中專兩年畢業總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇中專兩年畢業總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

通過這2年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經過那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，2中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。

中專兩年是我一生的重要階段，是學習專業知識及提高各方面能力為以后謀生發展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。

中專兩年里，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展、適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。精品2011年個人工作總結

中專兩年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求

珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路，我整裝待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

二年的中專生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好中專生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

篇（2）

2年的中專生活似彈指一揮間，從剛跨入中專時的失落和迷茫，到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我明白，這又是我們人生中的一大挑戰，主角的轉換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于中專2年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于中專2年，剛入學時，我曾為身為中專生而懊喪過。但很快，我選取了坦然應對。因為我深信，是金子在任何地方都會發光。所以我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。

透過這2年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經過那人生的挫折和坎坷，到此刻成熟、穩重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地應對人生中的每一個驛站。當然，2中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專生的我們就應善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平潛力。

這2年的鍛煉，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。因此，應對過去，我無怨無悔，來到那里是一種明智的選取;應對此刻，我努力拼搏;應對將來，我期盼更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己必須會演繹出精彩的一幕。中專兩年是我一生的重要階段，是學習專業知識及提高各方面潛力為以后謀生發展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。

中專兩年里，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展、適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。中專兩年，塑造了一個健康、充滿自信的我，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求

珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺十分有必要總結一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改善不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路，我整裝待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的職責感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

中專畢業生自我鑒定(二)

回顧一下這三年的歷程，三年的生活學習中，和同學的和睦相處，老師們的諄諄教誨，我學會了如何在學習中得到樂趣。幾年的集體生活，更使我懂得了怎樣去建立良好的關系，克服難關。

這三年中，我在認真學習專業知識外，還閱讀了很多名著，古典書籍，中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們無私地傳授給了我們知識，猶如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人，多么崇高。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。

篇（3）

在學習上，強抓本專業，使我能熟悉各種網絡和辦公軟件，曾獲過二等獎。平時我還涉獵的很多網絡編程。網絡管理與維護，網頁設計等知識。

有句俗話是這樣說的;不謀全局者，不足以謀一刻，所以我不斷的尋找機會鍛煉自己，領導者的能力是能觀察入微的，成為學生干部，我是從低做起的，當時很不甘心，可現在回想起來，卻是十分感激那是的經驗，在低處做起，一步一步往上爬，而作為干部，感覺就像在自己的生命上添上了精彩的一幕，成為了另一種無形的力量在鼓勵我讓我在修養方面能夠有品德優良，正直誠懇，在性格方面為人謙虛有親和力，能有很好處理人際交往的能力。在工作方面能踏實，任勞任怨，責任心強。具有良好的組織交際能力。配合部長出色得完成了校團委的宣傳活動和內部的各項宣傳活動。

我結合自身的特長，曾在校團委舉辦的手工制作大賽獲獎，由于工作積極努力，成績突出，被評為校“優秀共青團員”。得到老師和同學們的一致好評。無論工作多累，多繁瑣，都不在是一種疲憊，而是一種滿足和快樂。

最大的收獲是心理的成熟，三百多個日子里曾悲傷過，失落過，苦惱過。委屈過。而現在懂得擦干眼淚，站起來繼續往前走，前面的荊棘算不了什么，

路上的阻礙，我每攀越跨越過一次，便離云端更近了一步。使自己的知識水平，思想品德，工作能力等方面都踏上了一個新的臺階。中專生活不但教會了我知識，讓我知道為人處事的方式，更磨練的我的意志和必勝的信心，，在這即將揮手告別美好的中專生活，踏上社會旅途的時候，我將以飽滿的熱情，鑒定的信心，高度的責任感去迎接新的挑戰，跨越新的高峰。

中專鑒定表自我總結二中專兩年的生活里，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展、適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。 中專兩年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求

珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路，我整裝待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

篇（4）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

Vocational Traditional Chinese Medicine Professional Employment Survey

ZHEN Zhen

（Beijing Health Vocational College， Beijing 101101）

Abstract Objective： To analyze the Chinese students in vocational schools employment situation， in order to construct a reasonable curriculum provide the basis； Methods： Beijing Vocational College of Health Professional III School District Chinese secondary school students during the first three years of employment jobs information studies； Results： The main jobs in medical institutions， followed by pharmacies and pharmaceutical companies， pharmaceutical companies and pharmaceutical companies the employment rate increased rapidly. The proposed increase in the required practice teaching content based on the ability to post corresponding to cultivate students' professional skills.

Key words secondary vocational school； traditional Chinese medicine professional； employment

為了推進我校教育改革與發展，不斷提高中藥專業辦學質量和服務社會發展的水平，密切校企合作，了解醫藥行業企業的需求狀況，努力實現專業培養與崗位需求對接、課程設置和課程內容與職業要求對接，以就業為導向，構建比較合理的課程體系，著力培養學生的職業技能和上崗能力，有效提高畢業生的就業率和專業對口率，我們對2005級～2007級北京衛生職業學院第三院區中藥專業中專畢業生就業崗位進行調查分析，①報告如下：

1 調查對象

我們收集了2005級～2007級北京衛生職業學院第三院區中藥專業四年制2009年～2011年畢業的中專畢業生第一次就業時的就業崗位進行了信息的收集、統計和調查分析。

2 資料分析

2005級～2007級北京衛生職業學院第三院區中藥專業中專畢業生就業崗位調查統計見表1、表2 、表3、圖1。

3 調查分析

三年的畢業生就業情況的數據顯示，近3年中藥專業中專四年制畢業生的就業去向情況，從各個就業崗位的分布情況可以明顯看出，目前本校中藥專業中專畢業生的主要就業崗位在醫療機構，其次是藥店和醫藥公司。

從整體的就業率來看，我校中專畢業生的就業率達到99.59%，說明目前中藥專業就業形勢較好，說明目前市場上對中專中藥專業的需求比較旺盛，但我們也看到了目前就業市場上的一些變化和趨勢，具體分析如下：

3.1 藥廠方向

這兩年藥廠的需求量有所上升，我們每年的就業實習雙選會也看到這樣一個趨勢，藥廠更愿意招收有中藥學習背景的中專生進入藥廠生產線和藥廠物流的相關領域工作，也就是說藥廠對產線上的工人要求提高了，工資待遇也較好，而且學生從業后比較穩定。

圖1 2005級～2007級中藥專業中專畢業生就業崗位調查統計百分比

表3 2005級～2007級中藥專業中專畢業生就業率

3.2 藥店方向

藥店就業方向向來是我們學校畢業生的主要去向，工資待遇好，需求量大，可選擇面廣，學生能得到鍛煉，有發展前景，但工作強度大，人員流動性大。這幾年整體的就業情況平穩，隨著人們對健康、防病的重視，藥店便利、快捷、價格合理的優勢還將得到發展，就業需求還會持久的旺盛下去。

3.3 醫藥公司方向

醫藥公司的就業去向這兩年增長得非常快速，學生就業后主要從事藥店代表和物流、倉儲方面的工作。

3.4 醫療機構方向

以前學生普遍認為醫院這個就業去向是最主流的、最理想的，這幾年衛生服務站、中醫門診部、中醫保健作為醫療機構的就業去向也出現較多。

3.5 升學方向

從學生就業回來的反饋我們發現，用人單位對學生的學歷還是會設置門檻的，比如有的工作崗位中專畢業還是不夠，所以有越來越多的學生，選擇繼續教育或是直接考大專。

4 總結分析

（1）與以前相比，目前我校中藥專業中職畢業生主要就業崗位已經從醫療衛生單位轉為藥品經營單位。（2）目前多數藥品營銷單位要求學生加強市場營銷學、貴細藥材鑒定、中藥貯藏保管、醫藥商品學、GSP管理、物流管理、營銷溝通能力方面的學習，②并且適當增加人文素質方面的教育，看重學生專業知識，導購能力和提升空間。（3）必須切實加強實踐教學、增強學生辨識中藥材及藥品調技能力等，③提高學生的實際工作能力，保證學生獲得相應的職業技能鑒定證書，取得從業人員上崗資格。（4）從目前職業崗位的種類來看，中藥專業新增了中藥實驗室技工和中藥材購銷員、藥店咨詢師、中醫保健調理員、中醫養生原、中醫保健美容員、中醫保健藥膳員。④國家要求中專院校不能開設中醫專業，但人們對中醫養生的重視已達到前所未有的高度，所以學校可以在中藥專業瞄準新興職業，加大培養的力度。

5 結語

以上就是中藥專業中職畢業生的就業崗位、就業市場需求、目前中藥行業的現狀和發展趨勢，對中藥專業近三年的畢業生進行調查結果分析，希望對中藥專業人才培養方案的制定提供有益的參考依據。

注釋

① 王利勝，陳蔚文，肖鳳霞.本科中藥專業就業情況調查分析[J].教育縱橫，2005.3（8）：47-48.

篇（5）

這2年的鍛煉，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇；面對現在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。中專兩年是我一生的重要階段，是學習專業知識及提高各方面能力為以后謀生發展的重要階段。從跨入中專的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。

中專兩年里，在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展、適應21世紀發展要求的復合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。 中專兩年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求

珍貴的兩年中專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下中專兩年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路,我整裝待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

篇（6）

剛才*、*分別匯報了各單位此項工作開展情況，大中專畢業生代表**、**同志匯報了一年來的生活和工作情況，**介紹了安置大中專畢業生工作經驗。局長對我*貫徹落實*和**鼓勵*大中專畢業生到*就業情況進行了總結。**年7月，*鼓勵大中專畢業生到*工作會議以來，我**按照*、**的統一部署，從維護*穩定和發展大局出發，以高度的政治責任感和使命感，切實加強領導，統—思想，精心組織，扎實工作，有計劃、有步驟地全面開展了鼓勵大中專畢業生到*就業工作。一是***把這項工作納入了*工作的重要議事日程，成立了工作機構，建立了工作制度，并積極開展了宣傳活動。二是制定了關于鼓勵大中專畢業生到*工作的實施方案，各*按照實施方案的要求，全面組織實施。三是各*積極主動與對×××(市)*、政府進行了工作銜接，相互走訪座談，互通情況，共商工作大計。四是各安置*認真落實*和*制訂的各項政策措施，切實解決了大中專畢業生的衣食住行及基本的生產、生活用品。五是*及時與大中專畢業生簽訂了勞動合同，建立了社會保障關系。對從事承包土地的實行生活補貼、墊支生產資料費、預支生活贊、減免利費等優惠政策，并對自愿要求在*落戶的辦理了落戶手續。六是*本著“招得來、留得住、能致富”的愿望出發，認真開展培訓活動、幫扶活動，幫助大中專畢業生順利渡過思想關、生活關和生產關。從總的情況看，工作進展順利，政策基本落實到位，就業的大中專畢業生收入穩定，已取得了初步的成效，也積累了一定的經驗。實踐證明，鼓勵大中專畢業生就業的重大決策是完全正確的，我*各*貫徹執行*、**工作部署的態度是堅決的，措施是得力的，工作是有成效的，為維護*穩定，發展，增進民族*結，加強*融合，優化*職工隊伍結構和整體素質，發揮了重要的作用。在看到成績的同時，也應看到困難和不足，如個別單位領導認識不到位、大中專畢業生的就業觀念尚未徹底轉變，就業形式單

一、經濟負擔還較重等，要在今后的工作進程中加以克服和解決。

一、進一步統一思想，充分認識鼓勵大中專畢業生到*就業工作的必要性和重要性

鼓勵大中專畢業生到*就業，為大中專畢業生提供就業崗位，幫助他們實現就業，是深入貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，又是維護*地區穩定和發展大局，增進**結、民族*結、促進*融合發展的重大舉措，意義重大。

(一)鼓勵大中專畢業生到*就業是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。在社會總體就業壓力大的形勢下，由于畢業生人數迅速增加，擇業期望值過高和技能與社會需求不相適應等原因，就業難是社會的熱點問題。老百姓供養出一個大學生不容易，國家和每個家庭都為此付出了昂貴的代價。積極鼓勵大中專畢業生到*就業，就是著眼于大多數群眾，實實在在地為各族人民群眾辦好事、辦實事，體現了執政為民和全心全意為人民服務的根本宗旨。同時，對于發展*融合交流，增強社會方方面面都來關注**、支持**的發展將起到重要的積極作用。

(二)鼓勵大中專畢業生到*就業是維護*穩定和發展的重大舉措。積極幫助大中專畢業生實現就業，是當前和今后一段時間實現社會穩定必須解決的迫切問題。鼓勵大中專畢業生到*就業就是解決這一問題的重大舉措，把這一工作放到國際國內發展變化的新形勢，*穩定和發展工作大局中看，這不僅僅是個拓寬就業渠道的措施問題，而且是一個未雨綢繆、維護社會穩定的政治任務。

(三)鼓勵大中專畢業生到*就業是新時期*更好履行屯墾戍邊歷史使命的內在要求。鼓勵大中專畢業生到*就業，不僅壯大了*的職工隊伍，而且提高了職工隊伍的整體素質，*學生特別是少數民族學生吃苦耐勞、勤奮踏實、有良好的作風和

精神面貌，他們的加入為職工隊伍增添了新的力量，是*加強職工隊伍建設的客觀需要。另一方面，增強民族*結，全心全意為*各族人民辦好事，是*履行屯墾戍邊使命的重要任務之一，做好這一工作，是*人應當承擔并必須做好的政治任務。

(四)鼓勵大中專畢業生到*就業，既是一項緊迫的工作，也是一項長期的戰略任務，絕非權宜之計，做好這項工作，就是講政治、抓大事。*黨政一定要把這項工作作為一件大事來抓。把這項工作同堅持“發展壯大*、致富職工群眾”的工作目標及新時期新階段更好履行屯墾戍邊使命有機結合起來，立足當前，著眼長遠，在建立長效工作機制上下功夫，認真負責地把這項工作抓緊，抓實、抓出成效。

二、加大工作力度，繼續做好大中專畢業生到*就業工作。

做好鼓勵大中專畢業生到*就業工作，政策措施是核心，落實是關鍵。新黨發[**]19號、新兵黨發[**]17號和新兵就字[**]4號文件對這項工作的各項政策措施都作了明確的規定，為貫徹落實上級*的指示精神，我*出臺了《關于鼓勵大中專畢業生到*工作的實施方案》，各*制定了具體措施。今后，隨著工作的不斷深入，在調查研究的基礎上，我*將不斷完善政策措施。這里，我就狠抓落實問題，提幾點要求：

(一)**要把鼓勵大中專畢業生到*就業工作作為一件大事來抓。加強領導和協調，認真落實鼓勵大中專畢業生到*就業工作的各項政策措施，要明確目標，統籌部署，落實責任，按照*辦發[**]61號把工作做細做實，保證《實施方案》中的九條“政策措施”全部得到落實到位，不打折扣，特別要注意住房和勞動報酬政策的落實。

(二)勞動和人事部門要密切配合，*勞資科要加大工作力度，進一步明確工作職責，建立工作責任制。每年至少召開兩次工作會議，有針對性的研究和解決一些實際問題，進一步推動這項工作，每年要有計劃、有條件的吸收一些畢業生，補充到工作崗位。要完善工作情況調查和統計工作制度，及時了解和掌握工作動態和相關數據，加強對此項工作的管理，要深入到學生中去，了解他們的思想動態和生活、生產中存在的問題，明確身份，對沒有簽訂勞動合同的要盡快簽訂，建立職工檔案和社會保險關系。

(三)加強*協作與配合。鼓勵大中專畢業生到*就業工作，*攜手、相互配合是做好此項工作的重要保證。*要主動與*縣(市)加強聯系，互通信息，建立*大中專畢業生就業聯席會議制度，定期召開會議，交流情況，研究政策，加強政策宣傳，完善工作制度，通過*政府職能給予安置*大中專畢業生解決一些實際問題，使*大中專畢業生既能享受到*的有關政策，也可以享受到*上的一些優惠政策。

(四)完善政策措施。一是完善*選拔基層干部、經營管理人員工作，在同等條件下優先從到*就業的大中專畢業生中選擇錄用的具體措施。二是對學有所長的大中專畢業生經過一段時間的鍛煉后，在專業技術崗位空缺時優先考慮。三是通過各種渠道，加大鼓勵大中專畢業生到*就業工作投入力度，加強跟蹤檢查，保證專款專用。四是實行小額貨款擔保政策，支持和鼓勵大中專畢業生集體創業和崗位創業，擴大大中專畢業生到*的就業空間。

(五)不斷優化大中專畢業生的就業環境。在就業形式上要多元化，結合*發展畜牧業和林果業，鼓勵大中專畢業生搞“創業園”。在組織形式上，堅持“大分散、小集中”的原則，也可采取成立青年連(排，班)的形式，組織大中專畢業生集體參加承包，統一管理。也可尊重大中專畢業生的意愿，采取個人承包。要加大對大中專畢業生的幫扶力度，組織技術骨干、生產能手、黨*員、勞動模范與他們開展“—幫一”活動，建立幫扶責任制，這是一種行之有效的辦法，要不斷總結提高。

(六)加強對大中專畢業生的教育、培養和使用。要加強職業技能培訓，這是大中專畢業生順利就業的重要保證，要采取各種培訓方式，努力提高他們的政治素質、科技素質、軍事素質和勞動技能。把到*就業的大中專畢業生當作后備人才對待，從管理上講，勞資科與組織人事部門要積極配合，不是哪一家的事。要發揮黨*組織和工會的作用，既要幫助他們搞好生產實踐活動，也要關心他們的生活，真心實意的幫助他們解決困難。

同志們，鼓勵大中專畢業生

到*就業是一件利國利民的大好事。*黨政、各級領導干部，一定要認真貫徹落實好這次會議精神，堅持求真務實的工作作風，加強領導，堅定信心，克服困難，扎實工作，認真落實好各項政策措施，把這件意義重大的好事辦好。為了切實做好鼓勵大中專畢業生到*就業的各項工作，**高度重視，加強領導，精心組織，狠抓落實。按照*、**關于鼓勵大中專畢業生到*工作的精神和**、*的貫徹意見，認真落實大中專畢業生到*就業的工作制度和工作機制，使一大批大中專畢業生到*各農牧*建功立業。**年*共安置*畢業生×××人，目前在崗人數×××人，鞏固率為×××。

*鼓勵大中專畢業生到*工作會議召開以后，*各級*高度重視此項工作，**及時召開常委會議，專題研究討論貫徹落實會議和*書記、*的講話精神，及時成立了*鼓勵大中專畢業生到*工作領導小組，各部門、各單位也相應成立了領導小組和辦公室。要求把思想統一到*會議精神上來，認真落實政策措施，切實做到*大中專畢業生來*就業和各項工作。

為了扎扎實實做好此項工作，*根據*和*的《規定》、《意見》及時出臺了《關于鼓勵大中專畢業生到*工作的實施方案》和《*機關工作部門鼓勵大中專畢業到*工作職責》等措施。在明確工作職責和工作任務，制定工作計劃和實施方案的基礎上，*、**牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，制定出了“黨政主要領導親自抓，分管領導具體抓，具體事務辦公室綜合協調抓”的工作機制。每個農牧*都有一名*領導專門負責此事。*主要領導和*地委主要領導多次協商、溝通，抓宏觀、定思路、謀策略，保證了大中專畢業生到*就業工作順利實施。*分管領導多次帶領*有關部門領導到*地委、行署，與地區領導進行協商，通報*安置*大中專畢業生所做的各項準備工作及各*崗位安置情況，全面、深入了解大中專畢業生的具體情況，全力做好大中專畢業生招收前的各項準備工作。各農牧*主動與當地*、*取得聯系，與其就業領導小組辦公室溝通信息，建立聯系會議制度，建立互相配合的工作機制，認真負責地向**、*介紹這些年*改革和社會發展等基本情況。并充分利用報紙、電視等媒體配合當地*、*做好大中專畢業生到*就業的宣傳教育和動員工作，讓更多的大中專畢業生了解*，了解*的各*；宣傳大中專畢業生到*就業的重要意義和歷年畢業生在*建功立業的先進典型，為此項工作的順利開展打造了濃厚的輿論氛圍。

**年9月18日，*在*文化廣場召開鼓勵*大中專畢業生到**就業雙向選擇交流大會。交流大會上，大中專畢業生通過現場看、聽，對*有了不同程度的了解。特別是*豐富的資源優勢，較高的組織化程度，較大的發展潛力和美好的發展前景，為廣大莘莘學子提供了廣闊的發展空間和施展才華，建功立業的舞臺。“勃勃生機恃風雪，建功立業正逢時”。正在發展壯大和具有美好前景的*，深深地吸引著富于開拓創新和掌握了一定科學知識、專業技能的大中專畢業生，交流會現場報名的人數就達×××人。隨后，各*又在所在縣(市)設立報名點，在報名期限內，報名人數達到×××人。按照“自主擇業，雙向選擇；平等就業，同工同酬；就近就便；大分散，小集中的原則”，各*根據反饋的政審情況，對愿意到*生產一線就業的大中專畢業生統一組織測試和體檢，確定錄用了×××名畢業生。其中：*大中專畢業生×××人(漢族×××人，少數民族×××人，大專×××人，中專×××人，女生×××人)。

在安置大中專畢業就業工作中，*認真貫徹執行新兵就字[**]4號《關于印發〈關于鼓勵大中專畢業生到*生產建設*工作的實施方案〉的通知》精神。

1、確定職工身份。從大中專畢業生到*就業之日起，各*就立即為他們辦理錄用手續，簽訂勞動合同，建立社會保險關系，確定勞動報酬，辦理戶口關系和黨*組織關系，建立職工檔案。

2、提供生活、生產條件。生活條件：各*就業的大中專畢業生由所在單位解決住宿條件，給單身職工安排人均不低于×××平方米的宿舍，*統一配備人均不低于×××元的基本生活用品(具)。為切實解決好他們的吃飯問題，由基層單位根據現有條件采取集體就餐或搭伙就餐，妥善解決，對已經成家的大中專畢業提供不低于×××平方米的住房，*統一配備不低于×××元基本生活用品(具)。目前，全*安置畢業生的住房總面積為×××平方米，人均住房面積為×××平方米。

對少數民族大中專畢業生，認真執行黨的民族政策，尊重他們的風俗習慣，為他們提供這方面的生活條件。

生產條件：各*為就業生提供勞動工具，勞動保護用品由所在單位根據工種需要而配備用品；對從事土地承包的就業生，為其提供中等條件以上一個承包定額土地。

3、因地制宜，注重實效。為了把安置大中專畢業生工作落到實處，部分農牧*還搭建了青年連。如**組建了由×××人組成的“民族青年連”，并將單位唯一的一棟二層樓分給女生作為宿舍，修建了澡堂、活動室、會議，室；每個寢室配有電風扇，食堂配有電冰箱和保溫桶，活動室配有書柜、桌椅板凳。上級領導還給他們贈送了數萬元的生活用品和文化用品，不僅改善了就業生的工作、生活條件，更重要的是使他們深切地感受到了*人的熱情和關愛，從而更加堅定了扎根*，建設*的決心和信心。

目前，在**工作的大中專畢業生每月發放生活費均為300-×××元，生活上實行統一管理。為了使就業生能安心*、扎根*，各*想盡一切辦法，盡量把他們安排到學用一致的崗位上，讓他們能夠發揮自己的優勢和特長。現在已有一部分*大中專畢業生被安排到了專業技術崗位。

組織的關心與愛護，使*學子們在*這個大家庭里得到了更多的溫暖。目前已有4對*大中專畢業生在*安家落戶。

在使用大中專畢業生過程中，*嚴格按照新黨發[**]19號文件規定執行，特別是在干部的選拔任用上，做到在同等條件下優先錄用。***采取大學生集體推薦，公開競聘的方法，通過個人演講、答辯、民主推薦、組織考核后，托里根、努爾黑扎提、沙吾列三名就業生成為*成立以來首批基層少數民族副連級以上干部。

各*、*以“三個代表”重要思想為指導，積極主動為在*就業的大中專畢業生辦實事、解難題。建立幫扶工作機制和“二幫一”責任制，組織技術骨干、生產能手、黨員、*員、勞動模范與他們開展“一幫一”活動，真正做到了思想上教育，生產上幫帶，生活上關心，使他們感受到了黨和政府的關懷，*大家庭的溫暖。

各*克服經濟困難的狀況，想方設法擠出資金，做好*大中專畢業生的安置工作，從生活到住房，從培訓到生活資料墊付，以及非生活費發放生活費，每人每年的費用在700×××元以上。近兩年來，*、*共籌措資金×××萬元。

*鼓勵大中專畢業生到*就業工作進入實質性階段后，*組成工作組再次下到**，依據《實施方案》中的九條政策措施逐條對照檢查，對檢查中發現的問題，現場辦公予以解決，使九條“政策措施”全部得到落實。有的*、*結合單位實際，在土地承包、兩用地劃分、住房等方面，政策更優惠于《實施方案》精神。

加強就業技能培訓是大中專畢業生在*順利就業的重要保證。*各農牧*結合本*和大中專畢業生的具體情況，共組織了×××人參加軍訓、專業技術培訓、政治理論培訓和*史教育等培訓。每逢節假日，各*組織大中專畢業生積極參加單位舉辦的各類群眾文化活動，進行歌舞表演，使許多*大中專畢業生成為*文藝宣傳的骨干，達到了鼓舞士氣，凝聚人心的目的。

篇（7）

**縣共有10個鄉鎮，3個國營牧場，共計75個行政村。截止目前下派到各鄉鎮的5%人才儲備編制的大中專畢業生44人，縣直醫療機構26人。

根據自治區人事廳新人函字[**]250號《關于下達**年自治區中小學校、醫療衛生機構和農技部門儲備人員計劃的通知》精神，通過報名、考試和公示等程序篩選，經區黨委組織部和人事廳審核，**年和**年共為我縣下達人才儲備編制75個，其中**年11個，均屬衛生系統；**年64個，其中教育系統45個（實際上崗41人），衛生系統16個（實際上崗15人），農業部門1個，畜牧部門2個。

去年以來我縣共聘用占用5%人才儲備編制的大中專畢業生70人，他們分別來自新疆農業大學、四川師范大學、西華師范大學、西北民族大學等國內20多所高校，涉及教育、臨床醫學、農學、動物科學等20余個專業。其中，女36人，男34人；少數民族18人（占總人數的25.7%）；黨員、預備黨員8人（占總人數的11.4%），團員61人；本科生21人（占總人數的30%），大專生45人，中專2人，高職2人。

**年分別由江蘇醫院、縣中醫院等聘用單位與11名聘用人員簽訂聘用合同并按計劃開展工作；**年分別由縣一小、縣二小、縣海力亞、縣二中、縣五中、縣江蘇醫院、縣中醫院、縣婦幼保健站、農業局及畜牧局等聘用單位與聘用人員簽訂合同并按計劃將60名聘用人員下派到清水河鎮、惠遠鎮等鄉鎮開展工作。

各用人單位對于下派的大中專畢業生的專業特長等情況進行逐個分析，為他們合理確定了服務的工作崗位。通過此次的調研得到的反饋信息看，90%以上的下派人員都實現了對口上崗。5%人才儲備編制大學生在工作中深入基層，努力鉆研，注意學以致用，充分發揮自己的專長。他們在服務過程中積極性高，踏實肯干，把自己的專業知識應用到實際工作當中，成績突出，受到了用人單位和周邊群眾的好評。在他們身上體現出謙虛、自強、勤勞、向上的精神，各地都涌現出了一批先進的典型。

二、主要經驗

（一）強化領導,為“5%人才儲備編制工作”順利實施提供強有力的組織保證。**縣成立了由組織部牽頭,縣人事局、縣編辦、縣財政局、縣教育局、縣衛生局、縣農業局及縣畜牧局聯合設立的人才儲備中心，并在人才辦設立了辦公室，負責5%人才儲備編制的大學生的日常管理服務工作。下發了霍黨組字[**]37號《關于貫徹落實自治區“人才儲備政策”的實施意見》，要求單位、各部門高度重視此項工作。各單位、各部門根據各自的職能，密切配合，推動了“5%人才儲備編制工作”的深入實施。組織成員單位學習自治區新黨組[**]36號、新黨組通字[**]55號等有關文件，讓各成員單位充分認識到實施“5%人才儲備編制”有利于提高全縣教育、衛生、農業及畜牧人才隊伍的整體素質，有利于推進農村各項事業的快速發展，切實把“5%人才儲備編制工作”擺上工作日程，并作為一項“重點工程”抓實抓好抓出成效。真正形成了組織部門牽頭抓總，有關部門各司其職、密切配合的工作格局。

（二）制定政策，為“5%人才儲備編制工作”順利實施提供政策支持。為了保證“5%人才儲備編制人員”發揮作用，各單位專門制定了具體優惠政策和扶持措施，為“5%人才儲備編制工作”順利實施提供政策支持。如：教育系統對下派到鄉鎮的大中專畢業生作為后備干部優先培養。1、建立培訓教育制度。充分利用進修學校等培訓主陣地作用，有計劃地對下派的大中專畢業生進行定期的培訓。2、建立考評激勵制度。下派的大中專畢業生所在工作單位為他們制定切實可行的工作目標，明確責任，對下派大中專畢業生的思想工作表現進行考評。3、建立資金投入制度。除了將國家規定的工資及時足額發放到大中專畢業生手中外，部分單位為此項工作專門投入資金，重點用于他們的教育培訓、改善工作生活環境。

（三）關心重視，為下派大學生安心工作解除后顧之憂。人才工作領導小組要求用人單位妥善安排好食宿等生活問題，為發揮他們的聰明才智創造寬松的工作環境，為他們能夠走下去、留下來、干的好提供有力的支持。各用人單位指派專人負責此項工作，解決好下派人員在下派期間遇到的工作和生活困難，為離家遠的、生活困難的大中專畢業生代購生活用品。如分配在蘆草溝鎮三校的李曉麗，家不在本縣，學校不但給他們提供了免費住宿，還免除了部分伙食費。部分用人單位為豐富下派大中專畢生的業余生活，還專門為他們購置了彩色電視機。

（四）加強管理，下派大學生的作用得到了有效發揮。各單位加強了“5%人才儲備編制人員”工作的管理，每年年終對他們的工作進行考核、評估，全面加強此項工作實施過程中各環節的管理。各主管部門注意配合各用人單位，實施跟蹤管理，及時掌握學習情況，督促他們學好知識，提高本領，增強素質。如教育系統在5%人才儲備人員中深入開展了以“比學習、看誰的業務能力強；比工作，看誰的業績突出；比奉獻，看誰的覺悟高”為主要內容的“三比三看”活動，充分調動了下派到鄉鎮大中專畢業生的積極性。

三、存在的問題及原因

（一）認識不到位。在調研中我們發現，有些單位以及部分招錄的大中專畢業生對上級政策理解得不深不透，特別是對5%人才儲備編制工作的政策存在模糊認識，擔心兩年后上級單位沒有空編而無法就業。

（二）各單位工作開展不平衡。有的用人單位對“5%人才儲備編制工作”比較重視，工作主動，并能采取切實有效措施，對下派的大中專畢業生給予政策和資金扶持，搭建充分施展才能的平臺。個別單位重視不夠，致使個別人員工作積極性不高，作用沒有積極發揮。

（三）下派人員專業不均衡。我縣**年招錄5%人才儲備編制大中專畢業生11名（均屬衛生系統），**年招錄59名，教育系統41人，衛生系統15人，畜牧系統2人，農業系統只有1人。

（四）對下派人員關心重視還有不到位的地方。有的下派人員離家庭所在地較遠，工作和生活很不方便，個別單位沒有及時給予幫助。

四、對下步工作的幾點建議

（一）進一步加強宣傳，提高認識，更新觀念。積極采取報刊、網絡、廣播、電視等等媒體的作用，加大“5%人才儲備編制工作”的宣傳力度，提高各級領導對“5%人才儲備編制工作”的重視，使各級領導干部充分認識實施“5%人才儲備編制工作”是自治區黨委、自治區政府針對提出的“為縣以上學校、醫療衛生機構和農技部門招聘大中專畢業生并下派到鄉鎮工作，將為農村特別是邊遠艱苦地區農村基層輸送一大批高素質人才，改善農村人才隊伍結構，帶動人才素質提高，從而為建設社會主議新農村、促進自治區區域經濟和社會協調發展提供強有力的人才支持”的一項重要措施。特別是要廣泛宣傳下派的大學生中涌現出的先進人物、典型事跡，提高社會對“5%人才儲備編制工作”的認識。

篇（8）

【中圖分類號】R197.1 【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2013）12-0566 -01

在農村鄉村醫生中專學歷教育工作中，比較注重于政策的制定、具體方法的研討和推出，以及成績的總結，忽視了農村醫學學歷工作的實際成效，致使這項工作一直停留在經驗水平上，而沒有進一步上升到科學、理論、學術創新的階段。據此，我們對余杭區開展的兩屆45歲以下鄉村醫生中專學歷教育，在后期實踐工作中所取得的成效進行分析、評估。

1.1 調查對象 （1）訪談對象：余杭區衛生局科教科、農村衛生管理站及社區衛生服務機構的有關領導。（2）問卷抽樣調查對象：2001年～2002年參加中專學歷教育的鄉村醫生。

1.2 調查方法 分兩階段調查。第一階段，2011年6月對余杭區衛生局科教科、農村衛生管理站及社區衛生服務機構的有關領導進行訪談，內容主要包括余杭區目前鄉村醫生之前中專學歷教育的效果及后期培訓工作安排、政府和衛生局對教育培訓的認識及對支持力度。第二階段，2011年9月采用自制問卷對2001～2002年參加過中專學歷教育的鄉村醫生進行調查，問卷內容主要包括是否愿意接受鄉村醫生中專學歷教育、教育后個人能力的提升及獲得中專證書后的成效評價等。共發問卷133份，有效回收133份。

2 結果

2.1 訪談結果

2.1.1 訪談區衛生局領導3人。訪談結果為：余杭區鄉村醫生中專學歷教育工作由余杭區衛生進修學校組織實施，采取面授與自學相結合的方式，學制兩年（函授）。培訓教材選用由浙江大學出版社出版的《全科醫學導論》、《醫學人文社會科學的理論與應用》、《慢性病預防與保健》、《社區常見健康問題》、《中醫社區醫療與保健》及《傷病的社區康復》共計八門課程，其均有配套的學綱，培訓費用由區衛生局全額支付。師資隊伍均參加過由浙江大學醫學院組織的專門培訓。修完教學計劃規定全部課程后，可同時獲得由浙江省教育廳頒發的浙江省中等專業學校畢業證書和浙江省衛生廳頒發的浙江省鄉村醫生全科醫學知識培訓合格證書。

2.1.2 訪談農村衛生管理站領導4人，社區衛生服務機構的有關領導18人，共22人，其中對鄉村醫生中專學歷教育概念模糊的有4人；對因參加學習而產生的工學矛盾這一情況，均表示支持學習。

2.2 鄉村醫生中專學歷教育問卷調查結果

2.2.1 鄉村醫生中專學歷教育學員一般情況 本次調查的133人，均為鎮鄉（街道）社區衛生服務中心（衛生院）和其他有關醫療機構中從事農村基層衛生工作的注冊鄉村醫生。

2.2.2 學歷教育情況 本次調查的133人中，全部參加過中專學歷教育，其中有86人取得了中專畢業證書，畢業率為64.67%。

2.2.3 學習內容是否切合農村衛生工作實際 滿意的占91.3%，不滿意的占8.7%。

2.2.4 適合農村、社區實用性的評價度 滿意的占91%，不滿意的占9.0%。

2.2.5 個人能力的提升及獲得中專證書后的成效評價

表1 參加學歷教育后對能力的提升 （133人）

表2 參加學歷教育獲得中專畢業證書后的成效評估 （86人）

3 結論 “加強農村在職衛生人員的學歷教育”[1]，“建立健全農村在職衛生人員和在崗鄉村醫生的培訓制度”[2]，農村醫學成人學歷教育就是其中一項重要的工作，這是提升農村衛生人員的整體素質，提高廣大農村居民的就醫質量和水平，促進農村經濟和社會發展的有效途徑。在這大環境下，余杭區在2001至2002年完成了本轄區內133名45歲以下鄉村醫生中專學歷教育，并對后期獲得的成效進行了調查評估。本次調查中發現，局級和基層領導都非常支持鄉村醫生中專學歷教育，且能保證鄉醫脫產學習的時間，部分單位還對取得中專學歷證書的鄉村醫生給予了一定的獎勵。參加調查的鄉村醫生對中專學歷教育滿意度較好，對后期在工作等方面獲得的成效也表示滿意，但其希望能加強其他形式的農村基層衛技人員的培訓。

參考文獻

篇（9）

隨著計算機應用的普及，傳統的計算機應用教育在基礎知識、基本應用方面取得了很大成功。在信息技術飛速發展的今天，計算機的應用幾乎滲透到社會的各個領域，中職學校傳統的計算機教學已滯后于科技的發展和社會的需求。要想在發展的大趨勢中爭得自身生存和發展的空間，不斷縮短與社會需求的差距，中職計算機教學改革勢在必行。我憑著多年的計算機教學經歷，通過對計算機專業現狀的分析與思考，提出計算機教學改革的幾點看法，希望能對職業學校計算機專業的發展有所幫助。

一、職業中專學校計算機專業的教學現狀分析

職業中專學校計算機專業的教學現狀可以總結為三個方面：1.學生文化基礎差，學不懂重要的理論知識，學習上遇到困難時容易厭學；2.繁雜的課程結構使學生的學習太表面化，多而不專，博而不精；3.考核形式單一，難以培養學生的實踐操作能力。

二、以就業為導向，能力培養為本位，實行教學改革

（一）改革教學觀念，明確培養目標。

我國的職業教育長期以來強調知識體系的完整性。職業中專學校還在走學歷教育道路，教學過程中沿用統一的教學大綱和教學計劃。學歷教育是“以教為中心，全面開花”的教學模式，這種模式只能培養“門門通樣樣庸”的人才。正如教育部部長周濟所說的：“職業教育就是就業教育。要以就業為導向，進一步明確職業學校的定位和方向。中等職業教育的定位就是在九年義務教育的基礎上培養數以億計的高素質勞動者和專門技術人才。”因此，職業中專計算機專業的教育教學應適應社會需求，對于學生的知識結構和應用能力應以培養“一技之長”為主導思想，求“專”而不求“廣”，在打好專業基礎的前提下，更應注重學生的個性發展。在培養模式上應以“各有所長，各盡所能”為原則，以“掌握基礎，實踐為主，增強技能，突出專長”為最終目標。

（二）改革教學模式，實現模塊化教學。

當今，計算機的應用正以極快的速度朝著網絡化、多功能化、行業化方向發展。許多行業化、專業化的計算機應用人才被十分看好。職業中專學校的計算機教學既要適應科技的發展和社會的需求，以就業為導向，培養直接面向市場，滿足社會各行業需要的專門技術人才，又要顧及現階段中職生自身的素質，摒棄傳統的“全面開花”的教學模式，專業課程采用模塊化知識結構,讓學生根據就業意向和學習興趣選擇不同的學習模塊，這既有利于培養學生個性，發揮學生特長，也有利于突出職業教育的特色。

模塊化知識結構應包括計算機基礎知識層面、專業化行業化領域知識層面兩大部分。

1.計算機基礎知識層面：體現計算機專業基礎知識和基本技能，是學生將來學習、發展所必須的知識層面。包括辦公自動化模塊、計算機組裝與維修模塊、基礎語言模塊。

2.專業化行業化領域知識層面：體現計算機行業化水平，是增強學生實踐應用能力，提高學生從業能力所必須的知識層面。包括程序設計模塊、網頁設計模塊、網絡模塊、多媒體技術模塊、平面圖像處理。模塊化教學模式要求針對不同專業課程設置相應的專業教師，每個模塊由專人負責，并根據課程的課時數與教學難易安排相應教師，每名計算機教師都參與至少一個模塊的教學。為了提高教師的專業技能水平，學校還要定期派遣教師外出培訓。

（三）改革教學方式，實行項目制教學法。

在教學實踐上，改傳統的“課程制”為“項目制”。

項目制教學方式講究連貫性，在教學實踐中首先進行職業分析和市場調查，然后根據市場調查結果，設計各教學模塊的教學流程，落實各流程的教學內容。項目制教學法以連續完成各個具體項目，逐漸形成實踐應用能力為目標。每個具體項目的教學過程都應突破傳統的粉筆加黑板的形式而走進機房，建立以學生為主體，實驗室為主戰場的教學模式，采用多媒體技術、網絡化和視頻化教學手段。以每個工作日為單位，具體項目內容為依據確定教學時間。

（四）改革考核形式，提高學生實踐能力。

中職生的文化基礎、學習態度、學習方法在整體上處于弱勢，傳統的“筆試+機試”的考核方式，很難提高學生的實踐能力，不能滿足行業的需求。項目制教學實踐要求首先要將考核內容模塊化，根據不同的項目內容制定相應的考核目標。項目考核是項目教學實踐中的重要環節，每結束一個項目的教學都必須進行過關考核。項目考核要模擬崗位要求，接近實戰，以完成實例為主。學生選修完一個模塊后，要求進行行業化設計。兩年兩期學生在修完所選模塊后，可根據模塊的繁雜程度，要求學生單獨或按能力差異組成團隊進行畢業設計。畢業設計不過關的將不推薦外出實習，不發畢業證。總之，項目制教學實踐只有把握好考核關，才能真正提高學生的實踐能力，增強學生的就業、從業能力。

三、總結

職業教育就是就業教育。職業中專計算機專業的培養目標是適合社會和市場需求的高素質、高技能勞動者和專門人才。只要我們能認清職業中專計算機專業發展的現狀，改革教學觀念，實行模塊化項目制教學模式，改革考核機制，在教學實踐中不斷探索，不斷總結，職業中專計算機專業就一定能結出豐碩果實。■

篇（10）

電話銷售是一項具有挑戰性的工作，需要自信心、耐心，更重要的是抗挫能力和對工作本身的認真負責。在舒冰冰和李向陽所著的《一點就通――電話銷售業績倍增指南》中曾說：“做工作就是要對企業對自己負責任。”確實是這樣一種情況。所以，在電話銷售人員招聘啟示上面，一般都會有抗挫能力強和做事認真負責的相關要求。近年來，由于各類中專學校如雨后春筍般發展，學校的數量和初中畢業生的數量不成正比，且各個中專學校又有差異。因此，通過云南省招生考試院編寫的《云南招生――中職、五年制高職學校招生》填報志愿的學生遠遠不能滿足學校對學生的容納量。因此，各個學校為了生源問題，就開始競爭。在競爭過程中，電話銷售是最常見的和常用的形式，能占到所有競爭形式的90%以上，所以，電話銷售在中專學校招生工作中尤為重要。在電話銷售的過程中，家長或學生會提出各種各樣的問題。筆者將對這些問題作一些總結和分類。在中專學校電話銷售的過程中，家長和學生通常提出和關心的問題包括產品本身類、費用類、售后服務類。

一、客戶所提的產品本身類問題

對于中專學校電話銷售的工作人員來說，銷售的產品就是學校本身，在眾多的中專學校中，當家長和學生考慮就讀時，首先關心的是學校方面的問題。在電話銷售中，家長和學生所提的關于學校的問題包括：

（1）學校的專業設置問題。這個問題學生會比較關心，剛畢業的初中生，有一定的興趣愛好，他們在學習過程中，渴望所學的與自己的興趣愛好相符合。因此，在打電話的過程中，很多學生都會問：“你們學校有什么專業？”的問題。同時，這也是家長在電話詢問過程中非常關心的問題。所以，這要求電話銷售人員在講解學校的過程中，應該對學校的專業有一定的熟悉程度。這樣能使家長和學生感覺到放心。

（2）學校的地址問題。這個問題是學生和家長都特別關心的問題，尤其是家長。認為孩子才十五、六歲，比較小，所以通常情況下，父母會更愿意選擇離家較近的學校讓孩子就讀。特別是獨生子女的父母更為突出。他們覺得距離就會產生問題，覺得孩子去了不夠安全，沒人照顧，比較心疼。相應的，學生對于學校地址問題敏感度會弱一些。

（3）學校設施問題。學校的環境狀況。這個是有的家長也比較關心的。學校占地面積的大小、學校教學樓的狀況、學校的綠化等。有的家長會親自領著孩子到學校進行參觀之后再作最后的就讀決定。而這種參觀主要就是對學校景觀以及學校文化的了解。

學校的硬件設施問題。中專學校由其性質決定了其教學必須配備相應的專業教學設施，沒有這些設施，教學工作就可能無法正常開展。例如：汽車運用與維修專業，學生就會問是否有相應的汽車維修教學車間；舞蹈表演專業的是否有形體室；音樂專業的同學問是否有琴房等。這也是他們關心的問題。

（4）學生管理問題。學校是否管理有方，是家長比較關心的問題，而學生由于處于青春期這樣一個特殊的年齡階段，比較好動、愛玩并且處于叛逆期，部分學生在家都是令父母頭疼的孩子。因此，父母比較擔心學生在校的安全問題，擔心學生的不良行為是否會對其造成安全方面的影響。所以，對于學校的管理問題也就相應的比較關心。這些管理問題集中在學生的安全管理、學生的作息管理、學生的學習管理、學生的就業管理以及學生就業后的追蹤管理等。

（5）學生畢業后的就業問題。這個問題是家長和學生共同關心的問題之一。農村家庭的父母供子女上學的目的就是為其工作考慮。而學生初中畢業后，也開始懂事，會為自己的未來考慮。因此，家長和學生都比較關心畢業后的就業問題。現在由于很多大學生都有畢業就失業的現象，所以父母擔心中專學了之后也沒有相應的結果。同時，一些私立的中專學校打著100%包分工的旗號招生，但畢業之后沒有相應的工作保障，使得家長和學生對現在中專學校關于畢業包分配工作的問題產生了很多質疑。

二、費用類問題

費用問題是任何銷售都避免不了的問題，談到最后，費用問題是議事日程中最為關鍵和核心的。由于現在國家實行九年一貫制義務教育，都不交學費和生活費，而當學生進入中專后，家長和學生就要考慮學費的問題。

（1）學費貴的問題。很多家長和學生，尤其是農村的或邊遠山區的家庭，對于幾千元的學費，在他們看來，確實是一個天文數字。像中專的很多專業第一學期所有費用都是4000元左右。因為學費的問題，學生也會止步。

（2）國家的相關補助問題。國家對于中專生補助力度是比較大的。農村戶口免學費，城市學生按比例有20%免學費。每個學生前兩年都有1500元的補助費。國家的補助也是家長關心的。

（3）費用的組成成分問題。有的家長會關心近4000元的報名費包括哪些。這和我們買東西要明白我們付出的錢是用在什么地方是一個道理的。因此，在電話銷售中，如有家長問到，銷售員要很清晰、準確的告訴家長。

三、售后服務類

很多家長比較關心學生畢業工作后，如果對工作不滿意怎么辦，學校管還是不管，如果管，學校將采取什么樣的措施和方法來保證學生對工作的滿意；如果不管，學校應該有一個合理的解釋。

參考文獻：

[1]時代光華情景劇組.電話銷售實戰技能訓練[M].北京：北京大學出版社，2003.

[2]楊智斌.電話銷售中的心理學[M].北京：電子工業出版社，2009.