時(shí)間:2022-11-06 01:25:45
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇效果營(yíng)銷(xiāo)方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
在當(dāng)前以供大于求為基本特征的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度,樹(shù)立企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和品牌形象,從而贏得客戶(hù)的青睞與忠誠(chéng),成為企業(yè)的首選,甚至有的企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)奉若法寶,片面、無(wú)度地夸大營(yíng)銷(xiāo)的作用,出現(xiàn)了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。
一、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式
所謂過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),是與適度營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)而言的,是指企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的其他因素全部都割裂開(kāi)來(lái),眼中只有營(yíng)銷(xiāo)而沒(méi)有其他,片面依賴(lài)、強(qiáng)調(diào)、夸大營(yíng)銷(xiāo)的作用,試圖以營(yíng)銷(xiāo)為手段解決企業(yè)生存發(fā)展的所有問(wèn)題。主要表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)概念、手段和技巧,而忽視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量提高以及企業(yè)戰(zhàn)略策略;過(guò)分依賴(lài)廣告、促銷(xiāo)手段,而忽視腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng);過(guò)分專(zhuān)注企業(yè)自身的眼前利益,而忽視消費(fèi)者的感受和價(jià)值,忽視整個(gè)社會(huì)的倫理道德和法律規(guī)范,忽視整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;過(guò)分追求短期行為,而忽視企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,其結(jié)果必然是透支消費(fèi)者的信用,傷消費(fèi)者的心,給未來(lái)的市場(chǎng)留下巨大的隱患。
“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”思維實(shí)質(zhì)上就是一種營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)癥,它把營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)化、唯一化了。在實(shí)際中,過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)主要表現(xiàn)為以下幾種形式:
(一)過(guò)度的產(chǎn)品策略
首先是概念化產(chǎn)品充斥市場(chǎng),企業(yè)不是注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新,而是通過(guò)人為杜撰的一些名詞、演員飾演的所謂“專(zhuān)家”、嘩眾取寵的“牙防組”類(lèi)的“虛擬組織”,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行肆無(wú)忌憚的誤導(dǎo),甚至一些以利益為導(dǎo)向的媒體也加入其中,起到推波助瀾的作用,試圖以此為利器打開(kāi)市場(chǎng)的缺口。其次是過(guò)度的市場(chǎng)產(chǎn)品細(xì)分,市場(chǎng)細(xì)分本來(lái)是企業(yè)近距離、針對(duì)性的服務(wù)市場(chǎng)、消費(fèi)者的有效方法,可有些企業(yè)過(guò)猶不及的無(wú)限制對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。更為關(guān)鍵的是針對(duì)每個(gè)細(xì)分的子市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品,基本上是換湯不換藥,并沒(méi)有滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。再次是過(guò)度的包裝策略,越來(lái)越多的企業(yè)注意到了包裝對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響,但也出現(xiàn)了過(guò)度包裝的趨勢(shì),典型的如月餅市場(chǎng),這既不符合低碳經(jīng)濟(jì)的要求,也增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。最后是過(guò)度的品牌策略,品牌是企業(yè)的生命,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合成果與反映,絕非一個(gè)簡(jiǎn)單的名稱(chēng)所能涵蓋的,恰恰有一些企業(yè)劍走偏鋒,過(guò)分,追求名稱(chēng)的華麗、誘人,出現(xiàn)了諸多“稱(chēng)王稱(chēng)霸”的不良文化現(xiàn)象。
(二)過(guò)度的價(jià)格策略
比較典型的是降價(jià),一些企業(yè)為了打破市場(chǎng)困境,頻繁使用降價(jià)手段,以贏得競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)份額。降價(jià)是一把雙刃劍,一方面有利于銷(xiāo)售的增長(zhǎng)和市場(chǎng)的拓展,一方面不可避免地壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。更為嚴(yán)重的后果是,一旦消費(fèi)者形成了降價(jià)的心理預(yù)期,勢(shì)必會(huì)抑制當(dāng)前消費(fèi),持幣待購(gòu)的觀(guān)望情緒會(huì)占據(jù)上風(fēng),給企業(yè)造成壓力,陷入企業(yè)降價(jià)――消費(fèi)者觀(guān)望、等待進(jìn)一步降價(jià)――企業(yè)被迫降價(jià)的惡性循環(huán)。為應(yīng)對(duì)這一危局,有些企業(yè)制定了虛高的價(jià)格,留下了降價(jià)的空間,或是制定所謂的“統(tǒng)一價(jià)”,在銷(xiāo)售時(shí)卻可以打不同程度的折扣(不包括數(shù)量、季節(jié)等正常折扣),可結(jié)果是消費(fèi)者面對(duì)同一產(chǎn)品、同一地點(diǎn)的不同的人的不同價(jià)格的現(xiàn)實(shí)時(shí),往往會(huì)覺(jué)得受到了欺騙,久而久之,也就失去了對(duì)市場(chǎng)的信任。
(三)過(guò)度的渠道策略
當(dāng)前突出的是企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的布局、鋪貨,竭力發(fā)展各個(gè)層次的經(jīng)銷(xiāo)商、商,而忽略了渠道的有效管理和控制,造成經(jīng)銷(xiāo)商之間的無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng),互相傾軋,竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重,使得消費(fèi)者無(wú)所適從。同時(shí),為了激勵(lì)渠道成員的積極性,企業(yè)設(shè)計(jì)了很好的銷(xiāo)售政策,保證了各級(jí)各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的利益,唯獨(dú)忽略了消費(fèi)者,勢(shì)必產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,這一點(diǎn)在醫(yī)藥行業(yè)尤為突出。
(四)過(guò)度的促銷(xiāo)策略
這是最為常見(jiàn)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)形式。企業(yè)不是將主要的力量投放在建立一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的機(jī)制,而是過(guò)分依賴(lài)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),最終形成促銷(xiāo)依賴(lài)癥,有促銷(xiāo)有銷(xiāo)售,無(wú)促銷(xiāo)則無(wú)銷(xiāo)售(或銷(xiāo)售極少)。促銷(xiāo)的成效并沒(méi)有大幅提升企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量,而只是帶動(dòng)了消費(fèi)者的提前消費(fèi),在產(chǎn)品的絕對(duì)銷(xiāo)量上提升不大;而且,這樣的促銷(xiāo)也使企業(yè)消耗了大量的促銷(xiāo)成本,降低了整體的盈利水平。
二、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的危害
(一)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)
一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)是,當(dāng)大家都按照市場(chǎng)規(guī)律和規(guī)則平穩(wěn)、有序的運(yùn)行時(shí),個(gè)別實(shí)施了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)在一開(kāi)始會(huì)從中受益,甚至是超額回報(bào),但這個(gè)局面不會(huì)長(zhǎng)久,勢(shì)必會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效仿,甚至是報(bào)復(fù),可謂一石激起千層浪,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇、無(wú)序,使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化,最終導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。如長(zhǎng)虹彩電當(dāng)年率先降價(jià),市場(chǎng)占有率得以較大提升,但隨即引發(fā)了彩電的降價(jià)潮,各家企業(yè)有苦難言。
(二)透支了市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展
在目前消費(fèi)者不太理智、成熟的背景下,實(shí)施了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)可以逞一時(shí)之快,銷(xiāo)量會(huì)有較大的提升,但是消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)需求都是有一定限度的,不是企業(yè)可以無(wú)限度發(fā)掘的,當(dāng)期的透支會(huì)以后續(xù)的市場(chǎng)蕭條為代價(jià),為此企業(yè)需要更多的營(yíng)銷(xiāo)投入,以穩(wěn)定、刺激市場(chǎng),陷入一個(gè)怪圈而難以自拔。
(三)強(qiáng)化了消費(fèi)者的不良心理預(yù)期,給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)障礙
企業(yè)頻繁使用過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)手段,往往伴隨著較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)刺激,如較大幅度的降價(jià)、贈(zèng)送等,這可以使消費(fèi)者得到一種眼前的利益,但也傳遞了一個(gè)不良的信號(hào),強(qiáng)化了消費(fèi)者持幣待購(gòu)、惜買(mǎi)等心理,給企業(yè)的正常銷(xiāo)售造成負(fù)面的影響。
(四)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)往往帶有明顯的功利性,損害了消費(fèi)者利益
他們營(yíng)銷(xiāo)的目的只有一個(gè):讓消費(fèi)者從口袋里把錢(qián)掏出來(lái),而把消費(fèi)者的利益置之不顧,如一些企業(yè)制定的促銷(xiāo)商品概不退換的銷(xiāo)售政策,就是一個(gè)典型的霸王條款,把他們的真實(shí)目的暴露無(wú)遺。久而久之,必將遭到消費(fèi)者的唾棄。
過(guò)于同質(zhì)化的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)手段,令營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣。總結(jié)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的手段,不外乎鋪天蓋地的廣告宣傳、令人眼花繚亂的促銷(xiāo)組合、信手拈來(lái)的產(chǎn)品概念、虛虛實(shí)實(shí)的降價(jià)攻勢(shì)等,反復(fù)、頻繁的使用,極易造成消費(fèi)者的審美疲勞,甚至產(chǎn)生對(duì)抗的心理和行為,如輿論及公眾對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行中肆無(wú)忌憚的播廣告的行為的口誅筆伐,就是一個(gè)很好的例證。
三、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的防治方案
(一)樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
美國(guó)著名學(xué)者菲利浦?科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念須做了如下的描述:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足各自的需求和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過(guò)程”。他把消費(fèi)者需求的有效滿(mǎn)足作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提。企業(yè)必須樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正以消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這是因?yàn)椋谌遮吋ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在買(mǎi)方市場(chǎng)的背景下,真正決定銷(xiāo)售成功與否的因素,并不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的力度,而是取決于企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的程度。企業(yè)要在有效市場(chǎng)建行細(xì)分的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地為市場(chǎng)提供切實(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并輔以合理、適度的營(yíng)銷(xiāo)手段,方能真正在市場(chǎng)中立足、發(fā)展。
(二)注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),這種不顧及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的盲目生產(chǎn)或傾力推銷(xiāo)行為,對(duì)企業(yè)而言不啻于一種“拔苗助長(zhǎng)”的自殺式選擇,因?yàn)樗钢Я耸袌?chǎng)的消費(fèi)潛力,使企業(yè)的發(fā)展走上一條起伏不定的崎嶇之路,這正是中國(guó)企業(yè)普遍“短命”的一個(gè)重要原因,可謂“其興也勃焉,亡也速焉”。企業(yè)必須把打造百年老店作為重要的戰(zhàn)略選擇,把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為首選的戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)市場(chǎng)份額的平穩(wěn)、有序增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
(三)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略的有效組合來(lái)贏得市場(chǎng)
有效的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的整體化、系統(tǒng)化,是一個(gè)“1+1>2”的整體效應(yīng)。在市場(chǎng)調(diào)研和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,選擇符合市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)定位,通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等基本營(yíng)銷(xiāo)策略的有效組合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)同效應(yīng),以卓越的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。可以說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)閷?duì)手與你根本不在一個(gè)層次上,不具備競(jìng)爭(zhēng)的條件,而創(chuàng)新就是達(dá)到這一境界的必由之路。
(四)注重創(chuàng)新是企業(yè)決勝市場(chǎng)的“法寶”
在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)條件下,即使是現(xiàn)在獲得巨大成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,也不能保證未來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)遇到營(yíng)銷(xiāo)疲勞的困擾,資訊發(fā)達(dá),復(fù)制與被復(fù)制成為了常態(tài),各種策略、手段的雷同在所難免。企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新,通過(guò)工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和管理的改進(jìn)與改善,更有針對(duì)性、更及時(shí)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,以突破、創(chuàng)新來(lái)尋求吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn),來(lái)尋求企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場(chǎng)開(kāi)拓、鞏固與提升,大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),扶持壯大果業(yè)龍頭銷(xiāo)售企業(yè),加大果品品牌宣傳,規(guī)范市場(chǎng)行為,保障產(chǎn)業(yè)安全,擴(kuò)大果品銷(xiāo)售市場(chǎng),增加果農(nóng)收入,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽(yáng)、延安、銅川等城市銷(xiāo)售市場(chǎng)基礎(chǔ)上,著力開(kāi)拓渭南、漢中、安康、商洛等四個(gè)城市的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個(gè)城市的贛南臍橙、甜柚專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)建設(shè)。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè),建立“產(chǎn)地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶(hù)”對(duì)接銷(xiāo)地龍頭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系。
4.開(kāi)展“提質(zhì)量、樹(shù)品牌、保安全”為主題的教育活動(dòng),全市企業(yè)、合作社、果農(nóng)受教育面達(dá)到100%,堅(jiān)決杜絕果品早采、染色等現(xiàn)象,確保果品品質(zhì)和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌,做好贛南臍橙、甜柚地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo)推廣工作,實(shí)現(xiàn)包裝上市銷(xiāo)售的果品100%使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
三、主要措施
(一)大力發(fā)展合作社,提高果業(yè)產(chǎn)業(yè)組織化程度
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社,引導(dǎo)、指導(dǎo)果農(nóng)加入或組建果業(yè)合作社,使80%以上果農(nóng)成為果業(yè)合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位為合作社分社。
3.加大對(duì)合作社的技術(shù)培訓(xùn)力度,組織引導(dǎo)合作社發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提高果品質(zhì)量,提高果品商品率,實(shí)行按質(zhì)量分級(jí)銷(xiāo)售。
4.支持合作社參加各種展示展銷(xiāo)活動(dòng),組織合作社前往對(duì)接城市開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),以解決合作社產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題,增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專(zhuān)業(yè)采果隊(duì)伍,力爭(zhēng)所有的果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社都組建專(zhuān)業(yè)采果隊(duì)伍。
6.組織和動(dòng)員合作社成員將生產(chǎn)的果品由合作社統(tǒng)一對(duì)接銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售。
(二)積極培育扶持龍頭企業(yè),壯大發(fā)展龍頭加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)群體
1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據(jù)加工分級(jí)包裝貯藏能力、果品銷(xiāo)售量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力,大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產(chǎn)基地等果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
2.制定相關(guān)扶持政策,扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶(hù)”的對(duì)接銷(xiāo)地龍頭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系,支持和幫助企業(yè)建立固定的原料基地,形成相對(duì)穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。
3.支持、引導(dǎo)企業(yè)和果農(nóng)建設(shè)恒溫保鮮庫(kù)及簡(jiǎn)易貯藏庫(kù),降低貯藏成本,大力推廣單果包裝貯藏,減少腐爛率。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用,引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農(nóng)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì)或節(jié)會(huì)活動(dòng),做好果品展示展銷(xiāo)工作。
(三)統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,大力推廣使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)
1.在對(duì)外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標(biāo)識(shí)。
2.規(guī)范果品包裝物的使用。
(1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱(chēng)。
(2)包裝物必須明示生產(chǎn)企業(yè)、地址和聯(lián)系電話(huà)。
(3)核準(zhǔn)使用無(wú)公害、綠色食品、有機(jī)食品等論證標(biāo)識(shí)的,必須標(biāo)明該標(biāo)志編號(hào)。
(4)對(duì)所有加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、合作社使用果品包裝物進(jìn)行嚴(yán)格審查并實(shí)行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
(1)所有果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、合作社全面使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
(2)加大地理標(biāo)志證明商標(biāo)使用的宣傳及扶持力度。
(3)“贛南臍橙”、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的使用采取授權(quán)使用的方法進(jìn)行管理,“贛南臍橙”授權(quán)使用企業(yè)嚴(yán)格按照地理標(biāo)志證明商標(biāo)標(biāo)簽為載體的追溯系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售。
(四)開(kāi)展“提質(zhì)量、樹(shù)品牌、保安全”主題教育活動(dòng),嚴(yán)厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、舉辦培訓(xùn)班、巡回宣講、制作專(zhuān)題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式,加大宣傳力度,教育果農(nóng)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)自覺(jué)維護(hù)贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規(guī)定最早采摘時(shí)間,嚴(yán)格禁止采青果行為。加強(qiáng)產(chǎn)區(qū)監(jiān)督管理,組織質(zhì)監(jiān)、工商、農(nóng)業(yè)、果業(yè)等部門(mén)深入果園、農(nóng)戶(hù),開(kāi)展拉網(wǎng)式的巡回檢查,禁止在規(guī)定最早采摘時(shí)間之前的采果、銷(xiāo)果等行為。
3.加強(qiáng)對(duì)果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查,堅(jiān)決杜絕臍橙染色。
(1)對(duì)全市所有貯藏、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商建立檔案,列入監(jiān)管范圍。
(2)落實(shí)專(zhuān)人駐廠(chǎng)監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)貯藏加工銷(xiāo)售企業(yè)的質(zhì)檢監(jiān)管工作,采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責(zé)、包質(zhì)量、包安全的“四定兩包”措施,做到人員到廠(chǎng)、工作到位、責(zé)任到人。
(3)要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會(huì)簽訂贛南臍橙質(zhì)量保證承諾書(shū)。
4.設(shè)立舉報(bào)電話(huà),對(duì)舉報(bào)采摘青果、催熟、染色的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.對(duì)果品加工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在規(guī)定的開(kāi)采時(shí)間前采青果進(jìn)行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的,有關(guān)部門(mén)要依法從嚴(yán)、從重、從快處罰,并進(jìn)行媒體曝光。
(五)加大宣傳推廣力度,積極培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據(jù)市果業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群培植工作領(lǐng)導(dǎo)小級(jí)的要求,籌集50萬(wàn)元用于中央電視臺(tái)開(kāi)展贛南臍橙營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳。
2.安排資金在目標(biāo)市場(chǎng)的省地電視臺(tái)、報(bào)紙、公交線(xiàn)路等媒體上開(kāi)展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會(huì)活動(dòng),宣傳贛南臍橙、甜柚,舉行免費(fèi)品嘗、免費(fèi)贈(zèng)送、參與公益活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳。
4.申報(bào)甜柚為省馳名商標(biāo)。
5.協(xié)助做好第三屆國(guó)際臍橙節(jié)的有關(guān)工作。
(六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)建設(shè)
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個(gè)城市水果批發(fā)市場(chǎng)的贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)建設(shè)。專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)建設(shè)按嚴(yán)格規(guī)范管理的思路,達(dá)到“五有一無(wú)”目標(biāo)。
(1)有場(chǎng)所。在西安、榆林及寶雞三個(gè)城市的水果批發(fā)市場(chǎng)劃出一定區(qū)域作為贛南臍橙專(zhuān)銷(xiāo)區(qū),專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售贛南臍橙和甜柚。
(2)有牌子。一是有醒目的專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)名稱(chēng)牌子;二是有公示牌,公示內(nèi)容包括專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)建設(shè)的主攻縣市、聯(lián)系人電話(huà)、聘請(qǐng)管理人員及電話(huà)、當(dāng)?shù)毓ど毯褪袌?chǎng)管理部門(mén)的舉報(bào)電話(huà)或投訴電話(huà)。
(3)有管理人員。我市派出或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)管理人員若干人,專(zhuān)門(mén)組織并管理贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)銷(xiāo)售,確保80%,力爭(zhēng)100%的贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)商入?yún)^(qū)銷(xiāo)售,并在專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo)。
(4)有宣傳方式。在專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)要通過(guò)橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時(shí)間及贛南臍橙識(shí)別方法,提高贛南臍橙知名度。
(5)有聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與所在城市的工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)以及批發(fā)市場(chǎng)管理部門(mén)的溝通與合作,發(fā)揮其職能,形成產(chǎn)銷(xiāo)兩地保護(hù)機(jī)制,為贛南臍橙果品的銷(xiāo)售、維權(quán)營(yíng)造良好的氛圍。
(6)無(wú)假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設(shè)專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)的西安、榆林、寶雞三個(gè)城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費(fèi)品嘗活動(dòng)。
3.在建設(shè)專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)的西安、榆林、寶雞三個(gè)城市電視臺(tái)、報(bào)紙或公交車(chē)等戶(hù)外媒體進(jìn)行贛南臍橙廣告宣傳,宣傳時(shí)間連續(xù)1個(gè)月以上。
(七)建立完善的市場(chǎng)信息平臺(tái)
由市果業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),組織建設(shè)甜柚網(wǎng),建立市場(chǎng)信息平臺(tái),安排專(zhuān)人收集產(chǎn)地、銷(xiāo)售市場(chǎng)甜柚及臍橙果品價(jià)格、供求信息,通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)信息,強(qiáng)化產(chǎn)、銷(xiāo)信息溝通。
(八)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
1.積極培植出口加工企業(yè)。重點(diǎn)培養(yǎng)一家有實(shí)力的企業(yè)成為出口企業(yè);鼓勵(lì)本地企業(yè)申報(bào)自營(yíng)出口權(quán),提高出口創(chuàng)匯能力。
2.鼓勵(lì)企業(yè)走出國(guó)門(mén),到國(guó)外舉辦和參加各種農(nóng)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)活動(dòng),提高我市果品在國(guó)際的影響力。
3.強(qiáng)化服務(wù)功能。果業(yè)、商業(yè)及質(zhì)檢部門(mén)要與出口企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一的幫扶,隨時(shí)協(xié)調(diào)解決出口企業(yè)在果品報(bào)關(guān)、報(bào)檢過(guò)程中遇到的問(wèn)題,為出口企業(yè)提供服務(wù)。
(九)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化督查調(diào)度
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立果品營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市人民政府市長(zhǎng)柯巖松任組長(zhǎng),市委常委、副市長(zhǎng)宋英任副組長(zhǎng),市委農(nóng)工部、農(nóng)糧、果業(yè)、交通、供銷(xiāo)、商務(wù)、工商等單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市果業(yè)局,由曾慶明同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)果業(yè)合作社、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合會(huì)、主攻省辦事處等營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
2.加強(qiáng)臍橙營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)省市場(chǎng)開(kāi)拓的需要,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量,增加編制,招聘3-5名專(zhuān)業(yè)人員,建設(shè)一支能力強(qiáng)、懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)管理、善交流、有積極性的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,卓有成效地做好搭臺(tái)建制、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、落實(shí)總經(jīng)銷(xiāo),設(shè)立專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)、開(kāi)展品牌打假等營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的服務(wù)工作。
3.落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)資金。為確保開(kāi)拓市場(chǎng)經(jīng)費(fèi),從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金,用于果品市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推介、廣告宣傳、新聞等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)果品銷(xiāo)售有功人員和企業(yè)。
(十)嚴(yán)格考核考評(píng)
三、【活動(dòng)主題】:中秋.十一雙節(jié)同歡、XXX耀眼XXXX
四、【廣告詞】:賞中秋、慶國(guó)慶、走親朋、送好禮、到XX
中秋國(guó)慶喜連連、XX商品好又全
中秋國(guó)慶雙聯(lián)歡 超低折扣大惠戰(zhàn)
五、活動(dòng)時(shí)間:中秋節(jié)主題活動(dòng) 9月17日(周五)——23日(周日)7天
甜蜜婚慶購(gòu)物周 9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一國(guó)慶主題活動(dòng) 10月1日(周五)——7日(周日)7天
第一部分:中秋節(jié)主題活動(dòng)
六、活動(dòng)內(nèi)容:
1.中秋美味匯展
請(qǐng)XX超市中心店及各超市門(mén)店全力聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)知名月餅如 “德懋恭”、 “稻香村”、好利來(lái)、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各種風(fēng)格、各種口味的月餅,大擺熱賣(mài)形成中秋美食一條街的陳列氛圍。重點(diǎn)對(duì)月餅禮盒、名煙名酒名茶、節(jié)日禮品類(lèi)、水果類(lèi)、海鮮類(lèi)進(jìn)行強(qiáng)力推薦,可于各品類(lèi)中找出2—3款做超低價(jià),吸引消費(fèi)。要與競(jìng)爭(zhēng)店形成鮮明對(duì)比,使消費(fèi)者對(duì)我店的商品產(chǎn)生新穎、特別、全面的購(gòu)物新感覺(jué)。
2、奢華秋品、時(shí)尚綻放
穿品業(yè)種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運(yùn)動(dòng)休閑、針紡,本次活動(dòng)集中推出展示國(guó)內(nèi)外知名品牌的秋款新品,并結(jié)合中秋節(jié)給予全場(chǎng)深情價(jià),部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來(lái)的旺季作好鋪墊,重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳,針對(duì)調(diào)整升級(jí)推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級(jí)——大升級(jí)、轉(zhuǎn)驚喜活動(dòng)(活動(dòng)期間到二樓預(yù)購(gòu)羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次,領(lǐng)取指定的立減金額,可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時(shí)各業(yè)種最后庫(kù)存夏季商品開(kāi)始1-2折的超低價(jià)折扣。
營(yíng)銷(xiāo)部將在DM廣告重點(diǎn)宣傳。
3、2010金秋婚慶月:珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動(dòng),相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定,但須報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類(lèi)商品全市最低價(jià)。免費(fèi)送到指定位置。開(kāi)展公司級(jí)的大套購(gòu),聯(lián)購(gòu)滿(mǎn)50000、30000、20000等金額贈(zèng)送不同婚慶大禮。(本活動(dòng)初期即開(kāi)始宣傳,24—30日開(kāi)展最大力度)
4、會(huì)員活動(dòng):(1)會(huì)員購(gòu)物即贈(zèng)購(gòu)物袋一個(gè)(2)會(huì)員購(gòu)物滿(mǎn)300元贈(zèng)送月餅禮盒(3)會(huì)員購(gòu)物滿(mǎn)500元送大閘蟹。(4)新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡、信用卡并贈(zèng)送雙卡好禮。(5)會(huì)員持會(huì)員卡購(gòu)物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折,各專(zhuān)柜的商品都要有會(huì)員優(yōu)惠。不參加商品上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)別明示,營(yíng)業(yè)員要將會(huì)員卡卡號(hào)標(biāo)明在購(gòu)物小票上。無(wú)會(huì)員卡消費(fèi)不予打折。
5、特別活動(dòng):購(gòu)月餅禮盒滿(mǎn)500元以上可免費(fèi)郵寄及全國(guó)各地,為您的親人送去濃濃的思念。
第二部分:甜蜜婚慶購(gòu)物周主題活動(dòng)——花嫁喜事、緣起xx
1、婚慶商品甄選:各穿品業(yè)種開(kāi)展主題活動(dòng),如西裝節(jié)、禮服節(jié)、婚慶鞋品、旅游必備裝、床品節(jié)、超市開(kāi)展婚慶用品、食品展。婚慶周期間都要推出至少20個(gè)知名品種的婚慶特供商品,DM作重點(diǎn)宣 傳。珠寶賣(mài)區(qū)推出新款鉆戒、項(xiàng)鏈等黃金珠寶類(lèi)首飾。xx金店黃金首飾免費(fèi)清洗,首飾維修加工只收成本費(fèi)。鐘表賣(mài)區(qū)推出情侶表;化妝賣(mài)區(qū)推出新娘套裝禮盒等。家電業(yè)種推出多款婚慶價(jià)的電腦、數(shù)碼攝像、照像機(jī)、手機(jī)及各種大小家電,保證價(jià)格略低于其他商家。同時(shí)大力開(kāi)展分期付款、以舊換新等業(yè)務(wù)。
本次活動(dòng)重點(diǎn)為床品賣(mài)區(qū),以圣夫島品牌的超低價(jià)熱賣(mài)、正門(mén)展演為主,聯(lián)動(dòng)全賣(mài)區(qū)床品5-6折空前火爆熱銷(xiāo),最終帶動(dòng)其他各業(yè)種開(kāi)展轟動(dòng)性婚慶商品促銷(xiāo),精耕細(xì)作深入挖掘我市婚慶市場(chǎng)的潛力 ,從而大力提升我店銷(xiāo)售。
2、攜手XXX,同賀婚慶周
婚慶月期間,單張小票購(gòu)物滿(mǎn)300元可得100元xxx樓禮券;滿(mǎn)500元可得200元禮券;滿(mǎn)700元可得300元禮券,每天限量100張,先來(lái)先得。發(fā)放地點(diǎn):xxxx中心。
3、特別活動(dòng):婚慶在XX,天天送大獎(jiǎng)
(1)活動(dòng)期間,24日——30日在xxxx累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)1000元以上可抽喜慶紅包(最多抽三次),現(xiàn)場(chǎng)辦理大商卡1000元抽五次(100%中獎(jiǎng))。
獎(jiǎng)品為:10元或100元的紅包
(2)辦理xxx滿(mǎn)10000元、20000元30000元以上贈(zèng)逐級(jí)大禮或加贈(zèng)換購(gòu)好禮、業(yè)種商品再降折、特供商品任您選、xxx卡大升值商品等活動(dòng),xxx小家電類(lèi)商品、床品、xxx床品賣(mài)區(qū)上報(bào)部分商品換購(gòu)最低價(jià)。(參加活動(dòng)的商品減免相應(yīng)商場(chǎng)扣點(diǎn))
4、會(huì)員活動(dòng):
1、好事成雙——持結(jié)婚證購(gòu)物可享受雙倍積分。
2、新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡贈(zèng)送圣夫島床品百元打折卡(明示商品不能使用)或xxx電影票一張
3、免費(fèi)辦理中國(guó)銀行、興業(yè)銀行的信用卡并贈(zèng)婚慶禮品
第三部分:國(guó)慶主題活動(dòng)——國(guó)慶七天、狂減狂歡
穿品類(lèi)滿(mǎn)400元減150元(6.5折)或滿(mǎn)500減200元(6折)共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
運(yùn)動(dòng)類(lèi)商品200減40元 婚慶類(lèi)商品按婚慶周活動(dòng)進(jìn)行
1、各穿品業(yè)種以應(yīng)季正價(jià)商品(女裝、男裝、靴鞋、針紡、四樓文體、五樓兒童床品、xxx超市一樓)為重點(diǎn),借各業(yè)中調(diào)整完畢之勢(shì)推出大力度的滿(mǎn)減活動(dòng),全力提升銷(xiāo)售。(不參加品牌上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部)
2、非常七天、非常折扣:各業(yè)種除正價(jià)商品外要組織部分特價(jià)商品,要求各類(lèi)穿品選出100款商品最為犧牲商品,新品6-7折、落季商品2-4折火爆銷(xiāo)售,全線(xiàn)讓利。
3、化妝珠寶鐘表:化妝品主打各品牌的秋季保濕、護(hù)膚系列,全場(chǎng)品牌要充分抓住黃金周契機(jī)加大贈(zèng)送力度,活動(dòng)期間滿(mǎn)200減30基礎(chǔ)上全場(chǎng)5倍積分;珠寶鐘表各品牌總體折讓幅度要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再降0.5-1折。
4、會(huì)員價(jià)商品:活動(dòng)期間會(huì)員購(gòu)物再降0.5——1折
5、大商電器:滿(mǎn)1000元減150元
(1)、華麗大升級(jí)、價(jià)格大突破:大家電類(lèi)滿(mǎn)1000元減150元贈(zèng)送好禮小家電類(lèi)全線(xiàn)品牌勁掀底價(jià)狂飆,傾力惠民。
(2)、七天歡慶、七重謝禮:家電業(yè)種要加大贈(zèng)品力度,商場(chǎng)贈(zèng)禮、廠(chǎng)家禮、套購(gòu)禮、婚慶禮、會(huì)員禮、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)補(bǔ)禮、刷卡禮、等七重大禮慶十一。
6、大商超市(1)、參加公司幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(當(dāng)日可累計(jì));
(2)、聯(lián)手各廠(chǎng)家推出千種特價(jià)商品及會(huì)員特價(jià)商品;
(3)、開(kāi)展廠(chǎng)家戶(hù)外展演及展賣(mài)活動(dòng)。
7、特別活動(dòng):華誕61、非凡國(guó)慶禮(費(fèi)用由參加活動(dòng)供應(yīng)商與公司各擔(dān)一半)
活動(dòng)期間,凡當(dāng)日在xx各穿品賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物單張小票滿(mǎn)下列金額即可獲得如下贈(zèng)禮(食品、超市、明示品牌不參加本活動(dòng),珠寶、電器類(lèi)貴重商品按3倍計(jì)算):當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)400元,贈(zèng)價(jià)值20元贈(zèng)品;(2)、滿(mǎn)600元,贈(zèng)30元贈(zèng)品;(3)、滿(mǎn)800元,贈(zèng)40元贈(zèng)品;(4)、滿(mǎn)1000元,贈(zèng)60元贈(zèng)品;(5)、滿(mǎn)1500元以上送90元xx卡
發(fā)放地點(diǎn)在xxx中心,商品部安排公司各部門(mén)輪流發(fā)放。
8、會(huì)員活動(dòng):
1、十一期間會(huì)員購(gòu)物達(dá)額可領(lǐng)取上一級(jí)獎(jiǎng)品。2、會(huì)員購(gòu)物雙倍積分3、會(huì)員購(gòu)物即可領(lǐng)取環(huán)保購(gòu)物袋
9、戶(hù)外展演,時(shí)尚秀場(chǎng):十月1、2、3日三天正門(mén)舞臺(tái),由各業(yè)種安排品牌開(kāi)展門(mén)前露天演出活動(dòng),品牌推介,互動(dòng)娛樂(lè),低價(jià)特賣(mài)等活動(dòng)。同時(shí)xxxxxxxxx等友情助演(時(shí)間、內(nèi)容上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部)
活動(dòng)要求:
1、本次活動(dòng)要求各業(yè)種轄下品牌盡全力參加,部分品牌可以適當(dāng)放寬但需報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部
2、各業(yè)種要保證折度到位,讓消費(fèi)者產(chǎn)生震撼,商品部負(fù)責(zé)于活動(dòng)前3天檢查各業(yè)種折讓及貨品準(zhǔn)備情況
4、本次活動(dòng)是今年“十一”檔期的最重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),集團(tuán)也在此期間開(kāi)展了銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng),因此各業(yè)種、各賣(mài)區(qū)對(duì)此要有足夠的重視,加大活動(dòng)力度,落實(shí)好商品,全力以赴提高銷(xiāo)售,必保實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)30%的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、公司將開(kāi)展多樣的銷(xiāo)售勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),形式及獎(jiǎng)勵(lì)辦法由工會(huì)出臺(tái)。
6、本次活動(dòng)各業(yè)種上報(bào)的DM商品信息要突出每一波主題活動(dòng)及價(jià)位優(yōu)勢(shì)。務(wù)必于9月9日下午15:00之前上報(bào)第一波商品信息。(后兩波另通知)業(yè)種經(jīng)理要簽字確認(rèn)。DM版式附后,請(qǐng)各業(yè)種根據(jù)版面掌握上報(bào)信息量。
7、本次活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、主題多請(qǐng)各業(yè)種認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容,確保傳達(dá)到每一位員工,避免錯(cuò)誤宣傳造成顧客投訴。
二、活動(dòng)主題:熱烈慶祝中秋國(guó)慶暨營(yíng)業(yè)一周年
三、活動(dòng)時(shí)間:10月1日-10月3日
四、活動(dòng)階段:
1、從9月25日開(kāi)始進(jìn)行單頁(yè)宣傳為活動(dòng)預(yù)熱,宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)化并引人期待。
2、場(chǎng)內(nèi)商家分段逐步實(shí)行優(yōu)惠促銷(xiāo),促銷(xiāo)過(guò)程引導(dǎo)“國(guó)慶系列活動(dòng)更優(yōu)惠”。
五、 分系列主題
“歡慶”活動(dòng)整體分為五個(gè)主題單元:
第一單元為:絕對(duì)現(xiàn)金(10月1日)活動(dòng)預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個(gè)點(diǎn))=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎(jiǎng))
凡當(dāng)日購(gòu)物滿(mǎn)200元的顧客,即可憑購(gòu)物收據(jù)報(bào)名參加飛鏢比賽, 獎(jiǎng)項(xiàng)為MP3、U盤(pán)、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈(zèng)送。
活動(dòng)預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動(dòng)期間,眾多知名品牌將以各種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠來(lái)真情回饋消費(fèi)者,實(shí)惠多多,機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。
以‘四重大禮 送您驚喜’為主題,以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi):
1 21、曾經(jīng)買(mǎi)過(guò),一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)到萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)買(mǎi)過(guò)商品,憑300元以上單張購(gòu)物收據(jù)到市場(chǎng)管理處換取贈(zèng)品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來(lái)買(mǎi),立刻送!(第二重禮)國(guó)慶三天,指定商品均享受?chē)?guó)慶歡樂(lè)價(jià)!新品**折,詳見(jiàn)店內(nèi)吊牌國(guó)慶價(jià);購(gòu)電腦數(shù)碼200元以上送***,購(gòu)家電500元以上送***!
3、特款特價(jià),特別送!(第三重禮)特價(jià)商品詳單及銷(xiāo)售價(jià)見(jiàn)各店海報(bào),限量供應(yīng)。
4、即使不買(mǎi),還能送!(第四重禮)10月1日進(jìn)場(chǎng)前100名消費(fèi)者可領(lǐng)取一張10元代金券(全場(chǎng)通用)。
四、活動(dòng)氣氛營(yíng)造
喜慶熱烈 隆重恢弘
1、9月23日--主入口前設(shè)置拱門(mén)一個(gè),橫幅一條:萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)祝零陵人民中秋國(guó)慶節(jié)日快樂(lè)。
2、9月30日—主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日—布置背景噴繪/海報(bào)
4、10月01日--廣場(chǎng)內(nèi)清理車(chē)輛停放,設(shè)置8個(gè)促銷(xiāo)展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
五、大廳獎(jiǎng)品展示(舞臺(tái)搭建 )
促銷(xiāo)品/獎(jiǎng)品堆頭擺放,促銷(xiāo)講詞,音樂(lè)播放。
六、賣(mài)場(chǎng)主體外條幅
征集所有廠(chǎng)商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個(gè)方案費(fèi)用預(yù)算(合計(jì):3100元)
飛鏢比賽獎(jiǎng)品:(視實(shí)際付出) 小計(jì): 1130元
1、飛鏢盤(pán) 30元*1個(gè)=30元
2、MP3 1G 100元*3個(gè)=300元4、雨傘 8元*20把=160元
5、USB HUB 5元*10個(gè)=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個(gè)=100元
活動(dòng)二:“祖國(guó)在我心中”。為了提高我校學(xué)生了解、使用地圖的能力,自覺(jué)維護(hù)國(guó)家版圖的尊嚴(yán),要求每個(gè)班張貼標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)地圖,老師上好一堂關(guān)于國(guó)家版圖知識(shí)的主題班會(huì)教育課。
活動(dòng)三:低年級(jí)國(guó)歌班班唱。本周利用音樂(lè)課和綜合實(shí)踐課時(shí)間各班統(tǒng)一唱國(guó)歌,以宏壯的歌聲迎接國(guó)慶。
首先,把重慶市場(chǎng)劃分為三個(gè)區(qū)間市場(chǎng):萬(wàn)州和湖北恩施州設(shè)為萬(wàn)州辦事處;原涪陵、黔江地區(qū)設(shè)為涪陵辦事處;重慶市和渝西片區(qū)設(shè)為渝西辦事處。三個(gè)地級(jí)辦事處直接由版納生態(tài)負(fù)責(zé)管理。我們現(xiàn)在的工作就是在萬(wàn)州市場(chǎng)樹(shù)立樣板市場(chǎng),大概要1--2個(gè)月時(shí)間,并在萬(wàn)州的實(shí)際操作過(guò)程中來(lái)完善各種方案計(jì)劃,做到區(qū)域計(jì)劃連同區(qū)域配額、人員配制一條線(xiàn);經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、目標(biāo)分解、經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)一條線(xiàn);廣告促銷(xiāo)活動(dòng)(電視、戶(hù)外、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、)、人員培訓(xùn)、預(yù)演復(fù)制為一條線(xiàn);加上要貨計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃等等。
在重慶市場(chǎng)我們以版納生態(tài)開(kāi)展工作雖然是千頭萬(wàn)緒,但只要我們將各項(xiàng)工作塊狀分割,線(xiàn)狀實(shí)施,組織人員各事其職,我們一定會(huì)井井有條、忙而不亂。整個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),市場(chǎng)監(jiān)控體系會(huì)完善起來(lái)。
一、區(qū)域計(jì)劃、區(qū)域配額和人員配制:
萬(wàn)州辦事處下轄:萬(wàn)州區(qū)、巫山、巫溪、奉節(jié)、云陽(yáng)、梁平、忠縣、城口、開(kāi)縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來(lái)鳳、五峰;涪陵辦事處下轄:涪陵、墊江、長(zhǎng)壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽(yáng)、秀山、南川;渝西辦事處下轄:重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江;以上37個(gè)縣市市場(chǎng)由重慶直屬辦事處統(tǒng)轄。整個(gè)重慶區(qū)域必須開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)高30家左右。
人員配制:重慶辦事處設(shè)經(jīng)理一名,財(cái)會(huì)一名,市場(chǎng)調(diào)研策劃人員4名,各地級(jí)辦事處設(shè)經(jīng)理一名。我們把重慶的幾個(gè)主要城市(重慶主城區(qū)、萬(wàn)州主城區(qū)、涪陵主城區(qū))劃分為A級(jí)重點(diǎn)市場(chǎng),其它中等縣級(jí)城市為B級(jí)市場(chǎng),B級(jí)市場(chǎng)有經(jīng)銷(xiāo)商的地方設(shè)固定業(yè)務(wù)人員一名,機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)人員一名(由A級(jí)市場(chǎng)下派);在A級(jí)市場(chǎng)上,我們把學(xué)校、車(chē)站、碼頭劃為封閉終端,每50個(gè)封閉終端設(shè)一名業(yè)務(wù)人員,每300家中小型餐飲終端設(shè)業(yè)務(wù)人員一名;中大型商超30個(gè)點(diǎn)設(shè)業(yè)務(wù)員一名;每500個(gè)小點(diǎn)(副食店、小超、水?dāng)偅┰O(shè)業(yè)務(wù)員一名。根據(jù)此配制預(yù)算,萬(wàn)州辦事處約需30個(gè)業(yè)務(wù)員,涪陵辦事處20名,渝西辦事處30名(辦事處經(jīng)理除外),各大型活動(dòng)的促銷(xiāo)人員也包括在以上人員之內(nèi),合計(jì)重慶市共需89人。
區(qū)域配額以年度任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn):渝西辦事處400萬(wàn),萬(wàn)州辦事處400萬(wàn),涪陵辦事處350萬(wàn)。
廣告宣傳配額:電視廣告投放在重慶衛(wèi)視和有線(xiàn)電視臺(tái),其它地方以戶(hù)外廣告、地面宣傳活動(dòng)、報(bào)紙?zhí)崾緩V告為主。
二、人員管理
建立一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,是版納生態(tài)開(kāi)拓市場(chǎng)穩(wěn)定市場(chǎng)做好市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。以目前本公司重慶地區(qū)的基層業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)來(lái)看,對(duì)今后的市場(chǎng)是無(wú)法適應(yīng)的。就現(xiàn)在重慶市內(nèi)除統(tǒng)一和康師傅的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)規(guī)范化管理,能夠洞察市場(chǎng)變化之外,其它的大部分都只適合過(guò)去傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式向經(jīng)銷(xiāo)商壓貨,而無(wú)法成為高素質(zhì)的具有全面能力的真正營(yíng)銷(xiāo)人員,我們要打造一支精英隊(duì)伍,只能從引進(jìn)行業(yè)精英和培訓(xùn)有潛能的新人入手,下決心砍掉我們?cè)瓉?lái)不合格的業(yè)務(wù)人員。
我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業(yè)務(wù)人員有好多的從業(yè)經(jīng)歷,只要他虛心好學(xué),實(shí)干能干,我們一定能把他培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精英。為了便于統(tǒng)一員工思想,統(tǒng)一管理,我們采取當(dāng)?shù)卣衅浮惖厥褂玫牟呗浴?/p>
人員一旦確定,我們第一步要做的工作就是對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),使所有的新人員明確知道自己在公司的地位,權(quán)利與義務(wù),發(fā)展前景。重點(diǎn)培養(yǎng)終端業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的陳列能力,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都明白產(chǎn)品如果陳列不力,即使很有前途也可能萎縮在某個(gè)角落蒙灰。陳列,在大中型賣(mài)場(chǎng)的門(mén)檻很高,相對(duì)寬松的小賣(mài)場(chǎng)便成了企業(yè)的必爭(zhēng)之地,配合POP的合理應(yīng)用,使產(chǎn)品更顯目的呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。我們要求業(yè)務(wù)人員定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解市場(chǎng)情況,做好廠(chǎng)方的供應(yīng)商角色,及時(shí)解決通路中出現(xiàn)的如破損、過(guò)期等問(wèn)題;樹(shù)立業(yè)務(wù)員自身的專(zhuān)業(yè)形象,樹(shù)立客戶(hù)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信心,幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián);具有洞悉市場(chǎng)的能力和企劃頭腦,快速應(yīng)變各種市場(chǎng)問(wèn)題,把握市場(chǎng)需求,尋找一切可能增加利潤(rùn)的途徑,時(shí)刻反思自己的工作,力求做到盡善盡美。
擁有一流的人才如沒(méi)有有效的管理,往往效果適得其反。在對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員的管理上,我們著重于過(guò)程管理:其主要管理手段為報(bào)表,另外還有市場(chǎng)監(jiān)查。用晨會(huì)和晚會(huì)來(lái)營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍,培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。對(duì)各辦事處經(jīng)理我們注重結(jié)果導(dǎo)向。
三、經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)
縱觀(guān)市場(chǎng)銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)建立,在體上分為4種基本模式:一是以可口可樂(lè)、重慶唯一為代表的廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式;二是以百事為代表的平臺(tái)銷(xiāo)售模式;三是以娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式;四是以雜牌中小企業(yè)為代表的農(nóng)貿(mào)批發(fā)無(wú)規(guī)則自由流通模式。這幾種營(yíng)銷(xiāo)模式,每一種都有它的優(yōu)點(diǎn),但也有不足之處。我們的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)盡量取其優(yōu)點(diǎn),去其缺點(diǎn)。在重慶主城區(qū)等A級(jí)市場(chǎng)采取直銷(xiāo)模式加平臺(tái)銷(xiāo)售模式;在地市級(jí)市場(chǎng)則采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加直銷(xiāo);這樣我們就可以做到直控重點(diǎn),我能拾漏補(bǔ)遺,還可以對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到控制調(diào)整作用。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇,我們一定要他們有實(shí)力、有網(wǎng)絡(luò)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),并能以公司的營(yíng)銷(xiāo)理念去操作市場(chǎng),指導(dǎo)市場(chǎng)。其具體辦法以經(jīng)銷(xiāo)商表格確認(rèn)辦法為準(zhǔn)。經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)由業(yè)務(wù)主管以上級(jí)人員負(fù)責(zé)。
四、廣告促銷(xiāo)
飲料企業(yè)在廣告宣傳、促銷(xiāo)推廣中存在著在量的資源浪費(fèi),并導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的偏差,如今飲料業(yè)廣告宣傳和促銷(xiāo)已不再是單一手段就可取勝的。
在市場(chǎng)運(yùn)作中,經(jīng)常會(huì)面對(duì)這樣的問(wèn)題:新產(chǎn)品上市運(yùn)作,是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢?廣告打到什么程度就能使銷(xiāo)量上升?廣告量上多少才合適?
通常投入廣告有二種情形:一是產(chǎn)品發(fā)生了滯銷(xiāo)現(xiàn)象,要做溝通活動(dòng),實(shí)現(xiàn)貨暢其流;二是預(yù)料的到新產(chǎn)品在某些環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)滯銷(xiāo),因此做出財(cái)務(wù)預(yù)算投入廣告。其目的就是消除滯銷(xiāo)使產(chǎn)品物流加快。
廣告促銷(xiāo)的最終目的是使消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,從而達(dá)到拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的目的。提高品牌形象,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的信心,加速商家的鋪貨進(jìn)程,因此,我們的廣告投入應(yīng)以廣告宣傳為主,促銷(xiāo)次之。
經(jīng)營(yíng)終端,關(guān)鍵在于了解、滿(mǎn)足、挖掘目標(biāo)消費(fèi)群的需求。決定首次交易成功的關(guān)鍵是要突破顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理障礙。即認(rèn)知、理解、愛(ài)好和價(jià)格。其中價(jià)格為常量,為主要因素,其它為變量。如果價(jià)格上沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),就只能以促銷(xiāo)手段和廣告宣傳來(lái)改變消費(fèi)者的消費(fèi)心理,達(dá)到促成交易的目的。
產(chǎn)品導(dǎo)入期,是拉動(dòng)終端消費(fèi)、讓消費(fèi)者認(rèn)知和試消費(fèi)階段。這一階段的特牲要求我們?cè)趶V告促銷(xiāo)的投入力度上要有所傾斜,至少以不低于年度投入總額的40%的比例來(lái)抽入導(dǎo)入期。其戰(zhàn)略為:
1、集中資源、重點(diǎn)突破:廣告宣傳中以戶(hù)外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)宣傳,從而達(dá)到整合營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2、在宣傳中,我們應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的品牌叫法統(tǒng)一,都稱(chēng)為“鮮O”,這樣有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知度,記憶度,而產(chǎn)品的海報(bào)也應(yīng)與瓶型達(dá)成統(tǒng)一,方能突出其宣傳效果。
促銷(xiāo)方案一、空瓶換飲料:產(chǎn)品剛上市的時(shí)候,消費(fèi)者可以用統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產(chǎn)品的空瓶換取飲料。活動(dòng)前期,我們以報(bào)紙?zhí)崾拘詮V告宣傳活動(dòng)內(nèi)容和主題,并大量散發(fā)傳單做為重點(diǎn)宣傳手段。具體方案在活動(dòng)時(shí)上報(bào)給公司。
促銷(xiāo)方案二、集瓶蓋換禮品:消費(fèi)者收集一定數(shù)量的鮮Q系列飲料瓶蓋,可到指定的經(jīng)銷(xiāo)商處換取禮品一份,多集多送,送完為止。活動(dòng)前期預(yù)熱同上。
針對(duì)二批商,我們按其進(jìn)貨單為依據(jù)配送促銷(xiāo)品和禮品,以積分返利的形式推動(dòng)他們的積極性。
重慶市場(chǎng)內(nèi)具體的活動(dòng)方案和促銷(xiāo)方案由重慶辦事處的企化人員,各辦事處經(jīng)理共同制定。重慶市場(chǎng)長(zhǎng)期促銷(xiāo)品和宣傳品為:氣模,宣傳畫(huà),傳單,傘,吊旗,筆,布幅,臺(tái)歷,掛歷,小折扇,太陽(yáng)帽,隨身聽(tīng),臺(tái)扇,微波爐,電視機(jī)。
五,費(fèi)用預(yù)算:
重慶地區(qū)應(yīng)完成年度最低任務(wù)800萬(wàn)。
投入預(yù)算:全年電視廣告費(fèi)60萬(wàn),集中投重慶衛(wèi)視和重慶有線(xiàn)臺(tái),重慶衛(wèi)視最低報(bào)價(jià)為:15秒片每天6次月需8萬(wàn),有線(xiàn)臺(tái)最低報(bào)價(jià),15秒片每天6次月需7萬(wàn),導(dǎo)入期三個(gè)月,衛(wèi)視投入需24萬(wàn)(或者做電視劇貼片廣告)有線(xiàn)電視臺(tái)投放在重慶綜藝為提示性廣告,(重點(diǎn)以貼片或?qū)n}欄目廣告的形式出現(xiàn))三個(gè)月需21萬(wàn)。剩余15萬(wàn)元投入為5秒的提示廣告,以貼片插播為主。
報(bào)紙傳單:報(bào)紙只在各大型活動(dòng)時(shí)在各地區(qū)的主城區(qū)報(bào)紙上出現(xiàn)以1/4版提示性宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主,計(jì)劃每三個(gè)月一次大型活動(dòng),三個(gè)辦事處同時(shí)進(jìn)行,萬(wàn)州以三峽都市報(bào),涪陵日?qǐng)?bào),重慶晨報(bào),重慶晚報(bào),重慶電視報(bào)為投放點(diǎn),1/4版費(fèi)用每次總計(jì)投入一萬(wàn)五千元,年度投入六萬(wàn)元。各類(lèi)傳單合計(jì)制作費(fèi)用四萬(wàn)元。
推廣費(fèi):每個(gè)月一次小型活動(dòng),場(chǎng)地費(fèi),人員費(fèi)用,設(shè)備費(fèi)用,市場(chǎng)管理費(fèi)用等,全年共計(jì)10萬(wàn)元。因地方性費(fèi)用不一致,無(wú)法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
促銷(xiāo)品:氣模1萬(wàn)元,傘2萬(wàn)元,吊旗5千元,筆1萬(wàn)元,布幅1萬(wàn)元,臺(tái)歷掛歷1萬(wàn)元,小折扇1萬(wàn)元,太陽(yáng)帽1萬(wàn)元,隨身聽(tīng)4千元,臺(tái)扇2千元,微波爐4千元,電視機(jī)5千元。合計(jì)10萬(wàn)元。具體執(zhí)行以重慶辦事處和專(zhuān)業(yè)調(diào)研組織根據(jù)消費(fèi)者的喜好可作適當(dāng)變動(dòng)。
戶(hù)外廣告:萬(wàn)州主城區(qū)5塊巨型布幅(80--150平方米)每幅1萬(wàn)元(帶費(fèi))涪陵主城區(qū)4塊,重慶主城區(qū)10塊。其它B級(jí)市場(chǎng)以車(chē)身廣告和20--50平方米布幅。整體費(fèi)用預(yù)計(jì)為30萬(wàn)元。
辦公費(fèi)用:租借辦公場(chǎng)所及物品費(fèi)用,一個(gè)地級(jí)辦事處與重慶辦事處設(shè)在一起,萬(wàn)州辦事處1萬(wàn)2千元,涪陵辦事處1萬(wàn)元,重慶辦事處1萬(wàn)8千元,全年合計(jì)4萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)費(fèi)用:包括電話(huà)費(fèi),傳真費(fèi),經(jīng)銷(xiāo)商訂貨費(fèi)等全年共計(jì)2萬(wàn)元。
危機(jī)公關(guān)費(fèi)用:主要處理各種突發(fā)性事件,全年共計(jì)3萬(wàn)元。
工資、差旅費(fèi):整個(gè)重慶正式運(yùn)作,業(yè)務(wù)員全年基本費(fèi)用72萬(wàn),辦事處經(jīng)理12萬(wàn),(共計(jì)4人,包括重慶辦理處、萬(wàn)州、涪陵、渝西)獎(jiǎng)金為可變動(dòng)因素?zé)o法統(tǒng)計(jì)。差旅費(fèi)全年計(jì)5萬(wàn)元,此項(xiàng)合計(jì)89萬(wàn)元。
總計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)為218萬(wàn)元。
一、 行業(yè)背景:
1、G市場(chǎng)冷飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由自由競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度到寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段。
2、Y品牌是全國(guó)性冷飲企業(yè)的佼佼者,屬于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,在G市場(chǎng)占有率高達(dá)到32%。3、冷飲屬于特殊的快速消費(fèi)品行業(yè),市場(chǎng)容量相對(duì)較小,冷鏈要求苛刻,注重渠道的正向逐級(jí)管理,渠道承載量能夠依據(jù)冷鏈資料清晰的計(jì)算出來(lái),每次做通路或鋪市促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后都能以科學(xué)的數(shù)據(jù)評(píng)估效果……
二、 區(qū)域市場(chǎng)概況:
1、G城市地處全省最北部,涵蓋一個(gè)地極城市,十二個(gè)縣份,總?cè)丝?20萬(wàn),市區(qū)人口62萬(wàn),縣城人口51萬(wàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口307萬(wàn)。是國(guó)內(nèi)著名旅游城市。
2、G城市市區(qū)客戶(hù)結(jié)構(gòu)情況如下:
經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù):3家
KA系統(tǒng):7家,
B類(lèi)店:135家,
批發(fā)客戶(hù):38家
Y品牌專(zhuān)柜售點(diǎn):257個(gè)(預(yù)計(jì)本年度繼續(xù)投放250臺(tái)冰柜設(shè)備)
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)柜售點(diǎn):550家
學(xué)區(qū)社區(qū)商區(qū)旅游區(qū)等細(xì)分渠道社會(huì)終端客戶(hù):1200家。
三、Y品牌在G市場(chǎng)所面臨的瓶頸:
1、市場(chǎng)占有率高,但是總公司的任務(wù)指標(biāo)還是逐年大幅增加。
2、地處與外省交界處,目前有經(jīng)銷(xiāo)能力的客戶(hù)三家,而且實(shí)力相當(dāng),獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)體制難以抵擋另外兩家經(jīng)銷(xiāo)商倒貨對(duì)市場(chǎng)的沖擊,多家經(jīng)銷(xiāo)商又會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的渠道沖突。
3、近幾年,依靠產(chǎn)品力、品牌力、經(jīng)銷(xiāo)商力量實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng),公司對(duì)終端客戶(hù)的掌控服務(wù)能力弱。
4、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端直配率約55%,二批商配送終端售點(diǎn)約45%,而且各級(jí)客戶(hù)交叉配送終端現(xiàn)象嚴(yán)重,配送體系混亂不堪,Y品牌掌控市場(chǎng)難度大。
四、市場(chǎng)運(yùn)作策略:
市區(qū)建立直營(yíng)分銷(xiāo)模式,實(shí)行分區(qū)配送,對(duì)通路進(jìn)行精耕細(xì)作,意在最大程度的突破G市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)存在的瓶頸。發(fā)揮渠道扁平化、價(jià)格統(tǒng)一化、配送一體化、陳列生動(dòng)化所產(chǎn)生的協(xié)同倍增效應(yīng)。弱化二批使其轉(zhuǎn)化為家批,確保Y品牌專(zhuān)柜的純度,建立直控體系(專(zhuān)柜)的同時(shí),提升對(duì)社會(huì)終端服務(wù)能力、加大對(duì)競(jìng)品設(shè)備的滲透力度。
五、渠道搭建:
原則:售點(diǎn)大幅增加(Y品牌將新投放冰柜設(shè)備250臺(tái))的同時(shí)實(shí)現(xiàn)終端專(zhuān)配性;提升市場(chǎng)覆蓋能力的同時(shí)保證渠道穩(wěn)固性;維護(hù)家批銷(xiāo)量的同時(shí)提高配送效率。市場(chǎng)走向精細(xì)化運(yùn)作道路。
六、客戶(hù)選擇與管理:
經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)的選擇:
必須強(qiáng)調(diào)專(zhuān)營(yíng)性,資金實(shí)力要強(qiáng),配送能力要強(qiáng),有很好的服務(wù)區(qū)域分銷(xiāo)商的意識(shí),能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量,全部機(jī)制出單并隨時(shí)向公司提供各個(gè)分銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
分銷(xiāo)商管理:
實(shí)行嚴(yán)格劃定區(qū)域,縮小配送半徑,按照公司統(tǒng)一的上柜價(jià)格配送自己區(qū)域內(nèi)全部二批及零售終端的銷(xiāo)售方式。全部銷(xiāo)售活動(dòng)緊密?chē)@終端來(lái)開(kāi)展,保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格禁止從縣城經(jīng)銷(xiāo)商倒貨銷(xiāo)往市區(qū),向公司交一萬(wàn)元保證金。分銷(xiāo)商需配備30立方以上冷庫(kù),一輛送貨車(chē)。不準(zhǔn)銷(xiāo)售主要競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品。
七、價(jià)格體系設(shè)定:
1、實(shí)行三級(jí)價(jià)格體系,即經(jīng)銷(xiāo)商到岸價(jià)、分銷(xiāo)調(diào)撥價(jià)格、終端上柜價(jià)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商到岸價(jià)格加價(jià)4個(gè)點(diǎn)調(diào)撥給分銷(xiāo)商;分銷(xiāo)商加價(jià)4個(gè)點(diǎn)調(diào)撥給二批商,五個(gè)配送站必須嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的上柜價(jià)格銷(xiāo)售。
3、利用總公司給予的5%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)進(jìn)行考核,為了保證經(jīng)銷(xiāo)商利益,給以進(jìn)貨現(xiàn)扣2%,完成季度任務(wù)給予銷(xiāo)售額2%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),完成全年任務(wù)給予1%的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。
八、促銷(xiāo)方式:
與公司促銷(xiāo)力度以?xún)?nèi),由公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行,以規(guī)避分銷(xiāo)商之間的渠道沖突。主要以產(chǎn)品組合搭贈(zèng)方式將公司各項(xiàng)促銷(xiāo)政策直達(dá)終端,對(duì)家批銷(xiāo)售旺季給予較大力度的大額買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)來(lái)提升家批銷(xiāo)量。 客戶(hù)盈利能力分析
非直營(yíng)類(lèi)市場(chǎng)在推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)作的過(guò)程中首先要考慮的是上游合作伙伴—經(jīng)銷(xiāo)商的利益問(wèn)題,只有確立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的廠(chǎng)商合作伙伴關(guān)系,才是一切通路精耕、市場(chǎng)建設(shè)工作的前提。我們所見(jiàn)所聞的廠(chǎng)商關(guān)系,恐怕大多是游離于合作與敵對(duì)之間,廠(chǎng)家怪怨經(jīng)銷(xiāo)商牽制市場(chǎng)注意力,經(jīng)銷(xiāo)商則擔(dān)心自己離市場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn),最終落個(gè)丟了市場(chǎng)虧了本的下場(chǎng)。加之多數(shù)市場(chǎng)管理人員迷失在花天酒地中,企業(yè)的政策被扭曲,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的做法越來(lái)越厭惡,結(jié)果可想而知。其實(shí)不論是廠(chǎng)也好商也罷,根本就沒(méi)有從戰(zhàn)略高度來(lái)定義相互之間的關(guān)系。廠(chǎng)家不可輕視經(jīng)銷(xiāo)商,要給合作伙伴一個(gè)交代,畢竟客戶(hù)是衣食父母啊!而經(jīng)銷(xiāo)商所考慮問(wèn)題的重心只有一個(gè):利潤(rùn)。
客戶(hù)管理?管什么,怎么管?如何才能實(shí)現(xiàn)管好理順的效果,與廠(chǎng)家一道創(chuàng)造美好的明天。利潤(rùn)切割及分配才是實(shí)現(xiàn)管好理順客戶(hù)關(guān)系的根本所在。
在此,結(jié)合以上Y品牌在G市場(chǎng)的實(shí)際情況,來(lái)分析一下其經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)客戶(hù)的盈利能力。
一、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)盈利能力:
經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)傳統(tǒng)通路預(yù)計(jì)銷(xiāo)量600萬(wàn),現(xiàn)代通路預(yù)計(jì)銷(xiāo)量70萬(wàn)。
完成銷(xiāo)售任務(wù)毛利如下:
600*(4%+2%+2%+1%)=54萬(wàn)元
支出費(fèi)用:
冷庫(kù)租賃費(fèi):3.5*30*8*150=12.6萬(wàn)元
備注:考慮到現(xiàn)有客戶(hù)都有約能存放1萬(wàn)件的庫(kù)房,最多需要租賃150平方米即可,冷庫(kù)租賃期為8個(gè)月(07年3月-10月), G城市冷庫(kù)租賃費(fèi)偏高3.5/平方米/日。
自有冷庫(kù)電費(fèi):0.3*12=3.6萬(wàn)元
人員工資:5*0.1*8+1*0.1*12+5*0.1*12+2*0.08*12+1*0.12*12=14.56萬(wàn)
備注:庫(kù)工6人(按照8個(gè)月,800元/月計(jì)算),保管1人(1000元/月),司機(jī)5人(1200元/月),開(kāi)單及接話(huà)員2人(800元/月),業(yè)務(wù)1人(1200元/月),合計(jì)14人。
油費(fèi):0.75萬(wàn)元
備注:600萬(wàn)約22.5萬(wàn)箱冷飲產(chǎn)品;按照配送五個(gè)站平均半徑為5公里,來(lái)回合計(jì)10公里;如每車(chē)裝150件,需要1500個(gè)來(lái)回。按照百公里耗十個(gè)油每個(gè)油5元來(lái)計(jì)算,每個(gè)來(lái)回油費(fèi)為5元。如此可以計(jì)算出全年油費(fèi):1500*5=7500元。
車(chē)輛折舊及維修費(fèi)用:2萬(wàn)元
辦公租賃及管理費(fèi)用:1萬(wàn)元
稅費(fèi)及各類(lèi)證件費(fèi)用:0.5萬(wàn)元
合計(jì)費(fèi)用:35.01萬(wàn)元
預(yù)計(jì)客戶(hù)配送傳統(tǒng)通路毛利=54-35.01=18.99萬(wàn)元
現(xiàn)代渠道實(shí)現(xiàn)凈利率15%,利潤(rùn)為70*15%=10.5萬(wàn)元
經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)為:18.99+10.5=29.49萬(wàn)元
二、 分銷(xiāo)商盈利能力分析:
每家分銷(xiāo)商按照120萬(wàn)銷(xiāo)售額來(lái)預(yù)算,其中家批銷(xiāo)售40萬(wàn),專(zhuān)柜銷(xiāo)售60萬(wàn),社會(huì)終端銷(xiāo)售20萬(wàn)。其中明星產(chǎn)品群毛利為9%,占銷(xiāo)售比重45%;其他產(chǎn)品群平均毛利為13%,占銷(xiāo)售比重55%,加權(quán)后平均毛利約為11.2%。配送二批毛利4%,配送終端毛利11.2%。
客戶(hù)毛利=40*4%+80*11.2%=10.56萬(wàn)
支出費(fèi)用:
冷庫(kù)電費(fèi):0.16*10=1.6萬(wàn)(按照10個(gè)月計(jì)算)
人員工資:(1*8+1*12+3*6+1*12)*0.07=3.5萬(wàn)
備注:庫(kù)管1人,8個(gè)月,700元/月;開(kāi)單接話(huà)1人,700元/月;送貨人員六個(gè)月3人,全年1人,700元/月;
場(chǎng)地租賃:0.1*12=1.2萬(wàn)
車(chē)油稅費(fèi):1萬(wàn)/年
合計(jì)費(fèi)用:7.3萬(wàn)元
預(yù)計(jì)客戶(hù)利潤(rùn)=10.56-7.3=3.26萬(wàn)元
三、利潤(rùn)說(shuō)明
以上利潤(rùn)計(jì)算只是價(jià)格體系中所能顯示利潤(rùn),是保守預(yù)計(jì)利潤(rùn)。冷飲行業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中,多數(shù)公司通路促銷(xiāo)活動(dòng)以折扣或者組合搭贈(zèng)的方式直接針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)客戶(hù),以提升其銷(xiāo)售積極性,所以渠道客戶(hù)盈利能力,尤其是分銷(xiāo)商實(shí)際的利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以上計(jì)算所得利潤(rùn)。
結(jié)束語(yǔ):
中圖分類(lèi)號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)09-0023-02
1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義
方案營(yíng)銷(xiāo)是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說(shuō),方案營(yíng)銷(xiāo)就是站在顧客的角度看問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題,以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴(lài)。因此,方案營(yíng)銷(xiāo)就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷(xiāo)貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢(qián),買(mǎi)更多有價(jià)值的東西,這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷(xiāo)卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷(xiāo)的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷(xiāo)從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái),作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)之父”的菲利浦•科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷(xiāo)正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿(mǎn)意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷(xiāo)”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者需求和廠(chǎng)商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)分析等等,但方案營(yíng)銷(xiāo)收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。
(3)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷(xiāo)的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷(xiāo)剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷(xiāo)的決策者。營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)最大的軟肋。
3 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向
3.1 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
2006年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷(xiāo)論壇,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、商的觀(guān)點(diǎn),這無(wú)疑也是方案營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營(yíng)銷(xiāo)的地位進(jìn)一步鞏固。可見(jiàn),中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷(xiāo)的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲――中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo),值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo)這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷(xiāo)售的模式,使本來(lái)一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過(guò)“方案營(yíng)銷(xiāo)”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說(shuō):“用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀(guān)點(diǎn),根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂(yōu)的心理,推出了“家電成套買(mǎi)”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買(mǎi)、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷(xiāo)不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。
在這種解決方案的營(yíng)銷(xiāo)中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶(hù)不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿(mǎn)足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。
3.2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀(guān)念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng),以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷(xiāo)觀(guān)念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo),向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,建立科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)方案,根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷(xiāo)資源,建立個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(3)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營(yíng)銷(xiāo)的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿(mǎn)足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問(wèn),接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀(guān)念開(kāi)始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷(xiāo)的高素質(zhì)人才,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn),以便方案營(yíng)銷(xiāo)能更好的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
[1]馮朝霞.新經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探討[J].河南高等商業(yè)專(zhuān)科學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(13).
[2]李文偉.淺談方案營(yíng)銷(xiāo)[J].新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),2005,(11).
1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義
方案營(yíng)銷(xiāo)是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說(shuō),方案營(yíng)銷(xiāo)就是站在顧客的角度看問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題,以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴(lài)。因此,方案營(yíng)銷(xiāo)就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷(xiāo)貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢(qián),買(mǎi)更多有價(jià)值的東西,這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷(xiāo)卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷(xiāo)的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷(xiāo)從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái),作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)之父”的菲利浦•科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷(xiāo)正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿(mǎn)意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷(xiāo)”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者需求和廠(chǎng)商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)分析等等,但方案營(yíng)銷(xiāo)收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。
(3)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷(xiāo)的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷(xiāo)剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷(xiāo)的決策者。營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)最大的軟肋。
主題:(中秋喜洋洋*國(guó)慶樂(lè)逍遙)
時(shí)間段:兩個(gè)DM檔期(9.14-9.27、9.28-10.11)
一、主要促銷(xiāo)活動(dòng)
一重禮:快樂(lè)雙節(jié)*幸運(yùn)抽獎(jiǎng)(深圳+中山)
9月28日-10月06日期間,購(gòu)物滿(mǎn)48元即可免費(fèi)得到易凱全球旅行網(wǎng)送出的旅游雜志一本,并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
9月14日-10月11日期間,購(gòu)物滿(mǎn)18元即可憑購(gòu)物小票和限定金額購(gòu)買(mǎi)我們精心挑選的優(yōu)質(zhì)商品。
三重禮:中秋國(guó)慶齊歡喜*月餅換購(gòu)獻(xiàn)心意(深圳+中山)
9月14日-10月06日期間,顧客可憑積分卡1000積分免費(fèi)換領(lǐng)價(jià)值60元的月餅一盒,800分免費(fèi)換取價(jià)值50元的月餅一盒。
四重禮:抓現(xiàn)金利是活動(dòng)(中山)
10月1日-10月7日期間,顧客凡買(mǎi)滿(mǎn)38元即可參加抓現(xiàn)金利是活動(dòng),活動(dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。(每天限送100封/161元:38元1封、5元1封、3元5封、2元10封、1元83封。費(fèi)用共19159元)
五重禮:購(gòu)物送好禮(中山)
10月1日-10月6日期間,顧客凡買(mǎi)滿(mǎn)128元即可獲贈(zèng)月餅一盒,單張小票只送一盒,數(shù)量有限,送完即止。活動(dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。
六重禮:免費(fèi)包裝禮籃活動(dòng)(中山)
9月14日-10月06日期間,顧客凡購(gòu)物滿(mǎn)68元即可免費(fèi)包裝禮籃一個(gè),數(shù)量有限,包完即止。活動(dòng)僅限中山17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。
七重禮:服裝優(yōu)惠活動(dòng)(買(mǎi)100送20元月餅提貨券)(深圳+中山)
9月28日-10月06日期間,服裝買(mǎi)100送20元月餅提貨券,月餅提貨券可用于購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)各大品牌的月餅。活動(dòng)門(mén)店僅限深圳:鳳凰、海苑,中山:南朗、三角、麗港、黃圃2、張二、板芙、三鄉(xiāng)、橫欄共10家。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)具體方案
一重禮:快樂(lè)雙節(jié)*幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
9月28日-10月06日期間,凡在本超市一次性購(gòu)物滿(mǎn)48元的顧客,即可憑購(gòu)物小票參加抽獎(jiǎng),顧客將相關(guān)個(gè)人資料(姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà))填寫(xiě)在購(gòu)物小票上并投入抽獎(jiǎng)箱即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),(深圳區(qū)門(mén)店將小票與芒果網(wǎng)注冊(cè)單裝訂一起并投入抽獎(jiǎng)箱),抽獎(jiǎng)儀式定于10月7日當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)分批邀請(qǐng)顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。時(shí)間段由門(mén)店自行掌握,次日門(mén)店將顧客中獎(jiǎng)名單張貼于門(mén)口顯眼位置。
換購(gòu)細(xì)則:
1、門(mén)店于10月7日當(dāng)天分次邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客在抽獎(jiǎng)箱中按先后順序抽出中獎(jiǎng)?lì)櫩停瘸槌龅念櫩蜑榈图?jí)別獎(jiǎng)項(xiàng),后抽出的顧客為高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)品將于9月15日前發(fā)至各門(mén)店,顧客抽等獎(jiǎng):“當(dāng)次購(gòu)物小票全單免”時(shí),即可邀請(qǐng)顧客當(dāng)場(chǎng)按原單金額再次購(gòu)買(mǎi)商品,品種不限,按金額結(jié)算即可,收銀員在結(jié)算時(shí)按禮券出機(jī),并在報(bào)表中注明(剪角禮券),中獎(jiǎng)的購(gòu)物小票須由門(mén)店店長(zhǎng)簽名并隨報(bào)表上交財(cái)務(wù)部。每店僅有一張。
2、抽獎(jiǎng)箱由芒果網(wǎng)站贊助并提前送DC,由DC分貨至各門(mén)店。(門(mén)店若自有贈(zèng)品資源,可自行投入該活動(dòng)以豐富獎(jiǎng)品內(nèi)容)超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
各店獎(jiǎng)項(xiàng)分配如下:(隨后附分貨表)
獎(jiǎng)項(xiàng)特等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)五等獎(jiǎng)六等獎(jiǎng)七等獎(jiǎng)八等獎(jiǎng)安慰獎(jiǎng)
獎(jiǎng)品當(dāng)次購(gòu)物憑票全單免陽(yáng)朔四日游清遠(yuǎn)兩日游海泉灣兩日游背包、音響香港品質(zhì)游珠海一日游香港一日游菲曼芝免費(fèi)美容券鬧鐘、筆記本雕牌超效加酶洗衣粉350克欖菊生姜去腥洗潔精260克餅干
每店數(shù)量1指定門(mén)店指定門(mén)店指定門(mén)店深圳門(mén)店深圳門(mén)店指定門(mén)店按ABCD分按ABCD分中山
數(shù)量合計(jì)1136160403001000160500050001000