考試質量分析總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇考試質量分析總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

人數

總分

均分

片名次

及格人數

及格率

片名次

優生人數

優生率

片名次

備注

1.1

28

2635

94.1

2

27

96.4%

2

26

92.9%

1

2.1

57

4477

78.5

6

48

84.2%

7

22

38.6%

6

3.1

41

3477

84.8

8

40

97.6%

4

20

48.8%

9

3.2

40

3303

82.6

11

37

92.5%

9

19

47.5%

10

4.1

60

4796.5

79.9

11

53

88.3%

11

23

38.3%

10

5.1

48

3340

69.6

9

34

70.8%

9

9

18.8%

7

5.2

49

2981

60.8

12

28

57.1%

13

3

6.1%

14

6.1

44

3966

90.1

5

44

100%

1

26

59.1%

7

6.2

40

3396

84.9

8

39

97.5%

7

16

40%

11

篇（2）

1. 認真貫徹執行學校工作計劃，做好三表的落實和管理，作息時間表、教研活動安排表和課程表的貫徹落實是教學秩序穩定的關鍵。維護課表的嚴肅性

2. 本學期在各備課組長的配合下，我們每月對教師的教學常規情況進行檢查，實行定量和定性打分相結合。本學期，教師教學行為規范了，作業布置適量，批改及時高效。

和權威性，不準私自調課。

3、加強早、晚自習及教師上課情況的檢查。教學工作處每天安排人員輪流值班檢查，檢查拍照。為了體現早讀的特點，凸顯早讀的效果，教學要求：在早讀課上，老師必須指導學生早讀，教室里要有朗朗的讀書聲，晚自習當班的教師要全程在崗、確保學生安全、安靜、安心地學習，有針對性的的輔導，我們在努力嘗試各種做法，以求達到更好的早讀、晚自習學習效果最優化。

二、認真組織教學質量檢測，并做好質量分析。

每次月考、期中、期末考試，按教學工作處的安排嚴格監考，實行交叉編排，狠抓考風、考紀，并對學生進行誠信教育，培養他們誠實守信的良好品德和積極進取的精神。從考務安排、監考、閱卷、到成績統計的各個環節，盡可能減少人為因素的干擾，真正做到客觀合理科學，體現了公平公正的原則，以考風促進我校學風。在每次月考后的質量分析會上，通過對數據的分析對比，引領教師們對各階段教學中存在的問題進行了梳理，特別是結合教學成績分析中存在的問題，在分析會上，教務部門負責人結合成績談了學校教學管理中存在的問題，提出加強教學管理的精細化、深入開展“實踐”活動、強化質量意識、把握工作細節、關注后進生等問題，是目前不斷提升中學部教學質量的關鍵所在。本期質量分析會，一改以往單一的分析形式，采取自下而上的分析流程:教師個人——學科組——教研組分析；班級質量分析會——年級組的質量分析會。這樣的分析流程重在通過“微觀分析，具體分析”，直面教師教學和學生學習中存在的問題，找準問題根源，提出解決措施。在總結成功經驗 、查找問題源頭的基礎上，提出了切實可行的整改措施。

一、明確目標，落實規范要求

規范學籍管理工作。對本學期學生的轉進、轉出、休學進一步規范化、制度化。統計2016-2017學年度第二學期借讀、轉學、休學、復讀學生情況，期初期末兩次核查了全校學生注冊登記表。

二、著眼課堂，加強質量管理

1. 加強教學研討與交流。學校通過年級組、備課組的集體備課、教研課等教學活動，及時進行高效課堂的交流與研討，總結經驗，交流成果，排解疑難，進一步提高教師對新教材、新課標、新理念的認識的理解。

2. 加強課堂教學管理。以課堂教學為著力點，重視各項教學常規的研究，把課堂教學工作落到實處。從解讀課標、研究教材、備課、撰寫教案、上課、評課、作業等每一環節都提出具體要求，制訂了每學期進行三次教學備課考試作業大檢查制度，并及時召開教學常規檢查情況反饋會，發現問題，及時反饋、整改，為提高課堂教學效益提供制度了保障。

篇（3）

系統模塊設計與功能

由于“網上閱卷及教學質量分析”系統的模式設計比較靈活，對應的模塊功能比較復雜，學校根據實際情況，與公司共同確立了該系統的“制作答題卡掃描模板”、“制作閱卷模板”、“分配閱卷任務”、“閱卷任務設置”、“試卷掃描”、“網上閱卷及核對”、“生成成績分析數據”七個主要模塊。

前期準備階段。系統管理員要事先對系統及各考試學科做好相關參數設置，與各考試學科負責人進行即時溝通，做好答題卡、答案的確認及模板的制作工作。

中期掃描階段。由考務專業人員采用專業掃描設備將考生的各科答題卡圖像掃描到服務器中，系統可同時自動評出考生客觀題的分數。主觀題由系統根據管理員的閱卷任務分配，將考生的答題卡圖像隨機分發給相應科目的閱卷教師。各閱卷教師根據所看到的考生答題卡圖像，結合評分標準給出分數，同時提交服務器保存數據。

后期教學質量分析階段。包含了“成績報表”、“質量分析”、“試卷分析”、“成績查看”等六大功能模塊（圖1）。教師可以通過“成績報表”模塊查看各學科、各班級的各類統計報表；通過“質量分析”模塊了解各學科、各年級、各班級間的橫向（同次考試）及縱向（歷次考試）成績比較；通過“試卷分析”模塊了解試卷中各大小題的最高、最低、平均分及得分率情況；通過“成績查看”模塊了解班級及學生個人的各大小題的得分情況，便于對班級或學生進行成績跟蹤。

該系統采用BS(瀏覽器)方式實現。在客戶端無需安裝客戶端軟件，只要在一臺能上網的計算機中打開瀏覽器即可開展閱卷工作，對辦公場地無限制，閱卷方法簡單，教師在家里也可以輕松閱卷。

應用與成效

實踐與反饋

為了確保“網上閱卷及教學質量分析系統”有序、有效地推進，全面掌握該系統的應用，學校采取了由點到面、分步推進的策略。如，在確定參與網上閱卷的科目上，先選擇個別年級的個別學科進行試點，之后再向多個年級多門學科推廣。2008年11月，學校在高一年級語文學科期中考試中首次嘗試使用該系統，閱卷教師普遍感到網上閱卷比傳統閱卷的效率要高，試卷分析比以前更快、更方便、更詳盡，尤其是基于班級知識點得分的情況分析（圖2），對教師尋找教學過程中存在的漏洞，提高課堂教學改進的針對性有很大幫助。在此期間，也有很多教師對該系統的應用效果道出了自己的感受。有的教師指出：網上閱卷過程中，學生信息被屏蔽，試卷隨機抽取，相比以往這更有利于提高閱卷的客觀性和公正性。2009年2月，學校進一步擴大了該系統的試用范圍，選擇高一、高二年級語文期末考試開展網上閱卷及教學質量分析，同樣獲得了閱卷教師的認可。于是，學校將該系統的應用推廣到高一、高二年級的期中和期末考試的所有學科。經過一個學年、兩個學期、四次大考的使用，教師們又有了新的認識，有的班主任指出：有了蛛狀圖分析（圖3），學生的學科優勢一目了然，這給學生選擇加一科目提供了更為科學的依據和有的學科教師指出：有了高低組數據和反映學生成績變化的折線圖，學生制定學習對策就更有針對性了。

成效與總結

經過近兩年的試用和不斷改進，該系統在開展網上閱卷、數據查詢、教學質量分析等方面基本達到了學校的要求。學校也邊應用邊總結邊積累，不僅對該系統的特點有了較為深刻的認識，在系統應用與實際操作過程中也獲取了一些經驗，在此與大家分享。

提高了考試閱卷的公正、客觀與準確程度

該系統為掃描的每一份試卷都編排了相應的密號，對學生的真實信息進行了屏蔽。閱卷任務是隨機分配給閱卷教師的，教師在閱卷時只能看到部分（與分配任務相關的）答題圖像，無法了解到考生的個人信息及其他答題信息，從而提高了閱卷的保密性與公正性。此外，閱卷與成績統計的全過程采用計算機管理，減少了以往傳統閱卷各環節的人為錯誤，保障了數據的準確性。

閱卷與數據采集同步化，提高了工作效率

教師在網上閱卷時，根據分配的閱卷任務只要為每道題目給出分數，系統便會自動將該題目的分數存儲到數據庫中，同步完成考試原始數據的采集工作，避免了以往必須在閱卷工作結束后，再次組織大量人力登分的低效方式，達到了事半功倍的效果。

提高了成績質量分析的實效性及精細度

該系統能夠實現閱卷一結束，成績就可以統計查看的功能，改變了以往閱卷結束要等到人工錄入完所有分數后才能知曉成績的被動局面，明顯提高了成績質量分析的實效性。另外，教師在網上閱卷時，由于系統同步地對各小題的分數做了存儲，系統可以針對相關知識點做出更為精細的分析和評價，為教師的教學質量分析提供翔實、有力的證據。系統還可依據各知識點的原始數據進行各類更為直觀的圖表分析，為教師（或學生）進行單科、多科質量分析與比較提供了便利。相比傳統的成績分析，該系統在質量分析的精細度及分析項目的多樣性等方面都有很大程度的提高。

為教學質量提供多維度的分析研究

該系統可以實現多維度、客觀、公正的教學質量評析。

對試卷的分析。通過查看各知識點的得分率，可以了解試卷命題的難易度，把握學生對知識點的掌握情況，便于教師發現教學中的薄弱環節，及時調整教學策略。

對教師的分析。通過查看班級成績的各類報表，原本雜亂的數據通過各類直觀的形式展現在教師面前，有利于教師發現自身日常教學中存在的問題，激發教師的自我反思，對教師改進課堂教學起到了積極的推動作用。

對班級的分析。通過查看班級間的橫向比較及班級的成績跟蹤圖，可以幫助教師分析各任教班級的特點，有的放矢地制定班級教學策略，對不同的班級實施分層教學。

對學生的分析。通過對學生個人成績的跟蹤，可以讓學生和家長全面地了解學生的真實發展情況，便于對今后的學習做出有效規劃。

輕松實現各類數據信息的共享

由于系統運行及管理完全基于網絡，因此所有數據（包括學生的原始答題信息、教師的原始閱卷信息、后期的各學科各類別數據的分析結果等）很容易實現共享。教師登錄系統平臺后便可以查看任意學科、任意班級、任意學生的各類信息（成績報表、得分情況、圖表比較、趨勢分析等），相比傳統成績分析的封閉性、局限性有了質的飛躍，為教師能多視角地、更全面地了解任教班級和學生，為學校能更客觀、更全面地分析教師的教學質量提供了有效渠道。

后續思考

學校需合理組織考務工作，保障系統的正常實施

采用網上閱卷，其考試的組織流程與傳統考試的組織流程有很大的不同，增加了答題卡制作、答題卡印刷、閱卷模版制作、試卷掃描等諸多環節，且在答題卡制作和閱卷模版制作環節中，制作人員和命題教師需要反復溝通。因此，一方面學校教務處有必要向教師說明新的考試組織流程，另一方面需要增設專門崗位，負責網上閱卷考試流程的管理及相關工作。

篇（4）

一直以來，期末考試是終結性評價的重要手段之一，也是教學過程中極其重要的一環。它不僅能衡量學生學得如何，而且能反映教師教得怎樣。但是傳統考試往往只關心最后的結果即考試分數，評分結束后所有工作就隨之結束，并未進行有效和科學的試卷質量分析。實際上，通過對試卷進行質量分析可以得到許多寶貴信息，從某種意義上說這些信息比考試成績更重要，因此開展試卷質量分析工作具有非常重要的意義。首先，進行科學的試卷質量分析能夠幫助我們評價考試的質量，檢驗考試的可靠性和有效性，尤其是一些比較重要的考試之后，要對考試結果進行分析，以判斷此次考試的質量，只有有效的、可靠的考試結果才能作為評價教學質量、衡量學生學習情況的依據。其次，進行試卷質量分析可以幫助我們提高試卷編制水平，改進考試工作。考試后用具體的量化數據反映出試卷存在的問題，可以減少教師憑經驗出題所帶來的主觀隨意性，對于改進今后的工作大有裨益。最后，通過分析考生答題的情況，教師從中發現教學存在的問題，獲得教學效果的反饋信息，有助于在今后的工作中有針對性地采取有效措施，促進教學效果的增強。

我們以武漢某大學醫學院2012級臨床醫學專業2014年期末考試試卷質量分析的情況說明進行試卷質量分析對改進教學活動、提高試卷編制質量的重要作用。

1.數據來源

授課人員為兩名具有5年以上教學經驗的醫學院副教授，教材使用龔非力主編的第3版《醫學免疫學》教材。授課對象為2012級72名學生。考試方式為閉卷考試，考試時間為120分鐘，考試過程中沒有發生違反考場紀律的現象。試卷評判由相關任課老師負責，評卷過程盡量做到公平公正，力求試卷成績的客觀性，使試卷可以反映學生的真實水平。此次考試成績作為醫學免疫學試卷統計分析的依據。

2.試卷組成及得分情況

試題覆蓋醫學免疫學教科書各部分知識。整張試卷由5個部分組成：選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題和論述題。考題基本按照由易到難的程度進行編排，這種編排方式可以穩定考生在考試時可能產生的緊張情緒，使考生沉著答題。試卷考試題組成及其學生得分情況見表1，發現整體得分率較高，除了第一種題型選擇題外，其他題型都有滿分出現。

表1 試卷分數組成及學生得分情況

3.試卷質量檢驗標準的數學描述

試卷質量的主要檢驗標準可以通過難度、信度、效度、區分度表現出來，這四個“度”不僅可以用來判斷學業成績評定的公正與否，而且可以幫助教師提高命題水平，獲取教學效果的反饋信息[1]。為了表述方便，將待測試卷題目的個數設為n，每個題目的滿分值分別為

區分度在0.4以上為最佳，在0.2～0.39之間為較好，低于0.2表示區分度很差[3]。

4.試卷質量的分析及討論

4.1學生成績頻數分布：從考試分數的統計結果看，此次考試的分數總體比較高，臨床醫學專業72名學生，學生成績頻數分布見下圖。此次考試中有1名學生不及格，最低分為54，最高分為98，相差44分，平均分為85.21，標準差10.5。考試成績經正態性檢驗符合負偏態分布，分數主要集中在90分～94分之間，說明試題較易，平均分數較高，這說明絕大多數學生較好地掌握了所要測試的內容。

圖 學生成績頻數分布

4.2試卷質量的討論：本次試題基本涵蓋醫學免疫學教材的所有內容，緊扣教學大綱的要求，極少部分試題為非授課內容，要求學生自學掌握。本次試題既注重學生對基礎知識的掌握，又關注學生對于免疫學知識的形成過程、各知識點之間的聯系及基礎知識與各種現象之間的聯系。試題數量充足，考查了學生對于醫學免疫學的了解及一定分析應用能力。從考試情況看，所有學生均按時交卷，沒有出現時間不夠的情況，而個別學生還出現提前交卷的情況，這說明試題量雖然較多，但是試題偏易，在今后的試卷中這一問題需要引起關注。

在這次考試中，學生的成績分數較高，考試平均成績為85.21分。一般認為，設計合理的試卷成績分布應當呈現正態分布或近似正態分布，而不應當呈現正偏態或負偏態分布[4]。但是，這要具體分析，成績分布模型與許多因素密切相關，比如學生群體的大小和抽樣誤差；學生的整體素質、學習認真刻苦和教師的積極施教；教師評定成績的標準[5]。本次考試的試題難度P為0.45，屬中等難度，而學生成績稍微偏向高分段，分數分布呈現負偏態分布，這說明學生整體掌握知識的程度很好。經過計算本次考試的信度為0.85，基本符合教育統計與測量中對信度的要求。本次考試的效度為0.23，區分度為0.24，屬中度，一般認為區分度大于0.4的試題較好，在0.2～0.39之間的試題屬中等區分度，而小于0.15則說明試題區分度較差[6]。

通過計算我們得出結論，本次醫學免疫學測試中試題難度中等，而學生掌握知識比較好，因此整體分數較高。另外，本次考試的效度和信度適中，說明試題覆蓋了各章節的教學內容，重點突出，所以本次考試是一次對教學結果的有效測試。考試是一種終極評價方法，它是教學過程中的一個極其重要的環節，一方面可以衡量學生理解和掌握知識的范圍和程度，另一方面可以反映教學質量和存在的問題。在期末考試中，命題時首先要考慮的問題是如何篩選在學習過程中學生對免疫學大綱中的知識點的掌握情況，這樣優秀的學生與掌握情況不好的學生能在考試成績上得以具體的區分體現。另外要求大多數學生在考試中可以通過測試。

對于今后的課程期末考試的命題與組卷，我們應該牢記：試題的范圍和內容必須符合教學大綱，試題應著重考查學生對課程基礎知識、基本概念和基本方法的理解和掌握[7]，這樣才能使試卷的總體分量和難度與老師的教學水平和學生的實際狀況相適應，這樣的考試成績才更具有價值，更能幫助教師反思教學工作中存在的問題，促進今后教學水平的提高。今后還要長期堅持試卷統計與分析，努力減少試題的分析偏差，為試題建設反饋信息，逐步提高試卷的出題質量，更新教學內容，改進教學方法，最終實現教學質量的不斷提高。

參考文獻：

[1]戴洪萍.高校專業課程考試質量的分析與探討[J].南通大學學報（教育科學版），2007，23（2）：86-89.

[2]牛惠芳，呂文峰，王淑玉.期末考試試卷質量分析[J].洛陽師范學院學報，2007，2：111-113.

[3]田考聰，彭斌.試卷質量定量分析系統中的幾個參數及其應用[J].醫學教育探索，2004，3（4）：52-54.

[4]張國才.學生學習成績負偏態分布的合理性[J].江蘇高教，2002（2）：59-61.

[5]饒國輝，李潔明，，等.核醫學考試成績分析與評價[J].醫學教育探索，2007，6（12）：1124-1125.

篇（5）

中圖分類號：C931.2文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)28-6833-03

Usual Quality Managing Methods on Communication Engineering

CHEN Ping-qiang

(Anhui Telecommunications Engineering Co., Ltd., Hefei 230088, China)

Abstract: This paper studies communication engineering quality management deeply by using quality management knowledge. It describes the usual methods include PDCA Circling managing way, Sampling Investigating way, Casual Analysing way and Questing ABC way. It also says not only project manager but also constructing leader and other related qualiyt managing staff should obey PDCA. Combining with the characteristic of communication engineering project, the paperstates that sampling investgaion on different form and period can avoid great omission effectively. By Casual analysing way can discover key reason at usual problems. Through Questing ABC way can find the importance on managing and control.

Key words: quality; quality managing methods

本文總結分析了通信工程項目質量管理中的常用方法，重在PDCA循環，輔以抽樣調查，針對存在的問題進行因果分析，將ABC問題管理法進一步延伸，最后再通過質量分析會的形式灌輸落實到所有生產單位。

1 PDCA循環管理法

PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法，是質量保證體系運轉的基本方式。

PDCA循環的特點表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。在計劃階段，要通過現場勘查、工前協調會、設計會審活動，摸清用戶對項目質量的具體要求，從而確定質量政策、質量目標和質量計劃等。在執行階段，要實施上一階段所規化的內容，如根據質量標準按照確立的施工計劃進行施工，其中包括計劃執行前的人員培訓，在這一步驟中就是執行計劃。在檢查階段，主要是在計劃執行過程之中或執行之后，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。在處理階段，主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。

我們強調每個施工隊伍要養成PDCA的循環工作法，這個循環可以是一個施工的工序，可以是一個工作日，可以是一個單位工程，大環就是一個單項工程，這樣就真正做到了大環套小環，一環扣一環，確保工程質量得到有效控制。

在我的工作中設定一個PDCA循環周期，針對上個季度檢查發現的問題，針對性的提出改進方案，通過質量分析會會議紀要的形式下發到所有施工單位，明確要求在第二個季度里要得以改進，然后為在第三季度中再有針對性的提出改進措施，逐步地將問題消滅掉。

在不同的工作背景下，PDCA的循環的周期是不同的，PDCA的循環模式和循環規律也是不同的。對于一線的操作員要以一個工序的操作時間作為一個周期，在一個工序啟動前要明確實施計劃，準備哪些資源，什么時間實施，然后按照計劃進行施工，必要時還要進行培訓學習，在一個工序結束前要進行檢查，檢查中依照標準進行檢查，檢查中沒有發現問題，繼續保持，倘若發現問題要實施整改，避免將問題帶到下一個工序中。這樣的循環是一個最基礎的循環，對于一線操作員來說，他們就是要接受一個又一個環的約束，若干個工序就組成了一個單位工程，若干個環就組成了一個連環。

對于一個專業公司質量管理人員在利用PDCA循環工作法時就不同于一線操作人員了，他可以一個單位工程或一個單項工程作為一個循環周期，在一個單位或單項工程中如果發現問題，就需要在今后的單位工程或單項工程得以改進，那么由此而得出PDCA工作環將是一個循序漸進的工作環，是一個持續改進的工作環。

對于職能部門管理來說至少會以一個季度作為一個循環周期，在每個循環周期中又必將存在著若干個PDCA循環，這樣就行成了大環套小環，一環連一環，呈現質量管理的持續改進。其中工作內容更加側重于分析現狀，找出原因，找出要因，在全司范圍內擬定措施，強調措施的執行結果，總結分析計劃的可行性，總結分析計劃的執行效果。

PDCA循環管理法在安徽電信工程公司得到了廣泛應用，從一線的班組，到專業化得公司，到職能部門，即在全司的質量管理體系內，每個單元均廣泛采用PDCA循環管理法。這一方法的普及應用，有效提高了管理效率，提高了工程質量，提升了客戶滿意度。

2 抽樣調查法

抽樣調查法：指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數量特征去推斷總體的數量特征的一種調查方法。其中，被研究對象的全部單位稱為“總體”，從總體中抽取出來，實際進行調查研究的那部分對象所構成的群體稱為“樣本”，抽樣調查法又可以分為：

2.1 簡單隨機抽樣法

這是一種最簡單的一步抽樣法，它是從總體中選擇出抽樣單位，從總體中抽取的每個可能樣本均有同等被抽中的概率。抽樣時，處于抽樣總體中的抽樣單位被編排成 1～n編碼，然后利用隨機數碼表或專用的計算機程序確定處于1～n間的隨機數碼，那些在總體中與隨機數碼吻合的單位便成為隨機抽樣的樣本。這種抽樣方法簡單，誤差分析較容易，但是需要樣本容量較多，適用于各個體之間差異較小的情況。這種方法在實際工作也比較常見，偶爾到達某個一個施工現場，隨即的進行現場檢查。

2.2 系統抽樣法

這種方法又稱順序抽樣法，是從隨機點開始在總體中按照一定的間隔抽取樣本。此法的優點是抽樣樣本分布比較好，總體估計值容易計算。

2.3 分層抽樣法

它是根據某些特定的特征，將總體分為同質、不相互重疊的若干層，再從各層中獨立抽取樣本，是一種不等概率抽樣。分層抽樣利用輔助信息分層，各層內應該同質，各層間差異盡可能大。這樣的分層抽樣能夠提高樣本的代表性、總體估計值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復雜，費用較高，誤差分析也較為復雜。此法適用于母體復雜、個體之間差異較大、數量較多的情況。自2008年國慶以來，為司先后建設了安徽電信的CDMA基站2000個，在這些基站中存在各種基站類型，有落地塔站，有樓頂塔站，有單管塔站，我們就根據不同的塔形進行分類，然后在每個類別中進行隨機抽樣。

2.4 整群抽樣法

整群抽樣是先將總體單元分群，可以按照自然分群或按照需要分群，在交通調查中可以按照地理特征進行分群，隨機選擇群體作為抽樣樣本，調查樣本群中的所有單元。整群抽樣樣本比較集中，可以降低調查費用。自2008年10月到2009年底共完成CDMA 5期工程，我們將每一期工程分成一個群，可以對一個群進行大面積的檢查，有時也僅在一個群中再隨機抽樣。

2.5 多階段抽樣法

多階段抽樣是采取兩個或多個連續階段抽取樣本的一種不等概率抽樣。對階段抽樣的單元是分級的，每個階段的抽樣單元在結構上也不同，多階段抽樣的樣本分布集中，能夠節省時間和經費。調查的組織復雜，總體估計值的計算復雜。

3因果分析圖

影響工程質量的因素多種多樣，這些因素往往又錯綜復雜地交織在一起．企業只有準確地找出問題產生的根源才能從根本上解決問題，進而保證質量得到持續改進。因果分析圖就是尋找質量問題產生原因的一種有效方法，它能清晰、有效地整理和分析出產品質量和諸多因素之間的關系。因果分析圖又叫特性要素圖、樹枝圖和魚刺圖等，是質量管理常用工具之一。一般說來，影響產品質量的原因盡管很多，關系復雜，但歸納起來，不外存在兩種互為依存的關系，即平行關系和因果關系。在進行質量分析時，如果通過直觀方法能夠找出屬于同一層的有關因素的主次關系(平行關系)，就可以利用排列圖對它們進行統計分析。但是由于因素在層間還存在著縱向的因果關系，這就要求要有一種方法能同時整理出這兩種關系，因果分析圖就是根據這種需要而構思的。在具體分析時，我們可以從質量問題出發，首先分析哪些因素是影響產品質量的大原因，進而從大原因出發尋找中原因、小原因和更小原因，并查出和確定主要原因。

因果圖就是用箭頭表示小原因、中原因、大原因、某種結果之間的因果關系的圖形。因果分析圖法即是針對某一結果通過分析，制作因果圖，并查明和確認主要原因的方法。

4 質量分析會

質量分析會是質量管理的一個重要環節，質量分析會也是一種能夠有效解決問題的管理工具。它不僅是對過去一個時段的工作總結，更是下一個工作時段的工作計劃，一旦質量分析會的計劃確定后，那么在過去一個工作時段的所有工作務必全部完成。安徽電信工程公司從公司層面每季度組織召開一次質量分析會，在專業公司層面要求每個月組織召開質量分析會一次，對于班組要求在每周例會上進行質量總結分析，避免將問題拖延下去。

質量分析會是年初計劃（P）的一項重要工作活動，針對這個活動，又需要做好會議前的準備（P），會議中的組織（D）以及會議后的跟進情況（A）。作為會議組織者要事先準備好材料，要總結哪些問題，要分析哪些問題，要討論哪些問題。會議后的執行情況更勝過于質量分析會本身，因此質量分析會上要形成明確的主題，針對過去一個時段存在的問題要有明確的處理措施，會后形成會議紀要下發到所有的專業公司，由職能部門跟蹤落實措施的執行情況。

5 結束語

通過以上方法的運用，可以將常規的通信工程質量控制在一個比較理想的范圍。PDCA循環管理法是一種很好的解決問題的方法，每個人如果都能夠堅持做到PDCA，質量問題將會大大減少。通過抽樣檢查來發現已經形成的問題，及時做到彌補和改進。通過問題ABC方法能夠分析問題的屬性，從而可以進一步控制關鍵問題。質量分析會是一次總結的過程，也是一次布置任務的過程。

參考文獻：

[1] 隴小渝.通信工程質量管理[M].北京:人民郵電出版社,2008.

[2] 劉偉,劉國寧.質量管理[M].北京:中國言實出版社,2005.

[3] 全國一級建造師執業資格考試用書編寫委員會編寫.建設工程項目管理[M].北京:中國建筑工業出版社,2011.

[4] 全國質量專業技術人員職業資格考試辦公室編寫的.質量專業綜合知識[M].北京:中國人事出版社,2010.

篇（6）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2016）30-0111-02

教學質量的提高需要一套科學規范、行之有效的質量評價及監測體系。探索不同的評價模型，改進評價方法、評價內容，完善監測體系已成為教育教學的重大課題。椒江區教育局經過多年的努力和探索，自行開發出了一套行之有效且具有地域特色的教學質量監控體系，實現了高中全區教學質量監控的信息化管理。該平臺結合企業質量管理領域的“PDCA”循環理論，又稱“戴明環”效應，即P（Plan）――計劃、D（Do）――執行、C（Check）――檢查、A（Action）――優化，把PDCA中的四個環節有效應用到高中質量監控平臺的開發與應用中來，從制定目標計劃到過程監控實施，再到檢查跟蹤分析環節，最后進行總結評價、優化目標。如此循環往復，不斷優化高中教學質量監控體系，形成科學、合理、有效的數據分析系統，對全區各層級的教學質量進行跟蹤分析，有效進行發展性評估，提供學校、班級、個人三級教學質量分析依據，為教育主管部門決策評價服務，為學校和班級的教學質量提升服務，還可以讓學生動態了解自己學習的進步狀況，三級聯動實現教學質量的不斷提升。經過我們幾年的探索，形成了具有區域特色的教學質量監控體系。

一、“PDCA”高中教學質量監控優化平臺的管理模式

1. P（Plan） 計劃――制定考試計劃、進行目標預測。

2. D（Do） 實施 ――導入考試成績、實施質量檢測。

3. C（Check）檢查――自動糾錯檢查、跟蹤評價分析。

4. A（Action）總結――總結反饋信息、實現目標優化。

二、“PDCA”高中教學質量監控系統的基本架構

1. 目標預測模塊（P）

對高中各個年級的考試目標作相應預測，根據算法預算出每次考試的優良人數，確定優秀指標。

2. 過程監控模塊（D）

對每次考試從“系統生成”到“網上登分”到“橫向、縱向分析”各類數據進行實時的監控和管理，對每次考試質量進行綜合分析，形成表冊，供局領導、質監部門、教研部門進行分析反饋，也可提供學校、教師、學生層面的網上實時查詢分析，滿足不同層級客戶端的需求。

3. 跟蹤檢測模塊（C）

通過數據分析，進行檢查反饋，可以對區級層面、校級層面、班級層面、學生個體進行質量跟蹤檢測，并根據需要形成各次考試成績分析正態分布曲線圖，從而實現長期的質量跟蹤體系，建立長效評價機制。

4. 總結優化模塊（A）

每次考試結束，數據分析完成后，必須對上一次考試質量監測中目標預測進行反饋總結，分析差異程度，及時調整預測指標，使目標預測更加合理，使評價體系更加完善，更有助于激勵學校、教師、學生的積極性。

以下是基于“PDCA”的高中教學質量監控平臺架構圖：

三、“PDCA”高中教學質量監控優化平臺的主要特點

1. 評價與分析自動化

根據事先設定的標準，系統會自動進行統計與評判，且能自動生成各式報表與分析報告，極大地簡化了用戶的工作負擔，同時也大大降低了人工操作的失誤率。教學質量監控管理平臺通過“PDCA”質量管理模式的目標預測、過程監控、分析評價、總結優化四個環節，精確分析出學校、教師、學生的教學質量進步狀況，檢出教學過程的疏漏，完成教學狀況的跟蹤等。教學質量監控平臺提供的分析實現了定性分析與定量分析的結合，把宏觀、概念性的理念轉化為較為明確、可操作的具體指標，形成有效的評價激勵機制，促進學校發展、關注學生成長和教師專業發展。為順利推進新課改背景下的優質教學奠定了基礎。

2. 形成科學的發展性評價

系統全面應用教育測量、教育統計學、教育評價學的理論和技術，借助“PDCA”質量管理模式開發的教學質量監控平臺可以實現教學質量的分級管理、循環發展，并有效完善橫向、縱向評價管理體系，面向全體學校、教師和學生，把整個教學過程納入發展性評價體系中來，實現教學質量的動態跟蹤監測，使監測過程成為不斷反饋、不斷調節、不斷改進的有序推進的動態過程。在實現高中教學質量管理的同時，也可以對全區小學和初中教學質量進行抽測和評價反饋，該平臺首先要求導入各個學段的學生基本信息，以唯一的“學籍號”為檢索字段對每一次考試進行跟蹤分析，按照“偏差率”這一指標形成了“區縣―學校”“學校―班級”“班級―學生”之間的相對數據，實現了各個層級間的橫向分析，也可根據以往的各次考試歷史數據進行各個層級的縱向分析，形成分析報表和統計圖表，最終實現符合區域特色的發展性評價。

3. 靈活的模塊化積木式設計

系統提供了數量眾多且又可獨立運行的數據分析指標項，用戶可根據不同的教學教研的需要，將眾多的分析指標項進行自由搭配組合；系統由多個既獨立又可關聯的子系統組成，各個系統之間可以通過標準的程序接口互通數據。系統融合了三種的成績導入方式：一是利用網絡在線登分子系統直接由客戶端生成考試原始成績；二是作為外部數據導入，將每次考試的數據導入后按考生信息進行關聯；三是直接和網絡閱卷系統連在一起實現數據互通。系統按照不同的要求整合了三個模塊：高中質量分析、初中質量分析、小學質量分析，每個模塊內采用積木式設計，可選擇性的生成相關數據，滿足不同用戶的分析需求。

篇（7）

期中考試是一個學期的中轉站，是對學生半學期學習情況的檢查，也是對老師教學工作的總結。

為如實地評價前半學期教學質量的水平，查找、發現問題，總結經驗，全面分析教學的現狀，促進教學的發展，2019年5月8日，小學召開了期中考試質量分析教研會。

在本次教研活動中，語文學科和數學學科老師們，分別通過對各班的平均分、優秀率、及格率、各題失分率等方面的詳實數據進行橫向、縱向比較，分低、中、高三個階段考試成績進行細致、直觀的分析，對四期中成績有了全面的了解。在肯定教學方面取得的成績的同時，也客觀地指出了教學中存在的問題，提出了相應的教學改進措施。

教研活動過程中，校長對老師們的工作態度、敬業精神給予了充分肯定，最后為下一步的工作提出具體要求，針對考試中發現的問題，要多做自我反思，尋找主觀因素，找出解決問題的辦法，真正把活動中提出的各種改進措施落到實際教學中，認真查漏補缺，并在今后一階段的工作中不斷改進教學方式，提高課堂實效，從而全面提高學生的學習成績。

本次質量分析會針對性強，開展得扎實有效，相信接下來的教學中，教師們將再接再厲，取得好成績！

篇（8）

1、明確目標。我校今年的中考目標是在鐵力各初中中實現“保二爭一”，并與各班主任及任課教師制定了具體中考目標，使教師都明確了各自工作目標，激發了教師的工作積極性。目前，全體初三教師工作積極性非常高漲。

2、加強階段反饋。計劃每三周進行一次考試，及時反饋階段復習成果，現已經考完一次，馬上要考第二次。通過加大反饋次數來促進學生形成學習緊迫感。

3、降低考試難度。對考試內容限定難度和范圍，難度要限定在中考題難度以下，范圍限定在教師在該階段復習什么就考什么，以增強學生學習的成就感，進而提高學生學習興趣、提高復習效率。

4、加強質量分析。每次考試后，要求每個教師要進行詳細的分析，使下一階段的教學更具有針對性。并且召開全校的初三教師質量分析會，由副校長對各班級、各學科及每個教師的成績進行橫向及縱向的比較分析，找出每個班級及各學科教學中存在的問題，同時表揚先進、督促后進，幫助查找問題根源、尋找解決措施。現已組織了一次初三教學質量分析會。

5、質量問責。對教學中存在問題的教師，校長要親自問責、談話，找準問題所在，并提出改進措施。

6、加強指導。通過領導聽課，監控課堂教學，保證每堂課都能高效，并能隨時發現問題，隨時解決。

目前我校的各科教學進度情況如下：

已進行復習的學科：英語：八年級上Unit 3

                  物理：功和機械能

                  語文：八年級下

                  數學：方程和方程組

                政治：九年級上

篇（9）

【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0024-01

考試是教學過程中的一個重要環節，同時也是反映教學效果的一個重要的手段。考試的結果不但能反映學生的學習態度、學習效果、努力程度，還可在一定程度上反映教師的治學態度、教學方法、教學效果及教學管理水平。試卷分析工作是教學過程中的重要組成部分。它包括試卷的信度、效度、區分度、難度四個方面。

一、試卷分析的重要性

試卷分析是測試閱卷完畢后對學生試卷進行的綜合分析，是課程考核統計分析工作的重要組成部分。大學生的學習是一個連續性的學習過程，各門課程安排有著較強的邏輯性，系統性、學生學習某門課程的好與壞，必將會影響到今天課程的學習。教師在教學過程中，可以通過對考試結果的分析，了解學生對教材、教法的使用情況，以便調整教學內容和教學方法，改進教與學的關系，以適應學生的特點，滿足學生的需求。通過對試卷進行分析，為以后的教與學提供有針對性的反饋信息是非常有必要的。通過試卷中分析來研究關于學生學習、教師教學情況，學生對各部分知識的掌握情況可以了解自己的教與學生的學之間的差距，可以掌握學生的知識水準與教學內容之間的差異。

二、試卷分析的內容

1.試卷質量分析

試卷質量分析可分為考試的信度和考試的效度兩個方面：

1）信度

信度所關心的是測量的一致性或穩定性，信度主要在說明測量結果中測量隨機誤差所占的成分。信度可劃分為穩定性（通過重測信度和復本信度體現），和一致性（通過折半信度和項目間一致性信度來體現），信度有外在信度與內在信度兩大類。外在信度通常指不同時間測量時，量表一致性的程度，再測信度即是外在信度最常使用的考驗法。信度是衡量試卷或考試質量的一項重要指標。提高試題質量、增加題量、擴大試題的覆蓋面、嚴肅考場紀律、消除對考生的干擾因素、提高評分客觀性與準確性等均可以提高考試的信度。

2）效度

考試的效度即有效性，是指一個測驗對它所要測量的特征準確測量的程度。考試總是為了達到一定的測量目的的，判斷它的效度高低，就要看它達到測量目的的程度。可信的考試未必有效，所以，高效度是評價良好考試的一項重要指標。

2.試題質量分析

試題質量分析包括定性分析與定量分析兩個方面。

1）難度

難度是指試題或試卷的難易程度，是評估試卷質量的主要指標之一。一道試題，如果大部分考生都能答對，則該題的難度就小，如果都不能答對，則難度就大。當然，試題的難度是相對的，除了與考生自身水平、所測內容本身的難易程度有關外，還與命題、組卷及考生的知識經驗、適程度等因素有關。

2）區分度

區分度是指考試題目對不同考生加以區分的能力。區分度高的試題，能將不同水平的考生區分開來，而區分度低的試題則沒有這種鑒別功能。區分度高的試題或試卷能對不同知識水平和能力的學生加以區分，使能力高的學生得高分，能力低的學生得低分;區分度低的試題則不能對學生的能力進行很好的鑒別，使水平高和水平低的學生得分相差不大或沒有規律可循。

3.考試成績統計

根據考生人數，將考試成績劃分為若干分數段，然后編繪學生成績的分布曲線圖，從中可以大致地看出成績的分布類型。如果曲線峰值中間高，兩頭低，左右大體對稱，那么表示分布呈正態或近似正態分布;如果曲線峰值向右偏，則呈負偏態分布，說明試題總體難度偏低;如果曲線峰值向左偏，則呈正偏態分布，說明試題偏難。

三、試卷分析在教學中的意義

1.標準化的試卷評估體系能定量分析試卷

試卷分析的指標較多，每個指標的分析計算方法也不完全相同，以標準化的試卷評估體系進行試卷評估，可以得出定量的分析數據。通過對考試信度、效度等試卷分析項目指標的分析，進而評價考試質量，確保測量結果有意義。

注重用于測量的試卷是否做到了規范化、標準化，作為此次考試測量工具的試卷是否可靠而有效。在試后對考試的信度等方面做出分析，以判斷此次考試的質量。

2.分析試卷能夠保證今后的考試工作更加科學化

通過對試題難度和區分度的分析，決定試題的取舍，從而為試卷設計、題庫建設提供可靠依據，使試卷設計和題庫建設更加科學化，進而有效發揮考試的導向作用。對于評價教學、規范命題等都具有現實指導意義。

3.可以為教師發現教學工作中存在的問題與不足提供依據

教師通過分析試卷，對數據進一步的挖掘分析做準備，可以發現教學工作中存在的問題與不足，找出教學工作中帶有普遍性的問題，發現學生學習過程中出現的個別性問題，并及時地在教學中加以反饋與調節，以便更有效地因材施教，從而不斷地對教學工作進行改進。

4.提高試卷處理的工作效率、為強化教學監控提供十分可靠的資料

篇（10）

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

考試，是一種嚴格的知識水平鑒定方法。為了保證結果的公平，考場必須要求有很強紀律約束，并且專門設有主考、監考等監督考試過程，絕對禁止任何作弊行為，否則將要承擔法律和刑事責任。

中國最早的考試可以追溯到夏商時期，那個時期考試的主要目的是選拔官員。在隨后三千年的歷史演變中，以選拔官員為目的的考試從未間斷，而且在隋唐時期形成和完善了對中國封建王朝取士產生重要影響的科舉考試制度。在歷史的發展進程中，考試除了被賦予選拔官員的作用，還因為教育的不斷發展，考試又被賦予了新的作用：考查學生對所學知識和技能的掌握程度，即考核學生學業狀況。

近代以來，隨著高等教育飛速發展，課程考試的考核作用越發明顯。高等學校為保證考試的公平公正，據實檢測學生對所學知識的掌握程度，為學校和教師提供改進教學方法和教學質量的依據，都會依賴規范而專業的考試管理來實現。但是，要使考試管理在高校考試中的作用得到最大體現，就一定要了解考試管理能發揮什么作用、當前考試管理存在哪些問題以及面對問題需要用什么方法解決。

一、考試管理的作用

（一）考試管理為考試的公平公正提供保障，維護考試的尊嚴。一個考試過程，首先是命題，接下來還有審核、排考、印卷、組織考試、批閱、登記成績和總結分析。每一個環節都需要老師和考試管理者用嚴謹的態度對待，一旦出現任何問題，考試必然將散失它的公平性和公正性。比如說，命題不嚴謹，導致試題分值不夠或者試卷上出現答案，再或者試題偏離了考核大綱的要求，那么這樣的試卷用來考試就不能真實反映學生的學習狀況。所以，考試管理過程就要根據各種規定，讓命題老師能按考核大綱命題，讓審卷人按要求審核試卷，對試卷提出中肯的意見，讓考試管理者按規定排考、印卷、組織考試，讓閱卷老師按規定批閱試卷，登記成績、總結考試質量，提出改進措施。如同這樣，每個操作步驟都有章可循，那考試的公平就被體現出來，考試管理的作用也就體現出來了。

（二）考試管理為教學方法改進和教學質量提高提供證據支撐。很多老師會嚴謹地完成命題、批閱試卷和登記成績這幾個很重要的環節，但會忽略總結這個環節，可總結卻實實在在是考試管理一個非常重要的環節。只有總結，對考試質量進行分析，教師才能把握學生對所學知識掌握的程度，在以后的教學過程中，調節側重點或者是課時分布，讓學生能夠學習到重點要掌握的知識；只有總結，對考試質量進行分析，教師才能發現自己在教學方面存在的不足，從而吸收其他老師有效的教學手段，改進自己的教學方法。

（三）考試管理以抓考風促進學風改善。教學管理者嚴抓學風，使學生形成良好的學習習慣，有效地掌握所學知識，從而輕松地應對考試，形成良好的考風。與之相對的，考試管理者狠抓考風，讓學生對考試心存敬畏，只能通過正確的途徑取得成績的時候，學生必然會產生學習的動力，努力學習知識，并自主尋求知識的延伸。當學生們都形成了這樣一種自主學習意識，就已經達到考風促進學風改善了，考試管理的積極作用也就再次體現出來了。

二、考試管理中存在的問題

（一）考核形式死板，與學習內容不能達到契合，無法完全展現學習效果。現在社會已經進入互聯網時代，與之相關的網絡、軟件、動漫設計和游戲等專業在各類高校蓬勃發展，支撐這些專業發展的課程很多都講究實際操作。例如軟件編程類的課程，上課的時候就需要老師和學生在電腦前一邊學習一邊動手實際操作，那么在考試的時候，最能表現學生知識掌握能力和實際動手能力的自然是操作，但是，有的高校的老師仍然采取筆試的考試形式，讓學生在試卷上完成一道道需要在計算機上完成的考題，這樣就落人了一種“紙上談兵”的局面。又比如動漫設計和游戲相關的一些課程的考試，除了考察學生的理論知識和動手能力以外，還應該鼓勵學生具有創新能力和發散思維，但是有的老師在組織考試的時候，卻設置了各種條條框框，要求學生在那些條條框框的要求下設計作品，這種做法雖然考察了學生的理論知識和動手能力，但是卻束縛了學生的創新能力。

（二）作弊是一個長期且普遍存在的問題，屢禁不止。學生對知識的掌握程度是不一樣的，主要由兩方面的原因造成：一方面與學生對知識的接受能力有關，有的學生可以輕松地掌握老師傳授的知識，有的學生比較難掌握老師傳授的知識。另一方面與學生課后自學和復習的主動性有關，有的學生課后會主動復習，鞏固知識，并且努力自學，拓展知識面。因為這兩個或者更多的其他原因，學生的知識水平就不在一個層面上。當考試來臨的時候，知識水平較高的學生基本可以輕松地應對，這些學生大多不會作弊，但是，也有一部分學生因為過度追求高分，會在考試時采用作弊的手段。知識水平比較低下的學生，有一部分會因為不想補考或者重修會選擇作弊，以期考試成績合格。隨著社會的發展，作弊的手段更加隱蔽、更加高科技化，用于作弊的工具五花八門，以致監考的老師對學生考試作弊也是防不勝防，這也就讓一部分學生產生了一種僥幸心理。總的來說，學生知識水平的低下和隱蔽的高科技手段只是學生作弊的外在因素，內在因素還是部分學生誠信缺失。

（三）考試結束后的質量分析和改進措施沒有被重視。有的老師在考試結束，閱卷登分以后，就忽視了對課程考試的質量分析，尋求改進措施。事實上，學生考試成績是否呈正態分布，恰好是對老師教學水平、命題水平直接體現。教師教不好，學生也就學不好，考試自然也難以考好；教師教得好，學生也學得好，但是命題與教學大綱和考核大綱不一致，那學生也難以考好。有的老師總是教授同一門課而又總是不注重質量分析，那么勢必會使之后的教學偏離正常軌道。社會是發展的，知識的更新也是日新月異，如果老師故步自封，不注重教學方法的改進，不注重知識的更新，也就被時代所淘汰。

三、如何解決考試管理中存在的問題

（一）解放思想，尋求考核方式和學習內容的高度契合。老師和考試管理者都要把握發展的節奏，必須根據課程的本質屬性采用最合適的考核方式。對實踐能力重于理論水平的課程，改變過去采用筆試的考核方式，堅決地采用實踐操作的考核方式。如果確實硬件設施不足，無法展開大規模的統一考試，也應該調整平時成績和期末筆試考試成績的比例，使平時成績比例上升，并且在平常的實驗課和班級測驗中多考查學生的動手能力，并計人平時成績。對于設計類的課程，應該放棄一些陳舊的條條框框，讓學生根據自己內心的想法來創作作品，鼓勵學生的創新意識，免于落人抄襲的俗套。對于語言類的課程，如外語口語和演講，應該讓學生直接用口語交流和當眾演講的方式考核，根據學生的表達效果來評定成績。

（二）抓學風，促考風。一個學校考風優良，必然與優良的學風有關，所以高校應該最大限度地提供學習條件，培養學生優良的學風。比如說，有的學生學習需要查閱大量的學習資料，豐富自己的閱歷，那么學校可以在圖書館增加相關的書籍；有的學生喜歡在圖書館或自習室比較安靜的環境下學習，那么學校可以延長圖書館的開館時間或者將一些使用率不高的教室在非上課時間設為自習室。除此之外，一個沒有學生睡覺或者玩手機的課堂，一個學習氛圍濃厚且師生互動頻繁的課堂，是可以讓學生學到很多知識的，所以，重視課堂紀律也是改善學風的有效做法。