學院后勤服務工作計劃匯總十篇
時間：2022-04-05 05:24:29
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇學院后勤服務工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了XX年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數(shù)是工作經驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。
后勤工作的職責和工作計劃總結范文
以學校后勤中心為例:
后勤中心工作職責
一、 負責對校區(qū)外部開展行政事務活動。
二、 負責對校區(qū)教職工進行全程服務。
三、 對校區(qū)物資、教育資源進行管理與經營。
四、 具體負責行政、后勤事務的服務與管理工作。
六、 負責校區(qū)水、電、暖的供應與維修工作。
七、 負責校區(qū)資產管理工作，做好資產定位，堅持定期巡查;提供教育教學及教師生活等物資。
八、 負責全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，做好分工明確、環(huán)境整潔;搞好草坪、盆花的栽植養(yǎng)護與樹木管理。
九、 負責車輛管理工作，保障教育教學及領導用車的需要與安全。
十、 負責全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險工作。
十一、 負責抓好安全保衛(wèi)、防火、防盜、防震工作與突發(fā)事件的處理，定期對消防設施的管理與安全進行檢查。
十二、 負責三產企業(yè)(包括食堂、超市及所有服務網點)的服務與管理工作。
后勤服務中心主任主要職責
一、 照學校整體發(fā)展要求與后勤處職責，在學校主管后勤副校長的領導下，全面領導和負責后勤處的各項工作。
二、 代表學校組織制定后勤工作規(guī)劃，并負責安排、分配、檢查、落實學校下達的后勤各項經費的使用。
三、 代表學校實施對后勤國有資產的管理，負責學校后勤國有資產的增值、保值和不流失。
四、 組織制定后勤系統(tǒng)各類服務標準，核定服務價格及結算辦法，以契約形式與后勤服務實體簽定各類服務合同，并監(jiān)督、檢查實施情況;組織審批施工單位提出的工程預算，協(xié)助審定決算。
五、 代表學校及時收集和向后勤服務實體反饋學校教學、科研單位和師生員工對后勤工作的服務意見和建議。
六、 代表學校對外協(xié)調與地方政府有關部門的關系，對內協(xié)調學校各部門及廣大師生員工的各類服務要求等。
后勤服務管理中心副主任職責
后勤服務管理中心副主任協(xié)助中心主任抓后勤服務管理中心的全面工作，具體負責：環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、資產物資的采購與管理。
一、 協(xié)助中心主任組織、制定后勤工作發(fā)展規(guī)劃，并以一學年、學期、月為單位做到“初有計劃，末有總結”并以書面形式報中心主任審閱后落實、實施。
二、 主抓環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校園環(huán)境干凈、整潔，培養(yǎng)全院師生形成愛護環(huán)境的良好風氣。
三、 綠化美化校園管理，做好全院花草樹木的管理工作，要把日常管理與提升品位相結合，逐步建立完善一致：管理型、技術型、業(yè)務型、干活型相結合的綠化隊伍。
四、認真落實學院及處室對資產物資采購與管理的指示要求，不斷健全并嚴格執(zhí)行各項管理制度，資產物資“管住”，加強臺帳、數(shù)據(jù)、信息、文檔管理工作。
五、認真完成領導交辦的其它臨時性工作。
后勤服務管理中心辦公室主任職責
后勤服務管理中心辦公室主任在中心主任領導下，全面負責辦公室各項工作。
一、負責辦公室的接待工作。工作中應做到文明禮貌、熱情周到。并將接待的問題予以落實，做好辦公室的環(huán)境建設。
二、參與學院及后勤服務中心相關的處、二級學院會議，領會傳達精神組織好本中心辦公室的例會、處務會及相關活動。做好會議的簽到及記錄。
三、搞好中心員工的文明禮貌和優(yōu)質服務工作，搞好員工的培訓工作。(每周一次)
四、對學院、中心、二級學院布置安排的后勤工作進行督查、督辦，通過有效的督查、督辦、推動、落實后勤工作。
五、室的值班工作，每月對員工考勤認真審核、上報，及時辦理員工的聘用和調處手續(xù)。
六、協(xié)調好處室內外各方面的關系，每月對相關處室、二級學院進行走訪一次，做好信息整理與反饋。
七、按照學院及處領導的要求：抓好處室檔案管理工作，建立完善兼職檔案管理隊伍。
八、認真完成領導交辦的其它臨時性工作。
人事工作總結范文二：
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，XX年即將結束!
自XX年
3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起 被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
篇（2）
1.部門機構設置包括：部長，07級、08級，部長、副部長和干事。
2.部長負責在團總支的指導下統(tǒng)籌整個部門的總體工作，為部門發(fā)展制定方向，協(xié)調部門的內部關系，抓好內部建設，做好學院跟部門的橋梁工作；
3.07級、08級，部長、副部長負責落實各年級分會部門的具體工作，協(xié)助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協(xié)調干事關系，分配干事任務。
4.干事服從部長、07級、08級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。
二.生活部工作計劃
1.迎新工作
迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：
a.安排班級對新生宿舍進行衛(wèi)生打掃并檢查。
b.新生報到時的各項工作。
c.走訪新生宿舍，部門部長帶領各年級分會成員第一時間走訪新生宿舍。不僅能給他們生活上的幫助，讓他們體驗到學院的關懷，還可以乘機向他們講述一些在校和軍訓期間應該注意的問題，防火防盜。
d.認真完成團總支布置的其他各項工作。
2. 新生軍訓工作
我院曾在以往的軍訓內務評比中多次折桂，為了提高我院的內務水平，讓我院在09級新生軍訓內務評比中重拾桂冠，我部門在團總支的領導下和其他各兄弟部門的積極配合下努力做好軍訓期間的內務督察工作，具體如下：
a.在走訪新生宿舍期間我們將向他們講述我們軍訓期間的一些工作重點，以及搞好內務衛(wèi)生的重要性，讓09級同學在進校的第一天就重視起內務衛(wèi)生。
b.在正式檢查前，我們會請國防生和我們一起到新生宿舍去打掃衛(wèi)生和疊被子的技巧和方法。
c.正式檢查期間，我們將對新生宿舍每天進行至少兩次內務檢查，將結果及時匯 總匯報給老師。
d.軍訓期間認真完成團總支安排的其他各項工作。
3.招新及培訓工作
a.招新：部門將進行學院統(tǒng)一開展的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生主要負責生活工作方面的事務。招新對部門影響至關重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動力。為此部門將嚴格按照精兵簡政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部（計劃招收干事4到5名），我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對待個人得失時能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對待自己和他人的榮譽，個人和部門共進退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動部門工作向前發(fā)展。
b.培訓：作為提升部門業(yè)務水平的重要手段，是部門發(fā)展一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓也就是：一方面，請以往在我部門工作過的07、08級同學和各年級分會成員工作中總結得經驗和教訓傳授給他們，讓他們少走彎路；另一方面，把平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出討論，尋求解決辦法，對工作中值得發(fā)揚的部分拿出來讓部門成員一起學習。這樣不僅能偶提高部門的內部溝通，加強部門內部凝聚力，及時發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決，有利于部門的不斷發(fā)展。
4.與公寓管理中心，校學生會生活部，后勤服務中心的合作
a.與后勤服務中心：協(xié)助后勤服務中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯(lián)系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放 下去。
b.與校學生會生活部：對校學生會安排的各項工作給予積極的配合和傳達，以協(xié)助活動順利開展。
c.在舍風建設的工作中，同學們會逐漸形成良好的生活風貌，生活部更重要的是充分發(fā)揮聯(lián)系宿管會與同學之間的紐帶作用。在配合自律委員會做好各項常規(guī)工作的同時，計劃組織各班定期向同學收集在住宿方面遇到的問題，提出學校后勤服務中心需要改善的地方及相關建議要求。然后將具有可行性的、 合理的意見統(tǒng)一整理，及時反饋到公寓管理中心的相關部門，及時解決問題。
5.方便同學的各項工
a.建立生活委員q群，讓學院各班級的生活委員加進來，有利于通知消息的。
b.收集同學對生活方面的意見并盡力給予解決。生活部顧名思義就是關系學生生活的部門，應該反映同學生活中的意見問題并盡量給予解決。我們將設立了生活部郵箱，方便同學來信反映問題。
6. 對外宣傳，
我們部門今年將取締《學生社區(qū)管理工作周報》的發(fā)放，改為《學生社區(qū)管理工作
通報》每月出版一次，在一個月內表現(xiàn)好的宿舍和個人進行通報表揚，對違紀的宿舍和同學進行批評，并根據(jù)相關規(guī)定進行德育分的獎罰。《學生社區(qū)管理工作周報》分為手寫和打印兩種，手寫的張貼在閱報欄內全校公開，打印的張貼在各宿舍樓的樓下。7. 生活部常規(guī)工作及特色活動
a.常規(guī)宿舍歸宿情況檢查，分為必查和抽查。學校每次放假開學當晚和周日晚上各年級分會對本年級各班的歸校情況進行檢查，登記并及時匯總匯報給老師；其他時間為抽查時間，在檢查期間對未歸和晚歸的同學進行登記，對情況嚴重的在《學生社區(qū)管理工作通報》上給予通報批評。
b.常規(guī)宿舍內務衛(wèi)生檢查，由于我院在08—0年的全校屢次內務評比中成績都不是很理想，所以本學期我們將加大對內務衛(wèi)生的督察和處罰力度。對于不同年級的現(xiàn)狀我們將采取不同的工作方式。具體工作如下：我們部門將在自律委員會的基礎上，各年級分會在各年級各班生活委員的協(xié)助下對各個宿舍衛(wèi)生進行抽查，對抽查到的宿舍進行檢查。對衛(wèi)生比較差的宿舍給予口頭警告并登記，勸導其定期打掃衛(wèi)生，下次抽查的時候對這些宿舍再進行抽查，以起督促作用。3次檢查到屢教不改的宿舍可根據(jù)實際情況在《學生社區(qū)管理工作通報》進行批評。同時，對抽查衛(wèi)生比較好的宿舍作登記，連續(xù)三周以上檢查都比較好的宿舍可根據(jù)檢查結果在《學生社區(qū)管理工作通報》進行表揚。
c.校園文化垃圾清理工作，本學期我們還將把每周的周五定為校園文化垃圾清理工作日，每周由一個班級負責，我們會在《工作簡報》上通知各班，我們還會提前通知各班的班長和生活委員，讓他們提早做好準備工作。每次校園文化垃圾清理我們部門至少派出兩名成員進行監(jiān)督指導。對于打掃較好的班級我們會在《工作簡報》上進行表揚，對于差的給予相應的處罰。
d.第二屆寢室設計大賽，本學期我們和女生部聯(lián)合舉辦第二屆寢室設計大賽，，其中包括寢室設計，疊被子比賽和寢室設計大賽閉幕式，具體工作和經費預算見附表。（寢室設計大賽閉幕式由我們部門和女生部以及文藝部合辦）
8. 寒假火車票訂購工作，
協(xié)助后勤服務中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯(lián)系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放下去。
9. 協(xié)助學院及兄弟部門做好各項活動的后勤服務工作
在學院和其他兄弟部門舉辦活動時候，生活部將盡全力配合其做好布置場地、搬運看管物品、活動所需的各種物品，協(xié)助他們把活動舉辦好。
三.生活部內部建設
1.宗旨:積極主動，工作細致，服務同學。
2.落實部門規(guī)劃：
a.正部長負責統(tǒng)籌規(guī)劃、分配各項工作，各年級分會部長、副部長負責協(xié)助正部長的工作,干事在部長的指導與安排下負責具體的工作。
b.生活部各成員要積極參加各項學校學院舉行的大型活動，不得無故推托，各成員每次參加活動的情況都必須進行記錄；
c.舉行各種活動的支出需開具體的發(fā)票，以待日后的報銷（發(fā)票及時統(tǒng)一上交）；
d.生活部每個月至少開兩次部門會議開會時各成員不得無故遲到、早退缺席，有事不能參加者必須提前十小時向部長請假；
創(chuàng)造良好的部門文化，部門成員之間互相友好、和諧共處，做到工作中無等級差別；學習工作之余開展部門集體活動，增強我們部門團隊的凝聚力。
篇（3）
1、部門機構設置包括：部長，××級、××級，部長、副部長和干事。
2、部長負責在團總支的指導下統(tǒng)籌整個部門的總體工作，為部門發(fā)展制定方向，協(xié)調部門的內部關系，抓好內部建設，做好學院跟部門的橋梁工作；
3、××級、××級，部長、副部長負責落實各年級分會部門的具體工作，協(xié)助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協(xié)調干事關系，分配干事任務。
4、干事服從部長、××級、××級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。
二、生活部工作計劃
1、迎新工作
迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：
A、安排班級對新生宿舍進行衛(wèi)生打掃并檢查。
B、新生報到時的各項工作。
C、走訪新生宿舍，部門部長帶領各年級分會成員第一時間走訪新生宿舍。不僅能給他們生活上的幫助，讓他們體驗到學院的關懷，還可以乘機向他們講述一些在校和軍訓期間應該注意的問題，防火防盜。
D、認真完成團總支布置的其他各項工作。
2、新生軍訓工作
我院曾在以往的軍訓內務評比中多次折桂，為了提高我院的內務水平，讓我院在××級新生軍訓內務評比中重拾桂冠，我部門在團總支的領導下和其他各兄弟部門的積極配合下努力做好軍訓期間的內務督察工作，具體如下：
A、在走訪新生宿舍期間我們將向他們講述我們軍訓期間的一些工作重點，以及搞好內務衛(wèi)生的重要性，讓××級同學在進校的第一天就重視起內務衛(wèi)生。
B、在正式檢查前，我們會請國防生和我們一起到新生宿舍去打掃衛(wèi)生和疊被子的技巧和方法。
C、正式檢查期間，我們將對新生宿舍每天進行至少兩次內務檢查，將結果及時匯 總匯報給老師。
D、軍訓期間認真完成團總支安排的其他各項工作。
3、招新及培訓工作
A、招新：部門將進行學院統(tǒng)一開展的干事招新，招新對象主要是××級的大一新生主要負責生活工作方面的事務。招新對部門影響至關重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動力。為此部門將嚴格按照精兵簡政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部（計劃招收干事4到5名），我們需要的干事是不但服從組織安排，而且有自己的個性和主張，并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽，工作密切配合，在對待個人得失時能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對待自己和他人的榮譽，個人和部門共進退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動部門工作向前發(fā)展。
B、培訓：作為提升部門業(yè)務水平的重要手段，是部門發(fā)展一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓也就是：一方面，請以往在我部門工作過的××、××級同學和各年級分會成員工作中總結得經驗和教訓傳授給他們，讓他們少走彎路；另一方面，把平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出討論，尋求解決辦法，對工作中值得發(fā)揚的部分拿出來讓部門成員一起學習。這樣不僅能偶提高部門的內部溝通，加強部門內部凝聚力，及時發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決，有利于部門的不斷發(fā)展。
4、與公寓管理中心，校學生會生活部，后勤服務中心的合作
A、與后勤服務中心：協(xié)助后勤服務中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯(lián)系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放下去。
B、與校學生會生活部：對校學生會安排的各項工作給予積極的配合和傳達，以協(xié)助活動順利開展。
C、在舍風建設的工作中，同學們會逐漸形成良好的生活風貌，生活部更重要的是充分發(fā)揮聯(lián)系宿管會與同學之間的紐帶作用。在配合自律委員會做好各項常規(guī)工作的同時，計劃組織各班定期向同學收集在住宿方面遇到的問題，提出學校后勤服務中心需要改善的地方及相關建議要求。然后將具有可行性的、合理的意見統(tǒng)一整理，及時反饋到公寓管理中心的相關部門，及時解決問題。
5、方便同學的各項工
A、建立生活委員Q群，讓學院各班級的生活委員加進來，有利于通知消息的。
B、收集同學對生活方面的意見并盡力給予解決。生活部顧名思義就是關系學生生活的部門，應該反映同學生活中的意見問題并盡量給予解決。我們將設立了生活部郵箱，方便同學來信反映問題。
6、對外宣傳。
我們部門今年將取締《學生社區(qū)管理工作周報》的發(fā)放，改為《學生社區(qū)管理工作通報》每月出版一次，在一個月內表現(xiàn)好的宿舍和個人進行通報表揚，對違紀的宿舍和同學進行批評，并根據(jù)相關規(guī)定進行德育分的獎罰。《學生社區(qū)管理工作周報》分為手寫和打印兩種，手寫的張貼在閱報欄內全校公開，打印的張貼在各宿舍樓的樓下。
7、生活部常規(guī)工作及特色活動
A、常規(guī)宿舍歸宿情況檢查，分為必查和抽查。學校每次放假開學當晚和周日晚上各年級分會對本年級各班的歸校情況進行檢查，登記并及時匯總匯報給老師；其他時間為抽查時間，在檢查期間對未歸和晚歸的同學進行登記，對情況嚴重的在《學生社區(qū)管理工作通報》上給予通報批評。
B、常規(guī)宿舍內務衛(wèi)生檢查，由于我院在××—××學年的全校屢次內務評比中成績都不是很理想，所以本學期我們將加大對內務衛(wèi)生的督察和處罰力度。對于不同年級的現(xiàn)狀我們將采取不同的工作方式。具體工作如下：我們部門將在自律委員會的基礎上，各年級分會在各年級各班生活委員的協(xié)助下對各個宿舍衛(wèi)生進行抽查，對抽查到的宿舍進行檢查。對衛(wèi)生比較差的宿舍給予口頭警告并登記，勸導其定期打掃衛(wèi)生，下次抽查的時候對這些宿舍再進行抽查，以起督促作用。3次檢查到屢教不改的宿舍可根據(jù)實際情況在《學生社區(qū)管理工作通報》進行批評。同時，對抽查衛(wèi)生比較好的宿舍作登記，連續(xù)三周以上檢查都比較好的宿舍可根據(jù)檢查結果在《學生社區(qū)管理工作通報》進行表揚。
C、校園文化垃圾清理工作，本學期我們還將把每周的周五定為校園文化垃圾清理工作日，每周由一個班級負責，我們會在《工作簡報》上通知各班，我們還會提前通知各班的班長和生活委員，讓他們提早做好準備工作。每次校園文化垃圾清理我們部門至少派出兩名成員進行監(jiān)督指導。對于打掃較好的班級我們會在《工作簡報》上進行表揚，對于差的給予相應的處罰。
D、第二屆寢室設計大賽，本學期我們和女生部聯(lián)合舉辦第二屆寢室設計大賽，，其中包括寢室設計，疊被子比賽和寢室設計大賽閉幕式，具體工作和經費預算見附表。（寢室設計大賽閉幕式由我們部門和女生部以及文藝部合辦）
8、寒假火車票訂購工作，
協(xié)助后勤服務中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯(lián)系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放下去。
9、協(xié)助學院及兄弟部門做好各項活動的后勤服務工作
在學院和其他兄弟部門舉辦活動時候，生活部將盡全力配合其做好布置場地、搬運看管物品、活動所需的各種物品，協(xié)助他們把活動舉辦好。
三、生活部內部建設
1、宗旨：積極主動，工作細致，服務同學。
2、落實部門規(guī)劃：
A、正部長負責統(tǒng)籌規(guī)劃、分配各項工作，各年級分會部長、副部長負責協(xié)助正部長的工作，干事在部長的指導與安排下負責具體的工作。
B、生活部各成員要積極參加各項學校學院舉行的大型活動，不得無故推托，各成員每次參加活動的情況都必須進行記錄；
C、舉行各種活動的支出需開具體的發(fā)票，以待日后的報銷（發(fā)票及時統(tǒng)一上交）；
D、生活部每個月至少開兩次部門會議開會時各成員不得無故遲到、早退缺席，有事不能參加者必須提前十小時向部長請假；
創(chuàng)造良好的部門文化，部門成員之間互相友好、和諧共處，做到工作中無等級差別；學習工作之余開展部門集體活動，增強我們部門團隊的凝聚力。
篇（4）
后勤管理工作是整個學校工作中一個重要的組成部分，它為學校建設提供了最多的服務，所以學校后勤管理工作的改進對建設節(jié)約型校園有著重要的作用和意義。我校原是一所普通農村完中，學生最多達3500人。目前，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心初中，共有22個班級，師生近1000人，學校在以教學為中心開展工作的同時，始終緊抓后勤服務建設。所以在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中無論教育教學質量還是后勤服務管理工作均居前列。本人在后勤管理工作已擔任多年，著重在如何搞好后勤管理工作方面，談談自己的幾點看法。
一、后勤管理應增強“服務育人”意識
學校是育人的地方，學校一切工作人員都是教育工作者，一切工作都是為了育人，后勤部門一切工作都必須用服務育人來衡量自我。學校后勤部門是提供學校運轉一切的服務，它是全校后勤服務保障系統(tǒng)的根據(jù)地。后勤工作無不涉及到人、財、物的節(jié)約管理，包括水、電、食物原材料、實驗設備及用品等等。在后勤管理中進行節(jié)約型教育和實踐對于節(jié)約型校園的建設起著非常關鍵的作用。所以，學校的后勤管理部門也是學生進行社會實踐的第二大課堂。改進學校后勤管理工作，在后勤工作中對學生進行節(jié)約型社會建設的教育和宣傳，從后勤管理工作中真正實踐節(jié)約型校園的建設，可以有效的配合學校對學生進行思想品德的教育。既有利于學校資源的高效利用，又有利于學生的健康成長。
二、后勤管理應突出提高服務質量和服務效率
在后勤管理中應做到：一是要注意超前性。俗話說：“兵馬未動，糧草先行。”后勤工作的性質決定了其必須先行一步，超前準備。在日常工作中我們要注意根據(jù)學校整體工作計劃，教育教學工作過程的轉換以及時令季節(jié)的變化，提前安排后勤工作，調動人力、物力、財力，做到服務工作主動及時。二是要增強預見性。常規(guī)性的后勤工作可以超前準備，而對一些非常規(guī)性的工作，就需要我們多動腦筋，多加觀察，未雨綢繆，盡可能多一點“先見之明”。三是要考慮周密性。后勤工作直接關系到師生的工作、學習和生活，直接影響到學校工作的正常運轉，因此要做到周密細致。例如每年的高考、中考、會考等大型活動，我對所需車輛、生活用品、住宿等都作了細致的安排，從而穩(wěn)定了師生的情緒，確保考務工作的正常進行。
三、重在“營養(yǎng)午餐”上作文章
我校雖是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中，但中午就餐師生人數(shù)接近八百人，為此事務處工作是后勤管理中一個重要方面。
如何搞好學生營養(yǎng)午餐讓學生滿意，又讓家長滿意，是我們值得研究、探討的問題，在這里著重談談大鍋菜如何制作。
首先，做好大鍋菜，必須要有一定的刀工，應做到大小、粗細、厚薄均勻一致。比如土豆絲炒菜椒、炒冬瓜片、茭白絲，你切的不均勻那怎么炒，炒出來能好嗎？自然就不好吃了，所以要提高大鍋菜的質量就必須先提高刀工技術，這些是最基本的條件，沒有良好的根基，談何成為高樓大廈。
第二是搭配。配菜是根據(jù)菜肴品種和各自的質量要求，把經過刀工處理后的兩種或兩種以上的主料和輔料適當搭配使之成為一個完整的菜肴原料。配菜的恰當與否，直接關系到菜的色、香、味、形和營養(yǎng)價值，也決定菜肴能否協(xié)調。例如燒紅燒肉可以加油面筋、水筍、萵苣等，葷素搭配；在做肉圓時加些荸薺、山藥、生粉、芋頭、雞蛋等配料做出的肉圓鮮嫩味美、爽口，多吃不膩。在烹調方式上，既要有紅燒、白水、又要有清蒸，還要配以燜、燴、炒、油炸等進行調劑，在調味上盡量本著大眾皆宜的原則，如甜酸味、香甜味、清香味等。
只有做到以上兩點，才能使學生有足夠的營養(yǎng)，同時給學生、給家長一個滿意的答卷。
四、后勤管理應走“從群眾中來，到群眾中去”，依靠老師、學生參與管理
后勤工作遍及全校，與師生員工息息相關，廣大師生員工對后勤工作是十分關心的，他們最熟悉教育、教學工作情況，他們最了解財力物力的合理安排。充分依靠群眾參加管理，就能取得最好的經濟效益。因此后勤工作只有把用錢用物和管錢管物結合起來，專業(yè)管理與群眾管理很好地結合起來，才能把工作做好。
1.走群眾路線
后勤管理同其他工作一樣，必須遵循實事求是的原則。為了使后勤管理更好地為教學服務，我們應當深入到教學活動中去，到課堂、教室、飯廳轉一轉，看一看有什么新情況，聽聽有什么呼聲議論，問一問有什么要求，交談一些情況，請教一些問題，必要時，還要召開部分師生的座談會，征求意見。這樣經常了解、掌握實際情況，不斷提高管理水平，使后勤工作做得更主動。
2.以服務師生為出發(fā)點，做好本職工作
后勤工作的內容繁雜，千頭萬緒，要做的工作很多，而財力、物力、人力有限，哪些先辦、哪些緩辦應有主有次。學校各項工作中，教學是中心，后勤工作應以服務教學為主，其他次之。在主要工作中，還要分清輕重緩急，不能平均使用力量，不搞排隊式的先來先辦，后來后辦。只有堅持以服務教學為中心，才能保證教育教學的必需，才能促進教育質量的提高。
當然，后勤管理工作，絕不是以上幾個方面，它牽涉到方方面面，限于時間及工作閱歷等關系，在這里不一一贅述。關鍵一條，后勤管理應確立服務師生生活意識是根本、關鍵所在，以今年中央會議常講的走群眾路線、服務于群眾、傾聽群眾心聲，才是我們工作的根本方法，讓學生滿意、讓教師滿意，更讓家長、社會滿意，才是我們工作的根本目的。
【參考文獻】
篇（5）
在我國高等教育快速發(fā)展和改革的背景下，高校的二級學院已逐漸發(fā)展成為教學、科研、管理為一體的相對獨立的單位個體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔了執(zhí)行、聯(lián)絡、溝通、協(xié)調等大量事務性工作，而不再是單純的“收發(fā)文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡單的辦事員轉變成參謀員、協(xié)調員、服務員。
1 行政秘書的工作職責
一是文字工作。起草二級學院發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、報告、總結、決議和行政規(guī)章制度；起草、審核、編號、校印、分發(fā)文件；整理和保存會議記錄、會議紀要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學校管理的規(guī)定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報、電傳等政務工作。
二是人事工作。按照學院統(tǒng)一的教師工作量核定標準，做好教師工作量的考核工作，并上報學院教務處；計算和審核教師課時津貼和行政人員崗位津貼；負責教職員工的考勤、評教、年度業(yè)績考核工作；負責教職工崗位競聘、職稱申報評定、人事調動、獎懲等工作。
三是日常行政工作。在院領導的直接領導下，組織、協(xié)調與管理辦公室工作，檢查、督促落實情況，保證各項工作正常運行；開展院建設、發(fā)展和管理等重大問題的調查研究工作，為院領導決策提供依據(jù)和建議；籌備、協(xié)調、組織院各類會議，做好對外接待與聯(lián)絡、對外信息、對外宣傳工作；協(xié)助院領導處理日常行政事務工作，完成部門領導交辦的其他工作；負責院資產管理工作、辦公用品和辦公設施的領取和管理、發(fā)放和報刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時性事務，并及時向院領導管理層匯報請示。
2 行政秘書的工作特點
一是政治性。堅持鮮明正確的政治導向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應該切實關心國家時事政治，及時了解國家教育發(fā)展和改革動向。遵守學校各項規(guī)章制度，貫徹學校各項精神和指示，掌握學校工作動態(tài)，學習和研究領導講話和文章，要以良好的精神風貌和思想狀態(tài)、強烈的事業(yè)心和工作責任感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，認真履行行政秘書的工作職責。
二是事務性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級學院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領導交待的各項工作、教師學生的聯(lián)系服務、資產管理、財務報銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務、工會等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細認真對待，不能有半點馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結確實忙忙碌碌一整年，兢兢業(yè)業(yè)無成績，顯現(xiàn)不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統(tǒng)籌安排，為師生服務，為學校發(fā)展服務。
三是協(xié)調性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級領導到學院教師學生，從各個職能部門到校外合作企業(yè)，這就要求其必備較強的溝通協(xié)調能力。在高校的二級學院里，行政關系呈現(xiàn)縱橫交錯的復雜網狀關系，行政工作要多個方面、多個部門相互配合協(xié)作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點，同時也是各種行政矛盾的集中點，因此行政秘書必須協(xié)調好于上級領導、各個行政管理部門、師生、教研室、教學秘書、輔導員等關系，團結協(xié)作，責無旁貸地承擔起承上啟下、聯(lián)系左右的作用，與各個部門保持良好的合作關系，善于分析和處理復雜關系，政策靈活、行動果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考，提高自己的溝通協(xié)調能力，創(chuàng)造一個和諧有序，相互協(xié)作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學院的行政事務工作，還應當充當領導的考察團和智囊團。在平時的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個工作環(huán)節(jié)，熟悉教研室、實驗室的教師隊伍建設、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時收集、整理、解決各種問題和矛盾，認真總結，堅持從實際出發(fā)，實事求是向領導匯報，善于發(fā)現(xiàn)新經驗，提出中肯意見和方案，為領導決策提供最原始準確的資料。同時要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學合理性。但是在工作中也要準確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當好領導的助手和參謀，把為領導出謀獻策的思想深入到工作中，盡職盡責當好參謀員。
五是服務性。行政秘書要充分認識到工作的意義，樹立全心全意服務意識。一是服務領導，認真及時完成領導交待的各項任務，為領導提供直接的輔助服務，做好后勤服務工作，開拓思路，掌握和熟知領導工作程序，準確把握領導意圖，使學院的各項工作能夠有條不紊地開展，為學院的發(fā)展打下堅實基礎。二是服務師生。教學為立校之本，要切實為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學活動順利開展做好前期準備。在為教師服務過程中，耐心細致，工作到位，確保年度考評工作、職稱評審、師資進修等工作順利開展。對待學生要以誠相待，愛護學生，及時幫助學生解決問題和困難，熱情為學生服務，做好管理育人。三是服務各級相關行政部門。高校二級學院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財務處、學生處、教務處、設備處、紀檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會、實訓中心、圖書館、后勤處、各二級學院等相關行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學校整體利益優(yōu)于二級學院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時傳遞相關信息，落實各項日常工作，同時也要協(xié)調好與其他二級學院的關系，為二級學院更好地與其他部門合作打下基礎。
總之，要想成為一名優(yōu)秀的高校二級學院行政秘書，首先要清楚認識到其工作本質，明確其自身職責，樹立良好的服務意識，端正工作態(tài)度，勤奮好學，認真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實實，認真完成每項工作，為新時期學院發(fā)展貢獻自己的力量。
參考文獻：
篇（6）
經過十余年的發(fā)展，高校后勤企業(yè)通過科學與規(guī)范化的管理，以優(yōu)質高效的服務為學校教學、科研和師生員工提供了強有力的后勤保障，并且通過市場的開拓，參與社會競爭，逐步實現(xiàn)了社會與經濟雙效益的同步發(fā)展。文化是一個組織存在的靈魂，高校后勤企業(yè)市場化的運作，要獲得可持續(xù)的長遠穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)文化的建設必然成為最為迫切且現(xiàn)實的問題。
一、高校后勤企業(yè)文化的主要內容
高校后勤企業(yè)文化的主要內容是一個由精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個模塊構成的系統(tǒng)結構體。
（一）良好的精神文化是后勤企業(yè)文化的核心，它是用以指導后勤企業(yè)開展各種經營活動的精神力量，是后勤企業(yè)廣大員工在長期的經營服務過程中形成的，經過后勤領導集體有意識的科學升華、提煉的價值觀念、企業(yè)精神、經營思想、道德標準、團體意識等精神財富的總和。無論是制度文化、行為文化或物質文化都是精神文化的客觀體現(xiàn)，也是高校后勤整體風貌的體現(xiàn)。
（二）制度文化是后勤企業(yè)文化的中間層，它是后期企業(yè)在經營服務實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定，包括與后勤服務相關的各種規(guī)章制度，管理體制，組織結構及其運行機制，行為規(guī)范等等。高校后勤制度文化是精神文化的表現(xiàn)形式，同時也是行為文化和物質文化落實的保證。后勤制度的存在能夠促進后勤企業(yè)的經營理念與員工的價值觀念形成高度統(tǒng)一，制度文化作為一種行為規(guī)范的模式，能使后勤企業(yè)得以有序地組織起各種資源為實現(xiàn)目標而努力。
（三）行為文化是后勤企業(yè)文化的表現(xiàn)層，它是后勤企業(yè)實體和全體員工在生產、經營、管理、服務、學習、娛樂活動過程中形成的文化的總和，它是后勤企業(yè)經營理念、制度規(guī)范、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)。其中包括了企業(yè)行為和員工行為，企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間行為，企業(yè)與顧客之間行為，企業(yè)與員工之間行為，企業(yè)與政府之間的行為，企業(yè)與社會之間的行為等，員工行為包括員工與顧客之間的行為，員工與員工之間的行為等。如后勤員工在服務過程中的行為態(tài)度、質量直接反映了該企業(yè)員工管理、培訓、激勵制度的科學性和有效性，同時也折射該企業(yè)的經營理念。
（四）物質文化是后勤企業(yè)文化的顯現(xiàn)層，它是后勤企業(yè)提供的產品、服務以及各種物質設施等構成的器物文化，是后勤精神文化、制度文化、行為文化的具體外在表現(xiàn)，是廣大師生最直接感知的實體文化。后勤企業(yè)除了要重視產品與服務的質量和新產品的開發(fā)之外，還應該重視標識化的外部表現(xiàn)形態(tài)比如校園、食堂、宿舍環(huán)境，后勤網站、后勤標志、后勤櫥窗、統(tǒng)一服裝、徽章等等。
二、高校后勤企業(yè)文化的作用
（一）引領高校后勤企業(yè)發(fā)展
高校后勤企業(yè)文化是高校后勤企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化作為企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)經營理念的體現(xiàn)，它決定了后勤企業(yè)追求的目標、價值取向和經營的思維方式與處理問題的原則，這些方式和原則指導著后勤企業(yè)經營者進行正確的決策，指導著員工采用科學的方式和正確的態(tài)度從事服務活動，進而提高后勤服務水平和服務質量，提高師生的滿意度。優(yōu)秀的后勤企業(yè)文化能夠使企業(yè)有著崇高的理想與追求，總能引導企業(yè)往更健康，更積極方向可持續(xù)發(fā)展。美國學者托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。
（二）增強高校后勤企業(yè)凝聚力
由于高校后勤企業(yè)經營范圍比較廣泛，包括了餐飲、公寓、校園、物業(yè)、水電、運輸管理等諸多方面，經營的產品或服務品種眾多且復雜，同時后勤員工隊伍根據(jù)崗位的需要存在著學歷、年齡、技術水平等參差不齊的問題，這就使得整個高校后勤企業(yè)的在管理與協(xié)調上容易出現(xiàn)較大的困難，而高校后勤企業(yè)文化給員工帶來了，明確的共同的價值觀、共同的理想與目標，使企業(yè)與員工的步調一致，形成統(tǒng)一的整體，以人為本的制度文化和行為文化，在企業(yè)中形成一種團結協(xié)作，互相信任，友愛互助的和睦氛圍，強化團體意識，使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心力，也能夠降低管理熵值增加效應。
（三）提高高校后勤企業(yè)環(huán)境育人水平
高校后勤是高校的一個子系統(tǒng)，那么高校后勤文化也是高校文化的一個組成部分，學校文化最核心的任務就是育人，促進人的全面發(fā)展。高校后勤企業(yè)在經營過程中與其服務對象――廣大學生的接觸是最為廣泛的，高校后勤文化已經滲透到學生生活的方方面面，其不同程度會影響到學生的價值觀念、行為方式和處世原則。因此，塑造高校后勤文化，就是要樹立一種后勤企業(yè)的優(yōu)秀精神，并以這種精神作為后勤企業(yè)員工的行為指南，實現(xiàn)后勤企業(yè)的現(xiàn)代化管理。此外，通過對后勤員工行為及形象的規(guī)范設計、后勤服務模式設計、后勤服務網絡宣傳等方式營造出一種團結向上、科學規(guī)范、服務育人的內部公眾心理環(huán)境和氛圍，高校后勤企業(yè)文化通過管理、服務、環(huán)境等方式感染和熏陶學生，實現(xiàn)了對學生教育培養(yǎng)上的積極影響，達到了育人的目的。
（四）建立高校后勤企業(yè)良好的形象
高校后勤企業(yè)作為一個現(xiàn)代企業(yè)實體，在市場中運營，必然與各類社會公眾比如消費對象、供應商、政府、合作伙伴等產生各種聯(lián)系，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在發(fā)展過程中有更強的市場競爭力與更廣闊的發(fā)展前景。高校后勤企業(yè)形象是后勤企業(yè)通過外部特征和經營實力表現(xiàn)出來的，被廣大師生和公眾所認同的企業(yè)總體印象。高校后勤企業(yè)文化的建設，通過精神文化、制度文化、行為文化、物質文化的塑造與培養(yǎng)，有助于高校后勤企業(yè)良好形象的建立。良好的高校后勤企業(yè)形象是一種無形資產，它可以有效轉化為有形財富，推動高校后勤企業(yè)全面發(fā)展。
三、構建高校后勤企業(yè)文化的幾點思考
（一）確立科學的高校后勤企業(yè)文化核心價值觀
高校后勤企業(yè)文化的價值觀是后勤企業(yè)文化的核心和靈魂，選擇正確的價值觀，是塑造后勤企業(yè)文化體系的首要任務。高校后勤企業(yè)文化要保有持久的生命力，應該找準高校后勤的特殊性和優(yōu)勢所在，弄清楚哪些是必須堅持的，哪些是其所特有的，高校后勤社會化改革一直以來是以實現(xiàn)企業(yè)化、社會化和經營化為目標，但它有著不同于現(xiàn)代企業(yè)的特點，利潤最大化是企業(yè)一切經營行為的首要考慮目標，而高校后勤在追求經濟效益的同時，要堅持社會效益優(yōu)先原則，在兩種效益發(fā)生沖突的時候，社會效益應該放在首要位置，因為“三服務，兩育人”始終高校后勤服務的宗旨，即為教學服務、為科研服務、為師生員工服務，堅持管理育人、服務育人。因此，高校后勤企業(yè)文化的核心價值觀應該建立在全心全意服務于廣大師生員工基礎上，提供豐富的全面的物美價廉的產品和服務，誠信為本，以人為本，為高校的穩(wěn)定與安全，建立起科學規(guī)范的后勤管理服務保障體系。
（二）整體塑造、系統(tǒng)設計高校后勤企業(yè)文化的結構體系
在高校后勤企業(yè)文化構建中，明確了科學的核心價值觀之后，首先圍繞著該目標，需進一步提煉出與之相適應的企業(yè)精神、使命、遠景、宗旨、定位、服務觀、經營觀、人才觀等全面的精神文化理念；其次根據(jù)已提煉的精神層文化和企業(yè)實際需要，建立和健全高校后勤系統(tǒng)各項規(guī)章制度、崗位責任、操作規(guī)范、考核激勵、監(jiān)督評估等服務保障標準體系；再次在精神文化的引導與制度文化的保障中，大力推進智能化管理，運用先進的科學技術手段，使管理信息化、便捷化，大力引進國際通用和先進的企業(yè)管理標準體系，使后勤管理和服務工作進一步規(guī)范化和標準化；最后在以上部分設計規(guī)劃完成之后，聘請專業(yè)設計機構進行后勤企業(yè)視覺形象系統(tǒng)規(guī)劃，通過視覺形象系統(tǒng)的實施，以直觀的方式可以使企業(yè)形象和文化內涵在企業(yè)員工與公眾心中產生較大的反響。
（三）強化高校后勤企業(yè)文化的滲透與實施
高校后勤企業(yè)文化落實過程分為四個步驟，首先，把企業(yè)文化體系的內容編制成手冊，讓全體員工認識，了解，感知自己的企業(yè)文化內涵，可通過考核的方式組織員工初步掌握本企業(yè)的文化體系，對其形成初步的感性認識。其次，通過宣講、培訓或研討的方式，借助一些知識競賽、專題講座、主題研討、心得交流會等活動激發(fā)員工個人的學習熱情，促進知識的吸收與消化，使員工認可企業(yè)文化，對企業(yè)文化產生理性的認識。再次，通過開展工作計劃、總結，表彰先進，樹立榜樣，宣傳報道，有獎征文、演講，外出參觀學習、文體活動等使員工獲得更多體驗與交流的機會，加強員工對企業(yè)文化的進一步認同。最后通過豐富的實踐活動，如工作技能比賽、主體活動月等實踐環(huán)節(jié)，讓員工自覺將企業(yè)文化理念變成行為養(yǎng)成習慣融于后勤服務工作之中，在實踐中，工作中展現(xiàn)企業(yè)文化。
（四）重視高校后勤網站的建設與豐富
傳統(tǒng)的高校后勤服務基本上是面對面的服務模式，服務瑣碎且效率低，隨著學校規(guī)模的發(fā)展和師生人數(shù)的增加，高效、優(yōu)質的服務需求對后勤原有的服務模式和服務內容提出了新的挑戰(zhàn)，充分運用高校后勤網站，改進后勤服務方法，提高后勤服務質量，建設現(xiàn)代化的高校后勤企業(yè)文化已是大勢所趨。在信息迅速傳播與交融的網絡時代，特別是高校后勤服務的主要群體大學生與教師，其年輕化、知識化的特征，決定了高校后勤企業(yè)文化的建設離不開高校后勤網站的推動，網站已經成為后勤企業(yè)形象展示，信息，商業(yè)拓展，內部溝通交流的重要陣地。高校后勤網站主要建設內容包括高校后勤新聞網，高校后勤電子商務網，高校后勤BBS三大模塊。鮮活、豐富的新聞信息平臺，快捷、便利的電子商務平臺，平等、自由的BBS交流平臺，全面的、快捷的、動態(tài)的信息宣傳和滲透，對高校后勤企業(yè)塑造形象，傳播文化，擴展服務，擴大知名度與美譽度有著良好的幫助。
優(yōu)秀、健康的高校后勤企業(yè)文化不是自發(fā)形成的，而是需要精心的塑造、長期的積淀，和與時俱進的更新，需要高校后勤企業(yè)管理層與企業(yè)全體員工上下一心的共同努力。優(yōu)秀的高校后勤企業(yè)文化一旦形成，它將是一筆無形資產，對高校后勤往高層次發(fā)展，競爭力的提升產生重要的積極作用。
參考文獻：
[1] 嚴曙光.高校后勤社會化改革中的企業(yè)文化重塑[ J] .湖南城市學院學報，2004（ 5） .
[2] 楊安， 石琴.新形勢下高校后勤文化的特點[ J] .高等建筑教育， 2003（ 3） .
篇（7）
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門領導齊聚我司，無論從規(guī)模還是影響力對我們來說都空前絕后的，這本身就是一次挑戰(zhàn)，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規(guī)章制度。
截至XX年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產技術人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作
公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產責任制度。
六、網絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、后勤服務保障工作
后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。
九、項目建設周邊協(xié)調工作
周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產施工的正常供電。
周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門建立了良好的合作關系，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，XX年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。
團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；
總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，XX年是公司投產發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門XX年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好XX年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
XX年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
篇（8）
二、辦學目標
面向學生、面向企業(yè)、面向社會，突出特色，多元辦學，強化質量，培養(yǎng)企業(yè)、和社會需要的高技能合格人才。
三、工作思路
從學校實際出發(fā)，工作中突出四個字“穩(wěn)、轉、新、嚴”。
1、穩(wěn)：創(chuàng)建穩(wěn)定和諧校園是各項工作貫穿始終的主線，學院所有工作都要在穩(wěn)定和諧的基礎上進行。全校上下要統(tǒng)一思想，團結一致，為學校發(fā)展努力奮斗。
2、轉：認清形式，轉變辦學理念，拓寬招生渠道，以教學一線為主體，發(fā)揮教師主觀能動性，堅持訂單式教學，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才，將企業(yè)培訓基地的牌子掛到校園，與企業(yè)直接對接。
3、新：教學模式有新突破，職工收入有新突破。逐步采取一體化教學，重點建設機加工、焊接、數(shù)控、電工等優(yōu)勢專業(yè)，打造精品。分配收入注重向教學一線傾斜，體現(xiàn)多勞多得，逐步實現(xiàn)職工收入有新突破。
4、嚴：強化管理，向管理要效益。通過規(guī)范管理制度，嚴格履行制度，使學校管理上一個新臺階。
四、具體措施
（一）加強領導班子隊伍以及中層干部、骨干教師隊伍建設。現(xiàn)有領導班子，中層干部由全校民主選舉產生，肩負學校發(fā)展使命，這就要求每位干部加強學習，迅速提高執(zhí)政能力，真正成為合格領軍者。7到9月初，要加強對領導隊伍的建設，每位干部要加強學習，勤于思考，組織開展統(tǒng)一思想加強學習的教育活動，寫出心得并對新學期做出明確規(guī)劃，確保工作有條不紊開展。
（二）規(guī)范學校管理，切實提高管理水平。加強制度建設，建立健全各種規(guī)章制度，使學院各項工作在科學規(guī)范的指導下穩(wěn)步開展。學校的有關財務、人事、職工利益等重大問題要按程序提交各級會議討論通過。學校要在10月中旬形成初步制度綱要，本學期形成完整制度匯編。
（三）大力加強招生就業(yè)及培訓工作。要克服困難，拓寬渠道，解放思想，全面加強招生宣傳，號召全體員工獻力獻策，讓學校招生人人有責思想根深蒂固。全力推進校企聯(lián)合，開辟短期培訓渠道，直接為企業(yè)培養(yǎng)合格人才。
（四）加強教師隊伍建設。要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，鼓勵繼續(xù)教育，實現(xiàn)老教師對年輕教師的傳、幫、帶。全面提高教師隊伍綜合素質，從而提高教學質量。要求從新學期開始課堂教學有新變化。到本學期10月底首先實現(xiàn)課堂教學質量全面提高。到本學期末杜絕重大教學事故發(fā)生。期末考試學生成績有新提高。推進教研教改，注重實用性教學。加強實習實訓，爭取本學期改善實訓場所，加強實習硬件建設。
（五）加強學生管理力度，突出德育教育，全面體現(xiàn)管理育人。增強學生管理部門力量，以活動為載體，培養(yǎng)品學兼優(yōu)的復合型人才，全力保障學校無學生重大傷害的發(fā)生。
（六）加強安全、消防、治安、綜合治理工作，建設和諧校園。加大對員工，學生安全意識教育力度，加強保衛(wèi)工作，消除隱患，完善安保設備，做好學生公寓管理，確保提供安全整潔住宿環(huán)境。確保無重大校園安全事故。
篇（9）
1.協(xié)調性。辦公室是個綜合協(xié)調部門，協(xié)調著學校與學院、學院與學院之間的各種利益關系；協(xié)調著學院內部管理者和教職員工、教師之間、教師與學生之間、教學工作與科研工作之間等工作關系。
2.服務性。學院辦公室是綜合性辦事機構，起著上下承接、左右溝通的紐帶作用，是科研和教學的后勤服務部門。服務是辦公室一切工作的出發(fā)點，無論是日常事務還是階段工作，都基于服務性質；無論對待上級領導還是基層部門的同志，按照程序，都要提高服務的主動性。
二、工作職責
明確工作職責，發(fā)揮服務功能，是做好辦公室工作的關鍵。認真學習和領會辦公室工作要求，明確辦公室崗位工作職責，樹立為廣大教職員工服好務、服務好的意識，勤勤懇懇做事、踏踏實實做人。
1.明確辦公內容，分清主次，做好日常工作。辦公室工作錯綜復雜，千頭萬緒。辦公室主任和工作人員必須管理好日常性事務，保障學院教學、科研、行政和后勤等順利開展。按照學校有關部門要求，按時上報各類所需材料，確保各項工作順利、及時得到落實，如辦公室實驗室安全檢查、日常考勤、參加會議、各類報表、及時提醒領導、各相關教師上報材料等。做好收發(fā)和整理文件、信件和傳真；做好網站材料的收集整理，會同學校科技管理部門做好網站的建立和維護工作；做好各項會議記錄，及時辦理和催辦有關工作，確保上級文件和領導布置任務的有效落實；做好本科生、研究生的日常教學、考勤和管理、教育和科研通知等工作；做好學術廳、會議室等公共辦公區(qū)的日常清掃、維護和整理工作，確保其正常發(fā)揮功能。按需領取、購買、分發(fā)辦公用品，做好服務工作。及時做好新調入員工的接待、報到及與有關部門溝通等服務工作。
2.明確細則，提前規(guī)劃，做好年度工作。協(xié)助學院領導統(tǒng)籌安排每年要開展的重要工作和活動。
高效全面?zhèn)鬟_學校相關政策，做好職稱評定工作，維護教職工的權益。協(xié)助學校資產管理部門，做好實驗基地、辦公區(qū)、實驗室、研究生工作室的改造裝修和電話遷移、網絡安裝等，不斷改善辦公條件。會同有關部門，做好基礎設施建設、設備購置的預算和設備的招標、采購、安裝調試及賬目報銷等工作，做到合理節(jié)約使用資金，確保專款專用。做好學院大型會議的組織、資料的準備、會場的布置、專家的接待和會后材料的整理等工作。做好學院的工會工作，按時收繳上交會費，做好各項福利的落實工作，積極倡導教職員工鍛煉身體，健康工作。
3.認真做好上級各部門和學院領導交辦的其他工作。對發(fā)生的各種隨機性、偶然性事件要及時、靈活、負責處理。
三、工作人員能力要求
1.過硬的政治素養(yǎng)和思想作風。加強政治理論學習，要深入貫徹科學發(fā)展觀，增強政治敏感性。在工作計劃與實施中把握好政治方向，掌握好政治動態(tài)和政治方法。辦公室工作需要忠誠可靠、清正廉潔、業(yè)務精湛的隊伍，良好的政治素養(yǎng)和思想道德水平是做好工作的保障。
2.服務大局的能力。立足改革和發(fā)展的大局，提高工作的主動性、預見性和計劃性。樹立全局意識，以集體利益高于個人利益，對工作中的主要內容全盤掌握，對工作重點和主要問題置于全局中考慮，做到思想與全局一致，目標與大局同向，服務與大局同行，才能得心應手地處理好事務。辦公室工作無小事，必須高度負責地完成每項工作。
3.協(xié)同作戰(zhàn)的能力。辦公室的工作性質決定著工作人員必須具備團結協(xié)作的意識和能力。由于分工不同、人員思想不同、利益關系牽扯等多種原因，工作中不可避免出現(xiàn)各種矛盾，只有理順單位內部各部門的關系，排除干擾，統(tǒng)一各部門的認識和步調，調整和處理好這些關系，避免和減少各種摩擦，辦公室人員團結一致，互相配合，才能創(chuàng)造出良好的工作氛圍，做好辦公室各項工作。
4.周到細致的能力。對自己經受的每一項工作都應該認真對待、考慮周全。不但要善于解決問題，而且要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。
5.不斷學習的能力。當今社會，不加強學習就無法勝任工作。學習政治理論、政策法規(guī)、崗位技能，樹立終身學習的意識，不斷積累知識和經驗，拓展思路，提高綜合素質。工作中不斷更新知識，不懈奮斗，跟上時代步伐，掌握科學理論和現(xiàn)代辦公技術；經常學習和借鑒他人經驗，才能避免因工作經驗缺少而帶來的不足或錯誤，不斷總結和吸取自身教訓，才能努力提高自身業(yè)務素質，讓工作更上一層樓。
參考文獻：
篇（10）
學校總務工作總結1本學年是總務處工作最繁忙的一年，__年9月是學校的百年華誕，繼__年4月底學生宿舍樓和食堂綜合樓動工以來，學生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于______x年3月初竣工交付使用。本學年初，學校又圍繞創(chuàng)國家級千所示范校這一中心開展工作，學校總務處在學校黨委和學校行政的領導下，通過全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項工作任務。
-、狠抓政治思想、突出服務育人
總務工作，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的好思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。基于這一點我們加強了對職工的思想素質教育，除按規(guī)定參加學校每周星期二的政治學習外，本期我處還按學月召開一次處務會，各小組匯報上學月工作完成情況，找出不足之處，同時安排下學月工作。我們提出：無論是職員還是工人，對師生均應主動熱情微笑服務，在任何情況下均不得與師生爭吵，要提高服務意識，為學生樹立良好的自身形象，真正起到服務育人的作用。
全處職工團結協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項任務得以圓滿完成的保證。
二、齊心協(xié)力、為簡中后勤工作再創(chuàng)輝煌
本學期我們圍繞學校教育教學工作及創(chuàng)全國千所示范校開展了以下主要工作： 1、根據(jù)學校布置，我處修改了《總務主任(副主任)職責》等各種崗位責任制1______x;《簡陽中學校產賠償制度》等17項管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理條例》、《食堂獎懲條例》等5項制度;準備了預算外用款計劃報批表、預算通知書、會計季度報表、決算報表等8項材料;完成《校產登記冊》等各種清冊4項;正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務工作特色內容、校園沙盤等5項。
2、假期我們組織人力對各教室進行了全面維護維修，更換了兩個班的桌凳，并在本學期開校前即準備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學必須物資。
3、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收費，不亂收費，亮證收費。
與銀行聯(lián)系組織開校收費收款工作，同時在開學前要求各班相對集中報到，有組織地注冊，使開校收費未出任何差錯，保證了學生能順利的按時入學。
4、二月底，學校投資______萬余元為新食堂添置了900mm天燃氣爐具兩臺，760mm爐具三臺，三樓職工食堂三孔灶一臺，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機，大大改善了食堂的工作環(huán)境。
5、2______年2月底，繼學生宿舍竣工以來，又一幢投資______余萬元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。
三月，學生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬元新購置學生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40______x件，同時設置了教師餐廳一個，客餐餐廳一個，雅間兩個。從此改變了過去教師無餐廳，學生吃飯到處游的局面。除保留了過去食堂的飯菜品種多價格低廉等特色外，也給師生一個舒適的就餐環(huán)境，使老師和學生能在緊張的教學、學習得到松弛。
6、五月中旬，學校投資__萬余元訂購的__×計算機應用研究所的食堂ic卡售飯系統(tǒng)正式使用，通過一學期的運行，盡管有許多需要完善的地方，仍體現(xiàn)了其現(xiàn)代氣息。
使食堂管理逐步走向現(xiàn)代化。
7、今年6、7、8三個月，我們作了充分準備，在完善制度，落實責任，注意安全的基礎上開放了位于食堂頂樓的新建的游泳池，運行情況良好，到9月結算時共收到營業(yè)額__多萬元，扣除費用、工資后盈利近______x元。
為學校內部市場的發(fā)展開了一個好頭。
8、總務處為畢業(yè)班實事，辦好事，重點為教學服務的原則，在資金并不寬裕的情況下，食堂為高三畢業(yè)班優(yōu)秀特困生發(fā)放補助x萬元，對畢業(yè)班開設營養(yǎng)餐______x月，并實行5的優(yōu)惠返還，金額達______余元。
財務室為畢業(yè)班發(fā)放補助________元，發(fā)放畢業(yè)班科普費______x元。還為高三畢業(yè)班加裝壁扇16臺。受到師生的好評，我們認為這是應該做的。
9、財會室除了處理好日常事務外，并能準確、及時、全面、完整地報送各類會計、統(tǒng)計報表，向領導提供信息和資料，組織資金保證教學需要。
為保證資料報送時間，劉婧老師經常加班，且從要報酬。財務還加強了管理，做到當好家、理好財，宣傳財經方針、政策，嚴肅財經紀律。增強法紀觀念，嚴格執(zhí)行財會制度。今年3——7月，我們迎接了年度審計、教委的開校收費工作檢查、地方稅務局的稽查、財政99年度的預算外資金管理檢查等，均未出現(xiàn)任何違反財經紀律與法規(guī)的現(xiàn)象。99年度的財務工作又被評為教育系統(tǒng)先進，學年初統(tǒng)計報表被評為一等獎。
10、______x年度決算收入x百萬元，其中財政撥
款__百萬元，為補充教育事業(yè)經費不足籌集資金______萬元;支出______萬元，其中自籌資金支出______萬元，為財政撥款支出的1.3倍。投入改善辦學條件的______萬元。加上往來款項和專用基金收支，全年收支均在______萬元以上。基本保證了學校教育事業(yè)發(fā)展的需要。做到了“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則。
11、配合辦公室辦理了______x年的正常增資。
由于事前政策理解好，準備工作充分，使得正常增資和職稱變動增資、越級晉升、提前晉升、職務變動增資無一錯漏。起到了調動職工積極性的作用。
12、今年5月，根據(jù)基建程序安排，我們將學生公寓樓和食堂綜合樓竣工決算資料送財政局基建科進行竣工決算審計，通過近兩個月的工作，先后進行了______x意見交換，最后于7月底結束。
學生宿舍核減金額__萬元;食堂綜合樓核減__萬元;節(jié)約資金__萬元。
13、在學校領導的安排下，我處與政教一起，配合體育組對操場風沙問題進行了徹底治理。
在操場表面加蓋較好的土層，發(fā)動學生勤工儉學，自己動手種植耐踐踏的鐵線草5589m2，學校僅耗資______x元即解決了一直讓師生頭痛的風沙問題。既為學校節(jié)約了資金，又培養(yǎng)了學生自己動手的能力。
14、為解決科技樓建成以前學校教學用房緊張的局面，我們對原學生食堂處舊房進行了改造，面積40______xm2，耗資__萬元。
拆除了原體育教研室，解決了弦樂室、管樂室、美術室。體育教研室也同時遷入。
15、______x年9月學校投資______萬多元修建的1452m2的學生公寓正式竣工交付使用。
使學生住宿條件得到了較大的改善，同時也具備了學生宿舍公寓化管理的條件。為今后后勤社會化管理鋪平了道路。
16、6月份，用不到__元的資金對辦公樓進行了簡單裝修改造，8月又請紅塔建司、簡陽建安公司贊助對校長、書記室進行了進一步裝修，使我們的辦公環(huán)境得到了改善。
17、為迎接全國千所示范校的驗收，學校經研究決定對校園進行重新設計改造，對教學樓進行全面的外裝修。
我們先后請了重慶煤炭設計院、成都標鼎設計公司、__×城鄉(xiāng)設計室、__×建筑科學研究設計院征求方案意見，最后在成都標鼎公司方案的基礎上請__×建筑科學研究設計院設計，投入近百萬元首先對前校園實施全面改造，對教學樓進行包裝裝修。我們的校長和我們一道，不分白天黑夜，廢寢忘食，夜以繼日的奮戰(zhàn)，特別是曾世才老師和萬文才師傅更是白天、黑夜為保證工程質量堅持在工地，處理現(xiàn)場發(fā)生的事故，并根據(jù)學校實際幾改其設計圖。通過大家努力，僅用一個多月的時間就完成了正常情況下要半年才能完成的工作。到開校時展現(xiàn)在世人面前的是簡中的新面貌，是一個具有現(xiàn)代氣息的省級重點中學。為創(chuàng)示范校邁出了堅實的一步。
18、為緩解教學用房的緊張，同時也為了使學校的硬件建設能與我們這樣一所有百年歷史的省重點中學的發(fā)展相適應，我們同時請了__×建筑科學研究設計院對我校規(guī)劃中的科技綜合樓進行設計，已于8月25日全部交付施工設計圖。
連同校前院和教學樓裝修設計共投資設計費__萬元。科技樓計劃趕在示范校驗收前9月底動工。到時將有一幢簡中的形象工程展現(xiàn)在簡陽人民面前。
三、找出不足、以利再戰(zhàn)
1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質量注意不足，并出現(xiàn)有浪費現(xiàn)象。
2、財務室人員欠缺，加之人員素質有待提高，在財產和低值易耗品的管理上制度不健全，責任未真正全面落實，應該包損的幾年未核減。
3、對往來賬務的清理不十分及時，學生代管費用清退仍存在滯留現(xiàn)象。
往年的呆帳、壞帳也應及時上報處理。
4、部分人員的愛崗敬業(yè)精神不夠，對學校的事情置之腦后，布置的工作時常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時有發(fā)生。
在報酬問題上不提倡奉獻，而是索取，或者按酬付勞。
5、個別人員把個人利益看得太重，工作講價錢，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。
破壞了組織原則。
6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時，出現(xiàn)了部分師生不滿意的現(xiàn)象，影響了教育、教學工作。
7、有的工作人員對師生仍還有態(tài)度簡單粗暴的情況，服務不講質量，不解釋，造成誤解，影響后勤人員與其他人員的關系。
8、有的工作人員不鉆研業(yè)務，技術不精，得過且過。
有時連自己的本職工作也不能保質保量完成。
以上總結由于水平問題，難免有不正確的地方，同時也有總結不全的地方，請領導和同仁批評指正。
學校總務工作總結2后勤服務主要圍繞開學初提出的“平安、節(jié)約、和諧” 工作目標，堅持后勤服務于學校教育、服務于學生、服務于教師的理念，樹立全心全意為廣大師生服務的思想，進一步強化后勤內部管理，以人為本，全面提高后勤人員的思想素質和業(yè)務素質，努力增強服務意識，不斷提高后勤服務質量!
秋學期后勤主要完成了以下幾個方面工作：
一、“平安”：安全工作是后勤工作的重中之重，本學期一是按市局要求抓好學生乘車安全，做到乘車學生定人定位，嚴禁超載;強化值日老師責任心;對駕駛員定時進行安全教育;遇到安全隱患及災害天氣，及時啟動安全預案，確保學生乘車安全;二是一絲不茍抓好食堂安全，嚴把食品采購關，按照市相關部門要求制作、存儲、分配、留樣食品，把好餐具消毒關;定期對食堂工作人員進行衛(wèi)生知識、業(yè)務技能培訓;提高服務質量，及時調整菜肴搭配，提高師生滿意度;三是校園安全警鐘長鳴，對校園建筑物、設施設備每月進行排查，及時處理安全隱患;加強門衛(wèi)管理，嚴格保安人員責職，規(guī)范學生進出學校、過馬路行為，保安明確分工堅守崗位，確保校門口安全。邀請交巡警對教師和學生來校、離校途中的安全做了專題講座，增加安全知識。四是認真做好每月一次的安全演練，通過實戰(zhàn)提高師生防災意識。
二、“節(jié)約”：節(jié)約光榮，浪費可恥，把有限的辦公經費合理使用，是后勤部門的一項研究課題;一是對水電的管理，不浪費一滴水，不點無人燈，對學生廁所沖水科學合理調整，大大節(jié)約了水、電費用。二是塑膠田徑場維護和劃線，總務處安排人員自己動手規(guī)劃，大大節(jié)約了經費。三是國有資產管理有序開展，用好資產管理軟件，在市檢查中受到好評。校產校具管理和維修，周__老師到后勤負責校產校具維修，他做事認真、肯吃苦。半學期來，對教師辦公室、教室的日光燈、門鎖及時更換，對吊扇的維護和保養(yǎng)，廣播線路改造;校產校具能自己修理的都親自動手，節(jié)約了許多經費。四是辦公耗材的使用管理，我校耗材使用及打印設備維修占用經費比較多。總務處要求文印室必須專人負責，專人使用，打印文件、試卷必須經教導處簽，強調試卷雙面打印和廢紙張的二次使用。
三、“和諧”：創(chuàng)建和諧后勤，有利于提高后勤服務的質量和水平，和諧氛圍是工作、學習、生活的樂園，一個和諧的環(huán)境不僅能是工作變得輕松愉快，而且有利于身心健康。后勤人員學習時，注重宣傳人與人之間的和諧，強調尊重人、理解人、關心人。在一起工作就是一種緣分，需要的是相互信任和理解。多少年來，我們學校后勤人員顧大局、講奉獻，心往一處想，勁往一處使，較好的完成后勤各項任務，得到上級部門的肯定和表揚!后勤還積極協(xié)助工會工作，創(chuàng)造學校大家庭的和諧，擠出有限的辦公經費，看望、慰問生病和住院的在職教師、退休教師及患大病的家屬，送去學校和組織的溫暖，并積極到上級部門報銷醫(yī)療費以及尋求上級部門的補助，鼓勵他們戰(zhàn)勝眼前的困難，增強對生活的信心。
四、在校園改造方面，總務處根據(jù)學校實際情況，暑期積極申報危改項目：屋面防水改造、木門改造、綠籬改造項目，圍墻、校門柱、羅__出新，后勤人員放棄節(jié)假日，冒著酷暑，堅守工地，嚴把質量關，學校面貌得到很大改觀。
回顧一學期工作，取得了一點的成績，但也存在不足。希望老師們提出合理化建議，為我們以后的工作拓寬思路。后勤愿在全體老師的支持和幫助下，不斷實踐，努力提高后勤服務質量和水平，為我們共同的目標而努力。
學校總務工作總結3在校長的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節(jié)假日經常不能休息，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結如下：
一、提高認識，重抓和諧，服務校園中心工作。
廣州路中學是市、區(qū)、處三級政府規(guī)劃、建設的高標準校園，各項工作都要求高起點，高標準，校園對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性。總務處工作就是保證為師生帶給一個良好的教學、學習和生活環(huán)境，切實為教育教學服務，穩(wěn)定校園的工作、學習和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。
二、堅持常規(guī)工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。
廣州路中學地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學生大都是農村的，農村家庭教育相對落后，起點低，學生年齡較小，初一的學生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。
學生缺少住校生活常識及經驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經驗。再加上校園正在建設之中，后勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)校園實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開學初辦公用品的及時發(fā)放;⑵樓梯道照明設施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學典禮的準備;⑸校園內部分建筑垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準備;⑿宿舍內床鋪的加固;⒀乒乓球臺的粉刷;⒁宿舍內為學生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學生上學、放學路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學生破壞的開關和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學設施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設施的裝調等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)模瑒t在學期結束前統(tǒng)一進行。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：
1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產的管理工作。
本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。
2、平時不定期對校園電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。
3、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、用心配合各科室的工作，如校園的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。
5、做好校長交辦的各項臨時性工作。
三、做好物品的采購和保管工作，規(guī)范校產管理制度。
根據(jù)校委會的要求，本學期，總務處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。校園需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選取質量好、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領用務必填寫領取單。
對于校園的固定資產管理，總務處采取多種方式方法進行整理備案。
1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。
在對原有固定資產整理的基礎上，繼續(xù)加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產增減的有關規(guī)定，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關規(guī)定及時進行固定資產報損。
2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續(xù)。
3、盡力做好對校園公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。
4、用心配合會計室做好校園的財務工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松。
校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。
校園緊挨著村莊，處于正在建設的小區(qū)之中，復雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照校園領導的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與校園的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。
1、開學初，簽訂教職工安全目標職責書。
2、對校園教學設施、體育設施、消防設備、電路等，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
4、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行校園各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。
五、協(xié)助做好食堂的管理工作。
認真組織食堂從業(yè)人員學習與食品安全相關的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓。
校園食堂的好壞直接關系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關系到校園的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好校園的食堂工作。加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設條件，做好了以下幾方面的工作：
(一)、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨
1、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。
為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監(jiān)督制度。
2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。
經常督促檢查食堂所有設備的安全性，及時維修更換。
六、存在問題及今后設想。
1、存在問題。
個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到臟點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個別同志總認為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。校園工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。
2、今后設想。
(1)帶領后勤全體教職工增強理論學習做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好;校園有了長遠而廣闊的發(fā)展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在校園食堂工作中，針對學生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。
總之，總務處在校園領導的關心和支持下，繼續(xù)努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導向，緊緊圍繞校園教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。
學校總務工作總結4200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務第一、服務育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為校園教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結：
一、基建工作方面。
(1)做好校園零星基建工程決算的審計、存檔工作。
(2)基本完成校園擴大規(guī)模后的整體布局工作
二、教育教學服務及時、主動、質高。
(1)采購價廉、質量有保障的辦公用品，認真履行市政府采購招投標工作。
(2)及時主動落實校園重大的教育教學活動的后勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎。
(3)及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。
三、帶給各類的優(yōu)質服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。
(1)及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經常檢查其經營狀況，傾聽師生的推薦，努力提高餐飲質量，師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學生的用熱水問題，學生反響很好。
四、協(xié)調做好衛(wèi)生檢查，校園衛(wèi)生狀況良好。
1、會同學生處對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查持續(xù)高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進單位及先進個人。
2、及時完成市愛衛(wèi)會下達的各項消殺任務，“四害”密度低。
五、完成校園的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學習的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得校園綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財務工作，完善了校產管理制度。
1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結算的嚴格化、集中化，財務手續(xù)愈來愈規(guī)范。
2、校產的登記已構成一套嚴格的制度，對固定資產的價值、存放地點有了詳細的記錄，從而保證了校園固定資產的準確性。
七、建立校園后勤社會化經營制度，營造公平競爭經營氛圍。
校園對外社會化經營服務，已摸索出一套較成熟的招投標制度，有效保證了校園領導班子工作的公正、廉潔。
綜上所述，這一年透過我處全體職工的努力取得不少成績，但也有缺憾：如食堂經營水準不高，不能及時迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在校園黨支部及行政的正確領導下，透過我處員工的共同努力，會迎刃而解并取得更大成績。
學校總務工作總結5總務處在院黨委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開展工作，進一步深入學習科學發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。積極探索后勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發(fā)展提供了堅強的后勤服務保障。現(xiàn)將__年度基本工作情況總結如下：
一、加固后勤保障，提升服務質量
__年有本年的新情況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務管理上繼續(xù)深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常運行。為了給師生提供更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網站,開設了“網上報修”一欄，今后院內的水電及日常維修可在網上填寫報修單。在保證維修及時到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務性工作任務。保證了整個學校教育教學秩序的正常進行。
3、綠化衛(wèi)生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護和綠化維護工作，按照計劃的工作程序對新校區(qū)、老校區(qū)的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內1萬2千多平方米的草坪進行整平。特別是今年暑假期間,因為天氣干旱,要保證樹木不被,整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每天早上從6點到9點，下午5：30后，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生情況，努力保持全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場地衛(wèi)生，為創(chuàng)建潔凈校園而任勞任怨。
4、其他非常規(guī)后勤工作
為迎接溫泉國際旅游節(jié)，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營造添加了一分亮點。
__年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情范圍在一段時期內也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號新生報到，正值周末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。
在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。
二、積極開展校區(qū)置換、新征土地工作
配合城市投資開發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積 50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬元;東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。
積極開展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國土資源局經過多次協(xié)商，預計在靠我院主校區(qū)西側新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。
三、加強資產管理，做好資產清點
本學年，我處進一步加強資產管理力度，資產采購嚴格按照院里報批計劃執(zhí)行，對學院新增固定資產先驗收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統(tǒng)。對院五十萬固定資產的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統(tǒng)計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區(qū)資產進行了一次全面清點，列了一份詳細的
資產清單交給院領導。根據(jù)院里安排，我處將可使用的資產搬運到主校區(qū)科學會堂存放，協(xié)助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發(fā)放和回收。
四、開流節(jié)源，創(chuàng)建節(jié)約型校園
今年以來，我處大力實行節(jié)約措施，用水用電上采用水電費清收。全年水電收取如下：學生公寓9個月收取電費184246.30元，教職工及門面、食堂等12個月電費共432379.55元、水費62090.7元，__年上交水電費4003233.1元，__年上交水電費3144401.1 元，與上一年同期相比，全年為我院節(jié)約了658832元。另外，加強水電巡查，及時維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現(xiàn)管理上的漏洞。
