眼鏡市場調查報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇眼鏡市場調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716068

近年來，互聯網行業發展迅猛，具備多元性、實用性的軟件越來越受大眾青睞。“拼客”軟件本著服務大眾的宗旨，誕生于網絡時展的洪流中，充分迎合了大眾的消費心理，市場需求巨大。

1“拼客”軟件的特點

11分布地域廣泛

“拼客”依托于互聯網平臺，實現信息跨區域的自由傳遞。我們不僅可以了解學校周邊的商家信息，還可以通過網絡掌握全城的商家信息。同時可以和全城范圍內的小伙伴進行實時互動，實現真正無邊界的運行模式。

12以便捷的方式滿足大眾的需求

“拼客”依托微信平臺，利用互聯網高效、自由、共享的特性為大家傳遞各種商家信息，讓大學生不出校園便可以了解各種動態。

13涵蓋內容多樣

拼客涵蓋內容不僅僅局限于某一領域，而是提供給人們一個形式多樣、內容豐富的交互平臺。在拼客平臺上，設置了拼車、拼飯、拼購、拼游等多個版塊。只要你愿意，沒有什么不能拼。

14在拼購同時擴大交友圈，增進生活樂趣

“拼客”宣揚了一種節約的精神，一種更具含金量的生活理念。在拼的過程中，可以結識更多的小伙伴，擴大自己的交友圈。在“拼”中節約資源，在“拼”中獲得友誼。

2調查的基本情況

本次調查以大連市各大高校的學生為對象，共發放150份問卷，收回145份問卷，回收率967%。有效問卷126份，其中男生35份，女生91份。問卷內容真實有效，具有一定代表性。通過數據分析，了解“拼客”軟件在大學生群體中的應用前景是此次調查的目的。與此同時，了解“拼客”這種消費模式的弊端，確保在軟件開發過程中的正常運行。

3調查統計結果

31大學生對“拼客”的了解程度

據調查顯示，真正了解“拼客”的大學生僅在2143%，大部分人只是聽說過但對此并無概念。“拼客”消費形式的新興程度不言而喻。而這也正預示了拼客未來廣闊的市場前景。

32大學生獲取信息的渠道

大學生獲取信息的渠道主要是網絡媒體，其中微信、朋友圈、微博、新聞、公眾號占有3902%的比例。不僅在于它們的廣泛傳播性，更在于它們信息接收方式的方便快捷。拼客軟件是以公眾號為平臺為同學們提供服務，這種方式更加滲透于學生們的生活。

33大學生對“拼客”消費方式的態度

據圖2顯示，5476%的大學生愿意嘗試這種新興的消費方式，僅有238%的人對其持否定態度。可見這種日益時尚的消費方式已形成一種發展的大趨勢，同時被大多數人所認可。

34“拼客”的主要內容

如果有這么一款“拼客”軟件，你最想用它來拼什么東西？同學們給出了多種答案。其中拼車以2931%的占比高居榜首，可見人們對出行便利的需求。其余受歡迎的項目依次是拼購、拼游、拼餐、拼運動、拼學習。由此可見，大學生不僅樂于接受這種新興方式，而且對其有很多需求。

35大W生愿意接受“拼客”的原因

據圖4顯示，4851%的大學生之所以愿意使用“拼客”軟件，是因為他們認為這是一種很好的省錢方式。而其他數據也表明，除了省錢之外拼客還可以為他們擴大交友圈、增加生活的樂趣。

36大學生的消費水平

由表2可知，7381%的大學生月人均生活費在1600元以下。大學生作為未進入社會的特殊群體，生活費有限、購買力不強。“拼客”這種既時尚又節約的消費方式符合大學生的消費觀。同時也為大學生提供了一條更為省錢的消費渠道。

4“拼客”軟件的可行性分析

“拼客”作為一種新興的消費方式，本著節約、共享、互惠的理念，迎合大眾的消費觀念、嵌入人們的生活。我們可以通過“拼客”聯合更多的人，形成更大的力量，花更少的錢，做成想做的事情，獲得更多的快樂，享受更好的生活。

“拼客”更具體來說是一種現代化的經濟體系，與主流社會倡導的綠色經濟相呼應。70%以上的大學生依靠家中供給。他們的生活來源有限，很多想法迫于金錢壓力無法實現。而“拼客”恰恰彌補了這方面的缺憾，它所提倡的綠色消費理念能幫助大學生更好地理財。據調查顯示，7857%的大學生并不了解什么是拼客，但他們愿意嘗試。更顯示出大學生對“拼客”這種消費模式的訴求。“拼客”豐富的內容結構和方便的使用模式將成為它在大學生中推廣的優勢。現今在我們的校園中，還沒有一款真正為大學生服務的拼客軟件。市場的空缺恰恰說明了其中蘊含著巨大的發展前景。

5結論

據“拼客”軟件可行性的分析，其具有廣闊的市場前景主要是因為在多元化的消費背景下滿足了人們追求時尚及綠色消費的心理。由于大學生消費的無計劃，一種既能節約金錢又能滿足其需求的消費方式無疑成為眾多花錢愛好者的救命稻草。通過類似于“拼客”這樣的網絡軟件，加強了大學生“主動社會化”的趨勢，使其更積極主動參與到“社會化”范式之中。隨著網絡消費的興旺，當代大學生的生活態度與生活方式發生了前所未有的轉變，消費觀轉向對個性的訴求，并適應網絡消費“多模態的符號模式”，“擬態消費行為”逐漸成為大學生的主要消費模式。因此，開發“拼客”軟件市場前景廣闊，可行性高。

篇（2）

【正文】

為加強銀灘度假區景區科學管理，學習借鑒全域旅游示范區創建的經驗做法，推動銀灘創建國家級旅游度假區工作順利開展，2020年11月22日至28日，銀管委組成由委機關、度假區海洋與漁業綜合執法大隊、金海灣紅樹林景區公司等相關單位企業負責人和工作人員8人的考察組，赴吉林省長白山和湖北省武當山進行考察學習，先后實地考察了吉林省長白山池北城區內全域旅游各景點、長白山北景區，湖北省武當山、太極湖等景區，并就加強景區保護和管理、創建全域旅游示范區工作等考察調研課題，分別與長白山池北區、武當山旅游經濟特區旅游文體局進行座談交流。回來之后，銀管委對如何抓好銀灘度假區保護和管理，創建全域旅游示范區、國家級旅游度假區等工作作了深入思考，提出了一些意見和建議，形成了考察調研報告：

一、長白山保護開發區池北區資源保護和旅游發展情況

（一）基本情況

長白山保護開發區池北區位于吉林省東南部，轄區面積1162平方千米，常住人口近5萬人，現有1個國家5A級旅游景區、1個國家4A級旅游景區、1個國家級濕地公園。2019年旅游接待超過600萬人次，旅游總收入約50億元。池北區先后榮獲“全國特色景觀旅游名鎮”、“全國冰雪運動特色小鎮”、聯合國人居署“國際可持續發展試點城市”、“國際旅游度假目的地最具文化創意旅游小鎮”“中國十大休閑勝地”之首等多項榮譽。

（二）旅游資源保護和旅游發展情況

近年來，長白山池北區按照吉林省委、省政府關于對長白山實行“統一規劃、統一保護、統一開發、統一管理”的決策部署，堅持將生態文明理念貫穿于旅游發展的各領域和全過程，形成了美麗山水與特色城區齊頭并進、自然環境與人文景觀互融共促的新局面。主要工作經驗體現在如下四個方面：

一是堅持謀定后動、生態為本，不斷完善層級有序的規劃體系。聘請國際國內一流規劃設計團隊，先后投入近1億元編制完成《池北區二道白河鎮城市風貌設計》《慢行步道系統》等60多項重大規劃，形成了功能配套、層級有序、科學合理的規劃指導體系。

二是堅持多措并舉，著力構筑系統完整的生態屏障

1.加強源頭治理。投入2億多元實施“松花江大峽谷綜合整治工程”，全部拆除峽谷內的樓堂館所，恢復植被面積1.76萬平方米，徹底消除松花江的源頭污染。放棄每年1億多元的經濟收益，全面禁止保護區紅松果實承包采集行為，生物鏈得到休養生息。實施“長白山珍稀植物繁育基地”等重點項目，加強對“三江源”的生態涵養和生物多樣性保護。2.突出森防安全。建立專業管護隊伍，做到嚴防嚴守、寸綠必護，連續59年未發生過重大森林火災。

三是堅持保護第一，優先發展旅游產業。建立長白山旅游發展聯盟，統籌構建“環長白山生態旅游經濟圈”，深度開發和推介長白山冰雪運動、溫泉養生、慢城慢行、綠森林、水世界等新型旅游產品，實現“白雪變白銀、溫泉成熱點”。景區實行全年開放，“長白山旅游鏈條延長，從過去的一日游延長至四日游”。

四是堅持集約開發、綠色發展，建設彰顯自然底色的生態城鎮。改造城區所有河岸湖堤，融合現代園林工藝，立體式裝點草木花卉，著力呈現城市的自然美、健康態，形成山水林城相融、低碳節能慢行、人文氣息濃郁的綠色城市形態。其中，該區在全國率先掀起“廁所革命，將先進技術與環保理念融入到旅游廁所的建設，新建生態旅游廁所49座，分布在重要的旅游節點，實現“一公廁一風景”，成為吉林省服務業循環生產體系建設的引領標桿。

二、武當山風景區管理和全域旅游發展情況

（一）基本情況

武當山旅游經濟特區位于十堰市境內，全域總面積312平方公里，是湖北“一江兩山”黃金旅游大通道上的重要旅游目的地和集散地，也是鄂西生態文化旅游圈的重要版塊。國家5A級旅游景區—武當山風景區是湖北旅游名片、鄂西北旅游門戶、十堰旅游龍頭，被譽為“亙古無雙勝境，天下第一仙山”，并擁有世界文化遺產、國家級風景名勝區、道教圣地等數十項桂冠。2019年共接待中外游客1030萬人次，實現旅游收入81億元。

（二）景區管理主要模式

武當山風景區的管理措施與長白山保護開發區管理的措施基本相同，就是實行“一票通”的管理模式。主要做法為：游客將車輛按規定停放在景區外，然后憑門票搭乘景區旅游電瓶車前往景區內的各景點，除了乘索道上山需要另支付費用外，其余的南巖宮、紫霄宮等景點均憑門票免費乘車。為了方便景區內居民上下山，景區還專門開設了“居民專線瓊臺”象征性地收取5元費用。實行嚴格的居民游客甄別措施，每戶商家、農戶只能辦理一輛汽車通行證；其他車輛和貨車按照規定在晚上或早上的具體時間通行；對需進入景區探親的人員，需憑當地村（社區）或相關單位部門的證明材料才能進入。

（三）全域旅游發展情況

景區發展全域旅游的經驗做法為：系統培植一個品牌（“要健康 到武當”旅游品牌）；全面堅持兩個理念（“不讓一個投資者受委屈”的發展理念和“不讓一個游客受委屈”的服務理念）；緊緊圍繞三大目標（打造“國際旅游勝地、東方康養名都、中華文化重鎮”）；協同推進四區建設（改造老區、建設新區、提升景區、發展湖區），主要體現在如下三個轉變：

一是由單一觀光旅游向休閑度假旅游并重轉變。推動武當山旅游由觀光旅游向休閑度假旅游轉變。著力推廣和塑造“要健康，到武當”產品品牌，以品牌為導向，大力發展康養旅游項目和旅居產品，實現了產業鏈的不斷延伸發展。

二是由門票經濟向旅游綜合產業經濟轉變。在鞏固延長“吃、住、行、游、購、娛”等傳統要素產業鏈的同時，通過“一河一路一街”的綜合改造、包裝推廣“武當369”九大特色文化體驗項目、實施元和觀鄉村環境整治與民宿改造項目、支持太和醫院武當山院區建設等措施，積極培育“文、商、養、學、閑、情、奇”等旅游新要素相關的新業態和新產品。

三是由建設景點向建設“全域景區”轉變。通過推進公共服務一體化，加大供給側結構性改革，建立旅游發展共建共享機制，開展全國品牌推廣、太極湖水上游項目和《夢幻武當》功夫秀的運營托管，建立武當山旅行社協會、民宿業協會等措施，實現了從小旅游格局向大旅游格局轉變。

三、加強銀灘保護管理和創建國家級旅游度假區的思考和建議

長白山保護開發區和武當山風景區在旅游資源保護、景區管理及發展全域旅游等方面的成功經驗和做法，給了我們很多有益啟示。學習借鑒這些好做法、好措施，對于我們推動銀灘保護和管理及創建國家級旅游度假區具有重要現實指導意義。為早日將銀灘度假區建設成為生態環境優美、度假產品多樣、休閑功能完善、文化內涵豐富、服務設施齊備的北部灣國際旅游目的地，在明年或今后一段時期內，我們必須要抓好如下七項重點工作：

（一）全力推進國家級旅游度假區創建工作

在創建國家級旅游度假區工作中，堅持問題導向，結合國家文旅部專家組指出的問題，對照國家關于《旅游度假區等級劃分》標準，積極開展問題排查與整改工作。通過聘請專業團隊提供技術指導，大力保護環境資源，開展環境綜合整治；加快度假區基礎設施建設，完善公共配套服務；規劃好度假業態布局，爭取在夜間經濟上有所突破；加強軟實力建設，推動管理服務升級；加強旅游秩序整治，切實解決擾亂旅游市場秩序、侵害游客合法權益的突出問題；大力提升應急能力，加強防災避險工作；提高度假區識別度，推進度假區導視系統建設，創建度假區網站，多維度打造“天下第一灘”品牌，廣泛宣傳推介銀灘度假區資源和形象。

（二）全力推進重點項目建設

通過落實“四定”責任、倒排工期、每月項目推進點評會等有力措施，快速、穩妥推進“6+N”項目建設。主要是完成旅游集散中心、銀灘旅游基礎設施、銀灘中區岸線修復、四號路北面大排檔改造、三號路馮家江大橋、濱江路、三號路西延線道路、中區雨污管網貫通、國際客運碼頭航道拓寬與商街工程、碧園開元度假酒店、洲際華邑酒店等項目建設；爭取萬豪酒店完成主體裝修、B6地塊酒店開工建設；完成B3、B5地塊土地出讓和項目前期工作；協助推進北海紅樹林現代金融產業園、北海國際名人智慧都匯、我秀網紅城市等項目建設；協調推進三號路、海景大道（馮家江吊橋至中信國安第一城門口段）、南珠大道（銀灘大道至海景大道段）路面維修及綠化改造。

（三）全力推進環境資源保護

加強度假區環境污染綜合防治，開展馮家江、電建港和咸田村污染整治工作，加強工地煙塵、汽車尾氣污染治理，強化水質、空氣監測，健全水體質量、空氣質量、噪聲控制等方面的環保管理機制；嚴厲打擊違法建設，重點遏制海泰小區、咸田村違建勢頭；協調相關單位，開展環境衛生整治，重點解決建筑垃圾傾倒問題，切實改變銀灘度假區環境面貌，打造生態環境優美的旅游度假區。

（四）全力推進旅游秩序管理整治

加強旅游秩序整治，切實解決擾亂旅游市場秩序、侵害游客合法權益的突出問題，營造群眾滿意的健康和諧旅游環境。景區業態實行統一經營，提升經營信譽度；加大對占道經營、攔車攬客、宰客、尾隨兜售、使用電子設備叫賣等不良行為的打擊整治力度；規范摩托艇、快艇等游樂項目管理；加強考核，確保度假區衛生常態化保潔取得新突破；強化經費保障，確保垃圾分類取得新進展；創新宣傳方式，確保市民、游客文明意識取得新提高。

（五）全力推進應急能力建設

健全防災避險體系，編制防災避險專項規劃，建立災害救援指揮中心；完善危險地段及場所防護設施；提升安全救助能力，支持7d×24h全區安全救助；加強安全生產監管，注重施工工地的規范管理；強化海灘安全監管，嚴格落實安全救生塔值守制度，更新救生設施，做到海灘值守無死角；完善安全提示，更新安全牌內容。

（六）全力推進旅游產業發展

篇（3）

而另外一條主線的發展則是從黑白-彩色-高清-3D立體顯示。彩色代替黑白是一次顯示技術革命，此后的顯示技術將會圍繞3D顯示技術為主線。3D技術革命已經到來，3D影像技術將是追求還原真實的關鍵。

眼鏡里的3D世界

在真實世界中，人眼看到的都是真實的場景，而人眼能看到真實的立體場景的原因是雙眼視差，即左右眼看到的圖像稍有差異。我們以往看見的都是利用二維的顯示技術展示真實的三維立體場景，現在運用高科技的手段模擬人的雙眼，通過3D立體顯示技術達到還原真實影像的目的。

現在的3D顯示技術，最普及的就是需要佩戴3D眼鏡來獲得3D效果的顯示技術，最為人所知的應用就是阿凡達這種3D電影了，而依照原理的不同，3D眼鏡可以分為4類，紅綠眼鏡、偏光眼鏡、快門式眼鏡以及頭盔式眼鏡。

其中紅綠式眼鏡原理最為簡單，因為紅綠光具有不同光波長，紅綠眼鏡可過濾出不同顏色的影像，左右眼就會分別接收到略有差異的畫面，最后由大腦合成至立體影像。可以說，一個上課有認真聽講的中學生就可以自制，但擁有如此低的成本，也不可避免的造成其只能看到灰階或單一色調的畫面，且對人眼傷害大，因此3D顯示想要普及，靠紅綠式眼鏡原理無疑是不現實的。

相比較于，看一會就會頭暈的紅綠式眼鏡來說，偏光式眼鏡的表現就好的多了，偏光式眼鏡鏡片由水平及垂直的偏光鏡片組成，通過偏光眼鏡，左右眼可分別接收到不同偏振光線所組成的影像，從而達到3D效果。但因為采用的是類似小孔成像的原理，所以偏光式鏡片因為大量光源被浪費，只有極少數光透過“小孔”到達人眼，因此會有顯示亮度低的缺陷。這對于已經習慣于各種高清視頻的用戶來說，無疑是不可接受的。

在目前需要3D眼鏡輔助的顯示技術中，內容資源相對最豐富的當屬快門式技術，快門式主要通過提高畫面的刷新率（至少120Hz）實現3D效果，通過液晶開關技術遮擋左眼和右眼，用時序方法讓左右眼交替看到不同影像。但一來快門眼鏡的價格仍然無法達到普及的水平，另外在其光線充足的環境中會產生嚴重閃爍感，而光線不足時眼睛又容易產生疲勞，總之對眼睛的負擔仍然不小。

另外一種，目前可以算是顯示效果最好，但也最不普及化的就是頭盔式的3D顯示器，這種顯示器是在眼鏡上做兩個屏幕分別給左右眼觀看不同影像以在腦中合成立體圖像，雖然相比較以上三種3D眼鏡，其顯示效果要好、也不易造成使用者頭暈的現象，但其高昂的成本以及笨重的體積幾乎令所有人對其望而卻步。

當然，需要眼鏡中的3D顯示技術還是有著諸如不方便、不衛生等共同的缺陷，目前的3D眼鏡市場并沒有一個評判質量的統一標準，也是造成其質量參差不齊的原因之一。

真實的世界，身邊的裸眼3D

實際上，裸眼3D技術盡管應用還未普及，但相關技術也早已日趨成熟，目前比較主流的就有三種裸眼3D顯示技術。

狹縫光柵式也叫視障光柵式，包括物理式狹縫 和液晶式狹縫，其最基本的原理均是利用小孔成像的原理，通過光柵遮擋的技術實現立體成像。在屏幕表面設置稱為“視障光柵”的縱向柵欄狀光學屏障來控制光線行進方向，讓左右兩眼接受不同影像產生視差達成立體顯示效果，雖然這種技術制造簡單，較易實現，但其因亮度損失高會導致清晰度較低的缺點。

相比較而言，柱狀透鏡式技術則是利用光的折射原理實現立體成像效。通過在屏幕表面設置的圓柱狀凸透鏡薄膜，透過透鏡折射來控制光線行進方向，讓左右兩眼接受不同影像產生視差呈現立體效果，與狹縫光柵技術相比，使用這種技術幾乎沒有屏幕亮度的損失。

指向式背光技術能夠在不影響分辨率、透光度以及既有架構的條件下，完美呈現裸眼3D顯示，其通過使用兩組LED,配合快速反應的LCD面板和驅動方法，讓3D內容以排序方式進入觀看者的左右眼互換影像產生視差，進而讓人眼感受到3D效果。但是這項技術目前仍不夠成熟，其產生的影響精度較差，而且只能在尺寸較小的屏幕上使用。

觀看3D影像盡管能還原給我們與現實最一致的情景，但有用戶偶爾會反應出現重影、疲勞、暈眩、甚至惡心等癥狀，這種現象并非像“暈車”“暈船”等現象一樣是天生且無法克服的，現在出現的所謂“暈3D”現象僅僅是因為使用了一些容易導致人體不適的3D顯示技術或設備所致，只需使用更加完善的顯示技術就可避免這種情況發生。

現在3D影像在觀看時會出現以上不適的原因是因為這些影像在采集、加工的過程中除了表現視差以外，并沒有針對視差進行專門的影像處理，而是依然采用傳統的2D圖形影像理論來加工影像，所以長時間觀看就會引起“不舒服”的感覺，比如如果仍然采取2D圖形理論來制作3D影像就很容易產生不合理的構圖，從而讓人眼產生不適，近大遠小的視覺規律我們都知道，遠處的景物看上去相對較小，近處的景物看上去相對較大，而當我們看到的影像的構圖與此規律恰恰相反時，觀看時就會產生不舒服的感覺，不用懷疑，當由2D向3D轉換時，出現這種錯誤盡管并不常見，但也并非沒有。另外，如果視覺焦點變化過快也會導致我們產生頭暈、惡心的癥狀，當一物體在我們眼前快速前后、左右移動時，觀看物體的焦點快速的變化，眼部肌肉需要快速收縮以捕捉焦點，這時就容易產生視覺疲勞等不適感。當制作3D內容時如果未將雙眼視差的大小掌握好，造成視差過大，就會直接導致顯示重影，圖像模糊失去立體感。所以，3D并不是造成以上問題的原因，是不合理的3D導致的以上的問題。

裸眼3D，筆記本電腦是捷徑？

DisplaySearch于2010年1月的《3D顯示器技術＆市場調查報告》上預測：3D顯示器供貨量將由2008年的70萬臺增長到2018年的1億9600萬臺。3D顯示器供貨金額將由2008年的9億200萬美元，經過10年快速增長，在2018年達到220億美元。其中3D筆記本的供貨量約為1770萬部 。

篇（4）

在競爭慘烈的現代經營環境里，品類管理(Category Management)對于刺激消費、加速產品流動、增加品牌和零售門市的競爭力都起了相當重要的作用。按照定義，品類管理是指“消費品制造商，零售商以品類為營運單元的管理流程，通過消費者研究，以資料為基礎，對一個品類做出以消費者為中心的決策思維。”這個定義的范圍包括：了解顧客需要，提高顧客需求，確保適當的貨品，在適當的時候，放置在適當的地點，并且以顧客接受的價錢銷售等等。品類是指購物者認為是相關聯的或可以相互替代的，易于一起管理的一類產品。定義品類要從消費者的角度出發，以滿足消費者的購物需求為核心，同時適當考慮零售商管理方面的需要。簡單來說，擁有符合顧客需求的完整品類，將有助于零售門市掌握顧客的忠誠度與互動頻率。

據統計，高效率的品類管理能夠使得門市的銷售額和毛利提高10％到15％，使得庫存周轉速度提高10％到15％。高效率的品類管理指的是，產品組合的目標是增加產品的多樣性，降低產品的重復性。所謂重復性產品，是指功能及賣點類似、市場占有率低、生意貢獻小、占據資源的產品，亦稱同質化產品。所謂多樣性產品，是指能增加產品的深度和廣度，從而更全面地滿足消費者需求的產品。根據Cannondale Associates最近公布的研究報告指出，快速消費品行業的品牌制造商和零售門市對于品類管理都相當重視。并且，被調查的廠商和零售門市都表示。他們都將是否重視品類管理作為評估對方營銷表現，和挑選合作企業的重要標準之

從產品中心到消費者中心

過去零售商和生產商的品類管理是以產品為中心，企業所掌握的資料大多數為出貨量、銷售點數據，因此，主要考慮的因素就是銷售量、單店銷售額、某種產品型號的銷售額等。這種以產品為中心的品類管理結果是，一個在初期表現很好的品類往往后期銷量并不理想，因為以產品為中心的品類管理往往會讓企業做出針對所有消費者的解決方案，或者是只考慮單品利潤而忽略顧客忠誠度，使得產品的回收報酬受到了限制。

傳統的品類管理方法是根據產品銷售的一些歷史資料和資料來預測未來的銷售額和銷售潛力，而新的品類管理方法主要是依據消費者實際的購買偏好和購買行為來預測潛在的銷售增長，因此能夠發現更多的新的利潤來源。

在購買產品的過程中，購物者的思維過程是有一個序列的，我們將其稱為購物者購買決策樹。但對購物者的調查表明，74％的購物者會先考慮品牌，后考慮功能：只不同的品牌會有小同的購買決策樹。為確保品類定義能更好地滿足目標顧客群的需求，可以將所選擇的產品按購買決策樹的內容進行分類，以檢查是否在每一個需求點都有適合的產品，購買決策樹不僅影響產品的定義，其各需求的排列順序同時還會影響到產品的陳列。

不僅如此，以消費者為中心的品類管理更加注重按照消費者不同的需求和購買行為來進行細分，并且將這種細分與零售店鋪的細分和選擇結合起來。相較起傳統的品類管理方法，這種新的方法更加便于企業降低庫存，投資回報更加可觀。

顧客導向的品類管理

品類角色是品類管理的靈魂，它會影響零售門市對于該品類商品的資源投入以及相關的門市行銷活動，包括占地面積、商品陳列數量、陳列位置、促銷策略等。然而多數零售門市都是靠直覺來確定店內的品類角色。或簡單地根據銷售額排名來決定，難免會產生偏差。顧客導向的品類管理必須以數據為依據，從品類對消費者的重要性、品類對門市的重要性、品類對市場的重要性多角度思考才完整。

特定零售門市要了解品類對于自己顧客的重要性，可以參考客戶關系管理的RFM分析模式。RFM模型是美國數據庫營銷研究所阿瑟?修斯的研究結果，R(Recency)表示離客戶最近一次購買的時間有多久，F(Frequency)表示客戶在最近一段時間內購買的次數，M(Monetary)表示客戶在最近一段時間內購買的份額。

RFM模型是在不需要復雜的數據挖掘技術前提下，對客戶分類的方法。也常用于監測客戶消費行為異動、防范重要客戶流失等方面，同時該模式可以用來提高顧客的交易次數，分析顧客是否流失及其原因；根據RFM模型了解客戶差異。

R：調查顧客最近一次消費的時間

最近一次消費是指上次購買的時刻――顧客上一次是何時來門市消費、上一次出現需要售后服務是什么時間，也就是多久顧客沒有上門或失去聯系了。當顧客間隔一段很長的時間不再有任何消費紀錄，客觀上已經隱含著你失去了一位顧客。許多銀行號稱信用卡會員40萬人，但是實際上仍持續使用的顧客多半只有一半甚至更低。

F：調查顧客的消費頻率

消費頻率是顧客在限定的期間內所購買的次數。我們可以說最經常購買的顧客，也是滿意度最高的顧客。如果相信品牌及商店忠誠度，最常購買的消費者，忠誠度也就最高。

M：調查顧客的消費金額

消費金額是所有顧客價值分析的支柱，也可以驗證“柏拉圖法則”(Pareto’sLaw)――公司80％的收入來自20％的顧客。它顯示出排名前10％的顧客所花費的金額比下一個等級者多出至少2倍，占公司所有營業額的40％以上。

品類對購物者的重要性是指購物者對該品類產品的需求程度，該品類是每日必需品，還是偶爾購買的產品呢?如果是每日必需品，其單價可能不高，但購物者有可能每天到商店來，其經營好壞很可能還會影響到消費者對整個商店的看法。因此，衡量品類對購物者重要性的指針是購物頻率，也就是會直接影響到RFM模型中的R和F數據。購物頻率最高，品類對購物者越重要。