時間：2023-02-18 15:44:45
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇集控工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
（一）全力以赴抗擊突發公共衛生事件
1．科學防控賀村鎮塢里村甲型副傷寒暴發疫情
今年3月份以來，賀村鎮塢里村(包括協力水泥廠)發生甲型副傷寒暴發疫情。市委、市政府對此高度重視，緊急啟動了《xxx市重特大傳染病應急處置預案》，成立了由15個部門單位組成的市重特大傳染病應急處置指揮部，在指揮部的堅強領導下，衛生局作為疫情防控主責部門，反應及時，處置果斷，措施得力，切實履行指揮部辦公室職責，積極當好市委、市政府的決策參謀，加強組織協調，強化督查指導，把防控甲型副傷寒暴發疫情作為壓倒一切的首要任務來抓。衛生局成立了防控工作領導小組，協調指揮疫點的現場防控，并下設流調、消殺和醫學觀察等工作組，啟動突發公共衛生應急預案，及時下發了《關于加強傷寒防治工作的緊急通知》和《關于加強發熱病人診療管理的緊急通知》，發動全系統力量迅速、有效、扎實地開展各項防控工作。暴發疫情引起上級有關部門的高度重視，中國疾病預防控制中心和省、xxx市疾病預防控制中心都派出專家組多次蒞臨我市，深入第一線指導疫情防控工作。
(1)抓好現場防控。成立甲型副傷寒疫情現場防控工作組進駐塢里村，由局主要領導親自督陣，全力做好疫情防控工作。4月6日至4月14日，每天有30多名衛生專業人員進入疫區開展調查控制工作，4月15日至6月15日，每天有10多名衛生專業技術人員在疫區開展病例搜索、密切接觸者醫學觀察、水源及環境消毒等防控工作，累計投入衛生專業技術人員1181人次。
(2)病人治療管理。人民醫院開辟專用病區，成立救治專家小組，全力做好病人及帶菌者的規范治療、規范護理。市疾控中心加強與相關鄉鎮、部門的配合與溝通，確保每位病人及帶菌者得到及時住院隔離治療。
(3)病例、病原攜帶者調查及主動搜索。對67名病例、6名病源攜帶者，及68名對照組人群和138名血清學檢測陽性人群進行了二次以上的個案調查，調查塢里村村民、水泥廠職工及家屬、賀村育苗幼兒園兒童、賀村各鋸板廠職工共1026人次，采集血清1026人份，查出陽性150份，陽性者進行血培養60份，陽性7份，采集肛拭或大便標本培養1910份，陽性10份。在全市各醫療單位設立體溫測量點，中心衛生院以上綜合性醫療機構開設腸道專科門診，主動搜索和發現相關病例。
(4)水質監測與消毒。共采集監測塢里村及協力水泥廠內生活飲用水、水塘水和化糞池水樣683份，消耗生化培養基及化驗試劑5000余份，發放漂白粉4.5噸，漂白粉精片10萬余片，含氯消毒液1.5萬公斤，消毒水塔、水井、水塘、露天糞缸、無主廁所、簡易廁所2800多個次，對農戶水缸、餐具、日常用具、廁所的消毒進行現場技術指導。
(5)健康宣教。村廣播每日進行防病知識宣傳，在全村張貼宣傳標語，在每個自然村設置防病知識宣傳欄，上門為每戶村民、每位職工發放并講解消毒方法說明書、預防性服藥說明書、副傷寒預防知識宣傳單等資料1800份，張貼宣傳資料100余張，
(6)預防性服藥。指導開展對塢里村在家村民及協力水泥廠職工的預防性服藥，做到送藥到手，看服到口，服后再走，一個不漏，并做好服藥記錄，共完成服藥768人次。
(7)監督檢查。對全市有副傷寒疫情發生的鄉鎮和街道的個體診所、村衛生室、食品經營戶、廠區食堂進行監督檢查，并以指揮部名義對各部門、各單位的防控措施落實情況進行反復督查，發放督辦單50余份。
本次暴發疫情共發生病人111例，病原攜帶者6例，波及10個鄉鎮、1個街道，經治療已全部治愈。6月10日，經專家組論證，塢里村傷寒暴發疫情被完全控制。綜合本次傷寒暴發的控制工作，有三個特點：一是市政府第一次啟動xxx市重特大傳染病應急處置預案；二是繼非典之后第一次在傳染病疫情控制中有多個部門、鄉鎮、單位積極配合，互相協作，共同抗擊疫病，真正形成了部門協作、群防群控的防控格局。三是市財政第一次為傳染病疫情投入比較足額的專項防控經費并解決了部分病人的治療費用，為集中隔離治療傳染源，防止病源向外擴散起到了良好的作用。
2．切實抓好麻疹強化免疫活動，迅速控制麻疹暴發疫情。
2005年1-5月我市麻疹發病111例，與去年同期相比上升208.83%，其中學校發生15起暴發疫情，發病學生40人。報告病例占了整個xxx市的一半,給防控工作帶來了非常大的挑戰。在嚴峻的疫情形勢面前，衛生局積極有效應對，采取果斷措施，按照省衛生廳的統一部署，集中開展了三輪麻疹疫苗強化免疫工作。
一是建立組織，加強培訓，確保麻疹疫苗強化免疫工作的扎實有效開展。衛生局對強化免疫工作高度重視，多次向市政府進行專題匯報，在市政府的統一領導下，對全市醫療衛生機構和學校幼兒園進行了廣泛動員，并成立了由衛生局主要領導擔任組長的強化免疫活動領導小組，組織開展三輪麻疹疫苗強化免疫工作。針對強化免疫對象多在幼兒園及學校的特點，市府辦及時轉發了省政府辦公廳《關于切實加強麻疹防控工作的緊急通知》，衛生局與市教育局聯合下發了《關于開展麻疹疫苗強化免疫活動的緊急通知》，要求全市各學校與廣大醫療衛生單位通力合作，密切配合，形成一個“教育衛生一盤棋，全力開展強化免疫”的良好工作局面，有效地促進了強化免疫工作的順利開展。4月13日全國及全省麻疹防制工作電視電話會議召開以后，根據電視電話會議精神和省衛生廳關于在全省范圍內開展麻疹疫苗強化免疫活動的統一安排，我們于4月16日召開了全市重點傳染病防制工作緊急會議，對強化免疫工作進行了部署，制訂下發了強化免疫活動實施方案，要求各單位統籌安排，周密部署，做到“三個確保”：一是確保接種率，接種前要深入細致地進行接種目標兒童調查，以鄉鎮為單位強化免疫接種率要達到95%以上的目標；二是確保責任到位，要求各開展強化免疫的單位對接種進度和人員進行等事項進行具體細化，工作落實到人，責任落實到位；三是確保接種質量，市疾控中心和各鄉鎮衛生院對接種人員在接種前進行了分級技術培訓，成立了由衛生局、市疾控中心、各中心衛生院等41名專業技術人員組成的強化免疫工作督導組，對全市27個鄉鎮強化免疫準備和接種階段進行督導，確保強化免疫活動的質量。
按照項目要求，市結控辦與各級各類醫療機構、教育部門、市婦聯合作，在全市開展第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目有關內容的培訓，舉辦培訓班22期，培訓市轄各醫院分管院長、保健科負責人、各鄉（鎮）衛生院院長、防保醫生、各村村醫、鄉、村、組干部、婦聯主任、婦女組長、學校教師、校長共計1875人次。同時發出結核病宣傳資料十萬余份，充分利用電視、報紙等宣傳媒體進行結核病防治宣傳，利用市政府組織的科技、文化、衛生三下鄉活動，以及“3.24世界結核病日”宣傳活動發放了大量的有關結核病防治知識和艾滋病防治知識宣傳材料，全年共發出結核病防治宣傳畫及宣傳資料計10000余份，接受有關結核病咨詢100余人。
二、病人的發現及轉歸情況：
通過開展多種形勢的宣傳活動和培訓工作，今年各大醫院轉診的可疑肺結核病人有所增加。全年共免費接診可疑肺結核病人2434人，接診率達到362.38%, 復診肺結核病人1754人次，免費胸透2274人，攝片2324張，其中免費攝片1189張，免費初查痰檢1036人，查出陽性400人，陽性率38.61%；復查痰檢1754人次，合計6616張痰片。查肝功1608人次，確診并免費治療肺結核病人487例，其中初治涂陽病人334例，復治涂陽病人39例，初治涂陰病人114例。確診并自費治療肺外結核和復治涂陰肺結核病人130例。簽結核病常規檢查項目知情同意書467人，并對這467人進行hiv篩查 ，結果hiv初篩陽性17人，經州cdc確診hiv陽性17人，hiv初篩陽性率3.64%。另外在hiv/aids病人中篩查肺結核，共篩查321人次，確診肺結核5例。目前在接受免費治療的487例肺結核患者中，有22例是tb/hiv雙重感染病人。
全年共發出免費藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。
病人的歸轉：2009共確診并免費治療肺結核病人509例，其中初治涂陽病人355例、治愈330例、死亡10例、失敗11例、遷出1例、其它3例、治愈率92.96%；治療復治涂陽病人51例，治愈46例，失敗3例，其他2例，治愈率90.19%。治療ii型空洞涂陰病人和初治涂陰病人103例，完成治療98例，死亡1例，遷出2例、其它2例，完成治療率95.14%。達到國家規定的指標以上。
三、督導工作：
對各鄉（鎮）進行結核病督導6次，訪視現癥病人435
例。結果：有10%的病人無督導醫生管理，5%的病人服藥不規則、有漏服和斷藥現象，希望各鄉（鎮）加強結核病人的督導管理工作，確保病人規則服藥。
四、接受上級主管、業務部門檢查項目工作情況：
元月份接受了州項目辦組織的全州結核病交叉檢查，4月份接受了省、州項目辦聯合督導檢查，督導檢查組通過聽匯報、看現場、查看資、訪視病人后對**市開展的結控項目工作給予充分的肯定和較高的評價。一致認為**市結控項目工作，領導重視、協調到位、制度健全、結防機構和艾防機構合作好、工作人員責任心強、業務素質高、技術操作規范，達到項目要求。
五、其他：
全年完成工作簡報8期。完成了**市第一輪全球基金結核病控制項目終期評價報告（XX年4月1日——2009年3月31日），追蹤大疫情報告的肺結核病人382例，到位141例，到位率 36.91%。按要求對涂陽病人密切接觸者進行檢查，共檢查1005人，發現活動性肺結核病人4例，其中傳染性肺結核3例。按時完成各月工作小結、月報、季報工作，并按要求及時上報。藥品管理規范，做到提前計劃、每月盤點、藥品不短缺、不過期、無霉變。按質按量完成了上級下達的指令性任務。
**市結核病控制項目2010年工作計劃
為進一步全面落實《全國結核病防治規劃（XX—2010年）》和《四川省結核病防治規劃（XX—2010年）》，根據四川省全球基金第四輪和第五輪結核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求，結合我市實際情況，制定**市結核病控制項目2010年工作計劃。
2010年我市結核病控制項目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結核控治項目的要求來完成年度目標任務。
一、工作內容
（一）、繼續鞏固結核控治項目工作成效，加強第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。
（二）、圍繞項目實施，開展結核病健康教育，通過普及結核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫意識，增強和提高結核病人的發現能力。
（三）、繼續開展結防機構與綜合醫院、市婦聯等部門之間的合作，提高綜合醫療機構人員及鄉村醫生對肺結核病人的登記、報告、轉診、追蹤、督導等方面的綜合素質。
（四）、加強鄉鎮衛生院痰檢點建設。
（五）、按全球基金第五輪結核病控制項目要求，做好tb/hiv雙重感染防治工作。共2頁,當前第1頁1
二、項目實施內容和要求
1、工作目標
（1）dots覆蓋率在全市達到100%，可疑肺結核病人就診率達到300/10萬
以上。
（2）全市新涂陽病人發現率達到75％，完成初治涂陽病人任務數331例，
復治涂陽病人任務數60例，重癥涂陰病人50例，合計441例。對初治涂陽病人，發現1例，治療1例。
（3）涂陽肺結核病人治愈率達85%以上。
（4）加強“五率”工作，按國家要求力爭達到醫療機構報告率、病人轉診率、病人系統管理率達到95%以上。結防機構追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。
2、工作內容
（1）加強肺結核病人的歸口管理工作。
（2）加強結防機構與綜合醫院之間的合作，提高肺結核病人的轉診率和發
現率，兌現報病獎，病人督導管理費，落實激勵機制。
（3）與當地婦聯合作，對村婦女主任和組婦女組長以及村醫生進行有關結
核病防治知識及人際交流技巧的培訓，動員其在基層開展結核病防治健康教育，提高本地人口的結核病知曉率。
（4）在加強對免費治療肺結核病人全程督導管理的同時，對鄉（鎮）衛生
院醫務人員和村醫的督導管理工作進行考核。
（5）為tb/hiv雙重感染防治工作創造支持性的環境。
（6）繼續在結核病人中監測hiv感染率。
（7）提高結核病人中艾滋病感染者的發現和艾滋病感染中結核病人的發現工作。
三、健康教育
（一）、在項目實施過程中，各鄉（鎮）要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求，進一步加大結核病健康教育力度，開展經常性和大規模的健康教育活動。
（二）、健康教育的重點人群為鄉村組基層干部、在校學生、村民。根據三個不同人群，分不同層次和深度由當地政府組織進行結核病防治知識培訓。
（三）、健康教育的核心內容為結核病基本癥狀、“雙免”政策等。
（四）、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發放宣傳畫、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳，普及提高群眾結核病防治知識知曉率。
四、保障措施
（一）、加強管理：
全市37個鄉（鎮）、6個街道辦事處繼續執行第四輪、第五輪全球基金結核病控制項目和第一輪滾動項目，市疾控中心結防科應做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓工作。由市衛生局做好政府配套經費落實工作，簽定各級目標責任書并納入衛生行政目標管理，持續不斷地開展病人發現和管理工作，加強項目督導、考核工作。
（二）、經費、藥品的落實
1、配套經費的落實：在藥品免費供應的基礎上，根據《全國結核病防治規劃（XX—2010年）》和《四川省結核病防治規劃（XX—2010年）》要求，向當地政府匯報疫情現狀及所需地方配套經費測算額度，要求政府兌現承諾，保證地方配套結核病防治專項經費全額、及時到位。
2、省項目辦根據我市上報的病人數提供結核病防治項目免費藥品。
（三）、培訓
1、教材和內容：以國家衛生部編印的《中國結核病防治健康教育材料資源庫》為材，分類進行。對鄉村醫生重點培訓健康教育、病人發現推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導訪視的意義及鄉村醫生職責；我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質量。2010年繼續利用傳染病網絡直報系統，對疫情報告的肺結核病人進行追蹤。
2、培訓對象：各級醫療單位的門診感染科醫生、鄉村醫生，鄉、村、組婦女干部，校醫，教師、以及實施督導化療的志愿者也要進行必要的培訓。
3、培訓方法：為保證質量，采取逐級培訓的方式實施各項培訓工作。市級負責對轄區鄉（鎮）醫生、村醫生，鄉村組婦女干部和校醫進行培訓。
（四）、主要技術規范
按照《中國結核病防治規劃實施指南》開展“病人發現、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作。”
（五）、督導
項目實施期間實行分級督導的原則，通過督導提高工作質量，并將督導后的建議和意見及時反饋給被督導單位以改進工作。
1、市級督導：對各鄉（鎮））衛生院每2月督導1次，內容：可疑肺結核病人的發現、報告、轉診或截留情況；訪視現癥涂陽病人，了解鄉督導醫生對化療病人的治療管理和督導情況。
2、鄉、村級督導：要求鄉鎮衛生院防癆醫生每月對村醫生和志愿者督導員的工作進行檢查，考評。對每1例免費治療的病人進行訪視，檢查落實藥品的領取、保管、規范服用情況，治療記錄卡的填寫情況。村醫對病人應進行經常性督導，監督病人按時服藥和復查，發現病人有毒副反應及時向鄉督導人員或市疾控中心結防科報告，以便及時處理。
（六）、痰檢質控
加強痰檢質量控制，按照痰檢質控方案要求開展工作。繼續完成鄉（鎮）痰檢點的建設及培訓。
（七）、藥品管理
1、藥品計劃：按上級要求及時將藥品需求計劃呈報涼山州項目辦。
2、按照藥品、設備管理要求加強管理，做好藥品領取,保管，分發和建帳等工作，做到藥品供應不間斷，防止出現過期、失效、受潮、霉變，不得變賣和丟失。
（八）、監測和評價
1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統
中圖分類號：U468 文獻標識碼：A
1概述
空調壓縮機不工作的主要有機械和電磁控制閥電路控制兩方面的原因。
機械方面故障的范圍主要有：空調壓縮機因缺油咬死，空調壓縮機進出油閥損壞。
空調電磁控制閥電路控制方面的故障范圍通過控制原理分析。
2機械方面診斷思路
空調壓縮機咬死：打開空調后，你能馬上看見空調皮帶在空調皮帶輪上打滑，同時伴隨刺耳的尖叫聲。
空調壓縮機進出油閥損壞，在肯定空調電磁控制閥工作的情況下，用空調壓力表檢查系統壓力（如圖1空調系統壓力所示），同時觀察發動機轉數，在高低壓壓力值變化不大及發動機轉數較高時，就可判斷壓縮機進出油閥已損壞。
3空調電磁控制閥電路控制方面診斷思路
空調電磁控制閥控制的基本原理如圖2（電磁控制閥系統圖）所示。在空調控制單元供電電源正常的情況下，空調控制單元收到閉合空調電磁控制閥的信號。空調控制單元將接通空調電磁控制閥控制電路，空調電磁控制閥調節系統壓力。空調控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號后，將斷開電磁控制閥控制。
通過空調電磁控制閥控制的基本原理，就能得出空調電磁控制閥不工作故障的范圍。
1）空調控制單元沒有收到閉合電磁控制閥的信號。
2）空調控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號。
3）空調控制單元與電磁控制閥之間的電路或電磁控制閥本身有故障。
4）空調控制單元及控制單元的電源有故障。
為了達到提高維修效率和一次修復率的目的，特設計如圖3（ 故障診斷流程圖）。以下就用卡羅拉車型進行詳細分析：
3.1 空調面板顯示
啟動發動機，打開空調。觀察空調面板顯示屏顯示情況，如圖4（空調面板所示）。如果面板無任何顯示，則進行空調控制單元的電源系統檢查。如圖5（電源電路圖所示）。先用萬用表檢查HTR-IG保險絲，保險絲損壞則更換保險絲。保險絲正常，用試燈檢查HTR-IG保險絲座1有無電源。無電源則檢查保險絲座至IG1繼電器的導線，如IG1繼電器損壞會使其它系統都有故障，所以只有空調系統有故障則無需考慮IG1繼電器；HTR-IG保險絲座1有電源，則取下空調控制單元，用試燈檢查8號端子，試燈不亮表明HTR-IG保險絲座與空調控制單元8號端子之間的導線有故障；試燈亮，將試燈負表筆連接空調控制單元12號端子，試燈不亮，表示空調控制單元12號端子與接地線有故障，試燈亮，空調控制單元電源系統正常。按排除法，空調控制單元電源系統正常，空調面板顯示屏無任何顯示，只能更換空調控制單元。
3.2讀故障代碼
觀察空調面板顯示屏顯示正常，連接儀器進行故障代碼詢問。如果發現有故障代碼，則按維修手冊中故障代碼維修引導進行檢修。如果沒有儀器，自動空調都有自診斷模式，按了熱鍵就可以調取故障碼。如圖6（自診斷示意圖）所示。
步驟一、按住空調控制開關“AUTO”和“R/F”的同時，將點火開關置于 ON (IG) 位置。按住2個開關，直到出現指示燈檢查屏幕。
步驟二、激活面板診斷時，將自動執行指示燈檢查。檢查并確認指示燈每隔 1 秒依次亮起和熄滅，并且持續 4次。
步驟三、讀取在面板上顯示的代碼。如圖7 （故障碼顯示圖所示）。
3.3 進行自動空調自診斷（執行元件驅動）
故障代碼沒有，我們就要使用Active Test（主動測試菜單）中的Regulator Control Current（調節控制電流），觀察空調電磁控制閥工作情況。用儀器傳輸空調電磁控制閥調節命令給空調控制單元，空調控制單元控制空調電磁控制閥電路。
驅動后會出現兩種情況。一種電磁控制閥工作；另一種電磁控制閥沒有工作，空調控制單元與電磁控制閥之間的電路或電磁控制閥本身有故障。
電磁控制閥工作，說明控制電路沒有故障，故障出在空調控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號或者電磁控制閥本身有故障。
空調控制單元有沒有接收到切斷信號，只需讀 一下實際值，一定要先讀發動機實際值中的A/C Signal(A/C Signal)的菜單，它表示測量項目是空調信號。當數值顯示ON，表示控制單元要求電磁控制閥工作；當數值顯示OFF，表示控制單元沒有要求電磁控制閥工作，控制單元肯定接受到切斷信號。
4關于空調切斷信號總結如下：
4.1壓力開關信號
4.1.1制冷劑缺少，制冷劑的壓力低于0.19 MPa時或高于3.14Mpa，切斷電磁控制閥控制。讀取Regulator Pressure Sensor（壓力傳感器）的實際值。
4.1.2壓力傳感器損壞
4.1.3壓力傳感器開關的導線損壞
4.2外界（環境）溫度傳感器信號
外界溫度低于2℃時 ，切斷電磁控制閥控制。讀取Ambient Temp Sensor（環境溫度傳感器）的實際值。
4.3發動機轉速切斷信號
發動機轉速小于300r/min或大于6000r/min 時 ，切斷電磁控制閥控制。讀取發動機控制單元中的Engine Speed（發動機轉速）的實際值。
4.4冷卻液溫度切斷信號
水溫達到118℃時，切斷電磁控制閥控制。讀取Engine Coolant Temp（發動機冷卻液溫度傳感器）的實際值。
4.5發動機負載關閉壓縮機信號
發動機的負載很大時，切斷電磁控制閥控制。讀取發動機控制單元中的Calculate Load（計算負載）的實際值。
電磁調節閥沒有工作，按如圖8（電磁調節閥電路圖）所示，用萬用表直接測量B7的電阻值。當外電路正常的情況下，就只能更換E30。
排出故障后，應進行修復后的驗證，系統正常后，應再次讀故障碼，包括在維修時涉及到的其它系統的故障碼，必須消除。
結語
通過設計合理完整的診斷流程，以故障癥狀入手，充分利用現有檢測設備，盡可能少的拆解步驟，提高了診斷效率及準確率。大量減少了不必要的拆解步驟，無論是在教學中還是在生產實踐工作，將起到很好的指引作用。使一些盲區及疑難雜癥迎刃而解。培養應用設備分析問題的能力。
參考文獻
關鍵詞： 配電 工程管控 探討
中圖分類號：C35文獻標識碼： A
一 、配網工程施工質量管控
這里的質量管控，主要是建立完善的質量保證體系做好事前控制、事中控制和事后控制
1.1 事前預控。事前預控是施工準備階段進行的質量控制，主要從人員、機械、材料、方法、環境五個影響工程質量的因素方面進行控制。
項目開工前根據質量目標制定科學、可靠、先進的質量計劃，明確質量控制的工作程序和檢查制度，每套設計圖紙下發后，項目技術負責人組織相關技術人員進行圖紙會審，并要求設計單位對圖紙進行設計交底，圖紙中發現的問題匯總形成圖紙會審記錄，針對問題及時向監理單位報告，要求設計單位盡快回復。
1.2 事中控制。事中檢查是施工過程中的質量控制，全面控制施工過程，重點控制工序質量。施工過程中根據圖紙會審、技術交底、質量安全交底、施工措施計劃，作業指導書等文件的要求，對施工全過程進行檢查控制，對各個施工工序認真檢查，嚴格處罰，并留好記錄。
1.3 事后控制。事后控制是竣工驗收控制，具有被動性。當分項、分部或單位工程施工完畢后，及時按照相應的施工質量驗收標準規程和方法進行驗收，內容包括施工質量檢驗、評定和質量文件建檔。驗收過程中，驗收委員會的專家根據現場察看和驗收報告、評定資料，指出工程建設施工階段存在的問題和隱患，施工企業根據驗收專家指出的問題和隱患，及時提出整改措施和方案，報批后及時對發現的問題和隱患進行整改和處理，消除了質量隱患，達到工程正常運行所必須的質量標準。
二、加強施工管理培訓，提高業主自身管理水平。對各項目負責人進行了細化分工，負責業務描述、業務流程、節點等作出了明確規定，從組織管理上精細化。加大業主項目部人員項目管理及業務技能培訓。組織業主項目經理、施工單位以及監理單位人員參加一些培訓，如《基建施工現場“5S”管理》、《南方電網公司基建承包商違章扣分處罰條款》等等。每隔一段時間，進行一次梳理回顧。把各項施工質量要求落地。加強項目管理的培訓學習，在每天早會，工程例會等人員相對集中的時間，增加工程管理培訓，以及知識經驗交流環節，逐步積累提高項目管理水平。
三、加強施工方案管理，編寫實用版施工方案以及可視化作業指導書。為了做好停電前的施工準備，學習借鑒兄弟單位的停電施工方案，并結合自身情況，在局工程例會上討論確定了適合本單位的停電施工方案模板，試點推廣運用。
由于長時間來，施工方案以及作業指導書形成了一種固定的通用套路，并沒有起到指導現場施工作業的作用。實際施工過程中，現場施工人員更多地是憑著施工經驗，以及負責人、工友之間的口口相傳在施工。對于工程的概況、與其他環節的聯系以及標準作業要求沒有清晰的認知。
因此，加強學習管理就很有必要了。組織監理、以及有經驗的施工單位，共同探討，并且派出人員前往標準化作業樣板工程參觀學習。學習《標準設計和典型造價》融合施工作業指導書、質量驗評標準、基建示范工程120個樣板點成果。通過施工工序的細化，統一工藝標準，體現了對施工過程的控制。提高工程實體質量，實現高質量復制奠定基礎標準統一、工序細化。實現工程高質量復制，提高標準化和集約化水平。并且開始著手編寫適合本單位的實用版的的施工方案，和可視化的作業指導書。實現一次施工對應一個施工方案。作業的具體步驟流程，通過標準化作業的照片、或者示意圖顯示。使得現場施工人員能快速準確的開展相關工作，使得樣板工程可以復制，使工程的質量的提高往前推進一步。
四、 加強工程的精細化以及全過程管控
1、強化對施工過程的精細管控。現場施工風險可視化管控。采用現場可視化管控手段，在作業現場將施工風險點和風險管控措施寫在作業信息牌上，通過站班會宣講等手段實現配網施工風險管控的“六個到”，即“想到、寫到、看到、聽到、記到、做到”，實現了現場風險可視化管控的落地。電力施工，許多工藝環節，如中間頭制作等在完工后就無法進行精細驗收，但正是這些環節的施工質量，會影響今后系統運行的穩定可靠。因此，在施工的過程中，在搭建了配網監理工作微信群基礎上，強化了信息渠道，以及上傳的信息規范，通過監理全過程跟蹤、運行人員中間檢查、以及項目經理的管理監督等，并且運用微信群，實時播報現場施工情況，做到有圖片有時間點。完整記錄下整個施工的關鍵點，從而達到對工程精細化管控的目的。
2、強化項目全過程管理。從項目設計階段開始，做好前期勘探等工作。并對歷次設計與施工經驗進行總結，充分預估實際情況，留足設計裕度。如果在施工過程中，發現不可預計問題，應及時停止施工，并組織設計、監理單位，進行設計變更。一方面，對設計深度不足的問題，組織相關人員開會，研究如何考核與提高。另一方面，加強了工程監控，每天在微信群實時的施工情況。并且對存在的問題，及時討論分析，直至解決。截至目前，暫時沒出現監理單位不到位的情況。檢查現場是否按照合同和監理實施細則的要求配置足夠的監理人員，是否對工地分包情況進行檢查并執行閉環（PDCA）管理，監理單位是否對分包單位作業工機具進行進場審核等。質量管理、安全管理的持續改進仍然在路上。
3、加強內部、外部信息溝通，發現問題，及時解決。形成工程周例會和工程周報機制。業主項目部每周組織監理、設計的施工單位召開工程例會，編制工程周報，通報項目進度、安全等存在問題，實現多方聯動，發現問題能及時協調解決。加強外部協調力度。積極協調東部交委、綠化管理處等單位，整理出所有頂管、道路開挖地點及計劃時間清冊，爭取相關政府部門對頂管、道路開挖等施工的理解和支持，有問題隨時解決。加強物資到貨檢驗。成立設備驗貨工作小組，展開了對配網工程的驗貨工作，發現問題，及時解決。
一、序言
近幾年由于本鋼集團公司加大對物資管理的力度，在物資管理取得了長足進步，但還存在著諸如庫存過高、物資周轉率低、計劃不準確、過程管理有漏洞等問題。這主要是由于基礎數據薄弱，沒有完整的統計分析系統，缺乏有效的管理手段造成的，這種局面制約著物資管理工作的深化。為此從13年下半年公司“清倉利庫”小組開始研討“物資全流程”管控的方法，經過一年半時間組織討論、確定方案、編制程序，到目前為止基本完成各項工作，開始組織培訓和上線工作。“物資全流程”核心工作就是利用信息化手段，在現有的ERP系統上通過增設管理流程、設置管控節點，把“設備系統”和“購運儲系統”有機結合起來，使物資需求來源有依據、最終去向有著落、全流程有監管、全壽命有跟蹤。從而夯實基礎消耗數據、促進物資周轉、提高物資計劃準確率。進而降低庫存資金占用、減少采購支出，實現為公司降本增效的目的。
二、本鋼全流程終生壽命管控體系創新思路
物料全流程管控的總體思想：實現從檢修模型、檢修計劃、工作任務單、物資計劃、采購、庫存、配送、上機、下機、報廢、直至廢舊物資銷售或外排進行物料全流程的物資流和信息流同步管控。核心思路：1、物料使用需求來源于生產、檢修工作任務的實際需求，即工作任務單。2、實現工單對應需用物料對應庫存的查詢與鎖定，建立采購計劃與庫存的關聯關系。3、將機旁庫與儲運庫物資庫存狀態以及物流配送串接，實現物資動態管理。4、實現上下機流程管控，建立上下機履歷，完成物料全功能壽命跟蹤。5、依據有上即有下對應原則建立下機物料流程，實現物資由入廠到出廠的全流程管控。6、實現物資全流程的查詢、統計，建立各項管理分析功能。
三、本鋼全流程終生壽命管控體系ERP操作流程
1、工單模塊。工單模塊的實施目的：：任何物資的移動和需求都建立在工單的基礎上，工單分為檢修工單、事故工單、消耗工單。通過工單把檢修動作與物料使用一一對應起來，改變現有的人為靠經驗或按費用指標編制物料需求計劃的方式。確保按具體工作任務的需要形成需求，將設備管理中檢修模型與工作任務、物料需求進行結合，實現需用物料有依有據，使每一種物料都能夠及時上機，不長時間占用庫存。具體流程：廠礦點檢員在“設備檢維修標準”的基礎上根據點檢計劃和周期檢修項目制訂的檢修模型制訂檢維修工單，針對非計劃檢修和生產消耗定額類物料依據產線或成本中心制訂故障工單或消耗工單；工單經批準后形成工作任務單，相應物料樹中選取所需求物料，經系統自動匯總形成物料需求計劃。
2、計劃模塊。計劃模塊的實施目的：計劃分為需求計劃、采購計劃、領料計劃。物料的需求計劃來源于工單的實際需求，經過系統自動 結合儲備定額和庫存實際對物料需用計劃進行判斷后，對滿足需用量的計劃直接轉為領料計劃，對不滿足需用和儲備定額的需求計劃轉采購計劃。實現物資動態查詢，建立需求計劃、采購計劃、領料計劃與庫存的關聯關系。提高物資周轉率、提高采購計劃的準確率，使庫存物資保持在較低水平下有效運轉。具體流程：廠礦將物料需求計劃提交采購中心，采購中心依據庫存查詢結果，把需求計劃中庫存不滿足要求的轉為采購計劃下達中心內部，按現有采購流程實施采購，采購物資到貨驗收后，領料計劃生效。把需求計劃中庫存滿足的直接轉為領料計劃，提供給儲運中心作為配送依據。
3、配送模塊。配送模塊的實施目的：為了便于物資的集中管理，所有物資入儲運中心庫房，物料抵庫后，工單具備啟動條件，點檢員根據檢修時間安排啟動工單。儲運中心根據需求地點、物料屬性，本著運輸成本最低原則制定配送任務單。通過配送將檢修任務的啟動實施與領料計劃、配送計劃聯系起來，實現按需配送和配送過程跟蹤，保證物資不流失，做到動態管理。具體流程：（1）廠礦人員完善配送申請，填明配送地點及接收人員信息。（2）配送申請按成本中心、屬性類別分類匯總后形成配送單。（3）儲運中心對配送單根據個配送單的配送內容、車輛、人員、路線等信息進行拆分組合形成配送驗收單，按順序運至現場。
4、上下機模塊。上下機模塊的實施目的：本著有上就有下的原則，物料產生上機清單的同時對應生成下機清單，使新舊物料 一一對應。通過上下機動作建立設備檢修履歷、物資使用壽命履歷，形成設備定趾碼下物資消耗數據，同時對所有下機物資實施全過程記錄跟蹤。這樣不僅使物資消耗真實可靠，同時對物資質量、設備日常維護情況都能夠清晰的掌握。具體流程：（1）儲運中心按配送驗收單的明細將物料送至現場；（2）現場人員按配送驗收單進行驗收，入機旁庫；（3）進行上機操作；物資出機旁庫（4）點檢員做下機原因判定（5）下機的物料通過系統設定的料號初判物料的流向，實物經點檢員、專家組、儲運中心判定后進入分類機旁庫位中。
5、下機流向模塊。下機流向模塊的實施目的：對所有下機物資實施管控，把所有下機物資劃分為五個管理流向：（1）循環再利用；（2）銷售；（3）廢鋼；（4）合金廢鋼 ；（5）外排。生成五類計劃清單和工作任務單，全部歸口儲運中心管理。五類物資最終流向由設備部組織專家組確定，這樣確保每類物資流向都是合理的，使廢舊物資效益最大化，每類物資收益沖減廠礦成本。具體流程：（1）下機的物料通過系統設定的料號初判物料的流向，實物經由點檢員、專家組、儲運中心判定后進入分類庫位中。（2）需銷售物資形成相應計劃，提交國貿進入銷售流程。（3）需交廢鋼物資生成計劃清單儲運中心組織交廢鋼廠。（4）需回收的合金廢鋼生成計劃清單及工作單提交儲運中心驗收入庫。（5）需外排物資，儲運中心審核后外排。（6）循環利用的下機物料分2個去向：a自修：其中自修又分為自修和委托自修（北營、礦業）；自修會產生修復工單，涉及使用物料與檢修工作的操作流程相同；
產生交舊清單返回儲運；自修后的物料入機旁庫。b外修：產生修復合同，修復后入儲運庫，廠礦領用時按新品領，入機旁儲備定額庫，產生交舊清單返回儲運。
四、全流程管控前后對比
五、結論與展望
建筑監理工作的任務就是將施工的進度、成本以及質量等進行控制的，促進我國的建筑行業的發展的。但因為其發展的時間較晚，就使得建筑監理工作中還存在著很多的問題，不僅是對施工單位的工作方面的問題，自身也存在著一些問題。對于施工企業的工作方面，已經有人提出了相應的解決措施，那對于監理工作的質量控制如何提高，本文中有詳細的分析。
一、建筑監理工作的質量控制內容
1.設計階段。這個階段是工程施工的初始階段，施工開始之前設計人員要對工程進行設計工作，如果沒有一個完整的設計圖紙，建筑工程就無法施工。所以，建筑監理工作需要從設計的環節就開始進行質量的控制。一些相關調查資料顯示，有很大一部分的監理單位只看重施工過程中的建筑質量控制，而忽視了其它的建筑環節，如果設計圖紙的質量不過關，即便是后期的施工等各項環節的質量都非常好，后期還會容易出現一些問題的，所以，建筑監理單位進行質量控制時，一定要對設計階段嚴格把關，因為它是工程施工質量控制的源頭。
2.施工階段。它是整個工程施工過程非常重要，也是非常艱難的階段，這一階段對監理工作的要求也是非常搞得，其中關鍵的工作就是要開展建筑施工質量控制工作，施工階段包括招標準備階段、招標階段與決標簽合同階段，在這三個階段中，必須要加強對相關文件的審查和把控。
3.工程檢驗。這個階段需要監理單位通過“測、比、判”等活動來對工程的質量進行檢驗，確保工程的質量是符合標準的。一般監理單位對工程質量的檢驗最常用的手段，就是進行測量、對比和判斷。
4.竣工階段。這個階段是整個施工過程中非常重要的一個環節，通過這個環節的質量控制能夠及時的發現問題并解決問題，降低后期返工或安全隱患的存在率的，所以，建筑監理單位應當要按照國家頒布的驗收標準，對建筑工程進行質量等各方的檢驗。尤其是有使用要求的項目，必須要嚴格的進行檢查和測試，要確保其質量等合格后，才能夠進行驗收。
二、質量控制方式
1.加強理論的研究。建筑監理的質量控制工作的加強途徑之一就是加強其理論的研究。理論是通過各種實踐證明，從各種經驗中提出總結出來的，這種結論對于監理工作人員而言是非常重要的，它是建筑監理工作人員提高監理工作有效性的基礎。為了做到這一點，監理單位需要定期對監理人員開展培訓與教育工作，其內容不僅要涵蓋到基本建筑監理知識的培訓，還要注重幫助他們養成扎實的思想意識，提升他們的綜合能力，只有做到這一點，才能夠保障監理工作可以得到順利的開展。
2.加強及時性。建筑監理工作一定程度上影響著建筑項目的施工進度，所以及時有效地提高建筑監理質量控制工作，不僅能提高建筑工程的工作效率，還能加快工程施工的進度。而且，及時的發現質量的問題能夠避免后期出現隱患以及因此發生的影響和損失。所以，監理人員在進行旁站以及巡視的時候，一定要保持高度的注意力，及時的將建筑工程中的質量缺陷等問題指出，并及時的進行解決處理，從而保證建筑監理質量控制的有效性，以及建筑工程的整體質量。
3.加強規范。在各類因素的影響下，我國尚未形成完善、系統的監理市場，鑒于此，政府需要加強引導作用，頒布一系列的法律法規，讓監理市場變得更為規范、完善，對監理人員的各項工作進行具體的規范。除此之外，不僅需要對監理市場的管理，還要注重建筑市場的管理，將重點放置在施工材料與機械設備上，材料與設備會直接影響到建筑的綜合質量，一旦出現問題，其后果是不堪設想的。因此，一定要加強對這兩方面的行為規范，保證施工人員對于機械設備的操作以及管理是符合標準的，施工材料的質量也能夠滿足國家規定的要求。
三、總結
總之，建筑工程的質量問題一直是社會廣泛關注的話題，因為它不僅影響國家它發展還關系民生，然而時代在進步科技在發展，新型的設備、材料都層出不窮，所以，就需要施工單位加強施工人員的技能等方面的培訓，而且失誤是很多時候是不可避免的，這個時候，就需要監理單位來進行質量檢測工作，目的就是為了將這部分“失誤”找出來，并及時的進行解決，讓整個建筑項目的質量有所保障。因此， 建筑監理工作的質量控制工作的發展和提高非常的重要，需要監理單位給予高度的重視，使得監理人員的專業知識和技能都能夠提高，從而提高質量控制工作的水平。
參考文獻
[1]高飛鷹. 淺析建筑監理的質量控制[J]. 江西建材，2014，19：250+288.
一、20__年度總體工作思路：遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮華宇的系統優勢；
2、做標干工程，高品質、高工藝；
3、發展戰略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目；
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標西安辦事處部門目標：8000萬。分攤到業務萬/人；分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。
1.3與相關部門的友好維系，如質監站、節能辦、建材協會等。
2、具體計劃內容：
2.1了解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2.2客戶搜集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。建設信息網、政府招標網，等等；
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫？項目進展？何時來確定？分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集？
2.4跟進近期目標客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業務，后期淘汰4名。1名內勤；施工隊伍本地化；項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
3、客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。
4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機加改裝墨：元；其他支出：元；
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)；
3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作；
2、大客戶公關；
3、客戶考察等相關任務；
7、工作效率的管控
【文章摘要】
營銷指標全部來源于營銷日常工作，是對營銷基礎管理的高度總結和提煉，所以營銷同業對標水平和營銷基礎管理水平密切相關，營銷同業對標水平深刻體現了本單位的營銷基礎管理水平。2013 年公司營銷部積極轉變指標管理思路，在全市開展“市縣所”三級營銷指標精益化管控網絡管理模式（簡稱三級指標管控網絡）的建設, 輔以加強指標體系學習宣貫、強化動態績效考核、嚴格考核結果兌現等多種措施，使得營銷同業對標整體水平較2012 年有較大所提升。
【關鍵詞】
營銷指標；精益化；管控網絡
1 三級指標管控網絡概況
1.1 提出背景
臺州供電公司根據國網公司關于開展營銷精益化管理年活動的通知要求，提出了“強基固本、奮力爭先、接軌國際”的營銷精益化管理年活動總體思路，明確了10 項重點工作內容，50 項任務和50 個可量化考核的指標的具體工作目標，為此營銷部提出了建設“市縣所”三級營銷指標精益化管控網絡的設想。
三級指標管控網絡以市公司營銷稽查監控中心為管控源頭，以各供電公司客戶服務中心（營銷部）為管控主力，以各供電（營業）所為管控基礎，著力破解公司營銷指標管理中存在的瓶頸和短板，固化并應用最佳實踐成果，有效促進營銷基礎管理水平、管理效率與效益的明顯提升，力爭配合省公司實現接軌國際的目標，全面支撐“大營銷”體系的高效運作。
1.2 2013 年管控網絡建設要求
（1）轉變傳統的指標管控工作思路： 隨著營銷工作量和工作壓力增加，一人多崗、身兼數職現象時常發生，營銷人員面對大量指標管控容易產生“頭痛醫頭腳痛醫腳”被動工作方法，結果往往是“按下葫蘆起了瓢”，通過建設三級指標管控網絡， 實現營銷指標規范化管理。
（2）理順指標管控網絡工作機制： 2013 年是公司營銷部建設三級指標管控網絡的第一年，目標是有效改善營銷指標在各單位、各部門、各專職分散管理、各自為政的局面，加快全市營銷指標統一、規范化管理步伐，使得指標管理環節不斷精簡，管理趨于高效，形成“市縣所三個層次”的一體化管理模式，為公司營銷精益化管理年工作目標實現打下堅實的制度保障基礎。
（3）完成全面風險管控體系構建：按照“全面分析、突出重點、提前控制、監督到位”的要求，將指標風險管控關口前移， 建設以市公司營銷稽查監控中心為管控源頭、以各供電公司客戶服務中心（營銷部）為管控主力、以各供電（營業）所為管控基礎，針對有異動風險的指標，每天抽取清單進行重點掃描梳理，做好相應記錄，落實專人進行管控。切實構建提前預控、以防為主的全面風險管控體系，全過程全方位監控營銷指標異動。
2 三級指標管控網絡的組織實施
2.1 項目實施人員參與情況
該項目實施主要依賴于營銷現有人員力量，人員來源于地市公司、縣公司營銷部（客服服務中心）相關人員，包括營銷部主任、各專業專職人員、營銷稽查人員、各供電所一線工作人員。
2.2 管控網絡工作流程
三級指標管控網絡緊緊依靠營銷現有的人員力量，緊密結合供電所一線工作人員，通過創新指標管控工作機制、轉變傳統指標管控工作思路、構建風險防控體系等一系列工作實施，在不增加額外人力物力的前提下，實現營銷指標精益化管控。管控網絡結構如圖1 所示。
主要流程環節如下：
（1）第一級管控網絡信息收集環節： 各類信息指管控網絡人員收集的指標相關信息，包含通過各類系統查詢所得指標問題；國網公司、省公司、各級運營監控中心等各部門發過來的報告、報表所包含的指標相關問題；通過其他渠道獲得的指標相關信息等等。
（2）第一級管控網絡信息處理環節：通過各方收集到相關信息以后，由一級管控網絡進行解讀，如經認定不需處理，則結束流程，如需處理，則發起問題處理流程。 （3）第二級管控網絡信息處理環節： 類同一級管控網絡信息處理環節，二級管控網絡管控人員收到問題后進行分析，選擇直接處理亦或是下發至三級管控網絡， 反饋處理結果由上一級管控網絡進行核查。
（4）第三級管控網絡信息處理環節： 作為最末端管控網絡，人員機構數量最為龐大（大所制之前全市141 個供電營業所， 大所制后調整到56 個），接到上一級指令后，負責對本所的指標進行管理，并將處理結果進行反饋。
3 管控網絡建設進度安排
3.1 提出項目設想
2013 年2 月，根據營銷精益化管理年活動要求，在沒有成熟經驗可參照的現狀下，公司營銷部集思廣益，初步提出三級指標管控網絡工作機制設想，通過設計一套精簡、有效的三級管理模式，將指標管控固化為標準、統一的管理流程，結束原先各單位內部管理職能分散、效率低下的局面，加快全市形成指標管理規范化，流程管控統一化的良好局面。
3.2 導入管控網絡
2013 年4 月份，開展營銷指標梳理排查，根據指標分值大小、指標性質（如指標統計口徑、累積性、否決性等特性），對指標重要性進行分類，將梳理結果通過三級管控網絡進行管理。
3.3 管控網絡運行
指標根據管控網絡工作機制，各級管控網絡按照職責分工開展指標管控，稽查組每日《臺州電業局營銷同業對標指標關鍵項及營銷業務質量監控日報》（該日報每期含6 個專業，近3000 個數據項）， 對營銷指標進行全方位掃描，營銷部通過周報、月（季度）分析報告形式對指標管控情況進行分析通報，通過月度（季度）營銷同業對標模擬排名對指標管控水平進行評估，通過動態績效考核對指標管控質量進行量化考核，并密切關注省公司、兄弟單位最新動態和工作要求，不斷豐富指標管控內涵。
3.4 管控網絡質量提升
9 月份營銷部根據指標現狀，編制《國網臺州供電公司同業對標落后指標提升方案》，方案進一步明確三級管控網絡指標提升目標、提升措施和工作計劃。至12 月底，通過管控網絡管理，上述指標不斷改進提升，全部實現9 月份方案所涉及目標，部分指標實績好于預期。
4 三級指標管控網絡取得的成果
該項目通過一年的實施，實現的目標主要有三點：一是設想、構建并實施一種新的指標管控工作機制；二是有效轉變以往低效、被動的指標管控工作思路；三是完成指標風險管控體系構建。通過實現以上三點目標，營銷同業對標的管理水平得到了提升。
4.1 市公司層面
在克服種種客觀條件不利情況下（比如用電信息采集覆蓋率、高壓用戶電費回收風險可控率、營銷基礎數據可用率等指標排名歷來全省較低）營銷管理專業同業對標實現全省排名第九，實現歷史最好記錄。
（1）應收用戶電費余額占當年月均應收用戶電費比例個別單位年初超出預控值，通過三級管控網絡實施，各單位均實現年度A 段目標值。
（2）客戶業擴報裝服務時限達標率自年初溫嶺公司出現一起超時限流程后，通過三級管控網絡實施，全年全市僅發生一起業擴流程超時限時間。
（3）高壓用戶電費回收風險可控率： 該指標雖然年度全省排名末位，但縱向比較，我公司已經由最初50% 左右的水平提升到了96% 以上的水平，進步明顯。
（4）遠程自動抄表核算比率：雖然臺州公司采集覆蓋率偏低，但通過努力，該指標排名由半年度、三季度全省末位提升至年度全省第7，并實現97% 以上的A 段目標值。
4.2 縣公司層面
同2012 年相比，縣供電公司營銷同業對標排名同比平均上升8.7 名、9 個縣公司中8 個單位實現排名進步、4 個單位名次提升幅度達兩位數，如圖2 所示：
5 下一步工作方向
一是繼續加強管控網絡建設，不斷擴大網絡著力構建“事前防范，事中處理，事后補救”的風險防控體系，力爭將問題處理在萌芽狀態。
二是加強令行禁止的剛性執行力文化建設，當前前沿的管理理論認為“企業管理最大的漏洞是沒有執行力”，同樣指標管理最大的漏洞也是沒有執行力，最好的制度如果沒有強大的執行力作為保障， 最終只能是一堆廢紙。
三是繼續完善指標管控網絡設計思路、簡化流程環節，加快響應速度，提高指標管控效率，最終實現“日常工作指標化、指標管理日常化”管控目標，切實提升公司營銷指標管理水平。
【作者簡介】
3、強化部署，統一行動。思路確定后，我們按公司“兩會”的部署及現階段工作進行了總體落實：
一是圓滿完成“春節”、“元宵節”期間保供電任務。節前，仔細研討保供電措施，做好突發事件應急預案，并在各二次集控站進行了事故應急實戰演練，周密組織、準備充分，積極應對春節期間用電高峰的到來；在設備管理上，增加特巡、夜巡、紅外測溫等措施，在煙花爆竹燃放集中的時間段，加強設備巡視，避免火災事故的發生；運行人員節日期間忠于職守、提高警惕、嚴陣以待，以高度的責任感和主人翁精神，確保了“兩節”期間電網安全可靠供電。
二是完善周例會、月安全分析會制度，強化了生產信息管理工作，做到及時、準確地匯報和反饋生產信息，確保安全生產工作規范、有序地進行。每周、月在主頁公布工作計劃，做到工作計劃協調配合，提高工作計劃的準確性。
五是開展運行人員培訓。首先對運行人員需要掌握的安全生產基礎知識進行系統培訓，如變電站一二次設備的型號、參數、基本原理，變電站在本地區電網中所處的地位，系統運行方式等。其次將匯報工作作為培訓工作的重點，現在每名值班員已經具備了匯報能力。再次，對“三種人”進行培訓考試。為提高工作票簽發人、工作負責人、工作許可人的業務素質，從2月11日起，主管領導、安全監察工程師、培訓專責、運行專責深入各所站開展“三種人”培訓考試，考試采取工作票改錯的形式，當場考試、當場打分，對照問題及時講解。此項工作不僅使全面掌握了“三種人”的工作現狀，為以后的分層培訓打基礎，也調動了運行人員的工作積極性，為公司“三評”工作提供依據。
公司營銷執行總監于瓊根致歡迎詞，并作了以《新征程、新發展、聚勢共贏2012》為題的營銷工作報告。
面對2011年復雜激烈的市場競爭，上汽依維柯紅巖初步實現了產品結構的調整、市場把控能力的提升、銷售管控模式的完備、服務響應機制的轉變等，促進了終端銷售，保持了平穩發展，成為重卡行業中少數幾家保持正增長的企業之一。