消費者決策論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇消費者決策論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【關(guān)鍵詞】 價格聽證 ,公共決策 ,壟斷，經(jīng)濟效益。

目前，我國的主要商品是通過市場來定價，市場定價的商品占到 95.3%，剩下不到5% 的商品由政府實行政府指導價和政府定價。而這不到 5% 的重要商品和服務，與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大，大多是電、水、氣、教育、公交等項目。因此，建立透明、民主、公平的定調(diào)價機制至關(guān)重要，實行聽證制度是實現(xiàn)公共決策的必然要求。

聽證制度是行政程序的基本制度，它可以追溯至英國法的自然公正原則、美國法的正當法律程序規(guī)定，即任何人或團體在行使權(quán)利可能使別人受到不利影響時，必須聽取對方意見，每個人都有為自己辯護和防衛(wèi)的權(quán)利。根據(jù)我國《價格法》規(guī)定，價格聽證制度是指政府在關(guān)于公共事業(yè)價格、公益價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格的制定和調(diào)整，應當邀請相關(guān)主體參加聽證會，對價格的調(diào)整進行論證，為政府價格決策提供依據(jù)的制度。按照《價格法》的規(guī)定，價格的決策權(quán)在各級政府物價部門。價格聽證是政府征求意見的一種方式，是為了輔助政府更好的決策，價格聽證并不具有最終的決策權(quán)。

價格聽證的特點和適用范圍。

價格聽證與政府傳統(tǒng)定價方式相比，具有以下特征：

第一，價格聽證具有公開性和公正性。《政府價格決策聽證辦法》明確規(guī)定：除涉及國家秘密和商業(yè)秘密外，聽證會應當公開進行，聽證過程需受到監(jiān)督，這樣政府的定價需要聽取利益相關(guān)人的意見。傳統(tǒng)定價方式是直接的政府定價，不需要通知利益相關(guān)人，他們沒有知情權(quán)，也沒有陳述意見的機會和條件。價格聽證建立了公開透明的定價機制。

第二，價格聽證確立了科學的價格決策論證機制。價格聽證要求，政府在進行價格決策時，必須召集利益相關(guān)的當事人各方對定價方案進行共同論證，體現(xiàn)了公平和效率。傳統(tǒng)定價方式是政府單方定價，主要依據(jù)依市場供需關(guān)系情況和經(jīng)濟發(fā)展狀況定價。

第三，價格聽證突顯了市場意識和消費者觀念。價格聽證要求政府進行價格決策時必須以面向市場、面向社會、面向消費者為出發(fā)點和最終歸宿，從而促使企業(yè)走向市場，貼近消費者。各地方政府制定的具體價格聽證目錄雖不一樣，但都是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和服務。另外，根據(jù)《聽證辦法》及《國家計委價格聽證目錄》的有關(guān)規(guī)定，政府價格主管部門在制定或調(diào)整價格時，如認為與群眾利益密切相關(guān)的，確有必要的，也可以按照定價目錄規(guī)定的權(quán)限組織聽證。

傳統(tǒng)定價方式政府進行價格決策的出發(fā)點是企業(yè)的效益和該項價格決策在國家經(jīng)濟發(fā)展中的定位，沒有過多地考慮微觀情形，對于群眾的利益考慮得不夠充分。可見，價格聽證制度比傳統(tǒng)的定價方式更貼近民眾的切實需要，更符合市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律。

價格聽證制度的經(jīng)濟效益分析。

首先，價格聽證有利于發(fā)揮價格的宏觀調(diào)控功能，保障經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下，價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)，它主要反映了政府與經(jīng)營者、消費者之間的社會關(guān)系。因為價格的每一次變動，都會引起交換雙方利益關(guān)系的轉(zhuǎn)換，從而影響市場和社會的相對穩(wěn)定。所以價格是一切經(jīng)濟利益關(guān)系的邏輯起點，不僅是微觀經(jīng)濟運行的基礎，也是宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標。雖然價格機制的運行離不開以公平競爭為基礎的市場環(huán)境，但由于市場機制調(diào)節(jié)存在著自發(fā)性、滯后性等特點，價格機制自發(fā)調(diào)節(jié)存在不足，本身無法保持物價總水平穩(wěn)定，控制壟斷價格。

世界各國制定法律準許政府對市場價格進行適度的干預和調(diào)控。可見，在價格方面制定法律是保障經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一，而價格聽證制度是其中最重要的內(nèi)容之一。

其次，價格聽證有利于抑制企業(yè)壟斷行為，促進社會資源配置效率的提高。價格本身可以有效調(diào)節(jié)市場供求的平衡，協(xié)調(diào)市場主體做出理性決策，實現(xiàn)社會物質(zhì)資源的合理配置。但是，某些特殊的商品如鐵路票價等卻無法由市場自發(fā)形成，因為這些商品的提供者往往是市場的壟斷者。壟斷的基本原因是進入障礙：其他企業(yè)不能進入市場與其競爭，因而壟斷者能在市場上保持惟一的賣者的地位，在壟斷狀態(tài)下，壟斷企業(yè)的利潤大于邊際成本。在競爭市場上，賣者是價格的接受者，即價格是在市場的競爭中形成的，賣者只能接受它，而無法對其施加影響。壟斷者得到的超額利潤正是消費者受到的利益損失經(jīng)濟學家將其稱為消費者剩余減少。而且，由于壟斷者往往把價格抬得過高，會抑制消費者的消費欲望，從而減少社會總福利，用經(jīng)濟學術(shù)語說，這是壟斷造成的一種無謂損失。

壟斷者的這種價格政策會使市場機制失去調(diào)節(jié)作用，因為消費者在被迫接受并不合意的市場價格時減少了商品的需求量，壟斷者的行為是利用自己的市場權(quán)力對消費者進行盤剝，造成市場的低效率。商品的交易量減少了，資源得不到有效配置，社會經(jīng)濟遭受損失。這時，只有政府可以運用行政手段對壟斷行為進行干預，管制這些商品的價格。

政府定價行為屬于公共選擇理論中的非市場決策行為。非市場決策與市場決策的一項重要區(qū)別是 ：對市場決策而言，在自由競爭的條件下，企業(yè)和消費者基本上擁有同等的決策權(quán)力來改變市場行為。對于非市場決策而言，政府擁有更多影響市場行為的能力。壟斷企業(yè)為了達到利益最大化的目的，必然要用各種方法影響政府的決策結(jié)果。

經(jīng)濟學中把利益集團或者個人通過影響公共選擇的決策謀取利益的行為稱為尋租。

尋租行為會造成很大的危害，主要有三大類：

一是壟斷者為了保持壟斷地位的支出(包括行賄政府官員在內(nèi)的非法支出);二是政府對這類支出做出反應的努力;三是這種行為引起的第三方行為的扭曲。尋租行為不僅造成了巨大的資源浪費，而且使每個人都希望用非正規(guī)方法達到自己的目的，會滋生腐敗，敗壞社會風氣。因此，必須建立公開、民主的程序來約束政府的非市場決策行為，以杜絕尋租現(xiàn)象的發(fā)生。

公共選擇的主體，也就是政府的根本任務是 ：公共選擇中行為與公眾的愿望相一致。政府能否實現(xiàn)這一根本任務呢?眾多周知，政治學對人的假設是人能夠放棄個人的私利而全身心地為公共利益服務而經(jīng)濟學對人的假設是經(jīng)濟人，經(jīng)濟人的特點是以個人利益為中心，行動的目的是實現(xiàn)個人利益的最大化。很難想象，一個在經(jīng)濟領(lǐng)域自私自利的人顯然不能在政治領(lǐng)域內(nèi)搖身一變，成為大公無私的公共利益的捍衛(wèi)者，所以失去監(jiān)督的政府是不可靠的，單靠政府自身是無法完全有效地進行公共選擇的。從而，政府也不可能在沒有監(jiān)督下自覺地抵制尋租行為。因此，從經(jīng)濟學的意義上講，價格聽證會是改進政府對壟斷程度較高行業(yè)的管制，從而提高社會總福利的一種重要方法。

讓價格決策接受全社會的監(jiān)督，有利于進一步提高政府價格決策的科學性和透明度，促進政府價格決策的民主化和規(guī)范化。

篇（2）

2011年，“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，進而引起了各個領(lǐng)域的關(guān)注，尤其是信息技術(shù)研發(fā)以及醫(yī)學方面，而大數(shù)據(jù)營銷在電商企業(yè)中的應用只在近兩年才在相關(guān)領(lǐng)域被提及。鑒于大數(shù)據(jù)的規(guī)模大、復雜性強以及技術(shù)支撐要求高這幾個方面的特點，本文以具體電商企業(yè)為研究對象，針對性地分析大數(shù)據(jù)營銷在電商企業(yè)中的應用過程中存在的問題，使得研究更加的形象和具體化，從而有助于創(chuàng)新電商營銷模式，開辟新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展道路。

一、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營銷應用分析

阿里巴巴的消費數(shù)據(jù)覆蓋面廣，累積量大，并且具有很強的數(shù)據(jù)挖掘能力，這些促使阿里巴巴成為大數(shù)據(jù)應用的先導者，以下從兩個角度來分析阿里巴巴對大數(shù)據(jù)營銷的應用：

（一）企業(yè)外部。阿里巴巴的數(shù)據(jù)庫中記錄著大量的用戶數(shù)據(jù)信息，在保證用戶權(quán)益的前提下，將在阿里巴巴平臺上發(fā)生的物流數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享給各個物流快遞公司，接著由阿里巴巴做好倉儲和遠途運輸，由各地的快遞來配送給客戶，并由此形成一個開放、透明、共享的大數(shù)據(jù)庫，開辟了電商企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)供應鏈服務商等的協(xié)同服務模式，在提高社會資源利用率的同時大大提升了電子商務的服務水平。

（二）企業(yè)內(nèi)部。阿里巴巴各個部門的業(yè)務不同，所需的數(shù)據(jù)類別也不同，阿里巴巴為了避免數(shù)據(jù)收集的重復性，采用延伸基礎性數(shù)據(jù)的挖掘深度的方法，并將所得的基礎數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一使用和管理，比如，用戶在注冊網(wǎng)站時，其他網(wǎng)站的性別只分為男性、女性兩類，但是在阿里巴巴卻有著18個性別標簽[1]。通過大數(shù)據(jù)平臺，阿里巴巴將用戶在網(wǎng)絡上的各種活動進程一一記錄，通過分析后能夠較高程度地還原客戶的實際需求，進而針對客戶的個性化需求，向客戶推銷出符合客戶意愿的產(chǎn)品，這種營銷模式不僅有利于有效鞏固用戶群體，還能夠進一步擴大用戶群。

二、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營銷應用存在的問題

大數(shù)據(jù)營銷為電子商務企業(yè)提供了眾多的價值源，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的途徑和方法，但任何技術(shù)或工具的運用都需要企業(yè)各個方面的支持和配合[2]。作為大數(shù)據(jù)營銷的先導應用者，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)營銷應用中也存在一定的問題。

（一）數(shù)據(jù)存在失真情況。數(shù)據(jù)的失真主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，消費者在注冊時可能會輸入虛假的個人信息或者是一人使用多個賬戶、使用他人賬戶等，其在網(wǎng)絡操作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息本身就不真實，然而這些數(shù)據(jù)仍會被阿里巴巴當成不同的用戶記錄下來，造成用戶信息混亂，難以反映真實的用戶需求；另一方面，由于網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和消費者的個性化需求促使阿里巴巴每隔一段時間就要進行網(wǎng)站維護與更新，在這個過程中，會有不少用戶因為不熟悉新的界面而進行錯誤的操作，這些錯誤的操作信息也被阿里巴巴記錄，造成數(shù)據(jù)庫中真假信息混雜，嚴重影響了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

（二）消費者的個人權(quán)益難以保障。阿里巴巴全網(wǎng)的活躍用戶超過四億以上，遠超過其他門戶、搜索等主要媒體，這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了從消費行為、生活信息、財產(chǎn)信息的方方面面[1]，并且阿里巴巴所擁有的“大數(shù)據(jù)”是由大量“小數(shù)據(jù)”組成的，而“小數(shù)據(jù)”是由一個個用戶產(chǎn)生的，如社會媒體上用戶或交互的信息、用戶網(wǎng)上購物的消費記錄、使用搜索引擎的搜索記錄和用戶消費數(shù)據(jù)等[3]，雖然阿里巴巴在用戶信息安全方面做出了不少努力，但其擁有的用戶信息量很大，一旦泄露，其造成的危害和影響難以想象，并且直至目前，阿里巴巴仍沒有提出有效預防用戶信息泄露的方法或是用戶信息泄露之后的維護方法。

（三）大數(shù)據(jù)營銷效果易出現(xiàn)兩極化。用戶在使用淘寶的過程中會將自己的手機號碼、郵箱等聯(lián)系方式提供給阿里巴巴，為了擴大經(jīng)營，阿里巴巴會進一步分析數(shù)據(jù)庫中的客戶需求，針對不同的客戶，通過短信、郵件等形式向客戶推銷產(chǎn)品，這在某些方面增加了客戶，然而大多情況下這些信息會被消費者無視，更有甚者，會引起消費者的反感，因此，大數(shù)據(jù)營銷的效果如何，仍存在極大的不確定性，效果難以預料。

三、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營銷應用的發(fā)展建議

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模逐漸增加的背景下，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)營銷取得了一定的成就，但也由于對大數(shù)據(jù)的研究仍處于起步階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、性質(zhì)難以保障，并且能被挖掘出來的價值和難度也難以估量，本文結(jié)合阿里巴巴大數(shù)據(jù)營銷應用中存在的具體問題，針對性地提出以下相關(guān)建議。

（一）加強數(shù)據(jù)處理，提高數(shù)據(jù)有效性。加強數(shù)據(jù)處理應從兩個方面下手，一方面是引進相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)綜合性人才，研發(fā)有效的數(shù)據(jù)分析工具，加強企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，并借此進一步完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，修復數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的各種隱患漏洞，有效篩選有價值的信息數(shù)據(jù)；另一方面要提高挖掘數(shù)據(jù)技術(shù)，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，如物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控設備時時刻刻都在收集海量數(shù)據(jù)，但價值沒有微博大，因為數(shù)據(jù)難以變現(xiàn)；運營商擁有用戶通信相關(guān)數(shù)據(jù)，從語音到短信再到位置，量大過任何一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只能白白浪費，因為運營商不被允許也無能力去利用這些數(shù)據(jù)[4]。

（二）加強數(shù)據(jù)安全管理，維護用戶權(quán)益。目前，即便客戶同意提供個人信息，但對于企業(yè)留存用戶個人信息是否侵犯用戶隱私尚無明確的法律條文，這就使得用戶的個人信息在阿里云端的安全性得不到法律保護，存在極大的安全隱患。對此，阿里巴巴需要加強企業(yè)內(nèi)部管理，嚴格數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全管理制度，應當明確規(guī)定內(nèi)部員工對于用戶信息的保護和管理條例，建立問責機制，責任落實到個人，對于因個人利益而泄露用戶信息的員工要加大懲罰力度，防止不法分子乘虛而入。與此同時，也需要保障用戶對自己個人信息的修改、刪除等權(quán)利。

（三）挖掘客戶需求，加強營銷效果。阿里巴巴可借助已有的用戶信息，針對不同客戶的個性化需求，采取市場調(diào)查及預測等方法，加深對其購買習慣的熟悉程度和把握程度，確定良好的產(chǎn)品推薦的時機和種類，比如節(jié)假日期間，下班時間，購物節(jié)等，也可嘗試向其推薦其他的互補性產(chǎn)品，充分挖掘客戶的潛在需求，這樣不僅保證了推銷的及時性，又避免了客戶對于產(chǎn)品推銷的厭惡情緒，從而擴大客戶群，提升企業(yè)利潤。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)營銷是促進電商提高經(jīng)營能力，提升利潤空間，進一步推進網(wǎng)絡市場經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。由于大數(shù)據(jù)營銷仍處于起步發(fā)展階段，電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷應用中存在著各種問題，但這些只是大數(shù)據(jù)時展必然會存在的階段性問題，只要針對這些問題提出有效的應對策略，大數(shù)據(jù)營銷將不僅是局限于類似于百度、阿里、騰訊等電商企業(yè)，其應當在各個行業(yè)各個部門全面發(fā)展，從而進一步提高社會資源的利用率，推動大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。（作者單位：陜西師范大學國際商學院）

參考文獻：

[1]甄妮.電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的應用研究[D].廣東外語外貿(mào)大學，2015.

篇（3）

技術(shù)認識論這個學科本身有一系列基本的范疇，如技術(shù)問題、技術(shù)功效、技術(shù)設計、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)解釋、技術(shù)預言、技術(shù)評價、技術(shù)實施和技術(shù)革新與技術(shù)革命等。其中技術(shù)解釋處于一個非常重要的地位。這是因為技術(shù)的主要目的并不在于求得關(guān)于客觀事物的知識，而是求得客觀事物以及人工事物的效用，以滿足人們的現(xiàn)實的需要。自從人類越過了采集時代，技術(shù)的主要手段便是設計、發(fā)明和檢驗各種人工客體（又稱技術(shù)客體），利用它們的功能（function），滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化的需要。任何技術(shù)問題的本質(zhì)，就是人們的某項實際需要與當前現(xiàn)實條件不能滿足這項需要的矛盾，而解決任何技術(shù)問題的出發(fā)點就是要調(diào)查和明確我們的現(xiàn)實地可能滿足的需要是什么。通常它從定義一種商業(yè)要求，軍事要求或自身就是一種技術(shù)機會開始的。這些需要、要求或需求就表現(xiàn)為我們想要的將要設計、發(fā)明的那種技術(shù)客體的實踐功能是什么，比如二次世界大戰(zhàn)中美國曼哈頓計劃就是需要制造原子彈并將它投到日本本土。于是技術(shù)的要求就是這個技術(shù)客體，更準確說這些技術(shù)客體組成的系統(tǒng)，要有巨大爆炸力和殺傷力的功能，并將它帶到日本去發(fā)揮作用。于是技術(shù)認識論的第一個問題就是要將所想要的功能分解為一系列相互聯(lián)系的子功能，并將這些子功能聯(lián)結(jié)成總體功能，在現(xiàn)代工業(yè)中這通常是非常制度化和專業(yè)化的東西。第二個問題就是要設計發(fā)明和制造出各種各樣的人工客體，使它們分別具有這一系列子功能，并對它們何以有這些功能進行論證。例如，要用什么樣放射性元素作材料才能具備核子爆炸所需要的鏈式反應的功能呢？又用什么方法才能從大量的礦石原材料中制造出幾十磅至幾百磅這樣的鈾235材料？也就是說用什么人工客體，人工過程使這個制造廠具有提煉出鈾235的功能？又用什么容器什么方法將這些核燃料裝進去使之具有封閉的功能？還有用什么裝置使這個密封的原子彈具有起爆的功能？并且要發(fā)明一種什么樣的大飛機以運載原子彈于高射炮火力所不能達到的3萬英尺高的高空上飛行從而具有安全投放原子彈的功能呢？而所有這些發(fā)明和設計何以有這些功能？這里我們對于這個過程的組織方法論或運籌方法論暫且不談，系統(tǒng)工程方法論與運籌學會幫助我們分析這個問題，我們主要從實體性技術(shù)方法論的角度討論問題。這里從功能及其分解到發(fā)明設計及其論證，都貫穿了一系列技術(shù)解釋問題。即我們?nèi)绾斡每茖W原理或科學規(guī)律來解釋我們的技術(shù)裝置及其運行的操作原理（operational principle，又可譯為運作原理），我們又如何用我們的操作原理來解釋我們這些技術(shù)裝置的組成結(jié)構(gòu)及其操作規(guī)則或技術(shù)規(guī)則，我們又如何用這些操作規(guī)則來解釋技術(shù)人員或工作人員的行為呢？并用這一切來解釋我們所要求的功能是如何得到實現(xiàn)的？例如，我們?nèi)绾斡煤宋锢黻P(guān)于某種放射性元素在一定條件下具有鏈式反應的科學原理來解釋原子彈的運作原理呢？又如何用原子彈的運作原理來解釋它的組成與結(jié)構(gòu)為什么要這樣做及其操作規(guī)則，又如何用這些操作規(guī)則去解釋哈曼頓計劃參加者們的各種行為以及我們所要求的總體功能是如何得到實現(xiàn)的呢？這里歸根到底是一個與科學解釋很不相同的行為解釋問題，它被解釋的對象不是某一種自然現(xiàn)象是什么，而是某種人工事物怎樣做，為什么應該這樣做，這樣做對人們的需要起了什么樣的作用。當然，技術(shù)認識論的主要問題不僅是技術(shù)解釋問題，另一個可能更加主要的問題是技術(shù)發(fā)明問題，可是技術(shù)發(fā)明是一個很復雜的過程。這個過程有一部分不接受邏輯分析（例如天才、機遇、靈感等心理因素）。有一部分接受邏輯分析和方法論分析并具有某種算法的因素。而這一部分思維過程在相當大的程度上可以看作是技術(shù)解釋的逆運算，即因為某種人工客體的物理結(jié)構(gòu)最有效地解釋了它的功能的出現(xiàn)，而這種功能正是我們所需要的，所以選擇這種結(jié)構(gòu)。所以掌握大量的各種各樣的技術(shù)解釋知識又是技術(shù)發(fā)明的必要的雖然不是充分的條件。正因為這樣，所以我們選擇技術(shù)解釋作為我們具體研究技術(shù)認識論的一個突破口。

二、技術(shù)陳述的性質(zhì)與類型

為了研究技術(shù)解釋，首先需要弄清技術(shù)陳述的性質(zhì)與類型，因為解釋就是這些陳述之間的一種相互關(guān)系。有關(guān)技術(shù)陳述，我們至少可以分為下列幾種類型來加以分析：

（1）技術(shù)行動目標陳述：它表述行動的目的、意向、企圖等等。通常它可能用意向的或規(guī)范的陳述（例如命題a）來表示，但似乎也可以用描述的或事實的陳述（例如命題a’）來表示。

（a1）1942年美國想要制造一顆原子彈。

（b1）我意愿坐飛機到太原參加第九次全國技術(shù)哲學討論會。

（c1）陳醫(yī)生必須為胃癌病患者A君作切除腫瘤手術(shù)。

（d1）這只老虎企圖捕捉住一只野鹿。

以上表示的是意向性的或規(guī)范性的陳述。如果用描述的或事實的陳述來表示，似乎有：

（a1’）1942年美國制造原子彈是美國整個戰(zhàn)略目標的一個組成部分。（b1’）坐飛機到太原開會是我今年計劃的一個組成部分。

（c1’）給胃癌病患者開刀是陳醫(yī)生的醫(yī)生責任的一個組成部分。

（d1’）這只野鹿是那只老虎的捕捉的目標。

以上的例子，除了（d）與（d’）涉及到廣義目的性或非人類的生物的目的意圖，在此我們暫且不談，在下文中涉及這個案例的分析也暫且不談。我們的問題是，對于人類的目的、意圖、企圖等等主觀的或心理的東西，我們能否采取描述性的陳述呢？我們認為應該是可能的，例如對于人類倫理行為的研究除了有規(guī)范的倫理之外，還有描述的倫理學，人類學不就是已將人類的倫理，當作是一個客觀的事實，描述它的起源與進化嗎？經(jīng)濟學不是對消費者的意圖與偏好，作了客觀的描述性的分析，從而找出它的規(guī)律嗎？不過請注意這些學科及其對目的與意向的描述性陳述有如下的特征：[1]它不是從內(nèi)涵上陳述它的內(nèi)容，而是從外延上說明它的存在與范圍，不是從內(nèi)部分析這些意向，而是將意向當作一個既定事實，用范疇與概念將它固定起來，包裹起來，只從外部考察它的起源與作用。[2]它不是關(guān)于目的、意向、計劃的一階陳述，而是關(guān)于目的、意向、計劃的二階陳述。如果（a）“x想要制造原子彈”是一階陳述，它就必定是要用規(guī)范的意向的命題來加以表達。這個規(guī)范句可以表達為（a）=P（x）；但這里的描述語句（a’）表達為“x制造原子彈是它的總體戰(zhàn)略目標的一個部分”即“x的目的O。”（這里0表示目標）。它是一個二階陳述，即F（P（x）），這里F表示“屬于它的總體目標”。所以a’，b’，c’三個描述性的行動目標語句中，是以規(guī)范性、意向性描述為基礎的，因而不是純描述性語句，因為它出現(xiàn)了目的、責任、計劃這些意向詞和規(guī)范詞。這些詞在純描述性語句中，例如在自然科學中，是不出現(xiàn)的。所以對技術(shù)行為目標的基本陳述是規(guī)范陳述而不是描述陳述。

（2）作為達到目標的手段的技術(shù)行為陳述

人們的技術(shù)行為，例如設計、制造、使用工具和其它各種裝置等等，都是有目的的行為，而在現(xiàn)代，大多數(shù)技術(shù)行為是理性的，即在一定的經(jīng)過檢驗的理性知識和經(jīng)驗知識指導下進行并盡最大可能達到目標的，對于這些行為的表達，也有兩種陳述，即規(guī)范的陳述和描述的陳述。

（a2）1943年美國核科學家必須（或應該）提煉出幾十磅鈾235材料。

（b2）我應該于2002年10月11日乘坐飛機從廣州到太原開會。

（c2）陳醫(yī)生應該對A君的胃作徹底的CT檢查。

（d2）那只被追捕的野鹿必須拼命逃跑。

請注意：這些規(guī)范陳述，是休謨關(guān)于“ought to”陳述的典型，都在本體論上預設了一有一個目標的存在，和在語義學和語用學上預設了一個目標陳述的存在。如果忽略了這個目標，我們可以對這些行為作描述的或事實的陳述。

（a2’）1943年美國科學家和工人們，是在他們的核原材工廠中提煉出幾十磅鈾235材料。

（b2’）我是乘坐10月11日的飛機從廣州到太原去。

（c2’）陳醫(yī)生是在為A君的胃部作CT檢查。

（d2’）那只野鹿是在拼命奔跑。

這完全是行為主義的陳述，在這些描述的陳述或事實陳述中，沒有目的，沒有意向，沒有企圖。它所描述的，正是馬克思或陳昌曙教授所說的“人與自然之間的物質(zhì)、能量、信息的轉(zhuǎn)換過程”①[2]在這里人“作為一種自然力”而起作用②。這是一種純粹事實描述的陳述，不過它仍然與自然科學的事實陳述不同：（1）它不是單一的自然屬性變量的函數(shù)：f(N1，N2，N3……)；而是人的屬性與自然屬性這二類變量的函數(shù)：f(N1，N2，N3……;H1，H2，……)（2）一旦要對這種人類技術(shù)行為的描述陳述進行解釋，就必須引進包含目的、意向、信念這些范疇及其組成的規(guī)范陳述。這個由“應然”推出（盡管不是演繹地推出）“實然”的推理叫做實用推理（pragmatic syllogism）或?qū)嵺`推理（practical reasoning syllogism）.下一節(jié)我們將簡要地討論這種推理。

（3）行動規(guī)則（rules of action）陳述：

人類的行動，特別是他們的技術(shù)活動，是根據(jù)一定的行動規(guī)則行事的，各種工廠都給工人規(guī)定長長的操作規(guī)程，甚至要經(jīng)過長時間的培訓來使工人掌握這些行動規(guī)則。醫(yī)生給病人開刀之前一定要先戴手套，和穿上白衣，并且預先準備好各種手術(shù)工具和設備就是這樣一種行動規(guī)則，連餐館的前臺服務員，穿什么衣服，站在什么位置，給顧客的碗里盛湯時采取一種什么姿勢都有一定的行動規(guī)則。這些行動規(guī)則或者來自經(jīng)驗的總結(jié)，或者來自知識的啟發(fā)，或者來自社會的建構(gòu)，甚至來自本能，它們沒有真假之分，只有有用還是無用之別。下面給出一些與上面所舉的相對應的行為規(guī)則例子：

（a3）如果想要制造原子彈，則必須準備足夠的核燃料。而運輸這些材料，必須嚴格保密。

（b3）如果想即日從廣州到達太原，則必須坐飛機，而登機之前，必須接收安全檢查。

（c3）醫(yī)生在給癌癥病人開刀之前，必須準確地檢查出癌癥組織所在的位置。而開刀之后，必須縫好傷口。

（d3）為了要逃過捕食者的追捕，野鹿必須發(fā)展出它的奔跑技能。

行動規(guī)則的標準表述式是要說明，為了達到預期的目的，人們應該怎樣行動，它由一系列行動指令構(gòu)成，并形成一種行為的規(guī)范（norm），并且不用單稱陳述而用某種范圍的全稱陳述來表示。不像自然規(guī)律，它的論域是行動而不是自然事件，它是人類行為狀態(tài)的規(guī)范而不是自然事件的狀態(tài)空間的約束，它是目的定向而不是原因定向的。因此它的典型的語言表達是規(guī)范的、命令的陳述而不是描述性的陳述，它不具有真假值而具有有效值（effectiveness value）。當然要說明行為規(guī)則有效用性的根源。還得依靠因果律與其它自然規(guī)律對之進行解釋，這就發(fā)生一個如何由科學上的“實然”陳述導出（當然不是演繹地推出）技術(shù)上的“應然”陳述的問題。M·邦格曾給出技術(shù)行為規(guī)則的形式表達式，并用三值邏輯來表達它的有效值及其推導規(guī)則。①[3]這是一個值得研究的問題。

（4）技術(shù)客體的結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述。

馬克思說過，自然界不會創(chuàng)造火車頭和蒸汽機，它是人類智力物化的產(chǎn)物。但是人類一旦創(chuàng)造和生產(chǎn)了各種工具、設備、機器、廠房等人工物品，它們便成了技術(shù)客體進入了“人工世界”。它不但可以成為人們客觀地進行描述的對象，并且可以成為異已的、“異化的”力量作用于我們，那么對于技術(shù)客體的陳述是不是完全是描述性的事實陳述呢？如果是，這種描述性的事實陳述與自然科學的描述陳述和事實陳述是不是毫無區(qū)別的呢？近年來Delft理工大學P·kroes連續(xù)發(fā)表兩篇哲學論文②討論技術(shù)客體的結(jié)構(gòu)陳述和技術(shù)客體的功能陳述問題。并提出“必須發(fā)展出一種關(guān)于技術(shù)功能的認識論”。不過，我們認為，他的討論過分繁瑣而且抓不住要領(lǐng)。因此需要加以重新表達。

從系統(tǒng)科學的觀點看，一個系統(tǒng)內(nèi)部的性質(zhì)及其相互關(guān)系稱為結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)在與外界環(huán)境相互關(guān)系中所呈現(xiàn)的變化、所具有的能力、所表現(xiàn)的行為稱為該系統(tǒng)的功能。結(jié)構(gòu)是從系統(tǒng)的內(nèi)部變量看的，而功能是從外部變量，即輸入與輸出的變量看的。依這樣看，輻射陽光是太陽的功能，為生命提供能源也是它的功能。（這可以叫做物理因果性功能）保存物種的生命，使之代代相傳是DNA的功能，泵血以維持生命是心臟的功能。（這應該稱為生命的目的性功能，科學哲學的功能解釋就建立在這個基礎上）。我們所說的技術(shù)客體的功能指的是以技術(shù)客體及其相關(guān)因素組成系統(tǒng)，以人類作為這個系統(tǒng)的環(huán)境來確定的功能。于是這個技術(shù)客體系統(tǒng)怎樣由人生產(chǎn)出來以滿足人的需要，它對人們發(fā)揮什么作用或?qū)θ藖碚f具有什么能力，就成為技術(shù)客體系統(tǒng)的功能。于是在廣島具有極大殺傷力便是第一顆原子彈的功能，具有極高運輸能力和投彈能力便是B52轟炸機的技術(shù)功能，炸彈的雷管具有引爆功能也是一種技術(shù)功能。一個裝置的外部表現(xiàn)凡是直接間接地可以追索到滿足客體制造者、使用者、操控者以及有關(guān)人們的需要，無論其滿足的程度如何都可稱為技術(shù)客體的技術(shù)功能。它是哲學對“功能”這個概念分析中的第三種功能：實踐功能。許多技術(shù)客體的名稱，就是從它與人的關(guān)系中，在人類行為的語境中給出的。如駕駛盤、鑼絲刀、湯匙、秋千、復印機、收音機、電視機等等。這些都是技術(shù)功能名稱。因此，撇開與人的關(guān)系來對技術(shù)客體系統(tǒng)的物理性質(zhì)、關(guān)系進行內(nèi)部分析與描述，便稱為技術(shù)客體的“結(jié)構(gòu)陳述”。它基本上可以運用自然科學的語言和語詞來進行描述的，如一部汽車的重量、燃料消耗、外形、運行的阻力等等就是這種描述。這種結(jié)構(gòu)陳述的特點是對客體系統(tǒng)內(nèi)部的不依賴于主體的自然屬性的進行無價值評價的描述。但是功能描述則不同，它是對技術(shù)客體的與人的需要相關(guān)的外部作用的可作價值評價的描述。這樣技術(shù)客體的功能陳述與結(jié)構(gòu)陳述不同。（1）結(jié)構(gòu)陳述所涉及的變量只是自然變量，而功能陳述所涉及的變量是自然變量（N1，N2，……）與人為變量（H1，H2，……），于是它的陳述形式和人類行為的描述形式一樣是F（N1，N2，……；H1，H2，……）。（2）結(jié)構(gòu)陳述是不可作價值評價的，例如不能說個鈾235的原子好的還是壞的。結(jié)構(gòu)一旦作出這種價值評價，它就成了功能陳述了，例如鈾235原子對于制造原子彈來說是一種很好的原子材料，這種陳述就是功能陳述了。而功能陳述是可作價值評價的，而且由于人們在技術(shù)上必須給出人工客體的功能以規(guī)范性的標準，以便進行工業(yè)生產(chǎn)的標準化，例如我們的電視器產(chǎn)品說明書給它的功能規(guī)定種種標準，如圖像的像素、清晰度、音響的靈敏度、分辨率等等……這樣功能的陳述就變成規(guī)范性陳述了。這樣便產(chǎn)生了一個解釋邏輯上的困難，人們?yōu)榱双@得一定的技術(shù)客體的功能，設計和制造一個客體的結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)只要是成功的，就能夠?qū)崿F(xiàn)我們所需的功能。但是在邏輯上技術(shù)客體結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述是不同性質(zhì)的陳述，前者不能推出后者，描述不能推出規(guī)范，那么用技術(shù)結(jié)構(gòu)來解釋技術(shù)功能是一種什么樣的解釋邏輯呢？ （5）技術(shù)客體的運作原理陳述

運作原理所說明的是某種人工裝置是怎樣進行工作的。它與上面第（3）點所說的行為規(guī)則不同，后者討論的是人類行為的一種約束以及人對物之間相互關(guān)系的約束。而運作原理或操作原理討論的是人工客體之間或人工客體的組成部分之間要有一種怎樣的關(guān)系，服從一種怎樣的原理才能使這個人工裝置進行人們所希望的運作和達到人們所希望的目的。例如飛機的操作原理是燃料推動和空氣阻力引起的上升力與飛機重量之間的平衡原理。揚聲器的運作原理是電子管的柵極電壓的微小變化引起板極電壓巨大變化的原理。中央空調(diào)的自動控溫的運作原理是反饋原理等等。這些操作原理就是所謂技術(shù)科學基本規(guī)律，是工程科學的主要研究對象，并組成技術(shù)科學的理論體系。自然科學并不研究這些規(guī)律，數(shù)學家和哲學家波羅尼說：“力學并不告訴我們機械是什么以及它是怎樣運作的”。于是便產(chǎn)生了自然科學規(guī)律與技術(shù)科學規(guī)律的關(guān)系問題以及如何運用自然科學來解釋技術(shù)科學，運用自然規(guī)律來解釋技術(shù)規(guī)律問題。

這樣，在語言上，在技術(shù)領(lǐng)域中我們有六種陳述：技術(shù)行動目標陳述，技術(shù)行為陳述，技術(shù)行為規(guī)則陳述，技術(shù)客體結(jié)構(gòu)陳述，技術(shù)客體功能陳述以及技術(shù)運作原理陳述或技術(shù)科學規(guī)律陳述，這些陳述都與對應的科學事實陳述，科學規(guī)律陳述和科學理論陳述是不同的，它們大多數(shù)是規(guī)范陳述、準規(guī)范陳述或可表達為規(guī)則陳述的。

三、技術(shù)解釋的種類

通過以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)解釋有下列幾種類型：

（1）技術(shù)行為的解釋，它解釋在技術(shù)上人們?yōu)槭裁床捎媚撤N行為。他們?yōu)槭裁匆釤捄巳剂希麨槭裁匆奔泵γΦ斤w機場去，他為什么要給A君動大手術(shù)，它為什么要追捕一只野鹿等等。這里被解釋是一種技術(shù)行為。這里解釋者通常是援引一些動機、意圖、目標等技術(shù)行為目標陳述，或目的性陳述，再援引行動者的一些信念，即對作為手段的行為規(guī)則、行為方法、行為工具能達到目標的信念。由此解釋了他、他們甚至它的行為，這里解釋的實質(zhì)也是說明被解釋的行為為什么出現(xiàn)，不過這個“為什么”多半指的是“為了什么”。這種解釋被稱為實踐推理解釋或目的性解釋，不過最好還是稱為意愿信念解釋模型。為什么這樣說呢？請看如下的技術(shù)行為解釋實例及其模型：

[1]行動者A意愿要制造世界上第一顆原子彈。

[2]A考慮到（他有這樣的信念）除非能提煉出超過12磅的，否則就無法達到目的。

………………………………………………………

[3]所以A在新墨西哥州開設核燃料工廠提煉

這里[1]項是意向（intenton）項，說明什么是行動目標（G），記作I（G）。第[2]項是信念（belief）項，說明行動者A對某一種行為規(guī)律（R）的有效性具有信心，記作B（R），由此“推出”[3]，即行動者的行動A，記作：。這是對A的一種解釋，這個解釋也是一種推理論證。不過不是演繹推理，也不是歸納推理，而是一種特殊的實踐推理，記作…，部分地屬于決策邏輯的領(lǐng)域。DN模型在此失效，薩爾蒙在討論他的科學解釋的因果模式（C-R模型）時，曾定義了他的科學解釋：（1）所謂對一個現(xiàn)象進行科學解釋就是要說明這個現(xiàn)象的因果機制。（2）解釋不是論證，而是一組說明因果關(guān)系的Sentences，說解釋就是論證乃是邏輯經(jīng)驗論的第三個教條。不過C-R模型對技術(shù)行為的解釋也失效了，技術(shù)行為的解釋并不是要說明行為的因果機制，而是要說明行為的目的性/ 意向性機制，而且這個解釋也是一個論證，即實踐推理論證的一種形式，它實質(zhì)上是用意向陳述、規(guī)范陳述來解釋對人們技術(shù)行為的一種事實陳述。是用“應然”解釋“實然”。

（2）技術(shù)規(guī)則解釋，它解釋說明人們?yōu)榻鉀Q技術(shù)問題為什么要采取某種行為規(guī)則，為什么制造原子彈必須至少準備12磅的鈾235材料，為什么上飛機之前必須接受安全檢查，為什么醫(yī)生給病人開刀之前必須進行消毒并帶上手套和口罩。為什么針灸“足三里”這個穴位可以醫(yī)療偏頭痛。為什么日本有些鋼廠出第一爐鋼之前必須舉行某種宗教舞蹈儀式。這里解釋者可能是一些自然規(guī)律陳述，也可能是一些類比的隱喻，也可能是一些社會的約定俗成。這里可能包括三種不同類型的解釋：因果論證解釋或規(guī)律推理解釋，功能類比解釋以及所謂直指解釋（deictic explaination）。當然我們要著重討論因果論證解釋。不過這個因果論證解釋和科學中的因果解釋不同，它要用關(guān)于因果律和自然事件的事實陳述去解釋人們應該采取什么樣的技術(shù)規(guī)則，遇到了一個和第一類解釋相反的過程，如何用“實然”陳述去解釋“應然”陳述。

試分析下列技術(shù)規(guī)則被解釋的實例：

[1]因果律：根據(jù)核物理， 物質(zhì)達到其臨界質(zhì)量（12磅），則它將會產(chǎn)生鏈式核裂變。

………………………………………………………

[2]行為規(guī)則：如果要制造出第一顆原子彈，實現(xiàn)人工核爆炸，必須先制造出超過12磅的核燃料。

在技術(shù)上，我們常常用[1]來解釋[2]，但這里[1]是事實陳述，是描術(shù)性的，但[2]是對人們行為規(guī)則以及行為程序作出的規(guī)范，所以屬意向性的和規(guī)范性的陳述。[1]的真不能傳遞到[2]的有效性的真。所以是一個“實然”陳述解釋了“應然”陳述而不是推出了“應然”陳述的問題。

（3）對人工客體技術(shù)功能的結(jié)構(gòu)解釋。考古學家發(fā)掘出人類早期的石器工具、鐵器工具的殘骸，便用它可能的功能或用途來解釋它的結(jié)構(gòu)。這種用技術(shù)功能來解釋結(jié)構(gòu)是屬于前面所說的目的性解釋或功能解釋，不是獨立的一類解釋，在人工客體的結(jié)構(gòu)陳述與功能陳述之間，最重要的解釋類型是運用人工客體的結(jié)構(gòu)去解釋它的功能。為什么紐可門蒸汽機具有抽水功能，為什么揚聲器或助聽器具有擴音功能，為什么投下廣島原子彈具有殺死10萬人的功能，這都要運用它的結(jié)構(gòu)陳述來進行解釋，而結(jié)構(gòu)陳述之所以能夠解釋功能，依據(jù)W.G.Vincenti（1990，1992）的研究，主要是運用它們運作原理，即我們所說的技術(shù)規(guī)律陳述和實現(xiàn)這些運作原理的具體型構(gòu)來進行解釋，但由于異構(gòu)可以同功，同構(gòu)可以異功以及標準的功能陳述屬于規(guī)范陳述的范圍，因而這種解釋是非演繹的。這里又遇到（1）、（2）兩種解釋所遇到的問題。

（4）對技術(shù)科學規(guī)律的解釋。如何用自然科學規(guī)律與理論來解釋工程科學的技術(shù)規(guī)律和人工客體的運作原理，這也是科學解釋中所沒有遇到的問題。

所有這些解釋都違反了科學解釋的標準模型，即亨普爾和奧本海默提出的DN模型，我們需要一個“技術(shù)解釋的面面觀”來回答這些問題。在回答這些問題的時候，我們面臨一個最根本的問題，就是休謨的Is-Ought問題，譯作是——應問題或?qū)嵢?-應然問題①[4]。這個問題問的是：我們能夠從用“是”聯(lián)結(jié)起來的命題推出用“應該”聯(lián)結(jié)起來的命題嗎？我們能夠從經(jīng)驗的事實推出規(guī)范的規(guī)則嗎？休謨回答是否定的。現(xiàn)在有許許多多生態(tài)倫理學家，決策論專家以及技術(shù)哲學家紛紛攻擊休謨的回答。不過我們卻十分感謝早在幾百年前已經(jīng)逝去的休謨先生，他首次提出這個問題并以他的非凡智慧告訴我們，想要從“是”

陳述推出“應”陳述，此路不通，免得我們的研究走錯了路。不過我們現(xiàn)在要轉(zhuǎn)換一個提法，“是”陳述與“應”陳述的關(guān)系到底如何呢？我們既然不能從經(jīng)驗的事實推出行為的規(guī)范，反之亦然。那么我們能夠用經(jīng)驗的事實來解釋行為的規(guī)范，或反之用行為的規(guī)范來解釋經(jīng)驗的事實嗎？我們的回答卻是肯定的，只是解釋的模式和邏輯必須探索。技術(shù)的解釋的根本問題，不過就是用科學的事實陳述解釋技術(shù)規(guī)則的規(guī)范陳述，再用技術(shù)規(guī)則的規(guī)范陳述來解釋人類技術(shù)行為及其后果的事實陳述。

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12、張華夏、張志林（2002），科技劃界與技術(shù)認識論，第九屆全國技術(shù)哲學研討會論文。2002.10

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①陳昌曙，《技術(shù)哲學論》第183頁。

①陳紅兵，陳昌曙，關(guān)于“技術(shù)是什么”的對話，自然辨證法研究。2001（4）。

②馬克思，《資本論》第一卷，馬克思、恩格斯全集（第23卷），北京人民出版社，1972年版，410頁。

①M·Bunge ，Philosophy of science. VolⅡ.Berlin， Heilieberg. New York: Springer.1998.P.147-156。