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一、我國醫療衛生事業的性質及醫療衛生資源配置的目標
(一)醫療衛生事業的性質
醫療衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益事業。所謂“公益”,泛指公眾的、公共的利益。公益事業是一種行業性質的界限劃分。提供醫療衛生服務是為了滿足人們的共同需要,發展醫療衛生事業體現廣大人民和全社會的共同利益、共同需要。福利性是醫療衛生事業的社會屬性,體現我國醫療衛生事業承擔一定社會分配職能的特性。
(二)醫療衛生資源配置的目標
本文所指的醫療衛生資源是開展醫療衛生保健活動所使用的社會資源,即社會在提供醫療衛生服務過程中占用或消耗的各種生產要素的總稱。
1、實現全體人口醫療衛生服務的可及性目標。
2、實現聯合國千年發展NI標(MDGs)中的人口和衛生健康發展目標
3、實現與小康社會經濟水平相適應的醫療保障目標。
4、普及醫療衛生教育,實現全民健身和建立高效、靈活、接近患者的醫療衛生體系。
二、對醫療衛生服務供給和居民對醫療衛生服務需要的劃分
(一)對醫療衛生服務供給的劃分
對醫療衛生服務供給進行劃分,即運用公共經濟學的基本原理界定醫療衛生產品的性質,原則上可將其劃分為:消費上具有非競爭性和非排他性的純公共產品,如有些公共衛生服務,公共場所衛生等監督監測。消費上具有競爭性和排他性的私人產品,如私人保健。
(二)對居民醫療衛生服務需要的劃分及醫療衛生服務供給需求組合
依據社會主義市場經濟條件下公民權利和義務規范,居民醫療衛生服務需要可以劃分為基本醫療衛生服務需要與非基本的醫療衛生服務需要,政府應保障居民的基本醫療衛生服務需要,而居民非基本醫療衛生服務需要由個人負擔。
三、建立適合我國國情的多層次的城鎮和農村醫療體制
(一)適合我國國情的城鎮醫療體制的建立
1、從醫療服務的供給來看,主要實現兩個方面的改革:一是醫療機構分類管理制度改革,二是建立完善的社區衛生服務體系。
2、從醫療衛生服務的需求方來看,要建立完善的城鎮醫療保險制度。
(二)區分貧困地區和發達地區,因地制宜的建立農村合作醫療制度。
1、對中國農村貧困地區舉辦合作醫療的政策建議。第一,各級政府應將衛生工作放在與發展經濟和教育同等重要的地位。第二,多方籌資,明確政府支持的力度、水平和目標人群。中國農村貧困地區舉辦合作醫療,籌資是一大難題。正常年景下,農民個人籌資1.5%一2%,各級政府用1%一1.5%的財政收入支持合作醫療是可以承受的。在多方籌資中,明確政府支持的力度和水平不僅是合作醫療籌資的穩定來源,而且是合作醫療可持續發展的必要條件。第三,堅持“以家庭為單位,農民自愿參加”的原則。主要理由是,如何建立貧困地區農村的健康保障制度還有一個探索的過程不宜過早的進行合作醫療立法或采取強制性措施。第四,建立合作醫療“籌資風險基金”使合作醫療健康和可持續發展。建議由鄉(鎮)政府財政每年撥出一定數額的資金,加上歷年合作醫療結余資金的部分或全部,逐年累計,形成合作醫療“籌資風險基金”。第五,擴大合作醫療籌資統籌面,增強互助供給和抗疾病風險的能力。合作醫療應盡可能做到鄉辦鄉管。在全面開展合作醫療的縣,可以逐步向以縣為單位的社會統籌與以鄉為單位的互助供給的方向發展,進一步增強抗大病風險的能力。
2、對農村發達地區舉辦合作醫療保險的政策建議
合作醫療保險是合作醫療發展的高級階段,是具有中國特色的農民社會醫療保險制度,社會統籌和抗大病風險是其主要特征。這一制度適合農村發達地區采用。
第一,加強合作醫療保險制度立法。
社區衛生服務是城市醫療衛生的重要組成部分,發展社區衛生服務有助于提高城市社區衛生服務的水平,促進社會和諧。然而,在當今社會,醫患關系日益緊張,基層醫療服務體系也不完善,所以需要我們多方力量去促進社區衛生服務的進步。
一、城市社區衛生服務的含義與內容
城市社區衛生服務是指在城市社區的服務范圍內為社區居民提供醫療保健服務和公共衛生服務,在政府的領導下,社區參與,上級醫療機構指導,為社區居民提供從身體到心靈的預防保健內容。城市社區衛生服務包括預防、醫療、康復、保健、健康教育、計劃生育,具有連續性特點,從新生兒到老年,持續為居民服務。
二、完善城市社區衛生服務的意義
1、有利于推動醫療衛生體制改革
醫療衛生體制改革的出發點是保障城鄉居民身體健康,為建立覆蓋城鄉居民的醫療衛生制度。完善城市社區衛生服務體系,通過日常生活中的醫療保健知識,使人們更加注重生活中的健康問題,確保了居民的基礎健康問題,有助于調整醫療服務結構,降低醫療成本,提高了城鄉醫療機構的服務效率,對推動城鄉醫療衛生體制改革有一定的作用。
2、有利于滿足人民日益增長的衛生服務需求
完善城市社區衛生服務,有助于提供人們更好的醫療保健服務,提高了人們的預防保健意識,。當居民去醫院的時候,不僅僅關注的是身體上的病痛治療,更在意的是以后的預防治療,對保障人民身體健康起了非常大的作用。
3、有利于緩解大醫院的就醫壓力
據可靠數據顯示,絕大部分的病癥在基層醫療服務機構就能得到很好的治療,可是大醫院人滿為患。如果城鄉社區衛生服務更加完善,那么人們更多的去選擇社區衛生服務中心作為治療地,就會緩解大醫院的壓力,有利于大醫院研究疑難雜癥,從而促進醫療事業的發展。
三、城市社區衛生服務存在的問題
1、對社區衛生服務觀念認識不足
在發展城市社區衛生服務的過程中,依然有很多人不重視,包括政府本身在內,不注重社區衛生服務中心的管理,因循守舊,限制了社區衛生服務的發展[1]。社區衛生服務中心忽視了預防保健,只注重治療服務,只一味追求眼前經濟利益,忽視了長遠發展。
2、社區衛生服務經費短缺,政府投入不足
政府對社區衛生服務投入不足,造成城鄉社區衛生服務條件差,設備簡陋,不能滿足城鄉居民的醫療服務要求。城鄉社區衛生服務作為一項公益事業,卻缺少正常的資金來源和經費補償機制,影響了衛生服務中心的建立,更是達不到醫保定點單位的要求。
3、社區衛生服務隊伍建設不足
城鄉缺乏專業的社區衛生服務隊伍,大多數服務人員學歷較低,難以承擔復雜的衛生服務內容;城鄉缺少全科的醫學人才,也沒有培訓人才的能力;人員流動過大,沒有穩定性,大多數人不愿留在城鄉社區衛生服務中心,只追求更高待遇的服務地點。
4、雙向轉診機制不完善
我國的雙向轉診機制還處于起步階段,理所當然的還有很多不足。雙向轉診只能往上不能往下,轉去大醫院的多,轉向社區的少。只重形式不重實質,沒有確定的制度,也沒有標準的轉診制度。很多人只知道向大醫院轉去,卻不知道簡單的病可以轉回社區,能轉也不會轉。
四、城市社區衛生服務的管理對策
1、加大政策宣傳力度
政府要加大城鄉社區衛生服務政策的宣傳力度,使居民熟悉這項服務的具體內容,這樣才能促進這項服務的普遍性開展。培養居民的社區衛生服務意識,使人們感受到預防、保健、康復等為一體的綜合性的持續性的服務的好處。社區衛生服務人員在服務開展初期,應主動為人民服務,使人民積極參與到這項服務活動中。政府也要鼓勵支持社區衛生服務的內容。
2、完善社區衛生服務籌資機制
政府應該加大對社區衛生服務的資金投入,設立專項服務補助資金,用來開展社區衛生服務活動,擴大政府預算,合理配置醫療衛生資源[2],減輕社區衛生服務中心的負擔,使社區衛生服務中心能更好的為居民服務。同時,要調整經費分布結構,把大醫院的經費向基層醫療機構分流,合理分配資源,使資源利用最大化。
3、加快社區衛生服務專業隊伍建設
要全面提高社區衛生服務人員整體素質,就要控制人員總量,提高個人素質,加強對服務人員的專業培訓,將培訓結果與未來待遇掛鉤,加大服務人員的學習動力,大力引進專業的服務人員。完善資金分配制度,人事安排制度,有助于穩定社區衛生服務隊伍,避免人才的流失。還有,也可以建立完善的績效考核標準,把居民的評價作為考核人員的一部分內容。服務人員的專業素養不僅僅是考核的唯一標準,服務態度也很重要。
4、加快建立完善雙向轉診機制
為了更好的讓城鄉社區衛生服務機構和大醫院連接在一起為人民服務,需要加快建立完善雙向轉診機制。提高社區衛生服務的管理水平和服務質量是實現雙向轉診制度的前提和基礎。國家和政府要確立確切的轉診制度,有一套完整又標準的轉診秩序。實現“大病去醫院,小病進社區”的理想目標。
五、結束語
我們可以欣喜的看到城市社區衛生服務在發展的過程中取得了很好的成就我國的醫療衛生事業也在快速的發展,但是在發展的過程中[3],它產生的問題,我們也不能夠忽視。因為這些問題影響了城鄉居民對社區衛生服務的信心和期待,也阻礙了社區衛生服務的發展。不過,我們應該相信隨著醫療改革的深入,國家也大力投資醫療衛生事業,從而漸漸的城市社區衛生服務也會得到很好的改善,進一步的為城鄉居民的健康保駕護航。
【參考文獻】
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)30-0053-02
1 前 言
自我國進入改革開放以來,社會經濟發展速度突飛猛進,短短數十年之內,積累了大量的物質財富,在生活水平得到不斷提升的同時,人們對于生活質量的要求也是日益提高,國家在衛生醫療上的投入力度一直呈現出逐年上漲的趨勢,國民在個人健康上的關注程度和投入力度也較過去有很大幅度的提高。醫院作為我國醫療衛生事業的中堅力量,承擔了保障人民身體健康和生命安全的重大責任,為了適應人們不斷增長的醫療保障物質需求,國家逐步開放了事業制醫院和私立醫院的成立限制,進一步拓寬了醫療衛生的整體投資渠道,面對醫療衛生行業的體制改革和日益加劇的內部競爭,如何進一步鞏固醫院現有競爭優勢,整合醫院現有醫藥資源,提升醫藥從業人員的專業素養和服務意識,將是醫院保持競爭力的可持續性發展的關鍵,在新形勢背景下,醫院需要開展全面化的可持續性管理模式。
2 各醫院體系的發展現狀概述
我國人口眾多,全民性醫療衛生需求旺盛,為了面對日益增長的醫療保健需求,我國在原有的公立醫院的基礎上,拓展了醫院經營渠道,私人診所、私營醫院、中外合資醫院和合作醫院等具備典型私營性質的醫院辦理類型也相繼出現,再加上具備特殊性質的軍事醫院,共同組成了我國目前的全民醫療衛生體系。
公立醫院一直是我國醫療衛生體系的主要力量,在計劃經濟時代的影響下,公立醫療衛生醫院基本覆蓋了我國鄉鎮級別的行政單位,為廣大居民提供便利的醫療衛生服務,其醫藥資源配給、醫療從業人員素質、醫療衛生水平和醫療診療規模都是眾多醫療衛生體系中的佼佼者,但是在當前醫療改革的大環境背景下,公立醫院正面臨著轉型的壓力,如何進一步提高公立醫院的運行效率成為其進一步發展的關鍵性因素。以私人診所和私營醫院為代表的私營性質醫院類型,正是在我國醫藥需求逐步增長的大環境形勢下出現的,它能夠為廣大就醫人群提供便利的、針對性極強的和廉價的醫藥服務,甚至在局部領域內其醫療專業水準在行業具備壟斷性地位。軍事醫院的特殊使命使得它在醫藥市場化改制的關鍵時期一直處于糾結的局面,如何進一步處理好軍事醫院的特殊身份和醫院經營效益之間的微妙關系,將是軍事醫院在未來很長一段時間內需要解決的問題。
目前來看,我國的醫院體系成員眾多,服務群體和業務范圍也是盤根錯節,各種醫院力量之間既相互依存,又競爭激烈,究其原因還是在于傳統醫療衛生體制下,醫藥資源過度集中于少數公立醫院,在全民醫療保健需求持續上漲的剛需成長趨勢下,私營性質醫院體系很難真正解決實際就醫難的問題,公立醫院本身的經營管理方式和經營效益得不到優化,醫療資源的可持續性得不到體現,這些都需要醫院在其經營管理中認真探索總結,深化可持續發展的管理思路和管理模式。
3 醫院可持續發展管理模式探析
從目前我國醫療衛生體系中暴露出來的典型問題來看,我國的醫院發展必須從自身的管理模式入手,以醫院可持續性發展為經營管理目標,從整合優化醫藥資源、提升醫藥從業人員專業素養和服務意識以及強化醫院管理效率這幾個方面開展一系列行之有效的針對性工作:
31 整合優化醫療衛生資源
廣義來看,醫療衛生資源包含了醫療設備儀器、醫藥產品、醫療衛生研究體系、醫療診斷技能以及醫療衛生思想體系等,作為一個發展中國家,我國無論是在醫療服務體系的完備性上,還是在醫療技術的先進性上,都與目前的醫療發達國家有巨大的差距,在基礎性醫療衛生設備的覆蓋面上,目前僅僅是在少數的大中型醫院進行設置,部分經營效益較好的私立醫院也有裝設,但是仍然很難滿足全民性醫療衛生需求。綜合來看,有限的醫療衛生資源過度集中,是導致當前小病醫不好、大病不能醫的主要原因,因此,整合優化醫藥資源是可持續性發展的首要策略。
充分調整核心醫療資源,包括:綜合性醫療設備系統、關鍵性醫藥產品研制能力、綜合性醫藥院校研究單位和高水平醫藥專家人才等,通過實地調研,根據不同區域的醫療衛生需求方向,確定不同醫藥資源的配置方案;其次是要重視醫藥資源優化中的傳幫帶做,以優秀的公立醫院和私立醫院為主導單位,向周圍的輻射地域的其他醫院體系進行醫院經營管理培訓、醫療衛生設備整合優化、醫療服務體系升級創新和優秀醫療人才交流培養,進一步提升無形醫療衛生資源的利用效率;另外,要通過走訪調研,堅決取締那些存在野蠻經營、非法醫藥操作、浪費國家醫藥資源和存在非法經營目的的醫院,進一步優化醫院體系的組成結構;再者是要從國家層面入手,進一步優化核心醫藥資源,諸如:醫療衛生補貼、醫藥研制專項權利和醫療衛生許可機制的配置方案,在醫療衛生資源的使用情況上,要進行針對性的核實和審查,確保核心醫療資源得到真正的應用。
32 提升醫藥從業人員專業素養與服務意識
醫藥從業人員是醫院日常活動的執行者,也是醫院經營效益的管理者,從人才資源的特性上來說,醫院綜合競爭力的保障和可持續發展依賴于醫藥從業人員的專業素養和整體服務意識。從專業素養上來看,國家對于醫院內的從業人員有嚴格的等級資格制度,對于醫務人員的專業水平、從業履歷、診斷案例等醫藥信息都有詳細的記錄和管理,目前來看,許多的私人性質的診所、醫院內還存在著醫務人員無證上崗等現象;要進一步強化醫院的可持續發展力度,要從根本上提升醫務人員的專業水準,在人員培養上,專業醫藥院校和研究單位,要緊跟當前醫療衛生體系的發展趨勢,為醫院輸送急需的優秀人才,在院校單位培養期間,要重視對學生的專業知識強化和實習動手能力培養,尤其是在基礎業務能力培養上,要強化學業考核力度,確保未來醫務人員的基本素質;其次是對醫院現有醫務人員要施行進修深造和交流培養相結合的能力提升模式,通過與專業院校單位以及優秀對口醫院進行合作培養,進一步完善醫務人員在基礎醫療業務、疑難雜癥和新型診療方法上的使用能力;再者是醫院內部的人才晉升激勵機制建立上,要嚴格制定相應的績效考核機制和監督審核機制,以專業能力為核心,綜合考核醫務人員在日常診療過程中的服務意識,重視患者反饋信息,打造專業醫藥素養和醫療衛生服務意識相結合的人才培養模式,以人才發展帶動醫療衛生水平的綜合提升,為醫院可持續發展提供堅實的人力資源基礎。
33 強化醫院管理效率
可持續性發展的關鍵是在整合現有優勢資源的基礎上,進一步提升系統工作效率,發揮優勢資源的長期效力。對于醫院系統而言,可持續性發展的基礎是要深入強化醫院管理效率,這涉及了醫院行政管理、醫藥業務管理、醫務人員管理等,目前來看,醫療衛生資源的過度集中導致的現象是,少數優秀的大中型醫院成為患者就醫的主要去處,并且長期處于供不應求的火爆經營局面,而更多的中小型醫院則是長期的經營不善,導致大量的醫藥資源被閑置浪費;因此,結合醫院管理的市場化發展趨勢,在當前的醫院管理中,要堅持醫療衛生水平和經營效益兩手抓的發展戰略,從衛生醫療職能部門來說,要進一步明確不同級別醫院的醫療衛生任務目標,通過進一步深化醫藥分離等醫療改革措施的進行力度,進一步解放醫院的市場化經營可行性和自由度;在醫院內的醫療衛生資金預算體制上,放棄過去的墨守成規的分攤預算模式,以科室為單位,綜合考察醫療診斷成本、醫藥需求動向和醫院經營效益,從純技術型經營管理模式,向技術效益型管理模式轉變;在日常醫療業務開展過程中,進一步簡化就醫看病的程序流程,提高醫療衛生資源的使用效率,采用科學合理的醫療運作模式,運用現代的科學技術和管理手段,最大限度地為患者提供優質、高效、便捷、滿意的人性化的診療服務。
4 結 論
社會經濟的快速發展也帶來了醫藥市場的迅猛壯大,國家和個人在醫藥健康上的投入力度都較過去有了大幅度的提升。隨著醫療服務市場的對外開放和醫療衛生保障改革的持續深入,醫院在全民醫療體系中的作用越發體現出來,醫療行業的內部競爭也是日趨白熱化。如何進一步整合醫藥資源、提升醫療人員服務素質,綜合提高醫院的整體競爭力將是醫院保障可持續發展的關鍵性舉措。
參考文獻:
[1]陳海鋼優化醫療資源與醫院的可持續發展[J]山西臨床醫藥雜志,2009(12)
[2]呂文光,袁國強,王文紅深化資源整合,助推醫院可持續發展[J]中國醫院經驗與交流,2012(9)
醫療衛生事業的和諧發展與社會和諧休戚相關,醫療衛生事業服務所有人群的生老病死,是關系人民群眾切身利益的大眾民生事業。正因為如此,醫療衛生事業在整個社會體系中有著舉足輕重的作用,既代表了社會發展水平,也包含著科技進步,維系著社會基本關系,反映出社會根本制度。醫療衛生事業的和諧發展是社會和諧的縮影,是良好人際關系和社會高度發展的標志。但是,醫患關系緊張,彼此缺乏信任,醫療糾紛增加,是當前一個十分突出的問題。
一、我國醫療衛生體制的現狀及存在的問題
1.醫保覆蓋面低
2004年的調查顯示:32.3%的城市居民,59.9%的小城鎮居民,79.4%的農村居民沒有任何醫療保障。這與政府的衛生經費投入不足有很大關系,我國投入的衛生經費占GDP的比例長期徘徊在0.4%~0.5%之間。2004年預算內衛生事業費和衛生基建投資為1274億元,占GDP的0.9%,與上年持平,人均僅98元。可見,我國在公共衛生支出上的比例是與當前經濟發展不協調的,醫療保障的發展落后于經濟水平的發展,離建立起覆蓋全體國民的,保障公民人人享有最低醫療保障還有很大差距。
2.醫療衛生資源配置不合理
(1)醫療衛生資源在地域之間的不平衡。我們來看兩組數據,第一組:城市醫院的病床數上世紀80年代平均35%現在為65%;第二組:農村鄉鎮的衛生從業人員上世紀70年代平均為350萬人,到80年代降為250萬人,現在更降為不到50萬人。這兩組數據表明去鄉鎮衛生醫院看病的人在減少,鄉鎮衛生院在萎縮,醫生在減少。即是說,醫療資源分配不公平,農村人口占全國人口的近70%,而公共衛生資源不足全國總量的30%。農村的衛生人才匱乏,基礎設施落后,許多地方傳染病、地方病危害嚴重,農民健康狀況令人堪憂。
(2)醫療衛生資源在醫療衛生服務層級之間的配置不合理。合理的醫療資源結構應該是金字塔型,社區醫院是根基,大型醫院是塔尖。社區衛生服務提供最基本的醫療服務,小病進社區醫院,大病和疑難病癥才進大醫院。而現在的情況是:本應該承擔常見病和預防保健任務的社區醫院冷冷清清,而大醫院卻人滿為患,使得醫療資源結構呈現出倒金字塔型。這種不合理的醫療結構導致了各大醫院不斷擴大規模,爭相重復購進大型醫療設備。而社區衛生服務由于資源短缺,導致服務能力低下,從而不能適應群眾的衛生服務要求。公共資源分配不均,出現“門庭若市”與“門可羅雀”的現象。許多縣、區醫院甚至一些中小地市醫院連續幾天見不著病人,醫院的發展受到了嚴重影響。而病人在中心城市大醫院卻半夜去排隊都掛不上號,甚至出現了“專業號販子”的令人匪夷所思的怪現象。
(3)醫藥費用過高看病貴是當前廣大群眾的普遍看法。2005年8月9日-11日,中國青年報對全國733名30歲以上公眾調查顯示:89.8%的人認為看病支出占家庭總收入的比例比10年前增加了,81.2%的人認為醫院是營利機構而非公益性機構,導致“看病貴”的最主要原因是藥費高。現在各大醫院以藥養醫、以設備養醫的情況已經成為了普遍現象,醫院收入與藥品銷售收入之間有著緊密的聯系。醫生動不動就給病人開大處方拿藥,大儀器檢查。醫院要生存,就必須自己找出路,這個出路主要就是藥品、診療收費。在目前技術性收費不高的情況下,以藥養醫是普遍現象。醫生收入與藥品銷售和儀器使用費掛鉤,藥價虛高現象屢禁不止。成本只有幾十元的藥品,經過定價、銷售等環節到消費者手里可以高達幾百元。近年來,藥價虛高已成為群眾反映最強烈的問題之一。盡管在政府主管部門的干預下,藥品已經過多次降價,但降價的藥品很快就不見了,過些日子換個包裝又以新的品名、更高的價位出現了。
二、用科學發展觀引領醫療衛生體制改革,構建和諧社會
1.充分發揮政府的主導作用。努力提高全民健康水平,促進社會和諧。各級政府要在發展地方經濟的同時。加大對公共醫療衛生體制的財政投入。大力購置現代化醫院所需儀器與設備。為醫務人員提供必需的現代化醫療手段。
2.面向基層,進一步完善醫療服務體系[4]。特別是農村醫療衛生基礎設施和能力建設。每年拿出專項資金,努力改善農村醫療衛生條件。提高醫療衛生服務質量。大力發展農村醫療服務體系和城市社區醫療服務體系,不僅是平衡衛生資源的分布,更重要的是有利于緩解老百姓“看病難”之苦。如果基層醫療機構、二級醫院、三級醫院都能明確分工,各司其職,一些多發病、常見病在基層就能解決。患者就不用“一窩蜂”地涌進大醫院了,“票販子”自然就會失去“立錐之地”。
3.全民覆蓋,以各層次的醫療保障體系覆蓋城鄉居民。要加快建立和完善以基本醫療保障為主體,其他多種形式輔助,醫療保險和商業健康保險為補充,覆蓋城鄉居民的多層次醫療保障體系。城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鄉醫療救助共同組成基本醫療保險體系,分別覆蓋城鎮就業人口、城鎮非就業人口、農村人口和城鄉困難人群。從根本上解決“看病貴”的問題,在看病就醫方面給廣大群眾吃一顆“定心丸”。
4.實現基本公共服務的均等化,使廣大城鄉居民都能享受公共衛生服務,公共衛生服務主要通過政府籌資,為城鄉居民提供均等化的服務,建立健全城鄉公共衛生服務體系,為城鄉居民提供疾病防控、計劃免疫、婦幼保健、健康教育等方面的基本公共衛生服務。從而實現“重治療”向“重預防”的轉變,堅持預防為主,努力提高全民健康水平。
5.公立醫院要堅持以公益性為改革方向,堅持以人為本。各級公立醫院要遵循公益性質和社會效益原則,堅持以人為本、以病人為中心,優化服務流程,規范用藥檢查和醫療行為,深化運行機制改革。特別是要摒棄只想賺錢的“趨利”行為,進一步促進醫患和諧。
6.建立基本藥物制度,減輕群眾負擔。要建立國家基本藥物制度,實行招標定點生產或集中采購。進一步規范藥品生產,保障基本藥物的供應。同時還要盡量減少藥品流通的中間環節,擠掉藥價中的水分,保障群眾的基本用藥。藥品監督管理和物價部門,要加大審批和監督力度,切斷醫生、醫院與藥品銷售商之間的利益鏈條,以降低群眾的藥費負擔。
7.加快醫院內部管理的現代化建設,積極引進高素質人才,走優質、高效、低耗的質量效益型發展道路。實施績效掛鉤,建立以市場為導向的工資管理機制和以成本核算為基礎的績效工資制。要在公立醫院廣泛引入現代化企業管理機制,制定嚴格有效的績效考核制度,向重點崗位、關鍵崗位、技術崗位以及一、二線傾斜,拉大崗位間的薪酬水平差別。激勵廣大員工節省衛生資源,增加經濟效益。強化增收節支的現代化成本運行機制,既要提高醫療收入,又要降低醫療成本。
三、前景展望
1.進一步普及社區衛生服務
在國務院出臺的《關于大力發展城市社區衛生服務的決定》中明確了城市社區衛生服務屬于公益性事業單位的性質,提出了到2010年實現人人享有基本醫療和公共衛生服務的藍圖,并要求發展社區衛生服務的責任在地方,各級政府要建立對社區衛生服務穩定的投入機制。要普及社區衛生服務,要保證并維護社區衛生服務機構的公益性質。為了保證社區衛生服務的公益性,政府對社區醫院充足、正確的投入是關鍵。加大政府對社區醫院的投入,并不是說要將先進的設備,高級的房子投入給社區,而是說要加快社區醫院全科醫生的培養,加大基本醫療服務投入和預防保健的公共衛生服務投入。同時,各級地方政府也要積極承擔起發展社區衛生服務的責任。各級政府應建立對社區衛生服務穩定的投入機制,調整衛生投入結構,新增城市衛生資源主要用于社區衛生服務。
2.繼續推進新型農村合作醫療
首先,在推進新型農村合作醫療制度的過程中,要確保盡可能多的農民進入到該制度中來,針對仍有一些貧困地區農民因10元繳費而被拒之合作醫療之外的情況,國家應該在這些地區將10元的標準下調,國家則多一些補助。要使醫療衛生事業歸位于“一定福利政策的社會公益事業”,為和諧社會建設奠定牢固的國民健康基礎,最根本的一點,是要建立與市場化進程相適應的科學的宏觀調控機制,使醫療衛生事業能夠從正常渠道補充源頭活水,消除后顧之憂,心無旁騖地執行救死扶傷的職責。
其次,在加大農村衛生事業經費的投入中,要確保衛生經費能確實讓農民得到使用。這樣的措施使得農民對醫療服務的可及性大大增強了,值得其他農村地區借鑒。建立基本藥物制度,減輕群眾負擔。要建立國家基本藥物制度,實行招標定點生產或集中采購。進一步規范藥品生產,保障基本藥物的供應。同時還要盡量減少藥品流通的中間環節,擠掉藥價中的水分,保障群眾的基本用藥。藥品監督管理和物價部門,要加大審批和監督力度,切斷醫生、醫院與藥品銷售商之間的利益鏈條,以降低群眾的藥費負擔。
3.全面推進醫藥分開
首先,要調整醫療的服務價格,尤其要注意體現醫務人員技術勞動的價值。但需要強調的是,醫療服務性收費的標準應該是逐步地在適宜的時候提高。只有當社區衛生服務得到較好地發展后,大醫院提高技術性收費才是可行的。如果社區醫院的服務沒得到保障,而大醫院提高的技術性收費又將會把許多人擋在醫院門外,人民的看病問題仍是沒有得到保障。
其次,在調整醫療服務價格的基礎上切斷醫院收入與藥品收入之間的關系。應該把醫院的門診病房改為藥品零售企業,使之與醫院外的藥房一樣獨立核算,照章納稅。病人既可以憑處方在醫院內的藥房購藥,也可以在醫院外的藥房購藥。這樣使醫院內的藥房與醫院外的藥房形成平等競爭,從而讓醫院藥房藥價高的情況好轉。
最后,要輔之嚴格的監管體系。針對醫生開大處方的現象,醫院配有相應的藥劑師對醫生開出的處方進行復核,對于違反規定的醫生要給予處罰。針對大醫院爭相引進大型醫療器械設備的情況,醫療監管體系應該注重進行醫學技術評估,對高、精、尖技術設施要做到統籌規劃,避免不顧需要和社會效益的只講規模求數量的錯誤做法。
4.加強醫療衛生服務,提高人民健康水平
堅持公共醫療衛生的公益性質,深化醫療衛生體制改革,強化政府責任,嚴格監督管理,建設覆蓋城鄉居民的基本衛生保健制度,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務。加強公共衛生體系建設,開展愛國衛生運動,發展婦幼衛生事業,加強醫學研究,提高重大疾病預防控制能力和醫療救治能力。健全醫療衛生服務體系,重點加強農村三級衛生服務網絡和以社區衛生服務為基礎的新型城市衛生服務體系建設,落實經費保障措施。實施區域衛生發展規劃,整合城鄉醫療衛生資源,建立城鄉醫院對口支援、大醫院和社區衛生機構雙向轉診、高中級衛生技術人員定期到基層服務制度,加強農村醫療衛生人才培養。推進醫療機構屬地化和全行業管理,理順醫藥衛生行政管理體制,推行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性與非營利性分開。強化公立醫院公共服務職能,加強醫德醫風建設,規范收支管理,糾正片面創收傾向。建立國家基本藥物制度,整頓藥品生產和流通秩序,保證群眾基本用藥。加強食品、藥品、餐飲衛生監管,保障人民群眾健康安全。嚴格醫療機構、技術準入和人員執業資格審核,引導社會資金依法創辦醫療衛生機構,支持有資質人員依法開業,方便群眾就醫。大力扶持中醫藥和民族醫藥的發展。
參考文獻:
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隨著我國市場經濟體制的建立和醫療衛生體制改革的不斷深入,醫院逐漸被推向市場。外部環境的變化,給各級各類醫院既帶來了新的發展機遇,又帶來了嚴峻挑戰。傳統的醫院管理模式已不適應新形勢發展的需要,以業務為主的傳統的經驗管理將被以市場經營為主的職業化管理形式所取代。職業化的管理是不斷實現醫院管理現代化,向管理要效益、憑管理求生存,實現可持續發展的內在要求。關于現代醫院職業化管理的探討離不開對傳統專家型經驗管理模式的反思和已變化了的外部新形勢認識。
1當前我國醫院管理現狀
1.1管理觀念落后,主要以經驗管理為主 改革開放前,特別是醫療衛生體系改革前,我國醫院都實行政府撥款補助的差額預算方式,一切事情政府包攬,沒有市場經營概念,醫院的管理被人為地簡單化為單純的業務管理,醫院管理者主要是業務專家和技術骨干。同時,當時醫院管理相對簡單,憑經驗管理已游刃有余,經驗管理成了最主要的管理方式。由于尚未徹底擺脫傳統政治體制和經濟體制的影響,加之人們思維定勢的作用,當今我國絕大多數醫院仍沿襲經驗管理模式。據有關資料統計,我國醫院管理者不足1/3的人接受過管理崗位培訓,1/2以上的管理者所掌握的管理知識主要來源于平時工作經驗的積累,大部分人缺乏現代醫院管理所需的市場經營知識,我國醫院管理普遍落后,嚴重制約醫院發展。
1.2管理者的人力資源價值尚未得到充分認識 目前我國醫院存在的一個普遍而突出的問題是,醫院的發展還主要依賴醫療設施的購置和規模的擴大,對醫院人力資源的認識僅局限于專業技術人員的引進和培養,對管理者的人力資源價值缺少充分的認識,并依據傳統意識,把管理人員作為一種成本納入經濟核算,而忽視管理者的人力資源的增值性。研究表明,在一個經濟組織里,在結構、人員不變的情況下,改變管理有時可以提高50%的效益,管理者的人力資源有巨大價值。有學者認為,當前我國許多醫院最欠缺的不是技術和設備,而是具有新觀念的管理者。加強醫院管理,向管理要效益,借管理求生存和發展,充分發揮醫院管理的人才優勢是許多醫院蘊藏著的巨大發展潛力。
1.3缺乏相應的管理職稱體系,管理隊伍很不穩定 在醫療衛生系統,我國早已建立起相對完備的醫療技術職稱體系,依據相關的職稱評定制度和醫療技術專業論文、論著的多少,以及工作年限的長短,醫療技術人員可以獲得相應的專業技術職稱,作為對其專業技術能力和勞動質量的肯定,從而獲得更優越的工資、獎金和福利等待遇。但醫院管理人員至今無獨立的職稱體系,從事醫院管理的行政職稱均采取掛靠臨床技術職稱的做法,因而無法用傳統的職稱晉級評定方法對醫院管理人員的管理能力和工作質量做出客觀的評定。兼職式的醫院管理人員,人在管理崗位上,但主要精力仍放在原來的醫療業務上,難以一心一意從事醫院管理工作,醫院管理隊伍很難穩定下來。
2醫院管理職業化的現實基礎
2.1醫療衛生改革推動醫院逐漸走向營利市場 隨著我國醫療衛生體制改革的不斷深入,政府對醫院投入比例逐年下降。20世紀七、八十年代,政府投入占醫院收入的平均比重為30%以上,2000年這一比例下降到7.7%,2003年抗擊非典,在政府投入大幅度增加的情況下,也僅占8.4%。由于政府投入過低,醫院運行主要靠向患者收費,醫院運行機制出現了市場化傾向,醫院從單純的福利性機構逐漸轉變為“政府實行一定福利政策的社會公益事業”單位…。在醫療衛生體制改革過程中,醫院投資主體也出現了多元化,涌現出一批外資醫院和民營醫院,形成了以國有醫院為主體,多種所有制醫院并存的醫療衛生服務體系,國有醫院被進一步推向醫療衛生市場。國有醫院在體現公益性的同時,不得不尋找各自的市場空問,追求各自所理應追求的經營利潤。
國有醫院步步走向市場,政府財政趁機逐漸減少資金投入,醫院成為半經濟實體,不得不采取企業化運作方式獲取一定的經營收入,由此引發醫院經營模式的調整。多年來,那種只注重業務管理的內務式的經驗管理模式已很難適應現代醫院管理的需要,醫院不得不或多或少地參照企業管理模式調整管理運作機制,建立起現代醫院職業化管理模式。醫院經營管理模式的調整,對醫院管理者個人素質提出了不同的和更高的要求。一個優秀的醫院管理者,不僅要有一定的醫療知識,還要有先進有效的管理知識和技巧,更要有一個聰明的市場經濟頭腦。傳統的醫院管理者往往缺乏系統的經營管理知識和實踐經驗,很難適應現代醫院經營運作需要。一批擁有較多經營管理知識和實踐經驗的人進入醫院職業管理隊伍成為可能。
2.2醫院為主的醫療衛生機構問競爭方式的轉變 近年來,醫療服務市場的競爭日趨激烈,競爭的模式即將發生深刻的變化。以往醫院蓋大樓、買設備,唯恐自己不夠大,小醫院也拼命擴張硬件,力圖躋身大醫院的行列,造成了衛生資源的急劇膨脹和不合理配置。但一個醫院的發展要受到諸多因素制約,如其所處的地理位置、服務半徑、轄區人口、社會經濟水平、醫院人才結構、醫院設備水平、醫院管理水平、競爭對手的情況、本地疾病譜等。醫院的競爭力了擁有硬件優勢外,更主要取決于其品牌形象、技術水平和服務質量,特別在醫療資源相對飽和的地區,高水平的醫療服務是最具開拓價值的空間,而高水平的醫療服務離不開醫院的高水平的有效管理。在總體規模適度的前提下,加強醫療技術和管理為主的醫院建設,形成自己的技術和管理優勢,是提升醫院自身競爭力最具潛力、最具效益的選擇。
以醫院為主的醫療衛生機構之間競爭方式的轉變,其實是由外延發展模式向內涵發展模式的轉變。醫院的外延是指規模環境和裝備水平,以及服務范圍;內涵是指醫院的質量和效能。發展外延對增強醫院競爭力在一定時間和空間具有一定吸引力,但內涵建設才是醫院發展的根本所在、品質所在、價值所在,沒有內涵的外延是空洞的、無力的,只是空中樓閣,是不可能獲得健康和可持續發展的。在處理內涵和外延發展的關系上,應對內涵建設采取優先發展戰略,這個基礎夯實了,市場競爭力才會增強,自然會促進外延的發展。醫院職業化管理就是通過加強醫院現代化的管理水平,整合各種資源優勢,提升核心競爭力和嫻熟的市場操作能力,贏得各種資源放大的市場回報價值。
2.3患者對醫療衛生需求層次的不斷提高 我國醫療衛生體制改革的目標是,用較低廉的費用為群眾提供優質的醫療衛生服務,滿足廣大群眾不斷提高的基本醫療衛生的需要。隨著時代的發展和科學技術的進步,現代醫學模式由生物醫學模式向生物一心理一社會醫學模式轉變,以及群眾生活質量和對現代醫院期望的提高,現代醫療衛生服務的對象、內容、范圍和方式都發生了前所未有的深刻變化。醫療服務已由過去的病人擴展到需要各種幫助或咨詢的健康人和亞健康人群,已從純生理性健康觀過渡到大健康觀,求診者的心理和社會適應性問題也被納入現代醫療衛生的思考范圍。醫院已不再把自己的服務對象稱為病人或患者,而稱之為求診者。電子商務化醫療服務、預約上門服務也可能成為未來醫療衛生服務的新時尚。為了一切病人,一切為了病人,為了病人的一切,已成現代醫院管理共識。
群眾醫療衛生保健需要的持續增長和層次的不斷提高,社會對醫院期望值的上升,必然推動醫院服務、任務的逐步擴大和醫院管理內容、方法、手段的不斷翻新和調整。這使得醫院管理工作難度增大,變得更為復雜,更加精細和專門化。傳統的醫院業務管理僅僅是現代醫院管理的一個重要組成部分,而非全部內容。在醫療衛生的市場主導上,要改傳統的被動服務為主動服務,不斷加強對求診者的全面分析和了解。根據不同病情、不同經濟狀況、不同文化層次和不同消費需要,制定出相應的人性化的優質服務,單憑有限的經驗,很難應付現代醫院管理的需要,傳統醫院管理必然向現代醫院經營轉換,醫院的經營管理客觀上存在著職業化傾向。
3醫院管理職業化的現實途徑
3.1提高對醫院管理者人力資源價值認識,發揮管理人才優勢 醫院管理者是醫院未來發展的寶貴的人才資源的重要組成部分,是醫院生產力的一支主力軍。雖然他們不像醫療專業技術人員給醫院帶來直接的經濟利益,但通過有效管理可以給醫院帶來倍乘的潛在利益,醫院管理者的人力資源價值不可小視。在醫院不斷被推向市場之后,職業化的醫院管理隊伍更是順應了時展的要求。如果說醫療衛生技術人員是醫院騰飛的一翼,而另一翼就是職業管理者。在激烈競爭的醫療市場、在未來的發展長空中,醫院的兩翼都不可缺少。提高對醫院管理者人力資源價值認識,發揮醫院管理優勢,是現代醫院發展的強大動力。
“制度供給即是指制度的生產,是基于對制度需求的回應,為主體的行為提供某些準則或規則。當這種回應不能滿足主體發展對制度的需求時,就會導致制度的供給不足,由此會導致制度出現真空或者低效運行。” 就我國農村基本公共服務的現狀而言,基本公共服務法律制度的缺乏是農村基本公共服務發展落后的重要因素,因此,有必要對農村基本公共服務法律制度進行研究與完善。
一、農村基本公共服務發展相對落后
改革開放以來,我國農業發展屢創新高,農村發展進步迅速,農民生活水平有了質的飛躍。然而與城市相比,農村發展仍處于相對落后的狀態,城鄉基本公共服務發展極不平衡。
(一)農村基礎設施建設相對落后
城市擁有完善的水、電、能源供應系統,和完善的道路交通系統。城市居民生產生活已經達到一個較高水平,基本實現了生產生活現代化。農村生產生活基礎設施與城市相比相差甚遠。截止2011年,農村發電量僅為1756.7億千瓦/小時,不到全國發電量的4%,人工煤氣、天然氣等生活必須能源使用率極低,村際公交系統幾乎沒有,大多數農民出行都是自備交通工具。
(二)農村醫療衛生服務發展相對落后
近十年來,我國農村醫療衛生事業有了較大發展,但與城市醫療衛生服務相比,無論是在投入還是醫療機構、設備,人員構成又或者是醫療保障上都存在著一定的差距。
一是醫療衛生投資上的差距。近年來,我國醫療衛生開支大幅度增加,從2008年的14535萬億元增加到2012年的27846萬億元,增長將近1倍。但截至2012年,城市衛生經費總開支仍舊是農村衛生經費總開支的3.11倍,城市衛生人均經費開支也在農村人均衛生經費開支的2.81倍。
二是醫療衛生人力資源上的差距。目前,鄉村醫生和衛生人員僅占全國衛生人員的12%左右。在城市每千人口中,衛生人員為8.55人,其中執業(助理)醫師為3.19人,注冊護士為3.65人;而在農村每千人口中,衛生人員為3.41人,其中執業(助理)醫師1.40人,注冊護士為1.09人。這三項數值的城鄉比值分別為2.50:1,2.28:1,3.34:1。
三是醫療衛生機構與設施城鄉差距明顯。2012年,我國醫療衛生機構床位為5724775張,城市每千人口所有的醫療衛生床位為6.88張,農村為3.11張。考慮到醫院設立和鄉村醫療機構設立成本的巨大差距,農村醫療衛生的落后是很明顯的。
(三)農村義務教育發展相對落后
近年來,我國義務教育事業有了長足的進步與發展。但總體來說,農村義務教育全面落后于城市義務教育。與城市相比,農村義務教育經費仍舊存在不足的現象。 以2011年為例,城市普通初中教育經費為18,783,919萬元,農村普通初中教育經費為22,879,621萬元,但城市普通初中只有7437所,而農村普通初中則有15135所,是城市的2倍。同樣的情況也發生在普通小學的經費預算上,農村普通小學平均教育經費可能不到城市的2/3。
經費不足造成農村中小學教師待遇偏低,全國農村小學、初中教職工人均年工資收入分別僅相當于城市教職工的68.8%和69.2%。骨干教師、青年教師人才流失嚴重。在師資結構上,農村中小學中高級職務的教師較少。在部分省份,農村中高級職務教師比例甚至不到30%。在專業科目上,農村中小學普遍存在外語、音樂、計算機老師不足的情況,教師中堅力量嚴重不足。
(四)農村社會保障相對落后
我國的社會保障制度包括養老保險制度、醫療保險制度、最低生活保障制度,以及失業、工傷、生育保險制度。農村社會保障主要是在養老與醫療保障制度上落后于城市社會保障。
我國農村養老保險是以2009年《國務院關于開展新型農村社會養老保險試點的指導意見》為依據建立的新型農村社會養老保險體系。至2011年,城鎮基本養老保險參加人數達2.8億人,參保人員人均養老保險基金收入為5950.67元,而新農保參加人數為3.2億人,參保人員人均養老保險基金收入為327.69元。在同期各項比值中,城市養老保險數據是農村養老保險數據的15- 21倍左右,考慮到城市參保人員只有農村參保人員的87%,城鄉養老保險實際差別還要更大一些。
農村醫療保險也存在同樣的問題。盡管農村新型合作醫療衛生保險基本實現了全國范圍的覆蓋,但與城鎮醫療保險相比,仍舊存在著很大的差距,2011年,城鎮基本醫療5.3億人,總籌資5543.6億元,是當年新農合總籌資的3.4倍,人均籌資1045.9元,是當年新農合人均籌資的4倍。
二、農村基本公共服務相對落后的法律制度因素
多數學者認為,農村基本公共服務相對落后的重要因素在于農村基本公共服務法律制度存在缺陷。而在二元體制下,城市和農村實際上分別依據不同的基本公共服務法律制度。與城市相比,農村基本公共服務法律制度供給嚴重不足。
(一)與“三農”有關的專項法律不多,效力層級低下
我國包括地方立法在內的各種法律文件早已超過10萬件。然而,與在中央層次上,與三農領域有關的法律文件共計114件, 在我國立法體系中只占有很小的比例。多數法律文件以條例、意見、規定、辦法為主,效力層級低下,部分法律文件在人民法院進行訴訟中并不是作為必須依據的規范,而僅僅作為裁判的“參照”(我國《行政訴訟法》第52、53條規定)。因而,大量“三農”問題其實沒有剛性制度作為保障,在發生糾紛時,農民的權益很容易遭受侵犯。
(二)法律以城市為參照,許多規定與農村的實際情況不相符合
從法理上說,法律必須要能容納當下社會的先進生產力,否則就會阻礙社會的進步與發展。美國大法官霍姆斯曾經說過:“法律的生命在于經驗。”因此,法律的內容就是人們的生活,就是代表著先進生產力的人們的生活。在我國,城市生產生活毫無疑問是當代中國社會生活的主流。我國法律就是城市人的生活,與農村生活存在一定距離。因此,法律對于農村的規制是有缺陷的,存在著許多空白。例如,集體生活、集體所有制是農村生活中最重要的一個環節,集體物品與設施既是農村的財富,也是農村公共服務的依托。《物權法》第58-63條規定了農村集體所有制的基本運作模式,然而這5條很難涵蓋農村集體所有制的全部內容。
(三)頂層設計缺乏,法律內容落后于農村社會實踐
改革開放以來,城鄉藩籬在逐漸打破,城市和農村的交流增多,農村人口大量涌入城市,農村出現空心化現象。我國現行立法體系仍舊以城鄉二元分治為指導,對于農村流動人口尤其是農民工及其子女的社會保險、勞動與就業保障、醫療衛生、教育等尚未建立起統一規范制度,因而無法滿足農村公共服務需求。從國家層面來看,由于制度落后于農村社會實踐,農村公共服務出現無序發展的狀態,跨地區公共服務難以銜接。
(四)農村基本公共服務供給制度缺乏配套制度
我國法律對于農民權利的保障是相當粗放的,一般僅僅規定公民(農民)具有享有(各項)公共服務的權利,但權利如何從紙面規定轉化為實際享有權利,政府應當如何促進公共服務權利的實現,則少有規定,或者多用一些靈活度較高的《決定》、《意見》等加以規范。在實踐層面上,造成諸如農民工子女的受教育權等諸多權利在實現過程中倍加艱難。
(五)農村基本公共服務法律體系混亂
均衡的法律體系應當在結構和功能上應當協調、融洽。“法律與法律之間、調整同類性質的社會關系的規范應當一致;同一個法律的前后規定也不能互相矛盾;法規、規章中的規范要同法律一致;行政法規之間也不得互相矛盾;地方性法規、規章之間不互相矛盾。” 但在現有條件下,我國農村公共服務法律體系是相當混亂的,沒有專門的《公共服務法》,農民的各種權利散見于不同層級(通常是層級較低)的法律文件中,且立法技術上較為粗陋,一條多義的現象很多,法條中的漏洞較多,上下級法律文件、部門法律文件的規定時有沖突,農民的權利實際上難以保障。
三、農村基本公共服務建設的法治對策
發展農村基本公共服務必須實現農村基本公共服務建設的法治化,具體而言就是要打破城鄉隔閡,完善農村基本公共服務制度框架,明確農村基本公共服務內容,規范農村基本公共服務程序。
(一)構建城鄉一體的基本公共服務法律制度
建立城鄉均衡的公共服務供給機制的核心在于權利必須明晰,為城鄉居民享受均衡的基本公共服務提供制度依據和法律保障,也是消弭城鄉基本公共服務供給失衡的關鍵。我國基本公共服務法律體系實際仍舊是以1958年《中華人民共和國戶口登記條例》為基礎建立的城鄉二元式的法律體系。以1958戶口登記條例為核心的戶籍管理制度存在著兩大弊端,一是城鄉戶口的二元化管理,二是遷徙不自由,這從根本上遏制了城鄉之間的人口流動,加之我國基本公共服務待遇往往與戶口掛鉤,形成了基本公共服務二元供給體系。因此,我國應該制定《戶籍法》消除城鄉二元結構,打破城鄉壁障,從源頭上消滅基本公共服務城鄉二元體系。
(二)完善農村基本公共服務法律制度的框架
我國基本公共服務的概念在2005年以后才逐步成形,2012《國家基本公共服務體系“十二五”規劃》才可以說是明確了基本公共服務在國家社會發展中的核心地位。因此,我國農村基本公共服務法律框架還不明確,農村基本公共服務法律制度框架還需完善。更為重要的是,我國亟需制定《基本公共服務法》,用《基本公共服務法》來明確“公民權利-政府權力”的關系。《基本公共服務法》不應當是一部囊括全部基本公共服務內容的法律,這樣的立法內容太過龐雜,不利于法律體系的梳理和整合,是不切實際的。因此,需要厘清《基本公共服務法》的內容,針對中央與地方基本公共服務職責不清,分工不明的情況,以法律的形式規范政府的工作重心、權限職能以及發展方向,明確政府在提供基本公共服務時所應當遵循的基本準則。這也就意味著《基本公共服務法》應當是政府的責任框架,而非人民權利的說明書。
首先,必須明確政府在基本公共服務供給上的責任,這不僅是對于社會主義政府合法性的回答,也是對于我國政府未來發展方向的回答,具體而言就是要構建服務型政府。政府必須從管制思維的框架中脫離出來,以公共事務為主,以基本公共服務為主,使用公共權力實現公共利益。這意味著我們必須將“服務型政府”作為一個明確的法律概念引入憲法和基本法律之中,明確政府在農村基本公共服務上的供給義務。
其次,需要明確界定農村基本公共服務的內容。《國家基本公共服務體系“十二五”規劃》中已經指出,“基本公共服務范圍,一般包括保障基本民生需求的教育、就業、社會保障、醫療衛生、計劃生育、住房保障、文化體育等領域的公共服務,廣義上還包括與人民生活環境緊密關聯的交通、通信、公用設施、環境保護等領域的公共服務,以及保障安全需要的公共安全、消費安全和國防安全等領域的公共服務。” 這是我國農村基本公共服務體系的基礎,這就意味著,我國農村基本公共服務法律制度必須涵蓋教育、就業、社會保障、醫療衛生、計劃生育、住房保障、文化體育等幾個方面,構成規定農民權利的社會法體系。
最后,應當從法律層面上確定基本公共服務全國范圍內的最低供給標準。我國的基本公共服務并非沒有最低標準,但一是不全,許多重要基本公共服務缺乏統一的標準,二是層級不高,最低標準的存在形式往往是國務院的補充性決定,在法律體系中處于低階層。如養老保險的繳費基數和繳費比例在《社會保險法》中就沒有體現,而是由《國務院關于完善企業職工基本養老保險制度的決定》第6條加以規范。因此,有必要在相關基本法律之中明確提出全國統一的最低供給標準,防止出現地區差異和城鄉差異。
(三)完善農村基本公共服務程序法律制度
基本公共服務程序就是政府提供基本公共服務的過程。在我國,基本公共服務的程序就是行政程序。構建《行政程序法》,完善監察制度和救濟制度是我國農村基本公共服務的重要保障。
中圖分類號:R197 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2017)07-0055-02
一、引言
在改革開放以前,我國還沒有推行市場化經濟,那個時候是由政府部門來主導國家經濟的走向,國家實施的是計劃經濟。在當時的社會背景下,計劃經濟有其存在的必要性和重要意義。在當時個體經濟自發性還較弱的前提下,國家實施計劃經濟,使中國市場的整體秩序保持良好健康的發展,且大大推動了國民經濟的發展。在當時的時代背景下,醫療衛生事業在國家有效的制度安排下也基本上滿足了國家人民對醫療衛生服務的需求。甚至可以說,在當時國家整體經濟較為落后的時代背景下,醫療衛生事業的發展大大推動了當時經濟的發展以及國家綜合實力的提升。但是隨著時代的發展,國家整體策略的調整,我國開始實施市場經濟體制。在這樣的前提下,如果醫療衛生事業不及時的進行改革,那么其前行的道路必然會越來越難走。因此,在市場化的背景之下,醫療衛生事業進行改革是發展的大趨勢,這是無可置疑的。但是在改革的過程中我們所面臨的困境是需要我們積極應對的。分析困境所在,減少改革阻力,提出積極應對改革的策略正是此論文的寫作目的所在。
二、市場化背景下中國醫療改革的重要意義
在市場化背景下,要想使我國的醫療衛生事業更加符合人們的需求、更加能夠適應時展的要求,就需要積極的進行改革。在市場經濟背景下,對我國醫療衛生事業進行改革,有著重要的意義。
1.有利于建立起更完善的醫療制度,創建更加公平、效率高的就醫環境
無論是在計劃經濟時期還是現如今市場經濟時期,看病難、看病貴始終是一個難題困擾著患者就醫以及醫療衛生事業的發展與進步。在醫療體系中,之所以會有許多不良現象的存在,歸根結底最重要的原因還是因為醫療制度的不完善。沒有一個好的就醫環境,因此造成了許多類似于“看病難”、“看病貴”等問題的存在。這些問題不僅僅給患者造成了極大的不便,同時也大大的影響了社會的和諧與穩定。因此,針對目前所存在的醫療上的問題,有針對性的進行改革,建立起更加完善的醫療保障制度,使各項醫療衛生工作在推進的過程中有完善的制度來對其進行制約,從而使工作流程更加規范,工作更加公開、公正、透明。從而也會有利于創建更加公平、效率高的就醫環境。
2.有利于構建完善的醫療體系,從而推動國家經濟的發展
對于目前醫療體系中所存在的影響其自身發展的問題,對其問題及時的進行改善,不僅僅會有利于問題本身的解決,同時也能帶來許多其他方面的效益。例如,能夠提高患者對國家醫療的滿意程度;在市場化的背景下為醫院帶來更好的經濟效益與社會效益。這些都是從小的微觀層面上來看所存在的積極意義。醫療改革所能夠帶來的成效,不僅局限于微觀層面,其在宏觀層面更是意義重大。整個大的醫療體系當中,正是由一個個小的問題組成的。解決每一個小的方面以及小的問題,就能夠大大的改善整個醫療環境,從而構建一個完善的醫療體系。而醫療體系的完善,問題的改善,不僅僅可以給醫療領域帶來經濟效益與社會效益,同時對于推動國家層面的經濟發展也能起到非常大的幫助。
三、市場化背景下中國醫療改革所面臨的困境
1.政府的定位不準確,對其職責定位不清晰影響了醫療改革
醫療改革是在市場化的大背景下推行的,因此醫療改革的核心應該是在市場經濟體制之下實現最優化的醫療配置。做好這一點的關鍵在于政府部門以及醫療機構要分別對自己有一個正確的定位,清晰的劃分出自己的職責所在。市場化改革的初衷本是想實現資源的優化配置,但是如果一切權力都交由市場來掌控,那就會容易造成資源分配不均衡,導致政府監管不力,政府職能缺失等。這將會給醫療改革造成很大的阻力。因此,要想減少改革的阻力,脫離改革困境的一個重要方面就是要強化政府的責任,明確其應該監管的范圍,完善各項制度,給予的醫療機構的自應該在政府機構的監管范圍內實行。
2.醫療服務體系不夠完善,醫療市場秩序混亂影響了改革的步伐
醫療改革順利進行下去的一個重要前提就是要有一個完善的醫療體系作為保障,只有在規范的醫療體系醫療制度的制約之下才能使改革順利的推行下去。但是從目前來看,改革面臨著重重阻礙,許多問題遲遲無法通過改革來解決,其中一個非常重要的原因就是因為我國醫療服務體系還不夠完善,相關的制度也不夠完善,缺乏有效的制約,因此造成了醫療市場秩序的混亂。從目前公眾所反映的問題有醫療效率低下、醫生收紅包為自己謀取私利、藥價虛高、醫療服務價格混亂等等,這些問題的存在歸根結底還是因為醫療服務體系的不完善,醫療制度不健全,導致了醫療市場秩序較為混亂,嚴重影響了改革的進度與步伐。
3.部分醫生的能力與素質還不夠高,為醫療改革造成了阻力
推動我國醫療衛生事業的改革,除了國家政策的支持以及醫療系統內各醫院的配合之外,還有最重要的一點就是醫生的綜合素質以及綜合能力。在這里我們所講的素質和能力既包括醫生對醫療衛生知識的充分認知,還包括醫生的醫德、責任心等。醫療改革這項工作,歸根到底還是要醫療系統內的工作人員來推動,但是從目前來看,雖然我國醫生的整體素質與能力都有了很大的提高,但是綜合素質高、能力強的醫生還多數集中在大城市的大醫院中。在一些小城市或者區縣的醫院中,還有相當一部分的醫生專業素質以及能力并不高,甚至不能勝任本崗位的工作。他們在醫療改革的過程中,不僅不能對改革起到推動作用,甚至會為了一己私利而阻礙改革的步伐。這就為醫療衛生事業的改革帶來了一定的阻力,大大影響了改革的成效。
四、市場化背景下中國醫療改革走出困境的對策分析
1.明確政府部門的職責,政體分開,強化政府責任
國家政府以及相關行政等部門作為推動醫療改革的主體,在醫療改革的過程中起到了主要的作用。政府等部門需要明確好自己的職責,哪些行為可以放權給醫療部門,而哪些行為必須要由政府等部門來積極推動與參與,是需要充分把握好其中的“度”,也就是說政府部門不能管的太多,也不能管的太少,保證醫療衛生體系的改革要在國家政府充分把控的前提下來自由發揮其在市場中的重要作用。
因此在醫療改革中,政府一定要強化自身的責任,給自己一個準確的定位,協調統一推進醫療體制的改革。堅決杜絕政體不分的狀況再出現。在之前我們在醫療衛生系統中經常會聽到老百姓看病難、看病貴的問題,而之所以會出現這樣的問題,其中一個重要的原因就是政體不分的醫療體制。政府部門掌控醫院行政權及人事權等等,公立醫院附庸于政府部門,那么行政權力的缺位錯位等就會嚴重影響到醫院的正常發展。所以,要想使我國醫療改革走出困境,就一定要明確政府職責,政體分開,強化政府部門的責任。
2.完善醫療服務體系,整頓醫療市場的秩序
在推動醫療體制改革的進程中,除了政府部門要發揮其重要作用外,還需要醫療部門的配合。尤其是在公立醫院中,一定要樹立長遠的發展目標,立足國情與醫療體制的現狀,科學的推進改革,充分的完善醫療服務體制。國家政府部門在市場化的背景下,充分放權給醫療市場,那么醫療市場就要對自身權利進行充分的整合,不能將所有的權利都依附在政府身上,所以在市場化背景下,就要重新理順自己手中的權利,配合政府部門一起來完善醫療服務體系,整合醫療衛生服務體系,建立和完善多種體制與機制,發揮出醫療改革后在市場化大背景下的應有的效率。醫療系統風氣的改善將會大大的改善醫療市場的秩序,從而推動中國醫療體系的改革步伐。
3.加大人才整頓力度,提高醫療系統工作人員的能力與素質
在上述中我們已經提到了,醫療系統中人才的素質與能力對于醫療改革有著直接性的影響。因此,在市場化背景下推動中國醫療,就要加強對醫療系統中人才隊伍的整頓,通過培訓、定期考核等手段來提高醫療系統工作人員的能力與素質。例如,在醫療系統內部,由國家主導、醫院內部執行,定期為醫生進行分層次的培訓與考察。對管理層人員更側重于管理類相關知識的培訓,對醫護人員側重于對專業知識的培訓等。培訓與考核要進行充分的結合,對其對其進行考核,考核通過者可以繼續留任工作,考核多次不通過者就要實行淘汰制度。除了專業素質與綜合能力的培訓與提高外,還應該加強醫療系統內工作人員對國家出臺的大政策的了解與把控,使他們能在改革中做到全力配合。
無論是在醫療服務體系中還是在其他領域中,不管是為了促進企業或行業的發展還是為了對其進行改革,改善其存在的弊端,我們都應該意識到一點,那就是人才存在的重要性與必要性,因此在人才的建設方面,對人才的培訓,一定要切合實際,實事求是,決不能走形式。那樣既不能起到好的效果,反而會對資源造成不必要的浪費。
參考文獻
[1]季宇歡.淺談如何走出醫療改革困境――從處理好政府與市場的關系的角度看 [J].現代婦女.2014
臨床路徑是一個事先寫好的標準化工作流程,是由各學科的專業人員根據循證醫學的原則將某疾病或手術的關鍵性治療、檢查和護理活動標準化,按照預計治療和住院天數設計成表格,將治療、檢查和護理活動的順序以及時間的安排盡可能地達到最優化,使大多數摧患此病或實施此手術的患者由入院到出院都能依此流程接受照顧。臨床路徑具有綜合性、時效性、多專業合作性以及結果可測量等特點。實施臨床路徑可促進盆底診療平臺多專業協作配合,確保治療和護理的連續性,使患者得到最佳的服務,保證資源合理及有效使用,減少醫療資源的浪費。
2 區域化醫療:實現高度共享與流通區域化
對于一個醫療機構來說,理想的情形,當然是需要既能為患者看好病又能在科研上不斷出成果的復合型醫生,但如果將這種復合型要求落到每一位醫生個體身上,就很難說是一種實事求是的態度了。就如同有的教師的講座可能座無虛席,有的教師可能不善言辭,但著作等身一樣,醫生群體里也是有的更善于望聞問切,辨證施治,有的更善于在實驗室摸索鉆研。本來,醫療機構對醫生的考核體系是一種以醫療和科研并重的考核體系,實際上,這種體系逐漸演變成了單純以和出書為指標的考核體系,這樣一來,那些看病“很有兩下子”的醫生其優勢就在無形中被排除在某種聲稱科學合理的評價體系之外了。
2存在問題
2.1思想認識不到位
衛生技術人員的學習缺乏主動性與積極性,不能形成良好的學習氛圍。部分學員認為參加繼續醫學教育只與職稱晉升相關,已晉升到高級職稱或不再愿意繼續晉升職稱的部分人員,對參加繼續醫學教育熱情度較低。另外,基層醫院部分在職在崗人員工作繁忙,難以離職離崗學習,無法滿足送培需求。
2.2學科發展不均衡
中西部地區老、邊、貧地區較多,區域、城鄉醫療衛生機構發展不平衡,基層全科醫學的培訓更顯薄弱;同時,部分新生的邊緣學科繼續教育項目開展較為困難,學科發展不均衡,繼續醫學教育項目層次結構、專業結構存在偏科現象,難以滿足全體人員需要。
2.3體系建設不完善
部分繼續醫學教育方法稍顯陳舊、途徑不多,遠程、網絡教育等先進的繼續醫學教育手段未被廣泛而規范使用;培訓內容的針對性、方式的適宜性、實施的協調性與結果的有效性需要改進;醫療衛生機構對繼續醫學教育工作投入不夠,教育經費偏低,培訓基地與信息化建設滯后,監督管理相對薄弱。
2.4人員配備不充分
部分醫療衛生機構無專職繼續醫學教育工作人員或專職人員流動性較大,不熟識相關政策,導致在項目的實施過程中還存在不夠規范的現象,如舉辦時的項目名稱與公布的項目名稱不完全相符、學分管理與登記制度混亂等。繼續醫學教育管理人員缺乏足夠經驗、知識,繼續醫學教育管理干部隊伍建設有待加強。
3發展建議
3.1優化模式,深化改革
集成各類優勢資源,構建區域布局合理、專業覆蓋廣泛,滿足各級醫療衛生人員培訓需求的繼續教育體系。以實際素質能力為基礎,以崗位勝任能力為核心,有計劃地選派與組織相關專業的人員參加內容鮮明,具有科學性、先進性、戰略性與可推廣性的繼續醫學教育學習,逐步實行各類衛生技術人員的規范化培訓;加強構筑網絡化信息平臺,將集中面授與遠程教育相結合,方便尤其是邊遠地區農村基層衛生技術人員就地學習;推動繼續醫學教育信息化管理,逐步健全覆蓋城鄉的繼續醫學教育管理與服務信息化公共平臺,提升繼續醫學教育管理水平。
3.2重點扶持,均衡發展
通過開展有效的繼續醫學教育活動提高農村醫療衛生隊伍素質與服務水平是衛生技術人員隊伍建設的重要內容。均衡繼續醫學教育項目的層次結構、專業結構,特別是提高農村、民族地區與偏遠地區的教學質量,更好適應衛生事業改革與發展的需要。積極探索符合農村基層特別是民族地區、邊遠貧困地區農村基層實際的繼續醫學教育方式,增強培訓的針對性、實用性、便捷性與有效性,使所有農村基層衛生技術人員均能參加適合的繼續醫學教育。對基層繼續醫學教育項目的申報、舉辦給予重點扶持,在政策導向與資金安排方面予以重點傾斜,力爭使繼續醫學教育工作重心下移,提高農村、民族地區與偏遠地區的教學質量,提升全體衛生技術人員的職業素質能力。
3.3完善監管,提高效率
適時調整繼續醫學教育發展的目標考核、學分授予等具體政策措施;建立培訓、質量控制與監管機制,嚴格對培訓的針對性、科學性與有效性監督管理;加強對繼續醫學教育管理人員法規、政策與管理知識的培訓,組織繼續醫學教育科學研究,支持繼續醫學教育工作的交流與合作,學習先進工作經驗,提高管理效率與水平。