時間：2022-05-12 01:42:27
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20世紀20~30年代一些學者將角色引入社會學，意指社會也是個大舞臺，每個人在這個大舞臺同樣扮演著實際生活中的各種角色〔1〕。每個社會人往往都占據著多重的社會地位。高校輔導員同樣也扮演著不同的角色，其職能與角色還隨著我國高等教育的改革與發展不斷演變——從單一走向多元。特別是在大學生就業工作這個高校的重要工作中，輔導員從單一的思想政治工作者轉變成了大學生就業指導、咨詢、服務的良師益友。本文通過闡述高校輔導員在就業指導工作中的重要作用及存在問題，試圖對高校輔導員作出就業指導工作角色定位。
1 高校輔導員就業指導工作的重要性
近年來，就業成為中國大學生最關心的話題。我國自1999年大學開始擴招以來，每年增加60~80萬人，每年增幅均在30%以上，是我國經濟增長的3~4倍。2006年全國應屆大學畢業生人數達到413萬人，比2005年增長近80萬人，而工作崗位數量卻沒有成正比例增長〔2〕。隨著大學生就業壓力的逐年增大，大學生就業問題日趨嚴峻，受到社會各界的普遍關注。大學文憑的信號作用慢慢變弱，大學生對學校生活也變得比較消極，這種現象已深刻影響到今天的在校大學生正常的學習和生活，也給高校學生管理工作帶來很大壓力，使大學生就業工作被擺在高校工作的重要位置。
面對當前高校畢業生就業的嚴峻形勢，擔任大學生思想政治教育工作的輔導員也必然在高校畢業生就業指導工作中占據重要地位，起著舉足輕重的作用。于是，擔任輔導員已成為高素質人群的職業選擇。高校招聘輔導員都要求是黨員、擔任過學生干部、身體條件好，大部分高校還要求輔導員有碩士，甚至博士學位。這就使輔導員的就業指導工作具備素質優勢。
輔導員處于高校思想政治工作和學生管理工作的第一線，長期與學生保持密切的聯系，凡是與學生有關的工作都離不開輔導員，輔導員已經成為高校實施學生管理的前線工作者，這就決定了輔導員必定是參與高校就業指導工作的重要成員。將就業指導融入對大學生常規思想政治教育工作中，能夠大大增強大學生就業指導工作的實效性、可行性。從崗位設置來看，輔導員對校黨委、學院和校就業指導中心負責，是學生與學校溝通的橋梁，承擔著就業指導工作和常規工作任務。因此輔導員在高校就業指導工作中扮演者重要角色，輔導員的工作特點、職業素養等方面的優勢決定了輔導員在開展就業工作中的重要地位。
2 高校輔導員角色定位偏差問題
輔導員作為開展就業指導工作的重要角色，承受著來自各方面的工作壓力，使就業指導工作難免存在著一些問題。
2.1 輔導員隊伍建設與就業指導工作開展不匹配。隨著高校擴招，學生數量迅速增多，就業競爭日趨激烈，大學生就業壓力不斷增加，這就要求輔導員就業指導和就業服務的高質量。實際情況則不是這樣。
2.1.1 輔導員隊伍不夠健全，輔導員與學生比例遠遠超過1∶200。
2.1.2 輔導員每天都要面對大量的事務性工作，角色多重，工作多元，沒有充分時間和精力投身到就業指導工作中。
2.1.3 輔導員隊伍新老交替缺乏制度保障，老輔導員經驗豐富但知識結構單一；新輔導員有熱情卻缺乏就業指導經驗。
2.2 輔導員職業素質與就業指導業務素質不匹配。就業指導關系到大學生的切身利益，影響著大學生的職業生涯發展，具有務實性。就業指導貫穿于大一新生到大四畢業生的全過程，要有計劃地開展指導工作，需要有閃瞻性。然而在輔導員隊伍中普遍存在著就業政策水平不高、服務意識不強、心理狀態不穩定的問題，這必然影響到就業指導工作的質量。
2.2.1 輔導員對大學生的職業生涯規劃力度不夠，高校對輔導員的就業指導業務培訓不夠。
2.2.2 輔導員的工作重點被定位在高校管理引導重點上，對大學生職業生涯的就業指導力度不夠。
2.2.3 輔導員就業服務工作不到位。輔導員不能把大學生僅僅看作“教育對象”，大學生既是“教育對象”又是“服務對象”。服務角色的觀念沒有建立起來，輔導員服務角色定位不可能準確，就業指導服務不可能到位，這突出體現在就業統計、跟蹤調查和畢業后的持續服務不足上。
3 輔導員就業工作的角色定位
根據以上分析，筆者將輔導員在就業指導過程中的“角色”定位為就業導航員、職業指導員、就業服務員、職業實踐參與員、就業心理咨詢員五種角色。
3.1 就業導航員
啟發大學生的職業理想。大學生一進入大學，輔導員就應結合就業指導工作和日常教育服務管理工作，啟發學生的職業理想：積極引導學生尋求職業的價值取向，幫助學生關注時事政治，激發他們在選擇就業道路時對自身的思考，引導學生尋求積極的職業價值取向，樹立職業目標與個人行為相匹配的意識。進行職業理想啟發時，輔導員應隨著內外環境的變化要求學生對自己設計的職業目標與理想進行評估和修訂，調整實施的途徑與方法。
3.2 職業指導員
輔導員應成為專業的職業指導員。為此，首先要積極學習就業指導理論，獲取大學生就業管理、就業心理等方面的知識，掌握當前高校畢業生就業的特殊性，就業市場特點及組成要求，大學生的求職途徑。其次，要提高政策水平。熟悉各個時期的就業政策，并能在具體工作中加以落實。要利用多媒體技術，生動地向大學生宣講我國就業制度改革與各個時期的就業政策，做好耐心細致的解釋溝通工作。要掌握就業技巧，向學生傳授如何準備求職材料、筆試面試的重點、難點，以及自薦的技巧。要根據學生的身心發展規律，進行就業指導。要有全程化的就業指導意識，通過舉辦班級就業主題討論會、校友經驗交流會、就業指導專家報告會、用人單位模擬面試等多種形式幫助學生了解職業去向、專業前景、就業形勢、求職技巧等方面的信息。
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3.3 就業服務員
輔導員應具備“以學生為本”的服務意識，從就業服務態度、就業服務方式、就業服務質量等方面主動、周到、全方位地做好工作，把有利于學生就業作為自己的出發點和歸宿。
3.3.1 做好就業推薦服務工作。輔導員應盡早準備，從大一新生開始就建立信息齊全的推薦檔案，做到有針對性地根據用人單位的需求對號推薦。實行推薦“優良”、放寬“中間”的推薦策略，耐心解決差生的就業問題〔2〕。要積極掌握就業市場信息，向學生介紹用人單位的需求，行業優勢、發展遠景、薪酬待遇等，使學生有的放矢地做好就業準備。要發動學生利用網絡尋找就業信息，做好輔導員和學生之間的信息通聯工作，保證就業信息的通暢傳遞。
3.3.2 建立就業服務互動機制。輔導員應根據學校就業指導中心的部署，安排好就業指導工作。要做好問卷調查，使學校就業指導中心獲得學生就業需求和動向。要加強困難學生的就業服務工作，優先推薦家庭經濟特別困難的學生就業。
3.3.3 做好畢業生的跟蹤調查服務。對未就業學生積極推薦就業，對已就業學生保持聯系，定期對他們的思想情況、業務能力、生活質量進行跟蹤調查，幫助他們解決工作中的困難和問題。
3.4 職業實踐參與員
輔導員應該成為就業實踐的參與者。首先要帶領學生積極參加學校組織的各類就業指導課程和講座的學習實踐活動，認真學習和掌握專業就業指導的系統知識。還要帶領學生前往招聘會現場，讓學生通過自身體驗，把握就業市場供需狀況，同時對學生提出有益的就業建議與指導。輔導員要鼓勵學生積極參加學生社團、勤工助學、生產實習等活動，了解學生的實踐效果、人際交往能力等情況，幫助學生做好就業規劃。
3.5 就業心理咨詢員
隨著就業競爭的激烈，學生壓力的不斷增大，困惑越來越多，輔導員需要為學生提供就業心理咨詢，幫助他們進行心理調適，使他們客觀地認識自己，消除不良情緒，做好步入職場的心理準備。
輔導員要幫助學生根據市場信息調整就業觀念和期望值，降低就業層次，拓寬就業領域。要教育學生不必拘泥于專業對口，要敢于去與專業相近或相鄰的新興行業工作，才有廣闊的發展空間。引導學生更新觀念，打破事事求穩、求順的思想，樹立市場競爭觀念，克服焦慮心理，實現社會角色的轉變。首先要引導學生增強自主意識和獨立意識，為順利地度過走進社會的不適應期做好足夠的準備。其次要提高學生的社會責任意識，以自己承擔的社會責任對自己加以評判，不斷提高社會責任意識。要及時引導學生多渠道就業，教育學生期望值不能太高，即使熱門專業的學生，也要不斷調整自己的期望值，使自己的理想更加切合實際，才能在激烈的求職競爭中掌握主動權。鼓勵學生到貧困地區、邊疆地區工作，到基層工作，到民營企業工作，自主創業等。建立先就業后擇業的意識，幫助大學生克服不自信的心理，加強與有關部門的通力合作，尤其是各級領導以及專職教師的密切配合和親身實踐。
輔導員在就業工作中的角色是多元的，是不同角色形成的“角色集”。在整個社會發展的大趨勢之下，輔導員的角色還會不斷變化，對輔導員在就業工作中的角色定位還要不斷探索。通過探索激發輔導員對學生就業工作的熱情，使輔導員逐漸掌握就業指導工作的主動權，進一步做好高校學生就業指導工作。
參考文獻
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〔4〕谷偉?郾加強高校輔導員學生就業指導工作的思考〔J〕.科技信息，2007(6):63-64?郾
職業道德行為是職業道德品質的客觀內容，職業道德品質是職業道德行為的綜合表現。一定的職業道德行為經常表現出來就形成一定的職業道德行為習慣，就表現為具有穩定特征的職業道德品質，而一定的職業道德品質只有通過職業道德行為才能表現出來。
在醫學生專業教育中，輔導員也要牢牢把好思想政治教育的尺度。嚴格按照醫學教育培養的要求和醫學生專業實習教育來
教育學生，保證他們的心理健康、專業知識扎實以及良好的醫風
醫德。
一、開展與醫學生專業培養相結合的綜合素質教育工作
醫學教育不僅要注重職業道德的培育，更要關注專業素養、人文素質的提高以及醫學生的心理健康。
1.加強愛心、責任心教育，培育醫學生職業道德
醫學生是未來的醫務工作者，加強對他們責任心的培養，不僅是每個醫學生自身品德修養的提高，更直接關系到每個社會成員的健康，具有重要的社會意義。
醫學院校肩負培養人類健康守護神的神圣使命，因此在學生工作中就要求教職人員，特別是輔導員們更應加強愛心、責任心教育，培育醫學生的職業道德意識。為病人著想、為病人服務，就是醫學院校培育高素質人才的終極理念，所以高等醫學教育才將培養具有職業道德的高素質的醫學人才放在教育目標的第一位。
2.注重課程體系中的人文素質培養
醫術本是“仁術”，醫學的本質就是培育具有高級人文素養的綜合性人才。一個好的醫生，絕不僅僅是醫術的嫻熟，更應體現一種醫德的美好。正如人們對扁鵲、華佗的推崇一般，不僅僅是因為他們都是神醫級別的高技能醫生，更因為他們有著一顆愛人的仁心，是一種醫德的綻放。為此，我們更應注重醫學院校人文教育的開展，要體現出一種醫學的人文之光，要有規劃、有系統地對在校醫學生進行人文知識方面的培訓，提升他們的人文素養，真正做到人文理念與醫學機能的完美結合。
3.熟悉醫學專業知識，適應醫學課程設置的高強度壓力
醫學課程體系的設置與其他類別的專業不同，具有本身獨特的專業性。醫學知識博大精深、浩如煙海，它要求學醫人員不僅要具備豐厚的人文底蘊，而求要具備相當功底的科學技能。此外，隨著現代醫療科技的進步，醫學知識呈爆炸性發展，因而，這就加重了醫學生的課程學習的內容，不僅要學人文、學自然科學、更要學專業知識，以此來拓寬自身的知識結構與醫學視野，以便適應人們對未來醫生的要求。
二、進行醫學生專業實習中的思想政治教育實踐工作
輔導員從事醫學生的思想政治教育實踐的管理工作，必然會涉及醫學生專業實習的教育。醫學專業是應用學科，從理論學習到運用理論，必須經過多次的專業實習，才可能在如此的往返學習中完成學習的內容。因此，思想政治教育實踐是伴隨醫學教學實習中如影隨形的專業化工作內容之一，這是在實踐中的思想政治教育工作，可以從多方面來著手進行。
1.培育醫學生尊重生命的意識
杜治政教授曾明確指出：“醫學不僅表現為一種知識，而且還表現為致力于人類健康事業的實踐?！比说纳挥幸淮?，每當出現誤診時，就意味著也許會出現生命的終結。所以，每個醫生都應尊重生命、敬畏生命，唯有如此，才會盡心盡力地呵護生命、守護健康。作為醫學生，更應明確這種敬畏的內涵，更應以病人為中心，以維護生命的尊嚴為天職。在醫學院校的教育中，我們特別重視對學生進行生命意識教育的重要性，不僅在專業理論知識教學中有充分的理論闡述，而且在做各種具體的臨床試驗中也身體力行地踐行著這一宗旨。我校的校訓“誠于己、忠于群，敬往思來”更是樸實地表達了這一敬畏思想、深化了敬畏的內涵。此外，對醫學生及時進行生命意識教育不僅會幫助學生樹立正確的人生價值觀，而且還會有效增進醫學教育的人文關懷性。
2.培養醫學生病患溝通意識和溝通能力
（1）培養醫學生明確的醫患溝通意識
現代醫學模式呼喚人文精神的回歸，提倡對疾病和患者生理、心理、社會等致病因素的全面關注，給患者細致入微的心理支持和疏導。一個醫生如果人文素質較低，就不能以人文關懷的精神去感受患者的心理需求，就不會根據患者的不同情緒、語言表述、心理反應運用不同的語言去進行疏導，使患者由此產生極大的心理和精神的慰藉。因此，加強醫學生的服務意識和溝通意識，通過加強醫學生的人文教育，把醫學的科學精神和人文精神融會貫通，提高“人性化服務”理念，引導醫學生學會做人，學會如何與人相處，包括正確理解人與人的平等人格關系、人與社會的和諧關系、人與自然的依存關系，形成人自身的理智、情感、意志等方面的較高修養，最終使他們形成具有高尚的道德情操和高品位的人格修養，
才可能是他們在行醫的過程中對患者產生真正的理解、同情、關
愛和尊重。今天的許多醫患糾紛大多起源于醫生對患者的地位不平等意識，我是施救者，你是被我施救者，你必須服從于我的施救。因此，患者面對的是冷冰冰的醫療器械和勒令式的囑咐甚至斥責。
國外的醫療機構一般極為重視醫患溝通，一方面是徹底了解病情的需要，另一方面也是取得患者理解支持的重要工作內容，畢竟一種相同的病會有多樣性的表現形式和不同的身體機理反應，這是我們在醫學生培養中要認真學習的內容。
（2）幫助醫學生樹立信心，爭取提高患者對自己的信任
醫學生剛開始實習時普遍存在自信心不足，怕說錯話、做錯事。這時帶教老師應給醫學生足夠的尊重，盡早將醫學生以“醫生”的身份介紹給患者，使學生能夠以醫生的角色面對患者；鼓勵學生多與患者接觸、積極參與問診，訓練他們如何幫助患者解決問題，在解決問題的過程中使他們與患者溝通的能力得到提高；平時在
患者面前多鼓勵、肯定醫學生所取得的成績。這樣一方面可以幫助學生消除心理障礙、樹立自信，另一方面也會增加患者對醫學生的信任感。
（3）開設醫患溝通系列課程
目前我國大多數醫學院校只是在講授“問診技巧”時或在一些導論性課程中才涉及到醫患溝通的內容，講授的內容非常有限。有些醫學院雖然也開設了一些醫患溝通課程，但一般只作為選修課，且授課內容簡單，重點不突出，可操作性不強，對醫學生實踐工作的指導性不大。因此，必須把醫患溝通教育融入醫學院校的教學體系中，增設醫患溝通教育課程，如，《醫患溝通學》《醫患溝通的藝術》等，也可以通過種種醫學實踐活動開展溝通的講座與知識競賽，選取典型案例與學生進行分析、討論等活動在教學實踐中進行。
3.增強服務意識
醫生是病人康復的健康天使，是堅守生命線的白衣戰士，是為病人進行無微不至服務的守護神，這就要求醫生始終都要有一種服務意識。醫學院校的學生更應如此，因為今日的醫學生就是明天的醫生，如果在學理論學知識的階段仍沒有打下一種堅實的服務理念，那么如何才能讓人們心懷希望地求醫問病呢？因而，我們的學生工作應該多多注重培育學生的服務理念，增強他們的服務意識。
總之，輔導員加強醫學生專業實習中的思想教育實踐工作，培養醫學生醫患溝通與交流技能，引導他們樹立“人性化服務理念”、建立和諧的醫患關系，使之成長為符合現代醫學模式要求的臨床醫師，是我國未來醫療服務工作順利開展的重要保障。
參考文獻：