時間:2022-12-04 04:23:28
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇水泥市場調(diào)查報告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
新建的公寓,開盤期間的現(xiàn)場跟進。
公寓2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
宜家花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了廣場,花城,新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
總結(jié):近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
工作總結(jié)2
XX年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作,我們汽車銷售工作總結(jié)主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習。
三、注重團隊建設(shè)
提高經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營生存不變的主題,施工項目成本控制是企業(yè)內(nèi)部加強經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的主要手段之一,因此在保證項目工期、質(zhì)量和安全的前提下,如何將項目的實際成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)是一項重要的工作,而物資成本控制則又是項目直接成本控制的重要組成部分。
一、工程項目成本組成
工程項目成本指建筑施工企業(yè)在施工過程中所耗費的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值和勞動者的必要勞動所創(chuàng)造的價值的貨幣形式,或者說是工程項目在施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和。主要包括材料費、人工費、機械費直接成本以及其他直接費、間接費等。
物資成本是指在施工過程中所耗用的構(gòu)成工程實體的主輔材料、結(jié)構(gòu)件的實際成本以及周轉(zhuǎn)材料的攤銷和租賃費用。物資成本控制包括材料用量控制和物資價格控制兩方面。簡單來說,所謂用量控制即是物資消耗成本,所謂價格即是物資采購成本。所以施工項目物資成本控制也主要從這兩個方面著手。
二、如何控制物資采購成本
控制物資采購成本對降低生產(chǎn)成本至關(guān)重要,而采購價格高低是影響采購成本的主要因素,要降低采購價格主要有以下幾種方法:
(1)詳細的市場調(diào)查。在市場調(diào)查前必須先核定出本工程所需物資的品種、型號、質(zhì)量標準及相關(guān)要求并核算出大概數(shù)量,做到有的放矢,否則所做的調(diào)查將徒勞無功。市場調(diào)查的方式有實地調(diào)查、函件調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)查詢調(diào)查。市場調(diào)查完成后須交圍繞工程所在地將構(gòu)成工程實體的原材料資源進行簡單描述并形成市場調(diào)查報告,報告的內(nèi)容應(yīng)包含每種原材料的運輸距離、道路狀況、生產(chǎn)廠家以及生產(chǎn)廠家的信譽、生產(chǎn)能力、供應(yīng)能力、運輸能力、服務(wù)水平等,并繪制一幅資源分布圖。
(2)優(yōu)秀的物資采購人員。要有效地進行采購成本控制,關(guān)鍵是具體落實采購的人員,因此一名合格的物資采購人員應(yīng)具備幾個基本條件:1)具備良好的職業(yè)道德,有較強的價值分析能力、預(yù)測能力、表達能力、專業(yè)知識、公關(guān)管理。2)要有高度的責任心,時刻以企業(yè)利益為重。3)要嚴格遵守國家的法律、法規(guī)、公司的物資紀律、嚴于律己。4)要樹立正確的人生觀和價值觀。
(3)選擇合理的采購方式。對于大宗物資(如鋼材)的采購,必須實行集中采購、招標采購方式,以量的優(yōu)勢吸引供應(yīng)商從而達到降低價格的目的;對于其中部分材料(如水泥)應(yīng)選擇直接從廠家采購減少中間環(huán)節(jié)以降低渠道成本;對于其他物資(如二三項材料)的采購,需進行市場價格調(diào)查,貨比三家,擇優(yōu)購料;周轉(zhuǎn)性材料的采購或租賃需要得到上級部門的審批后方允許采購。
(4)選擇合理的運輸方式。運輸成本是采購成本的重要組成本部分,所以就近購料,選擇合理的運輸方式,選用最經(jīng)濟的運輸方法,是降低運輸成本的有效途徑。
(5)確定合理的進貨批次。合理的確定進貨批量和批次,考慮資金、時間價值,減少資金占用,盡可能降低材料儲備,同時可以有效地降低庫存成本與保管成本。
三、如何控制物資消耗成本
物資消耗成本控制就是物資用量的控制,在保證質(zhì)量和安全的前提下盡可能地減少或者節(jié)約物資的消耗,是控制物資消耗成本的關(guān)鍵,主要有以下幾種方法:
(1)消耗核算。項目經(jīng)理部工程技術(shù)部門應(yīng)對物資成本進行分劈,并分解至每一個單項工程,使物資負責人了解整個項目的物資預(yù)計總成本,并根據(jù)工程部門所提供的基礎(chǔ)資料建立單項工程物資消耗管理臺賬,若施工過程中存在變更設(shè)計時,工程技術(shù)部門應(yīng)及時將數(shù)量變更通知傳遞至物資管理部門,以便于物資管理部門及時對單項工程設(shè)計數(shù)量進行增減,進行單項工程核算,并制定相應(yīng)的責任成本控制辦法,定期組織項目合同/成本管理小組全體成員進行成本分析,分析項目盈虧原因,及時制定扭虧方案。
所謂單項工程核算就是要管理人員將工程項目中所包含的每個涵洞、通道、橋梁、隧道等,對于工序較多的,比如隧道工程,還或分解為開挖、襯砌、鋪底等分工號進行單獨核算。1)對協(xié)作伍的核算:材料管理人員應(yīng)熟悉分包合同內(nèi)容,必須掌握和理解分包合同中有關(guān)材料供應(yīng)、發(fā)放、核算、清算的相關(guān)條款,必須嚴格按照分包合同要求執(zhí)行和操作;根據(jù)分包合同要求對分包方進行材料供應(yīng)、發(fā)放與結(jié)算,按月從工程驗工計價款中給予扣除;按照分包合同對分包方實際消耗數(shù)量,實施月度核算和總量控制,實行節(jié)獎超罰。2)對內(nèi)部班組的核算:材料管理部門根據(jù)工程部門提供的材料預(yù)計總成本和單項工程所需主要物資的設(shè)計量,建立單項工程核算臺賬;材料管理部門在發(fā)放材料時,根據(jù)施工生產(chǎn)計劃,分單項工程進行材料供應(yīng),并按照實際消耗量逐月進行統(tǒng)計,從設(shè)計量中逐月進行遞減;材料管理部門每月根據(jù)完成的單項工程實物工程量以及應(yīng)消耗量,對現(xiàn)場庫存進行盤點后,根據(jù)實際發(fā)生的材料消耗量進行對比和分析,查找和討論節(jié)超的原因,及時制定預(yù)防和整改措施。
(2)內(nèi)部承包。實施內(nèi)部承包制度,制定經(jīng)驗性物資消耗定額,作為考核施工班組的基本依據(jù),實行節(jié)獎超罰,提高員工節(jié)約意識,調(diào)動員工積極性,同時根據(jù)管理過程中所出現(xiàn)的問題,不斷地去完善和補充,最終達到節(jié)約成本的目的。至于材料消耗定額的參考價值和準確性,就我國目前的施工水平來言,還處于半機械化管理水平,沒有那一個施工企業(yè)敢說本單位所制定的材料消耗定額是完善的、完美的,因而在管理過程中沒有必要過分去較真和鉆牛角尖,只要是通過實地考核,結(jié)合工作中的一些經(jīng)驗,基本符合實際就行。
(3)定限額發(fā)料。總結(jié)材料的消耗規(guī)律,對于可以實施定限額發(fā)料與以舊換新、以空換滿的材料,制定相應(yīng)的發(fā)放與管理制度。例如:1)勞保用品發(fā)放:根據(jù)現(xiàn)場人員的勞動強度、工作環(huán)境等實行定額發(fā)放與以舊換新相結(jié)合的辦法。2)工具發(fā)放:要充分了解工具的使用壽命,嚴格控制采購的工具質(zhì)量與考核,建立工具庫房,進行專項管理、限額進行發(fā)放,堅持以舊換新的制度。如果在TBM、盾構(gòu)施工項目,則更能體現(xiàn)此種管理辦法的效果。3)機械配件、低值易耗品:實行專項管理、以舊換新。4)氧氣、乙炔:實行專項管理、以空換滿。實行限額領(lǐng)料制度,各班組只能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用,如超出限額領(lǐng)料,要分析原因,及時采取糾正措施。
(4)其他方面。充分利用社會庫存,降低現(xiàn)場物資庫存,減少資金占用,同時要考慮改進施工技術(shù),推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料;并且在對工程進行功能分析、對材料進行性能分析的基礎(chǔ)上,力求用價格低的材料代替價格高的材料;施工過程中加強現(xiàn)場管理,認真計量驗收,堅持余料回收,降低料耗水平,合理堆置現(xiàn)場材料,避免和減少二次搬運,降低堆放、倉儲損耗。
從以上控制措施來看,工程物資在采購前要進行詳細的市場調(diào)查,并需要具備相應(yīng)技能的采購人員選擇合理的采購、運輸方理,以及確定合理的進貨批次以降低采購成本;同時在施工開始前,技術(shù)人員在制定施工方案時應(yīng)提出材料計劃、定額用量等,在施工過程中根據(jù)實際情況進行調(diào)整由物資管理部門通過各種手段對物資的消耗進行控制。總之,要控制項目物資成本既是一個系統(tǒng)整工作,也是全局性的工作,需要各部門之間的相互配合才能有效地控制物資成本,達到降低項目成本的目的。
近年來,隨著國際經(jīng)濟環(huán)境下行以及國內(nèi)房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,建筑行業(yè)特別是國有建筑施工企業(yè)面臨前所未有的經(jīng)營壓力,要想在日益透明的工程報價環(huán)境下生存與發(fā)展,內(nèi)部控制就成為現(xiàn)代建筑施工企業(yè)不得不用的工具。對于建筑施工企業(yè)來說,物資管理是重中之重,在此背景下,探討內(nèi)部控制自我評估技術(shù)在物資管理中的作用顯得尤為重要。
1內(nèi)部控制自我評估概述
內(nèi)部控制自我評估(ControlSelf-Assessment,CSA),指內(nèi)審人員對企業(yè)內(nèi)部控制的有效性與實施效率及效果進行評估的過程。CSA產(chǎn)生于加拿大海灣能源公司,該方法使企業(yè)各管理人員相互牽制、協(xié)作,更好地實現(xiàn)管理目標。隨著該公司成功,CSA被許多組織采用,到20世紀90年代初期,CSA擴展到歐洲,在合同訂立及商務(wù)談判控制方面被內(nèi)部審計師所認同并推廣。到20世紀90年代中期,CSA被世界各地大小企業(yè)接受。隨著CSA的發(fā)展,到21世紀,CSA引起了各國重視,許多國家通過立法確立其重要性,由事后監(jiān)督評價轉(zhuǎn)移到事前事中咨詢管理控制階段。
2內(nèi)部控制自我評估的方法及適用性
2.1引導(dǎo)會議法。引導(dǎo)會議法是內(nèi)審人員就某一專題組織有關(guān)人員討論的方法,包括3個階段:會前準備、會中引導(dǎo)、會后總結(jié)。引導(dǎo)會議法必須先確定主持人、協(xié)調(diào)人和參會人,主持人和協(xié)調(diào)人在引導(dǎo)會議法上起引導(dǎo)作用。需擬定會議議程和討論的問題,并告知參會人以便提前準備討論材料。召開過程中,主持人和協(xié)調(diào)人應(yīng)控制討論節(jié)奏,引導(dǎo)參會人員討論主題,在出現(xiàn)不同觀點時,應(yīng)及時協(xié)調(diào)或邀請專家?guī)椭吻迨崂韱栴}。討論會結(jié)束后,組織者應(yīng)認真整理分析會議記錄,總結(jié)和完善討論會所提出的建議,編制內(nèi)部控制改進方案,及時反饋到相關(guān)責任部門或人員進行整改落實。該方法優(yōu)點是突出與會人員全員參與、控制,重視所有參與人員的意見和建議,激發(fā)所有參與者的積極性,從而使管理人員更容易接納和執(zhí)行建議,但對組織者組織能力和協(xié)調(diào)能力要求較高且所需會議經(jīng)費也比較昂貴。2.2問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是就特定控制內(nèi)部審計人員設(shè)計調(diào)查問卷用以了解相關(guān)人員的方法。調(diào)查問卷一般由卷首語、問題和回答方式、編碼和其他資料4部分組成。卷首語主要包括調(diào)查目的和主要內(nèi)容、被調(diào)查人的選擇途徑和選擇方式、對被調(diào)查人的希望和要求、問卷填寫說明、回復(fù)問卷時間和方式以及保密原則等。問題和回答方式一般包括調(diào)查詢問的具體或特定某一方面問題、回答問題的方式以及對回答方式的說明,問題回答方式一般設(shè)置為開放型、封閉型和混合型3類。編碼就是把問卷中的問題和被調(diào)查人的回答轉(zhuǎn)變?yōu)榇柣驍?shù)字,以便統(tǒng)計處理。其他資料包括問卷名稱、被調(diào)查人資料、開始與結(jié)束時間、調(diào)查完成情況、審核人員資料及意見等。問卷調(diào)查法的優(yōu)點在于能節(jié)約收集信息時間和成本,并能就特定問題做針對性調(diào)查,但此方法的缺點就在于難于掌握被調(diào)查人態(tài)度,存在敷衍應(yīng)付風險,限制了所收集信息的真實性。2.3管理分析法。管理分析法,又稱管理結(jié)果分析法,指上述兩種方法之外的方法。內(nèi)部審計人員針對具體事務(wù)的業(yè)務(wù)流程與經(jīng)常出現(xiàn)的問題,訪談企業(yè)有關(guān)人員,了解該業(yè)務(wù)優(yōu)缺點,經(jīng)過全面客觀地整理、分析,形成有關(guān)整改方案。將此方案與相同問題的問卷調(diào)查法所收集的資料進行對比、綜合分析,從而得出較為準確的結(jié)論。該方法的信息準確性高于問卷調(diào)查法的信息準確性,相對成本低于引導(dǎo)會議法的相對成本。
3國有施工企業(yè)物資管理現(xiàn)狀
3.1組織機構(gòu)設(shè)置和物資管理人員配置。現(xiàn)代國有建筑施工企業(yè)大都采用雙線管理模式,即項目經(jīng)理部和公司職能部門同時管理。項目物資部歸口于項目總經(jīng)濟師領(lǐng)導(dǎo),同時,還接受公司物資部管理,負責項目物資工作的具體實施和處理。物資部設(shè)置物資部長、材料員和庫管,物資部長總管項目物資工作,根據(jù)施工前的市場調(diào)查編制市場調(diào)查報告及項目物資策劃書,依據(jù)項目工程部編制并經(jīng)公司工程部審批的物資需求總計劃編制物資采購計劃,組織物資進場驗收、發(fā)放及物資核算工作,負責公司簽訂物資合同的合同交底和與項目其他部門協(xié)調(diào)的工作;材料員負責現(xiàn)場材料收發(fā)、現(xiàn)場料具的安全文明管理、分包進場物資質(zhì)量監(jiān)督與控制工作;內(nèi)業(yè)負責整理內(nèi)業(yè)資料、錄制物資臺賬,做到資料齊全完整,按類裝訂成冊并妥善保存,臺賬依據(jù)真實、數(shù)據(jù)準確,各種報表統(tǒng)計準確、上報及時;庫管負責庫材的收發(fā)與保管。3.2物資內(nèi)業(yè)管理。隨著管理的規(guī)范化、標準化,國有建筑施工企業(yè)現(xiàn)在都有自己的一套內(nèi)業(yè)資料標準格式。從最初的項目物資策劃、物資需求總計劃、物資采購計劃、物資合同及相關(guān)資料、物資合同交底及會簽歸檔、物資月計劃、零星材料采購計劃、物資驗收單、物資入庫單、物資發(fā)料單、周轉(zhuǎn)材料的調(diào)撥單(租賃單)、物資盤點表及物資報表和核算資料。3.3物資現(xiàn)場管理。3.3.1物資進場管理。在物資進場時,物資人員組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)監(jiān)理、物資使用人員對進場物資的資料、數(shù)量、質(zhì)量進行驗收,需檢尺的要有檢尺影像及書面記錄,需稱重的驗收人員需在過磅單上簽字確認;不合格物資不予驗收;資料不完整的物資,單獨堆放于待檢驗區(qū),并做好標識,待資料齊全后再做驗收。3.3.2物資儲存管理。料具分區(qū)管理,施工現(xiàn)場應(yīng)按照工程技術(shù)部門編制的施工平面圖要求統(tǒng)一布置,各類料具按施工平面圖的要求統(tǒng)一堆放或設(shè)置倉庫存放。鋼材堆放要求下墊上蓋無積水,按類別、規(guī)格型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、長度不同分開存放,并做好標識標牌;水泥庫房防雨防潮,進場水泥按品種、標號、生產(chǎn)廠家、出廠批號、進場時間不同分類堆放,做好標識標牌并按“先進先出”的原則發(fā)放;其他物資均按施工平面圖的規(guī)定區(qū)域或倉庫指定位置存放,并及時填寫或修改完整、準確、醒目的物資標識標牌。3.3.3發(fā)料管理。所有物資均按單位工程量清單及施工計劃編制并審核的物資限額領(lǐng)料單限額領(lǐng)料,材料使用單位應(yīng)以書面形式指定材料領(lǐng)用人員填寫并簽訂領(lǐng)料單。物資管理人員在發(fā)料時須按“先進先出”原則進行。3.3.4物資出場管理。物資出場時應(yīng)填寫《物資出場申報放行單》,注明退場物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、料具所屬單位、經(jīng)辦人、車牌號,經(jīng)項目相關(guān)管理人員確認并簽字蓋章后,安保人員登記方可放行。3.4物資盤點和核算。項目物資部每月定期組織項目工程技術(shù)部門、物資使用人,財務(wù)人員或商務(wù)人員監(jiān)督,對項目物資進行盤點并填寫《項目物資盤點表》,盤點人員和監(jiān)盤人員共同簽字確認;項目物資人員根據(jù)盤點表編制物資月度報表,與工程技術(shù)部、商務(wù)部一起組織項目領(lǐng)導(dǎo)及管理人員進行物資核算分析,編制核算分析報告并上報公司物資部備案。
4國有建筑施工企業(yè)物資管理內(nèi)部控制自我評估方法應(yīng)用
國有建筑施工企業(yè)在物資管理的實際過程中,存在許多矛盾與問題。根據(jù)國有建筑施工企業(yè)物資管理的實際情況,選擇適合的內(nèi)部控制自我評估方法。4.1基層物資管理人員配置嚴重不足,不適合采用問卷調(diào)查法。在現(xiàn)在絕大多數(shù)國有建筑施工企業(yè)實行項目責任承包制以后,項目領(lǐng)導(dǎo)為了節(jié)約項目人力成本,對項目物資部的人員進行最大限度精簡,從而導(dǎo)致一個人做兩個人甚至幾個人的事,所以,對公司的某些要求很多時候就只能停留在完成任務(wù)的層面上,如果使用問卷調(diào)查法進行內(nèi)部控制自我評估,對于人員配置不足的項目物資管理人員可能就只停留在完成任務(wù)的層面。特別是在項目剛開工時,基本上只會配物資部長一人,一個人既要做物資調(diào)查與策劃,又要編制資源配置計劃,還要配合公司做物資招標等工作,如果這個時候公司再讓做問卷調(diào)查,那就只能停留在完成任務(wù)的層面。4.2檢查過于頻繁,不適合采用管理分析法。國有建筑企業(yè)承接的基本都是政府投資的基礎(chǔ)性項目和公益性項目或大型商業(yè)投資項目,此類項目大部分都是政府審計機關(guān)重點審計項目,所以,在施工過程中就不可避免地要接受政府職能部門監(jiān)管和審查。此外,作為國有企業(yè),企業(yè)內(nèi)部也有一套檢查體系,每年甚至每季度都要對重點項目進行例行檢查,而項目為了承擔公司的承包責任,甚至會讓項目人員偽造資料以應(yīng)付檢查。因此,管理分析法也不適合國有建筑施工企業(yè)的內(nèi)部控制自我評估。4.3項目獨立核算,不適合采用問卷調(diào)查法和管理分析法。在施工過程中,項目領(lǐng)導(dǎo)為了工程進度會干預(yù)物資管理和物資核算,項目領(lǐng)導(dǎo)為了施工進度和整體成本,在施工過程中會加大物資投入,或?qū)Ψ职睦速M現(xiàn)象選擇適當容忍,對項目物資部扣款及核算采取有意回避。因此,在這種情況下對內(nèi)部控制的評估不論是選擇問卷調(diào)查還是管理分析都不適合。因此,國有建筑施工企業(yè)在物資管理人員配置不足、檢查頻繁和項目進度壓力大的情況下,引導(dǎo)會議法可以很好地規(guī)避敷衍、應(yīng)付和造假等情況發(fā)生,使內(nèi)部控制自我評估在物資管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以,在國有建筑施工企業(yè)的物資管理中,采用引導(dǎo)會議法能讓公司更好地把控項目物資管理現(xiàn)狀,從而制定行之有效的物資管理制度和方法,提高國有建筑施工企業(yè)物資管理效率。
5結(jié)語
國有建筑施工企業(yè)要想提高物資管理效率,就需要定期組織舉辦有針對性的引導(dǎo)會議,使國有建筑施工企業(yè)更好地進行物資管理,促使物資管理人員更加積極有效地參與內(nèi)部管理控制中,從而激發(fā)物資管理人員的積極性,提高物資管理人員的業(yè)務(wù)水平和內(nèi)部控制責任感,提高物資管理效率,實現(xiàn)提高企業(yè)效益的目標。
參考文獻
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未來,不良資產(chǎn)增速仍將持續(xù)上升,這無論對于金融還是實體經(jīng)濟來說,都是不好的事情。
隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài),在去杠桿和化解過剩產(chǎn)能過程中,金融風險爆發(fā)不可避免,不良資產(chǎn)將持續(xù)上升。
“截至2015年年末,商業(yè)銀行不良貸款余額已連續(xù)17季度上升,且不良貸款率已連續(xù)10季度上升。”中國銀監(jiān)會主席尚福林在2016年全國銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會議上表示,隨著經(jīng)濟增速從2011年的9.5%下降至2015年的7%左右,銀行業(yè)利潤增速就從2011年的39.3%陡然下降至2015年的2.3%,而不良貸款卻從1.05萬億元上升至1.95萬億元,“這表明,‘速度情結(jié)’再也難以為繼,經(jīng)營困難、風險加大使得銀行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力日益凸顯”。
更可怕的是,真實的不良資產(chǎn)規(guī)模或許比這些能夠統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)更加驚人。很多“悲觀”的業(yè)內(nèi)人士都表示,未來這一體量會繼續(xù)增加。
“當前,中國經(jīng)濟持續(xù)下行,從實體經(jīng)濟到金融行業(yè),從傳統(tǒng)企業(yè)到創(chuàng)業(yè)型公司,中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷近十年未遇的寒潮。嚴重的產(chǎn)能過剩,已經(jīng)把一些行業(yè)逼到了全行業(yè)虧損的懸崖邊上,僵尸企業(yè)的比例超過15%。”包之網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張洛夫向《經(jīng)濟》記者分析稱,2016年,經(jīng)濟將會繼續(xù)下行,并且國家政策繼續(xù)處在一個去泡沫化的階段,市場上的P2P、私募等兌付危機將繼續(xù)向峰值逼近,兌付危機或?qū)⑦M入一個集中爆發(fā)的階段,所以不良資產(chǎn)存量會繼續(xù)增加。
同時,東方資產(chǎn)管理公司的《2015:中國金融不良資產(chǎn)市場調(diào)查報告》通過對62位商業(yè)銀行人士進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)受訪者認為商業(yè)銀行不良貸款升勢尚未見頂,不良貸款率上升還會持續(xù)4-6個季度。
對此,中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司總裁臧景范向《經(jīng)濟》記者介紹稱,銀行不良貸款整體攀升的同時,也呈現(xiàn)出一定區(qū)域性特征。“截至2015年三季度,浙江、山東等地銀行不良貸款余額已過千億,內(nèi)蒙古、浙江、江西、山東等地不良貸款率突破2%。從行業(yè)看,不良貸款主要集中于產(chǎn)能過剩行業(yè),如鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃、造船等,雖然銀行對這些行業(yè)已實施嚴格的名單制管理,但存量不良資產(chǎn)化解面臨著巨大困難。”
“銀行不良率確實一直處在上升階段,原因有很多方面,最主要還是因為當前宏觀經(jīng)濟面的下行和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型”。中國社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛向《經(jīng)濟》記者表示。
北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院金融系副主任呂隨啟稱,在供給側(cè)改革的背景下,傳統(tǒng)的落后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將會被淘汰,由此會產(chǎn)生很多產(chǎn)能過剩行業(yè),“這些行業(yè)在過去往往牽涉到與當?shù)劂y行的巨額信貸,會導(dǎo)致更多不良貸款高企的隱憂”。
AMC的黃金時代
面對不良資產(chǎn)增長率的飆升,銀行不開心,企業(yè)不開心,但對于不良資產(chǎn)管理行業(yè)來說,卻是一個黃金期。
“隨著今年去產(chǎn)能、去庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整的進一步深入,銀行業(yè)未來還將面臨較大的資產(chǎn)質(zhì)量問題,對這類資產(chǎn)管理機構(gòu)(AMC)的需求會增長。”曾剛表示。
組建AMC來管理和處置銀行的不良資產(chǎn)是國際上的通行做法。1997年,在亞洲金融危機爆發(fā)和國有商業(yè)銀行發(fā)展需要的共同作用下,4家國務(wù)院直屬的資產(chǎn)管理公司應(yīng)運而生,即:中國華融資產(chǎn)管理公司、中國長城資產(chǎn)管理公司、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司,分別接收從中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行剝離出來的不良資產(chǎn)。
從當前中國不良資產(chǎn)管理行業(yè)的競爭格局看,這四大資產(chǎn)管理公司是中國不良資產(chǎn)管理行業(yè)的主要參與者。而在當前中國的不良資產(chǎn)市場上,不僅有四大AMC巨頭。隨著2014年銀監(jiān)會開始批準地方可以成立類似資產(chǎn)管理公司,地方紛紛籌建地方AMC,目前已經(jīng)超過20家。
盡管地方資產(chǎn)管理公司陸續(xù)獲批,市場主體越來越多,但臧景范認為,不良資產(chǎn)市場仍處于培育發(fā)展階段,行業(yè)發(fā)展尚不成熟,制度尚不完善。
這就給一些民間的不良資產(chǎn)處置機構(gòu)創(chuàng)造了發(fā)展的空間。
“目前來看,這個市場非常大,但是相對來講,處置方式比較單一,2016年不良資產(chǎn)體量將持續(xù)攀升,類似于證券化這樣的實踐,雖然已經(jīng)開始進行小范圍內(nèi)的嘗試,但短時間內(nèi)全國性重啟的概率并不高。”在張洛夫看來,不遠的未來,不良資產(chǎn)將逐步走上發(fā)展空間大、利潤可觀、投資火熱的道路。
事實上,從2014年起,不少民間機構(gòu)甚至是上市公司開始意識到這個領(lǐng)域的投資機會。一旦銀行因為不良資產(chǎn)體量的提升希望迅速把這些資產(chǎn)出表,那么這個市場的空間無疑很大。
從四大資產(chǎn)管理公司的盈利模式來看,不良資產(chǎn)管理行業(yè)的收益主要體現(xiàn)在4個方面:取得不良資產(chǎn)時的折扣收益、房產(chǎn)等質(zhì)押物價值增長收益、兼并重組等整合收益以及稅收優(yōu)惠收益四大部分。
不僅是上市公司,還有民間的主體,都在盯著這塊市場。如果銀行也因為不良資產(chǎn)率的提升希望把這些資產(chǎn)出表,那么在這個過程中,大家都能夠發(fā)現(xiàn)很多的機會,而一些投資人也看中了這些新生力量,積極布局。
“吃老本”是不行的
對于資產(chǎn)公司來說,經(jīng)濟下行是一個躲不開的挑戰(zhàn)。
“不良‘雙升’趨勢可能要滯后一年或者一年半”,中國長城資產(chǎn)管理公司副總裁胡建忠向《經(jīng)濟》記者分析稱,在經(jīng)濟下行期,不良資產(chǎn)處置有困難,不良資產(chǎn)的買家會減少,不良資產(chǎn)的價值也存在貶損可能性。
但困難總是與辦法相應(yīng)存在。“資產(chǎn)公司有全周期配置資產(chǎn)的功能,在經(jīng)濟下行期收購不良資產(chǎn),通過并購重組和精細化提升的辦法處置一部分不良資產(chǎn),而把大部分收購的不良資產(chǎn)放到經(jīng)濟上行期去處置,從而熨平周期波動。”胡建忠說。
“重點關(guān)注其中有重組價值的,使其價值提升以后就退出,減輕成本壓力。剩下的資產(chǎn)我們有處置機會就處置,沒有處置機會使它進入經(jīng)濟順周期以后再處置。”胡建忠表示,在經(jīng)濟下行期間,不良資產(chǎn)的供給會增多,不良資產(chǎn)的價格會下降,成本也會降低。
不良資產(chǎn)最大的問題是瑕疵,最大的閃光點也是瑕疵,在不同的風險偏好和不同的投資偏好的投資者手里,不良資產(chǎn)價值的理解和價值的實現(xiàn)都不一樣。在胡建忠看來,沒有賣不掉的東西,只有賣不掉的價格。“一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)欠了銀行50億貸款,假如AMC用10億收下,用10億的尺碼來看就是好企業(yè),進入的成本很低,這是一個優(yōu)勢。”
對于不同類型的企業(yè),資產(chǎn)管理公司的處置方式也將是不同的。在胡建忠看來,AMC 的核心競爭力,已經(jīng)從打包轉(zhuǎn)讓變成了并購重組,發(fā)揮綜合性金融的并購重組手段。“對于還有前途但目前問題很大面臨破產(chǎn)清算的企業(yè),AMC采取破產(chǎn)重整和債務(wù)重整的辦法來解決;對于階段性現(xiàn)金流短缺的企業(yè),采取債務(wù)重組和股權(quán)重組的方式來解決;對于朝陽企業(yè)則采取股權(quán)投資和資產(chǎn)重組的辦法。”
基于此,AMC可以通過對企業(yè)間的應(yīng)收賬款進行收購和重組,改善企業(yè)和企業(yè)之間的債權(quán)不良狀況,促進流動性改善,防止企業(yè)之間的債務(wù)風險傳遞到銀行系統(tǒng)中去。
同時,不良資產(chǎn)的處置環(huán)境已然發(fā)生了新的變化,隨著新時期不良資產(chǎn)風險呈現(xiàn)一系列新的特點,化解難度加大。不良資產(chǎn)已經(jīng)不是簡單的轉(zhuǎn)賣,而是經(jīng)過分類整理加工。
“要化解經(jīng)濟新常態(tài)下的不良資產(chǎn)風險,‘吃老本’是不行的,需要與時俱進,創(chuàng)新經(jīng)營理念,推動不良資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。”臧景范表示,未來不良資產(chǎn)的處置思路和方式都要有相應(yīng)的變化。
“不良資產(chǎn)的形成都有一個從量變到質(zhì)變的過程,在化解風險的過程中,不僅要著眼于金融機構(gòu)的不良資產(chǎn),而且著眼于企業(yè)的低效和有重整需求的資產(chǎn),能夠通過多元化業(yè)務(wù)平臺,提供綜合性的金融解決方案。”臧景范說。
四大AMC紛紛意識到了這一點,都在從政策性金融機構(gòu)向現(xiàn)代金融集團轉(zhuǎn)變布局,謀求銀行牌照。
“拿銀行牌照不是為了‘辦銀行’,而是意在通過商業(yè)銀行整合集團客戶資源,發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。”臧景范表示,銀行掌握了企業(yè)賬戶就掌握了企業(yè)的現(xiàn)金流,能最早感知到企業(yè)經(jīng)營的變化,便于資產(chǎn)管理公司做好風險控制。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的滲透
民間不良資產(chǎn)處置機構(gòu)有望發(fā)揮更大的作用。“銀行把不良資產(chǎn)出表的愿望比較強,不良資產(chǎn)的量級也比較大,政策部門也在鼓勵民間機構(gòu)在一定程度上處置銀行業(yè)的不良資產(chǎn)。民間機構(gòu)是對整個行業(yè)的有益補充,有望把原有的不良資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行升級。”張洛夫表示。
互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的,但“互聯(lián)網(wǎng)+”卻是萬能的。在民間不良資產(chǎn)市場,已經(jīng)有人在對這種‘互聯(lián)網(wǎng)+不良資產(chǎn)處置’的形式進行探索。
“不良資產(chǎn)本身受到非常復(fù)雜因素的影響,在傳統(tǒng)的處置方式中,得不到非常高效、高質(zhì)、專業(yè)的處置,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,不良資產(chǎn)不僅在數(shù)量上激增,同時也更具有復(fù)雜的特性。只有充分利用新的時代技術(shù)、手段才能消化掉日益增加的不良資產(chǎn)。”在張洛夫看來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)是這一時代最前沿的技術(shù)體現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)的信息互通、無縫連接、資源整合的理念和能力影響了整個經(jīng)濟領(lǐng)域,同時也可以被不良資產(chǎn)所用。
互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋與大數(shù)據(jù)搜集整合,可以實現(xiàn)不良資產(chǎn)持有者與處置方直接進行快速、無障礙的匹配,以及及時的洽談、合作等。“互聯(lián)網(wǎng)思維的免費服務(wù)與增值收益的思維模式,同樣可以在不良資產(chǎn)處置服務(wù)中得到實現(xiàn)。通過不良資產(chǎn)綜合服務(wù)平臺,就可以覆蓋不良資產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈條,讓用戶充分享有互聯(lián)網(wǎng)免費紅利的同時,還可以根據(jù)需求得到增值服務(wù),這必將是不良資產(chǎn)處置的未來必經(jīng)之路。”張洛夫分析稱。
盡管這些民間機構(gòu)的手中并沒有拿到一個“牌照”,但對于這些有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維光環(huán)加持的機構(gòu)來說,牌照并不重要。搜賴網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人賀國旺向《經(jīng)濟》記者表示,整個中國不良資產(chǎn)行業(yè)里的牌照實際上只存在于不良資產(chǎn)處置的中間環(huán)節(jié),才需要有牌照。“如果拿到這個牌照可能會有好處:能夠在收購環(huán)節(jié)上獲得極大的方便性,可以直接從銀行手上去拿不良資產(chǎn),獲得地域性的壟斷資質(zhì),相當于不良資產(chǎn)在某個省級區(qū)域里面的批發(fā)商。但無論是四大資產(chǎn)管理公司這種全國性的牌照,還是省級資產(chǎn)管理公司這種地方性的牌照,對整個不良資產(chǎn)行業(yè)來說,未必就是一種必須的牌照。”
在賀國旺看來,要把互聯(lián)網(wǎng)思維運用得特別好,最主要的是要從兩方面入手:“一是讓信息更加對稱,很多參與主體其實對某一類信息都有很強的需求,希望大家對這些事情有一個共同的了解;二是希望通過互聯(lián)網(wǎng)的模式把相關(guān)主體聚合到一塊,大家可以實現(xiàn)分工合作,共同提高行業(yè)的效率,在提高效率的同時甚至能讓大部分的參與主體受益。”
但不論怎么說,“互聯(lián)網(wǎng)+”都只能是一個工具,如何真正把不良資產(chǎn)處置掉才是真本事。
“不良資產(chǎn)情況特別復(fù)雜,有很多不良資產(chǎn)很難處置,需要時間、方法和手段,這不是一個技術(shù)和經(jīng)驗的問題。如果債務(wù)人確實沒有清償能力,那么這種不良資產(chǎn)就很難處置。”張洛夫表示,對于這種情況,創(chuàng)新營銷介入的方式就很必要,要考慮如何讓不良資產(chǎn)持有者與處置機構(gòu)得到高效、高質(zhì)而且免費的無縫連接,為用戶提供必要且有價值的增值服務(wù),如專家咨詢、風險測評、定制處置等。“如果一家企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了不良資產(chǎn)問題,就可以在對這些資產(chǎn)處置之前幫助這些企業(yè)解決問題,從最早的階段避免難以處置的不良資產(chǎn)的產(chǎn)生。”
據(jù)《經(jīng)濟》記者了解發(fā)現(xiàn),目前在“互聯(lián)網(wǎng)+不良資產(chǎn)處置”市場中,除了綜合服務(wù)平臺,還有一類就是催收平臺。這種催收平臺試圖探索最符合當下時代特征的催收方式。
“對于小額債務(wù),現(xiàn)在一種催收方式就是電話催收,這是有策略的,要找到最佳的時間點和話述方式。大額債務(wù)也是類似的。在催收過程中盡可能實現(xiàn)屬地催收。”資產(chǎn)360創(chuàng)始人葉海濤向《經(jīng)濟》記者表示,對于這個行業(yè)來說,現(xiàn)在最難的是判斷資產(chǎn)價值的能力。
那么對于這些機構(gòu)來講,他們所看見的不良資產(chǎn)處置的盈利來源究竟在哪里?
“不良資產(chǎn)的利益來源一定是資產(chǎn)持有者。因為在處置的過程中,被處置資產(chǎn)必然要被議價,無論是處置機構(gòu)直接收取的傭金還是服務(wù)方的服務(wù)費,最終都是來源于該筆資產(chǎn)的貶值部分。”張洛夫表示,這個行業(yè)的盈利來源就是對不良風險以及價值判斷的博弈。