鄉鎮黨建工作總結匯總十篇

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篇（1）

近年來，堅持把握“三個環節”，強力推進黨風廉政建設，密切了黨群干群關系，促進了各項工作的有效開展。

篇（2）

按照通知要求，現將本單位2017年工作總結匯報如下：

一、各項任務指標完成情況（截止到11月末）。一是養老保險費收入19239萬元，完成年計劃數15700萬元的123%，爭取國家補助資金10705萬元、省級補貼7586萬元；養老金支出37631萬元，完成年計劃數43876萬元的86%；參保人數22819人，完成年計劃數21765的105%；退休人數19044人，完成年計劃數19012人的100%。二是養老金調待工作：2017年度對符合調待條件的離退休人員17817人的養老金進行了調待，退休人員人均工資達1920元，全縣月增加養老金228萬元。

二、離退休人員生存認證工作。按照省、市相關政策要求，我局為確保養老保險基金安全，采取了多種生存認證方式。除了在社保局業務大廳進行生存認證外，同時還采取擔保認證、郵寄異地認證表、自助指紋認證儀和主動上門為高齡及重病人員服務的形式，各鄉鎮、社區都可以進行生存認證，并有專人負責，方便了離退休人員。截止到2017年11月份我縣共有離退休人員19044人，嚴格按照市局要求進行指紋采集和生存認證，逾期六個月未采集指紋人員全部停發養老待遇。

三、開展了養老保險稽核工作。我局嚴格落實《社會保險稽核辦法》，以稽核促進征繳，對參保企業發放稽核表，每月對繳費工資基數有變動的單位，按月核增核減，動態掌握參保單位繳費相關數據和信息，摸清底數，督促用人單位參保繳費，書面稽核率達到100%，未發現漏報人員少報個人繳費基數現象。

四、黨建工作方面。一是黨建工作開展情況。年初制定了《2017年黨建工作計劃》，確定今年的黨建工作目標、責任人和完成時限。社保局按照縣委“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案和“甘南縣機關作風整頓實施方案”要求，對照時間節點開展了相關工作，并將“四零四有”服務承諾制度張貼在服務大廳顯要位置，同時將“兩學一做”學習教育常態化活動、機關作風整頓活動和業務工作相結合，深入到企業、社區和鄉鎮開展了養老保險政策宣傳。9月9日，我局在甘南縣人流密集地段開展了城鎮職工基本養老保險政策宣傳活動。此次活動共發放宣傳資料1500余份，現場接受咨詢近300人次。二是黨風廉政建設工作。一開展形式多樣的學習教育活動。二是層層簽訂承諾書。局長和副局長、中層干部分別簽訂了承諾書。三是加強內部廉政風險防控，對廉政風險防控體系進行了修訂完善。

篇（3）

——基層組織建設和黨員干部隊伍建設得到加強。建立了鎮三套班子領導聯系基層黨建工作制度，實現干部包村駐點工作。建立健全村支部書記定期匯報黨建工作責任制。創建中央、軍昌2個村級組織示范點。改進和加強流動黨員教育管理。規范干部管理制度，堅持上班簽到制度，細化工作，分工明確，責任落實，干部按時上下班和輪流值班，領導干部堅持吃住鄉鎮，干部作風和工作作風得到進一步加強。同時充分發揮一些上年紀的干部職工的能動性，做一些力所能及工作，特別是鎮府院內的衛生環境得到明顯改善，干凈、整潔、美化的辦公環境得到縣委陳書記的充分肯定。

——村級干部隊伍教育培訓工作成效明顯。半年來，舉辦6期村級干部培訓班，參加人數1150人次。通過教育培訓，為村級干部隊伍輸送新的技能、本領和知識，讓他們掌握新農村建設所需各種知識和技能，不斷提高他們服務農村服務群眾的能力和本領。共2頁,當前第1頁12

——加強黨風廉政建設。進一步完善以民主集中制為重點的各項制度，規范黨委議事規則和決策程序，對重大事項特別是土地、經濟，財務等事項都經集體研究討論決定，嚴格執行黨內民主的各項規定，從源頭上遏制和預防腐敗現象的發生。

——加強民兵預備役建設。加強民兵整組工作，堅決完成縣武裝部的民兵點驗、集訓工作。組織民兵預備役參加縣“三月三”活動及亞洲博鰲論壇2012年年會的安保工作。

上半年，我們也認識到，我鎮經濟社會發展中仍然存在著不少的問題和矛盾。主要表現在：經濟發展不協調，產業結構不合理，農民收入水平低，社會事業發展滯后，社會治安形勢嚴峻，改善民生工作任務艱巨等等。這些問題我們高度重視，奮力而上，認真研究加以解決。

下半年工作計劃

一、繼續調整農業產業結構，抓好70畝設施農業建設，擴大特色品牌超甜玉米種植面積，抓好大里800畝有機大米基地的建設，加強西瓜、毛節瓜、苦瓜等冬季瓜菜種植和管理，落實染病檳榔基地改種橡膠工作，發展生態經濟模式，打造山區經濟鏈。

三、落實支農惠農政策，改善農村落后面貌，加強農村道路、水利等基礎設施建設，加大危房改造力度，落實文明生態村建設目標，大力整治環境衛生，建設文明生態鎮。

四、配合雅居樂引水工程項目，做好轄區群眾的土地、拆遷、青苗補償工作，為縣的重點項目建設順利推進做好前期準備工作。

五、抓好基層黨建工作，創建3個農村黨建工作示范點，深入開展科學發展觀實踐活動，加強干部作風建設，扎實推進全鎮各項工作落實到位，取得明顯成效。

六、加強民主法制建設，擴大法制宣傳工作覆蓋面，加強社會治安綜合治理，維護一方和諧穩定，群眾安居樂業。

七、強化計劃生育管理，繼續保持先進鄉鎮水平，嚴格按照縣下達的任務目標，執行計劃生育政策，重點抓下半年長效節育落實率，全部完成“三查”人數、深入排查掌握孕情人數，堅決杜絕計劃外懷孕，創建全國計劃生育優質服務鎮。

八、抓好2012年農村合作醫療和城鎮居民醫療保險的繳費工作，按要求完成縣下達的任務目標。

篇（4）

為切實把我縣非公團建工作進一步推向深入，團縣委積極行動起來，在狠抓落實上下功夫。

一是成立了全縣規模以上非公企業團建工作領導小組。由團縣委書記楊光輝同志任組長，主管副書記和城鄉部主要負責同志參加。領導小組在第一時間召開會議，專題研究全縣非公團建工作，對當前全縣非公團建工作現狀進行了分析，明確了的工作目標、任務重點和時間進度安排，為此項工作的順利開展提供了堅強的組織保障。

二是召開了“全縣規模以上非公企業團建工作會議”，部署相關工作。

為盡快把非公團建工作在全縣鋪開，5月17日，團縣委組織全縣轄規模以上非公企業相對集中的鄉鎮和城口團組織召開工作會，對非公團建工作進行了部署。會上，團縣委對我縣規模以上非公企業建立團組織的現狀及存在的問題進行了分析，并對建立團組織的目標和時間進度進行了安排。

三是制定了非公團建工作指導和督促制度。

團縣委建立健全了非公團建工作周報制度，以便隨時掌握工作進度，為督促全縣規模以上非公企業團建工作的開展提供了堅強的制度保障。

二、創新工作方法，充分發揮基層團組織的積極性

為把非公團建工作落到實處，切實抓出效果，團縣委要求全縣各基層團干部要結合本地區、本部門實際，區分不同情況，有針對性地開展工作。

一是充分認識抓好非公團建工作的重要意義，進一步明確工作要求，積極爭取單位黨政領導和非公企業主的大力支持，主動與沒有建立團組織的非公企業聯系，突破工作難點，積極探索有效的途徑和方式，為他們提供指導和幫助。

二是將建團和團建有機的結合起來，在服務非公企業團員青年、增強團組織的影響力上下功夫。

三是深入調查研究。對轄區內沒有建立團組織的規模以上非公企業中的團員現狀進行“拉網式”調查，摸清底數，找準沒有建立團組織的原因，克服困難，組織企業建立各級團組織，對已經上報建立團組織的企業要進行重新核實。

四是本著有利于加強黨的領導，有利于企業的生產經營，有利于團員的集中管理等原則，根據工作需要和團員人數，靈活設置團組織。

五是把握時間進度，按照先易后難的原則，從規模較大、影響較大、團員青年人數相對穩定的企業入手，以大促小，以點帶面，穩步推進。

三、抓住重點，整體推進

為在規定時間內順利完成非公團建工作，團縣委對所屬非工企業較多的團組織進行了重點督促和指導，組織召開了重點企業非公團建工作會。會上，大家就前一階段的宣傳、調研工作開展情況進行了匯報，客觀地提出了工作過程中遇到的實際困難和問題，團干部們一起交流了工作經驗和做法，群策群力，研究了工作對策，確保了全縣團建工作的順利完成。

篇（5）

    從根本上改變貧困村、問題村面貌，構建和諧xx，加快推進社會主義新農村和全面建設小康社會進程，是開展“百村黨建富民行動”的宗旨。xx縣林業局黨組高度重視，根據縣委有關要求，采取切實有效措施，創造條件，努力開展好百村黨建富民行動，取得了較好成績，現將有關情況總結如下：

    一、領導重視，機構健全

   “百村黨建富民行動”是目前全縣“三農”工作的中心，xx縣林業局黨組把開展好本次活動做為一項重要工作來抓，成立了以局黨組書記、局長林昆若同志為組長，副局長劉亞、紀檢組長胥超英為副組長，相關站股為成員的活動領導小組，努力構建開展該項工作的長效機制，確保活動取得預期成效。

    二、責任明確，措施得力

    在開展“百村黨建富民行動”中，局辦公室做為綜合協調機構，努力做好綜合協調工作，縣林業技術推廣站做為牽頭負責部門，努力做好活動規劃，制定工作方案，造林股、檢疫站、林政股根據活動規劃，結合自身工作職責，努力做好落實工作，由于職責明確，確保了本活動的順利開展。

同時，局黨組把各站股參與開展“百村黨建富民行動”的工作情況納入年度目標考核，由領導小組副組長牽頭，對各站股室活動開展情況進行季度檢查，局黨組每半年聽取一次工作匯報，及時解決活動開展過程中遇到的各種困難和問題，年終對各站股室參與本活動的實績進行量化打分，由于措施得力，我局“百村黨建富民行動”工作得以高效順利開展。

    三、結合部門特點，找準活動的切入點和著力點

    各部門有各自工作方向、工作重點，只有全縣各部根據各自特點，形成合力，才能夠使“百村黨建富民行動”取得預期成效。我局結合林業部門自身特點，把握退耕還林、天保工程等重點工程以及林業災后恢復重建實施的契機，以建設良好的生態環境、發達的林業產業為切入點努力做好百村黨建工作。在“百村黨建富民行動”中，我局在22個鄉鎮的活動村分別規劃發展工業原料林5960、營造血防林2300畝，林下綜合開發1400畝，公益林2700畝,經果林200畝，豐產措施200畝，投入資金219.7萬元，其中：招商引資41.2萬元，企業投入36萬元，國家專項資金142.5萬元。我們以項目幫扶為主，在避免增加群眾負擔的同時，確保幫扶工作的順利開展。

    四、尊重基層，尊重民意，努力激發群眾參與活動的熱情

   “百村黨建富民行動”的開展離不開廣大基層干部，人民群眾的積極參與和大力支持，能否激發廣大群眾參與創造活動決定了活動的成敗。為充分尊重群眾的知情權、參與權，我局及時組織各聯系鄉鎮的同志，深入到村社群眾中，充分聽取村兩委和廣大群眾的意見，讓廣大群眾參與決策、參與制訂活動規劃，調動了廣大基層干部群眾的熱情。如，我們在工業原料林建設工程中向群眾宣傳充分利用四旁資源，營造工業原料林的好處，率群眾代表到彭州以及縣內實施較好的地區參觀考察，最終形成了發展巨桉營造工業原料林的共識；在營造血防林的鄉鎮，一方面按照血防林的工程造林要求實施，一方面考慮群眾增效的問題，把核桃作為主要造林樹種；在公益林實施區域一方面向群眾宣傳公益林政策規定，一方面向群眾宣傳實施公益林對社會所產生的巨大效益，對自身經濟增收的實惠使廣大群眾自覺參與到活動中來。

篇（6）

2009年，我鄉認真遵照*辦發20092號文件精神，全鄉廣大干部群眾萬眾一心，緊緊圍繞“創生態農業強鄉，建和諧秀美××”的宏偉目標，認真扎實開展工作，各項工作運轉正常，取得了一定的成績。

一、2009年工作總結

（一）緊抓一根

線，努力推進科學發展

2009年，我們把主要精力放在謀劃發展上，以新農村建設為重點，農業產業化和招商引資為突破口，基礎設施建設為著力點，努力找準××科學發展之路。 2、積極發展現代農業，著力推進農業產業化進程。09年全鄉種植水稻6.5萬畝，其中優質稻推廣面積5.6萬畝。繼續爭取了農業部“萬畝高產優質稻”項目落戶××，新陽村引進市農業局最新病蟲防治“誘殺燈”項目，農業增產效果明顯。今年組建了××鄉種糧合作社，將大眾養殖品牌合作社提質擴容，全鄉農戶參與數達2100多戶，實現農村土地經營權流轉總面積9600畝，農民人均純收入大幅度提高。 4、積極促進地方發展，項目建設穩步推動。在京珠西線建設過程中，我鄉克服重點工程建設經驗不足的不利因素，及時召開了征拆動員大會，對抽調的精干人員實行日工作績效考核制，全體工作人員日夜備戰在工作一線，耐心細致地做群眾工作，始終堅持“落實政策，規范拆遷，以人為本，和諧拆遷”的理念，為群眾解決實際困難和問題，卯足干勁，在較短的時間內率先全面完成京珠西線××段39戶的征拆任務，因地制宜，在充分尊重拆遷戶意愿的前提下，妥善搞好了拆遷戶的重建工作，及時解決了工程建設過程中的矛盾，有序推進了重點工程的順利進行。調動干部的工作積極性，配合完善了溈水橋拓寬改造，靖港古鎮開發配套項目等工程建設。鄉、村兩級干部積累了重點工程建設的經驗，確保了一方穩定，促進了地方的發展。

（二）繃緊一根弦，努力促進社會穩定

××作為城鄉銜接點，情況相對復雜，我們時刻繃緊促穩定、保平安這根弦，樹立不為縣委政府添亂的思想。健全維穩責任機制，深入開展“干部接訪、矛盾排查、作風轉變、優化環境”主題活動，著力強化防控能力，努力把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態，確保“小事不出村，大事不出鄉”。今年實現了國慶特護期零上訪的工作目標，綜治工作民意調查獲全市第二，全縣第一的佳績。特別是我們在全市首創的“點線面結合、專群結合、防控結合”的農村治安防控體系，得到了市政法委的肯定，湖南日報、湖南衛視等10家省市媒體給予了報道。

（三）確保一滿意，努力爭創計生模范鄉鎮

09年我鄉投入資金65萬元對計生國策樓按照“四優一滿意”的標準進行了裝修，全面落實了“村為主”工作機制，調優配強了計生干部隊伍，強化對村計生專干的目標管理考核，規范了組級指導員的管理，鄉、村兩級形成了完備的計生信息網絡，基層基礎工作不斷夯實，計劃生育工作順利通過了省、市、縣抽樣調查，計劃生育優惠政策全面落實，計生率保持在96.5以上，性別比控制在104以內，全鄉計劃生育工作再上新臺階，今年將全力爭創計生模范鄉鎮的殊榮。

（四）保持一片心，努力保障民生民利 （五）激活一班人，努力加強黨的建設

我們堅持樹立“干部作風的改進度就是工作推動的加速度”的思想，把加

強基層黨的建設作為基礎性工作來抓，將09年作為“制度創新作風建設年”，結合××實際，推行全員績效考核制度，對干部作風實行督察制、群眾評議制、誡勉談話制，有效地調動了干部工作的積極性、創造性。健全了基層黨建工作責任制，加強了村級班子建設和機關隊伍建設

，定期召開了高質量的黨政班子和支村兩委民主生活會。以支部為主，鄉指導的原則，積極做好學習實踐科學發展觀工作，各支部實行一周一小結，一月一督查評比的模式，定期加強支部與支部之間的交流和學習，及時總結工作經驗，及時發現問題、解決問題，使全體黨員在學習過程中受到教育，不斷增強各支部的凝聚力、戰斗力。嚴把全鄉黨員培養發展關，著力創新黨務工作機制，積極探索黨員管理新模式，全鄉黨建工作不斷加強，呈現新的活力和特色。

二、2012年工作思路

堅持以科學發展觀為總攬，圍繞“城鄉交融、水鄉××”的發展定位，以農業科技園落戶××為契機，按照“生態立鄉、產業強鄉”的發展思想，搶抓發展機遇，夯實基層基礎，實現富民強鄉的目標。

具體工作措施：

1、依托國家農業科技園區的落戶，進一步完善全鄉的農業基礎設施，發展現代農業、高效農業。

2、以高喬大道的拓寬和京珠西線*城互通的設立為契機，借助不斷凸現的區位優勢，加大農業招商力度，積極引進優質農業項目，加快鄉域內農副產品的流通，以促進地方經濟發展。

3、充分利用××連城臨江的優勢，打造生態××品牌，積極引導扶持現代休閑農業的發展，進一步做強××休閑農業的特色。

4、規范湘江沿線的砂石走廊建設，進一步加強監管，做好整體規劃，盤活現存的土地資源。

5、認真落實科學發展觀，不斷解決思想，進一步完善管理制度，加強基層組織建設，強化干部管理，為××的發展提供組織保障。

三、工作建議

1、建議進一步加大對農業鄉鎮基礎設施的投入力度，積極推進農業現代化建設進程。

篇（7）

二、開展“四訪”活動，拓展活動時空。為活化創先爭優活動載體，拓展黨委黨建工作時空，保證創先爭優活動扎實推進，取得實效，今年7月下旬，校黨委組織186名黨員、教師分赴我區各鄉鎮，開展了以訪家庭(奉獻愛心)、訪學生(答疑解難)、訪家長(合作雙贏)、訪村居(共建和諧)為主題的“四訪”活動。該活動歷時兩天，共走訪42戶貧困家庭、6個村委會、9個居委會，受到了廣大農村干群和街道居民的熱烈歡迎，產生了積極的社會反響。“四訪”活動是我校黨委貫徹落實總書記在全教會上關于“堅持教育為人民服務與實踐相結合”重要指示的具體體現，也是扎實推進創先爭優活動的新舉措。學校廣大黨員教師深切感受到了社會主義新農村建設的新成就，城鄉居民的新風貌。

三、重溫入黨誓詞，開展“四個對待”討論。為不斷增強黨員干部的黨性意識，引導他們時刻牢記黨的宗旨，時刻銘記黨員身份，在暑期教師培訓期間，我校黨委組織全校黨員干部開展了重溫入黨誓詞，強化黨性教育的專題活動。學校領導班子成員與全體黨員干部一起面對黨旗重溫黨員入黨誓詞、黨的宗旨以及黨員權利與義務。儀式結束后，校黨委還組織開展了怎樣對待師生、怎樣對待組織、怎樣對待責任、怎樣對待人生的“四個對待”討論交流活動。黨員干部的工作激情再次被點燃并引導到創先爭優、崗位建功上來。全體黨員干部感受深刻、印象深刻、教育深刻。

篇（8）

二、開展“四訪”活動，拓展活動時空。為活化創先爭優活動載體，拓展黨委黨建工作時空，保證創先爭優活動扎實推進，取得實效，今年7月下旬，校黨委組織186名黨員、教師分赴我區各鄉鎮，開展了以訪家庭（奉獻愛心）、訪學生（答疑解難）、訪家長（合作雙贏）、訪村居（共建和諧）為主題的“四訪”活動。該活動歷時兩天，共走訪42戶貧困家庭、6個村委會、9個居委會，受到了廣大農村干群和街道居民的熱烈歡迎，產生了積極的社會反響。“四訪”活動是我校黨委貫徹落實總書記在全教會上關于“堅持教育為人民服務與實踐相結合”重要指示的具體體現，也是扎實推進創先爭優活動的新舉措。學校廣大黨員教師深切感受到了社會主義新農村建設的新成就，城鄉居民的新風貌。

三、重溫入黨誓詞，開展“四個對待”討論。為不斷增強黨員干部的黨性意識，引導他們時刻牢記黨的宗旨，時刻銘記黨員身份，在暑期教師培訓期間，我校黨委組織全校黨員干部開展了重溫入黨誓詞，強化黨性教育的專題活動。學校領導班子成員與全體黨員干部一起面對黨旗重溫黨員入黨誓詞、黨的宗旨以及黨員權利與義務。儀式結束后，校黨委還組織開展了怎樣對待師生、怎樣對待組織、怎樣對待責任、怎樣對待人生的“四個對待”討論交流活動。黨員干部的工作激情再次被點燃并引導到創先爭優、崗位建功上來。全體黨員干部感受深刻、印象深刻、教育深刻。

篇（9）

（一）督促指導、全面開展業務工作

1、認真做好了館藏檔案的管理工作。做好了檔案資料的整理上架排序工作，確保館藏檔案資料便于查找利用；指定專人負責、定期檢查、隨時察看、切實落實“八防”措施，確保了館藏檔案的完整與完全。

2、督促指導各鄉（鎮）、各單位做好上年度形成的檔案資料整理歸檔工作。根據檔案法律法規，要求各鄉（鎮）、各單位在6月份前做好上年度形成的檔案資料收集整理歸檔工作。我局安排人員上門督促指導，幫助檔案工作人員提高實際操作能力，督促完成檔案資料收集歸檔工作。目前，全縣各鄉（鎮）、單位均完成了檔案資料的收集，部分鄉鎮、單位已經完成了整理歸檔工作。

3、重點實施“十二·五”規范進館規劃。今年安排了24個縣直單位的到期檔案進館。為做好這一工作，年初以兩辦名義行文，下發“關于做好2013年檔案工作和檔案規范進館的通知”；并以兩辦名義召開檔案規范進館工作會議、舉辦培訓班，24個縣直單位的檔案工作人員參加了會議和培訓。之后將24個縣直單位劃片、分組，全局人員每人都有任務與責任單位，負責具體的工作督查和上門指導。通過全局人員的共同努力，相關單位的積極配合，現已接收縣扶貧和移民辦等單位的檔案（含電子目錄）68卷、220件進館，接收上年度應該進館的檔案205卷、334件。其他單位均已安排人員整理、錄入目錄，做好檔案移交準備工作。

4、積極做好檔案的提供利用及咨詢工作。熱情接待來館咨詢、利用檔案的各界人士，做到有求必應、有問必答，耐心做好接待、解釋等工作。目前共接待近百人次，利用檔案170余卷（冊），較好地為領導決策、工作查考、落實政策、社會養老、解決糾紛等提供了檔案依據。

5、積極做好檔案工作規范化管理的指導工作。年初，要求全縣各鄉（鎮）、各單位根據《省檔案工作規范化管理辦法》的規定，做到領導重視、將該工作納入黨政重要議事日程、列入年度工作目標、解決好規范化管理工作所需的人、財、物等實際問題。指定負責聯系、指導、督促的責任人，指導、督促相關單位做好規范化管理工作，為申報評審做好準備工作。

6、做好了“8號令”貫徹執行的督查工作。縣局成立“機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表審核領導小組”，做好宣傳學習、培訓指導和貫徹審查工作，各鄉鎮各單位成立相應的組織，積極征求意見、討論修改、制定申報“歸檔范圍”和“保管期限表”。

7、認真學習貫徹國家檔案局第9號令。組織全局干部學習國家檔案局《各級各類檔案館收集檔案范圍的規定》，同時廣泛調查，結合本縣實際，修訂《縣檔案館收集檔案和資料范圍實施細則》，呈報市局審批。

8、組織全縣檔案工作人員參加“國際檔案日”活動。5月份，結合上級檔案部門的安排，成立“國際檔案日”宣傳活動領導小組，開展宣傳活動。印制檔案法律法規宣傳手冊200余冊，向有關單位及社會各界發放；組織全縣檔案工作人員參加“檔案知識競賽活動”和“檔案在你身邊”征文活動。同時，建立由各鄉鎮、各單位檔案宣傳員組成的檔案宣傳隊伍。明確了檔案宣傳重點和信息報送范圍、形式、陣地、目標任務與要求，在單位分管領導的督促下，認真做好檔案宣傳工作。

9、認真開展檔案編研工作。完成了《年鑒（2011）》近3千字的資料上報。

（二）強化責任、組織完成中心工作

1、積極開展黨建活動。在認真抓好單位年度黨建工作的同時，協助掛點社區搞好黨建工作。積極做好“三送”工作，做到人員、經費、制度落實，確保“三送”工作常態化、全覆蓋。

2、按照縣委、縣政府的要求，嚴格執行中央八項規定，并制定了切實可行的有關規章制度。

3、認真落實本單位的綜治維穩、、計劃生育等工作。

4、認真抓好招商引資工作，已初步與福建泉州客商接洽五星級酒店投資建設項目，并在促成廣東廣州客商與企業共同興建水泥構件廠等項目。

（三）、存在困難與建議

原來編制緊，人員少，后雖增加了編制、增設了機構，但人員較難進來，仍缺少年輕干部，縣中心工作、檔案信息化等開展困難，進度緩慢；經費不足，檔案保護與搶救欠帳較大。

建議：一是請盡快按現有機構編制安排充實年輕人員；二是請縣委、縣政府免予對檔案局招商引資等工作的考評，以加快完成到期檔案規范進館進度；三是增加檔案工作經費，以加強檔案保護與搶救。

二、下半年工作打算

1、繼續實施縣“十二·五”檔案進館規劃，搞好檔案資源建設。完成其余單位到期檔案進館。加強民生檔案的歸檔督促指導工作，著手接收民生檔案。

2、加大改制企業檔案的督促指導，做好檔案資料整理歸檔及移交保存工作。

3、加大重點工程項目建檔工作的指導力度，強化項目建設檔案工作人員的培訓和管理。

4、建立特色、亮點檔案。出臺有關政策，加強蘇區振興工作檔案的管理，圍繞縣委、縣政府提出的強攻鄉村旅游文化目標，建立好縣域旅游資源檔案，接收文化旅游節等體現地方特色的檔案進館。

5、搞好館庫建設，展現新館的全新面貌，將縣檔案館建成查閱利用檔案、了解及其歷史文化的重要窗口。

篇（10）

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2021年客服部年度個人總結范文

工作總結1

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：

第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

工作總結2

__年上半年，___科全體同志在部領導的正確領導下，團結拼搏，務實創新，較好完成了上級和領導交辦的各項任務。

一是下大力實施“雙治雙創”系統工程，___個后進村得到有效治理，為___名村委會主任落實了工資待遇，為___名支部書記提高了工資待遇。

二是認真___全縣基層黨___深入貫徹落實中央、省、市保持___員先進性教育四個長效機制文件，深入開展“回頭看”活動，建立健全了流動黨員管理臺帳和聯系卡制度，先后為全縣___名外出流動黨員發放了《流動黨員活動證》，將___名流入黨員編入了支部;在全縣農村推行《黨員管理手冊》制度，我全縣___名鄉鎮村第一發放了《黨員管理手冊》，規范了黨員經常性教育工作，積極做好黨員發展工作，上半年共發展黨員___名;

三是加強規模以上企業黨建工作，建立健全非公有制企業黨建工作___項制度，先后組建了___個規模以上企業黨___;

四是深入開展迎“七一”系列活動，大力選樹表彰先進典型。

___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動。先后向省、市推薦“兩優一先”___和個人典型___個，成功召開了全縣“七一”表彰大會，對___個先進基層黨___，___名優秀黨員，___名優秀黨務工作者，___名優秀農村黨支部書記進行了隆重表彰。積極開展爭創“基層___建設先進縣”活動，縣委被市委評為“基層___建設先進縣”。