木門銷售工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇木門銷售工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

今天與上述活動同時進行的是全國鋼木門窗行業年會，在座的都是鋼木門窗企業家及管理人員，我要從三個階段之處方向與諸位共同商榷，首先是門窗的設計，其次是加工制作、生產產品，最后是產品營銷。

近年來，國內外宏觀經濟環境不斷發生變化，由此也帶來了建筑門窗行業市場環境的變化。這些變化的主要反映是：

1.國內外宏觀經濟面（增速、通脹率、金融政策等）變幻莫測；

2.國內勞動力成本大幅度上升；

3.建筑市場總需求的增速下降；

4.用戶對產品品質的要求愈加苛刻。

上述變化對我們鋼木門窗委員會所轄的鋼門窗、木門窗、電動門窗行業的影響也非常明顯，既是挑戰，也是機遇。由于不同產品領域的變化趨勢和力度不盡相同，門窗企業一定要抓住問題的關鍵，有針對性地進行相應的變革。總體發展趨勢是：設計低碳化，制作自動化，營銷現代化。

一、設計低碳化

隨著國內房地產調控政策的持續加嚴，建筑門窗總用量的增幅在縮小，市場競爭加劇，但木窗的用量卻逆勢增長。據統計近兩年的平均增幅在30%左右。國內的木窗骨干企業近兩年來幾乎都在加大投資，擴大產能。如河北奧潤順達窗業有限公司的生產廠房不斷擴建，目前用于木窗生產的廠房總面積已達50萬平方米；北京米蘭之窗節能建材有限公司在北京昌平設有生產基地，由于生產能力不足于滿足市場需求，又在河北大廠新建了工廠，并于2012年下半年正式投產；浙江雅得居的新廠區于2012年底投入使用，生產面積達到20萬平方米，是老廠區面積的4倍左右。哈爾濱森鷹、北京美馳、浙江瑞明、哈爾濱華興等公司也都新建或擴建了生產廠房。

兩大因素促成了木窗的需求利好，其一是國家的節能政策。我國的能源儲備屬于短缺狀態，據統計，我國建筑能耗占社會總能耗的近40%，其中門窗的能耗約占建筑能耗的50%，且主要是使用能耗，建筑門窗在實際應用和節能上表現出面積小、作用大、持續時間長的特點。所以要解決能耗問題，不得不面對最直觀、占比最明顯的門窗節能。而在常用的鋁、塑、鋼、木材料的門窗中，木窗的節能效果最為顯著，無需采取特別措施，基本都能達到傳熱系數2.0以下的要求。北京市于2013年率先開始執行的傳熱系數1.5～2.0的標準要求助推了木窗的市場需求。其二，隨著房地產調控政策的持續加強，過去幾年間不顧建筑質量有房就搶的局面已經發生了變化，用戶對建筑門窗的要求也越來越高，門窗成為大多數用戶最直觀、最易自行鑒別的建筑構件。而木窗親近自然的天性和優良的三性（保溫、隔音、防水）正為越來越多的高端用戶所認識、所青睞，其用量大幅增加成為必然。

所以，門窗行業創新的立足點在于節能低碳，要在節能低碳方面做文章、下功夫。我協會名下的中國木窗產業聯合會（簡稱“中窗聯”）組建一年多來，在聯合推廣木窗產品方面開展了大量卓有成效的工作。特別是今年4月23日在北京舉辦的“節能木窗展示推介會”，參加企業踴躍、出席各界代表眾多、媒體宣傳到位、外界影響力巨大，對宣傳、推廣木窗產品是一次成功的嘗試。

過去很多省市的傳熱系數在2.3甚至是3.2，而德國是1.3，因為國外的標準要求高。北京市委書記到德國考查，回來之后做出批示，如果再不提高標準，北京將要落后于世界，而北京門窗節能標準提高之后，其它省市受其影響也會隨之提高。標準提高到1.5之后對于中國門窗意味著90%，甚至100%的門窗產品都不達標。目前我們在科學技術上可以達到1.0的標準，但還沒有大規模生產。我們的科研水平可以達到1.0、1.5，但批量生產達到1.0、1.5還非常困難。

門窗節能設計是關鍵。北京曾舉辦過多次全市的門窗設計大會，設計是我們產業的靈魂。木門窗的設計，設計師的水平是關鍵。在中國國際門窗城我看到許多國外的門窗設計，首先門窗框要比我們的厚得多，多腔設計，達到八腔之多，其次是LOW-E玻璃。如果沒有好的設計就出不了這樣的產品。我們的設計必須低碳化，圍繞門窗節能設計。企業像人一樣，也是有壽命的，有青年期、老年期，還會死亡。如果企業生產的產品在市場上旺銷，市場對其需求大，那企業便是在青年期；如果企業生產的產品在市上滯銷，那企業便是在老年期；如果企業生產的產品在市場上無人問津時，那企業便死亡了。所以必須有新的產品替代才會獲得新的生命。產品設計非常關鍵，設計必須符合低碳化要求，對于節能技術要有深刻理解，才能生產出當前社會所需要的門窗產品。

需要指出的是，市場需求的快速增長，必然帶來大批后來者進入該領域。行業協會必須未雨綢繆，提前制訂產品標準，規范市場秩序，而骨干企業不能盲目擴大產能而忽視生產效率。實際上，對窗業這種批量大、尺寸規格相對標準的產品來講，目前各家制造過程的自動化水平還偏低，我希望能盡早看到自動化生產線。

除了木窗產業外，鋼門窗、電動門窗在設計上同樣存在節能問題。青島巴士德工業門制造公司生產的硬質快卷門，就是工業門中的節能產品；另外，現在民用建筑門窗的節能問題已引起了高度重視，但工業建筑門窗的節能尚未提到應有的高度。聽剛才潘冠軍主任的工作計劃中，提出擬開展工業建筑門窗的節能研討和標準立項工作，這個方向是對的。

二、制作自動化

產品設計必須符合低碳化的要求，設計出來的產品要通過加工制造變成實物。我國建筑門窗行業過去10余年間的高速發展，在一定程度上依賴于兩個重要條件：一是國內建筑業高速發展帶來的大量需求；二是國內廉價的勞動力。從2001年到2011年的十年間，國內絕大多數門窗業公司的生產方式基本都是采用分散的通用設備配以大量的人力來完成，對引進國外生產線或自行設計專用設備方面重視不夠。隨著國內大的經濟環境的改變，以廉價勞動力為優勢資源發展起來的門窗業，也遇到了新的嚴峻的挑戰。其中勞動力成本不斷增加是最為突出的問題。近年來，我國職工工資水平經歷了一個大幅提升的過程。根據中央政府公開的資料，2001年我國城鎮單位就業人員平均工資為10834元。若不考慮價格因素，2011年我國城鎮單位就業人員平均工資為42452元，是2001年的3.9倍，年均增長11.5%，高于同期物價增長速度。2005年部分地方開始出現“民工荒”。2007年頒布的《勞動合同法》、2010年實施的《社會保險法》進一步提高了勞動力成本。2011年、2012年全國大部分省市調高了最低工資標準，平均增幅為22%，這都導致了勞動力成本的快速上升。換一個角度看，我國門窗業整體勞動效率非常低下。根據行業年產值與從業總人數推算，我國門窗業2011年的人均產值是21，2107元，大約只有發達國家同行業的 1/10左右。這個差距是巨大的。

綜上所述，隨著中國人口紅利的逐步消失，無論是鋼質門、電動門，還是鋼窗、木窗企業如果再不引進機器就意味著必須在成本的泥潭里掙扎，而隨著國內外經濟環境的變化，特別是勞動力成本的大幅提升，不改變原有生產方式想走出泥潭幾乎是毫無希望的。提前認識到這一點，并將“多用機器少用人”的理念付諸行動的業內企業大多都已走上了健康發展的道路，而也有不少還在沿用人海戰術的企業日子越來越難過，有的已經關門或轉行。但我們高興地看到行業中成功的范例：

1.鋼質門企業

長期以來，該行業一直是典型的勞動密集型產業，大部分工廠的生產流程都是靠大量的人力配以分離的加工設備來完成的，不僅勞動強度大，生產效率低，而且產品質量也不穩定。兩年前步陽集團投資上億元資金開發制造的防盜門生產線，與傳統工藝相比，單條生產線在產量提高30%的情況下，用工卻減少了30%，過去3天時間才能完成的工序現在降低到了3個小時，而且加工質量穩定。機器不會偷懶，也不會要加班費。

2.滑升門企業

無錫蘇可自動門制造公司、無錫旭峰門業有限公司等多家提升門制造企業，先后引進國外的保溫門板自動線，將過去采用分離設備約需要100人才能完成的工作減少到了16人。效率、質量均有大幅度提高。北京紅日升工貿有限公司自主研發的工業門門板生產線，解決了用量小、但對平整度和直線度要求很高的廠房門門板的連續化生產問題。在國際上當屬首創。

3.門機企業

浙江藍海機電有限公司，是目前國內研發生產車庫門開門機最大的企業。該公司以國際上最先進的同行企業為目標，不斷提升產品質量和設備自動化水平，引進或自制了大量自動化的電機、五金件、塑料件、包裝材料、檢測設備，以及產品組裝流水線，生產效率比兩年前提高了約4倍。同樣的用工，每天的產能由兩年前的600臺左右提高到了現在的2500臺。除了滿足國內需求外，一半左右的產品銷往世界各地。

4.快速卷門企業

幾年前，一提起快速卷門，給人的印象都是軟卷簾材質的，兩年前，青島巴士德工業門制造有限公司開始引進國外技術，開發生產具有節能效果好、抗風壓等級高的硬質快速卷門產品，今年專用生產線成功投產，實現了硬質快速門的連續化生產，并填補了國內此類產品的空白。

三、營銷現代化

產品生產之后，需要銷售才能實現贏利。自動門、廠房門、車庫門、卷門、圍墻大門、道閘等都屬于機電一體化產品，國內絕大部分企業只生產其中的一、兩種產品，而每一種產品的市場容量都不像進戶門、室內門和外窗那么大，但覆蓋的范圍又都是全國性的。這就帶來一種現象，如果制造企業自己不建立銷售網絡，市場輻射面就會受限，銷量上不去；而如果制造企業自己建立全國性的銷售網絡，因為市場總容量小，銷售工作量及產生的利潤不足于支撐系統的銷售網絡的開支，更難獲取足夠的利潤。另一方面，市場營銷是一門科學，不少善于開發加工優質電動門企業的老總，往往在市場營銷方面力不從心。由于這些類別的產品在國內發展的歷史還不長，初期在產品短缺、市場需求旺盛的背景下，都曾獲取過高額利潤，可能現在還有人企圖抱著酒香不怕巷子深的觀念，靠產品的優勢維持企業的生產和利潤，但隨著國內經濟增速下滑、市場需求減小、產品日益成熟，行業的競爭變得越來越激烈，最初行之有效的營銷模式已完全無法適應市場環境的這種變化。國內幾家分支領域的龍頭企業，最近幾年來都遇到了類似的瓶頸，所以總在擴大網絡-縮小網絡-直銷等幾種方式間嘗試和調整，最后發現各種模式都不奏效。在此背景下，創新營銷模式就成為必然。

1.建立行業營銷聯盟，擴展市場網絡

其路徑是：第一步，利用行業協會的牽線搭橋，首先把不同地域、不同產品類別的優秀企業聯合起來，在產品種類上，優勢互補；在產品推廣上，打包宣傳；在銷售方面，一方面可以共享各家現有的銷售資源，另一方面分區域建立專業的銷售聯盟。第二步，通過行業聯盟的運作與磨合，在時機成熟時，組建電動門企業集團。只有這樣才有望降低成本、擴大銷量，逐步走上做大做強之路，創出走向世界的電動門民族品牌。

據悉，在鋼木門窗委員會的大力推動下，電動門營銷聯盟的試點工作已經開始，在中國國際門窗城建立的“電動門聯盟精品展示區”已初步建起，全國電動門聯盟東北地區分會也已于2013年9月6日在沈陽市啟動。

2.善用新型營銷方式――電子商務

去年5月份，我在永康門博會舉辦的新經濟論壇上，曾做過“學習互聯網，助推企業經營方式現代化”的演講，希望委員會找出來轉發給大家學習參考。

互聯網的出現導致市場交易費用和管理費用明顯下降，越來越多企業放棄了傳統的經營體制和機制，采用業務外包、特許經營、戰略聯盟等各種形式。有資料顯示，目前發達國家正以每年30%以上的速度組建跨行業、跨地區甚至跨國界的虛擬企業，許多大公司中有50%以上的業務是通過上述這些經營方式獲取利潤的。虛擬化這一嶄新的運營方式，為企業提供了一個全新的拓展空間，使得企業在有限的資源條件下，取得競爭中的最大優勢。

電子商務與門窗業的結合從本質上改變了中國門窗業的管理模式和行為模式。當前，門窗業正處于發展轉型期，電子商務對于門窗業的積極作用日益凸顯。隨著電子商務影響力的不斷提高，網絡正在成為消費者的主戰場。我們在感受電子商務熱潮滾滾襲來的同時，也熱切地期待中國門窗業盡快融入電子商務時代帶給我們全新的感受。

3.建立華僑經紀人隊伍

我一直有一個想法，要將我們在全球的華僑組織起來，成為我們的銷售團隊。讓華僑成為我們企業在國外的人，給他們相應的利潤提成，兩方形成利益共同體。同為華人，華僑會愿意盡心盡力地幫企業推銷。如果再能建立網絡展覽會，將對于我們的產品走向世界有極大幫助。

今天針對三個階段我指出：設計要低碳化，不要高碳化產品，要設計節能產品；制造要自動化，提高生產效率，多用機器少用人；在銷售上要實行新的營銷模式，擴大營銷，擴大與房地產企業的聯合，建立聯盟。

篇（2）

一、指導思想

持黨的基本路線、方針政策，以實施素質教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務提供保障為目標，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。

二、具體工作

1、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的多勞多得，優績優酬方面加以探討，充分調動后勤職工的積極性

x、根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發放工作;

x、加強對校產校具的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理，對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產登記并簽訂手續，學期末做好這些財產的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節水節電，把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創造優美的育人環境。

4、協助校長室堅決執行市教育局、物價局文件，規范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

5、根據市教育局的要求，結合學校目前實際需要，完善校園網建設。租用太倉電信的web服務器、郵件服務器;對學校主頁進行改版，充實內容，并增加教師、家長、學生的不同入口，安排有針對性地的內容;收集教師歷年來制作的課件，放入學校的教學特色資源庫，供其他教師借鑒研究;加強學校校園網的使用培訓，不僅是專業教師的培訓，還有領導和普通教師不同層面的培訓。

6、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛生;對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜衛生、多樣、經濟、實惠、規范，為部分家長解決好后顧之憂。

7、嚴格執行安全保衛管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經允許不得入內，進一步提高門衛人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象;吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產綜合險，防患于未然。

8、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;繼續做好建校一百周年慶典的有關準備工作，協助工會搞好教職工的福利工作。

9、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行。

個人工作計劃(二)

在不斷地發展中，我們學校也得到了很大的發展，這是我們一直以來不斷的努力，不斷進步的明證。學校一直在教學成績上取得很大的進步，我們學校的名氣也逐漸的在周邊地區擴大開來。雖然學校行政后勤部門不直接參與到學校教學中來，可是后勤部門自然有它存在的用處。我們行政后勤部門全體教職工已經準備好了，在x01x-x01x學年中為學校的發展做出的貢獻，具體工作有：

一、指導思想

線、方針政策，以實施素質教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務提供保障為目標，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。

二、具體工作

根據學校x01x-x01x學年第一學期學校主要工作計劃精神和本部門工作實際，在本學期中計劃作好以下工作。

1、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛生;對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規程，精工細做，做到飯菜衛生、多樣、經濟、實惠、規范，為部分家長解決好后顧之憂。

x、嚴格執行安全保衛管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經允許不得入內，進一步提高門衛人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象;吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產綜合險，防患于未然。

x、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;繼續做好建校一百周年慶典的有關準備工作，協助工會搞好教職工的福利工作。

4、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行。

5、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的多勞多得，優績優酬方面加以探討，充分調動后勤職工的積極性

6、根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發放工作;

7、加強對校產校具的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理，對損壞的固定資產及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產登記并簽訂手續，學期末做好這些財產的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節水節電，把浪費現象壓到最低限度;做好校舍維修保養工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成;搞好校園環境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創造優美的育人環境。

8、協助校長室堅決執行市教育局、物價局文件，規范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

9、根據市教育局的要求，結合學校目前實際需要,完善校園網建設。對學校主頁進行改版，充實內容，并增加教師、家長、學生的不同入口，安排有針對性地的內容;收集教師歷年來制作的課件，放入學校的教學特色資源庫，供其他教師借鑒研究;加強學校校園網的使用培訓，不僅是專業教師的培訓，還有領導和普通教師不同層面的培訓。學校行政后勤部門是保證學校可以正常運轉的最堅強的后盾。我們行政后勤部門將會盡我們的努力去幫助師生，幫助學校順利的進行教學。有什么難處都可以和后勤部門說，只要解決的了，后勤部門將盡的努力去工作。學校能否一塵不染，學校的安全是否有保障，學校的花草樹木能否時刻健康的成長，學校的教學設施能否全部使用，都和后勤部門有著密切的聯系。我們行政后勤部門堅信，只要我們去努力，一定能夠做的更好!

個人工作計劃(三)

我國已經全面進入小康社會，教育改革與發展諸于對教育的要求，新的課程改革標準的實施已箭在弦上，普九普實的號角響徹耳畔。根據全縣開學準備工作會議精神，結合我校的具體情況，我工作思路定格為：認真學習、與時俱進，開拓進取，圍繞“五個一流”全面開展工作，著重在隊伍建設，教研教改，提高質量方面狠下功夫，做好安全、穩定工作，在學校領域的各個方面加強管理，改善管理，資源優化配置，使學生得到優質教育，讓學校向著優秀發展。

一、加強隊伍建設，適應形勢發展

1、加強班子隊伍建設，形成團結、協作、開拓、進取的龍頭

①化班子成員的政治思想建設，提高成員的思想素質。通過開好班子例會，組織成員進行政治理論學習，使每個成員熟悉法規，自覺依法依規行政，積極參加上級組織的各項普法培訓和考試，增強法紀觀念。每個成員至少有一份業務雜志，諳熟專業要求。開好民主生活會，捐異個人成見，只圖學校發展，做到政治上互相信任，思想上互相溝通，工作上互相協作，生活上互相關心，增強班子的凝聚力和戰斗力。

②加強班子的職責管理，做好每一塊工作，根據職能分工，各職能要大膽工作，各層次要明確自己的職權與職責，勇于負責，善于改進，不繼總結，提高工作能力，做到職責上要分，思想上要合，工作上要分，目標上要合，機構要分，效益要合。

③加強班子成員個性品質的揉和，能嚴于律己，寬以待人，以出色的本份工作與誠信的豁達風度取信悅服于教職工。④防腐拒變，廉潔奉公，不以權謀私，規規矩矩辦事，堂堂正正做人，經得起利害的考驗。

x、加強教師隊伍建設

①抓好師德師風建設，倡導敬業奉獻精神，定期開好教師例會，組織教師學習政治理論，提高師德素養，做到一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切，讓教師自覺把自己的良好的言行舉止作為衡量自己是否合格的依據，成為教師彼此尊重，學生較仿的示范，使學生一個個地進步、文明。從而帶動學風的健康形成。

②抓好教師的業務學習及能力的提高

a.鼓勵教師積極參加學歷教育、繼續教育、更新知識、提高水準，適應教育改革與發展的形勢;b.幫助教師不斷總結、分析、積累經驗、方法，分期分批逐步提高能層次;c.以教研處為龍頭，以教研組為組織，以班級為依托，積極開展創新教育教學活動，研討、推薦最新教學改革嘗試辦法，提高科研含量，倡導團隊協作精神，力求大面積提高質量;d.開展優秀教案、優質課、優秀論文的評選活動，讓教師的潛力得以充分發揮;e.大膽啟用和培養青年教師，把提高青年教師水平作為學校工作的重心，同時也給青年教師施加一定壓力，賦予一定的使命目標，讓更多的青年教師盡快脫穎而出;f.加強學校遠程信息教育網的管理與使用，充分運用遠程教育的優勢，開展教師培訓工作，讓名師、名人、名課教育的精彩世界與我校融為一體，使我校教師拓寬視野，共分國內外最新教育教學成果，把握無限良機，以此作為提升我校教師素質能力品位依托與橋梁。

二、加強制度建設，用制度管好學校

調整和完善我校原有制度中不完善之處，使其更具可行性和易操作性，有利于學校工作的開展。

個人工作計劃(四)

行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，8新學期、新氣象。開拓創新、努力進取，為師生營造良好的學習氛圍。

指導思想：

圍繞“品位、品牌、品質”樹立良好的形象，原有的工作基礎上努力遵循科學發展觀。確保幼兒園在市場競爭中大步提升和發展。

主要措施：

一、本職工作

a做好信息收集和利用以及文檔資料管理工作。

及時立目歸檔。逐步理順檔案工作，為今后的工作和發展提供依據。每天注意瀏覽教育局網站上的通知、文件，對于相關文件通知及資料要及時送達有關領導,依照文件的分類匯總,以供領導和教師們利用和查閱等。日常管理工作還包括公章管理、考勤管理、會議通知、會議記錄等等。努力做好文件處置工作。對各種計劃、總結、通知、決定等資料。傳達到教師當中，并針對通知要求及時準確做好反饋工作。把辦公室辦成信息匯集的中心。并針對通知要求及時準確做好反饋工作。

(本文“幼兒園行政辦工作計劃”由查字典、工作計劃頻道提供參考)

b各種競賽等的組織工作，協助各部門做好各類活動如運動會。重大節日的慶祝活動，其它集體活動等，組織好這些活動可以凝聚和團結幼兒園教職員工，使大家體會到團隊精神和領導關懷。

c如園報編輯、分發等。做好其它工作。

d繼續開展“微笑之星”服務之星”明星寶寶”明星家長”評比。

二、重點工作

童謠誦”童謠創編活動，做好教師提升工作。如：開展“頌國慶。將對教師創編的作品進行篩選，讓中大班幼兒傳誦。這樣即提升了教師又向家長們展示了園幼兒的扮演才藝。

提高教師身體素質開展教師廣播操比賽..

開展大班親子趣味運動會。

體驗親子的快樂。開展第三屆小班段“美滋滋”親子分享活動.

做好教師心理維護工作。如：與教師多溝通;定期組織群眾性精神文明活動(團委活動)5將多多關注教師的心理。

選拔優秀員工。繼續開展品質員工評比。

認真做好學校的計劃和總結工作。

個人工作計劃(五)

一、加強師德教育，提高教師整體素質。

1、加強政治學習。學的重要講話，要與學習貫徹國務院、省人民下政府《關于基礎教育改革與發展的決定》和全國、全省、全市基礎教育工作會議精神結合起來，并結合本園實際，積極進取，大膽創新，努力工作，爭取更大的工作業績。

2、加強師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學教師職業道德規范》，要樹立敬業愛崗，無私奉獻的精神，要求教師要自愛、自尊、自強、自律，真正做到為人師表，要繼續提倡“五種精神”，結合開展“爭當好園長、爭當好教師、爭創新業績”活動，進一步開展師德教育，讓教師真正做到精神奮發，愛崗敬業。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內的麻將和賭博。

3、要求全體教職工自覺遵守紀律和各項規章制度。要求做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能在辦公室或走廊閑談，避免意外事故發生。如出現責任事故，要追究責任，由當班教師付給幼兒醫藥費等。

4、要團結協作，維護集體榮譽。各股要積極主動做好本職工作，各司其職，各盡其責，要有全局觀念，互相支持，協同工作，要與同事友好相處，做文明市民，遵守社會公德。

5、要求教師加強業務學習，學習貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，積極參加課程改革，更新教育觀念，實施素質教育，鼓勵教師參加自考、函授、計算機等級考試，為斷提高專業水平。

二、保教工作

(一)保育工作

1、培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛生。

2、培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。

3、保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。

4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進行自我防護意識教育。當班老師應及時點名，做好交接班工作，嚴格執行接孩子簽名制度，發現問題及時匯報，妥善處理。

(二)教育教學

1、重視幼兒的品德教育。

(1)以愛國主義教育為主要內容，結合國慶、元旦等節日舉行慶祝活動，培養幼兒愛祖國、愛國旗的情感。

(2)從小培養幼兒愛集體、愛勞動、守紀律。講禮貌、助人為樂、關心他人等良好品德，各班要設立評比欄，及時表揚好人好事，每學期末評選好孩子和文明孩子，并進行表彰獎勵。本學年評選文明班級兩次。

(3)加強革命傳統教育，“清明節”組織全園師生前往烈士陵園紀念碑掃墓，參觀閩西革命博物館。結合“我的家鄉”試題活動讓幼兒了解家鄉的名人、英雄人物等。

2、積極實施素質教育。

(1)認真學習教育工作的有關文件，堅持正確的教育思想，全面、準

確理解素質教育，轉變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質量觀。

(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導綱要》，以提高國民素質為宗旨，面向全體幼兒，促進幼兒全面和諧發展，尊重幼兒發展的權利，關注幼兒不同的發展特點和潛質，關注幼兒不同的發展需要和能力傾向，創造適宜的教育機會和條件，促進幼兒富有個性的發展。

3、根據《幼兒園教育指導綱要》的培養目標和《福建省幼兒園教育指南》精神，將健康、語言、社會、科學、藝術等領域的內容有機聯系、相互滲透，運用整合的思想采用適宜的組織形式，以達到化的結合，從不同角度促進幼兒情感、態度、能力、知識技能等方面的發展。要提前一周備好課，于周五上午交分管教學的副園長查閱。課后還要進行效果分析和反思。

4、教師每學期開兩次公開課。

5、每位教師每周寫一張鋼筆字、一張毛筆字，畫一張簡筆畫，檢查方式為隨機抽查。

6、積極開展豐富多彩有文體活動，堅持每天做早操。本學年要求學會四套操(上期學會兩套操，下期學會兩套操)。每學期開學后第一月的月底進行早操比賽。認真上好體育課，發展幼兒的基本動作，增強幼兒的體質。每月由文體股安排2-3次娛樂活動。擬定“元旦”舉行“家園同樂音樂會”，“六一”舉行“家園同樂運動會”。

7、積極開展各類游戲，開學初制定游戲計劃，做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具，不斷豐富區域內容。各班要設立小動物飼養角、種植角、認知角。

8、組織親子活動，增進親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。

9、指導幼兒繪畫，參加“六一”師生繪畫展覽。

10、做好幼小銜接工作，5月份組織大班幼兒參觀小學。

(三)衛生保健

1、保健教師應堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應定期檢查廚房、廁所、班級衛生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次，要求做到有檢查、有記錄，并提出處理意見。

2、注意環境衛生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經常沖洗廁所，保持環境整潔衛生。

3、保健教師要妥善保管好藥品，負責小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應配合本班教師送往醫院治療。

4、結合季節與傳染病流行階段，采取各種形式向家長進行防病、衛生保健常識的科學宣傳，取得家長的密切配合，做好衛生保健工作，每月出衛生保健專欄一期，加強傳染病的預防工作，由保健醫生負責。

篇（3）

Abstract: In this paper describe on the main stage of construction documentation from the formation rule of construction project documentation, in order to ensure the accuracy of the information and professional.Key words: construction; documentation

中圖分類號：U455.1 文獻標識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）03-0020-02

（一）施工管理資料（建筑與結構）

1、開始組織施工前，要有施工組織設計：主要有工程概況及特點，工程項目施工安排的指導思想及施工階段劃分；施工布置，施工順序和工程總進度（網絡計劃）；主要施工方法和質量保證措施；勞動力用量；施工機械、材料、半成品及予制構件需用量計劃和運輸計劃；大型臨時設施規劃；施工準備工作計劃；安全措施；施工平面布置圖；質量體系；安全體系等。

2、工程開工前，建設單位要組織施工單位，設計單位，勘察單位，監理單位熟悉圖紙，進行圖紙會審，形成《圖紙會審記錄》。

3、技術交底：分三級交底。一級交底為施工單位總工程師或主任工程師向施工隊或工區施工負責人進行施工方案實施技術交底；二級交底為施工隊或工區負責人（項目經理）向單位工程負責人、質量檢查員、安全員及有關職能人員進行技術交底；三級交底為單位工程負責人或技術主管工程師向各作業班組長和各工種工人進行技術交底。

4、隨工程進度應注意搜集整理設計變更，設計單位和建設單位要簽字蓋章。

5、施工日記要自開工之日起每天一記，要反映真實施工情況。施工日記不許隔天，雨、雪天氣要有記錄，停水、停電、停工待料等也要記錄在案，設計變更等也應在施工日記中記錄。何時制作何部位的混凝土、砂漿試塊也須在施工日記中反映出來。麥假、秋假、年假要注明“假期停工”字樣，要有停開工日期。

（二）材料試驗、合格證（建筑與結構）

1、每批鋼筋進場，要有鋼筋質量證明書（要原件，如果是復印件，要有經銷單位的銷售專用章，上面注明原件證號和原件存放處，同時應有抄件人簽字、抄件日期），每批鋼筋進場，都要委托檢驗，檢驗合格方能使用。

2、鋼筋焊接，應按批量（200個或300個接頭）委托試驗，每層至少一次，試驗報告上應附上焊工證。

3、工程所用水泥必須有出廠合格證，并按批量、批號取樣復試，28天后向水泥廠索要水泥質量證明書（三天強度或七天強度）和28天強度。

4、磚（砌塊）進場應有出廠合格證，進場后，按批量復試。

5、予制構件進場要有附件，附件包括該批構件所使用的鋼筋、水泥、砂、碎石、配合比、混凝土試塊強度報告等。進場后要選要代表性的構件按批量進行委托試驗，委托試驗須在第一次使用前進行。

6、防水卷材要有出廠合格證，進場后按批量進行見證取樣，委托檢驗。

7、砂、石骨料要按批量（200M3）進行委托檢驗。

8、裝飾裝修材料要有合格證，如門、窗、玻璃、油漆、涂料等，市（或縣）質量檢測站要求檢驗的還要按批量委托檢驗。

（三）施工試驗

1、基槽開挖前，要由行政主管部門進行工程定位放線，出具工程定位記錄，施工單位要進行復核，形成《測量復核記錄》。

2、施工前，要有地質勘察單位的《地質勘察報告》。

3、基槽開挖后，進行釬探，有《釬探記錄》，經驗槽確認無特殊情況可以進行下一步施工。

4、建筑物施工至一定部位時，要設立沉降觀測點，定期觀測，形成《沉降觀測記錄》。

5、混凝土、砂漿施工前，要有檢測部門出具的混凝土、砂漿配合比報告。

6、如果地基有處理現象，要按規范規定取環刀試驗。

7、回填土要有環刀取樣試驗，一層回填完畢檢驗符合設計要求才能回填上一層。

8、每次澆筑混凝土，要按規范規定留置試塊，到28天齡期后到市（或縣）質量檢測站委托檢驗，全部混凝土試塊檢驗完畢按規定進行統計方法或非統計方法評定。

9、每次使用砂漿，要按規范規定留置試塊，到齡期后委托檢驗，全部完畢要按規范進行砂漿試塊評定。

10、地面工程混凝土、砂漿要按規定留置試塊，委托檢驗。

11、屋面防水工程完畢，要進行淋水（蓄水）試驗，形成記錄。

12、建筑抽氣（風）道工程完畢，要有建筑抽氣（風）道檢查記錄。

13、建筑物外門窗要有型材，成品測試報告（有要求的情況下）。

14、內墻磚、外墻磚、地板磚要有合格證，市（或縣）質量檢測站要求的時候要委托檢驗。

15、玻璃幕墻要有結構膠合格證、玻璃合格證，要求情況下要有結構膠相容性測試報告和幕墻物理性能測試報告。

（四）施工及驗收記錄（建筑與結構）

1、基槽開挖、釬探以后，建設單位要組織施工單位，監理單位，勘察單位，設計單位和市（或縣）質量監督站會同驗槽，形成《驗槽記錄》。

2、基礎完工、回填以前，建設單位要組織施工單位，監理單位，勘察單位，設計單位和市（或縣）質量監督站進行基礎結構驗收，形成《基礎結構驗收記錄》。

3、主體工程完工后，建設單位要組織施工單位，監理單位，勘察單位，設計單位和市（或縣）質量監督站進行主體結構驗收，形成《主體結構驗收記錄》。

4、有予應力空心板的，每一樓層施工完畢，要有結構吊裝記錄，平面布置圖。

5、從基礎施工開始，隨工程進度填寫《隱蔽工程驗收記錄》。凡是有鋼筋工程的部位都要求隱蔽。

（五）分部、分項、檢驗批工程驗收記錄（建筑與結構）

1、地基、基礎工程施工，隨工程進度隨填寫檢驗批驗收記錄，分項工程驗收記錄，分部工程驗收記錄。比如：土方開挖工程檢驗批質量驗收記錄表，土方回填工程質量驗收記錄表，灰土地基工程檢驗批質量驗收記錄表（基礎處理），水泥砂漿防水層工程檢驗批質量驗收記錄表，卷材防水層工程檢驗批質量驗收記錄表，模板安裝工程質量驗收記錄表，模板拆除工程檢驗批質量驗收記錄表，鋼筋加工工程檢驗批質量驗收記錄表，鋼筋安裝工程質量驗收記錄表，混凝土施工工程檢驗批質量驗收記錄表，磚砌體工程檢驗批質量驗收記錄表等。

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裝飾公司總經理年終工作總結范文一20_年，我做為公司的總經理，能一如既往地協助公司_經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。

現將20_年工作的主要情況進行認真總結。

一、20_年工作的簡要回顧總結

(一)自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部_人，擴張至_人。其中預算人員_人，技術標制作人員_人，業務人員_人。

1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。

將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。

2、組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。

3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理_人，并建立項目經理評估體系。

(三)業務管理方面。20_年完成施工業務合同總額__，協助項目經理投標中標項目合同總額__，完成營業外收入__。超額完成公司年初任務指標_。20_年以來除原有_、_、_地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近_家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。

(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利于其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。

二、20_年存在的主要問題

(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。

(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處于領先水平，各項資質配套齊全。但由于相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。

三、20_年主要對策

(一)進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。

(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的制作。在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。

(三)工程管理。加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干，擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前采取總部集中招標形式，業務工作應積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關部門。及時發現問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司做好公關工作。

四、20_年業務拓展渠道

(一)關系營銷。積極開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢，對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。

(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。

(三)戰略合作伙伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關系。節約大量營銷成本的同時，為企業積累更多的人脈關系。

(四)通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源。由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類項目做強做大。達到優勢互補，共贏大發展局面。

裝飾公司總經理年終工作總結范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰的20_年已經過去，充滿希望的20_年已經到來。首先我代表公司領導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年;也是公司在面對嚴峻的經濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內功、強管理、謀發展”，為盡快實現走上大發展的關鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領導下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內繼續深化和完善企業內部改革，強化施工現場項目管理，提高企業管理水平，增強企業核心競爭力;對外根據市場形勢的變化，積極調整經營發展戰略，走多種經營化道路，使企業得到了較好較快的發展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：

一、全年完成指標情況：

截止_年12月底，公司累計完成產值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開工程產值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區完成產值 14458.44 萬元，連云港公司完成產值 2080 萬元，裝飾公司完成產值744 萬元，聯營單位完成產值 2430.17萬元。

工程創優方面：方園建設工程材料檢測中心工程、南京質量技術檢測中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優質工程獎，南京質量技術檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創“南京市優質結構”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8 個QC課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質升級工作，為企業發展提供更高的平臺。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎、鋼結構工程、機電設備安裝五個專業承包三級資質晉升為二級資質，為公司的快速發展提供了更好的條件。

2、進一步拓寬經營思路，強化經營工作。

_年，在國家大的經濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經營局面，加強經營風險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務實的態度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4S店、國網二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_年的工作創造了一個良好的基礎。同時，公司堅持拓展多元化經營，尋求新的經濟增長點，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業績和經濟效益。

3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內功”。

_年，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質量和工作效率，提升了技術水平和綜合管理經驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應變能力有了較大的提高。

同時，加強了工程質量，安全管理工作，特別是加強了對_年新開工程施工現場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關人員學習與交流，推廣好得經驗和作法，提高管理人員質量控制能力和安全生產意識，將質量管理與創建優質工程工作結合起來，將安全管理和創建文明工地相結合，增強了質量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術人員也側重抓好工程施工的技術交底和技術指導，把好質量、安全關，基本做到了檢查、指導及時、認真、細致、準確，并對檢查中發現的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質量與安全。

同時，重點抓好“突出”工程的建設，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協調、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業生存空間，也為企業爭創了經濟效益。值得大家學習，值得表彰。

4、注重人才隊伍建設，重視科技進步創新在企業發展中的作用。

20_年公司將引進高素質實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一，通過內部推薦、老職工回任，網上招聘，現場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發展壯大和提升企業的綜合管理水平提供了保障。

人才建設是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環環相扣、哪一個環節都不能忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業人才管理體制和模式的競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創建一個良性的軟環境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發人才潛能的發揮，建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。

20_年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現有的有責任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發現人才、培養人才。在培養人才過程中不僅著重于專業技能培養教育，更注重素質培養教育，同時，大膽發現，培養、啟用青年人，使之能夠成長為適應企業發展、完成企業使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發其潛能。

二是加快對人才的引進，培養和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養為主，引進畢業生。提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對人才的穩定工作做思想工作，更要強調各級業務骨干，各級領導的工作作風和領導方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰斗力的管理團隊，構建合理的人才梯隊。

5、加大了對“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財務部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協調會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權債務，歸整資料，逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施，切實很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報如下：

1、尚需調整企業產業結構，建立施工總承包運作機制和相關企業，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯起來，提高企業的綜合競爭力。

同時，大力發展高技術含量，符合國家政策導向的企業，為企業做大做強提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。

與公司一級企業不相匹配。所創造的產值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉。

3、資金流短缺。

_年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發展。

4、項目施工質量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質量監管不力、監督與檢查不及時、不到位，管理不嚴，交底不清。同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信。

5、項目經理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環節。

一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應商，增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關和使用關，施工現場材料浪費嚴重，大幅度增大了工程成本。

7、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層，以便及時、準確地做出決策。

四、20_年工作計劃

一、改革內部機制，搭建集團平臺

20_年，公司將在縱向組織結構方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結構方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業分工，突出團隊合作和綜合部門的協調能力和作用。

同時，公司將由單一的經營方式向集團化管理模式轉變，搭建集團平臺，實現優勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發展。

二、依據市場變化，創新經營模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規避風險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產值，創造品牌和效益的主“戰場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續實行和完善總承包、自營、專業分包、勞務分包，尋多種經營模式并存的方法，擴大市場份額和規模，提高項目資金，工程技術和工程管理的集成能力。

三、強化企業管理、創建公司品牌效益和經濟效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運行質量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領導班子建設，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內部管理，提升管理水平，提高執行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩健康的發展，推進公司品牌效益與經濟效益的雙豐收。

四、繼續抓好人才建設

_年，公司將進一步突出以人為本的發展理念，通過各種渠道，引進公司發展所需要的各類人才，培養和儲備后續人才資源，增強公司發展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業職業資格考前培訓和崗位培訓，將職工繼續教育和人才培訓有機結合，做好企業人力資源的管理、培訓、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發績效最大化。

五、積極推進項目成本核算工作

搞好項目成本管理機制的建設，使項目管理制度化、規范化，保證項目成本管理責任制落到實處并有效地執行，實現成本管理目標，體現項目施工中責、權、利相結合的原則，體現項目部優化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標。

六、強化各項創優工作和科技創新工作。

設定創優工作和技術人員科技創新的硬性指標，加大創優和科技創新的激勵機制，調動全員創優和科技創新的主動性。

七、建立能獨立運行的勞務公司。

以上是20_年工作總結，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

裝飾公司總經理年終工作總結范文三尊敬的公司領導、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開_年度工作總結表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對全體員工_年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經理的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在不少方面取得了一定成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結匯報如下：

1、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。

公司在下半年調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應_年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規范化管理的基礎工作。

2、車間環境衛生得到了很大的改善。

尤其是生產一部5s管理方面改變較大，生產二部5s長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在_年一定會更好。

3、產品質量得到了進一步調整。

在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質板片，更換了產品包裝，加大新產品的開發等一系列手段，使得產品品質普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質事故次數明顯減少等。

4、倉儲數據準確率有所提升。

物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性起到了很好的激勵作用。

6、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，_年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。

21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于_、有利于社會的人。

_年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩定壯大。

我們的奮斗目標是實現三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規范、確保員工隊伍更加穩定。

為了能實現三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議 。

1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質

目前，我們在很多方面還處于經驗管理階段，距離現代化企業管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務性管理階段，缺乏人力資源戰略規劃、勝任素質模型建立、職業生涯管理、培訓效果評估等;

2)在品質管理方面。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質

保證和品質策劃階段。

3)在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4)在生產制造方面。我們還停留在現場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、設備保養、標準化制造階段。

5)在設備管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學習，平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執行，努力提高知識和技能水平，端正學習態度，將學的知識用于實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業的發展與員工的職業能力的發展是相互依賴的，企業與員工是一種共贏的合作關系，我們要為員工提供一個有利于價值發揮的環境。建立起和諧的員工關系。

2、抓住關鍵，提升短板，確保品質更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現脆、色差、厚薄不均勻問題;還有發錯貨、發多貨及搬運損壞、不做首檢導致質量事故等等問題。尤其是文件柜從08年一直到現在，1500件還沒賣完，主要就是質量不好所致。事實說明,我們從產品設計到出貨過程存在一系列品質問題，突出表現在員工品質觀念不強、責任心不夠、技術水平不高等問題上。

因此，我們在_年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發展需要

在_年，生產一部員工最不穩定，長期處于借人狀態。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協調，做好感情留人、事業留人、環境留人的工作。

4、端正工作心態，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊

我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下擔子，調整好心態。以開放、包容、尊重和理解對方的心態，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執行力

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執行過程中還不到位。例如：產品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規定請假要辦手續，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規現象。把制度執行力與績效考核結合起來，提升我們的執行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全;進銷存系統未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實，組織培訓，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環境

_年，在伙食、宿舍環境衛生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛生等還需要加強。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創造一個更加舒適的生活環境。

7、制定標準定額，控制制造成本

我們目前計件工時定額標準是統計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產部門要做好數據記錄，為目標管理提供數據，為降低制造成本而努力。

8、加強外協控制與管理

我們華普生類、五金類產品等外購產品和外發加工產品都屬于外協，明年必定更多，因此，我們必須解決好現存問題：一是內部數量控制不好，加之供應商管理也非常落后，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現象。

在_年，我們必須重視外協廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應商、oem商進行科學的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發數量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，采購部要跟進數量和交期，以及負責對供應商責任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數。

各位同事，新的機遇和挑戰，催人進取;新的目標和征途，催人奮發。雖然我們的企業面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在胡總的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩定，市場不斷擴大，企業就一定會穩步發展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結表彰大會為契機，認真落實胡總_年的工作部署。總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展的_新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發達，基業長青。

謝謝大家!

裝飾公司總經理年終工作總結范文四年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監理及_園區裝修工程的項目經理，現將工作情況簡要總結如下。

1、加強學習，提高了自身素質。

作為裝飾行業的一名總經理，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強化了施工管理。

沒有規矩，不成方圓，針對宏偉園區工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發現的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

4、深入協調，推進了工作進程。

在剛剛進入宏偉園區工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。

甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監理方對我們要求很嚴，規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。

面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近_萬元，如電纜橋架按設計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。

針對公司的實際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循。

二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經理年終工作總結范文五進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉

1 個人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業務部內部管理上的疏漏

(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計劃

在20_年歲末_總提出了“_戰略”_套餐和_套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。_年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。

3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據公司及王總_“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。