聽保險課心得體會匯總十篇
時間：2023-03-03 15:43:55
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇聽保險課心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
學生們不僅要聽課，每人還要完成《生產實結報告》一份，這個“作業”不知會做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了，還特地寫了近500字的《填寫指導》，也算仁至義盡了吧。不過為了與學生平等，在此我自己也作個總結吧。
一、實習日志(簡記)
月27日：上午申請下周的借用教室，通知學生下午召開實習動員會，下午參加實習動員會;
月30日：早上組織學生乘校車，參觀人保人壽公司，聽取有關企業概況的介紹，聽取有關保險營銷的報告，與公司負責人落實后面幾天的日程安排，中午組織學生乘校車返校(其間有學生逃走，生氣!);
月31日：下午組織學生聽取個險營銷專題報告，晚上完成《生產實結報告》模板和《填寫指導》;
月日：上午組織學生聽取銀行保險及職業經理人素質專題報告，課后總結，對當天及前一天學生的紀律提出批評;
月日：早上調試投影設備，組織學生聽取保險公司風險防控專題報告，下午接到通知次日計劃有變，再申請借用教室，通知學生;
月日：下午組織學生聽取銀行柜面業務專題報告，晚上組織學生聽取銀行職業道德與銀行風險防范專題報告。
二、心得體會
除了周一與保險公司兩位經理落實日程用了近一小時和周四上課缺席一個半小時以外，幾乎所有的課我都聽了，也算善始善終了吧，可能比有些學生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽課筆記，還按照領導要求對講課內容錄了音，所以應該還是有資格談點心得體會的吧。總結起來，有以下三點：
篇（2）
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內容來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著時間的推移，變遷，這已經是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經過五天的人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險人的書籍在大學經濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業的東西，尤其是專業老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業，在通過專業的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業給做爛了，而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質和道德有著直接的關系，這讓我很失望，也是這個行業本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡，保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業很自由，給你發揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解，讓我對保險業有了充分的了解，我發現這是一筆財富，只是我發現的有點晚了，不過從現在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業世界500強的企業，對與未來的挑戰和機遇很大，我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業和單位的唯一區別，還有這個行業對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業的公平，其次，通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業還能輪得到你做嗎，其實每個行業都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發現自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業;
最后就是通過兩天產品的解說，對未來從業多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質的提高，這個新新的行業，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹，你打好專業的基礎，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
篇（3）
2020年社區親子交通安全體驗課觀后感1生活中交通安全與我們的關系是非常密切的，它就像我們的保護者。日日夜夜都守在我們的身邊，教育我們，勸戒我們。
生活中，因為交通事故而死于非命的人太多了。我曾經就聽說過這樣一則交通安全事故：那是一個晴朗的日子，我和媽媽在方塔街上散步。突然，一輛車“唰”地一下擦肩而過，我定睛—看，原來是一個男孩騎著自行車，不知要去哪兒，由于他騎得太快了，差一點兒就撞上了斑馬線上的行人。行人勸他不要騎得那么快，可他不聽勸告，繼續騎他的“飛車”，臉上不時露出得意而急促的神情。我想：這個男孩可能是有什么急事吧!要不然他怎么會騎得那么快呢?但這樣很有可能會發生交通事故的。果然不出我所料，我和媽媽在一個拐彎的地方.看見許多人圍在路中央，我們就帶著好奇心走了過去。“啊!”我不禁驚叫起來。這不是剛才騎“飛車”的那個男孩嗎，他怎么被車撞了?我聽見旁觀者議論紛紛，“唉!這孩子這可憐啊!剛才不小心撞上了一輛大卡車，連人帶車一起飛了出去。”如果這個孩子車騎得慢一點，如果那個開車的開慢一點，如果……可是，再多的如果也不能使這朵已經完全凋謝的花重新開放，這個男孩的父母不知為這個倒在血泊中的孩子操了多少心，可現在只能眼睜睜地看著自己的孩子離去，讓父母悲痛萬分……
現在城市汽車太多，交通更為擁擠，像這種悲慘的交通事故經常發生。所以，無論交警在不在場，我們都要自覺地遵守交通法規。例如：過馬路要看清信號燈，紅燈停、綠燈行，要走人行橫道，不得翻越交通護欄;未滿12歲的兒童不得在馬路上騎自行車;不能在馬路上三五成群地玩耍和嬉戲等等。我們學生不僅自己要遵守交通法規，而且發現有人違反了，應及時地批評、勸阻。
讓我們把交通安全這四個字在心里永遠扎下根，讓全市人民都自覺遵守交通規則，讓交通事故永遠在我們生活中消失，讓我們的明天充滿鮮花，充滿陽光。那么，交通安全便是你的朋友，它將永遠保護著你，帶給你幸福。讓我們爭做遵守交通規則的好少年吧!
2020年社區親子交通安全體驗課觀后感2生命是寶貴的,世界因為有了生命而變得精彩.您的生命，您珍惜嗎?要想生命得到保障,請您遵守交通規則.
從遠古世紀到現在,不僅僅是朝代在變,科學在交通工具上也越來越發達.在經濟繁榮的社會中，街上的車輛逐漸增多，也許就在這時,因為您的疏忽或違規,會給交通帶來不便，也可能會讓您的心靈蒙上一層陰影.
據不完全統計,福建省2006年發生交通事故21922起,3871人死亡，25000人受傷,損失8000多萬元人民幣.我國的交通事故死亡人數近10年來始終是位于世界第一位的.由于車禍,有多少家庭痛失親人,家家破人亡;又有多少家庭因負車禍賠償責任而債臺高筑不得翻身......
上周末，我和媽媽在路過廣場時,猛然聽見身后一片尖叫.我向后看去，"支......"隨著刺耳的剎車聲，一輛面包車已經停在了一個摔倒在地的小女孩面前.同時，一群人向那邊涌去,我和媽媽也擠了過去。只見那女孩驚魂未定,臉色慘白，過了好一會兒,才"哇"地一聲哭了。女孩的媽媽俯下身,撩起女孩的褲管和衣袖,那血肉模糊的手腳，真讓人心疼。那婦女為孩子做了緊急處理，便趕快叫面包車司機把孩子送到醫院。周圍的群眾議論紛紛:"哎,這女孩也真是的,不遵守交通規則,弄成這樣，幸虧沒什么大礙."這起車禍，讓我感受到不遵守交通規則的嚴重性.因為一時的粗心大意，會給人帶來無法彌補的精神傷害.
在此,我向每一位同學、每一位朋友呼吁:"交通安全靠我們大家來創造。我們應該確立從我做起，從小事做起,從現在做起的觀念，人人爭當遵守交通規則的好公民。我相信，有了我們大家的共同努力，交通事故一定會遠離我們，明天將會更加幸福、美好!
2020年社區親子交通安全體驗課觀后感3隨著社會的經濟發展水平不斷提高，各種汽車也不斷的更新生產出來，看看馬路上川流不息形形的車輛就明白了，如今的車子品種之繁多足以讓你看得眼花繚亂目不暇接。因此我們小朋友更就應自覺遵守交通規則，從小培養良好的習慣!
爸爸媽媽經常會對我不厭其煩地在我耳邊叮嚀：過馬路必須要走橫行道，紅燈停，綠燈行等等一些基本的常識，但是生性頑皮的我根本不放在心里，總是右耳進，左耳出，當作耳邊風。直到有一天發生了這樣一件事情，才讓我徹底改變了以往的態度和壞習慣。
記得那是一個天氣晴朗的星期天，我和媽媽一齊去逛天一廣場。過馬路的時候，我沒有聽媽媽的阻止，只是興奮地在馬路中間蹦蹦跳跳，早已經跑出了橫行道的界線，全然不顧媽媽急切地叫喊聲，而自顧自悠閑地奔跑著。看見媽媽嚇得面紅耳赤，追得氣喘吁吁，竟然還惡作劇地笑媽媽這么膽小。就在我得意洋洋的時候，忽然，一輛摩托車從我的跟前急駛而來，擦身而過。直覺得右腿膝蓋處一陣撕心裂肺的疼痛，我強忍著疼痛辛苦地低頭一看，不僅僅嚇了一跳，原先是摩托車的排氣管把我的腿燙傷了，還丟了一大塊的皮啊，隱隱的還有幾絲血絲滲出來。我最后受不了那疼痛，便號啕大哭起來，這時媽媽早已經嚇得臉通紅通紅的，之后又變得慘白慘白的，她心疼地一把把我摟在懷里，眼睛里的淚水汩汩地從媽媽的臉上滑落到我的傷口處。此時此刻，我真的后悔極了!但是后悔又有什么用啊，唉，真是自討苦吃了!
只聽媽媽的叮嚀又在我耳邊響起：“勇敢點，誰叫你不聽話!穿馬路怎樣能夠亂跑呢，這天還算運氣好，如果把你撞到了怎樣辦啊?是你自我的職責，撞了也是白撞的!這樣也好，吃點苦頭買個教訓了，以后可要遵守交通規則哦!”我羞愧得無地自容，使勁地點點頭!從此以后，我明白了交通安全的重要性。我就再也不亂穿馬路亂闖紅燈了，總是留意翼翼地拉著爸爸媽媽的手，規規距距地過馬路。
在那里，我還要呼吁所有和我一樣頑皮的小孩，必須要自覺遵守交通規則，好好地過馬路，當然也包括那些為了趕時光而闖紅燈的大人們，請大家必須要愛惜生命!只要大家都能樹立安全意識，就會杜絕交通事故的發生，這樣，我們的生活才會充滿期望!
2020年社區親子交通安全體驗課觀后感4如今的社會隨著經濟繁榮的發展，交通事業的發達，馬路上的車輛川流不息，隨著馬路的日益擁擠，交通事故也出現越來越多。記得前一段時光，我聽別人說在黃山區發生過一齊嚴重車禍。一輛裝滿石子的大貨車在左拐彎時與迎面而來的另一輛貨車相撞，兩車身均嚴重受損，駕駛室被撞得面目全非，兩名駕駛員受傷嚴重，被送往就近醫院搶救……之后據當地交警稱，兩車速度過快、應處不當，是這起事故的主要原因。而每年，有多少生命因此被奪走，有多少個家庭被破壞，有多少人要失去親人。這些都是血的教訓，而作為中學生的我們不就應有所醒悟嗎?
交通事故往往都是人為的不遵守交通法規造成的。“不闖紅燈、不翻越護欄、不在馬路中間逗留……”這些最普及的交通規則說起來是簡單，但為什么總是有人不嚴格遵守呢?因為安全意識的淡薄，許多人在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的杯具。當你看到一個個鮮活的生命已經消失，當你發現一陣陣歡聲笑語已經湮沒。當你應對那些觸目驚心的場景時，能不感到痛心疾首嗎?黃金有價，生命無價。我們的生命屬于自我只有一次，交通事故的發生使一個個家庭在遭受巨大精神傷害，使原本美滿、幸福的家庭變得支離破碎，使父母、親人悲痛不已。
在我們身邊，也存在許多危險的隱患，上學放學時，許多同學騎車又快又猛，他們在許多汽車中來回穿梭，為了炫耀騎車技術，難道就能夠拿生命安全來打擦邊球嗎?有一些步行同學，在上學放學途中，為了爭取時光，常常是闖紅燈，跨欄桿，不走人行道，還有同學大搖大擺的走在馬路中央，和同伴有說有笑，嬉戲打鬧，可他們卻全然不知，危險正一步步向他們逼近。勿以惡小而為之，勿以善小而不為，切莫把父母、老師的諄諄教誨當作耳邊風，我們要樹立“安全第一”的意識，嚴格遵守交通法規，做到警鐘常鳴，我想類似的事故就不會發生在我們身邊。
生命只有一次，我們必須要珍惜它，就請我們從自身做起，嚴格遵守交通法規，共同倡導“禮貌交通，安全出行!”
2020年社區親子交通安全體驗課觀后感5交通事故的發生，輕則車輛受損人員受傷，重則失去生命，甚至有些大的交通事故，一次性傷害的是許多個家庭，所以交通安全的重要性不言而喻。
作為一名駕駛員，我很慶幸自己身上和身邊的親人沒有發生過重大的交通事故，但是每天參與在復雜的交通狀況當中，保證自身和他人的交通安全是第一位的。怎樣才能有效做到交通安全，我認為還是沒有那么困難的。
第一，要自覺遵守交通法規。大多數交通事故的發生，都是因為違反交通法規造成的。要遵守交通法規，首先是要了解交通法規，每一名車輛駕駛人員都需要通過了交管部門的交通安全理論考試才能領取駕照，但是交通安全的理論知識并不是考完試就能永遠記得住的，需要定時的`補充記憶。經常聽到有違反交通法規的人說自己不知道或者不記得有這樣一條交通法規了，這就說明了交通安全理論也是需要溫故而知新的。其次就是在了解的基礎之上嚴格遵守，不超速，不酒駕，不疲勞駕駛，不開車使用手機……做到這些要求，就可以避免絕大多數交通事故。
第二，要學會保護自己，預防交通事故發生。自己遵守交通法規，但是不代表別人也都遵守，有人超速，有人酒駕，有人超載，有人闖紅燈……開車時應該集中精力，了解自己車輛周邊的交通信息，包括路上的車輛、行人、交通信號指示等等。要時刻注意自己四周的車輛是否有可能刮碰到自己，一旦有這種趨勢，自己應該盡快避讓;還要注意路上的行人，行人是交通的參與者之一，行人與車輛的觸碰絕大多數都會造成行人受傷，造成不良后果，停車禮讓行人耽誤了幾秒鐘的時間，節省的可能是更多的時間。
篇（4）
老師的職業是很好，工作穩定，待遇也不錯，前提是，當他在家里的時候，忘了他是個老師就好了。我每每很是納悶，怎么在婚前沒有發現汪俊那么喜歡教育人，大概在他眼里，我和他的學生沒什么兩樣，只要犯了錯，他就有義務和權利去糾正。
可是，那都是些不足掛齒的小事。比如，我收衣服時，不小心掉了一件到樓下，當時也沒發現，還是第二天由樓下鄰居親自送上來。
比如，我熱牛奶永遠都會潑在灶臺上而忘記擦。然后，這個人就開始喋喋不休，說我粗心，說我魯莽，說我不拘小節。這些我都不反對，也虛心承認錯誤，可是他不依不饒，繼而引申到我是個做事情沒有目標的人，對自己，對家人，甚至對社會，都缺乏起碼的責任感。
這帽子簡直太大了。我只好和他吵架，叉著腰反問他，那我要怎樣做，才能贖清自己的滔天罪行？于是罪名又加一條，狂妄自大，不虛心接受幫助。吵完架后，我問過汪俊，當初談戀愛時，怎么沒發現你這么愛教育人？要是那時候就知道，我肯定不會嫁給你。
這廝邪惡一笑，竟然說，我就知道會是這個結果，所以在婚前忍得很辛苦。然后他又說，你的這些毛病，我早就想和你好好溝通一下了。來，我們繼續說剛才的問題……
要不是考慮到前幾天才看了一條關于家庭暴力引發悲劇的電視新聞，我真想把新婚時別人送我們的一只景泰藍花瓶摜到他頭上。
【打不死的蒼蠅】
我極力想擺脫汪俊的嘮叨，哦，用他的話來說，那是教育，是幫助我進步。可是他的幫助，無異于在家里養了一只打不死的蒼蠅，隨時在耳邊嗡嗡嗡，聽得簡直要爆炸。我想，我開始理解那些隨時想要逃學的學生了。我承認，汪俊是個好老師，深得學生和家長的敬愛，有時在街上遇見學生家長，他們往往會熱情地撲過來，拉著汪俊的手聊得熱火朝天，還有家長大老遠提一袋土特產來給我們嘗鮮。可是人人愛戴的好老師汪俊同志，在我——他的妻子眼里，就是個患了職業病的唐僧而已。
閨密小妍說，那你為何不努力做得更完美，讓他想教育人，也找不到借口呢？嚴酷的事實告訴我，沒用的，盡管我小心又小心，爭取把那只蒼蠅的嘮叨扼殺在搖籃里。比如，曬衣服和收衣服時，看了又看，生怕又有所遺漏；牛奶撲出來了趕緊擦掉；買了許多個收納箱，把零碎小東西分門別類地裝進去，并在外面貼上標簽，東西用完了立刻歸回原位。
有一陣子，汪俊真的找不到我的錯處了，而我等來的不是這個人的閉嘴，而是他笑瞇瞇地沖我招手，來，告訴我，這段時間為什么改進這么多，有什么心得體會？還準備如何加強？都給我說說。
令我絕望的嘮叨又開始了，在那一瞬間，我胸中的熊熊怒火，快要把屋頂都掀掉。況且，人的本性不是一朝一夕就能徹底改掉的，時間一長，嚴于律己便有所松懈，我又開始丟三落四了，又開始忘記把灶臺擦得像鏡子那么亮了。這時候的汪俊，竟然像久旱逢甘霖的人，指著我的疏漏大叫，說，你怎么回事？你這個人怎么就是這么粗心呢？BLABLABLA……我驚恐地看著那張興奮的臉，忽然就明白了一件事，他根本就急切地等著我犯錯，以便有機會發泄自己旺盛的教導欲。
【他的噩夢從此開始】
我無比羨慕我的閨密小妍，她和我一樣，是個有點懶、有點笨的女人，可是人家的老公不是蒼蠅，她無論做什么，她老公都只會笑瞇瞇言簡意賅地說，好。小妍再給我出主意，他有職業病了不起啊？你也得一個，讓他嘗嘗厲害！可是我剛剛辭了上一個工作，正在家里復習準備考公務員，我哪來的職業病？小妍斬釘截鐵地說，那就找個兼職！不把這病得上不算完！于是我聽了小妍的建議，義無反顧地“找病”去了。
這天，汪俊非常吃驚地聽完我的決定，半天嘴巴才合上，你要去賣保險？是的。我說，在考上公務員之前，我不能一直在家吃現成。老公你工作這么辛苦，我要為你分擔壓力。
汪俊警惕地看了我一會兒，然后才不緊不慢地開口，你有這個覺悟，我很欣慰。但是你這么粗心，又吃不了苦，也沒什么責任感，真的干得好這份工作嗎？我的頭開始大，拳頭也捏緊了，因為我知道，他苦口婆心的教導又開始了，粗略估計，沒有半個小時以上的訓誡，我休想上床睡覺。但為了能反攻成功，我硬著頭皮，聽完了這天的訓導課，并像入黨宣誓一般，表了無數次只能成功，不能失敗的決心。
晚上，看著身邊熟睡的汪俊，我忍不住露出一絲詭笑，這個家伙此刻還不知道，他的噩夢從此開始。
【不準再去騷擾我的熟人】
我成了保險推銷員，每天上午開會，聽課，下午出去跑單。我不是真心想靠這個出人頭地，只是想讓汪俊嘗嘗被人嘮叨的滋味。每天晚上，我便喋喋不休地對他講述今天一天的行程，見了什么人，發生了什么事，有什么樣的對話，對方是什么樣的表態，有意向簽單的有幾筆。
開始幾天，他還津津有味地聽，并企圖發表意見。幸好我早防著這一招，于是用更加激烈、密集的語速將他的發言封住，爭取不讓他有機會開口。幾天過后，他有了倦態。畢竟，整天聽一件與自己完全不搭界的事，也挺膩味的。還有更可怕的事是，我開始游說他家的親戚、他大學時的同學以及他單位的同事來買我的保險，他堅決地阻止我。有一次我正給他的同學打電話時，他奪過手機說，你不要把我的人緣都敗光了！我說，我要聽你的話，要努力，要奮進，就必須踩著這些親友的尸體前進。
他一時控制不住情緒，便高喊，放屁！我馬上指著他大叫，啊，你是個老師啊，竟然說臟話！你是怎么教書育人的！
他自知失言，灰溜溜地走了。臨走還不忘警告我，不準再去騷擾我的熟人！我說，那我就騷擾你，我今天聽了一節很好的課，來給你復述一遍……
他趕緊逃跑，我豈肯放過，一把將他按在沙發上，面對面看著他，自顧自開始演講，而這種演講沒有一個小時是結束不了的，而他已經開始翻白眼。最最讓他覺得可怕的事，則是我們去參加婚壽宴請。我會在頭一天就躍躍欲試，列好名單，準備抓住一切機會游說宴席上的客人購買我的保險產品。這時候，汪俊便驚恐地看著我，半晌才說，那個，明天，我可以不去嗎？
你為什么不去？我說，這份名單里，大部分都是你的熟人，必須由你先替我打開話匣子，我才好伺機進攻啊！我絕不為虎作倀！他怒了。我將手里的名單一拍，呼地站了起來：平時是誰教育我要上進，要不畏艱難、不計代價地爭取勝利的？你這個人，怎么言行不一致，沒有責任感？
【天空透明得像嬰兒的眼睛】
那次的婚宴，汪俊堅決不去。我知道，他真實的恐懼是怕我在婚宴上給他丟人，又說服不了我，寧愿眼不見為凈。
這時候他已經意識到，我百分之百地傳染了他的教導欲，只要他敢流露出一點對保險行業的偏見，我的嘴便會像機關槍一般，用條條大道理將他噴得睜不開眼睛。
這天我一個人去了，走到半路上，接到汪俊的短信，他說，老婆，還是別去了，去了也別沒完沒了地游說別人買保險，你要考慮一下別人的承受能力和心情。我回，那你平時沒完沒了地教育我時，就沒有考慮過我的承受能力和心情嗎？他沉默了很久，才回了一條：我現在明白了，我錯了。
篇（5）
1、強化師德師風建設，落實“十查”、“十看”、“十不準”的要求，提高教師的師德形象和綜合素質。
2、加強德育工作，開展對未成年人思想道德教育的實效性活動，建立學校、社會、家庭三結合網絡，落實家訪制度，不斷對學生進行養成教育、法制教育、安全教育、健康教育、心理素質等教育，培養品學兼優的學生。
3、繼續貫徹教育方針、落實課程計劃，切實端正辦學方向，規范辦學行為。
4、鞏固提高“兩基”成果，采取有效措施，控制輟學率，提高入學率。
5、加大課堂教學研究，開展教研教改，重視體、音、美、勞、微機、英語、實驗的教育教學，加強學生動手動腦能力和創新能力的培養，發揮校園網輔助教學的作用，做到管理好、使用好，從根本上提高教育教學質量。
6、安全工作責任到人，措施到位，把學生的安全、健康工作放在首位，做到萬無一失。
7、加強領導班子和教師隊伍建設，充分發揮少先隊的模范帶頭作用，提高學校整體素質和辦學水平。三、工作目標
1、教師師德、學生思想品德獲得社會及家長的好評。
2、安全事故為零。
3、教育教學成績，學校綜合考評在南湖保二爭一。
4、體育達標率95%，身體合格率達99%。
5、“兩免一補”落實到位。學生輟學率為零。
6、繼續綠化、凈化、美化校園。四、任務及要求
一德育工作
1、全體教師堅持繼續學習新的《教育法》，學習中小學《教師職業道德規范》，做到人人寫讀書筆記，談心得體會，提高思想認識。
2、堅持以思想道德建設為首位的原則，狠抓教師職業道德教育，建立和完善師德考核檔案，落實“十查”、“十看”、“十不準”，樹正氣，強業績，提高全體教師的政治思想素質和職業道德修養。
3、牢固樹立“育人為本，德育為首”理念，落實德育工作常規，探索并實施德育量化考評機制，繼續開展“三心”教育活動，建立師生平等關系，樹立服務意識，不準侮辱、歧視、體罰學生，規范班級評價工作，杜絕學生違法和重大違紀事件的發生，德育教育活動做到組織機構健全，工作計劃落實，活動成效顯著。
4、堅持政治學習制度，升國旗制度，家訪制度，把德育工作滲透于各科的備課和講課之中，辦好文化長廊各班黑板報，做好教育宣傳工作，有計劃、有安排地對學生進行禮儀教育、法制教育、安全教育、革命傳統教育、獻愛心教育。通過實踐活動，教育學生從小就要樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
二教學工作
1、全體教師要明確崗位職責，教書育人，為人師表，不斷加強自學，認識當前教育形式，轉變教育教學觀念，努力提高自身業務素質和教學水平。
2、教師要認真學習新大綱，掌握新課標，吃透新教材，弄清新計劃，探索新教法。學校以《麻城市中小學教育教學常規》來規范每個教師的日常教學行為，重視電子備課的內容、使用和效果，每周四有計劃、有內容、有效果的教學與實踐相結合的的素質教育活動課，成立語、數、舞蹈、電子琴、書法、繪畫、英語、微機等各種特色小組，激發學生興趣，開拓學生智力，發揮學生的專長，培養學生個性，全面提高素質教育質量。
3、學校按國家教委要求，全面開科，開足課時。
4、重視實驗教學工作，建立教學實驗常規，做到“五有”即：有課題、有計劃、有備課、有作業、有實驗報告單或演示通知單；完善實驗教學管理資料，做好配、管、用工作，校長分管實驗室，教導主任分管實驗工作；校長、主任聽實驗課每期不少于4節，培養學生操作能力，并落實好實驗員勞保福利之事。
5、重視教研教改活動，改變教學觀念，改革舊的教學手段和課堂教學模式，按常規教學的基本要求，充分發揮校園網輔助教學的作用，加強現代化遠程教育資源與課堂教學整合的研究，構建新的教研模式，為提高課堂效果，探究新途徑。
6、繼續加強學籍管理、兩操和素質課的管理，建立電子備課辦公系統、各班教學網絡、校園網站，充分發揮信息技術教育的優勢，為教學服務。
7、加強教師的培訓學習。①加強普通話的訓練，保證90%的教師普通話水平在省測試中心過二等甲級，30%的教師過一等乙級；②35歲以下的教師掌握CAL課件制作技能，全體教師能運用電子備課，查閱媒體資源，使用網絡教學，并能制作簡單的個人網頁。
8、配合中心學校做好跨校上課和集中教研工作。
三后勤工作
1、樹立“安全第一”、“責任重于泰山”的觀念，強化安全工作管理，按市教育局關于印發《麻城市中小學幼兒園安全事故責任追究辦法》制訂出我校安全管理措施、制度及應急預案，與各位教職工簽訂安全責任狀，配合保險公司做好學生平安保險保險自愿，保證師生人身安全及學校財產安全，并納入年終考核落實獎懲，保證安全工作萬無一失。
2、繼續加強財產管理，對于所添制的財產登記造冊，責任到人，并制定各種相應的管理制度，管好、使用好各種圖書、儀器、計算機裝備。
3、按上級有關精神，規范收費行為，按上級有關收費標準收費，并制定《關廂中心小學收費規定》，杜絕亂收費。
4、積極配合做好校財局管工作，嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，做到報帳符合程序，帳目有明細帳；有總帳，日清月結，一月一份報表，一期一次清理，公示一次帳目，合理開支公用經費，提高資金使用效率，確保學校工作的正常運轉。
5、一期召開一次教代會，認真聽取教職工的呼聲，采納合乎民意建議，關心教師的疾苦，保證教師的合法權益，始終把教師的切身利益放在心上，公正、公開、公平的把應該做好的事情做好。
6、學生食堂嚴格管理、堅持安全第一，質量第二，服務第三，效益第四的原則，合理搭配營養早餐，一切為了學生健康辦好食堂。
7、繼續綠化校園，管理好學校花草樹木，全天保潔，做到校園凈化、綠化、美化。五、推行人事制度改革，加強隊伍建設
1、加強領導班子建設，認真落實上級《關于加強干部隊伍建設的若干規定》，加強學習，認真寫好讀書筆記，不斷提高學校班子成員的領導才能和思想素質。
2、堅持一周一次部署安排，一月一次總結，一期一次民主生活會，經常開展交心談心活動。在工作中，班子成員要明確分工，理順職責，強化職能，協調配合，管理有序，公正廉潔，提高辦事效率，真正做到教好書、育好人，帶好隊。
篇（6）
中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）22-021-02
隨著高職教育規模的日益擴大，青年教師在高職院校教師隊伍中的比重將越來越大，青年教師素質的提高對整個高職教育水平的提高有重要的意義，這也是確保學校教育教學質量不斷提高的關健所在。高職院校應堅持以抓內涵發展，把青年教師的專業化成長作為提高教育質量的實破口，積極創造條件，為青年教師的快速成長搭建平臺，學校管理者要有與時俱進的視野，讓他們盡快成長為骨干教師。
一、搭建激勵機制平臺，激發青年教師工作積極性
通過建立長效的激勵機制，通過一系列行之有效的激勵策略幫助青年教師逐漸行成良好的工作態度和較高的教學水平。要把“以教師為本”真正地落到實際行動中，充分尊重青年教師、服務青年教師、關心青年教師，盡一切努力調動青年教師發展的積極性、主動性和創造性，通過建立長效地激勵機制，激發青年教師的工作積極性。
從物質激勵入手為青年教師成長解除后顧之憂。目前，國家采取措施加強對高等教育，高校青年教師隊伍建設的干預和支持，通過加強領導、統籌規劃，建立了教師進修提高保障機制、多渠道籌集培訓經費機制等，為青年教師的培養提供了一定的機會。但在實際操作過程中，如機制保障、經費爭取等方面，青年教師這一群體仍處于劣勢地位。所以學校應適當加大對青年教師成長的經費投入，保證他們在物質上需求。為了提高青年教師的學歷層次，實現師資隊伍的可持續發展，學校可以出臺優惠政策鼓勵青后教師不斷提升學歷；鼓勵青年教師參與各項學術交流活動，如教師外出培訓、交流、競賽等；加大對教師身心健康的投入，學校應積極組織開展各項文娛活動，每年為教職工進行免費的身體健康檢查、或聘請專家舉辦健康知識講座、并為他們辦理醫療保險；學校工會應及時了解教師疾苦，主動關心解決青年教師生活學習困難。這些強有力地措施都是為青年教師的快速成長提供物質支持。
從精神激勵切入為青年教師成長提供動力支持。青年教師作為學識修養較高的群體，對精神需要、情感滿足和受尊重的渴望比其他群體要高，而人在青年階段的事業心也最容易得到培養。學校應采取各種方式提供青年教師所需要的精神條件來滿足他們的精神需求。強化青年教師的職業信念教育，培養他們對教學事業的熱愛。如：學校領導要經常與青年教師溝通，不僅要維持良好的工作關系，而且要主動培養友情，關心他們 利益得失，尤其是對青年教師關心的熱點，給予主動和及時的關心，尊重他們的權利，關愛他們的工作熱情，關心他們發展的需要等；在青年教師付出艱辛勞動和做出貢獻時，學校領導應給予及時和充分的肯定和獎勵，肯定他們的才能所達到的水平和給予相應的榮譽；學校還應建立公平、和諧、鼓勵民主參與的文化氛圍，使青年教師能自由地在這種氛圍中施展才華、心情舒暢，從而以更大的熱情投入到工作當中去；鼓勵青年教師以主人翁的姿態參與教學、科研、項目、服務等各個領域的工作。同時，青年教師特別注重自己的專業成就和知識積累，學校應為他們提供各種培訓學習機會，如出國培訓、參加各種專業會議和專題培訓等，重視對教師職業生涯的人力資本投資。使他們良好自信的情緒和高昂的工作熱情，創造和提供一定的機會讓青年教師參與到學校的管理中，有效地調動教師工作積極性。
二、搭建傳幫帶的互助平臺，讓青年教師在指導中取得進步
“師帶徒”是中國傳統培養技術工人的形式，在企業中廣為流行，不知道有多少能工巧匠都是依靠種貼身幫教脫穎而出的。隨著高職教育的快速發展，學校新引進、調入的碩士生、博士生大多來自非師范院校，他們沒有接受過專業的教師教育，教育理論和教學技能背景相對缺乏。生活閱歷、工作經驗，都有很大程度的缺欠，實行“師帶徒”這種傳統的幫教形式，能夠幫助青年教師盡快掌握教育教學的經驗，快速成長。為青年教師確定一名“師父”，采用“師父帶徒弟”的一對一方式從教學方法、教學技能、科研等方面開展傳、幫、帶。在“以老帶新”的過程中，師父按照高等職業教育對教師素質的基本要求，對被指導的徒弟的個人情況為他們私人訂制具體的培養計劃，從指導備課入手，深入課堂聽課，再到教學方法、教學技能和科研能力方面的具體指導，幫助青年教師順利通過“四關”，即高職教育思想觀念關、教育育人關、教研科研關和教學能力關。經驗豐富的老教師與初出茅廬的青年教師結對子進行“捆綁式”的發展，共同制定成長目標，徒弟成績的優寡與師父工作績效掛鉤，建立獎懲機制，激勵他們共同成長。同時，這種形式也是一個雙向的活動，作為師父的老教師在指導青年教師的過程中，可以通過不斷的教學反思和工作總結，使自己的業務水平和教育科研能力得到一定程度的提高，對提高學校師整體的師資水平起到推波助瀾的作用。
三、搭建多元的學習平臺，讓青年教師在學習中獲得營養
“學高為師，身正為范”，“學高”和“身正”是教師執業的根本，青年教師要在不斷學習中提高自己的教育教學水平，最終成為學者型和專家型教師。為此，學校要有與時俱進的積極視野，為青年教師搭建多元化的學習的平臺，鼓勵青年教師不斷學習提高。學校可以通過舉辦青年教師研修班，圍繞教學技能、教育理論與教研能力，對青年教師進行初、中和高三個層次的教學能力發展課程體系的培訓；也可以充分利用校園網絡平臺開展網上學習和教學交流；還可以通過專家講座、教育理論讀書會、青年教師教學創新論壇等專業引領活動，通過旁聽精品課程、同行交流活動，通過開展聽評課、撰寫教學反思日記、教學心得體會分享活動等，使青年教師可以互相交流、探討，互動，學習。學校應利用一切可用的教學資源為青年教師構建一個平等、民主、和諧的能充分展示自我和自由交流學習的多元化的平臺，促使青年教師養成教學研究興趣和終身學習的習慣，促進了教師專業水平的不斷提高。 此外，學校還應經常開展各種比賽、如說課說專業比賽、微課制作比賽、學科教學與信息技術整合課題研究等一系列活動，練就青年教師利用現代化教學的基本功，為學校可持續發展奠定堅實的基礎。
四、搭建教學探索實踐平臺，讓青年教師在反思中進步
教學反思是教師自覺地把自己的課堂教學實踐，作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結。美國學者波斯納提出一個教師成長公式：經驗+反思=教師成長。他指出：沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能形成膚淺的認識。教學反思可以提高教師自身業務，改進教學實踐的學習方式，不斷地對自己教育實踐進行反思，積極探索與解決教育實踐中發生的的一系列問題，從而達到進一步完善自己，提高教育教學水平。高職教育的新趨勢、新發展要求青年教師不斷地更新觀念，勇做教學的研究者和教學反思的實踐者。在這個實踐中進行反思。學校應充分調動青年教師的主觀能動性，鼓勵青年教師進行個人探索，在探索中發展，以發現的問題來引導反思，不斷地從教學中及時發現問題，鉆研問題，解決問題，使問題成為青年教師發展的新起點，促使青年教師與同事，在先進的理念的對比中尋找差別，提升自己。學校應定期召開教學經驗交流會，每學期開展青年教師說課、說專業、微課等評選活動，通過各種各樣的學習交流活動，激活教師教學經驗，讓大家在分享別人經驗的同時，促進自己的提升。學校還可以通過鼓勵教師走進課堂聽課來促反思，可以在每學期開展青年教師間相互學習聽課、師徒間指導聽課、督導深入課堂聽課等活動，達到一人上課，全員參與，整體提高的效果。在評課中促反思，每次聽課后，聽課的教師和督導都應及時對上課的整體情況給予中肯地、仔細地講評、反饋，使青年教師們能每講一堂課就會有所收獲，有所進步，有所提高。
五、搭建請進來送出去交流平臺，讓青年教師在交流中成長
“走出去”是鼓勵青年教師走出校門參加學習、參與各類教學教研交流活動，向同行們取經，回來后再把習得的經驗進行總結、匯報和交流，以期達到教育教學水平的提升；“請進來”就是請各類教育教學方面的專家和名師到校，現場傳授經驗，分享教學心得、傳播新的教學理念，以提升整個學校青年教師教學水平。學校還可以聘請企業技術方面的專家，給青年教師上專業指導課，給青年教師介紹職業教育前沿動態、企業最新技術成果，讓青年教師多跟大師對話，這樣可以進一步開拓他們的視野，提升青年教師的職業理論素養。多數青年教師具有獨特的性格特點，他們思想活躍、敢于創新，接受能力強、具有很強的上進心、熱情高漲。在條件許可并有機會的條件下，可以組織青年教師到名校考察學習。通過學習，他們可以了解名校的先進辦學理念和先進的課堂教學實踐，以此來推動青年教師的專業化發展。學校還可以組織青年教師下企業實習，在企業實踐期間，進行現場觀摩、上崗操作，熟悉相關專業領域的新知識、新技能、新工藝、新方法。讓他們了解所學知識與技能在現代企業生產實際應用的情況，理論結合實際，掌握企業先進技術、企業文化及管理文化，切實感受日常教學和企業對工人的技術要求之間的差距，對日后的教學改革具有重大的幫助。不管是走出去還是請進來，都能大限度的拓展青年教師學習的空間，提高青年教師學習的層次，進一步的提高青年教師的業務和理論水平。
作為新時代的青年教師，不僅是教育教學實踐的主體，更是教育改革與發展的主體，青年教師的專業化發展是學校發展的內在動力。以內涵建促進青年教師專業化成長，就是合理統籌進下提高他們的政治思想素質和業務技能，通過培訓、激勵、磨練，盡快成長為知識的傳授者，道德的引導者、思想的啟迪者、心靈世界的開拓者；不僅要成為學科的專家，更要成為職業教育的專家。這是高職教育發展的需要，是青年老師自身發展的需要，更是高職院校生存和發展的需要。
（上接第20頁）習氛圍。
四、應用反思及存在的問題
向任教班級推廣移動學習1個學期后，筆者從學生對基于手機APP的英語詞匯學習形式的態度、學習效果及存在的問題進行問卷調查。
1、學生對基于手機APP的英語詞匯學習的態度
調查問卷的問題之一：“你是否喜歡基于手機APP的英語詞匯學習？”，持“喜歡”態度的學生占88%，持“無所謂”態度的學生占8%，持“不喜歡”態度的學生占4%。結果顯示，絕大部分的學生愿意接受基于手機APP的英語詞匯學習形式。調查問卷問題之二：“你是否會繼續使用手機APP學習，并推薦給同學？”，持肯定態度的學生占72%，持“看情況”態度的占18%，持“不使用”態度的占10%。由此可見，基于手機APP的英語詞匯學習得到大部分學生的肯定，并在學生群體中具有較高的推廣價值。
2、基于手機APP的英語詞匯學習的學習效果
問卷調查問題之三：“手機軟件對詞匯學習的幫助體現在哪些方面？（可多選）”，選擇“幫助記憶單詞”的學生占65%，選擇“督促學習”的占78%，選擇“與同學、老師互動”的占37%。 筆者通過訪談發現不管是優秀生還是后進生，學習難免有松懈的時候，打卡制度和動態功能讓偷懶無處遁形，學習軟件起到很好的督促作用。
3、存在的問題
通過問卷調查，發現基于手機APP的英語詞匯學習方式存在一些問題。首先，智能手機多功能性影響學習效果。一部分受訪學生表示：智能手機功能多，在他們看來手機始終是社交和娛樂的工具，學習時不時受到手機短信、新聞、視頻等因素干擾，使他們不能靜心學習，一個月左右他們的學習積極性減退，對于教師要求的打卡，呈應付心態，學習效率不高。其次，百詞斬不支持離線學習，無線網絡的穩定性和手機流量成為制約學習進度的因素之一。
五、結論
基于手機APP的英語移動學習是一種新潮的學習方式，它用多種形式輸入詞匯提高學習效率， 打卡、PK等方式激發學生學習積極性和競爭性，使學習不再枯燥孤獨。這種學習方式得到學生的高度認可，具有研究和推廣價值。然而，這一學習模式在實際英語教學中的應用還有待進一步研究，同時也給教師的技術應用能力和教學組織能力提出了更高的要求，如教師在移動學習中的角色，移動學習和傳統課堂的結合等。
參考文獻：
[1] 謝秀娟.基于手機的大學英語詞匯移動學習探究[J]. 湖北廣播電視大學學報， 2014（9）：122-123.
篇（7）
5月22月下午，我協會在志遠樓四樓，進行心理情景劇的彩排，并取得預期的結果。
5月23日早上，我協會協助心理健康指導中心的老師在升旗臺旁開展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢活動，活動開設了心理咨詢區，心理健康指導中心的七位老師現場為同學心理咨詢，同時還開展心理游戲，由心協會干引導同學們玩，活動中同學們積極參與，此活動取得圓滿成功。
5月24日晚在志遠樓報告廳由心協協辦的第三屆"心理情景劇"晚會隆重演出。晚會邀請了心理健康指導中心的老師右醫心協、百職心協、院學生會、院團委、分團委、各系學生會代表及各兄弟協會代表。黃榮蜂老師上臺發言并預祝晚會圓滿成功，晚會的演出除了風趣卻意味深遠的話劇，還有院心育部的優美民歌，贏得了觀眾們帶來正餐后可口的甜點，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個美好原夜晚，情景劇圓滿結束。
五月份，一系列關于心理健康的活動，不僅增強了我院大學生對心理健康知識的認識，同時讓廣大同學認識到心理健康的重要性，相信我院學生一定會帶著陽光的心態，締造陽光的生活，走向陽光的未來。
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在這次醫保工作中，我是08級的負責人，完成了任務，以下是我的工作總結。
1）我們的工作流程存在著比較大的缺陷。在工作上是“部長——干事”兩級制，沒有借鑒之前辦理火車票的成功經驗，沒有充分發揮各級組長的作用，導致材料匯總比較混亂，部長壓力過大。以下是我設想的工作流程：
各掛鉤干事通知所掛鉤班級
各年級組長組織收集該年級所有材料很款項
各年級掛鉤干事整理材料和款項，聯系掛鉤班級查漏補缺
各掛鉤干事把材料整理至最完美時交給組長
各組長把各組員得材料整理到最完美的時候交給部長
部長審核匯總
輸入電子版材料
交給各班復查，核對無誤上交
核對信息，確認無誤，上交
簡而言之就是使每個人都忙起來，充分發揮組長，掛鉤干事的作用。各級工作由組長分配，由組長承擔責任。
2) 應該承認我們的工作效率還不夠高。我們當中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的操作，有很多人不夠專注，導致出錯率高，效率低。針對這問題，我們各干事首先自己要多學習office，一方面可以作培訓，最重要的還是要端正心態，因為我們是服務性的部門，我們要對我們學院的學生負責任，來不得半點馬虎
3）部門內部各組之間交流協作不多。這一點跟我們部門內部溝通問題有關，我們之間的溝通還不足夠好。關于溝通問題，我向我們部門提出我的一些想法：
1不要認為溝通失效都是別人的問題，先從自己反思
2多換位思考
3自己信息傳達是否失真
4出現問題及時反饋
5學會肯定，鼓勵別人
4）個人認為醫保宣傳工作做得太差，導致很多人不愿意參保，我們的工作也變得困難叢叢。其實細心想過的都會知道以80塊換一年的保障是十分值得的，而我們作為生活部，作為服務學生的部門，卻沒有宣傳醫療保險的好處，這是說不過去的。由于參保率的要求，這也會帶給我們工作上的麻煩。我覺得無論是出于參保率抑或是從服務學生的角度來看，我們都應該做好宣傳工作。醫保工作可以是我們部門將來的重要工作之一，但只有當我們當它是我們的工作，而不是學院的工作的時候，它才真正是我們的工作。
最后總結一下我們這次工作做得好的地方：
2）我們延續了禮貌待人的工作態度
3）我們也是本著服務學生的態度去辦事的，例如說，我去代我們整個學院繳費的時候發現別的學院都是各個班各自繳費的，我們的工作方便了廣大學生。學校方面也贊賞我們的工作。
無論怎么說，我們在學校第一次辦理醫保，指示不明確，我們也沒有相關經驗的情況下，我們能比較順利的完成這次任務，都是值得肯定的。最重要的是，我們要從這次工作中反省，學習，為下一次醫保工作，為以后的所有工作做準備。
生活部干事 張志誠
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一、活動過程與效果
比賽共由來自大一的5位選手以及大二英語系的四位學姐評委組成。比賽中選手們依次進行了自己的演講。
比賽共分為兩輪，第一輪分為兩個小版塊，包括自我介紹和自己準備的小短文朗讀，這一輪比賽滿分為5分，每一位選手-演講結束后都會有評委進行打分（評分制度：去掉最高分和最低分取中間的平均值），所有選手都進行過一輪后會有五分鐘的休息時間，然后進行第二輪比賽，第二輪比賽滿分為10分，選手要進行主題演講(我們已經提前把演講題目告知給給參賽選手)，然后由評為進行打分。所有的打分結束后統計出前三名，最終由數字媒體專業的謝正亞，王燕，以及影動的李馮同學分別獲得前三名的佳績。
本次的演講大體上來說不是很成功，雖然大家也為比賽準備了，但是不難看出來由于時間原因還是沒有準備的很充足。
二、活動中出現的問題
1）活動通知以及舉辦時間比較緊，整個演講比賽顯得準備不夠充分。
2）部分同學不夠重視這次比賽，甚至連比賽的制度都不知道，制度在比賽之前已經給各位選手看過。
3）比賽當天院里有職業規劃大賽，在時間上我們處于劣勢，很多同學也是因為這個原因沒有前來觀看我們的比賽，導致比賽很冷清。
三、活動經驗總結
這次活動我們大家還是有很大收獲的，英語就在我們的日常生活中，用第二種語言進行交流我們會發現更多的樂趣，也豐富的大家的課余時間。另外，我們的活動應該做到分工明確且考慮到各種問題以及小細節等，保證每一個小點都不會出錯，并且要有良好的心理素質面對突發事件，比如有選手沒來參賽，遲到等等。最重要的一點，不要和其他活動的時間有沖突，起碼要保證自己的活動有一定的觀眾。
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2012年5月6日
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經過一個月的努力，網絡部在四月份的主要工作基本上能夠順利完成，這是我們全體成員努力的成果，也是我們所期待見到的成績。下面就本月部門的工作情況做一下總結，找出需要改進的地方。
在本月上旬，我們部門舉辦了一次攝影技術培訓，這個培訓本應是我們上一個的技術培訓之一，但由于時間上安排的問題，延遲到本月進行。雖然如此，但部門的成員都是積極參與本次培訓，增長了不少攝影技術，相信對今后的工作會又有很多的幫助，也減少部門處理照片所耗費時間。不過這次培訓也存在不足的地方，比如參與人數并不算太多，還有培訓師準備了豐富的內容，但講的聲音比較小，影響了培訓的效果。但總體來說，參與培訓的人員都很認真聽，認真地去思考，遇到不懂的地方能夠積極發問，算是達到了我們組織這次培訓目的。
在本月下旬，我們部門接到校學生會網絡部的通知，要在全校范圍了舉辦一次主題為《激情亞運 由我先行》的電子雜志設計大賽，各院系負責網絡工作的部門需要幫忙進行前期的宣傳以及作品的收集。這是一個鍛煉部門干事能力的好機會，能夠讓他們好好地鍛煉自己的能力。為了更好地讓他們掌握電子雜志的技術，前幾天進行了一次電子雜志的培訓，為參加這次比賽打好基礎。
我們部門在下個月將會繼續制定學院論壇的版規，以及評出電子雜志設計大賽進入復賽的作品。
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四月份，忙忙碌碌的一個月，困難重重的一個月，很多意外的一個月。
四月初，清明節放假，班委也在同學們回校時做了統計工作，返校情況很好。
博采月開幕，活動多多——模擬炒股大賽，我們班報名的同學很多，最近也還聽到很多同學在課余時間討論這個事情，很好啊，豐富大家的課余生活~
——宿舍文化節，辛苦了在律委的同學在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學們在這次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學。6個人能走到一起已經是一種緣分，應該要好珍惜才對。在一個宿舍生活，是需要6個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結果會很好。
班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學們考慮。這次的外出活動準備了很久，我們也開了很多次的會議。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在3月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因為是要過夜的，也考慮到同學們的健康問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進行外出活動。
決定去紫馬嶺公園的原因也是因為去神秘島的天氣和費用的限制。原本已經和會計老師商量好調課決定在周三去，可是那天是對玉樹地震中遇難人民的哀悼日，國務院下達通知停止一些娛樂性活動。 這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。
4月份的周末活動多多，我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因，也讓部分同學慢慢對外出活動產生了一些抵制心理，這個我們真的可以理解。 但是最后，還是很謝謝同學們對我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動成功與否，靠的不只是班委的前期策劃準備，而是全體參與同學和班委的共同努力。
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這次的工作中遇到的最大困難就是協議書簽訂的問題，由于負責人非常的繁忙，協議書一直很難找到時間簽訂下來，直到4月23號下午五點才正式簽署了，但還是以我本人的名義簽署的，因為來不及回學院蓋章了，雖然已經被老師看過確認沒有任何問題，但還是應該按照程序來走的。還有一個問題就是外宣組的問題，雖然我不是負責外宣的工作，但還是有義務提出建議的。我認為這次外宣的成員的培訓不足，雖然有天氣等客觀的原因，但從隊員反饋的情況來看，語言技巧培訓不足，還有心理培訓方面也要納入培訓內容。如果能在面對惡劣的天氣時及時更改宣傳策略，效果也許會更加好。
而對于協議書或其它協議及時簽署的問題，我至今還沒有找到一種最佳的解決方法，畢竟我們還是處于相對被動的一方。
外聯部副部長 梁曼怡
2010-4-30
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4月24號，一年一度的華南農業大學獸醫學院第六屆寵物展在東區隆重舉行。這次活動算得上是我入學以來，以獸醫學院作為主辦方舉行的規模最大，人流量最多的一個活動。如果要我述說活動前前后后的所思所想，我會這樣說：“我的確累了，但我真的很快樂！”
我累了，是因為我真的付出了。在我自身方面來說，這次第六屆寵物展活動是我加入外聯部以來，投入最多感情，投入最多體力的一個活動。雖然活動只維持一天，但我們外聯部在3月底已經開展工作了。豎起手指算一算，在活動正式開始前，我們已經工作了大半個月。在這里，請允許我說一聲：“外聯部的師兄師姐們，可愛的干事們，辛苦了！”雖然工作很累，但我很快樂！在拉贊助的過程中，我得到了不少的鍛煉，讓我明白了不少的道理：做每一件事的時候，每一個人都想成功，但沒有多少人能肯定地說我保證我能成功，但我肯斷定，中途放棄的人，一定不能成功；成功總是眷顧那些有準備的人。現在，我還不時地回想起我在活動前所做的一切一切，有時，我會情不自禁地發出如此的感嘆：“看來,我真的長大了！”
我很感謝外聯部給了我這樣一個學習的平臺，其實，我也感到很抱歉，因為我在活動的時候犯了一個錯誤，一個低級的錯誤。那時候，我很害怕會受到師兄的批評。可是，當師兄知道這件事后，他沒有責備我，反而對我說：“你先回到自己的工作地方，這事由我處理。”聽到這句話，我感覺得救了，心里的壓力減少了。可是，我又發現，師兄其實很忙。后來，事情得以解決，我終于可以松一口氣了。但我內心總是過意不去，因為我的事情，師兄的工作量增大了。經過了這件事，我狠狠地告訴我自己：“做事一定要謹慎。”
寵物展當天，發生了不少令人愉快的事。在對活動現場進行場地布置的時候，無論你是來自哪個部門，都需幫忙。雖然都是勞累活，但我跟我的伙伴都干得很高興。在我看來，幾個人一起有說有笑地干活，暢所欲言，盡情地笑，是一件很不錯的事情。我很享受集體的感覺。還有一件事，一直讓我覺得很興奮。在游戲階段，我得到一位狗主的允許，我可以牽著一只狗狗去參加競賽，真的很幸運啊！那天，我不僅可以體會到，作為活動工作活動者的自豪感，還可以享受到參賽者的那份刺激。真值得回味。
干事何淑儀
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本學期是我參加通訊社的第一個學期，在各位老師和師兄師姐的關心、指導下，在社員們的幫助、支持下，我始終堅持通訊社的規章制度，及早熟悉了通訊社的組織安排和工作任務，認真完成了安排的各項工作任務，自身的政治素養、工作能力和綜合能力等都有了很大的提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加通訊社和本部門組織的培訓學習活動，認真學習培訓內容，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身的綜合素質和工作能力有了很大提高。此外，還利用業余時間自學了調查研究的相關知識，比如利用國慶假期，認真自學了《社會調查研究通論》，并認真撰寫心得體會和學習筆記。為盡早熟悉通訊社工作和完成通訊社的工作任務尤其是調研任務和值班工作打下了堅實的基礎。
二、認真完成工作任務
一年來，認真履行通訊社社員的職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地完成了“德育網站建設”調研安排的各項任務。通過小組各組員的合作完成了問卷部分內容的初步設計，對調查統計的電腦模型進行了初步檢查，發放和回收一部分問卷，把部分問卷的結果輸入電腦統計模型，與小組各成員合作對結果進行了初步分析和撰寫調查的初步總結，遇到問題，積極向師兄師姐或其他社員請教。二是認認真真地做好值班工作。本學期以來，在思教科和啟林區的值班中，我認真遵守值班規則，不無故遲到、早退或缺席，認真完成老師和師兄師姐安排的任務，積極向老師和師兄師姐請教不清楚的問題。三是在校慶活動中，認真完成了各項工作任務。
三、嚴于律已
本學期以來，我對自身嚴格要求，始終堅持遵守通訊社的準則，堅持老師和師兄師姐的要求。規范自己的一切言行，尊重老師和師兄師姐，團結社員，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進。積極維護學生工作通訊社的良好形象。
總之，本學期，我做了一定的工作，也取得了一些成績和進步，但距老師和師兄師姐的要求還有不少的差距：主要是對相關學習抓得還不夠緊，完成工作任務時創造性開展不夠，個別工作做的還不夠完善。在新的學期，我將繼續努力，提高自身素質，努力克服不足，以對通訊社高度負責的精神，腳踏實地，盡自己所能，更好的完成通訊社安排的工作任務.
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收到師姐的短信，才突然發現在通訊社已經度過了第一個月。回想這一個月，感覺自己真的有許多的收獲和成長，有許多的東西值得我去學習、反思和總結。在此選擇了其中一些部分進行一個簡單的回顧和總結。
回想一個多月前，各個社團、組織的招新工作接二連三地展開，而自己對大學生活知之甚少，面對堆積如山的宣傳資料和咨詢攤位前人山人海的長龍，自己感到了陣陣的迷茫。我究竟應該加入哪個團體呢？
今天回想起來，我為我的選擇感到慶幸和驕傲。我從中收獲良多。
開頭的面試就給了我一個重要的收獲。因為是第一次參加這種較為正式的面試，心里總是忐忑不安的。雖然有點緊張，但由于我事前做了相對充足的準備，對通訊社和理論部進行了相對細致地了解，我對自己的面試表現還是比較滿意的。這讓我真正體會到，只有事前做了充分的準備，胸有成竹，才能處變不驚，泰然自若，應對自如。
正如面試的師兄師姐所言，在社會調查這方面，我的專業并不是太切合，知識背景也較為缺乏。為了完成布置的任務，更為了能學習相關知識，在理論部更好地工作，全面提升自己的綜合素質，我在國慶期間閱讀了社會調查的相關書籍，也上網對調查問卷的設計進行了一些了解，并參加了通訊社組織的培訓，對社會調查也算是有了一些初步的認識和了解，也能做一些簡單的工作。盡管如此，在問卷設計中，我還是發現了自己在這方面還是有許多可以改進的地方，尤其是實踐方面還是相對薄弱，需要繼續學習，以及向師兄師姐及其它社員同學多多請教。
雖然由于與上課時間的沖突等原因，我在思教科值班的總時間并不長，但還是學到了不少待人接物等這些方面的禮儀和處事方法。林寬師兄大方、穩重、穩妥的處事讓我受益匪淺。
還有一件事給我的印象很深。我和凱莉師姐、德麟師兄是一個小組的。我們首先分頭找資料，再給凱莉師姐匯總。我們的范圍是思政在線網頁內容和形式等的優缺點。當師姐將我們小組最后的成果發給我時，我真的感到自己還有太多的地方需要學習。師兄師姐他們做的，同我相比，實在是好得多。他們不僅在內容上更細致，更有新意，在形式上，也豐富多彩，利用了較多的鏈接和圖表。這讓我又一次感到，我們通訊社的每一個社員，都是非常有水平，非常有功底的。工作時，我不僅要盡心盡力，同時，還要懂得向其他社員學習、溝通和請教。
短短的一個月，我感覺真的受益良多，以上只是其中的一小部分。
雖然我可能沒做到最好，但我一直努力做到自己的最好。我知道自己還有許多地方尚待改進，但我會一直努力提升自己，使自己不斷進步。我非常希望自己能留在這一個集體里，為之付出自己的一份綿薄之力。希望師兄師姐能批準我成為正式的社員。
篇（8）
運營工作心得1在過去的半年中很有幸加入到_x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。
隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發展。
電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。
尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與_x共同成長!
運營工作心得2時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。
在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統計銷售數據，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
運營工作心得3資金營運部以實踐“__”重要思想為指導，在聯社的正確領導下，牢固樹立科學的發展觀，積極貫徹“富民強社、加快發展”的經營理念，與時俱進，強化信貸基礎管理，樹立信貸營銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業務工作主線，加強信貸管理，規范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項工作均取得了一定的進展，有效地促進了農村信用社信貸工作及各項業務的健康穩步發展。
1、組織資金工作取得長足發展。
20_年度，我部在組織資金工作中按照聯社的統一部署，樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權。截止到20_年末，全縣信用社各項存款余額萬元，較年初增長萬元,增幅為%，較去年同期多增加萬元;其中儲蓄存款余額和對公存款余額為萬元和萬元;分別較年初增長萬元和萬元，增幅為歷年之最。各項存款增幅較大的信用社有：營業部較年初增加萬元;魏廟信用社較年初增加萬元;孟莊信用社較年初增加萬元;向陽樓信用社較年初增加萬元;湖西信用社較年初增加萬元。
2、有效信貸投入不斷增加。
我部認真貫徹落實聯社有關做好信貸支農工作的要求，以發展地方經濟為已任，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，積極拓展信貸市場，充分發揮了農村信用社“農村金融主力軍”的作用。截至20_年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初增長萬元。其中農業貸款余額萬元，較年初增長萬元，占當年新增貸款總額的%。農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款余額萬元和萬元，分別較年初增長萬元和萬元。20_年累放發放各項貸款萬元，累收萬元。
3、經營效益不斷提高。
20_年共實現利息收入萬元,較去年同期多收入萬元，經營狀況好轉，效益明顯提高。
4、信用村(鎮、戶)創建工作成效顯著，農村信用環境不斷優化。
20_年末，全縣創建信用鎮2個，信用村101個，信用戶戶，建立農戶經濟檔案戶，建檔面達%，發放貸款證本，發證面達%，成立農戶聯保小組個。
5、積極推進貸款風險五級分類管理工作，建立穩健的信貸經營管理機制，促進了信貸業務的健康發展。
20_年認真組織開展貸款風險五級分類管理工作，通過初分貸款五級分類比貸款四級分類增加萬元，不良占比比四級增加%，全面、真實、動態地反映了貸款質量的真實情況。
總結全年的工作，資金營運部主要抓了以下幾個方面：
一、采取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。
為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初資金營運及時制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局。
1、積極探索新的存款增長方式，努力擴大資金來源。
為此，在全面總結去年組織資金工作的基本經驗，詳細考察存款市場的基礎上，合理分解全年總體工作目標任務，改變經營理念，積極探索新的存款增長方式，進行政府攻關，爭取地方政府的支持，經過努力，20_年縣政府共協調資金萬元;同時要求各信用社、部將發放支農貸款與吸儲相結合，積極動員致富的農戶將資金存入信用社，形成放貸吸儲的良性循環。
王莊信用社加大對傳統經濟農作物的信貸資金投入，支持開發新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務，加班加點整點零幣，僅5月份就吸儲近500萬元。作為全國育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農業的發展，使稻種等大豐收，銷往全國各地，農民收大大提高，信用社及時上門、上村吸儲，僅十一月份就增加存款1000余萬元。
2、靈活的機制促進了組織資金工作的開展。
及時掌握組織資金工作的主動權。聯社第1號文的形式下達了制訂了首季“組織資金競賽活動”考核辦法，各單位接通知后迅速行動起來抓住春節這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權，年初聯社重獎存款任務完成突出的單位，在獎勵金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調動了全體干部職工吸收存款的主動性和積極性，靈活的經營機制促進了組織資金工作主動性的提高，使存款有了大幅增長，提高了我社的資金實力，降低了經營風險。
3、細分存款市場，深挖儲源，各項存款實現超常規增長。
面對我縣金融系統日益激烈的競爭，積極動員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動，各信用社注重市場調研，大力推行個性化服務，根據社會不同客戶的需要結合當地實際情況和工作需要增加業務品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業務及信用社自簽銀行承兌匯票業務，一項，就為信用社增加定期存款萬元，其中向陽樓信用社開辦此項業務后，定期存款比年初增加了萬元;另一方面，建立儲源信息檔案及時了解掌握儲源信息，把登門服務與預約服務結合起來，加強對存款信息的分析工作，進一步使組織資金工作有形化、信息化、規范化，加大對黃金客戶的系統集中公關，促進了各項存款工作的迅猛增長。向陽樓分社及時掌握黃金客戶的生產、經營周期變化，利用自身優勢吸引了大批客戶到該社辦理存款業務，由于工作到位，存款超額完成全年任務。
4、加強宣傳與搞好服務并重，著力打造農信社服務品牌。
牢固樹立信用社良好的社會形象，重點宣傳農村信用社的社會地位、資金實力、支農助農的服務功能等，把宣傳工作延伸到千家萬戶;積極拓寬業務范圍，積極開辦信用卡業務，利用農村勞動力外出打工的機會上門宣傳信用卡的相關知識，全面宣傳信用社的業務范圍，使更多農民愿意到信用社辦理業務，截止年末共發卡多張，信用卡存款達到萬元。
二、加大投放力度，積極支持“三農”發展。
今年以來，我們在增加信貸投入的同時，嚴格把握貸款投向和投量，遵循區別對待、優化結構的信貸政策，以支持“三農”為重點，堅持把廣大農戶、個體私營經濟、中小企業作為最基礎客戶，全面支持農村經濟發展，推動了農村小康建設。截止到20_年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初凈增貸款萬元。其中：農戶小額信用貸款余額萬元，比年初凈增萬元，農戶聯保貸款余額萬元，比年初增加萬元，農村工商業貸款余額萬元，比年初增加萬元，農戶貸款余額萬元，比年初增加萬元。
(一)強化優質服務，轉變思想觀念。在提高服務水平和服務質量的同時，不斷優化服務手段，轉變思想觀念，大力推廣農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款，加大信用村鎮的創建工作力度，努力優化農村信用環境，提高資產質量
1、在思想上進一步增強支持“三農”經濟發展的光榮感，在經營上進一步增強支持“三農”經濟的責任感，努力為轄區內廣大農村黨員干部和農民群眾提供優質、高效的金融服務，積極做好農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款的發放與管理，大力扶持黨員農戶、專業大戶、個私工商戶的發展，培植發家致富能手，發展經濟能人，帶領農民走上脫貧致富奔小康的道路。
截止到20_年底，我社農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款余額為萬元，比年初增加萬元，占新增貸款的%。在20_年8月份資金營運部在原聯保貸款操作管理辦法的基礎上，重新整理和規范了農戶聯保貸款操作規程，按照“自愿聯合、多戶聯保、分期還款、風險共擔”的辦法成立的聯保小組，與每位成員簽訂聯保協議，核定金額和期限，發放給貸款證，有效地解決生產經營正常的專業大戶、個體工商戶的資金需求。
2、確保創建質量，努力改善信用環境。
創建信用戶、信用村(鎮)工作，資金營運部堅持創建與降低信貸風險相結合，堅持成熟一個發展一個，確保信用村(鎮)創建工作質量,從根本上解決了農民貸款難問題，優化了農村信用環境，密切了社群，銀政關系，促進了信用社自身發展，是一項“利國、利民、利社”的“民心工程”，廣大農民從小額農貸中充分體會到了黨的富民政策的溫暖，推創工作的開展被廣大農戶譽為看得見的“__”。
3、積極做好國家助學貸款的發放與管理工作。
農村信用社發放助學貸款是解決“三農”問題的組成部分，為確保不讓轄區內一位大學生因家庭貧困而綴學，我部每年組織基層信用社信貸人員對所轄區內參加高考的和在校大學生進行全面摸底調查，建立健全學生家庭綜合信息檔案，對符合國家助學貸款條件的大學生，依據國家助學貸款實施管理辦法積極辦理，及時解決困難大學生的學費問題。截止到20_年末，助學貸款余額為萬元，比年初增加萬元，累計發放國家助學貸款筆，金額萬元。
4、集中信貸資金規模，積極支持個私經濟發展。
今年以來，我們牢固樹立“得私營個體經濟市場得天下”的理念，對我縣私營個體經濟呈現出的產業化、區域化生產模式因地制宜，合理調整投向，突出投放重點，支持了已形成一定規模、經營平穩的私營個體大戶的發展。對農業龍頭企業、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項目，積極給予支持。20_年，有針對性地在全縣范圍內，對產權明晰、資金實力強，企業發展前景好、信用好、管理好、符合國家產業政策的私營企業給予信貸支持，截止到年末，累計投放工商業貸款萬元。
(二)創新工作思路，積極拓展新業務，不斷培植信用社新的利潤增長點
1、積極拓展票據貼現業務。
為克服農村信用社中間業務經營范圍狹窄的現狀，我部積極與有關部室配合，在完善手續的前提下開辦票據貼現業務，全年全縣共有家信用社辦理貼現業務，累計辦理貼現萬元，累計實現貼現收入萬元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽樓信用社、城鎮信用社主動向客戶推薦貼現業務，在最短的時間內使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評，大大拓寬了信用社業務范圍，增加了收入，也加快了工商企業短期融資的速度。
2、積極開辦城區門面房抵押和質押貸款的業務。
為進一步優化信貸結構，培植優良客戶群體，搶占抵、質押貸款市場占有份額，降低信貸資金風險，對質押貸款凡屬本系統存單在手續合規合法的前提下，貸款優先辦理，貸款利率享受優惠;積極與房產、土管、司法等部門協調，對城區門面房抵押貸款申請，主動上門調查，對符合規定的積極予以辦理，截止年末，我社門面房抵押貸款余額萬元，比年初增加萬元。
三、積極推進貸款風險五級分類管理工作，建立穩健的信貸經營管理機制，促進信貸業務的健康發展
(一)科學測算、分析，合理制定五級分類實施方案
根據上級文件精神，參照其它兄弟聯社的經驗做法，結合我社工作實際，組織相關人員經多次研究討論，制定了《____農村信用合作聯社貸款風險五級分類實施細則》，并嚴格按照省聯社規定大額企事業單位貸款余額不得少于企事業單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過自然人貸款總額的50%的規定，細分了我縣大額企事業貸款和大額自然人貸款的余額。
(二)精心組織培訓和學習，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級分類工作，是一項技術性要求較高的工作。20_年度貸款五級分類工作有了新的要求，為了增強全縣信貸員對貸款五級分類工作有更新的了解和認識，提高工作的積極性，資金營運部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級分類培訓，邀請了我縣資質較深的會計師對財務分析、非財務分析、擔保分析和現金流量分析進行了講解，我社法律顧問重點對擔保分析進行了講解，聯社分管信貸主任帶領受訓人員，認真學習相關文件，要求各基層社組織自學，要學深、學透，吃透文件精神，掌握分類依據，把貸款按照五級分類工作要求分實、分細。
(三)做好督導檢查工作，加強檢查輔導力度。為保證基層社貸款五級分類工作的順利開展，資金營運部成立了貸款五級分類工作督導組，負責對全縣五級分類工作的檢查和業務輔導，確保各信用社能按進度序時完成任務。
四、強化信貸基礎管理，堅持貸款發放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。
(一)加強對農戶綜合經營信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級分類過程中，加大對了農戶貸款需求調查力度，置換了新型的農戶綜合經營信息檔案，要求基層社對大額農戶貸款按戶對貸款人、擔保人資信、資產狀況、經營前景進行了詳細調查分析，對資產負債狀況進行評定，通過對經濟檔案的規范性檢查，各社都能按要求建立健全農戶綜合經營信息檔案，并對經濟檔案編列號碼;注重貸款調查，詳細記錄借款人和擔保人的經濟情況，及時登、銷記借款人的借款、還款記錄;通過對農戶綜合經營信息檔案的規范性檢查，確保了農戶綜合經營信息檔案實用、整潔、規范。
(二)完善各項規章制度。20_年，資金營運部對部分信貸規章制度進行了修改及完善，先后制定了《國家公職人員擔保貸款實施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產風險分類實施細則》、《信貸業務管理盡職指引》等。
(三)嚴格執行大額貸款審批制度。20_年，資金營運部實行貸款大額審批制度，對上報的企業先通過財務分析、擔保分析、非財務分析等方法進行分析、測算，然后到借款單位實地認真調查，客觀真實評價貸款風險，并對大額貸款實行逐筆由聯社審貸委員會成員共同審議、審批;20_年各信用社、部共上報需審批貸款筆，金額萬元，進行會辦審批同意發放筆，金額萬元，有效控制每筆貸款的風險。
五、加大信貸檢查和處罰力度，認真執行各項信貸管理內控制度，努力提高人員整體素質，完善監督檢查制度
(一)加大信貸檢查力度、切實提高信貸基礎管理水平。今年以來，我們每星期不少于3天時間深入全轄網點進行輔導檢查，檢查中我們通過翻閱貸款的借據、合同，信貸人員的經濟檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎資料，重點檢查抵押貸款手續和公司擔保貸款出具董事會決議的合法性，檢查中發現的問題及時糾正，檢查后并形成書面報告，要求被查網點限期整改，有效促進了信貸基礎管理水平的提高。
(二)堅持以人為本，加強隊伍建設，不斷提高信貸服務水平。首先，強化信貸隊伍建設，優化人員組合。一支什么樣的信貸隊伍，也就決定著什么樣的信貸資產質量，我們堅持“以人為本”，優化人員組合，今年共有個信貸人員進行了崗位交流，同時強化從業人員職業道德，用市場營銷理念推動服務水平的提高，要求信貸人員發揚傳統的背包下鄉、密切聯系群眾的精神，主動幫助客戶解決一些難題，以情感人，營造一個較為寬松的業務空間;其次為做好信貸管理系統的上線工作，今年舉辦培訓期，參加人員達人次，編寫信貸知識資料，邀請電大高級教師作專題講座，及時補充和學習新知識、新技能，著力提高從業人員素質。第三，積極推行貸款操作“陽光工程”，在全轄發放信貸服務“便民卡”，真實了解信貸服務質量、信貸服務存在問題，并采納有關調查問卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。
六、大力清收不良貸款，切實防范和化解金融風險
(一)結合實際，合理下達任務，實行獎勵辦法。年初，我們根據基層信用社不良貸款的現狀，走訪了大部分信用社，對已形成的不良貸款逐筆過堂和摸底，切實了解不良貸款形成的原因，根據實際情況確定了不良貸款收回的金額和期限，科學合理下達了全年不良貸款清收任務，讓基層信用社在清收不良貸款工作中，做到有目標、有計劃、有壓力。為調動轄內員工清收不良貸的積極性，強化清收不良貸款力度，聯社實行獎勵辦法，凡收回超額完成任務的呆賬貸款給予%比例的獎勵、已核銷呆賬貸款給予比例的獎勵。
(二)抓好新增貸款的源頭管理，防范新的不良貸款的形成。對新增貸款，我們全面推行科學、適度的授權授信制度，進一步強化貸款程序和制約機制。一是本著“區別對待、分別權限”的原則，科學合理確定基層社貸款授權額度，不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業的規模、財務狀況、發展前景和信譽狀況，對企業進行綜合授信。三是授權管理制度全面推開后，我們進一步強化了貸款的發放、管理和收回等各個環節工作。嚴格執行信貸管理規章制度，加強貸款的“三查”，實行“三崗”運作，突出貸后檢查，對大額貸款嚴格審批程序，有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現象的發生，提高了信貸資金的安全性。
(四)完善清收不良貸款的辦法和制度，增強清收盤活工作的緊迫感和責任心。我們一是重點針對少數社對崗位清收貸款存在著責任心不強、工作不力等現象，加強了對崗位清收不良貸款的管理，督促信用社主任親自抓，落實崗位清收不良貸款責任人，并實行嚴格考核。對信用社內部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔保貸款形成不良的以及違規違紀貸款，采取處罰性，強制性措施，限期收回。我們除實行“掛鉤考核”外，還實行簽訂了不良貸款壓降責任書，對不良貸款的壓降起了積極的作用。
(五)針對全縣農村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現象，為確保信貸資金安全，資金營運部建立了貸款管理臺帳，專人負責;對逾期貸款增幅較大的信用社，建立了不良貸款壓降按旬調度工作制度，對不良貸款增加較多的信用社或責任人，及時召開調度會，分析形成原因，明確責任，分清情況，采取起訴、依法清收、擔保人償還等項措施;同時對跨區、壘大戶、冒名、代簽字發放的貸款，無論是否到期，堅決限期收回，并與責任人簽訂清收責任書;20_年，對19家新增逾期貸款較多的信用社下發了預警通知書，切實做好不良貸款的壓降工作。
總結20_年的工作，資金營運部仍然存在以下幾個方面的不足：
一是存款在穩步增長的同時，地區間存在著明顯的不平衡性，有家單位超額完成全年任務，但有家未完成序時任務，并且差距較大。
二是不良貸款不斷上升，資產質量有待提高，我們圍繞防范和化解信貸風險，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于歷史積累包袱較重，“三項治理”工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。
三是信貸管理工作有待進一步加強，管理制度和考核獎懲機制雖逐步完善，但部分員工不能及時、準確、完整的貫徹執行各項制度，使得管理的效能未能得到充分發揮，在經常性的信貸工作檢查中，仍發現了不少違規違章現象。對基層社信貸工作檢查、指導的廣度和深度還不夠，完成上級管理部門的調查報告，內容不夠全面、具體。
鑒于以上總結，20_年度資金營運工作將本著市場需求和自身能力，以擴大資金規模搶占市場份額為主線，完善信貸工作量考核機制，切實改進金融服務，加大支農力度，防范和化解金融風險，努力提高自身經營效益。
運營工作心得4曾聽某一老站長說，做網站優化和網站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網站優化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網站k了，現在只剩一個首頁。像認識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認為seo是一個體力活，是所有it行業中最無聊最辛苦的一個職業。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。Seo優化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規則沒有，甚至說規則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優化好自己的網站，然后告訴百度，我現在是首頁了，而且永遠要在首頁。
抱怨了不少，現在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。
其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產品在網上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現狀，如果再發生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.
運營工作心得5時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20__年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20__年。算來我已經加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以的產品和的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。
從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，需要學習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
三、由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面，有時會有許多相同的數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運營工作心得6講運營，促發展運營主管運營心得體會說實話，對于一個剛剛干了幾個月運營主管的人來說，談“運營”，總覺得自己級別太低，資歷太淺，對這兩個字總有種只可意會，不可言傳的感覺，說不出個所以然來。為此，我專門“百度”了一下。(時下比較時髦的一種說法：有問題，上百度。)何為運營?運營就是對企業經營過程的計劃，組織，實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。“運營”的角色因行業不同而千差萬別。基本上，運營是通覽企業運作的每一過程，對企業的實際情況進行分解，深入分析，最終使企業(及其最終產品)得到改善。最終目的是使客戶滿意，這一目的可以通過提高品質和效率并盡可能縮減成本來達到。運營涵蓋的內容相當廣泛，滲透到企業生產活動的各個環節。銀行也是一個企業，只不過它生產的不是某種具體的產品，而是一種金融服務。作為一個基層網點的運營主管，怎樣才能提高品質，提高效率，縮減成本呢?主要還是要在“效率，質量，安全”的大原則下，規范柜面操作行為，夯實運營基礎，守好風險防控的“第一道防線”，確保各項業務持續、健康、有效發展。對于自己的定位，我始終認為，要本著一種“打雜”的態度，即事事肯干，事事會干，事事能干，事事干好。
運營工作心得7海爾曾經的經驗是“日清日高”，強調有序結構與動態進化的結合，屬于泰羅的科學管理與熊彼特創新領導的結合，屬于工業化的管理哲學。現在，張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新，用內部“有序的非平衡結構”，來應對外部復雜環境，即信息化的管理哲學。在我看來，海爾經驗是世界上第一個經過實踐檢驗的成熟的復雜性管理典范，其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現在兩個方面。
首先，復雜適應(人單合一)，強調適應變化。既體現了中國管理變革的傳統，即企業對市場的適應(如模擬市場、成本否決等)，又體現了互聯網時代特征。具體體現在其自組織、自協調、自激勵等一系列典型的復雜系統特征中。
工業化最大的挑戰來自于，在分工角逐中占有一席之地并把別人擠下去。達爾文的物競天擇，不過是斯密哲學的一種歷史引申，競爭是分工背景下人與人的行為邏輯。持性惡論的達爾文，認為人與人之間，用對立的方式進行競爭，和低等動物的角力沒什么區別，所以是“物”競。而張瑞敏與達爾文的進化論有本質的不同：活力和進化之源，達爾文認為個體間競爭，而張瑞敏則傾向認為是內外協同;一個強調競爭進化，一個強調合作進化;一個要把人變成機器，一個要把機器還原為人。這與工業化和信息化所面對的歷史挑戰不同有內在的關系。
其次，復雜創新(海爾稱之為雙贏，即“兩個創造”：創造用戶價值，創造企業或員工價值)，強調主導變化。有別于對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國制造，向市場高端“做優”的主動追求，可在“做強做優”中實現“雙贏”：
一、在用戶高端附加值的創造中，其復雜性范式特征表現為對創造用戶價值的自我激勵和主動追求;
二、在對產業高端的轉型升級中，復雜性表現為對創造企業價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經驗難以從微觀上解決結構調整和轉型升級的關鍵，但海爾順應企業與產業一體化趨勢，從企業內因中產生向產業上游升級的自我驅動力;通過人的創新素質的提高，通過內因作用，加強引進吸收消化了再創新的能力。
《運營管理》課程收獲感想之二
海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從2005年即開始面對互聯網挑戰進行內部變革。
為了適應互聯網去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰為機遇，在互聯網時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯網沖擊的傳統企業們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用復雜組織系統動態響應復雜市場環境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯網時代的要求。
如果傳統企業能夠找到應對互聯網時代的管理法門，將迸發出比那些純互聯網企業更加可怕的競爭力。
傳統企業與互聯網相結合產生出來的海爾經驗，是繼簡單組織應對簡單環境的管理1.0(美國經驗)、以簡單組織應對復雜環境的管理2.0(日本經驗)之后的管理變革，是復雜組織應對復雜環境的管理3.0(中國經驗)。從這個意義上來說，海爾經驗對于中國的廣大企業來說意味著寶貴的財富，也是中國企業在互聯網時代借勢全球崛起的機會所在。 基于互聯網的商業變革的速度之快，讓整個傳統行業沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代，要完全融入互聯網，傳統企業必須進行戰略轉型，但許多問題看不透，做不起來。
互聯網最主要的特征就在復雜性;互聯網時代的新經濟規律可以總結為，從復雜不經濟發展為復雜經濟。
但是，傳統管理怕復雜，因為越復雜管理成本越高;復雜性管理范式則相反，以靈活的組織(即“人”)應對復雜的環境(“單”，即市場和需求)，越復雜成本越低。“復雜+低成本”，反映在現象上就是靈活(SMART)：在“人”與“單”貼近上“靈”，在響應市場上“活”。活的東西總是很復雜，而機械教條的東西才是簡單的。互聯網思維的精髓，在于以變應變，以“人”的變，應“單”的變，有針對性地克服人單關系反應遲鈍的“工業病”。
20世紀的企業管理變革，無論是計劃經濟向市場經濟轉變，還是企業內部市場化，一言以蔽之，都是以簡單組織系統靜態適應簡單市場環境。21世紀的企業管理變革，要求以復雜組織系統動態響應復雜市場環境。
海爾不是互聯網科技企業，實踐的卻是互聯網戰略。張瑞敏把互聯網思維完全融入到實體的戰略與管理中，對互聯網的理解比許多搞互聯網的人更加深刻。 “張瑞敏就是中國傳統企業互聯網轉型的啟蒙大師”。“海爾經驗”是在“做大做強”后進一步“做活”的經驗，是中國管理傳統與網絡時代精神相結合的產物，是互聯網時代的企業管理經驗，是“中國制造”向“中國創造”邁進時代應運而生的新經驗，來得正是時候。
海爾經驗是管理3.0中的佼佼者。2005年以來，海爾為應對互聯網的挑戰進行了一系列顛覆性系統性的變革。戰略大師加里·哈默爾(GaryHamel)指出，“海爾進行這樣的商業模式和組織管理模式變革，是對西方經典管理理論的顛覆”。
首先，海爾逐漸超越了豐田經驗。豐田經驗的局限在于“以簡單性組織范式應對復雜化市場環境”。雖然豐田經驗內容很復雜，但范式卻是簡單性的，例如它不是扁平化的、自組織的，經驗上表現為組織的“神經末稍”相對于“神經中樞”，對市場反應遲緩。這也幾乎是日式管理的通病。
“管理3.0”超越“管理2.0”主要在于，修正了組織范式，加強了組織神經末稍的反應能力，使組織變得全員靈活，而不光是中心和上層靈活。在海爾的“大眾創新”是“創客式創新”，不需要把草根提拔到精英的崗位或研發專業崗位，在本職崗位就可以創新。如果說熊彼特的創新是創新的“小乘佛教”，那么創客式創新可以說是創新的“大乘佛教”。
其次，海爾對傳統復雜性范式進行了批判性改造。相對于美、日、德等國家，中國有一個成為管理3.0代表性國家的獨特優勢，這就是中國有幾千年復雜性范式的傳統，滲透到國人血液中的傳統，盡管是農民式的復雜性。中國式管理的一個門道就是“以變制變”，就是古漢語中的“易”，就是復雜性的另一面“靈活性”。打乒乓球，靈;從外交到對付WTO，也像打乒乓球似的靈。靈就是低成本的復雜性。它與互聯網帶來的高效能的復雜性范式，在螺旋式上升中正好同構，注入工業化內容(效率)加以改造后，就可以成為一種創新的管理范式。這是中國人天然的特色優勢，所以其威力一下子在世界上顯現了出來，其他國家的文化不一定是這樣。
互聯網思維下的管理，一方面具有分布式特征，強調人人都是CEO，但另一方面，它又不同于分散的小生產，網絡中的各個分散的節點，都是以比工業化更高的效率聯接起來的。
中國如果沒有獨特的東西，就只能長期跟在后面追隨別國，而借憑自己獨特的東西，就有在追趕中“超車”的機會。日本當年超車美國，就是這樣。海爾改造三洋，管理3.0與管理2.0在實戰中的優劣立判，日式管理被打回原形，震動了國際管理學界，這已實戰證明了海爾經驗的國際價值和普適價值。中國需要管理自信。我十分贊同王俞現的一個評價：“從某種程度上可說，張瑞敏是中國至少自明清以來真正向世界輸出管理思想、模式的第一人。”
中國企業在學習海爾經驗中，要注意一個發達國家企業學習管理3.0中可能較少遇到的問題。由于復雜性管理是第一次浪潮與第三次浪潮的隔代雜交，中國企業要注意不要忽視第二次浪潮的基礎，既不能憑空越過，也不能削弱科學管理。在發揮靈活性優勢時，不能削弱現代企業制度、專業化、全面質量管理等傳統工業化的基礎管理，否則會倒退回農業社會過于隨心所欲的人治管理，而不是在打好固定靶基礎上打飛靶。簡而言之，要搞好管理科學化和管理復雜化的“兩化融合”。
運營工作心得8本學期學習的運營管理，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創作密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來說，運營管理也可以指對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
企業運營管理，向我們明確展現了企業生存盈利的關鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關系，企業的運營管理的良莠決定了一個企業的市場經營成果。從長遠的戰略發展角度觀察，可以說決定著一個企業能否有未來，關鍵就是能否找到并且實踐好適應企業經營需要的企業運作模式并不斷完善、優化。
通過一段時間的學習，對運營管理有了了解，運用有了初步的掌握，同時對于運營管理也有了新的認識。一個企業的競爭優勢就綜合體現在成本、服務、時間、客戶、質量等關鍵要素的指標體系上，這些都反映了企業實際的市場運營能力。運營過程和運營系統成為了運營管理的對象。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指以上變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。
企業運營管理要控制的主要目標是質量、成本、時間，在實際運營管理中起了重要的作用，是企業競爭力的根本源泉。生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產、服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現代企業的重要生存環境，這些因素促使運營管理本身也在不斷發生變化，不斷的改變企業運營的生態圈。
學習中我們做到了立足管理來討論運營問題，通過課件、案例分析對這門課程有了更高層次的認知。課程中涉獵了許多方面，如質量管理、需求預測、產品設計、運營安排等，都是在工作中已經認識到的企業核心活動，對工作有很強的實用性。學習運營管理是一個充滿挑戰和樂趣的過程，通過學習掌握了許多運營管理的使用技巧。我相信，在今后的工作中企業的運營效率提高，會有自己貢獻的一份力量。
運營工作心得9管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。
如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發揮員工的聰明才智，實現自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和—諧的工作環境。
參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據員工的文化程度和經驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級協助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。
最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。
運營工作心得10本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。
企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer(客戶)、Qulitity(質量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。
當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的`有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。
企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。