自我批評自我總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇自我批評自我總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

認真開展批評和自我批評，本身就是堅持真理、糾正錯誤的科學態度。黨的建設實踐充分表明，什么時候批評和自我批評搞得好，黨內生活就風清氣正，黨的事業就蓬勃發展，反之，就會受損失、走彎路。扎實搞好第二批教育實踐活動，迫切需要廣大黨員干部進行一次能夠觸及靈魂的批評和自我批評，一次思想深處的深刻反省和剖析，使私利化、關系化、庸俗化的靈魂受到洗禮。

認真開展批評和自我批評，就是對錯誤思想的匡正，對錯誤做法的糾正。要有拋開面子揭短亮丑的決心，有動真碰硬敢于交鋒的精神，有深挖根源觸動靈魂的態度。從而真正體現精神，大可不必遮遮掩掩、相互提防，而應敞開心扉、坦誠相對。

篇（2）

二是主題鮮明內容豐富。會上，我們認真學習了在指導蘭考縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省委書記強衛同志在指導南昌市委常委班子、新建縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省委常委、市委書記史文清同志在參加市委常委班子、指導興國縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省政府副省長朱虹同志、省委第七督導組組長趙錦成同志在市委常委班子專題民主生活會上的講話精神及史文清同志在指導興國縣委常委專題民主生活會時的講話精神；觀看了央視“焦點訪談”專題節目《一次“紅臉出汗”的民主生活會》、電視臺專題片《一場心靈的洗禮、一次黨性的升華——史文清全程指導興國縣委常委會專題民主生活會側記》等，為開展高質量的專題民主生活會再次進行思想動員，筑牢了思想基礎。在批評和自我批評過程中，大家的發言都能聚焦“”，圍繞遵守黨的政治紀律、貫徹執行中央八項規定、查找“”方面存在的突出問題來對照檢查，剖析思想根源，提出了今后的努力方向和整改措施。大家都能把增進團結作為批評的出發點和落腳點，通過批評和自我批評，既解決實際問題，又解決思想問題，既不一團和氣，又不搞無原則紛爭，達到了“團結—批評—團結”的目的。

篇（3）

汽車銷售年終總結自我批評范文1

時間如白駒過隙，我們告別了2019，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮。

不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“

我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

汽車銷售年終總結自我批評范文2

2019年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

一、銷售工作

1、銷售情況2019年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;

161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較_年增長__%(_年私家車銷售342臺)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

2019年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

二、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于2020年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與____公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據____公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在2019年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2020年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年終總結自我批評范文3

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年工作計劃

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：

1、繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。

實時掌握汽車業的發展方向。

2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。

不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

三、每日工作

1、衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4、每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。

知己知彼，方能百戰百勝。

四、每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。

整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務。

五、月工作任務

1、總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。

2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

汽車銷售年終總結自我批評范文4

2019年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們___銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在__年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在___第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們___人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

四、__年個人工作目標和計劃

篇（4）

2、自我批評是自我反思、自我歸罪、自我總結和自我提升的過程。人無完人，孰能無過?所以，犯錯誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯誤就要努力地去改正錯誤，我們自己應該正視而不是回避，應該改正而不是放任。這是避免犯同類錯誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養的有效途徑。

3、若不愿做自我批評或自我批評發揮不了應有的作用，那么就必須使用批評這個武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來發現自己的錯誤，來批評指正自己，來幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長在自己頭上的，一雙是長在他人頭上的。因為并不是所有人都喜歡照鏡子——反思，所以不能很好地發現自己。這時就需要而且應當需要他人的眼睛來發現和審視自己，批評自己。我想，沒有人會無緣無故批評你，指責你，或對你惡言惡語，或對你挑三揀四。所以，肯定是自己做錯了或做得不好，才會給他人找到可以批駁你的地方。

4、人們看別人的缺點很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當自己的眼睛看到別人不足的時候，自己應感到誠惶誠恐，因為自己在別人的眼中也如此。別人看不到自己的問題，自己也同樣看不到自己的問題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹葉，別人看得很清楚，而自己卻一無所知。

5、他人的批評是對自己最好的監督，失去這種監督，人就可能驕傲自滿。他人的批評是自己進步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂于并善于接受他人的批評。

6、要把批評和自我批評活動開展起來、開展得好，關鍵是領導要帶好頭。各系統各部門的管理人員都要做到嚴于律己，要敢于實事求是地指出其他同事的缺點和錯誤，與人為善地幫助同事進步，同時亮出自己的缺點和問題，誠心誠意地聽取批評意見，只有這樣，員工才會消除顧慮，敞開心扉，真心實意地給領導提意見，員工才會以領導干部為榜樣，認真查擺自己的問題，找準、查實存在的缺點和問題，弄清產生問題的根源，消除思想上的障礙，取得行動上的改進，確保在工作中不出偏差，不走過場，取得實實在在的成效。

7、開展批評和自我批評必須緊密聯系自己在自身修養和工作作風方面的實際，恰如其分地分析造成問題的原因，要從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因并認真改正。

8、開展批評與自我批評必須把握正確的出發點和落腳點，要以提高員工素質為出發點和落腳點，要以增進團結為出發點和落腳點，要以推動公司的發展為出發點和落腳點。嚴格要求，實事求是;與人為善，治病救人;知無不言，言無不盡。通過批評和自我批評找準領導之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團結、影響工作、影響發展的問題;通過批評和自我批評，在提高認識、統一思想的基礎上達到新的團結;通過開展批評和自我批評引導和鼓勵員工增強大局意識，講原則、講真話、講實話，為公司的發展做出更大貢獻。

9、開展批評與自我批評，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無過?有缺點甚至有錯誤并不可怕，可怕的是沒有勇氣承認和改正自己的缺點和錯誤。必須持對公司的事業高度負責的態度，正確對待自己，正確對待同事，正確對待問題。要通過不同形式的會議，以坦誠的心態，敞開思想、亮明缺點、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴于解剖別人”，出了問題要勇于負責，多從自身找原因，從主觀上查問題，從世界觀、價值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們公司應有的品質。

篇（5）

2、自我批評是自我反思、自我歸罪、自我總結和自我提升的過程。人無完人，孰能無過?所以，犯錯誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯誤就要努力地去改正錯誤，我們自己應該正視而不是回避，應該改正而不是放任。這是避免犯同類錯誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養的有效途徑。

3、如果自己犯了錯，別人指出來或自己發現了，卻死不認錯，自認為是對的，那么自己的不足就永遠得不到彌補，甚至越來越多，越來越嚴重，這樣還能完善自己嗎?不能!

4、如果犯了錯，發現之后卻沒有勇氣改正，這就是懦弱和虛偽，這樣的靈魂還能得到凈化嗎?不能!

5、如果犯了錯，別人給你指出來，你非但不承認反而嗔怪批評你的人，這就是狹隘、自私和自高自大，這樣，個人修養還能提高嗎?不能!

所以，犯了錯必須首先自我批評。自我批評也是批評他人的前提和基礎。

1、若不愿做自我批評或自我批評發揮不了應有的作用，那么就必須使用批評這個武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來發現自己的錯誤，來批評指正自己，來幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長在自己頭上的，一雙是長在他人頭上的。因為并不是所有人都喜歡照鏡子——反思，所以不能很好地發現自己。這時就需要而且應當需要他人的眼睛來發現和審視自己，批評自己。我想，沒有人會無緣無故批評你，指責你，或對你惡言惡語，或對你挑三揀四。所以，肯定是自己做錯了或做得不好，才會給他人找到可以批駁你的地方。

2、 人們看別人的缺點很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當自己的眼睛看到別人不足的時候，自己應感到誠惶誠恐，因為自己在別人的眼中也如此。別人看不到自己的問題，自己也同樣看不到自己的問題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹葉，別人看得很清楚，而自己卻一無所知。

3、他人的批評是對自己最好的監督，失去這種監督，人就可能驕傲自滿。他人的批評是自己進步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂于并善于接受他人的批評。

總之，我們要處理好批評和自我批評的關系，利用好這兩件法寶。這樣，我們才能成長得更好，發展得更快!

1、要把批評和自我批評活動開展起來、開展得好，關鍵是領導要帶好頭。各系統各部門的管理人員都要做到嚴于律己，要敢于實事求是地指出其他同事的缺點和錯誤，與人為善地幫助同事進步，同時亮出自己的缺點和問題，誠心誠意地聽取批評意見，只有這樣，員工才會消除顧慮，敞開心扉，真心實意地給領導提意見，員工才會以領導干部為榜樣，認真查擺自己的問題，找準、查實存在的缺點和問題，弄清產生問題的根源，消除思想上的障礙，取得行動上的改進，確保在工作中不出偏差，不走過場，取得實實在在的成效。

2、開展批評和自我批評必須緊密聯系自己在自身修養和工作作風方面的實際，恰如其分地分析造成問題的原因，要從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因并認真改正。

3、開展批評與自我批評必須把握正確的出發點和落腳點，要以提高員工素質為出發點和落腳點，要以增進團結為出發點和落腳點，要以推動天佳的發展為出發點和落腳點。嚴格要求，實事求是;與人為善，治病救人;知無不言，言無不盡。通過批評和自我批評找準領導之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團結、影響工作、影響發展的問題;通過批評和自我批評，在提高認識、統一思想的基礎上達到新的團結;通過開展批評和自我批評引導和鼓勵員工增強大局意識，講原則、講真話、講實話，為天佳的發展做出更大貢獻。

4、開展批評與自我批評，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無過?有缺點甚至有錯誤并不可怕，可怕的是沒有勇氣承認和改正自己的缺點和錯誤。 各管理人員，特別是高層管理人員，必須以對天佳事業高度負責的態度，正確對待自己，正確對待同事，正確對待問題。要通過不同形式的會議，以坦誠的心態，敞開思想、亮明缺點、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴于解剖別人”，出了問題要勇于負責，多從自身找原因，從主觀上查問題，從世界觀、價值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們天佳人應有的品質。

5、開展批評與自我批評，要丟掉“怕”字，敢于開展批評。批評是提醒，是警示，是良藥。無私才能無畏。堅持原則，敢于批評工作中錯誤的思想和言行，是每一個天佳人必備的優良品質和負責態度。而淡化批評，無原則地保持一團和氣，甚至熱衷于拉拉扯扯、互相捧場，搞小團體，就會損害公司利益，最終也會害了自己，坐失受教育、受幫助、提升自我的機會。

6、開展批評與自我批評，更要虛懷若谷，自覺接受批評。聞過則喜，納諫從流，是所有天佳人在推進公司事業發展的戰略過程中應有的修養和品德。對待意見、建議和批評，中高層管理人員要放下架子，丟掉面子，不計個人得失，不計親疏恩怨，誠心誠意地接受批評。誠心誠意不僅要表現在有則改之、無則加勉的態度上，更重要的是對照這些批評意見，深刻剖析自己，注意從批評中得到啟迪和警醒，吸取教訓，提高自己，從而達到改進工作方式方法、促進公司健康持續發展的目的。

7、 開展自我批評要杜絕幾種現象：

把自我批評變成自我表揚，說是在自我批評，其實是在自我表揚，這成績那貢獻，就是不講缺點;

名為自我批評，其實是在自我開脫，對存在的問題，不實實在在認認真真地反省，而是一味地抱怨客觀條件不好，惟獨不承認自己水平不高，工作能力有限，縱使自己有不少的錯，造成的損失已不小，還是百般辯解，不肯認帳;

看似自我批評，實為自我逃避，“機智”地亮出一些無關實質的小缺點、小錯誤，而對自己存在的實質性問題避而不談，這是不誠實、不嚴格、對工作和事業不負責任的表現。

自我批評的最終目的是把過去不對、不好、不合理的思想觀念和行為甩掉，如果不能、不愿、不敢把自身的問題晾在陽光下，那所謂的自我批評就只能是空口號、空架子，也就沒有必要去做這種無關痛癢、白花精力的事了。

8、開展批評要杜絕的幾種現象：

有些批評是完全正確、被批評者是錯誤的，但被批評者不知道反省，始終認為自己是對的，這叫不思己過;

有些批評是錯誤的，被批評者不與其計較，這叫不思人過;

有些批評是、捕風捉影、無中生有;有些批評是無理取鬧、攻擊誹謗;

有些批評是先吐為快、發泄怨氣;

篇（6）

一個班集體和諧團結的氣氛是形成良好班級學習氛圍的必備條件，這要求班主任在班級制度建設、良好學習風氣形成、集體主義思想觀和行為習慣培養等方面做出實效。

（一）制定管理目標，培養集體意識

班主任在學?？傮w目標的基礎上，制定出適合本班實際情況的管理目標，使班級管理制度化、標準化、目標化，師生明確了奮斗的目標，齊心協力為既定的目標而努力，創造紀律嚴明、學風濃厚和思想先進的優秀班級。同時，集體主義是班級支柱，培養學生集體主義意識是班級建設的首要任務，合理活動，培養學生的集體榮譽感和責任感，使其愛校愛班。其措施：一是開好師生見面會，通過自我介紹，建立感情聯系；二是集體討論并制定班規，使他們親身感到自己是集體的一員，明確班級的奮斗目標，增強班級的凝聚力；三是合理活動，激發同學之間的集體主義熱情，加深同學之間相互了解，增進友誼。如通過召開主題班會、舉辦體育活動或各項比賽活動；四是樹立先進的典型。利用班會、晨會、刊辦學習園地等形式及時宣傳和表揚樂于助人，熱心為集體服務的同學，并專門設立這一項德育加分項目，在班級建立起互助互愛的風氣；五是加強思想疏導。班主任利用課間休息時間，勤下班級作好細致的思想工作。及時妥善處理和解決同學之間的矛盾，把不團結的因素控制在萌芽狀態之中。

（二）重視班委建設，創造良好班風

班委組建后，班干部應該各負其責。班主任教給工作方法，教育他們以身作則，注意自己在班級的影響，同時，對成績要及時肯定，發現問題及時處理。班干部應在班級工作中發揮模范帶頭作用。大家分工合作，在工作中體驗成功的喜悅，獲取積極的動力。在學校舉行的各項活動中，充分發揮作用，我帶領全班同學為班級贏得了榮譽，如：每月的板報評比名列前茅，合唱比賽成績優異，衛生習慣良好，教室干凈整潔，同學們尊師敬師，讓全體任課老師最受歡迎。主要得益于以下兩點：一是班委的建設。班干部是班集體的核心，是班主任的得力助手，能帶領班級成員完成班級的目標。班干部的挑選和培養較重要，班干部實行“競選制”。我班的全體班干部除用競選、演講的形式選拔外，還得根據班主任了解的情況，挑選出嚴格要求自己、熱心為集體服務、學習較好的同學組成班委。實行“常務班委”和“每天值日班長”工作制，即在“常務班委”的帶領下，由每日值日班長記好“班級違紀”情況和“好人好事”情況，并做到了每日一小結，每周一總結；二是培養指導干部。我經常和班干部一起分析研究班級情況，指導班干部具體的工作方法，對工作提出要求，幫助他們有效地開展班級活動，促進他們在總結經驗教訓中不斷提高思想素質和工作能力。

（三）培養行為習慣，重視后進生轉化

良好的行為習慣，不僅有助于形成良好的品德素質，而且有利于學生的健康成長。良好的行為習慣的養成，需要教師的嚴格要求與督促，必要時教師要進行示范。學生有意識地反復練習，并在大腦形成“動力定性”，從而形成良好的行為習慣。教師應做好：一是引導學生制定學習工作目標。利用名人名言等宣傳形成的意義，使學生明確良好的行為習慣對人成長的重要作用。定期開展自我評價活動，制定學習工作目標，充分發揮主導作用，以《中學生守則》和《中學生日常行為規范》為依據，嚴要求，勤督促，及時糾正不良行為習慣。二是做學生的楷模。班主任與學生的關系亦師亦友，必須做學生行為的楷模。有些學生高分低能，特別是清潔衛生習慣不佳，班主任親自打掃地上垃圾，學生會照著做。作息上老師嚴格要求自己，也可促進學生規范自己行為習慣。三是幫助“后進生”的轉化。一個班的“后進生”有一定的負作用，對各項教育工作目標開展不利，在全面推進素質教育的今天，做好“后進生”轉化工作尤為重要。首先要找出其原因，造成“后進生”產生的原因較為復雜，或來自不幸的家庭，或來自污染的“環境”，或是某些意外的刺激等，班主任應根據具體原因走進他（她）的心里，用情感去感化他們的心靈，讓其逐漸轉化。

（四）開好每堂班會，激發自我意識

班會，是老師和學生進行總結、溝通的一種特殊方式，老師的好多教育思想及教育方法都是通過班會的方式來貫徹給學生的。因此，班會是班主任應用最多、最有效的方法之一。好班會，都有一個共性，就是互動性較強、學生的參與性較高。溝通、批評與自我批評也是重要的環節，在班會中開展學生與老師間的溝通、批評與自我批評，學生與學生間的溝通、批評與自我批評。讓學生全面認識自我，總結優點與缺點，才能讓學生更好地發揚優點、改正缺點。其次，學生在進行自我批評之后，一定要制定一個改正計劃，自我批評只是手段，改正缺點才是最終目的。讓學生進行自我批評首先是對批評的補充，其他同學的批評會因為礙于面子或不太了解等原因不全面，而自我批評正好進行彌補，勇于自我批評本身也是學生改正缺點的決心。勇于當眾進行自我批評，說明其有足夠的勇氣改正缺點并接受同學和老師的監督。同時，教師應該放下架子，走進學生的世界。時代不同，學生的觀念和我們的觀念有很大的差異，我們只有先改變自己來適應他們。只要平時多留心，多用心，就不難走進、融入學生的世界。在這樣的狀態下和學生溝通，學生就會把老師當成朋友，而老師自己也不再是高高在上的師長。與學生進行交流的時候，可以讓學生指出老師在工作中的需改進的地方，和學生成為真正的朋友?！皫煵槐刭t于弟子，子不必不如師”，不是只有老師能夠批評學生，學生也可以批評老師的，而老師要敢于接受學生正確的批評，接受了批評后我們還要進行自我批評，在批評中不斷的總結新的教育方法，不斷完善自己，使自己在學生中樹立一個崇高的形象。

二、營造良好的班風是促進學生進步的關鍵

良好的班風營造是促進學生進步的關鍵，當然離不開模范的效應、正確的集體輿論和寬容的心態，教師的以身作則足可以形成倡導的作用。

（一）教師以身作則，做學生的榜樣

孔子曰：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從”。班主任與學生接觸的機會最多，對學生的影響最深，班主任的一舉一動，一言一行對學生都能起到潛移默化的作用，身教重于言教，應把在學生心目樹立形象作為工作的重要一環，以自身的人格魅力去影響他們。要求學生不遲到，不早退，不曠課，自己必須先做表率；要求學生認真學習，自己對待工作就應該一絲不茍。作為班主任要得到學生的理解、信任和愛戴，還要必須不斷加強教學業務的學習，成為一名出色的任課教師，這一點至關重要，因為評判老師的優劣的第一要素就是上課怎樣，如果有扎實的教學基本功、優秀的教學方法和教學藝術，學生不但會信任崇拜你，同時也會理解、信任并接受你對他的教誨。作為班主任，我必須認真鉆研教學業務，虛心請教，認真探索教學方法，把握好每一節課，調動好每一個學生的積極性。

（二）樹立集體輿論，規范語言和行為

在一個班集體中，形成健康的輿論，就能使同學們明辨是非，在集體中提倡、支持正確的東西，批評、抵制不正確的東西，能使班集體更加團結，更加朝氣蓬勃，能幫助集體每一成員健康成長。為了培養同學們正確的交友觀，我讓同學們談自己親身經歷的、聽到的、看到的例子，我告訴他們什么是真正的朋友：真正的朋友，在你獲得成功的時候為你高興，在你遇到不幸或悲傷的時候，會給給你及時的支持和鼓勵。在你有缺點可能犯錯誤的時候，給你正確的批評和幫助。古人說得好：“觀其人必先觀其友”，應該交一個真心幫助你的朋友。班主任在語言和行為這兩方面要起示范作用，在儀容儀表方面，要求學生不戴首飾，不留指甲，班主任堅持做到的了，學生也能做得很好。在語言方面，教師對自己必須嚴格要求，在班級里大力表揚那些勤奮好學的同學，以點帶面，到后來全班絕大部分同學主動學習，期末考試全班總成績名列年級前茅。

（三）寬容對待學生，恰當批評表揚

無論哪一個學生，不犯錯誤是不可能的，每一個學生的成長過程可以說就是不斷犯錯的過程，我們應寬容對待，允許他們犯錯，幫助他們改正，如果你對學生屢次犯錯氣恨交加，甚至惱羞成怒，認為學生這是與自己過不去，故意搗亂，于是在處理學生違紀犯錯的事件中，批評教育時帶有“整”的成分，這樣一次二次后，學生就真的與你對立了，造成你的工作難以開展，因此在平時的工作中我總是努力使自己有愛心和寬容。對待部分問題同學我們一定要耐心，要在批評教育的同時要更多的與他們溝通，恰當的時候也找出其優點進行表揚，讓他們表揚中認識自己到自己的錯誤所在，并下決心改過自新，這才達到真正目的，這也是學生認識自己，了解自己重要途徑之一。班級中思想基礎和學習都比較差的學生，通常表現為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響，在教育轉化這部分學生時，我從建立和培養感情入手，親近他、關心他、了解他，努力發現他身上的閃光點。如在班級活動中，象打掃衛生、出黑板報、拾金不昧、校運會上表現突出等等，都及時給予表揚，使重獲自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，性格和人格回到正確的軌道上來，這樣的表揚比批評更具威力。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我對班主任工作方式的實踐在今天仍然適用，對于這一方式的應用，要經過廣泛和反復的實踐才能掌握其精髓，展現其魅力，我將不斷努力去求索其中的奧妙。

參考文獻

[1] 朱萍.班級管理[M].北京：中國礦業大學出版社，2009（3）.

篇（7）

我意外的來到浙師院，有幸參加省“領雁”培訓。我很感激領導對我的信任，很珍惜這次難得的機會。在這里每天都接受許多新知識，新觀念，有思想的交流智慧的碰撞，所以我進步飛快，收獲知識和觀念，也收獲快樂和友誼。現在為期兩個月的領雁工程培訓就要結束了，為了發揚成績，克服不足，促進以后的工作與學習，特作自我鑒定如下：

培訓期間，本人遵守班級的管理紀律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學習欲望、上進心和責任心，有通過學習提高自身素質回鄉做好“領頭雁”的愿望，有進行批評與自我批評的勇氣。

在學習上，能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業，能每天進行自覺的學習反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學文化素養。

在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習慣、嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學們和睦相處。

我慶幸自己有機會參加這次培訓，我學到很多，留下也很多。更多的會指導我的教育教學工作，會使我的實踐更有理論依據。還有學員與學員，導師與導師、學員之間的交流，地區間資源共享，我總結為“輸入與輸出”。我把好的帶回家鄉，我用我們的好奉獻給所有人。這里的每一個都是教育文化的傳播者，爭取使自己成為一名優秀的人民教師，一位名副其實的“領頭雁”人員。

篇（8）

為提高會議質量，我局在民主生活會前做了充分準備。一是按照相關文件要求，結合本單位實際，制定切實可行的民主生活會方案。二是召開保持黨的純潔性教育學習活動推進會，對照思想純潔、隊伍純潔、作風純潔和清正廉潔的具體要求，通過“上級指、下級提、群眾評”等方式，真正做到了問題找準找透.三是聯系當前形勢和市容管理工作實際，對照市委提出工作思路，通過進言獻策、發放《征求意見表》、個別談話、設立意見箱等方式，多渠道廣開言路，廣泛征求干部群眾意見。對征求到的意見按照領導班子集體和領導班子個人分別進行梳理，屬于對班子集體的意見，要在民主生活會上向班子成員通報，屬于對班子成員個人的意見，由班子主要負責人在會前反饋給本人。四是開展了局領導班子成員之間相互談心、領導班子成員與工作人員個別談心等活動，聽取大家對班子及班子成員的意見和建議，了解班子存在的不足，為下一步工作提供了方向。五是領導班子成員在談心的基礎上，結合個人思想、工作實際，認真撰寫了專題民主生活會發言提綱，為開展領導班子專題民主生活會做好了準備。

二、圍繞主題，認真開展批評與自我批評

此次民主生活會由汪偉才局長主持，會議班子成員全部參加了會議，局機關人員及局屬單位負責人列席了會議。主要有三項議程：一是局黨委成員對照民主生活會的主題進行自我總結；二是班子成員開展批評和自我批評；三是提出初步整改措施。會議緊緊圍繞“反對，服務群眾”這個主題，領導班子和成員實事求是地總結了思想、政治、組織、作風、自律等方面的情況，圍繞會議主題進行深刻檢查和剖析，確保了會議質量。

汪局長認真回顧了一年來的主要工作，在肯定取得成績的同時提出了自身和局班子存在的問題，并對班子成員逐一點評。他著重從學習、工作、思想等方面存在的問題和不足進行了剖析，并提出了切實可行的改進措施，明確了今后的努力方向，即加強學習，以學習促進工作開展，以學習充實自己，增強學習的自覺性和系統性。他認為局班子應改進作風、和諧共事、廉潔自律，多些換位思考，樹立務實、扎實、主動、大膽的處事風格，增強全局觀念和預見性；班子中不但要分工負責、各司其職，還要勇于承擔責任，善于補位，團結合作；各位同志要高標準約束自己，嚴格按有關規定辦事，自覺接受群眾監督。

副局長同志對一年來協助局長，認真履行副職干好分管工作進行了總結，她著重從自己在廣告店招管理實踐中存在的不足進行了剖析，表示將繼續加強學習，發揚好的做法，不斷提高工作能力、提高領導藝術。

副局長同志從環境衛生管理工作的角度出發，以對自己、對同志、對班子、對黨和人民高度負責的態度，認真開展批評和自我批評，客觀地對領導班子及成員作出評價，指出不足并提出好的建議。

副局長同志對一年來協助局長，認真履行副職干好分管工作進行了總結，他著重從自己在園林管理工作實踐中存在的不足進行了剖析，表示將繼續加強學習，發揚好的做法。

工會主席同志從政治學習方面、思想作風方面、工作及廉政建設方面客觀地肯定成績，剖析問題，針對分管的工、青、婦工作和環境衛生督查工作進行了反思。

另外，會議還結合“反對，服務群眾”這一主題深入開展了討論，圍繞市容管理新形勢和發展的中心工作，結合工作實際及各自的職能職責從工作程序、工作環節和工作方式方法上展開，橫向尋找差距、縱向分析原因，就如何貫徹落實科學發展觀，提高市容管理水平，破解發展難題，提出改進的意見和措施。

三、促進提高，民主生活會取得實效

通過召開民主生活會，班子成員之間完全敞開心扉，認真查找了在思想、作風、組織、自律等方面與保持黨的純潔性方面的問題和不足，主要存在幾方面的問題：政治理論知識學習有待于進一步加強、思想解放程度有待進一步加強、廉潔勤政有待于進一步加強、管理上不夠科學。

篇（9）

[中圖分類號] R743.3[文獻標識碼] C[文章編號] 1673-7210（2012）03（a）-0112-03

腦卒中俗稱腦中風，又稱“腦血管意外”，是因腦血管阻塞或破裂引起的腦血流循環障礙和腦組織功能或結構損害的疾病，其特點為病程長，恢復差，致殘率高[1]。研究顯示，腦卒中患者多數心理健康狀況不佳，情緒不穩定，存在輕重不等的心理障礙[2-4]。而臨床醫生往往重視其基礎機體功能的癥狀和體征而忽視精神障礙表現，殊不知精神癥狀亦能影響疾病的康復[5-6]。因此，臨床醫生在注重藥物治療的同時，也應重視影響患者康復的不良心理因素。鑒于此，本文對腦卒中患者進行問卷調查，旨在探討社會支持對腦卒中患者心理健康的影響，為腦卒中患者的全面康復提供治療依據。現總結報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2011年6~9月神經內科收治的符合臨床診斷標準的腦卒中患者76例作為研究組，其中，男53例，女23例，平均年齡（63.19±6.05）歲；文化程度：小學12例，初中32例，高中26例，大專及以上6例。所有患者均意識清晰，無失語、癡呆和嚴重精神癥狀，檢查合作，無其他中樞神經系統疾病及明顯的并發癥。排除標準：①嚴重的心、腦、肺、腎合并癥；②嚴重的認知功能障礙；③既往有精神病史者。本研究在知情同意情況下進行，所有患者及其家屬均簽署知情同意書。選取同時期本地具有相似生活背景、年齡、文化程度、身體無疾患的健康志愿者76例作為對照組，其中，男51例，女25例，平均年齡（63.8±6.9）歲；文化程度：小學10例，初中31例，高中28例，大專及以上5例。兩組在性別、年齡、文化程度等一般情況方面比較差異無統計學意義（P > 0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 調查工具

1.2.1.1 社會支持量表（SSRS）[7]該量表用于測量個體社會關系的3個維度，共分10個條目，包括客觀支持3條，主觀支持4條，社會支持利用度3條?？陀^支持即客觀的、可見的支持；主觀支持即精神和情感上的支持；支持利用度是個體對客觀支持和主觀支持的利用程度?？偡旨?0條目計分之和，最高分為66分，最低分為12分，得分越高，表示社會支持水平越高。

1.2.1.2 田納西自我概念量表（TSCS）[8]TSCS共70個題目，每個題目分5級評分，從“完全相同”、“大部分相同”、“部分相同或部分不同”、“大部分不同”、“完全不同”分別賦1~5分，包含結構維度：自我認同、自我滿意、自我行動；內容維度：生理自我、道德倫理自我、心理自我、家庭自我、社會自我；綜合狀況：自我總分與自我批評等10個因子。前9個因子得分越高自我概念越積極，而自我批評得分越高，自我概念越消極。

1.2.2 調查方法

抽調專業臨床醫師2名進行問卷調查，調查前均得到測試者支持并積極配合。調查問卷統一發放，均采用無記名的方式以保證問卷的真實性，同一時間填寫完成問卷并當場收回?；厥章蕿?00%。

1.3 統計學方法

數據采用SPSS 13.0統計學軟件進行數據分析，計量資料數據用均數±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；相關性分析采用Pearson相關檢驗；以P < 0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組社會支持量表評分情況比較

由表1可見，研究組客觀支持、主觀支持、支持的利用度因子得分均明顯低于對照組，差異均有統計學意義（均P

2.2 兩組田納西自我概念量表評分情況比較

由表2可見，除自我批評因子外，研究組TSCS各因子評分均顯著低于對照組，差異有統計學意義（均P < 0.01）；研究組自我批評因子得分高于對照組，差異有統計學意義（P < 0.01）。

2.3 研究組社會支持量表與田納西自我概念量表評分的相關性分析

由表3可見，TSCS量表自我批評因子與SSRS評分呈高度負相關（P < 0.01）；自我認同、自我滿意、自我行動、生理自我、倫理自我、心理自我、家庭自我、社會自我以及總分與SSRS評分呈高度正相關（P < 0.01或P < 0.05）。

3 討論

近年來，自我概念和心理健康的關系研究日益受到學者們的廣泛關注和重視[9]?；颊呷绻麚碛姓缘淖晕腋拍?，有利于其應對生活壓力和促進康復，反之，則會表現為孤僻、退縮、缺乏工作學習生活的競爭力，影響其康復[10]。國內外研究表明，自我概念是心理健康的重要指標，與多種形式的病理心理有著密切的關聯[11]?？陀^的自我評價、積極的自我形象是心理健康的重要標志[12-13]。社會支持不僅是患者應對疾病與治療過程中最有潛力的資源之一，也是心理壓力和健康關系的一個重要中介因素。社會支持能夠幫助個體從生理和情感方面應對生活中的壓力性事件，通過多種機制減輕個體在生活轉變過程中的不良影響，維持個體的良好身心狀態。有研究證實，社會支持具有緩解壓力和直接影響患者身心健康和社會功能的作用[14-15]。

本文研究結果發現，腦卒中患者社會支持水平較低，不論是客觀支持、主觀支持，還是支持利用度均明顯地低于健康人群（P < 0.01），這是導致其心理問題的重要因素，應引起醫務工作者的重視。在TSCS評分中，腦卒中患者除自我批評因子得分明顯高于健康人群外，其余9個因子得分均明顯低于正常人群（P < 0.01），表明腦卒中患者自我評價過低，表現為消極的自我概念，不利于疾病康復，在臨床藥物治療的同時，也應當給予相應的心理治療，以消除影響疾病康復的不良心理因素。本文研究結果還發現，自我概念與社會支持存在高度相關性，即社會支持水平越高，自我概念越積極，心理越健康，反之，心理健康越差。這一結果表明，社會支持是影響心理健康的重要因素，增大社會支持程度，能夠促進心理健康，提示在臨床治療中，應加大對患者的支持力度，以促進其身心康復。

綜上所述，腦卒中患者社會支持水平較低，存在消極的自我概念，嚴重影響其身心康復。臨床醫護工作者應針對其消極的自我認知，給予患者良好的社會支持干預，以促進其康復。

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篇（10）

第 9 期

橋頭鎮學習實踐活動領導小組辦公室 XX年10月27日

我鎮突出“1234”推進分析檢查階段工作

我鎮在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，結合實際，突出“1234”工作重點，嚴格把握關鍵環節，為扎實有效推進分析檢查階段各項工作打下堅實基礎。

突出一個重點。在分析檢查階段，我鎮緊緊圍繞加強和改進黨的建設、加強干部隊伍作風建設和不斷加強干部隊伍建設這一重點，進一步轉變工作作風。通過征求意見、自我總結、開展批評與自我批評等多種方式，有針對性地解決思想觀念和精神狀態上存在的突出問題，進一步解放思想，提高思想覺悟，增強黨性觀念，加強作風建設。