健康市場調(diào)研報告匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇健康市場調(diào)研報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

童話是美妙的，理想也是美好的，可激烈的市場逐鹿、無情的優(yōu)勝劣汰，卻幻滅了這美好的童話。我們看到，在商界的戰(zhàn)場上，熊熊燃燒的戰(zhàn)火無處不在。

從理想到現(xiàn)實，美夢中驚醒的我們不能夠再幻想魔法和仙女棒，我們須在世間仔細尋覓、努力探索，尋找可以自如操作的利器，用豐富的知識和經(jīng)驗，加上實戰(zhàn)中鍛煉出的勇氣，去迎戰(zhàn)營銷工作中的一切困難。

營銷工作中，經(jīng)驗極其重要，但經(jīng)驗的獲得是需要長時間積累和總結的，這對于每天都要對千變?nèi)f化的形勢、稍縱即逝的機會作出嚴密謹慎的判斷、采取毅然果斷的抉擇的營銷人員來說，無疑是一件很傷神的事情。于是營銷類書籍便成了快速獲得成功經(jīng)驗的有效途徑之一。

多年前，筆者在初涉營銷領域時，便希望能擁有這樣一本書，一本在現(xiàn)實的營銷活動中貼切實用的書，它能告訴營銷者一個品牌是如何從無名一卒發(fā)展成行業(yè)領頭羊的整個流程，能幫助營銷者在迷亂的營銷操作中豁然開朗。與此同時，它又不僅僅只是一本操作手冊，它也要具有戰(zhàn)略的高度，能把營銷實戰(zhàn)和營銷理論聯(lián)系起來，使營銷者在致勝市場的過程中充分理解營銷理論，積累深厚的理論素養(yǎng)。遺憾的是，在此之前，筆者沒能找到一本這樣的書。

筆者正是體會到自己當年初為營銷人員時內(nèi)心的這種渴望和需求，并在多年營銷工作實務中深入體察到了市場營銷工作的特點和重要特性，遂決定從始至終以A品牌在中國市場的成功營銷這樣一個近期的典型案例作為載體，充分運用系統(tǒng)營銷理論，帶領讀者對營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術進行深入而透徹的分析，讓渴望全面掌握營銷知識和技巧的人士、渴望在營銷工作中“輝煌一把”的人士、渴望演繹企業(yè)營銷神話的人士，熟悉和領悟一個產(chǎn)品要如何智慧地進行各項營銷活動，實現(xiàn)由無名之輩到行業(yè)領導者的巨大轉(zhuǎn)變。從某種程度上說，它是一本操作手冊，因為它具有非常強的可操作性；但它又更勝于操作手冊，因為它能帶給讀者一種戰(zhàn)略性的思維和更深層次的啟迪。

這本書不是一個簡單的工具盒，也不是一本通常的使用說明。它將營銷工作中的各種工具和理論充分運用到具體營銷案例的實際問題中，既有戰(zhàn)略高度、理論深度，又有實踐價值、現(xiàn)實意義。它就像一名經(jīng)驗豐富的指導者，不僅向聽眾講述探險的技巧，而且親自帶領他們走進深山，手把手教他們?nèi)绾伪鎰e方向、如何在野外生存。

書中插入了大量反映企業(yè)營銷過程的表格、圖片、報告，在真實再現(xiàn)整個品牌營銷工作的同時，教給讀者如何制作類似的營銷文件。同時，在每個章節(jié)，對應相關部分的重點內(nèi)容，我們專門為讀者提煉出了小貼士，其中包含了各部分營銷重點工作的操作方法和技巧，使全書更加深入淺出，令讀者在領略營銷的實踐魅力之時還能將頭腦中的感性認識理性化，最終轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗和技巧，運用于各自不同領域的營銷工作。

《營銷力》這本書在市場營銷時代是一本具有全新意義的知識寶典，它對于渴望在營銷領域取得成功的朋友無疑具有很高的理論和實踐參考價值。同時，它又可謂是營銷人員成長路上的“羊皮卷”，給予大家成功的力量與克服困難的方法和勇氣。筆者希望，該書能在這個營銷為王的時代能給予眾多的后來者以啟迪，幫助大家實現(xiàn)個人心中的營銷理想！ 目錄

第一章　營銷的魅力

第一節(jié) 市場營銷的涵義

市場營銷的定義

宏觀、微觀看營銷

市場營銷·促銷·推銷

第二節(jié) 整合營銷

整合營銷理論

整合營銷的作用

第三節(jié) 案例成功原因

精細化的市場調(diào)研

獨特的競爭戰(zhàn)略和市場定位

整合營銷傳播策略的設計

動態(tài)三級經(jīng)銷商管理體系的建立

堅強有力的執(zhí)行

第二章　項目背景

產(chǎn)業(yè)概況分析

競爭狀況分析

市場發(fā)展趨勢分析

行業(yè)標準分析

產(chǎn)品優(yōu)勢分析

第三章 精細化市場調(diào)研

第一節(jié) 市場調(diào)研概述

市場營銷調(diào)研的程序

調(diào)研問題及目標的界定

市場調(diào)研設計及流程

第二節(jié) 調(diào)研方法選擇及預調(diào)研

調(diào)研方法選擇

兩個步驟

定性調(diào)查分析

定量調(diào)查分析

市場預調(diào)研及反饋

第三節(jié) 訪員培訓及調(diào)研日程安排

調(diào)研人員的培訓

正式調(diào)研及日程安排

第四節(jié) 調(diào)研報告的撰寫

市場調(diào)研報告格式

品牌市場調(diào)研報告概析

第四章 品牌戰(zhàn)略與營銷策略

第一節(jié) 市場分析

宏觀環(huán)境分析

產(chǎn)業(yè)的五種競爭力量分析

企業(yè)的SWOT分析

第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略

三種競爭戰(zhàn)略分析

品牌競爭戰(zhàn)略選擇

第三節(jié) 細分市場

第四節(jié) 品牌規(guī)劃

第五節(jié) 營銷策略

產(chǎn)品策略

價格策略

渠道策略

傳播策略

第六節(jié) 市場計劃書的編寫

市場計劃書的格式

市場計劃書的撰寫

第五章 整合營銷傳播與廣告

第一節(jié) 傳播策略

第二節(jié) 電視廣告?zhèn)鞑?/p>

第三節(jié) 平面廣告?zhèn)鞑?/p>

報刊廣告?zhèn)鞑?/p>

雜志廣告?zhèn)鞑?/p>

專刊及菜譜廣告?zhèn)鞑?/p>

第四節(jié) 公關專題傳播

贈送

社區(qū)公益活動

征文

產(chǎn)品形象代言人

健康論壇

第五節(jié) 廣告效果測評

廣告?zhèn)鞑バЧ麥y評

廣告銷售效果測評

第六章 樣板市場探索與建設

第一節(jié) 樣板市場選擇

第二節(jié) 樣板市場探索與建設

產(chǎn)品投放的探索

定價探索

廣告宣傳的探索

產(chǎn)品促銷探索

渠道探索與建設

第七章 高效促銷全攻略

第一節(jié) 促銷前期分析

第二節(jié) 人員促銷及管理

促銷人員的任務

促銷人員的選拔培訓與評估激勵

第三節(jié) 終端促銷

計劃和流程

促銷終端的選擇

促銷終端的硬管理

促銷終端的軟管理

促銷活動形式

第四節(jié) 渠道促銷

對經(jīng)銷商促銷

對店鋪促銷

第五節(jié) 危機管理和效果評估

危機管理

活動效果評估

第八章 招商流程及有效形式

第一節(jié) 招商前調(diào)查

經(jīng)銷商需求調(diào)查

企業(yè)自身資源整合

第二節(jié) 招商規(guī)劃

招商團隊組建

招商范圍確定

招商級別劃分

招商資金預算

第三節(jié) 招商流程

第四節(jié) 招商形式

人員招商法

媒體招商法

展會招商法

第九章 渠道的動態(tài)三級管理

第一節(jié) 渠道策略設計

渠道策略

渠道設計

第二節(jié) 市場開拓期的渠道扁平化

市場啟動時期，直銷為主，分銷為輔

全國市場擴張，分銷渠道扁平化

第三節(jié) 市場成熟期的渠道動態(tài)管理

經(jīng)銷商分級

經(jīng)銷商管理

附錄一 北京主要超市賣場介紹

篇（2）

1。標題。一般來說，市場調(diào)研報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標題有：在標題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題，點明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標題點明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標題說明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)研方法、方式。

3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結尾部分。這三點組成報告的主體。

4。結尾。這是全文的結束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告，要有結尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。

1商品市場需求調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

2商品市場供給調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構成，商品生產(chǎn)廠家有關情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

3商品銷售渠道調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

4商品價格調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

5市場競爭情況調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。

2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文

常言道商場如戰(zhàn)場，在開展一個商業(yè)項目之前都應該做好調(diào)研報告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟損失，全文如下

產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設所需物資的重要集散地，在促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。

一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況

湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡，產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場2597個，總攤位數(shù)55.48萬個，營業(yè)面積1834.20萬平方米，實現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個，總攤位數(shù)19.84萬個，營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。

(一)大型市場規(guī)模擴展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數(shù)的3%，實現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業(yè)集團有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴大，規(guī)模化發(fā)展的趨勢明顯。

(二)市場門類齊全，專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強的市場，形成了以專業(yè)市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中，綜合市場有1586個，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個，工業(yè)品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個，工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達199個，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。

(三)批零市場競相發(fā)展，批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)模化經(jīng)營方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年，全省320個億元市場中，以批發(fā)為主的市場有172個，較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較2009年增加32個;批發(fā)市場實現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場實現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。

(四)長株潭地區(qū)主導地位進一步增強。從市場分布看，2012年，長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個，實現(xiàn)市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數(shù)的22.5%;實現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。

二、我省產(chǎn)品市場存在的問題

近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：

(一)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后，且實施難度大。多年來，由于商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實施，導致規(guī)劃得不到落實。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學論證，或者是不經(jīng)過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結合部，產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存，一些批發(fā)市場在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。

(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結構不夠平衡，產(chǎn)品市場總體水平不高，各專業(yè)市場的擴張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業(yè)布局不盡合理，市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結構單一，由于技術含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場，還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱產(chǎn)品競爭力，從而進一步制約發(fā)展空間。

(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發(fā)生, 嚴重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。

(四)產(chǎn)品市場基礎配套設施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場，規(guī)劃起點低，基礎設施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重，嚴重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求

(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來，電子商務、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運作模式，在產(chǎn)品流通領域不斷擴大自己的份額，對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

三、進一步促進產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議

(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費的重要場所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，在引導群眾消費、促進產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，受素質(zhì)性、結構性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強化規(guī)劃意識。三是強化開拓意識。俗話說：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。

(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導。要放眼長遠，著眼全省、全國，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標，將商業(yè)網(wǎng)點建設納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設同步規(guī)劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎和優(yōu)勢資源，按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設總體要求，通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場集群化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強的重點市場的建設培育，把重點市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場配套設施，提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進行資源整合，向市場集群化發(fā)展，增強規(guī)模效應和綜合競爭力。

(三)提高五種能力。

一是提高市場創(chuàng)新能力。引導重點市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風險，積極推進連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務等現(xiàn)代市場功能，把重點骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產(chǎn)業(yè)引導中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務綜合體。強化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機制，提供市場實時動態(tài)信息，推動眾多服務市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二是提高市場信息化能力。加強規(guī)劃和引導，推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標簽等技術的應用，完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場，積極培育和引進網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務平臺，提升市場軟實力。

三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規(guī)。建立適應市場產(chǎn)品特點的知識產(chǎn)權保護和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機制，實行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機制，實行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機構、金融監(jiān)管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準，鼓勵市場所有權與經(jīng)營管理權分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司，打造專業(yè)的市場運營管理團隊，對市場實施專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強，通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務水平。

四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳，導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導省內(nèi)有一定知名度的市場實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，盡快注冊服務商標、防御商標等;鼓勵市場注冊集體商標等，并授權經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標、省著名商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等，提高市場上市產(chǎn)品品牌率。

五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源，培養(yǎng)組建市場集團公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，推進市場的規(guī)范化管理。

(四)強化三個保障。

一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織，定期的會商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目，要采取一企一策的方式，為項目量身定做服務措施、優(yōu)惠政策、解決建設難題。

篇（3）

健康狀況：良好學位：管理學學士學位

電子郵件：聯(lián)系電話：139********

通信地址：**郵編：******

教育背景:

最高學歷：本科

20**年9月--20**年7月**大學**分校市場營銷專業(yè)

主修課程:

營銷管理，營銷戰(zhàn)略，營銷策劃，銷售管理，廣告學，公關，服務營銷，市場調(diào)研，消費者行為研究，國際市場營銷學，管理學基礎，電子商務，西方經(jīng)濟學，人力資源管理，物流管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等(注:成績排名在前30%，如需要詳細成績單,請聯(lián)系我)

外語水平:

英語:基本技能:聽、說、讀、寫能力。

標準測試:通過國家四級考試。

計算機水平:

省級計算機考試成績優(yōu)秀。

熟練掌握office辦公軟件的操作，wordexcelspss等軟件的熟練操作。

掌握廣告與圖象處理軟件photoshop的使用。

獲獎情況:

20**——20**三等獎學金

20**——20**二等獎學金

為某健身俱樂部做市場推廣，熟悉了一種新的產(chǎn)品進入市場的流程以及如何作好充分的準備工作。

為某醫(yī)藥公司做市場調(diào)研，通過實地的調(diào)研活動，鍛煉了自己吃苦的意志并學會了進行市場偵察的方法。

組織并實施了羽絨服威海高校市場調(diào)研策劃的整個項目，從與公司的談判到最后拿出整個調(diào)研報告，在整個的策劃與實施過程中鍛煉了自己的動手能力和團隊領導思維。

能力總結:

專業(yè)能力：具備市場調(diào)研的實地經(jīng)驗,在不同的銷售過程中，培養(yǎng)了自己的銷售技巧，對營銷理念有自己獨特的見解。

學習能力：對新事物接受能力強，善于學習。能夠逐步提高自己。

合作能力：能夠融入團隊，在團隊中發(fā)揮自己的特長。有良好的溝通和交往能力。

篇（4）

2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。**是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。

二、商家格局

**觀前街是**經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐**市場以來，**的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但**市人民商場股份有限公司、**市石路國際商城、**長發(fā)商廈、**泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

**空調(diào)市場調(diào)研報告

**經(jīng)濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、**樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作**工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過55億美元，**高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為**市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在**家庭的普及率為45%以上，今年**的空調(diào)市場容量近6億多，可見**空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年**整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以**市人民商場股份有限公司和**市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應，**消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務。目前，在**市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了**空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在**空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在**市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在**的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

另外，**本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在**市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

**熱水器市場調(diào)研報告

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，**城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在**電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是**市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計，今年**熱水器市場容量為3萬臺左右，其中**市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

**油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告

油煙機、灶具的普及率在**市區(qū)基本上占到了92%。但隨著**市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。

目前**油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在**市場也很受消費者青睞。

篇（5）

(一)機構設置

全縣設立衛(wèi)生監(jiān)督機構1家,共有衛(wèi)生監(jiān)督員14名,其食品衛(wèi)生監(jiān)督股室2個,人員8名,負責全縣餐飲經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生行政審批及日常監(jiān)管工作。

(二)食品衛(wèi)生監(jiān)督機構的主要監(jiān)管內(nèi)容

按照行業(yè)規(guī)定，該縣衛(wèi)生監(jiān)督機構具體工作有：負責餐飲業(yè)的選址、工藝布局、從業(yè)人員衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，發(fā)放衛(wèi)生許可證及餐飲業(yè)的日常監(jiān)管;負責保健食品專營店或藥店經(jīng)銷專柜的衛(wèi)生許可的審批及保健食品的日常監(jiān)管。

(三)行政工作(許可、監(jiān)管、執(zhí)法)依據(jù)

《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》第三條、第二十七條、第三十二條、第三十三條、第三十九條至第四十九條、《黑龍江省食品衛(wèi)生管理條例》、衛(wèi)生部《食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》《黑龍江省食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及各類食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等。

(四)衛(wèi)生許可情況

全縣共有餐飲業(yè)339家，其中縣城內(nèi)224家，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)115家，從業(yè)人員1089人。按照餐飲業(yè)量化分級管理的標準，多數(shù)飯店沒有達到A、B級標準，少數(shù)餐飲業(yè)只能達到C級企業(yè)標準，而且經(jīng)審查驗收合格并發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》的只有84家。

(五)監(jiān)管內(nèi)容

食品衛(wèi)生監(jiān)管內(nèi)容主要是餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。對食品企業(yè)監(jiān)管頻次是一、四季度季監(jiān)督，二、三季度月監(jiān)督。監(jiān)督檢查的內(nèi)容有從業(yè)人員健康證，單位衛(wèi)生許可證，原料進貨索證情況，畜禽肉及其制品使用情況，食品添加劑使用情況，食品保存情況，餐具、用具消毒保潔情況，單位衛(wèi)生組織及衛(wèi)生制度落實情況。

(六)衛(wèi)生監(jiān)督部門盡職盡責

餐飲業(yè)的監(jiān)管工作是長期的、動態(tài)的。衛(wèi)生監(jiān)督部門在監(jiān)管中取得了較突出的成績。多年來衛(wèi)生監(jiān)督部門對全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實施準入管理，依法發(fā)放衛(wèi)生許可證，依照職責分工加強監(jiān)管，確保了餐飲業(yè)的衛(wèi)生安全狀況，特別是在各重大節(jié)假日及重大活動期間，都盡職盡責完成了衛(wèi)生監(jiān)督任務，迄今為止未發(fā)生一起重大食品衛(wèi)生安全事件，每年食物中毒發(fā)生率也都遠遠低于5/100000的指標，較好的維護了全縣的對外形象和社會穩(wěn)定。

二、存在的主要問題及產(chǎn)生的原因

按照現(xiàn)行餐飲業(yè)驗收標準，餐飲業(yè)應按要求事先向衛(wèi)生監(jiān)督部門呈報申請，提交設計圖，廚房和餐廳的硬件設施設備都有法定標準。但從實際看，都是先開業(yè)后申請，以致造成很多業(yè)戶的設施設備達不到要求。目前餐飲業(yè)存在的問題主要有以下幾個方面：一是大多數(shù)飯店廚房和餐廳的面積比例達不到有關標準。二是沒有做到事前申請，不經(jīng)驗收，隨意從事餐飲經(jīng)營活動的現(xiàn)象屢禁不止，隨意性、盲目性從事餐飲業(yè)的現(xiàn)象較為普遍;三是消毒設施不健全，食品衛(wèi)生達不到標準;四是衛(wèi)生制度執(zhí)行的不好，法律意識、安全意識淡薄，潛在的食品安全風險較大，餐飲業(yè)普遍存在著難于管理的現(xiàn)象，衛(wèi)生條件和設施存在極大隱患的小型餐飲業(yè)占多數(shù)，對從業(yè)人員的管理上存在著流動性較大，不便于健康管理的問題。五是從業(yè)人員健康檢查做的不好，無健康證的人員從事餐飲工作的人員大有人在。六是企業(yè)倒閉和新增企業(yè)的頻率較快，難于監(jiān)督，不便于監(jiān)管，餐飲市場變化的節(jié)奏加快，給監(jiān)管工作帶來困難，目前處于監(jiān)管不到位，缺乏成型的監(jiān)管模式。七是由于現(xiàn)行法律法規(guī)存在的欠缺和空白及資金、車輛、采證工具的不足，制約了食品衛(wèi)生尤其是餐飲業(yè)監(jiān)管工作的進一步開展，衛(wèi)生監(jiān)督員培訓經(jīng)費不足，知識更新慢，不能很好適應餐飲業(yè)監(jiān)管要求。八是各執(zhí)法監(jiān)管部門配合、協(xié)調(diào)工作尚需加強，執(zhí)法力度有待于進一步提高。這些問題的產(chǎn)生，有歷史遺留的問題，還有人們食品安全意識淡薄的問題。更重要的是全縣整體經(jīng)濟水平相對落后，餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況底子不好，D級餐飲業(yè)底數(shù)偏大，由于社會下崗職工較多，謀業(yè)出路少，現(xiàn)實經(jīng)濟狀況與監(jiān)管之間存在相互碰撞的問題。如果一旦嚴格按標準執(zhí)行，80%的企業(yè)達不到從業(yè)要求，就意味著將有一大批下崗職工失去就業(yè)機會，依法取締恐怕引起社會矛盾，這是監(jiān)管工作最難解決的實際問題。另外，監(jiān)管部門的人員少，難以達到檢查頻率，存在監(jiān)管盲區(qū)和死角的問題。

三、關于加強餐飲業(yè)管理的建議

(一)加強培訓學習，增強從業(yè)人員依法經(jīng)營意識和安全意識，增強企業(yè)自律。

(二)嚴把企業(yè)準入關，對達不到要求的堅決不予發(fā)證，并嚴厲查處無證經(jīng)營行為。

(三)建議在機構改革過程中，增加監(jiān)管人員編制，地方財政撥付專項經(jīng)費，在檢測設備上加大投入，確保餐飲業(yè)監(jiān)管工作有一個新的起色，盡快解決監(jiān)管不到位、措施不到位的問題，以確保公眾的飲食安全。

(四)加大《食品安全法》的學習宣傳力度，要采取進農(nóng)村、進企業(yè)、進社區(qū)進行廣泛宣傳，提高全民食品安全意識和自我保護意識。要積極組織召開不同層面的座談會、研討會，研究餐飲業(yè)管理的新方法、新途徑，并開展專題輔導，使公眾的食品安全意識、法律意識和責任意識有一個新提高，推動食品監(jiān)管工作上檔次、上水平。特別是《食品安全法》實施在即，將由食品藥品監(jiān)督管理部門承擔對餐飲業(yè)、化妝品和保健品的監(jiān)督工作，對于這項新的工作，相關人員要掌握必要的法律法規(guī)和專業(yè)知識，完成角色轉(zhuǎn)換，爭取在原有的基礎上能有所突破，有所創(chuàng)新。

餐飲市場調(diào)研報告范文二 一、調(diào)研目標、方案設計及組織策劃

(一)調(diào)研目標

總目標：通過深入細致的調(diào)研黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。

分目標：

1.全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)研

3.適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4.分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

(二)調(diào)研對象及形式

根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調(diào)研以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調(diào)研對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)研方向。采取區(qū)域分組調(diào)研的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)研方式以問卷調(diào)研為主，訪問調(diào)研及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調(diào)研，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

調(diào)研對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調(diào)研方式：1)問卷調(diào)研 2)訪問調(diào)研3)市場觀察4)電話網(wǎng)絡調(diào)研5)幽靈實驗調(diào)研等

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學生消費者調(diào)研主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)研的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)研的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4) 訪談調(diào)研內(nèi)容：主要了解消費者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調(diào)研內(nèi)容：切身的感受23家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

(三)調(diào)研組織實施過程

調(diào)研組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場調(diào)研。

二、調(diào)研的主要統(tǒng)計結果及分析

本次調(diào)研共收回有效的在校大學生消費者調(diào)研問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計處理，輔以調(diào)研小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調(diào)研結果如下：

1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。

首先，從實地調(diào)研的結果來看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學的學生消費者，據(jù)有關資料統(tǒng)計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來看，位于南崗區(qū)，消費水平還是較高的。通過問卷調(diào)研，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1

北門餐飲類型及分布情況

類型 中式快餐店 中式傳統(tǒng)餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧

數(shù)量 16 26 35 3 3 6 10

表2

黑大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上

所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復選擇一家消費，基于習慣因素

3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

4. 消費主體一般趨于24人，消費能力較高

5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

(三)黑大附近餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內(nèi)容不全面、技術知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

篇（6）

全球化與本土化給跨國公司帶來了雙重屬性，總體上說，全球化更注重一體化與規(guī)范化，強調(diào)全球采用統(tǒng)一的價值原則、技術標準與管理規(guī)則來有效地降低成本，實現(xiàn)規(guī)范化管理和運營；而本土化則重視個性化與靈活度，提倡因地制宜的本地市場認知、創(chuàng)新思路與解決方案。

對于雀巢這樣的公司來說，它們必須確定，何時將產(chǎn)品標準化，何時將產(chǎn)品定制和本地化，以適應一個顯著多樣化的全球市場。新加坡品牌策略師馬丁?羅爾（Martin Roll）說：“和很多人的預計相反，世界雖然變得平坦了，但并沒有抹去獨特的文化和民族屬性或是客戶的特殊偏好。”

消費者調(diào)研的價值

按照邁克爾?波特定義的價值鏈環(huán)節(jié)，跨國公司本土化一般分為：研發(fā)本土化、生產(chǎn)本土化、營銷本土化、人力資源本土化和資本運作本土化。其中，研發(fā)本土化的一個標志是：本地研發(fā)的價值受到了跨國公司的高度重視，本土化百強跨國企業(yè)中半數(shù)以上的企業(yè)在中國建立了全球性的研發(fā)中心。此類研發(fā)中心作為其全球創(chuàng)新體系的重要部分，支撐跨國公司在世界范圍內(nèi)的知識創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移。

作為一家科技驅(qū)動型的企業(yè)，雀巢要在中國市場不斷發(fā)展，就必須對消費者的消費理念有清楚的認識，深刻了解消費者行為背后理性或感性的理由。因此，在2001年11月，雀巢就在上海成立了一家研發(fā)中心。2008年，雀巢又投資7000萬元，在北京設立了一家研發(fā)中心。雀巢在中國的兩家研發(fā)中心，采用不同的方法，包括使用中國的傳統(tǒng)食材，從對消費者健康有益的三個關鍵方面―生長發(fā)育、健康老齡和體重管理來進行深入研究，以便對中國消費者特殊的營養(yǎng)需求擁有獨特的洞察力，生產(chǎn)出安全、營養(yǎng)、物有所值的產(chǎn)品并帶給消費者滿意的飲食體驗。

多年來，雀巢對消費者行為進行了深入研究，完成了許多消費者調(diào)研項目，涉及奶品、營養(yǎng)品、咖啡、水、冰淇淋等。調(diào)研的事實和數(shù)據(jù)幫助雀巢各個業(yè)務單位做出正確的商業(yè)決策。同時，旨在幫助公司各個業(yè)務部門了解消費者調(diào)研的培訓也在不斷舉辦。消費者調(diào)研已成為雀巢掌握消費者需求和可持續(xù)盈利的一個重要手段。

雀巢每年研發(fā)經(jīng)費的15%左右集中用于對食品質(zhì)量與安全、食品科學技術、食品營養(yǎng)、食品口味與消費者喜好等方面的研發(fā)。其中，市場調(diào)研是雀巢研發(fā)中心工作中最為基礎和重要的一項。而一般來說，跨國公司進入國外市場邁出的第一步就是市場調(diào)研。

反復斟酌調(diào)研方案

全球化浪潮沖擊下的中國消費品市場，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品導向時代向消費者導向時代轉(zhuǎn)變，而消費者總是“知道自己不要什么，卻對自己需要什么抱有迷茫和疑慮”。因此，企業(yè)只有洞察消費者行為背后的真實想法和需求，才能“察其言，觀其行”，把握住消費者的心智資源，從而為產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等一系列活動提供決策依據(jù)。

市場調(diào)研，一般而言是為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量，解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題，以及尋找市場機會，進而系統(tǒng)地、客觀地識別、搜集、分析和傳播營銷信息。其中一個很重要的環(huán)節(jié)，就是針對產(chǎn)品研發(fā)進行消費者需求調(diào)研。

進入中國市場后，雀巢必須面對眾多競爭對手：在跨國公司方面，雀巢要面對聯(lián)合利華、卡夫、可口可樂等老牌競爭對手的正面競爭；在本土品牌方面，雀巢要面對伊利、娃哈哈等中國企業(yè)的追趕。作為一家跨國公司，雀巢在市場調(diào)查研究方面，當然不能單純地照搬自己在國外的成功經(jīng)驗，而是要通過現(xiàn)場走訪、與國內(nèi)外市場調(diào)查機構合作，實現(xiàn)對于本土市場和消費者的洞察。雀巢一般采用自己調(diào)研和第三方調(diào)研公司并用的調(diào)研方式。從操作層面來說，雀巢主要通過專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行市場調(diào)查，但在調(diào)研項目的設計和調(diào)研數(shù)據(jù)分析方面，雀巢會密切參與。

雀巢認為，在快速發(fā)展的中國市場上，消費者正在變得越來越有品牌意識，越來越追求產(chǎn)品安全、產(chǎn)品口味和營養(yǎng)。同時，消費者構成也變得越來越復雜。比如年輕人消費群體，尤其是辦公室白領群體對于食品的營養(yǎng)價值、方便性、安全和口味都格外關注。為了應對這一變化趨勢，雀巢最近開展的一次消費者調(diào)研便是針對產(chǎn)品口味進行的。

通常情況下，雀巢了解消費者主要通過三個步驟：搜集與消費者相關的各類資料，形成消費者群體認知；通過當面訪問、小組訪談等方式與消費者接觸和溝通，完成一些無法量化的調(diào)查指標，了解消費者的真實想法；與第三方調(diào)研公司合作進行市場調(diào)研，以獲得更多、更為全面的數(shù)據(jù)。

雀巢在制訂調(diào)研方案時，為了確保準確性，都要經(jīng)過一個循環(huán)往復的分析討論過程。雀巢在開展消費者調(diào)研工作時主要遵循這樣的步驟：首先，由雀巢產(chǎn)品業(yè)務單元提出調(diào)研需求，在與公司負責調(diào)研的部門討論完善之后，將調(diào)研需求提報給第三方調(diào)研公司；然后，由第三方調(diào)研公司擬訂方案，提交給雀巢。收到調(diào)研方案后，雀巢組織相關人員討論確定調(diào)研方案。之后，第三方調(diào)研公司根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研設計，將調(diào)研設計再次提交雀巢進行分析確認，在雀巢對調(diào)研設計進行討論并確認后，由第三方調(diào)研公司負責調(diào)研項目的執(zhí)行工作。調(diào)研結束之后，由第三方調(diào)研公司撰寫調(diào)研報告，雀巢針對調(diào)研報告進行探討，并制訂相關的策略和計劃，指導產(chǎn)品研發(fā)等部門開展工作。

測試調(diào)研結果的準確性

為了確保調(diào)研結果的準確性，雀巢特別關注以下幾個方面：對于調(diào)研需求是否有準確的理解，調(diào)研設計是否合理，是否選擇了合適的調(diào)研公司，執(zhí)行過程中怎樣進行質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)分析是否精確，是否對調(diào)研結果進行了正確的解讀，等等。這些關鍵環(huán)節(jié)就存在于調(diào)研設計和執(zhí)行的過程中。

在確保各個環(huán)節(jié)準確運行的前提下，如何將調(diào)研結果應用到產(chǎn)品研發(fā)中？過程又是怎樣的？對于這個問題，雀巢將調(diào)研結果分析產(chǎn)生的想法付諸實踐一般要經(jīng)過以下幾個階段：1.新產(chǎn)品想法的產(chǎn)生階段，進行消費者行為態(tài)度、消費習慣等調(diào)研，了解消費者對于產(chǎn)品的需求；2.新產(chǎn)品想法的探索和發(fā)展階段，進行消費者概念測試等；3.產(chǎn)品研制階段，對產(chǎn)品進行測試等；4.產(chǎn)品上市階段，進行廣告測試、效果評估等。

篇（7）

關鍵詞：素質(zhì)教育；市場營銷；教學改革

市場營銷學是建立在經(jīng)濟學、行為科學及現(xiàn)代管理理論基礎上的一門綜合性邊緣管理學科。自創(chuàng)立以來，其理論及應用范圍得到了迅速地發(fā)展和擴大。我國目前就業(yè)市場雖不樂觀，但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業(yè)市場培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才，迎合市場需求。不僅體現(xiàn)在過硬的專業(yè)知識上，更重要的是把素質(zhì)教育即思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個性發(fā)展、身心理健康理論融入到市場營銷課程教學中，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才。

一、市場營銷人員素質(zhì)

（一）思想素質(zhì)

營銷宗旨是服務。服務社會、服務市場、服務消費者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質(zhì)，要知法守法、誠實嚴謹、恪盡職守。消費者往往是通過營銷人員來評價企業(yè)的形象決定購買意向，端正的思想態(tài)度能夠給消費者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個有著良好思想道德的人。

（二）專業(yè)素質(zhì)

1.專業(yè)營銷學基礎知識

營銷專業(yè)基礎知識主要包括管理學、市場營銷學、經(jīng)濟學、消費心理學、市場調(diào)查與預測、商品學、廣告學等學科的專業(yè)理論知識。此外還要對市場有獨特的認知和分析能力，并且能夠獨立的完成市場和目標顧客的細分、選擇等工作。

2.對企業(yè)和產(chǎn)品的認知

營銷人員是企業(yè)的一員，不論服務的企業(yè)規(guī)模大小，都要求營銷人員和企業(yè)能夠融為一體，忠于企業(yè)。這就要求營銷人員要熟悉企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展概況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場地位、產(chǎn)品特征及企業(yè)文化等相關知識。尤其是對本企業(yè)產(chǎn)品的熟識，好的營銷人員就是產(chǎn)品的代言人。

（三）性格素質(zhì)

研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠實、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關系和諧。實踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費者喜愛。

（四）心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是衡量一個營銷人員好壞的標準。一個好的營銷人才一定要有好的心理素質(zhì)，勝不驕、敗不餒。面對挫折能夠勇敢面對坦然處之。

二、高校市場營銷課程教學現(xiàn)狀

（一）教材內(nèi)容

當前新的市場環(huán)境給市場營銷理論和實踐帶來了新的挑戰(zhàn)。目前高校采用的市場營銷類教材的內(nèi)容相對與我國市場營銷現(xiàn)狀來說很脫節(jié)，教材中很多案例已經(jīng)過時，或者是一些翻譯的國外案例，與我國市場環(huán)境不符。而且市場營銷本身就是門實踐性很強的學科。在選擇案例和專題時，許多教材都以國內(nèi)著名企業(yè)作為對象，如“海爾”、“五糧液”集團等。而學生在實際工作中都是從中小企業(yè)的基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實際工作中很難用得上。由于我國企業(yè)中小企業(yè)多且平均壽命都不長，有些教材上還沿用的企業(yè)案例，實際中，企業(yè)早已破產(chǎn)不存在了。這樣的教材內(nèi)容嚴重影響著我國市場營銷教學的正確理念。

(二)教學方法

以教師為中心的教授方式目前在高校當中還是普遍存在的現(xiàn)象。教師一味的講理論，枯燥的教學方式無法調(diào)動學生的積極性，教學效果不容樂觀。由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科，現(xiàn)在多數(shù)高校對于市場營銷教學多采用案例教學法，并伴隨多媒體教學方式。這種教學方法的最大好處在于能夠把理論和實踐結合起來。同時運用多媒體教學手段，課堂教學方法更為靈活，能夠較好的調(diào)動學生積極性。但是部分教師課件的制作質(zhì)量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈送的免費課件，課件內(nèi)容只是每節(jié)課學習重點和難點的框架，未能很好的和案例結合。另外，由于我國高校教師多是學術研究型人才，很少有參與企業(yè)管理或市場營銷實踐的工作。案例選擇上多選用國內(nèi)外知名企業(yè)案例或一些陳年案例，導致學生無法在接受專業(yè)理論的同時第一時間接觸到最新的相關案例，直接影響教學效果。

(三)考核方式

市場營銷專業(yè)課程有兩部分組成：理論基礎課程和實踐培訓課程。理論課程即通常所說的專業(yè)基礎課，我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規(guī)范，主客觀題型比例，考試時間等形式的限制，無法很好體現(xiàn)出學生掌握和應用的能力。而營銷實訓課程多為考查課，通常采用的是市場調(diào)研報告的形式考核。考查課成績由于不計入總分，很多學生都不重視，很少直接到市場去做調(diào)研報告，都是在網(wǎng)上找現(xiàn)成的資料，有些學生直接從網(wǎng)上下載現(xiàn)成的調(diào)研報告應付考核，這樣就無法很好的了解學生對實訓知識的掌握和應用程度。

三、素質(zhì)教育理念下市場營銷教學改革

(一) 專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃結合

營銷專業(yè)是為了迎合市場對營銷人才的需求，培養(yǎng)營銷人才的專業(yè)教育。新生對營銷專業(yè)知識所知甚少，所以專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃上往往存在誤區(qū)。建議高校在新生入學之初就對學生進行專業(yè)教育。告知營銷學學科專業(yè)背景、營銷職業(yè)道德、介紹學校師資力量及未來就業(yè)前景或科研發(fā)展方向。使學生對自己的專業(yè)有更清晰的認識，并且可以展開職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是個人未來發(fā)展方向，專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃是相輔相成的。使學生較早的接觸到未來的職業(yè)定位，找準發(fā)展方向。這樣可以減少學生學習和就業(yè)的盲目性，避免就業(yè)市場的人才浪費現(xiàn)象。

（二）課堂教學與職業(yè)素質(zhì)結合

在素質(zhì)教育理念下，市場營銷專業(yè)課程教學要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動的生動課堂，讓學生參與到教學過程中。

首先，營銷專業(yè)老師課堂上要引導學生對營銷學科熱愛，興趣是最好的老師。

篇（8）

作為市場營銷專業(yè)的必修課程，《市場調(diào)查與預測》課程旨在應用市場調(diào)查與預測的基本原理和方法，指導企業(yè)的市場調(diào)研及預測活動，降低企業(yè)營銷決策的風險，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強市場競爭能力和應變能力。通過本課程的學習，學生學會通過市場調(diào)研，收集市場信息，把握市場變化趨勢；掌握市場預測的基本理論和常用的預測方法和技術，從而培養(yǎng)學生理解問題、分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預測市場的實際工作能力。這是一門實踐性、應用性非常強的課程。

1.《市場調(diào)查與預測》教學過程中的主要問題

1.1學生對課程重要性認識不足，存在畏難情緒。

學生對本門課程的重要性沒有充分認識。另外，經(jīng)管類專業(yè)的學生文科功底好，數(shù)理功底較差，對課程中涉及的數(shù)學和統(tǒng)計學知識望而生畏，存在抵觸心理，影響到學生對這門課程的理解與掌握。

1.2單純依靠教材的理論教學方法實際運用性不強。

《市場調(diào)查與預測》是一門理論性與實踐性融為一體的課程，而《市場調(diào)查與預測》教材大都以理論方法介紹為主，與實踐相結合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學生覺得離自己很遠或與自己無關，就不能形成切身感受，影響到學生學習這門課程的熱情，學習效果當然也會不理想。

1.3教學手段的單一導致教學效率低。

本課程較強的應用性特征，再加上該課程中統(tǒng)計學方法應用較多，包含有大量的公式和復雜的數(shù)據(jù)計算，如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學手段，利用計算機軟件對調(diào)查資料進行編碼、分組、統(tǒng)計、陳示，建模、案例分析等，學生練習時往往會感到單調(diào)乏味，計算工作量大、效率低，導致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴重。這既浪費了大量的課時，無法按時完成教學任務，又喪失了師生交流、討論的時間，造成教學信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實際不足等問題。

1.4卷面成績驅(qū)動影響學生實踐作業(yè)完成質(zhì)量。

包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主，重點考核學生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，考試成績約占總評成績的70%，因此，學生的學習動力在很大程度上受期末卷面考試成績的驅(qū)動，對實踐能力的提高重視不夠，在考核學生實際應用能力的實踐作業(yè)中弄虛作假，達不到規(guī)定的質(zhì)量。

2.基于學生實踐能力培養(yǎng)的課程的教學方法

2.1合理安排教學內(nèi)容以提高學生綜合能力。

在課程內(nèi)容體系上，應按先進、實用標準選擇內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構建體系，并建立動態(tài)更新機制。《市場調(diào)查與預測》課程的五大內(nèi)容體系，包括市場調(diào)查概述、市場調(diào)查設計、市場調(diào)查方法選擇、市場調(diào)查資料整理與分析、市場預測方法等五部分，分別對應學生五項能力的培養(yǎng)，即調(diào)查的認知能力、市場調(diào)查方案設計能力（包括市場調(diào)查總體方案設計能力和問卷設計能力）、市場調(diào)查方法選擇與應用能力、市場調(diào)查資料整理與分析能力、市場調(diào)查資料應用能力，進而在此基礎上形成綜合的市場調(diào)查與預測的能力。教師在講授過程中應完全按照市場調(diào)查實踐的流程特點設計理論內(nèi)容與實踐操作。從認識到設計到運用，實現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。

2.2通過參與式、情景式教學提高學生市場調(diào)查的能力。

在本門課程中，至少拿出三分之一的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學。這既可以提高學生的學習積極性，活躍課堂氣氛，又可以鍛煉學生的市場調(diào)查能力，鞏固對市場調(diào)查基本理論的掌握。例如，在針對具體內(nèi)容的調(diào)查中，可以在課堂內(nèi)讓學生分組運用各種調(diào)查方法進行情景的模擬，如通過讓某學生扮演消費者，另一學生扮演觀察者，觀察消費者在購物過程中的眼神、表情、神態(tài)、動作和對話等來揣摩其購買動機和決策過程；或通過電話訪問模擬調(diào)查用戶對新購買的洗衣機的購后評價；通過焦點小組訪談模擬調(diào)查消費者對某品牌化妝品的認知和態(tài)度等。另外，案例討論式是必要的教學手段。

2.3通過課內(nèi)實驗提高學生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。

現(xiàn)在，隨著各高校教學投入的增加，課內(nèi)實驗室已經(jīng)比較普及，在教學安排上應用性較強的課程都配有相應的課內(nèi)實驗并已成為主流趨勢。對于《市場調(diào)查與預測》課程，教師可以在實驗室里利用現(xiàn)代教學設備和各種軟件輔助教學，通過布置學生收集相關資料，學習數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件，如SAS，SPSS（統(tǒng)計分析軟件），TSP（時間序列軟件），EXCEL等。此外，在許多具體方法的使用上，如移動平均法、指數(shù)平滑法都需給學生演示有關軟件的應用，并安排3～4課時讓學生上機練習，這不僅有助于學生理解和掌握相關的公式和方法，而且可以提高學生的學習興趣，提高學生的應用能力，克服課堂上對繁雜的數(shù)學公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的畏難情緒。

2.4通過校企共建提高學生對實踐的認知。

在教學中，教師應積極聯(lián)系校外相關單位，或有效利用校外實習基地，組織學生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營現(xiàn)場觀察、實踐，提高學生對現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷工作的直觀認識，這部分工作可以通過以下手段來實現(xiàn)。

第一，實行課程的校企共建。選擇幾家有先進管理理念、企業(yè)績效顯著的知名企業(yè)，還有具有綜合功能的統(tǒng)計局、工商局作為共同建設本門課程的共建伙伴。聘請企業(yè)管理者、職能部門專家為本門課程的客座教師，直接參與教學。

第二，建設課程實踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設與實踐實習基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學過程需要，選取該企業(yè)的實際案例，組成系列案例，貫穿教學的全過程，使學生在接收系統(tǒng)知識的同時，直觀地建立起一個現(xiàn)實系統(tǒng)的完整印象。

2.5通過課外市場調(diào)查實踐提高學生運用能力。

實踐環(huán)節(jié)的設計主要以選擇有代表性、典型性和實際應用價值的市場調(diào)查問題為主線，進行問卷設計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報告的撰寫，從而提高學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。一般來說，可以按照以下流程操作。

2.5.1市場調(diào)查方案設計。自選調(diào)研課題，收集有關資料，設計調(diào)查方案，寫出市場調(diào)查方案報告。

2.5.2市場調(diào)查問卷設計。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運用問卷設計的技術和技巧，設計市場調(diào)查問卷。

2.5.3市場調(diào)查方法的運用。選擇幾個課題，運用各種市場調(diào)查方法（文獻調(diào)查法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法）進行模擬實驗。

2.5.4市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。用SPSS軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。

2.5.5市場調(diào)查報告的撰寫。提交完整規(guī)范的市場調(diào)查報告。

在這個過程中，要注意的問題是：（1）在實施調(diào)研前先對學生進行分組，每組學生承擔一個調(diào)研項目，然后通過小組及老師的共同討論，確定最終的調(diào)研任務。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測試調(diào)查、康師傅飲品顧客認知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費需求的調(diào)查、大學生筆記本電腦市場的調(diào)查等。（2）調(diào)研結束后，要求學生呈遞書面調(diào)研報告，并通過匯報講演的形式進行口頭報告，以避免學生實踐中的弄虛作假現(xiàn)象。

3.《市場調(diào)查與預測》課程中對學生實踐能力的評估和考核

在本課程考核上，應適當加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度，將學生在實踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績的重要指標，以提高學生參與的積極性和驅(qū)動性。

3.1考核的內(nèi)容。

實踐考核的內(nèi)容應包括以下幾個方面：（1）課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習題作業(yè)表現(xiàn)、回答問題表現(xiàn)等；（2）實驗課任務完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析結論的準確度等；（3）課外市場調(diào)查實踐的成果。包括學生提交的市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等文本的質(zhì)量及口頭報告表現(xiàn)等。

3.2考核的形式。

在考核方式上，可以對以上三個方面的內(nèi)容，即課堂表現(xiàn)、實驗課任務、實踐成效設置一定的比例，進而得出考核學生實踐能力的總評成績。當然，這個比例可以根據(jù)不同教師的教學目標來進行不同的設定，例如對以上三個指標分別設置30%、30%、40%。實踐總成績應與理論卷面成績一同作為期末總評成績的一部分，例如占到總評成績的30%或50%等不同比例。

值得注意的是，雖然學生提交的各種實踐作業(yè)是教師考核學生實踐效果的最直觀的依據(jù)，但是為避免學生實踐過程中弄虛作假、敷衍塞責，教師除了對學生提交的書面材料，如市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等進行考核以外，還應結合學生的口頭匯報進行考核，使書面報告與口頭報告各占一定的百分比。具體程序如下：首先，每一組選派一名代表作為市場調(diào)查報告的匯報者，同時，每一組選派一名代表組成答辯小組成員，任課老師作為答辯小組組長。第二，每個小組的匯報者在規(guī)定的時間內(nèi)對本組市場調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場調(diào)查的具體操作過程、市場調(diào)查的結論進行陳述，要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三，答辯小組對匯報者就調(diào)查過程中的難點、疑問、缺陷性進行提問，匯報者對此作出回答，答辯小組組長及各成員分別評定實踐總成績，匯總得出各組最后實踐成績。

參考文獻：

[1]李春麗.《市場調(diào)查與預測》課程實踐教學模式的探討[J].商業(yè)文化（學術版），2010（5）.

篇（9）

我們經(jīng)過對很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn)，當前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè)，特別是從事產(chǎn)品營銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場調(diào)研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此，市場調(diào)研跟廣告一樣，如果能夠設定好目標，制定好計劃，市場調(diào)研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。

而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調(diào)研計劃呢？

一、對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結

對于企業(yè)來說，在考慮制定年度市場調(diào)研計劃時需要清楚以下問題：

·在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場調(diào)查后做出的營銷決策，最后實施的策略如何？

·哪些工作是需要下一年繼續(xù)進行的？

·下一年營銷工作的重心在哪里？

正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進行盤點，將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調(diào)查來獲取相關的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場調(diào)研的計劃。

二、根據(jù)下一年的營銷策略方向確定調(diào)研方向

不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同，因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略，在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上，需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向，例如，對于需要進行市場開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點在哪些區(qū)域進行重點開拓，對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對市場進行維護，防御可能出現(xiàn)的競爭。世界秘書網(wǎng)版權所有

同時根據(jù)年度營銷計劃確定出相應的研究內(nèi)容，再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調(diào)查公司來操作，哪些需要自己來做。

例如，西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在××年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場，同時在××年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料，于是在××年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應的市場調(diào)查計劃其實目前就可以予以制定，內(nèi)容如下：

每一個月都需要從經(jīng)銷的渠道包括經(jīng)銷商、大賣場、小超市等終端對瓶裝礦泉水進入的區(qū)域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進行監(jiān)測，并收集相關品牌的促銷信息，并與該品牌進行比較，及時調(diào)整營銷策略；

××年月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區(qū)域市場做消費者消費行為和需求研究，確定哪個區(qū)域的風險最低，同時了解了該區(qū)域消費者果汁飲料的消費者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。

同時在××年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區(qū)域的消費者的消費現(xiàn)狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值，為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。

在以上內(nèi)容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場人員去了解的，而不同時期的調(diào)查則需要委托外面的市場調(diào)查公司來做。

三、需要預先做好市場調(diào)研年度計劃的主題

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場競爭不同，調(diào)研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調(diào)研計劃：

⒈顧客滿意度研究。對于很多市場上品牌繁多并且消費者轉(zhuǎn)移成本較低或者競爭非常激烈的產(chǎn)品和服務，需要認真研究顧客滿意度。就好像購買洗發(fā)水一樣，如果買了產(chǎn)品消費者覺得不滿意，下一次就會轉(zhuǎn)而購買產(chǎn)品，而消費者所進行的這個行動過程并不會被企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此，顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產(chǎn)品和服務是否讓消費者感覺到實現(xiàn)了您對他她的承諾，同時您可以在一年當中看出您的消費者的變動趨勢，從而發(fā)掘出有價值的顧客群體同時進行細心的維護。顧客滿意度是一個連續(xù)性的跟蹤性調(diào)查，因此僅僅靠一次市場研究并不能解決所有問題，因為市場在變，通常會是每個季度或者每半年進行一次，因此，年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導企業(yè)的顧客忠誠度計劃的成功。

⒉廣告投放效果研究。很多企業(yè)在年底，通常都會大張旗鼓的進行廣告投放的計劃和制定廣告預算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費，很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計劃外，還相應應該有廣告效果評估計劃，這一計劃應該以本年年底為起點，同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估，對于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。

⒊市場進入機會研究。要進入到新的市場，就需要綜合評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，做好分析，這就需要認真深入的研究該區(qū)域市場的消費者習慣，競爭對手的現(xiàn)狀，銷售渠道的現(xiàn)狀，分析市場進入的障礙和機會，以為產(chǎn)品的順利進入找到良好的切入點，降低營銷風險。市場進入機會研究的計劃就需要結合營銷規(guī)劃中的市場進入時間來制定。世界秘書網(wǎng)版權所有

⒋消費者動態(tài)和潛在需求研究。對于一些具有品牌地位的企業(yè)，需要定期對競爭對手的消費者和自己的消費者進行研究，以摸清消費者動向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務策略，并為產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新奠定基礎。通常普通的快速消費品例如食品、飲料等和部分耐用消費品例如手機、電信服務等每一年都應該進行一到兩次大規(guī)模的消費者研究，才能滿足營銷策略的需要。

⒌細分市場研究。市場競爭的激烈和消費者需求的不同導致企業(yè)不可能抓住所有的消費者，因此必然需要市場細分。例如移動通信服務不斷發(fā)展細分出的家庭主婦、高校學生市場，手機的競爭使一些生產(chǎn)手機的企業(yè)專門只做高端的商務人士市場等等。對現(xiàn)有的消費者根據(jù)其消費習慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進一步細分，是企業(yè)進行深度服務和延長產(chǎn)品生命力的策略，因為只有研究好細分市場，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個性化的服務，而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本年度消費者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細分市場，預先制定好的市場調(diào)研計劃依然是細分市場開拓的先鋒隊。

⒍品牌價值評估。品牌的概念已經(jīng)深入人心，要想長期獲得消費者的忠誠，塑造產(chǎn)品和服務的品牌是大勢所趨，而對于一些多元化發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品和多元化是會導致品牌價值的成長還是萎縮就需要認真思考了，同時，到底品牌是虛是實，很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此，分年度進行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值個億，但是消費者不見得一直認同紅塔山一樣，在紅塔集團多元化投資的今天，其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量，以隨時給品牌企業(yè)予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。

⒎新產(chǎn)品開發(fā)。新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關注消費者的需要，一個產(chǎn)品能不能有市場有多大的市場，消費者是可以說了算的，真所謂市場識英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前，需要將模擬的產(chǎn)品給消費者來進行評價，比如其需求狀況，購買可能性，價格接收程度等等，對于下一年度要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來說，這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經(jīng)針對某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過一個產(chǎn)品創(chuàng)新的市場研究計劃，在不同的時期請目標消費者來提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意，最后再結合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進行改進，產(chǎn)品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調(diào)查計劃能夠?qū)崿F(xiàn)的成果。

當然，不僅僅限于以上的領域需要制定科學的市場調(diào)研計劃，每個企業(yè)還要根據(jù)自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了，同時要納入市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預算的范圍之內(nèi)。

篇（10）

近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展和外來務工人員的增加，我市各級政府強化依法管理，使民辦教育取得長足的發(fā)展。全市現(xiàn)有民辦中小學（含職業(yè)中學）共有219所，在校生6.7萬人，占全市中小學在校生總數(shù)的11.5%，三城區(qū)民辦小學在校生3.8萬人，占三城區(qū)小學在校生總數(shù)的32.9%，高于全國平均水平。民辦職業(yè)培訓學校69所，年培訓量為5萬人次。

民辦普通中學專任教師1439人，占全市普通中學教師的9.88%；民辦小學專任教師2262人，占全市小學教師的12.33%；職高教師173人，占全市職高教師的16.27%。教師的學歷以中專、大專為主，其中除聘用的退休教師具有教師資格外，大多不具備教師資格。教師的平均工資約500元，幅度為250至1500元以上。

民辦學校辦學水平參差不齊。由企業(yè)舉辦的辦學水平高。如中天北京四中、車輛廠中學、川外附中學等學校，與全國名校合辦，管理規(guī)范，教學質(zhì)量好，設施設備較為先進，收費較高，學生大多是來自中、高收入的家庭。個人舉辦，以外來務工農(nóng)民子女為主的民辦學校，辦學水平在逐步提高。如白云興農(nóng)中學，辦學理念新穎，內(nèi)部管理機制靈活，發(fā)展為現(xiàn)該校已擁有學生2000余人，教職員工250多人，學生公寓、實驗室、運動場等教學設施齊全的完全中學，2003年高考成績名列我市前列，并被教育部評為優(yōu)秀民辦中學。由于該校教學質(zhì)量高，設施設備先進，一些貴陽市常住人口子女也要求進入讀書。達興學校在充分依托28中的教育資源，改善辦學條件，提高辦學質(zhì)量，解決流動人口子女義務教育方面積極探索，初見端倪。

市教育行政主管部門根據(jù)我市民辦教育的現(xiàn)狀，制定《貴陽市民辦中等學校審批暫行辦法》和《民辦流動兒童少年初中必備辦學標準》，成立了民辦中學設置評審委員會，規(guī)范民辦學校的辦學標準。從2001年起，每年撥民辦教育專項補助經(jīng)費20萬元，幫助民辦學校購置教學設備，其中80%用于幫助流動人口子女學校。2003年，市政府撥專款300萬元用于民辦學校建校貸款貼息，幫助民辦學校的發(fā)展。教育行政主管部門對民辦學校的學籍管理、教學業(yè)務、德育工作、師資培訓、教師職稱評審等方面進行統(tǒng)一的管理，加強民辦學校規(guī)范管理。

二、問題和困難

1、《義務教育法》和《民辦教育促進法》的宣傳力度不夠，相關政策不配套。調(diào)查中感到《民辦教育促進法》中規(guī)定“民辦教育是社會主義教育事業(yè)的組成部分”，“民辦學校與公辦學校具有同等的法律地位”，“國家鼓勵金融機構運用信貸手段，支持民辦教育事業(yè)的發(fā)展”，“新建、擴建民辦學校，人民政府應當按照公益事業(yè)用地及建設的有關規(guī)定給予優(yōu)惠 ”落實得不好，認識普遍不到位。民辦學校申請信貸，不能以舉辦者投資興建的校舍作為抵押，制約了民辦學校的發(fā)展。征用土地新建、擴建民辦學校，沒有相應的優(yōu)惠政策，手續(xù)復雜。民辦學校的學生由于不具有本市戶口，不能升入本市重點高中，而升入普通高中也需交3000元借讀費，民辦學校認為這直接影響民辦學校初中階段的辦學規(guī)模及水平，也是不平等待遇，同時我市也失去一批優(yōu)秀的高中生資源。一些辦學者對教育的公益性認識不足，辦學急功近利，對學校建設和發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃。

2、民辦學校內(nèi)部管理不規(guī)范。我市民辦學校90%是流動人口子女學校，辦學規(guī)模小。辦學者有熱情，但缺乏現(xiàn)代教育管理知識，常常是家族式管理，而聘用的校長沒有管理權，缺乏監(jiān)督制約機制，不利于學校的規(guī)范管理和學校的長遠發(fā)展。

3、相當一批民辦學校教育教學設施不能達標，設備簡陋，辦學條件差。多數(shù)學校是租賃民房作校舍，教室面積窄小，采光不足、通風不良，有的教室就是通道。課桌椅多是公辦學校淘汰的，新舊不一，教具配置不齊，實驗設備簡陋，影響學校教學質(zhì)量。一些學校缺乏安全保障措施，學生活動場地少，課外活動受限制。以流動人口子女為主的學校收費往往較低（約80-500元），僅能維持教育教學低水平運作。

4、教師隊伍整體素質(zhì)不高，穩(wěn)定性差。在生源以流動人口子女為主的民辦學校里，教師的來源是進城打工的鄉(xiāng)村教師和外地非師范畢業(yè)的大中專生，大多不具備教師資格和職稱。教師工資偏低，大多沒有辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險，教師沒有安全感。學校與教師之間沒有正規(guī)的聘用手續(xù)，雙方缺乏制約機制，教師的主動性和積極性不高。

5、教學質(zhì)量令人擔憂。除興隆中學等少數(shù)學校外，相當一部分民辦學校的生源是外地進城務工農(nóng)民子女，家長對學校的教學質(zhì)量要求不高，學生基礎差別大，加上教學水平的原因，至使教學質(zhì)量難以達到義務教育規(guī)定的要求。初中生的畢業(yè)合格率低。

6、職業(yè)培訓專業(yè)結構不盡合理。我市的職業(yè)培訓設置的專業(yè)雖然有四十多種，但市場需求量大的家政服務、藥業(yè)加工等專業(yè)卻很少，專業(yè)設置與市場需求脫節(jié)。

·市場調(diào)研報告 ·安全生產(chǎn)調(diào)研報告 ·社會調(diào)研報告 ·會計調(diào)研報告 ·產(chǎn)品調(diào)研報告

三、建議

1、加強對《民辦教育促進法》的宣傳，提高全社會對民辦教育的認識。通過各種宣傳方式，形式多樣的宣傳民辦教育的重要地位和作用，宣傳國家鼓勵民辦教育的政策和法規(guī)，充分調(diào)動社會各方力量參與民辦教育的積極性，引導民間資金流向教育，多渠道籌措教育資金，擴大教育資源，以滿足人民群眾對不同層次教育的需要。讓更多的人了解民辦教育，支持民辦教育，為民辦教育的發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

2、制定民辦教育發(fā)展規(guī)劃，合理調(diào)整學校布局。各級政府應將民辦教育納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，對各類民辦教育的布局規(guī)模、辦學條件、生源、師資進行全面的統(tǒng)籌，制定民辦教育的發(fā)展規(guī)劃，引導民辦教育健康有序的發(fā)展。嚴格按照有關規(guī)定審批民辦學校，合理布局，保護合法辦學，嚴厲查處違法辦學，遏制惡性競爭。同時在流動人口密集地區(qū)，整合公辦學校的辦學資源，盡快實現(xiàn)進城務工農(nóng)民子女接受義務教育以流入地的全日制公辦學校為主 的目標。

3、加大民辦教育的扶持鼓勵力度，改善辦學條件。隨著農(nóng)村人口大量涌入城市，外來人口子女入學需求日益增加，我市民辦教育處于快速發(fā)展時期，政府應依法逐年增加對民辦學校義務教育的專項投入，促進教育公平，積極探索有效可行的辦法，幫助民辦學校解決貸款發(fā)展問題。