外籍禮儀匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇外籍禮儀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業務人員作招聘時，公司業務自然優先于招聘事宜，因此可能會因業務而延誤了時間；二是前一個面試可能會長于預定的時間；三是人事部或秘書沒協調好，這種情況經常發生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細節都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應盡量表現得大度開朗一些，這樣往往能使壞好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現自是有百利而無一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環境

卡耐基的故事：

我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程較遠，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。當然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當別論。對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。

提到“洗手間”，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因對寫字樓的環境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。

2.把握進屋時機

進屋后，若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時間到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結果產生不利影響。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養問題，要有禮有節。希望大家從現在就開始養成習慣。要是現在不養成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候，都要亮出自己的頭銜。一旦發現對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養的表現。在北京，這種習氣已蔓延到各個行業，遍及各個年齡層了，所以我們要格外注意，從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。

三：大方得體

1.就座要多客氣？進了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時，一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經理，這時您千萬別執意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應客隨主便，恭敬不如從命。

2.到底喝什么？進屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧。”這樣說不外三個原因，一是中國人的語言習慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應該大言不慚的直接要求。其實，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家帶來麻煩，浪費時間，降低效率。

3.討論約見時間。如要約定下一次見面時間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統統說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。

4.自然=隨便？雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢？這就要平時多注意外企文化，多與大家交流。

5.結束語。結尾時說:"Thanksforyourtime."，"Thankyouverymuch."or"Nicetotalktoyou."但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional。總之，要恰到好處。

四：形體語言

1.BodyLanguage肢體語言

檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。

2.EyeContact眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3.ActiveListener做一個積極的聆聽者

聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然

4.手勢

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多，而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候，習慣兩個手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴肅。手不要亂摸頭發、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現，很多中國人都有這一習慣。

5.坐姿的學問

1)身體稍向前傾

坐時身體要略向前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣，不管男女，在說話時都把腿靠攏。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，想看看您的表現。這時如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點注意

篇（2）

中圖分類號：F831.6 文獻標識碼：B 文章編號：1007-4392（2011）05-0036-02

近年來，我國股權投資基金發展迅速。以天津為例，截至2010年5月全市已注冊股權投資基金及基金管理企業438家，協議（認繳）資金762億元，在各行各業中的投資總額超過400億元。隨著我國股權投資基金的不斷發展，其向境外投資的需求不斷增強。股權投資基金境外投資，有利于進一步推動我國“走出去”戰略的實施，引導外匯資金有序流出，促進國際收支基本平衡。本文擬對股權投資基金境外投資路徑選擇及相關外匯管理問題進行初步探討。

一、股權投資基金境外投資主要方式

股權投資基金是指以非公開方式向特定對象募集設立的對企業進行股權投資并提供增值服務的非證券類投資基金，由基金管理人管理、基金托管人托管，并由投資者按照其出資份額分享投資收益，承擔投資風險。主要包括私募股權投資基金、產業投資基金、創業投資基金、創業風險投資引導基金等多種形式。

股權投資基金通常采取對非上市企業進行權益性投資的方式，通過參與控制或管理使所投資公司價值得以增值，最終通過上市、并購或管理層收購等方式出售持股以獲利。股權投資基金主要通過以下兩種方式進行境外投資：

（一）直接投資

通過參股、并購等方式，直接對境外非上市公司進行權益性投資，并在未來通過被投資企業IPO或管理層回購等方式退出，獲取投資收益。

（二）間接投資

采取基金中的基金方式，通過參與境外私募基金募集，投資于境外基金，間接實現對境外非上市公司的權益性投資。

二、現行境外投資外匯管理政策

我國現行境外投資外匯管理政策體系中，針對投資主體劃分，可以分為以下兩類：

（一）境內機構境外直接投資外匯管理

《境內機構境外直接投資外匯管理規定》，明確了境內機構通過設立(獨資、合資、合作)、并購、參股等方式在境外設立或取得既有企業或項目所有權、控制權或經營管理權等權益等行為所涉及的外匯收支、外匯登記管理。《國家外匯管理局關于境內銀行境外直接投資外匯管理有關問題的通知》進一步明確了境內銀行在境外設立分支機構、附屬機構、依法購買境外股權及主管部門批準的其他境外投資項目有關外匯管理規定。

（二）合格境內機構投資者境外投資外匯管理

《商業銀行開辦代客境外理財業務管理暫行辦法》、《保險資金境外投資管理暫行辦法》以及《國家外匯管理局關于基金管理公司和證券公司境外證券投資外匯管理有關問題的通知》等文件，明確了QDII境外投資額度、外匯賬戶以及匯兌等方面的管理規定。

對于股權投資基金境外投資，目前尚無相關管理規定。

三、股權投資基金境外投資外匯管理探討

針對股權投資基金境外投資方式的不同，對其投資資金跨境流動及匯兌管理可以采取不同的管理方式。

（一）針對直接投資的外匯管理方式

由于《境外投資管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）明確規定了國內企業通過新設、并購等方式投資境外非金融企業行為的審批管理。作為境內依法設立的股權投資基金，其直接投資境外企業，可依據《管理辦法》辦理境外投資審批手續。由于股權投資基金多以非法人合伙制設立，基金管理公司負責基金日常管理，因此可由基金管理公司代基金辦理境外投資外匯登記，并依據《境內機構境外直接投資外匯管理規定》辦理投資資金及收益的收付和匯兌。

（二）針對間接投資的外匯管理方式

直接投資需要對目標企業有全面而細致的了解，并需對投資后企業進行深度監控。與間接投資相比，跨境直接投資對于基金來說，投資風險更大，管理成本更高。因此在境內股權投資基金剛剛開始走出去的情況下，尋求境外較為有經驗的基金進行投資是更多基金的選擇，投資于擁有專業投資團隊的境外基金，通過境外基金尋求投資項目，賺取投資回報。

目前，對于基金間接境外投資尚無政策參考，結合“基金中的基金”投資特點，本著渠道封閉、風險可控的原則，對基金境外間接投資可采取“境內外專戶管理，銀行全程托管”的管理方式，對其境外投資資金的匯兌和劃轉進行監管。

四、股權投資基金境外間接投資外匯管理

（一）基金跨境間接投資流程

1. 境內資金募集。基金管理公司通過擬投資境外基金選定投資項目后，根據基金合同要求書面通知所有投資者按照約定分次繳付出資額。投資者將其出資匯入基金募集專用賬戶。基金管理公司書面指令托管銀行將募集專用賬戶中用于境外投資的部分資金劃入境內人民幣托管賬戶后，購匯劃轉至境內外匯專用賬戶。

2. 境外投資。依據投資協議，基金管理公司指令境內托管銀行將外匯資金劃轉至境外專用賬戶，境外協助托管銀行確認資金到賬后通知托管銀行和基金管理公司。基金管理公司通知托管銀行通過境外托管賬戶將資金匯入投資協議中約定的投資標的賬戶，實現投資。

3. 收回投資。根據投資協議，在投資期結束后，由被投資境外私募股權基金將投資本金及收益匯入境外專用賬戶。投資本金及收益經境內外匯專用賬戶后結匯劃入境內人民幣托管賬戶或者原幣劃轉至投資者外匯賬戶。

（二）外匯管理措施

1.核定投資額度。外匯局根據基金募集擬境外投資規模核定該基金境外投資額度，基金累計匯出投資資金不得超過核定額度。

2. 專用賬戶管理。外匯局核準以基金管理公司名義在托管銀行及境外協助托管銀行分別開立境外投資境內外匯托管賬戶和境外托管賬戶。境內外匯托管賬戶收入范圍為：境內人民幣托管賬戶內人民幣資金購匯劃入、境外托管賬戶劃入的投資本金及收益、利息收入及外匯管理局核準的其他收入。支出范圍為：劃往境外托管賬戶、結匯劃往境內人民幣托管賬戶、支付貨幣兌換費、托管費、劃往投資者外匯賬戶，以及外匯管理局核準的其他支出。境外托管賬戶收入范圍為：從境內外匯托管賬戶劃入的資金，出售各類境外資產所得資金，分紅派息、利息收入以及經外匯管理局核準的其他收入。支出范圍為：劃往境內外匯托管賬戶的資金、購買各類境外資產的資金、支付各類專業服務費用、支付相關費用以及外匯管理局核準的其他支出。

3. 投資本金及收益收付和匯兌。托管銀行在外匯局核定的額度內直接為基金辦理投資資金購付匯手續。對于投資本金及收益的匯回及結匯，基金管理公司需持相關投資交易證明文件向外匯局申請核準后，結匯或原幣劃轉至境內基金投資者賬戶。

4.托管銀行及基金管理公司定期向外匯局備案賬戶使用情況。

篇（3）

臨床資料:一般資料38例患者中,男21例,女17例,神志清楚8例,模糊25例,昏迷5例;嘔吐6例;瞳孔存在16例,遲鈍15例,固定3例,不等圓4例;肢體活動受限26例,不受限12例。其中合并大腦外傷,骨折8例。病人入科室時均有家屬陪護,及時有效的給予腦血管意外病人的常規處理。

急診腦血管意外病人存在一定的心理問題

經調查結果證實,急診科急診病人的心里健康水平低于正常成人,不同程度地存在一定的心里問題,主要表現在軀體狀況、焦慮、抑郁、恐怖以及精神病性癥狀等方面。不良心理問題會在一定程度上影響病人的康復和生活。

急診腦血管意外病人心理護理的干預對策

在對急診病人實施先進及時有效的診治措施的同時,也應加強心理護理,穩定病人及其家屬的情緒,最大限度地發揮主觀能動性,加強與醫務人員的溝通、合作,有利于病人的康復。醫務人員對各種病人進行心里干預時,應因人而異,對癥下藥,同時要有所側重。護理人員實施護理干預時應采取以下措施。

一.了解和掌握病人主要的心理問題,有側重點地給予心理干預。由于急性病人的主要心里活動是恐懼、焦慮、抑郁不安,護理的主要任務是增強病人的安全感。因此,護理人員應對病人積極進行認知行為技術干預,極大限度地減少病人不良心里和行為的發生。

二.積極給予多種形式的護理關懷照顧行為:關懷照護是一種治療行為,經護理人員提供的關心照護可達到保護和促進人類健康的發展。關心照護行為體現在各個方面,既有生理性照護,又有心里性照護。隨著醫學科學技術的飛速發展和廣大人民群眾對醫療衛生、健康保健需求的不斷提高,護著對人文關懷的需求也越來越強烈,因此護理工作融入人文關懷意義深遠。所以,護理人員實施護理關懷照護時,首先要給病人建立良好的第一印象。病人在心目能否建立其對護士充分的依賴,產生安全感以及護士的第一印象非常重要。所以,護士在與病人及其家屬交流的時,態度應和藹誠懇,語言貼切,溫婉體貼;其次還要寬容、理解病人,設身處地為病人著想,因為急癥病人大多情緒反應強烈,甚至可能在應激狀態下出現某些喪失理智的行為,這就要求護士具有高度的同情心,能理解和體貼病人,不去計較其沖動的情緒,能耐心地引導和安撫病人。于此同時,護士本人應冷靜、沉著、自制、做事有條不紊,控制好自己的情緒,不因病人的不良情緒而喪失耐心,在治療和護理過程中做好溝通解釋。

三.因人而異地給予照護,因為心理因對應具有不同的個體特征,對同樣的事件不同的人會有不同的反應。所以為了幫助病人緩解心理沖突,減輕精神痛苦,護理人員還應針對每個病人的具體情況做好心理疏導工作。對急癥病人,無論預后如何,原則上都應該給予肯定性的保證、支持和鼓勵,盡量避免消極暗示,尤其是來自家屬,病友方面的暗示,是病人能夠身心放松、感到安全

篇（4）

外科其實分類很多，相應的護理技術和方法也尤為繁多，但是人們通常理解的外科多為可見的傷痕或者傷口，大家所熟悉的外科護理技術就是傷口的消毒、包扎、換藥等，其實不然，外科的護理過程中也關乎到患者身體內部的技能或者不可見傷口的外科護理，加上對病患的治療是建立在護理處理的前提下的，在治療前需要護理人員進行相關的護理準備，在治療后需要對其進行日常的康復護理和觀察，所以，從醫學的角度來講，護理是和治療息息相關的，任何一方都不能脫離而獨立存在。可以說，外科護理的工作在外科治療的過程中有著舉足輕重的作用，所以對其技術的發展與創新，不論是對醫護人員還是對患者，都是非常重要的。

一、胃腸外科護理技術

該護理技術是在患者進行 了腸胃方面的手術后的護理工作，一般這種病癥在手術后都會插胃管，護理人員的工作主要就是通過胃管來對胃腸進行減壓，通過胃管的引流，流出的液體的量和性狀分析病人的恢復情況，在觀察中實時對病人進行相關的調整。

但是一般情況下，在要對病患進行胃管護理操作時，都要先對病人進行心理上的干預，讓他們在做好充分的準備的同時忍受胃管減壓護理的痛苦，在護理過程中，要注意觀察病人以防他們私自拔管。一定要根據不同患者的實際情況選擇不同型號的胃管，在插管之前要檢查胃管是否能通氣，然后要對胃管的前端進行充分的準備，在插管的時候，護理人員一定要保持正確的姿勢，讓患者自己在吞的動作中完成插管的操作，但是假如病人對咽喉刺激比較敏感而導致嘔吐惡心的現象，要先暫停插管的操作，假如實在都不能抑制吐的感覺，則需要借助丁卡因的幫助，用一定比例的丁卡因噴在患者的喉嚨部位，然后再開始插管，值得注意的是，在插管的時候，個體的身高或者胃的現狀選擇長短合適的胃管，插管完畢后，要注意對胃管的固定操作，預防病人在正常的生活中造成胃管的滑落。

然而完成胃管插入的操作后，要在胃管的另一端和負壓引流器相連接，但是在實際操作的時候要先看看負壓引流器是不是完整的，有沒有漏氣的現象，連通后，護理人員應告知病患一定要保持胃管的通常，不要將圍觀進行彎曲折疊等不合理操作，要密切觀察病患在插管后有些什么反應，并且要及時作出調整處理。

二、血管外科的護理

就血管的外科護理工作也是分為很多種類別，包括心理護理、疼痛護理、康復護理、專科護理等等，但是對于血管外科中的新型護理技術包括病患自身骨髓造血干細胞的治療、激光治療、對血管的微創切割手術，ACT儀器的使用等等，必要的時候在治療中還會有血管的再建或者搭建橋接治療，所以作為護理人員一定要不斷的更新自己的知識，了解最新的相關醫療設備的使用方法，掌握各種儀器的使用，在對一些數值的觀察中能分析病人的情況，護理人員要盡量的消除病人的緊張情緒，在不斷的總結過程中完善護理過程。

三、清潔灌腸的護理技術

所謂清潔灌腸就是從人體的經過直腸到達結腸部位，對其灌入一定分量的液體，主要是為了幫助病人清潔腸道，能順利排便和通氣，新型的灌腸清潔所使用的醫護工具有很多種：硅膠肛管、氣囊和雙腔球囊式的導尿管、防漏的灌腸器、電腦灌腸儀、小兒灌腸器等，不同工具的使用要根據患者不同的實際情況來選擇.

在實施具體的操作時，應該讓患者保持頭低臀高的姿勢，側臥的方式減少了患者在等待插管時身體姿勢保持的痛苦，液體也能順利的進入結腸部位，這樣也有利于灌腸液體在體內保留得更久，從而加強了灌腸液的效果，當液體在灌入完成之后，要將肛管抽出來，以便患者進行排便，而且要讓患者在床上自己左右翻滾，讓灌腸液充分的在結腸中作用，在刺激腸壁后，讓清腸的效果更顯著。但是護理人員在實際操作的時候一定要注意肛管去的長度，加入去太深，肛管會直接刺激直腸會產生便意，患者會忍受不了要求停止灌腸液的灌入，也減少了液體在患者體內作用的時間，經臨床的實際經驗，灌腸插管最合適的深度是15至20厘米。在插管的時候還要注意插管的角度調整，畢竟是從人體的處，對角度的掌握直接影響到病患的舒適度，要遵循人體內部構造的角度，減少插管時的刺激。

對于一些特殊患者如老年人的灌腸清潔護理時，要依據老年人的身體機能和不能自己控制排便的特征，要在灌腸時降低壓力，少量緩慢的進行操作，這樣有利于老人依次逐量的進行排便，不會造成結腸宿便過多而在灌腸液的泡脹下無法排出的困難。即便如此，護理人員還是要根據不同的病情進行不同的護理計劃，在護理過程中，因為都是私密部位，所以動作要盡量的輕緩，不要反復的將肛管插入，而且灌腸的操作不宜頻繁，而且要注意灌腸液體的溫度和灌進液體的速度，在灌腸的同時，要注意病人的其他生理狀況的觀察，遇到有異常或突發現象時，一定要及時處理，整個的灌腸操作要體現人文護理的關懷，讓患者不會因為害羞或者心里緊張影響護理的效果，在生理護理的同時一定不能忽視心理的護理尤其是外科的傷患都有極其嚴重的疼痛感，所以心理上的需求更為重要。

篇（5）

8月31日，曼聯在官方網站上宣布，意大利小將羅西將被租借到紐卡斯爾，合同規定羅西不能在紐卡斯爾與曼聯的比賽中上場。紐卡斯爾隊主帥羅德為羅西能來到圣詹姆斯公園而向弗格森爵士表示感謝。此前布萊克本和西布羅姆維奇也表達了對羅西的濃厚興趣，羅德對能夠租借羅西四個月感到非常滿意。“相當多的英超球隊希望得到羅西，而且我想羅西和我們在一起會讓一些人感到吃驚，”羅德說，“但是我必須要感謝弗格森爵士，我確信他的確幫了我們大忙。”

此前弗格森爵士曾經表示羅西會在曼聯度過這個賽季，并且積累比賽經驗。但是經驗豐富的老帥改變了自己的想法，認為如果這名前帕爾馬的年輕球員到其他俱樂部的話，能夠收獲更多的一線隊參賽經驗。“羅西仍然保留在球隊中，弗格森爵士一定感到非常高興，因為羅西無疑是曼聯年輕球員中的翹楚，” 羅德透露，“實際上，我得說羅西在曼聯預備隊的進球記錄是個不折不扣的現象。”

在七月初羅西剛剛與曼聯續簽了合同，新合約2010年到期，老帥弗格森當時說：“我們非常高興他接受了新合同，他代表了俱樂部的未來。過去的一年他經歷了一個表現非凡的賽季，而且不斷取得進步，羅西是個難以置信的天才，我們看到了屬于他的光明未來。”羅西則說：“能和世界上最好的球隊延長合同，這棒極了，我只希望不斷取得進步，發展自己的職業生涯。”

1987年2月1日羅西出生在美國的新澤西州，擁有美國和意大利的雙重國籍。他和盧波利有很多相同經歷，都是出身帕爾馬的青年隊，而且幾乎是同時來到了英超，曼聯付出的代價也是20萬英鎊，當時《米蘭體育報》刊登文章，反思意大利為什么留不住年輕的天才。

羅西是天生的左腳選手，不過兩支腳技術均衡，跟很多曼聯的年輕球員一樣，羅西也是在聯賽杯中首次代表一線隊出場，2004年11月10日，在曼聯2:0戰勝水晶宮的比賽中替補登場。在2005年夏季的季前賽中，羅西的表現光彩奪目，打動了主教練弗格森，讓老帥相信自己是一名大有前途的球員。羅西也深受球迷的歡迎，被親切地稱為“Joe Red”，這個昵稱翻譯自他的意大利語名字（Giuseppe Rossi是他的名字，Joseph相當于Giuseppe，而Rossi的意思是紅色的。），這個綽號對于一名紅魔球員來說在恰當不過了。

羅西在代表一線隊的第一場比賽中就收獲了自己在聯賽中的進球，那是在去年的10月15日，曼聯3:1戰勝桑德蘭。隨后又在10月26日4:1戰勝巴內特的聯賽杯比賽中再進一球。2006年1月18日，在足總杯第三輪的一場比賽中，他不僅獨中兩元而且還送上了兩次助攻，自己成為本場比賽的最佳球員，出色的門前感覺為自己在媒體上贏得了一片贊譽。

在2005-06賽季里羅西的絕大部分時間還是在預備隊中度過的，進球如拾草芥，連續上演帽子戲法，在球迷中的聲望也日漸高漲，紅魔的支持者希望他能很快在一線隊獲得一席之地。

羅西已經代表意大利的低齡國家隊參加過比賽，不過他仍可以選擇是否代表美國隊出戰，曾有媒體報道，羅西說如果能參加2006年德國世界杯的話他會認真地考慮是否加入美國隊。

弗格森對羅西作出過評價：“他只是身材不高，但是空中球很出色，腳下動作很快，擁有一個了不起的足球大腦，而且能進球。”

馬雷斯卡（Enzo Maresca）

上賽季的歐洲冠軍杯和聯盟杯，最后的決賽都成了英超和西甲的對抗，意甲球隊包攬三大杯的盛況已經離我們遠去，不過爭奪聯盟杯的兩支球隊，西甲的塞維利亞和英超的米德爾斯堡，都帶有一抹淡淡的意大利藍：在塞維利亞踢中場的馬雷斯卡和在米德爾斯堡擔當前鋒的馬卡羅內都是意大利人。

馬雷斯卡在決賽中梅開二度，他先是策劃了一次進攻并親自解決了戰斗：分球到右路，隊友接球后傳到門前，卡努特的射門被擋出，馬雷斯卡補射得分。隨后他左腳抽射，踢出一記反彈球竄進球門，本隊的第四個進球也和馬雷斯卡有關系，他的射門被撲出后卡努特搶點攻門得手。

曾經擔任意大利青年隊主教練的貝雷蒂尼表示過，小小年紀的羅西和盧波利已經有了代表一線隊比賽的經歷，但是在意大利新秀很難被給予同樣的機會，加圖索和馬雷斯卡甚至要先到格拉斯哥流浪者和西布羅姆維奇證明自己之后，才能重返意甲。

貝雷蒂尼提到的馬雷斯卡是個飄泊不定的流浪漢，他現在才26歲，已經走遍了英超，意甲和西甲這三大聯賽，現在是塞維利亞隊的中場球員。在職業生涯的早期看起來他的前景一片光明，在2000年至2002年間，馬雷斯卡曾經15次代表意大利21歲以下國家隊出戰。2000年1月從西布羅姆維奇來到了尤文圖斯，但是相繼租借到了博羅尼亞和皮亞琴查。2003-04賽季回到尤文圖斯，出場19次，攻進3球，一度被里皮視為內德維德的繼承人。但賽季結束后又被莫吉送到了佛羅倫薩。2004-05賽季幫助紫百合保級，隨后他和女友走進婚姻殿堂。當時作為尤文圖斯和佛羅倫薩共同擁有的球員，馬雷斯卡在兩支球隊那里都受到了冷遇，老婦人先是買下了他的另一半所有權，但馬上把他賣給了塞維利亞，轉會費僅為180萬英鎊。馬雷斯卡很快適應了西甲，成為了主力，上賽季他在西甲聯賽中出場30次，在聯盟杯中上場11次，在聯盟杯的決賽中更是大放異彩。

馬卡羅內

米德爾斯堡打進了今年的聯盟杯決賽，在半決賽的第二回合實現了不可思議的逆轉，兩球落后情況下連扳四球，將布加勒斯特星隊淘汰出局。當時獨中兩元的馬卡羅內受到了隊友荷蘭前鋒哈塞爾巴因克的高度評價。“我太崇拜馬卡羅內了，我簡直要愛死他了！”哈塞爾巴因克在賽后接受英國媒體采訪時，難以抑止激動的心情，對功臣馬卡羅內大加贊揚。

光頭前鋒馬卡羅內出生于1979年9月6日，在AC米蘭的青年隊開始自己的職業生涯，1998年被租借到了摩德納，但是沒有獲得出場機會。1999年轉會到丙級球隊布拉圖，隨后在49場比賽中打進24粒進球。不懈努力終于為自己贏得轉機，2000年轉會到了恩波利，幫助球隊升入甲級。2002年3月他的名字登上了意大利各大報紙的標題――他成為了20年來第一位入選意大利國家隊的乙級球員，主教練特拉帕托尼當時的選擇出乎所有人的預料。這個賽季馬卡羅內驚艷的表現不僅讓自己入選了國家隊，而且引起了很多俱樂部的關注，最后他選擇了英超球會米德爾斯堡，2002年7月馬卡羅內和新東家正式簽約，轉會費高達800萬英鎊，自己成為了俱樂部歷史上身價最高的球星。

在米德爾斯堡馬卡羅內起初的表現非常不錯，而且在因扎吉受傷的情況下他還入選了國家隊。但是他的英超之旅并非一帆風順，在接下來的日子里，他不得不為了證明自己的身價和適應英格蘭足球風格而做出艱苦努力。在2004-05賽季馬卡羅內又回到了意甲，被租借給帕爾馬，當時他為了加盟帕爾馬甚至放棄了一部分工資，他在米德爾斯堡的年薪高達145歐元，兩家俱樂部協商的結果是米德爾斯堡支付100萬歐元，帕爾馬只掏3萬歐元。來到帕爾馬后他和吉拉迪諾組成了攻擊線，但是他冬歇期時又轉投錫耶納。

2005-06賽季馬卡羅內重返英超，盡管沒能在一線隊打上主力，但是兢兢業業的比賽態度讓球迷喜歡上了他。歐洲聯盟杯四分之一決賽中米德爾斯堡同巴塞爾交手，第二回合比賽中，馬卡羅內在最后一分鐘打進制勝一球。這場比賽米德爾斯堡完成了驚天逆轉，在落后三球的不利局面下連扳四球。在半決賽的次回合比賽里，馬卡羅內替補登場，又連進兩球，將布加勒斯特星隊摧毀，他所進的第二個球是在第89分鐘打進的。這幾場比賽的出色表現讓他在球迷心目中的地位更加穩固，但是馬卡羅內這個賽季談不上成功，他僅僅在聯賽中首發6次，替補登場11次，在聯盟杯比賽中首發3次，替補2次。

塔瓦諾

盡管有過將拉涅利和多名意大利球星打包引進但卻遭受失敗的經歷，瓦倫西亞似乎還是對意大利人情有獨鐘。當地時間8月16日，他們向外界宣布完成了意大利前鋒塔瓦諾的轉會，雙方簽訂了為期四年的合約。

塔瓦諾生于1979年3月2日，在佛羅倫薩接受青訓，之后轉會到丙級的比薩隊，在丙級聯賽57場比賽打入21球。2001年來到恩波利這家托斯卡尼地區的小球會，在過去的五個賽季里都是在這里效力，逐漸成為了球會的頭號球星。

維耶里取得成功后現在高中鋒已經在意甲遍地開花，“肌肉男”占據了各隊的鋒線，在高中鋒的叢林中塔瓦諾顯得有些另類。他身高僅173cm，是一名快速靈巧的影子前鋒，腳下技術細膩。在前兩個賽季都攻入了19粒進球，尤其是上賽季，來到甲級后塔瓦諾延續了自己的優異表現，19粒進球僅次于獲得佛羅倫薩的射手托尼，奪得了意甲的銀靴獎。塔瓦諾引起了一些豪門的關注，其中甚至包括皇家馬德里和AC米蘭。曾經表示要實行本土化的國際米蘭也一度有意求購，塔瓦諾也說過自己從小就是國際隊的球迷，但是雙方沒能就轉會價格達成一致，最后塔瓦諾離開了亞平寧半島，遠赴西甲的瓦倫西亞闖蕩。

恩波利是一家注重培養新人的小球會，在轉會市場上的操作相當精明，擅長通過出售球員來獲利，今年夏天他們還把科達賣給了烏迪內斯。過去他們出售過馬爾基奧尼，布雷西亞諾和迪納塔萊。選擇不斷出售當家球星這種經營模式，恩波利也有迫不得已之處，球會本身的吸引力不高，同時從電視轉播上又得不到什么收入，只有靠轉會收入來維持俱樂部的生存和發展。

盧波利

普蘭德利說過：“我對年輕人的培養比較了解，現在意大利最好的青訓體系可以說一共有四家，帕爾馬，亞特蘭大，羅馬和萊切。”帕爾馬采取了十分獨特的“衛星足球學校模式”，盧波利即出身于帕爾馬的青年隊，但是這位明日之星已經流失到了英超。

1987年6月26日盧波利出生在意大利的布雷西亞，是皮爾洛的老鄉，現在還不滿20歲，是英超勁旅阿森納預備隊的一員，不過已經有了代表一線隊上場的經歷。在2004-05賽季盧波利在阿森納的預備隊出場32次。攻進了令人瞠目結舌的27個進球。

2002年年僅15歲的盧波利引起了阿森納球探的關注，付給帕爾馬20萬英鎊的賠償金后，善于發現和培養年輕人的溫格如愿將盧波利招入帳下，讓他成為了一名小。2004年盧波利度過自己的17歲生日后與阿森納簽署了一份職業合同。2004年10月27日，盧波利首次代表一線隊上場比賽，在聯賽杯中迎戰曼城隊。接下來他又參加了同埃弗頓的聯賽杯比賽――11月9日阿森納3:1戰勝埃弗頓，盧波利獨中兩元。

2005-06賽季開始后，盛傳盧波利會被租借到伊普斯維奇隊，但是他最后還是留在了倫敦。這個賽季他仍然是阿森納預備隊的一員，不過繼續積累了聯賽杯經驗，而且在預備隊的比賽中進球數節節上升。

主教練的氣魄和組建球隊的思路，俱樂部的經營模式，讓阿森納已經成為一支前途無量的青年軍，多名青年才俊讓其他豪門眼紅不已，像與盧波利同齡的法布雷加斯已經成為了一線隊的主力，盧波利在溫格的調教下，前途不可限量。同時他的個人經歷也代表了英超與意甲的此消彼長，咄咄逼人的英超不僅在商業開發、經濟實力方面獨領，而且也在吸引人才方面領先一步。

莫雷蒂

莫雷蒂出生于1981年6月11日，在洛迪吉亞俱樂部開始了自己的球員生涯，從2004年起效力于西甲的瓦倫西亞隊，已經成為了隊中主力，在過去的兩個賽季中，聯賽出場次數分別為23次和33次。在2006-07賽季的第一輪比賽中，莫雷蒂入選了最佳陣容。

2000年的夏天莫雷蒂轉會到了紫百合佛羅倫薩，2000-01賽季是他獲得飛躍的一年，在2001年3月收獲了自己的意甲首演，這場比賽紫百合客場戰平維亞琴查，賽季末他還隨隊獲得了意大利杯。

2001-02賽季莫雷蒂出場27次，并且被詹蒂萊招進了意大利21歲以下國家隊。這個賽季風雨飄搖的佛羅倫薩飽受財務問題的困擾，電影大亨高里回天乏術，最后佛羅倫薩被宣布破產，球星紛紛流失，莫雷蒂這名新星沒有被莫吉錯過，轉會到了老婦人尤文圖斯。

能被尤文圖斯這樣的頂級豪門相中，看起來莫雷蒂的前途一片光明，當時斑馬軍團陣中的蒙特羅和費拉拉年齡已經偏大，但是莫雷蒂沒能獲得主力位置，甚至沒能在激烈的競爭環境中生存下來，2002-03賽季的冬季轉會期間，他被租借到了保級形勢嚴峻摩德納。

2003年帕爾馬簽下了莫雷蒂，但馬上把他租借到了意甲球隊博洛尼亞。莫雷蒂在博洛尼亞重新振作起精神，穩定的高水準表現打動了國青隊主帥詹蒂萊。莫雷蒂成為意大利21歲以下國家隊的一員，連續贏得了歐青賽冠軍和雅典奧運會的銅牌。詹蒂萊做出過這樣的評價：莫雷蒂頭腦冷靜，不僅能很好地完成防守任務，而且在進攻時可以給隊友創造機會。

2004年夏天帕爾馬遭遇財務危機，與此同時在西班牙名帥貝尼特斯率領瓦倫西亞奪得西甲冠軍后遠走他鄉，去利物浦執教。瓦倫西亞主席奧蒂請來了意大利人拉涅利，拉涅利一口氣引進了四名老鄉，莫雷蒂和迪瓦約，菲奧雷，科拉迪一起來到了這座西班牙的第三大城市。當時意大利后衛卡博尼已經在蝙蝠軍團中效力多年，年事已高，球迷們都希望莫雷蒂能成為卡博尼的接班人。

莫雷蒂逐步用自己的表現贏得了主教練的信任，2004年11月末，在西甲第13輪的一場比賽中，瓦倫西亞在主場以2:0戰勝了海島球隊馬洛卡，上半場莫雷蒂利用角球機會頭球為球隊首開記錄。不過那場比賽和他并肩作戰的意大利同胞，卡博尼，菲奧雷，科拉迪這三人都已經不在隊中了。卡博尼現在退役成了球隊經理，菲奧雷和科拉迪在去年夏天都離開了瓦倫西亞，分別被租借到了意甲的佛羅倫薩和帕爾瑪，現在菲奧雷又去了都靈，科拉迪去了英超的曼城。

篇（6）

從企業的國際化戰略和生存戰略考慮，加強對境外工程管理已是大勢所趨。對于以追求盈利目標的企業經濟組織來講，想方設法拼出國門或出境顯然是不夠的，它還要求必須不斷地提升企業的獲利能力，并不斷提高企業的經濟效益；否則，這將難以在國際市場中立足，甚至危及到企業的最終生存目標。因此，境內企業對境外工程的管理重點仍將是企業的獲利能力與經濟效益。境外工程管理水平如何最終是要通過工程項目的經濟效益體現出來。工程項目的經濟效益到底怎么樣，只有通過企業內部相對比較獨立的比較具有權威性的管理部門即審計部門對工程項目進行審計后得出的經濟效益才是比較客觀實際的；同時，對工程項目的管理水平作出全方位的實事求是的鑒證與評價，并指出管理中的各種缺陷與弊端，提出有價值的管理建議，促進企業的可持續發展能力的提高及經濟效益的增長。如某集團公司在某國承接了一個價值2500萬美元的水電工程，1995年底開工，工期一拖再拖，項目經理也換了4個，直到2000年3月底水電機組才是備移交條件。其間，項目部主管部門的財務部門和集團公司總部財務部門均分別去現場查看了財務情況，時間也都在一個月左右，結果卻還是沒有將項目部的情況弄得十分清楚。最后，通過該集團公司審計部門去審計，才把此國外工程項目部的總體情況查清楚，由于其管理混亂，長期缺乏監督機制，造成虧損1308萬美元，虧損幅度高達52.32%，并找出了影響虧損的各種因素，提出了加強管理的建議，受到公司領導的廣泛好評。因此，境外工程的管理離不開公司內部審計的監督與服務。

境外工程經濟效益審計的內容與方法，我認為主要應從以下幾個方面入手：

一、做好審計項目的前期準備工作

境外工程不同于境內工程，其涉及的內容遠比境內工程復雜，并且到境外實地審計的成本也遠遠高于境內工程項目審計成本。因此，做好審計項目的前期準備工作尤為重要。

一般來說，其前期準備工作應包括如下內容：

一是了解工程合同鑒約階段的相關情況。即：工程項目的招投標情況，中標簽約的背景資料，合同價的預算分解資料，將中標合同的價格在國際市場上尋價，了解中標價格的高低情況，合同條款中對我方不利的合同條款，尤其是履約保函條款的變化及索賠保險條款等對我方不利條款因素的增加及其修訂原因，以便分清有可能導致工程項目虧損的源頭因素及相關責任情況。

二是了解工程開工前的準備情況。即：項目部機構、人員組建情況及相關文件，境外項目部工作人員的工資獎金控制性指標文化，境外工程有關工程分包及設備物質的采購、運輸及出入庫管理等方面的規定，若是EPC合同（即工程設計、采購、施工合同），則還包括對設計分包商或是對設計方面的管理規定等。

三是了解工程施工階段的合同履約情況。主要是從境外項目部的主管部門及相關部門了解工程施工的工程形象進度、工程質量、永久設備及備品備件的采購質量和安裝質量、永久設備工程的操作維護手冊等是否滿足業主的要求，以及工程施工、設備物資采購、運輸和設計等方面存在的有關問題。

四是了解工程完工階段的相關情況。即：境外工程項目部與境內各有關單位的往來結算情況。如與境內企業的資金往來情況，財務結算的情況，境內工程量的簽證認可情況，設備物資的境內和境外采購、運輸情況以及設備、物資的出口退稅情況。

通過審計項目的前期準備工作，可對境外工程的基本情況及其管理運作狀況有一個初步了解，然后據此擬訂境外工程項目經濟效益審計的審計工作方案和審計實施方案，以便下達審計通知書。值得注意的是國外工程審計小組人員的構成應本著業務熟練，責任心強，工作主動、成本節約的原則進行搭配。

二、做好現場審計工作，并根據現場實際情況，調整完善審計工作計劃

1、根據經濟效益審計的工作目標，選取靈活的測試方法，做好各項符合性測試工作。①是工程施工管理中有關形象進度、質量、安全以及財務結算資料和工程索賠資料的準備等方面的測試；②是設備物質的采購，運輸及出入庫管理方面測試；③是與業主往來函件管理的測試；④是與境內主管部門及相關部門往來文件資料的收發管理測試；⑤是工程施工暴露出的有關問題的解決處理機制的有效性與及時性測試；⑥是工程成本控制管理方面的測試；⑦是各種不相容職責崗位方面的測試；⑧是合同履約責任及經濟責任追究管理方面的測試。

通過上述各項符合性測試，確定實質性審計工作的重點

2、統籌兼顧，合理分工、做到各負其責，各盡其力。圓滿完成實質性審計工作

合同簽訂階段的審計工作。進一步審核影響工程虧損的源頭因素，界定相關責任。主要是中標合同的有關漏項項目，中標價格的高低因素，中標合同中對我方不利的條款及其有關的修訂條款等。如：某公司承包的境外工程項目，便是在報價中遺漏了計算機操作系統項目；又如：履約保函金額的比例由一般規定不得超過合同金額的25%突然調至35%便是增加了承包工程方10%的虧損風險因素。

工程施工階段審計工作。①工程工期審計。對于經濟效益審計來講，工程完工的工期審計便是其重中之重。如何對工期進行審計呢？以水電工程為例，業主要求的工期一般是指自工程項目開工日至水電機組的移交日。首先，應審核工程施工過程中所有水電機組的實際安裝工期，并取得原始資料。其次，根據中標合同及項目部與業主的工程變更令，找出所有機組的計劃安裝工期；再次，將計劃安裝工期與實際安裝工期進行比較，計算出所水電機組實際安裝工期超計劃安裝工期的天數（項目虧損一般均延誤了工期），并扣除業主確認的因自然災害、戰爭等不可抗力對工期延誤的天數以及因為業主方面的原因導致工期延誤的天數，這樣剩余的超計劃天數便是我方因管理不善造成的拖延工期的天數。最后，再對我方原因拖延工期的各項環節進一步審核，界定責任人及責任部門。如：土建工程、安裝工程及永久設備（含備品備件）的缺陷拖延工期的天數及其原因。如是EPC合同，還要考慮因設計原因而影響工期的天數。當然，這種分項界定非常困難，但只要把上述各項影響工期環節的工作做深做透，要完成這項工作也不是不可能的。②成本審計。首先，以中標合同及其預算成本分解資料為基礎，逐項審核各項成本的實際支出情況，最終匯總各在異想天開大項的超支與節約情況。在實際工作中，可以按成本項目分大項進行重點比較分析，如抽查土建工程類及永久成套設備類成本超支與節約情況。其次，分析各大類成本超計劃的原因。最后，界定成本責任區及相關責任人。③設備物資采購、運輸、出入庫管理的審計。首先，應對現場所有物質及設備進行全面認真地實際盤點，計算出審計截止日的庫存設備、物質的數量及其金額。其次，抽查倉庫臺賬及出入庫登記記錄，并與財務上的設備物質明細賬進行核對，計算出設備物質盤盈盤虧數量及金額。在此，需要說明的是，如是工程完工階段的審計，審計組還應根據工程當地政府有關部門對外來工程設備物質的出入境管理規定，在審計報告尚未出來之前，先向我方境內公司總部提出有關庫存設備物資處理的審計建議書，為公司盡可能地把損失減少到最低程度，充分發揮內部審計的服務功能。如，我們這次在對所屬某國外項目部進行工程效益審計時，因工程已完工，當地海關提出，我們國外項目部的剩余工程設備物資應于2000年9月13日前全部出境，否則便對其進行全部沒收，便處以罰款。因此，為了解取時間，我們提前向國內公司總部出具了心項審計建議書，得到總部的采納，避免了因沒收及罰款所造成的損失。最后，查閱項目部與業主就有關設備及物質方面存在總是的往來函件，同時，查閱該設備或物資的購銷、運輸合同以及財務上與此有關的資金支付情況及財務賬務處理情況。必要時，還應找相關經辦人，使用人了解情況，甚至進一步調查取證，以規避設備物質方面存在的重大風險。④分包單位的相關審計。首先，審核分包合同條款，有無我方人員的因業務原因或是工作疏忽等原因導致將分包商的風險轉移到我方身上以及有無責任追究條款。其次，審核分包合同的實際履約情況，分析合同履約情況中出現差異的原因及相關方的責任以及責任追究制度的執行情況。⑤管理審計。該分項目審計主要是為經濟效益審計的結果合理劃分責任人和責任單位或者責任部門。因此，該分項目審計主要應從以下方面進行審計：首先，根據工作業務流程示意圖找出其管理體制本身存在的先天性缺陷；其次，根據該工程項目的有關管理分工情況及其內部控制制度的執行情況找出其管理體制本身存在的后天性缺陷；最后，對影響效益的各種因素進行綜合分析，區分主客觀因素并力爭量化反映，將責任落到各責任單位。

其他如財務結算審計，工程索賠的審計以及工程量的審核比較等項目較簡單，本文就不再贅述。

篇（7）

原憲素非貧，嵇康自寡欲。守道識通窮，達命齊榮辱。

庭梧變蔥蒨，籬菊揚芳馥。墜葉翻夕霜，高堂瞬華燭。

況茲寒夜永，復嘆流年促。感物思殷勤，懷賢心躑躅。

雄詞封禪草，麗句陽春曲。高德十年兄，異才千里足。

咫尺邈雪霜，相望如瓊玉。欲識歲寒心，松筠更秋綠。

篇（8）

有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業。工作你分工不同，"聞道有先后，術業有專攻"，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業方面有本事的人。所以要愛崗敬業，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。

篇（9）

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。**年護理工作計劃中明確指出，護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。

第二方面、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

在做護理人員工作計劃時嚴重強調全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。

第三方面、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。

3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對**年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

第四方面、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

（1）、護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）、病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

（4）、護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

第五方面、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1、通過學習，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5．12國際護士節舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優質服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

第六方面、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

第七方面、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

篇（10）

2、檢查空調散熱風扇，是否扇葉打在護網上或者碰擦冷凝器翅片所致，緊固扇葉。

3、是否為壓縮機振動導致的整機抖動，檢查壓縮機是否有異常，是否有三相阻值不平衡或者本身固定不牢的晃動。