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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇老年人保健養生方法范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
到明代出現了另一本老年保健養生專著――《遵生八箋》。該書在學術上與《養老奉親書》有淵源關系。原題為屠隆緯真人著,書中內容也多引用道教養生之說,看來恐為道教傳人所作。書中有“清修妙論箋”、“四時調攝箋”、“起居安樂箋”、“延年卻病箋”等篇章,對四時順養、飲食調治、起居合宜、藥物補養等問題的探討有一定的深度和廣度。所以此書自萬歷十九年(公元1591年)刊行后,頗受歡迎,到解放前已刊行過五次。這幾部書的流行速度之快和傳播范圍之廣在中醫養生史上是不多見的,這與宋以后,老年養生保健的方興未艾是有密切關系的。
明嘉靖年間,新安徐春甫撰《老老余編》兩卷。該書也是一本老年學專著。老年人的頤養是該書討論的主要問題。卷首要求人們“洞燭攝養之方以副人子之孝心”,這種把養生與“忠孝”聯系在一起的觀點,無疑對明清時代老年保健研究的開展與深入起了推動作用。該書上卷重點選錄《千金要方》、《壽親養老新書》養生諸說及《格致余論》養老、茹淡,《醫學入門》保養等內容,對老年人的頤養頗有裨益。
一要有個好心態,快樂每一天。愉悅歡樂的心情是健康的基礎,健康才是長壽的根本。只有心情快樂,才有健康的身體;只有強壯的體魄、身不患病,才能延年益壽。所以,我們要做個開心老人,天天有個好心情,笑口常開,快樂每一天。要想做到老有所樂,就應主動尋找快樂。快樂不是別人施舍的,而是靠自己去創造和尋找的。快樂無時不在,無處不在。只要我們積極參與適宜的活動,如書法、繪畫、攝影、唱歌、跳舞、集郵等,就能時時、處處找到興趣,獲得快樂,使心情舒暢,消除煩惱,增進身心健康。
二要常動腦動筆,腦醒防先衰。人老腦先衰。為了預防腦先衰就要經常動腦學習、思考,動筆寫寫東西。寫文章是一種鍛煉大腦的好辦法。因此。我經常動腦動筆,寫些衛生科普文章。十幾年來,我在國家級、省級10多種醫學專業衛生科普雜志上發表了10多篇論文。2007年,我將公開發表的論文和養生保健的其他文稿編輯成《醫學保健科普論文集》一書(約25萬字,內部發行),贈送給老年朋友,受到了他們的稱贊,我自己內心也感到十分欣慰和喜悅。至今。我腦子還靈活,大概就得益于經常動腦思考和寫些文稿。
同時,閱讀書報,調劑晚年生活。書報中知識豐富多彩。從中可獲得衣食住行的生活新知、養生保健長壽的經驗、防治疾病的方法等。讀書還能調整心態,有較強的解除抑郁和宣泄煩惱情緒的作用。我在閱讀報刊時還注意收集資料,剪輯精粹,分類成冊,現已有20多本。
三要合理用膳,吃出健康來。平衡膳食是老年人保持健康和延緩衰老的基礎。因此,我們老年人要管住嘴,合理用膳,吃出健康,延年益壽。平衡膳食要遵守以下原則:
(1)少細糧,多吃富含膳食纖維的粗雜糧,多品種搭配著吃。也可干稀搭配著吃。
(2)少吃油脂多的紅肉類食物,多吃些魚、蛋、奶、豆制品,保證攝入充足的優質蛋白,每天達到60-70克。
(3)少吃鹽和糖,食鹽每人每天6克以內,多吃富含維生素和微量元素的新鮮蔬菜水果,做到多品種、多色彩輪換著吃,堅持每天吃10種以上的蔬果。
(4)少吃含飽和脂肪酸高的動物油,多吃含不飽和脂肪酸的植物油,但每天每人食油不宜超過25克。
此外,還要注意飲食習慣和烹飪方式。做到飲食有節,定時定量,細嚼慢咽,三餐比例適當,每餐七八分飽;多吃煮、燉、蒸的食物,少吃油炸、燒烤的食物。不偏食、不貪吃、不吃生冷食物。
另外,每個人還可根據體質情況、健康狀況以及季節時令,選擇合適的食物和中藥材一起烹制、熬湯服用,進行食補,以提高機體抵抗力,強身健體,防病治病。
同時,應注意補充水分,每天應喝6-8杯水,以溫白開水及綠茶水為最好。
四要適量地運動。最好是走路。世界衛生組織認為最適合老年人的運動方式就是走路。走路有消除動脈硬化斑塊,改善高血糖,降低血壓、血脂,減輕體重等作用。適量的運動處方是“三五七”,即一天步行30分鐘,一次走路3公里,一星期至少步行5次:運動強度是運動后心率+年齡=170。每個人也可根據自我感覺來制定運動處方。運動中不出現呼吸急促、氣短現象。運動后感到輕松、舒適,睡眠好、不疲倦乏力,就是合適的運動量。
老年人做些家務也是很好的運動。打掃衛生。下廚做飯……這些家務活,或站或動,可使手足及腰部肌肉、筋骨都得到全方位的鍛煉。有條件的老年人還可搞些園藝活動,如種菜、養花、養鳥,同樣對健身防衰老多有好處。
五要運用中醫養生。強身增壽。老年人學點中醫養生保健知識,并在日常生活中運用,好處良多。首選是自我穴位按摩,經絡養生。穴位按摩簡便易行,具有舒通氣血、經脈,保養五臟,增強機體免疫力及防病祛病、健身抗衰老的功效。老年人日常養生法還有:常梳頭、擦面、揉耳、叩齒、摩腹,睡前用溫水泡腳,點按涌泉、太溪、太沖等穴位。點按這些穴位有補腎、潤肺、護心、疏肝、健脾的功效。當今,在老年人中盛行一種叫“三一二經濟鍛煉法”,即每天堅持點按合谷、內關、足三里3個穴位,快步走半個小時和常做腹式呼吸。這種鍛煉法對強身和益壽同樣有效。
隨著我國人民生活水平的不斷提高,人們也越來越強烈地期待長壽和健康,尤其是老年人,其健康意識實現了進一步發展更新。中國傳統醫學中對于老年健康保健的論述較為深入,盡管其基本理論和方法的論述都較為分散,但總結起來都可歸結為對于如何攝身的論述。中國傳統醫學中所涉及的養生之道在中醫學發展歷史中,對于老年人的健康起到了十分重要的促進作用。本文就根據老年人自身的生理特征以及常見病情況,探討分析了中國傳統醫學理論和方法在老年人日常養生保健過程中的應用價值。
1 保持活動,活筋通脈
中醫學中的多運動指的是定時參加一些體育運動,所謂“流水不腐,戶樞不蠹”正是這一基本原則的具體體現。中醫學名醫華陀曾指出:“人身常動搖則谷氣消,血脈通,病不生,人猶戶樞不朽是也”。華佗以前人所述“導引”理論為前提,編制了一套“五禽之戲”,并由其弟子吳普進行了廣泛的推廣。“五禽之戲”作為老年人健身的一大法寶,得到了廣大老年人的廣泛認可和推廣,而易筋經、太極劍、太極拳、廣播體操等其他健身項目,也都較為適合老年人,是具有舒筋活血、延年益壽功能的運動項目。只要老年人能夠堅持不懈地長時間規律運動,則不僅能夠達到強身健體的目的,而且有助于部分慢性疾病的預防和治療。
2 節欲慎色,固存腎元
中國傳統醫學理論認為,腎精作為人體活動的基本能量來源,秉受于先天,補充于后天,會對人體的老、壯、長、生的過程產生直接的影響,因而不可妄動,因此,節欲存精,則能夠保先天之本,進而達到延緩衰老、延年益壽的目的。通常情況下,中醫學名醫都普遍認可節欲固精的重要作用,“順其自然”指的就是注重養身固精者,則必然老而不衰,筋骨勁強,靈敏多智,精神健旺,腎氣充盈[1]。
3 注意節食,平衡飲食
飲食調節也是一項重要老年病防治措施,隨著人們年齡的增長,其消化能力會受到一定的影響,多食則難消。所以,中國傳統醫學理論大都主張清淡飲食,反對過食辛辣、膏粱厚脂,同時,十分強調避免暴飲暴食,注重適當進食,其主要目的都在于保護脾胃功能。中醫學醫療主張脾主運化,屬生化氣血之源,為后天之本,并主肌肉四肢。從老年保健觀點來看,老年節食應注重下述幾點問題:第一,對飲食量進行適當控制,避免過饑或過飽,因過饑或過飽都會對老年人健康造成不良影響,因而應得到注意。第二,注重五味調勻,避免偏食。五味主人之五臟,五味調勻有助于人體五臟功能保持協調平衡。尤其是老年人,因其自身臟氣衰弱,一旦飲食有所偏頗,則必然會誘發疾病。由此可見,飲食均衡對于老年人的健康具有十分重要的影響[2]。
4 調節情志,力求“戒怒”
中國傳統醫學理論認為,人有驚、恐、悲、思、憂、怒、喜七種情志的變化。人體通常情況下對于不同的外界事物會產生不同的情緒反應,這是精神活動的正常范疇,只有在受到長期、過強或突然的情志刺激的情況下,才會發生氣血臟腑功能障礙,進而誘發疾病。對于老年人來說,因其腎精已衰,本已存在腎水無法涵養肝木的病理基礎,因而應注意避免七情受到過大刺激,日常生活中注重情志調節,特別要注意戒怒,因為怒為肝所主,如果肝氣過旺,肝陽亢旺,則會導致人善怒、性躁,肝氣橫逆,進而造成臟腑功能紊亂,發生病理改變。由此可見,老年人在日常生活過程中,需保持與世無爭、樂觀、祥和、歡樂的思想境界,對情志變化進行控制和調節,從而達到預防疾病和保持身體健康的目的。
5 總 結
綜上所述,多動、慎色、節食、戒怒是中國傳統醫學理論中,老年人保健的基本原則和方法,這四者之間具有不可分割性,主要老年人能夠堅持不懈,全面施行,則必然能夠達到調勻氣血,安和五臟的目的。
他主張養生要自孕胎開始。從胎兒3個月至2歲,母親就應合理安排營養和飲食,保證嬰兒大腦的發育完全,提高智商。他說:“兒童期的健康是基礎,和日后長壽關系重大。”
阮士怡對如何保證兒童期的健康自有心得。他認為兒童期的抵抗力和免疫力都較低,很容易遭細菌和病毒的侵襲,如上呼吸道感染、感冒、發燒等病時有發生。這些病如果治療不及時、不徹底,可能引發支氣管炎、支氣管擴張、哮喘、心肌炎、腎炎、風濕性關節炎、風濕性心臟病等疾病,嚴重影響人的壽命。
“正氣存內,邪不可干”“邪之所湊,其氣必虛”,這是阮士怡一直強調的理念,他說人的機體若正氣充足,病邪就不能侵襲。所以應多讓兒童去戶外活動,鍛煉身體,增強自身的“正氣”。并且兒童更要注意合理的膳食,每日蛋白質的攝入量不少于1.5克/千克體重,多種營養要素要搭配合理,才能滿足身體熱量的需要,有條件的話可以咨詢營養師訂制食譜。
青少年培養良好生活習慣
“上古之人,其知道者,法于陰陽,和于術數,食飲有節,起居有常,不妄作勞,故能形與神俱,而盡終其天年,度百歲乃去。”這是《黃帝內經》中講的話,也是阮士怡一直遵從的養生方法。
阮士怡對自己的生活習慣非常嚴格。青年時期他就盡量保證晚上10點睡早上7點起,按照自己編的健身操,在早晚各練習10分鐘。他建議可以根據自身條件,堅持早晚活動身體,但活動不需要太劇烈。
他認為青年期的養生方法要注重“無病早防,有病早治”的理念。如今,人們的生活水平不斷提高,尤其是年輕人喜歡吃可口的食品,“現在的年輕人喜歡喝飲料、吃零食,喜歡吃偏辛辣刺激性的食品,這些我年輕時候都不喜歡吃,而且我一直保持煙、酒、茶都不沾,飲食清淡。”阮士怡在飲食方面主張“藥補不如食補”。他認為大米、白面越是精細,營養成分就越低。“我吃的主食基本是混合面,五谷雜糧反而能保證營養成分的吸收。”他提醒對于泡菜、醬菜、烤、熏的食品要注意,因為它們都含有一定的致癌物質。
老年人調情緒常運動
人體的手和腳是使用最多的器官,也是全身經筋脈絡的交匯處。注意手和腳的保健,促進經筋強健、脈絡通暢,有益于強身健體,推遲衰老。
“人老腿先老”,保護好雙腳是防老的關鍵。老年人應適當地加強腳部的運動鍛煉,如散步、慢跑、原地踏步走等。在運動時應盡量穿平底鞋,如直腳布底鞋或膠底解放鞋。兩腳行走時有意識地以趾抓地,以促進下肢血液循環和提高趾力,使步履穩健。老年人穿鞋宜大一點、肥一點,使腳不受屈。睡前應堅持用溫水泡腳,泡完后擦干腳,再用雙手輕輕按摩。時間可長可短,以自覺舒適即可。這樣既可促進局部血液循環、疏通經筋脈絡,又能起到促進睡眠的作用。
老年人應多進行手指的活動鍛煉。可常做伸掌握拳運動,常玩健身球,也可手握三個核桃進行指撥運動,還可堅持練習太極推手功,或用雙手自上而下地拍打身軀,以及堅持搓手和抖動手指等。另外,老年人還可做一些精密細致的手工工作,如手工工藝、寫字、打字、折疊紙張、剪紙張或修理花枝草坪等。這樣既可增加雙手的靈敏度,增強手腦聯系,延緩大腦衰老,又可促進血液循環和脈絡暢通,經筋強健。
肉之梢――舌
中醫認為:舌為脾之外候。脾主肌肉,故舌為肉之梢。
正常的舌上布滿絲狀和暈狀的舌,其表面還有一層角化細胞,表現為薄白苔。在小小的舌頭上有數不清的味蕾和味細胞。人體的“三寸之舌”靠這些味蕾和味細胞來識別食物的酸、甜、苦、辣、咸,使人們進食有滋有味。食物營養是人體肌肉強健的保障。舌功能正常,食欲旺盛,營養便得以全面的補充,肌肉就強健有力,各組織臟器的生理機能就能充分的發揮,人體就會健康長壽。
隨著年齡的增長,老年人舌面上的味蕾及味細胞隨之退化和減少,致使食欲減退。由于營養來源減少,肌肉就顯得軟弱無力。因此,老年人應加強舌的保護,注意口腔清潔,堅持早晚刷牙和飯后漱口。口腔潔凈有益于提高味蕾的辨味力和味細胞的興奮性。不要常刮舌苔,刮舌苔易破壞味蕾。保護好味蕾和味細胞可增進食欲,使肌肉強壯,身體健康。
另外,醫生常把舌質和舌苔的變化作為反映人體健康情況的一面鏡子。老年人要注意觀察自己舌質和舌苔的變化,如有異常應隨時就醫。
血之梢――發
“白發悲花落,青云羨鳥飛”。人們常把鬢發蒼白作為衰老的象征。隨著年齡的增高,人的白發也逐漸由少到多。50歲的人一般就開始有白發出現,到70歲以后白發就已占“統治地位”了。在此同時,頭發也會脫落變稀。為什么一上年紀,頭發就會變白、脫落、無光澤呢?
現代醫學認為:這是由于老年人機體發生退行性改變,支配毛發生長的某些激素和物質減少所致。中醫學則認為,發為血之余,血液旺盛,頭發便烏黑亮澤;血少體衰,頭發就會發自和焦黃稀少。老年人的血液系統同身體其他組織器官一樣,都有著不同程度的退行性改變,致使血少不足以濡養毛發,這也是一種衰老的表現。
老年人保護頭發至關重要。洗頭不要過勤和使用堿性肥皂,經常用梳子梳頭,以促進頭皮血液循環。平時可適當進食一些具有補血秀發作用的食物,如枸杞、桂圓、大棗、黑芝麻、核桃、黑豆、黑木耳,以使血液旺盛、頭發亮澤。這些營養豐富的食物是延年抗衰老的良好補品。
骨之梢――齒
2003年10月份,我的左膀突然不能抬起和反屈,朋友提醒我是患了肩周炎。這種病癥較頑固,吃藥也無用,內兄找來秘方,用白酒浸泡中藥。我這個人不嗜煙、酒,但為治病盧州老窖還是吃了4瓶,效果有一些,好心人介紹我練手指爬墻動作,我堅持練,同時自己也創造了一些方法,達到大范圍的運動量,終于半年多時間,肩周炎沒經醫院治療也痊愈了。我反復學習鉆研養生文獻,經常需要動筆寫寫,有時夜里睡覺也在思考一些問題,因而容易失眠,這又引起家人和親戚的誹議,他們都說:這么大年紀了還圖什么?其實我是想把我的養生經驗介紹給更多的人,讓他們免受疾病之苦,為他人健康做點貢獻。小孫女告訴別人:奶奶說“爺爺得了老年癡呆癥。”我把《好書如圣藥》的文章讀給大家聽,我對他們說,大腦是人體的總指揮,腦子沒病,身體其它器官就很少得病。經常用腦的人是不會患老年癡呆癥的。前年11月份我的“論先天稟賦與后天攝養”文章發表了,我引證了古人不少名言,說明先天稟賦不強的人能夠活得長久,體弱多病的人照樣能夠長壽,關鍵在于鍛煉,在于后天的攝養。再回過頭來看看我自己,我幼小體質很差,只要好好鍛煉,加強調養就能延年益壽,我對此充滿信心。歷史上和現實中這樣的人不勝枚舉。我在此寄語老年朋友,只要善待人生,樂觀豁達,經常保持愉快的情緒,就會使你青春永駐,贏得長壽。
何界生:好的。中國老年保健協會成立于1995年,是中國最早關注老年健康事業的社會團體組織,是民政部注緣羌塹墓家一級協會。創始會長為原衛生部部長錢信忠同志,經過了四屆的發展,協會成立了多個專業委員會,吸納了數百位國內知名醫學專家、學者以及關注老年健康事業的社會活動家與企業家成員。受國家有關部門委托,開展了數百場老年健康服務活動,是人民群眾信任、社會口碑良好、受黨和國家認可的社會團體。
《養生大世界》:由此可見,中國老年保健協會作為一個老年人健康保障的服務機構,確實為老年人的健康事業做出了很多切實的貢獻。目前,中國已經步入老齡化社會,那么我國老年社會工作有何特色?具體而言,協會又做了哪些工作呢?
何界生:面對快速發展的人口老齡化的社會現實,中國老年保健協會積極發揮協會平臺的連接與服務功能,將老年健康產業發展視為協會工作的重要著眼點之一。為此,從2012年開始,協會連續5年與中國健康促進基金會等多個單位聯合主辦“中國老年醫學與老年產業發展論壇”,為中國老年健康產業的發展提供了一些有益的思路,也為老年服務機構的發展方向提供了有價值的思考。
保健品市場,是社會關注度較高的領域。2014年,國家食品藥品監督管理總局委托我會,在全國25個城市、5000余名中老年人和部分專家及企業家中,開展了《促進我國中老年人保健食品發展現狀及需求調研》活動,并完成相關報告,為政府決策提供了有價值的建議,也為企業的行業拓展提供了科學可靠的市場需求數據。
老年病的防治,是備受關注的老年保健服務內容,也是協會工作關注的重點。為此,結合老年保健服務和行業發展需求,協會組織了多場專題學術研討會。此外,協會還積極動員社會力量,在全國多地建立了社區健康教育基地,讓老年人更為方便地在家門口獲得健康知識。
《養生大世界》:今天,中國老年保健協會即將選舉產生新一屆領導班子。未來,您對中國老年保健協會的發展有何建議?
何界生:我們第四屆理事會希望新一屆理事會緊緊抓住機遇,做好以下幾個方面工作:認真落實在2016全國衛生與健康大會上的講話精神,貫徹落實《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》,積極探索“醫養護一體化”的養老模式,為我國健康養老產業發展做貢獻。深入研究“一帶一路”國家戰略給行業發展帶來的機遇,努力推進老年保健行業走出國門發展的新途徑。大力加強協會組織建設、協會“品牌戰略”發展規劃及行業的自律與維權,不斷開創和培育協會具有影響力的活動、會議和項目,促進行業的健康發展。充分利用和整合國內外資源優勢,不斷提高協會影響力和知名度。在此,我們衷心祝愿,協會新班子能夠繼往開來,開辟協會發展的新篇章。
《養生大世界》:眾所周知,多年以來您致力于老年人健康事業,在我國當前日益凸顯的養老問題上,您有何見解?
何界生:當前我們國家進入了老齡化快速發展階段,慢病呈上升趨勢,亞健康人群比例不斷增大。應對人口老齡化是全社會共同的責任,也是一項涉及多領域、多層面的系統工程。我們面臨的任務比較艱巨,任重而道遠。國家在面對老齡化工作時明確要求,“要立足當前、著眼長遠,加強頂層設計,完善生育、就業、養老等重大政策和制度,做到及時應對、科學應對、綜合應對”。此外,《“健康中國2030”規劃綱要》中提出:推進老年醫療衛生服務體系建設,推動醫療衛生服務延伸至社區、家庭;健全醫療衛生機構與養老機構合作機制,支持養老機構開展醫療服務;推進中醫藥與養老融合發展,推動醫養結合……這些政策和要求都為我國老齡事業發展指明了前進的方向。我們現在進入了一個發展健康產業和老年保健事業的黃金時期,占據了天時、地利、人和的發展機遇。
首先,做好老年保健事業,要整合跨界、跨境資源,還要將醫療護理、金融保險和養生養老結合起來。例如現在建設的一些養老服務園區,其實并沒有很好的把真正的醫療、護理服務融合進去,而只是做成了老年房地產項目。我認為在這方面中國老年保健協會可以利用自己的優勢,建立真正意義上的養老服務模范園區,之后在全國進行復制推廣。
其次,我們要發揮好中醫藥在養生文化中的作用。說:“中醫藥學是中國古代科學的瑰寶,也是打開中華文明寶庫的鑰匙。作為中國獨有的醫學科學,凝聚著深邃的哲學智慧和中華民族幾千年的健康養生理念及實踐經驗。”所以,我們要充分發揮中醫藥養生保健的優勢,推動中醫藥養生保健服務延伸至社區、家庭。
再者,加強對老年人健康保健宣傳教育。根據《“健康中國2030”規劃綱要》要求,要讓每個人認識到自身健康的重要性,但現在很多人還沒有認識到這一點。我們要從孩子做起,養成良好的、科學的生活習慣,要自己成為健康的責任人。做到人人參與健康,人人享有健康,個人的健康素質提高了,國民健康素質才能整體提高。
《養生大世界》:作為一名女性領導者,您身兼中國女醫師協會會長、中央金融工會主席、中國老年保健協會會長等職務,工作的繁忙程度可想而知,但每次見到您都精神飽滿,請問在日常生活中,您有什么養生方法和心得嗎?
何界生:我認為一個人在任何時候都要有夢想,無論夢大、夢小。有夢想才有激情,才有奮斗的能量。正確而堅定的夢想能讓我們內心有目標、事業有激情、生活有奔頭,做一個有幸福感、快樂感、成就感的人。我一直有個夢想,就是把醫護養、金融保險和養老結合起來,所以我一直在這個道路上前行,希望實現我的夢想。
再者,一個人要擁有健康的心態,熱愛生活、學會放下、寬容博愛、淡泊名利,這對我們的身體健康大有益處。總結起來其實就是一句話:心態平和個性好,心胸開闊想得開。
還有一點就是從自己做起,建立科學的生活習慣和態度。我現在定期參加辟谷養生,它是通過心能量養生,不進食物,在身心放松的作用下,調節全身,清除體內垃圾,培充人體正氣,達到養生效果。人體自身實際就是一個“大藥房”,我們可以調動自身的一些積極因素來對抗疾病,只要注意調養和改善生活習慣,大多數疾病都能夠自愈。
一 、A健品銷售現狀
A保健產品以厚培中土調理脾胃為主,進而在調理好脾胃的基礎上再慢慢調理五臟六腑,目標人群主要是有一定經濟實力的老年人。保健品產品價格適中,產品銷售主要是以會議銷售為主,通過報紙等媒介為渠道來獲取客戶資源,通過售前溝通以及解說養生理念完成銷售鋪墊,最終完成產品銷售。
二、A保健品銷售存在的問題
(一)宣傳方式單一
這個公司的市場推廣方式目前只是單純的通過報紙來吸引老年人眼球,通過中醫理論吸引老年人前來了解公司及產品。報紙雖然是老年人獲取信息資訊的主要渠道,且發行量大、成本低、時效性強,但是競爭激烈,往往一個版面充斥著各種保健品促銷廣告,導致可信度下降,加上公司本身知名度不夠,品牌價值不高,整體市場接受程度不高。而且公司過度依賴報紙,而報紙等媒介不具有長久性以及易疲軟,當報紙的效果下降的時候,就會嚴重影響到客戶資源。
(二)業績至上
公司管理層銷售理念落后,只顧短期經濟利益,不考慮企業長期發展。企業對員工考核的唯一標準就是銷售業績。管理層的短視導致銷售員在售中采用服務式的銷售成交,態度誠懇且巧舌如簧,銷售一旦完成后,便開始轉移陣地,轉移到其他城市。某種程度上導致越來越多的老年人上當受騙,老年人漸漸對公司產品失去了信心,導致成單率下降。
(三)售后缺失
會議銷售主要依賴人員銷售,就要做好售后服務,就要通過專業的高質量服務和顧客建立良好的關系,建立病例檔案,收集老年人的資料,定期電話回訪,問候、詢問病情,以便后期更好地服務,培養忠實消費者群體。老顧客都是要靠員工后期不斷地去維護的,可就是因為公司只關注售前,售后基本缺失,從而損失了一大部分顧客資源。
(四)銷售人員業務能力差
公司對外招聘要求較低,,對員工所擁有的專業知識并沒有太大的要求,僅只要求愛學習學習能力強的員工。部分銷售人員無醫學專業基礎,僅僅在通過簡單地培訓之后就上崗,由于對產品知識、醫學常識了解不透徹,很多新顧客和銷售人員交流后嚴重質疑企業誠信。
(五)會議銷售模式弊端大
6個老年人當中就有5人參加過這種銷售會議,大部分老年人對于這種會銷的形式有一定的抵觸心理,這無疑對于產品的銷售增加了難度。會議銷售著重于現場的氛圍,最終的銷售達成有很大一部分是屬于沖動型購買,所以這也增添了客戶購買后又退貨的風險。
三、A保健品銷售策略及解決方法
(一)完善售后服務
必須要以較完善的售后服務來吸引顧客,增加客戶信任度,填補國內保健品銷售售后服務的空白,完善從售前到售后的服務鏈。可以考慮成立專業售后服務部,企業從資金上、人員上給予大力支持;采用崗前培訓、定期培訓等方式加強員工業務能力,對于業務能力強的員工可以考慮送醫學院深造,打造明星員工;薪金考核政策支持員工售后關注客戶信息收集、整理工作,鼓勵員工提供專業售后。售后的完善會大大增加老顧客轉介紹新顧客的幾率,從而拓寬客戶資源渠道,以保證客戶量的充足。
(二)拓展市場推廣渠道
保健品銷售是朝陽產業,隨著老年化社會的到來,公司的潛在顧客群逐漸擴大,僅僅依靠這廣告推廣是不可能把一個企業做大做強的,必須實現推廣渠道的拓展和創新。比如可以借鑒安利產品,通過發行企業特刊、推廣公益行動、贊助體育賽事、邀請明星名人拍攝廣告等多途徑;平面媒體和立體媒體結合,傳統媒介和現代媒體結合的全方位渠道進行推廣。
(三)入駐醫院
相比企業,絕大多數老年人更相信醫院這樣的公共機構,同樣的產品一旦入駐醫院的藥房,產品的質量和品牌就非常容易得到顧客更多的認可。所以,公司會議銷售的場地可以適當的擴展,在各大醫院各大藥房進行會議銷售,當然,前提是產品的質量必須符合相關國家藥品采購標準,這就對公司自身的規模、技術、質量、生產等提出了很高的要求,可以考慮和國內知名醫學院或者研究所進行產學研合作,多開發有自主知識產品的產品,多開發企業拳頭產品,增強企業核心競爭力。
(四)增加實體門店
會議銷售的可信任性以及長遠性較差,老年人對應于會銷這種銷售模式具有較強的抵觸及警惕心理,不利于產品的銷售以及企業的長久發展。借鑒安利、DHA及其他企業的經營經驗,有計劃地增加產品體驗店或者品牌實體店,一方面可以最形象地方式展示產品,增加產品可信度,促進老年人的感性認識;另一方面也增加企業的信譽度,提升企業形象。
結束語
總的來說,A保健品銷售有成功的經驗,但銷售中也存在很多問題,前文就市場推廣、銷售模式、員工素質等方面都做了簡要分析,也提出了一些可行的解決方法,希望能為企業解決問題。希望能以更好的面貌來面對老年人,建立良好的市場口碑,取得更好的業績。
參考文獻:
[1]馮志強.市場營銷理論與實務[M].北京:中國輕工業出版社,2014
一、活動目標
幫助老人們建立健康的生活方式,在活動參與中增強老人彼此間的關系,擴大他們的交友圈子,讓他們擁有一個健康、豐富多彩的老年生活。
二、活動主題
養生在心間,行動在今天
三、活動時間
分三節進行,具體時間待定
四、活動地點
待定
五、活動詳情
(一)問題分析:
老人情緒低落,倍感孤獨的原因是什么?
1. 子女不在身邊(暫時性失依或永久性失依)
2. 業余活動少(或存在參與障礙)
3. 生活困難,缺少幫助等。
(二)活動熱身游戲
笑口常開
1. 具體目標:活躍小組氣氛、訓練反應能力
2. 適合人群:不限,更適合活動能力較弱的參與者,特別是老年人
3. 人數:不限
4. 時間:20分鐘左右
5. 所需道具:無
1. 場地要求:戶外、室內均可
6. 游戲方法(步驟:)
(1.)讓參與者圍成一個圈,由社工和大家示范關于“笑口常開”四個字所代表的手勢。
(2.)先選出一名參與者做發指令者,任意發“笑”“口”“常”“開”的指令。
(3.)“笑”:雙手的食指指自己的臉,嘴巴微笑,做出開環大笑的樣子:
(4.)“口”:雙手放在嘴邊做呼叫狀,做嘴巴的樣子;
(5.)“常”:雙手拍兩下手掌;
(6.)“開”:雙手張開舉過肩膀。(備注:其他參與者根據指令做出相應的動作,有做錯的參與者繼續做發令者)
大小西瓜
1. 具體目標:活躍小組氣氛,訓練應變能
2.適合人群:不限
3人數: 10人左右
4. 時間:20分鐘左右
5.所需道具:無
6.場地要求:戶外、室內均可
7. 游戲方法(步驟:
(1.)讓參與者圍成一圈。
(2.)選出1名參與者做發令者,任意發“大西瓜”和:小西瓜“中的一個指令。由發令者開始,按一定順序往下位參與者傳遞做發令者,每位發令者都要根據上一位發令者相反的指令給自己發令,同時自己雙手做與自己所發命令相反的動作。
(3.)“大西瓜“:做小西瓜動作;”小西瓜“做大西瓜動作。
老年人保健知識
(1)吃得合理。少吃多餐,吃營養均衡的低脂肪食物。
(2)喝得適當。多喝水,少喝酒
(3)戒煙。戒煙不分遲早。吸煙會增加人體患心臟病或癌癥的機會并縮短壽命。
(4)散步。散步是保持機敏靈活和健康的較好辦法。新鮮空氣比補藥更好。
(5)多尋求樂趣與家庭、朋友了鄰居保持聯系。記住要活到老、學到老、教到老。
(6)積極自信。爽朗樂觀使人容易接近你。
(7)時時當心。你的生命和別人的生命有賴于你頭腦清醒,視力清晰。
(9)運動對你有好處。不很劇烈的運動對你的健康是有益的,而且還可使你接觸其他人。游泳和適應性鍛煉特別值得推薦。
三)可預見的困難及對策:
1、參與人數不多:提前聯系好社區,進行宣傳;
2、組員參與積極性不高(缺席):每次活動社工注意活動氣氛的調解,在每次活動開始前都與參與人員溝通好;
(四)活動的評估方法:
1、過程評估:
①觀察老人的參與度。
松子是紅松樹的果實,又稱海松子。松子含脂肪、蛋白質、碳水化合物等。久食健身心,滋潤皮膚。延年益壽。唐代的《海藥本草》中就有“海松子溫胃腸,久服輕身,延年益壽”的記載。明朝李時珍對松子的藥用曾給予很高的評價,他在《本草綱目》中寫道:“海松子,釋名新羅松子,氣味甘小無毒;主治骨節風,頭眩、去死肌、變白、散水氣、潤五臟、逐風痹寒氣,虛贏少氣補不足,肥五臟。散諸風、濕腸胃,久服身輕,延年不老。”
營養分析
1.松子中富含不飽和脂肪酸,如亞油酸、亞麻油酸等,能降低血脂,預防心血管疾病;
2.松子中所含大量礦物質如鈣、鐵、磷、鉀等,能給機體組織提供豐富的營養成分,強壯筋骨,消除疲勞,對老年人保健有極大的益處;
3.松子中維生素E高達30%,有很好的軟化血管、延緩衰老的作用,是中老年人的理想保健食物,也是女士們潤膚美容的理想食物;
4.松仁富含脂肪油,能潤腸通便緩瀉而不傷正氣,對老人體虛便秘,小兒津虧便秘有一定的食療作用;
5.松子中的脂肪成分是油酸、亞油酸等不飽和脂肪酸。有很好的軟化血管的作用,是中老年人的理想保健食物;
6.松子中的磷和錳含量豐富,對大腦和神經有補益作用,是學生和腦力勞動者的健腦佳品,對老年癡呆也有很好的預防作用。
相關人群:
1.一般人群均可食用,尤其適宜中老年體質虛弱,大便干結,以及慢性支氣管炎久咳無痰之人食用;適宜心腦血管疾病之人食用;
2.便溏、精滑、咳嗽痰多、腹瀉者忌用;因含油脂豐富,所以膽功能嚴重不良者應慎食。
選購和保存:挑選松子時,應選顆粒大而飽滿、色澤白凈、無異味,有清香氣味,且干燥不潮濕者為佳。宜將松仁置于密封罐或密封袋中,擺放于干燥通風、陰涼處,以免產生受潮、泛油的現象。
食用方法
1.入菜
松子玉米
原料:甜玉米一碗、松子一小碗、辣椒一個、胡蘿卜一根、小蔥一棵、鹽半小勺
做法:將辣椒、胡蘿卜、小蔥全部切玉米粒大小的丁。松仁過油。另起一鍋,加底油,同時下蔥花和胡蘿卜丁煸炒,煸出香味后加辣椒丁,翻炒幾下,就可以加入甜玉米粒翻炒了,至熟,加半小勺鹽調味,盛盤出鍋。將預備好的松仁,倒入盤中,拌勻,即可食用。
松子仁粥
原料:松子30~60克,粳米100克。
做法:加水煮成稀粥。可稍加豬脂、食鹽調味。可分2~3次食。
功效:本方專取松子滋養潤燥之功。原書謂能“潤心肺,和大腸”,但以用于肺燥咽干或腸燥便結較適合。
2.入茶
脾胃保健茶
茶材:松子2顆、花生5顆、核桃3顆、烏龍茶2克、熱開水250ml。
作法:松子、花生、核桃洗凈、瀝干備用;花生炒熟后去皮;壺中入放烏龍茶、以熱水略洗,去雜質后倒除水分備用。研缽中放入炒熟花生,核桃、松子、將之研磨成細末。將研磨好的細末加入裝有烏龍茶的壺中,注入熱開水。靜置2分鐘后即可裝杯飲用。
功效:這道茶飲具有健脾胃的效果,適合食欲不振、脾胃虛弱的現代人飲用。
潤腸保健茶
茶材:松子、杏仁、柏子仁、火麻仁各6克,熱開水350毫升。
作法:松子、柏子仁、火麻仁以水略洗,去雜質后瀝干;杏仁略洗、去雜質后備用。鍋中加水煮沸,放入杏仁略煮,待表皮呈微皺現象后撈出,放于涼水中、去除種皮,曬干備用。研缽中入所有茶材,研磨成粗末備用。杯中放入磨好的茶末,沖入熱開水,拌勻后即可飲用。
功效:該保健茶有促進腸蠕動作用。
3.入藥
三子麥冬膏