小微企業營銷匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇小微企業營銷范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關鍵詞：

小微企業；網絡營銷；問題及對策

一、小微企業利用網絡營銷面臨的問題

1．營銷意識薄弱

小微企業受到企業規模小，市場影響力小等條件的限制，由于其競爭力的薄弱，就導致了小微企業在發展過程中面臨資金不足，無法發展壯大的問題，如今信息社會環境下，互聯網對于人類生活的影響是越來越大的，互聯網也正在滲透到人類生活的每一個角落。某種程度上說，互聯網承擔了小微企業的發展前途。盡管情勢如此明朗，小微企業也還是抱著懷疑的態度，畏首畏尾，不敢利用網絡營銷的方式來發展壯大自己，僅僅局限于競爭力正逐步下降的實體經營方式。小微企業想要增強自己的市場競爭力，就必須放棄原有的以實體經營方式為主的營銷模式，選擇網絡營銷來推動小微企業的發展無疑是最好的選擇。

2．網絡營銷方式單一

信息時代下，利用互聯網營銷的手段也越來越得到小微企業的青睞。由于缺少網絡營銷方面的相關知識，也沒有接觸過這種新的經營模式，對這種新型的經營模式也知之甚少，他們認識的網絡營銷，僅僅是將公司基本信息放在網絡上。網絡的復雜與多樣的特點，使得網絡營銷的手段也也愈加的豐富。但是從相關調研的數據上來看，小微企業利用網絡營銷的手段目前大多是微博、微信朋友圈等簡單的方式來完成，推廣的方式也僅僅是百度、搜狗等平臺。這實質上是網絡營銷方式過于單一的一種體現。

3．策略過于局限

利用互聯網的手段來推廣小微企業的形式實質上與實體店面的經營知識形式上的不同，小微企業進行網絡營銷的策略上應該注重具有針對性，針對不同的人群與客戶。大多數小微企業對于網絡營銷的模式認識不清楚，并沒有做到真正的深層次的推廣，小微企業對于顧客方面也沒有過多的注重，顧客對于產品上有疑問與困惑的，小微企業并不能很好的進行解答，這樣的情況極大的影響了企業對于顧客的吸引力，企業在這樣的情況下會漸漸失去穩定的客戶，使得顧客對于企業漸漸失去信心。

4．網絡營銷具有風險性

利用互聯網推廣企業實質上和實體店是相同的，顧客對于商家很注重的一塊就是顧客的口碑，但是在面對真正的企業營銷時，賣家卻只是將產品的銷量作為主要的指標卻忽視了顧客對于其他指標的認可程度，顧客不能真實有效地將了解到產品信息，則會很大程度的影響到顧客的購買積極性。網絡營銷想要取得良好的效果，就必須要建立良好的口碑，讓顧客從評價上面了解到商品的真實信息。摒除網絡營銷的風險性，才是真正有意義的營銷手段。

二、網絡營銷促進小微企業發展的策略

1．增強小微企業網絡營銷意識

隨著網絡在生活中的普及率越來越高，信息化時代下，原有的營銷理念已經逐漸處于被淘汰的邊緣，小微企業改變原有的營銷策略是迫在眉睫的事情，原有的營銷方式已經不能滿足企業對市場開拓的需求，只有通過網絡營銷的手段才能解決目前小微企業的困境。小微企業在利用網絡開展營銷活動的同時，需要對網絡營銷有一個準確的認識，要牢牢把握網絡營銷的特性，網絡營銷不僅僅是將信息擺放在網絡上，而是將網站作為推廣企業的工具，要充分利用。網站上不僅僅是標注公司的基本信息如地址、電話等，還要詳細羅列出產品的細節，以此來吸引更多的消費者。

2．創新網絡營銷方式

網絡銷售實質上就是利用互聯網的普及來提高用戶對于產品的認知。網絡營銷與線下實體店的銷售規則實質上是相同的，無論是銷售什么樣的產品，都需要在對產品進入市場前進行市場調研。網絡營銷的方式具有多樣化，電子商務平臺的營銷方式只是其中一種，微博、微信以及各類社交軟件的普及也是一個極好的辦法。隨著信息世代的到來，大數據網絡的飾演為網絡營銷在市場中扮演更重要的角色提供了機會。

3．采取科學合理的網絡營銷策略

小微企業的數量正在迅速增長，只有做好營銷，才能讓企業在社會上獲得穩定的地位。互聯網普及的今天，網絡營銷其實才是企業發展的一條道路。小微企業在要想更好的運用網絡營銷來推銷自己，就必須要明確定位，并且要利用網站設立明確的企業策略。企業要為自己制定合理的發展策略。由于網絡營銷不受地域與環境的限制，企業應當合理地運用互聯網的這一優勢，同時要充分利用互聯網的跨地域的性質，有購買意向的客戶將通過互聯網向企業表達自己的疑問與意向。不同的企業要制定不同的企業政策，不同的企業也擁有不同的客戶群體，要充分了解客戶群體的差異性，只有這樣才能起到網絡營銷的作用。

4．重視與客戶的互動，確保信息真實性

客戶的數量是小微企業發展的決定性因素，只有擁有了大量的客戶，小微企業才能夠真正的立足。因此小微企業在網絡營銷的過程當中，與客戶的互動是至關重要的，與客戶的溝通是培養客戶的核心環節，客戶的好感就是在企業與客戶的交流中建立起來的，只有對客戶的疑問進行耐心的解答，客戶之間的影響力是相當普遍的，這樣的方式可以發掘更多的潛在客源。與此同時，企業產品的真實性和可靠性是使用戶對企業產生信感的關鍵因素。

作者：蔡葵 單位：湖北工程學院新技術學院

篇（2）

“黨的十”會議中，明確提出了企業創新驅動發展戰略。2016年，國務院頒發《國家創新驅動發展戰略綱要》，在綱要當中明確指出必須不斷增強企業的創新發展動力，以此來積極的促進企業的創新創業發展。其中還指明，當前我國的未來發展都需要依靠科技創新驅動。在此背景下，多數學者通過對企業創新驅動發展戰略的多維探究，由此取得了大量研究成果。小微企業是我國經濟發展的重要組成部分，據2017年國家工商管理總局統計的《全國小微企業發展報告》可知，國內小微企業已接近7000億，占比早已超過企業總數的七成，真正成為科技創新發展、帶動就業發展的主力軍。由此可見，小微企業是創新驅動發展的出發點，同時也是創新的落腳點[1]。因此創新驅動背景下，小微企業如何實現創新營銷發展成為絕大多數小微企業所面臨的主要問題。

一、創新驅動下小微企業的營銷創新面臨的困境

（一）不清晰創新的價值

在現代社會的發展洪流里，小微企業的產品發展，是創新驅動下的微創新發展基礎。隨著時代的發展和科學技術的進步，國內的企業運營在創新理念的灌輸下，都進行了全面的完善整治。在微創新的條件下實際效益得到提升，但是在實際運營的過程中，我國微企業的發展通過在傳統的精英理念上進行分析，發現微企業的創新對價值鏈的發展具有重要意義。所以在微企業的發展過程中，只有重視企業的產品價值觀才是目前最重要的事情。

（二）不重視創新理念

我國在商業運作的發展過程中，通過對市場的各種環境調查，運用創新的各個環節關聯模式，實現全方位的微創新。微創新體現在重視市場的需求，對自身的產品和品牌進行研發管理。同時，在創新驅動這一方面，投入大量的時間和精力，維持城市之間的物流問題。然而很多企業在發展的過程中缺乏對創新理念的認知，對自身商業內部的運營模式不夠完善，很難實現長遠的發展目標，影響了城市整體的企業經濟水平。

（三）創新作用認識不足

創新在微企業的管理模式中，不僅要從員工和企業的整體發展水平和發展模式上看，同時也要經過自身的經營模式實現微創新。微創新的發展不僅要依靠員工對企業的發展貢獻，同時通過微創新，企業可以培養更多實用型的人才。可是大多數微企業在內部運營過程中，還是不明白創新在微企業中的作用，思維固化，沿用傳統的經營模式。這在一定程度上影響了微企業的發展，嚴重阻礙了微企業的發展方向和發展目標。

二、小微企業營銷策略的多種創新方法

（一）創新營銷方式

我國的微企業發展的模式主要是以個人和家庭創業，這種創業模式不僅靈活，而且具有規模小等特點。隨著教育的發展，很多大學生實行自主創業，主要以微商以及微企業為主。這種創業模式在一定程度上促進了創新營銷的發展，讓越來越多的人重視營銷方式的創新作用。只有創新營銷方式，對營銷策略進行創新，才能吸引客戶，創造更大的經濟效益價值。微企業通過了解客戶的需要，更加注重實際市場環境調查結果，發現自身企業的運營商機，才能在一定程度上取得穩固的發展。

（二）創新信息技術

微企業由于其發展規模和發展類型的原因，所以在服務方面更加重視其發展情況。通過各種信息的抓住客戶，對中國的市場經濟進行創新發展。只有把握好信息的來源，跟上時展的潮流，利用互聯網多媒體技術的運用，促進微企業的發展。如“滴滴”市場的火爆，是結合了互聯網多媒體等各種信息技術，建立在傳統打車模式基礎上的一項打車軟件，這就是微企業發展成功的模版之一。滴滴專車的發展不僅促進了我國經濟行業的發展，同時帶動了我國微企業的各種發展。

（三）拓展創新途徑

微企業在發展的過程中，首先要意識到自身觀念的陳舊化，同時要加強自身在運營過程中的商務化。除了完善和重視市場上的需要，同時也要加強客戶對產品的感受，只有實現了這些，微企業才能得到發展。所以，在微企業創新發展的過程中，只有累積大量的信息數據，多方面的進行創新，才能更好地促進微企業的發展。微企業在發展的過程中，只有創新多種發展途徑，更高效符合現代人們的需要，微企業才能更長遠的發展，同時，在微企業市場上占據一定的地位。

（四）培養創新品質

篇（3）

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年10月8日

一、小微企業經營現狀分析

（一）小微企業的定義。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。具體標準根據企業的從業人員、營業收入50萬元及以上的為小型企業，營業收入50萬元以下的為微型企業；工業企業從業人員20人及以上300人以下，且營業收入300萬元及以上2，000萬元以下的為小型企業；從業人員20人以下或營業收入300萬元以下的為微型企業。小微企業的定義是寬泛的，農、林、牧、漁，工業、建筑業、租賃和商務服務業、餐飲業等各個行業的標準不同，但是大體而言，多數行業中將“人數在20人、10人以下，年營業額在300萬元、100萬元以下”規模的企業定義為小型和微型企業。

（二）小微企業的社會角色。小微企業由于員工數量少，企業規模小，企業資金薄弱和市場地位較低等特征使小微企業在經濟社會中被視為一個較為特殊的群體。然而，小微企業卻在我國經濟發展中扮演著重要的角色。據2014年4月數據統計，小微企業解決了中國1.5億就業人口，已成為吸納社會就業的主要渠道。同時，中小企業提供了全國約65%的發明專利、75%以上的企業技術創新和80%以上的新產品開發，其中國家高新技術企業中的中小微企業比例達到82.6%，可見小微企業是我國實體經濟的重要基礎，實現經濟穩中求進的重要途徑。

（三）小微企業經營現狀分析。當前，受國際金融危機和國內外復雜多變經濟形勢的影響，中小企業特別是小型微型企業，面臨著一些新的困難和挑戰。

1、困境分析

（1）資本困境。小微企業在其所屬的行業中，都不是資本型的企業，多數是以家庭或者合伙人為核心共同出資組建的，因此缺乏較強的資本實力，在企業的發展關鍵階段，也多因此而錯失市場機遇。

（2）生產要素成本困境。長期以來，我國生產要素價格低廉，小微企業習慣以低價戰略和提供更多的以人力為基礎的服務來贏得市場。但是隨著經濟的發展，生產要素的價格逐年提高，逐漸使小微企業失去原有優勢。

（3）管理困境。從發展歷程看，小微企業往往帶有小作坊式的個體經營的烙印，在形式上具備了一個企業的架構，但在經營決策中容易出現家長式的一言堂、隨意性的現象；內部管理粗放，財務制度和用人制度混亂。

（4）誠信困境。一些小微企業缺乏誠信不僅體現在產品質量和日常經營方面，在貸款、納稅時體現得更為明顯。一些小微企業有多套財務賬目和報表，有些是請專門的所謂“高手”編造的，與企業生產經營的實際情況嚴重不符。

（5）人才困境。由于小微企業不能解決人才的落戶、職稱晉升、子女入學、未來發展等問題，高級人才不愿意僅僅為了一點高工資來工作，即使來了也很難留住，人才的匱乏嚴重制約了企業的發展。小微企業不僅嚴重缺乏高級人才，而且缺乏素質好的一般管理人員。

2、營銷現狀分析。相當一部分的小微企業目前的主要營銷方式以是否能夠有效地進行市場活動，贏得市場先機，取得市場份額的傳統營銷方式為主。更有一些家庭作坊式企業和個體工商戶仍處在一個沒有營銷概念的狀態，一味地以薄利多銷，以滿足顧客的需要的銷售方式使小微企業在市場營銷中存著一些不可忽視的問題：

（1）營銷觀念陳舊。許多小微企業在經營中，雖然都能初步做到從目標消費者的角度出發，圍繞市場需求，進行產品定位，但總體而言，小微企業對市場營銷理念還缺乏系統的研究和運用，對市場細分、目標市場的選擇、市場定位方面分析不足，很少把企業的市場營銷活動作為一個系統工程進行策劃和組織，導致營銷活動雖然已經開展，但是起不到應有的作用，不利于企業的長遠發展。

（2）核心競爭力缺乏。近年來，國家出臺了很多對中小微型企業的技術創新資金扶持政策，不少小微型企業對產品的自主創新意識比以前有了較大的提高，但仍有相當一部分小微企業經營者具有急功近利的經營思想以及過度的規避風險意識，對科技創新顧慮重重，畏縮不前，導致產品結構單一、科技含量低、性能差。

（3）管理人才缺乏。目前，中小微企業普遍缺乏高素質的營銷管理人才，營銷團隊整體水平低下，團隊成員配合意識淡薄，制度、政策不規范造成業務人員激勵不夠。很多企業注重對市場開拓及維護工作，投資力度雖大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成營銷渠道沖突不斷，營銷工作難以有效開展。營銷人才的缺乏從表面看是小微企業由于實力因素很難吸引到高端的營銷管理人才深層的原因是小微企業沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。

（4）品牌意識薄弱。很多小微企業主頭腦中的品牌概念就是老百姓口頭上常說的“大品牌”，認為品牌建設是大企業的事情，這是認識上的誤區。品牌是產品、服務與消費者需求之間的價值滿足關系，因此品牌除了包含有產品質量因素外，企業的服務水平、對消費者承諾的兌現實施、消費者的滿意度等因素也包括其中。企業的品牌建設是一個系統工程，任何一個企業或產品都要從點滴做起筑建品牌影響力。小微企業品牌建設上的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解停留在廣告宣傳或媒體造勢上。

小微企業要想在競爭日常激烈的市場中存活下去，必須找到適合自身特點的營銷新模式。

二、反傳統營銷模式

傳統的營銷思維是企業先制定營銷戰略，后選擇相應的戰術，主要的出發點在于迎合消費者的喜好上。然而，在當下靈活多變的現代市場環境中傳統的以“產品為主，滿足顧客需要為主”，“企業從上而下的先有戰略后有戰術”的營銷模式正在被打破。許多新興企業在創業初期都采用了與傳統營銷“反其道而行”的反傳統營銷手段，在競爭激烈的現代市場中絕處逢生找到了適合自己的身存之道。

由于小微企業具有員工數量少、企業結構簡單等自身特點，具有很強的靈活性，其對市場的應變能力也比大企業強得多，因此小微企業的營銷制勝之道應該從戰略層面上選擇正確的營銷戰略和從策略層面強化營銷管理。小微企業應該從抓住刺刀產品，抓住核心區域，抓住核心客戶“三抓”入手，從企業自身角度突破傳統營銷戰略，尋找適合自己的營銷戰略。

（一）逆向營銷。逆向營銷的本質是從事物個別發展的特殊性推演出事物整體發展的一般性，從營銷機會把握的短期性，發展到公司營銷運作的長期戰略趨勢。

約旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，該公司提供完善的配送服務，配備有專業的導購，所提供的家具結實耐用，品質優良。但現在很多年輕人購買家具卻喜歡去沒有購物導購，不提供配送服務，家具需要自己動手裝配，門店位置又比較偏僻的宜家（該公司成立于1943年）購買家具用品。最簡單的原因在于，宜家的營銷模式適應了現代年輕人的需求。現在的年輕人喜歡獨立思考，對在購物過程中時不時熱情提供意見的導購存在厭惡心理；喜歡新鮮事物，對“百年永流傳”的優質產品有畏懼心理；具有探索精神，對自己動手完成一件家具的組裝存在很強的自豪心理。因此，宜家公司提出了區別于“顧客至上”的“與顧客結盟”的反傳統營銷理念，將企業和顧客放在同一層面上，在節省了企業成本的同時也讓宜家的顧客有了強烈的歸屬感。逆向營銷可以發揮小微企業戰術強的優勢，避開決策水平低、資金少等劣勢，從而提升企業的持續發展能力。

（二）敵意營銷。敵意營銷最直接的表現在敢于對顧客說“不”。對該類品牌的產品顧客要么接受，要么自行離開，企業基本不做品牌推銷，還有些企業甚至采取自嘲的方式將產品推銷出去，更甚者是借著不喜歡該產品的消費者將品牌推廣出去。

阿貝克隆比&費奇是美國的一家運動服飾公司。該品牌創立初期就喊出了“只適合年輕人、中年人莫進”的營銷口號，同時將店面布置的非常昏暗，里面充斥著震耳欲聾的音響聲和濃烈的香水味。同時，該公司還提出了自己的審美觀，即以瘦為美，沒有瘦到一定程度是穿不進該品牌的衣服。在一些公司不停迎合各類消費者的時候，該公司卻主動撇去了一大部分消費者。但在中年人的厭惡聲和肥胖人群的聲討聲中，該品牌卻贏得了年輕人的青睞，許多青年人都因能穿得進該品牌的衣服而自豪不已。該公司采用了“衣服選人”而非“人選衣服”的反傳統營銷理念，在運動服飾市場中占據了一席之地。敵意營銷可以主動選擇適合自己的消費者，小微企業在資金和人員有限的情況下應該集中優勢資源首先抓住核心客戶，將刺刀產品做大做強，通過營造品牌話題樹立市場口碑，形成小而精的營銷模式。

主要參考文獻：

篇（4）

商業銀行對小微企業信貸營銷現狀

銀行規模不同，對小微企業的信貸營銷重視程度不同。由于小微企業具有抵（質）押資產少、經營不穩定、貸款“小、短、頻”等特點，會加大銀行的風險和成本，盡管國家政策支持銀行信貸向小微企業傾斜，但規模大的商業銀行由于有經營側重和固定的客戶，還是更傾向于大中型企業貸款，對小微企業的營銷力度遠不如中小銀行。中小商業銀行尤其是城市商業銀行發展歷史較短，對大型企業貸款沒有優勢，但具有地理優勢、人脈優勢，對收益的要求也更高，在對小微企業的信貸營銷上肯下功夫，更重視對小微企業的信貸營銷，鼓勵營銷人員去開發小微企業客戶，小微企業信貸業務也相對發展較快。

銀行的信貸機制沒有根本改變，風險控制放在首位，更注重對重資產的小微企業進行營銷。小微企業普遍具有輕資產的特點，尤其是科技型、創新型小微企業，往往沒有土地使用權、廠房、機器設備等可抵押資產，有的只是資質、專利證明、著作權等無形資產，銀行對這類小微企業的經營狀況和前景沒有把握，貸款審批嚴把準入環節，不敢輕易放款，營銷人員一般不選擇該類小微企業。而對具有可抵押或者可質押資產的小微企業，如果再和大企業之間有關聯，或者現有產品具有“專、新、特”優勢，銷售狀況良好，銀行會將其作為重點對象進行信貸營銷。

注重信貸產品開發，但具有明顯的同質性。商業銀行針對小微企業進行信貸產品的開發，可以概括為幾類：對于有較好信用的小微企業設計了純信用類產品；對于有可抵押不動產的小微企業設計了抵押貸款產品；對于擁有有價證券、票據、倉單質押品的小微企業設計了質押貸款產品；對于滿足供應鏈條件的企業設計了“供應鏈”產品等。各家銀行信貸產品的名稱可能不同，但同質性明顯，缺乏元素配比，而且由于銀行宣傳力度不夠，小微企業需要貸款時往往沒法進行有針對性的選擇。

從營銷策略看，更傾向于批量營銷，但力度不夠。小微企業量大而廣，從節約成本的角度出發，銀行在小微企業集中的商業圈、產業集群等場所進行批量營銷，較“散單”營銷提高了工作效率，通過借助市場管理方、協會等組織的推薦也降低了信貸風險，但在渠道開發、組織流程等方面存在明顯不足，批量營銷的力度明顯不夠。

營銷人員多利用關系營銷，政府信息利用不夠。現在各家銀行都組建了小企業服務部，配備了專門的客戶經理，但客戶經理由于受自身素質的影響，在營銷過程中往往利用“熟人社會”進行關系營銷，熟人介紹客戶、客戶介紹客戶，這種營銷方式是對客戶信用的一次選擇，利于銀行控制風險，但局限性很大。主管小微企業的政府部門（如工信局）舉辦的銀行與小微企業之間的洽談活動，由于政府部門推薦客戶時比較注重小微企業未來的發展，對當前資產狀況重視不夠，不符合銀行的“胃口”；而稅務、工商等部門的小微企業信息一般在營銷階段不易獲得，導致銀行對政府信息利用和重視程度不夠。

注重合力營銷，但成效不足。商業銀行競爭激烈，各銀行注重對小微企業的合力營銷，如服務大廳設有大堂經理，隨時解決在辦理業務中遇到的問題，而且態度和藹可親；信貸產品不斷創新；在媒介上進行廣告宣傳等等。但各部門之間的合力營銷力度明顯不足，如營業大廳窗口較少，客戶排隊時間過長，抱怨較多；信貸產品不斷翻新，但客戶知曉度不夠，貸款審批時間較長，影響客戶商機；廣告宣傳投放較少，渠道有限，遠沒有達到效果。

商業銀行對小微企業信貸營銷的切入點

解放思想，重視小微企業。從社會責任的角度認識問題。我國小微企業的發展和經濟的快速發展是相輔相成的，受到國家的高度重視，但小微企業融資難一直是其發展的影響因素，中央和地方政府均出臺了支持小微企業發展的一系列文件，引導金融支持小微企業。商業銀行作為從事貨幣經營的特殊行業，有責任和義務支持小微企業發展。支持小微企業，就是支持就業和創業，就是為國家的經濟發展和社會穩定做貢獻，這是銀行社會責任的體現。

從銀行發展的角度認識問題。銀行一般對大客戶的貸款利率采用下浮的方式，存貸利差收益甚微，而對小微企業貸款利率采用上浮的形式，在控制信貸成本的前提下可以獲得較好貸款收益。從銀行發展的角度來說，應該通過支持小微企業實現收益增加，尤其是中小商業銀行由于實力限制，和大銀行爭奪大客戶沒有優勢，就應該和大銀行錯位發展，利用自身機制靈活及地理、人脈等優勢，將服務中小企業作為重點，大力開拓小微企業業務，將小微企業業務做大做強，以實現自身的發展壯大。

分析市場狀況，明確信貸營銷目標。掌握信貸支持區域小微企業的發展狀況。商業銀行總部或二級分行的小企業部門應該組織力量研究信貸服務區域產業集群、商圈等分布及發展情況，然后由小企業部的區域經理接洽當地政府有關職能部門，在政府部門的幫助下調查并且掌握目標區域的小微企業生產經營、特色產業等情況，組織并且指導營銷經理深入一線進行營銷工作。

選擇信貸支持目標。商業銀行也是企業，既要支持小微企業的發展，又要保證自己的利潤，避免風險。在選擇信貸支持目標時首先要看企業是否符合國家產業政策，并且要結合當前和未來一段時間國際國內的經濟形勢對市場發展趨勢進行預測，對企業競爭力進行比較、對企業盈利能力的變化進行判斷，對企業的信用情況進行了解，不能只看過往業績，分析要有前瞻性，通過科學分析才能明確信貸支持目標：

重點支持的目標企業：符合國家產業政策、適應當地資源優勢、有較強的盈利能力、銷售穩定的小微企業；核心企業或重點項目配套產業鏈上下游的小微企業；具有品牌優勢、產品具有高附加值的小微企業；新興產業中的小微企業；成熟商圈中經營較好的小微企業。

謹慎支持的目標企業：市場競爭激勵、沒有明顯優勢及提供強擔保、自身經營較差的小微企業。

禁止支持的目標企業：違法生產經營及發生安全事故、質量事故、環保違法事件的小微企業；國家產業政策限制或淘汰項目的企業；在人民銀行信用記錄中進入黑名單、被工商、稅務、質量監督等部門列入黑名單的企業等。

改變等待上門借貸，主動營銷。在確定營銷目標后，變被動的等待小微企業客戶到銀行申請借貸為主動上門營銷，尤其對重點支持的目標小微企業還要進行單戶營銷，了解其生產經營情況、資金流動和需要情況、抵（質）押物情況，從中找到信貸支持對象。

問：通過與目標客戶交談，詢問客戶的基本信息，如企業的成立時間、實際主營業務、資金需求狀況、在銀行的授信情況、民間借貸情況、主要管理人員工作簡歷及家庭負債情況等，與目標客戶外的第三方交談（包括上下游客戶、個人客戶或員工、鄰居等）獲取來自第三方對于借款人的評價。

看：通過對目標客戶生產及辦公場所、銷售情況的觀察，了解客戶的經營狀況。進一步查看營業執照、銀行流水、票據、合同等，獲取財務狀況、經營狀況“硬信息”。對于流通型企業，要側重了解企業供銷渠道和盈利狀況；對于生產型企業，側重了解企業產、供、銷和盈利狀況。涉及排污的小微企業，如鐵礦采選、皮革、印染等行業的小微企業，應查看企業排污許可證是否到期，實地查看企業排污情況，是否有排污處理設備、是否有偷排現象等。

評：結合問、聽、看得到的情況，對企業的經營管理能力、盈利能力、信用情況、還款能力有一個大致的評價。

對于主動營銷鎖定的小微企業信貸申請人可以推薦住宅抵押、商鋪抵押、聯保等模式的信貸方式。

深入重點支持區域，批量營銷。在市場分析和調研的基礎上，商業銀行應該對小微企業聚集的重點支持區域或場所進行批量營銷，它針對的是具有共同特征的一類小微企業群體，批量調查、批量審批，降低信貸人力成本，提升小微信貸效率，可以加快銀行支持小微企業的步伐，而且從小微企業的管理方、商業合作伙伴或同業、行政主管部門、行業協會等第三方能夠了解其真實經營狀況或企業實際控制人的信譽，也降低了信貸風險。

商圈。商圈是一定產業內的商貿業及相關經營群體的聚集地域，如商品批發市場、商業街區、物流園區、商場超市等，這類小微企業面向終端市場，以個體工商戶經營為主，數量多。在商圈內，市場管理方對商戶的經營狀況和信用狀況較了解，熟悉商戶租金交納、進出貨、業務開展等情況，商戶之間也較熟悉。和市場管理方合作，針對商圈進行批量營銷、批量信貸，相對風險較小，收益較高。對于批量營銷的客戶可以采用商鋪抵押、市場管理方保證、商鋪經營權質押等信貸模式。

商會、行業協會。在商會或協會內成員多、組織緊密、內部有較強的約束力，對會員的信用狀況了解。商業銀行可以與商會、行業協會進行合作，獲取有融資意向的優質成員名單進行批量營銷，并且采用商會、協會內部成員之間互保聯保、房產抵押等信貸模式。

供應鏈。以大型企業或事業單位為核心的上下游客戶，為核心客戶提供原材料或配套服務，如大型超市的供應商和客戶。商業銀行可以與核心企業或事業單位合作，核實其上下游小微企業供貨能力、產品質量及合同簽訂、信用等情況，批量營銷其供應商和商戶，以核心企業的良好信用支持上下游小微企業，使上下游小微企業能夠有效借助核心客戶的實力，獲得資金支持，提高經營穩定性。可以采用商場超市保證、應收賬款質押、保理等模式進行信貸服務。

工業園區。在工業園區內小微企業聚集度較高，企業之間相互監督，銀行可以在第一時間捕獲企業非常規經營事件，及時發現預警信息，從而解決銀行與小微企業之間信息不對稱問題。商業銀行可以與工信局、管委會主動接洽，在園區舉辦信貸產品推介會，宣傳自己的小微企業信貸產品，解答小微企業的疑問，進行批量營銷，并且采用互保聯保、抵（質）押等方式進行信貸。

加強團隊力量，實現綜合營銷。盡管信貸營銷可以靠一個人的力量去完成，但實行團隊營銷可以發揮每個營銷人員的優勢，營銷成功率更高。

團隊接力。首先是前期營銷人員有目標地到小微企業進行主動接洽，了解其基本情況和資金的需求程度，獲得第一手資料，在全面分析申請人情況之后，專業信貸員跟進，向客戶介紹適合的信貸產品，商談信貸細節、索要客戶資料、撰寫信貸評估報告。在小微企業的評估報告中要詳細分析企業的競爭優勢及還款能力，如商貿類企業要分析其業務資質、從業時間、資金實力、購銷、資產、負債等方面的情況；對于生產類企業要分析其核心技術、研發能力、成本優勢、盈利能力等情況；要分析可能的擔保方式，如果是存單質押、房產抵押、土地使用權抵押、專業擔保公司保證等強擔保方式可以獨立使用，如果是存貨質押、專利權質押、商標權質押等弱擔保方式，不能獨立使用，必須與強擔保方式組合使用。根據對申請人作出的綜合評價，決定是否放款。放款后還要有貸后檢查，監督資金的運用，進行風險預警。

綜合營銷。進行信貸營銷就是根據小微企業申請人實際情況推薦合適的授信品種，如對于產品主要用于出口的小微企業，商業銀行可以為其推薦“信保押匯”；對于專門為大中型企業供應商品的小微企業，可能抵押物不足，但有大量的大中型企業的應收賬款，可以推薦“應收賬款”質押貸款等等。在做好傳統信貸業務基礎上，商業銀行應該充分發揮專業優勢，幫助小微企業盤活資產，提供財務、金融咨詢、企業理財等服務，做企業的貼心人，真正為小微企業著想，助推小微企業發展，使之變成長期的忠實客戶。

加強隊伍建設，提高營銷人員素質。組織機構建設。商業銀行應該成立專門的小微企業信貸服務機構，由單位主要領導負責，明確崗位及職責，并且單獨核定信貸任務計劃，保證小微企業信貸業務增速不低于全行信貸平均增速；單獨配備小微企業專職客戶經理人員，并且明確其與法人客戶經理的數量占比；單獨進行考核，將小微企業信貸完成情況納入綜合考評，進一步強化管理責任，以全面提升對小微企業的金融服務水平。

加強培訓，提高信貸營銷人員素質。信貸營銷人員必然要和客戶面談、提問，同時要回答客戶的問題，以獲取客戶的相關信息，挖掘客戶的真實想法，這就要求營銷人員必須具有較高的專業素養，良好的人品道德與職業操守，并且熟悉客戶所處行業、市場、產品、服務的基本情況，具有多角度分析、判斷和解決問題的能力，能夠針對客戶情況推薦適合的產品，還要能夠有效識別各類風險，并提出必要的風險防范措施。比如，小微企業往往財務制度不健全，信貸營銷人員考察小微企業的經營狀況時可能看不到完整的財務報表，這時就要通過查看小微企業的合同復印件，交易流水、應收賬款數目，尤其是與大企業的應收賬款數目，甚至通過查看水表、電表，了解小微企業的經營狀況。銀行只有不斷培訓，才能提高營銷人員理論水平和綜合分析判斷能力。

加強隊伍建設。現在商業銀行小微企業營銷部門的人員都比較年輕，有干勁但缺乏經驗，應該把那些業務素質高，責任心強，通曉客戶心理，懂得營銷技巧的人員充實到客戶經理隊伍，并且以老帶新，讓新人在實際操作中學習營銷知識，提高營銷技能。

提高服務水平，形成營銷合力。提高綜合服務水平。從大堂服務到信貸產品設計和貸款審批，都應該提高服務質量和效率。向小微客戶提供專屬的結算柜臺和專屬理財區服務，多安排幾個窗口，減少辦理業務等待時間，并且優化柜面服務流程；根據小微企業的經營特點，積極研發推出一系列快速、便捷、安全的結算工具；信貸產品的設計應該體現創新，實現技術突破；積極與擔保公司、保險公司等增信機構合作，拓展小微企業信貸融資空間，同時分散銀行的信貸風險；信貸審批應該更高效，對于數額較小的貸款，審批權下放到基層行，有基層行把控風險，并且力求貸款審批標準化作業；對于信用較好的續貸客戶應該減少審批環節，為小微企業抓住商機著想。

篇（5）

1.相關概念

1.1民營銀行的概念

民營銀行是由民營資本所控制經營的金融服務企業，對于利潤的追求較為強烈。民營企業創辦的民營銀行最核心的動機，是為自身的發展融資，提供融資的方便。

1.2 小微企業的概念

小微企業是小型企業和微型企業的總稱。具體分為小型企業、微型企業、家族式作坊企業、個體業主，共同的特點是管理權和所有權統一、產品服務結構簡單、企業規模和產值小、組織員工人數少。

2.小微企業融資需求情況

2.1信貸業務市場潛力大，融資問題突出

隨著經濟的發展，小微企業在信貸業務上的需求強烈。因其規模和資產有限， 不能通過傳統銀行的資格審查，融資難度大。據查，小微企業貸款需求在8000億元左右，而經合法正規渠道獲得的不到1000億元人民幣 。

2.2貸款需求具有期短、額小特征

我國小微企業多以勞動密集型為主，貸款多使用在期短額小的項目。通過對3231家小微企業調查，64%的企業資金缺口在10萬元人民幣左右，不超過50萬元的企業占90% 。

2.3國家高度重視小微企業融資問題

2012年，國務院頒發了《進一步支持小型微型企業健康發展的意見》將支持小微企業發展上升到戰略層次。2014年國家又《小型微利企業所得稅優惠政策的有關問題的通知》。

3.民營銀行小微企業客戶SWOT分析

3.1 民營銀行服務小微企業客戶的優勢（Strengths）

3.1.1產品具有針對性。民營銀行來自民間，相對于傳統銀行更加熟悉小微企業的特點和資金使用規律，也更加貼近民眾，金融產品主要針對小微企業的融資需求。

3.1.2融資門檻低。傳統銀行審批嚴格、程序煩瑣、對信用抵押要求高。民營銀行則不一樣，對小微企業的融資要求較低，更愿意推進業務創新。

3.1.3融資效率高。傳統銀行辦理信用貸款需要嚴格審批，還要看分行的具體情況，放款時間較長。而民營銀行辦理貸款業務，如果客戶資料齊全，甚至可當天完成放款，融資速度快。

3.2 民營銀行服務小微企業的劣勢（Weaknesses）

3.2.1小微企業良莠不齊。我國大部分小微企業都存在技術不高、夭折率過高等問題。在信貸融資業務方面，還有資信能力差、貸款數額小利潤量少、資金風險大壞賬率高的情況。

3.2.2民營銀行規模較小。民營銀行自身建設規模小，營業網點數量少范圍小，市場份額少，品牌知名度低。在營銷手段和渠道建設上能力較弱，客戶關系管理和客戶服務未完全有效普及。

3.3民營銀行服務小微企業的機遇（Opportunities）

3.3.1民營銀行發展受到政府重視。近年我國重視鼓勵和引導民間資本進入銀行業。出臺了《關于促進民營銀行發展的指導意見》，為促進民營銀行的發展營造了良好的制度環境。

3.3.2外資準入帶來的機遇。引入外資不僅能在短時間內提高銀行的競爭力、擴大資本規模，同時還可引入先進的管理經驗和模式。我國民營銀行仍處于發展初期，經營規模相對有限，更容易做出改革和調整。

3.4民營銀行服務小微企業的威脅（Threats）

3.4.1民營銀行受互聯網金融沖擊影響。互聯網的普及和發展，使得用戶對金融產品的便利性要求提高。相較于互聯網金融產品，民營銀行在對客戶的關注、研究、細分、服務方面較為落后，風險管理面臨挑戰。

3.4.2銀行同業競爭激烈。目前傳統國有銀行不斷改革和進步，完成了部分的上市，與民營銀行形成了極大的競爭。另外，各行的金融產品和服務都在不斷豐富，大中型客戶市場越來越飽和，各行都在爭奪小微企業市場。

4.民營銀行小微企業客戶營銷策略建議

4.1產品策略（product）

4.1.1民營銀行的分類產品營銷。銀行針對小微企業各自的特色，在銀行的結算、授信上，為不同客戶提供不同信貸產品。如金城銀行，針對企業參與政府采購時會面臨的資金難題，推出了“政采貸”產品；針對出口企業推出“退稅貸”產品。

4.1.2民營銀行小微企業服務營銷策略。民營銀行可按照小微企業客戶的需要、特點、要求等，建立客戶聯盟、俱樂部等營銷策劃，及時提出服務性強、有針對性的服務。另外，民營銀行可為客戶開展具體的家庭理財項目。

4.1.3民營銀行品牌營銷策略。品牌是企業、產品、服務的重要標識，是一種反映企業綜合實力和經營水平的無形資產。對于一個民營銀行而言，只要能用好品牌，拓展市場將會事半功倍。

4.2 定價策略 （price）

為應對風險管理，民營銀行在進行利率定價時，需要做到擇優錄用、以效益為主的標準。按照小微企業存貸款數量、再次貸款的信用程度，可將客戶分為積極信貸類、適度信貸類、高信用和低信用等四類客戶，并制定出不同的價格。

4.3渠道策略（place）

在互聯網和移動終端迅速普及的今天，民營銀行應建立線上和線下相結合的渠道策略。線下建設圍繞營業網點建設為主，以增強業務服務能力為核心，建設新型的營業網點 ；線上建設營業網點圍繞小微企業網銀建設為主，利用互聯網快捷高效特點積極拓展潛在市場，增加業務量。

4.4促銷策略（promotion）

4.4.1提升廣告宣傳強度。充分結合傳統媒體、新興網絡和微博等新媒體、移動終端等多種渠道，致力于打造自主特色的品牌價值，力求將良好的服務與產品推廣到小微企業客戶手中。

4.4.2加強員工營銷技能的學習。通過員工專業素養的提升和專業營銷技能的學習，有助于促成交易，在柜面工作人員和客戶經理的銷售過程中，有利于開發新顧客、維系老顧客。

4.4.3建立小微企業團體促銷方案。依靠小微企業對于某一行業發展趨勢預判分析的專業特點，對于行業內小微企業的幫助、組織和學習的功能，大力拓展同一行業內的小微企業客戶群體的業務。

參考文獻：

[1]曉敏.中國小微企業發展現狀[J].北京：學習啦創業準備，2017.

篇（6）

隨著我國改革開放的背景下，我國市場經濟體制不斷日益完善，市場競爭環境也不斷完善，繼而使得各個企業之間的競爭越來越激烈。根據數據考察，我國僅小微企業就占據了國內企業總數的35%以上，但是這些小微企業大多數都是家族式企業，其經營規模較小，相關的設施設備也有所不全，這就使得小微企業的經營效益不高。同時，這些小微企業的發展理念一直都秉持著重盈利、輕管理，常常在產品營銷過程中只注重短期利益，對于營銷策略和營銷方式未能及時與時俱進，不僅影響了小微企業的持續性發展，更使得小微企業極容易受到市場經濟變動的影響，在經營過程有著較高的風險系數。因此，在我國社會經濟市場的不斷改革下，小微企業應充分認識到市場營銷管理的重要性，從而針對不足之處進行改善和出進步，秉持創新精神加強市場影響管理，為小微企業的持續性發展提高競爭條件。

一、小微企業市場影響管理存在的問題

1.市場營銷管理理念較為落后

就目前來看，我國大多數小微企業都是家族式企業，繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成，這就使得企業內部的管理存在許多問題，各個管理人員又不具備相關的專業知識和管理技能，在實際管理工作中就有著嚴重的疏忽。在傳統觀念的影響下，有的管理人員就認為市場營銷的內容只是產品銷售，嚴重缺乏對市場營銷作用、市場營銷價值以及市場營銷模式的理解，繼而對市場營銷管理就缺乏了一定的重視性。同時，有些小微企業即使認識到市場營銷管理的作用，并隨之制定了市場營銷戰略，但因為專業知識和管理技能上的不足，導致無法合理的對市場進行調查研究和分析判斷，常常以主觀意識進行判斷，從而使得營銷管理工作得不到有效實施，甚至因為錯誤操作給小微企業帶來較高的經濟損害[1]。

2.市場營銷管理目標單一

合理制定管理目標是促進市場營銷管理的重要前提，但大多數小微企業在實際管理中目標較為單一，繼而在市場營銷管理中缺乏長遠性、全局性以及戰略性思考。而這些小微企業在進行市場營銷中，就會將主要目標定位在產品銷售上，并通過價格促銷、禮品贈送等方式提高銷售額度，這種營銷方式看似有效，實則在我國人民購物體驗不斷提高下也就失去了采用價值，對于小微企業的持續性發展是極其不利的。同時，有些小微企業嚴重缺乏競爭意識，僅僅滿足于企業營銷過程產生的部分盈利，導致企業在發展過程中常常將“保生存”作為重要前提，在市場營銷管理中沒有及時進行市場開拓，不僅極大的制約了市場營銷管理水平，更嚴重阻礙了企業的發展經營[2]。

二、小微企業市場營銷管理的有效對策

1.創新市場營銷管理理念

為了提高小微企業的市場營銷管理效果，小微企業必須及時轉變市場營銷管理理念，結合市場經濟發展促使市場營銷管理理念能夠與時俱進。因此，小微企業在進行市場營銷管理中應及時樹立“市場導向”的管理理念，更加深刻的認識到市場營銷管理的目的、作用和具體內容，從而摒棄傳統落后的市場營銷管理思想，通過轉變相關領導層的觀念來提高市場營銷的地位和重視程度。同時，相關的領導層要重視市場營銷管理團隊的組織實施，面向社會招聘具備專業知識理論和管理能力的全方面人才，從而完善小微企業的市場營銷管理組織和其他決策組織，為市場營銷管理奠定穩固的組織基礎。此外，在市場營銷管理理念的創新過程，還要摒棄過去以產品銷售為目標的營銷方式，緊密結合營銷目標、營銷文化、產品動態以及市場發展，從而引導小微企業能夠形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理，進而提升企業的市場營銷科學化、制度化和專業化管理水平[3]。

2.優化市場營銷管理目標

管理目標在市場營銷管理中具有一定的核心價值，也是小微企業在現狀中要面對的解決問題。因此，在進行市場營銷中，小微企業要摒棄以產品銷售為目的的觀念，以顧客的滿意度作為市場營銷的出發點和落腳點，站在消費者的角度去考慮營銷價值和營銷影響力，從而提高市場營銷管理價值，提高小微企業的營銷文化對各階層顧客的影響力度，為小微企業的持續性發展提供有利條件[4]。同時，小微企業還要結合企業自身的實際需求進行全面分析，以提高市場競爭力、提高市場份額、提高企業營銷作為基礎原則，并綜合運用低成本競爭策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略、國際化營銷策略、集中化競爭策略、依附策略、補缺者策略以及無品牌策略等各種現代策略方式，以保證小微企業的有利發展，為小微企業實現市場營銷管理目標。

三、結語

綜上所述，我國大多數的小微企業都是家族式企業，其主要采用的家族式管理方式，這對于小微企業的持續性發展極其不利，小微企業如果不能加強市場營銷管理的重視程度，勢必會嚴重阻礙的企業發展，甚至難以抵抗后續的市場經濟壓力。為此，小微企業必須建立專業的市場營銷管理團隊，創新市場營銷管理理念、優化市場營銷管理目標，在有利于小微企業的發展條件下，以顧客的滿意足作為市場營銷的主要考慮內容，從而提高企業的市場競爭力，為小微企業的持續性發展奠定穩固基礎。

參考文獻

[1]李凱旭，劉越.中國小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究[J].經濟研究導刊，2014，（10）：75-76.

[2]杜振東.我國中小企業市場營銷管理的現狀和對策[J].企業家天地（下半月刊），2014，（3）：70-71.

篇（7）

隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。

一、網絡營銷的概述

(一)網絡營銷概念。

網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。

(二)網絡營銷特點。

網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。

二、小微企業網絡營銷的現狀

雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關。總體來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。

三、小微企業網絡營銷存在的問題

(一)網絡營銷占整體比例偏低。

在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。

(二)網絡營銷意識差。

由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。

(三)網站建設落后,缺乏目的性。

目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。

(四)網絡利用率差。

在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。

四、完善小微企業開展網絡營銷的對策

(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。

自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。

(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。

首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。

(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。

在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。

(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。

小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。

五、結束語

總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。

參考文獻:

[1]高麗君.我國企業網絡營銷中存在的問題與對策[J].經濟問題,2004(03).

篇（8）

根據我國互聯網信息中心的網絡發展統計報告得知，網絡營銷在小微企業中得到了廣泛的應用。然而部分企業仍然沒有提高對網絡營銷的重視，網絡營銷意識相對薄弱，部分已經開展網絡營銷的企業，在營銷的實施過程中仍然存在一些問題。小微企業需要有效利用網絡的平臺進行產品的營銷，結合企業的特點和銷售產品的特點，采用合理的營銷手段，使小微企業能夠得到長期穩定的發展。

一、我國對小微企業的定義

我國2013年1月起對小微企業實施了《中華人民共和國中小企業促進法》，因此，小微企業的發展受到了政府和社會各界的廣泛關注。符合我國小微企業規模的企業已經超過了5000萬，一定程度上解決了人口就業難的問題，成為了國家經濟的主要支撐。然而，目前小微企業的管理不夠規范、融資相對較難、企業效率低下、競爭能力不強等的問題，使得小微企業的發展受到了嚴重的阻礙。根據《中小企業劃型標準規定》能夠得知企業劃分的相關規定，目前企業劃分為微型企業、小型企業、中型企業，企業的劃分標準是根據企業的分類、員工總數、銷售額、資產總額進行制定的，我國小微企業的劃分標準，如表1-1所示。

表 1-1 我國小微企業的劃分標準

[行業＼&員工總數＼&銷售額＼&資產總數＼&工業＼&300人以下＼&2000萬以下＼&無需求＼&建筑業＼&無需求＼&6000萬以下＼&5000萬以下＼&批發業＼&20人以下＼&5000萬以下＼&無需求＼&零售業＼&50人以下＼&500萬以下＼&無需求＼&軟件信息技術＼&100人以下＼&1000萬以下＼&無需求＼&房地產開發經營＼&無需求＼&1000萬以下＼&5000萬以下＼&]

二、小微企業在網絡營銷中遇到的問題

（一）網絡營銷意識不夠強

隨著計算機網絡的廣泛應用，越來越多的小微企業運用網絡進行市場調研、市場推廣等，并開創了一條小微企業的規模相對較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業對于網絡營銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿然進行網絡營銷，對于網絡的推廣意識也相對薄弱。小微企業想要在社會經濟發展中取得不錯的經濟效益就不能只注重實體市場的經營，還應該從發展的角度了解虛擬市場的經營策略。例如，部分企業將網絡營銷當成一種趕時髦，為了追潮流才開展網絡營銷，卻沒有實施具體的網絡營銷活動。建立營銷網站后，只是將公司的地址、電話、產品信息等信息放上網絡，卻沒有利用網絡資源進行推廣和交易，嚴重影響了企業的發展。

（二）網絡營銷方式相對單一

隨著計算機網絡的不斷發展，小微企業開始注意到網絡營銷所隱藏的無限商機，然而傳統營銷觀念的根深蒂固，以及小微企業所掌握的網絡營銷知識有限，網絡營銷經驗不足，使得小微企業沒能正確地認識到網絡營銷的具體營銷模式，僅僅將網絡營銷當成是網絡的自動搜索。網絡中的內容其實是豐富多彩的，網絡營銷的手段同樣也是多種多樣的。根據統計數據顯示，小微企業進行網絡營銷的推廣，通過聊天工具、電子商務平臺、優化搜索引擎的方式進行網絡營銷的推廣，對于網絡廣告、微博、博客等營銷手段的選擇相對較少，沒有充分的利用網絡資源進行市場營銷，使得網絡營銷的方式相對單一，一定程度上阻礙了網絡營銷的發展。

（三）網絡營銷策略不當

小微企業建設網站進行產品的營銷其實和在生活中開商鋪是一樣的，需要結合企業產品的特點建立一個具有企業文化、企業特色的網絡營銷方案，達到提高網絡銷量的目的。由于部分小微企業對于網絡營銷的認識不夠全面，雖然建立了網站，實施了網絡營銷，卻沒有形成系統的網絡營銷策略。部分小微企業僅僅通過網站產品的信息，對于相應的網絡推廣涉及的很少，對于網絡產品信息的更新達不到要求，經常出現信息與實際不符的情況，對于客戶的留言提問，也沒能及時的回復，打消了客戶的購買欲望，嚴重阻礙了小微企業的發展，使得企業的信譽也受到了影響。部分企業為了節省人力，通常采用定期發送郵件、彈出廣告的方式進行網絡營銷，不僅會導致客戶反感，流失大量的客戶群體，還會影響企業網絡營銷的發展。

（四）網絡營銷人才缺乏

小微企業的發展需要網絡營銷專業的人才進行維護、推廣和銷售等，想要取得可觀的經濟效益，應該培養一支專業的網絡營銷隊伍。

（五）網絡營銷缺乏真實的評價

部分小微企業對于網絡營銷評價指標的檢測標準不夠明確，僅僅將銷售量作為產品評價的標準，忽略了其他指標。小微企業缺乏完善的評價體系，對于評價的作用知之甚少，使得評價缺乏真實性、有效性，嚴重影響客戶對企業的印象。企業網站擁有良好的信譽，才能提高客戶的認可度。例如，眾所周知的“聚美優品”是一家專業的化妝品團購網站，創辦初期的日營業額不足100元到銷售過億，僅用了一年的時間，堪稱團購網站的一個傳奇。其實聚美優品能夠取得成功在于網絡營銷模式的創新，擁有完善的物流體系、售后服務體系和評價體系，實現了化妝品界的傳奇。

三、我國小微企業進行網絡營銷的策略

（一）強化小微企業的網絡營銷意識

如今是網絡信息時代，小微企業的發展離不開網絡，強化小微企業的網絡營銷意識，增強小微企業的網絡營銷手段，成為了發展小微企業的重要舉措。小微企業的管理者和工作人員都應該改變傳統的營銷策略，樹立符合網絡發展的營銷理念，認識到虛擬市場對于小微企業發展的重要性。小微企業應該清楚地認識到網絡營銷不僅僅是建立網站，而是通過網絡平臺進行產品的推廣和銷售。完成網站建立后需要聘請專業的系統維護人員進行定期的系統檢查更新和維護，優化產品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實比廣告的宣傳效果好，而且性價比高，大部分客戶群體都能通過網絡搜索到相關的產品信息。進行產品的宣傳和推廣之前，應該利用互聯網平臺結合企業的特色，確定好營銷的項目，通過網絡開展市場調研工作，只有通過準確的企業定位，才能發揮出突企業的優勢，并且增強競爭力。

（二）創新網絡營銷方式

網絡營銷分為網絡市場調研、網絡宣傳、企業間貿易、網絡銷售、網絡營銷資源整合等，不同的網絡營銷需要采用不同的網絡營銷方式。小微企業不能只通過即時聊天、搜索引擎、電子商務推廣平臺進行網絡營銷，還應該采用先進的網絡營銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營銷方式。由于計算機擁有強大的數據處理功能和數據分析功能，因此小微企業能夠準確進行網絡營銷方式的選擇，確保網絡宣傳和推廣能夠發揮出最好的效果。目前，小微企業對于網絡營銷知識掌握的不夠全面和系統，使得網絡營銷的優勢沒有得到充分的發揮。部分小微企業采用對于產品進行了點擊單價營銷方式，積累了高點擊量和人氣，然而產品的實際交易量卻沒有明顯的所增加，產品的轉化率相對較低。因此，小微企業放棄這種營銷方式，采用精細投放營銷方式，使網絡營銷的推廣得到精細化處理，企業將市場定位精準度提高，才能制定出合理的網絡營銷方案。

（三）采取合適的網絡營銷策略

其實一個企業能夠得到發展，至關重要的是企業的定位，了解企業的實際情況，結合企業的自身特點對產品進行網絡推廣，產品的銷售量能夠體現企業營銷策略的效果。企業網站作為一個商鋪，其根本的目的是為了推廣產品，使產品能夠快速的銷售出去。企業完成網站的建立后，需要通過圖片、文字等信息對產品進行描述、展示和銷售優惠的介紹等，為了提高客戶對企業的信任度，網站還應該對企業文化、企業規模、企業制度等方面進行詳細的介紹。對于網站的美工需要結合企業的特色進行設計，網頁內容的排版需要做到清晰、簡單、明確。完善系統的相關模塊，定期對系統的前臺和后臺進行維護，將網站的宣傳工作落實到實處。與此同時，對企業網絡平臺感興趣的顧客，企業應該及時給予回復，有優惠活動時和客戶保持良好的互動，建立溝通平臺的同時，還應該建立反饋平臺，及時處理用戶遇到的問題，使客戶能夠更加的信任企業。對于電子郵件網絡營銷策略的實施，應該在客戶同意的基礎上進行發送，使企業的宣傳效果得到有效的發揮，提高用戶的閱讀率，避免出現垃圾郵件，使顧客產生反感。進行網絡宣傳時，應該制定好企業的網絡宣傳語，不但能夠體現企業的文化，還能傳達企業的經營理念，宣傳語的寓意應該能夠使客戶清楚的了解企業的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點就是將虛擬營銷和傳統的營銷有機的進行融合，發揮出最好的網絡營銷效果。

（四）培養優秀的網絡營銷人才隊伍，加大資金的力度

部分小微企業的管理者對于網絡營銷的概念一竅不通，需要引進網絡營銷人才進行產品的網絡宣傳和網絡銷售。為了更好地發揮網絡營銷的效果，小微企業應該強化網絡營銷人才隊伍對于先進的網絡知識、營銷手段的培訓。專業的網絡營銷人才需要具備專業的網絡營銷知識，通過先進的計算機網絡技術對產品的網絡營銷加以實施，使企業的網站發揮出最大的經濟效益。小微企業想要培養優秀的網絡營銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持，建立稅收、金融等方面的優惠政策，不斷完善企業的網絡基礎設施建設，建立完善的網絡支付條款，創造良好的網絡交易平臺，促進小微企業的發展。

（五）重視與客戶之間的互動，提高產品的評價

小微企業應該重視與客戶之間的互動，挖掘客戶更深層次的潛在價值，隨著社會經濟的飛速發展，人們對于物質的需求不斷增多，用戶購買產品時更加注重產品的性價比，小微企業需要結合客戶的需求實施網絡營銷。小微企業通過刷好評的方式，證明自己產品的質量和服務的質量，使客戶信任企業的產品，這是一種非常常見的營銷手段。網絡營銷平臺為企業和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網絡平臺的互動性幫助企業拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對產品的細節進行全面的了解，溝通的過程中還能建立企業與客戶之間的信任，使網絡營銷的效果得到了全面的發揮。企業的服務性體現在與客戶的溝通交流中，良好的服務體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業的還應該重視產品的售后服務，及時解決客戶遇到的問題和麻煩，提高客戶對企業的好感，從而發展更多的潛在客戶。

結束語

綜上所述，我國的市場經濟的競爭非常激烈，小微企業想要得到長期穩定的發展，就需要解決網絡營銷意識不夠強、網絡營銷方式相對單一、網絡營銷策略不當、網絡營銷人才缺乏和真實的評價匱乏的問題，通過強化小微企業的網絡營銷意識、創新網絡營銷方式、采取合適的網絡營銷策略、培養優秀的網絡營銷人才隊伍、重視與客戶之間的互動等策略，提高小微企業的網絡營銷能力，促進小微企業的穩定發展。

參考文獻：

篇（9）

筆者近幾年先后多次參加內蒙古人力資源和社會保障廳相關部門組織的創業培訓（SYB、IYB）、創業實訓師資班、師資提高班的培訓，在這個我自覺自愿接受培訓，然后再培訓下崗失業人員、高校畢業生，從而不斷提升自己、服務社會的過程中，深深地感受到這些培訓班的學員目前最缺乏的是在新技術、新經濟環境下的管理創新，特別是市場營銷管理創新。為此，筆者想就這方面的問題進行一下粗淺的探討，以此促進當地小微企業的健康發展，同時也對自己開展的創業培訓、創業實訓深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓效果，更好地服務社會。

一、小微企業現狀分析

據2014年5月國家工商總局的《全國小微企業發展報告》，全國小微企業已超過5千萬家，占全國企業總數的76.57%。2013年第三次全國經濟普查數據顯示，烏蘭察布地區共有從事第二、第三產業的法人單位8477個，有證照個體經營戶8萬多，主要集中在零售業、住宿餐飲業、娛樂業、家政服務等服務行業。日益壯大的小微企業，在促進經濟增長、方便居民生活、豐富產品服務和提供就業等方面發揮著重要作用，已成為我國市場經濟與地區經濟的主體。但由于政策、經濟、技術等各種因素的原因，小微企業生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發展。因此，如何提高小微企業的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。

二、小微企業市場營銷管理中存在的問題

我們烏蘭察布地區由于受草原文化的影響，大部分小微企業仍處于傳統營銷觀念階段，營銷管理中存在的問題顯而易見。（1）營銷觀念滯后，營銷活動缺乏整體規劃與組織。多數小微企業沒有專門的營銷機構，市場信息通過私人關系傳播，小老板的決策大于市場分析，他們認為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營銷活動作為一個系統工程進行規劃與組織，低價促銷是這些小微企業主要的營銷手段，小老板們不愿意也沒有財力保證進行營銷創新，結果使得企業無法良性發展。（2）營銷管理人才缺乏，營銷人員素質難以保證。高素質的營銷管理人才在當地的小微企業很難見到，而能組織一個配合默契的高水平營銷團隊的小微企業更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業，在營銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業需要的營銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業的營銷人員很難馬上具備這個能力，而具備這個能力的營銷人員，由于其看不到企業的潛力與自身的發展前景，導致不能上下同心，營銷工作的執行經常不能到位，大大削弱了營銷計劃的執行效果。（3）品牌意識不強，產品服務缺乏核心競爭力。許多小微企業主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設是大企業的事情。品牌除了包含有產品質量的因素外，服務水平、消費者的滿意度、對消費者承諾的兌現等因素也包括在內。小微企業在品牌建設上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒有品牌意識，甚至沒有商標意識。很多小微企業主，擁有不錯的資源和服務，由于缺乏品牌意識、產品策略意識，往往整天忙于工作和業務，把自己的買賣視為謀生的手段，產品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。

三、新技術環境下小微企業的市場營銷管理創新策略

大數據、移動互聯網、O2O、新能源、新材料等新技術浪潮正在改造和重構經濟與商業，傳統行業和商業模式面臨著全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業老板唯有從提升自身素質入手，改變經營管理理念，依靠自主創新、營銷管理創新，才能抵御市場風險，走出一條轉型升級之路。（1）樹立新經濟、新技術環境下的營銷觀念。小微企業主應當從當前經濟、技術的發展趨勢來看待營銷管理，要培養有戰略高度的營銷管理理念，在樹立以消費者需求為出發點的市場營銷觀念的基礎上，建立營銷管理組織構架，建立銷售組織體系、市場信息管理體系，通過營銷組織構架、營銷管理體系，將目標市場、營銷管理人員、推銷員、經銷商、市場信息等要素有機組織起來，發揮整體的攻防能力，實現最佳的營銷目標。（2）組建具有忠誠度和凝聚力的營銷團隊，創新企業營銷文化。小微企業要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。通過規范業務流程和業務行為，培養營銷人員的工作態度和忠誠度；通過銷售額目標考核體系，激勵營銷人員工作積極性；通過會議培訓、視頻培訓、優秀營銷人員經驗介紹等形式，培養營銷人員最基本的營銷理論和營銷技巧，構建有凝聚力的學習型營銷團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創新企業營銷文化。（3）實施品牌定位與產品策略，提升產品的核心競爭力。在資源、市場、品牌高度集中的環境中，品牌建設的重要性使得小微企業必須走特色品牌建設之路。小微企業要尋找那些市場容量小、產品周期短、大中企業不重視，但發展前景和利潤好的細分市場作為自己的目標市場。要實現產品的更新換代及差異化策略。小微企業能否由小變大、由弱變強，關鍵在于品牌定位與產品策略，做品牌、做質量、做市場的企業，往往最后都能成長起來。在新經濟、新技術的大環境下，小微企業必須主動求變，從營銷理念、營銷策略、營銷管理到營銷手段和方式上進行全面、持續的創新，只有創新營銷管理企業才有可能成功。“在這個要求創新的時代中，一個不能創新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克

參考文獻：

[1]劉曉娟，徐茂志.中小企業營銷問題與對策研究[J].山東紡織經濟，2009（，3）：74-75.

篇（10）

經濟全球化發展，使得市場環境更加復雜，這也使得企業之間的競爭越發激烈。依據數據調查可以發現，我國小微企業占據總企業數量的35%，然而，因為這些小微企業多為家族式，所以規模偏小，且由于裝備不足，容易出現各類問題。與此同時，這些小微公司的發展理念都注重利益，而忽視管理，從而導致小微公司無法有效的、長久的發展。所以，為了更好地推動小微企業健康發展，就需要解決目前所遇到的問題，以便提高其競爭實力。

一、市場營銷管理的意義

（一）有助于小微公司創造品牌效應

現在客戶的需求逐漸轉向多元化、多樣化發展，對顧客和目前的消費市場的調研，并最終獲得的數據可以發現，顧客在購物時會選擇品牌影響力較大的企業，而這無疑加大了小微企業健康發展。長久以來，品牌發展一直是限制小微企業健康發展的重要問題之一，品牌力度不夠，致使無法競爭有品牌影響力的大中型企業，再加上顧客無法了解小微企業產品，所以在市場競爭中一直處于劣勢。而市場營銷不僅僅可以幫助小微企業進行有關產品宣傳，還可以通過此途徑提升品牌影響力，為今后的可持續發展奠定基礎。

（二）提升市場占有力

小微公司因為自身發展特色，使得無法有效和大中型企業競爭，在這樣的環境之下，市場營銷可以幫助其獲得更具備潛力的消費者，從而提高企業市場占有力。市場營銷可以幫助小微企業及時掌握顧客需求，并根據市場的變化，調整或者改進產品生產，從而為企業獲得更多的利潤。此外，市場營銷也可以幫助小微企業占據更多的市場份額，利用市場營銷，挖掘潛在市場，從而獲得新的盈利方式。

二、小微企業市場營銷管理遇到的困難

（一）缺少先進的管理理念

從現階段發展狀況來說，我國大部分小微公司都是家族管理模式，所以在管理方式方面偏向家族形式。一般來說，家族管理模式下其高層管理者多為直系親屬，或者旁系構成，這也導致公司內部管理不規范，或者因為多為親屬關系，導致對有關裝備了解不透徹，無法運用現代化技術和技能等。而這些用人對策使得管理出現嚴重漏洞問題。在傳統思想和理念下，大多數管理者認為只要注重產品營銷就可以，而這種缺少對市場營銷的影響力、價值和模式的理解，使得市場營銷管理得不到應有的關注。與此同時，少數小微公司雖然意識到市場營銷管理的必要性，并也制定了有關市場營銷計劃，然而由于專業知識不足，造成無法有效對市場進行分析，從而導致最終方案缺少實際意義，給企業帶來重大損失。

（二）管理目標單一

科學制定管理目標是推動市場營銷管理的基礎條件，然而大部分小微公司在實際管理過程中由于目標過于單一，導致在市場營銷管理過程中缺少發展性、宏觀性和戰略性意義。而此類的小微公司在市場營銷過程中，就會將目標定位產品銷售上，并利用價格促銷、滿增減活動、禮品銷售等形式提高產品銷量。該營銷形式乍一看不錯，然而由于消費者購物體驗的不斷上升，導致此類營銷的價值越來越低。此外，少數小微公司缺少競爭意識，認為只要經營好現有產品即可，這種消極的情緒使得企業在發展中只關注穩定，而不注重創新。沒有創新的企業必將被時展所淘汰。

三、解決小微企業市場營銷管理困難的措施

（一）創新市場營銷管理理念

為了提升小微公司的市場營銷管理質量和水平，就需要根據市場需求及時創新管理理念。所以，小微公司在市場營銷過程中首要工作是確定以市場導向為目標的管理理念，并不斷掌握市場動態。只有拋棄原有思想，才能改變有關管理者的觀念，才能推定各領導者加強對市場營銷管理的必要性。與此同時，有關管理者還需要注重市場營銷團隊建設，必要的時候應當向社會招聘專業的、優秀的人才，以此才能不斷完善小微公司市場營銷團隊。另外，在創新市場營銷理念過程中，還需要拋棄以往以產品為中心的營銷模式，以公司文化、營銷目的、產品和市場動態為一體的營銷模式。

（二）確定管理目標