軟件培訓(xùn)方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇軟件培訓(xùn)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）35-8426-02

目前，隨著國(guó)家關(guān)于高職教育的系列政策出臺(tái)，為高職教育的蓬勃發(fā)展和興起注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，其中軟件技術(shù)專業(yè)作為高職教育的一個(gè)重要組成部分，為社會(huì)培養(yǎng)了大量的具有較強(qiáng)動(dòng)手能力的技能型一線人才。技能型人才培養(yǎng)的主要方式就是通過(guò)豐富的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力。其中軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)作為實(shí)踐教學(xué)體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)生理論知識(shí)的拓展和動(dòng)手能力兩個(gè)方面的培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。在籌備和建設(shè)院級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：GMJY1106）的過(guò)程中，課題組結(jié)合實(shí)際的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高職軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中人員管理的方式方法提出了可行的分析和探討。

1　人員篩選

以學(xué)生為本是教育的宗旨，公平公正對(duì)待每位學(xué)生，能夠最大程度激發(fā)學(xué)生自身潛力。但是作為模擬企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是通過(guò)優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)優(yōu)秀員工的方法激發(fā)員工的潛力。由于學(xué)校關(guān)注的是教育公平，而企業(yè)更注重的是以最小的項(xiàng)目成本提高開(kāi)發(fā)效率完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，因此它們?cè)谀撤N程度上是彼此對(duì)立的。所以，通過(guò)某種人員選擇和配置的方法，能在平等對(duì)待學(xué)生和最大限度提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，是項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中面對(duì)的棘手問(wèn)題。在通過(guò)學(xué)習(xí)深造、參觀交流、校企合作和資料查閱等形式，項(xiàng)目組提出了兩種關(guān)于人員選擇和配置的方法。

1）測(cè)試和比例自由組合式人員確定法。測(cè)試由技術(shù)筆試和專業(yè)面試兩部分組成，建立以相應(yīng)的量化標(biāo)準(zhǔn)，其測(cè)試重點(diǎn)包括技術(shù)基礎(chǔ)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)兩個(gè)部分，參試人員的最終測(cè)試結(jié)果是人員確定的重要因素。而比例是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各等級(jí)人員的構(gòu)成比，一般來(lái)說(shuō)可以分為高中低3個(gè)層次，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際的測(cè)試結(jié)果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例確定小組成員的構(gòu)成。該方法既避免了以單純比例式的自由組合方式帶給學(xué)生的

盲目性，又可以反映學(xué)生的真實(shí)能力水平。此方法即能夠科學(xué)和客觀地建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又可以方便開(kāi)展項(xiàng)目管理工作。

2）測(cè)試和比例交互式人員確定法。首先，建立由若干班委組成且受項(xiàng)目管理人員（教師）領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)審組；其次，利用測(cè)試的方法篩選出滿足各項(xiàng)評(píng)估及綜合指標(biāo)的候選人員，以及構(gòu)建小組成員技術(shù)能力等級(jí)的結(jié)構(gòu)比例；再次，評(píng)審小組通過(guò)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)以及各成員實(shí)際情況形成小組的入圍人員；最后，公布入圍的分組名單，并征求個(gè)人意愿，若有不同意見(jiàn)者則由評(píng)審小組和異議者進(jìn)行面對(duì)面的交互式溝通，再進(jìn)行必要的調(diào)整，最后得到正式的成員名單并公布。在此法中，利用入圍候選成員與項(xiàng)目管理人員之間的交互式溝通，形成了在硬性的量化指標(biāo)基礎(chǔ)之上增加雙邊交流的人員選擇模式。此種客觀且人性化的人員確定方式，既可獲取了真實(shí)數(shù)據(jù)又可尊重了學(xué)生的合理意見(jiàn)，故使得人員確定更趨于科學(xué)。

2　人員管理

在心理學(xué)中，人的需求從低到高被依次劃分成5級(jí)，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。實(shí)踐在管理中，就可以通過(guò)滿足員工的各級(jí)需求來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和提高工作效率。

在實(shí)踐中，項(xiàng)目成員的日常生理需求及安全需求都可以得到滿足，故而，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)確保項(xiàng)目成員對(duì)后三級(jí)需求的滿足有著非常重要的意義。具體措施是：首先，為滿足項(xiàng)目成員的社交需求而提供交流時(shí)間和交流場(chǎng)所，因此項(xiàng)目成員的交流不能局限在項(xiàng)目小組的范疇，更應(yīng)利用技術(shù)講座、交流會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、IM（Instant　Massager，即時(shí)信息）軟件及EMAIL等形式多樣的途徑實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組之間的相互溝通，若條件許可還可在兄弟院?；?dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目小組間的交流；其次，通過(guò)尊重項(xiàng)目小組成員的人格和認(rèn)可其技術(shù)長(zhǎng)處，滿足其受尊重的需求。作為項(xiàng)目成員的學(xué)生，其要求更為簡(jiǎn)單就是充分肯定他們做出的成績(jī)，如何肯定其成績(jī)呢？可通過(guò)針對(duì)某個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的技能競(jìng)賽、評(píng)估項(xiàng)目階段成果的評(píng)審會(huì)和表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及其成員等方式實(shí)現(xiàn)之；最后，通過(guò)攻克具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)來(lái)滿足項(xiàng)目成員的自我實(shí)現(xiàn)需求。比如在當(dāng)前項(xiàng)目取得階段性成果的基礎(chǔ)上分配給不超過(guò)學(xué)生能力范圍的任務(wù)，并提供可以提高解決問(wèn)題能力的課外輔導(dǎo)，根據(jù)任務(wù)完成的情況評(píng)定成績(jī)并將其作為附加的評(píng)審內(nèi)容加成至最終的實(shí)訓(xùn)綜合成績(jī)中，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，提高其工作熱情、工作動(dòng)力和工作效率。

3　團(tuán)隊(duì)管理

要建設(shè)一支具有強(qiáng)凝聚力、無(wú)間合作和旺盛斗志的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一件任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者都在孜孜以求，目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是通過(guò)有效團(tuán)隊(duì)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，結(jié)合軟件技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，就軟件技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)而言，課題組認(rèn)為可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理：

一是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，所謂的凝聚力就是指團(tuán)隊(duì)成員在思想上能夠統(tǒng)一，在工作中能夠緊密配合，在生活中能夠相互關(guān)照，從而能夠利用集體的力量去解決許多工作中個(gè)人無(wú)法克服的難題。可以通過(guò)為團(tuán)隊(duì)命名個(gè)性化名稱增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感、舉辦各類游戲或運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作配合、利用通知公告等手段保障團(tuán)隊(duì)成員的知情權(quán)、建立公平合理的用人制度為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展空間等有效方法來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通，在現(xiàn)代項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為提高開(kāi)發(fā)效率和保障團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，所有的管理者都異常重視團(tuán)隊(duì)的溝通。如何確保溝通的順利進(jìn)行呢？一是組建人數(shù)適中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫^(guò)多的成員不利于思想的統(tǒng)一，使溝通陷入困境，會(huì)導(dǎo)致工作效率嚴(yán)重下降；而過(guò)少的成員不利于工作負(fù)載的均衡，雖然溝通容易了但過(guò)重的工作任務(wù)會(huì)嚴(yán)重影響工作效率，故合理的團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，通常最為合適的一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)約為6人（根據(jù)實(shí)際情況也可以上下浮動(dòng)，約為4-8人）。二是組建性別比例合理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，俗話說(shuō)“男女搭配，干活不累”，在這里就是指若能夠建立一個(gè)男女比例合適的團(tuán)隊(duì)，則可以保持溝通的正常進(jìn)行和避免可能的沖突。在高職軟件技術(shù)項(xiàng)目制作類實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，參照其他類別的實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)及結(jié)合軟件技術(shù)專業(yè)實(shí)際情況，可將男女比例制在1：1.5左右。三是選擇負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，其主要任務(wù)就是承擔(dān)日常管理和服務(wù)工作，以及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，及促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，通過(guò)上述三方面的建設(shè)，軟件技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課程取得了較好的效果，在老師和同學(xué)們的共同努力下生產(chǎn)出頗受好評(píng)的軟件技術(shù)作品，學(xué)生也認(rèn)為收獲斐然。當(dāng)然，也有一些問(wèn)題在等待著課題組的研究和解決，課題組成員也希望能夠培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的合格軟件技術(shù)人才，為我國(guó)的軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的微薄之力。

參考文獻(xiàn)：

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篇（2）

因此，熟悉培訓(xùn)包的能力框架體系、分析培訓(xùn)包中各項(xiàng)國(guó)家資格下的能力體系的特點(diǎn)及相互關(guān)系，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行國(guó)家資格的課程開(kāi)發(fā)及組織教學(xué)的基礎(chǔ)。本文以信息技術(shù)培訓(xùn)包為例，著重分析信息技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域國(guó)家資格的能力體系及其特點(diǎn)。

一、信息技術(shù)培訓(xùn)包的能力框架體系

信息技術(shù)培訓(xùn)包的能力框架體系反映了信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，涉及到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)以及系統(tǒng)管理與控制等各項(xiàng)信息技術(shù)的應(yīng)用能力。

在信息技術(shù)培訓(xùn)包的最新版本ICA99 V3.0中，信息技術(shù)的能力框架體系主要由11個(gè)能力領(lǐng)域(Streams)組成，即戰(zhàn)略規(guī)劃（Strategic Planning）、分析與設(shè)計(jì)IT解決方案（Analyse and Design IT Solutions）、構(gòu)建IT解決方案（Build IT Solutions）、測(cè)試IT解決方案（Test IT Solutions）、實(shí)施IT解決方案（Implement IT Solutions）、支持IT解決方案（Support IT Solutions）、應(yīng)用IT解決方案（Use IT Solutions）、團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork）、文檔編寫(xiě)（Documentation）、項(xiàng)目管理（Project Management）以及其他（Others）等能力領(lǐng)域。而每一個(gè)能力領(lǐng)域又包含了多項(xiàng)能力單元(Units of Competency)。

所有的能力領(lǐng)域及其能力單元都有相應(yīng)的識(shí)別代碼。以圖1的ICAITTW002B能力單元為例，編碼方法為：字母ICA表明培訓(xùn)包的名稱――信息技術(shù)培訓(xùn)包；IT代表信息技術(shù)；IT后的字母為能力領(lǐng)域和能力單元（如TW代表團(tuán)隊(duì)合作）；TW后的數(shù)字表示能力單元的具體序號(hào)，最后一個(gè)字母表示能力單元的版本。

每一個(gè)能力領(lǐng)域所包含的能力單元由分析信息技術(shù)各項(xiàng)資格的能力構(gòu)成，并進(jìn)行相應(yīng)課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。信息技術(shù)培訓(xùn)包中的能力框架體系共由11個(gè)能力領(lǐng)域、328項(xiàng)能力單元組成，如圖2所示。

二、國(guó)家資格能力體系的縱向比較

為實(shí)現(xiàn)澳大利亞國(guó)家資格體系各級(jí)證書(shū)之間的有效過(guò)渡與銜接，在分析培訓(xùn)包中各項(xiàng)資格的能力構(gòu)成，并進(jìn)行職業(yè)教育與培訓(xùn)的課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有必要了解能力體系的縱向演變過(guò)程及主要特征，即分析能力體系從一級(jí)證書(shū)資格上升到文憑資格過(guò)程中的變化特點(diǎn)。從而，可以更好地設(shè)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)途徑，承認(rèn)學(xué)員的現(xiàn)有能力，實(shí)現(xiàn)更加靈活的教學(xué)過(guò)程。

本文則以信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方向?yàn)槔?，分析能力體系從一級(jí)證書(shū)到文憑的縱向變化特點(diǎn)。根據(jù)信息技術(shù)培訓(xùn)包的國(guó)家資格體系分析，軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)涉及的各級(jí)資格為信息技術(shù)一級(jí)證書(shū)資格ICA10101，信息技術(shù)（應(yīng)用）二級(jí)證書(shū)資格ICA20201，信息技術(shù)（軟件應(yīng)用）三級(jí)證書(shū)資格ICA30199，信息技術(shù)（編程）四級(jí)證書(shū)資格ICA40699，以及信息技術(shù)（軟件開(kāi)發(fā)）文憑資格ICA50299。

（一） 各級(jí)資格證書(shū)的能力構(gòu)成

信息技術(shù)培訓(xùn)包規(guī)定，各資格的能力體系由核心能力單元和選修能力單元兩部分組成，一旦成功地修完所規(guī)定的所有核心能力單元及選修單元，便可頒發(fā)相應(yīng)的資格證書(shū)。信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的各級(jí)國(guó)家資格的能力體系構(gòu)成如表1至表5所示。

（二）能力體系的縱向變化特征

根據(jù)表1至表5所顯示的信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方向各級(jí)資格的能力體系構(gòu)成，可以分析出隨著資格等級(jí)的提高，各級(jí)資格能力體系的能力構(gòu)成、能力單元內(nèi)涵的變化情況，即能力體系的縱向變化特征，如圖3所示。

圖3中，每一個(gè)灰色小方塊代表一項(xiàng)能力單元，而符號(hào)U、B、TW、S、D、PM、AD與T分別代表應(yīng)用IT解決方案、系統(tǒng)構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)合作、支持IT解決方案、文檔編寫(xiě)、項(xiàng)目管理、分析與設(shè)計(jì)IT解決方案和系統(tǒng)測(cè)試等項(xiàng)能力單元。

對(duì)各級(jí)資格的能力單元的特點(diǎn)及內(nèi)涵的分析，可以總結(jié)出信息技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用方向從一級(jí)證書(shū)資格至文憑資格的各級(jí)資格的能力體系構(gòu)成以及縱向遞進(jìn)特征，具體如下。

1.能力體系的構(gòu)成更加多元化，靈活性亦增加

隨著資格證書(shū)等級(jí)的增加，核心能力的數(shù)量增加，所涉及的能力領(lǐng)域增多，且可選的選修能力單元數(shù)量也加大。

2.能力體系內(nèi)涵的寬度、深度、復(fù)雜性加大

隨著資格證書(shū)等級(jí)的增加，對(duì)核心能力提出了更高的要求，技術(shù)復(fù)雜程度亦加深。例如，信息技術(shù)應(yīng)用能力（U）在一級(jí)證書(shū)資格中定義為計(jì)算機(jī)的基本操作技能，如使用辦公軟件、在互聯(lián)網(wǎng)上檢索、收發(fā)信息的能力；在二級(jí)證書(shū)資格中除了強(qiáng)調(diào)基本技能之外，增加了使用應(yīng)用軟件高級(jí)功能的能力；在三級(jí)證書(shū)資格中除了強(qiáng)調(diào)使用應(yīng)用軟件高級(jí)功能的能力之外，增加了根據(jù)客戶需求選定應(yīng)用軟件、進(jìn)行應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持的能力，并具備追蹤新技術(shù)的能力。而在四級(jí)證書(shū)和文憑資格的能力體系中，則強(qiáng)調(diào)IT解決方案的分析與設(shè)計(jì)（AD）、構(gòu)建系統(tǒng)（B）、系統(tǒng)支持（S）和項(xiàng)目管理（PM）能強(qiáng)。

3.創(chuàng)新能力增強(qiáng)

隨著資格證書(shū)等級(jí)的增加，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的要求亦提高。學(xué)員應(yīng)掌握多項(xiàng)能力單元，加以綜合運(yùn)用和創(chuàng)新，可以根據(jù)實(shí)際的商務(wù)與技術(shù)需求分析與設(shè)計(jì)IT解決方案、測(cè)試系統(tǒng)，并進(jìn)行技術(shù)支持等。

4.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)合作能力

隨著資格證書(shū)等級(jí)的增加，對(duì)項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力提高了要求。二級(jí)證書(shū)資格中對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力提出了要求，僅限于在工作場(chǎng)所的交流能力；而在四級(jí)證書(shū)資格和文憑資格中則增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理的能力，強(qiáng)調(diào)對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行成本管理、質(zhì)量管理、配置管理，項(xiàng)目規(guī)劃與集成的綜合能力。

5.客戶服務(wù)能力增強(qiáng)

隨著資格證書(shū)等級(jí)的增加，更加強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)支持等項(xiàng)能力。在一級(jí)證書(shū)資格中沒(méi)有提到客戶服務(wù)意識(shí)，而在四級(jí)證書(shū)資格和文憑資格中則增加了在商業(yè)環(huán)境中與客戶交流、分析客戶需求、可行性分析與論證、技術(shù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目檢測(cè)與評(píng)估、編寫(xiě)客戶文檔和技術(shù)文檔、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)和軟件維護(hù)等項(xiàng)能力。

三、國(guó)家資格能力體系的橫向比較

為了更好地分析能力體系的構(gòu)成與內(nèi)涵特征，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)同等級(jí)別的資格的能力體系進(jìn)行橫向比較，以找到同等級(jí)別的資格的能力體系的共性與核心內(nèi)容。

仍然以信息技術(shù)培訓(xùn)包為基礎(chǔ)，分析信息技術(shù)文憑資格的能力體系的橫向特征，所涉及的各文憑資格為：信息技術(shù)（系統(tǒng)管理）文憑資格ICA50199，信息技術(shù)（軟件開(kāi)發(fā)）文憑資格ICA50299，信息技術(shù)（商務(wù)分析）文憑資格ICA50399，信息技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)編程）文憑資格ICA50499，信息技術(shù)（多媒體集成網(wǎng)）文憑資格ICA50599。通過(guò)比較信息技術(shù)不同方向的文憑資格的能力體系構(gòu)成，可以分析出各文憑資格能力體系的能力構(gòu)成、能力單元內(nèi)涵的共同點(diǎn)，即能力體系的橫向共性特征，如圖4所示。

圖4中，每一個(gè)灰色小方塊代表一項(xiàng)能力單元，而符號(hào)PM、AD、B、T、I、S、SP、U、TW分別代表項(xiàng)目管理、IT解決方案的分析與設(shè)計(jì)、構(gòu)建系統(tǒng)、系統(tǒng)測(cè)試、實(shí)施IT解決方案、技術(shù)支持、戰(zhàn)略規(guī)劃、IT解決方案的應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)合作等項(xiàng)能力單元。數(shù)字代號(hào)50199、50299、50399、50499和50599分別代表信息技術(shù)文憑資格的各個(gè)專業(yè)方向，即系統(tǒng)管理、軟件開(kāi)發(fā)、商務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)工程和多媒體集成。

雖然信息技術(shù)各文憑資格的專業(yè)方向分別為系統(tǒng)管理、軟件開(kāi)發(fā)、商務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)工程和多媒體集成，其能力體系的構(gòu)成有所不同，但是，這些文憑資格的能力體系具有一些共同的特征。

1.能力體系的構(gòu)成涉及到多個(gè)能力領(lǐng)域

各文憑資格的能力體系由核心能力單元和選修能力單元構(gòu)成，幾乎涉及到所有的能力領(lǐng)域。所有的核心能力單元主要在項(xiàng)目管理、分析與設(shè)計(jì)IT解決方案、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)測(cè)試、實(shí)施IT解決方案、支持IT解決方案、戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)用IT解決方案和團(tuán)隊(duì)合作等九個(gè)能力領(lǐng)域中選定。每個(gè)文憑資格的核心能力單元的數(shù)量在16項(xiàng)以上，且主要涉及五或六個(gè)能力領(lǐng)域。

2.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理能力

在現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)解決方案的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試、技術(shù)支持與客戶服務(wù)等項(xiàng)工作都需要一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。因此，在各文憑資格的能力體系中都包含項(xiàng)目管理能力，體現(xiàn)在系統(tǒng)管理專業(yè)方向主要是風(fēng)險(xiǎn)管理能力；在軟件開(kāi)發(fā)專業(yè)方向主要是范圍管理、成本管理、質(zhì)量管理和項(xiàng)目集成管理等能力。而商務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)工程和多媒體集成專業(yè)方向?qū)?xiàng)目管理的要求更高，除了時(shí)間管理能力之外，強(qiáng)調(diào)所有的項(xiàng)目管理能力，如范圍管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目集成能力等。

3.能力體系以分析與設(shè)計(jì)能力為主，并體現(xiàn)各專業(yè)方向特點(diǎn)

各文憑資格的能力體系主要以IT解決方案的分析與設(shè)計(jì)能力為主，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)不同的專業(yè)方向選定相應(yīng)的技術(shù)能力。

篇（3）

突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)

用友汽車信息科技（上海）有限公司是用友集團(tuán)(用友軟件股票代碼：600588)全資子公司，注冊(cè)資本為3600萬(wàn)元。公司專注于汽車行業(yè)，擁有先進(jìn)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件產(chǎn)品，擁有一批10年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深顧問(wèn)，擁有領(lǐng)先的行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，掌握國(guó)內(nèi)外汽車行業(yè)最佳實(shí)踐。公司獲得近20多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)及10多項(xiàng)產(chǎn)品登記證，獲得CMMI3、ISO9001認(rèn)證、上海市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定和上海市軟件企業(yè)認(rèn)定。

用友汽車軟件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、市場(chǎng)占有率最大的汽車行業(yè)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商以及專業(yè)的汽車行業(yè)業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，迄今已為約30多家整車制造企業(yè)、6000多家汽車流通企業(yè)提供管理軟件產(chǎn)品、業(yè)務(wù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)等一攬子解決方案，幫助這些企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立以客戶中心的精益管控模式、有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

用友汽車軟件的企業(yè)目標(biāo)是成為中國(guó)最大、世界前五名的汽車行業(yè)管理軟件及專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。核心業(yè)務(wù)包括汽車行業(yè)的管理軟件與培訓(xùn)服務(wù)（汽車工業(yè)企業(yè)）；面向汽車經(jīng)銷商的增值服務(wù)（ITO、BPO）。

企業(yè)核心價(jià)值觀――“成就客戶”已經(jīng)成為員工的“共同綱領(lǐng)”。研發(fā)領(lǐng)先創(chuàng)新的產(chǎn)品，以成熟的先進(jìn)技術(shù)、貼心的服務(wù)支持客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展；幫助客戶解決問(wèn)題，服務(wù)好客戶的客戶；項(xiàng)目必須準(zhǔn)時(shí)而高質(zhì)量地完成，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。在 “成就員工”方面，用友汽車軟件給員工創(chuàng)造舞臺(tái)，夠格的員工有平等的晉升機(jī)會(huì)，讓他們通過(guò)工作成功而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感和成就感。用友汽車軟件給員工提供良好培訓(xùn)，幫助員工成為受人尊敬的專業(yè)人才，建立良性的員工價(jià)值成長(zhǎng)分享機(jī)制，做出突出貢獻(xiàn)的員工會(huì)獲取較高的回報(bào)。

用友汽車軟件專注的行業(yè)和領(lǐng)域有： 汽車、工程機(jī)械、摩托車、零部件制造企業(yè)、經(jīng)銷商（集團(tuán)）。

業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)用軟件及實(shí)施服務(wù)、IT系統(tǒng)“一站式”支持外包服務(wù)。

?整車/零部件制造企業(yè)解決方案概覽

公司作為專業(yè)的汽車行業(yè)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，為整車/零部件制造企業(yè)提供專用管理軟件及咨詢服務(wù)整體解決方案，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立以客戶為中心的精益管控模式、有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

篇（4）

隨著服務(wù)外包行業(yè)快速發(fā)展,中國(guó)2014年上半年簽訂的合同就達(dá)到522.1億美元,其中信息技術(shù)外包占合同總額的53.3%[3]。在市場(chǎng)快速發(fā)展的需求下,我國(guó)信息技術(shù)外包行業(yè)每年人才缺口達(dá)20萬(wàn)[4]。中國(guó)軟件外包行業(yè)中高端人才僅達(dá)到整體從業(yè)人數(shù)的10%,而軟件外包強(qiáng)國(guó)印度中高端人才達(dá)到整體從業(yè)人數(shù)的50%,中國(guó)急缺能從事離岸軟件外包服務(wù)的中高端人才。

2國(guó)內(nèi)外軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式

發(fā)達(dá)國(guó)家大多制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)培養(yǎng)軟件外包人才,例如歐盟制定了SFIA（TheSkillsFrameworkfortheInformationAge,信息時(shí)代技術(shù)框架）、日本制定ITSS（ITSkillStandard,IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）、美國(guó)制定了CMM(CapabilityMaturityModel,能力成熟度模型)和CMMI(CapabilityMaturityModelIntegration能力成熟度模型集成)。而以軟件服務(wù)外包聞名的印度結(jié)合CMM5,以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為依托,培養(yǎng)人才。國(guó)內(nèi)高校教師理論水平高,對(duì)專業(yè)理論體系掌握強(qiáng),但存在重理論體系完整性、輕能力培養(yǎng)體系完備性問(wèn)題。學(xué)生大型項(xiàng)目和外包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)少,缺乏軟件外包項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作鍛煉機(jī)會(huì)。在其走向工作崗位后難以滿足工作要求。高端人才的培養(yǎng)無(wú)法單純依賴于高等院校和教育機(jī)構(gòu),而是需要在工作實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)與提高,但中級(jí)人才的培養(yǎng)完全可以由高等院校（特別是985和211院校）利用學(xué)校本身特點(diǎn),確定特色培養(yǎng)方向,以高校研發(fā)能力為基礎(chǔ),和企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,共建課程體系和培養(yǎng)方案,共同培養(yǎng)。

3高校軟件外包人才培養(yǎng)新模式

定位是基礎(chǔ),特色是突破口,課程體系和培養(yǎng)方案是內(nèi)核,師資隊(duì)伍是保障。先給學(xué)校軟件外包人才培養(yǎng)定位,接著確定學(xué)校軟件外包人才的特色培養(yǎng)方向,以外包人才培訓(xùn)基地為依托,找特色方向的相關(guān)企業(yè)共建的實(shí)習(xí)基地,把基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、理論研究和實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合,和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合。讓實(shí)習(xí)基地的公司提出實(shí)際問(wèn)題和生產(chǎn)技術(shù)需求,形成項(xiàng)目,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際項(xiàng)目展開(kāi)理論研究,解決實(shí)際問(wèn)題。

3.1專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位

培養(yǎng)具備國(guó)際化視野和跨環(huán)境下的交流、合作與競(jìng)爭(zhēng)能力,以金融與電子商務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)的軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試中高端外包人才。

3.2特色

和外包服務(wù)公司和機(jī)構(gòu)合作,結(jié)合學(xué)校特色,針對(duì)市場(chǎng)需求,確定了金融、電子商務(wù)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試外包為特色方向。

3.3課程體系和培養(yǎng)方案

在金融、電子商務(wù)領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試外包的特色方向上共建了模塊化教學(xué)的課程體系,主要知識(shí)模塊包括:通識(shí)教育模塊、學(xué)科基礎(chǔ)模塊、專業(yè)方向基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)選修模塊、軟件外包模塊、金融選修模塊、電子商務(wù)選修模塊和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)模塊。參考國(guó)內(nèi)知名院校軟件外包專業(yè)的培養(yǎng)方案,確定了“2+1+1”（2年特色專業(yè)技能學(xué)習(xí)+1年項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)+1年企業(yè)實(shí)踐）的課程體系,編寫(xiě)了軟件外包方向的全程培養(yǎng)方案,全方位地培養(yǎng)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和軟件測(cè)試外包中高端人才。著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,突出在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用理論知識(shí)的特點(diǎn),制定了“2年課程項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)+1年實(shí)習(xí)基地綜合項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)+1年企業(yè)實(shí)踐”的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)方案。

3.4師資隊(duì)伍建設(shè)

為了適應(yīng)新的培養(yǎng)方案,采取如下措施建設(shè)師資隊(duì)伍。（1）支持教師定期到軟件與服務(wù)外包企業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修,提高工程實(shí)踐能力。（2）培養(yǎng)軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試相關(guān)的各類考評(píng)員。（3）積極外聘有豐富軟件外包經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)工程師來(lái)學(xué)校開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)課程。

篇（5）

在選擇解決方案前，您必須花時(shí)間了解企業(yè)真正需要的是什么樣的軟件。首先，要決定您需要的是全面整合的erp系統(tǒng)，還是具有單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的軟件。這取決于您希望解決什么樣的業(yè)務(wù)瓶頸及問(wèn)題，或是您要通過(guò)軟件贏得什么樣的商業(yè)機(jī)遇及競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，這同時(shí)也取決于企業(yè)的具體規(guī)模與部門結(jié)構(gòu)。例如，對(duì)一家中型規(guī)模的企業(yè)而言，采購(gòu)預(yù)算有限，企業(yè)內(nèi)部能提供的相應(yīng)資源也有限，那么您很可能需要一套具有全面整合功能的erp軟件系統(tǒng)，因?yàn)檫@類軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)在投入更低成本和更少資源的同時(shí)，大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程、高效提升生產(chǎn)力。

同時(shí)，讓我們也來(lái)看看具備單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的軟件對(duì)企業(yè)意味著什么。要安裝及使用此類軟件，您需要掌握業(yè)務(wù)流程中每一套應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造。這是因?yàn)椋械莫?dú)立軟件要一致運(yùn)行，才能保證整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程中的數(shù)據(jù)連貫一致且準(zhǔn)確無(wú)誤。然而，創(chuàng)建不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)對(duì)接，通常需要各個(gè)部門的大量協(xié)同作業(yè)，如果企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備好足夠的人力、物力和財(cái)力來(lái)應(yīng)對(duì)這一局面，那么一套全面整合的erp軟件系統(tǒng)才是您的最佳選擇。

在美國(guó)愛(ài)普瑞斯軟件26年的發(fā)展歷程中，遇到過(guò)很多中型企業(yè)客戶，最初這些企業(yè)往往都已經(jīng)在使用一套獨(dú)立的軟件系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)或銷售管理系統(tǒng)等，但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，功能單一的獨(dú)立系統(tǒng)無(wú)法滿足公司運(yùn)營(yíng)需要。這時(shí)候，大部分管理者希望對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行“加固”，即增加另外一些獨(dú)立的系統(tǒng)以滿足眼前的需求。然而普遍的結(jié)果卻是，多個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的共存，不僅沒(méi)有為企業(yè)節(jié)省成本，反而成為管理的負(fù)擔(dān)。當(dāng)在使用多個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要與多個(gè)不同供應(yīng)商周旋，在他們的客戶支持中找到最合適的解決方案，通常耗時(shí)耗力。

一般說(shuō)來(lái)，一套全面整合的erp解決方案的總體擁有成本（tco）低于單項(xiàng)軟件。使用多個(gè)獨(dú)立的單項(xiàng)軟件，通常會(huì)大幅提高整體的用戶許可使用費(fèi)和安裝實(shí)施成本，更不用說(shuō)會(huì)降低整體運(yùn)營(yíng)效率。單項(xiàng)軟件也不能保證版本永不被快速發(fā)展的it領(lǐng)域淘汰，而版本過(guò)時(shí)會(huì)導(dǎo)致日后更多的額外花費(fèi)。

綜合而論，最適合中型企業(yè)的erp軟件通常是全面整合的erp軟件。當(dāng)然，這一整套解決方案必須能夠滿足公司絕大部分的主要業(yè)務(wù)需求，從而公司無(wú)須額外進(jìn)行單個(gè)功能定制。要找到這樣的解決方案，您只要選擇一位積累了豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴，這樣的合作伙伴會(huì)對(duì)您的行業(yè)特殊需求了如指掌，能提供給您充份滿足主要業(yè)務(wù)需求的軟件解決方案。

2 沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)業(yè)務(wù)需求的獨(dú)特性

每個(gè)行業(yè)都有其行業(yè)獨(dú)特性。如果使用的軟件缺少行業(yè)特定功能，通常會(huì)導(dǎo)致erp軟件安裝實(shí)施無(wú)法順利完成。通用的“大眾化”解決方案通常服務(wù)于許多不同的行業(yè)，但當(dāng)您希望它能配合您獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式及公司內(nèi)部其他系統(tǒng)使用時(shí)，您不得不花費(fèi)大量的資金對(duì)它進(jìn)行許多個(gè)性化定制。另外，您可能會(huì)被此類“大眾化”解決方案最初較低的軟件初裝費(fèi)和初始維護(hù)費(fèi)用所吸引，但值得注意的是，當(dāng)您真正開(kāi)始使用這類軟件之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)軟件最終的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)比預(yù)期成本高的多，這是因?yàn)槟坏貌恢Ц逗笃诟哳~的個(gè)性化定制費(fèi)用，以及因太多個(gè)性化定制而帶來(lái)的軟件升級(jí)費(fèi)用和日常維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)，軟件的安裝實(shí)施周期也會(huì)因太多的定制而一再拖延，從而將大大降低并延遲您的總體投資回報(bào)率。

挑選軟件時(shí)，一定要避免選擇那些阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)。相反地，您所選擇的解決方案應(yīng)該是為企業(yè)及所屬行業(yè)專門設(shè)計(jì)的，您的軟件供應(yīng)商應(yīng)該和您一樣對(duì)您所屬的行業(yè)了如指掌，這樣他才能更好地為您提供專業(yè)化建議及解決方案。挑選到適合企業(yè)的解決方案，將有助于企業(yè)在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最大化以及資本投資的高效回報(bào)率。

愛(ài)普瑞斯曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家中型北美家具進(jìn)口商，該客戶尋找的erp解決方案，必須對(duì)市場(chǎng)需求和采購(gòu)計(jì)劃具有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，除了可根據(jù)零售客戶要求調(diào)整可用庫(kù)存外，還需要跟蹤和管理來(lái)自海外的集裝箱和貨運(yùn)信息。這是典型的分銷業(yè)務(wù)需求，大多數(shù)大眾化erp軟件需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)這些特定的功能。而愛(ài)普瑞斯長(zhǎng)期專注于研究分銷行業(yè)特性，系統(tǒng)內(nèi)已擁有了完整的需求規(guī)劃與采購(gòu)、商品進(jìn)出口管理模塊，能夠幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，實(shí)現(xiàn)從需求規(guī)劃到倉(cāng)儲(chǔ)物流的整合化運(yùn)營(yíng)管理，確保提供實(shí)時(shí)信息的訪問(wèn)和讀取渠道。這正是客戶跟蹤和管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需要的。該客戶最近已經(jīng)將愛(ài)普瑞斯系統(tǒng)升級(jí)至最新版本，以使用其中的最新功能，包括有效完善提單和分揀需求的功能，以及自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)分揀警報(bào)功能等。

3 沒(méi)有挑選最適合企業(yè)的erp軟件供應(yīng)商

購(gòu)買erp軟件時(shí)，您需要選擇適合企業(yè)需求的軟件供應(yīng)商，這將從根本上決定軟件的安裝實(shí)施能否順利完成。成功安裝適合企業(yè)的軟件，能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)運(yùn)錦上添花；而那些無(wú)法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的軟件安裝，多以失敗告終。選擇軟件供應(yīng)商時(shí)最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一，就是選擇了不了解自己企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的erp軟件供應(yīng)商。決策者們通常會(huì)被“大品牌”概念所誤導(dǎo)，認(rèn)為選擇大品牌的軟件即可收到較高的投資回報(bào)率（roi）。然而，大多數(shù)大品牌軟件供應(yīng)商因?yàn)樯婕暗臉I(yè)務(wù)層面太過(guò)廣泛，而無(wú)法為特定行業(yè)提供專業(yè)化的行業(yè)知識(shí)。選擇erp軟件時(shí)，要避免讓自己陷入這樣一種困境：需要給軟件合作伙伴做關(guān)于您業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的普及教育。企業(yè)應(yīng)該選擇的是一個(gè)已經(jīng)對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)具有深入了解的合作伙伴，這樣將達(dá)到事半功倍的效果，有助于更快地開(kāi)展業(yè)務(wù)、更好地?cái)U(kuò)大成本效益、更有效地使用erp軟件解決方案。而大眾化軟件的中間商卻需要先學(xué)習(xí)了解您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，然后在大眾化標(biāo)準(zhǔn)軟件的基礎(chǔ)上給您做客戶定制來(lái)滿足您的獨(dú)特業(yè)務(wù)需求，最終會(huì)大大提高了您的成本開(kāi)銷。綜合而論，您需要選擇的是已使用行業(yè)最佳實(shí)踐方案的合作伙伴，而不是只能提供無(wú)行業(yè)針對(duì)性、大眾化業(yè)務(wù)流程處理方案的供應(yīng)商。

挑選軟件供應(yīng)商時(shí)，還要盡量避免選擇不與時(shí)俱進(jìn)的供應(yīng)商。相反，您選擇的軟件供應(yīng)商應(yīng)該相當(dāng)了解您所屬的行業(yè)，并且深知行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。您的軟件供應(yīng)商應(yīng)該非常熟悉新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)⑾嚓P(guān)的處理程序納入標(biāo)準(zhǔn)的erp軟件解決方案中，以滿足類似于rfid等的行業(yè)合規(guī)需求。此外，您要確保所選擇的erp軟件供應(yīng)商提供的解決方案包含所有滿足企業(yè)獨(dú)特需求的必需模塊，如edi、rfid和扣款管理模塊等。

從一開(kāi)始挑選erp軟件，您就必須計(jì)劃挑選一個(gè)值得長(zhǎng)期保持合作伙伴關(guān)系的erp軟件合作商。這樣的合作商要能夠與您的企業(yè)攜手并進(jìn)，讓您可以持續(xù)拓展業(yè)務(wù)。同樣的，您挑選的軟件供應(yīng)商也應(yīng)該同樣懷抱著與您建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的信念，這樣，它才能提供專業(yè)的商業(yè)解決方案和增值服務(wù)，比如反饋迅速的產(chǎn)品客戶支持、持續(xù)不斷的產(chǎn)品版本，以及提供如在線電子公告牌及客戶會(huì)議等不同形式的用戶論壇。

4 不重視erp軟件的安裝實(shí)施

在erp軟件安裝實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題之一是缺少為客戶專門配備的項(xiàng)目經(jīng)理。多數(shù)情況下，軟件成功安裝實(shí)施需要一位為客戶專門配備的項(xiàng)目經(jīng)理將自己80%～90%的工作時(shí)間全部投入在該項(xiàng)目上，他的工作職責(zé)在于簡(jiǎn)化程序?qū)嵤?、控制事態(tài)發(fā)展。作為企業(yè)而言，之所以投入大量的資金與時(shí)間來(lái)安裝實(shí)施一套軟件系統(tǒng)，是希望能看到所有投入換來(lái)業(yè)務(wù)績(jī)效的明顯提升。一個(gè)對(duì)于企業(yè)而言如此龐大而有意義的項(xiàng)目，難道不值得為其專門配備一位項(xiàng)目經(jīng)理以保證整套系統(tǒng)實(shí)施安裝的順利完成嗎？

另外一個(gè)關(guān)于企業(yè)無(wú)法成功安裝實(shí)施軟件的常見(jiàn)原因是，軟件安裝缺乏公司高層的支持。在實(shí)施軟件的過(guò)程中，公司總裁或其他高級(jí)主管也應(yīng)參與其中。參與并不意味著需要他們主導(dǎo)項(xiàng)目的日常作業(yè)——這些是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)所在，總裁或高級(jí)主管應(yīng)更多地參與項(xiàng)目進(jìn)程會(huì)議，與項(xiàng)目經(jīng)理共同探討軟件的安裝實(shí)施進(jìn)程。公司高層的鼎力支持可以使得軟件的安裝實(shí)施過(guò)程更加順利地進(jìn)行。

除此之外，影響erp軟件系統(tǒng)無(wú)法成功安裝實(shí)施的另一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤是，企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門不愿意接受或探究新的發(fā)展變化。如果企業(yè)樂(lè)于接受有利于改善其業(yè)務(wù)處理流程的新想法和新概念，這將對(duì)erp軟件的成功安裝實(shí)施起到推波助瀾的作用，有助于企業(yè)長(zhǎng)期地從新系統(tǒng)中獲益。一個(gè)好的erp軟件合作伙伴，不僅能為您提供一套助您實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的軟件系統(tǒng)，而且能夠給您提供行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的建議和引領(lǐng)，讓您更好地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

在軟件安裝實(shí)施完成時(shí)不對(duì)整套業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行整理歸檔，是又一個(gè)軟件實(shí)施的常見(jiàn)錯(cuò)誤。在實(shí)施過(guò)程中，為每一個(gè)部門把實(shí)施流程和業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行書(shū)面歸檔，這將有利于企業(yè)在軟件安裝實(shí)施的培訓(xùn)和過(guò)渡期間，能同時(shí)最大限度地開(kāi)發(fā)潛力、正常開(kāi)展日常業(yè)務(wù)。此外，在實(shí)施過(guò)程中，如果有人員離職或公司內(nèi)部職位變更，手頭的書(shū)面文檔即可作為培訓(xùn)材料，接任者可以憑借此類文檔很快熟悉工作職責(zé)，更有效地完成工作。

另外，不要以為單靠軟件供應(yīng)商在軟件安裝初期對(duì)員工的培訓(xùn)就能滿足員工日后的日常工作需求，這個(gè)錯(cuò)誤觀念同樣會(huì)導(dǎo)致erp軟件安裝運(yùn)行的失敗。在軟件安裝實(shí)施后，員工仍需要繼續(xù)接受培訓(xùn)，書(shū)面文檔也可用作輔培訓(xùn)材料。一旦新系統(tǒng)上線，持續(xù)跟進(jìn)地對(duì)企業(yè)內(nèi)操作軟件的員工進(jìn)行培訓(xùn)是很重要的，每次培訓(xùn)時(shí)間可以間隔4個(gè)月、6個(gè)月或8個(gè)月。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些在軟件初裝時(shí)中可有可無(wú)的應(yīng)用程序，在企業(yè)日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求面前，顯得越來(lái)越重要。

全面周全的軟件測(cè)試是erp軟件安裝實(shí)施過(guò)程中容易被疏忽的一個(gè)重要步驟。在軟件上線前，讓公司內(nèi)各個(gè)部門的軟件用戶通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)所有應(yīng)用程序進(jìn)行軟件測(cè)試是很必要的，這樣才能找出業(yè)務(wù)處理流程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及雙方對(duì)企業(yè)需求和解決方案的誤解。及時(shí)在軟件上線前的測(cè)試過(guò)程中將這類問(wèn)題找出來(lái)，軟件供應(yīng)商就能夠通過(guò)做簡(jiǎn)單的程序更改將問(wèn)題解決。為了將問(wèn)題的發(fā)生幾率降至最低，并且讓新erp系統(tǒng)發(fā)揮出對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)，在正式投入使用軟件前，全面細(xì)致地測(cè)試您的所有數(shù)據(jù)、程序和處理流程是至關(guān)重要的。

5 沒(méi)有從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度挑選erp軟件

篇（6）

CAXA客戶覆蓋航空航天、機(jī)械、汽車、電子電器、軍工、建筑、教育等行業(yè)， 包括中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)在內(nèi)的25000家企業(yè)以及2000所知名大中專院校。

北京數(shù)碼大方科技有限公司（CAXA）是中國(guó)領(lǐng)先的工業(yè)軟件和服務(wù)公司，主要提供二維、三維數(shù)字化設(shè)計(jì)軟件（CAD）以及產(chǎn)品全生命周期管理（PLM）解決方案和服務(wù)。

5月12～14日，CAXA作為工業(yè)軟件領(lǐng)域的代表企業(yè)，與北京展團(tuán)一道，參加了第十五屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)。

分兩區(qū)域展示

在本屆軟博會(huì)上，CAXA展示的主題是軟件服務(wù)工業(yè)，展示分兩個(gè)區(qū)域：一個(gè)是CAD軟件區(qū)，主要展示二維、三維CAD軟件，在工業(yè)軟件領(lǐng)域第一個(gè)推出SaaS模式服務(wù)，其在線CAD服務(wù)產(chǎn)品獲得了眾多觀眾的關(guān)注；另一個(gè)是PLM解決方案，主要展示“研發(fā)設(shè)計(jì)PLM解決方案”和 “數(shù)字化工廠PLM解決方案”。

CAXA的產(chǎn)品和解決方案擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其中二維、三維CAD產(chǎn)品領(lǐng)先的兼容性和深度融合性領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行，而CAXA PLM解決方案則貫穿了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、制造全過(guò)程，展示了全生命周期解決方案的創(chuàng)新性和協(xié)同性，獲得了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的肯定。

據(jù)CAXA相關(guān)人員介紹，隨著國(guó)家“新18號(hào)文”的與“核高基專項(xiàng)”的大力推進(jìn)，我國(guó)的工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)正在快速崛起，一舉打破了國(guó)外軟件壟斷地位，國(guó)產(chǎn)工業(yè)軟件已經(jīng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的29.7%。這得益于國(guó)產(chǎn)工業(yè)軟件企業(yè)推出的本地化策劃和服務(wù)，使其能為我國(guó)工業(yè)企業(yè)提供性價(jià)比越來(lái)越高的產(chǎn)品和服務(wù)。

CAXA在線CAD服務(wù)

CAXA在線CAD服務(wù)（Http://）是中國(guó)首個(gè)專業(yè)在線CAD服務(wù)產(chǎn)品，30000個(gè)資源隨時(shí)下載、120課時(shí)在線培訓(xùn)、數(shù)千會(huì)員線上交流……可以讓人們盡情享受設(shè)計(jì)，工作輕松愜意。

CAXA在線CAD服務(wù)是專為廣大中小企業(yè)及個(gè)人用戶全新推出的專業(yè)CAD在線服務(wù)，采用基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS模式，使用成本低，維護(hù)方便可靠，享受正版CAD軟件的在線服務(wù)，尤其適合機(jī)械裝備、電子電器、汽車及零部件等制造行業(yè)用戶應(yīng)用。

CAXA在線CAD服務(wù)方案以點(diǎn)卡形式提供給使用者：CAXA在線電子圖板（機(jī)械）一年使用權(quán)，輕量下載，頃刻安裝，在線激活。CAXA在線服務(wù)包含在線咨詢、在線培訓(xùn)、技術(shù)論壇、資源中心、軟件自動(dòng)更新。

在線產(chǎn)品 CAXA在線電子圖板（機(jī)械），采用簡(jiǎn)體中文，具有完整的CAD功能，操作簡(jiǎn)便，使用靈活，與CAXA電子圖板機(jī)械版基本功能完全一致，體積小巧，50M以下的文件包讓網(wǎng)絡(luò)下載瞬間完成；綠色安裝，快速啟動(dòng)即可使用；服務(wù)及時(shí)，與在線服務(wù)時(shí)刻關(guān)聯(lián)，快速解決問(wèn)題；購(gòu)買方便，通過(guò)CAXA商網(wǎng)絡(luò)等直接購(gòu)買。

在線服務(wù) CAXA在線電子圖板（機(jī)械）用戶自動(dòng)升級(jí)為VIP用戶，獲得積分贈(zèng)送，可以享受以下服務(wù)：享受在線客服，優(yōu)先獲得免費(fèi)電話和線上溝通；在線培訓(xùn)，享受每周兩次在線培訓(xùn)；技術(shù)論壇，享受技術(shù)專區(qū)的服務(wù)，技術(shù)問(wèn)題優(yōu)先響應(yīng)；資源中心，享受資源中心資料的下載和使用，包括各種最新工具、圖庫(kù)、教程等；軟件自動(dòng)更新，在線提示最新版本，完成軟件自動(dòng)更新和升級(jí)。

CAXA PLM產(chǎn)品創(chuàng)新 協(xié)同管理

CAXA PLM 是圍繞制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新及其協(xié)同管理等核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，提供從需求、訂單、設(shè)計(jì)、工藝、制造直至維護(hù)等產(chǎn)品全生命周期的信息化解決方案，旨在通過(guò)信息化的手段，幫助企業(yè)不斷改善和優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)制造的業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。

設(shè)計(jì)方案（2D/3D CAD）提供從二維、三維設(shè)計(jì)和工程繪圖的創(chuàng)新設(shè)計(jì)工具，幫助完成產(chǎn)品的概念、外觀、結(jié)構(gòu)、零部件和總體設(shè)計(jì)等，以及提供對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文檔和經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)管理和共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)并行設(shè)計(jì)、異地協(xié)同設(shè)計(jì)，提高企業(yè)的設(shè)計(jì)效率和快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。

工藝方案（CAPP）提供企業(yè)制造資源、工藝標(biāo)準(zhǔn)和典型工藝庫(kù)，重用CAD的圖形和數(shù)據(jù)，重用各種工藝知識(shí)和工藝經(jīng)驗(yàn)，提高工藝編制和工裝設(shè)計(jì)的效率，生成各種材料清單和工藝匯總數(shù)據(jù)，縮短工藝準(zhǔn)備的時(shí)間周期。

篇（7）

事實(shí)上，服務(wù)在SAP的整體體系中舉足輕重。SAP副總裁、大中國(guó)區(qū)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理顧旋介紹，SAP在全球的15000多名員工中，有25%屬于服務(wù)部門。同時(shí)，服務(wù)部門擁有70個(gè)培訓(xùn)中心、10個(gè)定制開(kāi)發(fā)中心。

他指出，近年來(lái)SAP不斷通過(guò)自主開(kāi)發(fā)和并購(gòu)重組擴(kuò)展產(chǎn)品線，SAP中國(guó)服務(wù)的使命是把SAP一系列新的軟件產(chǎn)品和解決方案推向中國(guó)市場(chǎng)，為用戶提供原廠服務(wù)，為這些新產(chǎn)品和解決方案早期在本地的落地保駕護(hù)航。同時(shí)，SAP服務(wù)還致力于幫助用戶解決軟件產(chǎn)品和解決方案在應(yīng)用過(guò)程中所遇到的疑難雜癥。

顧旋介紹，SAP中國(guó)服務(wù)主要包括四大板塊：咨詢服務(wù)、教育培訓(xùn)、增值運(yùn)維和定制開(kāi)發(fā)。

咨詢服務(wù)，指的是隨著SAP產(chǎn)品線的不斷增加，為新產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后的落地提供原廠服務(wù)。

培訓(xùn)教育，指的是向企業(yè)客戶、合作伙伴進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)的傳輸。其中比較值得稱道的是SAP認(rèn)證培訓(xùn)。同時(shí)，SAP也在加強(qiáng)與大專院校合作進(jìn)行相關(guān)教育。

增值運(yùn)維服務(wù)，指的是為客戶采用的一些定制化解決方案提供服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

定制開(kāi)發(fā)，指的是在SAP推出NetWeaver平臺(tái)后，基于平臺(tái)為用戶提供定制化開(kāi)發(fā)。“定制開(kāi)發(fā)部門是研發(fā)部門的延伸。”顧旋希望服務(wù)部門通過(guò)SAP平臺(tái)針對(duì)行業(yè)或者客戶的個(gè)性化需求定制開(kāi)發(fā)一些創(chuàng)新性的解決方案。比如說(shuō)，一個(gè)全球化的礦業(yè)集團(tuán)需要定制開(kāi)發(fā)一個(gè)礦工排班管理模塊。因?yàn)樵撃K關(guān)系到政府部門對(duì)采礦企業(yè)的換崗法規(guī)的遵從，因此要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。他指出，如果客戶采用SAP的定制開(kāi)發(fā)，就能夠讓定制開(kāi)發(fā)的功能不僅在應(yīng)用層面，而且在平臺(tái)層面與主體軟件密切結(jié)合。

合作伙伴也是客戶

值得一提的是，一直以來(lái)SAP都在強(qiáng)調(diào)生態(tài)圈的發(fā)展，SAP的很多服務(wù)都是通過(guò)合作伙伴來(lái)完成的。那么，SAP的原廠服務(wù)會(huì)不會(huì)和合作伙伴形成競(jìng)爭(zhēng)呢？特別是咨詢服務(wù)和定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

對(duì)于這一問(wèn)題，顧旋回答說(shuō)，SAP服務(wù)在定位時(shí)就考慮到盡量避免與合作伙伴產(chǎn)生沖突。他介紹，SAP的服務(wù)體系將合作伙伴也看作是一類重要客戶，在推廣新的軟件產(chǎn)品和解決方案過(guò)程中，服務(wù)部門希望先把市場(chǎng)局面打開(kāi)，將生態(tài)圈培養(yǎng)起來(lái)，在新的軟件產(chǎn)品和解決方案形成了一定的市場(chǎng)份額或市場(chǎng)認(rèn)知度以后，再通過(guò)合作伙伴進(jìn)行規(guī)模性推廣。

篇（8）

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)_____年_____月_____日“______市______區(qū)教育局應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成商招標(biāo)”(編號(hào)：ftxxtp-no.17)項(xiàng)目的結(jié)果和“采購(gòu)文件”的要求，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下工程合同：

一、 合同總價(jià)：____________元正。

本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。

二、 甲方責(zé)任：

1、 與乙方約定軟件的安裝、調(diào)試及應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間;

2、 跟蹤軟件的安裝、調(diào)試工作及參與軟件的應(yīng)用培訓(xùn);

3、 嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間和方式與乙方結(jié)算貨款;

4、 負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的日常跟蹤和服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與乙方聯(lián)系，協(xié)助并督促乙方及時(shí)解決問(wèn)題;

5、 甲方承諾由乙方提供的軟件只限在______區(qū)范圍內(nèi)使用。

三、 乙方責(zé)任：

1、 派專人根據(jù)甲方指定的時(shí)間做好軟件的安裝、調(diào)試工作;

2、 制訂培訓(xùn)方案，在甲方約定的時(shí)間內(nèi)做好用戶對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)工作;

3、 乙方所提供的軟件產(chǎn)品型號(hào)、性能與投標(biāo)文件所描述的完全一致，且管理平臺(tái)及資源庫(kù)素材內(nèi)容為自主開(kāi)發(fā)的，如果存在與第三方的版權(quán)問(wèn)題，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)解決，甲方不承擔(dān)任何法律責(zé)任;

4、 對(duì)于甲方提出的問(wèn)題及時(shí)予以解決，積極主動(dòng)地按照投標(biāo)文件所制訂的服務(wù)計(jì)劃做好產(chǎn)品售后的升級(jí)、跟蹤和技術(shù)服務(wù)工作。具體細(xì)則見(jiàn)投標(biāo)文件;

5、 提出系統(tǒng)集成技術(shù)方案

硬件部署方案：確定各系統(tǒng)安裝的硬件平臺(tái)、存儲(chǔ)項(xiàng)目、備份項(xiàng)目等。

網(wǎng)絡(luò)部署方案：確定網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全策略、ip地址、防火墻設(shè)置等。

軟件安裝方案：確定各系統(tǒng)所需操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)配置。

沖突防止方案：確認(rèn)是否在各系統(tǒng)之間發(fā)生端口沖突、服務(wù)沖突等，保證各系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍：落實(shí)所有項(xiàng)目的售后服務(wù)與技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，并以書(shū)面材料上報(bào)甲方。

用戶界面方案：確定各系統(tǒng)的用戶入口界面、相關(guān)鏈接、風(fēng)格設(shè)計(jì)以及與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的鏈接關(guān)系。

系統(tǒng)集成驗(yàn)收方案：確定各系統(tǒng)獨(dú)立驗(yàn)收及項(xiàng)目總體驗(yàn)收方案。

6、提出系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃

系統(tǒng)集成實(shí)施日期：各系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收的起始日期、結(jié)束日期。

系統(tǒng)集成實(shí)施組織機(jī)構(gòu)：組成人員、工作方式、協(xié)調(diào)機(jī)制。

系統(tǒng)集成實(shí)施方式：各系統(tǒng)獨(dú)立安裝調(diào)試驗(yàn)收與項(xiàng)目整體調(diào)試驗(yàn)收結(jié)合。

系統(tǒng)集成實(shí)施各階段控制：各階段工作成果檢查、協(xié)調(diào)。

四、 付款方式：

1.項(xiàng)目安裝調(diào)試完成，經(jīng)一個(gè)月試運(yùn)行，甲方驗(yàn)收合格后，甲方_____日內(nèi)支付乙方合同總額_____%的貨款，一年后甲方支付乙方合同總額_____%的貨款。

2.其余5%的余款作為保證金，甲方從項(xiàng)目驗(yàn)收合格并簽訂售后服務(wù)合同之日計(jì)起，_____個(gè)月內(nèi)付清。

3.本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。

五、完工期：合同簽訂后_____個(gè)工作日。

六、違約責(zé)任：

甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收產(chǎn)品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項(xiàng)目總值的百分之_____違約金。

甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。

乙方所交的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的違約金。乙方不能交付的，乙方向甲方支付項(xiàng)目總額百分之三十的違約金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日賠償支付項(xiàng)目總額千分之五違約金。

七、因項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，由國(guó)家和市政府指定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定，該鑒定結(jié)論是終局的，供需雙方應(yīng)當(dāng)接受。

八、本合同發(fā)生爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽訂所在地人民法院管轄。

九、本合同一式伍份，甲、乙雙方各執(zhí)二份、______區(qū)政府采購(gòu)中心各執(zhí)一份，均具同等效力。

甲方： 乙方：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

委托人：委托人：

篇（9）

隨著信息化建設(shè)的日益深入，企業(yè)用戶在選擇解決方案時(shí)希望能夠從最初的交流開(kāi)始，就能直觀地從綜合演示環(huán)境中了解方案，而通過(guò)非傳統(tǒng)的方案介紹，從而增強(qiáng)對(duì)方案的信心。此外，軟件開(kāi)發(fā)商也希望能有一個(gè)綜合展現(xiàn)的環(huán)境，在驗(yàn)證方案質(zhì)量的同時(shí)，將其作為進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

為此，IBM攜手北京富通東方科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“富通東方”）成立了IBM Tivoli和合作伙伴在中國(guó)建立的首個(gè)Tivoli卓越中心（以下簡(jiǎn)稱Tivoli COE）。雙方將利用各自的技術(shù)、方案、專家優(yōu)勢(shì)，致力于打造一個(gè)包括軟件展示中心、培訓(xùn)、支持和服務(wù)平臺(tái)，以及專家團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的綜合資源中心，幫助用戶全面了解最新技術(shù)與解決方案，依據(jù)資深專家的建議進(jìn)行最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，共同營(yíng)造一個(gè)提高客戶體驗(yàn)的全面生態(tài)系統(tǒng)。

4月12日，在Tivoli COE成立會(huì)上，IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利表示：“Tivoli COE是IBM與富通東方的長(zhǎng)期合作項(xiàng)目，我們很高興能把整合服務(wù)管理的先進(jìn)理念融合到Tivoli COE的建設(shè)中。我們將一直致力于豐富、充實(shí)Tivoli COE的共享知識(shí)，提升專家技能，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)方案和產(chǎn)品的推陳出新，助力行業(yè)用戶將其期待的業(yè)務(wù)思路在本平臺(tái)上得到最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐?！?/p>

“作為中國(guó)企業(yè)級(jí)信息基礎(chǔ)架構(gòu)的提供商之一，我們基于現(xiàn)有的VAD（增值分銷商）業(yè)務(wù)，提升了Tivoli領(lǐng)域的專業(yè)技能，這不僅實(shí)現(xiàn)了硬件VAD向軟件VAD的轉(zhuǎn)型，更實(shí)現(xiàn)了軟件‘增值經(jīng)銷商’的‘增值’部分?！北本└煌|方科技有限公司首席執(zhí)行官蔡鳴人在會(huì)上說(shuō)，“我們將投入場(chǎng)地、硬件和技術(shù)團(tuán)隊(duì)資源，通過(guò)Tivoli COE平臺(tái)與IBM緊密合作，建立與IBM軟件部和實(shí)驗(yàn)室的長(zhǎng)效溝通機(jī)制，進(jìn)一步提高技術(shù)能力，‘早了解’、‘深入了解’Tivoli產(chǎn)品，從而更好地為國(guó)內(nèi)用戶量身打造本地化的最優(yōu)解決方案和服務(wù)。”

中科軟科技股份有限公司總經(jīng)理左春認(rèn)為，Tivoli COE促進(jìn)了中科軟與富通東方和IBM在Tivoli解決方案領(lǐng)域的更深一步合作，“我們的一線銷售和技術(shù)人員也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)更好地為客戶展現(xiàn)Tivoli產(chǎn)品”。作為IBM和富通東方多年的合作伙伴，北京乾坤建業(yè)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理閆鳳如表示，Tivoli COE大大增強(qiáng)了乾坤建業(yè)與IBM合作的信心，“常年來(lái)我們選擇IBM作為合作伙伴的原因不僅是其先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，而是其創(chuàng)新的理念和舉動(dòng)推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)和軟件生態(tài)環(huán)境的發(fā)展”。

篇（10）

在總結(jié)國(guó)內(nèi)配電自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施多年經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，[3，4]為了配電主站系統(tǒng)更加實(shí)用化，根據(jù)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)思路，將配電自動(dòng)化主站系統(tǒng)分為配電圖資維護(hù)模塊、配電SCADA兩大系統(tǒng)模塊。將配電圖資維護(hù)、配電SCADA從根本上進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，以便形成一個(gè)具有空間概念（地理環(huán)境信息）和基礎(chǔ)信息（電網(wǎng)資料及用戶資料）的分層管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。既能為電力系統(tǒng)配電運(yùn)行管理提供具有地理信息的網(wǎng)絡(luò)模型，又能實(shí)時(shí)監(jiān)控配電網(wǎng)的運(yùn)行，支撐系統(tǒng)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和其他功能的實(shí)現(xiàn)。

2.配電主站物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

配電網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室主站物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在充分考慮主站系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)主干網(wǎng)系統(tǒng)信息的前提下，承擔(dān)著系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理、功能實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)交換等重要功能，對(duì)數(shù)據(jù)處理、計(jì)算、交換速度有著非常高的要求，為此，采用了支持多操作系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行開(kāi)放機(jī)制，以及Client/Server（客戶機(jī)/服務(wù)器）分布式體系結(jié)構(gòu)。硬件平臺(tái)建立在工作站和服務(wù)器等設(shè)備環(huán)境上，在建設(shè)資金充裕的情況下，配電網(wǎng)主站可按標(biāo)準(zhǔn)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如圖2所示。另外，在滿足實(shí)際數(shù)據(jù)處理功能要求的情況下，亦可采用把四臺(tái)服務(wù)器整合為一臺(tái)、打印機(jī)不設(shè)置或低標(biāo)設(shè)置等某些經(jīng)濟(jì)手段。

實(shí)驗(yàn)室配網(wǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)建方案探析

實(shí)際運(yùn)行中的配電網(wǎng)絡(luò)不僅有架空線，同樣也存在大量的電纜，且具有條數(shù)眾多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣等特點(diǎn)。但總體上來(lái)說(shuō)，在配電網(wǎng)絡(luò)體系中，網(wǎng)絡(luò)接線以雙母、輻射狀網(wǎng)、樹(shù)狀網(wǎng)及環(huán)網(wǎng)為主要形式存在。對(duì)于一個(gè)具體的配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)而言，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)可以是多種網(wǎng)絡(luò)形式的組合，并且線路稠密。其網(wǎng)絡(luò)形式主要由用戶性質(zhì)、數(shù)量及供電可靠性的要求決定。欲在一個(gè)空間有限的實(shí)驗(yàn)室中同時(shí)全方位的體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)模型幾乎是不可能的，也沒(méi)必要。因此，在配電網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，擬建設(shè)10條配電線路及其配套通信設(shè)施，實(shí)現(xiàn)手拉手環(huán)網(wǎng)。實(shí)驗(yàn)室配網(wǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)建方案如圖3所示。從擬建方案易知，通過(guò)改變開(kāi)關(guān)的狀態(tài)，可靈活多變的組合出各種電纜線路、架空線路、網(wǎng)絡(luò)接線的接線方式，基本上可涵蓋現(xiàn)階段我國(guó)常見(jiàn)的聯(lián)絡(luò)方式。

配網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室仿真系統(tǒng)建設(shè)方案探析

利用仿真及多媒體進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，不僅可把課本上大量枯燥的文字?jǐn)⑹鲛D(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)直觀的圖形、數(shù)據(jù)說(shuō)明，[5，6]而且可為學(xué)生在配電實(shí)踐教學(xué)方面提供一個(gè)安全、真實(shí)、再現(xiàn)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。使學(xué)生了解配電設(shè)備、運(yùn)行、檢修操作規(guī)程，從而達(dá)到提升教學(xué)效果的目的。

1.仿真系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室仿真系統(tǒng)在充分利用主站物理器件的基礎(chǔ)上，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、硬件及其軟件配置都需遵循開(kāi)放性的原則，以達(dá)到可維護(hù)性、可擴(kuò)充性的目的。系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)如圖4所示，教員機(jī)、服務(wù)器分別由圖2的兩個(gè)工作站、服務(wù)器兼任。教員機(jī)既可完成所有學(xué)員的操作，也可完成教案編制、系統(tǒng)維護(hù)管理、故障設(shè)置和學(xué)員監(jiān)管等功能。各學(xué)員臺(tái)既可獨(dú)立運(yùn)行，亦可分組協(xié)調(diào)運(yùn)行。主要用于配網(wǎng)自動(dòng)化通信系統(tǒng)、遠(yuǎn)動(dòng)控制、變電站自動(dòng)化、饋線自動(dòng)化、模擬倒閘操作、監(jiān)盤及事故處理等的仿真。

2.仿真系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)思想在配電自動(dòng)化主站平臺(tái)一體化軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用其數(shù)據(jù)，結(jié)合分布式仿真軟件支撐平臺(tái)RTI（RunTimeInfrastructure）[7，8]、教員系統(tǒng)軟件、仿真應(yīng)用軟件和多媒體培訓(xùn)系統(tǒng)軟件組成一套交互式、分布式仿真培訓(xùn)系統(tǒng)。其中，仿真應(yīng)用軟件整體結(jié)構(gòu)如圖5所示。分別由變電站仿真軟件、電網(wǎng)仿真軟件、變電站監(jiān)控仿真軟件及設(shè)備巡視仿真軟件構(gòu)成。各個(gè)仿真應(yīng)用軟件僅與其所對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)中RTI駐留軟件進(jìn)行接口，但相對(duì)整個(gè)仿真系統(tǒng)而言，整個(gè)仿真系統(tǒng)內(nèi)的相互交互任務(wù)全部由RTI來(lái)完成。由于仿真系統(tǒng)引入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的全工況仿真及主站平臺(tái)一體化軟件設(shè)計(jì)的思想，若再輔以先進(jìn)的電力系統(tǒng)仿真技術(shù)、人機(jī)界面技術(shù)和虛擬建模技術(shù)，則可實(shí)現(xiàn)變電站仿真和電網(wǎng)仿真一體化。仿真系統(tǒng)具有平臺(tái)化、通用性很強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)具備了強(qiáng)大的組態(tài)功能，適用于任意結(jié)構(gòu)的變電站和配電網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)操作能力、專業(yè)知識(shí)和技能。