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摘要:近幾年來,互聯網的發展已經深入到社會和生活的各個層次,尤其是電子商務的發展。據中國互聯網絡信息中心(cnnic)2005年1月19日在北京的《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示,全國上網的人數達到9400萬,每天都有大量的企業和個人通過網絡搜索查詢在互聯網上的企業產品和服務信息,利用網絡尋找大量的網上客戶和訂單,已經成為企業推廣投資最少,效果回報最高的推廣方式。但是,很多企業和公司花了大筆錢請人制作了網站,以為這就是上了網,世界各地的客戶就可以看到他們,其實這就錯了!他們的潛在顧客還是不到他們手上,因為客戶在搜索引擎中找不到他們,這也是因為電子商務不僅僅是建立一個網站,懂得利用搜索引擎的力量,才能實現可觀的網上銷售。
關鍵詞:互聯網;電子商務;網絡查詢;網站;搜索引擎
abstract:inrecentyears,thedevelopmentofinternethasalreadygotdeeplytoeachlevelofthesocietyandlife,especiallythedevelopmentofe-commerce.showin"statisticalreportofthestateofdevelopmentofthe15thchineseinternet"releasedinbeijingonjanuary19,2005accordingtocnnic,thenumberofpeoplesurfingthenetinthewholecountryisupto94million.alargenumberofenterpriseandindividualsearchforandinquireaboutenterpriseproductsandserviceinformationreleasedoninternetthroughthenetworkeveryday,utilizethenetworktolookforalargenumberofonlinecustomerandorder,hasalreadybecomeenterprisesandpopularizedfewestinvestment,theresultreciprocatesthesupremepopularizationway.however,alotofenterprisesandcompanieshavespenttheheavysugaraskingpeopletomakewebsites,thoughtthiswastosurfthenet,customersfromallpartsoftheworldcouldseethem,infactthisiswrong!potentialcustomerofthemstilllessthantheyonhand,becausethecustomercannotfindthemofthesearchengine,thisbecausee-commercetosetuponewebsitenotmerelytoo,isitutilizestrengthofsearchenginetoknowhow,couldrealizeconsiderableonlinespending.
keywords:internet;e-commerce;networkinquiry;websites;searchengine.
1.前言
現在在互聯網上注冊的網站,無論是商業的、娛樂的還是政府部門的,都多不勝數,尤其是商業的。但是,很多企業和公司的網站僅僅作為形象展示手段來用,他們花大錢在各大門戶網站中爭排名,結果很多買了經驗也買了教訓,因為他們忽略了互聯網上搜索引擎的重要性。英特網上的信息浩瀚萬千,而且毫無秩序,所有的信息象上的一個個小島,網頁鏈接是這些小島之間縱橫交錯的橋梁,而搜索引擎的作用,就是為你繪制一幅一目了然的信息地圖,供你隨時搜索查閱。
為什么要用搜索引擎呢?很多對搜索引擎不了解的網民(包括將在互聯網上發展電子商務的企業和公司)都會有“我們為什么要使用搜索引擎?直接輸入網址不就行了嗎?”的困惑,其實產生這個困惑是正常的,這是因為有一個前提被忽略了。這個前提就是記憶量!我們都知道,一個人的記憶類型可以簡單地分為永久性和臨時性兩種,通常我們將腦海中永不磨滅的稱為永久性記憶,而隨著時間的流逝會慢慢忘卻的稱之為臨時性記憶。我們對網址的記憶一般歸屬于臨時性記憶,因為網址有可能在我們的腦海中只能“存活”幾分鐘、幾個小時或是幾天,只有極個別的才能長期被記憶。一般能將大量網址記憶幾天或幾個星期的人少之又少。這個時候,如果遺忘的正是所需的網址該怎么辦呢?那就得使用搜索引擎。
搜索引擎可以大量地用物理存儲介質來“記憶”網址,它的記憶時間和記憶量可比我們人腦長得多也大得多了,而且它的記憶類型也有著嚴格的歸類,還可以通過其豐富的分類來擴展思路,使得我們了解網絡信息的精力付出達到了最小化。
事物的發展都會經過以下幾個階段,萌芽、初步發展、高速發展、成熟、衰落。在信息搜索服務方面我國正處于初步發展階段,還存在很多問題,從事這方面的人不多,不夠專業,形成的規模也不大,而且多是作坊式經營,即主要是對本公司的網站進行一定的修改,就說成所謂的網站優化,而極少在信息搜索服務的技術方面下功夫;有專業的公司,但規模不大、技術也很一般。因此搜索引擎到今天都還是有更進一步發展的余地,搜索引擎未來的研制和發展對我國在國際上的互聯網和電子商務的事業有著重大的意義與價值。
2.認識搜索引擎
2.1什么是搜索引擎
搜索引擎是一個提供信息“檢索”服務的網站,對互聯網上的信息資源進行搜集整理,然后提供查詢的系統,它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢三部分。
2.2搜索引擎的發展
早期的搜索引擎是把因特網中的資源服務器的地址收集起來,由其提供的資源的類型不同而分成不同的目錄,再一層層地進行分類。人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進入,就能最后到達目的地,找到自己想要的信息。這其實是最原始的方式,只適用于因特網信息并不多的時候。隨著因特網信息按幾何式增長,出現了真正意義上的搜索引擎,這些搜索引擎知道網站上每一頁的開始,隨后搜索因特網上的所有超級鏈接,把代表超級鏈接的所有詞匯放入一個數據庫。這就是現在搜索引擎的原型。
隨著“雅虎”的出現,搜索引擎的發展也進入黃金時代,相比以前其性能更加優越。現在的搜索引擎已經不只是單純的搜索網頁的信息了,它們已經變得更加綜合化。
以搜索引擎權威“雅虎”為例,從1995年3月由美籍華裔楊致遠等人創辦“雅虎”開始到現在,他們從一個單一的搜索引擎發展到現在有電子商務、新聞信息服務、個人免費電子信箱服務等多種網絡服務,充分說明了搜索引擎的發展從單一到綜合的過程。
隨著internet的飛速發展,面對海量而又不斷更新的信息庫,如何快速準確地找到自己需要的信息已經變得越來越重要了。為了使網民搜索信息的速度更加快捷、準確,專門在internet上執行信息搜索任務的搜索引擎技術應運而生了。早期的搜索引擎通過將網絡中不同類型的網站進行分門歸類的方式出現在人們眼前的,人們可按分類一層層進入,就能很快找到所需的信息。該類搜索引擎優點是信息準確、導航質量高,缺點是需要人工介入、維護量大、信息更新不及時,其中的代表者有雅虎、搜狐、新浪等,這些門戶網站大多都收錄了數十或者上百萬個的internet站點。雖然,這種初期的搜索方式深得用戶的喜愛,但時隔不久,龐大的信息搜索需求使得這種早期更新較慢的搜索引擎變得不能再滿足需求了,此時依靠“網絡蜘蛛”等程序機器自動抓取超級鏈接的搜索引擎技術出現了,這種搜索引擎技術可以自動分析、查找出網絡中具有一定訪問量的網站,并根據網站中提供的“關鍵詞”來自動將其進行分類、收錄在本身的數據庫中,當用戶在其網站中輸入一個特定的搜索關鍵詞后,搜索引擎就會自動進入索引清單,將所有與搜索詞相匹配的內容找出,并顯示一個指向存放這些信息的連接清單供用戶選擇進入。該類搜索引擎的優點是信息量大、更新及時、無需人工干預,缺點是返回信息過多,可能有很多無關信息,用戶必須從結果中進行篩選,這點顯得特別累人。
雖然在信息更新技術上,這種搜索引擎有了長足的進步,但實際上這種搜索方式仍然顯得較為呆板。在提倡時尚的今天,更趨向于智能化搜索的互動式搜索引擎服務慢慢出現了,已經完全可以即時地對用戶所輸入的搜索關鍵詞進行分析,嘗試理解用戶可能的查詢意圖,例如輸入關鍵字的拼音后,搜索引擎就會進行智能匹配并給出匹配結果供參考選擇,并給出多個主題的搜索提示,有的搜索引擎還給出了時間段檢索功能,這使得搜索的結果更加具有時效性和合理化,引導用戶更快速準確定位自己所關注的內容。
2.3搜索引擎的分類
雖然搜索引擎在技術上不斷進行更新,但以目錄方式提供搜索的方法并沒有被拋棄,所以現在的搜索引擎一般可以分為目錄式搜索和關鍵詞式智能化即時搜索兩種。而按照信息搜集方法和服務方式提供方式的不同,搜索引擎系統大致就可分為目錄搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎。還有一種是地址欄搜索,它屬于第三代中文上網方式,用戶無需記憶復雜的域名,直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字,就能直達企業網站或者找到企業、產品信息,為企業帶來更多的商業機會。目前國內主要的地址欄搜索包括網絡實名和通用網址(由cinnic提供)。目前,3721公司的“網絡實名”地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國互聯網用戶。地址欄搜索的致命缺點是受到網絡瀏覽器的限制,如果用戶使用的瀏覽器沒有安裝相應的網絡插件則不能實現地址欄搜索。所以從本質上說,地址欄搜索不是真正意義上的搜索引擎,只能說是搜索引擎技術的一種應用形式。
3.搜索引擎的價值
3.1搜索引擎市場競爭激烈
現代社會,互聯網在經濟生活中扮演的角色越來越重要,電子商務也深入人心,于是國內的許多的企業開始注意到網絡之與自身發展的重要性。越來越多企業在網上建立自己的虛擬商店—網站。但是,據統計,目前世界上網站總數已經超過4,000萬個,如何讓你的客戶找到你?對企業來說,并不是建一個網站就等于做了網絡宣傳與推廣,你的信息到達不了受眾,這本身也是對資源的一種浪費。這就需要借助專業的網站推廣手段,比如登錄搜索引擎,搜索引擎排名使你的網站吸引更多的潛在客戶,從而實現企業利益最大化。
所謂登錄搜索引擎,是指企業出于擴大宣傳的目的,將自己網站的信息提交到搜索引擎數據庫,以增加與潛在客戶通過互聯網建立聯系的機會。搜索引擎是專門提供信息查詢的網站。它們大都是通過對互聯網上的網站進行檢索,從中提取相關的信息,從而建立起龐大的數據庫。用戶可以很方便的通過輸入一定的文字,查找任何所需要的資料,其中當然也包括各種商業信息。由于看到了搜索引擎的商業利用價值,越來越多的企業都將登錄搜索引擎作為主要的網絡宣傳營銷手段,并且取得了很好的宣傳效果。所謂互利互助,也因此,搜索引擎的競爭也越演越烈。
我們來看看比較有名的幾大搜索引擎:全球網站推廣首推的應該是google了,google是目前世界范圍內最受歡迎的搜索引擎,每天處理的搜索請求高達1.5億次,幾乎占全球所有搜索量的1/3,它網絡推廣的方式主要是競價排名和固定排名兩種,競價排名是按點擊次數計算的,點擊次數越多排名就越靠前。而固定排名主要是提供關鍵詞,關鍵字分為冷門詞、一般詞、熱門詞和火爆詞四類,有中英文之分,英文的關鍵詞的價格一般都比中文要高,以熱門詞為例,英文的熱門詞一般要16000元/詞/年。只因google是全球性搜索,所以找上google的企業或公司大多是做出口貿易的,國際市場競爭非常激烈,如果用google搜索,結果可以排在前幾位的,國外那些分銷商會相信,排在google前面的制造商肯定是非常優秀的,產品質量與公司信譽肯定也是最好的,那國外買家的訂單就會源源不斷地滾來。所以,目前國內出口商對google的推廣效果還是比較有信心的。
而在國內,就不能不數“雅虎”、“百度”和“3721”這三大巨頭了。據2004年中國搜索引擎排行榜中顯示,“百度”和“3721”分別以341,965,560與297,551,872的搜索力排在第一位和第二位,而“雅虎”排在了第六位。“百度”的性質與google的差不多,“3721”主要提供的是企業或公司的網絡實名,而“雅虎”的娛樂性比商業性要強,總之這三大巨頭都各自有不同的網絡源。對于國內搜索市場,目前在第一陣營的當屬百度與google,在搜索引擎技術差距上,以時間來衡量,國內其他公司與百度的差距大約在半年到一年時間。目前在市場上,百度80%份額,google占20%左右。慧聰則認為“國內搜索引擎市場形式將日趨明朗,簡單地說是慧聰與百度既分庭抗爭,又攜手抗擊google的格局。
google目前主要在國際市場上競爭,對于中文搜索引擎市場,一直沒有正式開始進入,業內有關人事分析,估計google很難進入中國市場。雖是如此,但google以世界一流的技術,依然對中文搜索市場產生潛在的影響。如果google決定正式進入中國市場,那么搜索市場格局將是另外的一番情景。中國有特殊的國情,搜索內容要求符合政府的要求,有中文獨特的語法特點,google本身以英文搜索見長,所以要完全實現中文搜索本地化,也不是一蹴而就的。這就如雅虎,雅虎是全球知名的網絡公司,然而雅虎中文在國內的影響到目前為止還是不及新浪、搜狐、網易。
除此之外值得一提的就是阿里巴巴,打著“網上貿易,創造奇跡”的旗號,阿里巴巴還真算是一個奇跡了。據統計,阿里巴巴網站每天新增4000名會員,漲幅在50%左右。現在數量劇增的商業機會除了部分來自新會員,更多是來自于老會員,他們強化了在網上貿易的使用頻率和程度。阿里巴巴是全球企業間(即b2b)電子商務的著名品牌,加上良好的定位,穩固的結構,優秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務和網絡推廣的首選網站,它是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。但是,阿里巴巴不是專屬搜索引擎,對于一部分只追求網上供求信息的商家來講,它的專業性就顯得不夠了,尤其是它現在正推出的誠信通會員,要雙方都是會員的條件下才能查詢彼此的資料,這就使網上貿易帶有一定的局限性。
3.2搜索引擎必須具有專業性
其實,搜索引擎也是一種商業產品,不同的網絡公司制作出來的搜索引擎當然有不同的優點與缺點。而且,這種特殊產品的模式大多是那么幾種:一是專業的商務平臺,多運用供應與采購信息;二是高價值的信息,多提供廠家的網址;三是高價值的搜索用戶,包括經理、負責人、經銷商和外貿商;四是自動推廣服務模式,企業可以選擇免費注冊成為用戶;五是具有后臺管理,用戶可以隨時登錄,和修改信息,查詢最新求方的信息留言、郵件和傳真等信息。在國內,一些業內人士認為慧聰的專業性是最好的。慧聰于1992年以商情數據起家,是國內首席商務資訊服務商。雖然涉足軟件業的時間不是很長,但它在全文檢索領域的技術還是在很早以前就已形成。長期為新浪、網易、搜狐、tom、3721等國內知名門戶網站,及包括中國網、263在內的中國搜索聯盟的400多家各類網站提供搜索引擎技術,每天為3000多萬中國網民提供中文檢索服務,被許多技術權威人士認為是最好的中文搜索引擎。除了為門戶網站和廣大網民提供搜索技術服務外,它的搜索分類也都比較清晰,包括有新聞搜索引擎、分類檢索、區域檢索、行業搜索引擎、智能的拼音檢索、智能推薦詞、圖片和flash搜索和相關頁面檢索技術。做為搜索新軍,慧聰的腳步確實是踏得不錯的,但是這只限于分類。對于只想在網絡上通過電子貿易的方式獲取盈利的企業來說,專業的供求信息搜索引擎是他們所希望的。有關人員曾作過一項調查:在兩個禮拜內,每天透過電話與企業公司的老板或負責人做搜索引擎推廣,根據這兩個禮拜的情況和數據來看,80%的老板都想運用互聯網的方式來試做生意,但基于老板們對網絡都不太了解,所以他們的要求一般都較簡單--就是在他們的潛在客戶上網搜索與其公司同類產品的時候,如何讓這個潛在客戶找上他,從而實現網上貿易呢?答案也都很簡單,就是產品的供求信息搜索。
方便、快捷是互聯網的特點,當然老板們也是這樣認為才會選擇互聯網。因此,他們認為能夠以最快的方式和時間找到自己所需產品的供應商或銷售商就是最好的。只要輸入產品的關鍵詞搜索,出現的結果不是雜亂無章和多次重復的信息,而是條條有序的產品信息,除了有產品的特點以外,還有此產品的出廠或制造商的名稱、地址以及其他聯系方式。目前,還沒有這樣一個比較完善的專業的搜索引擎,上面提到過的幾大搜索引擎也都還沒完全達到這些商家的要求。如此一來,專業性搜索引擎的技術還可以進一步完善。
3.3搜索引擎為用戶帶來效益
搜索引擎怎樣使企業在網上貿易中獲得成功呢?要了解這一點,就需要對搜索引擎的工作原理有一個初步的認識。上面提到,我們可以通過在搜索引擎中輸入一些關鍵詞來查找信息。而搜索引擎在以用戶的查詢條件檢索信息時,它會根據一定原則判斷數據庫中哪些信息與用戶所需相關。當以一關鍵詞進行搜索時,搜索引擎會在其數據庫中檢索包含該關鍵詞的網頁,并根據特定的評判標準確定某個網頁與用戶查詢條件的關聯程度并按關聯度的高低順序將結果返回給用戶。由于搜索引擎的數據庫容量十分龐大,與用戶查詢條件相關的信息條目往往有成千上萬,甚至幾十萬個,想讓用戶逐一訪問數量如此眾多的網頁顯然是不可能的。當然,排名在靠前位置的企業產品是最有利的,根據信息獲取方式習慣調查:搜索結果第一頁的前三條有90%的人看,只有10%的人是隨便看的;而第二頁的前三條只有46%的人看。所以,搜索引擎要做的工作是確保這些企業的網站最先被客戶找到,也就是說企業的網頁在搜索結果中的排位越靠前,吸引潛在客戶訪問的機會就越多。在這里要注意提醒大家的是,關鍵詞必須是細和準確的,因為正確的關鍵詞比搜索引擎中的排名更重要。
我們可以從眾多企業的實踐例子中看到,登錄搜索引擎為主要手段的網絡貿易手段并非僅僅是個概念而已,它的確能為企業的發展帶來莫大的效益。下面我們不妨來看兩個成功的案例:
案例1:北京網信恒基科技發展有限公司是一家新成立的移動通訊增值服務商,主要業務是提供彩信、手機鈴聲等下載。在國內陣營里,網信恒基把目光鎖定在了性價比公認最高的競價排名上面。其實公司先后試過幾種類似的服務,對于提高網站的點擊率和知名度的確有起到了一定的幫助。但是公司負責人認為,能帶來對企業產品感興趣的潛在客戶才是最根本的目標,而競價排名正是這樣的一種網絡推廣服務。2004年上半年,基于每天超過100,000,000人次的流量和全球最大中文搜索引擎的地位,百度成為網信恒基的競價排名服務提供商,從那以后,每天都有大量的目標用戶被帶到了網信恒基的網站。自此,網信恒基的日訪問量和在線下載量又有了一個明顯的飛躍,而且百度的點擊付費原則也使其成本得到了有效控制,真正做到了事半功倍。
案例2:2000年11月,一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進行營銷推廣,于是委托專業搜索引擎登錄服務機構對其網站進行優化。在了解了客戶的需求后,該機構建議先從50個關鍵詞開始,針對15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引(yahoo、google、altavista、aolsearch、msn、hotbot、odp、netscape、iwon等)進行優化注冊。該機構最初的目標是在提交網站登錄后,取得至少25個搜索引擎鏈接,然而結果卻大大超出了預期。2001年1月中旬,酒店連鎖的網站在各大引擎上獲得了60個排名,且在當月月底排名更增加到了70個以上。到2001年6月為止,在該酒店連鎖的網站總訪問量中,由搜索引擎引導的流量占到了7-10%,而當期客房出租率與2001年1月相比激增了157%,其中源自網上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間,該網站累計點擊率已達200萬次左右,同期累計頁面瀏覽量也超過了50萬。
3.4搜索引擎的商業價值
提到它的商業價值,其實不外乎是要看它的市場潛力有多大。雖然互聯網被人們稱為泡沫經濟,然而上網的人數卻是越來越多,人們上網的習慣越來越傾向于利用搜索引擎查找信息。
互聯網媒體調查機構nielsen//netratings公司提供的一項調查結果顯示,今年3月份,在全球范圍內的相對活躍網民當中,有四分之三的網民在互聯網上登陸的站點大都為搜索引擎、門戶站點以及公共類網站。"搜索引擎、門戶網站以及公共站點目前已牢牢占據了互聯網上的基礎地位,成為網絡沖浪者的首選。"nielsen//netratings公司的首席科學測量分析師richardgoosey稱“在我們所統計的互聯網市場中,其中有13個市場、90%以上的網絡訪問都屬于該類型,這其中包括世界上一些互聯網市場相對成熟的國家,比如美國、加拿大、日本和德國。”
根據cnnic最新統計調查顯示,互聯網上對搜索引擎的使用率已排在第二位,成為僅次于電子郵件的互聯網應用工具,在調查用戶得知新網站的調查中,發現82.2%的網民使用的是搜索引擎。
據有關部門統計,人們用于互聯網搜索的時間幾乎占到了整個上網時間的80%,而網站訪問量的80%以上來源于搜索引擎。
國內搜索引擎領域的權威專家,慧聰國際cto陳沛在接受記者采訪時介紹,在美國,搜索引擎這塊的市場目前每年有將近5億美元,在國內據保守估計,其每年的市場價值已超過1億元人民幣,并仍在飛速發展中。
今天,我們可以看到搜索引擎的地位更加強化了,隨著搜索引擎技術和業務模式的持續創新,尤其是與網絡廣告的整合和贏利模式的創新,它又一次成功引起了全球互聯網行業的高度關注。
由此可見,搜索引擎的商業價值來源于信息本身的價值、知識的價值和對時間的節省。
3.5搜索引擎對消費者購買過程的影響力
根據comscorenetworks近日的一項調研指出:無論是網上還是線下購買階段,搜索引擎都能夠對消費者產生不可小覷的影響力。comscore公司對在全球排行榜前25位的搜索引擎上搜索電子和計算機消費品信息的互聯網用戶的購買行為進行了調研。結果顯示:最終有25%的查詢者購買了他們所查詢的這些產品,而且這其中約有92%的購買發生在線下。消費者搜索后發生在網上的購買行為占到8%,但一般多發生在經過多次訪問之后。他們還通過結合網上行為觀察和消費者的調研數據估計出:在對消費類電子/計算機產品的搜索用戶中,約有92%的購買行為發生在網下。而且發生在網下的購買比例中,像dvd,電視和照相機這樣的電子消費品的比例要高于臺式機和筆記本電腦這樣的計算機類消費品。
在消費者購買前進行產品查詢時所使用的詞語中,例如:“相機”,“等離子電視”,“pda電話”這樣一般性的查詢詞在查詢總數中超過了70%。查詢知名經銷商的占20%,而像“佳能數字攝錄機”,“hpnx9010筆記本”這樣指定品牌或生產廠家的具體查詢詞只占到10%。研究發現:在所有購買行為中,普通查詢詞比例最高,占到61%,而品牌查詢詞(廠家或名牌產品)的實際網上購買比例只有約30%。
comscore還發現:事實上有85%的消費者會在購買過程的不久之后再次查詢此類產品,而在查詢過程中,絕大部分消費者還會使用與上次查詢相同的詞語查找相關信息。其中用一般性詞語查詢的比例占到83%。因此,overture的戰略聯盟主管黛安·里納爾多指出:“該調研不但對‘所有類型的查詢詞語都可以對消費者的購買決策產生深遠影響’這一觀念進行了肯定,而且在為廣告商們進一步認識搜索類廣告活動對消費者帶來的全面影響上,更是起到了積極的推動作用。”
4.搜索引擎的發展空間廣闊
4.1可以預見的搜索引擎
在收集和看過搜索引擎的資料后,對這一互聯網上的優秀工具有了深刻的體會。互聯網事業會繼續發展下去,它也會伴隨互聯網一直走下去的。未來幾年,可能我們使用計算機的方式將有所不同,如果搜索引擎繼續成為日常生活中不可或缺的部分,那它們的影響力最終將延伸到多遠呢?它們對其他一些為創造或傳播信息而存在的公司會產生什么影響呢?現在的搜索引擎還不斷競爭和發展下去,隨著網絡技術的提升,我相信智能搜索引擎、視頻搜索引擎、語音激活搜索引擎等搜索引擎將陸續與大家見面,它們將以更高的搜索易用性、搜索結果范圍定位的準確性和搜索結果的智能型等優勢引領出搜索引擎的新境界。
搜索引擎無疑給互聯網帶來了不少的驚喜。作為無所不知的信息傳播者,搜索引擎既可以成為內容創造者的摯友,但也可能成為它們的夢魘。現在,人人都可以找到你的內容,這樣人人都成了你的潛在客戶,但你最好的客戶也能同樣輕易地找到你的競爭對手。這對一些信息供應商來說是個嚴重的威脅,因為它們提供的信息可以輕易轉變成商品。擁有獨特內容的媒體娛樂公司可能會覺得,它們能免受這一平價商品化趨勢的影響。但這將取決于最終會有多少免費信息落入搜索引擎的搜索范圍,以及這些免費信息能否開始與專有信息的質量相媲美。搜索引擎本身的長期影響或許將部分取決于,它們能在多大程度上逐步滲入更廣泛的互聯網構架中。
現今的搜索引擎也存在不少的問題(尤其是我國的搜索引擎),例如搜索的公平與規范性;為了明確的區分搜索結果和人為信息。這樣對于搜索結果始終是公平和規范的,因為這是搜索引擎存在的最基本原則。但是國內的搜索引擎卻將人為的信息安置在搜索結果中,甚至有些廣告推廣信息排列超過了搜索結果的前三頁,也就是說你需要看完三頁搜索結果才能找到搜索引擎真正的搜索結果。而且國內的搜索引擎盡量使人為信息顯示得和搜索結果一樣,這種方式在中國的搜索行業非常普遍。我們可能不知道人為的干預搜索引擎的顯示結果違反了什么,不知道國外的風險投資機構是如何理解中國互聯網產業的,但已經能理解中國的思維和運營方式了。
4.2打造中國的全球性搜索引擎
從上面搜索引擎存在的問題看,一些沒有意義的字母組合很有可能是注冊商標,而一些有影響力的商標極有可能被同行或競爭者用來競價排名,搜索引擎是很難人工判斷出哪些關鍵詞是會牽涉爭議的。如果是這樣的話,有不少的企業是可以狀告中國的搜索引擎的。而且在這方面,有些人會認為中國的搜索引擎沒有競爭性,但是我們也先不要忽略重要的一點,中國有明顯的網民優勢。既然現在大家都可以做搜索引擎,為什么我們不做一個中國最大、最好甚至是世界最大、最好的搜索引擎呢?
我們現在需要的是技術、經驗、數據和時間。現今國內外有競爭力的搜索引擎都可以為我們提供資訊,對日后中國強勢搜索引擎的出擊帶來很大的借鑒作用。我們應該立足于未來,挑戰他國,在競爭中謀求發展與進步。如果日后能看到國內一家搜索引擎對外說,我們沒有背離搜索引擎的初衷,仍然致力于顯示最重要最精確最專業的搜索結果。那么,這個搜索引擎可能就是中國以后最大、最好的搜索引擎。
參考文獻
[1]《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告》
[2]《電子商務師》2003年版
貨幣在發展過程中經歷了三個階段:商品貨幣、紙張貨幣和電子貨幣。從貨幣的發展歷程可以看出:貨幣制度的變遷是為了提高貨幣流通速度、降低貨幣流通費用,從而降低商品交易費用。20世紀70年代以來,電子通信技術與計算機技術的一體化使經濟在生產、流通、消費的各個領域發生了革命性的變化。特別是以因特網為代表的網絡技術的迅速普及,使人類社會逐步向信息社會邁進。由于金融業對信息有超乎其他產業的特殊需求,因此,從某種意義上而言,在這個網絡經濟時代,現代通信技術與計算機技術,從根本上改變了金融業在業務處理、顧客服務、經營決策、管理拓展方面的技術環境。這些革命性的變革無疑都必須依賴于貨幣及支付手段相應的電子化。電子貨幣的出現和發展是20世紀末支付領域最為引人注目的事件,它正在并將會從根本上改變人們的消費習慣,改變銀行的經營方式。由于在降低交易費用上的巨大優勢,電子貨幣取代傳統通貨已經成為一種不可避免的趨勢。當然電子貨幣對傳統銀行業也提出了一定的挑戰,商業如何應對電子貨幣的沖擊就成了商業銀行發展過程中不得不面對的一個問題。
一、電子貨幣相關概念解析
20世紀以來,電子商務在世界范圍內悄然興起,作為其支付工具的電子貨幣也隨之產生和發展。電子貨幣的產生被稱為是繼中世紀法幣對鑄幣取代以來,貨幣形式發生的第二次標志性變革,并在電子商務活動中占有極其重要的地位,它的應用與發展不僅會影響到電子商務的進行,而且會影響到全球的金融體系。
(一)電子貨幣的定義
電子貨幣就是由消費者(及相對的特約商戶)占有的,存儲在一定電子裝置中,代表一定的貨幣價值的“儲值”或“預付價值”的產品。具體而言,這里所講的電子裝置通常包括兩種形態:以IC卡為媒質的智能卡和以計算機為基礎的電子貨幣載體。電子貨幣的貨幣價值以數字信息的方式存儲在電子裝置載體中,表現為各種各樣的儲值卡、智能卡,以及利用計算機網絡進行支付的貨幣形態。電子貨幣不是紙質的,也不像電子資金劃撥一樣涉及到銀行,這種新的貨幣形態可以離開銀行的中介作用,在交易過程中不用同存款發生密切聯系。就其現階段而言還只是一種新的支付形式,還要以現有存款為基礎。
(二)電子貨幣的特性
1、電子貨幣是以計算機技術手段為依托,通常以各類電子設備(如智能卡)及計算機存儲器為價值載體的貨幣
電子貨幣主要有卡類和計算機兩種載體。以卡類為載體的電子貨幣,卡中的芯片能夠根據事先存儲在里面的程序和外部銷售終端或其他設備(如電子錢包)的指令存儲和處理信息。借助特殊的設備和終端,卡中代表金錢的信息可以被識別,并且按照指令進行轉移。而以計算機為載體的電子貨幣進行交易時,需要借助個人計算機和互聯網,交易前要先下載或從發行人那里獲得專門的軟件,通過特殊的軟件和計算機的處理能力,實現電子貨幣數額的計算和轉移。這種強大的存儲和處理能力是傳統的提款卡所不具備的。提款卡主要是通過輸入密碼同中央數據庫相聯系,通過中央數據庫增減相應的金額,卡本身不存在代表電子貨幣信息的增減。
2、電子貨幣是一種信息貨幣
電子貨幣說到底不過是觀念化的貨幣信息,它實際上是由一組含有用戶的身份、密碼、金額、使用范圍等內容的數據構成的特殊信息,因此也可以稱其為數字貨幣。人們使用電子貨幣交易時,實際上交換的是相關信息,這些信息傳輸到開設這種業務的商家后,交易雙方進行結算,要比現實銀行系統的方式更省錢、更方便、更快捷。
3、電子貨幣價值傳送的無紙化
電子貨幣是現實貨幣價值尺度和支付手段職能的虛擬化,是一種沒有貨幣實體的貨幣。電子貨幣是在電子化技術高度發達的基礎上出現的一種無形貨幣。一般來說,電子貨幣的價值通過銷售終端從消費者手里傳送到貨物銷售商家手中,商家再回贖其手里的貨幣。商家將其手里持有的電子貨幣傳送給電子貨幣發行人從其手里回贖貨幣,或者傳送給銀行,銀行在其賬戶上借記相應金額,銀行再通過清算機構同發行人進行結算。整個過程是無紙化的。所謂無紙化是與票據、信用卡相比較而言。而且,電子貨幣可以在各個持有者之間直接轉移貨幣價值,不需要第三方如銀行的介入,這也是電子貨幣同傳統的提款卡和轉賬卡的本質區別。電子貨幣在這一點上,很類似于真正貨幣的功能。
4、電子貨幣是可以進行支付的準通貨
電子貨幣能否被稱為通貨,關鍵在于電子貨幣能否獨立地執行通貨職能。就目前而言,電子貨幣可以起到支付和結算的作用,但電子貨幣只是蘊涵著可能執行貨幣職能的準貨幣。首先,電子貨幣缺少貨幣價格標準,因而無法單獨衡量和表現商品的價值和價格,也無法具有價值保存手段而只有依附于現實貨幣價值尺度職能和價值儲藏職能;其次,由于電子貨幣是以一定電子設備為載體—智能卡和計算機,其流通和使用必須具備一定的技術設施條件及軟件的支持。因此,尚不能真正執行流通手段的職能;最后,盡管目前電子貨幣最基本的職能是執行支付手段,但是現有的各種電子貨幣中的大多數,并不能用于個人之間的直接支付,而且向特約商戶支付時,商戶一方還要從發行電子貨幣的銀行或信用卡公司收取實體貨幣后,才算完成了對款項的回收,電子貨幣不能完全獨立執行支付手段的職能。可見現階段的電子貨幣是以既有通貨為基礎的新的貨幣形態或是支付方式。
二、電子貨幣對傳統銀行業的挑戰
伴隨著社會的信息化、網絡化,銀行的主要功能由依賴于存、貸款數量的資金中介功能,向為顧客提供電子清算服務和信息服務功能的重心傾斜。在這一變化中,傳統銀行業面臨的主要問題有三:一是電子貨幣的發行主體、信用創造等在法律上如何定位;二是如何保證電子貨幣的安全性,以及如何規避電子清算系統風險;三是銀行傳統的經營管理模式如何向信息化經營轉變,與金融電子化趨勢相適應。
(一)電子貨幣的發行主體
目前國際間對電子貨幣的發行主體這一金融監管的對象的認識尚存在較大分歧。歐洲大陸各國認同這樣的觀點,即電子貨幣的發行應該包含在金融機構的業務中,其發行主體應該屬于金融監管的對象之一。1998年,歐盟委員會在歐盟理事會提交的指令草案中規定,發行電子貨幣的機構與傳統意義上的“信用機構”享有同樣的市場準入權利和相同的競爭條件。這體現在:第一即使電子貨幣發行機構無意從事傳統信用機構所提供的全部金融服務,它依舊有權在整個歐盟成員國范圍內自由從事經營活動;第二電子貨幣發行機構只接受設立地成員國一國的管理和監督,這也使其在經營條件上與傳統的信用機構完全相同。在美國和英國,占主導性的觀點則是,若對電子貨幣的發行主體進行嚴格的監管和限制,會損害民間機構的技術開發和創造精神,把電子貨幣的發行限定于金融機構還為時過早,因為一些證券公司、特殊貸款公司、非銀行支付供應商、信用機構也能提供電子貨幣服務。如果將電子貨幣的發行主體限定于中央銀行,則存在著尖銳的矛盾和沖突。因為貨幣是中央銀行獨有的利益,它來自貨幣發行權,即能使市場參與者將其負債作為貨幣的權利,該利益反映在對生息資產通過以發行貨幣的方式進行無息或者低息融資的回報上。如果法定貨幣被私人電子貨幣所取代,這部分中央政府收入來源就會喪失或者減少。如果由中央銀行以某種形式發行電子貨幣,不僅可以向消費者提供無風險的電子支付產品,還可以換回貨幣收益的損失。但這樣做的代價很大,因為政府的介入會沖淡市場活力的發揮,抑制私營領域的發展,阻礙進一步的金融創新,而且高風險的新興商務可能會浪費納稅人的錢財。從目前來看,各國只允許銀行發行電子貨幣,從而有利于對其監管。
(二)銀行的結算職能
隨著小額結算方法的多樣化,以及開放式網絡結算服務使用者隊伍的不斷擴大,結算業務作為銀行固有業務的地位受到越來越大的威脅,結算業務的提供者已超出銀行范圍。例如電信、交通、旅游等行業發行的名目繁多的、儲值性質的磁卡或IC卡,實際上已成為新形式的“結算帳戶”。例如儲值卡的發行公司,在銷售卡時,即與購買者之間產生了借貸關系,這筆資金是在儲值卡使用時逐步清算的。這種資金清算,與銀行存款用作結算的作用相似。而且,如果這些行業能用更低的價格,通過電話、因特網,提供更貼近顧客需求的服務,那么在結算業務領域,銀行將可能被其他行業奪去更多的機會。
另外,以往企業間交易的買賣雙方,其資金授受都是通過銀行中介進行的,銀行可以從中收入一定比例的手續費。但是,隨著金融EDI的應用,促進了貨款的相互抵沖及企業間的差額結算,這對企業無疑有效地削減了手續費支出。同時,隨著企業EDI應用的發展,這種結算方法必將在企業集團內部普及。其結果是,雙方的交易信息不必通過銀行即可相互交換,貨款的抵沖也不必經過銀行即可進行,銀行不僅喪失了手續費的收入,而且無法掌握企業的資金流向。這對銀行的結算職能及資金監督職能又是一個挑戰。
(三)結算網絡的國際競爭
電子貨幣、電子結算發展的結果,將為使用者跨越國境利用由外國經營者提供的結算服務創造了更多機會。特別是由于因特網的發展而形成了世界范圍的通信網絡,以電子貨幣進行的結算服務,已出現無國籍化的動向,國內金融機構與外國機構之間將處于直接競爭的環境。如何增強結算網絡的國籍競爭力,已成為各國銀行必須考慮的重要問題。同時,為了保護使用者利益,1997年5月,10國財政部長、中央銀行總裁會議(G10)下設的電子貨幣作業部的報告書中指出:關于跨越國境的電子貨幣及電子結算的使用,在法律、行政、司法等方面的管轄權問題是復雜的,并且某些方面可能是不明確的,即使是對國內的使用者,其保護措施和監督體制也不盡完善。因此,由外國主體發行的電子貨幣和提供的結算服務,目前應限定其范圍。
三、電子貨幣對商業銀行經營的沖擊及應對策略
我國已由中國人民銀行為牽頭單位,配合國家各主要商業銀行及金融機構聯合建設中國金融數據通信網和全國銀行卡信息交換中心,充分利用金融系統電子化基礎設施,加強中央銀行的支付清算職能,加快資金周轉速度,以逐步確立和完善我國支付清算體制,加快實現全國范圍內銀行卡跨行、異地支付業務授權及清算信息自動交換。目前,我國金融卡發卡量超過10300萬張,全國金融卡信息交換中心和清算中心已建立,金融衛星網擁有646個衛星站,覆蓋了全國所有地級以上城市和700多個縣,全國電子聯行平均每天往來5萬多筆,轉匯金額平均每天達800——1000億元,大大提高了轉匯效率,縮短了資金在途時間,平均每天為企業減少利息開支500萬元。金融卡的發行,使得消費群體、商業領域和銀行之間形成了互相支持、簡易方便、安全可靠、促進發展的緊密關系,非金融卡發卡量突破1億張,廣泛地應用于交通、水電、煤氣、醫療衛生、安全保衛等方面。
(一)電子貨幣對商業銀行經營的沖擊
1、對銀行生存和經營的挑戰
電子貨幣的普遍使用,使得網絡銀行的出現成為必然。就目前而言,網絡銀行有兩類:一種是完全依賴于互聯網發展起來的網絡銀行,另一類是指傳統銀行運用公共互聯網,把網上銀行業務作為銀行零售業務柜臺的延伸,達到24小時不間斷服務的目的,并節省銀行的經營成本的模式,完全意義上的網絡銀行即第一類網絡銀行。根據美國BoozAllen和Hamilton公司1996年4月公布的調查報告,網絡銀行經營成本僅相當于經營收入的15%——20%,而傳統銀行的經營成本占到了收入的60%,開辦一個互聯網銀行所需的成本只有100萬美元,還可用電子郵件等技術提供一種全新的真正的雙向交流方式,而建立一個傳統銀行分支機構需要150萬——200萬美元,外加每年的附加經營費用35萬——50萬美元。從這些數據不難看出,網絡銀行業務成本優勢顯著,對傳統銀行的經營已構成威脅。
2、對客戶市場占有率的沖擊
電子貨幣是通過電子網絡發行并可在全球范圍內流通的貨幣,這就使一國中央銀行壟斷貨幣發行的權力被打破,于是世界上那些擁有先進技術和大量資本的機構和個人(如軟件公司、電信業者、中介業者等)像商業銀行一樣都將發行和經營電子貨幣作為其主要業務。這種狀況給商業銀行進行信用創造的基礎帶來了嚴重沖擊。如果其他公司發行了代表自己品牌的電子貨幣,那么這些公司就可能越過銀行單獨向客戶提供金融服務,其中包括向客戶提供電子貨幣。電信、交通、旅游等行業發行的名目繁多的、儲值性質的磁卡或IC卡,實際上已成為新形式的“結算賬戶”。例如儲值卡的發行公司在銷售卡時即與購買者之間產生了借貸關系,這筆資金是在儲值卡使用時逐步清算的。這種資金清算與銀行存款結算的作用相似,而且如果這些行業能用更低的價格,通過電話、因特網提供更貼近顧客需求的服務,那么在結算業務領域銀行將可能被其他行業奪去更多的機會。
3、對銀行經營方式的沖擊
傳統銀行的銷售渠道是分行及其廣泛分布的營業網點,獲取規模經濟的途徑是不斷追加投資和多設網點,發展的基礎是資金利差。隨著電子貨幣的出現,其經營方式將受到極大的沖擊。一方面電子貨幣的使用多依賴于計算機網絡系統,這就使僅有廣泛分布的營業網點而沒有便利的計算機服務網絡的銀行經營寸步難行;另一方面電子貨幣的多樣性會無形中削弱銀行信貸的規模,也將使得銀行賴以發展的基礎發生動搖。因此一些金融界有識之士指出,商業銀行如果近幾年內拿不出可行的電子貨幣,那么其他電子貨幣發行單位將搶占更大的市場。這無疑對傳統的商業銀行經營方式產生了巨大的沖擊。
(二)我國商業銀行應對電子貨幣的策略
電子貨幣產品的開發對銀行業務發展的推動作用是顯而易見的。目前,隨著我國加入世貿組織步伐的加快,各家商業銀行的競爭生存意識迅速加強,利用金融業務及工具創新來擴大市場份額的工作力度日益加大,各家商業銀行都已意識到了電子貨幣市場所蘊藏的巨大商機,哪家銀行在該領域領先一步,其就將獲得巨大的發展空間。
1、加快金卡工程建設速度,開發以金卡為核心的表外業務品種
1993年國務院聽取電子部關于實施電子貨幣工程(金卡工程)的總體方案,并于1994年成立了國家金卡工程協調領導小組。標志著我國金卡工程的開始。我國金卡工程的應用目標是先從銀行卡(信用卡、智能卡)起步,建立現代化的實用電子貨幣系統,具體而言就是建立和完善銀行卡授權、結算、發卡、流通、服務體系,最終減少現金流通量,以電子貨幣(信用卡、智能卡)替代現金流通,與國際金融支付體系接軌。實施“金卡工程”發卡銀行之間可以實現資源共享、通存通兌,可以實現銀行電子化、網絡化。
“金卡工程”最初的重點在于推廣信用卡和其他銀行卡的應用。這是由于我國網絡環境相對歐美而言比較差,且我國的支付工具也相對比較落后,現金交易占了交易總金額的很大部分,支票和信用卡的使用仍處在起步階段。因此,確定先發展銀行卡為支付工具,再在此基礎上發展智能卡。智能卡是銀行卡發展的比較高級的形式尤其是智能IC卡。目前在我國12個金卡工程試點城市銀行卡信息交換系統全面投入運行。1999年初,各商業銀行卡發卡量達1億多張,銀行IC卡300多萬張。我國IC卡產業起步雖晚,但發展迅速。IC卡在我國的生產、應用發展更是迅猛。目前已在金融、商貿、交通、電信、醫療、衛生、社會保障、旅游人口管理以及公共事業收費管理等領域得到廣泛應用,并取得初步成效。2002年我國IC卡發卡金融機構達55家,發卡量達3.8億張。可以受理銀行卡的飯店、商店、賓館等特約商戶約13萬家,各金融機構裝備的自動柜員機總計5萬臺,銷售點終端機34萬臺,全國受理銀行卡的電子化業務網點13萬個,截止2002年交易總額為84532億元。其增長速度大大超過世界平均增長的水平。我國金融電子化系統建設己經具有一定的規模,實施了電子貨幣(銀行卡)工程。
目前我國商業銀行信用卡業務種類較多,使用范圍局限性較大,使用成本較高,尚不方便快捷。因此我國四大國有獨資銀行應加快信用卡合作開發步伐,將現在的四大信用卡合為一卡,增強信用卡的服務功能。一方面方便客戶使用,另一方面可以使商業銀行降低成本,提高競爭能力。同時為商業銀行表外業務創新提供合作的條件。四大國有獨資銀行可率先統一表外業務創新的標準,開發以信用卡業務為核心的各種新型服務工具,隨著金卡工程的實施推動我國電子貨幣的使用,同時加速電子貨幣創新步伐,用以抗擊網絡銀行對其業務的可能沖擊。
2、積極開發新工具,進行業務創新
一方面商業銀行要積極擴展原來的銀行業務如在柜臺之外辦理存款取款,開設個人理財賬戶如消費賬戶、投資賬戶、外匯交易賬戶等,以辦理及個人消費信貸、教育投資信貸、投資組合工具等業務,積極與各大型商場、超市等電子貨幣使用頻繁的單位聯系,在以上單位設立POS機等,將銀行、單位、政府、個人連接起來,形成一個以商業銀行為核心的龐大的服務網絡,以降低風險,增加收益,抵御電子貨幣帶來的商業銀行收益減少的危險;另一方面商業銀行要積極進行網上銀行業務的創新。隨著以IP網絡技術為主導的信息革命的深化,傳統銀行以存款、貸款和轉帳結算為主的資金信用中介將逐漸弱化,因為新的在線電子支付的手段不斷更新將不斷削弱銀行在結算方面降低貨幣流通和商品流通過程交易費用的比較優勢,從而網上業務的重點將日益向為公司和個人提供理財咨詢和金融增值服務方面轉移,Internet網、電子商務和電子貨幣使傳統銀行在分支機構和結算體系方面的優勢蕩然無存。借助Internet網,總分行制商業銀行能夠在網上實時、快捷地提供個性化、互動性極強的金融服務,結算支付將逐漸成為廉價的、甚至在將來是免費的無償金融服務,因為這是網上銀行爭奪客戶和網上金融市場份額所內生的競爭機制的必然結果,網上銀行將日益向網上證券交易、網上保險、網上拍賣和其他網上投資業務方面發展,網上銀行在這些領域提供高附加值的金融信息增值服務,隨著網上銀行電子貨幣資金的相對充裕,網上投資理財技能將成為稀缺的信息資本,銀行業與證券業將日益走向融合,關于投資咨詢和理財的信息資本的運營效益將日益成為決定網上銀行成敗的關鍵。
3、建立以客戶為導向的主要營銷方式
電子貨幣的應運而生使商業銀行之間和其他金融企業、非金融企業對電子貨幣的流通總規模有重要的影響,從而商業銀行的職能必須進行重大轉型,商業銀行之間將為爭奪網上電子貨幣支付、結算上的市場份額而進行激烈的競爭,為此商業銀行必須不斷地提高在線電子貨幣支付和結算的服務質量,甚至會導致這幾項業務走向完全的免費,商業銀行和其他在線金融服務企業爭奪網上金融信息流的控制權更加激烈。網上商業銀行爭奪網上金融信息流的控制權在本質上就是爭奪網上客戶群,就是爭奪網上金融市場份額。網上銀行收回經營成本所依賴的經營收入和資本收人,將主要依賴網上廣告收人、投資理財咨詢服務收人和馳名品牌、商業銀行的馳名網站門戶的數字化品牌在股票市場增值。商業銀行要根據客戶的不同要求進行金融創新,提供與其需要相適應的電子貨幣類的金融服務。同時采用一定的激勵手段,如為強化消費者信心,商業銀行可以考慮對在使用電子貨幣中遭受損失的客戶給予一定的賠償。商業銀行要真正建立起以客戶為導向的營銷模式,使客戶不管何時何地都可以享受銀行提供的更安全、更便捷的服務,爭取占有更多的顧客群。
4、建立完善的電子貨幣支付系統
安全性一直是電子貨幣使用過程中最為關注的問題,就總體形勢來看,為保證Internet下信用卡支付的安全性,VISA、Mastercard、Microsoft、Netscape和GTE等專門簽訂了Internet信用卡支付的安全電子交易協議,以期建立更加安全的Internet信用卡支付系統。目前正在運行的無條件匿名電子支付系統和可記錄的匿名電子現金支付系統能在相當程度上保證電子貨幣支付的安全性。但是由于網絡安全技術的局限,目前人們對銀行電子貨幣安全性的擔憂并未減輕,任何經營電子銀行業務和電子貨幣業務的機構都希望他們的帳戶管理和風險管理系統能受到嚴格的控制,能夠防止虛假電子貨幣在系統上進行交易。但事實上,由于計算機技術的發展,多條信息途徑的使用,系統的安全性越來越難以得到保證。計算機黑客可以在任何地方通過網絡進入電子銀行系統。安全性風險的防范越來越重要。對于電子貨幣業務,如果安全系統被破壞,則可能導致欺騙業務發生。而對于其他形式的電子銀行業務,未經授權的闖入既可為銀行帶來直接損失,也可以產生其他問題。例如電腦黑客通過網絡闖入電子銀行業務系統,尋找使用客戶的機密材料,使客戶利益受損。而缺乏對系統的嚴密控制,外部的第三者闖入系統設置病毒,會給銀行帶來更大的損失。電子銀行及電子貨幣既可能遭受外來者入侵,更容易受到內部職員的破壞。某些心術不正的職員可通過在暗中獲得的數據進入客戶的帳戶竊取資金,而另外一些職員不經意的錯誤也可能對銀行計算機系統的運行產生危害。這就要求商業銀行繼續努力,建立真正完善和安全的電子貨幣支付系統,促進電子貨幣業務的發展。
結論
雖然我國金融電子化起步較晚,離國際先進水平尚有較大距離,但近年各家銀行相繼推出了各種與電子貨幣有關的服務,主要集中在零售業務領域。例如,使用信用卡支付的銀行POS系統,以及使用IC卡代替現金用于小額支付的預付式系統等。隨著經濟發展和國內網絡用戶的不斷擴大,社會對電子貨幣、網絡銀行業務的需求必將迅速增長。對于商業銀行而言,面對信息技術進步、金融國際化、傳統銀行業務衰退等國際性發展趨勢,重新認識銀行固有的結算、信用創造、資金中介等職能,重新檢討銀行業務的發展方向,制定新的經營戰略,是經營管理層當前的重要任務。其中,對目前正在開展的電子交易業務,在總結經驗教訓的基礎上,如何與Internet結合,應積極研究并及時展開工作。首先抓緊時機上網,以防再度發生被搶注“域名”事件。網絡銀行業務可從信息、提供信息服務、咨詢服務開始,直至全方位的交易服務,分階段逐步展開。否則,將會喪失發展機遇,其損失無可估量。
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在90年代,基于網絡的電子商務平臺設計的購物推車十分熱門。但是,當dot-com倒閉后,電子商務技術也隨之淘汰,市場也無法再容納多余的廠商。因此,在隨后的幾年,殘存下來的廠商一直無法提升他們的平臺技術。
然而,現在許多大零售商都使用電子商務技術來取替了傳統技術。AMRResearch公司的高級零售分析家RobGarf說:“我們今天所擁有的一切都是重新經過技術改革的結果。”
前景發展
他說:“我們不會只依賴于一種銷售方法。一些零售商們正在研究如何在互聯網上、在手動設備的使用上以及在信息一體機上,采取多渠道銷售的方法。同時,商業單位也可以成為銷售新型應用軟件的一個現有廠商。但是,由于這種銷售方式全部需要在新系統上執行,因此零售商們都期望著這種銷售方式會有一個美好的前景。
這種零售網站最基本的管理首先是內容管理,它說明了如何增加和管理產品信息以及使產品更加吸引顧客;接下來是定單管理,這種管理可以促進顧客訂立定單以及產品兌換。
Garf說:“零售商們還在不斷尋找這種網站的其它管理方式。同時,許多高價值應用程序對整體平臺起了重要作用。其中的一個程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了嗎?
在brick-and-mortar商店里,顧客們希望盡快找到自己想要的產品。而通過在線方式,他們希望可以更快的搜索到。Garf說:“這就需要使用先進便利的搜索功能。”
Garf說:“網絡分析學是另一個方面,它可以使零售商們更好地了解顧客如何在網站上購物,使零售商們可以在顧客真正需求的基礎上改進功能。”
他還說:“由于許多顧客都使用了在線搜索功能來尋找產品,搜索引擎的最優化也就變得日趨重要。由于在線競爭變得越來越激烈,因此零售商們相競在搜索的結果中排名前幾位。”
大零售商們所需的最后一個新技術就是自助服務。Garf說:“這種自助服務可以使顧客們通過整個供應鏈來追蹤他們的產品定單,如同在現實生活中檢查定單處理的情況;同時,自助服務的在線幫助功能甚至就像是在現實生活中與零售商們進行一次談話。”
專注于平臺
ForresterResearch公司的消費者市場分師家TamaraMendelsohn說:“在過去的十幾年,我們看到了對技術投資的熱潮,因為網絡已經被證實是一種可行的銷售渠道。它為企業創造了影響消費者品牌觀念的機會。從而建立品牌忠誠度,刺激了企業投資。”
Mendelsohn說:“而現在,大零售商們不愿意再建立他們自己的電子商務平臺,因為他們認為建立自己的電子商務平臺就等于把自己置身于一個不利的地位中。”
Mendelsohn說:“許多可以現貨供應的電子商務平臺擁有了處理存貨的核心應用軟件,這種軟件可以通過單一或多重網頁,甚至通過使用不同語言中的任何一種方式來更改產品種類。如今,平臺的套裝功能變得非常強大。這就是為什么大部分平臺都是由套裝軟件開始發展起來,然后再建立自己的品牌。”
無限的購物平臺
二、參加實習班級、人數及實習形式
(一)實習班級及人數:D04營銷1、2班,共計76人。
(二)實習形式:系部集中統一實習與學生自己聯系單位分散實習相結合。
1、推薦實習就業
由學院、系部統一聯系實習單位,原則上實習與就業緊密結合,對于不服從分配的畢業生,不再參與第二次分配,學生必須自行尋找實習單位。
目前的實習單位有:
xx集團等。
帶隊教師:
2、自找單位,自行實習。
由學生自行聯系單位,自愿組成實習小組,進行與市場營銷、電子商務、物流管理等有關的實習活動。
具體指導教師:
三、市場營銷專業實習工作領導小組
組長:
組員:
實習小組的任務是:
(一)幫助聯系或落實實習單位,安排學生實習;
(二)檢查實習進度,反饋實習意見,幫助解決學生實習中存在的問題;
(三)聯系實習指導老師及有關事項;
(四)考核學生實習成果。
四、市場營銷專業畢業實習時間及進程安排
系部實習就業動員大會定在20XX年1月9日下午14:00—15:00,地點6306教室。實習分為二個階段,即畢業實習階段和畢業論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習內容和主要目標如下:
(一)畢業實習階段(20XX年2月10日至20XX年4月10日):所有學生均到企業生產、經營、管理崗位上進行實崗操作。具體實習單位原則上由學生根據本人實際情況、并結合日后工作意向自行確定。自行安排實習單位的學生須在2月20日前把實習單位接受函交與輔導員;沒有聯系到實習單位者,與輔導員聯系,由系部協調安排。
1、實習要求:
通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距,為以后學生很快走向社會,適應社會,成為優秀的營銷管理人才打下基礎。
2、實習內容:
(1)在實習指導教師和所在實習單位有關管理人員的指導下,深入到企業營銷活動的有關部門與科室的具體業務中去,進行實崗操作,盡快適應相關崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實習期間撰寫實習報告,字數不少于XX字。
(3)結合工商系網站給出的論文參考題目、也可自行設計初步確定自己的畢業論文選題。
3、實習報告格式要求:
(1)封面:論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學號。字體為:黑體、四號。
(2)正文:仿宋、小四號。
(3)紙張:A4。用微機打印。
(4)實習報告中須有實習單位對畢業生的實習鑒定(實習單位蓋章),指導教師對實習報告寫出評語,并根據實習情況評定成績。
(5)實習報告不少于2千字,上交一式三份。
(二)畢業論文寫作、答辯階段(20XX年4月10日至20XX年5月26日):
1、畢業論文寫作目的
畢業論文是高等教育完成學業的最后一個環節,它是學生的總結性獨立作業。撰寫畢業論文的目的是:
(1)有利于教學過程的完整性;
(2)檢驗學生專科階段基礎理論和專業知識的掌握情況;
(3)對學生科研能力的綜合訓練和全面檢驗
3、畢業論文要求
(1)學生在實習過程中搜集、整理畢業論文題目的相關資料,擬訂畢業論文的提綱,撰寫畢業論文。
(2)畢業論文結構布局的基本格式由標題、中文摘要、正文、參考文獻等四個方面內容構成(具體參見工商系網站上的論文指導書)。
(3)在論文的撰寫方面,要運用所學到的基本理論,對實際問題作具體的分析,把觀點和材料密切結合起來,力求做到:觀點明確,材料可靠,分析透徹,論證有利,結論科學。論文不少于3千字。
(4)學生在教師指導下獨立完成畢業論文,要嚴肅認真,實事求是。凡畢業論文的書面主要內容為抄襲,或弄虛作假,偽造數據者,成績以不及格論處。
4、畢業論文選題。各位同學請參考以下論文題目作為你的畢業論文選題,也可以在指導老師的指導下,選擇與本專業相關的其他題目。畢業論文的參考選題見附表一。
五、實習成績考核
1.本課題研究意義:
2.研究內容:提綱包括:
3.研究技術路線、研究方法、研究進程安排
畢業論文開題報告
論文題目:
學生姓名:學號:
專業:
指導教師:
年月日
開題報告填寫要求
1.開題報告作為畢業設計(論文)答辯委員會對學生答辯資格審查的依據材料之一.此報告應在指導教師指導下,由學生在畢業設計(論文)工作前期內完成,經指導教師簽署意見審查后生效.
2.開題報告內容必須用黑墨水筆工整書寫,按成教處統一設計的電子文檔標準格式打印,禁止打印在其它紙上后剪貼,完成后應及時交給指導教師簽署意見.
3.學生查閱資料的參考文獻應在3篇及以上(不包括辭典,手冊),開題報告的字數要在1000字以上.
4.有關年月日等日期的填寫,應當按照國標gb/t7408—94《數據元和交換格式,信息交換,日期和時間表示法》規定的要求,一律用阿拉伯數字書寫.如"XX年9月26日"或"XX-09-26".
畢業論文開題報告
1.本課題的研究意義
中國互聯網經過10年的持續發展。目前在普及應用上正步入嶄新的多元化應用階段。有關數據顯示,中國寬帶用戶、網絡國際出口帶寬、上網方式和途徑、網絡應用服務更趨多樣化。人們對互聯網的使用廣度、信用度、依賴度正在逐步提高。隨著網絡提供的功能和服務的進一步完善,網絡應用化、生活化服務正逐步成熟。互聯網的影響正逐步滲透到人們生產、生活、工作、學習的各個角落。中國互聯網整體呈現較快的增長態勢。但中國地區之間互聯網發展水平、普及水平還存在明顯的差距,呈現"東快、西慢,城快、村慢"的特點,因此,加大對于互聯網應用和發展的研究力度,借鑒國外互聯網應用的成功范例引入和普及互聯網應用的先進經驗是當務之急。
2.本課題的重點和難點
第一,從全國人口來看,互聯網普及率還很低,僅有7.9%,與世界平均水平約14%還有較大差距。因此要普及互聯網,讓更多人來使用互聯網是任重道遠的事情。
第二,網上信息資源還不夠豐富,質量比較好的、能反映我國優秀文化的、對廣大網民有真正用處的信息還不夠多。根據國信辦的調查,截至XX年底,我國共有6.5億中文網頁,比XX年底差不多翻了一番,但是僅占全世界網頁數量(300多億)的2%,比例很低。因此我們需要網上有更多豐富的內容,特別是健康的、有質量的、有針對性的內容。
第三,目前,互聯網產業雖然在電子政務、電子商務方面進行了不少探索,也取得了一些成果,但是從整體上看網絡應用水平和實效(即網民的用戶體驗)還比較初級。在技術驅動下產生的包括網絡游戲、電子商務、無線寬帶、voip、p2p等新的應用還沒有形成成熟的盈利模式。
第四,新技術發展遭遇機遇和挑戰。當前國外互聯網新技術層出不窮,一直處于互聯網發展的領先地位,而我國的自主創新能力比較薄弱,因此需要更加努力,迎頭趕上。
第五,網絡安全和網絡文明面臨嚴峻挑戰。網絡文明要靠政府法制、行業自律、網民的自覺來維護,而最關鍵的應該是網民素質的提高。就像交通管理一樣,有交通法規的限制,也有警察的監管,但是最關鍵的還是司機素質的提高,否則交通事故還是無法避免的。同時,提供內容、服務的企業也應當承擔其責任,實施行業自律。
3.論文提綱
我國互聯網在若干領域的應用
1.互聯網在政府中的應用
2.互聯網在企業中的應用
3.互聯網在消費群體中的應用
我國互聯網應用前景
1.互聯網將加速融入我們的生活
2.互聯網經濟逐漸產生效益
3.寬帶網絡建設打通互聯網應用瓶頸
4.互聯網成為國民經濟新的增長點
畢業論文開題報告
指導教師意見:
(對本課題的深度,廣度及工作量的意見)
指導教師:(親筆簽名)
年月日
畢業論文是學生自主學習、嘗試解決實際問題的實踐性環節。完成畢業論文是開放教育本科生畢業的一個必要條件,理應引起學生的重視,但是在實際的寫作教學過程中還存在不少問題。
1.1 論文選題不符合要求
重慶電大對行政管理專業制定了具體的畢業論文教學大綱和實施方案,明確規定了畢業論文的選題范圍。但是仍有一部分學生沒有對畢業論文的寫作引起重視,自行其事,選題與要求大相徑庭,主要有以下三種情況:
1)選題忽略專業性。電大對行政管理專業本科畢業論文作了明確規定:選題必須符合專業培養目標和教學要求。要求學生選題以所學專業課的內容為主,不得脫離本專業范圍;內容有一定的綜合性,具有一定的深度和廣度。同時,明確要求寫作內容是:選擇同本單位、本行業的行政管理發展密切相關的現實問題和實際問題。事實上,每屆學員提交的畢業論文選題中,有相當一部分選擇了非專業方面的選題,或者是已經完全得到解決的常識性問題。沒有體現本專業的特色和要求。
2)選題過大過難或過窄。學員缺乏必要的選題常識,不能結合自己的實際水平選題,如有的學員寫“政府機構改革研究”“各國行政監督比較研究”“電子政務建設若干問題”
“論企業家政府”等之類大而難的題目,這樣,導致自己的綜合能力達不到,駕馭不了。同時,由于選材難度大,導致觀點提煉不準,內容空空洞,思想沒有深度。反之,有的學員選題過窄,無法展開論述,使論文缺乏應有力度。
3)選題陳舊,內容雷同較多。比如,“論行政管理的地位和作用”、“ 論人力資源管理”等,內容陳舊,雷同,不能解決本單位、本行業管理中現實存在的問題。
1.2 論文內容有明顯缺陷
這一類的論文多數是由拼湊而成的,由于論文作者胸無成竹,東拉西拼,導致論文在論點、論據、論證、研究方法、邏輯、結構、語言等方面都存在著嚴重的問題。無關論文主題的內容占據很大篇幅,而研究的成分很少;或論文觀點不明確,論據不充分,不翔實,與論點不相符;或論證不嚴密,邏輯混亂,結構不完整,層次不清楚,沒有整體性;有些甚至語言不通順不流暢。
1.3 論文格式不符合規范
《重慶電大行政管理專業(本科)畢業論文教學工作實施意見》中明確規定了本科畢業論文的內容及格式的要求,但在實際的操作中,有的學員缺乏嚴謹的學術態度,導致論文不符合規范要求。一是形式上的不規范。表現在論文字號、字距等排版不符合要求;論文中必備的要素不完整,有的無內容摘要或關鍵詞,有的將文末注釋和參考文獻混為一談等。一是內容上的不規范。論文的題目不能夠準確概括論文主題,摘要與論文主要內容無關,關鍵詞不是表達論文核心的專業術語,參考文獻不足以支撐論文的論述。
1.4 抄襲現象較為嚴重
有一部分學員因專業基礎知識學得不扎實,畏懼論文寫作,加之學術道德缺失,選材不當,致使論文要么是全文抄襲他人學術成果,要么是上網捜索幾篇拼湊整合成文。
1.5 論文答辯敷衍了事
電大畢業論文的寫作,是針對學生綜合運用所學專業知識,分析和解決實際問題能力的系統訓練和考察的過程,而論文答辯則是對學生論文寫作過程的考察和驗證,在整個教學實踐環節中尤為重要。從歷屆答辯情況來看,參加答辯的學員有不少人都抱著應付的態度,在答辯時對論文的內容不熟悉,對答辯教師提出的問題不知所云,答非所問。這種敷衍的態度致使行政管理本科論文教學達不到應有的效果。
2.畢業論文寫作教學中存在問題的原因分析
以上問題的產生,除學生自身原因外,與指導教師、學校教學管理方面的因素也有很大的關系。
2.1 從學員方面來看,受條件限制,重視不夠
行政管理本科學生多是基層干部、大學生村官、企事業單位的工作人員,工學矛盾非常突出,在工作期間,對本專業缺乏系統的理論學習和研究。加之部分鄉村和基層上網條件差,汲取本專業有學術價值的資料較為為困難。在這種情況下,學生無法按照規定來選題、提煉論點、形成思路、完成論述,便選擇抄襲或拼湊完成論文。在這種態度極不嚴肅,缺乏應有的嚴謹治學精神的寫作態度影響下,致使論文質量下滑。
2.2 從指導教師方面來看,力量薄弱,把關不嚴
在本科論文寫作過程中,論文質量的好壞與教師的指導是否到位關系密切。中央電大和重慶電大對本科畢業論文的指導教師資格都有著明確的規定。但是,真正符合條件的教師非常有限,對論文指導教師的培訓,僅局限于常規的操作規程培訓,而缺乏深入到專業層次的培訓,致使教師在論文修改審定上,不能給予學生學術上的指導,從而影響了論文質量。
2.3 從教學管理方面來看,論文教學的支持服務不到位
目前,從中央電大到各級地方電大,對于常規教學的支持服務系統都很完善,各種教學資源也很豐富,網絡學習資源十分充足。然而,各級電大針對論文教學制訂的一系列文件,卻沒有能夠從專業角度,明晰地提出對學員進行指導的要求,這必然會影響畢業論文的質量。
3.解決畢業論文寫作教學中存在問題的對策
畢業論文是開放教育本科教學檢驗學生學習效果的最終體現,其水平的高低直接折射出開放教育的教學質量。因此,如何解決畢業論文教學中存在問題,確保論文的質量,是一個值得探討的課題。
3.1 進一步提高認識,加強對畢業論文教學工作的重視
畢業論文教學是提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,全面提升學生專業素質的重要手段。因此,必須轉變觀念,提高認識,加大對畢業論文教學工作的管理和指導,切實做到把畢業論文教學放在和專業課教學同等重要的位置。在畢業論文教學的制度建設上,在指導教師的選聘方面下功夫,精心組織,認真安排,確保畢業論文教學工作的順利開展和如期完成。
3.2 完善畢業論文教學支持服務體系建設,加強對指導教師的培訓
畢業論文教學支持服務體系建設,重在做好論文教學資源建設和加強對論文指導教師的培訓工作。在市校專業教學資源建設的基礎上,結合我校畢業論文工作實踐,制定一些針對性較強的指導性的文件,提供輔導材料、課件等教學資源,并將這些資源放在分校教學平臺上,供學員下載和學習。此外,學校要進一步加強畢業論文指導教師的培訓工作。培訓工作既要從宏觀上著眼,又要從微觀上著手,把論文指導的資格培訓和常規的專題培訓結合起來,把網上培訓和面授培訓結合起來,定期針對畢業論文中出現和存在的普遍問題進行集體研討,從制度層面上,制定出切實可行的論文指導方案。
3.3 強化過程管理,確保畢業論文的教學質量
畢業論文寫作指導,是一項時間長、程序多、業務性強的工作,精心組織、認真輔導和嚴把質量是做好這項工作的重要保證。為此,我們必須做好以下工作:
1.基本情況:性別、論文方向、職業、英語基礎、教材難度等;
2.原因分析:論文順利或不順利完成之因素;
3.對指導教師和學校的建議。接著對英語本科專業學員進行問卷調查。通過學生的QQ群給40多個學生的QQ信箱發電子郵件,并在群里公布調查信息。雖然這種聯系方式相當方便,但是及時作出反饋的只有15位學生。通過再次的郵件催促,且對沒反應的同學進行電話聯系,聯絡上了五位,有兩位的電話已不在使用中,最終得到了40名學生的電子文檔問卷反饋,其中論文完成者22人,論文未完成者18人。針對問卷的反饋,本人對數據進行了整理與分析。為了彌補問卷的不足,采用了個體訪談調查方式,訪談了多位論文未完成者,更深一步地了解到所存在的問題。
二、開放教育英語本科專業項目設計的調查結果
(一)調查人數
問卷調查中的22位論文完成者絕大多數都是2010年以后完成的畢業論文,教育方向7人,占32%;商務方向16人,占72%。其中一人完成了教育方向,后又選了商務方向。18位未完成者中教育方向有8人,占44%,商務方向10人,占56%。在論文完成者中,商務項目設計完成者居多,約相當于教學項目設計的兩倍。在未完成者里,教學項目設計的學生數量有所增加。商務項目設計操作性強,貼近生活,項目還可以虛擬,英文報告的字數要求也相對少適合各種職業的學生,不管是教師行業還是企事業單位。而教學項目設計專業性較強,要求對課堂活動的各個環節都要做出具體的設計,這對非從事英語教學的學生來說,操作起來很難。特別是實施部分,需要實施對象,不能虛擬,因為需要提供課堂錄音和學生日記等附件。論文完成者里,7人教育方向有5位是中小學英語教師;而18位論文未完成者當中,只有2位從事英語教學工作。
(二)英語水平自評情況
兩類學生認為自己英語水平好的比例差不多,分別為18.2%和16.7%。但認為自己水平差的學生在完成者和未完成者的比例分別為4.5%和16.7%,相比之下未完成者中的差生數量明顯增加。
(三)學員對項目設計教材的學習情況
在論文完成者里,項目設計教材看得懂的學生比例為54.5%。其實,教材看得懂就顯示了他們自己英語水平的高低。而學生認為自己英語水平好的學員數只有18.2%,這兩個數字的對照說明論文完成者對英語水平的自評顯得較為謙虛。但是在論文未完成者中,教材沒全懂又沒認真看的學生比例卻占到了38.9%。如果英語基礎好,又愿意花時間去讀懂英文教材,就十分清楚自己該如何選題,項目設計過程的開展也不成問題。而對那些沒看或沒看懂教材的學生來說,項目設計的啟動與開展則存在著困難與障礙。看不懂教材與英語基礎差有一定關聯,如果學員自己不努力,就根本無從下手。
(四)項目設計順利與難于順利完成的原因
成與以下幾個因素有關,依次是指導老師負責、自己努力、專科階段的英語基礎、工作需要、學歷或學位提升需要、班主任盡職、同學幫助以及畢業時間長短。最重要的因素表現在兩個方面,一是指導老師問題,二是自身的努力與自己的英語基礎。根據論文未完成者的分析,他們的論文難于順利完成則與以下幾個因素有關,依次是缺乏毅力、論文與本職工作無關、工作忙、專科畢業時間太長、同學之間沒聯系、專業階段的英語基礎薄弱、學歷或學位提升需求。顯然,缺乏毅力這個主觀因素是造成項目設計順利與不順利完成的最重要原因。論文完成者把指導教師的負責擺到了第一位,強調指導教師的重要性。而論文未完成者把論文與本職工作無關這客觀因素與缺乏毅力這主觀因素并列為第一位原因。因為成人學生都有自己的工作,而項目設計的開展需要持續的一段時間(前后至少三個月),所以工作忙無法擠出時間也是造成他們不能順利完成的一個客觀因素。因為項目設計的階段報告都要求用英文書寫,如果英語基礎薄弱,就嚴重阻礙了他們論文的按時順利完成。
(五)論文能否檢測本科學業
雖然論文沒法按時完成,但是大部分同學都認為英語本科的項目設計能夠檢測到自己的本科學業。論文從問卷調查、統計數據、綜合評價等方面對寫作有較高的要求,需要對語言和結構的組織,對本科學習的專業知識做全面的回顧和檢測。論文是本科學業的書面匯報形式,它能夠合理檢驗自己所學的知識如何運用到實際當中。通過論文的準備和提交可以鞏固基礎專業知識和提升專業技能并運用于實踐當中。教育方向的學生認為教學項目設計是對所從事工作的理論總結和提升,同時亦對工作有實際的指導意義。商務方向學生認為是商務項目設計與專業貼近,涉及許多商務英語知識,用到很多專業術語及描述,很多課程均被應用其中。但是在論文未完成者里,27.8%人認為不能檢測到自己的本科學業。原因是論文與學習并無多少相關,是否本人完成仍需考量;專業課學好也不代表能寫好論文;工作后精力有限,無法專心寫論文。這也表達出他們無法完成畢業論文的直接或間接原因。
(六)與指導教師交流的最佳方式
大多數學員喜歡與指導教師進行面對面的直接交流,至少一次以上,特別是開題部分,然后分階段進行QQ或郵件或電話交流。所以,指導教師應該鼓勵學員與自己見面交流,無論自己多忙碌,都要擠點時間與學員進行面對面的交流,之后結合其它遠程交流的方式繼續跟蹤指導。
三、開放教育英語本科專業項目設計的調查結論
論文的撰寫是一項系統工程,需要花費不少時間與精力。調查研究表明,論文的按時順利完成主要在于學生的自身努力。自覺性強的學生較容易按時完成學習任務。即使自身工作繁忙、英語基礎相對薄弱,也能克服種種困難努力去做。當然,如果英語基礎好,完成這個項目設計相對得心應手,也較輕松。個別學員雖然課程學得好,但對論文這個環節則是一拖再拖。有的學員則是課程都學過了還來聽課,但到了論文這個階段就停滯不前。原因是他們感覺不再學知識了,也不再接到準考證的通知來參加期末考試了。同時因為沒有學歷或學位提升的需要,他們很難自覺地去完成畢業論文這一環節。有的學員到了最后期限都不著急來找指導教師。如何督促、激發自覺性差的學員繼續完成論文是一門技巧。經過訪談了解到發短信和發郵件根本沒有任何作用,起不到催促學員完成畢業論文的作用。而打電話則是催促他們完成畢業論文的最佳方式,能夠激起他們行動起來。本次問卷調查的電話催促已經激起兩位同學開始啟動教學項目設計。教育方向還有十三位學員未完成,他們幾乎都不是從事教育行業的,這點嚴重阻礙了他們論文的順利開展。原因有幾點:一是與他們所從事的行業沒有任何相關性,激不起他們做論文的欲望。二是他們根本沒有教學經驗,聽了指導老師的論文過程介紹還是云里霧里,不知從何入手,開題對他們特別難。三是他們也沒有教學的對象,所以到第四階段的實施部分因為沒有教學實施的學生對象就進行不下去。這是目前妨礙英語畢業論文進展的主要問題之一。為解決這個問題,只好降低教學實施對象人數的要求。他們還可以自己組成一個小班級作為教學項目設計的實施對象。商務方向大約還有40位學生,做起來倒不存在上述那些困難。因為商務項目設計運用范圍較廣,可以運用于教學、外貿等行業。可以結合自己的工作,找現實生活自己比較熟悉的項目,無需實施對象,做起來相對容易。只要學員擠出時間,用心點,完成一個較滿意的商務項目應該是不難的。
四、思考與建議
總體來說,專科階段英語基礎越好的學生越順利完成畢業論文。打好英語基礎是完成畢業論文的前提,特別是英語寫作水平。那些順利完成畢業論文的學生對老師都較滿意,認為他們都很負責任,對學校也沒有特別的要求。部分學生則對指導教師提出一些要求與建議,歸納如下:
1.開設論文輔導課,讓同學們更加清楚論文的操作與流程。
2.安排一些時間讓老師和同學聚在一起討論,有助于大家開拓思維。
3.組織論文分析會,對優秀論文范本進行現場分析和指導。
4.組織論文批改課,讓同學們互相討論,邊探討邊修改。
5.多聯系學生,督促與監督他們論文完成的情況。
6.在專業領域的造詣要隨著時代的變化和課程要求的變化有新的提升。雖然針對每一年級都開過論文開題輔導課,但并不是所有學生都來參加。所以,每學期還是十分有必要由專業主任或課程負責教師開設一次論文開題輔導課,由管理員通知到每一位學員,這樣就可以激發和啟發他們及時行動起來。同時,還可以騰出一些時間讓學員共同討論交流,相互學習,拓展思路。雖然論文分析、討論、批改課,操作起來略為困難,因為項目設計都是分階段完成的,而每個同學的進展速度都不太一樣,但是這些方法完全可以運用到寫作課程上,這樣就可以增加教學的趣味性,又可以加強學員的寫作訓練,從而提高他們的寫作水平,為最終的論文撰寫打好基礎。學員因為忙于生活與工作不會主動聯系老師和同學們,管理員和指導者就要主動打電話,經常聯系學員,使他們感覺有親近感,才能激活他們完成論文的積極性與迫切性。指導教師應該堅持努力學習,拓寬視野,不斷提升自己的專業水平,并針對不同學生給予不同的、靈活的指導方式與方法。同時,他們對學校也提出如下建議:
1.希望教育方向的能轉商務方向,教學項目設計改為商務項目設計,以更實際有用的方法讓學生更好地完成畢業論文。
2.以學生的需要為本,以實用為本開設課程,應更貼近日常工作需求及應用。課程還是偏少,特別是關于實用商務類。希望能與更多的院校合作,開設多樣化課程。
畢業設計(論文)是高職高專人才培養方案中重要的實踐教學內容,是學生對基礎理論知識、專業知識和專業技能綜合運用的重要環節,也是培養學生分析問題、解決問題等綜合技能的重要手段,更是對學生將來工作的實踐準備。
一、物流管理專業畢業設計(論文)現狀
目前,南通科技職業學院物流管理專業的畢業設計(論文)主要就是結合實際工作崗位完成畢業論文。物流管理專業的畢業論文經過多年的實踐和摸索,取得了一定的成績,學生的畢業論文在省級優秀畢業論文評比中取得過三等獎和優秀團隊獎等較好成績。但是目前依然存在很多學生的畢業論文是抄襲、拼湊完成的,個人觀點比較少,畢業論文的整體質量比較低。物流管理專業畢業設計的形式只有畢業論文一種,學生為了完成任務而寫論文的被動局面長期存在,這種情況嚴重影響了學生學習的主動性、創造性,為此必須要加快畢業設計(論文)多樣化的研究。
二、物流管理專業畢業設計(論文)存在問題
多年的畢業論文指導工作深深的體會到物流管理專業的畢業設計(論文)工作雖然取得一定的成績,但還是存在一定的問題。
(一)畢業設計(論文)形式單一
南通科技職業學院物流管理專業的畢業設計(論文)主要形式就是畢業論文。在近幾年畢業論文的寫作中,提出了很多要求,如必須結合跟崗實習和頂崗實習的崗位來確定畢業論文題目,畢業論文不得直接從網下抄襲,不得直接拼湊,雖然對畢業論文指導工作提出了許多新要求、新標準,但是畢業論文質量還不是特別的高。目前,南通科技職業學院物流管理專業畢業設計(論文)形式只有一種,就是完成畢業論文,這極大地影響學生創新能力的提升,無法充分調動學生完成畢業設計(論文)的積極性。
(二)畢業設計(論文)不能及時按計劃完成
南通科技職業學院物流管理專業的畢業設計(論文)往往安排在第5學期學生跟崗實習結束后至第6學期學生頂崗實習期間,這一段時間學生主要在企業實習,又要忙于找工作,壓力特別大,自然很少將心思放在畢業設計(論文)上,根本不可能想辦法創新畢業設計(論文)形式;由于壓力大、工作忙,學生就不能按照計劃及時完成寫作任務,總是一拖再拖,最后只好在論文答辯前、中、后的幾天內匆匆選題、匆匆完成論文。
(三)畢業設計(論文)質量比較差
南通科技職業學院物流管理專業的畢業設計(論文)往往安排在第5學期學生跟崗實習結束后至第6學期學生頂崗實習期間,在這期間學生忙于實習和找工作,無法有充足的時間考慮論文主題,往往隨便確定主題,也無法有充足的時間安心完成畢業論文,只能在答辯前一周,甚至在答辯時匆匆上網下載資料,直接拼湊論文,根本不考慮論文主題是否合適,嚴重影響了畢業論文的質量。
三、物流管理專業畢業設計(論文)形式單一化根源分析
縱觀近幾年物流管理專業學生畢業設計(論文)的具體情況,不難發現目前學生在畢業設計(論文)完成中只有畢業論文一種形式。綜合分析,這是有一定原因的。
(一)創新、進取意識薄弱
南通科技職業學院物流管理專業學生畢業設計(論文)目前只有畢業論文一種形式,這主要原因就是指導老師和學生缺乏創新意識。指導老師由于教育教學、科研、班主任等工作,再加上物流管理專業畢業設計(論文)在全系專業中還是比較優秀的,有些老師就安于現狀,缺乏創新和進取意識,所以很少考慮畢業設計(論文)形式改革。學生由于在企業實習,又要忙于找工作,根本無法花時間想法創新畢業設計(論文)形式,只是安于現狀,按老師的要求為畢業論文的完成準備資料,甚至有學生還無法按計劃及時完成相關任務。
(二)思想上不夠重視
南通科技職業學院物流管理專業學生畢業設計(論文)形式單一,這是由于思想不夠重視造成的。學生認為畢業設計(論文)雖是專業人才培養方案中的重要實踐性教學環節,但是它與能否順利畢業,能否順利找到工作,沒有多大的關系,所以學生降低了對畢業設計(論文)的要求,不考慮畢業設計(論文)的多樣性、時效性,也不考慮畢業設計(論文)的質量。指導老師認為畢業設計(論文)雖是人才培養方案中的一個重要環節,但認為其不同于課程教學,院系對畢業設計(論文)指導考核又不嚴格,所以很少考慮如何改進畢業設計(論文)指導工作;甚至有些老師認為大專生沒有必要做畢業設計(論文),做畢業設計(論文)純粹是浪費時間,思想上不重視畢業設計(論文)指導工作,只是安于現狀,按老模式完成畢業設計(論文)指導工作。
(三)管理機制不夠健全
南通科技職業學院物流管理專業畢業設計(論文)工作管理機制不夠健全。一方面沒有健全的制度約束、規范學生完成畢業設計(論文),也沒有激勵機制刺激學生改進畢業設計(論文)的形式,學生往往在跟崗實習后返校的兩天內與老師進行交流,形成相關的論文思路,然后在如此漫長的4-5個月的時間內,就沒有健全的制度約束、規范、激勵學生完成畢業設計(論文)。另一方面畢業設計(論文)指導工作缺乏科學、健全的考核制度,對老師的指導工作沒有明確的考核要求、考核標準和激勵制度,最終導致指導工作不規范,指導老師安于現狀,不思進取。
四、物流管理專業畢業設計(論文)形式多樣化思考
(一)畢業論文形式
畢業論文是物流管理專業目前采用的最普遍的形式。對于物流管理專業中的專接本學生,由于其第5學期和第6學期沒有參加跟崗實習和頂崗實習,在校的時間比較長,用來學習的時間也比較充足,與老師交流接觸的機會也比較多,對于這部分學生可以選擇畢業論文的形式完成畢業設計(論文)。這部分學生可以隨時與老師溝通交流,一起形成寫作思路,一起確定論文題目,一起羅列論文提綱,能及時在老師的指導下完成論文初稿、二稿、三稿等,這樣可以切實提升畢業設計(論文)的質量。
(二)專業技能測試形式
專業技能測試就是以物流專業的核心技能為基礎,依據企業、行業、崗位的需要,由物流專業老師制定出一些具體的能夠達到畢業設計(論文)培養要求的專業技能測試項目,由學生選取相應項目來作為畢業設計(論文)。目前物流管理專業的學生在第三學年多數都在企業實習,用于完成畢業設計(論文)的時間比較少,為此在畢業設計(論文)的完成中,一部分專業技能比較嫻熟的學生可采取專業技能測試的形式完成畢業設計(論文),這部分學生的專業技能測試成績就作為畢業設計(論文)的成績。
(三)現代物流作業方案設計和實施形式
現代物流企業方案設計和實施就是根據具體工作崗位的要求,結合江蘇省的現代物流技能大賽,依靠學院的軟件資源,可讓學生根據給定的企業背景資料、貨物、設施設備情況、作業成本等要求,制訂作業方案;然后按照作業方案,在模擬倉儲和運輸環境中,完成現場完整的作業流程,以檢驗方案的可行性。一部分過去參加過現代物流技能大賽訓練和參賽的學生,可采取現代物流作業方案設計和實施的形式完成畢業設計(論文),這部分學生的作業方案和方案實施情況的具體成績就作為畢業設計(論文)的成績。
(四)實習報告形式
實習報告就是學生結合實習的企業、崗位的具體情況,分析企業、職業崗位中存在的問題,剖析企業、職業崗位中存在問題的根源,提出解決問題的方案或想法,最終形成實習報告,以此作為畢業設計(論文)。一些經過一年實習,對企業、職業崗位比較熟悉的,又有想法和思考的學生,可以采取實習報告的形式完成畢業設計(論文),實習報告的成績就作為畢業設計(論文)的成績。畢業設計(論文)是高職高專教育的最后一個環節,是培養學生運用所學的專業理論知識和專業技能解決實踐問題的重要環節。只要師生高度重視,不斷創新,銳意改革,健全管理,規范指導,嚴格考核,定能使物流管理專業畢業設計(論文)工作更上一步。
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中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)38-0218-03
“勘查技術與工程”專業屬于培養應用類人才的專業,隨著國家經濟建設的發展,國家的資源勘查、環境監測和工程建設等領域獲得了較快的發展,“勘查技術與工程”專業的應用領域也得到空前的拓展,畢業生分配去向為全國各地的資源、能源、環境、工程建設、質量檢測、儀器制造等多種行業和部門。各行各業的工作環境和背景差異很大。畢業生如何能適應這樣廣泛的領域,畢業后能夠盡快承擔工作任務,是畢業實習期間需要解決的問題。為了培養出適合用人單位需求的合格畢業生,桂林理工大學在課程體系、教學內容等方面進行了探索和改革,研究培養高質量人才的思路和方法,其中畢業實習安排和畢業論文指導是其中的重要內容之一。“勘查技術與工程”專業的畢業實習時間為16周,實習內容主要為:野外實習、完成畢業論文和畢業答辯。兩者的有機結合,對畢業實習效果至關重要。
一、野外實習
野外實習是“勘查技術與工程”專業學生畢業實習期間的重要實踐部分。學生參加野外實習的形式有多種:參加學校實習基地單位的科研或生產項目;參加教師的科研工作;或到學生即將就業的單位參加科研或生產工作。這些實際的科研或生產活動讓學生近距離接觸工作現狀,了解勘探行業發展情況。在實習期間檢驗學生掌握知識的情況、培養自己處理問題的能力。
在這一階段,教師需要根據實習項目對畢業生進行指導。在出去實習之前,要求畢業生做實習準備。例如,資源勘查類的科研或生產項目,要求學生了解礦床、成礦理論及所需的地球物理方法原理等內容;工程、水文或環境勘查類的項目,要求學生研究巖土層的地球物理特征及該精度地球物理方法原理等內容;而工程質量檢測方面,則需要了解質量檢測規范及應用地球物理檢測方法原理等。在野外實習結束之后,要求學生作實結,從野外工作施工技術、資料解釋、成果展示及報告編寫等方面總結實習過程。
二、畢業論文
畢業論文是本科教學工作的最后環節。指導“勘查技術與工程”專業畢業論文的主要環節有畢業論文選題、論文編寫等。
1.畢業論文選題。選題是做好畢業論文的關鍵環節,也是學生走向工作崗位前的綜合訓練。因此,指導學生畢業論文題目的選擇是教師的重要工作之一。“勘查技術與工程”專業培養應用型高級人才,畢業論文的選題應結合科研和生產單位的需求。畢業論文選題的時間安排在四年級的生產教學之后,學生已經基本掌握了地球物理各方法的理論、野外工作方法和資料解釋。有了各自的專業興趣和對各專業課教師的了解。因此選題是選擇專業方向和專業教師,在選題中注意以下幾個方面。①讓學生自己選擇畢業論文方向。我們將畢業論文的選擇權交給學生。尊重學生的意愿和興趣,先了解學生的個人興趣,以后從事工作的意向以及個人能力。②選題結合實際科研或生產項目。參加野外畢業實習的同學,根據在科研或勘查單位參加的科研和生產實際工作選題。這些結合實際的選題符合科研或勘查單位的需求,具有實用性。使學生所學的專業知識與科研、生產實際需求緊密結合起來,并且能夠在畢業后最短時間內達到工作單位所需的能力要求。這樣學以致用的論文題目,相當于一次實際工作練習。③專業教師的選擇。學生選擇好論文方向后,為了能夠順利地完成畢業論文,并得到良好的相關方面的鍛煉,選擇教師是很重要的一環。因為每個教師都有自己擅長的一面,比如有些教師擅長工程勘查、有些老師擅長資源勘探、有些教師擅長能源勘探、有些教師理論研究等。學生應該根據自己的選題方向,選擇相應的教師,以便得到最佳指導。④教師在論文選題過程中的指導作用。學生選題只是選擇了論文研究的方向,其中的細節需要教師進一步完善。確認學生適合的那種題目是應用型還是研究型。對于有明確目的的學生,例如畢業后從事地質找礦工作的學生、已經考取研究生的學生、有一定的計算機編程能力的學生、對某種地球物理方法有特殊興趣的學生,針對不同的學生確定不同特點的畢業論文題目。主要的選題原則有以下幾方面:一是從科研項目中選題。對于今后繼續深造,具有較高的計算機編程水平和對地球物理方法有興趣的學生,引導他們參加教師的科研項目,或到有關的科研單位參加研究工作,使他們盡快了解專業發展的新水平、新動向,參與到科研工作中,學習科學研究的系統方法,提高科研能力。學生在科研工作中,會鞏固專業知識,了解自身的能力。二是從工程項目中選題。對于已經確定了就業單位,準備進入地球物理勘查實踐的同學,選題可以來自勘查單位的工程項目。通過這些聯系實際勘查項目的題目,學生對勘查單位的設備、勘探領域、資料解釋方法有全面深入的了解。同時也認識到勘查單位對人才的要求,通過做畢業論文可以有目的提高學生自身的綜合能力。在上述論文選題的指導思想下,近幾年,桂林理工大學勘查技術與工程(物探方向)專業的畢業論文題目呈現多樣化(如表1所示)。從表中可以看出,選擇實踐型題目的人數在近四年中是最多的,約占64.8%,選擇結合型題目的人數約占18.1%,選擇理論型題目的人數約占17.1%。這一比例符合我校勘查技術與工程(物探方向)培養高級應用型人才的培養目標,同時,也滿足了一部分同學想要繼續深入研究的愿望。
2.教師在論文編寫過程中的指導作用。“勘查技術與工程”專業需要具有綜合素質和先進技術的人才,畢業論文寫作期間,要注重培養學生收集信息、應用英語、計算機編程和解釋軟件使用等能力。①查閱文獻的指導。論文題目選定之后,學生需要了解相關地球物理方法的發展、研究現狀及應用情況。在查閱科技文獻過程中,教師對相關方向的現狀及學生存在的疑問進行講解和指導。②計算機應用的指導。在“勘查技術與工程”專業畢業論文撰寫過程中,教師要安排一定的計算機編程和學習使用最新地球物理資料解釋軟件的工作量。將這部分內容和畢業論文有機地結合起來。對于計算機基礎好、能力強的學生,鼓勵他們獨立編程,激發他們的創新精神。對于計算機能力弱的學生,則重點學習現有軟件的使用方法和技巧。指導學生靈活運用廣泛應用的辦公軟件對資料進行簡單處理,比如運用Grapher、Surfer、Excel等的電子表格計算視電阻率等一些簡單的處理。③地球物理資料解釋和繪圖技術的指導。在“勘查技術與工程”專業畢業論文撰寫過程中,資料解釋和繪制成果圖示是論文的核心內容。指導教師要對這部分進行重點指導。指導學生寫出明確的解釋依據、解釋思路、解釋結果,并繪制出規范、符合要求并美觀的圖件。規范的插圖和附圖是“勘查技術與工程”專業畢業論文的重要組成部分,在論文寫作過程中,教師要指導學生學習必要的專業繪圖軟件,能夠熟練地掌握繪圖技巧,做出能為畢業論文提供有效證據和支撐的圖件。④論文寫作的指導。在畢業論文的撰寫過程中,指導教師要將資料解釋部分作為論文的重點部分。不僅要有解釋思路、解釋依據,解釋理論和解釋結果的討論,還要有規范的寫作格式、規范用語、規范地引用圖件,以明確各部分的邏輯關系。在論文的寫作過程中,提高學生的科技寫作能力。
三、畢業答辯
畢業答辯是學生從事工作后項目匯報的一個預演。因此,準備答辯的過程實際上也是學生工作能力的一種培養。由于很多學生第一次準備類似的演說,在準備過程中,難免會胡子眉毛一把抓,得不到要領。因此,教師有必要指導學生設計和組織答辯演講稿,清晰地表達研究內容,恰到好處地使用輔助器具,靈活地應對提問等。
從目前用人單位反饋的信息來看,近幾年我校勘查技術與工程(物探方向)專業的畢業生,絕大多數受到單位的重用,經過一年的實習期以后,基本上可以獨立主持生產項目,成為單位的骨干。由此可以說明,有目的、有意識的畢業實習指導,會使學生的知識積累出現一個飛躍,為從事相關地球物理勘探的工作做好準備。
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1培養目標
大連海洋大學信息工程學院通信工程專業是從學校的學科專業結構特點和學科特色出發,合理配置學校的教學資源,在電子信息工程、通信工程、自動化、計算機科學與技術、船舶與海洋工程和航海技術的學科交叉基礎上設立的專業。學校以提升人才培養質量為核心,立足遼寧,面向黃、渤海,輻射全國,為區域經濟建設服務,為國家水產和海洋事業服務,致力于培養德、智、體、美全面發展,知識面寬,基礎扎實,綜合素質高,具有創新精神和實踐能力,敬業、專業、樂業、創業的復合性應用型人才的人才培養戰略。在人才培養過程中注重培養學生的自主性、研究性學習的能力和分析問題、解決問題的能力,結合地方經濟社會發展需要確定本專業的培養目標、任務和要求,加強海洋漁業通信方面的特色教育。在多年辦學經驗的基礎上,經多方調研,結合本校實際,制定并逐步完善了通信工程專業的培養目標:以培養德、智、體、美全面發展,熟練掌握通信技術、通信系統和通信網絡的基本理論、基本知識和基本技能與方法,并具備電子和計算機技術等方面知識,具有較強的工程實踐能力,能夠從事固定通信、移動通信及船舶通信等現代通信系統及設備的研究、設計、開發與應用的,具有海洋、漁業科學背景的人才。
2課程體系的改革和優化
課程體系主要包括課程設置、教學內容及課程結構,是教學思想、教育理念的具體化,也是實現創新能力培養與綜合素質提高的保證。課程設置是否科學,教學內容是否合理,直接影響創新能力的培養與綜合素質的提高。按照我校建設“藍色大學”理念,構建了通信工程專業藍色人才培養方案。培養方案堅持“加強通識教育、拓寬學科基礎、凝練專業方向、提升實踐能力、培養創新精神”的人才培養原則,優化人才培養過程,構建課內、課外一體化的培養模式,依照“淺藍、蔚藍、湛藍、深藍”的藍色課程體系,用藍色課程元素來承載水的精神與海的文化,延伸至涉海涉水教學內容要素。(1)淺藍(通識課程)包括公共基礎課(思想政治理論課、大學外語、大學計算機基礎、高等數學、大學物理、體育等),公共選修課(軍事理論、健康與安全教育、選修課),公共集中實踐環節(軍訓)。通識課程雖然不一定與通信專業有直接聯系,但它是培養具有遠大的理想、高尚的情操、科學的思維、可持續發展的能力和健康的心里的人才,為進一步學習提供方法論的不可缺少的課程。基于學校開展課程建設的“雙百工程”,從公共選修課著手,打造了藍色海洋類、人文與社科類、藝術與體育類、自然科學與技術類共100門校級精品視頻公開課。其中藍色海洋類公共選修課有利于進一步加深學生的海洋知識背景。(2)蔚藍(學科基礎課)包括復變函數、電路理論、信號與系統、模擬電子技術、數字電子技術、高頻電子技術、數字信號處理、微機原理與應用、電磁場與電磁波、單片機原理與接口技術、通信原理等。學科基礎課是通信工程專業學生必須具有的基本知識結構,為專業課程提供有效的支撐,使學生具備本專業的基礎理論和基本工程應用能力,有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的能力及開拓創新精神,為學生后續學習專業方向課打下堅實的基礎。(3)湛藍(專業課)包括專業必修課(電子線路仿真、電子線路CAD、移動通信、計算機通信、DSP技術與應用)、專業方向課、專業任選課(C++高級語言程序設計、隨機信號處理、電視原理與技術、現代通信系統仿真技術、計算機網絡安全、嵌入式系統開發技術、數據結構C、擴頻通信、通信工程專業英語)。通過對其他高校相同專業的大量調研,反復論證比較,通信工程專業設立兩個專業方向:通信工程(程控交換技術、船舶通信、光纖通信)、計算機通信(數字通信、多媒體通信技術、計算機網絡技術)。通信專業依托海洋信息技術,在船舶通信、船舶導航、海洋漁業3S技術等方面進行了卓有成效的嘗試,同時,緊隨時代的發展,對部分課程進行壓縮和調整,開設一些學生喜愛的,又能與現實接軌的課程,如擴頻通信、嵌入式系統開發技術等選修課。(4)深藍(專業集中實踐環節)包括模擬電子技術課程設計、數字電子技術課程設計、電子線路仿真課程設計、電子線路CAD上機、高頻電子技術課程設計、現代通信系統仿真技術上機、通信原理課程設計、單片機原理與接口技術課程設計、通信工程專業教學實習、通信工程專業實習、通信工程專業畢業設計(論文)等。專業集中實踐環節對培養通信專業逐步樹立工程觀念、提高解決工程實際問題的能力和創新能力,有著極為重要的作用。
3強化實踐環節,培養提高創新能力
通信工程專業將實踐環節作為培養學生創新精神和實踐能力的主要途徑,制定了科學合理的實踐教學方案,構建了多層次、全程化實踐教學體系,較好地保證了通信工程專業實踐教學的需要。堅持實踐教學與理論教學并重、實踐教育與創新教育結合,對構成實踐教學的各個要素進行整體設計,所有的實踐環節圍繞培養學生實踐動手能力和創新能力而展開,把實踐環節分成實驗教學、課程設計、實習、畢業論文(設計)、科技創新五個模塊,模塊之間銜接緊密、層層推進,為學生從入門到提高再到創新夯實基礎。
3.1實驗教學
實驗教學模塊主要依托遼寧省海洋信息技術重點實驗室、遼寧省實驗教學示范中心,以提高實驗動手能力為主線,以掌握基本實驗技能和方法、融會貫通科學知識、促進創新思維為主要教學目標。加強基礎課、主干課實驗;實驗內容優化配合,避免重復或脫節;增加設計性、綜合性實驗的比重,形成基本實驗、選做實驗、設計性和綜合性實驗組成的立體化實驗結構;對含有實驗的課程,加大實驗教學在整個課程考核中的比例;鼓勵學生自主設計實驗。在2013版培養方案和教學大綱中都有體現。針對不同課程的特點,有選擇地在教學過程中引入仿真實驗環節,以緩解實驗設備和空間的緊張情況,有效擴展實驗空間和時間,節省資金。
3.2課程設計
課程設計著眼點是把理論學習與工程實踐相結合,讓學生初步掌握設計的程序和方法。一般以單門課或課程群為主選擇題目,它是畢業設計的初級階段。課程設計教學中壓縮驗證性課題,增加能夠體現設計型、綜合型和創造性的課題。在課程設計教學設計過程中,鼓勵學生自主選題,自行討論方案,自己組織實施,給予學生自我發揮的余地,充分激發學生的創造性思維,為學生個性的發揮和創造能力的鍛煉創造條件。
3.3實習
以校內外實習基地為平臺,以使學生學會理論聯系實際、建立工程意識和鍛煉實際操作技能為主要教學目的,并且通過接觸社會,增強學生的勞動觀念和社會責任感。目前,通信工程專業校外實習基地2個(人民4810廠,北京尚觀科技有限公司大連分公司),合作的企事業單位有18個(渤海船舶重工有限責任公司等),同時學校也正在積極運作與通信公司合作。到企業參觀實習和請企業技術專家來校講座,通過參觀和專家公開課的形式,使學生對企業文化、船舶通信及導航設備的發展現狀與趨勢和本行業領域的前沿技術等有所了解,有利于學生學習目標的確定和職業素質的提高。
3.4畢業論文
(設計)以學院各類實驗室、校內外實習基地為平臺,學生通過完成畢業論文(設計),在綜合運用專業知識能力、外語和計算機應用能力、信息資料檢索和收集能力、論文撰寫能力和解決實際問題等能力上有較大提高。為切實保障畢業論文(設計)的質量,從以下幾方面進行加強:①精心設計備選題目,組織開題報告。學生選題后,在指導教師指導下,查閱文獻和撰寫文獻綜述,并精心組織好開題報告,以保證畢業論文的先進性、可行性;②加強畢業論文的中期檢查,以保證畢業論文在有限的時間內按質按量完成;③建立畢業論文答辯規范和質量標準,在畢業論文答辯期間開展“畢業論文檢查周”活動,有效提升了畢業論文的質量。④學校出臺了《大連海洋大學本科生學位論文學術規范檢測暫行辦法》,針對畢業的本科生的學位論文進行了學術不端行為的檢測,有效地杜絕了學術不端行為。
3.5科技創新
以各類興趣小組和科技社團、大學生科技創新基地、科研實驗室為平臺,學生通過參加大學生創新創業訓練計劃項目、科學研究等活動,使創新意識和能力得到進一步培養和提高。低年級的學生專業基礎還比較薄弱,鼓勵他們參加興趣小組或者科技社團,以增加學生對創新的認識,提高學生對創新的興趣;高年級的學生參加各種校內外的競賽,使學生在競賽過程中自主學習、自我探索、自我發現。目前,通信工程專業學生在教師有針對性的訓練下,參加了“飛思卡爾杯”全國大學生智能汽車競賽、“大唐杯”全國大學生移動通信技術大賽、“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽、全國大學生電子設計大賽等,并取得了優異的成績。
4結語
大連海洋大學通信工程專業作為涉海高校的“非特色”專業,在復合性應用型培養目標的前提下充分利用和挖掘自己的優勢資源,發揮地方特色、行業特色;在加強學生思想道德教育和身心素質培養的同時,主動適應國家和遼寧省沿海經濟帶發展的新需求,抓住實踐能力和創新精神培養的核心,對通信專業的人才培養模式進行調整,使之更好地符合學校的定位與專業培養目標的要求,從而更好地適應社會需要,符合高等教育的發展趨勢,并在實踐中不斷探索與發展。
主要參考文獻
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