時間：2023-03-14 14:49:04
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇技術支持崗位職責范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
1、日常桌面系統維護，各版本Windows系統、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎網絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷優先，計算機或者計算機相關專業優先
2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理
4、有一定的網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障
5、至少一年的桌面維護工作經驗
6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流
it技術支持工程師崗位的職責2
職責
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。
任職要求
1、大專以上學歷，計算機及相關專業;
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;
4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結。
it技術支持工程師崗位的職責3
職責：
(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;
(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的信息資料收集和統計;
任職要求：
(1)計算機相關專業，?？埔陨蠈W歷;
(2)對Windows
10，Server
___/___，包括服務器管理，Active
Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows
shell命令，有微軟相關認證優先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎網絡知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。
it技術支持工程師崗位的職責4
對外：
1、為公司客戶提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;
2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內：
1、根據公司需要完成關于操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;
5、完成領導理交辦的其它任務。
it技術支持工程師崗位的職責5
職責：
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護
2、門店POS設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持
3、配合各品牌系統項目實施服務
4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作
職位要求：
1、計算機及相關專業
2、軟硬件技術維護工作經驗者優先
生產車間崗位職責1
1、負責車間生產線管理和調試主導工作，熟悉其中涉及的生產工藝和設施設備等;
2、負責貫徹并執行公司的各項管理及規章制度，建立健全車間的管理制度和工作流程;
3、負責含銅蝕刻廢液處理、含邊角料(固廢)車間各項安全、生產、質量等工作;
4、按公司下達的生產指令，負責組織車間計劃與實施，負責向本車間的各個工序下達生產指令，及時對車間的生產計劃進行總結和調整;
5、協助完善車間sop文件的制定;
6、完成領導交辦的其他工作事項。
生產車間崗位職責2
1.負責車間工作計劃和任務，并在車間組織實施;
2.負責公司技術管理有關制度和技術工藝標準在車間內部的貫徹落實;
3.負責車間工藝紀律執行情況的日常檢查和整改落實;
4.參與制定、修訂并在車間內部指導實施有關技術、設備、工藝、安全操作等方面的規程和文件;
5.嚴格按照公司質量管理體系要求做好技術文件的收發、歸檔工作;
6.指導、處理、協調和解決車間生產中出現的技術問題，為車間各項工作提供技術支持;
7.做好車間技術有關信息的搜集、記錄和反饋工作;
8.負責操作人員的技術培訓，提高員工操作技能。
生產車間崗位職責3
1. 認真貫徹公司的各項方針政策，帶頭遵守公司的各項規章制度。
2. 貫徹實施安全生產責任制，作好安全、文明生產的管理。
3. 合理安排，保質保量的完成公司或部門下達的各項生產任務。
4. 搞好現場管理，推進“5s”進程。
5. 作好本車間勞動紀律的考核與管理。
6. 負責本車間的生產統計工作心。
7. 根據生產計劃提出材料需用計劃報供應部。
8. 協助企管部作好盤點工作。
9. 對各生產班組的各項指標完成情況進行考核。
1.負責項目的市場開拓。
2.完成下達的租賃業務規模及利潤指標。
3.在項目立項、信息收集、項目評估、論證到合同簽訂的全過程中，負責公司內部及外部程序的推進和管理。
4.負責簽約項目租賃期結束前的具體執行、管理和監控，包括對承租人、租賃項目及租賃物件跟進等信息的收集反饋，時刻關注項目所處行業或區域的動態信息并及時報告。
5.負責在租賃期間對承租人不間斷地協調管控，確保到期租金按期足額收回。
6.負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。
7.與其他部門就項目的運行積極協調與合作，包括項目調研安排、資金安排、商務運作、信息收集和信用調査安排及出險后期處理等方面工作。
寬帶應用開發(IPTV)項目經理崗位職責
1.負責跟蹤研究業界各種寬帶互聯網應用的業務模式。
2.負責各種寬帶互聯網應用的產品發展規劃。
3.負責寬帶互聯網應用產品的規范、設計和開發。
4.負責基于各種寬帶視頻終端開發適合市場需求的寬帶內容和應用。
5.負責組織業內寬帶視頻終端廠家的定制化生產。
6.負責定制化生產的各種寬帶視頻終端的市場推廣。
高級項目經理崗位職責(機械機器設備)
1.協助公司技術發展戰略規劃、技術團隊建設、產品規劃、設計和開發總體管理,以及公司項目流程體系和質量體系的建立與監督執行等。
2.指導、審核項目總體技術方案，組織制定和實施重大技術決策和技術方案。
3.檢查、監督、指導、考核項目工作,為項目提供技術支持。
4.收集和分析產品市場信息，為公司產品立項、設計提供意見方案。
5.跟蹤項目，及時發現項目風險并正確處理。
研發項目經理崗位職責
1.根據總工安排接收新項目，并啟動立項申請和人員配置安排。
2.了解國內外同類產品的結構和功能特點，專利著作以及發展趨勢，作出技術分析報告，專利分析報告。
3.制訂新項目的可行性報告、項目計劃書和設計任務書。
4.控制和完成新項目產品的設計和工藝設計,編制設計說明書。
5.控制和完成新項目產品裝配工藝流程、裝配工裝及檢具設計，以及零件檢具設計。
6.打樣和小批量試制產品試裝和性能測試。
7.整理、撰寫和申請產品涉及的相關專利。
8.負責新項目產品企業標準的制定。
高收益業務項目經理(市場類)崗位職責
1.負責監測并掌握國內外信用卡及相關行業生息業務及功能的開發和運營狀況，根據國內信用卡市場發展狀況規劃開發并包裝上市新的生息理財產品和功能。
二、制定***國稅系統的信息系統建設與發展、工作計劃并組織實施。
三、負責計算機硬件配備和維修，軟件維護與二次開發，軟件推廣應用和技術培訓。
四、指導信息管理部門的業務工作。
五、為本局領導的決策和管理提供完整可靠的信息，并為局機關實施辦公現代化服務。
具體職責如下：
一、主任崗位職責：
崗位負責人：***
1、根據本局及市局信息中心的工作要求，安排、布置全年工作，及計算機管理制度和辦法的貫徹執行，監督檢查，并分階段組織落實。
2、及時傳達局領導及市局信息中心的工作要求，確定工作重點，把握主攻方向，協調解決信息中心及全局計算機應用中存在的問題。
3、根據工作需要和本中心的技術能力，確定軟件開發課題。
4、制定計算機硬件以及消耗材料的配備計劃，并與有關領導及科室協調予以落實。
5、負責本部門的人員管理，崗位設置、人員分工及科室文稿的審定工作。
6、各科室，分局，所的耗材的審核，上報局長分管局長審批。
7、負責領導交辦的其它工作。
二、軟件系統維護崗位職責
崗位負責人：***
1、及時對軟件升級、維護，保證軟件正常運行。
2、定期檢查信息中心計算機有無病毒并對全局計算機查殺毒工作進行部署。
3、做好應用軟件的權限設置工作，防止他人越權登錄訪問，確保機內數據安全、可靠。
4、做好防偽稅控系統稅務局內部應用的技術支持工作。
5、各類業務數據匯總及時、準確，備份完成齊全。
6、負責領導交辦的其它工作。
三、設備維護崗位職責
崗位負責人：***
1、建立機房設備特別是金稅工程網絡設備(包括DDN線路)故障登記簿，要求記錄及時、準確。
2、對全局計算機設備進行維修(指有技術條件維修的)，對在保修期內出現故障的設備，及時和經銷商聯系。
3、做好機房的安全防護工作，保持各類設備良性運轉。
4、負責領導交辦的其它工作。
四、網絡維護崗位職責
崗位負責人：***
1、定期檢查、維護廣域網，非電信部門或設備故障外，24小時內恢復中斷線路。
2、及時網頁的更新工作。
3、負責局域網絡的日常維護、網絡運行日志的填寫，每周更新網頁內容。
4、對全局網絡進行規劃、設計和監控，保障本局局域網絡正常運行。
5、嚴格遵守網絡密碼制度，防止越權登錄，以免造成權限混亂，數據丟失。
6、負責領導交辦的其它工作。
五、金稅工程技術管理崗位職責
崗位負責人：***
1、負責本局金稅工程“稽核系統”軟件日常運行的維護工作(包括稅務機構的代碼維護工作)。
2、運用稽核系統將業務部門采集的有關數據上傳至***市國家稅務局信息中心。
3、運用稽核系統提取***市國家稅務局的發票比對結果等數據。
4、對本級稽核數據庫進行管理、維護，按時對數據庫中的數據進行備份。
5、對稽核系統運行過程中出現的技術問題隨時進行記錄，影響系統正常運行的重大技術問題，應及時向***市國家稅務局信息中心報告。
6、嚴禁擅自修改、刪除、泄露經增值稅管理部門采集、接收并審核后數據以及稽核結果。
7、嚴禁擅自打開系統數據庫修改、刪除數據。
8、加強對超級用戶和全程用戶的管理，嚴禁擅自為無關人員設置系統操作權限。
9、負責領導交辦的其它工作。
六、培訓崗位職責
崗位負責人：***
1、負責對全局計算機操作人員進行應用軟件培訓。
2、了解熟悉計算機及其它設備的性能和使用方法，對計算機操作人員進行硬件知識的培訓。
3、負責對市國稅局信息中心推廣的軟件進行推廣、培訓和指導工作。
4、負責領導交辦的其它工作。
七、內勤崗位職責
崗位負責人：****
1、負責信息中心的日常及綜合事務工作。
2、負責管理信息中心計算機系統軟件和應用軟件。
3、負責網絡信息的下載、登記、傳遞工作等。
4、對信息中心管理的硬件設備登記入帳，填寫領用手續，并作到帳實相符。
5、負責對其它科室計算機耗材的領用、分配及分發，建立<計算機耗材領用登記簿>。
6、負責收發文的處理。
7、負責信息中心內部資料的整理及各科室之間的傳遞。
8、負責領發辦公用品。
為了滿足公司發展對人才的需求，盡快培養一支結構合理、素質優良、裝備先進、管理一流、能征善戰的隊伍，特此簽訂20XX年度培訓目標責任書。內容如下：
一、培訓責任目標(被考核部門)應根據實際情況，制訂詳實計劃和措施，扎實抓好培訓工作，切實提高員工技能，在責任期滿后，你部門應達到的培訓責任目標是：
1.整個培訓階段無安全、環保及人生傷害輕傷以上事故發生，考核比例20%。
2.員工培訓上崗合格率達到100%，考核比例20%。
3.培訓期間員工出勤率達到98%以上，考核比例10%。
4.月度培訓考核不少于2次/月，考核比例10%。
5.月度授課不少于4次/月，考核比例10%。
6.員工施工日志記錄，不少于20次/人/月，考核比例10%。
7.收集培訓單位(相關專業培訓及開車)方面的技術信息資料，考核比例10%。
8.記錄建設及試車階段的優點、缺陷，形成質量管理資料，考核比例10%。
二、考核評估
1.培訓工作的考核將由人力資源部部按照公司《培訓管理辦法》等相關文件，對機動部的培訓目標完成情況進行定期檢查、考核、評估。
2.每月培訓帶隊人員須對臨時負責人的工作進行考核，臨時負責人須對培訓人員進行考核，考核結果報人力資源部備案。
3.本目標責任書以年度為考核周期，考核周期內獎懲標準如下：
(1)總分90分(含)以上，正、副負責人分別獎勵5000元和4000元;
(2)總分80分(含)90分，正、副負責人分別獎勵4000元和3000元;
(3)總分70分(含)80分，不獎不罰;
(4)總分70分以下，正、副負責人分別處罰20XX元和1000元。
三、附則
1.本責任書執行期限，自20XX年1月1日至20XX年12月31日。2.本責任書一式兩份，雙方各執一份。
責任部門：
責任人：
20XX年XX月XX日
考核部門：
責任人：
20XX年XX月XX日
技術培訓責任書【2】
1、崗位職責
1.1、崗位基本職責
負責客服本部、大區維修站組織的技術培訓實施，是維修站的技術培訓人員;
配合維修站站長組織、實施提高維修站內部技術人員業務水平的培訓和技術交流活動，如規范培訓、技術培訓等;
對維修站遇到的技術難題，提出解決方案，并指導其他工程師解決技術問題;
擔任站內技術培訓工作的講師，向工程師講授維修站涉及的技術課程;
為維修站與本部和大區技術支持的接口人，傳遞本部和大區的技術支持信息，并保存技術資料。
2、崗位素質
2.1、崗位基本條件和要求
熟練掌握計算機硬件及軟件知識，有豐富的維修經驗;
表達能力強，有敬業精神。
2.2、崗位技能要求
有較好的語言表達能力，應變能力與人際相處能力;
性格溫和，有耐心;
有較好的溝通能力。
部門：________________
責任人：________________
技術培訓責任書【3】
為順利實現公司人力資源規劃目標，充分發揮企業生產技術骨干人才的傳、幫、帶作用，幫助、指導新進員工立足崗位成才，加強對新員工、一線技能操作崗位員工和轉崗人員的技術、技能培養，熟悉和認同企業文化與理念，不斷提高員工專業崗位技能水平，促進企業健康、快速發展。特制定本方案。
一、所有新進員工均需要進行崗前培訓，合格后方可轉正上崗。
二、新員工培訓實行師帶徒的培訓辦法
三、培訓師傅的主要職責
1、首先是傳授技能，從基本知識、技能抓起，言傳身教;
2、幫思想，帶作風，把優良作風、職業道德、安全生產經驗傳給新員工;
3、嚴謹的培訓作風，對學徒要嚴格要求，嚴格訓練;
4、要胸懷寬廣，真心待徒，切實把自己的一技之長傳授給新員工。
5、本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，同時進行崗位技能傳授、企業文化、職業道德、生產安全、勞動紀律等培訓。
6、培訓期滿，對新員工學習效果進行考核認定，要求能獨立操作，勝任崗位職責要求。
7、對新員工工作中出現的錯誤承擔相應的責任。
8、對新員工要做到盡心盡責，關心愛護，積極主動對他們的工作進行指導，對新員工一時出現的問題或錯誤，要多理解，幫助其分析原因，制定改進和預防措施，引導其更好地工作。
四、考核與獎罰
學徒期徒弟要認真做好學習筆記，人力資源部、師徒所在部門主管將不定期進行檢查。
學徒期滿后，參加考核，人力資源部將根據平時檢查結果，對每個人的理論和技能水平的高低、實際工作能力的強弱、職業道德和工作態度進行綜合評估，確定優秀、合格。不合格者應延長培訓期，其延長期不超過二個月。
考核內容
1、新員工培訓結束后對師傅的滿意度。
2、實際操作水平和理論考試。
3、遵章守紀和工作態度方面。
在市場經濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業要實現可持續發展，就必須與時俱進，不斷推進管理創新。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。
一、精細化管理的涵義
精細化管理是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，以“精確、細致、深入、規范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質是在規范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優化的過程。
實現精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標準，對各個環節、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結束，一系列步驟和工作細節逐步推進，每個環節達到預期的效果；精美的細節銜接，工作環節環環緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數字化、精確化，用量化指標來衡量工作質量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據信息反饋，及時修正完善相應措施，不斷優化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。
二、精細化管理的實施要點
供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質量，促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。
（一）建立嚴細的管理標準體系
建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責，確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。
（二）實現營銷管理信息化
以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。
（三）優化工作流程
充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務的認真梳理、整合，優化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。
1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。
2、細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。
3、明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。
4、修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。
（四）開展績效管理，細化戰略目標
營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。
（五）細化標桿管理
指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施，提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。
三、實施精細化管理的目的
實施精細化管理的目的，就是結合企業營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創新，將工作做細、做實，促進企業科學管理、服務水平、經濟效益的進一步提高。
（一）提升服務水平
重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據客戶的不同需求，實行個性化服務，如：報修服務，設立24小時報修電話，緊急服務人員在規定時間內到達現場和恢復供電；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家；查詢服務，配置自動查詢系統，回答客戶電費、用電業務和知識等。改善營業環境，設置等候區，改排隊為排號。對客戶滿意度調查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。
（二）增供擴銷
細分市場，研究客戶用電需求規律，根據客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要；完善營銷分析制度，規范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業務，建立全流程節假日業擴接電制度，通過網絡提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務，開展用電安全、節能降耗專業化的技術服務，擴大市場份額；打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。
（三）減少經濟損失
線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作,細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節、分責人的“五分”，進行目標管理；對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統對用電現場情況實時監測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收率與個人的經濟利益掛鉤，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電”，實現應收必收，收必收齊。
（四）發揮信息系統的作用，提高效益
利用營銷技術支持系統對業務流程進行整合和細化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益；實現信息系統的整合，提高信息完整性和準確性，共享負荷管理、配電管理等系統的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免盲目性，節省時間和資金；利用信息系統對高耗能、虧損企業進行跟蹤，根據情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。
（五）提高管理水平
按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質量，追求精品工程；細分市場和客戶，形成精細的工作作風；以量化的數據為依據，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導引、調節、控制，及時發現問題，矯正管理行為；規范管理制度和工作流程，管理責任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經濟的管理方式獲取最大的效益。
四、實施精細化管理需注意的幾個問題
精細化管理是一個系統工程，在實施過程中，要有統籌的安排和周密的計劃，對實施中有可能出現的問題進行分析預測，制定解決方案，對實施中出現的問題，及時采取措施，進行解決，保證精細化管理工作的實施。下面是精細化管理實施中需注意的幾個問題。
（一）切合自身實際
每個企業自身情況和所處環境不同，精細化管理要針對自己的實際進行實施，才能會有良好的效果，要對采用的方式和過程，達到什么樣的目的等問題，進行“精細化”的分析；供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細化管理的實施要具備靈活性和創新性，根據外界的情況，不斷進行調整，細在觀察，精在變化。
（二）加強學習，達成共識
要清楚的認識到，人是實現精細化管理最主要的因素，實現精細化管理，必須達到全體員工的共識。為此，要加強現代科學管理理論與方法的學習和培訓，從思想根源上培養員工追求精細化的文化氛圍，讓全體員工充分認識精細化管理的意義、必要性、可實現性，提高人員的素質和參與的積極性，最大限度地調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，實現員工對工作細節由隨意轉向規范、由粗放轉向精細，提高精細化管理的具體性和實效性。
（三）明確思路，循序漸進
要有階段性目標，循序漸進，把精細化管理的邁進步伐夯實，才能形成堅實的基礎，才不會半途而廢。確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。
（四）以技術進步推進創新
實施精細化管理，本身就是創新，必須改掉不適應精細化管理的思維方式，工作方法，經營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創新，利用實施精細化管理的有利時機，以技術進步（營銷技術支持系統）推進創新，以管理深化創新，用現代的經營理念代替傳統的經營理念，用精細化管理代替粗放型管理，用網絡流程代替人工操作，并根據市場的變化不斷進行創新，爭取市場的主動。
（五）融入企業文化
企業文化是企業在長期生產經營活動中自覺形成的，并為廣大員工信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，對員工的思想和行為起著導向作用，對員工具有激勵和凝聚作用。對一個企業而言，企業文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力。經過不斷運作，將精細化管理理念融入企業文化之中，使之固化于制、內化于心、外化于行，形成“非領導的影響力，非制度的約束力”，為企業發展提供不竭動力。
根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標。
2.銷售費用控制
根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標。
3.市場開發
根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目標。
4、客戶關系管理
根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系。
5、銷售信息管理
根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持。
6.銷售團隊建設
根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。
7、售后服務
依據公司的售后服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標。
1實施精細化管理的目的
1．1提升服務水平
重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據客戶的不同需求，實行個性化服務，如：報修服務，設立245時報修電話，緊急服務人員在規定時間內到達現場和恢復供電：上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家：查詢服務，配置自動查詢系統，回答客戶電費、用電業務和知識等。改善營業環境，設置等候區，改排隊為排號。對客戶滿意度調查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。
1．2增供擴銷
細分市場，研究客戶用電需求規律，根據客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要：完善營銷分析制度，規范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業務，建立全流程節假目業擴接電制度，通過網絡提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務，開展用電安全、節能降耗專業化的技術服務，擴大市場份額：打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。
1．3減少經濟損失
線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作，細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節、分責人的“五分 進行目標管理：對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統對用電現場情況實時監測，異常告警，防止偷漏電：選用低能耗非晶合金變壓器投入電網運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收率與個人的經濟利益掛鉤，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電 實現應收必收，收必收齊。
1．4發揮信息系統的作用．提高效益
利用營銷技術支持系統對業務流程進行整合和細化，建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益：實現信息系統的整合，提高信息完整性和準確性，共享負荷管理、配電管理等系統的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失：通過信息系統對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免盲目性，節省時間和資金：利用信息系統對高耗能、虧損企業進行跟蹤，根據情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。
1． 5提高管理水平
按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質量，追求精品工程：細分市場和客戶，形成精細的工作作風：以量化的數據為依據，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導引、調節、控制，及時發現問題，矯正管理行為：規范管理制度和工作流程，管理責任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經濟的管理方式獲取最大的效益。
2精細化管理的實施要點
2 ．1建立嚴細的管理標準體系
建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。
2．2實現營銷管理信息化
以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。
2．3優化工作流程
(1)細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。
(2)細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。
(3)明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位：要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。
(4)修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。
2．4開展績效管理，細化戰略目標
營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。
2 ．5細化標桿管理
指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。
3實施精細化警理需注意的幾個問題
3．1切合自身實際
每個企業自身情況和所處環境不同，精細化管理要針對自己的實際進行實旋，才能會有良好的效果，要對采用的方式和過程，達到什么樣的目的等問題-進行“精細化”的分析：供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細化管理的實施要具備靈活性和創新性，根據外界的情況，不斷進行調整，細在觀察，精在變化。
3．2加強學習．達成共識
要清楚的認識到，人是實現精細化管理最主要的因素，實現精細化管理，必須達到全體員工的共識。為此，要加強現代科學管理理論與方法的學習和培訓，從思想根源上培養員工追求精細化的文化氛圍，讓全體員工充分認識精細化管理的意義、必要性、可實現性，提高人員的素質和參與的積極性，最大限度地調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，實現員工對工作細節由隨意轉向規范、由粗放轉向精細，提高精細化管理的具體性和實效性。
3．3明確思路．循序漸進
要有階段性目標，循序漸進，把精細化管理的邁進步伐夯實，才能形成堅實的基礎，才不會半途而廢。確立了建設“精細管理工程”這～帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。
3．4 以技術進步推進創新
實施精細化管理，本身就是創新，必須改掉不適應精細化管理的思維方式，工作方法，經營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創新，利用實施精細化管理的有利時機，以技術進步(營銷技術支持系統)推進創新，以管理深化創新，用現代的經營理念代替傳統的經營理念，用精細化管理代替粗放型管理，用網絡流程代替人工操作，并根據市場的變化不斷進行創新，爭取市場的主動。
3．5融入企業文化
3、銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；
4、市場開發：根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目的；
5、客戶關系管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系；
6、售后服務：依據公司的售后服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標；
年大學一畢業我就進入新華社從事新華網福建頻道的網頁設計制作，技術支持，網絡維護工作工作，至今已整整5年了?；厥淄?，慶幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個溫暖的集體里，各級領導熱心的指導下，各位同仁積極的支持下，在過去的5年中，得到了學習，成長，鍛煉的機會，很好地完成了自己的崗位職責。
對于競聘網頁設計員的崗位，我用六個字來概括我競聘這個崗位的優勢與認識，那就是"誠心，成長，誠意"。
一，首先是"誠心"
本人本著誠摯踏實的心態，認真負責的對待工作，在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責。
1，參與福建頻道改版工作，完善頻道內容建設，執行網站日常維護工作。
年至今新華網福建頻道進行了五次全面改版，那幕和同仁并肩點燈的情景歷歷在目。但回首:除對頻道首頁面進行數次修改外，通過一次次的改版新華網福建頻道的內容日見豐富，各個子欄目也日益完善，不但原有傳統子欄目，如經濟，旅游等的頁面得到改進，還設計制作了多個新增子欄目的網頁，如房產，名牌，誠信，體育，稅收，統戰等。在完成頻道改版任務之外還在日常工作中，我隨時根據頻道內容建設需要添加或修改網頁，完善頻道內容，做好網站的日常維護工作。
2，建設網群用戶網站與各市縣區在線網站，根據要求制作網站應用系統
在過往的工作中，網群用戶的網站建設也是工作中的重點。年來本人設計制作了多家網群用戶網站，計有漳州新聞網，福建省委統戰部網站，莆田國土資源局網站，寧德蕉城在線，福建體壇網，福建體育彩票網，福建體育商情網，福建國稅之窗等；以及各市縣區在線網站，如莆田在線，南安在線，豐澤在線等。在網站建設中我不斷推陳出新，網頁設計簡潔大方，清新流暢，獲得了用戶的認同；我還設計制作了這些網站的后臺管理應用系統，并根據用戶的需要為其制作了專門的應用系統，如福建省委統戰部網站的各地市統戰單位信息上報系統，寧德蕉城在線的新聞評論系統，福建體育彩票網的開獎查詢系統，福建體育商情網的供求信息系統等，完善了這些網站的功能，豐富了網站的內容。
3，制作專題與直播報道網站，參與網上現場直播活動
年以來福建頻道重點開展了專題報道與網上現場直播網站的建設，這兩項業務的網頁設計工作也主要由我負責；到此共設計制作了包括福建預防禽流感，構建海峽西岸經濟區專題，好戰士鄭忠華專題，百年小平八閩追憶，舍已救人好戰士鄭忠華專題報道，八閩防抗第5號強臺風"海棠"，紅土地上紅支書學習張仁和專題報道，首屆海峽兩岸圖書交易會，福建人民紀念抗戰勝利60周年，八閩健兒征戰十運會等數十個專題報道網站；還成功設計了涵江區首屆文化藝術節暨經貿洽談會，紀念70周年走進寧化蘇區，海峽兩岸名牌大學校長論壇，第屆漳州花博會暨農洽會，第九屆中國國際投資貿易洽談會等網上現場直播網站，并參加了各次的網上現場直播活動，為直播提供良好的技術支持，保證了直播的順利完成，并在現場直播活動中與同事配合，成功應用了網絡現場音頻視頻直播，豐富了直播的內容，使現場直播活動達到了更好的效果。
4，配合營銷人員開展業務
