細節管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇細節管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

金屬色調獲勝

2008年在國際時裝界大肆流行的金屬色調，突然也成為了本次家具展覽上的主角。專業沙發制造廠家顧家工藝就憑著一款用色極其大膽的沙發作品“1101”獲得了本次家具展軟體家具類的設計金獎，這款暗紫色沙發在燈光的照射下呈現出強烈的金屬色調，頗有幾分“雅皮士”的風格。“沙發中最大眾的顏色是黑色和白色以及咖啡色，但是我們在推出新品的時候，會嘗試讓顧客接受更加跳躍、前衛的色彩，”顧家副總裁劉宏這樣表示，“在很多時候，設計師會借鑒包括時裝在內的潮流趨勢變化，這些新鮮問世的作品會在各大家具展上接受客戶的評價。”

相比軟體家具廠商在顏色設計上大膽突破，并小心驗證市場效果的做法，古典家具設計制造商則選擇了追隨潮流，同時稍作折中的策略。“前兩年，木質家具流行天然的木紋色，而今年我們根據潮流趨勢推出了銀色和古銅色兩種金屬主打色。”制造古典家具的CHOISI家具銷售總監吳妹珍指著自己展位上一張淡金色櫻桃木雕花餐桌表示，“選用這種銀色和金色的中間色，也是古典家具把握潮流的方式。”吳妹珍表示，家具商在緊扣流行的時候，不會大膽到選擇一年之后就顯得過時的顏色，中間色的設計新鮮感可以保持數年，而純銀色的桌子是用來在展覽上吸引眼球，讓顧客對設計風向有個先行的概念。

與金屬色大行其道的民用家具領域不同，在辦公家具領域，興盛數年之久的“硬邊藝術”代表——追求金屬炫目質感的“新鋒銳”風格悄然退出了主流舞臺，圓潤的風格正逐漸以后起之秀的態勢占據辦公家具的主導地位。圣奧辦公家具有限公司的設計師羅葉富還是個走出校門不久的設計新秀，他所在的設計團隊以一款圓潤設計風格的“Anyways”辦公桌椅獲得了家具展的辦公家具金獎，他表示：“在學校學設計的時候，最常聽見老師提起的就是‘新鋒銳’的設計，流行了那么多年，我們覺得應該變一變了。”“新鋒銳”設計刀削一般光潔的平面、鋒銳的交線和角度在辦公室的確能夠讓人有一絲不茍的嚴肅感，但是在“創意空間，自由辦公”成為辦公家具設計主旋律的當口，圓潤風格取代“新鋒銳”似乎已經不可逆轉。

設計師的國際化之路

“設計師是我們的核心競爭力，我們不方便透露設計師的任何信息。”劉宏對他所在公司麾下的設計“悍將”的資料守口如瓶。不過，他向《第一財經日報》透露，國際家具展就是各大家具設計、制造公司挖掘設計人才的大好契機。“在各類家具展上，除了展示自己的作品之外，我們也會觀察其他參展商的作品，這是我們發現有潛力的設計師的機會。”在國內家具行業盲目抄襲、拷貝現象嚴重的環境下，要獲得高端市場顧客的青睞，與眾不同的設計是家具廠商的唯一武器。“賢臣擇明主而事，飛鳥擇良木而棲”，風格鮮明的設計師們通常喜歡單打獨斗，自由來、自由去，家具廠商在尋找這些人才的同時，這些人才也在觀察哪些廠商適合做他們的大樹。

于是，眾多國外設計師開始為求賢若渴的中國家具制造商設計家具，越來越多知名的家具廠商旗下聚集著國際設計團隊。除了在家具展招兵買馬的顧家工藝，CHOISI和圣奧也是如此，吳妹珍說：“我們的家具在上海制造，但是設計室卻是在法國巴黎，設計師每年都會參考國際的服裝展、各類設計展、各類奢侈品展，甚至是游艇展，這些國際性展覽都會成為我們的設計靈感來源。”同樣，羅葉富他們也通過另一種方式，實現了設計團隊的國際化：“我們在德國有一個專業的設計工作室，德國方面的設計師每個月都會和我們面對面地交流一次。”

在設計界國際合作成風之時，自立門戶的設計師也必須從國際展覽中汲取養料。獲得本次家具展家具飾品金獎的萬石畫藝設計師Michael就是其中的代表，他在接受《第一財經日報》采訪時說，每年總有兩個月，自己必須去世界一流的設計展上仔細觀摩和學習，這樣才能保持設計師擁有源源不斷的靈感來源，“一些設計師每年只能出一兩件作品，這樣肯定無法在家具飾品行業立足。”

細節決定成敗

篇（2）

選取2015年1月～2015年3月我院神經內科收治的住院患者560例，將其隨機分為觀察組與對照組各280例。觀察組男151例，女129例，年齡47～78歲，平均（59.5±3.5）歲；對照組男148例，女132例，年齡48～80歲，平均（60.1±3.7）歲。所有患者均診斷確診為神經內科疾病，兩組患者年齡、性別等一般資料方面比較，無明顯差異（P＞0.05)，具有比較價值。

1.2方法

對照組采用內科常規護理管理模式進行管理，觀察組在常規護理管理模式基礎上實施細節護理管理，主要內容如下：（1）培養護理人員細節管理意識。科內成立專門的細節管理小組，護士長擔任小組長，晨會時通過回顧總結和晨間床頭交接等方式分析在日常護理管理中存在的主要問題，分析、討論問題存在的原因，總結護理工作中存在的細節問題，實施針對性護理技能培訓，增加護理人員細節思維意識，提高細節護理能力。（2）制定規范化的細節管理制度。在神經內科管理工作中，要求根據完善的細節管理流程開展護理管理工作，嚴格規范細節護理中每一項護理技術、護理服務中的細節問題，制定全面的護理工作手冊。如預防患者跌倒、壓瘡及走失等細節護理；并制定完善的護理人員交接班制度、核對制度以及應急預案等，實現流程化、制度化、規范化的細節管理，降低各種差錯事件發生率。（3）突出護理工作重點。在神經內科中，由于危重癥的中老年患者較多，例如大面積腦梗死患者及腦出血患者等，安全事故發生幾率大，護理風險較高，因此晨間床頭交接班時，需將危重癥患者作為護理工作的重點護理對象，加強安全監管，每天查看病人每一寸皮膚完整性，進一步細化細節管理流程，減少護理事故發生。

1.3觀察指標

由醫院護理管理部門根據《護理質量評價標準》對護理質量進行評價，主要根據醫院相關護理評價標準對包括病房管理、安全防護、護理文書、護理操作等方面進行量化評分。并在患者出院前1天采用醫院自制好護理滿意度調查表對本次護理工作進行評價，滿分為100分，得分越高，表示護理滿意度越好。

1.4統計學分析

所有數據選用SPSS19.0統計軟件處理，計量資料用（x-±s）表示，用t檢驗；P＜0.001表示有非常顯著統計學意義。

2結果

觀察組病房管理評分、安全防護評分、護理文書評分、護理操作評分及護理滿意度評分均高于對照組（P＜0.001），有統計學意義。

篇（3）

在這里，首先要感謝我的導師***老師，是他在百忙之中悉心、耐心的指導，才使得我的畢業論文能夠順利完成。在論文寫作過程中，從選題、提綱擬定及文章的撰寫、修改，恩師都花費了大量的寶貴時間和精力。若本文能夠發揮一定得參考作用，那必然是他精心指導的結果。恩師淵博的學識不斷開拓我的視野，提高了我的寫作能力。他高尚的品德是我學習的楷模，他嚴謹治學的態度，認真負責的精神，對專業的熱愛都將使我受益終身。

其次，感謝**教授、**副教授、**教授、**老師、**老師等旅游管理專業各位老師以及山西省旅游局的***先生的諄諄教誨，感謝他們平時的嚴格要求，為我完成畢業論文打下了扎實的專業基礎。我愿向旅游管理學院的全體老師致以最真誠的謝意。

篇（4）

選取2012年1月～2014年1月神經內科接受治療的84例患者，將其平均分為實驗組和對照組，每組42例患者。實驗組中男性患者22例，女性患者20例，年齡在47歲～78歲之間，平均年齡為(56±8.5)歲;對照組中男性患者24例，女性患者18例，年齡在45歲～76歲之間，平均年齡為(54±7.9)歲。兩組患者進行研究前均確診為患有神經內科疾病，并且確保兩組患者的一般臨床資料沒有明顯差異，具有可比性(P＞0.05)。

1.2方法

對照組患者采用常規護理管理方法進行管理，實驗組患者在常規方法的基礎上給予細節管理，其方法為:首先，醫院對護理人員進行集中的安全知識培訓，提高護理人員的自身修養;其次，給予患者適當的心理護理，對患者進行一定程度的健康教育宣傳;最后，護理人員必須充分重視并發癥的發生情況，盡可能的減少患者并發癥的發生。

1.3觀察指標

對兩組患者的護理態度、護理滿意度與護理宣教得分情況進行觀察，并記錄分析。

1.4統計學處理

統計分析時采用spss17.0軟件分析，用x珋±s表示計量資料，用χ2檢驗計數資料，用t檢驗比較組間，以P＜0.05為有統計學意義。

2結果

兩組患者經護理后，實驗組患者的護理態度(93.47±4.24)分、護理滿意度(95.23±3.69)分與護理宣教(93.68±3.21)分均明顯高于對照組患者的護理態度(85.35±3.40)分、護理滿意度(81.32±3.98)分與護理宣教(79.34±4.45)分，差別有統計學意義(P＜0.05)

篇（5）

消遣性閱讀，興之所至，匆匆瀏覽，廣泛涉獵，自娛消遣。學習積累性閱讀，生存所必須，有強的同步性整體性，理解要全面深刻。研究性閱讀，有很強的主觀性創造性和擴展性。

二、現代文閱讀能力結構有三境界。

感知能力。提高的途徑是積累，是長期的過程。隨時解決語文學習以及日常生活中遇到的疑難字詞，而且在閱讀過程中要自覺的形成使用字典詞典等工具書的習慣。

理解能力。這是核心。包含理解分析概括綜合等諸多能力。理解詞語、關鍵語句、重要內容、文章結構、表現形式、作者的觀點態度以及文章的思想內容。

鑒賞能力。語文知識積累越多，理解能力越強，為鑒賞提供了堅實的后盾。駕馭文本的能力表達上的能力越強。

三、庖丁解牛三境界。

語文學習也有類似于庖丁解牛的地方。

庖丁分析解牛有三種情形：

篇（6）

1.1術后常規護理術后去枕頭平臥,禁飲、禁食6h，密切觀察生命體征變化及敷料滲血情況，患肢抬高30，有利于靜脈回流，減輕腫脹充血;密切觀察患肢末梢血運及足趾活動，有異常、疼痛時及時報告醫生處理;術后保持負壓引流管通暢，注意觀察引流液的性質、量和顏色，引流管一般在術后24～48h內拔除。

1.2術后監護24小時內每小時觀察并記錄體溫、脈搏、呼吸、血壓。加強術后監護是防止并發癥發生的關鍵。

1.2.1預防術后并發癥關節腔內出血最常見的并發癥,多發生在術后24h內，少量關節內出血及滲出會自行吸收，量大時則會膝關節腫脹，疼痛劇烈，切口血性滲出增多。處理方法：及時更換手術輔料，適當加壓包扎，密切觀察病情及時匯報醫師請醫師處理。

1.2.2預防感染因膝關節局部血運差，抗感染力低。應保持切口敷料清潔干燥，如有滲液及時更換。保持病室清潔，按時通風換氣。

1.2.3術后患肢末梢血運，感覺及運動情況術后膝部為加壓包扎，會影響肢體的血液循環，術后必須觀察患肢遠端的皮膚溫度，運動感覺情況，注意患肢的末梢血運及感覺狀況，預防下肢深靜脈血栓形成。如有異常及時向醫生反映，及時處理。

2.指導早期正確的功能鍛煉

2.1肌力訓練

2.1.1膝關節術后如果不活動,4d左右易出現關節活動受限,因此,膝關節術后早期功能鍛煉非常重要,一般術后消退后即可指導患者做股四頭肌等長舒縮鍛煉踝關節及足趾各關節伸屈運動以促進血液循環、防止深靜脈血栓形成，減輕肢體腫脹。方法：伸直患肢，有規律、有節奏地進行大腿肌肉的自然收縮或伸直下肢后進一步適當用力把膝關節伸直等，3～5次／d，10～15min／次，逐漸增加至每4～6次／d，20～30min／次，訓練強度以患者不感到疼痛及疲勞為宜。術后8～24h內，患肢有輕度疼痛，一般不需要鎮痛劑，在觀察和處理疼痛的同時，一定要弄清疼痛原因，不可盲目給予鎮痛劑。個別病人對膝部加壓包扎引起的不適也會訴說疼痛，對此應做好耐心的解釋工作。此外密切觀察留置于關節內的導管的引流情況，保持暢通。

2.1.2術后第1天開始可做直腿抬高練習為早期下床創造條件。方法：健側膝關節屈曲，患側膝關節伸直，踝關節保持功能位，抬腿離床面開始時不超過45°，以后可逐漸增加抬高度數，可達90°，以不疲勞為宜。抬腿高度因病不同，必要時可請示醫師。

3.功能鍛煉

3.1被動鍛煉術后2～3天可以使用CPM機被動進行膝關節屈伸鍛煉，每次30～60min，每日1～2次，每天增加屈膝角度5～10，循序漸進，目的在于防止肌腱粘連。

3.2主動鍛煉術后3～5天患肢疼痛、腫脹基本消失后可逐步進行主動屈曲鍛煉。方法：患肢足跟不離創面，逐漸屈曲膝關節至感到疼痛為止，放松數秒后可重復進行，待患肢肌力恢復，能抵抗肢體重力后可行抬腿屈膝關節或坐在床邊練習。

3.3下肢負重訓練膝關節鏡術后下床、負重時間是根據病種及手術方式決定的。手術后1周指導患者扶拐下床,患肢不負重,以后逐漸負重。下床前一定要在床邊練習坐起,扶拐下地時要有人陪護,防止摔倒。術后第三周鼓勵病人站立非負重行走鍛煉，使患肢肌張力和運動范圍恢復到正常，逐漸進行膝關節正常范圍內的活動訓練。

篇（7）

（1）系統登錄模塊:根據管理人員的操作權限及授權用戶名及密碼登錄戒毒人員信息管理系統，根據需求對戒毒人員的各種相關信息進行操作。

（2）評估管理模塊:本系統根據國家頒布的《強制隔離戒毒診斷評估辦法》中的戒毒人員評估標準，將評估系統設置為“三步”流程。第一，由專業的工作人員對其進行行為表現評估、社會環境與適應能力評估；第二，對其進行生理脫毒評估、身心康復評估，并根據實際情況給出“合格”、“不合格”的評估結果；第三，由專業的“評估小組”根據評估結果給出專業的評估意見，并將其上報給相關指導部門。

（3）信息管理模塊:對戒毒人員的基本信息及在戒毒所內的信息進行管理，并根據戒毒人員的消費權限對其消費情況做出統計等。

（4）權限設置模塊:根據強制戒毒人員在戒毒中心的情況對其消費權限、親情號碼撥打權限、會見家人等權限進行相關設置。

（5）會見管理模塊:根據戒毒人員的個人情況對其與家人會見的次數進行管理，并統計會見親人的詳細信息。

（6）報表管理模塊:根據強制戒毒人員的表現分階段對其進行獎金獎勵及家人為其日常生活充值，統計充值的時間、充值的金額、賬戶余額等詳細信息；并匯總戒毒人員各項消費、充值及余額、評估等情況的詳細信息，按查詢條件打印出所需報表。信息管理評估系統可迅速、及時的查詢到戒毒人員的相關信息，提高了管理各種信息的準確度，并加強了戒毒所各部門的信息交流與處理，極大程度上的提高了戒毒所的工作效率，也減免了因手工處理相關事情的繁瑣與誤差。通過評估模塊對強制戒毒人員進行定期評估，并由專業評估小組分析評估狀況，有助于通過評估結果分析戒毒中心強制戒毒人員的整體狀況，為針對戒毒所的各項研究提供了可靠的數據及有利的依據。

2系統設計與實現

本文主要闡述了戒毒所工作人員管理戒毒患者信息部分的功能設計，具備對戒毒人員信息保密性的要求，同時實現戒毒所管理工作的自動化、規范化及系統化。

2．1功能模塊的設計

根據系統功能的描述，對系統進行設計并實現了所有功能，本系統界面簡單、易懂。該系統的整體布局不變，根據操作人員的選擇，改變布局的工作區域。基本信息管理模塊的界面，管理者可根據需要注冊登記新入所成員的信息，根據管理者權限的不同可實現查詢、修改、注銷所內戒毒人員的信息。登記新成員時可通過圖像的采集生成戒毒人員的頭像信息、通過指紋采集生成指紋模板信息并將其上傳至個人基本信息數據表中，在本系統中可以分別采集十個手指的指紋模板信息，頭像及指紋模板信息都通過二進制的形式存儲在數據庫中，在以后的消費過程中將通過指紋確認其消費情況。本系統可根據管理人員權限的不同對戒毒人員的各類信息進行分類查看并統計出規律，根據不同的曲線圖可以得出相應的數據并對其做出分析，為將來的戒毒工作提供有利的依據。評估功能主要作用是可根據戒毒人員各項指標做出評估，該模塊含有若干條量化標準，系統每月將所有評估內容進行量化后評分，最終到處數據，根據系統量化的標準，由評估小組對戒毒人員進行的評估結果進行查核并給出相應的意見。

2．2數據庫的設計

本系統設計的面向群體是戒毒人員，這一特殊群體必須對其個人信息進行嚴格保密，根據這一設計的需求，本系統數據庫的設計本著戒毒人員信息的完整性及保密性原則建立了一個AllInformation數據庫(該數據庫包括了各個管理人員的信息、戒毒人員的基本信息、消費的信息及評估評判詳情等)，并根據戒毒人員信息的保密級及重要程度進行相應的分類，設置不同的權限，依據各個管理人員的級別。根據數據庫的加密原則，本系統設計時對數據庫進行了三級加密，數據庫級、表級、字段級，這樣的多級加密形式以確保強制戒毒人員的信息保密性。同時為防止數據庫中數據由于外界的原因丟失，本系統設計時使用了SQLServer中的作業，將數據庫定時的進行自動備份以保證數據的完整性。

篇（8）

一、引言

財務管理理論結構是人們基于對財務管理實踐活動的認識，通過思維活動對財務管理理論系統的構成要素及其排列和組合方式所作的界定。國內外財務管理學者對于財務管理理論結構體系的研究取得了一定的成果，如何構建適合我國國情的財務管理理論體系仍需要進一步研究，有必要構建與現代財務管理發展水平相一致、結構嚴謹的財務財務管理理論體系，本文在借鑒和總結已有研究成果的基礎上。對財務管理理論結構體系進行整體性探討。

二、財務環境是財務管理理論結構體系構建的邏輯起點

環境決定一切，財務管理理論的發展離不開環境的影響和制約。一切事物都是以時間、地點等環境決定的。財務管理理論告訴我們，有什么樣的財務管理環境，必然有什么樣的財務管理理論與之相適應。財務管理本質、目標，他們都是在一定的經濟環境中人們對財務管理的一種認識。財務管理環境決定了財務管理的本質，進一步決定了財務管理的內容與方法。財務管理環境是財務管理理論體系賴以生存的土壤，是財務管理理論體系產生的基礎，沒有財務管理環境，就無從說財務管理理論體系。所以，以財務管理環境為出發點來構建財務管理理論結構符合推理邏輯。而且，理財環境還具有高度的綜合性，它包含了財務管理實踐的全部內容，孕育著財務管理理論要素的全部“胚胎”，以此為起點構建的財務管理理論結構可以揭示財務管理發展過程的全部因素和客觀規律，因而是全面的、完整的財務管理理論結構，所以，以財務管理環境為財務管理理論結構體系的邏輯起點，最符合財務管理理論的發展要求。

三、以環境為起點的財務管理理論結構體系構成要素分析

從財務管理理論結構體系的邏輯起點選擇出發，財務管理理論結構體系主要包括由財務管理環境、財務管理假設、財務管理目標、財務管理程序和方法、財務管理原則、財務管理內容、財務管理運行、財務管理機制、財務管理組織等內容構成要素。

1、財務管理環境

財務管理環境是企業財務管理賴以生存的土壤，是企業展開財務管理的舞臺，企業的財務決策、財務策略的制定都離不開環境的認識和把握。它主要研究理財環境的內涵、構成要素及其對財務管理理論和實踐的影響、制約及要求等問題。財務管理環境是財務管理理論研究的邏輯起點，財務管理環境是客觀存在的，具有客觀性的特點，財務管理內外環境息息相通不斷進行著物質、能量和信息的交換，共同構成研究意義上的財務管理發展的整體環境，即理財環境，或稱財務管理環境，深刻認識和認真研究理財環境，從理論上講，有助于正確認識財務管理的性質、特點及其發展變化的原因和內在規律，塑造科學的財務管理目標，并圍繞該目標確定一套與理財環境相適應的理財觀念和制定一套具有現實意義的理財原則、程序與方法；從實踐上看，有助于企業做出正確的財務決策，選擇和規劃企業財務管理行為，增強企業財務管理的適應性和有效性。

2、財務管理假設

科學源于種種假設，這是因為對于任何科學的研究產生一系列未被確知難以直接論證的問題，因而科學的產生都要要依賴于某種特定的假設。假設是在兩種情況下提出來的：一是現在無法證明這一命題；二是多種命題可供選擇時選擇其中一種，至于為什么樣這樣做，或無法證明或現實條件有限。美國學者坎寧在《會計的基本假設》中把會計基本假設看成是會計賴以存在的經濟、政治和社會環境的基本前提或基本假設。坎寧對會計基本假設的定義對財務管理同樣是適用的。我們可以將財務管理假設定義為，財務管理假設是財務賴以存在的經濟、政治和社會環境的基本前提或基本假設，財務管理假設可以說是人們主觀認識作用客觀財務環境的結果，它取決于人們的認識水平，具有主觀性特點，這也是目前對于財務管理假設的認識有不同觀點的主要原因；同時，財務管理假設由具有客觀性的特點，因為財務管理環境是客觀存在的，這也是所有研究者都納入財務管理理論的重要原因。管理財務管理假設可以由若干獨立假設共同組成的連貫一致的體系。這個體系應該符合合理性、獨立性、非矛盾性、可檢驗性等條件。

3、財務管理目標

目標是一項或一系列活動預期希望達到的境界和結果，目標是人們針對其活動預先設定的，是人們努力的方向，具有一定的主觀性。財務管理目標是人們從事財務管理實踐過程中所希望實現的目的，它所回答的問題是財務人員為了什么做。財務管理目標主要揭示財務管理職能如何具體化為財務管理目標，以及財務管理目標實現的內在規定性，為財務管理系統運行提供一個規范性的概念框架。財務管理目標理論在財務管理理論結構中處于承上啟下作用，有了該層次財務管理理論結構才具有整體性和目的性。財務管理目標是構建財務運行機制的方向和標識，是人們賴以選擇各種理財手段的依據和標準。它是財務管理理論和實務的導向，是在認真研究財務管理環境和已經確立的財務管理假設的基礎上確定的，既對財務管理的內容、財務管理的原則、財務管理方法等基本理論問題起導向作用，也對財務管理的通用業務理論和特殊業務理論起導向作用。

4、財務管理原則

財務管理原則是管理者在對財務管理環境有了更加深刻認識的基礎上制定的，它是將已經形成的對財政管理的理性認識在回到財勢管理實踐中去的過程，是從認識到實踐、從精神到物質的過程，是認識過程的第二次飛躍。財務管理的原則將具體地承擔起指導財務管理實踐的任務。財務管理原則可以根據財務管理假設和財務管理目標來推演，有效市場假設可以推演出市場中心原則、雙方交易原則、信號傳遞原則、引導原則、交易行為自利原則、比較優勢原則等財務管理原則；財務主體假設可以推演出性性理財原則、風險成本與收益均衡原則、貨幣時間價值原則、資源配置原則等原則；持續理財與財務分期假設可以推演出財務分期原則、可持續理財原則等原則；委托假設可以推演出財務關系協調原則、財務約束和財務激勵原則等原則。

5、財務管理程序和方法

財務管理方法，也稱財務管理工具，它是為了實現財務管理目標，完成財務管理任務，在進行理財活動是所采取的各種是手段。財務管理的程序是財務管理過程中相互配合、緊密聯系、有序的管理環節，包括預測、決策、計劃、分析、控制五個環節。財務管理程序和言法屬于財務實踐層次，它受到財務管理原則的指導和約束。

6、財務管理內容

篇（9）

1崗位分析研究的意義和目的

1.1崗位分析的概念:所謂“崗位分析”,又叫職位分析、職務分析或工作分析,是人力資源管理的一項核心基礎職能。主要是指通過系統地收搜集獲取組織目標崗位有關的信息,對目標職位的工作性質、任務、職責、相互關系以及任職工作人員的知識、技能、條件進行系統調查和研究分析,并加以科學系統的描述,做出規范化記錄的過程。

1.2崗位分析的意義主要在于:

(1)使組織內各崗位的工作職責更加明確,角色分工更加清晰；

(2)可以優化組織的機構和職位設置,強化組織職能;

(3)有助于確定人力資源開發需求；

(4)為制定考核標準及方法提供依據。有利于建立科學合理有效的績效考核、薪酬分配制度;

(5)崗位分析對勝任每一個崗位所需的專業知識、技能、素質能力等作了明確規定,在分析比較崗位要求與現有員工差距的基礎上制定培訓計劃,分層分類對員工培訓,充分挖掘現有人力資源存量的價值,以提高人力資源的使用效率；

(6)明確各崗位之間的工作關系,崗位分析涉及崗位的橫向、縱向變動空間,即每一個崗位可以轉換到哪個崗位,這個崗位可以晉升到哪個崗位,從而為單位內部人才的合理流動和員工職業生涯規劃奠定基礎；

(7)獲得有關工作于環境的實際情況,有利于發現導致職工不滿、工作效率下降的原因。

1.3通過崗位分析可以達到以下目的:

(1)為人員的合理配置奠定基礎;

(2)為績效考核奠定基礎;

(3)提高價值創造能力和滿足業務需求能力;

(4)明確各級人員的橫向和縱向的關系;

(5)明確個人之間的工作接口;

(6)出現問題能夠追溯到唯一的責任人。

2崗位分析的流程和工作內容

2.1崗位分析流程:崗位的分析流程一般包括計劃準備、信息收集、分析確認、匯總反饋、應用維護等幾個主要步驟。

2.2崗位分析工作內容

2.2.1計劃準備階段工作內容:

(1)建立崗位分析項目小組:明確崗位分析的目標、目的和任務,取得單位領導的支持。建立崗位分析小組,制定方案,明確分析活動的流程、方法及安排,以保證分析活動的協調和順利完成。

(2)了解組織戰略目標、工作流程:崗位分析及崗位說明書的編寫源于組織戰略發展目標、業務流程、管理流程及單位設計,最終把實施戰略的責任分解落實到員工個人。因此,需要對上述內容有很好的理解。

(3)選擇被分析部門及崗位,并進行崗位任職人員的必要培訓:為了保證分析結果,選擇有代表性、典型性的部門及崗位。在進行信息收集之前,對員工介紹崗位分析意義、目的及過程,介紹將要使用的調研方法,希望他們提供怎樣的配合。

(4)選擇信息來源:在收集整理信息時應注意:不同來源的信息差別;應從不同角度收集,不要有事先抱有偏見;應結合實際,不可照抄照搬。

2.2.2信息收集階段工作內容:信息收集是崗位分析工作中最重要的一環。根據本所目前的崗位和工作流程搜集現有資料,獲得以下幾方面的信息:

(1)崗位基本信息:如崗位名稱、職銜等級是什么?

(2)工作關系:包括工作的內部關系和外部關系。內部關系涉及上下級關系,即該崗位的直接上級和直接下級是誰?與單位內部哪些部門或哪些崗位有合作關系。外部關系是指該崗位與哪些政府部門或其他組織有聯系。

(3)工作職責:包括員工的主要工作內容是什么,該崗位最關鍵的職責,該崗位獨有的職責,該崗位任職者需要負責并被考核的具體工作成果是什么,該崗位任職者有怎樣的權限?如何檢查該崗位員工的工作。

(4)崗位發展路線:分為員工發展和自我發展兩種。自我發展針對每一位員工,他們為了做好本職工作及本身的發展需要接受哪些培訓。員工發展針對管理人員崗位,管理人員需要對其下屬作出什么樣的培訓安排。

(5)工作條件與環境:工作條件包括該崗位完成工作任務需要哪些工具、儀器和設備等。藥檢人員的工作環境根據其特殊性包括:工作地點、有無有毒藥品試劑及有害氣體、室內溫度等。

(6)崗位對任職人員的要求:包括受教育程度、工作經驗、培訓種類、身體條件、心理素質、性格、特殊技能等。

2.2.3分析資料階段工作內容:對獲得的資料進行匯總、整理、分類、總結,并進行必要的判斷,從而得出對崗位的全面、準確和有條理性的認識。主要從四個方面分析:崗位名稱分析、工作職責分析、任職資格分析、工作環境分析。

2.2.4匯總反饋階段工作內容:崗位分析小組成員整理形成崗位說明書初稿,并向上級反饋,經確認和補充最終完成崗位說明書。

2.2.5應用維護階段工作內容:將崗位分析的成果運用到全所的崗位管理、績效考核、薪酬管理、招聘培訓等人力資源開發與管理過程中,并在職位或組織發生變動時及時更新崗位分析。

崗位分析將人和事在科學分析的基礎上進行匹配,將績效管理體系、崗位評價體系、薪酬體系、職業生涯管理與升遷異動制度、培訓開發體系、競聘上崗制度等人力資源管理體系及制度有機的結合在一起,使傳統人事管理所帶來的弊端迎刃而解,進而為藥檢所整體戰略目標的實現提供有利的支持。

3崗位分析的路徑和調研方法

3.1分析路徑:主要從兩方面進行:一是從單位和流程入手進行分析;二是從現在崗位入手分析。

3.2調研的方法

3.2.1工作實踐法:工作實踐是指崗位分析人員實際從事該項工作,在工作過程中掌握有關工作的第一手資料。

采用這種方法可以了解工作的實際任務以及在體力、環境、社會方面的要求。

3.2.2觀察法:通過對特定對象的觀察,把有關工作各部分的內容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來,最后把取得的崗位信息歸納整理為適合的文字資料。

這種方法取得的信息比較廣泛、客觀、正確,但要求觀察者有足夠的實際操作經驗且使用結構性問題清單。

3.2.3問卷法:通過結構化問卷來收集并整理信息的方法,具體包括:問卷調查表法、核對法。該類方法要求本單位有較好的人力資源管理基礎。

問卷調查表法即根據崗位分析的目的、內容等編寫結構性問卷調查表,由崗位任職者填寫后回收整理,提取出崗位信息。

3.2.4訪談法:通過崗位分析人員與任職人員面對面的談話來收集信息資料,包括單獨面談和團體面談。

此法需要崗位分析人員掌握較好的面談技巧。

3.2.5工作日志法:根據崗位任職者按時間順序記錄的工作內容和過程,經過歸納提煉,取得所需工作信息。

在本次崗位分析工作中,我們主要綜合運用了調查問卷法和訪談法,參考工作日志內容。個別關鍵崗位和專業性技術崗位采用觀察法和工作日志法,具體做法如下:

(1)對于通用性崗位,我們主要采用訪談法,我們通過與任職者進行個別訪談,挖掘更多的事實依據,以確認崗位分析所需相關材料是否完整、客觀、準確。

(2)對于專業性比較強的崗位:我們一方面通過問卷調查崗位信息,另一方面,通過與任職者本人及其直接上級的訪談,確認崗位的具體信息。

4崗位分析的產品——崗位說明書

崗位分析的直接結果之一就是形成崗位說明書,它是崗位分析的產品。許多事業單位開展崗位分析,大多參照企業單位的經驗與模式,但由于事業單位工作專業跨度大,流程復雜,事務性的工作任務很多,難于簡單模仿。即使是藥檢所的藥品檢驗工作任務其流程也相當復雜。許多任務的量與質缺乏明確的量化指標,因此藥檢所只有根據自身的行業特征與專業特點,明確目標,遵循“源于現實又高于現實”與“分工和協作統一”的原則,才能編制出一套詳略得當,具有深遠指導意義和最大使用價值的崗位說明書。

要編制一套科學的且具有指導意義的崗位說明書,不僅要得到各方面的理解支持,還要注意方式方法。在編制時,要注意以下幾個問題

(1)取得高層領導的支持和認可。人事部部門必須與高層領導進行溝通,得到領導的重視和認可,使他們認識到科學編制崗位說明書對于人力資源管理以及事業未來發展的作用和意義,并在人力、物力的得到支持,使編制崗位說明書更具操作和實施的可能。

(2)加強宣傳,取得職工的理解。應該清醒地認識到,任何個人或部門都很難獨立完成獲得崗位說明書所需信息這項工作,必須通過科學的方法并發動職工積極參與。

(3)根據具體情況選擇合適的崗位分析方法來搜集信息。不同的單位應根據自身的實際情況、當前的管理水平、員工素質和崗位工作性質等差別決定采取哪種崗位分析方法。

(4)應注意崗位說明書的整體性和客觀公正性。一套好的崗位說明書應是一個相互關聯的體系,而不是一個孤立的單元。崗位說明書的各個崗位之間必須銜接才能保證整體工作的協調配合。對一些相關聯的職位,一定要明確彼此的職責、權限與任務,要使相關的職位之間相互對照,既要各成一個體系,又要成為一個相互關聯的有機整體,保證崗位說明書的整體性。

5結論和建議

5.1結論:對于一個組織來說,崗位是其中最基本的細胞,是根據組織目標而設置的具體單元。崗位上的“事”是由“人”來做的,“識事”和“知人”成為組織開展人力資源管理工作的基礎。崗位分析,既為建立科學的現代化管理模式奠定了基礎。又明確了組織內各崗位工作內容、工作職責、任職資格、工作環境等內容。實施崗位分析,使員工對自己的崗位有了新的認識,樹立了“無功就是過”“落后就要被淘汰”的新觀念。崗位是組織為員工搭建的展示才華的舞臺,崗位分析指明了員工競爭進取的方向,有效地激發了員工的上進心。有效地克服了吃大鍋飯、不愿多出力、不愿承擔風險的弊端,有能力、有貢獻、專業素質高的員工價值得到認可。工作積極性和主人翁責任感明顯增強,每一名員工都可以根據自己的專業特點,在不同的崗位上實現自己的職業追求,逐步成長為優秀人才。

5.2建議:

(1)準確把握崗位分析的時機。崗位分析是為了達到一定目的而進行的。當組織出現以下幾種情況時,對崗位分析的需要尤為迫切。當組織環境發生變化需要對組織結構進行調整、組織內部高層管理人員發生變化需要對工作進行調整、組織業務工作發生變化工作流程改變、大規模招聘需要、制定績效考核標準需要、制定培訓員工培訓計劃需要等等。準確把握實施崗位分析的時機,可以獲得管理層對崗位分析工作的支持,減少員工對崗位分析所帶來的增大工作量的誤解,使崗位分析工作能夠順利實施。

(2)崗位分析經常化、戰略化和超前化。產生于科學管理時代、以工業經濟為背景的崗位分析制度,經過近一個世紀的發展,日益完善和普及,產生了巨大的經濟效益和社會效益。然而,任何事情都不是一成不變的。隨著組織內外環境的變化,組織的工作內容更加豐富,工作要求相應提高,這就要求崗位分析以組織的戰略目標為指導,既滿足組織的現實需要,又充分預測組織的未來需要,實現崗位分析的經常化、戰略化和超前化,以增強組織應對外界變化的適應能力。

(3)正確選擇崗位分析方法。崗位分析方法的選擇關系開展崗位分析的許多企業進行崗位分析時,由于沒有選擇合適的分析方法,導致分析工作成本太高或分析結果誤差過大,不夠科學而失去應用價值,浪費了大量人力、物力、財力。因此選擇一種或幾種符合組織實際情況的崗位分析方法,是保證崗位分析取得成效的關鍵。

參考文獻：

[1]姚若松,苗群鷹編著.工作崗位分析中國紡織出版社,2003

篇（10）

1PS／2接口標準的發展過程

隨著計算機工業的發展，作為計算機最常用輸入設備的鍵盤也日新月異。1981年IBM推出了IBMPC／XT鍵盤及其接口標準。該標準定義了83鍵，采用5腳DIN連接器和簡單的串行協議。實際上，第一套鍵盤掃描碼集并沒有主機到鍵盤的命令。為此，1984年IBM推出了IBMAT鍵盤接口標準。該標準定義了84～101鍵，采用5腳DIN連接器和雙向串行通訊協議，此協議依照第二套鍵盤掃描碼集設有8個主機到鍵盤的命令。到了1987年，IBM又推出了PS／2鍵盤接口標準。該標準仍舊定義了84～101鍵，但是采用6腳mini－DIN連接器，該連接器在封裝上更小巧，仍然用雙向串行通訊協議并且提供有可選擇的第三套鍵盤掃描碼集，同時支持17個主機到鍵盤的命令。現在，市面上的鍵盤都和PS／2及AT鍵盤兼容，只是功能不同而已。

2PS／2接口硬件

2．1物理連接器

一般，具有五腳連接器的鍵盤稱之為AT鍵盤，而具有六腳mini－DIN連接器的鍵盤則稱之為PS／2鍵盤。其實這兩種連接器都只有四個腳有意義。它們分別是Clock（時鐘腳）、Data數據腳、＋5V（電源腳）和Ground（電源地）。在PS／2鍵盤與PC機的物理連接上只要保證這四根線一一對應就可以了。PS／2鍵盤靠PC的PS／2端口提供＋5V電源，另外兩個腳Clock（時鐘腳）和Data數據腳都是集電極開路的，所以必須接大阻值的上拉電阻。它們平時保持高電平，有輸出時才被拉到低電平，之后自動上浮到高電平。現在比較常用的連接器如圖1所示。

2．2電氣特性

PS／2通訊協議是一種雙向同步串行通訊協議。通訊的兩端通過Clock（時鐘腳）同步，并通過Data（數據腳）交換數據。任何一方如果想抑制另外一方通訊時，只需要把Clock（時鐘腳）拉到低電平。如果是PC機和PS／2鍵盤間的通訊，則PC機必須做主機，也就是說，PC機可以抑制PS／2鍵盤發送數據，而PS／2鍵盤則不會抑制PC機發送數據。一般兩設備間傳輸數據的最大時鐘頻率是33kHz，大多數PS／2設備工作在10～20kHz。推薦值在15kHz左右，也就是說，Clock（時鐘腳）高、低電平的持續時間都為40μs。每一數據幀包含11～12個位，具體含義如表1所列。

表1數據幀格式說明

1個起始位總是邏輯0

8個數據位（LSB）低位在前

1個奇偶校驗位奇校驗

1個停止位總是邏輯1

1個應答位僅用在主機對設備的通訊中

表中，如果數據位中1的個數為偶數，校驗位就為1；如果數據位中1的個數為奇數，校驗位就為0；總之，數據位中1的個數加上校驗位中1的個數總為奇數，因此總進行奇校驗。

2．3PS／2設備和PC機的通訊

PS／2設備的Clock（時鐘腳）和Data數據腳都是集電極開路的，平時都是高電平。當PS／2設備等待發送數據時，它首先檢查Clock（時鐘腳）以確認其是否為高電平。如果是低電平，則認為是PC機抑制了通訊，此時它必須緩沖需要發送的數據直到重新獲得總線的控制權（一般PS／2鍵盤有16個字節的緩沖區，而PS／2鼠標只有一個緩沖區僅存儲最后一個要發送的數據）。如果Clock（時鐘腳）為高電平，PS／2設備便開始將數據發送到PC機。一般都是由PS／2設備產生時鐘信號。發送時一般都是按照數據幀格式順序發送。其中數據位在Clock（時鐘腳）為高電平時準備好，在Clock（時鐘腳）的下降沿被PC機讀入。PS／2設備到PC機的通訊時序如圖2所示。

當時鐘頻率為15kHz時，從Clock（時鐘腳）的上升沿到數據位轉變時間至少要5μs。數據變化到Clock（時鐘腳）下降沿的時間至少也有5μs，但不能大于25μs，這是由PS／2通訊協議的時序規定的。如果時鐘頻率是其它值，參數的內容應稍作調整。

上述討論中傳輸的數據是指對特定鍵盤的編碼或者對特定命令的編碼。一般采用第二套掃描碼集所規定的碼值來編碼。其中鍵盤碼分為通碼（Make）和斷碼（Break）。通碼是按鍵接通時所發送的編碼，用兩位十六進制數來表示，斷碼通常是按鍵斷開時所發送的編碼，用四位十六進制數來表示。

3PS／2接口的嵌入式軟件編程方法

PS／2設備主要用于產生同步時鐘信號和讀寫數據。

3．1PS／2向PC機發送一個字節

從PS／2向PC機發送一個字節可按照下面的步驟進行：

(1)檢測時鐘線電平，如果時鐘線為低，則延時50μs；

(2)檢測判斷時鐘信號是否為高，為高，則向下執行，為低，則轉到(1)；

(3)檢測數據線是否為高，如果為高則繼續執行，如果為低，則放棄發送（此時PC機在向PS／2設備發送數據，所以PS／2設備要轉移到接收程序處接收數據）；

(4)延時20μs（如果此時正在發送起始位，則應延時40μs）；

（5）輸出起始位（0）到數據線上。這里要注意的是：在送出每一位后都要檢測時鐘線，以確保PC機沒有抑制PS／2設備，如果有則中止發送；

（6）輸出8個數據位到數據線上；

（7）輸出校驗位；

（8）輸出停止位（1）；

（9）延時30μs（如果在發送停止位時釋放時鐘信號則應延時50μs）；

通過以下步驟可發送單個位：

（1）準備數據位（將需要發送的數據位放到數據線上）；

（2）延時20μs；

（3）把時鐘線拉低；

（4）延時40μs；

（5）釋放時鐘線；

（6）延時20μs。

3．2PS／2設備從PC機接收一個字節

由于PS／2設備能提供串行同步時鐘，因此，如果PC機發送數據，則PC機要先把時鐘線和數據線置為請求發送的狀態。PC機通過下拉時鐘線大于100μs來抑制通訊，并且通過下拉數據線發出請求發送數據的信號，然后釋放時鐘。當PS／2設備檢測到需要接收的數據時，它會產生時鐘信號并記錄下面8個數據位和一個停止位。主機此時在時鐘線變為低時準備數據到數據線，并在時鐘上升沿鎖存數據。而PS／2設備則要配合PC機才能讀到準確的數據。具體連接步驟如下：

（1）等待時鐘線為高電平。

（2）判斷數據線是否為低，為高則錯誤退出，否則繼續執行。

（3）讀地址線上的數據內容，共8個bit，每讀完一個位，都應檢測時鐘線是否被PC機拉低，如果被拉低則要中止接收。

（4）讀地址線上的校驗位內容，1個bit。

（5）讀停止位。

（6）如果數據線上為0（即還是低電平），PS／2設備繼續產生時鐘，直到接收到1且產生出錯信號為止（因為停止位是1，如果PS／2設備沒有讀到停止位，則表明此次傳輸出錯）。

（7輸出應答位。

（8）檢測奇偶校驗位，如果校驗失敗，則產生錯誤信號以表明此次傳輸出現錯誤。

（9）延時45μs，以便PC機進行下一次傳輸。

讀數據線的步驟如下：

（1）延時20μs；

（2）把時鐘線拉低

（3）延時40μs

（4）釋放時鐘線

（5）延時20μs

（6）讀數據線。

下面的步驟可用于發出應答位；

（1）延時15μs；

（2）把數據線拉低；

（3）延時5μs；

（4）把時鐘線拉低；

（5）延時40μs；

（6）釋放時鐘線；

（7）延時5μs；

（8）釋放數據線。

4用于工控機的雙鍵盤設計

工控機通常要接標準鍵盤，但是為了方便操作，常常需要外接一個專用鍵盤。此實例介紹了在工控PC機到PS／2總線上再接入一個自制專用鍵盤的應用方法。

該設計應能保證兩個鍵盤單獨工作，而且相互不能影響。因此，不能直接把專用鍵盤和標準鍵盤一起接到工控PC的PS／2口。鑒于這種情況，本設計使用模擬開關CD4052并通過時分復用工控PC的PS／2口，來使在同一個時刻只有一個鍵盤有效，從而解決上述問題。其硬件原理圖如圖3所示。其中P2口和P1口用于鍵盤掃描電路（圖中未畫出），P0．0為數據端，P0．1為時鐘端，P0．2為模擬開關選通端。由于專用鍵盤不需要接收工控PC機的命令，所以軟件中并不需要寫這部分相應的代碼。

通過軟件可在專用鍵盤復位后把P0．2清0，以使模擬開關CD4052打開相應的通道。這時工控PC的標準鍵盤將開始工作。標準鍵盤可以完成工控PC剛啟動時對外設檢測的應答。復位后的專用鍵盤不停地掃描有沒有按鍵，如果有鍵按下則識別按鍵，并且按照預先的設計進行編碼，同時調用發送程序并通過PS／2口發送到工控PC。此時模擬開關關閉相應通道（將P0．2置1），專用鍵盤接入工控PCPS／2口的時鐘線和數據線而工作，但標準鍵盤被模擬開關從PS／2的時鐘線和數據線中斷而不工作，這樣，雙鍵盤便可時分復用同一個工控PC機的PS／2口。相應的發送子程序如下：

＃defineDATAP00用P0．0做數據線

＃defineCLKP01用P0．1做時鐘線

＃defineINHIBITP02用P0．2做CD4052的INH端

＃definePORTRP1用P1口做讀入口

＃definePORTWP2用P2口做寫出口可以實現64個自定義鍵

voidsend（ucharx）／＊＊＊functionforsendacharda-ta＊＊＊／

{

uchari,temp,char_temp;

bitflag_check＝1;

INHIBIT＝1;／／disablestandardkeyboard

delay_ms(3);

temp＝x;

for(i＝0;i＜8;i＋＋)／／findthenumberof1inthisucharxisoddornot

{

char_temp＝temp＆0x01;

if(char_temp＝＝0x01)

{

flag_check＝!flag_check;

}

temp＝temp＞＞1;

}

CLK＝1;／／send1toP1thenreadP1

while(!CLK)／／ifCLKislowwait

{

;

}

CLK＝1;DATA＝1;／／send1toP1thenreadP1

if(CLK＝＝1)

{

delay_us(30);／／

}

if(CLK＝＝1＆＆DATA＝＝1)／／senddata

{

DATA＝0;／／startbit0

delay_us(10);

CLK＝0;

delay_us(5);／／

temp＝x;

for(i＝0;i＜8;i＋＋)／／send8bitsLSBfirst

{

CLK＝1;

delay_us(5);

char_temp＝temp＆0x01;

if(char_temp＝＝0x01)

{

DATA＝1;

}

else

{

DATA＝0;

}

／／DATA＝(bit)(temp＆0x01);

／／LSB

delay_us(10);

CLK＝0;

delay_us(5);

temp＝temp＞＞1;

}

CLK＝1;／／sendcheckbit

delay_us(5);

DATA＝flag_check;

delay_us(10);

CLK＝0;

delay_us(5)

CLK＝1;／／sendstopbit

delay_us(5);

DATA＝1;

delayus10

CLK＝0

delay_us(5);

CLK＝1;

delay_us(30);

CLK＝1;DATA＝1;／／send1toP1thenreadP1

if(CLK＝＝1＆＆DATA＝＝0)

{

return;／／pcissendingdatatomcu,goto

receivingfunction

}

INHIBIT＝0;／／enablestandardkeyboard