企業信息化管理論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業信息化管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第一，營銷信息化管理意識淡薄。電力企業能夠充分認識到營銷信息化管理的重要性。但在實際工作中，電力企業管理人員對營銷信息化建設還缺乏深刻的認知，特別是新時期電力體制改革的實施，企業將更多的精力用于經濟效益的創造，從而忽視營銷信息化管理的發展，甚至表現出消極的態度。

第二，營銷管理機制復雜。原先電力企業的業務流程一般是在傳統的營銷系統下實施，其工作流程設計較為繁瑣，工作效率受到很大影響，而且也與電力企業當前的營銷系統存在明顯差距。盡管電力企業在信息化建設過程中努力增加硬件設施投入，但管理機制的復雜為營銷信息化帶來多方面的不便，基層企業對客戶資料的收集有限，網絡共享業務不能順利開展。

第三，系統安全管理滯后。營銷信息化系統的建立與應用為電力企業經營管理發展提供了大力支持，但同時也對企業信息安全管理提出更高要求。新時期電力行業競爭進入白熱化階段，而且網絡信息安全問題也是愈演愈烈，各種黑客攻擊、網絡信息竊取問題時有發生。電力企業營銷信息化網絡平臺同樣經常受到病毒及黑客攻擊，并引起重要信息的泄露，這對企業及客戶利益都會造成嚴重影響。第四，業務人員素質有待提高。電力企業投入大規模資金用于信息化基礎設施建設，設施安裝完畢后，就需要有專業的人員對營銷管理系統進行操作和維護。但當前營銷人員的能力素質與工作實際要求存在較大差距，同時精通營銷專業知識和計算機網絡應用的復合型人才不多，一旦系統或設備運行遇到問題，企業很多時候都需要由供應商來協助解決，一定程度上制約了營銷信息化管理的發展。

二、新時期電力企業營銷信息化管理發展的舉措

針對當前存在的問題，新時期電力企業營銷信息化管理的發展應著力推進以下舉措：

第一，深化對營銷信息化管理的認知。營銷信息化管理是電力企業信息化建設的重要組成部分，也是新時期企業參與市場競爭、適應電力體制改革的有力保障。營銷環節體現出電力企業的服務理念和服務質量，信息化管理不僅能夠為企業節約成本，也是經濟效益創造的源泉。因此，電力企業應緊跟時代步伐，重新對營銷信息化管理進行定位和認知，廣泛調研國內外同行在營銷信息化管理方面的進步成果，努力學習其中的經驗，進而樹立全新的營銷理念，借助網絡增加服務項目，開展企業形象建設。

第二，完善信息化管理系統建設。電力企業應盡快對營銷管理體制進行改革，注重整合營銷資源，簡化管理流程，實現電信網、進算計網絡和有線電視網絡的有機結合，提高網絡綜合利用效率，降低運營成本。在此基礎上，企業應進一步優化信息化平臺建設，尤其是要彌補現有的平臺漏洞，使信息化管理平臺充分發揮應有的效能，并建立以客戶需求為導向的營銷管理體制，營銷管理人員各司其職，以確保業務的順暢開展和信息的快速傳遞。

篇（2）

二、新時期現代企業信息化管理途徑研究

1.轉變思想觀念企業的領導是企業的大腦，指揮企業的行動，決定企業的發展，是企業的關鍵因素。企業的領導者要轉變思想觀念，把傳統的金字塔式的管理結構變得簡單化，提高管理效率。領導還要多向員工講解、宣傳信息化管理的作用，加強員工對信息化管理的認識，讓信息化管理深入人心，方便決策的下達和執行。企業的領導者也要堅定信息化的信心，加大對信息化的投入力度，提高信息化在產業中的比重，加強各部門之間的信息交流，為企業發展做出統一規劃、整體布局。

2.注重前期準備工作企業在決定開展信息化建設之前，要充分考慮企業自身的實力、發展空間和市場需求，腳踏實地做好市場調研，慎重選擇合作伙伴和供應商，不能僅是為了適應市場發展潮流而盲目投入或者聽信應用系統供應商的“忽悠”大批量引進信息技術，導致職工的操作技術、資金和信息技術不匹配，造成資源浪費。企業要實現信息化不是購進幾個應用系統那么簡單，還要打破企業原有的業務流程、對人員崗位進行重新調整，以適應企業的信息化管理。企業還要做好財政預算和資金準備，一個原則是要謹慎小心投入避免浪費，另一個原則是要使投入產出的效益最大化，使企業獲得更多盈利。

3.選擇適合企業自身的管理軟件現代企業的信息化管理應用系統眾多，包括ERP、OA、BI、CR和電子商務等，但企業一定要擦亮眼睛，選擇適合企業自身的管理軟件。企業在信息化管理的初級階段可以使用一些簡單的應用軟件，對某些業務的辦理進行幫助；在企業的發展階段，可以引進一些適合企業的管理軟件，并培訓員工熟練地使用這些軟件；在企業發展的成熟階段可以加大對信息技術的投入，引進一些比較高級的應用系統，如ERP、MI，等等，以促進企業的飛速發展；企業發展到高級階段時可以把企業的信息化和社會的信息化相結合，提高企業在行業中的競爭力。

4.創新現代企業信息化管理模式前文中提到雖然我國不少企業都進入了信息化管理的模式，但仍有很多企業信息化技術落后，管理水平低下，多為“拿來主義”，抄襲、模仿一些成功企業或國外企業的發展模式，但這種模式不一定適合企業的發展，所以創新現代企業的信息化管理模式是現代企業需要突破的問題。企業應結合自身的發展特點，從員工培訓、生產技術、市場營銷、產品售后等幾個方面進行創新，并運用信息化管理的應用系統創造出適合企業發展的應用軟件，實現企業的數字化、信息化以及網絡化的管理模式。

篇（3）

2黃金礦山企業固定資產管理信息化體系優化措施

2.1按照固定資產管理功能需求完善其信息化系統的設計對于系統的設計，應該分別在基礎數據模塊、日常管理模塊、盤點功能模塊以及報表管理模塊進行整體設計，進而系統的實施對黃金礦山企業固定資產的管理。在基礎數據功能模塊重點應該涵蓋使用部門管理、部門資料、責任人員管理、職責管理、資產分類管理以及供應商資料等幾部分內容。在日產管理功能模塊則需要設計固定資產入庫、領用、調撥、借用、返還、維修、清理以及報廢處置等功能模塊。在盤點功能模塊，則重點應該制定盤點任務以及盤點報表管理兩項內容。報表中心管理則主要是通過報表的形成，整理匯集固定資產的具體情況，以便于管理部門進行決策管理。

2.2將固定資產管理信息化與企業的財務管理信息化有機結合在黃金礦山企業的固定資產管理信息化建設上，應該注重與財務管理信息系統的協同建設，實現黃金礦山企業內部信息的全面高效利用。在具體的實施過程中，尤其是應該著重與預算編制、決算系統以及財務核算系統的有效結合。通過與這些財務管理子系統的銜接，完成黃金礦山企業固定資產的申報審批、資產情況分析、資產收益分析、資產數據統計以及資產賬目核查等工作，確保黃金礦山企業固定資產管理能夠同財務管理工作一樣，得到及時、動態的分析、掌握與調整，確保黃金礦山企業固定資產的安全可靠。

2.3強化固定資產管理工作人員的管理為了確保黃金礦山企業固定資產管理信息化的順利實施，應該采取培訓教育等措施，強化固定資產管理工作人員的信息化管理能力。尤其是針對固定資產的條碼信息化管理、重點資產卡片信息管理等幾方面，加大這些信息化管理手段的教育培訓力度，提高工作人員對于信息系統的理解掌握能力。讓固定資產管理工作人員可以充分利用信息數據庫，準確的獲取、分析固定資產管理運營的相關信息，并強化對于礦山企業固定資產結構、效用分析的準確度，依靠高素質的固定資產管理工作人員實現黃金礦山企業固定資產管理的精細化。

篇（4）

在我國企業當中能夠充分發揮全面預算管理體系作用的企業并不多見，在實際工作中企業預算管理水平低下常表現為：

(1)缺乏全面預算管理的組織機構，以及體制不健全：許多企業沒有專門和機構人員規劃、制定、實施、控制企業的全面預算管理。(2)預算管理的覆蓋范圍還不全面：如企業中有的項目投資就沒有編預算，僅憑簡單的估算就確定投資金額，缺乏科學合理的投資預算方案。(3)預算考核工作做的不全面：如有的企業收入預算和項目投資預算，都沒有進行預算考核。(4)預算考核不嚴格：即使在有預算考核的項目中普遍也存在不嚴格，不精確的情況，考核過程中人為干擾考核的情況時有發生，最終使許多考核工作流于形式。(5)預算指標制定的準確性有時難以保證：企業制定預算指標時，往往依據的是歷史的數據和資料，由于企業的情況是經常變化的，而且歷史的數據和資料本身的科學性，合理性和準確性也難以保證，這導致預算指標制定不準，而對新的項目的預算指標，又人為主觀臆斷的成分較多，這也會使預算指標不準。而預算指標的不準確，又使企業在考核部門業績時，對部門的積極性帶來負面影響，對企業生產造成不利因素。

2．企業實施信息化的全面預算管理的必要性

一個企業特別是大中型企業，生產經營范圍廣，操作人員眾多，生產崗位的情況復雜，企業的外部環境經常變化，國內外原材料市場和產品市場更是每天都在波動。如果沒有全面預算管理這一戰略性舉措，企業就不能在正確預測的基礎上，通過優化配置企業資源來適應市場的變化，增強企業核心競爭力，實現企業高效持續發展。

但企業中全面預算管理往往效果不理想，如上所述企業中全面預算管理存在著諸多問題，其關鍵原因之一，就是企業對信息資源的管理滯后，導致大量預算管理信息不能及時處理，信息傳遞速度緩慢，信息資源不能共享，也無法對預算項目的資金進行及時跟蹤、控制，對預算的分析無法全面及時地進行，預算偏差不能及時發現、調節和糾正。企業在實施ERP項目中，及時推行信息化的全面預算管理，為解決全面預算管理中的這些“瓶頸”問題創造了客觀條件，在ERP系統平臺上，企業可以構建新的信息化的全面預算管理體系，并制定新的全面預算管理戰略，對預算業務中的各個環節和監控點，重新進行規劃、管理、控制。從而極大地發揮信息化的全面預算管理體系的作用。

3．構建信息化的全面預管理體系的條件

(1)實現信息化全面預算管理，要有明確的戰略目標，堅持正確的戰略導向，這是構建信息化全面預算管理體系的基礎和依據。(2)企業信息化建設的成功，如ERP項目的實施，是企業能夠實現信息化全面預算管理的技術保障和基礎，只有實現了信息流對資金流、物流的協調控制，才有真正意義上的信息化的全面預算管理。(3)基礎數據要準確、全面，歷史資料應盡可能齊全。(4)要建立一個專門的高效的預算管理組織職能機構和一套行之有效的科學管理制度。(5)企業領導必須帶頭遵守預算管理的各項制度，不搞特殊，不亂開口子，減少人為干擾，使各項預算處在可控狀態，保證企業的各項預算的落實。

4．在科學的發展觀指導之下，制定企業的信息化全面預算管理體系戰略目標

推行信息化的全面預算管理體系戰略，首先要轉變那種認為企業過去沒有信息化全面預算管理，企業也照樣發展的錯誤觀念。許多企業正是因為沒有信息化的全面預算管理，使預算預測不準，控制不嚴，導致企業存在著固定資產投資超資、流動資產超儲、損失浪費嚴重的現象，錯過了很多發展的機會，削弱了企業的競爭力。在我國企業中，信息化的企業全面預算管理目標，一般為以下幾個方面：

(1)在科學正確的發展觀指導下，優化企業資源配置，有效控制經營活動的各項支出，追求企業利潤最大化，保障企業戰略目標的實現。

(2)建立信息化的科學合理的確實可行的預算規劃、編制，控制、分析、考核體系。

(3)為各生產經營環節設定科學、合理、先進的業績標準，將責任落實到每個員工身上，通過全面標準的提高和完善，優化公司目標管理，提高全公司的生產經營效益，強化企業競爭力。

(4)建立和完善以流程和預算為基礎的績效考核體系，為領導決策提供支持。

(5)通過公司預算管理工作的信息化、規范化、系統化、提高員工素質，創建優秀的企業文化，提升企業形象。

5．在ERP系統平臺上，構建信息化的全面預算管理體系

(1)構建和企業實際情況相適應的全面預算管理模型。全面預算管理是由一系列預算構成的體系，各項預算之間相互聯系，關系比較復雜，構建信息化全面預算管理體系，首先是要規劃好建立在跚系統平臺上的預算管理模型。預算管理模型必須與企業的財務系統、計劃系統、銷售系統、采購系統、生產系統等和預算管理體系密切相關的子系統相匹配，并結合企業自身的情況，在對預算管理流程進行深入調查分析的基礎上，應用業務流程重組等先進的理論和方法來設計信息化的全面預算管理模型。預算管理信息系統劃分為兩部分：第一部分是全面預算管理編制系統，重在期初預算的編制及定期預算數據的動態調整；第二部分是全面預算管理控制系統，重在預算指標體系的考核、預算數據的監控、經理查詢等內容，目的是配合預算管理委員會，對預算管理中的具體工作進行計算機管理和控制。

(2)構建信息化的全面預算編制系統。企業ERP中的預算編制系統是建立在預算管理模型基礎之上的，是一個相對靜態的系統，企業主要在每年期末編制第二年預算時使用。可分為經營預算、投資預算和財務預算。經營預算包括銷售預算、生產預算、生產成本預算、生產單位成本預算、銷售及管理費用預算等；投資預算包括固定資產購置、擴建、改造及修理等；財務預算包括現金預算、預計利潤表、預計資產負債表等。

(3)構建信息化的全面預算管理控制系統。用計算機進行全面預算管理，不單單體現在預算的編制中，更重要的是對預算進行控制和管理，它包括：責任中心考核體系的建立與管理、預算指標體系的控制與調整、預算對比與分析、經理查詢等幾個部分，在ERP中構建全面預算管理體系要特別突出ERP對信息處理量大，處理速度快和數據集中處理的特點，強調面向企業運作流程，實現業務—財務一體化，取消手工單據和手工報表的編制和傳遞，在業務處理同時自動產生會計信息，提高信息傳遞的準確性和及時性，工作重點由簡單的記錄、統計轉向預測、監控、分析等管理方面，真正實現信息流、資金流和業務流程的集成統

(4)建立對信息化的全面預算管理體系負責的專職部門。在ERP系統中要使預算管理體系能發揮其作用，還要對組織機構的職能部門進行結構重組，建立新的全面預算管理體系負責的專職部門，賦予相應權力并實施新的預算管理制度。其步驟如下：

①增設預算管理委員會，由各法人代表、各部主要負責人及財務負責人組成，由總裁擔任主任。②實行與會計“集中核算”模式相適應的“集中預算”的企業預算管理模式，并由指定的財務系統某一職能部門具體統一管理。

6．建設信息化的全面預算管理體系實踐經驗總結

在建設信息化的全面預算管理體系時，要達到既定的效果，應在以下幾個方面加以關注：

(1)全面預算管理要與企業發展戰略相結合；企業全面預算管理要服從于企業戰略目標，并且是實現企業戰略目標的保障體系。

(2)全面預算管理要突出重點：全面預算管理強調企業的生產經營和投資活動全過程管理，但不能不分主次，要對影響企業利潤目標和戰略發展的關鍵環節和重點過程實行重點管理。

(3)遵循先易后難，分步實施的原則：許多企業由于員工和管理者的觀念和素質有待改變和提高，基礎資料不全，生產經營過程復雜，信息量大，因此，信息化的全面預算管理在企業實施必須先從容易做的開始，循序漸進不斷完善。

(4)堅持全過程控制的原則：對在企業實施了ERP以后，為進行全過程控制提供了條件和可能，要加強事前和事中控制的力度，將控制的重點前移，以達到更加主動控制預算資金的效果。

(5)堅持責、權、利相結合的原則：努力做到責任明晰，權、責對等，并與經濟利益掛鉤，獎罰分明。

篇（5）

2企業信息化對企業管理的影響

2.1對企業組織的影響

企業內部的權力資源配置體系是企業的核心體系，它隸屬于企業組織結構范疇，該體系不僅提供組織的形式，而且還能體現出企業外部形態以及企業信息控制流程。組織結構設計的核心理念和關鍵就在于組織的柔性，當然也要權衡組織結構的簡單性以及管理成本和管理效率之間的矛盾。企業結構調整和重組一直是企業最為關注的焦點，信息化的發展進一步加強了企業對該焦點的重視。企業高層領導更加注重與組織基層的交流溝通，其目的在于建立減少高層控股權的組織結構，解放基層組織，使其擁有更多的基層自由權。傳統的組織結構“層級式”已經不適合信息時代的要求，它只會拉動層級之間距離；“扁平式”組織機構更加傾向于現代化、信息化，因而成為了理想化的組織結構。從技術的角度來看，信息技術、網絡經濟技術的發展，更加增強了人們對扁平化、網絡化組織的信心。企業信息化給企業員工增加了更多的交流方式，也擴大了信息范圍和共享資源的利用基礎，從很大程度上提高了企業組織的管理效率。

2.2對企業領導的影響

企業信息化不僅意味著對企業員工的技術要求提高了，也要求領導加強對信息化建設的關注與激勵；同時也要加大監督力度。信息化管理的理念為“為人為本”，這種理念首先要符合人的習慣，其次要求個性化。企業信息化的建設重要注重“人”的因素，時刻與理念相吻合，企業應該做出相應的應付決策，以下兩點應該是企業最應該重視的。第一，企業信息化時代要求企業員工都具備過硬的技術條件。也就是說，企業加大對員工技術的培訓，使其適應新技術的要求是勢在必行的，唯有如此才能保證新技術的推廣和應用。從一定程度上來講，整體員工技術水平提高了，企業競爭力自然而然就提高了。第二，將我國企業與西方國家企業對比，不難發現，西方國家企業管理制度更令人容易接受，員工也習慣西方國家的企業制度，這是因為西方國家不斷加強企業制度的建設和完善，逐步使企業的管理制度更具有原則性。相比之下，我國企業制度相對落后，員工還未適應信息化管理制度的約束，有時員工顯得更為懶惰、圓滑，甚至出現唯我現象。因此，唯有加強企業信息化管理制度的建設，用制度化和標準化來約束員工的工作行為，當然這種制度是建立在信息化條件基礎之上的，制定相應的工作標準、操作規程、獎罰制度，這是信息化建設順利進行的重要保障。

2.3對企業控制的影響

我國企業逐步認識到想發展必須降低成本，成本控制成為企業發展的重要因素，尤其是在信息時代，必須嚴格控制成本來謀取盈利。企業信息化為企業獲取全面性、系統化、連續性的數據提供了方便，企業隨時可以利用所獲數據對生產成本進行準確的計算和預測，為企業領導做出更加明智的決策提供了可靠的依據。現代企業成本控制主要考慮影響成本因素的變動，使用信息技術建立相應的模型和方法，來預測成本的波動性，更符合實際，也更能滿足領導的要求。

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服務于供電業務，是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點，也是其最主要的工作目標，其主要的服務功能，具體在以下幾個方面有所體現：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資，以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行，內勤需要提供相應的輔助與保障，要確保各項業務流程的規范，還要確保電力系統的安全運行、保證工作環境的整潔規范、保證設備的質量與正常運行等。總體來說，后勤管理工作，應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三，是服務，即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務，只有將每項服務工作都做好，讓工作環境更加整潔、員工更加有動力，才能切實提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產過程當中的核心支撐力，企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時，后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用，但這些問題的產生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質上，這些細節問題，卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業來說都是至關重要的，特別是電力企業，在工作過程中有許多高危險性的環節，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。

（三）復雜性

后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內容是較為復雜的，其工作內容當中不但涵蓋了人際關系，還包括內部物資與設備的管理，對生產運營過程的監督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業知識與協調能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規劃

后勤工作信息化建設的目標，就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點，將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業必須要先進行詳細的規劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。

（二）信息系統工作內容的建設

后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符，并依據管理工作的自身特點，利用結合實情、詳細分析的措施，對信息系統的建設方案進行編訂，其信息系統的具體內容應當包含：

1）房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源，利用信息系統有效理清底數，錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據，建立一房一檔，可實現對資源數據的動態管理、實時監控，可有效盤活閑置資產，提高資產利用率。

2）辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作，其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率，強化管理的力度。

3）生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理，進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全，避免故障與事故的發生。

（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規章

對于國內的電力企業來說，信息化的管理是一門新的管理技術，所以電力企業在開始落實信息化管理時，應當使用統一平臺設計開發，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統，確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策，將其深入到每個工作環節當中，以確保后續的每項工作更加規范、準確。

（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐

后勤管理的信息化環節，是一項具有革新性的工作，對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。

篇（7）

所謂新建企業，就是指改革開放以來建立的外資企業、私營企業和鄉鎮企業。這些企業的勞動關系的性質與國營國有企業不同。《勞動法》實施以來，我國既有的職工與國家之間的勞動關系依法已經轉變成為職工與具體的用人單位之間的勞動關系。這種與市場經濟制度相適應的勞動關系必須依法調整規范。所謂新建企業中的勞動關系確切地說，應當叫“勞資關系”，因為其一方是資本所有者，而另一方則是勞動力使用權利的出讓者。按照現行勞動法律法規，與社會主義市場經濟相適應的勞動制度主要表現為三個方面即勞動合同制度、勞動保護和社會保險制度以及集體合同制度。目前，調整新建企業勞資關系必須首先從這三個方面著手。

一、規范勞動合同制度依法確立勞資關系

勞動合同制度是與市場經濟相適應的勞動制度的基礎。所謂勞動合同，就是指勞動者與用人單位建立勞動關系，明確雙方權利和義務的書面協議。由此可見，調整新建企業的勞資關系必須首先規范勞動合同制度，是否簽訂勞動合同關系到勞資關系的存在與否及其合法性問題。據報道，某市高科技開發區的數百家公司的打工者，10%沒有簽訂規范的勞動合同或者根本沒有勞動合同。沒有簽訂規范的勞動合同或者根本不簽訂勞動合同，不僅不利于員工，其實更不利于公司。

首先，對于公司來說，不簽訂勞動合同而雇傭員工屬于非法用工行為，依法用人單位必須承擔相應的責任。《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)第十六條第二款規定:“建立勞動關系應當訂立勞動合同”。由此可見，雇傭員工必須簽訂勞動合同。只有簽訂勞動合同其用工行為才是合法的。否則，用人單位因此給勞動者造成損害的，應按勞動部《違反<勞動法>有關勞動合同規定的賠償辦法》的規定進行賠償。再者，不簽訂勞動合同就很難確認雇用關系的存在。因此，一旦發生爭議，對于職工而言其權益很難得到有效而充分的保護。按照現行的勞動爭議處理制度，沒有簽訂勞動合同，如果確實能夠證明勞動關系的存在，促裁機構雖然也受理所發生的勞動爭議，但是，只能按照國家規定的標準處理，而國家規定的標準往往是較低的。如工資問題，國家或地方政府只做出了最低規定，而企業實際支付給員工的工資遠遠高于國家規定的最低標準。可見，員工的權益就不能得到充分的保護。

目前，新建企業忽視簽訂勞動合同的原因很多，不同類型的企業和員工素質的不同而不盡相同。就企業而言，在生產類型的企業中，或是存在非法用工的行為，如非法招收外地打工者或雇用童工，或是勞動強度較大嚴重侵害員工的休息權利，或是規避社會保險等等必須履行的義務等等，故意拒絕簽訂勞動合同。在那些技術含量較高的企業如高科技公司，企業為了壓低工資短期使用員工的技術而故意以口頭約定試用期而拖延或者拒絕簽訂勞動合同。就員工而言，那些外地尤其是農村進城務工的打工者，或是迫于生活的壓力急于找到工作而不敢提出簽訂勞動合同的合理要求，或是為了再擇業的方便而不愿接受勞動合同的約束而忽視簽訂勞動合同。對于那些具有一定技術和資歷的員工而言，或是自以為工資報酬較高無需簽訂勞動合同，或是由于自身處于管理階層而忽視簽訂勞動合同。所有這些，從根本上講，都是因為勞動法制意識淡漠所致，而無論什么原因沒有簽訂勞動合同，都潛伏著勞資關系的危機。因此，加強法制教育，提高建立勞動關系的合同意識，對于協調新建企業的勞資關系是至關重要的。

二、規范保險保護制度依法穩定勞資關系

所謂社會保險，就是國家強制實行的在某種法定事實出現后勞動者獲得幫助和補償以及保證其基本生活的社會保障制度。建立和完善社會保險制度是順利改革我國以往勞動制度所必須的一項工作，是適應社會主義市場經濟體制勞動制度的重要組成部分。規范社會保險制度，對于依法穩定勞資關系具有非常重要的意義。

《勞動法》第九章對我國社會保險制度作出了明確規定:國家建立社會保險制度設立社會保險基金，“用人單位必須依法參加社會保險，繳納社會保險費”；“社會保險水平應當與社會發展水平和社會承受能力相適應”。《勞動法》第73條規定:“勞動者在下列情況下，依法享受社會保險待遇:(一)退休；(二)患病、負傷；(三)因工傷殘或者職業病；(四)失業；(五)生育。勞動者死后，其遺屬依法享受遺屬津貼”。由此可見，為員工繳納社會保險金是用人單位必須履行的義務，對于員工而言，是在法定的事實出現以后依法應當享有的權利。用人單位為員工繳納社會保險金實際上是解除了員工為企業效力而出現經濟生活困難的后顧之優，因此，對于穩定勞資夭系促使員工安心工作的積極意義是不言而喻的。規范社會保險制度，是對員工權益的保護，實際上更有利于減輕企業的負擔。國有企業處于困境的一個很重要的原因就在于它承受著歷史遺留下來的大量離退休人員養老金等負擔。新建企業如果不完善社會保險制度，隨著企業的發展也必然會面臨離退休人員的養老金、傷病員工的醫療費等等重負。規范社會保險制度，員工退休、患病負傷、因工傷殘或患職業病、失業、生育等等都將由社會承擔，這無疑減輕了企業的壓力，有利于企業輕裝發展。規范社會保險制度，則可以避免在這些事實出現以后員工與企業發生糾紛，從而有利于勞資關系的穩定。

然而，據調查，目前新建企業往往忽視規范社會保險制度。其原因大體有三個方面:第一，為了眼前的利益而極力避免繳納法定的社會保險金，認為這是企業一個負擔；第二，某些企業對國家規定的社會保險制度不甚了解從而忽略了繳納社會保險金；第三，由于我國社會保險制度不甚完善，保險基金轉移手續復雜而寧愿購買商業保險也不愿繳納社會保險金。因此，新建企業及其員工都應當自覺地樹立社會保險意識，主動學習有關社會保險的法律、法規和政策。另一方面，國家也應當盡快建立和完善社會保險的法律制度，從而穩定新建企業的勞資關系。勞動保護問題也必須引起新建企業的高度重視。據調大而惡性的員工傷亡事故大多發生在新建企業。深圳市在一年之中，員工肢體工傷殘事故多達萬余宗，其中大多發生在新建企業。這類重大而惡性的員工傷亡事故發生的主要原因在于，企業主無視國家的勞動保護法律制度。生產設備落后、勞動保護用品和設施不足、強令指揮冒險作業，所有這些都必將導致員工傷亡事故。勞動安全衛生直接關系到勞動者身體健康狀況，《勞動法》第53條規定:“勞動安全衛生必須符合國家規定的標準，’；“三建工程”必須做到“三同時”。企業必須建立健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，對勞動者進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中事故，減少職業危害；企業必須為勞動者提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業危害作業的勞動者應當定期進行健康檢查。從事特種作業的勞動者必須經過專門培訓并取得特種作業資格。勞動者對企業管理人員違章指揮、強令冒險作業有權拒絕執行。對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。勞動安全衛生是保護勞動者基本人權的一個組成部分，必須引起新建企業的高度重視。

三、規范集體合同制度依法協調勞資關系

發達市場經濟國家工會運動的200年的歷史，證明了集體合同制度是協調勞資雙方關系的有效手段。《勞動法》第三章最后三條對此作出了明確規定，為了規范集體合同制度勞動部還專門制定了《集體合同規定》，這兩個法律文件完整地體現了我們國家的集體合同制度。所謂集體合同，是指企業職工一方與企業就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險和福利等事項經過集體協商依法簽訂的書面協議。由此可見，集體合同確定了企業的勞動基準。簽訂集體合同對于協調勞資雙方關系具有十分重要的作用。在全國總工會、國家經貿委和勞動部門的共同促進下，全國有30多萬家企業依法簽訂了集體合同。應當說，集體合同制度對于新建企業協調勞資關系有著積極的作用然而，就全國的情況而言，恰恰是在這類企業集體合同制度沒有得到很好地落實。:

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2信息化管理系統的實施步驟

2.1系統策劃

系統策劃的實施步驟，包括企業戰略規劃、企業信息化規劃、信息化管理系統過程識別、建立系統總體結構和編制系統文件6個步驟。第1步：企業戰略規劃。確定企業的戰略定位和戰略目標，明確企業是做什么的，是一個什么樣的企業。如何將企業的要目標、方針、策略和行動信號構成一個協調的體結構和總體行動方案第2步：企業信息化規劃。通過對企業信息化應用現狀的優勢、弱點、挑戰和機遇進行分析，使企業充分認識到其自身的發展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業信息化瓶頸分析，針對企業業務流程現狀，找到阻礙企業信息化發展的關鍵點，增加決策的準確性，決策者根據企業信息化現狀和瓶頸分析來確定適合企業的信息化發展規劃。第3步：信息化管理系統過程識別。其內容包括確定信息化管理系統適用范圍、確定方針、目標設定與分解、所需資源分析等。根據信息化管理系統內容確定系統適用范圍，以指導信息化管理系統的建設；確定系統方針，以它作為信息化管理系統建設的推進原則；設定系統目標，以明確企業信息化管理系統的發展方向，然后根據總的目標，明確各個階段每個部門的目標，以保證企業總的信息化目標的實現。第4步：建立系統總體結構。參照ISO9000質量管理系統的方法，對識別出的信息化管理系統過程進行分層歸類，建立3層結構，分別為系統層、過程層和活動層。第5步：編制系統文件。根據建立的系統總體結構，系統文件也分為3層，其內容包括管理手冊、程序文件和相關記錄的編制。系統文件的建立有利于企業信息化管理的制度化、標準化，有利于規范員工的行為，有利于提高企業整體水平，并為員工學習和培訓提供了良好的教材。第6步：系統文件的評審。由企業系統管理部門組織相關人員對系統文件進行評審，然后正式。

2.2系統運行

在系統文件完成評審和后，系統運行的步驟，包括宣傳、培訓、組織調整和資源配置，信息化管理系統實施4個步驟。宣傳、培訓和培訓主要針對的是部門領導和從事企業信息化工作的骨干人員。其主要內容包括與企業信息化相關的各種理念、技術和方法。組織調整和資源配置是根據企業戰略規劃中制定的企業業務模型以及信息系統規劃中對組織、資源配置的需求，對組織進行相應的調整，對資源進行合理的優化配置，以解決企業舊體制對信息化工作的阻礙。

2.3系統評價

該階段主要是對系統運行過程的監控，主要內容包括內部審核、過程測量和監控、信息化效益評價、應急準備和反應。通過對運行過程的評審和對數據的收集分析，使企業決策層清楚地知道信息化管理系統和信息系統的運行情況和需要改善之處。

2.4系統改進

根據系統評價的輸出成果，制定一系列相應的糾正措施和預防措施，對系統運行過程提出過程改進意見，促使企業信息化水平螺旋上升，業務流程越來越優化，綜合實力不斷增強。

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黨的十六屆五中全會明確指出:“必須加快轉變經濟增長方式，我國土地、淡水、能源、礦產資源和環境狀況對經濟發展已構成嚴重制約。要把節約資源作為基本國策，發展循環，保護生態環境、力l映建設資源節約、環境友好型社會、促進經濟發展與人口、資源、環境相協調、推進國民經濟和社會信息化。切實走新型工業化道路、堅持節約發展、清潔發展、安全發展、實現可持續發展。“這為中國的發展指明了方向。

按照黨的十六大提出的戰略目標，到2020年，我國要實現全面建設小康社會的目標，到洲2020年人均GDP達到3儀美元，GDP總量達到如伽例乙美元的規模。要達到這樣一個規模，發展節約型社會的戰略是必要的保證。

企業作為社會主義市場經濟的重要組成部分，重視建立節約型社會要緊密與企業業務相結合，筆者通過幾年來企業經營管理的實踐認為，“構建節約型社會，一是要從自身做起，構建節約型企必二是積極重視企業內部信息化的推廣與應用，讓企業成為‘節約’技術和服務的提供商。”應該說，信息技術的興起為節約型社會的建設提供了技術與管理的支持。

實踐中，如何在第三產業(主要指服務業)中協調建設節約型社會，調整企業自身經營策略已成為許多企業界人士所共同關注的課題。筆者認為，第三產業建設節約型社會中，必然要通過推行信息化來達到為社會節約的手段，并且要在做出貢獻的同時，實現企業管理成本、運營成本、服務成本的瘦身以及利潤的增長。重點可以從以下幾方面入手。

1立足企業內部廣大員工，從喚起節約意識入手

企業內部達到節約的目的，一靠企業制定符合實際的制度與規定并有效地執行;另外就是員工節約意識的覺醒，把日常節約意識形成習慣嵌入到日常的生活中，促使員工在日常工作中形成節約的行為。其實，每個員工都有的自己負責的工作，在工作流程中，都會有一定的節約空間，比如紙張的使用、休息時電腦顯示器的關閉、室內空調溫度的控制等等。尋找這個空間就需要員工意識的覺醒，有了節約的意識，每一個員工都能成為節約的節點，散落的節點通過公司管理的系統化，就能形成一個節約網絡。如果這個網絡每年可以減少千分之一的非必要支出，對于整個中國社會而言，產生的效益就將是百萬元甚至千萬元的數量級。

據《中國財富》介紹，知名網絡設備制造商思科有關減少隱性成本案例進行介紹。思科公司的每一個員工在月初是都會收到一封郵件，上面寫到:“您上個月電話費是xx、您目前在公司的排名是xx。”這樣的郵件是在提示有關員工，應該節約電話費了，同時鼓勵出色的員工。在這樣的郵件里通常會有個鏈接，告訴員工應該如何減少電話費。

思科很注重對員工節省意識的挖掘，使用的方法也更為有效和人性化，成功實現了降低隱性成本的初衷，很值得我們借鑒。

2立足于內涵的提升，從優化服務流程著手

同樣是思科，還曾有這樣一種說法，如果你購買思科公司的一項產品，產品到家了，你可能連一個員工都沒有看到。這是對高品質服務流程的一種夸張描述。盡管沒有普遍的使用意義，但擁有一個高效高質的服務流程顯然是一個企業節約成本的有效手段，更是一個成功服務型企業必備的素質。

對于第三產業而言，服務流程是貫穿干整個企業運營的鏈條，更是企業的生命線。打造韋約型企業，也要從服務流程著手，不斷對其進行優化。對于一線非循環性企業而言，有效實施“流程穿越”，其目的是通過“客戶穿越、崗位穿越、公司穿越”的“流程貫穿”，對現有客戶服務流程進行全新設計和系統改造，以達到增強流程運行效率和提高流程結果品質的目的，隨著“流程穿越”的落實與推進。

隨著OA網上辦公系統的應用和推廣，優化服務流程，重點是抓住信息化這一關鍵環節，通過技術手段來提升效率。如網上辦公、網上服務等，不斷提高企業的服務能力，讓客戶享受了方便快捷的服務，而且大量減少了由此而產生的企業成本和客戶管理、維護成本的支出。超級秘書網

3立足于社會需求，做節約技術和服務的供貨商

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2、以國內外資企業為導向的平臺產品。目前以嘉揚、萬古等公司的諸多軟件平臺為代表。這類軟件平臺結合國內的管理政策環境，具備邏輯強、投入極少、見效最快、并可以進行管理模式的整體復制的優勢。

3、管理模式整體進行復制類型的平臺產品。比如中信網絡科技、明等大型公司的軟件產品為主。此類軟件靠集團化企業的管理需求為根本，憑項目開發的形式投放市場，用戶范圍比較有限。

4、通用性人事和人才管理軟件產品。這類軟件雖符合國家人事和人才信息結構體系標準，但很難適應業務的流程化、功能的服務化、系統的集成化的發展趨勢。

5、綜合性的應用技術平臺。此類系統適合資金雄厚、多層級應用的企業集團。

二、國內人力資源信息管理系統信息化的現狀與問題

1、信息標準體系不明確，不能正確管理信息內容。

2、缺乏全業務和全流程的認識和把握。

3、缺少將信息與人力管理有效融合的技術解決方案。

4、缺少較有力的需求分析、方案制定、系統開發、定制實施、運維服務的管理體系。

三、國內人力資源信息管理系統信息化的基本思路就是構建三個體系

1、業務分析體系，和相應的業務規劃設計團隊。其是在專業的人力資源管理服務機構和有關專家的同心合作下，做出可以被計算機系統準確實現、業務邏輯性高、體現領域業務特色、容易被基礎人員認知和接受的典型管理業務模型。

2、運行架構體系，和相應的系統設計開發團隊。主要按照業務體系結構的需要進行軟件體系架構和功能組件的設計、開發和維護，可擴展、可維護、可簡單操作的業務運行平臺。

3、實施服務體系，和相應的實施運維服務團隊。第一要由專業化的規劃設計團隊，在典型管理業務模型的基礎上并結合用戶單位的管理特點，對業務模型進行適當的改變和擴展，形成符合實際的管理方案，確保系統的建設目標和效果在模型層面清晰呈現，得到用戶認可和接受。第二，由實施運維服務團隊按照用戶認可的業務模型和實施方案，將各類業務對象進行業務分類、場景、功能模塊、業務流程、信息內容、應用功能、交互模板、界面、應用權限等方面的細化和配置，并使用配置工具形成符合用戶管理實際的應用系統。第三，系統正式運行后，采用增刪組件、調整流程、提供資源服務等方式，在確保用戶系統的長期穩定運行的下，提供系統應用功能的個性化擴展和調整，以符合用戶管理業務的不斷變化。

四、國內人力資源信息管理系統信息化需要具備的主要功能

因為國內主流的信息化人力資源管理軟件產品很多不能支持人力資源管理的全業務和全流程，且應用的范圍很有限，那么，未來的信息化人力資源管理系統需要具備以下的功能：

1、可進行全面的業務分析，并形成業務模型。

2、應用平臺可按照業務需求快速配置出80%以上的應用功能，能通過接口擴展個性化功能組件或功能插件。

3、應用平臺具有較強的可復用性，可以靈活應對多種領域管理模型和業務方案。

4、以信息管理為基礎、靠業務流程為核心，實施運維服務體系可以對用戶正在用的系統提供持續的技術支持、功能擴展等方面的服務。

5、以人力資源管理系統為平臺，并兼顧相關領域的業務應用，可以與其它應用系統靈活集成。

6、應用系統需要具備的主要特征是系統可配置、組件插拔、功能擴展、維護服務化。

五、國內人力資源信息管理系統信息化運營方式和市場定位

為了能在技術型應用系統所提供的應用功能的基礎上，更具體地體現知識密集的服務型系統的特點，國內人力資源信息管理系統的運行服務模式需要形成三個層次：

1、標準和資源服務層。從系統的底層數據模型中，對基礎數據、過程數據、索引數據、元數據等信息進行細化且分類，并對各類信息結構體系標準和各種可復用的資源進行統一管理和維護，以便保持整個系統的科學性、規范性，避免信息和業務孤島現象的發生。

2、典型方案層。主要是依據專業的人力資源管理咨詢機構和有關專家的研究和分析，經業務規劃設計團隊構建典型管理模型，在應用平臺上配置出規范化、實用化的面向指定管理領域的業務系統原型。最后由業務規劃設計團隊根據領域內各應用系統的實際使用情況，持續地維護和完善型管理業務模型和業務系統原型。

3、業務應用層。當建設應用系統時，第一選擇領域內的業務系統原型，然后進行局部的個性化擴展，最后形成既具有科學性、規范性、通用性，并能兼顧本單位、本公司管理業務實際的比較成熟和穩定的應用系統。這種運行服務模式的優勢在于通過管理業務模型可以進行相關管理領域的業務、技術積累，并能有效地將該領域的理論、方法、工具、流程、習慣，和各應用系統的實踐經驗，不斷抽象成業務方案，運用到業務系統原型中。實際的應用系統通過與業務系統原型建立服務化的升級聯動，形成良性互動的運營服務模式。