觀摩考試總結(jié)匯總十篇
時(shí)間：2023-03-10 14:46:22
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇觀摩考試總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
為了深入開展校本研訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步實(shí)施好新課程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提升教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校發(fā)展，教師成長，學(xué)生成才”的目標(biāo)，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以學(xué)校發(fā)展為本，以提高教師的素質(zhì)和專業(yè)化水平為目的，以解決教師在課程實(shí)施過程中所面對(duì)的各種具體問題為突破口，開展本學(xué)期的校本研訓(xùn)工作。通過研訓(xùn)來培養(yǎng)教師能力、提高教師素質(zhì)，為教師的自我發(fā)展、課堂教學(xué)服務(wù)，從而提升教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、突出一個(gè)中心:以提高課堂效益為中心；狠抓兩種提升：提升教師教學(xué)效能；提升教師專業(yè)能力；強(qiáng)化兩種改變：教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變（繼續(xù)推廣六步教學(xué)法）；轉(zhuǎn)變教研與實(shí)際教學(xué)活動(dòng)相脫節(jié)的現(xiàn)象，在變中求發(fā)展。
2、堅(jiān)持開展常規(guī)校本研訓(xùn)活動(dòng)，繼續(xù)搞好教師聽、評(píng)課活動(dòng)，教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)等。
3、加強(qiáng)對(duì)已立項(xiàng)課題的研究指導(dǎo)和管理工作，積極組織有究能力的教師申報(bào)新課題。
三、工作重點(diǎn)
（一）抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以教師個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。集中學(xué)習(xí)主要在教導(dǎo)處組織下單周進(jìn)行，以觀看講座、課堂實(shí)錄為主。內(nèi)容為：課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，先進(jìn)的教育教學(xué)理念和方法培訓(xùn)、班主任工作方法培訓(xùn)、六步教學(xué)法培訓(xùn)等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專任教師的業(yè)務(wù)水平和能力。
2、其它形式培訓(xùn)以教師自學(xué)、教研組內(nèi)學(xué)習(xí)為主。培訓(xùn)內(nèi)容為各學(xué)科專業(yè)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，從而提高從事所任學(xué)科教學(xué)的能力。
（二）抓主題研訓(xùn)
組織方式做到六定：定時(shí)間、定主題、定參加人、定組織者、定主講人、定議程，
主題來源：教學(xué)中的問題或困惑為研究?jī)?nèi)容，圍繞主題上公開課或示范課，再通過說課、聽課、評(píng)課等形式展開討論，談自己的想法，集思廣益，達(dá)到同伴互助，共同提高
主題教研每周都要舉行，三個(gè)教研組輪流進(jìn)行。
（三）抓競(jìng)賽活動(dòng)
本學(xué)期安排兩次比賽活動(dòng)：說課與做課大賽，通過大賽激發(fā)教師參與活動(dòng)的積極性，將比賽結(jié)果納入績(jī)效考核
（四）組織好階段性質(zhì)量測(cè)試與質(zhì)量分析會(huì)，積極反思教學(xué)中存在的問題，達(dá)到在反思中求進(jìn)步。
（五）抓好“易地研訓(xùn)”工作，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的學(xué)習(xí)與勾通，結(jié)合我校實(shí)際，同兄弟學(xué)校共同研討，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
四、課題研究講實(shí)效、出成果
1、課題研究注重過程化。教導(dǎo)處要加強(qiáng)教育研究管理，統(tǒng)籌安排有關(guān)課題的研究工作。要定期舉辦課題研究講座，提高教育科研理論水平。課題組要根據(jù)制訂的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃切實(shí)有效地展開研究工作，注意資料的積累歸檔，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫高質(zhì)量的教科研論文。
2、課題研究講求實(shí)效性。根據(jù)學(xué)校已經(jīng)形成的《課題管理制度》等規(guī)定，教導(dǎo)處要加強(qiáng)對(duì)課題組的管理，與教師在研究中平等對(duì)話、共同研究案例、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，參與整個(gè)研究過程。課題組負(fù)責(zé)人要積極有效地帶領(lǐng)教師進(jìn)行課題研究工作。確實(shí)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)教師通過開展一系列的教學(xué)研討、交流、反思活動(dòng),自覺探索課堂教學(xué)規(guī)律，重視研究教材、研究學(xué)生、研究教法，在研究和反思中提高教學(xué)實(shí)踐能力。
五、主要工作措施:
1、本學(xué)期課堂教學(xué)研究的重點(diǎn)是落實(shí)新理念、提高課堂教學(xué)的效率。提高教學(xué)質(zhì)量。
2、教導(dǎo)處要參與各教研組和活動(dòng)，并進(jìn)行交流，加強(qiáng)指導(dǎo)，以加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、各教研組要圍繞校本教研主要形式積極開展活動(dòng)，具體落實(shí)好各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、主題教研、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)，每次教研活動(dòng)，相應(yīng)教師要按時(shí)參加并積極發(fā)言，與同伴互動(dòng)、共同進(jìn)步。
4、認(rèn)真積極參加上級(jí)部門舉辦的教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)、講座等活動(dòng)，形成進(jìn)行教學(xué)反思的習(xí)慣。
5、同事間要善于利用課余時(shí)間，就某個(gè)教學(xué)問題或教育現(xiàn)象，進(jìn)行閑談，發(fā)表評(píng)論，并努力獲取有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，就個(gè)別教師工作中碰到的難題，提倡同伴積極協(xié)助，共同解決。
六、教研活動(dòng)安排：
甲村中心小學(xué)校本培訓(xùn)活動(dòng)安排表
2017-2018學(xué)年度第一學(xué)期
周次
時(shí)間
培訓(xùn)內(nèi)容
主講人
備注
2
9.5
學(xué)習(xí)《學(xué)校工作計(jì)劃》
崔建強(qiáng)
4
9.19
《六步教學(xué)法》——魏書生講座
侯永軍
7
10.10
《從難點(diǎn)到亮點(diǎn)——有效學(xué)習(xí)微課堂》（6）
高彥軍
9
10.24
《從難點(diǎn)到亮點(diǎn)——有效學(xué)習(xí)微課堂》（7）
侯永軍
11
11.7
班主任培訓(xùn)
侯東格
13
11.21
《從難點(diǎn)到亮點(diǎn)——有效學(xué)習(xí)微課堂》（8）
高彥軍
15
12.5
《高效課堂講座》
侯永軍
17
12.19
班主任培訓(xùn)
田艷琴
19
1.2
《從難點(diǎn)到亮點(diǎn)——有效學(xué)習(xí)微課堂》（9）
高彥軍
甲村中心小學(xué)教研活動(dòng)安排表
2017-2018學(xué)年度第一學(xué)期
周次
活動(dòng)內(nèi)容
負(fù)責(zé)人
備注
1
全鄉(xiāng)教師會(huì)，安排具體工作
梁保順
2
各教研組制定教研工作計(jì)劃
崔建強(qiáng)
3
語文教研組教研活動(dòng)觀摩
侯永軍
4
數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)觀摩
高彥軍
5
綜合教研組教研活動(dòng)觀摩
苑月亮
6
國慶假期
學(xué)校
7
語文教研組教研活動(dòng)觀摩
侯永軍
8
數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)觀摩
高彥軍
9
綜合教研組教研活動(dòng)觀摩
苑月亮
10
語文教研組教研活動(dòng)觀摩
侯永軍
11
期中考試
高彥軍、侯永軍
12
期中考試質(zhì)量分析
高彥軍、侯永軍
13
數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)觀摩
高彥軍
14
綜合教研組教研活動(dòng)觀摩
苑月亮
15
語文教研組教研活動(dòng)觀摩
侯永軍
16
數(shù)學(xué)教研組教研活動(dòng)觀摩
高彥軍
17
綜合教研組教研活動(dòng)觀摩
苑月亮
18
期末復(fù)習(xí)
侯永軍
19
期末復(fù)習(xí)研討會(huì)
高彥軍、侯永軍
20
學(xué)期工作總結(jié)
篇（2）
[中圖分類號(hào)] G423 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2016）06-0005-03
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)和科技全球化趨勢(shì)的快速發(fā)展，人才的培養(yǎng)對(duì)于未來各國科技發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響越來越重要。研究生教育作為培養(yǎng)科研生力軍和高層次創(chuàng)新型人才的重要途徑，擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造高水平科研成果、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、提供一流社會(huì)服務(wù)的重任，對(duì)于我國在日趨激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中能否占有一席之地甚至處于領(lǐng)先地位具有重要意義。2010年，我國政府了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》[1]，其中明確提出把培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，充分發(fā)揮高校在國家創(chuàng)新體系中的重要作用，作為建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求。我國研究生教育需將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略落到實(shí)處，不斷提升自身水平與國際競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管我國高等教育在近30年來得到了快速的發(fā)展，但在國際影響力方面，與發(fā)達(dá)國家的知名高校相比仍有一定距離，特別是在研究生教育方面。1999年教育部大幅度擴(kuò)大高等教育招生規(guī)模，并同步擴(kuò)大了研究生的招生規(guī)模。到2006年以前，全國高校研究生錄取的增長幅度達(dá)到10%以上，到2014年研究生的計(jì)劃招生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了60.8萬人。隨著研究生規(guī)模增加，我國已經(jīng)成為研究生教育大國，但與研究生教育的強(qiáng)國如英、美等國相比仍有一定距離。因此，有必要借鑒國際上發(fā)達(dá)國家的研究生教育經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國具體國情，盡快縮小差距，提升我國研究生教育質(zhì)量。
課程教學(xué)在研究生培養(yǎng)中具有重要作用，2014年12月的《教育部關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)研究生課程建設(shè)的意見》[2]中指出，“課程學(xué)習(xí)是我國學(xué)位和研究生教育制度的重要特征，是保障研究生培養(yǎng)質(zhì)量的必備環(huán)節(jié)，在研究生成長成才中具有全面、綜合和基礎(chǔ)性作用。重視課程學(xué)習(xí)，加強(qiáng)課程建設(shè)，提高課程質(zhì)量，是當(dāng)前深化研究生教育改革的重要和緊迫任務(wù)”。當(dāng)前我國研究生課程教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和國際化方面，均存在較大提升空間。
正是為了提升研究生課程教學(xué)質(zhì)量和國際化水平的目標(biāo)，筆者赴英國赫瑞瓦特大學(xué)（Heriot-Watt University，以下簡(jiǎn)稱瓦特大學(xué)）進(jìn)行了教學(xué)觀摩。瓦特大學(xué)是一所以理工科為主的大學(xué)，創(chuàng)辦于1821年，前身為愛丁堡工學(xué)院，是世界上最早的工業(yè)專科學(xué)院，其創(chuàng)校歷史之悠久在英國高等教育學(xué)院中排名第八。瓦特大學(xué)在電子學(xué)和光學(xué)、金融學(xué)、建筑環(huán)境、石油、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域皆擁有一流的研究中心，該校參與英國教學(xué)質(zhì)量評(píng)選結(jié)果表明，在接受評(píng)比的19個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中有16個(gè)被評(píng)為“優(yōu)秀”、“非常滿足”或“同等水平”。該大學(xué)在工程教育，特別是電子信息類教育方面在全英具有領(lǐng)先水平，特別是注重教育與工程實(shí)踐的結(jié)合，是蘇格蘭地區(qū)在學(xué)術(shù)與工業(yè)合作上最成功的大學(xué)。瓦特大學(xué)的單位學(xué)術(shù)人員獲得工界的研究經(jīng)費(fèi)資助金額為英國前五名，畢業(yè)生就業(yè)率為蘇格蘭地區(qū)最高，在全英國排名前十名。[3]
本文即基于在英國期間的課程觀摩成果，對(duì)我國電子信息類研究生課程教學(xué)展開了思考，總結(jié)了觀摩課程在內(nèi)容設(shè)置、授課方式、教學(xué)方法和考核機(jī)制方面的部分經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國國情，相應(yīng)的提出了具體的對(duì)策與建議。
二、觀摩課程內(nèi)容介紹
英國的研究生教育隨著社會(huì)的發(fā)展和變化而不斷改進(jìn)和變通，實(shí)行“授課式”研究生教育和“兼讀制”研究生教育相結(jié)合。[4]英國研究生教育與我國不同，學(xué)生大學(xué)本科畢業(yè)后通過一年以上的學(xué)習(xí)和研究，取得碩士學(xué)位。[5]如果修完一年的課程并能通過學(xué)位論文就可獲得講授式碩士學(xué)位。修完講授式碩士學(xué)位課程的優(yōu)秀學(xué)生也可申請(qǐng)?jiān)賹W(xué)一年以攻讀研究式碩士學(xué)位。[6]具體教學(xué)實(shí)踐中，將一個(gè)學(xué)年劃分為秋季學(xué)期、春季學(xué)期和夏季學(xué)期三個(gè)部分，其中秋季和春季學(xué)期用于課程教學(xué)，每個(gè)學(xué)期教學(xué)為12周左右，考試周為2周，學(xué)生在夏季學(xué)期參與實(shí)際的科研工作并撰寫論文。因此，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，讓研究生掌握必備的知識(shí)與技能，對(duì)于英國研究生教育尤為重要。在瓦特大學(xué)期間，筆者觀摩了移動(dòng)通信等部分研究生課程，同時(shí)參與了部分本科生課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，以進(jìn)行對(duì)照，從中汲取經(jīng)驗(yàn)。
從觀摩過程中，總結(jié)得到英國電子信息類課程在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面具有以下特點(diǎn)：
首先，國際化程度非常高。由于英國的高等教育特別是研究生教育在國際上享有較高的聲譽(yù)，因此英國大學(xué)研究生中國際學(xué)生的比例非常高，在個(gè)別學(xué)科甚至遠(yuǎn)多于本國學(xué)生的人數(shù)。此外，英國具有母語方面的優(yōu)勢(shì)，因此在研究生課程的國際化方面做得非常出色。課程設(shè)置和課程教學(xué)內(nèi)容均針對(duì)國際化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際情況展開，最大限度地保證學(xué)生不會(huì)因?yàn)楸究平逃n程設(shè)置的不同導(dǎo)致無法跟上教學(xué)進(jìn)度。在教材的選擇上，選取國際知名專家的經(jīng)典著作作為主教科書，同時(shí)提供多本專業(yè)書籍作為教學(xué)參考書，供學(xué)生自學(xué)。
其次，教學(xué)內(nèi)容和科研成果結(jié)合非常緊密。工程學(xué)科教育的最終目的是培養(yǎng)能解決實(shí)際問題的工程師和科學(xué)家。在英國電子信息類課程中，非常注重課程內(nèi)容與最新科研成果的結(jié)合。
最后，教學(xué)內(nèi)容與工程需求結(jié)合非常緊密，學(xué)生在學(xué)習(xí)必備的知識(shí)以外，需要從產(chǎn)業(yè)角度對(duì)技術(shù)在工程中的應(yīng)用進(jìn)行審視和學(xué)習(xí)，了解具體的工程需求，并通過實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)鍛煉解決實(shí)際問題的能力。
三、觀摩課程教學(xué)方法與授課方式
教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。沒有適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，就不可能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的和任務(wù)。瓦特大學(xué)在電子信息類研究生教學(xué)方面也非常注重教學(xué)方法和授課方式的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，主要的幾點(diǎn)體會(huì)包括：
（一）細(xì)化課程大綱和教學(xué)日歷
所觀摩的課程在大綱和教學(xué)日歷設(shè)計(jì)方面頗費(fèi)心思，其中教學(xué)日歷細(xì)化到列出每節(jié)課的授課方式、授課教師、時(shí)間、主要內(nèi)容、關(guān)鍵點(diǎn)等，通過網(wǎng)絡(luò)課堂在課程開始之前就公布給學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)習(xí)課程之初就對(duì)整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，做到有的放矢的準(zhǔn)備。同時(shí)非常強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系，層層推進(jìn)，把孤立的知識(shí)點(diǎn)串接成一條邏輯清晰的鏈條。
（二）小班教學(xué)，強(qiáng)調(diào)交流互動(dòng)
小班化教學(xué)是提高教學(xué)互動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，所觀摩研究生課程的班級(jí)人數(shù)都沒有超過30人，其中部分課程只有十幾個(gè)學(xué)生，因此老師和學(xué)生的互動(dòng)非常多，學(xué)生在課上和課下提問與交流非常主動(dòng)，老師也可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況因材施教。
（三）廣泛采用助教制度
所觀摩課程的任課教師都在各自領(lǐng)域有著很高的學(xué)術(shù)造詣和科研水平，每年同樣要承擔(dān)繁重的科研任務(wù)，同時(shí)在國際高水平期刊會(huì)議發(fā)表大量學(xué)術(shù)論文，因此時(shí)間非常寶貴。為了保證教學(xué)質(zhì)量，教師通常選擇一至兩名博士生作為自己的助教，幫助自己完成習(xí)題課和實(shí)驗(yàn)課環(huán)節(jié)，同時(shí)承擔(dān)部分答疑和作業(yè)批改的任務(wù)。由于助教本人通常在研究生階段也學(xué)習(xí)過相關(guān)課程，對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題有著切身的體會(huì)，因此可以提供更有針對(duì)性的輔導(dǎo)。同時(shí)由于小班教學(xué)，通常十幾個(gè)人的班級(jí)都可配備兩名助教，從而幾乎可以為學(xué)生提供“一對(duì)一”式的輔導(dǎo)。任課教師從批改作業(yè)等繁重的重復(fù)性勞動(dòng)中解脫出來，可以將精力更多地投入備課和課堂教學(xué)中，而助教本人從學(xué)校也可以獲得一定的津貼作為勞動(dòng)報(bào)酬。
（四）非課堂講授內(nèi)容占據(jù)較大比重
在所觀摩課程中，除了必備的課堂講授教學(xué)環(huán)節(jié)以外，習(xí)題課、實(shí)驗(yàn)課和作業(yè)等環(huán)節(jié)在課程設(shè)置與評(píng)估中占據(jù)了較大比重，部分課程甚至超過了課程教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)。其中習(xí)題課不僅僅是講解作業(yè)答案，更多的是結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，引入部分發(fā)散性的題目供學(xué)生思考，鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。實(shí)驗(yàn)課則側(cè)重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，通常要求學(xué)生通過編程解決實(shí)際問題。對(duì)于實(shí)驗(yàn)課和作業(yè)等平時(shí)成績(jī)的評(píng)估一般要占到最終成績(jī)的40%～50%，這使得學(xué)生在平時(shí)也非常注重課程學(xué)習(xí)，而不是僅僅在考試周進(jìn)行“突擊”。
（五）嚴(yán)格的考核和考試制度
瓦特大學(xué)對(duì)于學(xué)生成績(jī)的評(píng)定非常嚴(yán)格。在課程的考試環(huán)節(jié)，所有學(xué)生均需在答題紙作答，其姓名、學(xué)號(hào)將用專用的密封紙進(jìn)行遮蓋，這樣閱卷教師就無法知道學(xué)生的姓名和學(xué)號(hào)，保證了閱卷工作的公正性。考試成績(jī)要經(jīng)過任課教師、同學(xué)院其他教師、學(xué)院和學(xué)校的層層復(fù)核，保證分?jǐn)?shù)沒有錯(cuò)誤。同時(shí)對(duì)于日常成績(jī)的考核，要求保留學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告和作業(yè)，以供未來核驗(yàn)。
四、我國開展國際化研究生課程建設(shè)的啟示
結(jié)合以上觀摩體驗(yàn)，在這里為我國電子信息類研究生教育提出以下建議與對(duì)策，分別從課前、課中和課后三個(gè)方面展開：
首先，在課前準(zhǔn)備方面，需要結(jié)合工程實(shí)踐需求，規(guī)劃好課程內(nèi)容。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與科研發(fā)展方向的緊密結(jié)合，同時(shí)從解決工程實(shí)踐問題的角度出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。設(shè)計(jì)規(guī)范的課程培養(yǎng)計(jì)劃，制訂詳盡的教學(xué)日歷和教學(xué)大綱，并在課程開始時(shí)提供給學(xué)生參考。采用本學(xué)科國際公認(rèn)的經(jīng)典著作作為教材，同時(shí)通過給定部分參考書以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。
其次，在課程教學(xué)環(huán)節(jié)，擺脫傳統(tǒng)的“聽+講”的模式，增強(qiáng)與學(xué)生的交流與互動(dòng)，盡量采用小班教學(xué)的模式，將單班人數(shù)控制在30人甚至20人以下，同時(shí)配置相應(yīng)的助教參與教學(xué)環(huán)節(jié)，提高師生間互動(dòng)環(huán)節(jié)所占的比重，實(shí)現(xiàn)有問題及時(shí)提出及時(shí)解決。同時(shí)逐步開展研究生課程的國際化進(jìn)程，使用英語作為教學(xué)語言，同時(shí)針對(duì)國際學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，因材施教。
最后，在課后考核中，避免采用“一卷定總分”的考試方式，豐富教學(xué)形式，綜合評(píng)估學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課、習(xí)題課和日程學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)，同時(shí)嚴(yán)格考試紀(jì)律和評(píng)分過程，保證學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的公平、公正和公開。
五、結(jié)論
本文結(jié)合在英國觀摩電子信息類課程的情況，為我國建設(shè)高水平國際化研究生課程提出了部分建議。需要指出的是，盡管目前我國研究生教育質(zhì)量與英國等發(fā)達(dá)國家相比尚存在一定差距，但我們也不應(yīng)妄自菲薄。通過觀摩，同樣發(fā)現(xiàn)我國的研究生教育具有自身優(yōu)勢(shì)。一方面，我國學(xué)生雖然在英文水平、創(chuàng)造力和互動(dòng)性方面尚有待提高，但學(xué)業(yè)的平均素質(zhì)要高于國外學(xué)生，通常專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)更加扎實(shí)，也更加勤奮。另一方面，隨著我國高校在研究生課程教育方面的投入不斷加大，以及教師隊(duì)伍的國際化程度不斷提高，與發(fā)達(dá)國家在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)方面的差距不斷縮小。相信在不遠(yuǎn)的未來，通過國家、高校、教師和學(xué)生的共同努力，我國研究生教育必將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
[ 注 釋 ]
[1] 國務(wù)院.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[Z].2010年.
[2] 《中國學(xué)位與研究生教育發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》編寫組.中國學(xué)位與研究生教育發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告[J].學(xué)位與研究生教育， 2002（6）：1-21.
[3] http：//hw.ac.uk/
篇（3）
一、加強(qiáng)《旅游文化學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)的思路
(一)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
改變現(xiàn)有的教學(xué)方式,將總學(xué)時(shí)分成兩個(gè)部分,一半用于課程講授,一半用于實(shí)踐教學(xué)。《旅游文化學(xué)》課堂中的的實(shí)踐活動(dòng)主要通過案例教學(xué)進(jìn)行。應(yīng)由該課程的主講教師成立專門的旅游文化課程組,通過教師主導(dǎo)、學(xué)生參與的方式,建立旅游文化案例庫,案例內(nèi)容包括旅游旅游文化資源開發(fā)的實(shí)際操作中成功的案例和失敗的案例。在課堂教學(xué)中,學(xué)生分成小組對(duì)這些案例進(jìn)行討論,分析案例的實(shí)際操作方法,讓學(xué)生通過案例熟悉并掌握旅游文化資源開發(fā)的實(shí)務(wù)。這樣,旅游文化學(xué)的理論和實(shí)踐就可以在課堂教學(xué)中實(shí)現(xiàn)對(duì)接,深化學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)的掌握程度。
(二)實(shí)踐教學(xué)支持方面
首先,加強(qiáng)教師隊(duì)伍的管理。實(shí)踐教學(xué)需要專門教師進(jìn)行指導(dǎo),實(shí)踐教師包括旅游實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、旅游實(shí)驗(yàn)室工作人員、旅游課程實(shí)踐教師等。一方面通過系統(tǒng)培訓(xùn)提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力以承擔(dān)一定的實(shí)踐任務(wù);另一方面,聘任旅游企業(yè)骨干人士擔(dān)任實(shí)踐教師。然后,改革實(shí)踐課的考核制度。可采用自我考評(píng)、企業(yè)考評(píng)、教師考評(píng)、實(shí)習(xí)作業(yè)相結(jié)合的方式,主要以學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)為依據(jù)來確定其實(shí)踐課的成績(jī),從而提高學(xué)生實(shí)踐課參與的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)應(yīng)根據(jù)課程的性質(zhì)分階段、分步驟、按等級(jí)地制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)體系,以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核。此外學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師旅游實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新,同時(shí)把其作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo),與獎(jiǎng)罰掛鉤。旅游專業(yè)教師的某些課題和項(xiàng)目的前期調(diào)查、問卷統(tǒng)計(jì)等工作可由高年級(jí)的旅游管理學(xué)生來做。這既是對(duì)其原有的理論和實(shí)踐水平的檢測(cè),也有助于增強(qiáng)其觀察能力和邏輯分析能力。
(三)實(shí)驗(yàn)環(huán)境建設(shè)方面
校內(nèi)旅游環(huán)境建設(shè)方面,運(yùn)用多媒體條件立體模擬客房、餐廳、旅行社以及景區(qū)(點(diǎn))的實(shí)際運(yùn)營;使用學(xué)校已有設(shè)施開展旅游案例教學(xué)、雙語教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)以及情景教學(xué)。校外實(shí)驗(yàn)基地建設(shè),一是鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)和政府、企業(yè)等舉辦的各類旅游知識(shí)大賽、演講比賽、服務(wù)技能大賽等,并為其提供便利;二是通過多種合作,建設(shè)一批檔次高、發(fā)展成熟的固定的《旅游文化學(xué)》課程專門觀摩基地。由學(xué)校或者學(xué)院出面,選擇旅游行業(yè)有代表性的文化旅游景區(qū),建立《旅游文化學(xué)》課程專門觀摩基地。將學(xué)生分成若干組,分別利用周末時(shí)間派往觀摩基地進(jìn)行實(shí)地觀摩,要求學(xué)生將觀摩內(nèi)容進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)其文化旅游活動(dòng)方面的成功方面與不足方面,運(yùn)用所學(xué)的旅游文化理論進(jìn)行分析研究,并寫成報(bào)告。然后,先組織各組學(xué)生互相進(jìn)行交流,由學(xué)生自己對(duì)觀摩內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)。在此基礎(chǔ)上,教師進(jìn)行評(píng)述,既分析觀摩單位文化活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),同時(shí)也分析學(xué)生觀摩中存在的問題,并提出改進(jìn)意見,從而再次深化學(xué)生對(duì)旅游文化學(xué)基本理論、基本知識(shí)的掌握。
(四)加強(qiáng)教學(xué)方法與教學(xué)手段改革
隨著電腦技術(shù)的出現(xiàn),絕大部分高校的教學(xué)中,都已使用多媒體教學(xué)。在實(shí)際的教學(xué)過程中,多媒體所充當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是黑板的替代品,還使我們的教學(xué)內(nèi)容更加豐富,圖片、音像資料的使用更是讓授課內(nèi)容圖文并茂。教學(xué)工具在進(jìn)步,教學(xué)方式卻仍然一成不變,一言堂的教學(xué)、枯燥無味的教科書、死記硬背的考試內(nèi)容,已經(jīng)成為制約我們進(jìn)行徹底的教學(xué)革命的桎梏。
二、實(shí)施中的教學(xué)改革措施
(一)課堂教學(xué)方法改革
教學(xué)方法改革是教學(xué)改革的核心。《旅游文化學(xué)》是一門理論性與實(shí)踐性都較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中必須采用靈活多變的授課形式,提高課堂效率。一是事例研究法與討論指導(dǎo)法。在向?qū)W生介紹完基本的理論知識(shí)后,將學(xué)生分小組討論,進(jìn)行相關(guān)案例的分析,討論完畢,要求每組派代表發(fā)言,最后由老師做總結(jié),給出較為合理與常規(guī)的案例解決方案。通過這種方式,不但可以極大地活躍課堂氣氛,對(duì)于提高學(xué)生處理實(shí)際問題的能力有很大的幫助。而且在討論中,老師只給參考答案,鼓勵(lì)學(xué)生給出更多不同的、有別于常規(guī)的解決方法或做法,激勵(lì)他們的創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展。二是視聽法。一些重要的業(yè)務(wù)部門在講授完后,利用多媒體,給學(xué)生觀看相關(guān)內(nèi)容的VCD,這種既生動(dòng)又直觀的教學(xué)方法可以幫助學(xué)生在最快的時(shí)間里,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的操作有一個(gè)最深刻的印象。視聽法在提高學(xué)生動(dòng)手操作能力方面可以起到很好的效果,同時(shí),如果合理使用,對(duì)提高學(xué)生的分析能力有很大幫助。三是角色扮演法。即在主要的業(yè)務(wù)部門講授完后,讓學(xué)生以表演的形式,把客人住店的全過程表演出來。這種方法印象深刻,可以調(diào)動(dòng)所有感官的積極性,學(xué)生表演后,尤其是對(duì)自己表演的部門工作記憶深刻,可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中的漏洞,還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。四是雙語教學(xué)法。作為一個(gè)涉外型行業(yè),旅游企業(yè)對(duì)于從業(yè)人員英語能力的要求較高,因此,《旅游文化學(xué)》采用雙語教學(xué),在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)又可以提高英語水平,是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求型人才的一個(gè)重要舉措。而實(shí)施雙語教學(xué)并不能一概而論,必須選擇好合適的施教對(duì)象,一般事宜選擇專科以及英語基礎(chǔ)較好的班級(jí)使用,否則不但難以起到應(yīng)有的效果,還會(huì)因?yàn)槁犝n難度過大,而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性下降、互動(dòng)性減弱、專業(yè)知識(shí)難以灌輸?shù)鹊蓉?fù)面影響。
(二)考核和成績(jī)?cè)u(píng)定方式改革
考試是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的有效手段,但不是唯一手段。在文科和管理類專業(yè)中的學(xué)生普遍存在“上課隨便聽聽,考前拼命背背”,就能考試合格的情況,因此必須變單一的考試模式為靈活多變的多元考試模式。這里既可以是使用論文、調(diào)查報(bào)告、討論總結(jié)等多種方式代替或部分代替出卷考試,也可以是在出卷內(nèi)容上有所更新,盡量減少死記硬背的知識(shí)點(diǎn)。考試是一種手段,而非目的,所以利用學(xué)生對(duì)考試重視的心里,促使學(xué)生去多了解旅游企業(yè)文化,主動(dòng)了解和關(guān)注企業(yè)文化發(fā)展,積極思考,只有這樣才能問出有深度的問題。
(三)教材建設(shè)改革
在教材建設(shè)方面的改革往往是在進(jìn)行教學(xué)改革時(shí)容易忽略一個(gè)環(huán)節(jié)。教材是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要資料,因此必須選擇一個(gè)適合講授對(duì)象的好教材。目前在各高校旅游專業(yè)的教學(xué)中普遍使用的教材有這幾類:一類側(cè)重實(shí)務(wù)操作的教材;一類是引進(jìn)的國外旅游文化學(xué)教材。這兩類都比較適合高職高專的學(xué)生使用,教材的內(nèi)容是從微觀的角度來看旅游企業(yè)文化建設(shè)和管理事務(wù),側(cè)重的是細(xì)節(jié)操作與管理。還有一類是自編講義,講義中的內(nèi)容一般是將各類教材中要點(diǎn)相融合,形成一套適合講授對(duì)象的新教材,這類教材在使用上又很好的針對(duì)性,但是編者一定要注意整套講義的系統(tǒng)性和連貫性,切忌生搬硬套。
三、今后改革發(fā)展的方向
(一)教學(xué)必須以學(xué)生為中心,面對(duì)旅游企業(yè)需求
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教學(xué)要以學(xué)生為中心,授之以魚,不如授之以漁,關(guān)鍵是通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力、解決問題的能力及知識(shí)的應(yīng)用能力,同時(shí)還要注意激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力,一切以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的,使用的手段和方式則是面對(duì)旅游企業(yè)文化需求,授之以旅游文化專業(yè)知識(shí)。
(二)師資與教材方面
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,無論是在經(jīng)營理念、管理模式還是操作規(guī)范方面,發(fā)展變化迅速,教師在教學(xué)的過程中,必須注意知識(shí)更新,要關(guān)注旅游企業(yè)文化建設(shè)的前沿知識(shí)理論,以保證教授給學(xué)生符合社會(huì)需求的有用知識(shí)。有時(shí)甚至需要深入到旅游企業(yè)中去,親身體驗(yàn)。教師是課堂教學(xué)的核心轉(zhuǎn)軸,教師的知識(shí)、素質(zhì)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。在教材的使用方面也是如此,要注意使用最新的教材,一般的教材,從作者的醞釀,到寫作,到出版,到學(xué)生使用以及最后運(yùn)用到實(shí)踐中使用都會(huì)有一個(gè)時(shí)間差,只有使用最新的教材,才能保證學(xué)生學(xué)到最新的知識(shí)和理論。
(三)實(shí)現(xiàn)校企合作、聯(lián)合辦學(xué)
目前絕大多數(shù)高校旅游專業(yè)在教學(xué)中存在著斷層的問題,難以實(shí)現(xiàn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。很多高校教師本身在實(shí)踐方面的知識(shí)就比較匱乏,因此可以通過校企合作的方式,實(shí)現(xiàn)資源共享,進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。旅游企業(yè)可以參與到高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃中去,取得教學(xué)、實(shí)習(xí)等領(lǐng)域的多方位合作;同時(shí)高校教師也可以參與到企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃中去,一方面為旅游企業(yè)文化提供咨詢,另一方面也可以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。如在衡陽財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“雁城班”,就是與衡陽市雁城賓館合作辦學(xué),培養(yǎng)專門性人才,這就實(shí)現(xiàn)了教育界與實(shí)業(yè)界的結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互相促進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
1、李柏槐,劉利容.課程實(shí)踐教學(xué)的思考[J].旅游市場(chǎng)營銷,2007(12).
2、智勤.千里之行,始于足下――談旅游管理專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)[J].職業(yè)技術(shù),2006(9).
篇（4）
以往的工作總結(jié)，通常需要各部門的每位干警針對(duì)半年來或一年來的工作情況寫出書面總結(jié)，庭室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門工作進(jìn)行回顧梳理，先在分管院領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開各部門總結(jié)會(huì)議，在個(gè)人、部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，最后召開全院會(huì)議，這樣一來，從個(gè)人到庭室再到全院總結(jié)，大致需要幾個(gè)周的時(shí)間，成了名符其實(shí)的“會(huì)議周”。由于進(jìn)行總結(jié)的程序、事項(xiàng)繁瑣，還可能需要推延開庭、中止工作，出現(xiàn)“閉門總結(jié)”的情況。而今年，區(qū)法院的半年工作總結(jié)卻改變這一做法，取消層層召開總結(jié)會(huì)議的形式，樹立以總結(jié)促工作，以工作帶總結(jié)的觀念，要求干警們加大工作力度，進(jìn)一步提高審（執(zhí)）質(zhì)量和效率。因此，區(qū)法院將7月份定為“學(xué)習(xí)月”、“突擊執(zhí)行月”、“庭審觀摩月”、“民商審判質(zhì)量月”，要求干警們抓住當(dāng)前正值法院審執(zhí)工作出成績(jī)、出效率的黃金時(shí)間，多收案、多辦案，辦好案。
二、總結(jié)的重點(diǎn)，由回顧成績(jī)?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)檎也蛔恪⑶髣?chuàng)新為主
以往總結(jié)過多地注重講成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，報(bào)功不報(bào)憂。今年區(qū)法院把半年工作總結(jié)的重點(diǎn)集中在查擺問題、分析原因、謀求創(chuàng)新上。由于該院自去年以來實(shí)行了審執(zhí)工作每月通報(bào)制度，對(duì)各部門的工作成果、工作業(yè)績(jī)做到了隨時(shí)掌握、及時(shí)了解。時(shí)值今年6月底，上級(jí)部署半年總結(jié)的時(shí)段后，區(qū)法院首先依據(jù)工作通報(bào)，查找工作不足。針對(duì)通報(bào)中反映出的“審執(zhí)率不高、二審改發(fā)率過高”的問題，提出了提高“兩個(gè)比率”，即：結(jié)案率和調(diào)解率。并以“弘揚(yáng)新風(fēng)氣，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”為工作重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的進(jìn)一步開展，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子要有新形象，機(jī)關(guān)效能要有新提高，司法為民要有新進(jìn)展，推動(dòng)促進(jìn)和諧要有新成效的“四新”效果，并為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)和強(qiáng)有力的司法保障。
三、總結(jié)后的工作措施，由抽象務(wù)虛轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w明確
以往總結(jié)在提出今后工作措施時(shí)，一般停留于原則性、宏觀性的方針、思路，今年區(qū)法院在半年總結(jié)之后即出臺(tái)了具體明確的舉措，重點(diǎn)放在抓干警的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高上。
篇（5）
初步認(rèn)識(shí)階段主要是讓學(xué)生掌握操作技巧與色彩基礎(chǔ)知識(shí)。這一階段是學(xué)生的入門階段，學(xué)生對(duì)于色彩較為陌生，為了盡快讓學(xué)生投入到學(xué)習(xí)中，在初步認(rèn)識(shí)階段中可以分為簡(jiǎn)單色彩訓(xùn)練、大色塊訓(xùn)練、深度訓(xùn)練和難度訓(xùn)練等。
1.簡(jiǎn)單色彩訓(xùn)練。讓學(xué)生對(duì)色彩有基本認(rèn)識(shí)，掌握作畫基本方法。可以進(jìn)行色彩填空練習(xí)，也就是縱向、橫向的畫16格，讓學(xué)生填涂，并且做明度與色相的漸變。這種方法能使學(xué)生將注意力放到調(diào)色中，在顏色調(diào)動(dòng)中，掌握顏色的基本特性，使學(xué)生的色域得以擴(kuò)大，為靜物寫生奠定基礎(chǔ)。
2.大色塊訓(xùn)練。開始作畫時(shí)，學(xué)生一般都能集中精力，對(duì)于色彩有著敏銳的感覺，這就需要學(xué)生在短時(shí)間之內(nèi)運(yùn)用大筆觸將物體大致色彩關(guān)系表現(xiàn)出來。這樣能有效避免由于作畫時(shí)間過長，感覺遲緩，或者是忽略整體、刻畫細(xì)節(jié)。可以保存這類大色彩稿，在長期作畫中，通過它對(duì)大致色彩關(guān)系進(jìn)行對(duì)比。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)生能熟練掌握畫面色調(diào)。
3.深度訓(xùn)練。這個(gè)階段，在教師引導(dǎo)下，學(xué)生可以通過臨摹對(duì)物體色彩的色相變化和明度變化進(jìn)行觀察，對(duì)色彩特性做到全面掌控，同時(shí)也是水粉畫教學(xué)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。
4.難度訓(xùn)練。在這個(gè)階段的訓(xùn)練中，主要是讓學(xué)生掌握對(duì)色彩冷暖的感受力，練習(xí)時(shí)間比較長，交替進(jìn)行寫生與臨摹，提高學(xué)生繪畫水平。在訓(xùn)練中，教師要結(jié)合實(shí)踐與理論，突出直觀性教學(xué)特點(diǎn)，教師多做示范。利用變調(diào)練習(xí)與寫生練習(xí)，讓學(xué)生對(duì)色彩變化規(guī)律進(jìn)行觀察，避免由于色彩理論過于抽象化造成學(xué)生難以理解。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能全面掌握基本技法、知識(shí)和色彩的性能，為接下來的臨摹、寫生、默寫教學(xué)的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
二、色彩塑造訓(xùn)練階段
在色彩塑造訓(xùn)練階段，重點(diǎn)解決學(xué)生色彩塑造與色彩造型這兩個(gè)問題，其中色彩訓(xùn)練是一項(xiàng)重要內(nèi)容。在這個(gè)階段的教學(xué)中，主要通過臨摹、寫生和默寫的方式訓(xùn)練。臨摹是色彩學(xué)習(xí)的入門階段，寫生為默寫奠定基礎(chǔ)。要想在默寫考試中獲得好成績(jī)，就需要做大量寫生與臨摹訓(xùn)練。在色彩塑造訓(xùn)練主要從以下三個(gè)方面展開。
1.起稿。使用鉛筆概括的將物體的透視變化、結(jié)構(gòu)和比例等畫出來，注意構(gòu)圖安排的合理性，對(duì)物體的前后空間與主次虛實(shí)等關(guān)系進(jìn)行分析與觀察，使得鉛筆稿具有一定的體積關(guān)系與空間關(guān)系。
2.單色定稿。使用單色將物體的明暗、比例和素描關(guān)系等畫出來。采取單色定稿的主要目的是加強(qiáng)明暗、修改構(gòu)圖，鋪墊底色，便于更好地展現(xiàn)物體空間關(guān)系與體積關(guān)系。這種方法能使學(xué)生造型能力得以發(fā)揮，學(xué)生在運(yùn)用觀察比較方法的過程中，對(duì)畫面進(jìn)行整體把握，為接下來的色彩塑造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.色彩塑造。學(xué)生剛接觸色彩，在寫生時(shí)，畫面中通常使用純色進(jìn)行表現(xiàn)，無法觀察與掌握色彩關(guān)系，同時(shí)忽略素描關(guān)系，導(dǎo)致畫面中物體缺乏空間感與體積感。學(xué)生在作畫過程中，要掌握好畫面的素描關(guān)系，在明確空間關(guān)系與素描關(guān)系以后再強(qiáng)調(diào)色彩關(guān)系。通過色彩關(guān)系，重點(diǎn)、深入地刻畫主體物，確保在特定空間與特定光線下各個(gè)物體的真實(shí)性。這時(shí)的畫面色彩關(guān)系主要以色彩的純度與冷暖為主，這是因?yàn)樵诿鞫汝P(guān)系與色相關(guān)系方面，學(xué)生能通過前面的練習(xí)掌握。在這一過程中教師要注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，使其運(yùn)用觀察比較方法，多從色彩關(guān)系與素描關(guān)系中對(duì)比。
三、總結(jié)評(píng)價(jià)階段
在總結(jié)評(píng)價(jià)階段，主要從問題比較、觀摩作業(yè)和評(píng)講作業(yè)三個(gè)方面展開。
1.問題比較。在這一過程中，依次分為臨摹、寫生和默寫三個(gè)階段，在三個(gè)階段中分別采取問題比較的不同方法。臨摹階段中，可以通過范畫對(duì)比自己的畫面；在寫生階段，可以將自己的畫面與靜物進(jìn)行對(duì)比；在默寫階段，可以將他人畫面與自己畫面對(duì)比，觀察比較主要從空間、體積、冷暖、素描和色彩等方面進(jìn)行。通過這種對(duì)比觀察的模式，學(xué)生便能很快找出自己畫面中的不足與問題，使其繪畫水平得以提高。
篇（6）
一、突出教學(xué)中心,深入開展教育科研活動(dòng)。
1、健全教科研機(jī)構(gòu),保障活動(dòng)有序進(jìn)行。全校要建立健全教科研網(wǎng)絡(luò),學(xué)校分設(shè)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教科研組,強(qiáng)化學(xué)校教研作用,學(xué)校要建立學(xué)科教科研組。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育科研工作的組織領(lǐng)導(dǎo),由教導(dǎo)主任分別負(fù)責(zé)本單位教科研工作。各教科研活動(dòng)均要做到有整體規(guī)劃、有目的、有主題、有措施、有總結(jié),從而使教學(xué)教研工作逐步走上經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道。
2、加強(qiáng)課題研究。一是結(jié)合當(dāng)前課改實(shí)際,要做好課題的選題和立項(xiàng)申報(bào)工作;二是對(duì)教科研活動(dòng)要做到有規(guī)劃、有主題、有措施、有實(shí)驗(yàn)、有對(duì)比、有分析、有結(jié)論,及時(shí)做好結(jié)題工作;三是已取得立項(xiàng)教研成果要在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步深化,并逐步向面上推廣,使之產(chǎn)生更大效益。
3、抓好教學(xué)研究。一是要充分發(fā)揮校校學(xué)科中心教研組的作用,定期召開會(huì)議,及時(shí)解決教學(xué)中遇到的新情況和新問題;二是充分發(fā)揮學(xué)校、學(xué)校學(xué)科教研組的作用、加強(qiáng)交流,互相聽課、評(píng)課,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);三是抓好典型,以點(diǎn)帶面,同時(shí)要開展新教材的觀摩教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高課堂效益。為此中心校要求:①每位教師上好一節(jié)課改研討課;②每?jī)芍芤淮谓萄谢顒?dòng),三周一次業(yè)務(wù)講座,四周一次觀摩研討;③本學(xué)期學(xué)校舉行四次觀摩研討和四次業(yè)務(wù)講座;④期末進(jìn)行教研總結(jié),分別評(píng)出先進(jìn)教研組、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀教科研論文。
4、加強(qiáng)畢業(yè)班復(fù)習(xí)和升學(xué)考試的研究。①學(xué)習(xí)新理念,樹立新的教學(xué)觀;②成立專題科研組進(jìn)行攻關(guān);③研究新動(dòng)向、新課題、新方法,加強(qiáng)縱向和橫向交流,強(qiáng)化模擬訓(xùn)練,以便我們的教學(xué)與當(dāng)前改革接軌,保證我們的教學(xué)方向明確,方法正確,從而進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
5、堅(jiān)持做好四課活動(dòng)。即老教師上好示范課,骨干教師上好觀摩課、中青年教師上好優(yōu)質(zhì)課,待達(dá)標(biāo)教師上好過關(guān)課,學(xué)校對(duì)每個(gè)教師的課都要集中聽一遍,并評(píng)出等級(jí),對(duì)達(dá)不到要求的要加強(qiáng)指導(dǎo),并限定時(shí)間再講再評(píng),直到過關(guān),并記載在案。同時(shí)中心校要求切實(shí)搞好縣校級(jí)公開課的教學(xué)觀摩活動(dòng),要求在舉行公開課活動(dòng)時(shí),不但要聽課、評(píng)課、說課,而且要借機(jī),檢查作業(yè)、教案,教學(xué)教研記錄等常規(guī)要求,進(jìn)行交流學(xué)習(xí),共同提高。
6、認(rèn)真組織好縣校優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。嚴(yán)格依照縣局要求,遵照自下而上逐級(jí)推薦的原則,優(yōu)中選優(yōu),確保評(píng)選活動(dòng)的群體性、典型性和先進(jìn)性。以此推動(dòng)課堂教學(xué)的深入改革。在此基礎(chǔ)上深入開展先進(jìn)教研組的評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)校本教研工作的蓬勃發(fā)展。
二、抓科學(xué)管理,促學(xué)校發(fā)展。
規(guī)范學(xué)校管理,是突出學(xué)校教學(xué)中心,深化教育改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量的保障,為此做好以下工作:
1、抓好教師隊(duì)伍管理。
主要措施是:①各校要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和中心校要求,制定一套科學(xué)的教職工量化考核方案,從政治思想、職業(yè)道德、學(xué)識(shí)水平、教研能力、出勤出工、教學(xué)成績(jī)等方面,對(duì)教師進(jìn)行量化考核,每月一結(jié),一期一總,把此項(xiàng)工作作為年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱的重要依據(jù)。②全面貫徹落實(shí)縣局教學(xué)管理工作二十條和中心校教學(xué)管理十六條。認(rèn)真落實(shí)《縣中小學(xué)師德師風(fēng)責(zé)任追究制度》,有效防止和糾正學(xué)校和教師在教育教學(xué)中的過錯(cuò)行為,特別是對(duì)于那些不敬業(yè)、混天天、搗亂子,生是非、鬧矛盾、傳謠言、教學(xué)質(zhì)量差,嚴(yán)重排擠差生,亂收費(fèi),違法亂紀(jì),觸犯刑事案件的,在社會(huì)上造成嚴(yán)重影響的教師,必須嚴(yán)格追究,嚴(yán)肅處理,促進(jìn)以法治教、以法治校、以法治師,提高教學(xué)質(zhì)量和辦法效益。③學(xué)校要規(guī)范教師各項(xiàng)管理,制度健全,要有教師業(yè)務(wù)檔案管理;教師量化管理;教師師德師風(fēng)情況管理;考勤管理;政治思想情況管理;學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理;建立基本情況信息庫。④繼續(xù)將工作量化考核與工作掛鉤。學(xué)校對(duì)每位教職工設(shè)立200元工作量化管理基金,以此督促、激勵(lì)各項(xiàng)工作的順利開展。⑤開展多方位評(píng)價(jià)活動(dòng)。在學(xué)生中推薦“我們最好的老師”、“我最敬愛的老師”,在家長中開展“我們信得過的老師”活動(dòng),各校要依次寫出方案,開展活動(dòng),做好總結(jié)。中心校在期末對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行專題總結(jié)表優(yōu),并與評(píng)選“十大標(biāo)兵”緊密掛鉤。⑥繼續(xù)開展“兩爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng)和師德師風(fēng)十大標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),在廣大教師中掀起一個(gè)比學(xué)習(xí)、比工作、比進(jìn)步、比奉獻(xiàn)、比學(xué)趕幫超的,形成良好和諧的氛圍。本期中心校要求各校要大力開展師德師風(fēng)評(píng)比活動(dòng),做到有計(jì)劃、有活動(dòng)、有記錄、有總結(jié)、有典型。全校在期末進(jìn)行師德師風(fēng)十大標(biāo)兵演講交流大賽。在此基礎(chǔ)上推薦省、市、縣先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位,同時(shí)進(jìn)行師德師風(fēng)論文交流評(píng)選工作,真正把干事創(chuàng)業(yè),敬業(yè)愛崗的教職工評(píng)出來。2、規(guī)范學(xué)校常規(guī)要求。
①要全面貫徹教育方針,依照課程標(biāo)準(zhǔn),開足開齊課程,制定切實(shí)可行的計(jì)劃和評(píng)估細(xì)則,嚴(yán)禁學(xué)校重主輕輔,重考試輕考察,努力上好品德、衛(wèi)生體育活動(dòng)課,培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。
②要結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定好各部門各學(xué)科的教育教學(xué)教研計(jì)劃,做到計(jì)劃齊全切實(shí)可行。共3頁,當(dāng)前第1頁1
③完善各類制度,打印成冊(cè),做到有章可循,有法可依,違章必究,要有領(lǐng)導(dǎo)班子、教師、學(xué)生、勤雜等各類人員、各個(gè)方面的各項(xiàng)管理,獎(jiǎng)懲制度。簽訂班主任、教導(dǎo)處、后勤處,安全、衛(wèi)生、體育、門崗等各口目標(biāo)管理責(zé)任書,且認(rèn)真履行落實(shí)到實(shí)處。
④科學(xué)評(píng)估,構(gòu)建和諧。對(duì)教師除量化評(píng)估外,還要制定全方位的鼓勵(lì)性評(píng)估細(xì)則,在工作、學(xué)習(xí)、生活中,少于批評(píng),多于肯定,貴在積極調(diào)動(dòng);對(duì)學(xué)生除落實(shí)學(xué)生管理規(guī)定外,要制定全面性評(píng)估學(xué)生細(xì)則,嚴(yán)禁以分?jǐn)?shù)多少評(píng)價(jià)學(xué)生,嚴(yán)禁排擠學(xué)習(xí)困難生,生活困難生,技能表現(xiàn)困難生,并經(jīng)常開展豐富多彩的活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力;大面積提高教學(xué)質(zhì)量,中心校要求在去年充實(shí)校園文化的基礎(chǔ)上,今年各校應(yīng)借助機(jī)會(huì),拿出專項(xiàng)資金,再做努力,做好校園的綠化、硬化工作,校園文化和室內(nèi)文化建設(shè)工作,營造良好的育人環(huán)境。
⑤借市局三月份對(duì)中小學(xué)管理觀摩檢查之東風(fēng),學(xué)校首先制定方案,組織人力進(jìn)行全面性的綜合管理觀摩自查,迎接好市局管理觀摩。
⑥學(xué)校要狠抓學(xué)額鞏固工作,今春學(xué)校決定把此項(xiàng)工作列為評(píng)估班級(jí)工作的重要內(nèi)容,各班學(xué)額的鞏固
的高低作為班主任評(píng)先晉職、調(diào)動(dòng)的重要依據(jù),學(xué)生流失嚴(yán)重者,對(duì)班主任工作實(shí)行一票否決。
3、強(qiáng)化學(xué)校安全管理。
要建立安全目標(biāo)責(zé)任制,要采取切實(shí)有效的防范措施,警鐘長鳴,常抓不懈,嚴(yán)防一切事故發(fā)生,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和師生生命安全。①落實(shí)假日值班制度和校舍、電路經(jīng)常檢查制度;②取締非法幼兒園和幼兒園違章用車;③學(xué)校大門要經(jīng)常上鎖,要進(jìn)行出入登記制度,學(xué)生全部佩戴胸卡、出入憑證;④站放學(xué)路隊(duì),教師分包到組做好護(hù)送;⑤教室、寢室要有安全公約及學(xué)生住宿一覽表,建立值班員包樓層制度,實(shí)行“六條線”;⑥要經(jīng)常性地進(jìn)行安全教育,做到有
計(jì)劃、有主題、有活動(dòng)、有記錄、有總結(jié)。特別是做好安全預(yù)案演練工作。⑦學(xué)校要與各部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,學(xué)校的安全事故必須在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)中心校,要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制,出現(xiàn)問題各項(xiàng)工作實(shí)行一票否決,當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究。⑧中心校期末組織對(duì)此項(xiàng)工作專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估。
4、狠抓學(xué)校財(cái)務(wù)管理。
一是加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育器材的管理與使用,嚴(yán)格依照有關(guān)責(zé)任書的條約去履行職責(zé);二是堅(jiān)決按照縣教體局部署,小學(xué)實(shí)行報(bào)賬制,學(xué)校帳目由縣預(yù)算中心管理;三是實(shí)行一年一度的資產(chǎn)登記,購物入賬,帳物照應(yīng);四是要加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理,防止物品流失;五是狠抓增收節(jié)支,嚴(yán)格審批制度,各校大額資金支出必須經(jīng)中心校校長嚴(yán)格審批,方可報(bào)賬;六是堅(jiān)決制止“三亂”行為嚴(yán)禁向?qū)W生統(tǒng)一收取課本費(fèi)、教輔費(fèi);七是“兩免一補(bǔ)”必須落實(shí)到位,尤其是今春學(xué)生教科書也已全免,學(xué)校要認(rèn)真做好此項(xiàng)工作;八是落實(shí)校長離任審計(jì)制,誰出問題誰負(fù)責(zé)。同時(shí)安排好部分學(xué)科教科書的循環(huán)使用工作。
三、抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。
1、落實(shí)好教學(xué)常規(guī)的細(xì)則要求。
抓好常規(guī)教學(xué)的落實(shí)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和基本途徑,為此我們做到:落實(shí)教學(xué)常規(guī)細(xì)則要求,真正做到“備求實(shí)、講求精、輔求活、批求細(xì)、評(píng)求導(dǎo)、補(bǔ)求足”,中心校組織經(jīng)常性檢查,對(duì)于備課簡(jiǎn)單應(yīng)付,講課敷衍塞責(zé),輔導(dǎo)粗枝大葉,批改馬虎潦草,考試舞弊、投機(jī)者,進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),限期改正。
2、落實(shí)教學(xué)工作中常規(guī)要求。
①各校要建立一套教師教學(xué)工作量化考核檔案,一月一評(píng),一期一結(jié),并與年終評(píng)先晉優(yōu)、職稱評(píng)定、及工資掛起鉤來。②做好兩登記,一是教學(xué)教研活動(dòng)登記,學(xué)校教研組要周周有活動(dòng),每期活動(dòng)16次以上,教師聽評(píng)課記錄每期40節(jié)以上;學(xué)校間周有一次教研活動(dòng),每期活動(dòng)8次以上;每期要各搞大型教研活動(dòng)4次以上,每次活動(dòng)要有主題、有規(guī)劃、有措施、有主講、有總講、有登記。二是教學(xué)常規(guī)督查登記,對(duì)每個(gè)教師在教科研活動(dòng)、備課、上課、聽評(píng)課、作業(yè)批改、培優(yōu)補(bǔ)差、考試考核等方面要有檢查、有記載。教案、作業(yè)學(xué)校每月檢查一次,每期檢查不少于四次,每次要有詳細(xì)的記錄和評(píng)語,要有指導(dǎo)性意見,要評(píng)出優(yōu)、差三個(gè)等級(jí)。③開好三道會(huì),期期末考后總結(jié)會(huì)和中招試卷分析會(huì),要求有詳細(xì)會(huì)議記錄。④繼續(xù)做好學(xué)段學(xué)科抽評(píng)調(diào)研工作,學(xué)校每月一次對(duì)教學(xué)進(jìn)行抽評(píng)調(diào)研,摸清底子,及時(shí)總結(jié)。除做好縣局期中期末的統(tǒng)考統(tǒng)評(píng)外,本期繼續(xù)做好小學(xué)語文、數(shù)學(xué),特別是英語學(xué)科的抽評(píng)調(diào)研工作,并把抽評(píng)成績(jī)作為評(píng)估教師、學(xué)校工作的重要積分內(nèi)容,堅(jiān)持實(shí)行考試成績(jī)后三名者當(dāng)年評(píng)先晉優(yōu)一票否決。
3、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)的督導(dǎo)評(píng)估。
①堅(jiān)持經(jīng)常性的教學(xué)常規(guī)的督導(dǎo)和一期兩次大規(guī)模的專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合。②堅(jiān)持對(duì)校長的擔(dān)課、聽課教學(xué)管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估、量化評(píng)優(yōu)。③堅(jiān)持對(duì)小學(xué)考察科目考試的評(píng)估,尤其是英語學(xué)科的督導(dǎo)評(píng)估。④堅(jiān)持對(duì)期期末和平時(shí)抽考工作的督導(dǎo)檢查,及時(shí)把好考試這一關(guān),確保考試的真實(shí)性、實(shí)效性。
4、深化課程改革,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。共3頁,當(dāng)前第2頁2
①學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗(yàn)。㈠堅(jiān)持沒有教不好的孩子,從最后一名學(xué)生抓起。㈡落實(shí)好五清,打好基礎(chǔ),提高質(zhì)量。㈢改進(jìn)教法,先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練。
②學(xué)習(xí)杜郎口經(jīng)驗(yàn),不怕課堂生“亂”,改變教學(xué)模式,采用10+35或預(yù)習(xí)、展示、反饋,展現(xiàn)三大模塊。
③學(xué)習(xí)新甸二中,學(xué)案教學(xué),變課堂為學(xué)堂,變教案為學(xué)案,培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、會(huì)學(xué)、全面發(fā)展的能力。中心校本期在中小學(xué)各做一次觀摩研討課,探究課堂改革的新路子。
5、抓好新教材和新課標(biāo)的培訓(xùn)與實(shí)施工作。
①組織全體教師重新學(xué)習(xí)新課標(biāo)和新教材,特別是四年級(jí)教師更應(yīng)深入學(xué)習(xí),反復(fù)研究。②針對(duì)新課標(biāo)和新教材如何實(shí)施,在必要時(shí)請(qǐng)縣教研室或上級(jí)有關(guān)專家進(jìn)行專題講座輔導(dǎo)。③組織專業(yè)人員和教研組進(jìn)行專題研究和分組研究相結(jié)合,實(shí)行校、組教研聯(lián)動(dòng),拿出實(shí)施方案。④組織新教材觀摩研討課2—3節(jié),進(jìn)行全面推廣實(shí)施。
四、狠抓畢業(yè)班工作。
畢業(yè)班工作是本期教育教學(xué)工作的重中之重,為此:
①認(rèn)真學(xué)習(xí)研究課程標(biāo)準(zhǔn)和考試說明。學(xué)校要切實(shí)采取措施,加強(qiáng)對(duì)今年中招考試有關(guān)意見和學(xué)習(xí)研究,力爭(zhēng)達(dá)到“三個(gè)明確”,“一個(gè)提高”。即明確范圍—確定復(fù)習(xí)的廣度;明確提高—把握復(fù)習(xí)的深度;明確方向—認(rèn)識(shí)試題的導(dǎo)向。研究歷年來考試的題型、覆蓋面、重點(diǎn)、不同點(diǎn)等;從而增強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對(duì)性,提高復(fù)習(xí)的效益和質(zhì)量。
②充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。㈠要制定詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃;㈡?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課,課堂教學(xué)要有明確的復(fù)習(xí)目標(biāo),科學(xué)的復(fù)習(xí)方法;㈢要精心設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)題,習(xí)題要有針對(duì)性、目的性,做到量小質(zhì)高,不搞題海戰(zhàn);㈣要搞好講評(píng),注重反饋矯正;㈤要調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,面向全體,嚴(yán)禁排斥差生。
③注重復(fù)習(xí)計(jì)劃的前瞻性及學(xué)習(xí)方法的靈活性。復(fù)習(xí)方法初中要采用四步進(jìn)行:大復(fù)習(xí)(第一遍4月份),歸類復(fù)習(xí)(第二遍5月份),重點(diǎn)復(fù)習(xí)(沖刺復(fù)習(xí)6月1—20號(hào)),查補(bǔ)復(fù)習(xí)(6月21—24號(hào)),各步時(shí)間各任課教師要結(jié)合實(shí)際制定出詳細(xì)的計(jì)劃。為配合各科復(fù)習(xí),中心校將在5—6月份對(duì)復(fù)習(xí)情況進(jìn)行再次調(diào)研。
④為加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo),中心校強(qiáng)調(diào)畢業(yè)班復(fù)習(xí)必須到九個(gè)到位:
一是畢業(yè)班以教學(xué)為中心的思想觀念必須到位;二是對(duì)畢業(yè)班的師生思想情緒、生活情況掌握必須到位;三是檢查計(jì)劃、教案作業(yè)、單元題、過關(guān)卷必須落實(shí)到位;四是教師之間相互聽評(píng)課必須落實(shí)到位;五是專題研究,集體備課,必須落實(shí)到位;六是開好班級(jí)教導(dǎo)會(huì),明確目標(biāo)任務(wù),培優(yōu)補(bǔ)差必須落實(shí)到位;
五、努力做好四項(xiàng)工作。
1、切實(shí)做好中小學(xué)德育工作,不斷增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,把握育人方向,培養(yǎng)跨世紀(jì)的合格人才。
①認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表“的重要思想,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),立足本職,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
②充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)、在學(xué)校德育工作中的特殊功能,使其形
成齊抓共管的德育工作格局,狠抓計(jì)劃落實(shí)、活動(dòng)落實(shí)和總結(jié)落實(shí)。
③充分發(fā)揮課堂教育的主渠道作用,以愛國主義教育為主線,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育、傳統(tǒng)美德教育、集體主義教育和公民道德教育。
④開展豐富多彩、健康有益的活動(dòng),把德育工作落實(shí)到實(shí)處。各校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“五愛”教育、傳統(tǒng)美德教育、心里素質(zhì)教育和“五旗”教育;落實(shí)好“五個(gè)一”活動(dòng),寓教于樂。本期學(xué)校擬開展以下活動(dòng):一是繼續(xù)開展“兩爭(zhēng)兩創(chuàng)”活動(dòng);二是堅(jiān)持升國旗、唱國歌和落實(shí)小學(xué)生日常行為規(guī)范競(jìng)賽活動(dòng);三是堅(jiān)持黑板報(bào)、手抄報(bào)、學(xué)習(xí)心得評(píng)比展覽活動(dòng);四是開展讀好書競(jìng)賽活動(dòng)。
⑤加強(qiáng)校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。各學(xué)校要利用春季進(jìn)行校園的綠化、美化工作,創(chuàng)設(shè)適宜的育人環(huán)境。
⑥對(duì)中小學(xué)學(xué)生采取多種形式開展“三理”教育。
篇（7）
備計(jì)劃。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)業(yè)主管部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類別、對(duì)象和數(shù)量，科學(xué)論證，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)專業(yè)、課程安排等，培訓(xùn)開班前5天報(bào)農(nóng)業(yè)主管部門審批。
備教師。根據(jù)陽光工程各培訓(xùn)班的對(duì)象和內(nèi)容，從陽光工程培訓(xùn)師資庫中，遴選本專業(yè)最適合的專家為陽光工程培訓(xùn)教師。
備教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要組織編寫或采購?fù)ㄋ滓锥⑨槍?duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)教材，免費(fèi)發(fā)放給培訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不得以簡(jiǎn)單的講義、明白紙等代替教材。
備學(xué)員。嚴(yán)把培訓(xùn)對(duì)象關(guān)。要求學(xué)員農(nóng)村戶口，年齡男不超過60周歲、女不超過55周歲。培訓(xùn)前采集學(xué)員照片、身份證復(fù)印件和學(xué)員信息等，初步整理學(xué)員花名冊(cè)、點(diǎn)名冊(cè)等。培訓(xùn)開班前一天把學(xué)員花名冊(cè)報(bào)送至農(nóng)業(yè)主管部門，以備抽查。
備場(chǎng)所。農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)集中在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)原則上集中到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或有吃住條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)，農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)在村內(nèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)前，要選好場(chǎng)所。室內(nèi)培訓(xùn)，桌椅擺放整齊，衛(wèi)生打掃干凈；田間地頭觀摩培訓(xùn)，要選好場(chǎng)地，便于觀摩和聽講。
培訓(xùn)期務(wù)求實(shí)效。細(xì)節(jié)決定成敗。培訓(xùn)期間要按制度辦事，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。“兩嚴(yán)兩活兩配合”，是培訓(xùn)期間的主要工作任務(wù)。
篇（8）
【摘要】為了提高教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)教學(xué)效果, 筆者制定融合學(xué)習(xí)法、五部教學(xué)法（學(xué)生上講臺(tái) 教師專家講座 抽象內(nèi)容觀摩 深化技能練習(xí) 思辨研究意識(shí) ）、增強(qiáng)思辨注重實(shí)踐法、促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí), 切實(shí)提高了教學(xué)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)經(jīng)選讀; 教學(xué)方法
【Abstract】In order to improve the quality of teaching and enhance teaching effectiveness, The authours develop integrated learning and five teaching（students lecture - teacher expert lectures- abstract observation- skills practice- speculation awareness） and to promote active learning of students, So the authours Improve the quality of teaching.
【Keywords】selected readings of internal classics; Teaching Methods
【中圖分類號(hào)】R24【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1008-6455（2011）06-0012-01
《內(nèi)經(jīng)》總結(jié)了秦漢以前的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，汲取和融會(huì)了古代哲學(xué)及自然科學(xué)的成就，從宏觀角度論述了天、地、人之間的相互聯(lián)系，討論和分析了醫(yī)學(xué)科學(xué)基本的課題――生命規(guī)律，并刨建了相應(yīng)的理論體系和防治疾病的原則和技術(shù)。《內(nèi)經(jīng)選讀》課程是選擇《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的理論精華, 對(duì)中醫(yī)學(xué)、針灸推拿學(xué)、中西醫(yī)臨床專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的一門課程。學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)經(jīng)典枯燥，文理、醫(yī)理較難理解，給學(xué)習(xí)和研究帶來不少困難。通過近些年的教學(xué)工作, 對(duì)本課程的教學(xué)方法作了如下思考。
1 擴(kuò)充思路，廣泛融合
《黃帝內(nèi)經(jīng)》成編于秦漢時(shí)代，不僅因?yàn)樗淖止艎W，義理隱晦，而且由于在長期的流傳過程中，原文出現(xiàn)衍、誤、脫、倒等情況，給學(xué)習(xí)和研究帶來不少團(tuán)難。被學(xué)生認(rèn)為是內(nèi)容呆板、深?yuàn)W、單調(diào)、枯燥，難以掌握的一門課程。我們對(duì)《內(nèi)經(jīng)》理論進(jìn)行融合整理, 改變從理論到理論而照本宣科的被動(dòng)局面, 拓展講解與《內(nèi)經(jīng)》理論相關(guān)的學(xué)科，如生物學(xué)、心理學(xué)、中醫(yī)美容學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)及哲學(xué)等應(yīng)用基礎(chǔ)課程的相關(guān)知識(shí), 豐富課堂內(nèi)涵, 體現(xiàn)中醫(yī)學(xué)的特色，并組織學(xué)生對(duì)其中內(nèi)容開展討論，由學(xué)生自主選題，分組進(jìn)行討論，總結(jié)整理結(jié)果并進(jìn)行廣泛的交流，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣, 體現(xiàn)趣味性、探究性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，增強(qiáng)了融合學(xué)習(xí)法的效果。
2 拓展方法，廣開視野
改變傳統(tǒng)的《內(nèi)經(jīng)選讀》教學(xué)方式, 倡導(dǎo)多元化教學(xué)法，結(jié)合本學(xué)科教改建設(shè)，大力改變傳統(tǒng)教學(xué)模式, 充分利用計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展現(xiàn)某些抽象的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。五部教學(xué)法 （學(xué)生上講臺(tái) 教師專家講座 抽象內(nèi)容觀摩 深化技能練習(xí) 思辨研究意識(shí) ）讓學(xué)生全身心、多感官的參與學(xué)習(xí)過程, 學(xué)生上講臺(tái)：即讓學(xué)生走上講臺(tái)、開展病例討論等教學(xué)內(nèi)容；教師專家講座：老師課堂講授結(jié)合學(xué)術(shù)講座, 開設(shè)名師講壇等，邀請(qǐng)著名專家作學(xué)術(shù)講座，以拓寬學(xué)生視野；抽象內(nèi)容觀摩：圖表、圖譜、模型、幻燈片、聲像片、多媒體等把抽象的內(nèi)容形象的展現(xiàn)出來，加深對(duì)知識(shí)的理解；深化技能練習(xí)：開展臨床實(shí)踐技能課, 融入《中醫(yī)診斷學(xué)》的部分內(nèi)容，讓學(xué)生掌握《內(nèi)經(jīng)》中提到的技能規(guī)范；思辨研究意識(shí)：培養(yǎng)學(xué)生辨證思維能力，樹立學(xué)生科學(xué)的中醫(yī)研究意識(shí)。以學(xué)生積極思考、主動(dòng)求教的自主性學(xué)習(xí)為中心; 以深入探究和自我拓展為中心。通過各感官的多重學(xué)習(xí)加深印象，鞏固學(xué)習(xí)成果。
3 增強(qiáng)思辨，注重實(shí)踐
倡導(dǎo)多元化教學(xué)法的同時(shí), 樹立強(qiáng)化《內(nèi)經(jīng)》理論臨床指導(dǎo)價(jià)值的教學(xué)理念。在授課時(shí)不僅注重理論的精講, 更注重有效地與臨床實(shí)踐教學(xué)、與相關(guān)學(xué)科和生活常識(shí)有機(jī)結(jié)合, 增加名醫(yī)驗(yàn)案、典型臨床病案的分析，著力于培養(yǎng)學(xué)生分析問題及解決問題的能力。開設(shè)名醫(yī)專題講座, 以具體的醫(yī)案實(shí)例啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力。在養(yǎng)生理論的介紹過程中融入現(xiàn)代養(yǎng)生及健康的標(biāo)準(zhǔn)；在體質(zhì)醫(yī)學(xué)方面與中醫(yī)學(xué)發(fā)病觀相結(jié)合；注重病機(jī)十九條、及常見病癥理論的臨床運(yùn)用。部分內(nèi)容由學(xué)生獨(dú)立完成病案的收集、理論的講解、病癥的分析、互動(dòng)討論環(huán)節(jié)等，通過這樣的改革, 進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)于《內(nèi)經(jīng)》理論的理解, 同時(shí)培養(yǎng)了運(yùn)用《內(nèi)經(jīng)》理論解決臨床問題的能力，并且學(xué)生在這一環(huán)節(jié)中培養(yǎng)了查新、創(chuàng)新、語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作的能力。
篇（9）
1、以高效課堂研究為中心，深化教學(xué)改革。本學(xué)期緊緊圍繞以高效課堂研究為中心，各學(xué)科要開展系列性研討活動(dòng)，每次教研活動(dòng)力求做到精心策劃、精細(xì)組織、精致展示、精彩討論，指導(dǎo)教研組研究符合本學(xué)科教學(xué)規(guī)律有效率的導(dǎo)學(xué)，積極探索提高教學(xué)有效性的對(duì)策，著力提高課堂教學(xué)效率。轉(zhuǎn)化有效課堂研究成果，使有效教學(xué)成為全體教師的自覺行為。提出教師的課堂教學(xué)要做到四思：即課前反思預(yù)設(shè)、課中反思應(yīng)變、課后反思調(diào)整、集體反思。認(rèn)真做好三環(huán)節(jié)導(dǎo)學(xué)式高效課堂的實(shí)施細(xì)則。
2、青藍(lán)工程：師徒帶教、共同提高。它為教師專業(yè)化發(fā)展提供服務(wù)是學(xué)校教育教學(xué)中重要的一環(huán)。各教研組按教研室的工件計(jì)劃，開學(xué)初要快速擬定好幫扶計(jì)劃，有明確的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間，要有一一對(duì)應(yīng)的結(jié)對(duì)關(guān)系。做到行動(dòng)有序、計(jì)劃落實(shí)、過程有效、相互受益，有活動(dòng)時(shí)間安排和課堂展示，青藍(lán)結(jié)對(duì)教師互聽課時(shí)不的少于4次，有信息反饋與總結(jié)，并做好跟蹤記錄。
3、深入課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。本著相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)，規(guī)范教學(xué)行為的原則，組織相關(guān)人員定時(shí)或不定時(shí)深入課堂聽課學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師之間相互聽課。各教研究組要做到授課、聽課、評(píng)課一體化，盡力實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科教學(xué)的均衡發(fā)展。確保我校課程改革深入實(shí)施，提高素質(zhì)教育成效，每人每學(xué)期聽課次數(shù)不少于17次，做好聽課記錄并及時(shí)評(píng)課，每人每學(xué)期至少在組內(nèi)(校內(nèi))開展一節(jié)高效課堂展示課，真正做到共同學(xué)習(xí)，互相交流，穩(wěn)步提高。
4、以校本教研為陣地，提升教研實(shí)效。校本教研是提升教育內(nèi)涵的重要途徑，校本教研更是開展有效課堂研究一個(gè)突破口。本學(xué)期加強(qiáng)教研組、備課組的建設(shè)，備課組在自主備課的基礎(chǔ)上對(duì)同一教材進(jìn)行集體備課，共同探討，特別是對(duì)教學(xué)模式、方法的作為重點(diǎn)研究，選擇最佳授課方式，解決教學(xué)中一些知識(shí)性和教法性的問題。采用三環(huán)節(jié)導(dǎo)學(xué)式高效課堂教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的高效課堂教學(xué)改革模式深入開展主題教研活動(dòng)。為解決教學(xué)活動(dòng)中一些針對(duì)性的、有一定難度的問題，備課組長提前收集問題，同組教師共同加以研究確定主題，進(jìn)行專題性教研活動(dòng)。
5、以骨干教師研修為基地，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。各學(xué)科骨干教師要通過各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)教師，引導(dǎo)教師研究教材、研究設(shè)計(jì)、研磨教學(xué)、反思交流，創(chuàng)造有深度、有創(chuàng)新、有特色、有實(shí)效的課堂案例。通過主題討論、教學(xué)設(shè)計(jì)、上課、反思、評(píng)課、展示、總結(jié)，更新教師教學(xué)理念，提高骨干教師的整體素質(zhì)，從而以骨干教師為核心形成教學(xué)的輻射與引領(lǐng)作用。一些課堂教學(xué)效果較好的學(xué)科組和教師個(gè)人，學(xué)校將在學(xué)期初舉行課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課立標(biāo)活動(dòng)，樹立典型，進(jìn)行典型引路。以達(dá)到教師人人有章可循，人人又有所創(chuàng)新。
三、落實(shí)完善集體議課制度，強(qiáng)化檢查評(píng)比
實(shí)行一周一議的集體議課制度，各議課小組長提前一周給教師通知議課內(nèi)容，要求教師學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，并寫出書面議課稿(詳見《xx二中集體議課制度》)。議課時(shí)通知各教研組長及蹲組領(lǐng)導(dǎo)參加，加強(qiáng)觀摩指導(dǎo)，開展學(xué)科議課競(jìng)賽，各議課組在本學(xué)期內(nèi)要精心準(zhǔn)備一次議課活動(dòng)，進(jìn)行展示驗(yàn)收。
四、深化課題研究、試題研究
各課題組，一定要按照課題實(shí)施方案，有計(jì)劃按步驟實(shí)施各項(xiàng)研究，保證各項(xiàng)課題能夠順利結(jié)題。已經(jīng)結(jié)題的課題組要做好課題成果的推廣工作。教研室將根據(jù)各課題實(shí)施方案，如期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。教研室將引導(dǎo)教師做好近年來中考試題的比較、分析從中探索命題規(guī)律，提高教師駕馭教材的能力，為九年級(jí)中考和全校教學(xué)質(zhì)量的提高保駕護(hù)航。
五、加大校本教研培訓(xùn)力度
1、加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)制度。采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，爭(zhēng)取最大機(jī)會(huì)讓教師外出培訓(xùn)，回來后對(duì)全體教師作報(bào)告，對(duì)其他教師進(jìn)行二次培訓(xùn)。
2、繼續(xù)通過示范課、觀摩課教學(xué)的輻射作用開展校本培訓(xùn)。
3、組織好高效課堂賽教活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)一大批骨干教師，依此促進(jìn)教師鉆研業(yè)務(wù)的積極性，讓教學(xué)質(zhì)量再上臺(tái)階。
4、召開課改理念、教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)等專題講座23次。
5、聘請(qǐng)知名專家做專場(chǎng)報(bào)告會(huì)。擬對(duì)如何開展試題研究和怎樣做好小課題研究?jī)煞矫孢M(jìn)行專家培訓(xùn)與指導(dǎo),提高教師專業(yè)化發(fā)展水平。
6、組織進(jìn)行青年教師教學(xué)基本功(鋼筆字、課件制作、教學(xué)設(shè)計(jì))大賽。
六、調(diào)研、檢查向縱深發(fā)展
七、各周工作安排
第一周：1、制定教研計(jì)劃
2、與教務(wù)處協(xié)調(diào)配合，修訂各類計(jì)劃、制度
第二周：1、各組計(jì)劃的檢查與落實(shí)
2、教研組長會(huì)
第三周：1、新教師匯報(bào)課安排
2、青藍(lán)工程結(jié)對(duì)安排
第四周：1、上學(xué)期教研成果評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
第五周：1、課題開展情況檢查
2、調(diào)研聽課
第六周：國慶長假
第八周：各組高效課堂展示
第九周：1、業(yè)務(wù)檢查
2、青藍(lán)工程跟蹤檢查
第十周：1、調(diào)研聽課
第十一周：中期考試
第十二周：中期考試分析
第十三周：觀摩課教學(xué)
第十四周：示范課教學(xué)
第十五周：調(diào)研聽課
第十六周：觀摩、示范課教學(xué)總結(jié)
第十七周：1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座
第十八周：1、青藍(lán)工程驗(yàn)收
篇（10）
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
企管部作為有熱情，講團(tuán)結(jié)、顧大局的忠誠團(tuán)隊(duì)，不忘初心，砥礪前行。在管理范圍不斷擴(kuò)大，人員減少的情況下，緊緊抓住管理的牛鼻子，服務(wù)基層，強(qiáng)化管理，突出重點(diǎn)，年內(nèi)先后獲得“河北省誠信企業(yè)”、“河北省消費(fèi)者滿意示范單位”和唐山市衛(wèi)生工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。高質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，當(dāng)好配角
積極配合業(yè)務(wù)主管部門一季度、后四個(gè)月開展百日競(jìng)賽和“超市春節(jié)攻堅(jiān)賽”系列活動(dòng)，主動(dòng)上位，對(duì)各賣場(chǎng)的氣氛布置、賣場(chǎng)環(huán)境、員工面貌、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行專項(xiàng)檢查，給顧客營造喜慶、祥和、潔凈、舒適的購物環(huán)境。為競(jìng)賽活動(dòng)推波助瀾。
為鞏固“三優(yōu)競(jìng)賽”成果，除了每月與營運(yùn)策劃部明察暗訪之外，店慶期間開展了創(chuàng)意新穎的陳列交流展，各超市大膽設(shè)計(jì)，內(nèi)容豐富，貼近店慶和迎世園主題，使超市陳列更趨美觀藝術(shù)。利用淡季在八方、人民和南購舉辦了三場(chǎng)“超市技術(shù)演練”觀摩會(huì)。通過學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促使各超市揚(yáng)長避短，有效提升了超市整體的經(jīng)營管理水平。
二、 以會(huì)代訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升意識(shí)
始終堅(jiān)持每季度召開服務(wù)經(jīng)理專題會(huì)，總結(jié)部署階段性的工作任務(wù)和目標(biāo)的同時(shí)，分享投訴案例，剖析過程，查找問題，總結(jié)不足，提前預(yù)警，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，有效降低顧客投訴率。
三月初組織服務(wù)經(jīng)理參觀了市12315投訴指揮中心并召開了“踐行承諾 真誠溝通”——售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)上五個(gè)單位圍繞落實(shí)《第*封公開信》、踐行服務(wù)承諾、維護(hù)消費(fèi)者合法利益、依法依規(guī)解決顧客投訴、千方百計(jì)幫顧客排憂解難等內(nèi)容進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的信譽(yù)度，塑數(shù)了勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的企業(yè)形象。
3·15前夕，邀請(qǐng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)前投訴部主任講授“解決售后服務(wù)技巧”的課程，提升了管理者綜合素質(zhì)和解決售后問題的能力。全年配合人力資源部員工培訓(xùn)和北購總店開業(yè)，講授服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)和服務(wù)技巧課程12場(chǎng)次，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三、履職盡責(zé)，踐行承諾，鞏固提升軟實(shí)力
在《第*封公開信》實(shí)施周年際，開展了“回頭看”活動(dòng)，組織全員進(jìn)行考試，并根據(jù)各賣場(chǎng)所在區(qū)域的特點(diǎn)，豐富公開信的服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)項(xiàng)目，補(bǔ)充服務(wù)標(biāo)識(shí)，完善基礎(chǔ)管理，為進(jìn)一步樹立企業(yè)的良好形象奠定基礎(chǔ)。
眾所周知，凡是到企管部的投訴，大都是過度維權(quán)和最棘手的問題。面對(duì)各種難題，不回避、不推諉，不扯皮，直面困難和挑戰(zhàn)。特別是副部長楊延峰，工作中積累了豐富的解決售后經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自身法律知識(shí)專長，曉之以理動(dòng)之以情，依法、依規(guī)、依情解決客訴。他曾多次遭顧客辱罵，甚至通宵接待顧客來訪。再有就是**和總服務(wù)臺(tái)的同志們，只要遇到顧客投訴情況，都會(huì)積極主動(dòng)、熱情接待，千方百計(jì)解決到位。
2016年企管部共受理各類投訴291起，并協(xié)助12345解決20起，12315解決29起，消協(xié)解決30起。保證了受理率、接聽率、信息反饋率、滿意率均達(dá)到100%。
四、星級(jí)評(píng)選，難度增強(qiáng)，質(zhì)量提高
為不斷創(chuàng)新考試形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在各部室及相關(guān)單位的支持配合下，組織了包括14個(gè)類別的1000道題的題庫，采取了共答題和專業(yè)題兩大部分，其中：共答題有唐山概況、企業(yè)概況、企業(yè)文化、心理學(xué)、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)范、商務(wù)英語、簡(jiǎn)單啞語等科目；專業(yè)題分四個(gè)大類，分別為超市類、百貨類、電器類和收銀類，本著干啥學(xué)啥，干啥考啥，理論聯(lián)系實(shí)際，與本崗位工作有效接軌，不斷提升員工的業(yè)務(wù)綜合能力和水平。其中，企管部負(fù)責(zé)的題庫是內(nèi)容、類別比例最大的，為此，我和同事們按大類分頭準(zhǔn)備，總服務(wù)臺(tái)的同志們輪流幫忙校對(duì)、核準(zhǔn)，確保了題庫的準(zhǔn)確性。
與此同時(shí)，各單位把考評(píng)過程作為重溫《企業(yè)管理規(guī)范》、學(xué)習(xí)商品知識(shí)、掌握售貨技巧的有利契機(jī)，掀起全員學(xué)習(xí)商品知識(shí)，不斷提升服務(wù)技能的熱潮。經(jīng)歷時(shí)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)、推薦、考試、公示，共評(píng)選出1669名星級(jí)營業(yè)員。評(píng)定工作已成為提升員工技能和服務(wù)水平的有效手段。
五、品牌引領(lǐng)，磨煉內(nèi)功，塑樹品牌
為發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，從正月十一開始，連續(xù)9天企管部長和我分兩隊(duì)，到基層各單位演講、演示18場(chǎng)次，觀摩率達(dá)到90%以上。利用七、八月份淡季，組織全員收看演講光盤。邊觀摩、邊討論、邊找差距、邊提高。為迎接**總店開業(yè)，組織品牌演講團(tuán)為新工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演講及展示，把服務(wù)意識(shí)的種子悄悄播種在每一位員工心理。
九、十月份深入開展品牌演講和業(yè)務(wù)技能大練兵活動(dòng)，期間，組織了三家單位的品牌演講現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提升的目的。通過廣泛動(dòng)員，逐層選拔，推薦評(píng)定，復(fù)審考核共有23名員工獲此殊榮，使品牌營業(yè)員選樹平臺(tái)，成為員工提升技能和服務(wù)水平的有效載體。
六、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，綜合治理，塑樹形象
1、督導(dǎo)協(xié)調(diào)到位。日常巡視中發(fā)現(xiàn)企管部室管轄范圍外的問題，主動(dòng)告知相關(guān)部室。如：地磚損壞、水泵滴水、設(shè)備有問題、施工垃圾清理等，積極與物業(yè)部門聯(lián)系，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警，早協(xié)調(diào)，避免問題嚴(yán)重。與安保部共同治理賣場(chǎng)小商小販等問題，并出臺(tái)員工用餐相關(guān)規(guī)定。為有效治理賣場(chǎng)亂貼、亂掛現(xiàn)象，杜絕條幅、地貼破損等現(xiàn)象，與營運(yùn)策劃部共同出臺(tái)，廣告審批流程及管理規(guī)定，有效解決了此類問題的發(fā)生。
2、專項(xiàng)檢查與巡查相結(jié)合。除以店慶、五一、迎世園、春節(jié)為契機(jī)，組織開展了“三迎”競(jìng)賽之外。全年采取不定期對(duì)各賣場(chǎng)的服務(wù)、衛(wèi)生、健康教育等進(jìn)行檢查，特別是勞動(dòng)紀(jì)律、健康證管理以及門前、地面、廁所、庫房、加工間等進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，保證做到門內(nèi)三包，門外達(dá)標(biāo)，健康證有效。同時(shí)，積極配合黨辦全國文明城復(fù)檢和營運(yùn)策劃部“全國綠色商場(chǎng)”評(píng)定的參觀、督導(dǎo)、檢查，為唐山、唐百爭(zhēng)光。
值得一提的是，在服務(wù)干事缺編的情況下，**同志積極配合部長們的工作，毫無怨言的接管了服務(wù)和衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作，無論刮風(fēng)下雨，嚴(yán)寒酷暑，幾乎全天值守在一線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保了管理人員少，管理質(zhì)量不下降。
3、“總臺(tái)”服務(wù)到位。總服務(wù)臺(tái)作為對(duì)外窗口成為檢查中的亮點(diǎn)，同志們填寫記錄內(nèi)容工整規(guī)范，接待咨詢、投訴熱情周到，迎接檢查應(yīng)變自如，配合工作積極主動(dòng)。為保證全年消化年假及節(jié)假日存休，她們克服了種種困難，有時(shí)全天兩個(gè)人，一早一晚，忙起來連飯都吃不上。較好的完成了所賦予的工作職能，受到省市檢查組及各部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
