時間：2022-02-21 19:30:26
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇黨員志愿服務進社區范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
今年是“五四”運動95周年。為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，5月4日，團省委以紀念“五四”運動95周年為契機，帶頭推廣“菜單式”志愿服務模式，深入彌勒寺社區開展“團徽在閃光?青春志愿行”志愿服務進社區――“做好事做善事做志愿者”主題實踐活動，在“五四”期間形成全省爭做最美志愿者的社會風尚。
團省委副書記羅永斌、景絢，副巡視員沈光鑫分別帶隊，組織機關人員組成黨員團員服務先鋒隊，分五個小組同時開展活動。一是開展結對幫扶進社區活動。按照“居民所需，志愿者所能”的原則，依據機關和社區實際，充分挖掘社區居民需求，與社區居民結對，形成一人一戶的小結對，機關黨支部與社區服務項目形成一支部一項目的大結對，“一對一”結成志愿服務對子開展結對幫扶志愿服務活動。以空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等困難群體為重點，以家政服務為內容，進樓入戶，開展送溫暖、獻愛心等活動，幫助困難居民解決實際問題。二是開展關愛家園進社區活動。結合昆明市“城鄉清潔工程?清潔城市行動”，組織團省委黨員團員服務先鋒隊和西山區團區委開展衛生宣傳和環境衛生集中行動。利用社區活動室、圖書室等場所，廣泛開展節能低碳觀念、綠色環保知識宣傳和科普知識教育。在社區所轄西昌路方向、安康路方向、永樂路方向、工人新村農貿市場周邊、彌勒寺公園周邊開展清理臟亂、整治污染、綠化美化等活動，以“宣講、勸阻、撿拾、監督”的方法，參與社區環境清潔和群眾宣傳教育，整治環境衛生方面的薄弱問題，幫助社區居民解決衛生熱點和難點，營造濃厚的清潔環保氛圍。三是開展“青年文明號”進社區活動。組織昆明自來水集團有限公司、昆明公交集團有限責任公司、昆明廣播電視網絡有限責任公司、昆明市衛生局等“青年文明號”單位進社區，針對公共事務開展節電節水、管線維護、公交卡和機頂盒現場辦理等志愿服務；針對老人、殘疾人、弱能及重病人士開展義診服務。
活動開展前，團省委作了充分準備，提前對接并匯總彌勒寺社區居民個人需求和群體所需的服務項目，確保完成團省委機關干部與社區居民的“一對一”結對，完成團省委黨支部與服務項目的“一對一”結對。旨在圍繞彌勒寺社區環境、秩序、文化、治安、服務等方面的需求，以“關愛他人，關愛社會、關愛自然”為重點，通過與彌勒寺社區形成常態化的結對機制，結合“清潔城市行動”、“‘青年文明號’進社區”等活動開展“菜單式”志愿服務，為志愿者和求助者之間搭建服務平臺，實現志愿資源的有效整合和志愿服務的供需對接，逐步建立起志愿服務供需有效對接機制。
團省委機關干部、西山區團區委、“青年文明號”單位職工及媒體記者共90余人參加了活動。
1、抓宣傳動員。社區采取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，加強與機關、非公企業、學校、個體工商戶等社會各界的溝通聯系，并通過社區宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。
2、抓隊伍組建。社區結合本轄區對接的省直機關單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關黨工委以及老干部處的聯系，積極調動黨員志愿者和老干部這兩支隊伍。由社區黨委牽頭，建立健全了志愿服務活動隊伍。以石家莊西里社區為例，在社區黨支部書記的帶領下，該社區共組建了6支志愿者隊伍：學雷鋒志愿者、扶貧助困志愿者、家政服務志愿者、敬老服務志愿者、關愛殘疾人愿者、關注農民工志愿者等。這6支志愿者隊伍，活躍在單位小區、街頭巷尾、新村樓院，發揮各自職能，完善各項規章制度， 真正發揮志愿者的功能作用， 做到分工明確， 責任到人，立足本職，不斷開拓進取，為建設和諧社區作出應有的努力。
3、抓網絡建設。為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區黨委牽頭、共建單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區志愿服務工作領導小組定期研究部署社區志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區還制定并實施了開展社區黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區志愿服務工作落到實處。
4、抓發展模式。做好志愿者注冊登記工作。按照區委、區政府的部署安排，社區規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利，使廣大社區黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。
二、注重豐富活動，發揮志愿服務示范效應，有利于提高公民社會責任感和社會道德水平
1、提升居民素質，居民的思想文化素質是城市的靈魂。在快速現代化的進程中，要具有創新精神，結合時尚元素，以特色凸現亮點，主流價值觀充當著整合社會，構建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重點，誠信是關鍵，知禮是基礎，石家莊市文明城建設應在這方面開展教育，不斷增強居民的法律意識和法制觀念，使居民自覺遵守法律，依法保護居民自身的合法權益，把加強和改進社區居民思想道德教育作為主線，切實抓好居民的思想道德教育，幫助居民樹立“住在石家莊、熱愛石家莊、建設石家莊、美化石家莊”的主人翁精神，自覺同各種不法現象作斗爭。正確引導居民依法管理自己的事情，維護好社區秩序，確保實現社區的安定團結。才能提高社區、城市的知名度，增強我市的吸引力和競爭力。
2、改善人居環境，居住環境是文明城市的重要指標，它包括生態環境和人文環境。體現在我們的城市規劃、生態環境和經營理念等方方面面。人們生活在高樓里，生態環境的優化不僅取決于水、空氣、食品質量的改善，更取決于生活環境的美化，社區街道的清潔，控制噪音、光污染和電磁輻射等污染。還應體現在人與自然的和諧統一上，從人文環境來講，要以構建和諧社會為突破口，加強社會治安綜合治理力度，預防和打擊犯罪，促進社會公平，機會均等的環境，滿足人們的基本需要，協調好人與人、人與自然之間的關系。健康而穩定的生態環境是構建和諧社會的物質基礎，人與自然的和諧是實現人與人的和諧的重要保證。在建設社會主義文明和諧社會的過程中，我們不僅要把環境治理、環境保護落到實處，還應加強環境文化教育和環境道德建設，創造一種愛護環境、保護環境、對環境友好的文化氛圍，實現人與自然的和諧相處。
3、強化組織領導，居委會自身建設尤為重要，要堅持樹立和落實科學發展觀，圍繞各級黨委、政府的中心工作，按照區街制定創建的工作大局，突出重點，創新載體，求真務實，持之以恒。引導群眾自我管理，自我教育是自律;配合相關部門執法單位，加強社區管理是他律。自律他律相結合，不斷促進社區的文明程度。以居民群眾反映最強烈的問題為出發點，牢固確立“讓群眾滿意”是我們工作的根本標準。堅持齊抓共管、密切配合、相互支持，持之以恒，從而，使文明城市創建工作真正落到實處。
“你們別落下我，我雖然不能打掃衛生，但能做一點力所能及的事。”3月3日，遵義市匯川區仁和苑社區開展學雷鋒活動，社區80多歲的李大爺說。
在仁和苑社區，像李大爺一樣熱心志愿活動的人不在少數，各小區黨小組長，在冊、在地、在職黨員，居民志愿者等，都會經常參加微笑撿拾、野廣告清理、文明勸導志愿活動。
“雷鋒不計報酬甘于奉獻的精神值得每一個人學習，作為一個老黨員，參加志愿活動讓我精神振奮。”72歲的常春蓮曾是遵義市一中的語文老師，退休后居住在仁和苑社區，經常參加志愿服務活動，生活很是充實。
2016年5月，仁和苑社區黨員集體捐款8000元，用于幫扶團澤鎮的貧困戶鐘云生與王順喜。鐘云生用這筆錢買雞苗放養，而王順喜則買了5頭豬仔喂養。幾個月后，鐘云生放養的第一批雞苗出售，收入約2萬元，而王順喜家豬仔長到了200斤，每頭豬價值約4千元。
在仁和苑社區，這樣的活動很多，社區每年組織志愿服務活動70多次，還經常開展義務巡邏、環境衛生清理、免費理發、文明勸導、困難慰問、義務演出等志愿服務活動。
“社區內的黨員的社會責任感很強，時刻關心著社區內外的大小事務。”仁和苑社區居委會副主任付麗娜說。
仁和苑社區成立于2006年，轄區內有11個小區。社區成立之初，小區便成立了由14位退休老黨員、老干部、老工人組成的義務巡邏隊。目前，巡邏隊員年齡最大的80歲，隊員的平均年齡63歲。十年來，這支隊伍堅持每天行走在小區巡邏，從未間斷。
早在2011年，考慮到社區老年人較多，且很多時候都是一個人在家，時任社區臨時負責人的李英發動社區的退休老人，辦起了老年大學。沒有場地上課，社區劃出辦公區域；沒有老師，11個多才多藝的居民自告奮勇授課。就這樣，匯川區的第一所社區老年大學正式開學招生了。
夏一軍是遵義日報社的退休職工，從老年大學開班那天起，他發揮拉二胡的特長，當起了樂器老師。在他的帶領下，樂器班從最初的8個人增加到了100多人。
6年下來，老師們都是和夏一軍一樣義務上課。現在，學校的課程從最初的6個增加到了14個，涵蓋了樂器、健身、舞蹈、書法、電腦和普通話等多個方面。
為進一步把社區建設成為“社會和諧穩定、服務功能完善、文化生活豐富、人居環境優美”的新型社區，2015年，社區支部主動上門對接轄區內18家單位黨到社區報到，通過建立規范的在職黨員志愿者報到表和在職黨員志愿者信息庫，完善相關臺帳，讓所有黨員各施所長參與社區服務，壯大了社區服務力量。
在居民群眾的積極參與下，社區黨支部提出“一名黨員一面旗幟”為引領，“五面黨旗紅”為目標，以“名城先鋒?黨員義工”為載體，奮力把社區建設成為“服務功能完善、文化生活豐富、人居環境優美”的新型社區。
現在，社區擁有一支由20名居住在社區，威信高、腦子活、愿奉獻的老黨員、黨政機關退休老干部共同組成的“智囊團”。每逢社區遇上棘手問題，“智囊團”都能提供方案建議。
“參與志愿服務既讓社區變得美好，又讓自己活得更充實，何樂而不為？”作為“智囊團”的成員之一，80歲的雷永珍經常為社區出謀劃策，并樂在其中。
鄰里守望
鳳凰山下愛相傳
3月7日下午，在安順市東關街道鳳凰社區風羽居委會里，一場熱鬧的“三八”國際婦女節文藝匯演正在舉行。
據鳳羽居委會支部書記張棟林介紹，除了社區居民自發組建的文藝隊以外，這次文藝匯演還邀請了西秀區特殊教育學校的孩子來參加。
作為鳳凰社區“四進社區”志愿活動中的一部分，類似的進社區活動每個月都會不定期舉辦。
2月28日，成立不到4年的鳳凰社區獲得了“全國最美志愿服務社區”的稱號，在這里，鄰里守望的一個個愛心故事，串聯起了鳳凰山下的愛心傳遞之路。
61歲的周亞雪，家住在鳳羽居委會彩印廠宿舍區，2004年退休之后，她便加入了鳳凰社區的志愿者服務隊。
2011年，周亞雪的鄰居李元香老人意外跌倒，導致癱瘓。“當時她已經80歲了，兒女都在外地，沒法長期照料她，幾十年的老鄰居了，我就每天給她做些吃的照顧她。”周亞雪說。
而周亞雪的愛人，也于3年前因為腦溢血失去了生活自理能力，從那時起，她一個人肩負起兩個人的生活起居。
在此期間，鳳凰社區志愿服務隊每個月都會上門探望，還組織了醫療志愿者來幫助做檢查。
2015年，周亞雪照顧了5年的李元香老人離世，周亞雪把更多心思放在了愛人身上。在旁人看來，這可謂一個奇跡，而她照顧李元香老人的志愿服務精神，也感染了許多人。
張蘭，來自安順學院的一名大學生，2014年4月成了鳳凰社區服務中心的一名志愿者。
張蘭在一次志愿服務時偶然聽聞了小女孩婷婷（化名）的遭遇，婷婷的父親因故意傷害罪被判入獄，母親也離家出走。
家庭的變故，親情的缺失，讓缺少關愛的婷婷成了性格孤僻的孩子。陳蘭便利用自己的周末，志愿給婷婷補習。
“陳蘭給婷婷補課了半年之后，我們才知道有這么一回事。”鳳凰社區服務中心黨委副書記、主任周佳回憶。如今婷婷活潑開朗了許多，上中學的她成績優異，在家是爺爺奶奶的好幫手。
志愿者的總結報告1為了弘揚中華民族傳統美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導全體干部職工在奉獻中體現作為，我局深入開展了此項活動，現將活動情況總結如下：
一、高度重視，認識到位
我局黨組高度重視此次“學雷鋒志愿服務活動”，統一思想認識，及時召開了專題會議，研究部署該項工作，結合我局工作實際，制定了具體的實施方案，對相關各項活動也進行了周密部署和精心安排，把每一項活動落實到個人，加強了對活動的領導，為扎實開展好該項活動提供了良好的組織保障。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
為全面調動干部職工參與活動的積極性，我局在局機關對此次活動進行了積極而廣泛的宣傳，通過發放活動通知和會議的形式，向干部職工宣傳此次“學雷鋒志愿服務活動”的目的及意義，廣泛普及“學習雷鋒、關愛他人、提升自己”的志愿服務理念，并要求全體干部職工積極參與到各項學雷鋒活動中去，有力地推動了此次活動的順利開展。
三、結合實際，積極開展
在“雷鋒志愿服務月活動”中，我局結合3月份節日多的特點，開展了一系列形式多樣、內容豐富的活動。
1、開展學雷鋒故事、日記活動。
號召干部職工以各種形式學習了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內涵，為此次志愿服務月活動補充了精神食糧。
2、開展為社區群眾排憂解難活動。
局班子和群工隊員通過到泉塘街道長橋社區、小塘路社區了解社區(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區群眾解決他們期盼的在活動期間能夠解決的問題。同時，發揮支部的職能和審計干部的職業優勢，為社區提供財務幫助、開展財經知識宣傳活動。
3、開展慰問困難群眾志愿服務活動。
與長橋社區、小塘路社區的困難群眾結對幫扶，開展了捐款救助等活動。局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區、小塘路社區工作人員一起，對社區的困難群眾進行了走訪慰問。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會的溫暖。
4、結合“黨員進社區”開展志愿服務活動。
我局將本次學雷鋒志愿服務活動與“黨員進社區”活動有機結合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環保宣傳、義務巡邏等活動，并為社區居民提供全面的法律咨詢服務并發放法律宣傳資料;關協以新學期開學為契機，組織對困難家庭的學生、留守兒童進行了生活照顧和親情關愛。
5、開展環境保護學雷鋒志愿服務。
我局以植樹節為契機，積極參與了泉塘街道的義務植樹活動;全局干部職工開展局機關大掃除活動，清掃局門外兩側的道路、打掃院內和辦公室衛生，營造天藍、水清、地綠的生態環境，培育崇善自然、善待環境的理念。
6、將志愿服務活動融入日常審計中。
我們注重把志愿服務活動與日常工作有機結合起來，在審計中關注扶貧、水利、農業、創業富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。
通過開展“學雷鋒志愿服務月活動”，在我局形成了“團結、友愛、互助、進步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續大力弘揚雷鋒精神和奉獻志愿精神，樹立社會主義新風尚，把學雷鋒活動推向新的。
志愿者的總結報告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍天已漸漸離我們遠去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個地球人，我覺得自己有必要，也有責任，盡自己最大的努力去保護我們的地球，一個甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。
我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環境保護意識，提高社區居民的環保意識，與周圍社區共同搞好綠色社區建設，同時擴大社團的活動范圍及影響。
作為一名志愿者，我有幸第一次擔當了此次志愿者活動的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學幾個去大街上本可以呼吁大家保護環境，但是我們沒有行動。
這一次我們用一種無聲的語言傳達了這個聲音，每一個環保志愿者都是真心實意的喜愛并珍惜地球的每一個角落。我們應該珍惜綠色生命，愛護綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。
在開展環保宣傳活動的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時候一樣對世界不了解。
我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會理解并且一起加入進來，為我們的地球創造更美好的明天!
志愿者的總結報告3一、注重宣傳先行，構建社區志愿服務網絡
1、抓宣傳動員。
社區采取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，加強與機關、非公企業、學校、個體工商戶等社會各界的溝通聯系，并通過社區宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。
2、抓隊伍組建。
社區結合本轄區內省直機關單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關黨工委以及老干部處的聯系，積極調動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區黨委牽頭，屏山社區組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務志愿者、醫療保健志愿者、社區工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關懷志愿者、敬老服務志愿者、擁軍優屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區、街巷、新村樓院，特別是經常活躍在省直機關宿舍區開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志愿服務，形成了省直機關小區里的一道風景線。
3、抓網絡建設。
為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區黨委牽頭、轄區單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區志愿服務工作領導小組定期研究部署社區志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區還制定并實施了開展社區黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區志愿服務工作落到實處。
二、注重機制建立，探索志愿者發展模式
1、做好志愿者注冊登記工作。
按照區委、區政府的部署安排，社區規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利。目前，社區注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。
2、開展志愿者服務互評活動。
根據區、街和社區的部署和安排，社區組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務活動。同時，社區加強對志愿服務的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務活動的情況，并做好記錄。在此基礎上，開展志愿者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區參加評先評優。社區也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區志愿服務活動的深入開展。
3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。
社區黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經常上門服務，成為社區居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區青年志愿者黃桂仙得知情況后，經常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重點，拓展社區志愿服務
1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務。
屏山社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區資源為依托，成立衛生保健服務志愿者分隊，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社區老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務。
為提高社區居民法律意識和法制觀念，社區志愿者服務隊以轄區單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務隊。這支志愿者服務隊與民警保持緊密聯系，通過定期、不定期發放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區民警巡防工作，健全群防群治網絡，有效維護社區社會穩定。
3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務。
社區居民志愿者服務隊積極開展助學助困活動，并作為加強社區精神文明建設，促進社區良好風尚的舉措來落實。根據毗鄰就近原則，社區志愿者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區黨委及時了解轄區內的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節日生活，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社區起到積極的促進作用。
4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務。
為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛的新型人際關系和崇尚科學、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區居民的精神文化生活。
四、注重豐富活動，發揮志愿服務示范效應
1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。
社區發揮黨員志愿者為主體的志愿服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區服務工作的發展。
2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。
以社區成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區居民多層次需求為己任，為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區。
3、開展“市民動起來，文明創出來”主題活動。
社區積極配合文明城市創建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業廳、農業廳、海洋與漁業局等省直機關的宿舍區開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，既發揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風采。
志愿者的總結報告420_年，社區志愿服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及志愿者服務隊伍，現已注冊_人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區志愿站各項志愿服務正常有序
各支隊伍在志愿服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區，愛護家園。
社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。
2、便民利民。
社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。
3、文體表演。
社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。
4、幫困服務。
社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。
社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。
6、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20_年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。
志愿者的總結報告5綠色是生命的象征，綠色是現代文明的標志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部,社會實踐與志愿服務隊,社會實踐與志愿服務部組織的關于環保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內容有在淇河以及周圍地區宣傳環保·撿垃圾比賽·環保進社區等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。
通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發展。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足:
1場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3活動形式沒有多大創新，沒有嚴謹的組織紀律。開展環保工作要有一個抓手和強有力的領導小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。
4“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創建綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發和延續志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內容也比較單一。
一、深入開展學雷鋒活動的重要意義
雷鋒同志是社會主義建設熱潮中涌現出的光輝楷模，以短暫的一生譜寫了無比壯麗的人生詩篇，樹起了一座令人景仰的思想道德豐碑，是人們學習的光輝榜樣。雷鋒精神體現了中華民族的傳統美德，順應了社會進步的時代潮流，彰顯了我們黨的先進本色，內涵十分豐富、意蘊十分深刻，是一面永不褪色、永放光芒的旗幟。當前，要大力弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神，弘揚雷鋒銳意進取、自強不息的創新精神，弘揚雷鋒艱苦奮斗、勤儉節約的創業精神。新形式下深入開展學雷鋒活動，對于激發人們思想道德建設熱情，倡導文明新風，提升社會道德水平；對于凝聚干部群眾的意志和力量，全面建成小康社會；對于弘揚民族精神和時代精神，促進社會主義核心價值體系建設，形成全社會向上向善的精神力量，具有十分重要的意義。
二、開展學雷鋒活動的總體要求
各相關單位和各級志愿者組織要抓住本次“學雷鋒”志愿服務行動的契機，充分把握當前開展“學雷鋒”活動的重要意義，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以社會志愿服務為載體，貼近實際、貼近社會、貼近群眾，創新內容、創新形式、創新手段，廣泛開展學雷鋒實踐活動和社會志愿服務活動，并進一步培育志愿服務文化，壯大志愿服務隊伍，擴展志愿服務項目，讓更多的市民以志愿服務踐行雷鋒精神。報社、電臺、電視臺等主流媒體要開辟宣傳專欄，對雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物進行宣傳展播；各級志愿服務組織要充分利用戶外LED電子屏、閱報欄、宣傳欄、墻報、展板以及手機、互聯網、微信公眾平臺等大眾媒體平臺，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的服務理念，宣傳“學雷鋒”志愿服務先進典型，引導人們學習志愿服務知識，弘揚志愿服務精神，推動志愿服務事業發展。
三、廣泛開展各類“學雷鋒”志愿服務活動
各單位要根據活動的總體安排，結合部門自身特點、行業特色、群體特征，圍繞“宣傳雷鋒精神、學習雷鋒精神、踐行雷鋒精神”，發動黨員干部、窗口服務行業人員帶頭學雷鋒，重點策劃開展學雷鋒活動，形成示范效應。要鼓勵青少年廣泛開展學雷鋒志愿服務活動。要進一步突顯學雷鋒活動的常態化、機制化，推動志愿服務事業的深入發展。
1.開展“學雷鋒 樹新風”志愿服務活動。依托學校、青年文明社區等志愿服務陣地，組織觀看學雷鋒專題教育片，開展學雷鋒主題班日、主題隊日等主題實踐活動，發揮青少年學雷鋒的骨干作用。企業、服務窗口單位及公共場所，廣泛開展“學雷鋒、樹新風”活動，傳播雷鋒精神；社區要適應居民需求，開展“學習雷鋒、奉獻愛心”服務活動，促進鄰里關愛、建設和諧社區，使雷鋒精神進學校、進企業、進社區。
2.開展“鄰里守望”志愿服務活動。把困難群眾作為服務重點，通過“綜合包戶”、“結對幫助”等方式，積極開展扶貧幫困、扶老助殘志愿服務，關愛空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人，整合和挖掘公共服務資源，組織各類專業性機構深入社區和居民樓院，積極開展衛生保健、心理疏導、文化活動等志愿服務活動，實現志愿服務與人們日常生活的深度融合。
3.開展專業志愿服務隊進社區專項活動。圍繞建設文明石城，以家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、電器維修、理發織補、法律服務等為主要內容，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，力爭覆蓋困難群眾所需的各種服務。明確牽頭單位和責任單位，采取靈活方式有針對性地開展服務，推動企業、機關、學校、醫院等成立專業志愿服務隊進社區服務，引導公益慈善類、城鄉社區服務類等社會組織到社區開展志愿服務。
4.開展環境整治志愿服務活動。深入社區、小區的道路、綠化地帶、樓道等公共場所，整治臟亂差，實現潔齊美。動員和組織志愿者深入社區、企事業單位、學校開展“資源節約型”、“環境友好型”城市和“垃圾減量分類”等環保理念和做法的宣傳。
5.開展交通文明志愿服務活動。以“關愛生命 文明出行”為主題，圍繞道路交通安全，組織交通文明志愿者在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站點倡導文明交通行為，開展文明出行志愿服務活動，推進全市交通文明建設，營造暢通有序的城市交通環境。
請各相關單位和各級志愿者組織于4月10日之前將活動開展情況總結（內附3-5張活動圖片）、“學雷鋒”典型人物和事跡（1500字左右，配1-2張服務照片），報師市志愿服務領導小組辦公室，以便媒體集中宣傳報道。
深入貫徹科學發展觀，緊緊圍繞建設和諧社區主題，以創建文明社區為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨，大力開展社區志愿者活動，發展壯大社區志愿者隊伍，激發社區居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區志愿者服務工作體系和運行機制，推進我轄區社區志愿者服務事業蓬勃發展。
二、活動內容
（一） 圍繞四大關愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓，開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動，開展愛心助老志愿活動。以社區享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創造健康優質的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫療保健、技術培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓，展開愛心助困志愿活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓，利用社區教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區熱心未成年人教育的各界人士，特別是發揮社區老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
（二）圍繞四項工作，開展四項志愿行動
我局領導班子對“xx向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動十分重視，以強烈的使命感和責任感，把此次活動擺上議事日程，召開了班子成員會議和全體干部會議進行傳達，研究并制定出貫徹落實方案，確定活動開展形式，分工負責，明確每位領導和干部的任務和工作職責，確保活動取得實效。
二、積極宣傳，營造氛圍
發動全體干部職工積極參與是志愿者活動有序進行的堅實基礎。我局一是在前期通過QQ群、微信群、局內電子顯示屏等各種宣傳渠道，對活動進行大力宣傳，營造濃厚的節日氣氛和良好的輿論氛圍，吸引了干部職工的積極參與。二是主動聯系街道和社區，了解情況并積極配合，一起開展豐富多彩的活動。通過宣傳動員工作，不僅保障了此次活動的有力推進，更進一步營造了和諧、平安、健康的精神文化氛圍。
三、認真開展，豐富內容
一是深入開展走訪慰問活動。1月20日，局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區工作人員一起，分為4個小組，對26戶困難群眾進行了走訪慰問，并為他們送上了縣委縣政府的困難慰問金共計3萬元。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等；認真聽取他們的心聲，對他們不理解的問題做好解疑釋惑工作；積極引導他們了解時事，鼓勵他們通過自己的勞動改善家庭生活狀況，圓滿地完成了此次走訪慰問活動。
一是提高認識，高度重視巾幗志愿者隊伍建設。認真貫徹市區、婦聯關于完善巾幗志愿服務的要求，將建設和發展巾幗志愿者隊伍，廣泛開展特色志愿服務活動，作為推進和諧社區建設的重要舉措。2009年下半年，社區向居民發起了“弘揚新風尚，為他人奉獻一片愛心”的倡議，倡導“在文明和和諧中發展，在快樂和友愛中生活”的理念，號召居民、婦女朋友們參與到“白玉蘭”志愿服務行動中，用知識、技能和體能，服務社區、服務他人。社區婦女積極踴躍參加，并組建了“白玉蘭”巾幗志愿者隊伍，下設文化宣傳、創文衛生、義務家教、治安服務、心理援助、法律援助、醫療服務、生活幫困、生活服務、護綠環保共10支巾幗志愿者隊伍，這些隊伍常年為社區進行治安巡邏、環境美化、和諧促進、鄰里互助等，為維護社區穩定、繁榮社區文化、促進社區和諧做出了重要貢獻。
二是加強宣傳引導，不斷壯大志愿者服務隊伍。建立一支管理規范、獨具特色的巾幗志愿者隊伍，是開展巾幗志愿服務活動的前提和基礎。我們在開展巾幗志愿服務過程中，采取組織發動和社會招募相結合的方式，通過居民推薦、電子屏公開招募、電話報名等多種方式招募志愿者。我們還將每支志愿隊伍負責人的照片、聯系方式在家庭驛站里公布，方便新志愿者加入，真正把熱心社會公益事業，樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志愿者隊伍中來。
家住悠然園11幢的王曉青是審計學院的留美博士，她自發組建社區“悅讀會”，帶領社區知性女子一起讀書，修煉優雅女子；社區衛生服務站醫生張英，經常帶領她團隊的醫生在社區廣場開展居民義診活動；雨花臺中學教師方敏是國家二級心理咨詢師，她義務為社區居民提供心理咨詢服務；雨花臺小學退休教師王道琴利用假期義務為孩子們輔導功課；退休女工劉國楠、闞巧珍、劉青云等志愿者自費購置音樂設備，自學舞蹈，利用業余時間，組織社區居民學習“體育健身廣場舞”，被稱為“健康快樂的使者”；雨花外國語小學的葛紅老師組織班上學生為社區貧困學生、殘疾兒童捐款，并與社區兩戶貧困學生結成長期幫扶對子；社區里還有兩名外藉志愿者，一個叫法沙，她和她的哥哥瓦克一起每周日上午免費為社區的孩子教英語，另一個是來自美國的普瑞辛，也提出來要在社區免費教畫畫。現在瓦克和妹妹已經是社區的名人，大家一看到他們就親熱地叫上一聲“瓦老師”。
整合資源，服務群眾
近年來，我們緊緊圍繞和諧社區創建的目標任務，將社區建設作為巾幗志愿服務的主戰場，將服務大局作為巾幗志愿服務的工作重點，充分發揮巾幗志愿者情感細膩、親和力強的特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區和家庭特點的、家庭迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿活動。
一是圍繞服務大局開展巾幗志愿服務，營造良好社會風尚。為了給軟件谷建設添磚加瓦，我們組織社區內高新技術婦女人才積極出謀劃策，目前此項工作正在積極籌措中。圍繞文明城市創建工作，我們組織巾幗志愿者開展“你扔我撿”等宣傳實踐活動，倡導文明社會風尚，深化文明創建工作，推動形成“我為人人、人人為我”的社會氛圍。圍繞社區穩定，我們先后組織巾幗志愿者開展了“愛心幫教志愿者”、“禁毒志愿者”、“平安家園巡邏”等活動。圍繞平安家庭建設，我們依托社區法律咨詢志愿者、心理咨詢師等專業力量，強化人文關懷和心理疏導，積極開展社區家庭矛盾、家庭成員心理、維權投訴、鄰里關系等方面調處，把理順情緒、化解矛盾、解疑釋惑的工作落到實處。今年以來，經社區心理咨詢和法律咨詢志愿者調處，有效化解家庭鄰里矛盾糾紛5起。家住悠然園4幢的李某夫婦，因房子問題的幾句玩笑話引發爭執，繼而大打出手。雙方父母的插手又讓戰爭升級，女方母親帶著女兒回娘家，堅決要離婚。看到媳婦要和兒子離婚，男方父母才急了，立即跑到社區，請求我們幫忙，我們工作人員和志愿者方敏老師及時上門幫忙調解。在大家的努力下，爭吵很快平息了，小夫妻二人互相檢討，各自認了錯。心理咨詢師還批評了雙方父母處理事情不恰當，小夫妻之間的事長輩最好不要介入。因為處理及時，一起家庭矛盾得到化解。
二是圍繞家庭文化建設開展巾幗志愿活動，推進社區整體素質提升。我們將家庭美德宣傳、家庭文化交流，融入到巾幗志愿活動中，以活動促進發展。我們積請居住在社區的知名專家、教授學者作為社區巾幗志愿者走進“母親學堂”，講授文化科技、法律法規、自我保健、低碳環保等方面的知識，將生活哲理和科學知識告訴母親們，不斷提高社區婦女的教育水平、文化素養。前年8月，社區熱愛讀書的女性在志愿者王曉青的帶動下自發組建了“花神·悅讀會”，讀書活動以個人研讀為主、以集體交流為輔，不定期開展心得交流及書籍交換，并向會員推薦當月好書，為社區婦女打造了一個薦書和讀書的互動平臺，在社區營造出良好的書香氛圍。此外，我們還鼓勵優秀志愿者加入社區的花神藝術團，積極參加合唱團、樂器隊、舞蹈隊等隊伍的訓練中，并依托他們的力量，積極組織社區家庭開展形式多樣的文化交流。同時，圍繞“和諧社區”建設主題，我們組織有書畫特長的志愿者開展書畫筆會、舉辦社區書畫作品展、優秀書畫作品賞析。社區還組織有文藝特長的志愿者先后參與了“花神之韻·冬之戀”迎新春晚會、“慶三八趣味運動會”、“花神之韻·六一情”文藝演出等多場活動。在豐富居民文化生活的同時，大力弘揚團結友愛、鄰里相親、互幫互助的社會風尚，構建積極和諧的人際關系。在未成年人教育方面，我們邀請社區老黨員志愿者為青少年講述“花神廟的昨天、今天和明天”，增強青少年的愛國主義和民族自豪感。我們組織志愿者和孩子參與勞技制作，共同演繹《親子樹》故事等活動，給孩子們上了一堂堂生動的教育課。
三是圍繞友好花神建設，開展巾幗服務活動，共創美好家園。我們一方面結合幫扶特殊群體開展巾幗志愿服務，傳遞溫暖共享和諧，另一方面組織社區干部、巾幗志愿者與困難、單親家庭子女結成對子，幫助解決實際困難；我們還組織實施了“愛心工程”、“春蕾計劃”、“關愛女孩”行動，想方設法為困難女童、病殘兒童籌措資金，組織志愿者積極開展困難幫扶、救助活動。社區低保戶茆玉娣，其女上中專，每學期社區巾幗志愿者都要捐款3000元為她繳納入學費用，同時，我們還安排專人聯系她所在的學校，爭取所在學校對她予以優待。家住社區的尹文婷同學幾年前父親下崗，母親患上了癌癥，突如其來的打擊使尹文婷成績一落千丈，社區單鳳琴等志愿者知道后，對尹文婷進行了輔導和幫助，并協調街道、社區為他們家辦了低保，并與她結成幫扶對子，多次上門看望，逢年過年都送去節日的問候，并資助她的學費，重新鼓舞了尹文婷戰勝困難的勇氣，在大家的幫助下，她的成績不斷提高，今年順利考上了二本江蘇教育學院。另一方面，結合密切鄰里關系開展巾幗志愿活動，針對現代城市鄰里之間，溝通交流不暢的問題，在每年老人節期間，開展“牽手夕陽--關愛空巢老人”志愿服務，陪孤寡老人聊天，為他們拿牛奶、取報紙；針對孩子下午四點放學、家長六點左右才下班，孩子近兩個小時無人照管的問題，秋楓藝術學校的葛麗紅老師還組織辦起了“托管學校”，孩子們放學后可到藝術中心，做作業、在志愿者的輔導下彈琴等等，解決了家長的后顧之憂。義務家教隊每年還在暑假組織開展“老少牽手，快樂暑假”活動，義務為困難家庭子女輔導功課……各種巾幗志愿服務、志愿活動的開展，使社區真正成為友好、和諧、溫馨的家園。
創新工作，打造品牌
作為社區的義工標兵，我們的白玉蘭巾幗志愿者隊伍得到了市、區、街三級婦聯的關愛，獲得了“市級先進自管組織”的榮譽稱號。目前，白玉蘭巾幗志愿者隊伍已由2009年創建之初的40多人發展到現在的325人，服務范圍從維護社區環境擴大到文藝宣傳、治安巡邏、助殘幫教、心理咨詢等多個領域，開展了若干場公益活動，成為社區一道亮麗的風景。在文明城市創建中，白玉蘭志愿者第一時間走上街頭勸導交通文明，走進社區清潔樓道、植草種花；在“花神之韻”大型文藝演出中，白玉蘭志愿者們又帶著她們自編自演的節目在舞臺上展示，成為花神文化宣傳的義務宣傳員……為更好地宣傳我們的白玉蘭志愿者，我們還在今年開展了“十大志愿之星”評選表彰活動，一方面擴大志愿者的知名度，另一方面也讓平凡的巾幗志愿者們用她們最不平凡的事跡，教育和引導著社區居民。
自開發區xx月xx日召開黨的群眾路線教育實踐活動推進會，明確黨的群眾路線教育實踐活動整改落實、建章立制環節實施辦法后，xx月10日，環湖社區即召開專題會議全面部署工作，經多方討論于xx月14日形成社區的兩方案一計劃，明確了4個方面11項整改內容，確定了三項專項整治活動，同時，對現有制度計劃進行梳理，加強建章立制，其中修訂完善的制度5項，新建制度4項。
二、專項整治情況
2、改工作作風，提工作效率的專項整治活動：一是開展兩個零距離服務工程，按照三必談、六必訪的原則，深入基層群眾和企業商戶，通過入戶走訪、黨員組織生活會等形式聽取群眾意見，了解廣大群眾在吃、穿、住、行等方面的訴求困難并做好民情意見征詢，及時做好答復和解釋工作，及時解決出現的問題。班子成員與社區必訪對象結對，結對對象要定時走訪，時刻掌握基本情況。二是堅持工作通報協商，把定期召開會議和不定期召開專題工作會議結合起來，討論研究工作，避免出現疏漏。服務群眾的惠民工作和工程第一時間通報協商，反饋到位。社區評議、聽取意見、公示制度，做到保障對象、保障資金、保障政策公開透明。三是加強內控制度，深入查找在思想作風、內部管理、服務意識等方面存在的問題，進一步強化服務意識、務實意識和效率意識，落實完善《xx社區內控機制》。四是狠抓工作落實加強了對社區服務管理工作指導和督查，建立社區工作日常考核制度、社區工作人員外出留言，并聘請群眾為宣傳和監督員，拓寬社區作風效能宣傳和監督的渠道。
三、建章立制情況
社區志愿服務是指志愿者通過義務勞動的方式參與社區互助及社區公共服務的行為，是對政府社會救助行為和公共服務行為的重要補充。社區志愿隊伍的發展程度已成為判斷一個國家文明程度的標準之一。在我國的社會發展中社區志愿者隊伍的建設和志愿服務還沒有發揮出它的重要作用。[1]
一、秦皇島市社區志愿者隊伍的現狀
秦皇島市的社區志愿服務尚處于起步階段，最近幾年得到了迅速發展，社區志愿者人數逐年增加，志愿服務效果比較顯著。2008年北京奧運會秦皇島分賽場志愿服務中，秦皇島市社區志愿者為比賽的順利進行提供了保障。在秦皇島市進行的各級各類賽事中社區志愿者也都發揮了重要作用。旅游旺季，市內各個交通要道、旅游景點也都有社區志愿者的身影。
秦皇島市目前的社區志愿服務由街道辦事處、居委會進行組織和管理，社區有專人負責社區志愿服務的開展。參與志愿服務的人員多為青年學生、離退休黨員、企事業單位員工。從年齡層次來看，以中老年為主體，青壯年參與社區志愿活動較少。
以秦皇島市海港區某社區為例，該社區在志愿者服務方面在秦皇島市各社區中較為突出，以各類“幫幫團”為活動形式，聯合醫療衛生單位、轄區企事業單位、志愿服務聯盟、律師事務所等機構，開展了以心理健康、扶貧助弱、醫療服務、文化惠民、法律援助等為內容的幫扶活動。參與人員涉及轄區的企事業單位員工、心理、醫療、法律專業人士、所轄居民中的黨員及各行各業人員，惠及社區內的廣大群眾。
二、建立社區志愿者隊伍的必要性
隨著我國生產力的飛速發展，一些社會問題越來越突出，社區服務面向基層，關注社區居民實際狀況，解決社區居民最關心的、最迫切的需求。而在社區服務中，社區志愿者逐漸成為了社區服務的主要力量。建立社區志愿者隊伍成了勢在必行的任務。通過社區志愿者隊伍的建立達到整合社區人力資源的目的，讓社區中各行各業、不同年齡的人都參與到社區建設中來，增加了社區的凝聚力，把居民生活和社會建設緊密的結合起來。
同時，通過社區志愿者隊伍的建立，能夠使社區志愿服務更加系統化、正規化。專業的社區志愿者隊伍，是加強居民社會責任感、鍛煉民主合作精神、增強社會信任的重要力量。
三、秦皇島市社區志愿者隊伍建設中存在的問題
1.社區志愿服務沒有明確的法律制度保障
我國目前尚沒有一個明確志愿者的地位、權利、義務的統一的法律規定，對于志愿者的服務沒有保障性政策，當遇到服務中的糾紛時很難解決。這一問題阻礙了秦皇島市社區志愿者隊伍的建設。雖然秦皇島市的一些社區出臺了本社區志愿者隊伍建設的規定，但是由于沒有國家統一法規的有力支持，執行起來沒有力度。
2.社區居民對社區志愿者服務認識不到位
居民參加志愿服務工作，大多簡單的認為志愿服務就是做好事，沒有持久的服務意識，好多志愿者只是參加一兩次活動就不再參加，志愿者隊伍不穩定。同時受到國內外不良思想的沖擊，人與人之間缺乏基本的信任，價值觀、人生觀扭曲，致使很多人對社區志愿者提供的服務有抵觸情緒，認為參加志愿服務不過是露露臉，出出風頭。
3.政府對社區志愿者隊伍建設的投入不夠
目前秦皇島市社區志愿者隊伍的活動經費一般來自政府及轄區單位的資助，其經費投入有限，來源渠道單一。造成了經費的短缺，社區志愿者活動的形式、內容都比較簡單。
同時，政府對負責社區志愿者隊伍的管理人員的培訓和指導不夠，管理人員不能認識到志愿服務的意義，就不能開展好志愿服務工作。只是為了應付上級單位的檢查，社區志愿者服務就成了面子工程。
4.社區志愿者隊伍的人員結構失衡
秦皇島市的社區志愿者以中老年為主，青壯年較少。青壯年承擔了更多的工作、生活壓力，空閑時間較少是原因之一，還有一個重要因素是部分青壯年的社會奉獻意識淡薄、服務大眾的意識淡薄。另外，秦皇島市的中青年社區志愿者中具有較高學歷的人員占較大比重，這反映出社區志愿者社會素養的高低決定了社會志愿者隊伍的穩健性。
四、促進秦皇島市社區志愿者隊伍建設的機制研究
1.加強制度研究，完善社區志愿服務的政策法規
政府部門應鼓勵單位、個人積極開展關于社區志愿者隊伍建設的政策研究，對社區志愿者的招募、組織架構、活動經費管理、活動對象、志愿者權利、義務等方面展開研討，制定適應秦皇島市社區志愿者隊伍的相關政策，進而推進國家相應法律法規的制定和出臺。
2.整合社區志愿者資源，增加社區志愿者隊伍的執行力
在志愿者招募過程中，進行人力資源的合理配置，做到崗位責任明確，按能力分配工作范圍，最大化的發揮每一位社區志愿者的作用，建立一個過硬的社區志愿者隊伍。[2]
3.建立社區志愿者隊伍的培訓機制
對社區志愿者進行培訓，將志愿者的服務意識和工作需要相結合，加強志愿服務的專業性和系統性，提高志愿者在服務理念、業務水平等方面的綜合素質。加強與其他省、市社區志愿服務的交流學習，打開視野，拓寬思路。
4.加大宣傳，提升社會認可度
通過多種媒體對社區志愿者隊伍進行宣傳，提高社會對社區志愿服務的認知程度，讓更多的人了解社區志愿者隊伍的組織形式、活動開展等情況，了解志愿服務對于國家、社會的重大意義。吸引更多中青年、專業人士參與到社區志愿服務中來。
5.制定相應的考核、激勵機制
通過考核和激勵機制的建立，促進社區志愿者隊伍的可持續行發展，增強隊伍中志愿者的能動性，避免產生消極怠工的負面情緒，通過獎懲措施的制定和實施，保障社區志愿者隊伍積極向上發展。
6.轉變服務理念，拓展服務領域
隨著社會經濟的不斷發展，生活水平的不斷提高，社區志愿服務的服務范圍也不斷擴大，社區志愿者隊伍應該從單一的幫扶、社區衛生清理等工作轉變到更為廣泛的服務領域去，為社區居民提供更大化的服務。
