不足。

第二,要注意項(xiàng)目任務(wù)的分配。職業(yè)中學(xué)學(xué)生的個(gè)體差異往往很大,而分配工作的合理與否會對項(xiàng)目能否順利進(jìn)行產(chǎn)生很大的影響。所以分工前須對學(xué)生個(gè)體進(jìn)行特征分析,安排合適的項(xiàng)目任務(wù)。當(dāng)通過檢查進(jìn)度發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生嚴(yán)重落后時(shí),則需要考慮調(diào)整分工任務(wù)。不能過于考慮個(gè)別人的掌握情況而拖累整個(gè)小組。

第三,要注意項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)督與評價(jià)。進(jìn)行小組合作后,由于一個(gè)小組的成員是高低搭配組合,有些基礎(chǔ)差的學(xué)生可能會產(chǎn)生依賴思想,自己停滯不前,把希望寄托在其他成員的協(xié)助甚至代勞上。為了盡量避免此類情況的發(fā)生,必須要加強(qiáng)過程性評價(jià),及時(shí)評價(jià)及時(shí)改進(jìn)。

第四,要加強(qiáng)建設(shè)仿真性的家裝教學(xué)環(huán)境,不斷提高教師的家裝專業(yè)技能。對于家裝專業(yè)來說,建立仿真性的環(huán)境,如家裝設(shè)計(jì)工作室,所需要的物質(zhì)條件并不是很高,學(xué)校可以小規(guī)模地構(gòu)建真實(shí)的環(huán)境,這對提高教師和學(xué)生的職業(yè)意識和經(jīng)驗(yàn)都是非常有幫助的。另外,家裝專業(yè)教師本身的專業(yè)素養(yǎng)也至關(guān)重要。如果家裝專業(yè)教師能同時(shí)具備職業(yè)家裝設(shè)計(jì)師的專業(yè)素養(yǎng)當(dāng)然是最好了。但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,很少有職業(yè)家裝設(shè)計(jì)師能成為學(xué)校里的專職教師的。家裝專業(yè)的教師必須通過參加家裝設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn),經(jīng)常到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等途徑,縮小與職業(yè)家裝設(shè)計(jì)師在專業(yè)素養(yǎng)方面的差距。

三、《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的成效分析

第一,促進(jìn)家裝專業(yè)學(xué)生由正確目的走向?qū)W習(xí)動機(jī)。職業(yè)中學(xué)的學(xué)生往往會因?yàn)閷W(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng),學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)的不足。再加上學(xué)校教育過于強(qiáng)化學(xué)生角色,使職中學(xué)生經(jīng)常把自己定位在失敗者的位置上,而沒有意識到自己今后的價(jià)值。該項(xiàng)目教學(xué)模擬了家裝行業(yè)的真實(shí)環(huán)境,讓家裝專業(yè)學(xué)生體會了就業(yè)的氛圍,意識到了自己的價(jià)值。通過該項(xiàng)目教學(xué),淡化了家裝專業(yè)學(xué)生的學(xué)生角色,增加了家裝設(shè)計(jì)師的職業(yè)角色,促進(jìn)了同學(xué)之間的合作,對提高家裝專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)是很有幫助的。

第二,在家裝專業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙元制學(xué)習(xí),促進(jìn)了家裝專業(yè)的理、實(shí)一體化。該項(xiàng)目教學(xué)是建立在學(xué)生已經(jīng)掌握一定的繪制家裝施工圖的理論基礎(chǔ)上的,但這些理論還不夠,在項(xiàng)目的實(shí)施中會出現(xiàn)各種各樣的問題,需要邊設(shè)計(jì)邊學(xué)習(xí),體現(xiàn)了理論到實(shí)踐,再理論再實(shí)踐的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。打破了理論、實(shí)踐兩張皮,課堂氣氛沉悶的局面。理、實(shí)一體化的結(jié)合極大地提高了學(xué)生們的實(shí)用操作技能和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力。

第三,推動家裝專業(yè)教師走雙師型發(fā)展的道路。該項(xiàng)目教學(xué)要求教師必須具備雙師型教師的素質(zhì),即同時(shí)具備《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》理論教學(xué)的能力和《AutoCAD家裝設(shè)計(jì)》實(shí)踐操作的能力。從這個(gè)角度來說,隨著家裝項(xiàng)目教學(xué)的普及,客觀上要求教師必須向職業(yè)家裝設(shè)計(jì)師隊(duì)伍靠攏。所以該項(xiàng)目教學(xué)的進(jìn)行,不僅鍛煉了學(xué)生,也推動了家裝專業(yè)教師走雙師型發(fā)展的道路,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述,該項(xiàng)目教學(xué)在學(xué)生完成項(xiàng)目的過程中,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),極大地鍛煉了學(xué)生們繪制家裝施工圖的技能,使得學(xué)生的操作技能經(jīng)過市場的磨礪后變得更加實(shí)用。不僅如此,更提高了學(xué)生的就業(yè)意識,培養(yǎng)了學(xué)生自我探索、合作分工的能力,同時(shí)熟悉了市場環(huán)境,有了與市場、客戶、專家直接接觸與對話的機(jī)會,從技術(shù)和意識角度來看都縮短了學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的周期。

參考文獻(xiàn)

[1]何麗霞.從職業(yè)學(xué)校教育的負(fù)向功能看學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng).華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所.

篇（7）

二、2009年度總結(jié)

管理中我們不能及時(shí)跟進(jìn)，設(shè)計(jì)、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)任，售后服務(wù)也迫切需要加強(qiáng)，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現(xiàn)有客戶，擴(kuò)大客戶群體效應(yīng)。

三、目標(biāo)**

未來三年，公司將以設(shè)計(jì)部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導(dǎo)地位，以打開家裝市場為突破口，通過客戶的口碑效應(yīng)打徽駱駝裝飾品牌，從而帶動工裝、廣告，以及材料部的齊頭并進(jìn)。

1、占領(lǐng)**市場，力爭三年內(nèi)做到家裝市場占有25%的市場份額，工裝10%。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹企業(yè)文化豐碑。以設(shè)計(jì)為龍頭，人力資源為主導(dǎo)，市場拓展為方法:，提高公司品牌、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)^。

3、強(qiáng)化徽駱駝公司內(nèi)部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，抓施工現(xiàn)場形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發(fā)展。

6、2012年銷售目標(biāo)**為家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬

四、市場調(diào)研及分析

隨著人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神，國家關(guān)于“城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場的影響，**裝修業(yè)將迎來一個(gè)全新、輝煌的時(shí)代。據(jù)建筑裝飾裝修主管部門統(tǒng)計(jì)，**建筑裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上，工裝市場保守估計(jì)也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標(biāo)**是在此基礎(chǔ)上制定的。保證措施從以下三點(diǎn)做起：

1、銷售部加大業(yè)務(wù)員招聘、培訓(xùn)力度，對業(yè)務(wù)水平高，有一定客戶關(guān)系的優(yōu)先錄取。2、實(shí)行分片包干制度，對錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統(tǒng)劃分，家裝要做到每個(gè)新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務(wù)員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭取最大可能出方案和報(bào)價(jià)。

3、各部門緊密協(xié)調(diào)銷售部門的所有營銷活動。特別是設(shè)計(jì)和工程部。銷售部在財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算，業(yè)務(wù)員薪酬實(shí)行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對每個(gè)業(yè)務(wù)員定指標(biāo)、下任務(wù)，并就薪酬體系草擬方案報(bào)辦公室研究。

當(dāng)然，與之同時(shí)，市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，公司內(nèi)部也應(yīng)積極調(diào)整戰(zhàn)略，由原來的等活上門到主動出擊，去適應(yīng)和開發(fā)本土市場，做大做強(qiáng)本土市場，了解市場發(fā)展趨勢、受眾心理及本地市場特色，積極穩(wěn)妥的利用現(xiàn)有資源和業(yè)績優(yōu)勢，繼續(xù)走中、高檔路線，強(qiáng)推施工工藝、施工管理及設(shè)計(jì)優(yōu)勢。

我們今年的家裝部市場做得就很不錯(cuò)，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務(wù)宣傳單，都知道有徽駱駝這個(gè)裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出，不是沒人干活就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，總之缺人，導(dǎo)致家家簽延期單，客戶反應(yīng)也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。

五、公司內(nèi)部管理

1、設(shè)計(jì)部

調(diào)整后的設(shè)計(jì)部應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，樹立“人無我有，人有我新”的概念，設(shè)計(jì)出精品，增加設(shè)計(jì)部投入，從北京、上海招聘有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的設(shè)計(jì)師加盟。加強(qiáng)施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設(shè)計(jì)部也加入到公司單獨(dú)核算部門，強(qiáng)化責(zé)任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。

2、銷售部

公司所有業(yè)務(wù)歸銷售部洽談、開發(fā)、協(xié)調(diào)，簽單時(shí)與材料部、工程部、質(zhì)量及成本部會商，確認(rèn)后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場開發(fā)自主權(quán)、拓展計(jì)劃，廣告計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審核。充分發(fā)揮部門主導(dǎo)優(yōu)勢，了解和熟悉市場變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調(diào)整提供第一手的資料。

3、行政部

主管公司內(nèi)部各部門人才招聘、培訓(xùn)、存檔、協(xié)調(diào)及考核、調(diào)動，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢互補(bǔ)，并能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)**公司既定目標(biāo)**、貫徹、監(jiān)督公司各項(xiàng)文件、措施勝利進(jìn)行提供必要的保障。

4、材料部

改革現(xiàn)有模式，依托公司平臺，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對外業(yè)務(wù)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭議，為公司打造堅(jiān)強(qiáng)后盾，創(chuàng)造效益。

5、質(zhì)量及成本管理部

主管公司運(yùn)營成本的核算，審核盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質(zhì)量、材料損耗、成本管理負(fù)責(zé)，有權(quán)對工程施工質(zhì)量、材料浪費(fèi)實(shí)施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。

6、工程部

篇（8）

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的不斷加快，人民生活水平不斷提高，家庭室內(nèi)裝修逐漸成為近年的時(shí)尚。然而，在新房裝修、舊房翻新過程中，各種材料得到越來越廣泛的應(yīng)用，室內(nèi)環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重。不合理的裝飾、裝修帶來的室內(nèi)環(huán)境污染問題，成為影響人們健康的一大殺手，引起了社會的廣泛關(guān)注。據(jù)國際環(huán)保組織的一項(xiàng)調(diào)查顯示，全世界每年有10萬人因室內(nèi)空氣污染而死于哮喘病，其中35%是兒童，每年有280萬人直接或間接死于室內(nèi)裝修污染。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國每年因室內(nèi)空氣污染導(dǎo)致死亡數(shù)可達(dá)12萬人，門診數(shù)可達(dá)25萬人次，急診數(shù)可達(dá)500萬人次。“室內(nèi)環(huán)境污染”已與“煤煙污染”、“光化學(xué)污染”共同成為全球三大空氣污染。如何緩解與控制家庭裝修環(huán)境污染已成為亟待解決的問題。

一、城市家庭裝修環(huán)境污染調(diào)查

1、基于西安市的調(diào)查

筆者調(diào)查小組通過實(shí)地走訪陜西省、西安市室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、西安市住宅裝飾協(xié)會等行業(yè)部門以及家裝企業(yè)、家裝施工現(xiàn)場，發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查西安市家庭裝修環(huán)境污染狀況。2012年西安商品房銷售量為1164.64萬平方米，同比去年同期上漲3.70%。根據(jù)2013年西安市裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督站的《315空氣檢測結(jié)果》報(bào)告顯示，在隨機(jī)抽取的西安市22家居民住宅中任意兩檢測點(diǎn)進(jìn)行的甲醛、苯、氨、氡、TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）的濃度檢測，17家空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。其中甲醛超標(biāo)率為23%，氨超標(biāo)率為30%，TVOC超標(biāo)率為34%，苯和氡均符合標(biāo)準(zhǔn)限量要求。從本次檢測結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，西安市家庭裝修環(huán)境污染較為嚴(yán)重，其中TVOC、甲醛、氨的超標(biāo)率較高。

2、主要污染物及危害

城市家庭裝修主要污染物為甲醛、苯系物、氨氣、氡、總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC），這五類污染物主要來源于室內(nèi)裝修的裝飾材料和粉刷涂料等。根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883-2002）規(guī)定，上述五種污染物的濃度必須在一定控制范圍內(nèi)（表1），污染物濃度一旦超量，就會引起人體的不適反應(yīng)，高濃度甚至?xí)：ι踩Ｎ廴疚镏饕ㄟ^呼吸系統(tǒng)進(jìn)入體內(nèi)，損害呼吸器官，擾亂消化系統(tǒng)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能，危害人體健康。如當(dāng)甲醛濃度達(dá)到0.6mg/m?，會引起咽喉不適或疼痛，濃度更高時(shí)，可引起惡心嘔吐，咳嗽胸悶，氣喘甚至肺水腫；長期處于含有TVOC的環(huán)境中引起機(jī)體免疫系統(tǒng)水平失調(diào)，影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能。

二、城市家庭裝修環(huán)境污染現(xiàn)象成因分析

城市家庭裝修首先由消費(fèi)者提出裝修意愿，然后消費(fèi)者或者委托家裝企業(yè)采購建筑和裝修材料，家裝企業(yè)進(jìn)行施工；商品房整體裝修后出售還需要相關(guān)部門出具檢測報(bào)告。裝修任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能造成室內(nèi)裝修環(huán)境污染。城市家庭裝修環(huán)境污染現(xiàn)象的主要原因體現(xiàn)在以下方面：

1、消費(fèi)者缺乏環(huán)保意識

在對西安市市民進(jìn)行的問卷調(diào)查中，85.2%的市民更加重視家庭裝修的美觀性而非環(huán)保性，不超過2%的市民委托權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行過室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測。對于大部分中低收入家庭，為了節(jié)約裝修費(fèi)用，往往選擇低質(zhì)、甚至劣質(zhì)裝修材料，孰不知其將有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)的“隱形殺手”帶回了家；對于一些經(jīng)濟(jì)條件好的家庭則盲目追求高檔豪華裝修，在選擇裝修材料時(shí)，由于普遍缺乏專業(yè)知識，認(rèn)為高檔的便是環(huán)保的，錢沒少花卻沒有達(dá)到環(huán)保效果。

2、家裝企業(yè)參差不齊

伴隨著西安市房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，家裝市場也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢。在西安市裝飾業(yè)協(xié)會調(diào)查時(shí)了解到，西安市家裝市場準(zhǔn)入門檻較低，涌現(xiàn)出大批參差不齊的裝修公司，“家裝游擊隊(duì)”大量存在。“家裝游擊隊(duì)”實(shí)際屬于三無人員：無具體的辦公地點(diǎn)、無正常的營業(yè)執(zhí)照、無正常的技術(shù)崗位培訓(xùn)，他們大約占據(jù)了60～70%的家裝市場，普遍家裝施工質(zhì)量低，造成一定程度上的市場混亂。首先，無照家裝施工隊(duì)沒有主體資格和實(shí)體場地，一旦發(fā)生質(zhì)量及污染問題，消費(fèi)者投訴無門；其次，施工過程粗放，缺乏規(guī)范和流程，裝修質(zhì)量無法保證；同時(shí)，有些業(yè)主因?yàn)楣ぷ鞣泵Α⒉欢ú模瑢ｉT委托他們進(jìn)行建筑材料采購，為降低成本、蒙蔽消費(fèi)者，施工隊(duì)往往使用假冒、低劣的產(chǎn)品以獲取更多利潤，而這些假冒、偽劣的建材在生產(chǎn)過程中都添入了對人體有害的化學(xué)物質(zhì)，從而造成裝修污染。

3、建材市場魚龍混雜

隨著環(huán)保、綠色建材的推廣和廣大消費(fèi)者的青睞，各建材供應(yīng)商無不介紹自己的產(chǎn)品“綠色”、“環(huán)保”，建材市場無材不“綠”。經(jīng)過筆者對幾大建材市場的實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，65%建材產(chǎn)品無環(huán)保檢測報(bào)告，即使有報(bào)告的也大多為送檢或委托檢測，而不是國家抽檢。他們往往將低等劣質(zhì)建材出售給消費(fèi)者或者施工隊(duì)。還有一些供應(yīng)商為了誤導(dǎo)消費(fèi)者，故意將建材產(chǎn)品的名字、商標(biāo)、顏色、類型與名牌、暢銷產(chǎn)品接近，讓消費(fèi)者難以分辨。

4、相關(guān)制度法規(guī)不完善

由于家裝行業(yè)發(fā)展迅猛，相關(guān)行業(yè)規(guī)范等管理約束措施未能及時(shí)形成，使得家裝污染問題越發(fā)嚴(yán)重。就西安地區(qū)來看，目前家裝行業(yè)還沒有統(tǒng)一制式的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，消費(fèi)者與家裝公司簽訂的裝修合同，大都由公司單方面提供。而在簽訂合同的過程中，絕大多數(shù)消費(fèi)者并未意識到將造成室內(nèi)環(huán)境污染的相關(guān)責(zé)任列入，一旦出現(xiàn)家裝污染糾紛，難以確定責(zé)任。同時(shí)，行業(yè)性立法不完善，從全國來看，目前還沒有專門規(guī)范家庭裝修污染方面的法律法規(guī)，一旦發(fā)生糾紛，當(dāng)事人和司法機(jī)關(guān)大多依據(jù)民法通則和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定來解決，可實(shí)際操作性不強(qiáng)。此外，第三方監(jiān)督制度還不完善，一方面家裝檢測機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制不暢，另一方面，陸續(xù)冒出許多檢測機(jī)構(gòu)，掛靠于一些組織名下，出具假檢測報(bào)告。

三、城市家庭裝修環(huán)境污染防治策略

結(jié)合西安市家庭裝修環(huán)境污染現(xiàn)狀及存在問題，本文從消費(fèi)者、建材供應(yīng)商、家裝企業(yè)及行業(yè)管理部門出發(fā)，提出了緩解和預(yù)防城市家庭裝修環(huán)境污染的防治策略。

1、消費(fèi)者應(yīng)提高環(huán)保意識，選用環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)的建筑和裝飾材料

首先，消費(fèi)者應(yīng)提高環(huán)保意識，選用環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)的建筑和裝飾材料。在經(jīng)濟(jì)允許條件下，消費(fèi)者應(yīng)盡可能購買非合成板材家具，選擇天然的或者無機(jī)制品，如木質(zhì)地板、實(shí)木家具、磁磚圍墻等，以減少有害物質(zhì)釋放于居室的空氣中。同時(shí)，還要轉(zhuǎn)變觀念，簡約家裝。在裝修過程中，即使使用的是環(huán)保建材，過量也會導(dǎo)致房間污染承載量飽和。因此，簡約的家裝設(shè)計(jì)是防治污染最有效的措施，從源頭上降低污染。消費(fèi)者可以通過合理的設(shè)計(jì)及綠色的施工工藝，一樣可以裝出環(huán)保、溫馨、舒適的家。第三，消費(fèi)者還應(yīng)科學(xué)選擇入住新房子的時(shí)間，新房裝修最好在半年后經(jīng)有關(guān)部門檢測合格再入住。即使入住，也要加強(qiáng)通風(fēng)，盡量多開窗戶，加大通氣量，稀釋和擴(kuò)散空氣中的有害物質(zhì)，進(jìn)而降低室內(nèi)污染物的濃度。

2、裝修企業(yè)要遵守行業(yè)規(guī)范和行業(yè)道德

裝修企業(yè)是家庭裝修的主體，不能完全以效益為目標(biāo)，而忽視裝修質(zhì)量和裝修污染，要遵守行業(yè)規(guī)范和行業(yè)道德，向消費(fèi)者推薦安全、環(huán)保的材料，按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2010）、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883-2002）和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（2002建設(shè)部第110號令）的相關(guān)條款，以減少裝修污染為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。同時(shí)，裝修企業(yè)應(yīng)該不斷提高自己的水平，在設(shè)計(jì)上更加舒適環(huán)保，在工藝上不斷創(chuàng)新，在施工上規(guī)范，在材料應(yīng)用上綠色環(huán)保、低碳生態(tài)，以此樹立品牌和形象。

3、建材供應(yīng)商應(yīng)誠信經(jīng)營，遵守行業(yè)職業(yè)道德

眾所周知，環(huán)保、綠色的建筑材料將是未來建材市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。建材供應(yīng)商應(yīng)順應(yīng)市場潮流，抓住機(jī)遇，積極研發(fā)、大力推廣無污染環(huán)保型的建材，并嚴(yán)格檢測，出具報(bào)告。同時(shí)，建材供應(yīng)商應(yīng)誠信經(jīng)營，遵守行業(yè)職業(yè)道德，誠信為萬事之本。顧客是企業(yè)的生命，企業(yè)只有在消費(fèi)者面前樹立良好的企業(yè)形象，才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能與消費(fèi)者共贏。

4、立法部門應(yīng)建立健全家庭裝修行業(yè)的法律法規(guī)及配套制度

家庭裝修行業(yè)的發(fā)展離不開管理部門的監(jiān)督和引導(dǎo)。相關(guān)立法部門首先應(yīng)建立健全家庭裝修行業(yè)的法律法規(guī)及配套制度，以此規(guī)范家裝行業(yè)市場；其次，要積極開展室內(nèi)環(huán)境污染防治方面的技術(shù)研究，修訂出臺室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，相關(guān)管理部門則應(yīng)加強(qiáng)管理，監(jiān)督市場，應(yīng)嚴(yán)把市場關(guān)，從源頭上杜絕不合格建材進(jìn)入市場，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)裝修材料生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保質(zhì)量控制，督促生產(chǎn)企業(yè)提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的科技水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝降低污染物含量。第四，利用媒體、宣傳等監(jiān)督手段對材料生產(chǎn)企業(yè)、家裝公司進(jìn)行信譽(yù)、優(yōu)劣公開公布。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張寧娟，溫忠濤.淺談室內(nèi)裝修帶來的環(huán)境污染及預(yù)防措施[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012.09.201-203.

[2] 閆峰.淺談民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染的來源、危害與防治[J].四川建材，2011.01.61-62.

[3] 雷忠義，謝云蘭.淺析家裝污染對人體健康的影響[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2011.23.111.

[4] 何北榕.家裝設(shè)計(jì)的健康與環(huán)保[J].大眾文藝，2012.01.78.

[5] 趙英淑.莫讓家裝成隱形殺手[N].科技日報(bào)，2010（12）.

【作者簡介】

李珍珍（1991-）女，陜西寶雞人，西安理工大學(xué)土木建筑工程學(xué)院工程管理專業(yè)學(xué)生.

篇（9）

一個(gè)家電巨頭，一個(gè)裝飾行業(yè)的上市公司，還有一個(gè)號稱“中國首席婚戀服務(wù)”的專家，他們?nèi)叩慕Y(jié)合不免讓人詫異，然而現(xiàn)實(shí)有的時(shí)候總會讓人匪夷所思。4 月8 日，裝點(diǎn)10 萬個(gè)幸福家——“國美家”會如期在京舉行。這標(biāo)志著百合網(wǎng)和國美電器、東易日盛聯(lián)手開啟了全新的商業(yè)合作。

以做家電起家的國美，早前已于國美在線平臺運(yùn)營家裝頻道。此次推出國內(nèi)首個(gè)3D 線上家居家裝電商平臺——國美家，標(biāo)志著國美正式發(fā)力家裝業(yè)，最大限度盤活在線會員。國美家首批業(yè)務(wù)將覆蓋北京、上海、天津、重慶等10 個(gè)城市，按國美的計(jì)劃，今年底將擴(kuò)展到全國50 個(gè)城市。

從“對象”到“房”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國大齡單身男女人數(shù)已近2 億！當(dāng)這一龐大的群體還在為另一半犯愁時(shí)，相親網(wǎng)站百合網(wǎng)已經(jīng)率先走出一步，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域。百合網(wǎng)會員可在國美家選擇心儀的戶型，設(shè)計(jì)室內(nèi)擺設(shè)。用戶上傳自家戶型圖，也可在3-7 天內(nèi)免費(fèi)得到3D 建模，通過地板、家具等虛擬商品的擺放，尋找適合自己的家庭裝修方式。

百合網(wǎng)CEO 田范江表示，“百合網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域并不是一個(gè)偶然的事情。今年是百合網(wǎng)成立10 周年，過去10 年我們一直在幫助單身用戶尋找自己的另一半，而在未來的10 年，我們的服務(wù)范圍將有所調(diào)整，其中不僅包括幫單身用戶找對象，還有為已婚人士裝修房子、情感咨詢等提供幫助。國美家也相當(dāng)于給百合會員的一個(gè)增值服務(wù)。”

據(jù)田范江介紹，百合網(wǎng)做得一項(xiàng)線上調(diào)查顯示，在女孩的擇偶條件里，有75% 要求男孩有房子。百合網(wǎng)80% 的用戶在30 歲以下，他們正步入人生的第一個(gè)消費(fèi)高峰，戀愛、結(jié)婚、買房子，在裝修方面有很大的需求，而這些也是國美家的潛在用戶。

田范江指出，以后的婚戀網(wǎng)站將不再僅僅是一個(gè)線上牽線的平臺，其中會有一個(gè)跨界融合的過程，百合網(wǎng)涉足家裝行業(yè)，邁出了從“對象”到“房”的第一步。

從“房”到“裝修”

買了房之后，裝修則成了另一大讓人頭疼的問題。相對傳統(tǒng)裝修，互聯(lián)網(wǎng)家裝備受人們的關(guān)注。目前，互聯(lián)網(wǎng)熱風(fēng)正在吹入家這一擁有龐大市場份額的領(lǐng)域。土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、柚子裝修等近幾個(gè)月以來競相獲得融資，各家相繼推出“每平方米699 元”、“599 元/ 平方米”的價(jià)格大戰(zhàn)。商業(yè)巨頭國美也不甘落伍，上線國美家。但國美家與這些家裝電商相比有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，那就是利用“互聯(lián)網(wǎng)+ 3D 家裝”為消費(fèi)者提供從“房”到“裝修”的一站式體驗(yàn)。

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+ 3D 家裝”就是利用3D 技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬家裝體驗(yàn)，讓用戶預(yù)見自己未來的家：用戶可根據(jù)自家實(shí)際情況在線選擇房間、房型、戶型，點(diǎn)擊“開始設(shè)計(jì)”便會立刻生成自家的3D 建模。如果沒有找到符合要求的戶型，用戶還可選擇上傳自家的真實(shí)戶型圖，3-7 天即可得到免費(fèi)的3D 建模，將自己的家“搬”到線上。隨后，用戶可以將家居、家裝、家電等不同的虛擬商品放入“我的3D 家”，按自己的喜好和想法，隨意對家居陳設(shè)進(jìn)行擺放搭配，調(diào)整尺寸樣式。期間，用戶可隨時(shí)選擇“全景體驗(yàn)”，查看并漫步自己未來家中的每個(gè)角落。“此項(xiàng)技術(shù)在國內(nèi)尚屬首個(gè)，解決了傳統(tǒng)家裝空間體驗(yàn)不足的問題，同時(shí)還將家電家具前置到裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)施工效果與設(shè)計(jì)圖的高度吻合，完全仿真不走形。”國美在線董事長牟貴先介紹說。

牟貴先表示，目前家裝市場規(guī)模4 萬多億，甚至高過家電行業(yè)，且其涉及到千家萬戶，是剛性需求。他介紹，國美家與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的3D 家居解決方案平臺新途網(wǎng)獨(dú)家合作，利用3D 技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬家裝體驗(yàn)。

從“裝修”到“家”

東易日盛設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的加入，讓國美家的消費(fèi)者完成了從“裝修”到“家”的最后一個(gè)過程。由于人們對個(gè)性化家裝的需求不斷增多，因此，國美家邀請來自東易日盛的國際金牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為用戶進(jìn)行時(shí)尚私屬家裝定制服務(wù)，這些設(shè)計(jì)師擁有平均達(dá)10 年以上的室內(nèi)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，屢獲國內(nèi)外家裝設(shè)計(jì)大獎，多人還成為商界巨頭、明星名人特邀的家裝專職設(shè)計(jì)師。用戶可在國美家選擇出自金牌設(shè)計(jì)師之手的200 多套家裝案例，涵蓋歐式古典、美式鄉(xiāng)村、現(xiàn)代簡約、新中式，后奢華等10 余種潮流設(shè)計(jì)風(fēng)格，個(gè)性化家居設(shè)計(jì)需求將得到充分滿足。

與傳統(tǒng)家裝企業(yè)各有分工不同，國美家可以實(shí)現(xiàn)從“裝修”到“家”一站式服務(wù)體驗(yàn)。簡單來說：消費(fèi)者線上按需定制，國美家從戶型設(shè)計(jì)、裝修施工包括硬裝、軟裝、木作，以及家電家具等生活用品提供打包價(jià)，最快12 小時(shí)完成簽約。不同于行業(yè)內(nèi)普遍三個(gè)月的施工周期，依托于東易日盛旗下速美集家獨(dú)特的工藝流程，以及國美在線上午下單下午送達(dá)的“計(jì)時(shí)達(dá)”物流體系，國美家從設(shè)計(jì)模型出爐到拎包入住，真正做到一站式服務(wù)全程無憂。

更值得一提的是，裝修期間，國美家還聘請中立客觀的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對施工進(jìn)程進(jìn)行全程監(jiān)督，并按時(shí)回訪，最后為用戶出具第三方監(jiān)理報(bào)告，讓用戶裝修全程安心放心。

東易日盛董事長陳輝說：“國美家的家裝材料全部為國際一線大牌，如TCL 開關(guān)面板、德國都芳漆、西卡防水、闊盛水管、可耐福輕鋼龍骨等，除了堅(jiān)固耐用外，還兼具健康環(huán)保功能。如歐松板是真正的無醛環(huán)保型板材，產(chǎn)品甲醛釋放量幾乎為零，可與天然木材相媲美。都芳涂料VOC 含量僅為5g/L，遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)40 倍，優(yōu)于中國環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)20 倍。”

篇（10）

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）07-279-03

當(dāng)前太原的家裝市場競爭越來越激烈，客戶也越來越有主見，要求越來越高。盡管家裝企業(yè)魚龍混雜、小而全的狀況還沒有改變，但部分具有敏銳眼光的企業(yè)已通過細(xì)化目標(biāo)市場，開展有效的營銷活動，搶占市場先機(jī)，擴(kuò)大了市場份額。在這感性化消費(fèi)時(shí)代，市場營銷的個(gè)性化漸成主潮。我們只有了解客戶需求，細(xì)化市場目標(biāo)，制定出有針對性的營銷策略，才能進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷效果，擴(kuò)大市場份額，在激烈的競爭中立于不敗之地。

一、日益復(fù)雜的市場環(huán)境要求企業(yè)必須開展有效營銷

1.樓市“限購令”影響家裝業(yè)的發(fā)展前景。2011年1月12日，太原市政府出臺樓市“限購令”，規(guī)定：太原市以及外省市購房家庭，只能在太原市市轄六區(qū)范圍內(nèi)新購一套新建商品住房；居民家庭購買第3套及以上住房的，銀行不予貸款。對擁有一套市轄六區(qū)住房的本市居民家庭，能夠提供在本市1年以上納稅證明或社會保險(xiǎn)繳納證明的非本市居民家庭，限購1套住房；對已擁有2套及以上市轄六區(qū)住房的本市居民家庭、擁有1套及以上本市轄六區(qū)住房的非本市居民家庭和無法提供在本市1年以上的納稅證明或社會保險(xiǎn)繳納證明的非本市居民家庭，暫停在本市市轄六區(qū)內(nèi)向其售房。對個(gè)人購買住房不足5年轉(zhuǎn)手交易的，統(tǒng)一按其銷售收入全額征稅。目前太原樓市新建商品房的51%出售給外地人，此項(xiàng)政策的實(shí)施將使購房的潛在客戶減少一半以上，對樓市的殺傷力可謂空前。樓市銷量大減，必將對家裝業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，家裝業(yè)的競爭可能會更激烈。

2.二手房成交活躍，家裝市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。由于二手房不在限購范圍之內(nèi)，剛性需求客戶仍將果斷出手，二手房市場活躍度整體提升。2011年春節(jié)前后，是樓市的傳統(tǒng)淡季。可今年春節(jié)過后，太原二手房市場成交量同比竟翻了一番。據(jù)太原市房管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1~2月份，太原二手房辦證成交面積達(dá)到18.23萬平方米，同比增長1倍。根據(jù)預(yù)計(jì)，購買二手房的客戶有60%左右需要重新裝修，二手房裝修會占據(jù)整個(gè)市場的30%以上，這部分消費(fèi)者也成為眾多公司爭奪的對象，家裝市場的客戶短期內(nèi)有轉(zhuǎn)向二手房的趨勢。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，未來兩年二手房裝修市場潛力將遠(yuǎn)大于新房裝修市場，二手房裝修將步入快速增長的通道。二手房裝修比新房裝修更加考驗(yàn)家裝公司的設(shè)計(jì)、管理、施工能力。二手房翻修時(shí)對消費(fèi)者提出的環(huán)保、節(jié)能、隔音等問題做精做細(xì)，對于家裝企業(yè)人員練兵、聯(lián)動新房裝修甚至精裝房裝修都將起到不可估量的推動作用。

3.消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，80后成家居消費(fèi)主力。近些年來，家居行業(yè)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)。隨著時(shí)間的流逝，消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)也在不斷變化。眾所周知，80后幾乎是與互聯(lián)網(wǎng)“共生”的一代，他們熱衷于或者說習(xí)慣于依靠網(wǎng)絡(luò)來打理自己的生活，從購物、繳費(fèi)到工作、娛樂，都離不開網(wǎng)絡(luò)。很多年輕人熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)為給房子裝修。有人專門在網(wǎng)上下載了三維立體家裝軟件。利用上傳到電腦上的平面戶型圖，虛擬的瓷磚、潔具等建材以及家具產(chǎn)品在三維空間中進(jìn)行虛擬裝修，這樣用虛擬裝修好的場景確定大致的裝修方案，既省力又方便。信息的多元化讓他們越來越理性，越來越知道自己要的是什么。越來越多的年輕人在裝修時(shí)喜歡自己做主，甚至很多消費(fèi)者在學(xué)習(xí)中超越了理性，變得更為挑剔。面對這樣的消費(fèi)者，家裝公司也需要不斷地細(xì)分市場，用更精細(xì)的分類針對更終端的消費(fèi)者，使自己和消費(fèi)者都有一個(gè)明確的定位。

4.家裝客戶的消費(fèi)品位日益提高，對家裝企業(yè)提出了新挑戰(zhàn)。有品質(zhì)的家庭裝修不僅與民族背景、經(jīng)濟(jì)層次、健康觀念、文化氣質(zhì)有關(guān)，還與居室的周邊環(huán)境、客戶的生活習(xí)性、家庭組成等有關(guān)，更多的需求低碳環(huán)保。但究竟什么樣的家裝才真正稱得上是低碳環(huán)保，現(xiàn)階段仍沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同消費(fèi)者的低碳環(huán)保裝修認(rèn)知度需要不同的標(biāo)準(zhǔn)來滿足。

二、開展有效營銷必須先細(xì)分目標(biāo)市場

市場營銷歸根到底是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。這種市場營銷觀念認(rèn)為，只有正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。而要確定目標(biāo)市場必須進(jìn)行市場細(xì)分。

市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。市場細(xì)分后，企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營思想、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量，確定自己的服務(wù)對象，即目標(biāo)市場，制定特殊的營銷策略。更容易抓住有利于本企業(yè)的市場機(jī)會，使企業(yè)掌握產(chǎn)品和服務(wù)更新?lián)Q代的主動權(quán)，開拓新市場，以更好適應(yīng)市場的需要。細(xì)分市場可以利用企業(yè)把有限的人力、物力、資金，爭取局部市場上的優(yōu)勢，然后再占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2010年，太原市商品房供應(yīng)面積為801.99萬平方米，較上年上漲7.16%，如果按每套平均100平方米計(jì)算，新房為8萬套，新房的裝修率一般都超過65%，即達(dá)到5.2萬套；2010年太原主城區(qū)城鎮(zhèn)居民數(shù)達(dá)300萬人，按城鎮(zhèn)平均家庭人數(shù)為3人推算，城鎮(zhèn)家庭達(dá)到100萬戶；如果按重新裝修年限10年計(jì)算，每年重新裝修的住房將超過10萬戶左右；即使按20年裝修一次的頻率計(jì)算，每年也至少有5萬戶舊房需要進(jìn)行裝修。按以上分析每年為15萬戶左右需要進(jìn)行裝修，如果按每套房裝修費(fèi)用3萬元計(jì)算，總消費(fèi)額至少為45億元左右，是一個(gè)十分巨大的市場。

太原家裝市場中小公司數(shù)量很多，大約有3000~4000家，每家平均產(chǎn)值100多萬。高端市場：在太原半包每平米1000元以上就算高端，這個(gè)份額大約能占到5%~8%；成氣候的高端別墅不多，基本找不到別墅區(qū)。中端市場：大約平方單價(jià)400元左右，方400元以上的客戶大約只占20%。新房精裝比例不到10%，但發(fā)展勢頭迅猛，比如恒大、十二院城等地產(chǎn)商紛紛推出了精裝修商品房項(xiàng)目。

在太原裝飾市場上，各種各樣的需求都有，企業(yè)要堅(jiān)持自己的既定目標(biāo)，不要貪大貪全。根據(jù)太原家裝市場調(diào)研的初步結(jié)果，我們認(rèn)為，把選擇影響消費(fèi)者或用戶需求最主要的因素作為細(xì)分變量，結(jié)合住宅的類型，從而完成市場細(xì)分的目的。嚴(yán)格意義上說，市場細(xì)分的過程就是對客戶需求進(jìn)行分類，以期與公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完美對接。

三、開展有效營銷的思路

1.順應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者需求變化趨勢，從設(shè)計(jì)、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘，推出新的消費(fèi)概念。可以設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對老板、科教文衛(wèi)人員、公務(wù)人員、白領(lǐng)階層等重點(diǎn)客戶群的裝修要求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，內(nèi)容包括：太原的氣溫、人文環(huán)境；個(gè)人的性格、愛好、審美觀；個(gè)性需求、職業(yè)特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)等等。總結(jié)出客戶群的裝修要求，制定出相應(yīng)的裝修標(biāo)準(zhǔn)和理念。同時(shí)再借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念，產(chǎn)生購買欲望。

2.強(qiáng)化體驗(yàn)營銷力度。在設(shè)計(jì)施工過程中按照高標(biāo)準(zhǔn)、新思想、新設(shè)計(jì)思路建造樣板房，做到樣板房能真正觸動客戶的心靈，勾起其裝修的欲望。要做好對生產(chǎn)間的包裝宣傳，增強(qiáng)大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。向消費(fèi)者提供全過程的材料配送和驗(yàn)收，以及施工現(xiàn)場使用情況，可以配套老客戶的評論，這樣有利于提升企業(yè)的形象，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。增強(qiáng)可信度，達(dá)到材料體驗(yàn)營銷的目的。

3.開展知識營銷活動。知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價(jià)值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修知識向社會推廣，無形中提高企業(yè)在客戶心目中的認(rèn)知度和形象。可以采取戶型解析、裝修知識講座等形式，但要做到讓客戶認(rèn)為，公司是在全心全意的為他們著想，如此一來，才能達(dá)到營銷的目的。

4.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引更多的年輕或高層次客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。要根據(jù)公司特點(diǎn)選定一品牌樓號進(jìn)行宣傳，借助“話題式”網(wǎng)絡(luò)概念炒作，將品牌傳播、行業(yè)知識普及、裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修注意事項(xiàng)等消費(fèi)者普遍關(guān)注的問題有機(jī)結(jié)合，塑造元洲的品牌公信力。針對客戶關(guān)注的信息，在互聯(lián)網(wǎng)上全面進(jìn)行家裝行業(yè)知識、裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修注意問題的信息覆蓋，樹立家裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)資訊方面的權(quán)威性。以網(wǎng)絡(luò)形式讓消費(fèi)者最直接的感受公司的施工質(zhì)量和售后服務(wù)，以“直播帖”“體驗(yàn)貼”“招標(biāo)貼”等多種網(wǎng)絡(luò)形式，組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動，擴(kuò)大家裝企業(yè)的社會知名度。

5.積極創(chuàng)造條件，為介入精裝修房市場奠定基礎(chǔ)。精裝修房雖然市場份額不大，但其發(fā)展前景廣闊。國際房地產(chǎn)市場也主要是以精裝修房地產(chǎn)銷售為主。不斷擴(kuò)大市場擠壓同樣讓市場的裝修需求萎縮了不少。政府之所以會鼓勵精裝房，首先是因?yàn)榄h(huán)保，減少了二次污染。據(jù)有關(guān)專家測算，毛坯房裝修會造成建筑成本10%的損失，造成裝修材料30%以上的損失。而全裝修類型的住宅產(chǎn)品，能避免這些資源的浪費(fèi)。據(jù)了解，成品住房在新建住宅總量中的比例逐漸加大，市場份額正在以每年5%～10%的速度快速增長。精裝修是一個(gè)必然的發(fā)展方向，對家裝企業(yè)來說既是嚴(yán)峻的考驗(yàn)又是難得的機(jī)遇。要根據(jù)不同的小區(qū)位置、潛在客戶群等設(shè)計(jì)符合太原中高級人士普遍認(rèn)可的大眾裝修標(biāo)準(zhǔn)，并使該標(biāo)準(zhǔn)可以與不同的個(gè)性要求相對接。為把客戶群體從個(gè)體業(yè)主轉(zhuǎn)向樓盤開發(fā)商創(chuàng)造條件。整體提升公司的實(shí)力，積極應(yīng)對整個(gè)市場大勢的變化。