時間:2023-03-03 15:43:52
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項目管理中的人力管理包括人力需求計劃編制、激勵計劃實施、內部成員的溝通、團隊的整體協調等多個方面。其存在的問題包括項目管理中的負責人選拔不當、項目團隊的溝通和激勵欠缺等多個方面。
1.項目管理中的負責人選拔不當
項目管理中的負責人選拔不當是人力資源管理中存在的第一大問題。項目管理中,項目組負責人為大,項目管理負責人選擇好了,其他工作就相當容易,反之,其他工作將很難開展。然而,很多項目部門恰恰存在著項目管理負責人的選拔不當等問題。該問題主要表現在項目經理的偏才而非通才、項目經理的積極性不高、項目經理的綜合素質欠缺。以上具體表現是項目管理中人力資源管理存在的主要問題。
2.項目團隊的溝通和激勵欠缺
除了項目管理負責人的選拔不當外,項目團隊的溝通欠缺也是一大問題。對于一個組織機構而言,成員之間的溝通、團隊整體的激勵尤為重要。只有通過各式各樣的活動、多方面的途徑來加強成員的交流,才能避免各種不必要發生的沖突和隔閡。這種溝通既存在于主管和成員之間,也存在于項目團隊之間,同時又存在于項目團隊與服務對象之間。主管與成員間的溝通不足,命令就不能上傳下達,即使傳達也不能有效執行。成員與成員間溝通不足,工作就不能有效協作、搭配協調,任務就會大打折扣。團隊與客戶間溝通不足,設計圖紙就不符合業主要求,工程成品不滿足業主使用功能,整體效益就會日漸式微。項目團隊的激勵欠缺也是問題。這種激勵欠缺既表現在個人的績效與薪酬獎勵不對等,也表現在成員間薪酬的分配不均。究其原因,既表現在激勵機制構建的缺乏,也和項目經理的人選存在著較大的關系。
3.團隊建設的整體力度不足
除了以上多個問題外,團隊建設的整體力度不足也是較為關鍵的問題。一般而言,很多企業把項目管理的任務定位在設計圖紙、完成工程成品等方面,而忽略了團隊文化的建設、團隊的溝通與激勵等方面。這恰恰是一種誤解,其癥結是忽略了人在其中的積極主動和核心引領作用。這種觀念就造成了項目團隊建設的整體力度欠缺,從而對項目管理的技術實施也產生較大負面影響。
三、項目管理中的人力資源管理如何應用
項目管理中的人力資源管理應用應從合理選拔項目工作負責人、加強團隊工作的溝通與激勵、加強團隊建設的整體力度著手。
1.合理選拔培養項目工作負責人
合理選拔項目工作負責人尤為重要。如前所述,項目團隊中存在著項目經理的偏才而非通才、項目經理的積極性不高、項目經理的綜合素質欠缺等問題。這已經對整個團隊工作產生了負面影響。因此在項目負責人的選拔培養中,在衡量技術實力的基礎上,還要衡量其綜合素質,特別是組織領導才能。只有這樣,才能增強他與下屬的良好溝通,增強其對整個團隊的影響力。
2.是加強團隊的溝通與激勵
除了合理選拔培養項目工作負責人外,加強團隊的溝通與激勵也是重要工作。項目團隊溝通既存在于主管和成員之間,也存在于項目團隊之間,同時又存在于項目團隊與服務對象之間。因此,一定要開展各種各樣的活動,為團隊成員的溝通提供較好的載體,還要為客戶提供建議和提意見的渠道。只有這樣,才能提高團隊工作效率和項目團隊整體收益。此外,項目經理要制定一套激勵機制,確保個人的績效與薪酬獎勵對等,成員間薪酬的分配均勻。
3.不斷加強團隊建設
不斷加強團隊建設也是人力資源管理應用的重要方面。如前所述,很多企業把項目管理的任務定位在技術的研發創新和實施等方面,而忽略了團隊文化的建設、團隊的溝通與激勵等方面。因此,下一步,項目管理部門一定要開展各種各樣的活動,制定合理的績效分配計劃,提高團隊的整體競爭力。只有這樣,才能充分發揮團隊成員的主觀能動性,提高團隊之間的整體協調水平,最大限度地推動企業長遠發展。
4.統一培訓,增加文化認同感
其一,是要灌輸新的經營理念和品牌文化價值。讓員工對企業文化產生認同感和自豪感,員工也就自然而然的愛上了我們的企業。其二,讓員工能夠掌握設計圖紙的精髓,這樣面對顧客的疑問解答起來也就更加得心應手了。最后一點是注意培養員工待人接物的態度、表情和心態,在言行舉止中,展現出高素質的人才標準,營造出良好溫馨的工作氛圍,潛移默化的傳承企業文化。
(1)人才流失嚴重。
在經歷初創期的迅猛發展之后,公司出現了一段“瓶頸時期”,業務量下滑,銷售收入下降,使得一部分高層管理人員和一些優秀項目經理流失,公司結構重組管理層的更換,新項目經理的培訓與磨合,這些都對公司產生了非常大的影響,但項目經理的流動性過快是企業面臨的最大挑戰。公司招聘的新項目經理有些是因為業務水達不到標準被辭退,有一些優秀的項目經理“跳槽”到其它的公司,這些都使公司入了兩難境地。
(2)項目經理對現有的績效考核意見很大。
公司最開始的績效考核是如下要求:一是對于項目經理的績效考核是通過目標完成情況進行考核,薪酬的提取是基本工資加上業務的百分比;二是對于技術人員的績效考核是通過工作的完成情況進行考核,薪酬只是基本工資等。這種考核標準最大的缺點就是考核指標不具體,而且沒有劃分出沒有達到考核標準的項目經理如何懲罰。獎懲制度沒有明顯的區分。所以衡潤公司這種簡單的考核標準嚴重阻礙了項目經理的積極性和工作熱情,突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。
(3)團隊協作能力差,溝通渠道不暢通。
由于公司項目經理的流動量過大,人員更迭過快。使得公司中項目經理之間的溝通極其不暢通,項目經理之間的交流變少,使得團隊的協作能力變差,信息的交流出阻礙,不利于公司制度的貫徹和執行,特別是項目經理對于公司的建議到達不了公司管理層,使公司管理人員得不到信息的反饋,有些就會造成公司的失誤和給公司代來損失。
(4)項目經理經驗不足,理論性人才多于實踐性人才。
衡潤公司主要是以投資管理為主營業務的企業,所以在對項目經理的招和選拔中十分重視對項目經理專業素質的挑選,招聘和選拔的標準主要學歷和專業技術。而在衡潤公司項目經理中碩士占2.8%,本科占83%,專科占14.2%。但這些項目經理普遍的缺點就是實踐經驗不足,獨立承擔項目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項目經理,這是公司管理十分重視的問題也是一個難題。
二、基于勝任特征的項目經理人力資源管理對策
(1)基于勝任特征的招募配置。
傳統的公司項目經理招聘配置時比較注重考查人員的知識、技能等外顯特征,這些特征容易衡量,但是沒有針對難以測量的核心的動機和特征來挑選項目經理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項目經理,主要從以下幾個方面進行:一是明確勝任特征各要素的權重,其目的是在面試中有重點地進行提問和考察,并為錄用決策提供準確依據。二是將公司項目經理的四因素的勝任特征設計成一系列面試測評的問題,以幫助面試官決定某求職者是否具備所需的能力,并將獲得的求職者信息與勝任因素等級對照查看其勝任特征。三是對各項勝任特征進行逐項評價后得到應聘者的勝任特征測評得分作為決定是否錄用的參考依據。
(2)基于勝任特征的項目經理培訓。
基于公司項目經理勝任特征進行的培訓管理要求以勝任特征為基礎挖掘培訓需求,并在培訓計劃生成和培訓評估過程中充分結合勝任特征進行。傳統的培訓主要是針對崗位知識和技能的培訓,目的是使得項目經理更好地勝任當前工作。而研究表明,態度、動機和價值觀等隱性的特質才是區分表現優異者與表現平平者的關鍵因素。因此,衡潤公司基于勝任特征對項目經理進行培訓,以期達到預期的良好效果。
(3)基于勝任特征的績效管理。
衡潤公司傳統的績效管理只包括對項目經理的業績進行考核,比較片面,而基于勝任特征的績效管理則是對傳統的績效管理的補充和完善,利用勝任特征設計績效考核體系,是經過科學論證的系統化的考核體系,能真實和全面的反映項目經理的綜合工作表現。為此衡潤公司致力于建立一套科學合理的績效評價體系,以期幫助企業掌握項目經理在工作中的表現和工作實績,也可使項目經理了解自己的現狀和自我發展的目標,推動企業的發展進步。一是指標確定。目前衡潤公司對公司項目經理考核的主要業績指標為日均存款余額、日均貸款余額、國際結算業務結算量、中間業務等。這些指標是銀行業務經營的核心,以此作為核心指標可以確保銀行經營目標的順利完成。二是全員參與。績效考核重在全員參與。一方面有利于項目經理將個人的行為融于集體的行為之中,提高集體凝聚力,發揮團隊的整體作用;另一方面也有利于項目經理和管理者持續不斷地溝通,消除對立情緒,將雙方統一到追求實現目標的行動中。
(4)基于勝任特征的薪酬管理。
基于勝任特征的薪酬體系設計,主要是根據項目經理所表現出來的勝任特征來確定項目經理的薪酬水平,有利于項目經理提升自己的知識、技能或能力,進而提升企業人力資源的素質;可以打破傳統的崗位等級的官本位特點,可以項目經理提升核心專長和技能,支撐企業核心能力的培育,為企業戰略的實現提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵項目經理去提高自身的技能水平,發揮自身的優勢和潛力。為此,公司項目經理的薪酬應不僅限于以簡單的以業績定薪,依據是無論項目經理是否成功做成業務,其自身的職業素養都會對客戶產生影響,影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對項目經理所代表的銀行的整體看法和態度。故而有必要設計獨立于業績獎金的,由項目經理勝任素質所確定的基本工資制度或勝任特征津貼,使項目經理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。
二、人力資源管理在項目管理中的有效管理的重要性分析
從前文的論述中,我們已經了解到項目管理工作的基本定義。項目管理工作的開展,需要對各種知識體系以及技能方法進行利用,滿足項目各方對項目的具體要求和需求,它是集知識性、技術性以及綜合性為一體的管理活動。對活動過程中進行剖析,可以大致將其分為三個部分:一是涉及到項目全局的綜合性管理部分;二是目標性及和核心性的管理部分;三是專項性及保障性的管理部分,人力資源的管理工作就是屬于這一部分。人力資源管理是指通過組織不斷獲取并且提升人力資源的使用價值,充分發揮各個人員在崗位上的綜合潛能,激發并保員工對于崗位的熱情和忠誠度,為實現組織的共同目標進行竭誠服務。在項目管理工作中充分發揮人力資源管理的作用,不僅是從項目管理工作本質出發提高工作效率的重要措施,同時也是充分利用各項資源,爭取在既定時間內高質量達成項目要求的必要途徑。
三、企業項目管理中人力資源管理在項目管理中現狀分析
企業對人力資源管理的不夠重視。在新的時代中我們的企業項目管理過程中,其實已經不是傳統的簡單管理和工作管理,更多的是人才競爭管理了。但是我們的企業都沒有認識到這個嚴重的問題,對于企業的發展計劃,發展戰略和人才管理的聯系認識不夠明確。人力資源管理的工作還是處于傳統的人員管理,根本沒有意識到我們的人力資源管理的重要性,也不夠重視我們的人力資源管理工作。在企業的人力資源管理工作中我們的企業一邊面對人才缺少的問題,一邊又在浪費著大量的人員,這個是個矛盾的問題。所以說我們怎樣來意識人才資源的保留工作還是當下企業人力資源管理工作中的一個大問題。很多時候明明企業有大量的人員可以使用,但是企業在如何分配人工的問題上卻不夠完善,沒有發揮不同人才的不同優勢能力,沒有把人才的作用發揮出來,浪費了大量的人員,也就影響了企業的發展,和浪費了企業的財力。企業在進行人力資源管理的時候沒有重視績效管理工作,主要就是人力資源管理工作沒有根據崗位的不同,技能要求的不同,人才能力的不同而規范的去建立具體的管理制度,這就導致我們的績效管理工作沒有為人力資源管理工作效率的提高起到作用。很多時候在進行人力資源管理工作的時候就缺乏一種科學精神,缺乏必要具體的管理措施,讓人力資源管理中的績效管理就是一個名義上的空殼。此外,企業人力資源在高素質人員培訓方面的嚴重不足、考核機制不健全、人才激勵措施的缺乏等也嚴重阻礙了人力資源管理在企業項目管理中的有效應用。
四、企業項目管理中人力資源管理在項目管理中對策研究
要建立嚴格的具體的績效考核制度,必須要意識到在如今的經濟發展形勢下我們的人力資源管理工作的重要性,也就應該注意在新的形勢下我們的人力資源管理工作必須要從從思想意識上轉變。應該在企業自身發展的具體情況下,對人力資源管理工作進行一個具體的評價和分析,建立具體的人力資源管理制度,和績效考核制度。不斷地通過溝通,讓績效管理工作能夠在員工管理的工作中起到更多作用。人力資源管理的配置必須要進行優化,要根據不同的工作,不同的崗位,不同的項目情況結合工作的實際內容來對我們崗位配置人員配置進行優化,及時的進行一些調整,然后給出具體的人員管理的意見。只有這樣才能讓我們的人力資源管理的配置情況得到改善。要注重企業的人力資源管理的計劃,必須要編制相應的人力資源管理的計劃,然后根據不同的人力資源管理的計劃來明確人力資源管理的具體實施細節。要有不同崗位不同工作的說明書,要對不同的工作的不同要求作出明確的規定。要通過一些獎勵的機制來改變人力資源管理的工作的現狀。要從傳統的單一勞動分配制度中,進行一些創新,要更多的考慮人力資源管理工作在今天新的形勢下的情況,要綜合考慮薪酬制度,用績效考核的方式來進行薪酬發放的變革。讓人力資源管理工作深入每一個員工的心里,讓員工資源的把自己和企業的發展聯系到一起。