餐廳出納工作總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇餐廳出納工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(完全依據審批權限給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

5、做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據餐廳的運行情況，協助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。

2、根據試營業期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發放使用核對統計的規則。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、對本餐廳管理運行出現的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發生后才管理制度進行修正。

篇（2）

一、努力工作，做好本職崗位。熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到后面的了如指掌。掌握出庫，入庫流程。每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發料后補單的情況。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學習以便更好的完成工作。每月與質檢組下市場五六次了解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。每天早上認真負責檢查食品質量，確認食品重量，杜絕虛報斤數，以次充好。每月與出納按時盤點庫房、廚房，并填好電子表。經常與前臺、后廚溝通，了解酒水或事物的走量和意見。認真做好庫房安全防范及倉庫衛生工作。實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經營。

二、崗位之外，服從領導安排。在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領導的安排。在缺少上早餐的服務員時，早起上早餐，在缺少服務人員時，積極主動去傳菜部傳菜。在領導交代的其他事情上都盡量及時完成。

篇（3）

上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是無規律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。

半年度個人工作總結

20XX年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作

半年度個人工作總結

自11月我進入餐廳財務擔當出納工作以來，我虛心學習新的專業知識，積極配合業務部門的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態承擔起工作職責。

首先，在公司和部門領導的支持和幫助下，推進了餐廳各項財務制度及其日常的工作流程建立和規范。在同事們的指導和幫助下使我學到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環境。

其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責，過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(完全依據審批權限給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

5、做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據餐廳的運行情況，協助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。

2、根據試營業期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發放使用核對統計的規則。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、對本餐廳管理運行出現的問題研究還不夠深入，致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性，常常是問題發生后才管理制度進行修正。

篇（4）

我于xxxx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。

自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。

現將xxxx年下半年計劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。

四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴!

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

總結二：新員工半年工作總結

來到xx公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發現了幾點：

1.工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發現規律保證質量也要保證速度

2.工作不耐心：干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

3.資金管理不嚴格：在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支

4.工作總存在焦急的情緒，為了完成工作而導致一些細節上的失誤，出現一些不該出現的錯誤

在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

總結三：新員工半年工作總結

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：

一、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

二、管理工作中的一點體會

經過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

篇（5）

 

 

餐廳領班日常工作總結一

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作情況作總結匯報，并就2016年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、2016年工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

餐廳領班日常工作總結二

一、工作的整體回顧：

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、__年我完成了以下工作：

1.學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2.開源節流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3.為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2：房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

3：各個崗位的服務規范需要進一步加強。

4.設施設備維保計劃未落實到位。

5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

四、關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規范管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

在__年即將到來的日了里，我們又要起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。

餐廳領班日常工作總結三

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

第一　科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績

（一）經營創收

__年（8-12月）經營收入　萬元，其它業務收入　萬元，總收入達　萬元（其中：餐飲部為　萬元，房務部為　萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價　元。營業成本　萬元，毛利額　 萬元，綜合毛利率為，營業費用為萬元，營業稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為　萬元，營業外支出　萬元，利潤總額虧損　萬元。

（二）管理制度創利

俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。

目前酒店各項制度規范，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。

（三）安全創穩定

酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

第二　品牌管理，酒店主抓工作

（一）以對外協調為主，建立良好社會關系

酒店自__年8月15日試營業以來，一直處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

（二）以財務管理為目標，抓好每一項工作

1、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。

篇（6）

庫管的述職報告1尊敬的公司領導：

在這半年當中在領導和同事的關心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體工作總結如下：

一、努力工作，做好本職崗位。

熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到后面的了如指掌。掌握出庫，入庫流程。每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發料后補單的情況。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學習以便更好的完成工作。每月與質檢組下市場五六次了解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。每天早上認真負責檢查食品質量，確認食品重量，杜絕虛報斤數，以次充好。

每月與出納按時盤點庫房、廚房，并填好電子表。經常與前臺、后廚溝通，了解酒水或事物的走量和意見。認真做好庫房安全防范及倉庫衛生工作。實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經營。

二、崗位之外，服從領導安排。

在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領導的安排。在缺少上早餐的服務員時，早起上早餐，在缺少服務人員時，積極主動去傳菜部傳菜。在領導交代的其他事情上都盡量及時完成。

三、團結同事，有好相處。

樂觀向上與前廳后廚打成一片。在工作中，我注意團結同事，寬以待人，和前廳、后廚同事經常溝通，了解餐廳動態。把各個同事當做朋友，相處融洽。

四、工作中存在的問題和不足。

一是工作中出現馬虎，不仔細導致庫存表個別數據不準確。二是每月入庫單因價格待定上交緩慢。三是工作主動性還不夠，食品庫存量的預見性有待提高。四是食品上架擺放偶有欠缺。五是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

在今后的工作中，有公司領導的指導，周總的帶領，我相信我們的工作將會做到更好。請領導放心，我會盡心盡責的工作，以感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。

庫管的述職報告2時光飛逝，彈指之間，以及來到____年，__即將過去的八個月，工作的風風雨雨也時時在眼前隱現。作為一個追求進步的人，免不了在年終歲首對自己進行一番盤點，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領導一個交代。特總結如下：

作為公司員工，愛崗敬業、熱愛公司是員工的基本素質之一。只有在這個的前提下，才能做好學習，提高工作效率和質量。倉管工作，首先要做好倉庫貨物的存儲工作，要詳細的記錄貨物的`進出以及庫存情況。同時還要做好出入庫單據的保管工作，以做到查單時有單可依。

站在庫管員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產的同時又遵守倉庫的規章制度。在物料收、發的同時更要確保數量的精準，避免少發、多發、錯發的現象，還要保證物料的安全和質量問題，從而做到不浪費公司的財產。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好，你得有恒心、細心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責任之大、任務之重。

對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進取的態度、任勞任怨、聽從安排，從而也學到了不少。

當然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細、一些單據沒有審視清楚，就對外發料、還有在處理一些工作瑣事方面經驗不夠;在工作中，同事之間的溝通、協調還有待提高，這些都是表現欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發生。

在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進、出、存工作流程，嚴格執行倉庫內部制度收、發。比如要有規定的領料單據和一些齊全的手續、比如執行先進先出的物料原則，定期對物料進行盤點，作到物料標示明了、清晰，使物品做到順利周轉的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。

或許要有創新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候對工作的每個細節進行檢查、核對、總結分析。從怎樣節約時間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進一步。____年是全新的一年，也是挑戰的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發展前景盡自己的一份力。

庫管的述職報告3新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康!

現將我這一年的工作情況簡要匯報如下：

因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內部生產的重要環節，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節約，反對浪為公司節約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產部門才能按照生產計劃有條不紊地完成生產訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽;大到出貨時清點數量。我都要親自把關，不能出一丁點差錯。

我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。

作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態對待這些問題，并找出問題的關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境，只有好的心情，才能在工作中發揮自身最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協力，只有做到了這一點，公司的發展才能越來越好。生活的每一天都在繼續，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

庫管的述職報告4尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20____年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導幫助和關心是分不開。

優秀企業需要優秀團隊，做為這個團隊一份子，為這個團隊成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭責任。在到來20____年，本人將繼續以滿懷熱情投入到自己本職工作，為公司發展貢獻自己力量。

如今站在庫管職位上，感到身上擔子和責任重大，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了錢，而倉庫就是放錢口袋。庫管是倉庫管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到。這都是對公司利益保障和對公司利益和形象負責，這也是我作為一個倉管應盡責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20____年工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料入庫工作。

嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。

出庫材料由質量部檢驗合格，然后對所出庫材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。

產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存盤點、盤虧處理及調帳工作，保證庫存報表上交時間和數據準確性，真實性。

4、合理安排材料在倉庫內存放次序。

PVC、PE管材合理規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區整潔。能真正掌握材料進、出、存工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才作用。

5、對庫存材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全事故發生。

做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫材料和轉運材料必須要求托運和轉運車輛做好材料防護，防止公司財產受到損失。

20____年在完成自己工作中也存在些不足失誤。

在今后工作中要不斷學習提升庫管知識。使自己時刻保持一個清醒頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己工作不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進，使自己在普通崗位上發揮自己光和熱!

庫管的述職報告5不知不覺加入到公司這個大家庭已經一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是十分親切，親切的領導，親切的同事，也十分的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛，過去的近一年的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在公司的這段時間，不僅僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲，在新的一年即將到來的完美時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也期望透過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。

作為一名財務工作人員，一名出納，我十分清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。

審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。

對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。

這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。

對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。

保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點就應是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤狀況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認，最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

篇（7）

為了加強公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，表達公司對員工節日的關懷與問候，使大家開開心心，快快樂樂過好20××年春節。

2.活動主題：

“酒店員工團年飯”及季度優秀員工頒獎

3.活動時間：

2015年2月18日17：00點-21：30點

4.活動地點：酒店

1樓卓安餐廳(當日餐廳晚上不營業)

5.參加人員：酒店所有人員及各級領導

6.參加人數：50人左右

7.當日服務人員：所有管理人員(店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等)為基層工作人員服務

8.活動主持：喻某某

9.活動會場布置：16：00

店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事等集合在餐廳，對餐廳進行少許布置，可打些氣球掛起來，營造節日氣氛。擺放5桌，每桌10人，餐桌上放水果一盤，花生一盤，瓜子一盤，糖一盤。

17點前布置完畢。汪某某負責當日攝影及當晚菜單安排。喻某某負責事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯的抽獎券，發給員工，待員工到達后撕下1聯投入搖獎箱)，條幅制作，購買小吃。

17：00

某某做年度工作總結;

17：08

由某某宣讀被提名優秀員工，共七名，由吳某某為各部門提名員工頒發獎金;

17：16

由某某宣讀本季度優秀員工，并對季度優秀員工頒發榮譽證書及獎金，并拍照留念;

17：19

優秀員工代表發言;

17：24

公司CEO致辭;

17：35

由某某宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品，16：00后就先上)，請大家開心用餐;店長、副店長、值班經理、銷售經理、客房主管、領班、財務、出納、人事做服務，待菜全部上齊再用餐。

18：00點后陸續開始抽獎，由喻某某協助頒獎發放。

18：00

鼓勵獎10名，價值15元左右暖手煲=150元-------------由張某某、張某某、李某某、柴某某、李某某各抽取2名

18：15

三等獎3名，價值150元左右左右獎品=450元---------

由汪某某、陳某某、羅某某各抽取1名

18：30

二等獎2名，價值300元左右獎品=600元-----------------由某某、吳某某各抽取1名

19：00

一等獎1名，價值500元左右獎品=500元------------------

由龍某某抽取

19：00

卡拉ok及酒吧娛樂：用餐結束后約

19：00后出發去唱歌及泡吧。1個大包房，初步定在人方賓館的3樓大地飛歌

ktv，另可去2樓蘇荷酒吧，由喻某某協調賈紅事先做好預訂。(地點，房號，費用、通知員工等)

21：30左右結束，愿意繼續唱歌或泡吧的員工可留下繼續。

其他：員工春節福利：每人香梨一箱、每人蘋果一箱、每人金龍魚調和油一壺由喻某某、張某某、李某某聯系購買及發放(在2月15日前采購好發完)。

酒店春節活動策劃(二)

一、春節套票：實惠多多驚喜多多

春節期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：

(1)、餐飲：600元/桌，(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)

(2)、客房：160元/間.天(含雙早、含服務費)

(3)、娛樂：12：30—17：30贈送包房5小時：17：30—02：00贈送包房3小時，并可消費價值128元的商品。(商品不打折、含服務費)

二、客房：

1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間.天(含早、含服)

2、2月8日—14日，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份。

三、餐飲：

1、春節特別推出“雞祥如意”年夜飯：

577元/桌、677元/桌、877元/桌

提前預定年夜飯，贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份，同時惠贈“全家?！币粡?。

預定熱線：

2、二樓宴會廳推出春節套餐：

良朋相聚宴：699元/桌

金玉滿堂宴：799元/桌

富貴吉祥宴：899元/桌

四：溫馨服務、陽光娛樂：

(1)榮華大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業的DJ技師，能容納50—100人，是同學聚會、生日Party、小型舞會的最好去處。春節期間包場5折優惠。

(2)名煙專柜匯聚國內外上百種暢銷名煙，品種齊全、價格適中，是節慶禮品的首選。

(3)茶藝吧禮品茶七折優惠，可提供代存茶品服務.

五、情人節：甜蜜情人節燭光套餐

“情人節燭光套餐”360元(包括餐飲：200元、客房160元)無服務費，客房含雙份早餐。

提前一周預定者，可免費在臨沂廣播電臺點歌一首

提前三天預定者，可獲贈精美巧克力一盒

酒店春節活動策劃(三)

一、活動主題：

20xx新春嘉年華會

廣告詞：吉犬獻瑞旺新春，桃花塢中桃花年

二、活動構思：

充分利用新年喜慶氣氛，向消費者傳達新春氣息，巧妙利用中國傳統新年的場景布置，及豐富多彩的喜慶節目安排，吸引消費者，以加深消費者對xxxx的良好認知。

三、活動目的：

1、利用春節喜慶氣氛，提升山莊品牌的含金量

2、提高xxxx銷售額度

四、主題活動：

1、賀歲倒計時，與您同歡慶

2、參與互動游戲，贏取新年大獎

五、具體活動安排：

1、賀歲倒計時，與您同歡慶

時間：2006年1月28日

地點：xxxx

節目部編排極富新春氣息的歌舞表演，游戲、小品等節目;藝員服裝的安排;除夕夜12：00時，與客人一起倒計時，財神、金童玉女一起上臺與客人一起迎接新年的到來，并派發新春利是。

2、參與互動游戲，贏取新年大獎(具體游戲內容由節目部負責提供)

地點：xxxx

時間：2005年1月28日晚11：00

節目部編排三款新年游戲與客人互動參與，(金童玉女可邀請客房客人來夜總會參與游戲)，游戲設三級獎項：

一等獎：每一個游戲各一名，獎豪華客房一間/晚;

二等獎：每一個游戲各兩名，獎啤酒一打;

三等獎：新年禮物一份，參與者每人一份;

六、場景布置：

酒店整體布置風格以紅色為主，以著重突出節日的喜慶。

1、xxxx進門兩側大道用燈籠串進行裝飾，讓人一進xxxx就能感到節日的喜慶氣氛。(大門口18串×6=108個，進門到停車處112個)

2、大門口兩柱掛橫幅一條，“xxxx恭祝大家新春愉快!”

3、山莊古建筑大門口做一個春節的景觀，兩側制作花柱各一個，(制作：用金布圍住，后托KT板，在金布外面再插上花，)兩個花柱中間放一棵4-5米高桃樹，用一個大花瓶作底座，下面鋪紅色地毯，在桃樹的下面放四只金狗，和一些金元寶(用泡沫做)，在桃樹上再掛一些紅包(內置一毛硬幣)，和一些金色包裝的圓形朱古力。外圍一圈圣誕紅。內側擺15盆高1.2米高桔樹，圍成弧形，作為背景，在桔樹上用泡沫制作“2006”，在泡沫上再插上花，形成花字。在屋檐下懸掛一條橫幅“恭賀新春”，兩側懸掛直徑1米燈籠6個。

4、山莊內所有路燈，每一盞路燈兩邊各掛燈籠一串。(共63盞×3=189個)

5、xxxx古建筑大門對面樹，掛燈籠30×6=180個，此與門口景觀相對映;另在體育路入口，一眼就能看到此景。

6、桑拿區布置：

a、

SPA正面，掛高1米橫幅一條，內容為“xxxx恭祝大家新年快樂，身體健康!”

b、

大門兩側各放一棵高2米桔樹，上掛一些紅包(內置一毛硬幣)，下圍;

c、

在進門口兩側各掛2.5米長爆竹，玻璃門上張貼年畫;

d、

大堂放1.2米高桔樹一棵，圍，西餐掛紙燈籠;

7、xxxx布置：

a、

后門兩側各掛2.5米長爆竹，放置高1.5米高金桔盆景一盆，下圍盆景，玻璃門上張貼年畫，直徑60cm大紅燈籠6個;

b、

后門天花板四周懸掛紙燈籠，后玻璃上懸掛一個中國結;

c、

前門兩側各掛7米長爆竹(自制)，放置高3米高金桔盆景兩盆，下圍盆景，玻璃門上張貼年畫，兩側大玻璃上用KT板，做兩個“招財進寶”字樣，進門處橫梁上噴畫一幅，上方懸掛立體“春”字一個，兩側各懸掛一組燈籠(共12個)。

d、

一、二、三樓樓梯處懸掛紙燈籠，一樓對正門玻璃貼中國傳統過年剪紙。

(共七塊)

e、

大廳布置：

(1)大廳清吧中間舞臺放置桃樹一棵，演員可在樹下演唱，頂部上方懸掛紙燈籠一圈。

(2)T形演藝臺，以玻璃圓柱為主題背景，用尼龍繩作為樹枝和樹干，外包一層即時貼，上面插上桃花枝柳條，四周掛鞭炮、立體春字、燈籠進行裝飾。

(3)T形演藝臺后門墻上，掛一個直徑1.5米中國結一個。

(4)靠吧臺的三面玻璃上貼中國傳統剪紙，(共15塊)。

七、活動安排

1、節目部負責編排歌舞表演，游戲、小品等節目;藝員服裝的安排;春節喜慶音樂安排(含ktv，客房，桑拿區)，

2、營銷部負責活動現場布置安排、指揮，

3、工程部負責在活動期間節目道具的制作，安裝及用光、用電安排，活動布場安排，

4、娛樂部配合策劃部及工程部做好節日場景布置工作，

5、康樂部配合策劃部及工程部做好節日場景布置工作，

6、財務部，保證春節物品采購及時到位及活動過程獎品的發放、跟蹤，準備硬幣100元(1角)

7、總辦，整個活動進程的監督和控制，

八、廣告表現形式

1、短信息傳遞

投放時間：1月20日—1月30日

特點：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶端。

預計投放金額：3000元

2、賀年卡、宣傳單

投放時間：1月10日—1月30日

特點：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶端。

預計投放金額：2000元

九、經費預算：略

酒店春節活動策劃(四)

一、活動主題

金猴快樂辭舊歲，五福歡騰鬧新年

****2015粉紅新春嘉年華

二、活動構想

本次活動不以單純的銷售為目的，最終的目標是在提高****國際會所消費人氣的同時，考慮我

們春節后的娛樂消費淡場期。所以，在活動的設計上更多想到的是如何能吸引消費者的關注程度，讓消費者對我們產生極大的興趣、好感，然后，再在此基礎上提高

營業額。因此，本次活動預期效果是要達到紅紅火火的鬧新年的熱烈、喜慶的氣氛。

三、活動目的

1、利用春節的契機，提升夜總會大廳、KTV在春節、情人節期間的消費氣氛，挖掘周邊年輕消費者的消費潛力;

2、提升客人關注程度，培養節后消費者的消費潛力，搶占市場先機。

四、活動時間

2012年x月x日(除夕夜)—x日(元宵節)

2012年x月x日開始春節廣告宣傳，x月x日開始情人節廣告宣傳。屆時，集團公司旗下企業一起推出本次活動廣告、促銷方案。

五、廣告訴求

1、媒體計劃：

宣傳賀卡、X展架、內場噴畫、短信息、人員促銷

2、廣告詞：

①

金羊快樂辭舊歲，五福歡騰鬧新年

②

給您一個快樂、給您一個吉祥、給您一份祝愿，給您一片真情。金至尊恭賀：新春快樂!

③

****2012粉紅新春嘉年華

一個繽紛四射的新年

愿我們的快樂與您共享!

3、促銷禮品：春節的金幣巧克力、元寶、五福娃公仔。情人節的玫瑰花、心形巧克力;

六、促銷內容

在我們傳統的春節期間，人人都期盼來年大吉大利，出門有個好“口彩”，求一份富貴，祈家人平

安。所以，我們時刻要注意：客人來我們會所進行娛樂消費也是要圖個氣氛、找到感覺、玩到開心。所以，各服務部門要加強春節期間服務培訓，通過一個好的“口

彩”、加上我們精心制造的喜慶氣氛，就能大大加強客人的消費欲望和消費沖動。

酒店春節活動策劃(五)

為了提高員工企業歸屬感，增強酒店員工凝聚力，鼓舞酒店員工士氣，豐富員工業余生活，經酒店研究決定，于20××年××月××日舉行第一屆員工新春聯歡會，具體如下：

活動項目及內容

一、主

題：放飛夢想

希望無限(活動前背景音樂“超越夢想

汪正正”)

二、活動時間：20XX年1月15日14點(根據預訂情況決定，時間二小時以內)

三、活動地點：

四、參與對象：酒店全體人員

五、活動主持人：

六、活動流程

第1個環節、攜手XX

風雨同程

(背景音樂建議采用西安總經理年會背景音樂)

本環節主要內容：

展示酒店(可介紹酒店或酒店未來的發展方向)

新春寄語(員工入場時投入已經準備好的抽獎箱中，每個員工為自己、家人、朋友或公司寫下一句祝福，號碼由行政部提前發放到員工手中，以便于最后抽獎，)

公司高層致詞(執行董事黃永中先生、總經理趙潤森先生)

大型歌舞節目一個

介紹酒店的員工情況(2011年度酒店感動人物暨優秀員工事跡，建議參照感動中國的頒獎程序，有頒獎詞、頒獎嘉賓及影像資料)

第2個環節、感動時刻

溫情常在(背景音樂“感動

韓紅、不能沒有你

那英”)

本環節主要內容：

慶祝近期時間員工生日

回顧酒店籌開軍訓培訓影像資料

節目二個

第3個環節、青春無限

夢想飛揚(背景音樂“想唱就唱”)

本環節主要內容

節目三個

互動游戲(團結協作型“因為有你，我的世界更精彩”)

第4個環節、激情蕩漾

暢想明天(背景音樂“我相信”)

本環節主要內容：

傳遞快樂心情(現場傳動一支話筒，由主持人隨意叫停，如話筒在誰手里，由他說出對酒店想要說的話，并參加現場抽獎，現場堆放數個氣球，里面有不同的獎品，也可能是懲罰等)

放飛希望(抽獎，由現場的觀眾抽取6名幸運者，一等獎1名，二等2名，三等獎3名)

七、活動準備工作：

行政部：主要負責本次活動規劃、預算、組織、協調各部門

培訓部：協助行政部完成本次活動，對活動整體策劃、節目選定、化妝費、服裝費等發生的相關活動費用報帳工作。

工程部：活動當天14:00前完成音響燈光調試，2個無線麥克風、2個有線麥克風、2個麥克風架，負責活動現場背景音樂和員工節目音樂播放。

餐飲部：負責活動當天14：00前場地布置完畢(綠色植物、彩帶等)。

出品部：負責當天出品整個流程。

采購部：負責1月12日前將獎品、氣球、食品購回、采購一只活豬。

市場銷售部：負責協調拍照、新聞稿、國際宴會廳背景寫真制作及外圍宣傳。

八、獎品設置

一等獎

1名

(500元)

二等獎

2名

(100—200元)

三等獎

3名

(50元)

現場參與獎

100名

(10元)

九、費用預算

獎品：

5000元(含10元氣球)

飲料及水果：

3000元(由采購部找供應贊助)

生日蛋糕

200元

用餐：

預計35桌，

每桌按成本價500元準備

篇（8）

資料員試用期工作總結范文一我叫___，于__年_月我榮幸進入了__裝飾工程有限公司，并于_月_號到__分公司報道就職，這是我成為一名建裝人的開始。在剛剛開始工作的這段時間，我在辦公室里得到了各位同事們的幫助，熟悉了公司的日常業務流程，在_月初，公司領導安排我到__項目部鍛煉學習。

__項目主要涉及兩大項工程：(1)2#3#輔房、辦公樓、餐廳樓的幕墻外裝工程，涵蓋了石材、玻璃幕墻。目前2#3#輔房、餐廳樓的幕墻工程已驗收完畢，辦公樓于11月底與土建工程交接開工。(2)餐廳樓室內精裝修工程，該工程已接受驗收，得到了甲方的高度肯定，目前已投入使用，反應良好。

在該項目中，我擔任的是工程資料員工作。總結大半年來的工作，除了個人的努力，很大一部分都離不開同事的幫助與領導的鼓勵與指導，現從四方面匯報如下：

一：思品德素質修養及職業道德：

建筑工程為人們的活動提供了必要的場所，工程質量的好壞直接影響到了人身健康與生產活動。因此，作為一名建裝人除了具備專業知識外，在施工中，遵紀守法，嚴格按照國家相關建筑法律，確保工程高質完成必不可缺。我時常將此牢記心中，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真學習，工作態度端正，認真負責。

二：專業知識、工作能力和具體工作：

由于是第一次參與工程管理，對于工程需要準備什么材料，幾乎是沒有什么概念的。該項工作前期是由同事郭華敏來擔任的，這名老員工在工作中的熟練與認真鼓舞了我，同時在公司領導和項目負責人的指導和幫助下，我逐步地開展工作，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利并較熟練圓滿地完成本職工作。本著"做好工作，沒有最好，只有更好，不斷提高自我"的目標，完成了如下工作：

(1)收集整理齊全工程前期的各項資料。這包括各項合同、中標通知書、施工圖設計文件等等。

(2)按照文明工地的要求，及時整理齊全文明工地的資料。

(3)收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作。按類別整理為電子和紙質資料，放入相應的文件夾，供項目成員查閱文件，順利開展工作。

(4)做好各類文件、圖紙下發、傳閱及傳遞工作，并將源文件存檔。

(5)負責工程資料的整理和保管。工程資料是真實反映工程項目施工的寫照。因此，作為一名資料員，在工程施工的不同階段，要不斷更新資料，為現場提供及時、有效、實用的資料。嚴格按工程技術資料管理要求，認真做好技術的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實性與完整性。并定期對褶皺、破損的文件進行整補。分類入柜保存，以便為竣工預算和優良工程提供完整的技術資料。

(6)及時做好資料的審查備案工作。資料管理工作不斷完善規范，今后也將再接再厲，做好本職工作，積極配合公司及項目部工作。

三：工作中的不足和改善措施：

資料員的工作比較繁瑣，同時在公司部門和項目部部門中間起著一個重要的傳遞作用，因此在日常的工作中，我認真負責，不敢有絲毫的懈怠，時?？偨Y積累工作心得，同時也不斷查缺補漏，發現了一些問題：對于已歸檔的資料和發放的資料，不能快速高效的向領導和同事反饋信息。針對此問題，我向公司優秀資料員請教方法，結合自己的實際，不斷實踐，找到了解決的辦法，即：嚴格按照項目部規定，對文件進行編號，并對相應文件進行簽字確認，確保工作有條不紊，提高效率。

總結這__一年的工作，我倍感幸運，通過領導、同事的指導和幫助以及自己的堅持，我學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在施工技術方面上還顯得稚嫩。在今后的工作中，我將繼續不斷總結與反省，多學，多思、多試，時刻鞭策自己并充實能量，提高自身素質和業務水平，以適應時代和企業的發展!

資料員試用期工作總結范文二隨著時間的流逝，自我____年_月_日來到___公司任合約部資料員一職已_個月有余，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，能更好的做好本職工作，針對過去的工作情況做具體總結如下：

在公司任職期間我所擔任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門工作及部分供貨的結算這幾個部分，具體情況：

一、文件整理

1、合同：對于合約部來說整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時候就已經有相關的合同臺賬以及合同檔案，但是還不夠系統和明確，不能做到讓人一目了然，為此我在部門經理以及同事的幫助指導下，對合約部的所有合同進行了系統且全面的編號，并按年份分類進行文件歸檔。

電子臺賬也相應的進行了添加項，除合同本身所有的基本內容，還加入了一部分能使臺賬更為豐富的對整個合同及工程更為詳細的描述?，F合約部存檔的合同答題分為_個項目：___、___、___。___部分從____年到____年末共有___份合同;___項目現有__份合同;___現有__份合同;總體合約部合同部分共存檔___份合同。整個中作內容雖然不是很繁重但是比較耗時間，不過也正因如此在合同臺賬整理過程中也使得我對___項目、___項目以及___項目有了初步的認識和了解，這也對我以后的工作起到了很大的幫助作用

2、現場簽證單：現場簽證是在施工過程中遇到問題時，由于報批需要時間，所以在施工現場由現場負責人當場審批的一個過程。

是指發、承包雙方現場代表(或其委托人)就施工過程中涉及的責任事件所作的簽認證明。屬于由承包人根據承包合同約定而提出的關于零星用工量、零星用機械量、設計變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認。

是由乙方上報給甲方項目部，再由項目部資料員交給合約部資料員，現場簽證單接到后首先要上報合約經理，由經理統一分配給相應的預結算員進行相應的審核，然后再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發到項目部及監理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現場簽證并沒有完整的臺賬和明確的文件分類，為了方便日后的順利工作，在經理和同事的幫助下將現場簽證單進行了文件的分類和電子臺賬的錄入，起初為了工程方面統計方便就將現場簽證單按施工部位分類，后期由于大部分施工單位要進行結算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺賬改為按施工單位分類，并對施工單位上報金額進行初步統計。截至目前合約部存有的___項目現場簽證___，共__家單位及個人;___項目現場簽證_份，共_家單位。

3、結算定案資料：結算資料一般分為兩大類，一是建設施工方面的結算資料——由施工單位按照規定的格式及內容制作并上報給工程部，再由工程部交給合約部，;

二是材料供貨方面的結算資料——由乙方供貨單位直接按照規定的格式及內容制作并上報給合約部，最后由合約部統一整理、裝訂，并由部門經理統一分配到相應的預結算員手中，審計完成后將結算定案表下發到相關部門并錄入電子臺賬。

結算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應商三個部分，其中總包、分包單位結算竣工資料清單包括：預、結算員委托書;工程結算匯總表;施工單位上報結算書;工程量計算底稿;現場簽證單(原件);設計變更單(原件);會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;甲供料清算資料;項目竣工驗收單;施工工期確認單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結算相關資料;扣款單等資料。零星工程結算竣工資料清單包括：結算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗收單;零星工程結算匯總表;零星采購履約后評估表;其他結算相關資料。

材料供應商結算竣工資料清單包括：結算書;結算申請;合同文本;收貨匯總單;四方驗收單;會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;履約后評估表，如有績效改進要求，附績效改進反饋及其他相關資料。合約部資料員的再結算定案方面的主要工作是根據以上相應的清單內容對乙方單位/工程部上報的結算資料齊全度進行審核，并檢查是否有相關負責人的簽字或公章。待資料齊全、預結算員審核完畢后進入到審批流程。

4、總工辦下發的文件：總工辦下發的文件主要有技術核定單、設計變更單。

技術核定單是記錄施工圖設計責任之外，對完成施工承包義務，采取合理的施工措施等技術事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經發包方和有關單位共同核定的憑證之一。設計變更是指設計單位依據建設單位要求調整，或對原設計內容進行修改、完善、優化。設計變更應以圖紙或設計變更通知單的形式發出。以上兩種文件由總工辦整理發放，合約部簽收后進行歸納整理、編號、入檔。技術核定單以及技術變更單中會有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應的合同附件使用。

5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上報的報價單、工程聯系單、甲供材設備采購申請表、收退貨單以及扣款單等。

以上文件均為接收文件，簽收后分類、編號、歸檔，并進行相應的電子臺賬的錄入。

二、文件的審批程序

文件的流程審批主要是指此文件的確立或認可需要相關領導的知曉并審批，目前我經手的須領導審批的文件主要有：招標文件評審及合同審批單、付款審批單、工程結算定案表。在找各位領導簽字的過程也是逐漸的與各個部門熟悉的過程，這部分工作使我更快的認識了公司的管理體系及給部門的具體分工，同時也為我以后的順利工作提供了條件。

三、配合公司各部門工作

配合公司各部門的的工作這是我工作內容中一個很大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領導，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學習的地方。在我工作過程中須經常同總工辦、工程部、財務部以及物業等部門合作、溝通?？偣まk和工程部主要是資料交接與工程概況與進度方面的溝通與合作，主要方式是通過下發的文件及工作聯系單。

同財務的配合主要是對合同付款的確認及統一，為次合約部與財務部每月都會有三到四次的對賬工作，主要是確保工程款支付的準確度，與財務對賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復印件，我根據付款單復印件下方的財務實際支付情況進行電子賬單的錄入，確定后與會計進行電子賬單的對賬，主要是對最后一次單筆付款以及相應的合同總付款、未付款等情況。與物業的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應合同方面，大體內容為工程質量問題，保修責任問題這幾方面。

四、部分供貨的結算

我負責的供貨結算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價合同的的結算，在結算的過程中學到很多實用的方法和技巧，這對我今后的工作有很大的幫助。剛開始做結算不知道從哪下手，后來在大家的幫助下慢慢的了解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗收單的確認，一定要有相關部門、相關人員的簽字，并且要對每一份單據和簽字進行確認和核對，然后對供貨單進行統計，并與供貨單位溝通達成一致。

審核后的結果同資料一起交給部門經理，再由部門經理下派交叉審計人員進行交叉審計，確保審核結果的準確性。交叉審計結束后由合約部出工程結算確認單，主要是對合同價款和審計金額的確認，須甲乙雙方確認后簽字蓋章。 但是在這幾個月的工作中我也發現了自身很多的不足和問題：

1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發放的文件，不能及時的給領導和同事反饋信息。

2、施工單位和監理單位報的動態資料編號凌亂，回會出現重復和空缺的現象，對整理核查資料帶來些許的不便。

3、結算工作部分還不是很熟練，雖然在數量及款項上沒有大錯誤，但是過程還不夠明確。

針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：

一.做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的傳閱、傳遞、下發，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

二.核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。

三.認真虛心地向各位項目部同事學習，不懂的要及時請教，向老員工學習，不斷地提高自己的行業水平。對于領導布臵的任務要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。

這次結算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總結這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領導的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作并斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。

資料員試用期工作總結范文三時光匆匆流走，轉眼已是我___擔任項目部的資料員的第二個年頭。

在項目上我的主要工作是對___項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系，認真處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯系單的收發，及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合項目部、監理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作。現將我的個人年終總結做以下匯報，希望各位領導及同事提出寶貴的意見及建議。

工作情況總結

1、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在_經理的指導下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3) 負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協調、資料報審。

(4) 負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

2、思想方面

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

3、存在的不足及今后的工作方向

雖然我以前一直在房地產公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業畢業，因而所掌握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學習。

篇（9）

       基建辦秘書工作總結一

2020年，在校黨委的正確領導下，在全校教職工大力支持下，基建辦公室全體同志以參加新校建設為榮，齊心協力，團結協作，科學管理，無論嚴寒酷暑，克服種種困難，辛勤工作在建設一線，較好的完成了各項工作任務?，F總結如下：

1、2020年初，歷經千辛萬苦與周折，全部辦完土地手續并拿到土地證。

2、在去年立項批復的一期工程5.6萬平方米的基礎上，爭取到了發改委新的立項項目，新增建設面積12500平方米，用于4#學生公寓、專家公寓及增加一層綜合辦公樓的建設。

3、3月和8月，分別辦理完成教學樓、實驗樓、學生公寓，餐廳的圖審、消防備案、建設審批、工程規劃報批等報建手續，辦理完成5.6萬平方米建設工程規劃許可證。對上述單體工程，分7個標段實施了社會公開招標，公開、公正、公平、合理地完成了各項工程的招投標工作，社會反響較好。在辦理報建手續過程中，積極爭取各項優惠政策申請減免，共計減免報建費用 幾十萬元，為學校節約了大量建設資金。目前七棟樓已全面開工建設，完成樓基開挖回填66000m，部分樓槽已完成基礎建設，教學樓已封頂，基本完成主體建設。其他正在按照工期進度計劃建設

4、建立健全了新校區建設中相關規章制度共計六大項80余條。做到了有法可依，有章可循。工地現場嚴格按照安全、文明施工條例辦事，嚴格執行檢查、例會制度，及時糾正違規現象多次，消除了事故隱患，杜絕安全事故發生。

5、通過市場調研，合理建議，學校采納了新校建設工程采用現場攪拌混凝土方案，僅此一項可節約資金 110萬元。

6、嚴把材料關、質量關。自開工以來，查驗出不合格鋼材8批次計41噸，并及時清理出場；檢查出不合格筑件7項，全部返工重建。

7、完成了500KVA變壓器的審批和安裝，鋪設過路排水管道（700m）4處共180m，挖防洪溝850m，打自備井四口，安裝供水管道620m，保障了新校區建設施工的用電用水，以及明年4000師生入住的生活用電用水。

8、籃球場、路網、蓄水池爆破石方6100m，體育場進一步平整，基本達到一期設計要求。路網基礎挖運回填土石方13000m，鋪設石硝路網1020m，保證了建設施工道路的暢通。在體育場平整、路網基礎驗收、各樓槽隱蔽工程變更施工過程中，縝密計劃，審驗節省資金20余萬元。

9、完成新校區內小企業的整體拆遷，為全面鋪開工程建設打下了良好基礎。

10、完成新校區奠基儀式用場地、用電、臨廁、道路的整理

11、目前綜合辦公樓、4#學生公寓的報建手續正在辦理中，近期準備實施招標。待建專家公寓的地質勘探也已完成。

新的一年里，一期工程到了關鍵的攻堅階段，面臨的困難會更多，任務會更加繁重，新校區全體同志在校黨委的正確領導下，在全校教職工高度關注、大力支持下，會一如既往的團結協作，扎扎實實的工作，有信心保障較高的施工質量和較快的施工進度，為保證明年學校新生入住奠定堅實的基礎，為新校區的早日落成貢獻全部力量。

基建辦工作總結二

工作總結

光蔭荏苒，時光如織。即將過去的二00七年，我們在局領導的親切關懷下，在分管領導的悉心指導下，基建辦全體同仁憑著高度的責任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領導交辦的基本建設工作任務?，F將過去一年的工作總結如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設工作的質量、成本、工期、安全等四大目標，嚴格遵守基本建設程序和國家及地方有關基本建設的法律、法規、標準、規范等，以工程建設質量為中心，傾力打造質量、成本、工期、安全的最佳平衡點。完成了以下三個方面的工作。

一、工程建設準備工作

眾所周知，工程建設準備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設準備工作完成的質量如何又會直接影響后續工作進展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經驗有限的情況下，邊學邊干，一人身兼多職，工作不分份內份外，很抓重點，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區規劃設計要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設任務。

2、完成了小區6棟高層建筑及其附屬工程共計約58000 ㎡工程的施工圖設計、施工圖審查、預算編制、預算審查工作。

二、工程建設招標、合同談判及簽定工作

工程建設招標工作是作為業主管理建設工程項目的一 個十分重要的環節，我們深諳此環節的重要性，惟恐有負于局領導的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》以及《重慶市建設工程施工招標投標監督管理辦法》的有關規定，對小區擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質量降低工程造價等原則，將小區擬建工程劃分成三個標段分別進行了公開招標。

在招標前，我們認真咨詢了建設行政主管部門、有關專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標工程；擬訂了資格預審條件；向建筑材料市場詢價等，做好工程招標前的準備工作。

在招標過程中，為了保證工程建設質量和工程建設招標的公開、公平、公正，我們采用了公開招標形式。對報名投標企業的資質、經濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的標準；同時，對報名投標企業按資格預審文件的要求和有關規定進行了資格審查，對資格審查合格的企業逐一進行了實地考察，以保證投標企業的實力和信譽。為今后建設工程施工質量的保證打下良好的基礎。

工程開標后，在與中標單位的合同談判中，我們做到了堅持招標條件不改變，有理、有據、平等協商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。

三、工程建設施工管理工作

在工程建設施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進一步健全管理機構。

我們與重慶恒正建設監理有限責任公司簽定了建設監 理合同；聘請了技術顧問；安排了現場代表；落實了內業管理及相關人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內務工作人員職責、檔案管理員 工作職責、現場管理負責人職責、現場管理人員職責、水電管理人員工作職責、駕駛員崗位職責、安全保衛人員職責、會計人員崗位職責、造價管理工作職責、出納崗位職責、隱蔽工程量收方驗收細則、基建工程處工作人員行為的五不準規定等制度。

3、工程建設進展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進場，6棟高層建筑基礎的施工放線、校線工作、設計交底工作已全部結束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎開挖已完成30%；B棟基礎開挖已經開始；A棟的基礎開挖也將于近期開工。

施工的有關手續辦理正在有序進行，目前已辦完規劃許可證，質檢手續正在辦理中。

土石方工程的結算工作正在進行中。

4、工程建設中存在的問題

目前，在工程建設中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協調，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學 習將決定我們未來的奉獻。我們將一如既往的努力工作，不斷加強個人和團隊的專業知識學習，進一步提高工作能力，更好的完成工作任務，管一項工程，練一支隊伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結三

20XX年基建辦的工作仍是艱巨而繁忙的。在院領導的指導和支持下，在各有關部門和全院干警的大力支持和協助下，基建辦在人員少，任務重的情況下團結協作，以工程質量為核心，有重點、有步驟地推進基本建設工作，堅持統籌兼顧，協調好建設當中的方方面面關系，基本完成了本季度的基本建設投資計劃以及其他各項工作現將20XX年季度工作內容匯報如下：

一、樹立科學發展觀，加強思想、工作、和作風建設。

基建辦全體同志認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀。用科學理論和專業知識指導工作實踐活動，就會使得各項工作更完善，效率大大提高；通過學習和實踐，使得全體同志在思想、工作、和作風建設等方面得以不斷提高和加強，大家積極工作，加班加點，不論在何時，哪怕是休息日，只要工程需要，也一定趕赴現場，做好工程質量檢查工作和材料驗收工作；在工地現場工作，不怕苦、臟、累，克服晴天一身土、雨天一身泥等困難，加強管理，及時處理和解決工程中的問題，組織工程監理單位做好工作安排，決不影響施工和進度。

二、認真學習業務知識，提高自身的業務素質。

基建辦作為院基本建設管理職能部門，承擔著我院基本

建設的管理工作。建筑學科門類眾多，基建辦同志原先從事的專業各

異，基建工作的管理經驗和水平參差不齊，但由于院領導的信任，增強了我們的使命感，在整個施工過程中自己總是在想辦法學習掌握基本建設知識和技術操作規程。一是經常翻閱平面圖和施工圖，有不懂的地方就問施工方管理人員和監理人員；二是向有多年基本建設經驗的人員學習和交流，堅持每天和施工方管理人員、監理人員一起上工地查看施工情況，并向他們請教學習。通過一段時間以來的學校，我們對基本建設有了初步認識和了解，能發現施工中存在的一些基本問題并提出建議。但是，面臨今后更加艱巨的任務，我們還得進一步學習和提高。

三、嚴格工程質量管理，確保百年大計。

把工程建設成為讓全院教干警放心的優質工程，這是院領導對我們的要求，也是基建辦全體同志的努力目標。要想達到這一目標，我們就從影響工程質量的源頭抓起，建立由建設單位、監理單位和施工單位共同檢查的三級質量檢查體系。工程所用材料、成品、半成品必須有質量合格證，同時進行質量檢測復試；施工工藝必須符合規范要求，發現質量問題及時處理，充分保證了工程質量；施工過程中，一旦發現有偷工減料的情況，及時聯系監理方，并請監理方向施工方提出整改意見。

四、規范管理，進一步完善工程檔案管理。

基建辦嚴格按照年度基本建設計劃安排工作，做到每月有工作要點，每周有工作安排，責任到個人，使工作按計劃循序推進。為進一步加強基建工作的規范管理，保證基建工作有序進行，基

建辦強化了每一位職工的責任意識，制定了基建辦主任職責、工地組長職責、工地內勤職責、資料員職責。項目建設過程中，施工圖、施工合同、設計變更、簽證單、工程聯系單、會議記錄等工程資料繁多且瑣碎，基建辦在檔案管理工作中，參照檔案館管理有關規定，按制度做好收集、整理、立卷、歸檔工作。

五、強化內部管理，完善監督機制，落實廉政建設。

基建辦全體同志嚴格遵循國家有關法令法規，堅持廉潔自律的原則，嚴格按要求做好本職工作，加強服務意識，杜絕違法違紀的行為。所有工程實行由監理公司進行質量、進度、投資控制，由于監理工作有時不到位，基建辦人員在檢查工程質量管理上需要多下功夫，這也是體現基建人員的基本功、真的業務水平知識面、工作能力的地方。

六、一分耕耘、一分收獲

基建辦20XX年季度完成主要工作任務：

1、完成投資900萬元，占全年計劃投資的35%；

2、完成副樓二層至五層、主樓地下室至二層的土建驗

接收任務；

3、完成第二批鋼材的驗收任務；

4、協調施工方、監理方、地質隊完成主樓基坑驗收任務；

5、協調市白蟻防治辦完成白蟻藥噴灑任務；

6、安排管理人員、干警值班，完成工地春節期間的安全保衛任務；

7、完成20XX年xx市重點建設項目月報表并呈送市發改委，

完成工程建設領域突出問題專項治理報表并呈送市治理工程突出問題領導小組辦公室。

8、完成建設項目環境影響登記、建設工程質量安全監督登記任務。

9、協助我院拆遷小組完成拆遷阻礙審判綜合樓主體施工的房屋的任務。

20XX年，基建任務將非常繁重，基建辦同志將繼續發揚艱苦奮斗、敢于拼搏的優良作風，團結協作，共同努力，確保完成院黨組部署的各項工作任務，為我院的建設和發展作出貢獻。

基建辦工作總結四

光蔭荏苒，時光如織。即將過去的二00七年，我們在局領導的親切關懷下，在分管領導的悉心指導下，基建辦全

體同仁憑著高度的責任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領導交辦的基本建設工作任務?，F將過去一年的工作總結如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設工作的質量、成本、工期、安全等四大目標，嚴格遵守基本建設程序和國家及地方有關基本建設的法律、法規、標準、規范等，以工程建設質量為中心，傾力打造質量、成本、工期、安全的最佳平衡點。完成了以下三個方面的工作。

一、工程建設準備工作

眾所周知，工程建設準備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設準備工作完成的質量如何又會直接影響后續工作進展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經驗有限的情況下，邊學邊干，一人身兼多職，工作不分份內份外，很抓重點，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區規劃設計要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設任務。

2、完成了小區6棟高層建筑及其附屬工程共計約58000 ㎡工程的施工圖設計、施工圖審查、預算編制、預算審查工作。

二、工程建設招標、合同談判及簽定工作

工程建設招標工作是作為業主管理建設工程項目的一

個十分重要的環節，我們深諳此環節的重要性，惟恐有負于局領導的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》以及《重慶市建設工程施工招標投標監督管理辦法》的有關規定，對小區擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質量降低工程造價等原則，將小區擬建工程劃分成三個標段分別進行了公開招標。

在招標前，我們認真咨詢了建設行政主管部門、有關專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標工程；擬訂了資格預審條件；向建筑材料市場詢價等，做好工程招標前的準備工作。

在招標過程中，為了保證工程建設質量和工程建設招標的公開、公平、公正，我們采用了公開招標形式。對報名投標企業的資質、經濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的標準；同時，對報名投標企業按資格預審文件的要求和有關規定進行了資格審查，對資格審查合格的企業逐一進

行了實地考察，以保證投標企業的實力和信譽。為今后建設工程施工質量的保證打下良好的基礎。

工程開標后，在與中標單位的合同談判中，我們做到了堅持招標條件不改變，有理、有據、平等協商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。

三、工程建設施工管理工作

在工程建設施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進一步健全管理機構。

我們與重慶恒正建設監理有限責任公司簽定了建設監 理合同；聘請了技術顧問；安排了現場代表；落實了內業管理及相關人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內務工作人員職責、檔案管理員 工作職責、現場管理負責人職責、現場管理人員職責、水電管理人員工作職責、駕駛員崗位職責、安全保衛人員職責、會計人員崗位職責、造價管理工作職責、出納崗位職責、隱蔽工程量收方驗收細則、基建工程處工作人員行為的五不準規定等制度。

3、工程建設進展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進場，6棟高層建筑基礎的施工放線、校線工

作、設計交底工作已全部結束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎開挖已完成30%；B棟基礎開挖已經開始；A棟的基礎開挖也將于近期開工。

施工的有關手續辦理正在有序進行，目前已辦完規劃許可證，質檢手續正在辦理中。

土石方工程的結算工作正在進行中。

4、工程建設中存在的問題

目前，在工程建設中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協調，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學 習將決定我們未來的奉獻。我們將一如既往的努力工作，不斷加強個人和團隊的專業知識學習，進一步提高工作能力，更好的完成工作任務，管一項工程，練一支隊伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結五

20XX年我基建辦在院領導的直接指揮下，在全院各部門的大力支持下，基建辦員工緊密團結，認真圍繞全院年度工作總目標，以完善服務功能、提高管理水平為重點，以增強服務意識、保障基建運作、贏取滿意服務為主線，繼續鞏固近年來籌建工作所取得的成績，完成了我院交給的各項任務。現將我基建辦一年來的工作匯報如下：

一、20XX年開展的主要工作及取得的主要成績

20XX年，基建辦全面深入貫徹落實科學發展觀，追求高效、務實，為完成我院的規劃建設任務，保證國家質檢中心早日投入使用，通過加強宣傳、統一認識、認真組織、落實責任、督促檢查等環節，完成了今年的主要工作。

（一）重視學習，提高建設管理水平和服務意識

組織基建辦人員認真學習國家的有關法律法規、條例以及基本建設程序，通過加強警示教育以及職業道德教育，全面提高了部門人員的法律意識、管理水平和服務意識。

（二）精心組織，努力完成中心建設“十二五”規劃 為把我院建設成為服務經濟區建設的科技公共服務平臺，推動我院各項事業再上新的臺階?；诳茖W規劃、分步實施、獎優扶重、優化基礎、統籌兼顧的原則，基建辦與有關部門密切溝通，加班加點，確保中心“十二五”規劃報告

編制工作按時高質量完成。

（三）齊心協力，按時努力推進各項基建工作的開展和落實

1、中心1建設工作：一裝主體工程現已基本結束，進入零星收尾工作，計劃本月20日準備初驗收，今年一裝主要完成的施工內容有：外墻復合板安裝、外墻屋面氟碳漆施工、屋面防水工程施工、鋁合金門窗、金屬百葉窗及玻璃幕墻的安裝、水電專業的安裝等。二裝工程八月份正式全面展開施工，目前已基本完成：內墻墻體砌筑及粉刷、膩子基本過一遍、防火門安裝、石材門窗套及石材墻柱面施工、天棚吊頂龍骨布設、房間配電箱殼安裝、電纜橋架、給排水管安裝、地面?；u鋪貼。分項工程方面，兩部電梯已安裝到位，具備驗收條件、消防通風工程已安裝完成85%、空調安裝工程已初步完成、電力配套工程已正式送電、原20畝紅線內

的配套工程，現已進入施工階段，園林設計已完成招標工作。

2、中心2建設工作：雖然去年就由開展了前期工作，但因許多問題沒有明確，進展緩慢。今年初，中心獲批準后，通過基建辦多次溝通協調，引起了市政府的高度重視，先后四次召開相關部門聯席會議進行布臵協調。但因中心所征地塊的道路規劃的改變，導致8月底重新出具選址意見書和紅線圖，立項、征地、申報等工作幾乎從頭再來，但基建辦仍然積極促進各項工作的開展，辦理各項手續。至目前為止，完成以下主要工作：

（1）與市政府及各相關部門建立了友好的聯系；

（2）在建設局和國土資源局完成選址意見書和紅線圖；

（3）完成環評報告、可研報告、地質災害評估報告、林地調查報告、地類分類、國土預審等工作；

（4）完成環評批復和可行性研究報告批復并代立項批復；

（5）敦促國土收儲中心在我院的款為撥付的情況下先行代付征地補償協議和補償款下撥，加快了征地工作的進度；

（6）配合省建筑輕紡設計院完成總平圖、綠地圖設計、管綜圖設計，提交規劃辦組織相關部門審核；目前因護坡設計等因素影響，正在進行修改；

（7）在不具備條件的情況下，為加快進度，與當地鄉

政府及村委會積極溝通，做好村民和工廠的協調工作，使地質勘察工作在及其復雜的情況下得以順利完成，推動了市政府對建設用地拆遷和市政道路配套建設的開展；

（8）征用地上的林地因村民違章砍伐建筑，情況特殊，如按常規處理，可能需要幾個月甚至更長時間。經過我多次與當地林業部門溝通，使林地使用證在一個多月的時間即完成了審批，大大縮短了報批的時間，為后續的國土報批準備了必要的條件；

（9）完成土地總體利用規劃圖和勘測定界技術報告書。

（10）在工程還未正式開展、投入不多的情況下，爭取到市政府的筆支持中心建設的款項150萬付撥到賬，為下一

步的工作奠定了基礎。

（11）完成建設用地申報各項準備工作，正提交國土部門審批。

（12）完成土建設計招標工作，并基本完成建設任務書的編制。

（四）加強控制，認真規范做好工程招標工作

篇（10）

后勤事務管理工作心得1一、個人定位

根據自身條件及公司發展需要，本人定位于后勤部門。

1、自身條件：

我借__提出的唐僧團隊的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業務本領，所以歸屬行政部門。

2、公司發展要求：

公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：

(1)參與網上招聘工作的整個流程。

(2)招聘前期工作：與人才市場聯系，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發，招聘費用的申請，交納。

(3)招聘現場工作。

(4)招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據報出納處。

二、目標

在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發展需求，做好行政工作。

1、從個人目標來說，全面熟悉并著手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說，與公司成長與發展，出一份微薄之力，實現招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造___世界。

三、工作內容(職責)

結合以上兩點，定位職責為三點：

(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及后勤人員(前臺、財務、文化)的補充;

(2)繼續日常后勤工作，培訓前臺接待員一名;

(3)熟悉后勤工作的整個運程：

1、日常考勤

2、接待工作

3、電話轉接、記錄

4、辦公設備的使用與維護

5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業資料、客戶檔案)

6、物業：辦公室的各項業務管理，與物業公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

7、學習人力資源規劃

8、學習金融知識和財務方面知識。

四、權利

擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。

五、方法

后勤人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰!

相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到伯樂，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信是金子總會發光，我遲早會在公司中脫穎而出，實現自己的夢想的!

后勤事務管理工作心得2一、指導思想 ：

始終遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心，做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，開創后勤工作新局面。

二、工作目標：

(一)一如既往地做好各項常規管理工作;

(二)加強臺帳資料建設，規范后勤各項工作;

(三)加強行政倉庫管理和財務管理，落實上級相關精神要求。

三、工作舉措：

(一)充分利用暑期對校產校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產校舍維護工作。

1、對各室桌凳作一次清理、修理，對各年級的課桌凳作更換處理。

2、對教學樓的門、窗作一次修理。

3、對各廁所進行修補，并對所有校舍屋面平臺垃圾進行處理。

4、對各公寓的公物進行清點、修理。

5、利用暑假期間維修學校的水、電、暖等設備，保證了開學初的用水、用電、供暖需求。

(二)抓好綠化管理工作。

1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。

2、對短缺花草進行補栽。

3、注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。

(三)改進食堂管理，辦好師生食堂

1、調整食堂人員結構，改善運作辦法，激發人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。

4、依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，并據實際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。

5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，積極改進、添置食堂衛生設施設備，確?！坝布边_標。

6、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衛生情況飯菜數量與質量、就餐紀律(歡迎師生參與)。

發現問題及時表揚先進、批評后進。

7、把好食品采購關，積極做好疾病的預防工作。

8、創造條件，提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質，如組織學習烹飪知識。

9、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。

10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”，逐步使學校食堂管理到位、精細，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。

(四)加強校舍、校產管理工作

1、進一步完善校產、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度，并匯集成冊，全員學習。

2、應用管理軟件、管好校產、用好校產，嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

3、切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。

嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

4、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。

6、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

(五)堅持財務制度，嚴肅財經紀律

1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學校建設的刀口上。

2、堅持民主理財。

3、按規定收費，任何班級、個人不得擅自收費。

(六)加強學習，更新觀念，增強服務意識

1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀，把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務。

教育全體后勤人員向一線教師學習，學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度，擺正位置，樹立為教學、為師生服務的思想。

2、規范后勤管理，與每位后勤員工簽定雙崗責任書，充分發揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方方法，齊心協力，互相配合，提高服務質量。

3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識，不斷提高自身的修養。

后勤事務管理工作心得3后勤工作是學校整體工作的重要方面，是學校一切工作展開的重要基礎。特別是在“一費制”的實施，現實經費十分緊張的情況下，學校要生存，整體要發展，加強后勤工作就顯得十分重要。

一、指導思想

以學校工作計劃為指導，以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨，以開源節流、勤儉持校為工作的出發點。進—步解放思想，立足于學校現實，著眼于長遠發展，堅持原則，開拓創新，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。

二、常規性工作

1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規章制度，提高業務水平和管理能力。

2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進。

3、根據每年級、每班人數做好課本、簿冊發放工作。

4、對外處理好有關外事聯系、接待工作。

5、繼續加強對食堂的監督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。

6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對學校安全、綠化、衛生、校舍、設備等加強管理，對發現的問題及時做好處理和反饋。

學校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內維修。每月兌現班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。

三、工作方案與任務

(一)完善財務工作

1、認真理財，做到帳目清楚、規范、公開。

嚴格履行財務手續，做好各種帳目，并定期向教師公開學校財務運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監督。

2、規范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，并于開學報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監督。

3、合理開支，確保學校各項工作正常運轉。

學校生產性開支由相關處室提出方案，由校長審批，學校統一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過，報學校領導審批。

4、明確職責，嚴格手續。

學校各項開支報銷發票時，必須執行如下程序：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。

5、強化學校資金管理，控制學校資金外流，學校資金不挪用，不借出。

6、針對學校面臨生存與發展，同時還要逐年償還債務。

(二)財產財物

1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續規范、票據齊全。

并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。

2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產流失、損壞。

3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。

每期開學時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛同志負責、寢室的由任老師負責。

4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學校存檔。

一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。

5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記注銷。

6、寢教室財產開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同學校清點。

7、學校所發物品，學年結束清收，爭取循環使用。

(三)加強校園規范化建設，不斷改善辦學條件

1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。

2、在校園綠化管理方面，鞏固現有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。

3、本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優化育人環境。

4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全，及時消除安全隱患。

四、開創性工作

1、努力營造優美的校園環境，加強對樹木、花草的栽培與管理。

加強樓內、校園內的環境衛生管理，著力創造良好的育人環境，進一步凈化、綠化、美化校園。

2、加強服務意識，加強與其他部門的溝通，力爭精細化管理。

3、將部分會電工的九年級學生組成小組，進行簡單維修。

校務辦后勤工作是比較繁忙的，很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應的調整?？傊?，本學期后勤辦要緊緊根據學校的實際情況努力為學校的教育教學第一線提供優質服務，保障學校各項工作的有序開展。

五、工作計劃進程

二月：

1、開學工作準備，檢查維修。

2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。

3、組織學生入學報名、組織教師發放書本，衛生用具，有序進行教學。

三月：

1、固定資產賬冊整理。

2、校園綠化帶護理和修剪。

3、收費工作迎檢。

四月：

1、教師安全知識教育。

3、學校安全工作自查。

4、消防設施安檢。

五月：

1、學生安全知識教育。

2、“五一”長假值班保衛的安排。

3、水電設施安全檢查。

六月：

1、期末財產清理，兌現制度。

2、半年工作總結。

3、暑假安全教育。

七月：

1、設備設施維護。

2、假期值班保衛。

八月：暑期建設維修。

后勤事務管理工作心得4一、指導思想

本學期總務后勤工作以管好校產為重點，始終堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，樹立“服務育人”的宗旨，認真做好后勤服務、財務管理、物資設備管理、環境衛生管理等各項工作

二、工作目標

在學校校長室、黨支部的領導下，進一步鞏固和發展近年來后勤服務規范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，

小學總務處工作計劃。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，為學校拓寬發展空間添磚加瓦。

三、主要工作及措施

㈠ 努力提高后勤員工的自身素質。

(二)組織后勤人員認真學習，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂于奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識，加強理論和業務學習，努力提高專業水平和現代信息技術管理水平，以勝任形勢的發展和工作的需要。進一步明確后勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，繼續發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，勤奮踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。

(三)進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求。

(四)切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。

2、進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確。

繼續按慣例對各班級、各專用教室公物實行登記承包管理，兌現損壞賠償制度。

3、抓好校園環境衛生管理。

4、本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。

重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。

(五)進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

1、重點抓好學校節水節電的管理工作

2、抓好購物管理，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發，采用教學用品領用登記制度，減少浪費。

3、認真抓好分部多功能教室裝修工作。

四、具體安排

九月份：

1、制訂工作計劃。

2、做好分部設施添置準備工作。

3、分發書本，補齊所缺教科書，分發各種教學用品，進行飲水機消毒。

4、召開總務人員會議。

5、進行月衛生檢查評比工作。

十月份：

1、實施分部設施添置工作。

2、建立班級公物損壞檔案。

3、組織后勤人員業務學習。

4、進行月衛生檢查評比工作。

十一月份：

1、進行安全普查工作。

2、協助紅領巾廣播臺開展衛生教育工作。

3、進行月衛生檢查評比工作。

4、法制安全講座。

5、協助學校開展安全教育工作。

6、進行月衛生檢查評比工作。

十二月份：

1、協助抓好期末考試工作。

2、做好學期結束工作。

3、總結學校后勤工作，

4、進行月衛生檢查評比工作。

元月份：

1、清理校產教具。

2、做好暑假校園安全保衛工作。

3、進行衛生年度檢查評比工作。

4、總務后勤人員考核工作。

后勤事務管理工作心得5一、指導思想：

是__公司經營發展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的后勤保障。

二、后勤工作計劃工作目標：

1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。

2、以職工公寓管理為重點，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。

配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20__年有一定的提高。

同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保公司按現代企業模式運作，規范并開拓公司后勤經營服務市場。

三、后勤工作計劃主要工作：

(一)以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。

1、認真組織后勤全體員工學習潘總20__年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。

2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。

今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。

4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。

5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。

配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。

(二)以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。

2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。

3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質量達標，做作過程規范，質量價格相符。

4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。

(三)以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。

1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。

2、成立由行政總監為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。

3、制定相應的考評標準：

a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。

b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經常保持清潔干凈。

d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時清理煙灰筒。

f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

(四)以員工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。