體育競技服務匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇體育競技服務范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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1.2師資隊伍建設成效顯著。人才培養的關鍵是教師隊伍建設。因此，建設一支結構合理、愛崗敬業、團結協同、具有創新思維和創新能力的師資隊伍，是把體育經濟專業辦出特色，提升教學質量的關鍵。經過近幾年的師資隊伍建設，體育經濟專業教師層次逐步提高。體育經濟專業現有教師16人，其中碩士研究生導師2人，教授3人，副教授4，講師9人；1人獲得博士學位，9人獲得碩士學位。

1.3專業教師的科學研究水平逐步提升。高校教師不僅承擔著教學任務而且承擔著科研任務。體育學院努力營造良好的科研與教學研究氛圍，鼓勵老師從事科研與教學研究。自2007年體育經濟專業開始招生以來，共立項科研課題10余項，其中省級課題4項；發表學術論文50余篇；獲得省教學成果一等獎1項。從體育經濟專業開始招生這7年的發展來看，學院為教師從事科研提供了物質基礎和保障。使體育經濟專業教師的科研水平有了較大的提高。為體育經濟專業建設與教學改革提供了良好的理論支撐。

1.4實踐教學有所突破。實踐教學是一個復雜的系統工程。在體育經濟專業建設過程中，緊緊圍繞體育經濟專業培養目標，構建合理的實踐教學體系，培養學生的實踐能力和創新能力。首先，與企業共建實習基地，我院與毛毛體育用品商店、哈爾濱體育學院帽兒山滑雪場等企業聯合辦學，共建了學生實習基地，為學生校外實習搭建了平臺。其次，組織學生參與校內外各項比賽的組織與裁判工作，通過實踐提高學生的組織、策劃能力。再次鼓勵學生參加各種大賽。如演講比賽、創業大賽、活動策劃大賽等，提高學生的團隊協作能力、交流能力、創新能力和實踐應用能力等。

2.體育經濟專業建設存在的問題

2.1課程設置龐雜重復內容多重點不突出。面向現代體育服務業體育經濟專業為社會培養的是熟悉我國經濟政策法規，熟練掌握現代管理學、經濟學基本理論與分析方法，能夠在市場開發、體育管理、體育產業營銷等部門從事經濟分析、預測、規劃和管理工作的復合型高級專門人才。因此在課程體系建設中，過于強調既要懂經濟，又要懂管理，還要掌握體育、外語、計算機等相關學科的知識。在這種思想的帶動下，課程設置過多，其中公共課達到了1021學時，學科共同課達到了920學時，專業課是695學時，內容涉及到體育、管理、經濟、金融、軍事、法律、計算機等60余門課程，形成重點不重、特色不特，重復內容較多的狀況。精品課程建設和體現黑龍江體育經濟特色專業的教材更是沒有列入到專業建設中。

2.2專業培養目標定位籠統寬泛，人才規格要求模糊不清。專業培養目標定位是確定人才培養根本任務和規格要求的關鍵。據調查研究發現，目前哈爾濱商業大學校制定的專業培養目標定位和人才規格要求，是按照國家教育部1998年頒發的《普通高等學校本科專業目錄介紹》中的要求，結合哈商大自身的辦學實際而確定。致使許多老師困惑不清，學生迷惘不明，處于模糊狀態。其主要根源是對此新專業設置評估論證缺泛科學定位和認識不足。

2.3專業師資隊伍建設缺乏名師和學科帶頭人,科研團隊建設緩慢，科研水平有待提高。整體知識結構不夠優化，優良的教師隊伍是學校和專業建設與可持續發展的有力支撐點。哈爾濱商業大學目前存在的主要問題,1)專業教師結構不夠合理。2)缺乏“雙師型”和高水平的名師。3)缺泛新興項目的教材與教法。其主要原因是教師負擔較重,壓力較大，獎勵機制不完善。多數年輕教師要準備考博進修,許多中年教師要準備申報科研課題晉職晉級。在主客觀上造成教師負擔較重而精力投入不足,理論教學與指導實踐活動缺泛經歷。

2.4專業實踐教學環節和基地建設相當薄弱，針對性實效性不佳所存在的主要問題表現是:實踐教學課時數安排較少；時間較短；實踐教學內容和課程體系單一,缺乏針對性、系統性和層次性；實踐教學基地建設數量少,有的基地共建合作目的性不強,經費投入不足；實踐教學形式多是放任自流，缺乏指導教師，有的對實踐成績評定過于粗糙簡單；實踐教學模式和計劃缺乏基礎實踐、綜合實踐和專業研究實踐教學體系，計劃性和實效性不強。

3.關于體育經濟專業建設的思考

3.1優化課程體系，強化精品課和教材建設。課程體系是實現人才培養目標的重要環節，為實現體育經濟專業人才培養目標，應根據社會的需求及時修訂教學計劃，對課程體系進行合理的調整、合并和重組，優化體育經濟專業課程體系和結構。在今后教學中,我們應注意加強經濟科學和管理科學的基礎理論知識教學、體育理論知識和體育技能的教學，改進教學方法，可以嘗試采用分組討論法、啟發式教學法、多元切入教學法、情景教學法、生生互動法等多種教學手段來提高教學效果。推陳出新，提高課程的實用價值。同時我院應該重視精品課程建設，同時以精品課建設為契機，突出特色，鼓勵教師編寫能體現體育經濟專業特色的教材。

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張曉強：這種現象出現在德清，不僅在于民風淳樸，追溯當地整個歷史脈絡來看，它作為一種意識形態形成一定的態勢，首先有非常深厚的歷史文化底蘊的積淀作為支撐。其次，在市場經濟條件下，德清在物質和精神之間找到了平衡，從而能夠協調發展。

“德清現象”不是刻意打造出來的，而是源于當地百姓對社會道德問題的深刻認識，進而尋找特定的形式加以改善，這是一種民間的道德自覺。社會道德的提升和發展完全靠灌輸式已經沒有生命力了，一定要內化為一種自覺、一種文化現象，只有通過道德的自覺才能夠形成全社會共同的信仰和道德操守。

《小康》：今年浙江省第十三次黨代會提出“兩富”即物質富裕、精神富有，而德清多年來在物質文明和精神文明建設方面的成績都比較突出，在您看來，道德力量和經濟發展這兩方面存在怎樣的內在關聯？

張曉強：物質富裕和精神富有對于我們經濟社會的發展，其實是同一事物的一體兩面，是一個有機整體。現階段道德文化力量的重要作用正日益凸顯，它不僅能夠彌補市場多元化條件下社會管理中存在的某些問題和弊端，還能夠推進轉型升級、產業培育和經濟社會發展。

比如，近年來金融環境惡劣，但三縣兩區中德清受影響最小，僅兩家企業受災。逆勢之下，德清還受到眾多金融機構的關注，多家金融機構紛紛準備前來布點。這些金融機構對區域的選擇第一看產業經濟基礎，第二看人才、政策配套，第三非常關注誠信環境。可見道德文化的重要性正在逐漸凸顯。而德清作為道德高地，秉承“不讓一個投資者在德清受委屈”的理念，正是吸引這些金融機構的重要因素，道德文化對于經濟社會發展的影響由此可見一斑。

《小康》：對于德清“草根獎”的未來您如何看待？

張曉強：民間自發形成的“草根獎”在當前形勢下非常重要，但當整個社會管理走上正軌以后，這部分職能就會正常運行，因此我認為“草根獎”未來的發展，最起碼會有兩個階段。第一階段可能會不斷擴展、推進。以農村社會輿論的力量來說，草根的道德自覺目前暫時還找不到更好的形式，所以“草根獎”是目前階段一個必然的表現形式，有很強的生命力，在數量和覆蓋面上都有繼續發展的可能。

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所謂的區域經濟一體化，也就是說當前世界的整體經濟形態是相互聯系，相互影響的。作為服務貿易的典型代表旅游業來說，它在區域經濟一體化過程中的作用是不可忽視的。京津冀經濟圈是剛隨時展起來的一個經濟發展速度較快的經濟圈，它是我們國家區域經濟一體化的典型代表，特別是服務貿易行業的發展。這三個省份旅游業的發展也是很快速的，旅游業是新時期發展較快的一個行業，而隨著人們生活水平的提高，人們已經越來越不滿足于在自己國家內部的旅游，人們對于其他國家的旅游景點游覽需求越來越高，也就間接的促進了這個區域經濟體服務貿易的發展。旅游經濟的發展使得世界越來越成為一個整體，區域經濟一體化趨勢更加明顯。但是，在京津冀區域經濟一體化的同時，人們對于服務貿易也產生了很多質疑，因為旅游行業使得很多自然景點被破壞，也使得景區的環境被破壞，同時景區所在地的人們為了滿足自己的經濟利益，對于景區進行人為的改造，這就使得很多景區失去了它原有的特色。同時，景區的服務也達不到人們的需求，社會經濟在發展，人們對于服務質量個水平越來越高，也就使得越來越多的服務貿易中的問題凸顯，本文我們就將針對京津冀區域經濟一體化中的服務貿易問題做出探討。

一、區域經濟一體化中服務貿易的幾種基本表現形式

所謂的區域經濟也就是指跨國際開展的一種經濟發展形式，它通過把不同地區的經濟加以融合，從而從不同的方面促進各個國家經濟的發展，這也是區域國家開展合作的表現，它對于提高我們國家整體的經濟水平有很大的幫助。

(一)跨境交付

跨境消費是當前國際開展服務貿易的主要形式，從它的定義中我們不難看出它的消費過程是完全的服務貿易，它不會涉及到服務的人員和機構，它只需要通過網上交易手段使得提供服務者和消費者之間能夠取得一個很好的聯系，從而使得區域經濟達到一體化，這種跨境支付是當前服務貿易最普遍的支付手段，它更加方便快捷的為消費群體提供了服務。隨著電子信息和網絡技術的發展，跨境支付更加被人們所喜愛，它既是一種安全的消費方式，同時它也可以保障很好的服務貿易，所以它越來越多的被人們用在跨境交易上，對于京津冀區域一體化來說，它也是發展旅游貿易的一種必要手段，不僅促進了國家間的經濟聯系，也使得這三個省份經濟發展方向被快速推向世界。

(二)境外消費

所謂的境外消費就是指服務的提供者本身是不移動的，而是消費者通過跨國去消費，去享受其他國家給人們提供的服務，包括入境旅游和處境旅游，這是服務貿易最常見的兩種方式。這種消費方式主要是通過人群的流動來開展的，人群通過移動去享受其他國家的服務貿易，包括餐飲消費、住宿消費、觀光消費等等，這種消費形式也是當前區域經濟一體化過程中開展服務貿易的一種常見的表現形式。這在京津冀區域一體化過程中表現也是比較明顯的，因為京津冀經濟圈本身發展比較快，吸引了很多外來國家的投資，也就促使這部分地區的服務貿易得以繁榮昌盛。

(三)商業存在

這種服務貿易提供的方式是服務提供者到同一區域的其他國家去開展貿易，從而把自己的服務貿易通過各種形式走出去，這就是商業存在。跨國公司的建立也可以說是商業存在的一種，而跨國公司在京津冀經濟圈是十分常見的，因為這個區域經濟水平相對較高，更容易吸引外資。它是人們為了發展經濟而逐漸傳播開來的一種服務貿易形式，它對于京津冀區域經濟一體化的貢獻是非常大的。

二、區域經濟一體化背景下發展服務貿易的有利因素

當前整個世界的經濟發展形式都是以一體化形式存在的，它對于發展每一個國家的經濟都是十分有利的，對于京津冀區域一體化發展影響深遠，同時它對于發展服務貿易的作用也是不容忽視的，以下就是我們的分析。

(一)區域經濟的一體化給全球旅游經濟的發展帶來了新的契機

隨著世界經濟整體的發展，可以說我們國家的經濟已經被整個世界經濟發展的形式所帶動，對同時也在世界經濟中的分量越來越重，特別是旅游行業的發展。我們國家歷史文化比較悠久，蘊含著豐富的文化資源，這是我們國家旅游業吸引游客的關鍵，這也是京津冀區域發展旅游業的關鍵。京津冀區域旅游業是區域經濟中服務貿易呈現的一種主要形式。我們可以說區域經濟的一體化給全球旅游經濟的發展帶來了新的契機，人們開展服務貿易的時候消費手段更加豐富安全，旅游業的發展標志著全球服務貿易的盛行，它對于我們國家整體經濟的發展是具有帶動作用的。

(二)區域經濟一體化為國際服務貿易一體化提供了平臺

所謂的區域經濟也就是一定區域沒發展自由貿易，它對相關區域管家經濟的促進作用是非常大的，不僅僅為各個國家經濟的發展提供了一個廣闊的平臺，同時也使得各個國家間的交流更加便利。對于服務貿易這個含義比較廣闊的經濟群體來說，它不是通過商品的流通來實現的，它主要是以旅游業形式存在的，它使得不同國家的文化得以交流，這樣不僅可以促進雙邊國家經濟的發展，也使得服務貿易被廣泛推廣，這就使得北京、天津、以及河北等地的經濟往來更加密切，給三個地區經濟發展提供了一個好的平臺，因此我們也可以說區域經濟一體化為國際貿易一體化提供了一個廣闊的平臺。

三、結束語

對于區域經濟的發展來說，它是可以通過多重發展形式的，服務貿易作為一種新型的產業，它越來越被人們重視，而且形式也越來越多，因此我們不得不說我們國家的發展受服務貿易影響很大，而且其影響在未來會升級。旅游行業作為服務貿易的主體，它應該更加重視服務的質量和水平，并且對產業不斷進行產業升級，同時，應該以京津冀區域一體化為發展模板，從而讓我們國家經濟快速發展。

參考文獻:

[1]陳啟斐.區域經濟一體化、邊界效應與服務貿易[J].當代財經，2013年第12期

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中圖分類號 F719 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）04-0276-01

煙葉生產被譽為煙草行業“第一車間”，是整個行業的基礎，而煙農作為煙葉生產的直接主體，其素質和數量的穩定是煙葉生產可持續發展的基本前提[1]，目前，煙農普遍素質不高、年齡結構偏大，加之農村勞動力資源短缺，勞動力價格攀升，導致煙葉生產管理粗放，生產水平低，煙葉質量差異性和波動性大，同時，隨著近年來烤煙比較效益降低[2]，以及外界影響因素的增加，穩定煙農隊伍和穩定種植規模面臨空前壓力，煙葉可持續發展面臨嚴峻考驗。基于此，石林煙區建立基于煙農立體評價的精益服務，提升對煙農的服務效率和質量，穩定煙農隊伍，提升煙葉生產整體水平。

1 精益服務概述

精益服務理論來源于精益生產、精益管理理念，是精益生產理念在理論層面的推展和應用層面的延伸[3]。2013年，國家煙草總公司在全行業推行精益管理，筆者認為，對于煙草公司烤煙生產工作的精益管理最終要落腳于對烤煙生產主體――煙農的精益服務上。煙農精益服務是提升煙葉質量的重要手段[4]。煙農的精益服務有助于切實提高科技措施到位率和煙葉生產整體水平，實現煙葉質量管理由單一的收購環節管理向煙葉生產全過程、全覆蓋管理的轉變；煙農精益服務是提升煙農滿意度的有效策略。近年來由于烤煙比較效益降低、工序繁瑣等因素影響，煙農滿意度提升困難，在這種背景下，煙草公司只能通過優質服務吸引煙農。煙農精益服務是培養職業煙農的需要。職業煙農隊伍建設和煙農精益服務目標一致[5]，即通過加強技術培訓，提高煙農生產技術水平，促進標準化生產。

2 煙農立體評價模型

煙草商業公司本質上是服務型企業，在烤煙生產上其服務水平體現在對煙農的管理上，而煙農管理的關鍵就是煙農分類，目的就是為實現差異化服務奠定基礎，讓公司成本投入更有針對性。煙農分類以煙農一級指標和二級指標為標準，即根據煙農誠信力及思想觀念（二級指標：種植面積及品種、合同履約率、參加培訓及技術應用）、生產水平（二級指標：各生產環節完成情況、煙農交售均價）、影響力及發展潛力（二級指標：輻射帶動能力、種植規模、種植規劃、種煙收入占比、種煙潛力、設施設備）3個一級指標和11個二級指標進行立體的價值評估，根據當地實際賦予不同權重和分值。否定項為：不到煙葉種植收購合同約定煙點交售煙葉、私自跨區域交售煙葉、套購倒賣煙用物資、倒買倒賣煙葉。根據最后分數將煙農分為重點、一般、小微，出現否定項直接評定為“差”，共4個層級。在開展服務過程中區別化對待，提升服務效率和資源利用水平。同時，通過扶持一般煙農和小微煙農，逐步增加重點煙農的比重，煙農立體評價定期進行并建立數據庫。

3 基于煙農立體評價的精益服務

3.1 顧客確定價值――實現煙農需求最大滿足

價值由生產者創造，但最終由用戶來確定[6]，對于種煙主體煙農來說，正確確定服務價值是識別煙農需求，基于煙農立體評價，以煙農為中心的價值觀，識別不同層級煙農需求，審視從不滿足需求到過分服務和多余的非增值消耗。

3.2 識別價值流――煙農服務現狀

對煙農而言，價值流是涉煙主體將各類資源、政策信息等有效、及時地提供給煙農，發揮其最大價值的活動，識別價值流是從現有的資源、開展的服務項目、服務對象基礎上，發現資源充分利用的增值活動、減少浪費（表1）。

3.3 價值流動――精益服務途徑

價值流動是精益思想實現價值的中堅[7]。對煙農服務的價值連續流動需具備符合各層級煙農特點的服務途徑。多種服務模式并存：縣級公司+煙站的“司站”模式對煙農進行服務，煙站+烤煙合作社的“站社”模式等；多種服務方式并存：針對不同層級煙農采取不同的服務方式，比如免費服務和有償服務，上門服務和集中服務，物質服務，政策服務和技術服務等。

3.4 需求拉動――煙農技術服務

需求拉動是按客戶的需求投入和產出[7]。針對煙農群體現狀，可提供服務的主體――縣級煙草公司、煙站、合作社按照煙農在各烤煙生產環節的需求提供服務。為評級為“小微”的煙農提供專業化服務、烤煙生產補貼，并加強政策法規宣傳；為評級為“一般”的煙農除提供上述服務外，還提供集中理論培訓和田間指導；對評級為“重點”的煙農優先滿足其生產計劃需求，為其提供一對一的技術培訓指導，并將其列為烤煙收購人員候選對象和試驗示范候選對象。

3.5 盡善盡美――煙農精益服務的保障

精益制造的目標是通過盡善盡美的價值創造過程為用戶提供盡善盡美的價值[7]。煙農精益服務的過程中，從不同視角改善服務，追求盡善盡美。一是培養技術服務團隊。在煙農精益服務中，技術人員是整個服務的軸心，必須不斷加強不同人員的分類培訓，同時積極推進職業資格證制度。二是優化技術服務系統。建立縣區公司精益服務組織機構，整合不同服務提供方的技術服務人才，成立煙農精益服務領導小組、技術推廣組、后勤保障組、跟蹤督導組，并實行項目化管理。三是制定技術服務標準。標準化是精益管理的重要工具之一，結合實際制作標準化的技術培訓指導書是技術服務貫徹實施的關鍵。對各層級煙農技術知識掌握情況和執行情況進行調查，梳理技術培訓重點。四是設計覆蓋生產全過程、各環節的技術培訓計劃和實施計劃并制作具操作性的標準化技術培訓內容，應用PDCA不斷論證、試用和修改，持續改進完善。

4 ⒖嘉南

[1] 浦勇，楊嘉，藺忠龍，等.現代煙草農業建設中職業煙農的培養[J].安徽農業科學，2011，39（21）：12658-12660.

[2] 張劍.煙草商業企業精益服務初探[J].產業經濟，2014（10）：185-186.

[3] 趙向農.精益服務：服務業提高持久競爭力的基本選擇[J].經濟體制改革，2005（2）：21-23.

[4] 白長虹，李中，王瀟.西方精益服務理論研究與發展綜述[J].外國經濟與管理，2010（10）：96-97.

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據旅游部門保守預計*年國內旅游達到9200萬至1.2億人次，旅游收入達850億元人民幣，入境海外人數達460萬人次，外匯收入達44.5億美元，其中將有220個代表團，1萬多名運動員，7萬多名工作人員近300家注冊媒體和21000名注冊媒體的工作人員將參加奧運會和殘奧會。由此可見北京奧運會帶來的商機和市場空間都是十分可觀的。北京*年奧運會將是一次全球盛會，是獨一無二的應邀平臺。*年7月14日，在社會各界關注支持下，中國銀行成為北京奧運會合作伙伴。

二、奧運會是提升品牌形象和品牌價值最佳平臺。品牌代表品質、地位、價值和承諾。在產品同質化，替代性不斷增強的市場環境中，品牌已成為影響消費行為的重要因素，擁有知名品牌是企業在激烈競爭中有效利器，而參與奧運會則為企業提升品牌形象和品牌價值，將品牌推向世界提供了最佳平臺。奧運會倡導的更快、更高、更強的精神，代表著國際上所有企業追求的品牌內涵。參與奧運會的企業，把奧林匹克文化融入到自身品牌文化中，使企業形象和品牌文化更加深入人心，而且由于奧運會市場開發規則的約束，這一優勢，不易被模范，同時作為全球參與和關注人數最多的比賽之一，參與和關注奧運的全球消費者，會通過巨大的購買力帶動品牌消費的迅猛傳播與增長。

對中國銀行來說，成為奧運合作伙伴為我們提供了進一步審視和考研品牌屬性，提升品牌擴展能力，提高品牌號召力和影響力的機會。中國銀行成立1912年，是中國歷史最為悠久的商業銀行，在中國社會經濟和社會發展中，尤其促進中國對外經貿往來和合作方面發揮了重要的作用。95年的經營歷史，卓越的信譽以及遍布全球的機構網絡，鑄造了中國銀行寶貴的資產和品牌價值。1997年的民意調查曾顯示，中國銀行被認為是中國人心目中第一品牌，同時奧林匹克品牌在中國人心中認知度、喜愛度、關注度非常高，調查顯示92%中國人關注奧運會，81%人認為贊助企業可得到更多公眾的支持，75%的人將優先考慮贊助企業的產品。

百年奧運百年中行，中國在歷史上第一次舉辦奧運會，中國銀行業榮幸將自己品牌與奧運會連接起來。中國銀行與奧運會有高度一致的理念、文化和價值趨向，通過奧運精神的影響，通過獨特的中華奧運文化的建設，實現中國銀行品牌價值的提升。此外在奧運賽會期間和籌備過程中，作為銀行業唯一合作伙伴，中國銀行業務實力將得到充分的展示，為今后中行品牌在國內外進一步推廣和宣傳提供了難得的契機，*年美國商業周刊雜志，經過廣泛、細致調查研究，第一次了，最好的中國本土品牌20強，中國銀行以102.9億美元的品牌價值，位居中國本土品牌價值榜第二名，我們相信奧運情節對中國銀行品牌價值也起到提升作用。

三、奧運會為中國銀行發展帶來機遇，中國銀行希望利用奧運平臺，建立中國銀行差異化競爭力，對中國銀行而言，參與奧運，服務奧運是挑戰更是機遇。隨著加入世貿保護期的結束和新巴塞爾協議的實施，金融市場日益開放，同業競爭日趨激烈，商業銀行只有在轉變經營模式和增強差異化下功夫，才能拓展市場。奧運會我們創造了比較競爭優勢，奧運權益是中國銀行*年底之前獨有的，區別其他競爭者不可復制的稀缺資源，一方面可以通過直接服務奧運會創造收益，另外我們在奧運平臺上設計的產品與服務，具有不可復制性，同時具有主題鮮明和不可模仿的雙重優點，這為中國銀行實施差異化戰略提供重要指點，為今后產品服務創新開辟獨特路徑。

四、服務奧運是對中國銀行產品和服務實力的檢驗。*年世界的目光注視北京，為北京*年奧運會和殘奧會提供優質高效的服務不僅是我們榮譽也是我們責任，作為*年北京奧運會和殘奧會合作伙伴，中國銀行將會北京*年奧運會，中國奧組委，殘奧會，中國商業銀行提供全面服務。從現在開始我們就要向國際上高水平銀行看齊，以優質高校的服務展現產品和服務實力。中國銀行以提高服務的國際化水平，正由單一銀行網點服務轉向網絡化服務，實現服務渠道的多元化和人文化。中國銀行正以向北京奧組委提供優質日常金融服務，和以向都靈冬奧會，多哈亞運會為落腳點，為*年奧運會積累服務經驗。我們將依靠全行員工精誠合作，不斷提高服務水平，為北京奧運會提供最優質的銀行服務和優質的金融保障。

五、中國銀行奧運工作的具體舉措。中國銀行對奧運所蘊含機遇和價值的理解，在以下七個方面，得以具體實踐。

第一、以奧運為目標加大工作準備力度。加強對員工的動員、激勵和引導，中國銀行通過啟動形象工程，在內外網站搭建奧運頻道，舉辦雙語演講比賽在員工中弘揚奧運精神，激發調動員工參與奧運的責任感。

第二、實施奧運服務人才戰略。中國銀行利用國際化人才眾多的優勢，建立奧運服務人才庫，在全行征集會外語、會少數民族語言、會外事服務的人才信息，同時展開技能測試活動，確保為*年奧運會和殘奧會提供高質量、國際水準賦有人文特色的服務。

第三、加大硬件設施投入力度，在網點設施，中國銀行啟動以北京地區為核心的網點服務戰略。*年8月18日，中國銀行北京豐臺路支行開業，為北京女壘測試賽服務，正式揭開*年奧運會服務的序幕。另外中國銀行對網點改造，體現了北京*年奧運會人文奧運的理念。在技術支持，中國銀行建立新的技術中心，提供更先進，更可靠的技術保障。

奧運每一個工作都是項目龐大的管理工程，奧運工程的實施有利于新產品新業務的創新和企業研發能力的提升，有利于部門間協調能力的提高，有利于奧運文化和企業文化的互動結合，有利于國際化高端人才的培養和儲備，有利于合理調動資源高效發展。通過幾年的發展，中國銀行將項目管理、流程管理、目標管理、信息管理、人才管理等多方面得到總體的提升，這些提升都最終指向服務能力的提高和市場競爭力的提高。

以奧運為平臺加快金融服務創新，觀念創新，中國銀行將奧運創造價值作為全行奧運工作的核心理念，借奧運促發展，以奧運創效益。在服務奧運，宣傳中行的過程中，實現社會效益和經濟效益最大化，為股東、銀行、客戶、員工創造價值。觀念上的創新為中行在產品與服務的創新提供了精神動力和智力支持，增強員工凝聚里和企業自豪感。

產品創新，在銀行卡產品方面，中國銀行在成為奧運合作伙伴一周，發行了全亞洲首張歐元銀行卡，這張卡片隨中國銀行出征雅典奧運會，隨后發行了全球首張北京奧運主題，中銀VISA奧運銀行卡，構成中行有關奧運主題的銀行卡系列，去年在港澳首發中銀VISA，今年接中行新家坡分行70年推出中銀VISA奧運信用卡。中國銀行借助奧運組合標志和吉祥物設計出新的業務憑證，如奧運禮儀存單，為中高端客戶提供差異化服務，增強產品吸引力。在新業務開發，為做好*奧運會現場服務工作，中國銀行向中國人民銀行和外匯管理局，申請為奧運來華機構和個人申請辦理業務提供綠色通道支持，目前獲得批復，成為國內唯一一家為符合條件負居民法人開立臨時帳戶的金融機構。

以奧運為支點撬動消費市場需求，中國銀行以差異化出發，引導客戶需求，通過參與奧運特許計劃和奧運票務計劃，豐富理財產品和服務，促進網點客戶營銷和交叉銷售，增強奧運贊助的回報來源。中國銀行積極參與奧運特許計劃，相繼代銷北京奧運本色金、彩金、吉祥物、貴金屬紀念章等特許商品。中國銀行澳門分行成為*年奧運會國際特許計劃第一家海外特許零售店。中國銀行國內100家機構正式成為奧運特許零售商。截止到目前我行60多家網點獲得開業批準，已開業近30家，銷售情況良好，受到市場和客戶的歡迎。奧運會門票銷售工作是奧運會重要內容之一，也是主要收入來源之一，北京奧組委批準中國銀行近千家網點作為奧運會代銷主渠道，并對社會公布，中國銀行利用網點渠道優勢代售奧運門票，方便消費者參與和體驗奧運精神。

以奧運為紐帶拓展合作伙伴關系，中國銀行以奧運為紐帶，以相互的業務需求為結合點，加強與俱樂部成員的合作。2005年11月10日我們與中國網通簽訂奧運合作戰略協議，11月18日與大眾簽訂奧運合作戰略協議，此外我們注意挖掘奧運產業鏈商機，拓展中小企業客戶資源，尋求切入點，加大對中小企業發展的支持，實現基于奧運平臺的合作共贏，以奧運為紐帶的關系拓展為業務提供了良好的契機。

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1．1消費者消費行為方面的因素消費者的消費行為與消費角色在體驗經濟下都發生了變化，與傳統的經濟角色之間存在差異，這就意味著傳統營銷理論已經不適應當前的消費者行為模式研究的需求了，需要在體驗經濟視域下以消費者的消費行為與消費角色為依據構建新的企業營銷模式。在體驗經濟下，消費者的消費行為主要追求的是消費過程中的體驗與感觸，企業應該通過更多地營造情感活動與環節，加強消費者與商品之間的互動。消費者的體驗訴求實際上就是消費者的一種心理需求，消費者關注的重點隨著生活水平的提高而不斷發展轉變，加重了情感需求在整個消費需求中的比重。企業的生產與銷售要將消費者作為出發點與最終的歸宿，將生產與消費的過程統一，實現消費者體驗。

1．2產品與服務功能效用方面的因素與傳統經濟形態之下產品與服務需要滿足的功能效用進行比較，體驗經濟之下發生了變化。這種變化形成了一種客觀的要求，要求企業在體驗經濟形態之下重新解讀與安排企業所要滿足的需求與作用機制。消費者在體驗經濟之下的需求主要是自我的實現與滿足。馬斯洛層次需求理論指出，消費者在基礎的消費需求得到滿足之后，會追求更高層次的消費感受與體驗。在消費者消費的過程中，對消費者的情感訴求與感受給予滿足，一方面是生產力發展的必然結果，另一方面是人心理需求的層次不斷提高的必然趨勢。

1．3價格策略與促銷策略方面的因素與傳統經濟形態相比，體驗經濟下消費者體驗過程中的價值把握方式與定價收費機制發生了變化，導致了傳統營銷模式中的價格策略與促銷策略失去了作用，企業需要進行重新規劃。在體驗經濟中，衡量消費者的情感體驗與感受的主要標準是消費過程中消費者所感受到的價值與滿意程度。與傳統的價格理論相比，這種定價機制更加適用于當前的價格策略。消費者主要是通過直覺與感受來對體驗價值進行包圍，對其造成影響的因素包括產品方面的因素與消費者自身因素等，導致了消費者從“經濟人”逐漸轉變為“情感人”。

2體驗經濟視域下企業服務營銷模式的構建程序

2．1對市場進行細分在企業服務營銷模式構建的過程中，第一步需要對市場進行細分，依據消費者對產品方面、情感方面的需求與體驗主題認可程度劃分總體市場，將其細分為若干個需求特征各不相同的市場。

2．2確定企業目標市場對市場完成細分之后，要對細分市場的特征、競爭環境等情況進行分析。在對細分市場充分了解的情況下，依據企業自身的實際情況對細分市場進行選擇，確定企業的目標市場。企業可以選擇一個細分市場作為目標市場，也可選擇多個。

2．3確定企業體驗主題與品牌不同的目標市場中的用戶體驗需求是不同的，要根據這些不同的體驗需求來為目標市場創造有針對性的體驗主題，通過體驗式品牌的建立來為消費者提供個性化的服務。

2．4進行商品與服務的設計企業應該在商品與服務設計的過程中將增加消費者的體驗作為設計目標之一，實際上就是實現產品的體驗化。通過實現產品的感知化來獲取消費者使用商品時在操作方面的信息，使企業能夠更加了解消費者的需求。而實現產品感知化最為直接的方式就是在產品或服務中增加某些能夠實現該目標的元素，通過對產品中的某一個感官特征進行突出，使消費者能夠更加容易地感知到該特征。企業在對產品與服務進行設計時首先要做的事情就是明確產品最能夠打動消費者的感覺，并將這種感覺作為重點貫穿于產品與服務的設計過程中，從而提高產品或者服務的吸引力。

2．5對體驗進行收費定價在體驗經濟下，不僅要對產品與服務進行收費，而且還要對用戶體驗進行收費。一般情況下，用戶體驗收費通常將體驗的時間長短作為收費依據，此外還可以將體驗強度作為收費依據。

2．6策劃相關的營銷體驗互動體驗經濟下的促銷模式與傳統經濟模式相比發生了巨大的變化。促銷模式是整個體驗經濟企業服務營銷模式中的重點環節，要通過促銷舞臺的設立來對體驗營銷進行展示，使消費者能夠更加方便、快捷地嘗試到這些體驗。在體驗產品與服務的促銷活動中，傳統的電視廣告、平面廣告等已經不能夠發揮足夠的作用了，需要選擇新的、更加具有吸引力的促銷活動，例如戶外運動、實體店促銷等，通過這些形式的促銷活動提高體驗營銷的效果。這里所講的促銷活動與傳統意義上的促銷活動存在不同之處，其更加側重于體驗環境的營銷，通過消費者的體驗來激發購買的欲望。

2．7創建企業服務營銷隊伍在體驗經濟下，工作人員在企業服務營銷的過程中角色與定位發生了比較大的變化，從原來單純的營銷員與銷售員轉變為“演員”，而其工作的場所就變成了表演的舞臺。工作人員會根據一定的要求進行“表演”，消費者是觀看表演的“觀眾”，通過表演讓消費者受到感染，讓消費者也能夠參與到表演中，由“觀眾”轉變為“演員”。

2．8創建客戶管理系統隨著計算機技術與網絡技術的快速發展，使企業創建客戶管理系統成為可能。企業在與客戶進行接觸的過程中要對客戶的個人信息、興趣愛好、消費習慣等進行了解，并將這些信息收集到企業的客戶管理系統中，讓企業中與該客戶進行接觸的員工都對其有所了解，從而為客戶提供更加個性化與人性化的服務。此外，企業的市場研究人員要對客戶管理系統中的客戶信息進行分類與整理，通過這些信息實現對市場的進一步細分，為客戶提供更加個性化的服務，讓顧客能夠得到更好的體驗。

3體驗經濟視域下企業服務營銷模式的創新

3．1實現創新的思路框架在實現企業服務營銷模式創新的過程中，首先要重新定義與思考消費者的感官、情感、思考、行動4個方面及其相互之間的關聯性，將其作為基礎消費者在傳統經濟形態中的定位問題。要將企業的價值創造核心定位于消費者體驗環節中，加大對消費者感性需求的關注，在企業生產、經營的所有環節中都融入消費者體驗觀點。

3．2體驗與情境設計的策略在整個的體驗營銷中，核心環節就是對體驗主題進行設計。在體驗主題設計過程中要將消費者的興趣、情緒、教育等方面的因素考慮在內，將企業的產品與服務作為體驗營銷的媒介與載體，通過產品與服務使企業與消費者之間產生互動，讓消費者產生良好的感覺與體驗。較為適合的情景設計能夠對消費者的情感互動產生觸動與刺激的作用，是消費者進行體驗的外部環境。企業進行情景設計的主要目的就是要消除消費者與企業之間存在的距離感，在情景設計中融入消費者的情感訴求能夠使消費者更好地融入到企業的體驗主題中，提高消費者的體驗效果。

3．3事件與侵入設計的策略事件設計指的是在體驗營銷中對消費者的體驗流程進行設計與規定，通過事件設計能夠對消費者的體驗進行引導，使消費者產生的各種較為零散、無序的感受與體驗能夠相互作用和集成，最終形成一個整體的感覺。同時，在消費者整體感覺形成的過程中，能夠較為清晰地了解與定位企業的價值理念。在事件設計的過程中，一方面要對消費者的正面體驗進行加強與放大，另一方面還需要抵制與消除消費者的一些負面體驗。侵入設計的主要目的是調動消費者的熱情與主動性，使消費者能夠更加積極地參與到企業設計的體驗事件中，提高消費者的體驗效果，激發消費者的購買欲望。

3．4印象與延伸設計的策略體驗經濟下，企業對印象進行設計的主要目的是使消費者在體驗營銷的過程中所獲得的愉悅心情能夠得到更好的維護與保持。消費者在體驗營銷中的這種感受就是企業的無形資產與競爭力。但是隨著時間的推移與其他體驗的增加，消費者對這種感受會逐漸淡化甚至忘記，因此要通過印象設計對其進行管理與維護。延伸設計的主要目的是使消費者在某一領域形成的體驗感受向其他產業鏈與價值鏈中進行拓展，使這種體驗價值通過更為廣闊的傳播渠道傳遞給更多的受眾，實現顧客價值最大化，最終提高企業的經濟效益。

篇（7）

1、地方經濟結構不合理，好項目少。

2、信用環境差，金融機構資產質量不高。

3、擔保抵押難，影響了金融機構的信貸投入。

二、縣域經濟發展中存在的金融服務弱化問題

1、商業銀行對縣域經濟發展的金融支持作用減弱。近幾年來，國有商業銀行的信貸資金主要集中投放于大城市、大企業、重點項目，并且具有嚴格的條件限制和嚴密的放貸手續。同時，有些商業銀行調整經營戰略，在縣域經濟實施了分支機構的市場退出，縣及縣以下金融機構網點大幅減少，一定程度上減少了對縣域經濟的信貸支持。此外，國有商業銀行信貸管理體制實行了比較集中的管理模式，對基層很少或根本不予授權授信，保留下來的機構網點所吸納的資金大部分或全部上存，實際上已成為上級行的一線“儲蓄所”。資金來源和資金運用的嚴重失衡，導致商業銀行對縣域經濟的信貸支持乏力，是縣域經濟發展資金投入不足的金融內部體制原因。

2、政策性金融支農作用弱化。為了配合糧食流通體制的改革，實行收購資金封閉運行，農業發展銀行只專營農副產品收購資金的供應和管理工作，而亟需政策扶持的農業開發、農業技術進步及農村基礎設施建設卻得不到應有的金融扶持。作為政策性金融機構，在扶持縣域經濟中并沒有發揮出太大的作用。

3、郵政儲蓄從縣域抽走大量資金。眾所周知，郵政儲蓄存款是中央銀行的基礎貨幣，吸納的存款只能轉存人行，由人總行統一調配。由于郵政儲蓄只吸收存款，不發放貸款，并將吸收的儲蓄存款以較高的利率轉存人民銀行，無風險的高息收入給郵政機構帶來了較大的利益，因此，長期以來郵政儲蓄發展非常迅速，金額不斷增加。據統計資料顯示，郵政儲蓄在存款市場的份額2002年底已達8.48%，成為僅次于四大國有商業銀行的第五大吸儲大戶。以某縣為例，2003年末，該縣郵政儲蓄轉存款余額6,830萬元，占該縣金融機構同期存款份額10.17％，僅此一項，就使近7000萬元資金不能用于當地經濟發展。盡管人總行去年已下達文件，對新增郵政儲蓄轉存款實行降息政策，并允許郵政資金與農信社協商后轉存農信社用于支農，但往往由于郵儲部門提出的利率價格等條件過高而無法實現郵政資金反哺農村，因此，目前郵政儲蓄仍然是縣域資金外流的一個重要渠道。

4.農村信用社融資能力差，對縣域經濟的支持心有余而力不足。農村信用社是我國金融體系的一支重要力量，與“三農”有著天然的聯系，近幾年隨著創建農村信用工程、發放農戶小額支農貸款等活動，特別是農村信用社實施利率改革（試點）、管理體制改革（試點）、專項票據資金支持等辦法以后，使得信用社在地方政府和廣大農民心目中的地位不斷提高，支持“三農”的主力軍地位凸顯，對縣域經濟發展的推動作用也越來越明顯。但是，由于農村信用社多年積累的歷史問題較多，資金短缺，包袱沉重，肩負的職責與自身的能力不相匹配。致使農信社在支持“三農”經濟發展過程中力不從心。原因：一是現有制度設計和政策支持不夠，制約了農村信用社支農主力軍作用的發揮。農村信用社承擔了支持高風險、低收益的縣域經濟發展的繁重任務。但在政策安排上，沒有享受到等同于國有商業銀行的政策待遇，最明顯的是不良資產的剝離或核銷。二是歷史遺留問題嚴重。計劃經濟時期的“扶貧貸款”、“穩定貸款”的發放，基金會巨額不良貸款的接收，使農村信用社在為社會穩定做出巨大貢獻的同時，卻背上了沉重的歷史包袱，巨額的不良貸款和大面積的虧損，嚴重削弱了農村信用的社支農實力。

5.企業信用觀念淡薄，逃廢債現象嚴重。縣域企業普遍存在信用觀念淡薄，還貸意識差的現象，部分企業借改制之機，大量逃廢、懸空銀行債務，而且受地方保護主義影響，中小企業設立、兼并、重組過程中打球，鉆政策空子，銀行對中小企業的貸后管理難，債權無保證，出現風險即使通過法律手段收貸，也是勝訴容易執行難，貸款收不回，還得增加訴訟費用，嚴重制約了金融機構信貸投放能力和貸款投放信心，出現了中小企業“貸款難”和銀行“難貸款”的兩難局面。

6．企業資信狀況差，抵押擔保難，達不到銀行貸款條件。為防范信貸風險，國有商業銀行對中小企業貸款普遍實行了抵押擔保制度，而對信貸人員實行嚴格的責任追究制度。事實上縣域中小企業往往內部管理水平低，長期經營虧損，資產負債率高，信用等級差，個別企業還出現不良記錄，多數或全部資產早已被債權銀行辦理了抵押，可用于抵押融資的資產所剩無幾或根本不存在，寥寥幾戶好企業又不肯為其擔保，信貸部門心存余悸，致使貸款難以放出。

7．縣級央行貨幣政策工具運用不充分。目前縣級央行貨幣政策工具和手段十分有限，“窗口指導”因與商業銀行信貸管理體制的矛盾而難以發揮作用，再貼現因縣級票據市場不發達而寥寥無幾，唯一可以運用且十分有效的再貸款因受限額控制而難以發揮應有的效能，所有這些都在一定程度上限制了基層央行作用的進一步發揮，制約著縣域經濟的快速發展。

三、促進縣域經濟發展的金融服務方略

1.重新構建適應縣域經濟發展的商業銀行經營管理體系。一方面，商業銀行的上級行要適當下放給分支機構一定的貸款權限，摒棄“貸款零風險”的不實際想法，充分調動基層工作人員的積極性。另一方面，商業銀行縣支行要善于尋找新的經濟增長點，主動培養和支持符合借款條件的客戶，對于中小企業這一龐大的客戶群，要分類指導，改善服務質量，加大貸款營銷力度。首先，要樹立長遠發展的觀點，滿足縣域經濟發展合理的資金需求；建立健全貸款風險約束機制與創造優質信貸資產激勵機制相統一的信貸管理體制，建立科學的量化考核指標體系，促進新增貸款與經濟增長點的有效結合。其次，要加大商業銀行的支農力度。建議各商業銀行從農村網點吸納的資金要“取之于農，用之于農”，即從縣域農村籌來的資金，要大部分或全部投回到農村經濟發展中去，以保證縣域資金良性循環。

2．強化農業發展銀行對農業開發、農業技術進步及農村基礎建設的扶持功能，拉長政策金融服務的鏈條，在繼續做好對糧棉油購、銷、存所需資金支持的基礎上，加大糧棉油生產基地、生產規模、品種改良和農田水利設施建設的資金投入，為縣域經濟長期繁榮和發展提供強有力的信貸支持。

3、對縣域經濟資金外流現象進行綜合治理。首先，要適當控制郵政儲蓄增長的速度，建議對郵政儲蓄采取一些切實可行的辦法，從機構到資金規模，進行必要的控制，降低其與其他金融機構爭搶存款資源的能力，力求把縣域資金留在縣域里流通。其次，銀監會要嚴格控制郵政儲蓄網點在縣域的準入政策，原則上不再審批增設新的網點，并有計劃地對某些業務不規范的郵政儲蓄網點予以撤并。第三，針對郵政儲蓄是人民銀行資金來源的實際，可適度向縣域經濟批配同等規模的支農再貸款，以緩解縣域經濟資金供求緊張的矛盾。

4.增強農村信用社綜合實力，逐步發揮支持縣域經濟發展的信貸主渠道作用。一方面，農村信用社要加強自身建設，強化內部管理，改進金融服務，尤其是要強化存款組織和信貸營銷工作，加快業務創新步伐，以更好地發揮支持縣域經濟發展的金融主力軍作用。另一方面，建議國家盡快把資金支持、保值貼息、減稅讓利、核銷“雙呆”等優惠政策落實到位，逐步消化農村信用社的歷史包袱，使其輕裝上陣，支持縣域經濟發展。地方政府部門要主動為信用社排憂解難，為信用社清收不良貸款，化解信貸風險提供便利，對信用社的籌資工作要給予更多的支持，幫助其壯大資金實力，為信用社的發展提供堅強的后盾，從而進一步調動信用社支持縣域經濟發展的積極性。

5．大力改善縣域信用環境，推進縣域社會信用制度建設。良好的信用環境是改善縣域融資狀況所必須的基礎環節，而且需要政府和各有關部門發揮優勢，通力合作，配套聯動。一是加強宣傳，強化社會信用意識。實施信用工程，把信用作為第一前提，警示和規范政府、銀行、企業和個人的行為，在縣域努力營造誠信觀念和信用文化。二是建立健全企業和個人征信體系，完善銀行信貸登記咨詢系統，建立企業和個人的信用檔案，結合創建金融安全區，廣泛開展創建信用企業、信用鄉鎮活動，加大對守信企業、村鎮和個人的信貸傾斜，以增強全社會信用意識。三是實施綜合治理，嚴厲打擊企業逃廢債行為，規范企業改制和破產程序，地方政府既要支持企業改制，又要督促企業落實銀行債權，從而營造縣域經濟金融協調發展的“雙贏局面。

6.提高縣域經濟運行質量，強化中小企業自身建設。縣域經濟融資難的關鍵問題是經濟運行質量不高，只有提高自身素質才是解決融資難的根本所在。中小企業要加強內部管理，不斷調整產品結構，加快產品和技術創新步伐，提高產品的科技含量，增強市場抗風險能力，以自身實力贏得國有商業銀行的青睞；企業主管部門要從實際出發，制定一些切實可行、操作性較強的優惠政策，提高企業發展的綜合素質，以取得國有商業銀行信貸資金的支持。政府部門要加強與銀行信貸部門的溝通，主動為企業和銀行牽線搭橋，在公平、公正、誠實信用的基礎上獲得銀行的資金支持，為地方經濟全面健康發展創造一個比較寬松的社會信用環境。

四．基層央行在促進縣域發展中應發揮重要作用

1、人民銀行要切實加強窗口指導，實施政策引導策略。深入開展好穩健貨幣政策的宣傳工作，要通過調研、走訪、座談等方式增進銀企溝通和相互理解，促進銀企項目對接和資金融通。主動尋求貫徹貨幣政策與支持地方經濟發展的有機結合點，引導金融機構不斷加大對縣域經濟發展的信貸支持力度。

2、靈活運用再貸款、再貼現等現有貨幣政策工具，增加調控手段。隨著我國社會主義市場經濟的發展，各地經濟發展水平差距較大，有的甚至存在很大懸殊，這就需要國家在金融扶持方面實行區別對待，適當賦予央行分支機構尤其是經濟欠發達地區基層央行實施貨幣政策方面較大的自和靈活性，如給予經濟欠發達地區基層央行一定限額的向轄內商業銀行發放再貸款的審批權限，要求其根據商業銀行資金頭寸變化和支持縣域經濟發展的情況，靈活掌握發放與收回，以進一步增強國家貨幣政策在基層的實施效果；要大力發展縣級票據市場，為再貼現等貨幣政策工具在縣域經濟發展中的有效運用創造條件。

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中圖分類號：TP391.41 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）05-0140-01

1引言

隨著科學技術的發展，關于移動機器人視覺的研究越來越熱門，移動機器人的視覺導航也自然受到重視，視覺導航中的物體識別算法是視覺導航的三大重點（標定、識別、測距）之一。二十世紀七十年代左右，計算機性能的不斷提高，計算機視覺來到了發展的春天，是當今世界上最為活躍的也是最有爭議的學科之一。

2圓形物體檢測系統功能

本系統的主要功能可以分為人員管理，文件操作，攝像頭操作，圖像預處理，圓形物體檢測，參數設置等幾個主要功能。下面分別對各個功能模塊進行簡單說明。

（1）人員管理模塊主要包括添加人員，修改人員和刪除人員等三個用例。

（2）文件管理模塊主要包括選擇文件和顯示文件兩個用例。

（3）攝像頭操作模塊主要包括攝像頭的打開、關閉文件以及抓去圖片等用例。

（4）圖像預處理模塊包括圖像的濾波處理、增強處理、二值化以及梯度化等用例。

圓形物體檢測模塊系統在滿足以上所描述的各項功能性需求的同時，對系統的非功能性需求也有一定的要求，其中包括易操作性、可拓展性、可拓展性等方面的需求。

3圓形物體檢測系統設計

（1）文件操作模塊設計，主要功能是選定待處理的本地目標文件。以便用戶可以順利完成后續的操作。

（2）人員管理模塊設計，實現的是相關的參與人員，也就是系統的用戶進行管理與組織。每個用戶包括基本的個人信息，如姓名、年齡、教育背景等。

（3）攝像頭操作模塊設計，本系統不僅可以對本地圖像進行操作，還可以用攝像頭實時獲取圖像來進行操作。攝像頭操作模塊主要打開攝像頭，獲取圖像，關閉攝像頭等幾個子模塊。

（4）圖像預處理模塊設計，圖像預處理是本系統的重要步驟，對圖像進行預處理操作，可以很高的去除圖像中的噪音，加大前景和背景區域的對比，更好的凸顯主要物體形狀。圖像預處理的各個環節可以順序執行，也可以單獨執行其中的某個步驟，每次操作之后都會顯示當前操作后的效果圖。

（5）圓形物體識別檢測模塊設計，它是本系統的最終環節，也是本系統的目的。該模塊可以把圖像中的圓形物體識別檢測，并且進行定位。

（6）參數設置模塊設計，它是本系統說對圖像中的圓形物體進行識別檢測，涉及到了大量的圖像處理算法。而每種算法中又有很多的參數需要進行配置，包括濾波參數、增強參數、梯度化參數、二值化參數、識別檢測參數以及攝像頭配置參數等。因為不同的參數配置可能會適應不同類型的圖像，進而會有不同的結果。該模塊也是本系統的重要組成部分。

（7）數據存儲設計，它是本系統中只有人員管理模塊涉及到了數據持久化問題。由于數據量比較小，操作過程也不是很復雜，因此，本文采用基于XML文件的方法來對數據進行存儲和訪問。

本系統所需的XML文檔設計，本系統將采用一個XML文件來存儲所有的用戶信息。

4圓形物體檢測系統所涉及的算法

（1）濾波算法圖像濾波是數字圖像處理過程中，最經常使用也是最重要的處理過程，噪聲會使原本均勻和連續變化的灰度突然變大或減小，形成一些虛假的物體邊緣或輪廓，使得圖像的后續處理容易引入誤差。因此，要重視圖像的濾波處理。

（2）增強算法在一副圖像是否適合進行圖像對比度增強，是需要進行判斷的，經過調研，最后決定使用HSV色彩模型中的圖像的V（亮度）值平均來作為判斷條件，經過實驗，發現V值在100以內需要進行對比度增強，而V值在100以上時不需要進行直方圖均衡化。

（3）圖像二值化算法利用二值化處理圖像可以使得目標物體的輪廓更加明顯。將灰度圖像進行二值化處理就是將圖像上的點的灰度值置為O或255這兩個值，使得整個圖像呈現出明顯的黑白效果。如何將256個亮度等級的灰度圖像通過適當的閥值選取而獲得仍然可以反映圖像整體和局部特征的二值化圖像，是二值化灰度圖像的關鍵。本文采用自適應閾值選取法來進行圖像二值化處理。

（4）圖像梯度化算法圖像經過上述處理后，進一步利用梯度圖像獲取算法來獲取梯度圖像[5]。形態學梯度圖像獲取方式可以設計為如下方法：

（1）對原圖進行膨脹運算，得到膨脹后的圖像并保存；

（2）對膨脹后的圖進行腐蝕運算，得到腐蝕后圖像并保存；

（3）計算膨脹后的圖像與腐蝕后的圖像中相同點的像素值的差，如果相減為0，則將像素的值記為0，表示這個點不是邊緣，如果不為0，則這個點極有可能是邊緣，那么就記為255。

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關鍵詞 美國 公共體育服務 實踐經驗 啟示

一、美國政府購買公共體育服務的經驗

（一）完善法律法規，調動非營利組織參與積極性

美國形成了完整的公共服務采購法律體系，并將政府向非營利組織購買公共服務的支出納入為政府公共服務性支出范圍[1]。20世紀70年代美國還出臺了《業余體育法》，該法將促進美國業余體育運動發展這一職能授權給美國奧委會，并且對于國內單項體育聯合會的結構和法律地位做出了明確的規定[2]。美國通過立法的形式，推動政府購買公共體育服務向著更廣泛和更深層次的方向發展。

（二）基于協議確立政府與體育社團的“合作伙伴關系”

美國政府積極培育體育社團的發展，這些逐漸發展起來的體育社團可以充分發揮自，完成與政府簽訂的協議中規定的各項內容。1999年，美國國會撥款2250萬美元對各社區的體育休閑娛樂設施進行購買與改善[3]。同時美國還允許各州自行規定利于體育社團發展的優惠稅種，如美國加利福尼亞州的稅法規定了減免擁有免稅資格的非營利組織的消費稅[4]。政府與體育兩者之間形成了密切的“合作伙伴關系”共同管理本國的公共體育事務。

（三）通過監督和績效評估體系提升體育社團提供公共服務的質量和水平

美國的體育社團不僅要受到來自行政、立法、司法等政府部門的監督還要受到社會媒體和公民的監督，此外還引入了包括慈善信息局（NCIB）、福音教會財務責任委員會（ECFI）等獨立運作的第三方監督機構對非營利組織進行監督。在績效評估方面，美國于1993年頒布《政府績效與結果法案》，形成了績效結果導向型的評估模式，同時美國公民也可以參與到針對社區體育的績效評估之中。美國的這種做法，規范了體育社團的行為，同時也推進體育社團不斷提升其提供的服務質量與水平。

（四）完善體育社團內部體制機制建設，提升專業化水平

美國的體育社團為了提高其專業化水平，社團內部通過培訓的方式提高社團員工的能力。同時社團不斷完善自身的制度建設，其章程內容涉及決策程序、權利分配、籌資及資金使用等各方面內容，在行業內部還自發成立了自律組織，這種雙重制約有效控制了違法亂紀行為的滋長。在自身能力建設上，這些社團重視自身籌資能力的發展，深入市場開展調研，同時廣泛的吸收社會捐贈。美國體育社團通過加強自身的能力建設，自覺的承接起了政府轉移的公共體育服務職能。

二、對我國政府購買公共體育服務的啟示

（一）完善法律，規范體育社團和政府在購買公共體育服務中的行為

進一步完善現有的法律法規，對政府的購買服務行為和社會組織的承接行為加以規范，對于公共體育服務的項目認定、項目招標、項目合同、項目執行、績效考評等行為制定規范的標準，并嚴格按照這些標準執行。同時各地政府也可以根據本地區發展的實際情況，出臺地方性的政策和條例，規范體育社團和政府在購買公共體育服務中的行為。

（二）政府與體育社團的確立合作關系

改變目前我國政府與體育社團之間“管辦不分”“政社不分”的狀況，關鍵在于政府和體育社團要對自身的角色進行明確的定位，確立兩者之間形成“合作關系”。政府要與體育社團合理地劃分界限，保證體育社團的獨立性，最終形成以項目為主要導向的契約化模式，使體育社團真正成為為民、為政府分憂解難的紐帶。

（三）建立完善的績效評估機制和監督體系

首先，建立多元評估主體，除了由政府、體育社團和服務需求方作為評估者外，引入第三方評估機構。其次，完善評估內容，從政府購買公共體育服務前期的各個方面到項目運行中資金的使用情況再到結束時進行的綜合評估等各個方面進行評估。最后，建立科學的評估指標體系，每個地區在根據本地區的實際情況廣泛征求專家意見的基礎上，制定評估指標，在監督方面，建立健全政府監督、體育社團自我監督和社會監督三者相結合的綜合監督體系。

（四）加強體育社團自身內部建設

首先，體育社團要對內部工作人員進行崗位技能培訓，同時完善組織人員管理、財務管理等制度建設。其次，社團內部要加強對于自身行為的約束，提高自律性。最后，要加強自身籌資能力建設，開拓籌集資金的渠道，除了充分利用政府提供的資金外，還可以在法律允許的范圍內，開展經營活動，也可以采取多種形式吸引社會捐助，保證體育社團持久發展。

參考文獻：

[1] 呂外.美國政府向非營利組織購買公共服務模式分析及啟示[J].江南社會學院學報.2013（4）：68-71.

篇（10）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）14-0172-03

自從中世紀大學誕生以來，歷經兩次大學革命，大學的職能從當初單一的教學職能發展到目前教學、科研和服務三大基本職能。伴隨著現代經濟社會向前發展，其發展越來越依賴于高等教育的發展，代表高等教育的大學日益走向當今社會舞臺的中心，并在與社會經濟系統、政治系統持續互動中發揮著自己獨特的不可缺少的作用。

一、高等教育與區域經濟的關系研究

總體上來講，高等教育與區域經濟發展存在著相互支持、相互制約的關系。從高等教育發展的角度看，首先，高等教育為區域經濟的發展輸出大批各種層次以及各類經濟發展所需要的人才。據統計，截止到2008年底，全國普通高校共有2263所，其中部委院校111所，地方所屬所管院校2152所，占全國普通高校數量的95.1%。[1]高等教育所培養的人才，其中大部分也流向了所在區域的企業當中，促進了區域經濟的發展。其次，高等教育為區域經濟發展提供科技支撐。科技支撐就是高校將科研成果運用到企業中。[2]近幾年來，地方高等院校通過承擔區域企業課題，開發出一系列科研成果，或交予企業使用，或通過建立一定的科技轉讓機構，有償轉讓給企業使用，提升了企業發展中的科技含量，促進了企業結構升級的速度，為企業的快速占領市場做出了巨大的貢獻。據統計，世界上一些發達國家如美國、日本等國民生產總值中科技含量都在70%以上。[3]在產品科技增加方面，高等教育發揮了主要的作用，幾乎目前世界所有重大科技、重大發明的產生，都有高等教育參與其中。

從區域經濟發展的角度講，一方面區域經濟的發展為高等教育提供了物質資源。高等教育總是存在于一定的區域當中，其發展離不開各種物質資源的支持，在我國主要依賴于各級政府財政資源的支持。而一個地方的財政的收入主要取決于區域經濟的發展狀況，區域經濟發展的水平直接影響到政府財政收入的多少，進而影響到地方財政資源對高等教育的支持程度。另一方面區域經濟提供了大量的工作崗位，吸納了絕大部分高校畢業生，促進了高等教育的持續發展，很難想象到一個大學在就業率持續低迷的情況下可以實現高等教育的全面、持續的發展。

基于高等教育與區域經濟相互制約、相互促進的關系，高等教育應當與區域經濟保持協調發展。這也與世界高等教育中心及其轉移與世界經濟中心及其轉移的規律相一致。在這里，協調發展并不等同于指兩者的同步發展。在某一時期某一階段，高等教育的發展可以超前或者稍落后于區域經濟的發展，對兩者的良性互動與發展產生不了很大的影響，但是總體上來說，高等教育應該稍微超前區域經經濟的發展，這是由于高等教育人才培養的滯后性與科學研究的規律所決定。

二、高等教育服務于區域經濟發展的現狀

針對國內高等教育服務于區域經濟的現狀，國內也有不少研究成果，如楊甜以陜西省為例，分析了陜西省高校服務于陜西省區域經濟的現狀；韓曉琴研究了內蒙古高等教育與區域經濟的協調發展問題，邵維維研究了遼寧高等教育與區域經濟發展的適應性問題，唐敏研究了湖南高等教育與區域經濟協調發展的問題，等等。

在研究中可以看到，我國不少高校在服務于區域經濟發展時存在著以下問題：一是高等教育培養的人才未能充分服務區域經濟。主要問題是高等教育培養的人才各層次比例還沒有達到較為合理的比例，研究生的規模較小，人數遠遠低于本、專科的人數，這與社會發展對高層次人才需求不協調；本、專科生的比例不合理，本科生的規模大大超于專科生的規模。此外，培養的人才大量流失。根據麥可思對2008屆本科生生源地與工作所在地的調查研究中陜西流失的人才逐年上升，2008年也有60%以上的人才流失率。[4]人才培養結構的不合理和人才大量流失，說明高校培養的人才未能充分服務于區域經濟的發展。

二是科技成果顯著，但是科技轉化率相對較低。根據有關報道，“我國每年對科技經費的投入是穩定增長的，大概是以20%的比例增長，每年投入達4600多億元，取得的科技成果也非常顯著，達3萬多項。但是，目前我國的科技成果轉化率不容樂觀。在2010年的兩會期間，全國政協副主席、中科院院士就指出，當前當前我國的科技成果轉化率只有25%左右，能夠進入產業化的才不到5%，而發達國家可以達到80%，我們的差距還是很大的。”[5]陜西的科研成果轉化率還要偏低。科技轉化率低，直接影響到區域經濟結構的調整、升級以及區域產品的市場競爭力，說明高校對區域經濟的科技支持乏力。

同時，在研究中也可以發現國內有部分在開展服務區域經濟發展開展較早的高校，主要是我國沿海地區的大學取得明顯的成效，如山東大學、浙江大學、廈門大學等等。浙江大學立足浙江省，已建立了一套校地“一體化”的合作交流機制；山東大學與地方正政府簽訂了一系列全面服務的協議，在政府各部門、大型企業高校的推動下，各向工作正在穩步的推進。

據有關研究表明，在我國31個省、市、自治區當中高等教育與區域經濟發展協調的有北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧等18個省份，發展失調的有陜西、黑龍江、吉林、山東等13個省份。[6]

總而言之，我國目前高校服務區域經濟發展存在著明顯的地區差異和特色，東部沿海的經濟發達地區高等教育服務區域經濟發展不論在程度、水平和效果方面，普遍相對中西部地區要做得好，形成明顯的“版塊”差異。中西部地區的高等教育在服務地方經濟發展中的人才優勢、科技創新優勢顯然沒有充分發揮。

三、高等教育服務區域經濟發展中存在問題的原因探討

高等教育在服務區域經濟發展過程中出現失調發展，高校不能很好服務于區域經濟發展的原因歸結起來，主要有三個方面。首先，高等教育人才培養結構的不合理。這里以失調發展的陜西省為例，一方面在陜西省地高等教育結構中，研究生所占的比例最小，其次是專科生，本科生所占的比例最大。但是按照有關專家的預測，我國本專科合理比率應該是1∶1或1∶1.5。[7]而一個比較合理的人才結構應該是寶塔形或者梯形，中間大、兩頭小的紡錘形人才培養結構容易造成與社會發展失調。另一方面，高等教育的學科結構不合理。許多地方高校是伴隨上世紀90年高校合并風潮時由地方專科院校甚至是中專院校合并升格而成的，學科、專業建設水平低，為了搶占生源而盲目開設一些熱門學科、熱門專業，而這些新開的這些學科、專業擠占了原本就有限的教育資源，影響了高校原本的特色學科、特色專業的發展。而這些熱門學科與專業的大量開設，致使所培養出的人才大大超過區域經濟發展對這種人才的需要，而一些實際需要的人才卻存在很大的缺口，以至于高校學生畢業立馬就面臨失業。一句話，高校的人才培養與區域經濟發展的人才需求相脫節。

其次，是缺乏比較完善的科研成果轉化環境。在科研選題方面，很多科研項目立項方面都是圍繞國家級、省部級重大科研項目，而較少的考慮區域內經濟發展和企業的實際需求，造成高校科研與區域內經濟發展的需求相脫節；在結果評價方面，往往以論文、專著的數量為指標對科研人員進行評價，忽略了其科研成果在社會經濟發展中的轉化應用及其效益；在科學研究成果轉移時，缺乏專門負責成果轉移的機構，缺乏科研成果進行進一步實驗的科研資金，致使很多科研成果停留在數據庫中，其對社會經濟發展的作用很少發揮出來。這樣的科研及科研成果轉換環境下，科研成果對區域經濟的技術支撐、產業升級、產品競爭力的提升作用將是微弱的。

最后，是區域內經濟發展水平比較低。區域內經濟水平發展的高低，直接影響到對科研經費的投入。目前，我國高校的科研經費主要以國家投入為主體，區域內企業對科研的投入往往都是以利益相掛鉤，由于科研及其成果轉化都是存在著很大的風險，企業對科研投入時也往往更加慎重。科研經費投入的不足，直接影響到科研人員研究的積極性、科研成果轉移過程中關鍵的中試環節，造成許多可能取得重大經濟社會效益的科研成果因缺乏科研經費而在中試環節終止，科研成果也難以發揮對區域經濟發展的技術支撐作用。

四、提升高等教育服務區域經濟發展的對策

1.在高等教育為區域經濟發展的人才培養方面，一方面應該調整高等教育的人才培養結構，建立比較合理的人才培養結構，使研究生教育、本科教育以及專科教育的人才培養呈現梯形結構，確保高等教育在各層次人才培養與社會需要的人才層次保持協調。具體到我國地方區域，就是教育行政部門要及時地依據區域經濟在每一個階段發展的現實要求以及未來的發展趨勢制定合理的人才培養規劃，引導區域高等院校人才培養工作。同時，要嚴格控制地方專科院校升格為本科院校，引導地方專科院校基于自己的優勢學科、專業大力培養實用型的技術人才、服務型人才、實用型人才；另一方面，以區域產業發展為導向，積極調整和改革現有的學科、專業設置，不斷根據區域產業結構調整、產業發展需要不斷增設新的學科、專業，實現高校學科、專業結構與區域經濟產業發展結構的相互適應性。

2.在高等教育為區域經濟發展提供科技支持方面，一方面高校要拓寬科研資金籌集渠道，不能單純地依靠地方政府的財政投入，可以通過發動社會力量，比如企業以專項資助的方式補充學校的財力資源、優秀企業家和校友通過回贈的方式補充學校的財力資源等來充實學校的科研資源，保證高校的科學研究不因科研資金缺乏而無力或者中斷一些可能產能巨大效益的研究；另一方面，高校要健全現有的科研機制及科研成果轉移機制。在科研選題方面，要密切聯系區域內企業發展，尤其是中小企業在發展中的現實需要，以企業發展中遇到的技術難題、管理難題、融資難題、市場開發、商業模式創新等作為科研選題，進行科研攻關，促使中小企業進一步發展，大企業順利轉型。在此，校企雙方可以共同協商建立起一個信息交流和共享平臺，定期召開會議，其目的在于讓高校及時了解到企業在發展中遇到的難題，以便高校組織科研力量展開攻關研究。同時，讓企業了解到高校目前的科研進展狀況、已取得的若干科研成果，以便企業迅速地將研究成果轉化成現實生產力；在科研成果轉移方面，雙方應協商建立起專門負責科研成果商業價值評估、成果轉移的管理機構，專門負責科研成果應用、產權歸屬、利益分享等問題。

3.大力推進產學研合作，加強高校與企業之間的合作，例如在在人才交流上，高校可以與企業之間形成穩定的人才交流機制，一方面高校可以聘用一些企業的技術骨干、優秀的管理人員作為兼職教師參與到學校的教學環節，把產業、企業在發展過程中遇到的一些問題引入到課堂之中，引導學生對現實產業、技術發展、管理中的一些現實問題進行思考、討論，提升學生對現實經濟、技術發展、產業發展的感悟能力；高校可以遴選一批優秀的教師到企業中進行掛職鍛煉，對企業發展過程中面臨的管理問題、技術問題在調研的基礎上進行有針對性的建議，促進企業的發展。

4.對于一些研究型大學，應當創造條件向創業型大學轉型，創建一批創業型大學。創業型大學主要通過拓展傳統的教學與科研功能，承擔促進國家和區域經濟社會發展的使命；扮演區域知識創新主體的角色，與政府、產業界建立新型的合作關系；注重提升研究與發展的質量，為創新創業活動提供動力；以跨學科研究中心、衍生企業、技術轉移辦公室等創業型組織為載體，積極開展創新創業活動；是融創業文化與學術文化為一體的新型大學。[8]在具體的轉型方式上，美國學者伯頓.克拉克在《建立創新型大學：組織上轉型的途徑》為我們提出了一些非常有見地的戰略構想，可以在此基礎上進行吸收并進行創新。

5.圍繞高校聚集的地區，可以興建有特色的工業園區或者科技園區，加速高校科研成果向現實生產力的轉化率。在這方面，美國的硅谷、日本的筑波科技城、北京中關村、陜西楊凌農業科技城等進行了卓有成效的實踐，對推動區域經濟的發展注入了巨大的活力，為其他區域經濟發展、科技成果向現實生產力轉化方面積累了重要的經驗，有條件的區域要通過工業園區或科技園區這一平臺的建設及其管理來發揮對區域經濟的輻射作用和帶動作用，促進區域經濟的高質量發展。

參考文獻：

[1]李金榮，和麗芬.地方高等教育服務區域經濟社會發展研究[J].黨史博采，2011，（08）.

[2][3][4][6]楊甜，高等教育為區域經濟發展服務問題研究[D].西北大學，2011，（06）.

[5]張舵，陳鋼，蔡玉高.我國半數科技成果淪為“展品”轉化率和產業化率低[N].經濟參考報，2011-1-19.