家居建材活動策劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇家居建材活動策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中宇建材集團有限公司總裁蔡吉林首先對蒞臨參加當天活動的來賓和所有的經銷商朋友表示衷心感謝和熱烈歡迎。活動現場五位經銷商代表從蔡吉林手中領取有著象征意義的VIP會員卡。

面對競爭越來越激烈的市場環境，中宇衛浴始終重視消費者服務工作，VIP卡的正式發行，不僅標志著中宇衛浴的VIP會員憑VIP會員卡可在全國的中宇專賣店享受會員優惠和增值服務，還能提高VIP會員對中宇品牌的忠誠度和美譽度，從而促進VIP會員的連續購買并且推薦親朋好友購買中宇產品。

企業發展的核心力在于團隊建設，全力打造高素質的專業化銷售團隊至關重要。2012年，中宇建材集團有限公司與衛浴行業內專業的培訓公司及活動策劃公司達成了戰略合作，全面指導廣大經銷商的銷售和經營。

當天，所有經銷商共同見證了中宇衛浴營銷培訓營的開營儀式，由中宇衛浴品牌顧問顧環宇、市場顧問林津、市場活動顧問尹陽和培訓顧問侯定文等共同組成的資深顧問團隊，分別從中宇品牌新規劃、整體衛浴產品設計方向和理念、未來衛浴行業整體發展趨勢、2012年促銷推廣體系的建立、企業VI視覺識別應用體系建立、家居建材行業五大挑戰等內容，展開全新知識及營銷理念的講解，讓廣大銷售一線人員準確把握市場發展脈搏，做好新一年的各項工作。

在今后一段時期，中宇衛浴營銷培訓營的全國巡回培訓I，將給廣大經銷商營銷團隊的業務能力和經營能力帶來質的提升，從而推動中宇衛浴2012年業績的快速增長。通過當天的學習，不少經銷商表示，集團公司利用年會這一難得的機會，把大家聚集在一起進行集中、全面的學習，通過知識來武裝自己的頭腦，不斷提升與同行業的競爭能力十分必要。

篇（2）

隨著人民生活水平的日益提高，百姓日益追求高品質的生活，家居環境的要求也越來越高。追求卓越完美，締造家裝文化，已成為普通百姓和各商家公司共同追求的時尚和目標。為感謝和真誠回報長葛廣大市民和業主對房地產、建材、裝飾行業的支持和厚愛，特隆重主辦20xx “長葛百姓家裝藝術節”活動。通過本次活動將大力宣傳介紹房地產商、裝飾行業、建材商產品的卓越品質，讓消費者了解相關知識，增強環保意識和對相關材料的品質鑒別能力。

同時，20xx “長葛百姓家裝藝術節”活動期間，舉行一次大型的優惠讓利活動，目的讓利百姓，回報社會，服務社會！

營銷策略及品牌戰略

市場切入點：

（1）采購一步到位，購物生活兩全其美

（2）廣告與促銷推廣同步運作。

市場定位：

1．市場定位：打造家裝集會潮流

2．形象定位：品牌聯盟 帶動市場(提供實惠、方便、便捷的消費潮流)

3．消費理念定位：家裝、建材、室內飾品一條龍服務，

4．廣告定位：一站式消費快樂大體驗 不必東奔西走，萬事無憂

大市場、大營銷、大行動的戰略

借“戀家裝飾成立1周年”之際，誠邀知名樓盤，知名家裝公司、精品建材（油漆、衛浴、陶瓷、地板、燈具、櫥柜、家具、布藝、床上用品、太陽能等）進行集體展銷，在媒體上做形象展示，促銷活動互動。

成立品牌聯盟，相互拉動，促銷活動相互推銷產品，互幫互助，利用整體優勢，讓消費者得到實惠，拉動銷售，搶占市場，實現經濟和社會效益的雙贏。

展示規劃

企業風采區------現場文藝演出助興，組織品牌家裝、建材公司現場展示優秀、頂尖、獨特的設計創意和裝修設計理念并展示各家裝企業特有企業文化及獨特裝修設計理念。

促銷區------品牌裝飾器材（陶瓷、衛浴、電工、油漆、地板等）大型促銷活動，以及待裝戶現場抽獎活動等，為消費者提供多種形式服務。

效果評估：將商家的銷售以及消費者的購買行為有效的聯系起來，加強了消費者對的品牌記憶，增加了其購買的概率。

現場簽單大酬賓（暫定）

簽單最終結算金額在兩萬元以上的，送室內加濕器+價值1000元的現金卡消費一張；

簽單最終結算金額在三萬元以上的，送豪華室內加濕器+價值1500元的現金消費卡一張；

簽單最終結算金額在四萬元以上的，送電動自行車一輛+價值20xx元的現金消費卡一張；

簽單最終結算金額在六萬元以上的，送豪華電動自行車一輛+價值3000元的現金消費卡一張；

簽單最終結算金額在八萬元以上的，送家庭影院一套+價值4000元的現金消費卡一張；

簽單最終結算金額在十萬元以上的，送豪華家庭影院一套+價值5000元的現金消費卡一張；

抽獎活動獎項（暫定）

一等獎：液晶電視 一臺 （價值：4000元）

二等獎：全自動洗衣機 3臺 （價值：20xx元）

三等獎：名牌手機 5臺 （價值：1000元）

四等獎：床上用品 10臺 （價值：400元）

五等獎：電磁爐一套 20套 （價值：260元）

百萬大獎等你拿（暫定）

獎品有液晶電視、全自動洗衣機、名牌手機、床上用品、電磁爐、空氣加濕器、豪華電動自行車、家庭影院、等。最高獎項為價值4000元的液晶電視一臺。

大標題

長葛百姓家裝藝術節

活動主題

黃金地---戀家與您共建綠色家園

廣告語

一站式消費快樂大體驗 不必東奔西走，萬事無憂

活動目的

此次活動以傳播家居裝飾文化為主題，服務廣大長葛消費者為宗旨，推廣長葛家裝廣告公司文化設計新理念，推動長葛各商家的整體水平，樹立各商家業界的品牌形象。并在大眾的關注下充分展示各商家公司的先進的企業理念、良好的企業文化氛圍、一流質量等等。最終取得良好的社會效益和經濟效益。

活動地點時間

長興區綜合市場（錦華小區正門對面），4月10——4月13。

活動的亮點

1：由長葛頂尖的多家裝修設計公司參與，提供100套（戀家設計70，其他公司設計30）免 費設計方案。

2：由多家大型建材品牌商參與活動并展開大型促銷活動和高檔免費禮品（進入活動現場的觀眾都有精美禮品贈送，現場簽單訂貨的客戶更有豪禮相送。）

3：屆時將會有大型演藝活動蒞臨現場。

4：高檔茶餐廳提供給現場簽單的客戶和領導及嘉賓還有這些商家的老客戶（每個商家可自行邀請）（專門有一個大房間為商家談客戶準備，房間內可以進行商務談判。）到益民或者金貝爾訂一些高檔的點心還有一些好的茶葉。

5：現場簽單的客戶每人都有一次機會參加活動中心舉辦的大型抽獎活動。

6：屆時會有戀家家裝公司為參與活動的消費者提供專業的家裝知識講座。

亮點的好處

用這些亮點吸引客戶，更大程度的擴大簽單率。多家裝飾、建材經銷商提供優質產品展示和咨詢服務。現場大型文藝演出氣氛熱烈，摸獎異彩紛呈，為送上一道家裝文化大餐。

打動消費者、讓消費者怦然心動、與之產生共鳴的行為，讓長葛廣大市民親歷家裝生活，讓消費者感受到省時、省力、省心、省錢，并且享受裝修新房的快樂心情。

開幕式舉行“共建綠色家園”主題活動，必將是盛況空前、意義深遠、造福百姓、展現長葛現代人居的重要組成部分。100套家居裝飾方案大贈送，凡在活動期間咨詢并簽單的客戶均享受超值優惠！設計師陪同業主現場看樣板房，免費接送參觀，讓工地開口說話。為數千個家庭提供了免費設計服務和綠色家裝講座。

活動具體方案

前期籌備工作

1. 聯系長葛電視臺（由志博廣告負責）；

2. 聯系活動地點負責人（待定）；

3. 聯系領導（工商局，文化局，）（待定）；

4. 聯系商家包括：誠邀知名樓盤，知名家裝公司、精品建材（油漆、衛浴、陶瓷、地板、燈具、櫥柜、家具、布藝、床上用品、太陽能等）（有戀家裝飾和志博廣告共同負責）。

活動宣傳準備工作

1 大幅海報指定戀家裝飾專人在各在建小區門口張貼。（海報印刷事宜專人聯絡 暫未定）

2 dm宣傳單頁（5萬份）由人體廣告宣傳員在x月xx日和xx日于活動前三天開始發放。一、在人群密集區進行散發

二、分四組沿街發行給行人、車輛、門戶

（人體廣告宣傳員要求形象較好。聯系聘請工作人員（志搏廣告），印刷設計工作人員（匯德廣告人員）

3 《黃金地---戀家與您共建綠色家園》在活動前3天發行完畢。（雜志內容：介紹參展商公司簡介、發展歷程、產品類型介紹、公司實力等）

篇（3）

去年中期以來，越來越多的涂料企業將網絡營銷納入了整個營銷計劃中，并且一些企業進行了大刀闊斧地嘗試。無論是企業自身官網的建設和完善、硬性品牌網絡廣告的投放，還是網絡新聞傳播、專題性報道，或者論壇推廣等，都漸成氣候，從近半年建材類營銷項目看，范圍已經從簡單的品牌網絡廣告投放，擴大到網絡新聞傳播、網絡活動策劃組織、論壇推廣、電子雜志、許可郵件營銷、博客傳播等，甚至已經開始在網絡整合營銷傳播上進行了實踐。

涂料網絡新聞營銷

如何花最少的錢，通過最有效的方式，實現企業品牌知名度的提升，并且對招商和銷售提供有效的支持呢？其實最有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。據權威機構數據表明，每天有超過1億的網民通過國內300多家知名網站瀏覽新聞、獲取專業信息，同時了解品牌、產品等信息，其中包括部分下單購買的用戶，企業如果占領了各大主流網站的推廣渠道，則意味著獲得了更有效地、更有力度地推廣品牌和產品的機會！

同時，數十家、數百家知名網站聯袂報道企業的品牌和產品，無疑會革命性地增強企業的公信力，增加消費者對企業品牌和產品的信任，從而有力地助推產品銷售的成功！當然，時下已經有相當多明智的企業認識到這一點，但如何做好新聞營銷，讓其產生傳播力和動銷力呢，絕大多數企業都不清楚，包括大多數營銷策劃機構和公關公司也并不擅長。

要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環節上做到位。

在涂料行業的新聞營銷策略中，應該堅持這樣一條路線：充分調動企業資源，通過產品知識、涂料技術與升級知識、涂料購買常識、裝修知識、時尚潮流、趨勢、建材等方面的知識傳播，來滿足消費者的求知欲望，激發其潛在需求，形成企業、產品、品牌和消費者需求的互動，與消費者建立良好關系，既拉動銷量，又能帶來良好的社會價值，傳播新技術與新產品、新生活知識。

目前，中國約有100多萬家獨立網站，80%以上擁有獨立的社區。網絡社區實際上利用網絡讓興趣、愛好相同的人在同一個虛擬環境中相聚，其效果就像是咖啡廳或沙龍聚會。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計，43.2%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。相關數據顯示，預計到2010年全球網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。美國《財富》雜志統計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業務。結合網絡社區的特點，涂料企業可以很容易從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展營銷。

涂料企業在網絡社區上的動作也是能看得到的，尤其是在一些家居、裝修裝飾、建材、時尚潮流等論壇上，經常能看到涂料品牌的帖子，或者是直接性的軟文，或者是一些誘導購買的帖子，或者是一些組織團購的號召，說明涂企的新營銷意識已經覺醒，并且付諸了行動，但還是缺乏系統規劃、缺乏規模化的行動。這種零敲碎打會有一些效果，但無法盡可能完整地發揮網絡社區的潛能，涂料企業最好是外包給專業的網絡營銷公司操作，這類營銷機構最好是既對建材行業有一定了解，同時對傳統的營銷手段熟悉，并且要對互聯網、社區具備相當熟練的操作。當然，創意與策略仍然是網絡社區推廣這種手段的核心。

篇（4）

上個月出差的路上，某品牌N城市的李總突然給筆者打來電話，開口就問：王老師，能不能給我解答一個問題，我的這個聯盟活動幾乎每個月做一次，除了我們這個聯盟，市場上還有3個聯盟經常做活動，現在消費者已經疲憊了，活動效果越來越差，您能不能給我想個新的、有效的活動模式？對于這個問題，筆者直接給出的答案是：新的非常有效的模式暫時沒有，但我們要把現在的模式做得更加精細，抓細節，同時加強團隊的培養……

其實對于李總這邊的情況我還是很了解的，也可以說我是“始作俑者”。李總所處的是中國南部的N城市，該品牌已經3年，完全靠兩個店面做銷售，經營一直不溫不火，到了去年6月份感受到了各個品牌聯盟活動的打壓，更是步履維艱。6月底李總找到了筆者，經過溝通后筆者給出了快速扭轉市場的主動營銷建議：組建或加入聯盟，用聯盟的力量進行反擊，同時運作小區進行終端攔截增加客流量。李總回到N市后開始按照筆者的思路大力運作，下半年取得了明顯的效果。在此期間，筆者也兩次來到N市對李總及其團隊做了細致的活動培訓和交流，助力這個方面的發展。

李總運用活動走出被動局面后，又面臨了一系列新的問題，即單值過小、價格上不去、活動效果日趨減弱，因此不得已又給筆者打來電話……

相信李總所面臨的問題不是個案，而是現在眾多中小經銷商所面臨的共同問題，到底這個問題有沒有解答呢？通過和另外一個經銷商的交流，讓筆者找到了端倪……

穩步發展，傲視群雄

月初，筆者又接到了S市馬總的一個電話，同樣開口就問：王老師，上次聽了您的課后對我感觸很大，我想做一個夜宴的活動，能不能給些指導啊？閑聊中，筆者得之馬總在2013年的業績較2012翻了一翻，現在是躊躇滿志，對于2014充滿了信心，而且又會有大動作。以下的筆者與馬總的對話： 　 “馬總，去年的業績是怎么完成的？做了多少活動啊？” 　 “王老師，實話告訴您，我一場大型活動都沒有做，完全是店面接單。” 　 “在別人都做活動，而你沒有大型聯盟的情況下，就能業績翻翻？是不是有什么秘訣啊？” 　 “真的沒有，其實我也想做活動，但我們聯盟不想做啊，我也沒有辦法，您別看我在2012那場聯盟效果很好，但有一個事實您可能不相信，2012年是我銷售最差的一年，一分錢沒有賺到啊？” ……

帶著疑問，筆者來到G市，晚飯間做了一次深入的交流。

馬總的所在的G市也是位于中國南部的一個較發達城市，經營該品牌整整四年。馬總和其愛人都是技術出身，可以說不擅長營銷不擅長管理，在一個偶然的機會了這個品牌，對于技術出身的馬總夫妻，有一個最大的優點就是做事穩重、實在。由于最初是單店經營，夫妻兩人全部投入進來，且分工明確，馬總在整個店面的管理之余重點抓安裝、售后和店面樣品選擇，馬夫人則抓產品設計。 　 “這幾年，幾乎每一個訂單，我都會到現場，同工人一起安裝，安裝之前全部穿上自帶的拖鞋，安裝完畢打掃好現場衛生，并把每一套柜子擦得干干凈凈，這是我做事的原則，我發現其他櫥柜、衛浴等產品都沒有做到這一點，所以客戶對我很相信，他們都不相信我是老板，一直認為我是安裝師傅”馬總如是說。 　 “你也不可能總到現場吧？就沒有其他重要工作在做？”筆者不解的問道。 　 “即使我不到現場，也會最后去親自驗收，并和客戶交流，問問他們的滿意度。王老師你不知道，我們的客戶幾乎都成了我的好朋友，他們給我帶了很多單，而且幾乎沒有什么砍價，我給什么價格他們都會接受，因為對我滿意和信任我呀。”

“你在這個城市是不是有什么關系呀？”

“您知道，我是外地人，幾乎什么關系都沒有的，靠的就是真誠。去年年底資金緊張，我打電話給一個老客戶借錢，他二話沒說，就說我先打給你十萬，夠不夠？還有一個X機關的客戶，他知道我小孩要上小學，主動提出他找關系讓我的孩子到本市最好的機關小學去上。”馬總驕傲的說。

“您是老板，不能總是抓這些小事吧？你要操整個大盤啊。”筆者問到。

“王老師，其實我知道我們內部的一些經銷商也在說我舍不得請安裝工人，什么都親力親為。其實您是知道的，對于定制產品，安裝太重要了，這不僅僅是一個簡單的安裝問題，而是對客戶負責的問題，前面導購、設計師付出了那么多努力，如果僅僅安裝出了問題，不但客戶滿意度降低，還會影響我們的品牌形象，更影響后續的客戶；這個城市就這么大，我們傷不起的。”

“沒有想到你這個技術出身的老板口才還這么好，能夠感動得老客戶給你帶這么多單。”筆者笑道。

“其實我口才真的不好，包括我愛人和我們的店員，您可能不知道，在店面我們都不擅長砍價還價的，但我們懂產品、懂技術，我們會在產品、設計上和客戶做交流，我們用真誠感動客戶。那些擅長砍價的客戶我們成交的不多，但一旦選擇我們的品牌就會成為我們忠誠的客戶。”馬總真誠的說道。

“其實我很不會做生意的，在培訓中老師經常說設計師的一個重要職責是把單做大，可每次我在和客戶溝通時，總是站在客戶的角度去想，雖然略改動一下設計或增加一些配件就能把單值做大很多，但我總感覺增加這些設計對客戶在實際使用中沒有多大意義，所以我就不增加或改動了，但我要告訴客戶這是為什么。”兼職設計師的馬總愛人插話道。

“這樣客戶就更相信你了，一些無謂的增加客戶在使用中會感覺到的，反而影響我們的信譽。”筆者接話道。

“在安裝時，很多客戶都說你們的店長很好，很專業，很負責任，其實他們不知道這不是店長是老板娘。”馬總邊說邊笑。

“因為我們做的是品牌，是要長期經營的，不能丟了品牌的臉，為了一時的利益去忽悠消費者不是我們做的事情。”馬總愛人嚴肅的說。

“今年您有什么大的動作呢？”筆者繼續問。

“這正是我要跟您說的，這幾年我一直在抓安裝、售后，現在安裝、售后隊伍已經成熟了。經過我的帶領和示范，不管我去不去現場，安裝師傅都能按照以往的流程做事，做好每一個服務細節，客戶滿意度很高，也照常會給我們帶單。我的安裝主管跟了我四年，他在和客戶交流、安裝、驗收上比我還要仔細，我很放心。店面這塊也基本成熟了，不需要心。今年我準備擴大規模，現在又招聘了兩個安裝師傅，直接交給主管去帶，人數已經達到了7人，為什么要招聘安裝師傅？因為我不想在忙的時候臨時聘請，您知道臨時聘請的工人在服務上是做不到位的，在這方面我是舍得花錢的。店面我又高鑫聘請了一個很有經驗的店長，并招聘了一個很不錯設計師和導購，由我愛人來帶一帶。五月份我計劃在距離市區較遠的高新區再開一家店，因為那邊的消費能力也上來了，我們也有很多老客戶群體。我本人要獨立出來想一想整個市場運營的工作了。”馬總意味深長的說。

“您想怎么運營？”筆者很有興趣。

“王老師，其實以前不是我不想做營銷活動，是因為我真的不懂啊，您知道我們夫妻都是技術出身，學得很慢。既然我不專業，那我就招聘專業的，我也一直在物色，計劃找一個市場銷售經理，在活動策劃、廣告宣傳上下功夫，配合公司總部的大方針。另外在和高端裝飾公司、設計師的合作上我也已經在做了，目前與兩個大的裝飾公司和六、七位設計師合作很穩定，可我感覺提升的空間還很大，也需要提升。雖然現在我在這個市場已經做到了前兩名，但該做的事情還很多呀。”談到這里馬總又開始亢奮了。

“其實您現在所做的就是一種營銷，而且是大多數品牌所忽視的服務營銷，可能您沒有感覺到，但已經達到了一種潤物細無聲的效果，是值得很多經銷商學習的”。筆者感嘆道。

“還差得很遠呢，我的行動太慢了，感覺有些跟不上公司總部的發展步伐。說實話，如果哪天我做得不好，公司取消我的經營權，你們也不要擔心，因為這個市場我們有著龐大的忠誠客戶群體，和良好的信譽，無論誰來做我相信這個品牌都能做起來，真的。”馬總很堅定。

筆者又陷入了沉思……

到底是什么讓經銷商立于不敗之地？

一個電話，一次對話，讓筆者對經銷商的現狀和發展有了更多的思考。大商是如何發展起來的？又到底是什么讓經銷商立于不敗之地？在浮躁的市場中，尤其是現在砍價、促銷、爆破席卷全國的情況下，經銷商們更多的是將重心放在這個上面，大多在考慮我一次要接多少單，我如何不讓客戶退單，而很少有人去從根本上研究核心競爭力和根基到底是什么。

經銷商的發展是需要根基的，尤其是長久的發展更需要深入的根基。做促銷、做活動固然是沒有錯，可一味的把精力放在銷量、利益上就是錯了。這讓筆者想到一個年華逝去的品牌“秦池”，當年大量的央視廣告砸出的秦池酒風光一時，甚至企業的負責人直言：我們每天開進央視一臺桑塔納，開出一臺奧迪。那時是何等風光，可繁華逝去，秦池蕩然無存。為什么？因為沒有根基！這是十分可怕的事情，現在的家居建材經銷商同樣如此，歷史很可能再次重演。

筆者又想到某品牌K城市的張總，他經營某定制家居品牌近十年之久，在一個二等的省會城市兩個店面一年做到兩千萬的零售額，也不可謂不成功。筆者在三年前曾經與張總和其團隊做過交流，在整個交流中張總一直在談兩個字，那就是“服務”，他經常掛在口頭的兩句話就是：我們必須要服務好我們的客戶；我們要用真誠的服務感動客戶。張總同樣在安裝、售后、設計、銷售中親臨一線，并以身作則，將這兩句話深深的植入到整個團隊的頭腦中。兩年前，Z品牌大舉進入K市場，依靠強有實力的經銷商、鋪天蓋地的廣告、低價位的促銷，劍指張總經營的H品牌。幾乎從不投入廣告，從沒有大力度市場促銷活動經驗的張總感受到了前所未有的壓力，經多方交流與學習，張總開始進行小范圍廣告宣傳和市場促銷等活動運營，利用一年多的時間銷量增長60%多，活活拖垮了競爭對手Z品牌，成功的打贏了這場保衛戰，并迸發出了新的市場活力，目前仍然穩居該市場的頭把寶座。

其實張總能夠一戈擊敗競品，并有了更好的發展勢頭，筆者認為其核心在于有深厚的市場根基，這個根基就是利用良好服務帶來的龐大客戶群體，在這個基礎上再實施廣告宣傳、聯盟促銷活動等手法，無異于如虎添翼。

服務營銷——打造家居建材經銷商市場根基

縱觀市場發展，筆者堅信“服務營銷”這種潤物細無聲的真誠與感動才是打造家居建材經銷商的市場根基。說起服務可能范圍過于大過于廣，它絕不是店面一杯水、一杯茶、一聲問候就能代表的了的。

首先，“真正的服務”的前提應該是一種無意識的“營銷”，是不帶有任何利益色彩的，它深深的存在于經銷商老板的頭腦和意識中，經銷商的一言一行一舉一動都是服務的態度，只有經銷商老板具有了這種意識和態度才能逐漸傳遞給這個團隊，使這個團隊具備良好的服務意識和行動；

其次，服務存在于整個銷售過程和安裝、售后的整個流程之中，每一句話，每個想法，每個動作都是基于對客戶的利益的考慮而發出的；

第三，服務的前提是專業和專注，你不專業不專注就無法給與客戶服務，即使想給客戶也不能感受到，不能感受到就等于沒有；

第四，服務是長期的，而且需要堅持的，不是一時頭腦發熱或受到什么刺激就大呼“我要做好服務”就能做得好的，這需要時間的檢驗；

第五，服務是需要真誠的，是發自內心的，不是一種刻意的行為，刻意的服務會讓人滿意，只有真誠的服務才會讓人感動；

第六，服務在于細節，在于做好每一個點，當每一個點都做到了，連在一起就是良好的服務；

第七，服務是可以培養的，需要時間檢驗和檢查自己，時刻留意和總結；

第八，服務是做出來的，而不是講出來的，這需要我們從細節做起，從一言一行一舉一動一個思維做起；

篇（5）

活動目的：公益性與商業性相結合的義拍義賣營銷活動

響應政府“建設社會主義新農村”號召和“青春家園建設”關愛行動，與共青團武漢市委、武漢市關心下一代工作委員會、武漢市青少年發展基金會、武漢市農業局、武漢市文化局、武漢市衛生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯手，推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區”。

聯合政府機構、社會團體、新聞媒體共同舉辦，增強該活動的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業組織公益活動的關鍵問題。

在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。

活動意義：

1、提升品牌知名度和美譽度：義拍助學是一項大眾關注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因為是公益活動，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認知較快；

2、輿論宣傳導向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。

3、提升企業形象及實際銷售額：對于一個企業來說，獲得大眾認知便是企業的無形資產，社會效應越好，越能帶動公司業績飛升。

4、符合公司的經營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業使命感，在我們以全方位的產品定位解決了消費者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優秀的企業文化，樹立員工的價值觀，通過經營人心的宏偉工程，為企業長足發展打下堅實的基礎。

5、經濟效益和社會效益雙贏：

（1）通過整合優勢資源，有效開展品牌形象戰略目標；

（2）義賣（義拍）活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經濟效益，公眾對于公益事業的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益；

（3）因公益事業是政府部門極為關注的一項長久性事業，本次活動又聯合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程；

（4）事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關注程度高；且活動本身易于操作，炒作空間大；又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。

二、義賣（義拍）活動分析：

1.活動內容：

金馬之家聯合商戶提供近百萬價值的義賣產品，義賣款項作為愛心專款全部捐獻革命老區的福利機構和弱勢群體。

2.活動時間：20xx年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。

3.義賣產品來源：

（1）由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識，贊助投入產品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業促銷活動。

（2）目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。

（3）計劃在近一年的時間里，組織8－10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1－5萬元的家具建材商品進行義賣，作為捐贈款項資助革命老區。

4.活動難度：這項活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家帶來多項有形的回報，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。

5.活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。

以后每月1－2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。

三、扶助對象

以湖北省大別山革命老區為主要扶助對象，可以深入到大別山老區如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關主題促銷活動，例如可做如下主題活動：

1.7－8月，高考后推出資助老區高考狀元

2.9月，九九重陽節，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻愛心

3.10月，為革命老區的福利機構獻愛心

五、媒體支持

1.《武漢晚報》扶助行動欄目

2.《武漢晨報》

3.武漢電視臺《百姓連線》

4.湖北廣播電臺

六、本次拍賣活動操作細則：

1.本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。

2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發、餐桌椅、沙發床等拍賣品。

3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區弱勢群體。

4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。

5.本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款；

6.本次拍賣活動擬定于5月27－28日下午3點進行，提前展示拍賣品，由主持人現場詳細介紹其品牌、功能等（內容由商家提供）。

7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。

篇（6）

活動目的：公益性與商業性相結合的義拍義賣營銷活動

響應政府建設社會主義新農村號召和青春家園建設關愛行動，與共青團武漢市委、武漢市關心下一代工作委員會、武漢市青少年發展基金會、武漢市農業局、武漢市文化局、武漢市衛生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯手，推出大型公益活動金馬之家百萬愛心獻老區。

聯合政府機構、社會團體、新聞媒體共同舉辦，增強該活動的權威性、公益性、新聞性和可信度，這是企業組織公益活動的關鍵問題。

在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。

活動意義：

1、提升品牌知名度和美譽度：義拍助學是一項大眾關注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因為是公益活動，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認知較快;

2、輿論宣傳導向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。

3、提升企業形象及實際銷售額：對于一個企業來說，獲得大眾認知便是企業的無形資產，社會效應越好，越能帶動公司業績飛升。

4、符合公司的經營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業使命感，在我們以全方位的產品定位解決了消費者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優秀的企業文化，樹立員工的價值觀，通過經營人心的宏偉工程，為企業長足發展打下堅實的基礎。

5、經濟效益和社會效益雙贏：

(1)通過整合優勢資源，有效開展品牌形象戰略目標;

(2)義賣(義拍)活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經濟效益，公眾對于公益事業的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益;

(3)因公益事業是政府部門極為關注的一項長久性事業，本次活動又聯合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程;

(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關注程度高;且活動本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。

二、義賣(義拍)活動分析：

1.活動內容：

金馬之家聯合商戶提供近百萬價值的義賣產品，義賣款項作為愛心專款全部捐獻革命老區的福利機構和弱勢群體。

2.活動時間：2006年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。

3.義賣產品來源：

(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識，贊助投入產品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業促銷活動。

(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。

(3)計劃在近一年的時間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1-5萬元的家具建材商品進行義賣，作為捐贈款項資助革命老區。

4.活動難度：這項活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家帶來多項有形的回報，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。

5.活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。

以后每月1-2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。

三、扶助對象

以湖北省大別山革命老區為主要扶助對象，可以深入到大別山老區如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關主題促銷活動，例如可做如下主題活動：

1.7-8月，高考后推出資助老區高考狀元

2.9月，九九重陽節，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻愛心

3.10月，為革命老區的福利機構獻愛心

四、媒體支持

1.《武漢晚報》扶助行動欄目

2.《武漢晨報》

3.武漢電視臺《百姓連線》

4.湖北廣播電臺

五、本次拍賣活動操作細則

1.本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。

2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發、餐桌椅、沙發床等拍賣品。

3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區弱勢群體。

4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。

5.本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;

6.本次拍賣活動擬定于5月27-28日下午3點進行，提前展示拍賣品，由主持人現場詳細介紹其品牌、功能等(內容由商家提供)。

7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。

8.每次叫價，拍賣師現場喊價3次，如沒有人加價，拍賣師落錘，宣布成交。

8.工作人員現場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進行現場采訪。

10.由產品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。

2017公司公益活動策劃方案二

一、活動目的

愛心活動將按照政府指導，民間運作，社會參與，百姓受益的原則，充分動員和引領社會力量扶弱助困，樹立愛心企業的良好形象。通過貼近群眾生活的愛心活動將扶孤助困等活動日常化，加大幫助困難群眾的工作力度，為他們提供及時、必要的關心和社會援助，共同構建和-諧社會。

二、活動口號

愛心獻給最可愛的人

三、活動內容

1.前期的宣傳發動通過市廣播電視臺進行深入細致的宣傳，廣泛傳播開展愛心活動的宗旨和公益性原則。積極爭取社會支持，動員企業單位，采取自愿原則向愛心活動捐贈月餅或其它生活物品。

2、愛心活動的日程安排

(1)9月5日18日：在市電視臺滾動字幕反復播放相關內容，倡議月餅廠商進行義捐。同時公布報料熱線電話，讓廣大電視觀眾尋找身邊的捐助對象，讓觀眾參與，形成互動。

(2) 9月19日21日：確定合作伙伴;根據觀眾提供的報料，整理出受捐對象，制定慰問路線。

(3)22或23日：共青團瓊海市委、市電視臺、愛心企業代表、愛心社志愿者組成慰問隊伍，深入基層、到特困對象家里慰問并送上慰問品(月餅為主)。

3、開展愛心傳遞，建立結對服務。結合志愿海南愛心社愛他，就去陪他關愛老幼活動，動員志愿者與此次活動中搜集到的孤寡老幼建立結對關系，用愛心促進大家共同成長，用真誠達到互幫互助。

四、有關事項

1、需要整合的互利資源。

(1)媒體資源：整體宣傳活動屬社會公益活動，媒體將有廣泛的關注度。因此企業知名度與大眾美譽度，可在短期內得到穩健而又迅速提升，為企業贏得更多的口碑資本。

(2)政府資源：通過公益活動給困難群眾送溫暖，拉近政府和群眾彼此之間的距離，從而奠定牢固的干群關系。

(3)企業伙伴資源：運用全程支持身份進行聯手活動，等于送給企業廣告機會。

(4)社會資源：公益活動的輻射作用，將企業形象深深的印在在公眾心目中，樹立良好的品牌形象、及社會公益形象。

2、企業宣傳策劃。

(1)為愛心企業提供專業專項策劃與執行。

(2)在平面媒體、電視媒體及網絡媒體報道中宣傳愛心企業。

(3)愛心企業享受活動現場條幅宣傳廣告權、活動現場文化衫冠名權、享受活動影像資料使用權。

(4)愛心企業擁有結合本次活動進行產品促銷或品牌推廣的權利，也可以結合活動在有限期內進行商業活動宣傳。

(5)活動結束，給愛心企業贈送錦旗留念。

3、受捐對象居住在瓊海農村的原紅色娘子軍老戰士、革命傷殘軍人。

注：所有贊助條款根據贊助商的要求協商擬訂，并以雙方最終簽署協議。

2017公司公益活動策劃方案三

一.背景

深圳食品飲料有限公司主營怡清牌系類包裝水。總部位于深圳高新技術產業園區，并擁有深圳、廣州、成都三個生產基地和若干個加工基地，總投資32000萬，該企業加大投資，具備了強大的系統監控能力，能實時跟蹤出廠的沒一桶水，杜絕假水，讓消費者喝的放心，同時，桶裝水專賣店強大的服務系統和管理系統，全市統一的客服中心，與各專賣店電腦聯網，進行實時信息交換，極大提高了配送和服務效率和質量，為用戶不斷創造價值，提升生活品質。

為了樹立企業良好形象，呼吁人們保護水資源，企業策劃一次大型公益活動，活動以假如沒有水，生活將會怎樣為主題。

二.目的

此次活動公司為提升企業形象，知名度與美譽度，尋求自身發展，加大產品的宣傳力度，向市民宣傳環保知識，引起社會的關注和支持，正是在這一特定的背景下，公司舉辦一次全市性的節約用水活動。

三.活動主題

假如沒有水，生活將會怎樣

四.活動目標

為了樹立企業良好形象，延伸品牌力量，提高企業公信力，企業策劃一次大型公益活動，呼吁人們保護水資源。

五.活動對象

廣大群眾

六.活動時間和地點

9月12開始，由深圳食品飲料有限公司倡導發起，株洲市各企事業單位的支持，專門為云南地區連續三年干旱提供的免費捐獻飲用水的大型公益活動，主辦方捐款20于萬元，政府、慈善那機構聯手，加上強大的媒體號召力度，鼓勵各企事業單位大力捐贈。

10月12號上午以假如沒有水，生活將會怎樣為主題的大型節約用水公益宣傳活動在株洲炎帝廣場舉行，同時以募捐的形式像市民募集捐款，該宣傳活動由深圳食品飲料有限公司承辦。

10月12號下午來自XX大學的同學們也帶來了自己精心準備的節目，除了歌舞表演外，向廣大群眾展示了先進的節水方法，并為節水技術的推廣提供了展示的平臺。生活節水的展示和現場演示吸引了眾多市民駐足觀看，該宣傳活動由深圳食品飲料有限公司承辦。

七.活動項目流程設計

(一)

首先，播放云南地區受旱視頻，然后有請市政委主任、深圳食品飲料有限公司總經理代表說話、舉行捐贈儀式，邀請長株潭地區個企事業單位代表，株洲日報記者、瀟湘晨報記者、湖南經視為媒介宣傳，呼吁各企事業單位踴躍捐款。

(二)

本次活動主要是以橫幅簽名、海報宣傳、分發宣傳小冊子、贈送氣球等形式展開，吸引了眾多市民的圍觀，同時展開募捐的形式像市民募集善款，活動中，大家為市民們踴躍捐款，并融洽地與市民們的進行互動，使得節約用水觀念深入人心。市民們紛紛在橫幅上簽上名字，作出自己的承諾。

此次活動旨在讓廣大同學及市民們了解到節水的重要性，樹立節約用水觀念和意識，逐漸養成節約用水的好習慣。活動起到了很好的警示作用，同時也擴大了公司的社會影響力，加強了與社會群體的溝通。

(三)

本次活動以大學生青年團體為主，歌舞方式吸引廣大群眾，同時演示生活節水小技巧，如何節水?如何循環利用水?等等。吸引市民駐足觀看。同時提倡市民節約用水，主辦方介紹，活動將通過普及節水知識、推廣節水技術、宣傳節水典型等形式，多角度、全方位、廣覆蓋、不間斷、可持續地在全社會倡導節約用水、科學用水。向觀念要水，向機制要水，向科技要水，以達到緩解人水矛盾，實現人水和諧，更好地實現可持續發展提供水資源保障。

八.媒介宣傳

本次活動得到了社會各界的廣泛參與支持，市人民政府的頂力支持，除了戶外的人員宣傳、橫幅宣傳、手冊宣傳，也借助政府的能力，電視臺、大眾傳媒的影響，各事業單位的積極配合，電視媒體的宣傳力度，對本次活動進行評述，積極營造社會效應，倡議全社會共同關注水資源，節約用水。

九.進度安排

9月12日：預約政府機關人員、記者、電視臺、長株潭各企事業單位代表

十.物料準備

募捐箱、視頻、宣傳手冊、宣傳橫幅、筆、海報、氣球、桌椅、地毯、請帖等等

十一.費用預算

篇（7）

一、活動背景：

在中國農村有這樣一個群體：他們的父母為了生計外出打工，為國家經濟發展和社會穩定作貢獻，但是作為子女的他們卻被留在了農村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個特殊的弱勢群體———留守兒童。根據權威調查，中國農村目前“留守兒童”數量超過了5800萬人。57．2%的留守兒童是父母一方外出，42．8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79．7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7．3%為不確定或無人監護。

調查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠遠不能盡其作為監護人的義務。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現偏差，學習受到影響。主要表現在內心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動性，還有的脾氣暴躁、沖動易怒，常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環境，由此引發的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。

隨著農村外出務工人員的增多，農村“留守兒童”問題已成為當前基礎教育的一個重要問題。“留守兒童”缺少父母的愛，在對他們的管教上很容易出現“三多”和“三缺”問題：隔代監護多溺愛、寄養監護多偏愛、無人監護多失愛；生活上缺人照應、行為上缺人管教、學習上缺人輔導。“留守兒童”問題成了為基礎教育和社會存在的一個大問題。

以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會、家庭、學校的重視。就有這樣一個組織走進了“留守兒童”這個弱勢群體，她就是紅十字會。“留守兒童”問題深深地牽動著紅十字的心。紅十字以發揚人道主義精神和保護人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務對象，開展各種相關志愿活動。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會做了大量的工作，派遣相關人員深入其中了解實際情況，調查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關辦法。紅十字會從多方面入手，積極展開相關活動，盡最大努力幫助這些孩子。紅十字會積極組織青年志愿者以及當地紅十字青少年與“留守兒童”開展結對幫扶活動，組織孩子們參觀世園會、古城西安，讓他們感受新時代的氣息以及城市文化和城市生活；開展兒童趣味運動會以及兒童才藝比賽活動，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好；到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義；組織廚藝大賽，培養孩子們的動手能力等等相關活動。

二、活動目的：

1、關愛農村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助

2、號召社會各界關注農民工子女及留守兒童

3、為社會有愛心的人士提供志愿服務的機會

4、通過志愿活動,給貧困地區的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關懷,從而對他們的人生觀,價值觀起到正確的引導作用。

5、發揚紅十字會的宗旨，從小培養孩子們的愛心，責任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結實的基礎。

三、活動意義：

1、是維護社會穩定的需要，是化解矛盾、促進和諧的很好舉措。

2、是農村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關愛。

四、期望效果：

在紅十字會的統一組織下，倡導并組織青年志愿者及其他社會愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務，使他們得到關愛，接受心理方面的輔導，學習上取得進步，心理上健康，行為上端正，成為一個獨立，自強，自信的人。同時也給志愿者們一個鍛煉自我的機會。向社會展示紅十字會的宗旨、當代志愿者的風采，吸引更多的社會人士來關注留守兒童的成長問題。

五、活動優勢分析：

1、從人力資源上分析：此活動由西安紅十字會主辦，招募社會上的青年志愿者及愛心人士參加，故人手充足，活動可行

2、從物力資源上分析：招募社會上的志愿者，經費不需要很多，贈與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個人或者企業廠家愛心捐贈，物質的支出可接受的，活動可行。

3、從社會現狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴重，社會上給予的關注越來越多，媒體的報道以及大眾的參與將會使這次活動順利達到預期目的，活動可行。

六、活動主題：

手拉手關愛留守兒童，心連心呵護祖國花朵

七、活動口號：

情寄留守，愛暖童心

八、主辦單位：西安紅十字會

承辦單位：長安花公益聯盟

支持媒體:西安晚報、華商報、安徽房產網、三秦都市報陜西電視臺西安電視臺西部網大秦網、172校園活動網、大學生精英論壇

九、活動宣傳：

1、每次活動的策劃都有關老師指導修改，形成規范的指導性文件，以投稿的方式給相關部門，以便對活動提出相關建議，使我們的行動有實際意義。

2、在留守學校進行展板或者集會宣傳，與當地學校校長做好聯系工作。

3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動進行全面的宣傳，引起社會的廣泛關注。

4、借助各種媒體的力量征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關注留守兒童的活動中來。

十、活動前期準備：

1、與心理健康中心的相關專家取得聯系，請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動的志愿者們進行活動前的指導。

2、志愿者們做好與座談會相關的材料準備，對參加活動的留守兒童的情況進行全面的了解。

3、每個志愿者分配一至兩名留守兒童，負責照顧他們的生活起居和心理成長。

十一、活動內容一——西安世園一日游

一、活動名稱：西安世園一日游

二、活動時間：周六或周日（一天）

三、活動地點：西安世園會

四、活動人員：15名志愿者、30名留守兒童

五、活動流程：

1、前期準備：

1）、盡可能的使用多種媒體宣傳此次活動，征集志愿者，組織報名,通過考核確定成員,擇優錄取

2）、制作證件,寫介紹信,便于活動開展

3）、聯系世園會相關負責人,準備好留守兒童的世園會門票，準備好前往當地的車隊，以及招待兒童們吃飯的場所

4）、與當地的留守兒童家庭取得聯系，確定此次活動參加的兒童人數以及兒童的相關情況

5）、物資準備：西安世園會門票：留守兒童30張，志愿者15張共45張，

2、活動過程：

1）、第一天早上派出車隊以及5名志愿者去當地將參加此次活動的30名留守兒童接來西安

2）、上午兒童們來到西安后，由15名志愿者以每位負責兩位兒童的分工帶領他們參觀西安世園會

3）、派出專業的講解員為兒童們講解世園會，擴大兒童們的視野

3）、下午逛完世園會，由志愿者帶領兒童們去事先確定的地方吃飯

4）、派出5名志愿者跟隨車隊將留守兒童們送回家

3、活動結束：

志愿者們與兒童們拍照留念

大型公益活動策劃書二

一、活動主題：金馬之家百萬愛心獻老區

關鍵詞：公益活動輿論宣傳經營人心促銷

活動目的：公益性與商業性相結合的義拍義賣營銷活動

響應政府“建設社會主義新農村”號召和“青春家園建設”關愛行動，與共青團武漢市委、武漢市關心下一代工作委員會、武漢市青少年發展基金會、武漢市農業局、武漢市文化局、武漢市衛生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯手，推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區”。

聯合政府機構、社會團體、新聞媒體共同舉辦，增強該活動的權威性、公益性、新聞性和可信度，這是企業組織公益活動的關鍵問題。

在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。

活動意義：

1、提升品牌知名度和美譽度：義拍助學是一項大眾關注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因為是公益活動，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認知較快；

2、輿論宣傳導向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。

3、提升企業形象及實際銷售額：對于一個企業來說，獲得大眾認知便是企業的無形資產，社會效應越好，越能帶動公司業績飛升。

4、符合公司的經營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業使命感，在我們以全方位的產品定位解決了消費者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優秀的企業文化，樹立員工的價值觀，通過經營人心的宏偉工程，為企業長足發展打下堅實的基礎。

5、經濟效益和社會效益雙贏：

（1）通過整合優勢資源，有效開展品牌形象戰略目標；

（2）義賣（義拍）活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經濟效益，公眾對于公益事業的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益；

（3）因公益事業是政府部門極為關注的一項長久性事業，本次活動又聯合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程；

（4）事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關注程度高；且活動本身易于操作，炒作空間大；又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。

二、義賣（義拍）活動分析：

1.活動內容：

金馬之家聯合商戶提供近百萬價值的義賣產品，義賣款項作為愛心專款全部捐獻革命老區的福利機構和弱勢群體。

2.活動時間：2006年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。

3.義賣產品來源：

（1）由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識，贊助投入產品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業促銷活動。

（2）目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。

（3）計劃在近一年的時間里，組織8－10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1－5萬元的家具建材商品進行義賣，作為捐贈款項資助革命老區。

4.活動難度：這項活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家帶來多項有形的回報，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。

5.活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。

以后每月1－2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。

三、扶助對象

以湖北省大別山革命老區為主要扶助對象，可以深入到大別山老區如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關主題促銷活動，例如可做如下主題活動：

1.7－8月，高考后推出資助老區高考狀元

2.9月，九九重陽節，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻愛心

3.10月，為革命老區的福利機構獻愛心

四、媒體支持

1.《武漢晚報》扶助行動欄目

2.《武漢晨報》

3.武漢電視臺《百姓連線》

4.湖北廣播電臺

五、本次拍賣活動操作細則：

1.本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。

2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發、餐桌椅、沙發床等拍賣品。

3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區弱勢群體。

4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。

5.本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款；

6.本次拍賣活動擬定于5月27－28日下午3點進行，提前展示拍賣品，由主持人現場詳細介紹其品牌、功能等（內容由商家提供）。

7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。

8.每次叫價，拍賣師現場喊價3次，如沒有人加價，拍賣師落錘，宣布成交。

篇（8）

Harbor House品牌登陸中國

2008年2月1日，著名的美國一體化家居品牌Harbor House在中國的首批兩家旗艦店――上海亞龍國際廣場店和上海梅隴鎮新都會MAX MALL店正式開業了，隨后的幾個月中，將相繼開業的上海浦東店、杭州金桂大廈店和北京方恒購物中心店也會迎來第一批消費者的光顧。這是代表美國西海岸風情的Harbor House中國戰略的第一步，未來2、3年內，Harbor House將在全國各城市陸續開設直營店近百家，將Harbor House卓越的產品服務、自由的生活理念傳遞給每一位中國消費者。

Harbor House致力于為消費者創造質樸從容的生活，強調人與自然的融合及無拘無束的自由。它的產品分為 家具、沙發、床墊、家紡、燈具、飾品、地毯等，每類產品都通過全球化采購確保國際一流的品質和超凡的價值，HarborHouse的所有產品都可以自由組合，帶給消費者完美的一體化購物體驗。Harbor House擁有全方位的立體式銷售模式，包括門店銷售、目錄銷售、網絡銷售。

2008博洛尼新中式衛浴潮流

新年伊始，當中式風潮席卷全球，世界目光齊聚中國之時，博洛尼“2008中國季――新中式衛浴潮流會”在2008年1月10日晚盛裝登場。博洛尼董事長蔡明以柳夢梅扮相出場，與昆曲演員在一片花海中，現場演繹《牡丹亭》，將整場會推向。昆曲與帶有濃郁中國特色的整體衛浴設計相結合所散發出的“中國魅力”，感染了在場的每一位嘉賓。

博洛尼此次推出的新中式樣板間，成為第一個將中國元素與整體衛浴設計相結合的廠家，在衛浴設計領域里，引發了又一次劇烈的震動。三款整體衛浴設計，從色彩、布局、收納三方面，詮釋了整體衛浴設計的中式情懷。“秦磚漢瓦”沿襲了中式內斂的風格特點，流露出明清時代貴族大家的氣勢。“奢華邂逅”將中國風的構成濃烈地表達于空間的色彩設計之中，闡述出“中國的即是世界的”設計語言。“東方酷”中簡約設計點綴經典中式元素，在豐富的想象力下，呈現出一場絢爛的設計盛世。

博洛尼新中式衛浴帶來的不止是風格的潮流風，在中國日漸強盛的今天，傳統文化古韻也將再放異彩。

Duravit被列節能產品政府采購清單

為了更好地實施節能產品，政府優先和強制采購制度，宣傳政府節能采購政策，加大節能產品采購力度，中標認證中心和中國財經報于2007年12月13日在北京召開節能產品政府采購入選清單企業授牌表彰大會。作為全球知名的衛浴產品設計制造廠商，Duravit也因其環保節能的產品設計理念和精準高質的制造工藝而被列入了“節能產品政府采購清單”，并應邀參加了此次在京舉辦的節能產品政府采購入選清單企業授牌表彰大會。

Duravit在進行產品設計和研發時，除了考慮到產品在使用時的便捷以及整體外觀的美感和舒適之外，更考慮到當今世界經濟發展面臨的能源約束矛盾和突出的環境問題，對產品在節約資源和改善環境方面也進行了一定的設計評估，將所有這些因素集中考量到產品的設計當中，打造出各款能被政府認同的節能環保產品。

超舒適正式加入招商印行成為特惠商戶

不久前，超舒適國際家居正式加入招商銀行成為其特惠商戶的一員，將為更多熱愛美好生活的客戶提供優惠與便利。作為專門銷售原裝進口家居產品的知名品牌，超舒適為滿足中國市場高端客戶的需求，早在2004年就引進了國際一流的舒適級生活品――美國BERKLlNE功能沙發系列，并以此為契機相繼與美國第一大家具品牌ASHLEY、德國Schultz七段式健康床具、丹麥uFETIME王室定制兒童家具等多家國外頂級品牌建立了合作關系，并陸續在北京、上海、長沙、杭州、武漢、西安、沈陽等地開出多家專賣店，到超舒適選擇真正原裝進口的家具產品成為了許多客戶的共識。

招商銀行信用卡至2008年發卡量已經突破兩千萬張，超舒適加入招商銀行成為其特惠商戶，將滿足中高檔持卡人享有優質生活的需要。從現在開始，凡是持招商銀行信用卡來到超舒適各專賣店消費，即可享受全部進口家居產品8折優惠。

美標冠名第16屆國際泳聯跳水世界杯

衛浴品牌美標2月21日在北京中奧馬哥孛羅酒店隆重召開新舊會，正式宣布美標成為第16屆國際泳聯跳水世界杯的獨家冠名合作伙伴。北京國家游泳中心場館領導，以及美標衛浴亞太區、中國區高層參加了當天的新聞會。

作為全球衛浴界的領導者，在進入中國的20年里，美標始終將“設計解決方案”作為對消費者的承諾，力求為中國的消費者帶來更健康。更環保、更舒適的衛浴享樂生活，同時美標也繼續關注、支持體育事業在中國的發展，此次與國際泳聯跳水世界杯的合作，正是繼2007年贊助上海網球大師杯后，美標為體育事業在中國的發展所作出的又一里程砷的貢獻。

此次舉辦跳水世界杯的場館，是著名的國家游泳中心“水立方”。這個以獨特外形和先進技術所聞名的建筑，也選擇了美標作為合作伙伴。

舒潔帝2008年新款訴說中國情

意大利頂尖水龍頭世家舒潔帝在進駐中國短短兩年間，相繼成功推出“SOFT”＆“PAN”系列后，2008年度又一力作“SIMPLYBEAUT FUL”＆“FULLY ROUND”正式進入中國市場，詮釋了舒潔帝的東方情懷。

本季新款“SIMPLY BEAUTlFUL”由著名設計師MATI-EO THUN傾力打造。整個系列圍繞“SlMPLY簡潔”為主題展開，主打部分把手以精巧細膩的特色吸引眼球，摒棄以往把手突兀的厚實感，取而代之整體感覺清新舒暢，線條簡單突出系列主題。簡潔的主題又迎合了現今中國日益走俏的家裝風格，是時尚與傳統的完美結合。

本季另一主打款出自設計“鬼才”RobeRoPalombaz手，是繼“SOFT”系列后的又一巨作。“此時無聲勝有聲”最貼切地呈現出本款系列最大的特色，看似平凡的外表卻蘊涵了不平凡的氣質，“FULLY ROUND”另一大特色即是真實、返璞歸真，宛如中國人的傳統美德。

家寶網首屆家裝“奧斯卡”頒獎

2008年1月13日，隨著最終單項10萬大獎的頒出，首屆“精明家裝百萬大獎賽”的百萬大獎全部落定。從參與獎、入圍獎、最佳日記獎、網友投票獎、裝修快線競猜獎到最終的決賽大獎，在4個多月的比賽時間里，共有500多戶家庭和成百上千的網友分享了本次大賽百萬元的獎金和獎品。1月138，在亞洲建筑師協會主席BaG Will的親自審評下，3個組別共9個決賽大獎最終揭曉，其中單項最高獎得主章到了10萬元的獎金。此外，根據統計參賽業主裝修資料，大賽同時評出了8大類建材首選品牌及優秀工程獎。歡騰的頒獎儀式將歷時4個多月激烈競爭的精明家裝百萬大獎賽推向了，成為家裝業規模空前的“奧斯卡”盛典。

是誰的影響力改變了中國家居行業的格局?是誰的影響力引領了中國家居發展的風向?又是誰在2008這個盛世中國年里橫空而出?一切交給“家天下”網(wwwilatx corn)的“十大”去尋找、訴說、見證、銘記。

2008年奧運會的舉辦，是我們揚國威、樹品牌、提升影響力的大好時機。作為全球華人的家居門戶，“家天下”(省略)有責任承擔起梳理家居業最優秀品牌、最優秀人物的重任，并把優秀品牌與先鋒人物隆重展現給全世界!

家天下(省略)于2008年1月在全國各大城市同步啟動了“尋找中國家居Top10”大型系列報道活動。該活動歷時一年，橫跨家居行業各個領域，報道包括品牌與人物兩大項目。通過記者深入專訪，全面細致講述家居界各類“十大”的動人故事。

火車奔長沙，赴一場當代藝術的狂歡

2007年年底，一列從北京開往長沙的列車上，藝術家方力鈞、李路明、王音、李津領銜，眾多圈內策劃人、藝術家、媒體記者200多人浩浩蕩蕩奔向長沙，赴一場當代藝術的異地狂歡。這班冠名為“藝術專列”的火車實際上是包下了火車上的幾節軟臥車廂和廣播權。這些平常只是在“小圈子”里談論的話題突然轉換到火車廣播這流動的大眾傳媒平臺，替代了平常公眾聽到的新聞聯播、小品相聲段子等內容，點燃了普通乘車百姓和藝術家們的熱情。

方力鈞、李路明、李津、毛焰、王音五個人使用不同的展示媒介，風格迥異，但在當代藝術家群體里他們都具有典型的代表性：“四大天王”之一的方力鈞是整個“藝術長沙”的焦點人物，展出的新作品也自稱“用大創作突破商業局限，大幅的作品私人收藏可能性小，從而讓這些作品有機會進入美術館等機構，讓更多的公眾看到”湘籍藝術家李路明以《云上的日子》，為當代藝術增添了一種新的可能性中國新文人畫代表李津，以筆墨趣味表達著藝術是另一種生活王音則以貌似“保守”的姿態，點彩式地改寫圖像，被視為中國當代藝術中的“獨行俠”的湘籍藝術家毛焰，他的《記憶或舞蹈的黑玫瑰》在不久前北京保利夜場拍賣會上拍出1001萬元的高價。

活動策劃人譚國斌表示：“讓長沙變成一個新的當代藝術中心是我們的理想”。

月亮河“夢想與現實”聯展開幕

月亮河文化創意產業園區繼去年12月成功舉辦“動漫美學超鏈接”展之后，在2008年3月推出第二波熱身展覽，以張曉東博士主持的快樂公社為主展場，聯合高孝午及劉曉穎藝術工作室和愛你米克斯工作室，邀請41位藝術家舉辦“夢想與現實”展覽，于2008年3月2日召開新聞會和開幕儀式。開幕當天還舉辦了月亮河“藝術大道”開工典禮。

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這一年收獲很多，此刻捧著我的新書《家居建材門店銷售動作分解》，無限的懷念慢慢地彌漫了整個房間，要感謝很多人為這本書的出現所作出的努力和付出，更要感謝那些為這本書提供豐富案例的導購朋友。往事重現，一張張年輕鮮活的面孔剎那間全都涌現在我的面前，她們的笑聲她們的歌聲，她們的歡樂和痛苦，她們的昨天和現在，她們用最真實的方式演繹了一名銷售人員的生活喜劇，而我總是那個坐在臺下的觀眾，一次次地為她們鼓掌和歡呼。

在我從事銷售工作以來，一直就沒有離開過她們，我一直和她們在一起。

QQ閃動，一看簽名，心里不由得一震，多少年了這個曾經熟悉但已漸陌生的名字出現在我的視線里，鄭冬梅。那還是我剛剛大學畢業后不久，我在國美電器負責促銷活動策劃工作，冬梅姐是朝暉門店的一名前臺，她活潑開朗的性格很快讓我們成了很好的朋友，門店零售工作非常的辛苦，但冬梅姐很少有抱怨，她即使真的受了委屈也只是私下里和我們訴苦，你很少見不到冬梅姐跟顧客吵架。問：你怎么找到我的？答：想找到你還不容易。然后沉默。問：過得怎么樣？一問一答中，得知冬梅姐已經不再做門店導購，自己開始做起了藥品生意，而且生意的情況很不錯。很多年以后，你還能被別人想起，心里面除了感動還有一份小小的驕傲。這是一群感情最真摯的人，她們每天面對著顧客的責怪卻從沒怨言，她們懂得感恩和感謝，她們積極樂觀，如果你愿意和她們成為朋友，收獲的不僅僅是一份友情還有積極的生活態度。

在紹興區域做銷售經理的時候，張姐知道我一個人在紹興工作很不容易，竟然把她家里的一張床借給我用，而這一借就是一年多的時間。王姐也特別的關照我，雖然她總喜歡跟我抱怨公司的種種不好，但還是對我每次都給與特別的關照。在紹興的那段時間，跟張姐、王姐學到很多人情世故，兩位大姐年紀都在四十歲左右，對我這個剛剛走出大學校門的小伙子來說，真的有很多東西要跟兩位大姐學習，甚至怎么跟賣場主管搞好關系，這樣的事情兩位大姐也幫了不少忙。有一次，張姐、王姐兩個人跟我抱怨說她們不想繼續干下去了，因為公司給的待遇實在過于苛刻，我知道如果這兩位大姐要是不干的話，我當年的任務是無論如何也完不成的，我只說了一句話，“張姐、王姐，就算幫我了，你們把今年的工作做完，幫我把今年的任務完成行嗎？”張姐和王姐兩個人猶豫了一下最后還是勉強地答應了，從此以后再也沒有見到她們說起公司的不好，第二年春天兩個人都給我打了辭職的申請。雖然張姐和王姐一起離職對我的工作多少有了一些影響，但是因為是提前說好的事情我也不好再做挽留，至此我們的同事關系算是劃上了句號，但我還是會常常想起兩位大姐，想起她們對我的好。后來的工作雖然跟導購接觸的更多，但卻很少跟大姐級導購打交道了，人到四十歲的時候，她們需要的不是賺多少錢，而是一份穩定并且能夠帶來快樂的工作，就像張姐說的，“小李，你每次到賣場來都愿意和我們聊聊天，知道向公司幫我們爭取一些福利，有沒有爭取到那是一回事兒，你把我們當成老大姐對待，有這份心我們就很開心了。”每天都會遇到各種各樣的顧客，碰到各種難纏棘手的事情，我除了給你們一份關心，如果可能更愿意提供一份支持和協助。

或許這就是緣分，我的第三份工作跟導購的關系更大，很多業內人士評價我們的企業成功的原因就是渠道管理做的好，而經銷商愿意做我們的產品，我想更主要的就是我們有一群優秀的一線門店導購。與在紹興做銷售時所不同的是，原來張姐和王姐的工資是由公司來發的，所以我對她們具有一定的考核管理權，而現在我們的店員分布在不同區域經銷商門店里，她們的工資是由經銷商老板來進行發放的，我們要做的只能是影響和引導這些導購人員，在幫助她們不斷成長進步的同時，獲得她們的認可讓她們主推公司的產品。剛剛開始做這份工作的時候，我也沒有什么經驗，每天只能跑到門店去和她們打個招呼，了解一些產品銷售情況，慢慢地摸出了一些門道來，就開始找一些資料過來做成幻燈片，組織大家一起學習，這就是最初的導購員培訓。

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[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0017-03

1引言

隨著國民經濟持續穩定的發展，消費者收入水平的提升，中國消費品市場的規模正在不斷擴大，競爭也愈發激烈。為了達到快速導入新產品、提高銷量、搶占市場份額或者處理庫存等目的，企業在渠道終端開展了各式促銷活動。本文從市場上的促銷活動入手，歸納了促銷活動的發展現狀，分析了其可能存在的問題，并給出了當前營銷環境下，終端促銷策略發展的優化路徑。

2終端促銷的發展現狀

21世紀以來，大批外資企業涌入中國市場，加上民族企業的崛起，促使中國的消費品市場競爭激烈，買方市場長期存在。企業為了謀求生存與發展安排了各類促銷活動，從終端促銷活動的發展現狀來看，大致有以下幾點特征。

21促銷形式各異、與時俱進

在國內的消費品市場上，終端促銷形式眾多，大致有：打折、滿減、買贈、免費體驗、提供附加服務、堆頭陳列、人員推廣、優惠券、購物抽獎、現場表演等方式。由于商品形式的差異，所采取的促銷方式也各不相同。食品飲料、個人護理用品類企業通常采用安排終端促銷員、超市堆頭、免費試用、打折、滿減、產品組合、買贈等促銷方式。家電、3C類產品以及汽車、衛浴五金、建材家居等耐銷品通常采用提供附加服務、買贈、打折等促銷方式。餐飲、娛樂、酒店等行業通常會采用團購、優惠券、特價優惠等方式。相對于傳統的促銷方式，2010年興起的團購模式開啟了促銷的新時代，如今，不管是“美團”“窩窩團”等團購平臺還是“聚劃算”之類的團購商城，都發展得如火如荼。隨著移動互聯網的發展，近幾年來興起的微博、微信、APP客戶端也開始成為商家促銷的媒介。消費者微信關注企業公共賬號、參與微博互動或者安裝企業的APP也成為異常火熱的促銷手段。

22節假日促銷扎堆

為了取得促銷收益的最大化，搶占市場份額。企業往往將促銷活動安排在客流較多，消費者購買意愿和購買需求均比較強的節假日舉行。一年之中，五一、十一、端午、中秋和春節等節假日除了消費者自身的購物需求外還存在龐大的禮品市場，商家往往在這些節假日投入眾多促銷資源，以搶占市場。電子商務平臺由于其資源的集中性，導致同一時段內的促銷活動扎堆嚴重。以淘寶網為例，數百萬的賣家都有各自的促銷安排，分散到具體的某一時間段后，仍然會有成百上千的賣家同時搞促銷。更有甚者如雙十一，電商號召賣家在11月11日當天開展促銷，電商平臺投入巨額營銷費用，消費者也做好了購物準備，即使有商家不愿意參加促銷，考慮到競爭環境因素也必須加入促銷大戰，因而電商更是將節日促銷扎堆的現象上演到了極致。企業在生產經營過程中通常會面臨同期銷售業績對比的內在壓力和消費者購買力節假日集中釋放的客觀事實，因而節假日促銷活動扎堆的現狀將長期存在。

23促銷費用持續攀升

促銷費用的攀升并不是中國消費品市場發展的特有現象，也是營銷發展歷史的一個重要特征。從1984年到1999年，美國消費品生產企業用于促銷活動的費用占營銷總費用的比例從64%提升到75%。如今，我國企業促銷費用與廣告費用的比率已經由原來的4∶6變成了6∶4。在企業的營銷實踐中，促銷預算一直扮演著銷量救命稻草的角色。一旦企業銷量下滑或者未能達到設定的目標，企業會選擇花費一定的促銷費來保證銷量。隨著社會主義市場經濟大潮的侵襲，企業面臨更加嚴峻的競爭環境，市場競爭壓力對企業促銷的頻次和力度提出了要求，企業仍將面臨調高促銷費用的壓力。

3促銷活動存在的問題

隨著促銷活動的日益復雜化多樣化，促銷費用的不斷攀升，促銷活動所存在的問題也日益凸顯。從目前市場上促銷活動的現狀來看，大致有以下幾個問題。

31促銷活動缺乏創意，消費者促銷免疫

促銷活動發展至今，原本新穎、多元化的促銷方式也日益成熟、各行各業慣用的促銷方式也趨于穩定、同質化傾向明顯。更有很多企業的促銷策劃人員出于便利的因素，將去年的促銷方案拿出來稍作修改，作為今年的促銷方案。對于企業各式的促銷形式，消費者也曾發出“羊毛出在羊身上”的論斷，加上各種虛假促銷的新聞不絕于耳、使得消費者對促銷產生了防備心理。消費者長期暴露在促銷宣傳之中，已經能夠理性地看待各種促銷活動，對各種促銷刺激的敏感度大大降低。

32以銷量為導向，忽視品牌資產

對于促銷效果的評估，國內很多學者都做過研究，通常有兩個評價標準：銷售業績和品牌溝通效果。由于企業的銷售業績直接關系到員工的績效考核，很少有員工愿意為了品牌的發展而放棄現實的個人利益，再加上一旦銷售不佳，終端渠道會給企業施加壓力，迫使企業采取措施提升銷量。因而相對于難以衡量的品牌溝通效果，企業往往更關注短期銷量的實現。，但從長期的角度來看卻是對企業品牌資產的揮霍，勢必動搖品牌在消費者心目中的價位，損害基于客戶的品牌資產。

33企業過度依賴促銷

很多企業往往面臨這樣一種促銷困境：由于銷量低迷，企業決定降價促銷提升銷量。促銷活動結束后的一段時間內，原本屬于該時間段的銷量已經被提前掏空，銷量再次下滑。如此循環往復，企業深深陷入了促銷的泥淖而無法自拔，造成了不促銷無銷量的尷尬境地。有市場調研公司曾經對某知名紙巾品牌進行了長達半年的追蹤調研，發現由于產品經常性地搞促銷，一旦沒有促銷活動，產品的銷售就被凍結住了，而企業再次促銷后，銷售額又回歸正常。一旦企業的銷售額很大比例是由促銷帶來的，這時，企業也會面臨著要銷量還是要促銷費用的抉擇，大部分的企業被迫選擇追加促銷資源的投入，引發企業對促銷的嚴重依賴。

34促銷人員專業水平低

終端促銷人員不僅要負責理貨、維護終端品牌形象，還需負責傳播促銷信息、介紹產品信息引導消費者購買，這對終端促銷人員的綜合素質提出了很高的要求。而近年來，由于我國人口紅利的消失，勞動力成本的提升，企業很難再以較低的工資標準招聘到綜合素質較高的促銷員。目前很多終端渠道的促銷人員都是臨時促銷員，缺乏專業的培訓，在產品知識和銷售技巧上還有很大的不足，從而導致了部分客戶的流失和客戶體驗的滿意度下降。

4促銷活動優化路徑

41創新促銷內容

營銷是科學與藝術的結合，很多企業在促銷活動的策劃中，拘泥于促銷的形式，卻忽略了促銷內容的藝術意義。很多成功的促銷案例都是以其富有心意的促銷內容而一舉成名。早在1997年，統一旗下的小浣熊干脆面受到日本《繪卷三國志》的啟發，邀請了全國知名的國畫大師繪制了中國風的水滸英雄人物卡片并置于干脆面中，產品一上市便轟動全國，消費者爭相購買，水滸英雄卡片的價值甚至超過了干脆面本身。企業通過這次促銷活動不僅贏得了銷量，更在品牌資產上取得了豐厚的回報。在營銷實踐中，企業的促銷形式都大同小異，而促銷的內容卻留給企業很大的創意空間，有內涵的促銷不僅可以吸引消費者購買產品，還可以活化或強化消費者對品牌的認知，優化品牌的溝通效果。在促銷活動策劃上，企業應該在促銷內容上多花心思多創新，以期在實現銷量的突破的同時取得好的溝通效果。

42終端促銷系統化

隨著消費者對于終端免疫能力的增強，市場競爭形勢的加劇，企業必須使用有限的促銷資源實現銷售目標，提升品牌資產。這要求企業將促銷工作作為一個系統化的工程來運作，具體包括如下方面。

421綜合選擇促銷方式

企業促銷方式的選擇應該從多方面入手：

第一，明確促銷訴求，企業通常會出于提升銷量、維護客戶關系、加快新產品導入市場、處理庫存等目的組織促銷活動，不同的促銷訴求所采用的形式和促銷的力度有很大的差異，企業首先就應該明確促銷訴求。

第二，顧全品牌資產，如前文所述，短期銷量導向的促銷方式會對企業的品牌資產造成嚴重的傷害，企業在策劃促銷時應該顧全品牌資產。

第三，結合產品的特性，北京某市場調研公司對“牙膏買三贈一”和“牙刷買三贈一”的促銷進行跟蹤，發現牙刷的銷量遠高于牙膏。主要是由于消費者不愿意一次買上足夠使用半年的牙膏，而牙刷本身單價低，消費者出于個人衛生和生活需要考慮會經常更換牙刷，從而刺激了銷量，企業應該結合自身產品的特性選擇合適的促銷方式。

第四，結合消費者的習慣和心理，“原價6元，現價3元”的促銷和“凡購物滿20元憑購物小票即可享受以3元的價格購買原價6元的商品”這兩個活動看似沒有明顯的差別，但在實際銷量和品牌溝通效果上有著很大的差異。購物滿20元的消費者在看到這則促銷宣傳時，會面臨放棄這個機會和使用這個機會的抉擇，根據心理學中認知失調理論，消費者會努力減少其所做出的犧牲――放棄這個優惠，因而他們會選擇享受這個優惠，從而增加了購買。企業應結合消費者的心理和習慣，靈活運用促銷策略。

422合理選擇促銷時間與渠道

企業始終處在一個充滿競爭的市場環境當中，在集中的時間段內與競爭對手短兵相接，同時展開促銷，還是避其鋒芒，另外選擇促銷時間對于企業而言有著不同的戰略意義。除此之外，企業選擇全渠道進行促銷還是有針對性的選擇特定渠道進行促銷，選擇全國市場進行促銷推廣還是特定的區域市場進行促銷推廣，企業必須根據自身的戰略布局和資源能力做出選擇。

423完善促銷評估與優化

促銷是營銷發展過程中非常重要的戰術手段，促銷經驗的積累不管是對企業還是對職業經理人都是非常寶貴的財富。每一次的促銷完成后企業都應該結合促銷效果對整個促銷活動進行系統的評估，并與同期競爭對手的促銷策略進行比較分析，這樣企業可以更清楚地了解自身品牌的厚度以及消費者對品牌的態度和偏好。企業應在分析歸納前期促銷的基礎上不斷優化企業自身的促銷策略，確保企業在今后的促銷策劃中有的放矢。

43建設優秀促銷隊伍

在終端促銷活動中，促銷員與消費者直接接觸，對促銷目標的達成起著決定作用。為保證促銷隊伍的專業與穩定，企業應該建立一套完整的職業發展路徑和績效考評體系。從促銷人才的招聘、培訓、考核和發展上層層優化，打造一支銷售技能強、專業化程度高的促銷隊伍。

參考文獻：

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