物業保潔工作總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇物業保潔工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，根據運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

2. 培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況開展了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，樹立了員工工作的責任心。目前員工已經能夠按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理模式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置，一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加。隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯、床頭、沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。

夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。2018年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，2018年4月份應全面從新設計綠化。

6.有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7.衛生質量監督方面

隨著iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8.成本控制方面

2018年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)，例如卷紙每月費用近1300元，洗手液每月費用近220元。

石材養護每月費用近1000元。

工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2019計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

篇（2）

2、完成B4老庫房跑水吸水清潔工作。

3、要求外包公司節約衛生間用紙量。

4、加強晚間的地面推塵。

5、接保衛處通知警務室蚊蠅較多，消殺公司已經進行了消殺并放置蚊蠅條。

6、通知餐飲處本周日及下周一對餐飲處進行蟲控消殺。

7、完成五層餐飲消殺工作。

8、與采購部商量大盤紙送貨情況，采購部正在聯系商家中。

9、要求外包公司加強安全作業及消防安全檢查。

10、 檢查發現B座大堂外綠植葉子較臟要求其盡快清潔。

11、 接上級通知重要領導來大廈A座創新工廠視察，做好相關區域清潔衛生，特別是大堂和外圍地面和綠地的清潔。

12、 客務處B座11層整層要求免費消殺，已聯系消殺公司安排下周進行。

13、 要求外包公司加強寫字樓區域衛生清潔質量。

14、 檢查垃圾房衛生，要求其每日做好清潔除味工作，特別是飲料瓶要及時清出大廈。

15、 安排好周六日清潔工作與采購部商量大盤紙送貨情況，采購部通知商家先送來70箱，要求外包公司節約使用，先保證寫字樓區域別投訴。

16、 檢查辦公區綠植情況，更換綠植共23盆。

17、 完成本周蚊蠅消殺工作，同時應客務處要求對B座11層整層進行了免費消殺。

18、 發現B座大堂外及警務室外的西區污水井有小飛蟲飛出，已讓消殺公司對井內井外進行了消殺。

19、 要求外包公司加強清潔的同時，注意加強安全巡視。

20、 與消殺公司聯系，根據六月衛生城驗收工作，加強對大廈的滅蚊蠅的消殺次數。

21、 根據消殺公司反饋五層餐飲各家近期衛生清潔較前有退步，與餐飲處進行了溝通要求其約束商戶，同時安排下周消殺公司來給各主題餐飲培訓相關消殺知識。

22、 發放消殺聯轉函，對大廈整體蟲控消殺四天，已完成三天的工作。同時要求消殺公司加強對蚊蠅的消殺力度。

23、 要求外包公司加強特殊時間段的衛生清潔。要求領班加強巡視。

24、 完成五層各主題餐廳的消殺知識培訓并對主題餐廳不合格的情況進行了通報要求改進衛生清潔情況。

25、 風大要求A座注意衛生間的窗戶隨時進行檢查并關閉。

26、 要求綠植公司對外圍綠地加維護。

27、 擬垃圾清運續租簽呈上報。

28、 安排好周六日清潔工作。

篇（3）

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）

其中1人調職到庫區，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

5、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。

附XX年5月份購綠植明細表

名稱 購進數量（棵） 現有數量（棵） 死亡數量（棵）

綠蘿 20 13 7

散尾葵 13 13 0

發財樹 5 5 0

綠巨人 24 17 7

黑金剛 2 2 0

一帆風順 6 0 6

夏威夷椰子 8 11

榕樹 1 1 0

搖錢樹 2 2 0

橡皮樹 2 2 0

非洲茉莉 3 3 0

6、有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7、衛生質量監督方面

隨著iso9001—XX質量體體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8、成本控制方面

XX年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養護每月費用近1000圓。

經9工作中存在問題

1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

篇（4）

日

期：___________

2021年保健品業務員工作總結

我于__年月來單位工作，現在在市場營銷部門工作。

回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，特對階段性的銷售工作進行總結。

一、一年來的工作情況

二、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時，對銷售、策劃方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質及內容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

三、自身存在的問題及改正措施

經過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高。總結這一年緊張有序的工作，個人認為可總結以下幾方面

1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己主動學習理論知識的能力有待提高。

3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經驗不足、想到做到的不周全以至于會出現些棘手的問題。

四、__年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一個準確積極的定位

1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量。

2、全方面加強學習、努力提高自身業務水平，加強專業理論知識的學習

3、做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對銷售市場做調查，以便做一個準確的定位。

4、積極、熱情與客戶溝通，發現問題及時解決。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助。相信我將會以更好的狀態投入來年的工作。

保健品業務員工作總結【二】

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司___了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在___世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。

保健品業務員工作總結【三】

隨著__年的到來，__年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程。__年，總計完成銷售回款___萬，比去年增加了___萬，取得了較大的進步，完成了年初的既定目標。

__年，對于保健品行業來，是一個生死存亡年份，國家的（范本）保健品政策越來越明朗，監管越來越嚴厲，在這一年里，看見了無數的同行倒了下去，不得不改做其它行業。而我公司的業務不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領導決策的正確和公司轉換的快速。雖然__年我們已度過了危險的轉型期，走在了同行業的前面，不過，在__年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準太低，銷售絕對值不大，雖然比當地的一般企業強，但比起當地的大企業來講，還相差太低。

第一，客戶布局不夠完善，只有少數市場有貨，或者客戶的質量太差，不能培養成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進一步的完善。

第二，部份銷售人員不能較好的推銷產品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學習和培訓。

第三，產品的規范和完善，目前的保健品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來正規，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的___%，由此可見公司所出的產品，必須按照保健品法規的要求來完善。今年，有好多市場對于欠完善的產品已經不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。

第四，公司產品質量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

篇（5）

公共區域及茶水爐：應物業公司領導的要求，對各樓層的公共走廊照明，男女衛生間的照明及換氣扇，茶水爐由6樓監控機房進行定點定時的智能控制。接到任務后，我們就立即自行研制開發了一套完整的控制體系，之后就針對設備所需要的材料，線路的布置，控制器核心部分的制作（交由外單位加工），安裝各樓層的控制機盒及后期調試展開了工作，經過兩個多星期的安裝及反復調試使用至今未出現任何問題，得到公司高層領導們的一致認可，這一安裝工程使得大樓公用設施得到有效的管理，又消除了一部分消防安全隱患。

消防設施：大樓辦公區域各煙感因使用時間過長，煙感里面大多都積滿了灰塵，經常會產生誤報警，針對這一現象我們發現一個就及時的清掃一個，防患于未然，杜絕“狼來了”的現象。

夜間保障：我部每晚都留有一人值夜班，主要負責大樓夜間用電的正常，對突發事件進行及時處理。每晚8點關閉貨梯及一部客梯，這樣一是為了節約能源，二是為監控室在夜間能更好的檢查進出大樓人員提供安全保障。每晚10點我值班人員對大樓各樓層進行一次消防，水電的安全巡樓，發現安全隱患及時處理。

安裝水表：對大樓各樓層安裝獨立水表，適時監控各樓層的用水情況，但因種種原因，現在只對江通動畫，總臺安裝了水表，下一步我們陸續將其它樓層的水表安裝到位。

安裝變壓器：為了保障大樓的正常播出不受到影響，原有的一路供電系統是絕對不夠的，只有再加一路構成雙回路才能保證播出的正常。于是在5樓加裝了一臺1000va變壓器,我們配合電力部門及安裝部門利用夜晚時間順利的將這臺變壓器安裝到位。利用這個時機我們還從5樓酒吧經空中花園到一樓安裝了一條自來水管，供一樓澆花和保潔用。之后就開始穿電纜和在5樓12樓28樓安裝電力轉換柜，并且利用兩個夜晚的時間，三人同時配合安裝部門順利完成不間斷供電系統的安裝調試工作，確保了大樓工作的正常運行。

鋪放絕緣膠：為了保障維修人員的自身安全，特為各樓層的強電井鋪設了絕緣橡膠和安全鐵架。

t5變壓器年度保養：今年的變壓器維護保養由我們配合電力部門進行的，所保項目是檢查變壓器油是否正常，清掃變壓器上的灰塵，，檢測變壓器的對地相間阻值是否正常，緊固接口處的螺絲等等。

外墻滲水：每逢下雨我大樓就有部分樓層滲水，針對此情況我們做了一次統計，將統計結果報給公司領導，公司領導非常重視，立即找來外墻維護人員在我們的配合下進行封堵，30樓樓頂滲水情況雖經多次修補，仍然未得到徹底解決，公司領導也比較關注此事，估計很快就能得到解決。

水電統計：我們每月28號對大樓里外的水表，電表進行一次全面統計，并將統計結果制表分發給公司領導審核，讓公司領導做到心中有數。

后期裝修部分：11樓經視直播，25樓人民日報及磁帶庫，26樓27樓總臺辦公區，7樓8樓9樓江通動畫屬后期裝修。

1、11樓經視直播增加辦公室。因要移動辦公桌，我們將原有的電源線電話線都做了改動，并增加一些閉路電視插座和電視電源插座。新安裝了兩臺3匹柜機，還在11樓強電井配電柜內增加了一套空氣開關供空調使用，并配合安裝工將空調的排水管移接到中央空調的排水管上。

2、25樓磁帶庫裝修。將原有的靜電地板拆除，重新鋪上橡膠地板，新增了一條電話線，電源插座和祛濕機的排水管道。

3、

25樓人民日報裝修。健身房改人民日報辦公室，我們也積極的配合了裝修工人，將日報所屬部分的空調用電，照明用電，插座用電與原線路分開，并在25樓強電井內還專門安裝了一塊電表供日報使用，還將公用走道照明，男女衛生間的照明換氣扇，茶水爐插座用電統一進新裝電表。日報水表還待裝。

4、

26樓27樓總臺辦公區裝修。自總臺辦公樓層開始裝修，我們就積極配合裝修部門一步一步的到裝修結束。裝修結束后還對各個辦公室的照明，電源插座，空調插座，地插，中央空調分機進行一次全面檢查，直到沒有問題為止。之后又將配電盒上的空開進行清理，哪個開關控制哪個辦公室插座及空調一一對應并做了標識。另外還為各個辦公室門鎖各配了一定數量的鑰匙。并為總臺的四扇大門安裝門禁系統等等。

重點部位的監測：針對大樓的重點部位，如12樓制作機房，28樓直播機房，我們安排專人對其用電設備，強電井內的電源倒換柜，消防設備進行日常檢查，以便及時發現安全隱患，堅決保障重點部位的工作正常。

停電報警系統：5樓空中花園新安裝的箱式變壓器因有時會突然停電，又因大樓的交流電使用的是不間斷形式，一旦停電我們就根本無法得知，因此我們也自行研制開發一套停電報警裝置，以便及時得知箱變的工作狀態，也為大樓用電的不間斷性提供了安全保障。

強電弱點分機井及安全通道：本來這些部分的門鎖和鑰匙都是一一對應的，后因裝修鑰匙大部分都給搞亂了，有點甚至找不到鑰匙，有點鎖也有問題，我們就一層一層的將它們全部修好配齊鑰匙，并將鑰匙統一規劃，便于更好的管理和使用。

地下室車位：我們配合安裝部門對地下室的車位進行了車位牌和車位鎖的安裝，并將車位鎖鑰匙統一管理起來。

樓層玻璃對開門：為了保障各樓層辦公區域的節假日安全，加強防盜意識，我們還專門為其門配備了一把外掛鎖，并叫來鎖匠配齊管理所需要的鑰匙分發給個部門的負責人。

臺長辦公室換門鎖：為了保障臺領導工作環境的舒適及安全，我們還專為他們的辦公室大門換鎖和安裝了掛衣架，掛字畫等等。

江通下水道改造：江通公司自搬進我大樓以來，由于工作人員多且雜，管理起來比較復雜，在加上裝修公司留下來的一些隱患，致使我們對江通公司的維修不斷，特別是衛生間，經常是不是這個衛生間堵就是那個衛生間堵，不是這個衛生間漏水就是那個衛生間漏水。針對這些情況，我們也多次和該公司后勤管理人員聯系，制定出合理的管理方案，并將堵得比較嚴重的下水道進行了徹底更換。

20樓字幕組：字幕組自搬進來一直都是沿用裝修格局，經過一段時間的使用發現原有格局以不能適應現在的工作，決定對其辦公室的部分電源插座，閉路電視插座進行移位改造，我們接到通知后就立即購買相應的材料對字幕組進行改造，并得到字幕組的認可。

電梯：我大樓現有電梯三部，其中有客梯兩部，貨梯一部，由于全大樓的工作人員高達400多人，遇到上班和下班時間，電梯的使用率完全達到飽和，因此電梯的故障也時有發生，發現故障能夠自己處理的我們就自行處理，不能自行處理的我們就立即和電梯維保部門聯系，在半小時以內到達現場對電梯進行及時的修復，確保了大樓員工上下班的秩序。

一樓崗亭：為了便于管理大樓門前通道的次序，在通道（靠家樂福那邊）設置了一個崗亭。為了保障崗亭的正常使用，公司領導還專為崗亭配備了空調及道閘，我們也為這些設施配套工程進行了及時的處理，比如，給崗亭安裝了電源插座，空調插座，照明及道閘所需的配套電源。

大樓水池：為了保障大樓員工的日常生活用水的安全，我們也配合衛生防疫站工作人員半年一次的對大樓水池進行清洗消毒工作。

其它：對于一些日常維護及維修，比如辦公區域及樓道的照明（更換燈泡及燈管）。衛生間大便池，小便池,面盆，拖把池及下水道（堵塞后進行疏通）。茶水爐（水燒開后不斷電及水溫不達標）。辦公區域電話，電源插座（電話線被老鼠咬斷或人為不小心弄斷，電源因裝修時線頭壓的不夠到位）。靜電地板（破裂，脫皮，下陷）。門禁（領導辦公室的門禁及公共區域的門禁）。電源（因短路，負荷過重及停電后又來電造成的跳閘）。領導辦公室內的貨柜，書柜（使用過程中柜門變形脫落）。大樓外的宣傳欄（對燈具，線路進行維護）等等。向這一類的維修及維護時有發生，接到電話后我們都進行了及時的維修或更換。

存在的問題：

1、安全生產是工程建設的基礎性工作，是保證正常生產的重要舉措。作為特殊工種的我們應該與時俱進，開拓思想，實事求是，完善技術職業的自我修養，加強工作意識，將每一項工作積極認真地開展下去。

2、人力的嚴重不足。我們的工作是環環相扣、互為條件、相互制約，工作量雖不大，但時間比較長，長期這樣容易使人產生疲勞和思想麻痹，對工作會造成一定的負面影響，望公司領導加以重視。

對下一年的工作目標我們也制定出了以下的管理措施和崗位責任制度，具體如下：

安全管理目標

1、無人員傷亡事故。

2、無火災、爆炸和重大失竊事故。

3、無重大水電事故。

安全管理措施

1、經常學習《勞動法》《消防法》《職工傷害事故處理辦法》等法律法規。

2、堅持“安全第一，預防為主”的方針，履行安全工作責任，確保大樓水、電安全無事故。

3、主動參加水、電工專業知識培訓，持證上崗，依法運作。

4、定期不定期進行檢查，及時排除隱患，落實防范措施，制定事故緊急處理預案計劃，做好檢查記錄。

5、抓好水、電工程線路器件檢測，檢測合格率為100%。

安全承諾

1、定期檢查水、電安全，及時做好重大隱患的整改，對危及人員安全和健康的突出問題及時解決，并配合、支持安全監管部門依法履行職能。

2、每周對大樓水、電進行一次全面檢查，做好檢查記錄，及時向公司領導回報檢查情況，提出整改意見。

3、發生事故時，實施事故緊急處理預案計劃，同時盡快向公司領導和有關部門回報。

電工班(電工)安全生產責任制

1、學習、熟悉安全技術操作規程，遵守國家法令，執行上級部門的建筑工程現場施工用電的規范和技術要求。

2、電工應經勞動局培訓，考試合格后，持有效證上崗，不準無證上崗作業。

3、嚴禁帶電作業和冒險作業，發現隱患立即整改，決不準發現隱患不整改，不匯報造成后果。

4、在工程施工過程中，發現施工用電有隱患，需要工程停止施工的，立即通知施工人員停工，并立即匯報項目經理處理，拉閘斷電，待整改好后再行送電。

篇（6）

XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除，當時隊長xxx在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

篇（7）

 目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險單位9家，保險公司8家，其各保險單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

 針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市常目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市常以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約單位服務，明確專人管理。四是搞好中介的信息收集，隨時掌握中介市場的發展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與公司的溝通制度。

 二、中介業務拓展情況

 通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

 三、中介業務發展措施

 今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

 四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

 回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介營銷。

 在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此，我中介業務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注

篇（8）

良好的窗口形象。一年來，在經視物業的領導關心支持下，認真貫徹執行崗位責任制與其他部門的密切配合，較好完成了各項工作任務。現將一年來的具體工作及體會匯報如下：

中央空調：中央空調至開始使用，我們就空調的使用效率做了一次全面的調查，發現大樓共有60多臺空調風機所送出的暖氣效果都不太理想，針對這一情況，我們就立刻通知空調維保單位，配合他們將有問題的風機進行了過濾網清洗，確保了空調的正常使用。今年的空調采暖又要來臨了，我們將一如既往地保障全大樓空調風機的正常使用，讓全臺職工有一個溫暖的工作環境。

照明方面：為了避免資源浪費，我們對大樓的辦公區域的照明進行了一次改動，采取有人辦公的區域照明正常，無人辦公的區域照明全部將線拆除，做到既不影響員工正常工作又起到了節約電能的作用，經這樣改動后每年可為大樓節省48000多度電量,節省電費開支44600多元。

樓梯走廊：樓梯走廊的照明原來是采用開關面板控制，經常是一亮就是一天，這樣不但降低了燈泡的使用壽命還造成浪費，針對這一情況我們就將原開關都換成了聲光控制開關，當有人經過的時候燈就亮，沒人的時候燈就不亮，這樣既節約了電又減低了燈泡損壞的頻率，經這樣改動后每年大約可為大樓節省10800多度電量，節省電費開支10000元左右。

墻面裂縫：經過一個冬天暖氣的烘烤，剛剛裝修好的墻面吊頂基本上是“體無完膚”，利用春季停用空調之際，我們也及時的聯系裝修公司對辦公區域的墻壁吊頂進行了一次全面的修補。

公共區域及茶水爐：應物業公司領導的要求，對各樓層的公共走廊照明，男女衛生間的照明及換氣扇，茶水爐由6樓監控機房進行定點定時的智能控制。接到任務后，我們就立即自行研制開發了一套完整的控制體系，之后就針對設備所需要的材料，線路的布置，控制器核心部分的制作（交由外單位加工），安裝各樓層的控制機盒及后期調試展開了工作，經過兩個多星期的安裝及反復調試使用至今未出現任何問題，得到公司高層領導們的一致認可，這一安裝工程使得大樓公用設施得到有效的管理，又消除了一部分消防安全隱患。

消防設施：大樓辦公區域各煙感因使用時間過長，煙感里面大多都積滿了灰塵，經常會產生誤報警，針對這一現象我們發現一個就及時的清掃一個，防患于未然，杜絕“狼來了”的現象。

夜間保障：我部每晚都留有一人值夜班，主要負責大樓夜間用電的正常，對突發事件進行及時處理。每晚8點關閉貨梯及一部客梯，這樣一是為了節約能源，二是為監控室在夜間能更好的檢查進出大樓人員提供安全保障。每晚10點我值班人員對大樓各樓層進行一次消防，水電的安全巡樓，發現安全隱患及時處理。

安裝水表：對大樓各樓層安裝獨立水表，適時監控各樓層的用水情況，但因種種原因，現在只對江通動畫，總臺安裝了水表，下一步我們陸續將其它樓層的水表安裝到位。 鋪放絕緣膠：為了保障維修人員的自身安全，特為各樓層的強電井鋪設了絕緣橡膠和安全鐵架。

t5變壓器年度保養：今年的變壓器維護保養由我們配合電力部門進行的，所保項目是檢查變壓器油是否正常，清掃變壓器上的灰塵，，檢測變壓器的對地相間阻值是否正常，緊固接口處的螺絲等等。

外墻滲水：每逢下雨我大樓就有部分樓層滲水，針對此情況我們做了一次統計，將統計結果報給公司領導，公司領導非常重視，立即找來外墻維護人員在我們的配合下進行封堵，30樓樓頂滲水情況雖經多次修補，仍然未得到徹底解決，公司領導也比較關注此事，估計很快就能得到解決。 后期裝修部分：11樓經視直播，25樓人民日報及磁帶庫，26樓27樓總臺辦公區，7樓8樓9樓江通動畫屬后期裝修。

1、11樓經視直播增加辦公室。因要移動辦公桌，我們將原有的電源線電話線都做了改動，并增加一些閉路電視插座和電視電源插座。新安裝了兩臺3匹柜機，還在

11樓強電井配電柜內增加了一套空氣開關供空調使用，并配合安裝工將空調的排水管移接到中央空調的排水管上。

2、25樓磁帶庫裝修。將原有的靜電地板拆除，重新鋪上橡膠地板，新增了一條電話線，電源插座和祛濕機的排水管道。

3、

25樓人民日報裝修。健身房改人民日報辦公室，我們也積極的配合了裝修工人，將日報所屬部分的空調用電，照明用電，插座用電與原線路分開，并在25樓強電井內還專門安裝了一塊電表供日報使用，還將公用走道照明，男女衛生間的照明換氣扇，茶水爐插座用電統一進新裝電表。日報水表還待裝。

4、

26樓27樓總臺辦公區裝修。自總臺辦公樓層開始裝修，我們就積極配合裝修部門一步一步的到裝修結束。裝修結束后還對各個辦公室的照明，電源插座，空調插座，地插，中央空調分機進行一次全面檢查，直到沒有問題為止。之后又將配電盒上的空開進行清理，哪個開關控制哪個辦公室插座及空調一一對應并做了標識。另外還為各個辦公室門鎖各配了一定數量的鑰匙。并為總臺的四扇大門安裝門禁系統等等。 停電報警系統：5樓空中花園新安裝的箱式變壓器因有時會突然停電，又因大樓的交流電使用的是不間斷形式，一旦停電我們就根本無法得知，因此我們也自行研制開發一套停電報警裝置，以便及時得知箱變的工作狀態，也為大樓用電的不間斷性提供了安全保障。

強電弱點分機井及安全通道：本來這些部分的門鎖和鑰匙都是一一對應的，后因裝修鑰匙大部分都給搞亂了，有點甚至找不到鑰匙，有點鎖也有問題，我們就一層一層的將它們全部修好配齊鑰匙，并將鑰匙統一規劃，便于更好的管理和使用。

地下室車位：我們配合安裝部門對地下室的車位進行了車位牌和車位鎖的安裝，并將車位鎖鑰匙統一管理起來。

樓層玻璃對開門：為了保障各樓層辦公區域的節假日安全，加強防盜意識，我們還專門為其門配備了一把外掛鎖，并叫來鎖匠配齊管理所需要的鑰匙分發給個部門的負責人。

臺長辦公室換門鎖：為了保障臺領導工作環境的舒適及安全，我們還專為他們的辦公室大門換鎖和安裝了掛衣架，掛字畫等等。

江通下水道改造：江通公司自搬進我大樓以來，由于工作人員多且雜，管理起來比較復雜，在加上裝修公司留下來的一些隱患，致使我們對江通公司的維修不斷，特別是衛生間，經常是不是這個衛生間堵就是那個衛生間堵，不是這個衛生間漏水就是那個衛生間漏水。針對這些情況，我們也多次和該公司后勤管理人員聯系，制定出合理的管理方案，并將堵得比較嚴重的下水道進行了徹底更換。

20樓字幕組：字幕組自搬進來一直都是沿用裝修格局，經過一段時間的使用發現原有格局以不能適應現在的工作，決定對其辦公室的部分電源插座，閉路電視插座進行移位改造，我們接到通知后就立即購買相應的材料對字幕組進行改造，并得到字幕組的認可。

電梯：我大樓現有電梯三部，其中有客梯兩部，貨梯一部，由于全大樓的工作人員高達400多人，遇到上班和下班時間，電梯的使用率完全達到飽和，因此電梯的故障也時有發生，發現故障能夠自己處理的我們就自行處理，不能自行處理的我們就立即和電梯維保部門聯系，在半小時以內到達現場對電梯進行及時的修復，確保了大樓員工上下班的秩序。

一樓崗亭：為了便于管理大樓門前通道的次序，在通道（靠家樂福那邊）設置了一個崗亭。為了保障崗亭的正常使用，公司領導還專為崗亭配備了空調及道閘，我們也為這些設施配套工程進行了及時的處理，比如，給崗亭安裝了電源插座，空調插座，照明及道閘所需的配套電源。

大樓水池：為了保障大樓員工的日常生活用水的安全，我們也配合衛生防疫站工作人員半年一次的對大樓水池進行清洗消毒工作。

其它：對于一些日常維護及維修，比如辦公區域及樓道的照明（更換燈泡及燈管）。衛生間大便池，小便池,面盆，拖把池及下水道（堵塞后進行疏通）。茶水爐（水燒開后不斷電及水溫不達標）。辦公區域電話，電源插座（電話線被老鼠咬斷或人為不小心弄斷，電源因裝修時線頭壓的不夠到位）。靜電地板（破裂，脫皮，下陷）。門禁（領導辦公室的門禁及公共區域的門禁）。電源（因短路，負荷過重及停電后又來電造成的跳閘）。領導辦公室內的貨柜，書柜（使用過程中柜門變形脫落）。大樓外的宣傳欄（對燈具，線路進行維護）等等。向這一類的維修及維護時有發生，接到電話后我們都進行了及時的維修或更換。

存在的問題：

1、安全生產是工程建設的基礎性工作，是保證正常生產的重要舉措。作為特殊工種的我們應該與時俱進，開拓思想，實事求是，完善技術職業的自我修養，加強工作意識，將每一項工作積極認真地開展下去。

2、人力的嚴重不足。我們的工作是環環相扣、互為條件、相互制約，工作量雖不大，但時間比較長，長期這樣容易使人產生疲勞和思想麻痹，對工作會造成一定的負面影響，望公司領導加以重視。

對下一年的工作目標我們也制定出了以下的管理措施和崗位責任制度，具體如下：

安全管理目標

1、無人員傷亡事故。

2、無火災、爆炸和重大失竊事故。

3、無重大水電事故。

安全管理措施

1、經常學習《勞動法》《消防法》《職工傷害事故處理辦法》等法律法規。

2、堅持“安全第一，預防為主”的方針，履行安全工作責任，確保大樓水、電安全無事故。

3、主動參加水、電工專業知識培訓，持證上崗，依法運作。

4、定期不定期進行檢查，及時排除隱患，落實防范措施，制定事故緊急處理預案計劃，做好檢查記錄。

5、抓好水、電工程線路器件檢測，檢測合格率為100。

安全承諾

1、定期檢查水、電安全，及時做好重大隱患的整改，對危及人員安全和健康的突出問題及時解決，并配合、支持安全監管部門依法履行職能。

2、每周對大樓水、電進行一次全面檢查，做好檢查記錄，及時向公司領導回報檢查情況，提出整改意見。

3、發生事故時，實施事故緊急處理預案計劃，同時盡快向公司領導和有關

部門回報。

電工班(電工)安全生產責任制

1、學習、熟悉安全技術操作規程，遵守國家法令，執行上級部門的建筑工程現場施工用電的規范和技術要求。

2、電工應經勞動局培訓，考試合格后，持有效證上崗，不準無證上崗作業。

3、嚴禁帶電作業和冒險作業，發現隱患立即整改，決不準發現隱患不整改，不匯報造成后果。

4、在工程施工過程中，發現施工用電有隱患，需要工程停止施工的，立即通知施工人員停工，并立即匯報項目經理處理，拉閘斷電，待整改好后再行送電。

篇（9）

1、組織開展“愛鳥周”宣傳教育活動。在全省范圍內組織開展了以“繁榮生態文化，建設生態文明”宣傳重點的第二十七屆“愛鳥周”宣傳教育活動。各地紛紛開展了豐富多彩、形式多樣的宣傳活動，取得了很好的效果，在社會上引起較大反響。

2、積極做好野生動物疫源疫病監測工作。按照國家林業局野生動物疫源疫病監測總站和省高防辦的安排，認真開展監測工作，嚴格執行值班制度和日報告制度，派出督查組對部分疫源疫病監測站的工作開展情況進行督導檢查，對冰雪災害后的野生動物疫源疫病監測防控和應急值守工作做出明確要求，通過采取各種措施，上半年沒有發生野生動物疫病疫情。

3、組織完成項目申報工作。今年上半年共申報自然保護區基礎設施建設、能力建設、野生動植物監管、野生動物疫源疫病監測站建設4類項目23項，總投資11603.28萬元,申請國家投資9261.8萬元。一是新申報保護區基礎設施建設項目5項，總投資額度10390萬元，其中申請中央財政投入8312萬元；二是申報自然保護區能力建設項目4項，總投資354.45萬元，其中申請國家投資260萬元；三是組織開封市野生動植物保護站、焦作市野生動植物保護站等11個單位完成了2009年野生動植物保護監管項目的申報工作，項目總投資691.74萬元，其中申請國家投資569.8萬元；四是組織*市林業局野生動植物保護管理站、靈寶市林業局野生動植物保護管理站、汝南縣野生動植物保護管理站3個國家級監測站的2009年陸生野生動物疫源疫病監測站建設項目，項目總投資167.09萬元，其中申請國家投資120萬元。同時，根據國家林業局的部署，編制了自然保護區及2009年投資計劃。

4、組織指導國有林場災后重建工作。20*年春節前后，我省信陽、南陽、洛陽、駐馬店等11個省轄市遭遇50年來罕見的特大暴雪襲擊,由于受災國有林場大多在深山區，海拔高、氣溫低，平均積雪厚度達50余厘米，部分地區積雪厚度達60余厘米，致使全省58個國有林場的森林資源、基礎設施、野生動植物和國有林場職工個人財產遭受嚴重損害，直接損失達28902.8萬元。針對我省國有林場受災情況，組織編制了《河南省國有林場災后恢復重建規劃方案》，指導全省國有林場恢復重建工作。

5、組織開展太行山獼猴國家級自然保護區面積及功能區調整工作。因省重點工程河口村水庫建設的需要，我們組織了太行山獼猴國家級自然保護區面積及功能區調整工作，召開保護區涉及的濟源、焦作、新鄉3市保護區行政管理部門和保護區管理機構座談，研究調整方案，并組織編制了《太行山獼猴國家級自然保護區面積及功能區調整論證報告》、《太行山獼猴國家級自然保護區總體規劃（調整后）》，填報了面積及功能區調整申報書，并按程序由省政府向國家林業局致函報送。

6、加強自然保護區基礎設施建設項目管理工作。按照工程項目建設程序要求，與計劃財務處共同完成了內鄉寶天曼國家級自然保護區基礎設施建設三期工程等7個項目的初步設計審查工作，組織了對新縣連康山、靈寶小秦嶺2處國家級自然保護區基礎設施建設一期工程的驗收工作。

7、辦理人大建議、政協提案。共辦理人大建議、政協提案8件，其中人大提案5件，政協建議3件，均按時給予答復。

8、涉及自然保護區的工程項目審查。根據自然保護區管理的法規規定，對安陽—洛陽天然氣管道工程、端氏－晉城－博愛煤層氣輸氣管道工程、博愛—*輸氣管道工程、晉東南—南陽—荊門第二回1000KV輸變電工程等項目穿越保護區進行審查，確保各項工程建設項目對自然保護區不造成大的負面影響。

9、積極做好國有林場改革前的各項準備工作。結合國家擬下發的國有林場改革意見，進行了改革前有關情況調研和統計。為更好的掌握國有林場工作現狀，5-6月份，全省分4片召開了國有林場場長座談會，聽取了國有林場工作匯報，了解掌握了全省國有林場有關情況，為下一步國有林場全面改革奠定了基礎。

10、國家森林公園建設工作。元月，經國家林業局批準成立了河南大鴻寨國家森林公園，經營面積3300.00公頃，建設單位為禹州市鳩山鄉人民政府。至此，全省國家森林公園達到30處。按照有關程序，組織考察了靈寶河西村申報的漢山省級森林公園，待專家考察論證后批復。

11、全省森林旅游安全管理工作。為有效應對森林旅游安全風險，保障旅游者人身財產和森林風景資源安全，結合國家林業局有關通知精神，制定下發了《河南省林業廳關于加強森林旅游安全管理工作的通知》，重申了森林旅游安全管理有關規定，對森林旅游經營工作進行了統一規范。

12、行政審批工作。上半年共辦理《陸生野生動物或其產品出省運輸證明》36份，《河南省陸生野生動物或其產品運輸證明》5份，完成了國家一級保護野生動物馴養繁殖許可審核3項，二級保護野生動物馴養繁殖許可審批5項，經營利用審核1項（國家林業局已批復），審批2項。

13、自然保護區基本情況普查。按照國家林業局通知要求，對全省自然保護區的機構、人口、規劃、經費、資源、旅游等因子進行全面系統調查，從而全面掌握全省自然保護區的基本情況。

14、完成了部分物種庫存情況的調查統計工作。完成了虎皮、豹皮及賽加羚羊、穿山甲、稀有蛇類原材料庫存情況的調查統計工作，并上報國家林業局。

15、開展森林公園調研工作。今年上半年有計劃、分步驟的對全省森林公園進行了調研，全面了解掌握全省森林公園有關情況，為今后全省森林公園規范化管理奠定基礎。

16、朱鹮繁育獲得新突破。國家林業局去年調撥到我省董寨國家級自然保護區17只朱鹮，今年已繁育成功。3月，國家林業局保護司領導實地考察了朱鹮人工繁育、放歸自然項目進展，給予了充分肯定。

17、完成廳統一安排的造林督查和集體林權改革督查。3月，由我處帶隊，對*、開封兩市春季造林進行督查，及時掌握造林進度，幫助兩市總結經驗、查找差距，加快造林進度。5月，由我處帶隊，對*、開封兩市集體林權制度改革進行督查，幫助分析集體林權制度改革中遇到的新情況、新問題，談討解決集體林權制度改革中的熱點和難點問題，確保集體林權制度改革的順利實施。

18、承辦全國旅游交易會相關接待任務。4月，由國家旅游局和省政府共同主辦了“20*中國國內旅游交易會”，按照會議總體部署，我廳負責接待遼寧省代表團，由我處具體承辦。同時，我處還接待了廳交辦的接待黑龍江森工集團代表團任務。會議期間，我處派專人搞好后勤服務，保證代表用車，幫助他們安排食宿、領取證件及資料等，受到代表們的一致好評。

19、承辦中南地區國有林場區域論壇座談會。4月，中國林場協會在*組織召開了“中南地區國有林場區域論壇座談會”，湖北、湖南等7個省份的近30名代表參加了會議。我處具體承辦了會務，為會議的成功召開提供了保障。

20、協助中國林場協會開展國有林場森林經營工作調研。4月下旬，中國林場協會沈茂成會長一行對我省國有林場森林經營工作進行調研，我處陪同沈茂成會長實地察看了洛陽五馬寺林場、魯山林場、石漫灘林場和修武林場，并分別在五馬寺林場和石漫灘林場召開了部分國有林場森林經營座談會。沈茂成會長對我省國有林場森林經營工作給予了充分肯定。

上半年，全處同志以貫徹實施《河南林業生態省建設規劃》為主線，以全面完成年度工作目標為重點，深入貫徹落實科學發展觀，有計劃分步驟開展職責內的各項工作，保證了自然保護區及濕地建設與管理、野生動物監管體系建設、疫源設病監測、國有林場改革及森林旅游開發等各項工作穩步推進。我處全年責任目標14項，其中4項為全年性工作，其他10項工作中有8項已開始實施或部分完成，還有2項工作計劃安排在第三季度完成。由于我處工作涉及面廣、事務性強，非計劃內的應急工作多，影響了全年目標進度的完成，對照全年目標任務，今年下半年的任務仍相當艱巨。

二、承擔的列入省政府下達責任目標的任務完成情況

林業廳20*年度責任目標涉及我處的任務有2項，一是

“森林旅游收入達到2100萬人次,森林旅游業直接收入比上年增長15%以上”；二是“做好野生動物疫源疫病監測防控工作”。具體完成情況是：

1、森林旅游工作。經初步調查，截止6月底，預計森林旅游接待人數將達到1000萬人次，森林旅游業直接經濟收入將超過2億元。受災害和節假日調整等因素影響，上半年森林旅游保持平穩，增速較往年減緩，森林旅游接待人數和森林旅游收入基本于去年持平。隨著旅游旺季的到來，目前森林旅游呈現日益好轉的局面，森林旅游人數和經濟收入將穩步上升。

2、野生動物疫源疫病監測防控工作。按照國家林業局野生動物疫源疫病監測總站和省高防辦的安排，認真開展監測工作，嚴格執行值班制度和日報告制度，上半年共向監測總站和省高防辦報送疫情報告單181份。派出督查組對部分疫源疫病監測站的工作開展情況進行督導檢查，對冰雪災害后的野生動物疫源疫病監測防控和應急值守工作做出明確要求，通過采取各種措施，上半年沒有發生野生動物疫病疫情。落實淮濱、封丘、孟津3個國家級野生動物疫源疫病監測站建設項目，國家投資120萬元。

三、下半年工作基本思路

對照年度目標任務，除做好全年性的工作外，下半年我處將重點抓好以下工作：

1、組織全省“野生動物保護宣傳月”宣傳教育活動；

2、舉辦全省第二期自然保護區管理培訓班；

篇（10）

1、每周組織一次骨干隊伍例會，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進對保安隊伍的進一步管理。

2、由部門經理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。

3、利用各片區開班務會時部門經理參加各片區的班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。

4、發揮和利用好每位骨干各自優點，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監督和管理。

5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。

6、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進保安人員工資待遇調整。

二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。

1、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。

2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓，突出標兵崗特色性。

3、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。

4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎；

5、部門要求各崗位責任區域保安員，在不影響履行保安職責的同時，力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況，并讓業主熟悉當值的保安員，建立和諧關系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據之一。

6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞，宿舍衛生進行每日檢查。

7、近期，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。

8、貫徹落實集團領導和物業公司領導的方針政策，全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善。

三、目前存在的問題；

作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠；員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實；營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。

四、下步工作思路；

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。