銷(xiāo)售競(jìng)聘崗位報(bào)告匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇銷(xiāo)售競(jìng)聘崗位報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

如何使“人民群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟 “醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報(bào)，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問(wèn)”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時(shí)閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。

（三）核對(duì)藥品價(jià)格、執(zhí)行零差率銷(xiāo)售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷(xiāo)售，將國(guó)家基本藥物和廣西增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。

3、通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理，核對(duì)藥品進(jìn)貨發(fā)票價(jià)格，輸入微機(jī)管理系統(tǒng)，2011年5月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價(jià)銷(xiāo)售，所有藥品均未超過(guò)國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購(gòu)價(jià)。

篇（2）

《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科， 重在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和技能。為了更好地完成教學(xué)任務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)技能型人才的需求， 筆者嘗試建立一套符合中職生學(xué)習(xí)能力弱，實(shí)操能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)特征的《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》職業(yè)教育的特色課程，以適應(yīng)社會(huì)需求、培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型人才。

1 教學(xué)思路的設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)的最終目標(biāo)就是要把學(xué)生所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。為使學(xué)生能適應(yīng)職業(yè)工作崗位，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)崗位職能的要求和基于工作過(guò)程導(dǎo)向的理論，在借鑒其它職業(yè)院校的課程改革，筆者對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的教學(xué)思路是：將課程的教學(xué)內(nèi)容和過(guò)程與未來(lái)的工作崗位密切結(jié)合， 編制學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)， 把學(xué)習(xí)領(lǐng)域分解設(shè)計(jì)成若干個(gè)任務(wù)，以完成任務(wù)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，。按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)要求， 依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位和營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需要， 將《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程按照工作崗位設(shè)計(jì)了六個(gè)工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目（市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售內(nèi)勤、客戶(hù)服務(wù)）；按崗位職責(zé)設(shè)計(jì)了七個(gè)子學(xué)習(xí)領(lǐng)域（市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略選擇、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、公共關(guān)系、產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售輔助、銷(xiāo)售服務(wù)）展開(kāi)教學(xué)。

2 教學(xué)實(shí)施過(guò)程

第一，模擬公司。引導(dǎo)同學(xué)們成立一家模擬公司或模擬超市。制定公司的規(guī)章制度，并按公司管理的方式進(jìn)行教學(xué)。

第二，競(jìng)聘店長(zhǎng)。每個(gè)同學(xué)寫(xiě)競(jìng)聘演講稿參與競(jìng)聘，各班選出六名店長(zhǎng)。演講稿和競(jìng)聘情況記入期末成績(jī)。中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)是初級(jí)管理人員和一線(xiàn)實(shí)操人員，顧在此不考慮高層管理崗位的設(shè)置。

第三，招聘應(yīng)聘。六位店長(zhǎng)分別寫(xiě)出本店的招聘計(jì)劃，剩下的同學(xué)參加應(yīng)聘。參加應(yīng)聘的同學(xué)要寫(xiě)簡(jiǎn)歷和求職書(shū)并進(jìn)行面試，然后由店長(zhǎng)確定本店的店員。參與應(yīng)聘的同學(xué)的簡(jiǎn)歷、求職書(shū)和面試情況記入期末成績(jī)。

分店組成后，店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員制定出店規(guī)，課程按照公司制的辦法進(jìn)行管理，每個(gè)同學(xué)就是公司的員工。遲到、曠課（工）行為按規(guī)章制度執(zhí)行，折算成分?jǐn)?shù)記入期末成績(jī)。這種方式可將職業(yè)觀念意識(shí)灌輸給同學(xué)們，為今后進(jìn)入社會(huì)打好基礎(chǔ)。

第四，根據(jù)六個(gè)工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目和七個(gè)子學(xué)習(xí)領(lǐng)域，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)。如下表所示：

篇（3）

大家好！

今天，能有機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委展示自己，我感到非常榮幸。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，接受大家的考驗(yàn)。

一、個(gè)人基本情況：

我出生于19**年*月**日，現(xiàn)年**歲，入黨積極分子。現(xiàn)任**分公司調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

主要工作經(jīng)歷：

1999年*月-2000年*月，分配到***公司企管科，從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作；

2000年*月-2002年*月，借調(diào)****集團(tuán)公司北京**公司營(yíng)銷(xiāo)部，從事調(diào)配、銷(xiāo)售管理工作，任營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理；兼北京**加油站管理工作，任站經(jīng)理；

2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷(xiāo)售部副經(jīng)理；

2003年**月-2003年**月，調(diào)入**分公司營(yíng)銷(xiāo)部，從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作；

2003年**9月-2004年**月，在**公司開(kāi)發(fā)區(qū)分公司，從事銷(xiāo)售工作；

2004年9月至今，在**公司**分公司調(diào)運(yùn)部，從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作，任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：

1、工作態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

作為入黨積極分子，在政治覺(jué)悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團(tuán)結(jié)同志，具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。

2、具備崗位所需專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)

我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)、辦公自動(dòng)化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)知識(shí)的了解和掌握，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。

3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)

做為子弟，在**系統(tǒng)工作是本人的愿望。對(duì)本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，畢業(yè)后通過(guò)近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo)，對(duì)計(jì)劃編制安排平衡，到經(jīng)營(yíng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)；從資源申報(bào)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié)，都有了具體的了解。從事過(guò)從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷(xiāo)售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫(kù)的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作，積累了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

4、有銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)

在借調(diào)總公司多種經(jīng)營(yíng)局中國(guó)**集團(tuán)公司北京**公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調(diào)入**分公司營(yíng)銷(xiāo)部期間，從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。

三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的工作思路

（一）對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)

**分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售管理，是通過(guò)認(rèn)真分析市場(chǎng)、結(jié)合資源、市場(chǎng)行情，根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格，向**地區(qū)及周遍市場(chǎng)批發(fā)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據(jù)市場(chǎng)行情和資源情況，顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，確保穩(wěn)定的市場(chǎng)需求

在做好批發(fā)客戶(hù)維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)大用戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，確保資源的有的放矢

穩(wěn)定和開(kāi)發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶(hù)供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡能力。

3、加強(qiáng)信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢(shì)

加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析，掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，保證市場(chǎng)供應(yīng)，創(chuàng)造效益最大化。

4、加強(qiáng)品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識(shí)，變“區(qū)域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優(yōu)勢(shì)，打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫(kù)資源。

5、加強(qiáng)客戶(hù)檔案的管理，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析工作

篇（4）

我叫蔣亞鋒，今年20歲。于2009年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專(zhuān)柜擔(dān)任銷(xiāo)售員一職，2010年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專(zhuān)柜擔(dān)任店長(zhǎng)一職。同時(shí)，2010年2月，擔(dān)任新百倫愛(ài)跑俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長(zhǎng)和俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動(dòng)策劃三個(gè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于我對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。

此次我競(jìng)聘的崗位是商品五部柜組長(zhǎng)一職。下面我將我競(jìng)聘的條件，優(yōu)勢(shì)以及態(tài)度向大家做以匯報(bào)：

第一，實(shí)力和信心給予了我競(jìng)聘的勇氣。“愛(ài)拼才會(huì)贏”，從我對(duì)柜組長(zhǎng)這一職位的認(rèn)知來(lái)看，柜組長(zhǎng)在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢(shì)就如同軸承和油的作用。有著豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。

第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛(ài)一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件， 了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營(yíng)運(yùn)模式。遇到問(wèn)題能高效率解決，我認(rèn)為“問(wèn)題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時(shí)間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三，“不要問(wèn)企業(yè)給予了我什么，而要先問(wèn)我為企業(yè)付出了什么”。古語(yǔ)道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門(mén)店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競(jìng)聘成功，將會(huì)從以下三個(gè)方面展開(kāi)工作：1、律人先律己，做好表率作用。

作為柜組長(zhǎng)首先是各位員工勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣(mài)場(chǎng)存在的一個(gè)問(wèn)題;另外銷(xiāo)售方面，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，銷(xiāo)售技巧生疏也顯得尤為突出。針對(duì)以上兩個(gè)方面的問(wèn)題，我將通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)與專(zhuān)柜組長(zhǎng)、品牌店長(zhǎng)的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識(shí)及技巧，同時(shí)組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。

3、協(xié)助部門(mén)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。首先通過(guò)開(kāi)展多樣化的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓各片區(qū)相互形成競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。鼓勵(lì)員工去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，有問(wèn)題我們的團(tuán)隊(duì)才有進(jìn)步的空間。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，去抓住每一個(gè)顧客，做好每一筆銷(xiāo)售。

篇（5）

大家好!

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：

       一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?

       二、我的優(yōu)勢(shì)。

 

       三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法?

1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。

如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。

2、銷(xiāo)售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服?為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么我要多買(mǎi)幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。2：他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢?

如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享!

二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。

心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定的體現(xiàn)了

客服專(zhuān)家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，

總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

任職目標(biāo)：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。

2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。

3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作：

1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀，問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

篇（6）

本著長(zhǎng)久服務(wù)公司發(fā)展、提升自我能力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的原則，本人現(xiàn)就公司正在招聘的“項(xiàng)目拓展”崗位公開(kāi)競(jìng)聘。為方便各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的應(yīng)聘思想、潛力方向、職業(yè)規(guī)劃及對(duì)擬應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想有較全面、詳細(xì)的審查，特陳述如下：[找文章到范文搜 --

一、應(yīng)聘緣由及思想

1、響應(yīng)企業(yè)號(hào)召。

公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在內(nèi)部公開(kāi)招聘此崗位。作為公司員工中的一員，有義務(wù)積極響應(yīng)公司招聘需求，增加企業(yè)甄選到合適人選的機(jī)會(huì)，同時(shí)可促進(jìn)被錄取人員的質(zhì)量。

2、實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的需要。

早在公司上半年針對(duì)部分員工開(kāi)展的職業(yè)規(guī)劃調(diào)查時(shí)，本人就對(duì)自己在企業(yè)未來(lái)發(fā)展做了初步的規(guī)劃：利用2年左右的時(shí)間熟悉本崗位的工作流程和管理規(guī)范，利用2到4年的時(shí)間吸納和學(xué)習(xí)各種行業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)性崗位向復(fù)合、管理性崗位過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)向職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變。從目前的現(xiàn)狀分析，通過(guò)2年來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)企劃中心的實(shí)際工作、學(xué)習(xí)，本人基本對(duì)中心的各類(lèi)工作崗位及流程有了比較詳盡的掌握，同時(shí)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作、業(yè)務(wù)招商工作、財(cái)務(wù)管理工作、信息化管理工作有了基本的認(rèn)知，因此希望在現(xiàn)階段能夠借助公司給員工提供的晉升機(jī)會(huì)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更大的跨越和提升。

3、對(duì)自我能力的考評(píng)。

雖然能否被錄取不完全取決于一個(gè)人的能力，但能力是最決定性的因素。因此，希望借助本次競(jìng)聘機(jī)會(huì)、借助領(lǐng)導(dǎo)們的考評(píng)，能正視自身的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，以期不斷完善、提高自己。

4、爭(zhēng)取更大的價(jià)值回報(bào)。

更高級(jí)的崗位，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)只是很小的一部分，更多的是需要承擔(dān)更大的管理及社會(huì)責(zé)任，我希望借助這種賦予的責(zé)任和權(quán)利為企業(yè)和自身帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、個(gè)人優(yōu)/劣勢(shì)

1、優(yōu)勢(shì)：

①歷史經(jīng)驗(yàn)

2001年3月—2002年4月，于合肥諾雅集團(tuán)下屬的新方舟國(guó)際廣告有限責(zé)任公司，擔(dān)任AE一職。服務(wù)客戶(hù)：摩托羅拉、新飛電器、科龍電器、榮事達(dá)、匯源果汁。主要職責(zé)是跟蹤分析上述品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌在安徽市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況，定期提供市場(chǎng)報(bào)告和媒介監(jiān)測(cè)報(bào)告，參與制定針對(duì)本地市場(chǎng)的媒介投放計(jì)劃、新品上市計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)外部配合事宜。期間，積累了豐富的廣告知識(shí)、媒介知識(shí)、傳播知識(shí)及品牌知識(shí)。為后期進(jìn)一步從事手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和現(xiàn)在的商業(yè)企劃工作奠定了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

2002年4月—2004年9月，于安徽銀利信息科技有限責(zé)任公司，先后擔(dān)任市場(chǎng)專(zhuān)員、產(chǎn)品專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理一職。公司摩托羅拉、三星、聯(lián)想、菲利蒲、海爾等品牌部分型號(hào)手機(jī)在安徽、江西、海南市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。期間主要負(fù)責(zé)上述品牌型號(hào)手機(jī)在安徽市場(chǎng)的市場(chǎng)管理及推廣工作，并協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理管理渠道、制定對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核管理制度、與上游廠商及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)溝通。期間獨(dú)立負(fù)責(zé)工作有：爭(zhēng)取上游廠商的市場(chǎng)政策、渠道激勵(lì)方案的制定、促銷(xiāo)員隊(duì)伍的建設(shè)管理、促銷(xiāo)員績(jī)效管理、市場(chǎng)費(fèi)用支出管理等工作。此階段工作經(jīng)歷，為本人了解營(yíng)銷(xiāo)、渠道、管理等方面的知識(shí)提供了重要保障。

②行業(yè)認(rèn)知

商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃是資源統(tǒng)籌性、整合性、前瞻性工作。營(yíng)銷(xiāo)企劃工作緊密鏈接商品經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)招商、顧客心理、市場(chǎng)運(yùn)作等。這對(duì)于未來(lái)的項(xiàng)目拓展工作將是十分寶貴的溝通資源和實(shí)際工作中需要應(yīng)用到的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)企劃工作不僅體現(xiàn)在微觀操作上，也體現(xiàn)在宏觀分析上。項(xiàng)目拓展工作也將更多的決勝于宏觀分析。

③外部溝通

未來(lái)項(xiàng)目拓展工作更多是和物業(yè)開(kāi)發(fā)商、城市規(guī)劃/建設(shè)等外界部門(mén)溝通、談判，這些溝通對(duì)象多為知識(shí)淵博、社會(huì)及管理經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)精英人物，無(wú)形中決定了溝通的技巧和質(zhì)量。本人在營(yíng)銷(xiāo)企劃中心努力做好本崗工作的同時(shí)，積極與新聞媒介、邊緣行業(yè)等其他外部行業(yè)保持積極的業(yè)務(wù)溝通，具備一定的人際交往的經(jīng)驗(yàn)。在曾經(jīng)的工作經(jīng)歷中與眾多名企接觸頻繁，也同步積累了一定的溝通經(jīng)驗(yàn)。

2、劣勢(shì)：

①缺乏擬應(yīng)聘崗位的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目拓展涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資及運(yùn)營(yíng)、金融分析、資本運(yùn)營(yíng)、投資效益分析等諸多方面知識(shí)，需要多方面學(xué)習(xí)及尋求幫助。

②社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

篇（7）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好!感謝商城為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。

我這次競(jìng)聘的崗位是物業(yè)部辦公室柜組長(zhǎng)。首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年x歲，x學(xué)歷， xxx之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對(duì)辦公室文員的工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業(yè)部我就嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。各位評(píng)委都知道，物業(yè)部所負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系商城日常運(yùn)行的基礎(chǔ)保障工作，是商城重要的工作。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。

假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一是指自己對(duì)制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。

其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。我來(lái)銀座已經(jīng)四年多了，到銀座之后，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，我覺(jué)的能夠參加這次競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)論成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無(wú)論面對(duì)何種工作，面對(duì)何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會(huì)走向成功。謝謝!

商場(chǎng)競(jìng)崗演講稿范文　篇【2】

大家好!

今天我懷著激動(dòng)感恩的心情來(lái)參加這次竟聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我才華的機(jī)會(huì)!

我叫xxx,是xx專(zhuān)柜柜長(zhǎng)，我來(lái)公司兩年多的時(shí)間里，我一直按照公司的規(guī)章制度，工作流程，嚴(yán)格要求自己!以超市為家，領(lǐng)導(dǎo)同事為家人，顧客至上，做為自己工作奮斗的目標(biāo)!積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作!做為一個(gè)聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜的柜長(zhǎng)，我認(rèn)真接待好每為顧客，做到帳目日清日結(jié)，帳貨相符。對(duì)商品的暢銷(xiāo)，滯銷(xiāo)和缺斷貨及時(shí)反映到廠家，在廠家業(yè)務(wù)離職期間，我親自去廠家挑選貨品，保證了貨源的充足和銷(xiāo)售的穩(wěn)定。

今天我來(lái)竟聘組長(zhǎng)一職，我深知組長(zhǎng)是經(jīng)理的左膀右臂，是經(jīng)理和員工溝通的紐帶，啟到上傳下達(dá)的作用!要有良好的溝通能力，應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神!在平時(shí)的工作中我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，只有把一線(xiàn)的工作做好，才能勝任組長(zhǎng)這個(gè)職位，我做好了充分的準(zhǔn)備!

如果能竟聘成功，我會(huì)在今后開(kāi)展以下工作：

第一：管理，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己，要求員工，以身作則，積極和員工溝通，維護(hù)賣(mài)場(chǎng)紀(jì)律，提高員工素質(zhì)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)，!幫助有困難的員工，提高員工積極性!把經(jīng)理下達(dá)的工作及時(shí)完成，把賣(mài)場(chǎng)的信息反饋給部門(mén)經(jīng)理!真正做到管理就是效益!

第二：商品管理，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜，及時(shí)跟供商聯(lián)系應(yīng)季新品及時(shí)上柜，過(guò)季商品及時(shí)甩貨!自營(yíng)專(zhuān)柜，在選貨上根據(jù)不同的需求和潮流，價(jià)位上來(lái)選擇。保證暢銷(xiāo)商品抓貨源，平銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品及時(shí)調(diào)整排面和聯(lián)系廠家調(diào)換貨。對(duì)于商品的缺斷貨及時(shí)選擇類(lèi)似商品替代!對(duì)斷碼過(guò)季的商品在節(jié)假日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售減少庫(kù)存的積壓!

第三：市場(chǎng)調(diào)查，定期安排員工做市場(chǎng)調(diào)查，把同等商品的市場(chǎng)信息做詳細(xì)的調(diào)查，詳細(xì)的做記錄，掌握市場(chǎng)信息，對(duì)商品的價(jià)位做相應(yīng)的調(diào)整!

第四：其他管理，保證排面的充足豐滿(mǎn)，商品一貨一簽，衛(wèi)生徹底的清查，加強(qiáng)對(duì)員工的儀容儀表和對(duì)員工定期培訓(xùn)!加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)!

在今后的工作中我會(huì)用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩!

商場(chǎng)競(jìng)崗演講稿范文　篇【3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委:

大家好!感謝商場(chǎng)為我提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。

我叫蔣亞鋒，今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專(zhuān)柜擔(dān)任銷(xiāo)售員一職，20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專(zhuān)柜擔(dān)任店長(zhǎng)一職。同時(shí)，20xx年2月，擔(dān)任新百倫愛(ài)跑俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長(zhǎng)和俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動(dòng)策劃三個(gè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于我對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。

此次我競(jìng)聘的崗位是商品五部柜組長(zhǎng)一職。下面我將我競(jìng)聘的條件，優(yōu)勢(shì)以及態(tài)度向大家做以匯報(bào)：

第一，實(shí)力和信心給予了我競(jìng)聘的勇氣。“愛(ài)拼才會(huì)贏”，從我對(duì)柜組長(zhǎng)這一職位的認(rèn)知來(lái)看，柜組長(zhǎng)在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢(shì)就如同軸承和油的作用。有著豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。

第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛(ài)一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件,了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營(yíng)運(yùn)模式。遇到問(wèn)題能高效率解決，我認(rèn)為“問(wèn)題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時(shí)間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三，“不要問(wèn)企業(yè)給予了我什么，而要先問(wèn)我為企業(yè)付出了什么”。古語(yǔ)道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門(mén)店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。因此如果我能競(jìng)聘成功，將會(huì)從以下三個(gè)方面展開(kāi)工作：

1、律人先律己，做好表率作用。

作為柜組長(zhǎng)首先是各位員工勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。

新員工的自律能力弱，在勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣(mài)場(chǎng)存在的一個(gè)問(wèn)題;另外銷(xiāo)售方面，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，銷(xiāo)售技巧生疏也顯得尤為突出。針對(duì)以上兩個(gè)方面的問(wèn)題，我將通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)與專(zhuān)柜組長(zhǎng)、品牌店長(zhǎng)的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識(shí)及技巧，同時(shí)組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。

3、協(xié)助部門(mén)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

篇（8）

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)置

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置1所政府舉辦的衛(wèi)生院，原則上設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以協(xié)助和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備配置要符合國(guó)家《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，布局合理，規(guī)模適宜，功能適用，確保開(kāi)展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按功能分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要設(shè)置預(yù)防保健科，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作職能

（一）宣傳貫徹黨和政府的各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生方針政策，協(xié)助政府實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作。

（二）提供基本醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病以及診斷明確的慢性非傳染性疾病的認(rèn)療護(hù)理。

（三）開(kāi)展疾病預(yù)防控制，做好本行政區(qū)域內(nèi)傳染病的疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、防治工作。

（四）建立居民健康檔案，開(kāi)展健康教育，做好慢性非傳染性疾病及精神衛(wèi)生的干預(yù)防治工作。

（五）落實(shí)國(guó)家和省免疫規(guī)劃政策措施，開(kāi)展孕產(chǎn)婦、兒童、老年人的保健工作。

（六）協(xié)助開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急調(diào)查和處置工作，承擔(dān)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)信息的收集和報(bào)告。

（七）開(kāi)展康復(fù)治療、康復(fù)訓(xùn)練、提供計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。

（八）對(duì)所屬行政村衛(wèi)生室實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)。

（九）協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等公共衛(wèi)生工作。

（十）協(xié)助做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院除履行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)外，要協(xié)助做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的革新任務(wù)

（一）革新人事制度，實(shí)行全員聘用

1、核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制在月日前完成。按照《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（機(jī)編〔〕2號(hào)）核定人員編制。核定的編制是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位設(shè)置、聘用人員和核撥經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。

2、科學(xué)設(shè)置崗位。依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù)，按照管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類(lèi)別，科學(xué)合理設(shè)置崗位。其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置，以醫(yī)、藥、護(hù)、技等崗位為主體，并根據(jù)工作需要適當(dāng)設(shè)置非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例不得低于編制總額的90%，根據(jù)服務(wù)人口和工作任務(wù)合理配備一定數(shù)量的公共衛(wèi)生人員。鼓勵(lì)后勤服務(wù)社會(huì)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)的一般性勞務(wù)工作，不再設(shè)置相應(yīng)的工勤技能崗位。

3、實(shí)行全員聘用在月日前完成。根據(jù)衛(wèi)生院編制和崗位設(shè)置要求，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同管理的用人機(jī)制。所在上崗人員實(shí)行全員聘用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與競(jìng)聘上崗人員按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定簽訂聘用合同，并按照有關(guān)規(guī)定享受相關(guān)待遇。

（1）實(shí)行資格準(zhǔn)入制度。競(jìng)聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格或醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)中專(zhuān)以上學(xué)歷。同等條件下，應(yīng)優(yōu)先聘用衛(wèi)生院正式在職人員。非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)由市衛(wèi)生局會(huì)同相關(guān)部門(mén)公開(kāi)選拔、擇優(yōu)聘任，每屆聘期原則上為3—5年。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)原則上要具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。定期進(jìn)行績(jī)效考核，經(jīng)考核合格的可以連續(xù)聘任，考核不合格的可以提前解聘。

（2）實(shí)施步驟。①報(bào)批設(shè)崗方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在月日前根據(jù)《省衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施細(xì)則（試行）》的規(guī)定，依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù)，擬制本單位崗位設(shè)置方案，經(jīng)本單位職代會(huì)或職工大會(huì)通過(guò)后上報(bào)。設(shè)崗方案由衛(wèi)生局、編辦、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核后，月日前報(bào)市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局核準(zhǔn)。在核準(zhǔn)的崗位總數(shù)量、結(jié)構(gòu)比例、最高等級(jí)限額內(nèi)，制訂崗位設(shè)置實(shí)施方案。②確定競(jìng)聘人員。由衛(wèi)生行政部門(mén)按照崗位條件對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。③組織競(jìng)聘上崗。市衛(wèi)生局根據(jù)崗位職責(zé)和任職條件，采取考試、考核的方式，統(tǒng)一組織競(jìng)聘上崗。

市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局按規(guī)定對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成崗位設(shè)置、組織人員定崗并簽訂聘用合同的情況進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)符合政策規(guī)定，完成規(guī)范崗位設(shè)置和崗位聘用的，根據(jù)所聘崗位確定崗位工資待遇。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院空崗人員的補(bǔ)充。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制和崗位空缺補(bǔ)充人員，必須在核準(zhǔn)使用的編制、崗位和年度招聘計(jì)劃內(nèi)，按照事業(yè)單位公開(kāi)招聘有關(guān)規(guī)定擇優(yōu)聘用。

（二）革新分配制度，實(shí)施績(jī)效考核。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，科學(xué)核定承擔(dān)的工作任務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)任務(wù)根據(jù)承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)的人口數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)半徑核定；基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)根據(jù)近3年的醫(yī)療服務(wù)平均人次數(shù)、收入情況，并綜合考慮影響醫(yī)療服務(wù)任務(wù)的因素核定。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核，按照《省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核試點(diǎn)辦法》執(zhí)行。月日前由市衛(wèi)生局組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行考核，財(cái)政局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門(mén)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)其工作人員進(jìn)行考核。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放補(bǔ)助的依據(jù)?？己撕细竦模凑张c當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。不合格的，按照考核檔次確定相應(yīng)的補(bǔ)助水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核不合格的扣除補(bǔ)助資金，由財(cái)政局和衛(wèi)生局統(tǒng)籌用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)工作人員的考核結(jié)果，作為其考核周期（每周期為半年）崗位績(jī)效工資分配的主要依據(jù)和其晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

（三）建立基本藥物制度，實(shí)行基本藥物零差率銷(xiāo)售。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)全部配備使用《國(guó)家基本藥物目錄》內(nèi)的藥品，確需使用其他藥品的，按規(guī)定在省增補(bǔ)的非基本藥物范圍選擇使用。國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品由省組織采購(gòu)，實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)，統(tǒng)一定價(jià)、配送。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用的國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。原庫(kù)存藥品全部按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，且不得高于政府指導(dǎo)價(jià)和省采購(gòu)價(jià)。其中，已實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品，銷(xiāo)售價(jià)格不得超過(guò)省采購(gòu)價(jià)；未實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品，銷(xiāo)售價(jià)格不得超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)格。國(guó)家基本藥物零差率銷(xiāo)售的具體實(shí)施時(shí)間最遲不得晚于月日。

實(shí)行零差率銷(xiāo)售后，由財(cái)政局、衛(wèi)生局等部門(mén)依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作任務(wù)量和人員編制情況，合理核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收入和支出，收支差額部分通過(guò)其它多渠道予以足額補(bǔ)助。

篇（9）

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)置

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置1所政府舉辦的衛(wèi)生院，原則上設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以協(xié)助和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備配置要符合國(guó)家《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，布局合理，規(guī)模適宜，功能適用，確保開(kāi)展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按功能分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要設(shè)置預(yù)防保健科，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作職能

（一）宣傳貫徹黨和政府的各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生方針政策，協(xié)助政府實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作。

（二）提供基本醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病以及診斷明確的慢性非傳染性疾病的認(rèn)療護(hù)理。

（三）開(kāi)展疾病預(yù)防控制，做好本行政區(qū)域內(nèi)傳染病的疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、防治工作。

（四）建立居民健康檔案，開(kāi)展健康教育，做好慢性非傳染性疾病及精神衛(wèi)生的干預(yù)防治工作。

（五）落實(shí)國(guó)家和省免疫規(guī)劃政策措施，開(kāi)展孕產(chǎn)婦、兒童、老年人的保健工作。

（六）協(xié)助開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急調(diào)查和處置工作，承擔(dān)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)信息的收集和報(bào)告。

（七）開(kāi)展康復(fù)治療、康復(fù)訓(xùn)練、提供計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。

（八）對(duì)所屬行政村衛(wèi)生室實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)。

（九）協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等公共衛(wèi)生工作。

（十）協(xié)助做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院除履行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)外，要協(xié)助做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的革新任務(wù)

（一）革新人事制度，實(shí)行全員聘用

1、核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制在月日前完成。按照《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（機(jī)編〔〕2號(hào)）核定人員編制。核定的編制是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位設(shè)置、聘用人員和核撥經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。

2、科學(xué)設(shè)置崗位。依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù)，按照管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類(lèi)別，科學(xué)合理設(shè)置崗位。其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置，以醫(yī)、藥、護(hù)、技等崗位為主體，并根據(jù)工作需要適當(dāng)設(shè)置非衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例不得低于編制總額的90%，根據(jù)服務(wù)人口和工作任務(wù)合理配備一定數(shù)量的公共衛(wèi)生人員。鼓勵(lì)后勤服務(wù)社會(huì)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)的一般性勞務(wù)工作，不再設(shè)置相應(yīng)的工勤技能崗位。

3、實(shí)行全員聘用在月日前完成。根據(jù)衛(wèi)生院編制和崗位設(shè)置要求，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同管理的用人機(jī)制。所在上崗人員實(shí)行全員聘用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與競(jìng)聘上崗人員按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定簽訂聘用合同，并按照有關(guān)規(guī)定享受相關(guān)待遇。

（1）實(shí)行資格準(zhǔn)入制度。競(jìng)聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格或醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)中專(zhuān)以上學(xué)歷。同等條件下，應(yīng)優(yōu)先聘用衛(wèi)生院正式在職人員。非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)由市衛(wèi)生局會(huì)同相關(guān)部門(mén)公開(kāi)選拔、擇優(yōu)聘任，每屆聘期原則上為3—5年。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)原則上要具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。定期進(jìn)行績(jī)效考核，經(jīng)考核合格的可以連續(xù)聘任，考核不合格的可以提前解聘。

（2）實(shí)施步驟。①報(bào)批設(shè)崗方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在月日前根據(jù)《省衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施細(xì)則（試行）》的規(guī)定，依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù)，擬制本單位崗位設(shè)置方案，經(jīng)本單位職代會(huì)或職工大會(huì)通過(guò)后上報(bào)。設(shè)崗方案由衛(wèi)生局、編辦、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核后，月日前報(bào)市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局核準(zhǔn)。在核準(zhǔn)的崗位總數(shù)量、結(jié)構(gòu)比例、最高等級(jí)限額內(nèi)，制訂崗位設(shè)置實(shí)施方案。②確定競(jìng)聘人員。由衛(wèi)生行政部門(mén)按照崗位條件對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。③組織競(jìng)聘上崗。市衛(wèi)生局根據(jù)崗位職責(zé)和任職條件，采取考試、考核的方式，統(tǒng)一組織競(jìng)聘上崗。

市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局按規(guī)定對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成崗位設(shè)置、組織人員定崗并簽訂聘用合同的情況進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)符合政策規(guī)定，完成規(guī)范崗位設(shè)置和崗位聘用的，根據(jù)所聘崗位確定崗位工資待遇。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院空崗人員的補(bǔ)充。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制和崗位空缺補(bǔ)充人員，必須在核準(zhǔn)使用的編制、崗位和年度招聘計(jì)劃內(nèi)，按照事業(yè)單位公開(kāi)招聘有關(guān)規(guī)定擇優(yōu)聘用。

（二）革新分配制度，實(shí)施績(jī)效考核。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，科學(xué)核定承擔(dān)的工作任務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)根據(jù)承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)的人口數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)半徑核定；基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)根據(jù)近3年的醫(yī)療服務(wù)平均人次數(shù)、收入情況，并綜合考慮影響醫(yī)療服務(wù)任務(wù)的因素核定。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核，按照《省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核試點(diǎn)辦法》執(zhí)行。月日前由市衛(wèi)生局組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行考核，財(cái)政局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門(mén)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)下，對(duì)其工作人員進(jìn)行考核。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放補(bǔ)助的依據(jù)?？己撕细竦?，按照與當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。不合格的，按照考核檔次確定相應(yīng)的補(bǔ)助水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核不合格的扣除補(bǔ)助資金，由財(cái)政局和衛(wèi)生局統(tǒng)籌用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)工作人員的考核結(jié)果，作為其考核周期（每周期為半年）崗位績(jī)效工資分配的主要依據(jù)和其晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

（三）建立基本藥物制度，實(shí)行基本藥物零差率銷(xiāo)售。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)全部配備使用《國(guó)家基本藥物目錄》內(nèi)的藥品，確需使用其他藥品的，按規(guī)定在省增補(bǔ)的非基本藥物范圍選擇使用。國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品由省組織采購(gòu)，實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)，統(tǒng)一定價(jià)、配送。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用的國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。原庫(kù)存藥品全部按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，且不得高于政府指導(dǎo)價(jià)和省采購(gòu)價(jià)。其中，已實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品，銷(xiāo)售價(jià)格不得超過(guò)省采購(gòu)價(jià)；未實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品，銷(xiāo)售價(jià)格不得超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)格。國(guó)家基本藥物零差率銷(xiāo)售的具體實(shí)施時(shí)間最遲不得晚于月日。

實(shí)行零差率銷(xiāo)售后，由財(cái)政局、衛(wèi)生局等部門(mén)依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作任務(wù)量和人員編制情況，合理核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收入和支出，收支差額部分通過(guò)其它多渠道予以足額補(bǔ)助。

篇（10）

下面向大家介紹一下我的工作方法：

一、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

我采用以下方式，第一步，將銷(xiāo)售目標(biāo)數(shù)字化，并將其進(jìn)行分解，制定銷(xiāo)售任務(wù)分配方案，將全年任務(wù)額分成上半年，下半年，在細(xì)化，按人頭、月份進(jìn)行分配。第二步，將客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行區(qū)域化分，每個(gè)經(jīng)理都有自己所管轄的區(qū)域。每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理將有自己的區(qū)域，及自己的任務(wù)額。

二、帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各自的區(qū)域，達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo)。

以區(qū)域采點(diǎn)的形式，掃除盲點(diǎn)區(qū)域，在一定時(shí)間內(nèi)讓各客戶(hù)經(jīng)理的進(jìn)行區(qū)域排查，將排查工作以日?qǐng)?bào)表的方式提交，時(shí)間到后，我將帶領(lǐng)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行查核，每周末都將開(kāi)會(huì)，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并在每月初針對(duì)各個(gè)情況做好月項(xiàng)目計(jì)劃表。

三、完善團(tuán)隊(duì)，使之成為完整的團(tuán)體，活躍的組織，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施：有效的銷(xiāo)售=良好的溝通+有效的規(guī)劃。營(yíng)造文化氛圍來(lái)提高員工的文化素養(yǎng)、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的文化精神。實(shí)行早會(huì)制，讓員工們多溝通思想、相互學(xué)習(xí)，提高談話(huà)水平，談話(huà)技巧；為大家提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、碟，增強(qiáng)員工們的學(xué)習(xí)熱情；推行培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧，使大家更加了解公司的理念，更有效的去推銷(xiāo)自己；通過(guò)學(xué)習(xí)，員工們相互溝通銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、交流銷(xiāo)售技巧，傳遞新信息、新方法。

我的夢(mèng)想：我希望我們可以成為這樣的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)伍提供了“向上之風(fēng)”；“V”字型的隊(duì)伍為雁群增加了隊(duì)伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團(tuán)隊(duì)默契的人能互相幫助，更輕松的到達(dá)目的地。因?yàn)樗穆贸探⒃诒舜说男湃紊希?/p>

當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí)，它會(huì)退到隊(duì)伍的后方，而第二只雁則飛到他的位置填補(bǔ)。告訴了我們——再艱難的任務(wù)需要輪流的付出，我們需要尊重，保護(hù)每個(gè)人的獨(dú)特技術(shù)、才能天分及資源。

當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍的時(shí)候，它會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛苦與阻力，就會(huì)立即飛回隊(duì)伍中，啟發(fā)我們——若我們遇到問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)回到隊(duì)伍中，跟隨著領(lǐng)隊(duì)者到達(dá)目的地；我們會(huì)樂(lè)意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。

當(dāng)某只雁生病時(shí)會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍，跟在后面幫助并保護(hù)它；告訴我們——會(huì)在困境中彼此保護(hù)，在順境中茁壯成長(zhǎng)。

四、勇于探索和創(chuàng)新，向上級(jí)提供寶貴建議。

定期與各客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一次市場(chǎng)情況的分析報(bào)告，將市場(chǎng)情況及時(shí)歸納和總結(jié)，與上級(jí)溝通，解決問(wèn)題。