醫(yī)生進校園工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)生進校園工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、利用社區(qū)資源作為幼兒園社會課程資源

（一）有選擇地開發(fā)利用社區(qū)資源作為幼兒園社會課程資源

在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，我們在開發(fā)和利用社區(qū)教育資源時，依據(jù)社會課程構(gòu)建的目標(biāo)、內(nèi)容，不斷生成主題內(nèi)容，豐富幼兒主題學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們在對社區(qū)的教育資源進行篩選時，根據(jù)主題開展的進程和不同的發(fā)展階段，選擇適宜的教育資源。其次，社區(qū)教育資源是為幼兒主題學(xué)習(xí)活動服務(wù)的，只有在幼兒主題活動的基本內(nèi)容與社區(qū)教育資源相對應(yīng)的基礎(chǔ)上，才能更好的促進社會性學(xué)習(xí)活動的開展。社區(qū)資源為教師支持引導(dǎo)幼兒探究提供了極其豐富的寶藏，為幼兒的自主學(xué)習(xí)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。充分了解社區(qū)資源，挖掘社區(qū)資源潛在的教育價值，構(gòu)建幼兒與社區(qū)資源互動的平臺，及時滿足幼兒的學(xué)習(xí)熱情，支持幼兒的探究需求，有助于促進主題活動的進一步生成和深化。

二、讓幼兒社會領(lǐng)域課程與真實社會形成互動

《指南》中指出：“每個兒童從出生的那一時刻起就處于一定的社會環(huán)境和社會關(guān)系中。社會環(huán)境和社會關(guān)系是兒童身心發(fā)展的基本條件，也構(gòu)成了其身心發(fā)展的重要內(nèi)容”、“社會領(lǐng)域的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其實質(zhì)在于促進兒童社會化，逐漸形成良好的社會性與個性品質(zhì)。社會化與個性化是在同一個過程中進行的”、“人際交往與社會適應(yīng)既是幼兒社會學(xué)習(xí)的目標(biāo)內(nèi)容，又是其社會學(xué)習(xí)的基本途徑。只有在人際交往的過程中幼兒才可能形成積極的交往態(tài)度、基本的交往技能和對人對己的正確認(rèn)識與態(tài)度；也只有在適應(yīng)社會生活的過程中才可能了解社會行為規(guī)范并自覺遵守，也才可能體會到自己與所在群體的密切關(guān)系并形成歸屬感。”《指南》給我們的教育探索以明確有力的指引，我們的教育應(yīng)該來源于生活，只有貼近于生活的互動教育，才能讓孩子產(chǎn)生應(yīng)有的共鳴。

（一）幼兒同家長的互動

家長不但是家園共育中的響應(yīng)者、參與者，更重要的還是教育者。因此，我們邀請家長參與到幼兒園教育中來，進一步豐富社會性領(lǐng)域教育的環(huán)境，共享課程建設(shè)的過程。幼兒園可以讓家長參與教師有計劃、有目的組織的各種活動，家長與園方共同籌備，一起討論活動對象，布置活動場地，再也分不清誰是主體，誰是客體。而是教師、家長、孩子成了有機的三位一體。幼兒在家長的幫助下，開闊了視野，并掌握了各種不同的觀察、探索的方法，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)新問題。同時，也使親子關(guān)系更為融洽，促進父母教育的一致性，有利于孩子良好性格的培養(yǎng)。

（二）幼兒同社區(qū)的互動

幼兒園周圍環(huán)境的優(yōu)勢，成為我園幼兒生活、學(xué)習(xí)的活教材，能有效地讓幼兒與環(huán)境親密對話。如孩子們到社區(qū)為老人們表演節(jié)目，培養(yǎng)幼兒良好的“尊敬老人”的良好品德。發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在個別人環(huán)境意識薄弱，不愛護綠化的現(xiàn)象，幼兒園里的“環(huán)保小衛(wèi)士”們走進社區(qū)，開展“社區(qū)是我家，美化靠大家” 的活動，分發(fā)宣傳單、懸掛環(huán)保標(biāo)語牌、宣傳環(huán)保小常識等，活動有效地促進了社區(qū)工作的互動，培養(yǎng)幼兒的社會性情感。

三、以科學(xué)的方法，為課程的實施提供更為豐富的資源

（一） 建立家委會，為家園合作提供有力的組織保障

為了讓家長委員會在幼兒園社會性課程工作中充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用，使家長的力量真正成了我園教育工作的有機組成部分。幼兒園可以聘請各班重視學(xué)前教育、關(guān)心子女成長，熱心集體工作的家長組成“家長委員會”，凡幼兒園工作計劃、重大活動均由“家委會”配合共同商量完成，促進了幼兒園的民主管理和教育改革。在家委會的組織、發(fā)動下，家長既是幼兒園的參謀，也是幼兒園的主人，為辦好幼兒園出謀獻(xiàn)策，做出大量實事。比如配合幼兒園組織“家長沙龍”、“親子活動”、“家長助教”、“環(huán)保宣傳活動”等。

（二）充分利用家長資源，提升家園合作能力

探索家長“走進校園”是利用家長資源，實現(xiàn)家園互動的又一項舉措。每學(xué)期初，對家長的興趣、特長、工作性質(zhì)等進行全面的調(diào)查。根據(jù)家長的特點，有意邀請一些家長到幼兒園當(dāng)“老師”，如請當(dāng)醫(yī)生的媽媽到園個孩子們講講如何保護牙齒和眼睛、請當(dāng)交警的爸爸給孩子們講講怎樣做個遵守交通規(guī)則的好孩子等等，來自各個行業(yè)的“老師”帶來了豐富多彩的教育素材，使孩子們開闊了眼界，獲得了一些社會知識和經(jīng)驗，促進孩子認(rèn)知和社會性的發(fā)展。

篇（2）

2021年幼兒園后勤工作總結(jié)一一學(xué)年來，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導(dǎo)下，本著園本實際情況、腳踏實地完成了又一學(xué)年的后勤工作任務(wù)。

一、完善常規(guī)工作操作，加強新舊保育員的培訓(xùn)工作，以提高自身素質(zhì)。

1、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務(wù)。

熟悉每日工作操作程序，能在規(guī)定的時間段完成相應(yīng)的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角。

2、一年來園內(nèi)有三位保育員因事辭職，因此更換三位新保育員。

在新保育員剛上班時都能進行上崗前的理論培訓(xùn)，且跟班學(xué)習(xí)操作一天。我園能定期組織保育員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、理論知識，現(xiàn)場操作活動并討論學(xué)習(xí)。在5月7日8日還組織全體保育員參加市婦幼所、教育局舉辦的業(yè)務(wù)、理論知識培訓(xùn)，參加考試并取得合格證書，通過這次集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，大家在座談中，都覺得受益非淺，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性。

3、保育員能主動積極的參與教學(xué)當(dāng)中，能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規(guī)，配合準(zhǔn)備教學(xué)過程中所需的活動材料。

一年來，園還組織全體教職工進行評優(yōu)工作，評出青陽街道優(yōu)秀工勤人員一名，園優(yōu)秀工勤人員三名，這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用，樹立榜樣、起著帶頭的作用。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作。

安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄。園成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所，做到有會議有記錄，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方，馬上進行整改。園門口有丟車、車箱被撬、丟提包，市內(nèi)公路過路速度快等一系列不安全情況，都能及時的向上級反映并采取下列措施：a、加強門衛(wèi)的巡視力度，與_一中隊聯(lián)系，爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序。b、填寫申請表報送教育辦，申請設(shè)立校園警示牌減速慢行的路障等。節(jié)假日都有分發(fā)告家長書，并及時取回家長的回執(zhí)單，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進入園門。每時抓好食品驗收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進行留樣觀察直至24小時以后，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進行運轉(zhuǎn)，得到上級檢查團的一致好評，并獲得青陽教育辦“創(chuàng)建安全學(xué)校先進單位”

三、大力度抓好保健、科學(xué)合理安排一日膳食。

新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作，由于是剛從學(xué)校畢業(yè)出校門，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉，因此要花較為大的時間來對其進行講解、培訓(xùn)、示范等，保健員也能勤勤懇懇、腳踏實地的學(xué)習(xí)，通過參加泉州市兒童保健培訓(xùn)、晉江市保健員定期培訓(xùn)等也學(xué)到了一寫些理論知識，加上園實地操作，用心鉆研，一學(xué)年也都能基本上掌握工作的大方向，能獨立操作保健室的有關(guān)資料填寫，到班級及進行指導(dǎo)衛(wèi)生工作，配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作。抓好晨檢關(guān)，每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作，發(fā)現(xiàn)有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養(yǎng)計算，召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養(yǎng)膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發(fā)票單，嚴(yán)把關(guān)口，以防有變質(zhì)變味的食品入園。堅決杜絕三無產(chǎn)品。

四、進一步完善園舍環(huán)境、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。

一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應(yīng)幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境，根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施：

a、大、小廚房添置大、小冰箱各一臺、洗衣機，每班有家長贈送的電視機、影碟機、音箱、話筒

b、辦公室添置一臺電腦

c、多功能結(jié)構(gòu)室添置實心大型積木兩套、幼兒戶外活動器械，以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩。針對園的廚房設(shè)施，位置不符合衛(wèi)生局的要求，因而重新請人設(shè)計、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進行重新改進。一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進行翻修。園環(huán)境衛(wèi)生有責(zé)任到人分區(qū)到位;保證時刻干凈。

以上為本學(xué)年的工作總結(jié)，存著一定的工作成效，但也是著一些不足的工作有待下次進一步努力。如教玩具配備不足，只夠供部分幼兒使用。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中，海鮮類、蔬菜類達(dá)不到要求。

2021年幼兒園后勤工作總結(jié)二20__-20__年下學(xué)期，是一個手忙腳亂的學(xué)期。整個學(xué)期在原學(xué)期計劃的履行中，全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級幼兒園工作。雖然整個學(xué)期是忙碌的，但在連園長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各班級的積極配合下，后勤工作才得以繼續(xù)更好地開展，全力服務(wù)于教學(xué)，以充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心安全工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地的完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤簡要工作總結(jié)：

一、合理使用經(jīng)費，完善辦園條件。

為了盡快完善辦園初期條件，使我們夢得利爾幼兒園更加穩(wěn)定、更加規(guī)范化，本學(xué)期花了大批資金辦了以下幾件實事：

1、購買了幼兒營養(yǎng)計算軟件，使得孩子們以后的食譜能夠多樣化，營養(yǎng)均衡化。

2、大型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾，避免長期日曬損壞室內(nèi)物品。

3、定期根據(jù)教職工領(lǐng)用物品的情況，添置了倉庫缺少的物品，盡可能的保證了教職工領(lǐng)用物品時不缺貨;

4、配備了另外六個班級的桌椅等電器配置，以及購買了多件大型戶外玩具，攀爬球、毛毛蟲等，以及小木馬，平衡木等。

5、圓滿的完成了運動百分百親子運動會、六一兒童節(jié)活動、畢業(yè)匯報等活動，做到了有預(yù)案、有目的、有總結(jié)、有反思。

6、完成了安全教育活動，組織全園教職工及幼兒地震演練，讓師生做到時刻安全在心中。

二、加強物品管理，提高使用效益。

根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件。“良好的環(huán)境和設(shè)備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個重要條件。對園內(nèi)及班級的財產(chǎn)物資我們都建有固定物品登記表和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前各班班主任進行清點登記，期末進行清點后交后勤處統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設(shè)備用具，定期檢查并及時維修了戶外幼兒大型玩具、監(jiān)控系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)、廚房電器設(shè)備等，保證了本學(xué)期物品的安全使用。

三、加強食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來，我們逐漸的建立健全了各項膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責(zé)》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化，定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析，分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等，嚴(yán)格堅持餐餐按照食譜做，不私自調(diào)菜單。我們始終樹立“安全第一，一切為了孩子”的服務(wù)思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。本學(xué)期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會議，總結(jié)每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見;

2、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

3、對廚房儲物室的食品至少半個月進行一次全查，對食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等一一進行落實，對于過期和即將過期的食品立即處理，杜絕了食物中毒的隱患因素。

所以，本學(xué)期師生飲食無一事故發(fā)生。

四、狠抓安全工作，消除不安全的隱患。

定期對一些易產(chǎn)生安全事故的設(shè)施，設(shè)備采取了事先排查防范的預(yù)防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

針對全國不斷出現(xiàn)的校園安全事故，我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。門衛(wèi)室及時購買了電警棒、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛(wèi)器械，保障頭道關(guān)卡的安全。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組，明確部門職責(zé)，避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位，對來園來訪人員做了認(rèn)真登記，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度，本學(xué)期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件，保證了幼兒在園的安全。本學(xué)期五月中旬，在中心校的組織下，完成了全園滅火器年檢充粉工作，保證了滅火器能夠隨時正常使用。

本學(xué)期的后勤工作能夠圓滿完成，離不開董事會、連園長的正確指導(dǎo)，離不開班級教師們的積極配合，離不開廚房、保潔的辛苦付出，離不開兩位富有責(zé)任心的保安人員，離不開曉蓓這位好搭檔，更離不開我們夢得利爾大家庭的團結(jié)一致。在此，向大家表示真誠的感謝。在以后的后勤工作中，我將提高自身修養(yǎng)，積極進取，持著將安全放在首位的工作態(tài)度，更好的將后勤工作開展下去。謝謝大家!

2021年幼兒園后勤工作總結(jié)三本學(xué)期的后勤工作在落實園務(wù)工作計劃有關(guān)精神要求時，進一步樹立服務(wù)思想，緊緊圍繞園整體工作安排，積極配合保教工作的開展，始終以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù)，全面提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

一、指導(dǎo)思想

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實做好幼兒安全、衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境管理工作等。

二、具體工作與措施

(一)做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作

1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，盡量做好二次利用，為幼兒園辦實事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財務(wù)制度和財經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進行，每張fa.票都必須由園長簽字，每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。

4、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

(二)事務(wù)工作方面

1、及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查決明子沙池、海洋球室、幼兒超市和幼兒各種玩具。

消除不安全因素，幼兒園的門窗、班級臥室、玻璃、自來水、電等及時維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。

并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健醫(yī)生做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為全園師生服務(wù)。

(2)召開膳食委員會，接受家長委員提議，改進幼兒食譜。每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

(3)做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。

(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣。

(三)搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境

加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人，生活教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜物。

(四)加強后勤員工隊伍建設(shè)，努力規(guī)范化管理

1、繼續(xù)加強員工的思想工作，引導(dǎo)他們牢固樹立以保教為中心、提高服務(wù)意識，樹立工作主人翁精神。

2、結(jié)合后勤各崗《崗位職責(zé)》及工作考核制度，每月評選服務(wù)之星獎優(yōu)罰劣，激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質(zhì)量。

3、加強后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織后勤人員學(xué)習(xí)幼兒園的規(guī)章制度及幼兒園出現(xiàn)的一些案例和防范措施;

特別是幼兒園衛(wèi)生消毒、食品安全、注重理論聯(lián)系實際，牢固樹立服務(wù)第一。

2、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。

3、愛護園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。

4、定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失，強調(diào)二次利用。

期初保管人員將班級、各辦公室財產(chǎn)進行全面清查核對，建立了完整臺帳，使園各種設(shè)備做到賬目清晰，查閱方便;每月保管員認(rèn)真進行資產(chǎn)的清理核對工作。

三、加強衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化

1、層層簽訂責(zé)任書。

明確各自的職責(zé)，貫徹一崗雙責(zé)的原則，做到職責(zé)明確。

2、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

3、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，保持廚房的清潔，刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒，同時把好進貨關(guān)，杜絕不潔食品進校園，預(yù)防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生。

4、進一步增強了門衛(wèi)管理，把好接送制度關(guān)，提高安全責(zé)任意識。

嚴(yán)格對外訪人員一律按照規(guī)定進行登記，嚴(yán)格要求家長配合入園、離園幼兒務(wù)必出示接送卡，并刷卡方能接送，對委托他人的須向老師說明事由，同時在接孩子時電話與家長確認(rèn)后方可接送，杜絕幼兒亂接現(xiàn)象。

5、繼續(xù)切實做好消防安全工作，強化安全責(zé)任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。

6、加大管理力度。

將校園周邊環(huán)境、監(jiān)控活動納入了常規(guī)工作，并由行政督促相關(guān)管理人員認(rèn)真落實，上、放學(xué)時門口行政人員協(xié)助安全疏通道路。

四、配合幼兒園各項活動，做好后勤工作

本學(xué)期中，幼兒園開展了重陽節(jié)感恩、敬老活動;開展家長開放日，組織親子一日游活動;開展親自運動會;參加安海鎮(zhèn)保育員技能比賽。我們后勤人員極力配合園里舉行各項活動，滿足活動的需求、相關(guān)事宜聯(lián)系等。

五、存在問題及今后努力改進的方向

本學(xué)期后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，與老師們同心協(xié)力，認(rèn)真、踏實地完成了各項工作，我們雖然取得一定成績，但是也還存在一些不足;以后還要加強學(xué)習(xí)，加強管理力度，不斷總結(jié)，進一步提升服務(wù)水平。

2021年幼兒園后勤工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又近尾聲，現(xiàn)將后勤工作作一總結(jié)。對于接手后勤工作的這一年，是對自己各方面能力提高最快的一年，同時也是自己的心態(tài)等自身素質(zhì)提高最快的一年，并且在這個工作平臺上，使自己越發(fā)的成熟。在這里要感謝的人很多領(lǐng)導(dǎo)、同事等等，都給予了我非常大的支持與幫助，促使自己在這樣的一個工作崗位上更快更好的成長。

后勤工作不是一個人的工作，它要著眼于幼兒園的整體發(fā)展與運行，站在幼兒園的角度來規(guī)劃后勤工作的開展，服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我園后勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發(fā)，努力提高自身的工作能力和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)做好幼兒園的各項工作。

一、安全工作：

安全工作是幼兒園工作中的重中之重，尤其是在北侖區(qū)這樣一個大的環(huán)境下，無論是政府、教育局還是街道，對于學(xué)校安全工作，都提到了一個非常高的高度。每月的安全月報表、房屋的普查、校園周遍安全的登記、安全月等等，都在促使學(xué)校加強對安全工作的意識，避免任何安全事故的發(fā)生。在創(chuàng)建”平安校園”和“打造平安北侖，平安教育”的形勢下，我們逐漸形成了“防患于未燃”的安全意識，具體工作如下：

(1)加強日常管理，如房舍、設(shè)備、玩具等固定財產(chǎn)進行定期的檢修，采取多種形式，層層檢查，層層把關(guān)，班級教師保育員檢查自己的教師設(shè)備和包干區(qū)，另外每月定期對幼兒園進行整體的排查，領(lǐng)導(dǎo)不定時的進行抽查等。并隨時進行消防設(shè)備檢查。

(2)有計劃地向教職工和幼兒進行安全教育，提高安全意識，防患于未燃。我們按年級組制定安全教育計劃，將安全教育內(nèi)容融進正常教育內(nèi)容之中，讓幼兒了解簡單的安全常識，增強了幼兒的安全防范意識。同時讓教師明確自己要有良好的安全意識才能保障我們幼兒的安全。我們也非常重視對教職工開展了安全宣傳與教育，如組織開展“教師安全知識競賽”等等，另外還不定期的請安全和法制副校長對幼兒和教職工進行相關(guān)的安全和法制教育。并且在本學(xué)期，我們組織了多次有關(guān)消防安全的講座，增強教職員工的安全防范意識。

(3)加強宣傳。我們以發(fā)安全教育告家長書、出宣傳窗等多種形式，向家長宣傳安全教育理念，告之家長在節(jié)假日中的相關(guān)安全防范內(nèi)容等。幼兒園櫥窗每月都有“安全專欄”等。還利用“幼兒成長檔案”向家長進行宣傳，使家長對幼兒安全教育引起重視。

(4)創(chuàng)建“平安校園”，平安校園是對我們幼兒園一年來安全工作的一個總結(jié)，是檢查學(xué)校針對安全工作所開展的工作成效的一項措施。本學(xué)期，針對前階段所積累的相關(guān)安全資料，進行了統(tǒng)一的歸納和分類，根據(jù)平安校園的工作要求，進行整理，為下學(xué)期北侖區(qū)平安校園的復(fù)查做好了準(zhǔn)備，同時也是對于自己一階段下來安全工作的一個總結(jié)，以便在工作開展的過程中尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題，以此來尋求更好的解決問題的方法，增強工作中的經(jīng)驗。

(5)做好安全檔案的收集整理工作。在創(chuàng)建“平安校園”的過程中對于幼兒園一學(xué)年工作開展的資料進行了統(tǒng)一的整理，并且在此基礎(chǔ)上對外聘教師的登記、幼兒園固定財產(chǎn)的登記等等都做到了檔案的歸類。

二、總務(wù)工作：

總務(wù)工作比較細(xì)，也比較雜，比如哪個班級的燈不亮了，水龍頭壞了，下水道堵塞了等等，隨時都要準(zhǔn)備好去處理這樣的突發(fā)實踐，以便保證各班級正常的教學(xué)工作的開展。本學(xué)期工作人員配合園領(lǐng)導(dǎo)，完成了分園室外活動場所的裝修工作。另外定期對幼兒園整體進行設(shè)備、大型玩具檢查，發(fā)現(xiàn)所存在的安全隱患，避免各種事故的發(fā)生，并結(jié)合以前維修不夠及時的經(jīng)驗，設(shè)計維修清單、銜接維修人員，對于各個班級以及幼兒園整體環(huán)境出現(xiàn)的損壞等維修問題，都能在最短的時間內(nèi)進行解決，為幼兒安全教學(xué)活動的順利開展提供了有力的保障。還有就是配合領(lǐng)導(dǎo)建成了開發(fā)區(qū)幼兒園七彩園蔬菜基地等。當(dāng)然在過程中，依然會存在遺漏等問題，希望在下學(xué)期，得到解決。

三、門衛(wèi)工作：

在這學(xué)期中，門衛(wèi)較好地完成了自己的本職工作，嚴(yán)守大門關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全制度，對來客進行登記，不輕易放可疑的人進入幼兒園，在幼兒入園、離園的關(guān)鍵時間，門衛(wèi)關(guān)注幼兒的安全，夜間，門衛(wèi)擔(dān)負(fù)起保證幼兒園財產(chǎn)的安全責(zé)任，并對正在改建的新教學(xué)樓進行固定的巡邏。在遇到幼兒園有大型活動的時候，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是非常積極地做好各項配合工作。門衛(wèi)積極管理門口的交通安全，并配合值班教師對入園、離園時的車輛進行管理和疏通，還利用可移動的彩旗軟欄桿讓小朋友排隊上車，保障了幼兒園門口的安全。另外，針對保安工作和本園的實際情況，制定了保安工作考核制度，以此來提高保安人員的工作實效，確保幼兒園整體的安全。

以上的總結(jié)是我們幼兒園后期工作的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷的反思和完善，以期待更多的收獲。

2021年幼兒園后勤工作總結(jié)五幼兒園是培養(yǎng)人的地方，是文明的象征。要樹立1個幼兒園良好的形象，反映全園教職員工的精神面貌，必須營造1個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些都與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，結(jié)合本學(xué)期各類工作計劃和和幼兒園實際情況，在幼兒園行政和全體教職工的支持及配合下，通過后勤人員盡心盡責(zé)、共同努力、克服困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了幼兒園教育教學(xué)工作順利開展。我們始終本著“為教育教學(xué)服務(wù)、為幼兒服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規(guī)管理的工作，促進幼兒園健康良好的發(fā)展。現(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識。

本學(xué)期，我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保健老師參加了托幼機構(gòu)組織的技能知識培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的意見和方法。通過學(xué)習(xí)，后勤人員的服務(wù)意識得到了提高，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進1步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。

二、加強后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種制度。

1、做好教師教學(xué)用品及幼兒學(xué)習(xí)用品和班級衛(wèi)生用具的分發(fā)工作。

開學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調(diào)配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和幼兒用品，班級衛(wèi)生用具按時無誤地發(fā)到每個班級和老師、保育員手中，及時添置各種用具，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。

幼兒園的各項活動，我們?nèi)σ愿埃龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。

3、做好幼兒園設(shè)施的檢查、維護工作。

幼兒園需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈、水龍頭等，并做到隨叫隨到。

4、積極做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生工作。

首先，是幼兒園的“陽光”文化環(huán)境，包括全園文化環(huán)境，班級文化環(huán)境，請全體教職工密切配合，創(chuàng)造和維護好幼兒園的“陽光”文化環(huán)境。其次，加強幼兒園綠化的管理，責(zé)任到人，保證了花草樹木的正常生長，美化校園，綠化校園，為師幼提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。

5、對幼兒園內(nèi)所有的電源線進行定期檢查，請專業(yè)人員進行檢測，以防漏電，并對教室內(nèi)的開關(guān)、電扇全部進行全面檢查。

對存在安全隱患的地方及時進行維修。定期檢查電子監(jiān)控是否正常，規(guī)范管理。放學(xué)后，每天由保安人員進行園內(nèi)進行巡視，檢查“三關(guān)”情況(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好)，為幼兒園的財產(chǎn)安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。

三、建立和完善各項管理制度，確保校園安全。

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長為組長，后勤園長為副組長，組員由保健老師、年級組長和各條線負(fù)責(zé)人組成。

形成園長直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造1個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2、加強安全管理，為了確保幼兒能夠生活在1個健康安全的環(huán)境中，我園堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，制定和完善了安全工作的一系列規(guī)章制度，對幼兒園的值班巡視、門衛(wèi)管理、防火安全、飲食安全等相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強他們的工作使命感和責(zé)任感以及處置突發(fā)事件應(yīng)急事件的應(yīng)變能力，另外，規(guī)定保安人員每天至少二次進行校園安全檢查巡視并且有記錄，每周進行一次全面的安全大檢查，對檢查出的問題和隱患、立刻報告第一責(zé)任人進行整改，規(guī)定一般問題不超過二十四小時，一時不能解決的問題，馬上組織力量，利用雙休日進行修復(fù)，徹底排除不安全因素，確保教育教學(xué)的正常開展，根據(jù)上級部門的要求，認(rèn)真做好每月上報校園安全信息工作。

3、開展安全演練活動，11月18日上午9點20分，吳江區(qū)八坼幼兒園舉行了一場消防應(yīng)急疏散演練活動。

安全工作重于泰山，幼兒的安全防范一直是幼兒園工作的重點，為進1步普及消防安全知識，切實加強幼兒園消防安全意識，提高全體師生對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使幼兒從小具備消防安全意識，做到在發(fā)生火災(zāi)時能臨危不亂、有序的、迅速的按照消防逃生路線安全疏散，確保生命安全，每學(xué)期八坼幼兒園都會組織師幼進行消防安全演練，做到防范于未然。

四、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。

1、認(rèn)真落實晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度，做到發(fā)現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

2、認(rèn)真抓好衛(wèi)生消毒工作，制定了一系列的衛(wèi)生消毒制度，班級、食堂嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進行消毒，并作好消毒記錄。

保育員認(rèn)真作好班級衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾按規(guī)定清洗、晾曬。保健老師不定期的對衛(wèi)生保健工作進行抽查、督促指導(dǎo)保育教師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié)，確保了幼兒在1個干凈、溫馨的環(huán)境中健康成長。

3、食堂管理方面，為了保證孩子足夠的營養(yǎng)，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加幼兒的進食量。

4.認(rèn)真踏實的作好傳染病的預(yù)防工作，在傳染病多發(fā)期，幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作，每天認(rèn)真作好晨檢，把好幼兒入園第一關(guān)，上下午不定時的到班級隨檢，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，同時保健室通過家校路路通、宣傳櫥窗，向家長宣傳傳染病的有關(guān)知識、臨床癥狀、預(yù)防措施等。

杜絕了傳染病的發(fā)生。

五、存在問題。

1、管理上還有欠缺的地方，對個別保育員管理不到位，導(dǎo)致在衛(wèi)生保健年檢中出現(xiàn)問題，1個保育員在準(zhǔn)備幼兒開水時不慎摔倒受傷。

篇（3）

1 引言

城市動物園是一個城市文明程度的標(biāo)志,是城市品位的象征,更是一處集綜合保護、保護教育、科學(xué)研究、休閑娛樂等功能于一體的重要公用基礎(chǔ)設(shè)施。但隨著社會的發(fā)展,動物園在激烈的市場競爭中也面臨生存的挑戰(zhàn)。作為南京市唯一的城市動物園紅山森林動物園也面臨這樣的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn)紅山森林動物園積極改進管理模式,引進了目標(biāo)管理(MBO),以目標(biāo)為導(dǎo)向,將量化的目標(biāo)通過層層分解任務(wù)(即可控目標(biāo))、明確責(zé)任,并在整個過程中加以控制,以達(dá)到預(yù)期的目的。目標(biāo)管理注重激勵和雙向互動的作用,以提高目標(biāo)的時效性和可靠性。量化的目標(biāo)由于具有一定“剛性”特點,因而促使其不斷向總體目標(biāo)推進，積極尋求自身提高。

2 國內(nèi)外動物園先進管理理念

2.1 鄭州動物園PDCA管理

鄭州動物園全面貫徹實施PDCA循環(huán)管理方法。P-PLAN計劃,確定目標(biāo)和計劃;D-DO執(zhí)行或者實施、實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;C-CHECK檢查、總結(jié)經(jīng)驗;A-ACTION改進,推廣成功經(jīng)驗,總結(jié)失敗教訓(xùn)。未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán),具體講就是確定計劃,組織實施,檢查監(jiān)督,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改進工作。PDCA是目標(biāo)管理的完整體系。很好地保證了綠化、動物飼養(yǎng)和后勤保障的管理,克服一線科室負(fù)責(zé)人工作的盲目性,增強領(lǐng)導(dǎo)工作的計劃性和實效性,確保各一線科室任何時候任何工作都有計劃、有布置、有安排、有檢查、有落實,對參與人員進行評獎,獎優(yōu)罰劣,激勵先進,鞭策后進。通過采取該種管理方法,將動物園與現(xiàn)代科技管理理念相結(jié)合,促進動物園園各項管理水平不斷提高,實現(xiàn)了動物園的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 北京動物園的“五率”管理

北京動物園飼養(yǎng)工作實行“五率”管理,分別為動物發(fā)病率,動物治愈率,動物死亡率,動物繁殖成活率,動物健壯率。通過“五率”管理,提供相應(yīng)的設(shè)備條件和建立激勵機制,提高了動物園的整體飼養(yǎng)管理水平,飼養(yǎng)人員素質(zhì)和工作技術(shù)含量。通過是轉(zhuǎn)變飼養(yǎng)管理模式并建立標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的建立實行了工作數(shù)據(jù)化,通過數(shù)據(jù)化管理實現(xiàn)工作目標(biāo)化,為創(chuàng)建先進動物園奠定堅實基礎(chǔ)。

2.3 上海野生動物園的“360°立體服務(wù)質(zhì)量管理體系”

上海野生動物園作為國家首批5A級旅游景區(qū)在服務(wù)質(zhì)量上下工夫,構(gòu)建了“品牌服務(wù)――360°立體服務(wù)質(zhì)量管理體系,形成具有上野特色的企業(yè)文化,最終獲得游客對服務(wù)質(zhì)量的最高認(rèn)可。上海野生動物園建園至今15年來,在打造服務(wù)品牌的過程中,一靠加強引導(dǎo),提高素。重視對員工的意識引導(dǎo)和思想熏陶,始終把企業(yè)品牌服務(wù)精神的塑造和弘揚作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要工作來抓。二靠完善制度,體制保證。健全、完善各項規(guī)章制度,使員工既有價值觀取向,又有制度化的規(guī)范,從而確立了系統(tǒng)的企業(yè)文化理念。然后從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化4個層面開展企業(yè)文化建設(shè),在思想意識、行為規(guī)范彰顯個性、過程控制上下工夫,建立了動物園品牌服務(wù)――360°立體服務(wù)質(zhì)量管理體系,即以游客為圓心,以游客滿意度為半徑,依照“理念、制度、措施、反饋”四個方面,進行全方位的服務(wù),形成了獨具特色的“上野”服務(wù)文化。

2.4 華盛頓國家動物園的智能化和人性化管理

美國華盛頓國家動物園積極推進智能化和人性化管理。華盛頓動物園最有特色的是網(wǎng)上實時展示,使動物觀賞不再受距離和時間的限制,隨時隨地讓人們有身臨其境之感,這讓華盛頓動物園真正跨入智能化時代。另一“亮點”就是華盛頓國家動物園成立了“國家動物園之友協(xié)會”,其志愿者來自于社會各個階層,有公務(wù)員、教師、醫(yī)生等,他們可以更好為游客服務(wù)。

3 紅山森林動物園的目標(biāo)管理

3.1 紅山森林動物園目標(biāo)管理的制定

3.1.1 總目標(biāo)的制定

考慮到動物園社會功能的變化,以及紅山森林動物園在江蘇省及南京市的特殊地位和作用,密切注視和研究國內(nèi)外動物園行業(yè)發(fā)展趨勢,瞄準(zhǔn)世界一流水平,堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持走社會公益型道路,整合內(nèi)外部資源,以保護本土環(huán)境為出發(fā)點,以科學(xué)研究為技術(shù)支撐,以休閑娛樂為吸引手段,并結(jié)合自身條件,紅山森林動物園將戰(zhàn)略目標(biāo)定為到2020年將紅山森林動物園建設(shè)成為國際知名、全國一流、華東領(lǐng)先的城市動物園。

3.1.2 階段目標(biāo)的制定

基礎(chǔ)準(zhǔn)備期為2011~2015年,階段目標(biāo)為加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造人工生態(tài)園林,引進紅山特色物種,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),豐富宣傳推廣手段,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺,突出保護教育職能,開拓科學(xué)研究領(lǐng)域,形成“設(shè)施強、物種奇、環(huán)境佳、特色明、影響大”的新型現(xiàn)代化城市動物園,為園區(qū)第二階段全面提升奠定基礎(chǔ)。

主要完成指標(biāo)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成投資額為18 400余萬元;綠化覆蓋率90%;動物種群發(fā)展:擴大靈長類動物種群,培育長江中下游動物特色種群;游客量:250萬人,本地游客量占70%,其中40%購票,60%為免費人群;外地游客量占30%;青少年數(shù)量為90萬以上;游客滿意度為95%以上;保護教育主題活動舉辦次數(shù)為50次/年;保護教育進校園數(shù)量為50次/年;全面提升期為2016~2020年,階段目標(biāo)為培育紅山特色種群,塑造濃郁本土特色;貫徹科學(xué)管理理念,營造現(xiàn)代管理氛圍;創(chuàng)新保護教育形式,爭創(chuàng)行業(yè)示范先鋒;提高科學(xué)研究水平,形成豐碩科研成果;引進現(xiàn)代科技技術(shù),實現(xiàn)園區(qū)全面智能化;拓展影響輻射范圍,提升品牌知名度,建成“一型二化三和諧”(教育型,生態(tài)化、科技化、人與動物相和諧,動物與環(huán)境相和諧,動物園與城市發(fā)展相和諧)的新型紅山森林動物園。

主要完成指標(biāo)為年游客量為300萬人,其中外地游客突破150萬人,境外游客突破15萬人,免票人群占70%;游客滿意度為95%以上；青少年數(shù)量為110萬人以上；保護教育主題活動舉辦次數(shù)為100次/年以上；保護教育進校園數(shù)量為100次/年以上；動物種群發(fā)展為靈長類種群和長江中下游動物種群全國最為突出影響力最大。

3.2 紅山森林動物園目標(biāo)管理的實施

3.2.1 根據(jù)企業(yè)使命,制定總體目標(biāo)和分目標(biāo)

紅山森林動物園的各級領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,在估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)以及正確評價本企業(yè)優(yōu)劣的基礎(chǔ)上,共同商量制定本單位的預(yù)定目標(biāo)。

總體目標(biāo)是動物園發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)案和預(yù)計,總體目標(biāo)只有通過層層分解才具有可控性和可操作性。所謂層層分解目標(biāo)任務(wù),即將組織的整體目標(biāo)逐級分解,轉(zhuǎn)換為各部門、各員工的分目標(biāo),這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。

3.2.2 明確目標(biāo)責(zé)任

目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合,從而使每個部門都有明確的目標(biāo),每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。在目標(biāo)分解過程中,要保證權(quán)、責(zé)、利三者明確,使紅山森林動物園下屬部門和每個員工都明確在實現(xiàn)全園總目標(biāo)中,本部門和員工個人應(yīng)負(fù)的責(zé)任和處理問題的權(quán)限,有助于部門和個人獨立自主地安排實現(xiàn)目標(biāo)的活動,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.2.3 組織實施

在目標(biāo)實施過程中,園長和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動地深入到員工當(dāng)中,了解各級分目標(biāo)的實施情況,告訴員工哪些方面做的不錯,哪些方面還需要努力,必要時應(yīng)及時給予指導(dǎo)和幫助并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。當(dāng)然,作為上級主管人員不能還像從前那樣事必躬親,主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員,完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。否則便違背了目標(biāo)管理的主旨,不能獲得目標(biāo)管理的效果。

3.2.4 檢查和評價

對各級目標(biāo)的完成情況,要事先規(guī)定出期限,定期進行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門的部門進行檢查,檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。紅山森林動物園目標(biāo)完成情況的檢查可分兩個層次,包括員工自我評定和考評小組進行綜合評定。對于最終結(jié)果,應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進行評價,并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。對于目標(biāo)超額完成的個人或部門,要進行額外獎勵,當(dāng)然對于目標(biāo)沒有完成的,也要施以切實可行的懲罰措施。此外,對于一些服務(wù)性崗位,如售票員、講解員等,可設(shè)置顧客滿意度獎,通過抽樣調(diào)查,由游客評選出“最佳講解員”、“最具親和力售票員”等,對獲獎人員給予一定的獎勵。

3.3 部門管理措施

3.3.1 動物飼養(yǎng)繁育部

對于動物飼養(yǎng)工作,紅山森林動物園應(yīng)該引進“五率”(動物發(fā)病率,動物治愈率,動物死亡率,動物繁殖成活率,動物健壯率)管理,即做到控制動物發(fā)病率,減少動物死亡率,提高動物治愈率,和動物繁殖成活率,增強動物健壯率。

(1)運用“P-D-C-A”循環(huán)的管理手段。制定工作計劃,“五率”是數(shù)據(jù),首先是數(shù)據(jù)的積累、其次分析并找出其規(guī)律性,最后要制定出指標(biāo)下達(dá)。例如3月份是熊貓的配種時期,事先應(yīng)針對這項工作做具體的計劃,制定繁殖成活率的目標(biāo)。

實施,即執(zhí)行,是按計劃推進,如在熊貓配種過程中,時間、責(zé)任人、分工,乃至到麻醉誰負(fù)責(zé)頭、前肢、后肢，都應(yīng)該按照計劃進行,在執(zhí)行過程中要執(zhí)行到位。

檢查,這為實施中進行過程控制非常重要的手段。做好檢查對于計劃的執(zhí)行情況以及對計劃是否進行調(diào)整修改是非常關(guān)鍵。但在執(zhí)行過程中是事物往往是動態(tài)的是變化的,要根據(jù)熊貓的具體行為、根據(jù)數(shù)據(jù)來進行具體操作,并進行檢查。

處置,指新作業(yè)程序的實施及標(biāo)準(zhǔn)化,以防止原來的問題再次發(fā)生,或設(shè)定新的改進目標(biāo)。

(2)技術(shù)支持。“五率”管理的實施一定要有訓(xùn)練支持,之前食草動中型以上需要輸出調(diào)整都得麻醉,靈長類動物需要捕捉這樣對動物造成的心理傷害和死亡例子不少。

訓(xùn)練的核心理念是“人在教動物作出特定的動作”,就像幼兒園的老師教孩子一樣。訓(xùn)練的核心是學(xué)習(xí)、是人與動物之間的互動。動物訓(xùn)練工作是提高動物福利待遇重要內(nèi)容之一,同時也是在提高轉(zhuǎn)變飼養(yǎng)管理方法,從人的角度講需要不斷地學(xué)習(xí)和擴充新的知識以提高自己,這樣的訓(xùn)練很重要。

豐容工作是對實現(xiàn)“五率”的另一項技術(shù)支持。從硬件上講是補充圈養(yǎng)條件下環(huán)境等方面的不足,通過認(rèn)為的來改善動物的生活條件。豐容工作也是逐步的過程,有最早的棲架、到食物豐容,做到豐容工作的常態(tài)化。以滿足動物的生存環(huán)境、食物、人的照顧等需要。

豐容、訓(xùn)練工作是提高“五率”提高飼養(yǎng)管理水平重要的切入點,與此同時應(yīng)該加強種群管理。種群管理是一項新開辟的項目,它不亞于豐容、訓(xùn)練的意義,是繁殖的依據(jù)、輸入/輸出的依據(jù),種群發(fā)展的依據(jù)。紅山森林動物園園在這項工作方面還有很多基礎(chǔ)工作需要做,呼名的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)識、數(shù)據(jù)的采集分析等。

3.3.2 飼料供應(yīng)部

紅山森林動物園的動物飼養(yǎng)管理工作可引進供應(yīng)鏈管理(Supply chain management,SCM)。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,執(zhí)行從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能,通過對信息流、物流、資金流的控制,將動物飼料引進、貯存、配料供應(yīng)、糞便處理等環(huán)節(jié)連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。在飼料的供應(yīng)方面,主要是針對飼料采購、使用監(jiān)控和倉庫管理等3個環(huán)節(jié)實施信息監(jiān)控和實體監(jiān)控相結(jié)合的制度,對飼料的供應(yīng)和儲備實現(xiàn)信息化,以便于飼料的采購和管理。

2012年4月綠 色 科 技第4期(3)制定飼料的供應(yīng)計劃。計劃是SCM的策略性部分。紅山森林動物園需制定一個計劃以管理飼料的供應(yīng)、需求、貯存情況,從而滿足飼料的充足。飼料供應(yīng)部應(yīng)該建立一系列動態(tài)的管理方法監(jiān)控飼料,確切知道動物園日需飼料用量、庫存狀況,需采購量和保存量,以保證飼料供應(yīng)的及時性和庫存的充足性。

(4)保證飼料供應(yīng)商的穩(wěn)定。為了保證飼料供應(yīng)商的穩(wěn)定性,應(yīng)和飼料供應(yīng)商簽訂長期合作合同,讓選定的飼料供應(yīng)商成為動物園的飼料生產(chǎn)基地,針對動物園的需求,有針對性的種植動物園需要的草料,以保證動物的營養(yǎng)需求。與此同時,供應(yīng)商應(yīng)該每日按時將飼料送至部門,并需嚴(yán)格確保飼料的質(zhì)量。

(5)做好飼料的貯存工作。動物園應(yīng)該做好飼料的貯存工作,保證動物長年營養(yǎng)的搭配合理。例如食草動物,春夏有新鮮的青草供給,但在漫長冬季里,青草枯萎、樹葉凋零,動物園也需保證此類動物的飼料供給,所以要做好飼料的貯存工作。動物園應(yīng)該建造若干個堆草房,用于保存不同品種的干草。

(6)對飼料短缺的快速反應(yīng)。快速反應(yīng)(Quick response)是指飼料供應(yīng)部門面對動物飼養(yǎng)的臨時需求,不是儲備飼料,而是要準(zhǔn)備多種快速取得飼料的方法,在飼料有需求時,能以最快速度取得動物飼養(yǎng)部門需要的飼料,及時加工,提供給動物飼養(yǎng)部門。

(7)動物糞便的再利用。大量的動物糞便經(jīng)過科學(xué)處理,不僅能供給農(nóng)作物綠色肥料,給人們提供燃料,還能作為畜禽的優(yōu)質(zhì)飼料再被畜禽利用,并同時體現(xiàn)紅山森林動物園節(jié)能減排的思想。紅山森林動物園可將一部分動物糞便作為園區(qū)綠化肥料的來源;同時,與飼料供應(yīng)商、果林供應(yīng)商等企業(yè)簽訂肥料供應(yīng)合同,以擴充經(jīng)營收入的組成;此外,在園區(qū)內(nèi)建設(shè)沼氣池,用于園區(qū)的供暖及照明。

3.3.3 財務(wù)結(jié)算中心

(1)健全合理的財務(wù)預(yù)算制度。財務(wù)支出要充分考慮到紅山森林動物園的戰(zhàn)略目標(biāo),將資金有計劃、有目標(biāo)的花費在最需要的地方上。遵循“量入為出、收支平衡、先急后緩、統(tǒng)籌兼顧”的總原則。一是編制收入預(yù)算要注意積極穩(wěn)妥,既考慮經(jīng)費來源渠道的增加,又盡量核實收入,避免赤字隱患;二是編制支出預(yù)算要注意先急后緩、統(tǒng)籌兼顧、保證重點、勤儉節(jié)約。在編制預(yù)算時要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注,建立部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。

(2)推行全面的財務(wù)控制體系。紅山森林動物園要充分發(fā)揮財務(wù)的制衡、控制作用,以紅山森林動物園全面財務(wù)管理體系為核心,在操作上要以制度建設(shè)及組織機構(gòu)的調(diào)整為突破,按照財政財務(wù)法規(guī)制度的規(guī)定,建立健全財政監(jiān)督機制,充分利用財物信息系統(tǒng)實現(xiàn)、內(nèi)部審計來實現(xiàn)財物管理的公開化、透明化。同時接受上級部門的財務(wù)委派及監(jiān)督。以成本控制為基礎(chǔ),做好項目成本核算工作,嚴(yán)格控制支出標(biāo)準(zhǔn),開源節(jié)流。如對招待費、差旅費等可采用費用定額標(biāo)準(zhǔn)進行控制,車輛實行派車制和燃油定額管理制度等;加強內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)。

3.3.4 安保部

(1)安全管理制度化。動物園應(yīng)成立以園長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,做到組織落實、措施落實、責(zé)任落實。本著“誰主管誰負(fù)責(zé),誰在崗誰負(fù)責(zé)”的原則,與各部門、聯(lián)營單位簽定安全生產(chǎn)管理合同,明確雙方責(zé)任與義務(wù),要求員工在工作中按程序正規(guī)操作,杜絕安全事故發(fā)生。在動物園內(nèi)部實施定人定崗劃片負(fù)責(zé)管理的辦法,建立健全安全事故匯報制度,做到在最短的時間內(nèi)把問題反映給決策者,以求能迅速解決,從而把損失減到最小程度。堅持“安全第一、預(yù)防為主,領(lǐng)導(dǎo)掛帥、堅持不懈”的方針,使動物園的安全保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)體系上下通達(dá),做到賞罰分明,促進安全保衛(wèi)工作的開展。

(2)圍繞動物飼養(yǎng)工作抓安全。動物園作為一個特殊的行業(yè),對安全工作有著不同的特殊要求。考慮到動物園主要是以動物飼養(yǎng)、展出為主,因此保證人與動物安全是保證發(fā)展的重中之重。主要有幾個方面。第一,保證動物安全。從細(xì)部著手,包括動物籠舍的安全牢固性和動物飼料的可靠性。第二,保證飼養(yǎng)人員的人身安全。飼養(yǎng)人員必須依據(jù)動物習(xí)性,按照嚴(yán)格的飼養(yǎng)程序,身著工作防護服來進行飼養(yǎng)活動;在各個籠舍的墻上應(yīng)張貼《飼養(yǎng)員安全操作規(guī)程》,以示警示;在每周例會上應(yīng)反復(fù)強調(diào)安全問題,使每位職工樹立更強的安全意識。第三,保證游客安全。在公園相應(yīng)位置懸掛相應(yīng)警示牌,如“請勿投喂”、“請勿戲弄動物”等,飼養(yǎng)員應(yīng)負(fù)責(zé)各自展覽區(qū)的參觀秩序。在節(jié)假日期間應(yīng)抽調(diào)辦公室、后勤人員及志愿者參與維護游覽秩序,做好安全防范工作,避免人畜互傷事件發(fā)生。

(3)加強森林防火管理。紅山森林動物園是一個具有森林地貌的動物園,園內(nèi)植物眾多,因此,做好森林防火尤為重要。針對這一情況,動物園應(yīng)當(dāng)成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組和防火突擊隊,制定防火措施。在易引起火災(zāi)的地段豎立警示牌,并有保衛(wèi)人員巡邏。增加防火器材,做到每年添置一些、更換一些,以確保火災(zāi)一旦發(fā)生便能在最短時間內(nèi)組織有效撲救,及時消除火情,防止蔓延。

(4)做好對聯(lián)營單位的安全管理。紅山森林動物園內(nèi)擁有游樂、動物表演等聯(lián)營單位,其經(jīng)營安全也是納入全園安全管理體系中的重要一環(huán)。因此,針對設(shè)備安全,保安大隊與經(jīng)營部負(fù)責(zé)人應(yīng)共同管理,經(jīng)營設(shè)備需具備安檢報告后才可投入運營,工作人員需具備上崗證并做好開機前的檢查工作;針對施工安全,保衛(wèi)部應(yīng)與園建部聯(lián)合督促安全施工,施工人員需佩戴安全帽,施工現(xiàn)場需配備安全防護設(shè)施等。

(5)做好重大節(jié)日期間的安全預(yù)案。紅山森林動物園作為游覽接待型單位,應(yīng)格外重視重大節(jié)日期間的安全防范工作。首先,動物園應(yīng)制定詳細(xì)的安全保衛(wèi)方案并提前進行部署,并會同公安部門落實實施;其次,在節(jié)前應(yīng)組織有關(guān)部門進行全園大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;同時應(yīng)做好火災(zāi)、設(shè)備事故、工程事故和人身傷害事故的緊急處理預(yù)案。

3.4 紅山森林動物園目標(biāo)管理的業(yè)績評定

(1)由園長、書記、各部門部長及工會主席等人組成一個考評小組。員工對考評小組成員進行監(jiān)督考核。有爭議者下年度將退出考評組。

(2)制訂目標(biāo)考核細(xì)則,包括各部門分目標(biāo)和員工個人目標(biāo)所列內(nèi)容及考評小組成員客觀、公正、公開的態(tài)度等。

(3)具體實施考核辦法,進行自我評定和綜合評定。“自我評定”是指動物園每年目標(biāo)實施成果取得之后,每個員工應(yīng)對自己所取得的成果首先進行自我評價,包括自我述職和填寫“目標(biāo)成果評價表”。“綜合評定”由4部分組成。①指全園考評小組依據(jù)目標(biāo)考核細(xì)則,對各部門及每個員工的自我評定材料檢查認(rèn)證,逐項核實后,填寫“目標(biāo)成果評價表”,并由考評組長簽字。這樣可得出各員工的綜合成績得分。②對于提出合理化建議者以及者,再加一定的分值。③以學(xué)年為單位,以無計名投票方式,由員工評選優(yōu)秀工作人員3人,對于評選出的優(yōu)秀工作人員又各加一定分值。④對于成績突出的部門,給該部門所有員工都加一定分值。最后,得出每個員工的總得分。考評組成員中各部門部長及工會主席由各部門員工對其進行綜合考評。

(4)進行總結(jié)獎勵。每半年通過對每個人的抽樣調(diào)查確定服務(wù)工作滿意度,由游客滿意度決定獎金的發(fā)放總額。然后根據(jù)員工個人總得分,計算各員工的獎金額,填報園辦公室,由園長審批。然后根據(jù)審批結(jié)果,發(fā)獎到人。

4 目標(biāo)管理的實施成果

(1)增強了員工的責(zé)任心和緊迫感。實施目標(biāo)管理后,員工的責(zé)任心普遍增強,因工作檢查中發(fā)現(xiàn)任何問題都會對其期末的工作評定有影響。每個員工的責(zé)任心、上進心被激發(fā)了出來,工作中閑散的現(xiàn)象沒有了,每天看到的是緊張有序的工作。

(2)目標(biāo)明確,工作具體,檢查公正,評定合理,工作中有問題及時溝通,使職工的不滿、抱怨大大減少。

(3)目標(biāo)管理權(quán)力下放,工作有一定的自由度、自,員工的工作積極性有所增加,因此期末全校師生員工對圖書館服務(wù)工作的滿意度有所增加。

(4)發(fā)揮了職工的主觀能動性。由于在具體的分目標(biāo)中設(shè)立了實際工作的合理化建議的目標(biāo)及工作人員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,的目標(biāo),因此知識型員工的學(xué)術(shù)意識,信息服務(wù)意識有所提高。

(5)員工的工作主動性、積極性增強。每個部門都設(shè)有意見本,每位游客都可對動物園工作的各方面提出意見和建議,作為日后工作改進的一方面。工作人員服務(wù)態(tài)度大大改善,對游客的游園效果也有所提高。

(6)員工的參與意識增強。由于重視員工的合理化建議,員工有話敢說,因此員工也愿意主動地參與動物園的決策和管理,增強了員工的事業(yè)心和集體榮譽感。

5 結(jié)語

紅山森林動物園作為南京市唯一的城市動物園,是展示南京市精神文明建設(shè)與國際交流合作的重要窗口之一,也是江蘇這一全國經(jīng)濟大省的文化名片。動物園還要承擔(dān)起動物保護教育的任務(wù),起到引向作用。動物園管理者引入MBO管理高度重視人才的培養(yǎng)和全體館員的知識更新,鼓勵員工進行各種形式的繼續(xù)教育,爭取將紅山人塑造成一專多能的復(fù)合型人才,這樣才能適應(yīng)新時期動物園的需要。

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