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大家好!
在2014年的工作中,辦公室作為分公司的綜合職能部門,在公司及分公司的領導下,在各兄弟科室的幫助下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為分公司的發展做出了應有的貢獻。2014年的主要工作如下:
一、辦公室日常事務
1、抓制度建設。修訂《通訊管理制度》,起草分公司《考勤和請假管理制度》和《新聘員工管理制度》等管理制度。并依照公司“三標一體”管理體系要求,完成了職責范圍內的工作,接受了公司的體系內審。
2、搞好日常的文書和會議等工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,整理了2007、2008年的文書檔案。
3、成功組織分公司2014年生產經營會議;4、切實抓好分公司的福利、企業管理的日常工作。按照審批制度,組織落實公司辦公設施、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。
4、完成了PM2管理系統的學習,培訓及推廣工作,并深入到各個向施工項目進行檢查指導,確保系統的有效運行。
5、辦公室年度工作內,沒有發生重大工作失誤、失職行為。
二、以人為本,做好人力資源工作。
1、落實培訓計劃,做好特殊工種的年審換證工作。根據年初制定的培訓計劃,2014年辦公室協助安全科、技術科、財務科組織大型全方位培訓1次,內容涉及人事、財務、安全、質量、經營等5個方面,參訓人數60余人,囊括分公司所有骨干;協助勞務中心組織電氣焊工、起重機等16名特種作業人員參加**市特繁工種培訓,成績合格。
2、完成執業資格考報名工作。組織3名職工報名參加注冊巖土工程師資格考試,1人參加注冊安全工程師考試、1人參加一級建造師考試,5人參加職稱英語考試報名。
3、組織7人參加專業技術任職資格申報,完成6名本科生及5名大專生參加事業進編考核,收集、整理了申報推薦材料。
4、配合公司向相關部門遞交了質檢員、材料員、施工員等4個關鍵崗位考核和崗位證書的年檢申請。
5、組織接收了2名大中專畢業生,組織了新員工全方位培訓、安排了食宿、辦理了社會保障、策劃其職業生涯并安排指導師傅。
6、年度內為3名符合退休條件的職工辦理了相關手續,為2人辦理了調動手續。
三、黨、工、團協助工作
(1)協助黨支部處理黨內日常工作。印發并組織學習山東局及公司黨委各種文件精神;組織開展深入學習科學發展觀活動,召開了黨支部大會和專題明主生活會,鞏固和提高廣大黨員的思想意識教育;組織支部創優活動,協助黨支部起草了優秀基層黨支部申報材料和優秀黨員及優秀黨務工作者推薦材料;采集完善了當年黨員的增減情況;新發展黨員1名。加強了宣傳工作,2014年,撰寫、投遞各種信息和稿件12篇;主辦安全板報專欄。
(2)團支部工作。團支部起草了2014年省直青年文明號重新申報材料;組織了青年知識分子座談會,對分公司的經營狀況、面臨的形勢及時的溝通,實時把握青年職工的思想動態,解決其急需解決的實際問題,穩定了廣大青年職工的思想情緒。
(3)工會工作。①工會完成了2014年困難職工的統計上報工作;開展“安康杯”及“流動書箱”活動,進一步增強了廣大職工的安全意識,豐富了廣大一線職工的業余生活;②通過走訪、慰問、捐款等實際行動,切實解決職工群眾的實際困難,組織全體職工為病患職工捐款11000元;③開展節日送溫暖活動,春節前探望困難職工9人次,送去救濟金5800元。
四、2015年工作設想
1、繼續加強學習,拓寬知識面。努力學習勞動人事相關法律常識,努力提高業務水平,及時、圓滿的完成領導布置的任何工作任務;同時,通過公司及山東局相關法律及勞資部門的幫助,力爭使分公司的用工風險大幅度的降低。
2、協助財務科收集整理2014年已完工項目的考核資料,實現對已完工項目的考核兌現。
3、加強制度建設。根據分公司的發展情況,出臺適合分公司發展的配套制度;協助各兄弟科室重新修訂各種管理制度。
4、制定2015年度分公司培訓計劃,組織一年一度的年初大型培訓。
。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行補課,把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代
過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
綜合辦公室工作總結【二】 回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據。作為xxxxx企業,土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
行政辦公室年終總結范文二xxx年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下 ,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F將一年來的工作情況匯報如下:
一、認真履行職責,抓好內部管理。
工作完成情況
1、與公司、業主、監理溝通每個月都能與副經理、預算部經理配合,及時完成工程進度、月報量報監理審批的一系列工作;按時匯總每月項目運營情況,完成工程簡報上報工程管理部;
2、辦公用品采購及設備維護完成了上半年辦公用品的采購、入賬、發放等相關工作。辦公用品按各部門計劃統一采買。對于臨時性要求的辦公用品,能夠在休息時間里及時購買,保證了各項工作的正常進行。完成了項目部的電子設備、網絡通訊日常的使用和維護、會議室的使用和維護等。
3、完成了現場大門頭、五牌一圖等標識性設施的制作,配合完成了公司企業文化宣傳工作和品牌建設工作。
4、定期繳納現場各項費用,積極努力的完成好項目部各項后勤保障工作。
5、配合公司完成項目部四月份內審工作,并配合各部門針對不合格項進行整改,將整改情況上報公司。
6、及時處理臨時性的工作。
存在的問題和今后努力方向
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。在接下來的工作里,自己決心認真提高工作水平,為項目的順利進行,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習和相關知識。加強對辦公室工作的認識,對面臨的工作做出分析,將其完成到最好;
(一)合同方面
1、收支合同情況:
收入合同 **份 累計約******萬元
支出合同 **份 累計約******萬元
a 收入合同:
********項目年度協議書 *份;
*****年度單價供貨合同******協議 *份;
工程項目類合同 *份,共計*****萬元;
鉆頭銷售收入合同 **份,**只鉆頭,共計****萬元
鉆頭銷售情況
122fm34** *只 122fm34** ***只 0**fm34* ****只
0**fm345 *只 **5fms34** *只 12*fms34* ****只
共計39只
b支出合同:
年度單價供貨合同:*份
《鋼芯接頭年度加工合同》天津****機械修造廠
《石墨模具年度加工合同》*******電碳制品有限責任公司
《鉆具及配套工具加工服務合同》天津***機械設備制造有限公司
《鋼芯接頭導年度協議變更合同》天津*******機械修造廠
工程項目類合同 *份,共約****萬元;
鉆頭原材料支出合同 **份,共約****萬元。
截止到目前,收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr****合同外,均已開具收入發票。支出合同除金額***萬元《海洋石油***平臺海水壓力管線改造》jf-zx-10-zc/0**合同外,已全部按合同規定進度付清款項。
2、為規范合同管理,預防合同糾紛,防范經營風險,總公司結合各單位訂立合同的實際情況,對一些常用的合同文本進行了修改整理,10年合同管理工作進一步針對細節著重入手,努力將處處做到完滿,對于原材料購銷、加工合同、年度單價供貨合同主要原則性條款進一步靠攏總公司合同范本相關條款。以管理規定為前提規范了合同執行期間甲乙雙方的各項往來工作。
3、本年鉆頭公司先后進行了鉆頭原材料年度單價供貨合同、工具加工、bz***油田所有井二次修復處理及防腐除銹等項目的招投標程序,通過參與評標以及相關審批程序的上報工作,深刻的感受到此項工作對于經濟合同執行的重要意義,也從中反復滲透學習上級公司招投標管理細則。
4、合同管理工作中的主要問題
關于合同滯后的問題:公司從11年開始承接工具加工及小型工程類項目,為創造更高利潤總額增添一份力量,但少數合同的實際履行日期與審批日期相差甚遠的問題,始終未得到解決,給合同管理工作帶來極大困擾,各部門相關人員應積極配合、協調、溝通,以達到為更完善圓滿的執行上級公司合同相關規定以及保證項目順利履行合同約定的目的。
(二)采辦方面
1、截至到目前,本年累計采購原材料明細:
伴隨著公司的人員變動,我自身的工作量也相對往常與日俱增,同時也增加了一定的責任、風險和挑戰,我十分珍惜這樣的鍛煉機會并感謝領導對我工作的信任。采辦與合同是兩項密不可分、息息相關的工作,四年的相關經驗為我更快速準確的駕馭陌生領域奠定了良好的基礎。如本年9-11月采購搬遷前期所需原材料、防腐工程招投標程序、年度供應商評價,這些實質工作的順利完成,都是對自己大大的激勵。
(三)關于核算
1、目前核算工作主要包括:
a負責辦理公司內部市場招待費、差旅費、辦公費用、設備檢測費用、計量器具年檢費用、員工補助等各項費用審批程序及報銷工作。
b 負責零星材料采辦付款,合同付款,審批程序報批工作。
c 負責向財務部門提供每月成本分析,單項成本核算,當月收入結轉表。
d 每月根據財務報表及時核對明細賬。
e 協調庫房管理數據與財務的統一性。
2、收入合同收款情況:
**份收入合同除金額****萬元《*#棧橋碼頭加水管線分支維修及輸灰碼頭水管維修》bh-zx-10-sr/***合同外,均已開具收入發票。應收總額:******萬元,其中已收款****萬元,未收款****萬元。
3、支出合同付款情況:
應付總額****萬元,已付****萬元,****萬元未付款,其中海洋石油***平臺海水壓力管線改造合同***萬元未開據發票,bz***油田所有井二次修復處理及除銹防腐工程合同***萬元正在進行付款審批程序。
①,績效考核
②,合同管理、法務工作
③,體系認證(ISO和AEO)
④,制度和方案的設計
1. 績效考核工作。
這項工作包括了“成本核算”、“營銷績效”、“數據分析”
①、嚴格按照《2017成本明細表》的標準執行,對每筆自營業務的成本進行精確核算,并且在核算完成后進行復核校對,以保證成本核算的準確。
②、監控成本錄入的及時性,提醒結算人員及時錄入成本,確保系統數據的真實準確。
③、特殊成本的調整,出于個別業務的結算標準特殊性,需要進行手工計算,如“高創的半價開票和半價成本”。
④、計算營銷員績效獎勵。
⑤、每月統計客戶毛利完成情況、業務板塊完成情況。
⑥,編制了2017年的《營銷員績效考核方案》、《業務部門績效考核方案》、《行政后勤部門績效考核方案》。
2. 合同管理、法務工作。
今年在經劉總的分析指導下,在合同管理上進行了一些改進,
①,編制了新版的《合同管理制度》,明確工作方式和流程
②,審核過的合同,記錄存檔,系統存檔和復印件歸檔,做到能隨時查詢。
③,制式合同的編制,防范風險,《安全承諾書》、《施工合同》、《維修合同》
④,把控合同審核環節,關注雙方責任,防范法律風險。
⑤,配合律師處理“萊寧”和“天恒”2個案件,跟蹤法院進展。
⑥,新律師事務所簽約的事項
3. 體系認證(ISO和AEO)工作,
今年對以上2項認證工作主要是在做大量的準備工作,
①,ISO更換新版,為了確保認證順利,向總經理室申請了ISO內審員培訓需求,獲得總經理室會議的討論同意。
②,安排ISO內審員培訓,簽訂合同,約定時間,在7月7日和12日,安排2天的培訓。
③,ISO新版培訓后,詳細解讀新標準,目標分解,做充分的準備。
④,對AEO項目進行解讀,編寫《可行性報告》向總經理室匯報,與海關備案科溝通了解,初步掌握認證要求。
⑤,組織實施了AEO工作的解讀和分解會議,布置各部門應當做的準備。
⑥,制定了AEO認證的工作計劃,計劃在7月實施內審,8月外審。
⑦,2017年8-11月進行了AEO一般認證,并獲得通過。
⑧,2017年10月進行了ISO內部審核,12月進行了ISO外部審核,獲得通過。
⑨,利用以上2個體系認證的契機,提升公司的管理規范。
4. 制度和方案設計,
①,《倉庫建造方案》。
②,《合同審批管理制度》。
③,《監管場站合同》。
④,其他可行性報告、規劃、方案設計。
二、2018年的重點工作事項
1. 績效考核方案的編制。
2. 數據測算工作
3. 數據分析工作。
4. 各類方案的設計工作。
三、2018年的工作思路、主要目標
1. 加強與其他部門的配合度,制定方案、制度前,與相關部門多一些溝通,掌握更多的細節,充分了解相關部門的現狀和需求,把設計工作做到更加合理,這樣出來的方案才更貼近實際,更可行。
2. 定期對制式合同進行評審,看看現有合同中是否還存在風險點,風險點是否可以最小化,不斷改進合同的合理性,防控我司風險。
3. 部門中的專業人員或有較強工作能力的人比較少,加強內部培訓,提升團隊的工作能力。
4. 不斷學習新的知識,掌握最新的動態,充實自己。
四、2018年的工作計劃
序號
工作內容
時間
1
全年業務完成情況統計分析
2018年1月
2
制式合同整理修訂
2018年2月
3
上半年業務完成情況統計分析
2018年7月
4
AEO內部審核
2018年9月
5
ISO9001內部審核
2018年10月
6
ISO9001監督審核
2018年12月
7
2019成本標準及建議報價
2018年12月
××年是區科技企業聯合會的內容建設年,根據形勢發展的要求和社團建設的特點,季度通過秘書處的努力工作,組織策劃了一系列活動,使區科委掌握了區內科技企業的工作動向,使科技企業成員單位得到了較好的服務,使廣大科技人員的凝聚力得到增強。回顧前階段工作,概要如下:
一、牢固樹立科學發展觀,促進我區科技企業持續發展
牢固樹立和全面落實科學發展觀,通過本會網站、每月一期《××科技》和每月一檔電視專欄“科技天地”(截止目前各期),大力宣傳、營造良好的輿論環境,集中反映了科技企業的發展動向;建立了良好的企業與政府與公眾的溝通渠道。
向政府有關部門反映企業的呼聲和要求。在調查研究的基礎上,準確把握科學分析,為決策部門提供有力參考。承擔了今年“科教興區”的相關調研工作,組織編寫了“關于進一步培育高新技術產業,塑造領軍科技人才,構建創新體系”的調研報告,參與了“××區科教興區-年規劃綱要”的制訂。陪同區委、區政府走訪了重點科技企業。
秘書處梳理了成員單位的基礎信息,制作了全體會員的聯系通訊錄,有利各成員單位交流聯絡。
按照區社團局關于民間社團組織規范化工作的實施要求,參加并通過了××年度的區社團局組織的年檢工作。使科技企業聯合會的運作,獲得健康穩定的發展。版權所有
二、配合實施“科教興區”戰略,增強我區科技企業技術創新能力
根據區“科技興區”三年推進計劃的要求、積極為科技企業宣傳科技政策、開展專業培訓、講座咨詢,會同區科委、科協、知識產權局等單位以及政府財稅部門,提供專業服務,使廣大科技企業、科技人員了解最新科技政策和科技工作導向,通過技術創新,申報科技項目,在政府的科技進步框架內,扶持和培育科技企業,不斷壯大我區的重要科技力量,擴大科技進步對經濟社會的貢獻比重。
年內參加了上海市高新技術成果轉化中心組織的首批高新技術成果轉化項目申請機構,人認證考核工作,區科技企業聯合會獲得了全市首批家機構之一的資質,聯合會所轄人通過人資格認定。
月底,聯合區科委工業管理科、農醫科召開了“××年科技政策講評會”,邀請市科委有關處室、市高轉中心領導為來自各鎮、園區多家科技企業,講解最新科技政策,使科技企業對科技項目申報、科技企業資質認定程序有了系統了解。
在區科技專家聯誼會組織架構的基礎上,籌備建立了“××區科技項目專家評審團”,對××年區屬范圍預申請的科技項目準備評估和篩選,擇優推薦申報各類各級科技項目。對進入立項范圍的項目,完成了上半年區創新基金項目的終審。
三、夯實和完善公共服務平臺,大力提升聯合會服務功能
積極創造條件,參與承接政府部門的職能轉移內容,在區科委的工作指導下,參與各項有關科技企業的輔助管理工作,引導科技企業快捷迅速地用好有利的政府資源,為政府部門把握科技企業動態提高參考,優化公共管理模式。
強化和深化與市科技企業聯合會及其他區縣科協聯合會、科技機構間聯動和互動,通過資源共享、信息互通,服務共贏,形成合力,齊心協力打造更大的服務體系。
年初隆重召開了全體科技企業聯合會會員迎春年會,區委書記張立平同志到會祝賀,鼓勵廣大科技企業為××科技進步再作貢獻,各會員單位相聚交流,氣氛熱烈,取得了較好的反響和效果。
年內,還為全區科技企業成員單位免費統一征訂了市科技企業聯合會編發的全年“上海市科技企業信息”。信息,為近名科技人員開展了××年度上海市工程技術類職稱認定受理工作。
提供有償科技中介服務,為有意向的科技企業做好科技項目、科技企業資質認定申請材料的工作,共有家企業獲得了相應幫助。
四、立足專業特色,積極開展形式多樣、內容豐富的會員活動
年內,每季度組織會員單位活動交流一次,同時不定期組織會員單位分行業開展橫向、縱向的學術交流,以增進友誼、交換思路,激活資源,及時總結匯報科技工作成果。
年內,聯合“上海在線”商務信息公司,為家科技企業在“上海在線”商務網上免費提供市場推廣平臺。月日,組織家科技企業老總會員到本市三級甲等醫院胸科醫院進行免費高檔體檢。
組織成員單位參與區委宣傳部、文廣局組織的“濱海之夏”廣場文化活動,“科星璀璨映濱?!笨萍计髽I專場演出在月日晚于南橋文化廣場舉辦獲圓滿成功,區四套班子有關領導蒞臨觀摩,晚會獲得優秀組織獎。通過該活動展示了科技企業風采,擴大了科技企業影響,涌現了一些文藝精品。
下季度重點工作安排
目標:繼續有效推進科技企業聯合會的健康成長,配合區科委、區科協年內重點工作的落實,擴大聯合會的影響。
思路:按照科技企業的特點、特色,在“科教興區”戰略框架內,促進科技企業創新的活力,使科技企業發揮重要作用。
措施:
.繼續按照年度計劃完成后續工作安排,包括“××科技”刊印,“科技天地”播映。
.配合區知識產權局,籌備組織一次科技項目與資本對接推介會。
.聯系市科技企業聯合會培訓部,針對科技企業特點,組織搞一次專題講座。
構建和諧企業,是促進企業協調、健康、快速發展的基礎環節和重要保證。而構建和諧企業,至關重要的是正確處理企業與職工的關系。因而,萬力多大酒店通過董事會、經理會、部門協調會等各種會議,統一領導層的思想認識,確立了“始終堅持以人為本原則、始終把員工放在主人翁地位、始終正確處理酒店與員工的關系”的企業發展理念,提出了“三個始終不變”(全心全意依靠員工辦企業的方針始終不變,充分尊重員工利益的原則始終不變,科學、合理、及時地協調投資人利益和勞動者利益關系的要求始終不變),從創建勞動關系和諧企業入手,切實加強了保障體系建設。
二、關愛到位,體現企業溫暖
為了營造“酒店發展我發展,我與酒店共興衰”的良好環境,在企業經營管理實踐中,萬力多大酒店逐步形成了“三個負責”(對酒店負責、對員工負責、對顧客負責)的經營理念,提出了把萬力多大酒店建設得更強大、更文明、更和諧的戰略目標。同時,把不斷實現更高水平的“員工據能配崗、工資有保障、住宿有保證”;就餐有員工食堂、冬有取暖設備、夏有防暑措施、職工文化娛樂有活動場所”的“雙四有”,作為維護員工利益的具體要求和促進勞動關系和諧的基本內容,把對職工的關愛之心真正落到實處,使企業和諧與企業發展相互促進、相得益彰。具體講,我們做到了五點:一是確保每個員工有工作崗位與合理收入。在堅持實行對個人嚴格“考核、考勤、考試”的晉升制度的同時,酒店對職工實行內部轉崗培訓的政策,為職工創造合適工作崗位,提供重新就業的機會。近幾年,企業職工年平均工資收入達到13200元,員工宿舍條件全部得到了改善。二是確保每個員工有安全意識。酒店始終把安全工作放在重于泰山的位置,加強自生安全意識的培訓,環境衛生、勞動保護監督檢查,利用各種行之有效的辦法預防安全事故。三是確保每個員工享有教育培訓、發展提高的權利。酒店人力資源部、質檢小組,指定專人對新入職的員工和已職員工,不定期對他們進行行業知識和專業技能的培訓,力求培養知識型、專業型、復合型員工;每年拿出資金組織員工春游、旅游,并開展豐富多彩的文體活動,滿足員工生產生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措,充分體現了酒店對員工的關心,對員工的尊重,對員工勞動和貢獻的回報獎勵。酒店關愛之情,溫暖了員工的心,促進了勞動關系和諧。
一、具體工作
(一)領導重視,組織有力
道路運輸質量信譽考核及營運車輛審驗工作時間緊、任務重,要求高,涉及面廣。為了完成好這項工作,我司領導成立了質量信譽考核領導小組,加強組織領導;并召集全體職工認真學習文件要求,依據文件精神,統一思想認識。合理安排審驗工作程序,定人、定崗、定時、定任務。以人性化管理為出發點,努力提高服務質量,保證了道路運輸質量信譽考核工作順利進行。
(二)宣傳力度大,工作到位
為了使道路運輸業質量信譽考核工作順利進行,我司認真做好了宣傳工作。每月開展駕駛員培訓學習會,下大力氣做好了宣傳工作,為20xx年度我司道路運輸業質量信譽考核工作的順利完成奠定了良好的基礎。
(三)各盡其責,做好審驗工作
在合理的安排好各人的職責后,全司員工各司其責,本著嚴格落實質量信譽考核標準的思路,嚴把考核關,規范質量信譽考核工作。通過這種人性化的管理措施,積極引導和督促公司依法依規經營,提高服務質量。
(四)企業自查階段
根據公司現狀,對我司質量信譽情況進行總結,按照《四川省道路旅客運輸企業質量信譽考核辦法(試行)》進行自檢自查后,將自查分記錄在此評分表“企業自查分”欄內,并將企業質量信譽考核表、企業質量信譽考核現場評分表及與質量信譽考核指標相關的材料,于年度考核前向所在地運管所如實提供。
二、存在問題
從本年度質量信譽考核情況看,雖然取得了一定的成效,但還存在以下幾個主要問題:
(一)質量信譽考核認識工作需要進一步加強
駕駛員在認識上還有差距,有一些駕駛員仍然不夠重視,在經過幾次告知后仍然未按時參加審驗,說明我司所在宣傳教育工作上需要進一步加強,組織道路運輸業經營者和駕駛員集中學習;
(二)還需要不斷提高自身的素質,以便民服務為原則,不斷提高服務質量。
三、下一年度質量信譽考核工作初步打算
(一)進一步認真貫徹落實交通部《質量信譽考核暫行辦法(試行)》
一是加大質量信譽考核宣傳教育力度,定期組織駕駛員集中學習,認真、耐心的講解告知,對屢教不改的結合道路運輸相關法規予以處罰。二是加大質量信譽考核力度,推進質量信譽考核工作的深入開展。
一、前言
為更好的做大做強A品牌裝飾品牌,提高A品牌裝飾公司知名度,擴大在錫盟裝飾市場占有率,依托育強地產強大后盾,早日實現公司提出的十年規劃目標。在認真做好2010年度的工作總結的基礎上,針對本地市場及消費群體,加強公司內部管理,使部門之間更加協調,員工人盡其才,更大限度的發揮員工積極性和個人潛力,增強公司集體的向心力、凝聚力。
二、2010年度總結
公司自09年4月在錫盟市場運營以來,克服資金、人員等諸多不利因素,依托原有的業務關系,積極拓展市場,項目從無到有,截止11月底已實現家裝59.65萬元、工裝44.55萬元,總計104.2萬元的銷售額,實現利潤22萬元,提前超額完成年初制定的100/20的目標。(這里還不包括育強地產的60萬元)當然,在實際操作中也有過失誤,主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導致沒有及時收款,以至還有將近6萬元的工程款還沒有到位,這些都有待我們在以后的工作中去改善。
管理中我們不能及時跟進,設計、材料銜接不到位,各工種互相推諉,質檢工作不負責任,售后服務也迫切需要加強,按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現有客戶,擴大客戶群體效應。
三、目標
未來三年,公司將以設計部為龍頭,發揮銷售部主導地位,以打開家裝市場為突破口,通過客戶的口碑效應打A品牌裝飾品牌,從而帶動工裝、廣告,以及材料部的齊頭并進。
1、占領錫盟市場,力爭三年內做到家裝市場占有25%的市場份額,工裝10%。
2、加強公司內部管理,樹企業文化豐碑。以設計為龍頭,人力資源為主導,市場拓展為方法,提高公司品牌、經濟效益為目標。
3、強化A品牌公司內部向心力和凝聚力,提高人才優勢,做足“人”字文章,抓施工現場形象管理,安全、文明施工,促公司整體效益健康發展。
4、2010年銷售目標為家裝100萬/工裝200萬/利潤60萬
5、2011年銷售目標為家裝200萬/工裝300萬/利潤100萬
6、2012年銷售目標為家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬
四、市場調研及分析
隨著人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神,國家關于“城鄉一體化建設”步伐的加快,并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場的影響,錫盟裝修業將迎來一個全新、輝煌的時代。據建筑裝飾裝修主管部門統計,錫盟建筑裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上,工裝市場保守估計也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標是在此基礎上制定的。保證措施從以下三點做起:
1、銷售部加大業務員招聘、培訓力度,對業務水平高,有一定客戶關系的優先錄取。2、實行分片包干制度,對錫林浩特市新建小區、大樓做系統劃分,家裝要做到每個新建小區有固定的分管業務員,做到每戶有接觸,并分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發商都能有所了解,爭取最大可能出方案和報價。
3、各部門緊密協調、配合銷售部門的所有營銷活動。特別是設計和工程部。銷售部在財務上獨立核算,業務員薪酬實行低保底加高提成,另加年終分紅制度,銷售部要對每個業務員定指標、下任務,并就薪酬體系草擬方案報辦公室研究。
當然,與之同時,市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時俱進,公司內部也應積極調整戰略,由原來的等活上門到主動出擊,去適應和開發本土市場,做大做強本土市場,了解市場發展趨勢、受眾心理及本地市場特色,積極穩妥的利用現有資源和業績優勢,繼續走中、高檔路線,強推施工工藝、施工管理及設計優勢。
我們今年的家裝部市場做得就很不錯,基本做到新開發小區都有我們的展板和業務宣傳單,都知道有A品牌這個裝飾公司。前期推廣很成功,但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出,不是沒人干活就是質量不達標,總之缺人,導致家家簽延期單,客戶反應也不是很理想,這些都有待我們共同去改善。
五、公司內部管理
1、設計部
調整后的設計部應加強設計人員的業務及素質培訓,樹立“人無我有,人有我新”的概念,設計出精品,增加設計部投入,從北京、上海招聘有經驗、有實力的設計師加盟。加強施工圖管理和繪制,確保工人能按圖施工,按規范出圖并存檔。把設計部也加入到公司單獨核算部門,強化責任心和公司一盤棋思想,為公司發展提供有力的保障,充分發揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業務歸銷售部洽談、開發、協調,簽單時與材料部、工程部、質量及成本部會商,確認后再簽單,簽單后交工程部分配。有市場開發自主權、拓展計劃,廣告計劃報總經理審核。充分發揮部門主導優勢,了解和熟悉市場變化信息,為公司發展及戰略調整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內部各部門人才招聘、培訓、存檔、協調及考核、調動,充分發揮人才優勢,做足“人”字文章,做到人盡其才,優勢互補,并能及時補充新鮮血液。協調各部門之間聯系,為實現公司既定目標、貫徹、監督公司各項文件、措施勝利進行提供必要的保障。
4、材料部
改革現有模式,依托公司平臺,發揮自身優勢,積極開展對外業務,獨立核算,自負盈虧。提出可行性方案,解決與工程部爭議,為公司打造堅強后盾,創造效益。
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5、質量及成本管理部
主管公司運營成本的核算,審核盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質量、材料損耗、成本管理負責,有權對工程施工質量、材料浪費實施監督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
按照市委和局里的安排,從今年10月21日起,我被抽調參與鎮“三合一”企業集中整治工作,在第五大組第二推進小組。在此期間,我自覺接受區、鎮黨委、政府的領導和指揮,嚴格遵守工作紀律,認真學習整改標準,扎實履行工作職責,經過40多天的工作,圓滿完成了自己分擔的各項工作任務,確保了整改工作目標任務的順利完成?,F簡要小結如下:
一、堅決服從組織安排,嚴格遵守工作、組織紀律。
接到市委的通知以后,我們行政執法局領導堅決服從市委的要求,在局里工作多任務重的情況下,堅決服從全市大局,從全局抽調精兵強將參與鎮“三合一”企業整治。我11月22日到鎮里報到后就投入了緊張的工作。在工作中,我嚴格遵守工作、組織紀律,按組長的分工和要求積極開展工作。剛開始的一段時間,工作量大又多,經常加班加點,一直到當天的工作完成才回去,從沒有任何怨言。在工作中非常注重個人形象,從未參與過飲酒、打牌等活動。認真學習工作方法,重視說服工作,密切聯系業主,受到了步行街上業主的好評。
二、扎實履行工作職責,認真完成分擔的工作任務,確保了整改工作任務的圓滿完成。
1、重視學習,把學習貫穿到整改工作的全過程。
一是虛心向不小組里的老同志老干部請教,學習農村工作方法和工作經驗。二是認真學習了有關的整改規定的內容,重點學習了市、區委書記的講話、《消防法》、《國務院302號令》以及省市領導關于織里鎮“三合一”企業專項整治工作的方針政策等。使自己在思想上、理論水平和工作方法有了較大提高。三是在抓好自己學習的同時還負責包抓20位業主及所屬的400多名員工的消防知識培訓,使他們順利取得了上崗證,為這20家企業順利通過預驗收進行試生產打下良好基礎。
2、不怕吃苦,任勞任怨。
在整改的第一階段,我和另一同事負責20家企業,每天都來回跑上3、4趟,檢查安全情況,指導業主進行整改,嗓子都干了,也沒有喊一聲苦,叫一聲累。40多天來共發放了XX余份的宣傳資料和《晚報??贰L貏e是在整改的第二階段,負責了40多家企業的整改,無論是刮風下雨,每天都每家每戶樓上樓下跑上好幾趟。對部分不理解的業主進行教育說服,并耐心的講解整改標準,直到業主明白了、理解了為止。為順利按標準整改鋪平了道路。
3、嚴格整改標準,確保順利驗收和安全生產。在整治的過程中,我能嚴格要求自已,堅持“三合一”企業整改的標準,在人員與生產生活徹底分離的基礎上要求業主嚴格按消防的要求配置消防設備,并每天檢查逃生通道是否暢通無阻。保證了自已所負責的20多家企業安全生產并通過正式驗收。
三、心得體會。