醫生個人工作工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫生個人工作工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）積極爭取政府支持，通過增收節支等途徑籌措資金，努力改善醫療保健業務用房緊缺的狀況，以適應保健業務發展的需要，力爭實現婦幼保健院的整體搬遷。

（二）大力引進人才，補充后備力量。

（三）加強婦科設施管理。

（四）提升新生兒監護水平。

（五）完成化驗室檢驗設備的更新及增設

二、工作目標

（一）做好醫院整體搬遷前的各項準備工作。

（二）繼續開展婦幼保健和臨床新技術、新項目。

（三）加快醫院信息化建設。

（四）提高婦幼衛生工作質量管理。

（五）改善醫院內部環境。

（六）加強職工隊伍建設。

三、具體要求

(一)臨床醫療工作

1、開展新技術、新項目。

 

2、抓好“三基三嚴”培訓和質量監控，確保醫療質量安全。

 

3、落實消毒隔離措施，控制院內感染的發生。

 

(二)婦幼保健工作：

1、繼續加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。

 

2、加強兩個系統管理，降低孕產婦和兒童死亡率。

 

3、鞏固愛嬰醫院成果，提高母乳喂養率。

 

4、開展婦幼保健新業務。

 

(三)行政管理工作：

1、搞好醫院文化建設。

 

2、做好專業技術人才的培養和引進。

 

3、加強行風建設和醫德教育。

 

(四)后勤保衛工作

1、加強后勤管理，保障后勤供應。

 

2、逐步改善醫院環境。

 

3、加強醫院污水、污物處理管理，防止環境污染。

 

4、加強安全管理，維護醫院安全。

 

四、主要措施

(一)行政管理

1、認真貫徹執行黨的婦幼衛生工作方針，因地制宜實施改革與創新，抓好兩個效益，保持醫院穩步發展。

 

2、加強院科兩級管理，繼續實行競爭上崗和全員聘任制。

 

3、加強醫療服務質量監管工作，使服務質量進一步提高。

 

4、發揮信息系統作用，搞好宣傳報道和醫療保健信息管理。

 

5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業余文化生活。

 

6、繼續抓好計劃生育工作。

 

(二)業務管理

1、婦幼保健：認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作常規的貫徹落實，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規范保健技術服務，提高保健服務質量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質量指標。

 

（1）保健科負責具體的業務技術指導工作，對各鄉村衛生院、所的業務指導全年不少于4次。

（2）繼續實行基層婦幼人員例會制度，以定期總結交流工作情況，布置各階段工作任務，不斷提高工作的主動性和責任感，扎實做好崗位工作。

（3）采取專題培訓以會代訓等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業務知識培訓，重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產婦和兒童保健等業務知識，不斷提高業務水平。

（4）第二季度對婦產科質量進行一次檢查，對產科質量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環節，進一步完善工作措施。

（5）努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛生服務的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

2、臨床：優化服務流程，提高服務質量。

 

（1）婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統等設備，開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治，確保醫療安全。

（2）產科：加強孕期監護，完善孕產婦管理，特別是高危管理，減少圍產兒死亡率。力爭創建產科ICU，更好的發揮我院在全縣孕產婦搶救治療中的重要作用。

（3）化驗室：按國家認證要求完成標準化實驗室的改造，開展微量元素、電解質、細胞涂片、薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統等新型化驗項目；

（4）輔助科室：加強與臨床的協作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。B超室開展乳腺超聲檢查；

(三)經濟管理

1、加強財務管理，完善經濟核算與分配辦法。

 

2、嚴格執行醫療收費標準和政府統一采購制度，強化監督管理。

 

3、搞好院科兩級核算，控制醫療成本。

 

4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結構調查”。

 

（四）后勤保衛工作

1、加強后勤管理，全力保障后勤供應。

 

2、完成醫院搬遷協調及準備工作，爭取搬遷項目早日開工。

 

篇（2）

  進一步鞏固優質護理服務工作成效，落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，提高護理管理品質，根據優質護理服務規劃和優質護理服務評價細則的要求，按照醫院優護方案，擬定新生兒科優質護理工作計劃如下：

  一、工作目標

  以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。

  二、實施措施

  （一）繼續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。

  （二）全面提升職業素質、優化護理服務

  1、加強基礎理論知識的培訓和專科知識培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

  2、加強護理專業技術操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

  3、采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  （三）嚴格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規范管理。

  1、新生兒科護士必須持證上崗，并經新生兒專業培訓，掌握新生兒常見疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術和新生兒病室醫院感染控制技術。

  2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時損壞，應及時補戴，確保患兒身份正確。

  3、嚴格限制非工作人員的進入，工作人員上班時要穿統一服裝、洗手，進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。

  4、病室設備應當定期檢查、保養，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，防止發生火災事故。

  5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關規定進行分類、處理。

  6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發事件應急預案和處置流程，提高防范風險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。

  （四）夯實基礎護理，切實做好各項基礎護理工作，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發現問題及時解決。

  （五）嚴格落實責任制整體護理

  1、改變排班方法，實施責任制排班模式，彈性排班。

  2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

  3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

  （六）定期滿意度調查

  1、患兒出院時發放滿意度調查，聽取家屬對優質護理工作的意見和建議。

  2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。

  （七）落實績效考核措施，嚴格按各種考核標準執行，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

  醫生年終個人工作計劃2

  社區衛生服務中心的口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著大家的共同努力，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。

  一、打造科室文化，樹立團隊精神

  積極響應中心的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事，愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

  二、以病人為中心，爭創一流優質服務

  在日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院治療時，醫務人員應熱情接待，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

  三、堅持月階段總結匯報工作

  一年來口腔科堅持每月一小結，向科主任報告每月接診人數，周六日值班情況，患者對我科工作反饋的一些信息和建議，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例，進行討論，和總結。

  四、提高醫師素質、培養一流人才

  社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

  成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在意識上還要大膽創新，持之以恒；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為中心的服務水平登上新的臺階。

  醫生年終個人工作計劃3

  一、技術上精益求精，操作上更加規范。

  所以在新的一年中，我應狠抓技術，具體措施如下：

  1、科室每月組織一次業務學習，由科室人員自己寫稿，輪流講課，并對日常工作中遇到的疑難問題進行討論。

  2、認真學習各項醫療法律法規及新頒布的《病歷書寫基本規范》。

  3、組織科室人員學習新技術、新知識，加強首診負責制，作好交接班。

  二、服務上更加規范。

  具體措施如下：

  1、對每一位患者做到熱情主動接待，認真仔細檢查，耐心細致解答，合理規范治療。

  2、做好健康教育工作，做好孕產婦保健及宣傳工作，認真完成產后訪視工作。

  3、認真巡視病房(每天至少巡視兩次)，及時了解病人的病情變化及思想生活上的需要，及時做出相應的解決。

  三、加強科室管理。

  《國家基本用藥目錄》已頒布實施，在此基礎上，嚴格控制藥占比，嚴格遵守抗生素應用指征，不濫用抗生素，不越級使用抗生素。

  四、做好科室宣傳。

  “降消”項目從20xx年7月份開始實施以來，為我區農村住院分娩產婦補助，只要有二七區農村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補助，而且降低了收費標準，今年從2月份開始，只要是參加新農合的我區農村婦女在我院分娩都可以享受新農合的補助，這又為我院留住了一部分人員。

  今年繼續開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監護，增加科室收入。

  五、我科開展的無痛分娩和家庭陪伴分娩工作，既增加了科室收入，又讓更多患者了解我科室的優勢，吸引更多患者就診。

  連續4年開展的孕婦課堂，受到孕婦及家屬的歡迎，增加了農村婦女的圍產保健知識

  六、積極在產婦中宣傳我院的四維彩超技術，乳腺彩超技術，增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室

  七、降低科室消耗。

篇（3）

  作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從x年至x年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：：

  一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

  在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

  二、恪盡職守，踏實工作

  當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

  （一）、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉x戶，共x萬x千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。

  （二）、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從x年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

  （三）、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，x年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

  （四）科室管理。x年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。

  三、存在問題

  三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

  醫生年終個人工作計劃2

  一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

  新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

  二、轉變服務理念，強化服務意識

  1、人性化管理：

  新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

  2、改進服務措施

  ①新入院病人熱情接待

  ②宣教認真仔細

  ③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體

  ④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體

  ⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士

  ⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日

  ⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象

  ⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

  三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

  按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

  醫生年終個人工作計劃3

  20____年是困難與機遇共存的一年，新的院領導班子重新考慮科學的分配方案，結合兒科目前實際情況，對今年全科工作做以下安排：

  一、杜絕醫療事故、醫療糾紛的發生，提升醫院、科室形象。

  1、加強醫護質量管理，完善醫患溝通制度，盡可能避免不必要的醫療糾紛;

  2、繼續熟悉掌握并落實醫療核心制度，各級醫護人員崗位職責，防范醫療差錯事故的發生;

  3、提高服務意識，樹立全科醫護人員“以病人為中心”的服務理念，熱情接待患兒及家長，樹立兒科服務新形象。

  二、加強業務學習

  1、加強基本技能及操作的練習，特別是心肺復蘇操作的復習及鞏固，提高危重病兒的搶救能力;

  2、學習兒科新知識新進展。充分利用醫院華西遠程教育平臺，爭取各種培訓及講座學習的機會，了解學科發展動態，讓科室診療技術盡快更新;

  3、結合本科實際，著手對常見病多發病診療規范的制定，推廣臨床路徑工作;

  4、組織全科室醫生認真學習抗菌藥物的合理應用，逐漸拒絕濫用抗菌藥;

  5、加強新生兒相關知識學習及技能培訓，爭取新生兒病房能投入使用。

  三、開拓市場，加強宣傳，擴大兒科影響力。

  1、加強霧化治療宣傳，擴建門診留診病房，方便患兒及家長就診方式選擇;

  2、利用醫院宣傳平臺，多種方式下鄉及社區宣教，提高科室及醫院知名度。

  四、學生帶教工作。

  1、加強實習生管理，嚴格考勤;

篇（4）

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：

新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體

⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士

⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象

⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

篇（5）

中圖分類號：G42

高校談話工作的目的是幫助大學生樹立良好的人生觀、世界觀，引導成長。輔導員作為第一線的學生工作者，其人格魅力對談話效果的影響非常重要。俄羅斯教育家烏申斯基說“在教育工作中，任何規章制度，無論想得多么巧妙，都不能替代教育事業中人格的作用”。因此，輔導員要在談話中科學地運用其人格魅力，打開學生的心扉，從而有效地開展思想政治教育工作。

1輔導員人格魅力的內涵

人格也稱個性，這個概念源于希臘語Persona，原來主要是指演員在舞臺上戴的面具。《中國大百科全書》中定義為“個人相對穩定的比較重要的心理特征的總和，包括個人的能力、氣質、性格、愛好和傾向等”。輔導員的人格魅力是指其的威望、信譽具有較大的影響力，其人品具有較大吸引力。在教育的過程中，它是催化劑，可以提高學生對輔導員的信任和敬仰，從而達到教育效果。

從輔導員的職責和高校談話工作性質來看，其內涵有：

1.1高尚的道德品格。品格是一個人人格構成的核心部分，具體是指高貴，不低俗，不卑鄙，不利己，不排他，樂于奉獻，被廣大的人們崇尚、認可、敬仰的內在品質，它能夠直接影響著人的世界觀、人生觀、價值觀的高尚與卑微。所以，道德品質高尚的輔導員能夠讓學生欽佩、敬仰。

1.2開朗豁達的性格。性格是每個人內在的特質，對于輔導員做好談話工作要求其開朗豁達的性格，主要有優點為：開朗豁達的性格會對人的生理、心理產生積極的影響，容易被學生接納，建立良好的師生、朋友關系，從營造融洽的人際氛圍。

1.3靈活的應變能力。應變能力是指自然人或法人在外界事物發生改變時，所做出的反應和決策。作為輔導員具有靈活應變力，就能夠而要靈活地根據學生的思想情況，迅速做出新的判斷，靈活機智地選擇出新的適應新情況的新應變方法，使自己始終保持應變的主動。

1.4知識豐富專業。身為一名輔導員，如果具有廣泛的興趣、淵博的知識、出眾的才藝，具有過硬管理能力、辨別能力、溝通能力、決斷能力、創新能力，就更能使學生敬佩感，被學生所信服。

2人格魅力在談話中的作用

2.1榜樣作用。在大學階段，學生正處于長知識、立德行、塑人格的重要時期，其情感、意志、行為都具有不穩定性，學生也具有很強的“向師性”，那么輔導員的榜樣會成為他們最直觀的模仿對象。其的一言一行、一舉一動往往在不知不覺中被學生觀察著、思考著、效仿著。

2.2激勵作用。馬斯洛的人生需求理論中曾說過，人有被別人贊賞和認可的需求，尊重和熱愛學生是輔導員職業道德的核心。如果輔導員有著淵博的學識、豐富的知識、高尚的情操，在談話時干練有序、井井有條，那么無形中給學生從心靈上產生共振，激發向上情緒，從這個意義上說，人格魅力可以對學生自身素質的提高有著潛移默化的激勵作用。

2.3熏陶作用。中國有句古詩“蓬生麻中不扶自直，白沙在涅與之俱黑”，這就說明了，環境對于一個人的影響，高校輔導員管理學生在校的日常事務，與學生朝夕相處，作為老師，平時的一言一行都在影響學生。作為輔導員就是要通過培養自身的優良的人格力量去積極影響和作用于學生，創造量化的教育環境，培養學生的“慎獨”精神，讓學生能夠在不斷自我完善中逐步形成健康、完善、崇高的人格品質。

3在談話中積極運用人格魅力

3.1加強思想道德修養，當好“領路人”。高尚的品德是人格力量產生的源泉，輔導員應具有高尚的道德情操和優秀的傳統美德。輔導員作為大學生思想政治教育的主力軍，是和學生接觸最多，生活在廣大學生中間，其言行對學生的影響作用不可低估，其教育功能多半是靠自身的美德來潛移默化地影響實現的。所以就要求輔導員要先正己身，決不可夸夸其談，在學生中說一套、做一套，在生活中要言行一致、表里如一、以身作則。

3.2豐富專業技術知識，做好“偶像者”。知識的專、精、博，是一個人人格魅力的重要組成部分。充實、完善自己的知識內涵和知識結構，是時代的要求，使命的召喚，更是擺在輔導員面前的一項現實任務。學習好本崗位的專業知識，是輔導員做好大學生教育和管理工作的需要，也是做好談話工作的一個重要前提。因此，輔導員必須要加強學習與本職工作相關的業務知識，提升自身的業務水平，應用到實際的工作中。除學習好專業知識和進行專業學習方法引導外，輔導員還需要具備多方面的才藝，多才多藝是形成輔導員人格魅力不可或缺的要素。

3.3真情投入工作，做好“靈魂工程師”。人是“感情動物”，只情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。要形成人格魅力，就要求輔導員始終懷著一顆愛心去工作，去關愛每一個學生。所以說，輔導員的職責不只是單純做好學生管理丁作，而是要把管理和育人有機地結合起來，把當輔導員和做學生的貼心人聯系起來，真情投入工作，關心和愛護學生，充分了解、理解和尊重他們，從這種意義上來理解，關愛學生是輔導員形成人格魅力的必要條件。只有輔導員帶著關愛的心，去開展談話工作，才能贏得學生的尊敬，才能使學生親近你，達到“親其師、信其道”的目的；只有輔導員的真情投人，才會得到學生的真情回報。

3.4注重談話技巧，做好“藝術師”。語言是交流思想和感情的工具。在談心當中，必須把握好兩個環節：一是要區分對象，因人而異。談心要從學生的個人性格出發：與文藝氣質高的學生談，不妨增加點文藝色彩；與思想單純的學生談，道理要通俗簡單；與性格內向的學生談心，要主動熱情，點到為止；與性格開朗的學生談心，要真摯誠懇。二是幽默風趣，活躍氣氛。應視情靈活地使用一些幽默語言，不要讓氣氛過于沉悶。但使用幽默不能過度，更不能偏離談心的主題和目的。

總之，談話工作做的是“人”的工作，需要用自身的人格魅力去教育培養學生。作為高校的思想政治工作者，輔導員必須從品德、學識、愛心等各個方面塑造自己的人格魅力，這樣才會產生一種向心力和感召力，增強思想政治工作的有效性，才能對大學生人格的成長產生積極的影響。

參考文獻：

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篇（6）

“文化”，至今仍是一個值得認真揣摩的詞匯。《辭海》上將其解釋為人類社會歷史實踐過程中所創造物質財富和精神財富的總和（有時專指精神財富）。但在哲學人類學或文化哲學中，文化卻很少指歷史長河中時生時滅的造物，而是指一種歷盡滄桑仍留存群體與個體意識深處的力量，一種無形、強大且富有韌性的力量。基于此，先生稱“文化”為“人們生活的方式”；而梁漱溟先生對文化的界定似乎更注重概括，他說“文化”是“人類生活的樣法”。

的確，從人類的整體歷史來看，個體總是在先于自己的特定文化中成長起來的。這種文化深刻地影響著文化中的人的一切理性與非理性的活動，直至內化為多數個體穩定的心理意向與行為方式。由此可見文化對相應人格的養成與塑造作用。當然，因為文化是多層次的，有時還是多元的，所以同種文化會造就不同類型的人格，但毫無疑問的是任何人格都是從某種文化中獲得的。

當前，傳統文化出現斷裂，經典的價值體系受到沖擊，社會文化形態紛繁復雜，各執其價值標準或者根本上放棄了價值標準。這使得整體的文化失去了整體感，對和諧、統一人格的塑造力有所削減。在這種情況下，以學校教育為背景的班級文化對學生心靈的涵育則顯得尤為重要。

班級文化的核心是多數學生認可的一些價值取向；班級文化是“文化”，但不同于一般文化。鑒于人們常在“文明”的外延上使用“文化”這一概念，可以將班級文化定義為“充斥班級的一切人為的存在”，其關鍵內容是建立在相互默契的基礎之上的群體意識和彼此默認的契約性質的共同規范，而關鍵中的關鍵是這當中所包含的一種價值取向。

班級文化只是文化的一種表現，和“民族文化”、“種族文化”、“地域文化”相比較，它同樣具備較大尺度的文化的功能，比如，對人格及其外在行為的認同或排斥，對個人習慣的接納或強制，對異質文化的同化或整合。

然而，不同之處也是顯著的。

首先，班級文化在時空范圍和成員規模上都只能算是“小型”文化。每個學生從小學到大學要經歷若干個班級，和伴隨學生一生的民族文化相比，班級文化可謂是“曇花一現”；班級文化的空間雖不能限定在教室，但一般情況下不會超出學校范圍，和區域文化相比，可謂是一室之隅；班級成員——包括各任課教師、班主任及課外輔導員——只有幾十人，和社會文化相比只是滄海一粟。然而，“小型”并不意味著失去相對獨立性，以學校教育為背景的班級文化可以傳承民族文化的精髓，可以負載教育文化的意向，可以不混同于世俗中拜金主義、媚俗主義、實用主義、技術主義、虛無主義等文化形態。而且，“小型”的另一面是靈活多變、清晰簡單與容易控制。教師人格完全可能在班級文化中起到主導作用，使班級文化中非功利的心理與行為達到教育的功利目的，非理性的話語和經驗詮釋理性的倫理觀念。這種微妙而有效的控制在宏觀的文化中是很難實現的。

其次，民族文化或其他宏觀的文化對每個個體來說是先在的，是一種預設。個體一出生即與文化遭遇，而后在文化中豐富心靈并融入文化。但個體的這種融入一般不會對文化模式造成影響，或影響甚微。班級文化與學生的關系則有所不同。成員在接受其深刻影響的同時，還有可能對其中某些因素有所改造。另外，班級成員的局部變更——如老師的變動、新生的插入，都可能影響班級文化的結構甚至實質。也就是說，班級文化并不總是穩定而堅韌的。這就給教師提供了創設優質班級文化的余地，同時增添了維系、穩定、發展優質班級文化的任務。

在當前人際關系日趨冷漠，應試競爭又難以緩解的情況下，很大一部分學生的多層次需求受到壓抑，能實現挫折超越、人格升華的只是少數人，大多數學生在合理需求得不到滿足時，會產生或強或弱的人格障礙。一個健康的班級文化在個體的交互作用中，讓每個個體獲得滿足感，不僅個體能得到激勵，而且班級文化能得到更深層次的認同。

似乎任何一種文化都隱含著一個總體使命，即讓文化中的人成為“怎樣的人”，而班級文化就是在無形之中為成員設計“理想的人格模式”。特定的文化有如一個特定的人，有著一定的思想和行動的模式，而且向著一個總體的目標。文化中的人遵循這樣的模式，有意無意地向著這樣的目的，逐步強化自己的經驗，最終形成有一定文化共性的穩定人格。文化之所以能滲透在社會各個層面，左右著人的各類活動，強有力地影響著個體的人格特征，關鍵是該文化對文化成員形象的建構。這種人形象的建構是長期歷史的凝結和意識積淀的結果，這種形象是清晰的，是切入人性深處的。我們不妨稱其為文化對文化成員的“人格模式設計”。

在班級文化中，人格設計的不合理造成的心理問題并不少見：班級的優生群體形成“精英文化”，追求的是掌聲、獎狀與考試成績名列前茅，認為價值在于眾星捧月。而“精英”形象一旦破碎便是長久的沉寂與沉淪、自卑、嫉妒、怨天尤人。老師和同學都認為將來應該有好工作，有一定的社會地位，才有人格的尊嚴。于是終日埋首于題海之中，偶爾抬頭，四周皆是冷眼，于是形容消瘦，愁眉不展，忘記了人生該有精彩的生活……種種偏執的人格設計，都是當前班級文化中的事實。這要求我們教師積極投身于班級文化的建設，并以“參與文化”的方式矯正、引導學生們的人格設計。

那么，何種人格設計具有普遍性與合理性呢？

首先應當明確，人格設計的目標主要在于和諧，是人與自我、他人、社會、自然的和諧。而是否能夠達到這種和諧的關鍵在于秉持何種價值觀，因為價值取向在成熟的人格結構中占有“統治地位”。首先應當建構積極健康、符合社會核心文化、契合人類發展走向的價值體系。例如，做一個對社會有用的人，做一個誠實守信、堅強勇敢的人。同時，必須對民族文化也應予以高度重視。

其次，人格設計要有較大的寬容度。在價值體系方面，人格設計只需要涉及最基本的前提，使個體在具體實踐時具有靈活性和多樣性。例如說“對社會有用的人才”未必一定要在科學領域或政治領域發揮作用，只要能對社會有貢獻即可，不必考慮在哪個崗位。而這種寬容的設計不僅要考慮到未來社會的各個領域的需要，更重要的是考慮到班級文化中各個層面的各種特點的成員當下的需要，不管發揮多么微小的作用，都是班級不可缺少的。當然，這種寬容還應當體現在對待個體的其他需求上。否則，或者限制了個體人格的發展，或者導致整體人格設計的失敗。

在新時期班級文化的建設中，應解決好兩個問題。

一是新時期班級文化建設應該注重教師本身觀念的轉變，擺脫陳腐的傳統觀念的束縛，克服主觀意志決定一切的偏向，實現兩個看：一看改革開放的大好形勢和社會賦予教育的新的重任和要求；二看學生在這個大環境中的狀態，變化和發展趨勢。這樣才能找到探索的起點。

二是辯證地分析“社會大環境”與“班級小環境”的相互關系。一方面，改革開放的形勢給社會大環境帶來了生機與活力，對學生產生了積極的促進作用。同時，大環境中不可避免的陰暗面，也會給學生帶來消極影響。班級小環境的教育必須適應社會大環境的需求，同時要克服和抵制大環境中的消極面可能給學生造成的腐蝕和侵襲。這樣才能找到探索的方向。

那么，怎樣建設具有引領性的班級文化呢？

一、集體的努力是形成良好班級文化的基礎。

關鍵在于良好班級文化如何形成。事實證明，說理教育的做法在今天已經越來越難取得實效。說理教育固然重要，但必須與嚴格的訓練相結合。班級文化的成效，很大程度上取決于教師對日常行為規范是否能一抓到底，持之以恒。

其次，現在學生存在的一個重要問題是沒有明確的奮斗目標，依賴心理使他們既沒有近期方向，又沒有遠大理想。因此，當他們處在一個班集體中就難以形成必需的合力，良好的班級文化的形成就十分困難。因此，應適時引入競爭機制，把個人目標與集體目標的確定和追求作為良好班級文化形成的動力源。為此，我們可以從以下三方面努力：

（一）明確常規，抓文明行為規范的訓練。

養成良好的習慣靠教育，文明的行為需要培養。學生正處在長知識、長身體的年齡，不抓緊時間進行常規和文明行為的培養訓練，就等于放任自流，放棄教育。現在的學生，獨生子女居多，并且多數是“溺愛型”家庭教育，再加上社會流行的“實惠”、“利己”、“拜金”等思想的影響。“自私”“散漫”“怕艱苦”通常會在學生身上有所反映，個別學生甚至沾染上一些不良習氣。作為一個班集體的小環境必須及時扭轉這種傾向，使中學生日常行為規范人人知曉，并得以認真落實。這項工作主要通過正面教育，評比，嚴格訓練。落實評比細則，由班委會輪流值勤，防微杜漸，對個別學生的不良行為，必須鏟除于萌芽狀態。

（二）確定目標，培養學生的成功意識和競爭意識。

要創建良好的班級文化，就一定要有明確的教育目標。班集體應有集體目標，而學生應有個人目標又有長期目標和近期目標兩種，形成前進的動力。

高一開始我就明確提出：“提倡自我教育，嚴格文明行為規范，進入文明班級行列；刻苦努力學習，爭取學業成績上一個臺階。”要求學生給各自的家長寫一封信，談談自己的理想，制定近期目標和遠期目標。并把學生各自制定的目標收集起來，進行交流，同學們有了彼此了解。通過對比知曉自己某些方面的不足，以他人之長補己之短，發揮了短期目標的效應。根據本人理想和國家需要制定長期目標，是發揮特長，奮發學習的原動力。集體目標的確定能使學生的思想產生凝聚力和向心力；個人目標的確定能形成你追我趕的富有競爭的學習環境。同時對不同學生都能獲得成功感，提高信心，促進學習成績的提高。有了目標，同學們就有了努力的方向，通過努力奮斗，班級的確進入了學校文明班級的行列，考試成績也躍進到年級平行班的第一名，同時，一種良好的班級文化也開始形成。

（三）建設健康向上的班級文化，充分發揮班集體的同化力和凝聚力。

形成良好的班級文化，班集體就有正向同化力，否則班集體就沒有凝聚力。當正邪勢力懸殊（邪氣大于正氣），這時的同化就會產生負效應。于是我下決心抓好扶正壓邪的工作，使班集體產生明顯的同化力和凝聚力。就是在這種力量的作用下，一些學習很不自覺、行為散漫的同學有了好轉，期末考試學業成績明顯回升。由此可見，良好的班級文化對青少年的智能和心理品質的發展有著不可忽視的影響。

班級文化好，人心齊，士氣高，使學生產生強烈的責任感和榮譽感。全班同學在學校的各項評比中，積極出謀劃策，盡心盡力，為班級爭光。

二、學生的自我教育，是班級文化建設的主渠道。

現在的學生，見多識廣，思想活躍，富有創造力，這是班級文化建設的有利條件，同時意味著傳統的教師指揮和支配一切的做法受到了嚴重的挑戰，因此，我在確立班級文化建設的構想時立足于“在教師的指導下，通過多種形式的活動，開展學生自我教育”的原則。因為班主任工作是一項育人的工作，是一項大工程，軟科學。指導學生開展自我教育意在“導”，就是明理，就是指向。

在近一年的實踐中，我結合當前社會大環境的實際，開展了學生的自我教育。如針對學校教育與社會現象反差較大的“實惠、利己、拜金”等思想問題開展“算賬活動”，以及“要利己，但不要損人”的講座活動。通過算賬，同學們明確了，為蠅頭小利而不擇手段的錯誤做法與以國家、民族利益為重實際界限。通過對“利己但不要損人”的討論，同學們明確了利國、利民、利己的事要多做，損人的事不要做的道理。其次，開展學生自我教育，核心是抓養成教育，重點是規范行為，關鍵是形成系列化活動。

高一是學生成長道路上的重大轉折時期，怎樣邁好高中第一步至關重要。配合十六歲領身份證的工作，我要求學生給自己畫像——給童年的我畫像，給少年的我畫像，給中學的我畫像。同時我還設計了具有時代特征的“珍藏少年之夢”主題班會。通過“畫像”，他們認識了自我；通過“珍藏少年之夢”的活動，找回了少年時代最可寶貴的時光。

三、適應形勢需要的班干部是班級文化建設的關鍵。

培養班干部是班級文化建設的關鍵，這是班主任們的共識。在這個問題上，傳統的方式是選擇、培養和考察，任用上不同程度地存在著“只要教師認可，不管社會需求”的傾向。我認為：新時期的干部應該是德才兼備，具有獨立工作和管理的能力。能夠高質量、高效率地實現預定目標。班干部的培養目標也要向這個方向邁進。學校是培養干部的搖籃，應該把社會要求作為干部培養的方向，把學生干部的培養提高到為社會培養造就合格干部后備力量的高度。

（一）努力培養干部的獨立工作和科學管理的能力。

我認為一個班主任對班級工作只應當充當導演，而不能充當演員，更不要在臺前指手畫腳，要在幕后出謀劃策，更不能圖省力萬事自己“全包”，要相信學生的潛在力量。在選擇任用學生干部時，要信任他們，敢于放手，這是前提。但放手不是放任，在具體工作上要熱心有效地給予指導。教師的指導作用一是解決班干部們解決不了的問題；二是及時糾正在工作中，活動中暴露的缺點和不足，使班干部在班級中具有一定的權威。

班干部的培養分三階段進行。第一階段，接手新班級時，進行考察，挑選班干部。這一階段目的是公布管理常規，讓全體學生了解管理常規，讓首屆班委會大膽工作。第二階段是評價。這一階段是繼第一屆班委進入正常運轉，第二屆班委產生及若干屆班委產生的總結，比較。第三階段，完善、提高。這一階段是一、二兩個階段的繼續。

（二）充分發揮團隊的橋梁，紐帶作用。

一個良好的班集體的形成，還有一個不忽視的因素，即充分發揮團隊的作用，這項工作若做得好，就可起到教師與同學之間橋梁和紐帶作用。因此，要協調好團隊與班務工作之間的關系。明確組織形式有別，但目標相同；工作形式不同，達到的目的相同。要求團、隊學會做人的思想工作，與同學交知心朋友，不斷凈化人的思想，做到“同質”、“同向”，創造健康、良好的小環境。

（三）堅持民主評議班干部的制度，加強監督和教育。

要把一個班級建設成一個良好的集體，形成良好的班級文化，干部是關鍵。班干部畢竟產生于一般同學，經常會出現臺上臺下不一樣的情況。針對這個問題，我利用班會，每隔一段時間，對干部進行評議，把同學們的意見集中起來。然后召開班干部會議，轉達同學們的意見，開展批評與自我批評，利用班會課向同學們表態。這樣班干們不僅使深受民主教育，而且讓同學們從小懂得要當好一個干部，群眾是最好的見證人，干部應置身于群眾的監督之下開展工作。

（四）培養班干部要立足于社會需要，要面向全體學生。

隨著經濟體制的改革，干部制度的改革，新時期人才培養的方式也發生了深刻變化。學校是培養干部的搖籃，要適應新形勢的要求，把面向全體學生培養適應新時期社會需要的干部作為班級文化建設的重要內容來抓。

面向全體學生培養干部，不僅可適應社會的需要，而且可以增強自我教育，推進班級文化建設的進程。按照班級管理常規，引入了管理的競爭，輪流當班委，全班學生人人都有當班長的機會。人多主意多，辦法也多，優劣，好、壞有比照，也有鑒別。輪流當班委可以培養學生能官能民的好作風，加強學生的角色意識，養成在臺上就當好干部，在臺下就當好學生的好風氣。有比較才有鑒別，比較的過程，鑒別的過程，就是教育的過程。好的班級風氣的形成，就是在比較、鑒別的過程中提高、完善的。跨班級、年級的比較可以提高班級建設的目標。學生“知”、“行”的目標提高了，班級文化建設就能沿著健康的、良好的方向發展。

總之，希望我們每一位教育工作者都借助班級文化的建設，引領學生，實現健康人格的培養。

參考文獻：