時(shí)間:2022-04-10 05:57:06
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇月度工作計(jì)劃書范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
一、行政事務(wù)
1。配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。
2。繼續(xù)教育驗(yàn)證。各園重點(diǎn)檢查教師的培訓(xùn)手冊(cè)。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊(cè)。
3。組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學(xué)習(xí)。
二、教育教學(xué)
1。月初完成觀察記錄評(píng)比。(方法擬用上次“讀書筆記”的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)投票)
2。深入開展課堂教學(xué)研究,加強(qiáng)集體備課,重點(diǎn)研教法和學(xué)法,提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的教育目標(biāo),把集體備課內(nèi)化為自己。
3。重點(diǎn)學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動(dòng)調(diào)研的要點(diǎn),并結(jié)合《一日活動(dòng)組織規(guī)范》進(jìn)行常規(guī)調(diào)研。
4。園內(nèi)角色游戲調(diào)研。(11周)
5。迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動(dòng)調(diào)研。地點(diǎn):牌樓
6。撰寫教育隨筆。字?jǐn)?shù)最少1000個(gè)。
7。新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課?”
三、教育科研
1。專題學(xué)習(xí):如何組織指導(dǎo)與評(píng)價(jià)主題背景下的角色游戲?(網(wǎng)絡(luò)研修)
2。單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動(dòng)。(暨角色游戲沙龍研討活動(dòng))
3。組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。(15周)
重點(diǎn)角色游戲目標(biāo)的制定、過程的指導(dǎo)、游戲的評(píng)價(jià)以及如何寫好觀察記錄于反思?
4。選送家教論文、案例,參加太倉市婦聯(lián)組織的家教論文、案例評(píng)比活動(dòng)。(11月10日之前完成)。
5。組織教師專題學(xué)習(xí)(教師成長手冊(cè)之三、之四)組長負(fù)責(zé)。
6。太倉市幼兒園集體教學(xué)觀摩研討(見習(xí)期教師培訓(xùn))教培研中心。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1。根據(jù)各班情況進(jìn)行有特色有針對(duì)性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)。(11周完成)。
2。出版家教宣傳櫥窗,展示慶重陽活動(dòng)和秋游活動(dòng)。(13周完成)。
3。更換家長園地內(nèi)容。(月初第一周完成)
五、安全保育
1。參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2。檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況,召開后勤人員和食堂工作會(huì)議,并開展園內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。
3。開展安全演練活動(dòng)。(緊急避險(xiǎn)——防震)
4。天氣漸冷,各班加強(qiáng)戶外體育活動(dòng)運(yùn)動(dòng)量,采用多種形式,組織幼兒開展體育鍛煉。
六、家長工作
1。小班組、大三班向家長開放半日活動(dòng)。家長填寫半日活動(dòng)情況反饋記錄表。
2。各班舉辦第家庭教育專題講座。(根據(jù)本班實(shí)際情況選擇講座內(nèi)容)并發(fā)放家教宣傳資料。
3。各班結(jié)合“感恩節(jié)”開展親子活動(dòng)。
4。制作體育活動(dòng)器材,讓家長一起參與制作。
七、其它
1。學(xué)習(xí)教代會(huì)通過的“三個(gè)制度”。
2。月初組織教職工前往尚湖進(jìn)行工會(huì)活動(dòng)。
3。組織以園為單位的撲克牌比賽,各園再推派選手參加中心的比賽。
4。黨員走進(jìn)社區(qū)為民活動(dòng)。
5。組織教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。
為了讓各位老師在擔(dān)任幼兒園中班教育工作當(dāng)中,要將安全工作放在首位。為貫徹落實(shí)《幼兒園安全管理規(guī)范》,現(xiàn)將十一份的工作計(jì)劃如下:
(一)教師應(yīng)做到:
1,堅(jiān)持每天晨檢:確保無危險(xiǎn)品入園,嚴(yán)禁孩子外出。
2,確保教室通風(fēng),干凈,確保區(qū)域安全,衛(wèi)生,定期進(jìn)行玩具消毒。及時(shí)預(yù)防傳染病發(fā)生,以確保一人一巾一杯,督促學(xué)生之間不要相互交叉使用。
3,嚴(yán)格書寫交班記錄,及時(shí)報(bào)告班級(jí)人數(shù)、學(xué)生狀況等情況。
4,午睡時(shí)間及時(shí)檢查教師是否有危險(xiǎn)品,巡查幼兒的睡眠習(xí)慣,如有蒙頭情況要及時(shí)糾正。
5,戶外活動(dòng),老師要仔細(xì)檢查場地的安全,消除不安全因素,以確保兒童安全。
(二)教育幼兒方面:
1。教育幼兒在家或其他地方都不要爬上陽臺(tái)。
2。為了確保下樓梯的安全。孩子們也必須做到、不跳臺(tái)階。
3。讓孩子們不跟陌生人說話,不要吃陌生人的東西,懂得不隨便離開大人。
4。孩子們知道不能將手放在門縫、桌子、椅子等處,避免造成傷害。
5。戶外活動(dòng)時(shí)候要做到互相謙讓,不擁擠,同學(xué)之間要互相監(jiān)督,確保兒童的安全。
6。教育幼兒不要手碰電插座等電器。
7。通過認(rèn)知活動(dòng),教育幼兒不要將紙團(tuán)、扣子等物放在口鼻等處。
8。教育幼兒識(shí)別交通標(biāo)志。
9。深化幼兒對(duì)危險(xiǎn)品的認(rèn)識(shí)。
10。教育兒童分清是非,通過辨別是非,提高他們的安全意識(shí)。
11。幼兒學(xué)習(xí)家庭住址,電話號(hào)碼,父母姓名,讓知道特殊情況撥打電話號(hào)碼110,119,120等。
具體的各項(xiàng)幼兒教學(xué)活動(dòng)要自然進(jìn)行,通過多種形式教學(xué),幫助幼兒懂得自我保護(hù),確保幼兒真正安全。
月度工作計(jì)劃書范文3
馬上告別十月份,十一月即將來來臨,為了在十月份的工作做得更好,現(xiàn)將十月份的工作計(jì)劃如下:
一、日常管理
1。行政每日巡查工作,督導(dǎo)各組教師認(rèn)真完成教學(xué)工作。
2。重點(diǎn)巡查各班晨間活動(dòng)、上午游戲活動(dòng)情況。
3。加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理工作,做到有序開展各項(xiàng)活動(dòng)。
二、師資建設(shè)
1。組織教師學(xué)習(xí)20XX年太倉市教師繼續(xù)教育有關(guān)文件,認(rèn)真做好20X~20XX年度教師繼續(xù)教育登記表,做好繼續(xù)教育驗(yàn)證準(zhǔn)備。
2。結(jié)合太倉市組織的青年教師評(píng)課活動(dòng)安排園內(nèi)部分教師前往聽課學(xué)習(xí),促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平。
3。分層次開展教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動(dòng),開展新教師翻版課活動(dòng),組織向骨干教師學(xué)習(xí)活動(dòng),交流學(xué)習(xí)心得。
三、園本教研
1。第十一周開展教學(xué)研討活動(dòng),有關(guān)張文老師的大班體育教學(xué)《蜈蚣行》,11月10日上午組織張老師參加太倉市青年教師評(píng)優(yōu)課比賽,安排園內(nèi)三位班主任老師同行觀摩。
2。行政督導(dǎo),參與指導(dǎo)教研組審議活動(dòng)。
3。第十一周組織教師圍繞如何開展專用室活動(dòng)展開園本研修活動(dòng),解決教師對(duì)組織專用室活動(dòng)的困惑。
4。迎接中心來我園做半日調(diào)研。
5。迎接旭日工作室成員來園做半日調(diào)研。
6。做好第十二周、十三周迎接太倉市幼教領(lǐng)導(dǎo)來園調(diào)研活動(dòng)準(zhǔn)備。
7。第十四周迎接蘇州市優(yōu)質(zhì)園評(píng)估小組專家、領(lǐng)導(dǎo)來園驗(yàn)收。
四、教育科研
1。第十一周周三下午召開課題組主要成員會(huì)議,商討如何從環(huán)境著手彰顯我園禮儀教育特色及篩選時(shí)幼師幼禮儀手冊(cè)初稿內(nèi)容。
2。檢查各班教師上報(bào)園部各自領(lǐng)的小課題方案的撰寫情況,打印資料整理成檔。
3。制作完成時(shí)幼師幼禮儀手冊(cè)初稿。
五、幼兒管理
1。繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的交往能力,鼓勵(lì)幼兒與伙伴、老師進(jìn)行禮貌交往。
2。繼續(xù)加強(qiáng)各班幼兒的常規(guī)教育,注意養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。
六、其他
1。繼續(xù)豐富幼兒區(qū)域、角色游戲材料。
2。查看各班專用教室使用情況,檢查使用記錄。
3。繼續(xù)加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè),提高教師博客日志瀏覽和回復(fù)流量。
4。第十一周周五舉行時(shí)幼第一屆健康節(jié)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)
月度工作計(jì)劃書范文4
一、同事間和諧相處,注重團(tuán)隊(duì)精神
班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級(jí)管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師,不計(jì)較個(gè)人得失,有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好,只要是對(duì)孩子有益的事,我們都會(huì)盡自己所能,讓孩子能快樂健康地成長。
二、開展愛的教育,促進(jìn)幼兒發(fā)展
教育需要愛,也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教這一教育名言告訴我們,愛是教育的生命,是教育的催化劑、劑和粘合劑。愛是每一個(gè)孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師,要做到熱愛每個(gè)孩子。我們運(yùn)用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片,主動(dòng)親近他們,在活動(dòng)中,我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切,讓幼兒感到母愛般的溫暖,空余時(shí)間,主動(dòng)接近幼兒,幼兒,給他們講講故事,和孩子們聊聊天,談?wù)勑摹S谜嫘娜ンw貼每一個(gè)幼兒,關(guān)心幼兒的教育問題,我們還注重幼兒的養(yǎng)護(hù)問題。從睡眠、起床到用餐、喝水,都要事事關(guān)注,事事細(xì)心。孩子的每一步,都需要我們認(rèn)真、努力地去對(duì)待。
三、注重個(gè)體差異,因人施教
管理幼兒就宛如栽培小樹,要時(shí)常給它培土,施肥、澆水,將它多余的小叉剪掉,這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中,我們教師做到注重個(gè)體差異,因人施教,從而引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手,及時(shí)掌握幼兒各方面的表現(xiàn),掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ逃侄芜M(jìn)行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同,采取相應(yīng)的組織形式,小組或個(gè)別指導(dǎo),對(duì)孩子的要求也有一定的層次性,使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展和提高。
四、安全工作
做好安全工作計(jì)劃及總結(jié),對(duì)幼兒進(jìn)行安全防范教育是至關(guān)重要,從身邊的每件小事著手,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗(yàn)和安全教育周的各項(xiàng)活動(dòng),有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動(dòng),時(shí)刻提醒幼兒意外就在身邊,通過以點(diǎn)帶面的方法,提高幼兒的安全意識(shí),讓幼兒學(xué)會(huì)了一些必要的保護(hù)措施,知道簡單的身體保護(hù)方法,盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識(shí)到要玩的開心,但更要玩的安全,在一定程度上也提升了整個(gè)班風(fēng)班貌。
當(dāng)我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒?dòng)中時(shí),我們理解了孩子們的情感,我們領(lǐng)略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界,我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子,就這么簡單,也因?yàn)楹唵尾庞辛嗽S多快樂,你信嗎?簡單就是快樂今后,我們將再接再厲發(fā)揚(yáng)成績,更好的工作,信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn),使我們的工作更上一層樓,同時(shí)使我們的孩子得到更好的發(fā)展。
月度工作計(jì)劃書范文5
一、教育教學(xué)常規(guī)工作方面:
十一月份我組教師將在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》的基礎(chǔ)上,努力將《綱要》有關(guān)精神運(yùn)用到日常生活的各環(huán)節(jié);組織帶領(lǐng)本組的教師狠抓一日活動(dòng)環(huán)節(jié)和常規(guī)教育工作,做好幼兒園工作。
二、具體安排如下:
1、十一月份利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,組織本組教師就對(duì)中班的幼兒年齡、身心的發(fā)展特點(diǎn),以及各班的具體情況制定教研組計(jì)劃和各班班務(wù)計(jì)劃;確定本期“綠色環(huán)保”“德育主題活動(dòng)”“我愛家鄉(xiāng)”“交通安全”“樓道消防安全”“大中型玩具安全”“健康教育”主題計(jì)劃。
2、加強(qiáng)各班對(duì)“種養(yǎng)區(qū)”的妥善管理。根據(jù)中班幼兒的特點(diǎn),從常規(guī)工作入手,保教配合,保證一日各環(huán)節(jié)活動(dòng)的工作質(zhì)量。
3、定期將“每月生日寶寶”、月教育活動(dòng)內(nèi)容交給電教老師。堅(jiān)持積極使用電教多媒體進(jìn)行教學(xué)。
4、及時(shí)更換“家長園地”、“教學(xué)活動(dòng)公開欄”的內(nèi)容。
5、加強(qiáng)德育和安全教育,保證“主題活動(dòng)”“德育工作”的順利開展。
6、編排一套中班新早操,做到動(dòng)靜交替,運(yùn)動(dòng)適度;保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間;認(rèn)真做好常規(guī),消毒衛(wèi)生和疾病防治工作。
7、在秋冬兩季加強(qiáng)戶外體育活動(dòng)保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間。積極組織幼兒參加冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
三、教研工作方面:
充分發(fā)揮集體教研活動(dòng)的優(yōu)勢,利用教研活動(dòng)時(shí)間,充分調(diào)動(dòng)本組教師參與教研活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和自覺性。組織好班組教育、教研工作,以《綱要》精神為指導(dǎo),針對(duì)中班組教育教學(xué)中存在的問題開展討論,找到突破口。結(jié)合本班實(shí)際情況開展小型課題,結(jié)合各主題教育活動(dòng)及科研課題的發(fā)展,及時(shí)提取反饋信息,調(diào)整本組教育教學(xué)進(jìn)度,積累優(yōu)秀的教育教學(xué)方法,確保教育教學(xué)及課題研究的順利開展。
(一)具體內(nèi)容、措施如下:
1、十一月份開展集體教研活動(dòng)時(shí)間為每周三下午進(jìn)行。每周碰頭會(huì),每月集體備課活動(dòng),教研要結(jié)合《綱要》精神,著力于某個(gè)問題、某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)方面進(jìn)行討論。開展小型課題,在課題活動(dòng)開展中組織討論課題過程中存在的問題,共同尋找解決辦法,改進(jìn)教學(xué)教育方法。
2、本期我組集體備課的重點(diǎn)存在于“討論每日教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、環(huán)保教育主題,交通、樓道消防、大中型玩具安全教育目的及具體措施”。
3、本期我組教師將積極參加上級(jí)各相關(guān)部門和園內(nèi)組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)參觀活動(dòng);教學(xué)中積極使用多媒體教學(xué);
4、培養(yǎng)輔導(dǎo)青年教師(易張)。
四、課題研究工作方面:
協(xié)助各課題組完成各階段研究工作。作好課題資料的收集、整理工作。積極支持課題組主研老師的每月研討活動(dòng),認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并形成文字。
五、家長工作方面:
1、好家教園地的宣傳工作,保證園地內(nèi)容和網(wǎng)上資料的及時(shí)更新,以及宣傳欄目的多樣性;
2、分利用家訪、早操及戶外活動(dòng)、環(huán)境布置等活動(dòng),讓家長了解幼兒園,了解幼兒園教育的目的,爭取家長支持、配合。
3、充分利用家長資源,達(dá)到家園共建的目的。
月度工作計(jì)劃書范文6
一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì),且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、在上半年的工作中,第一次接手了昆山項(xiàng)目技術(shù)工作,感受到了很大的壓力,但在公司企業(yè)文化的熏陶下,二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)下,我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過程中,樹立起了良好的心態(tài)。誠實(shí)做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)檔案管理工作和現(xiàn)場技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
2021年第一季度主要做的工作有服務(wù)行政事業(yè)單位做決算及審計(jì)、企業(yè)年檢審計(jì)、投標(biāo)做標(biāo)書等工作。
二、項(xiàng)目收支情況
2021年1季度開展業(yè)務(wù)及收入統(tǒng)計(jì)表
序號(hào)
項(xiàng)目名稱
協(xié)議金額
是否開票
到賬情況
28000
是
已到賬
預(yù)計(jì)20000
否
否
預(yù)計(jì)30000
否
否
35000
是
已到賬
30000
是
已到賬
1300
是
已到賬
2000
是
已到賬
1800
是
已到賬
2000
否
150,100
費(fèi)用上年度已收29800
已收6000
費(fèi)用上年度已收16000元
小計(jì)
51800
三、業(yè)務(wù)具體開展情況介紹
(一)***決算及審計(jì)
***在年前給咱們付了6000元,剩余2000元在審計(jì)完成后付款。前面也說了由于單位財(cái)務(wù)人員想讓別人知道她做決算請(qǐng)別人幫忙,所以每次都是讓咱們用晚上和周末的時(shí)間加班給做。期間也是反復(fù)修改了七八次才通過,后期就是等決算數(shù)據(jù)不再變化后,把審計(jì)報(bào)告給一出。
(二)省政務(wù)中心項(xiàng)目
***項(xiàng)目主要是協(xié)助單位做2020年全年的賬務(wù)及年終決算,項(xiàng)目與2021年2月19日正式去單位對(duì)接,一直到2021年3月30日,基本算是完成了80%。中間不斷的反復(fù)給調(diào)賬、調(diào)報(bào)表七八次,多次周末加班晚上加班,主要是由于財(cái)政決算的口徑不停的變,我們就要不停的調(diào)整,再還有單位的將零余額賬戶的資金轉(zhuǎn)到自己實(shí)有資金賬戶,但是沒有使用完,形成結(jié)余,財(cái)政的要求就是基本支出不能有結(jié)余,但是單位實(shí)際情況就是有結(jié)余。最后只能將賬表一致的報(bào)表再進(jìn)行調(diào)整,將結(jié)余都列為支出,先把報(bào)表報(bào)出,但是與實(shí)際的賬不符,現(xiàn)在留的20%的任務(wù)就是完了再去給調(diào)整賬務(wù)。
(三)***的項(xiàng)目。
***的項(xiàng)目主要是給做企業(yè)、事業(yè)兩套賬的年終決算;企業(yè)賬的年報(bào)審計(jì);財(cái)政云的建賬。
截止3月底完成了決算和審計(jì)工作,建賬將在后期進(jìn)行,***今年決算相對(duì)能順利一些就是由于去年決算也是咱們做的,咱們對(duì)單位的情況比較熟悉,上下年的數(shù)據(jù)斜街也比較容易,去年第一次做也是問題特別多,周末和晚上加了好多次班把單位的數(shù)據(jù)都捋順了,所以今年相對(duì)就能順利一些。
(四)***資產(chǎn)年報(bào)
根據(jù)***的工作需要,按照《政府會(huì)計(jì)制度》規(guī)定,將***2020年新購固定資產(chǎn)錄入系統(tǒng)、計(jì)提折舊,然后給做單位本級(jí)及匯總的資產(chǎn)年報(bào)工作,***資產(chǎn)年報(bào)的費(fèi)用在2020年已經(jīng)收入財(cái)務(wù)公司。
(五)***內(nèi)控
為了做好內(nèi)控制度建設(shè),應(yīng)單位的要求我們組織專業(yè)的老師對(duì)***的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了內(nèi)控培訓(xùn)。通過前期多次去消防救援支隊(duì)的溝通和聯(lián)系,與單位的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通搜集內(nèi)控建設(shè)相關(guān)資料。
內(nèi)控建設(shè)項(xiàng)目一般都是周期比較長,截止三月底已經(jīng)給單位出了固定資產(chǎn)管理辦法、預(yù)算績效管理辦法及整個(gè)內(nèi)控的框架體系。本來這個(gè)我們是想著自己做的,但是感覺我們的水平還是達(dá)不到,為了能服務(wù)好客戶,做出有高質(zhì)量的內(nèi)控制度,我們還是請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師跟我們一起做內(nèi)控。在這期間我們部門人員也是配合業(yè)務(wù)老師整理內(nèi)控框架,不斷給提供素材,協(xié)助做一些基礎(chǔ)工作,同時(shí)復(fù)核老師做的制度,確保交出去的資料準(zhǔn)確無誤。
(六)企業(yè)審計(jì)
在同事們的介紹下承接了一些企業(yè)的招投標(biāo)及年檢審計(jì),這些審計(jì)共同特點(diǎn)就是費(fèi)用很低,要求還特別多,要的還特別急,所以為了達(dá)到客戶的滿意,我們努力不斷的提高工作效率,服務(wù)好客戶,盡可能滿足客戶要求。
四、日常工作
(一)主動(dòng)聯(lián)系企事業(yè)單位拓展業(yè)務(wù),對(duì)接集團(tuán)同事們介紹的審計(jì)及檢查項(xiàng)目。
(二)記錄好外聘人員及集團(tuán)公司人員參與項(xiàng)目的考勤,項(xiàng)目結(jié)束后做好參與項(xiàng)目人員的勞務(wù)費(fèi)。
(三)做標(biāo)書,第一季度做了**資產(chǎn)清查的標(biāo)書、**入圍的標(biāo)書,雖然這兩個(gè)標(biāo)都沒有中,但是讓我們得到了鍛煉,學(xué)到了很多,提高了我們做標(biāo)書的質(zhì)量和效率。
(四)每天關(guān)注政府采購網(wǎng)
(五)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情
五、二季度工作計(jì)劃
第一、完成***的調(diào)賬、審計(jì)。
第二、完成***的內(nèi)審。
第三、完成****的績效評(píng)價(jià)。
第四、完成***預(yù)算網(wǎng)上公開檢查項(xiàng)目(簡述項(xiàng)目變化情況)。
第五、完成茶業(yè)商會(huì)的審計(jì)及年檢。
第六、完成***的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)績效評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
第七、完成***的內(nèi)控制度建設(shè)項(xiàng)目。
第八、爭取跟***加強(qiáng)聯(lián)系,能承接單位的內(nèi)控制度建設(shè)項(xiàng)目。
二、協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司專賣店的拓展工作。
三、定期向主管匯報(bào)工作情況和意向客戶跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司與部門下達(dá)的空白市場拓展任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、請(qǐng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫,負(fù)責(zé)公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進(jìn)與簽單。
八、負(fù)責(zé)搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)拓展工作指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和合同簽訂,并負(fù)責(zé)開業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二:招商專員的工作職責(zé)
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新項(xiàng)目、競爭對(duì)手、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司電腦產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立電腦商客戶數(shù)據(jù)庫,負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦商的客戶關(guān)系維護(hù)。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容
工作計(jì)劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同,那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對(duì)更感性一些,會(huì)以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔支撐,在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計(jì)劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對(duì)整體市場環(huán)境進(jìn)行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢,法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的發(fā)展情況,以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定,比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開況,客戶和消費(fèi)者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù),往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面,能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候,首先需要引進(jìn)SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個(gè)字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對(duì)性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運(yùn)營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場與非重點(diǎn)市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng),這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個(gè)例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場,則于2006年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點(diǎn)說,行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計(jì)劃的最后,要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個(gè)度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。
做年度計(jì)劃的技巧
以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn),年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性,與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
要制作一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)、外觀漂亮的企業(yè)年度計(jì)劃書,還真存在不少的技,需要花費(fèi)一些心思。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容
工作計(jì)劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同,那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對(duì)更感性一些,會(huì)以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔支撐,在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計(jì)劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對(duì)整體市場環(huán)境進(jìn)行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢,法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的發(fā)展情況,以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定,比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開況,客戶和消費(fèi)者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù),往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面,能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候,首先需要引進(jìn)SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個(gè)字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對(duì)性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運(yùn)營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場與非重點(diǎn)市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng),這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個(gè)例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在2004年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場,則于2007年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點(diǎn)說,行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計(jì)劃的最后,要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個(gè)度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。
做年度計(jì)劃的技巧
以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn),年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個(gè)綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性,與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
(以下簡稱乙方)
責(zé)任公司:(以下簡稱甲方)
二、目標(biāo)銷售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷售,品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí),完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù):
1、年度銷售(以萬元;
2、年度銷售(以為主)目標(biāo)任務(wù):萬元;
3、年度銷售(以為主)挑戰(zhàn)任務(wù):萬元。 (每月分解詳見附表:銷售計(jì)劃書)
三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限:
20xx年12月26日——20xx年12月25日
四、銷售責(zé)任人的義務(wù)
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(電子版),在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績效考評(píng)、市場開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù);
2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的
各項(xiàng)文字資料:
(1)提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告,分析市場狀況,提供市場分析報(bào)告,為公司決策提高準(zhǔn)確的市場依據(jù);
(2)每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告;
(3)公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,如客戶信息,合同,工程資料等;
(4)考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施。
(5)每月對(duì)各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程,結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等;
3、根據(jù)公司績效考核要求,參與公司績效考核;(細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行);
4、加強(qiáng)辦事處內(nèi)部管理,不斷提高內(nèi)部管理水平;
5、接受公司對(duì)市場開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督,并對(duì)公司市場開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。
6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定,完成年度回款計(jì)劃的95%以上,享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場開發(fā)活動(dòng)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障,根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1-3日內(nèi)給與回復(fù);
六、考核辦法:
1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
3、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法:
八、附則
二、目標(biāo)銷售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的五金產(chǎn)品銷售,品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí),完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù):
1、年度銷售(以_______________為主)基本任務(wù):__________ 萬元;
2、年度銷售(以_______________為主)目標(biāo)任務(wù):__________ 萬元;
3、年度銷售(以_______________為主)挑戰(zhàn)任務(wù):__________ 萬元。
(每月分解詳見附表:銷售計(jì)劃書)
三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限:20XX年3月1日__20XX年1月31日
四、銷售責(zé)任人的義務(wù)
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(電子版),在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績效考評(píng)、市場開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù);
2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料:
(1)提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告,分析市場狀況,提供市場分析報(bào)告,為公司決策提高準(zhǔn)確的市場依據(jù);
(2)每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告;
(3)公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,如客戶信息,合同,工程資料等;
(4)考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施。
(5)每月對(duì)各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程,結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等;
(6)每日工作日志照常填寫,于每周四周日提交銷售主管進(jìn)行批閱,
3、根據(jù)公司績效考核要求,參與公司績效考核;(細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行);
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,不斷提高內(nèi)部管理水平;
5、接受公司對(duì)市場開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督,并對(duì)公司市場開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。
6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定,完成年度回款計(jì)劃的95%以上,享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場開發(fā)活動(dòng)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障,根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1-3日內(nèi)給與回復(fù);
2、根據(jù)工作需要,對(duì)部門內(nèi)部員工工作進(jìn)行自主安排、調(diào)動(dòng);
3、具有對(duì)部門內(nèi)部員工的任免提出建議的權(quán)利,且公司將以此建議作為該部門內(nèi)部員工最終任免的重要依據(jù)。
六、薪酬規(guī)定:
銷售目標(biāo)責(zé)任人的年薪=月薪X12+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì) 月薪詳見各級(jí)人員薪酬制度 年終獎(jiǎng)勵(lì)見第七款規(guī)定
七、考核辦法:
1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:_____ 。
2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:__________。
3、完成挑戰(zhàn)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:__________。
4、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法:_____ 。
八、附則
本責(zé)任書一式三份,總經(jīng)理一份、銷售主管一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。 本責(zé)任書自簽訂之日起,公司和銷售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉,以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。
公司所屬員工約1100余人,現(xiàn)行工資制度為崗位薪級(jí)工資制。在現(xiàn)代企業(yè)制度建立及市場擴(kuò)大的背景下,公司現(xiàn)有的績效考核與薪酬?duì)顩r存在一定的問題,急需重新設(shè)計(jì)方案,推動(dòng)公司發(fā)展。
一、問題診斷
1.對(duì)公司現(xiàn)行薪酬?duì)顩r的診斷。第一,公司現(xiàn)行工資制度。公司自2003年實(shí)行“崗位薪級(jí)工資制”,崗薪工資分為26個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)又分為5-8個(gè)薪級(jí)。第二,公司薪酬結(jié)構(gòu)與比例。現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)為崗薪工資、工齡工資、誤餐交通通信補(bǔ)貼、月度獎(jiǎng)金、部門績效獎(jiǎng)和,前三項(xiàng)為固定部分,后兩項(xiàng)為浮動(dòng)部分,比例為6:4。
2.薪酬分配方面存在的主要問題。第一,工資結(jié)構(gòu)上存在著“一少一多”現(xiàn)象,即固定部分比浮動(dòng)部分多。第二,重要關(guān)鍵崗位人員的收入與市場相同,而一般崗位的收入高于市場價(jià)位。第三,內(nèi)部分配關(guān)系不順。一是責(zé)任重的崗位與一般崗位收入差距小,二是職能管理部門人員的收入偏低。第四,薪酬的激勵(lì)作用差。多數(shù)人認(rèn)為月度獎(jiǎng)金和一次性部門績效獎(jiǎng)的分配都是領(lǐng)導(dǎo)定的,覺得薪酬制度激勵(lì)性差。第五,現(xiàn)行工資制度缺乏規(guī)范的工資調(diào)整機(jī)制。
3.對(duì)公司現(xiàn)行績效考核制度的診斷。公司的績效考核制度還不系統(tǒng)完善,未真正激勵(lì)員工積極性,推動(dòng)公司的發(fā)展。
4.績效考核中存在的主要問題。一是缺乏完整的、有效的績效考核體系。二是考核理念落后,沒有將工作業(yè)績考評(píng)與綜合考評(píng)分開。三是考核主觀性強(qiáng)。
二、績效考核設(shè)計(jì)
1.績效考核設(shè)計(jì)原則。第一,業(yè)績考核為主,其他考核為輔,業(yè)績考核以KPI為重點(diǎn)。第二,考核以客觀事實(shí)為依據(jù)。第三,實(shí)行自我評(píng)價(jià)、管理部門(或上級(jí))評(píng)價(jià)相結(jié)合。第四簡化操作,強(qiáng)化執(zhí)行。
2.績效考核設(shè)計(jì)思路。第一,考核類別。一是部門考核:側(cè)重工作業(yè)績的評(píng)價(jià);二是部門負(fù)責(zé)人考核:側(cè)重工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。第二,考核內(nèi)容。部門考核的內(nèi)容為工作計(jì)劃、關(guān)鍵績效指標(biāo)和獎(jiǎng)懲細(xì)則。部門負(fù)責(zé)人考核的內(nèi)容為部門考核內(nèi)容,以及工作能力、工作態(tài)度等評(píng)議指標(biāo)。第三,考核方式。部門考核:生產(chǎn)部門由安全生產(chǎn)部考核,職能部門由考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。部門負(fù)責(zé)人考核:實(shí)行民主評(píng)議與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。第四,考核周期。部門實(shí)行平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合,部門負(fù)責(zé)人實(shí)行年度考核。第五,考核結(jié)果在工資支付中的運(yùn)用。工資主體結(jié)構(gòu):崗位基本工資、崗位績效工資。采用兩次分配的方式,確定部門績效工資總量以及崗位績效工資的數(shù)額。將考核結(jié)果在績效工資中分配
3.考核流程。第一,部門考核流程。1)確定公司年度經(jīng)營管理目標(biāo);2)制定年度工作目標(biāo)與計(jì)劃;3)確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)值和工作計(jì)劃,制定《工作計(jì)劃書》和《目標(biāo)責(zé)任書》;4)將部門《工作計(jì)劃書》和《目標(biāo)責(zé)任書》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);5)考核期結(jié)束后由考核小組打分;6)績效反饋,確定考核結(jié)果;7)部門進(jìn)行二級(jí)考核。第二,部門負(fù)責(zé)人考核流程。1)進(jìn)行述職報(bào)告;2)人資部組織民主評(píng)議;3)人資部對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,計(jì)算出考核總成績;4)績效反饋,對(duì)考核結(jié)果有異議的被考核者提出申訴;5)考核結(jié)果公示。
三、薪酬方案設(shè)計(jì)
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì),通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
費(fèi)用預(yù)算
李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬;差旅費(fèi)用:300萬;管理費(fèi)用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元。費(fèi)用占比2%。通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售工作計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的年度銷售計(jì)劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計(jì)劃書不僅文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的XX年銷售計(jì)劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
市場分析
年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù),是對(duì)過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì),通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1.產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。