病毒營銷方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇病毒營銷方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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生存質(zhì)量（quality of life，QOL)是指個體在軀體、心理、社會功能諸方面的主觀感覺和滿意程度，與發(fā)病率、死亡率相比，更側(cè)重生命活動的具體內(nèi)涵。測定疾病患者的生存質(zhì)量有助于全面評價其生命活動及醫(yī)療效果。在新千年的肝臟病學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，QOL被認為是肝臟疾病研究的重要內(nèi)容，又是評價藥物療效的重要指標［1］。慢性乙型病毒性肝炎（CHB)是疾病負擔(dān)較重的一種疾病，在各型病毒性肝炎中對人類健康危害最為嚴重。隨著人們對QOL的逐步重視，目前已逐漸將QOL作為CHB患者結(jié)局評價的一個指標。目前已有CHB患者QOL干預(yù)方面的相關(guān)報道［2-3］，但多為單純西醫(yī)或中醫(yī)治療方案的干預(yù)研究，有關(guān)中西醫(yī)結(jié)合治療對QOL干預(yù)研究的報道較少。因此，本研究對CHB患者的QOL狀況進行了調(diào)查，并觀察在傳統(tǒng)西藥拉米夫定抗病毒基礎(chǔ)上結(jié)合口服健脾活血方藥治療對CHB患者的抗病毒效應(yīng)及QOL的影響，現(xiàn)報道如下。

1 臨床資料

1.1 樣本來源 按就診的順序隨機選取廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院肝病門診2006年5月至2007年5月期間接診的CHB患者86例，男75例，女11例;已婚52例，未婚31例，離異3例;文化程度：大學(xué)以上7例，大學(xué)（含大專）50例，中學(xué)（含中專）27例，小　學(xué)2例;平均年齡為（31.25±10.11）歲。發(fā)出調(diào)查表86份，回收合格答卷86份。正常組為同期在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院進行體驗的健康人35例。其中男31例，女4例;已婚21例，未婚12例，離異2例;文化程度：大學(xué)以上2例，大學(xué)23例，中學(xué)10例，小學(xué)0例;平均年齡為（30.25±12.16）歲。方差齊性檢驗結(jié)果顯示，2組間在年齡、性別、文化程度上均無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 入選標準

按2000年傳染病與寄生蟲學(xué)會修訂的《病毒性肝炎防治方案》診斷標準［4］確診為慢性乙型肝炎，同時符合以下條件：（1）年齡在16～70歲;（2）1周內(nèi)未服用抗精神病藥物;（3）小學(xué)以上學(xué)歷;（4）既往無精神病史，現(xiàn)無合并其他心身疾病史;（5）愿意參加該心理測驗;（6）CHB患者中不包括重癥肝炎、肝硬化患者;（7）符合《2000年拉米夫定臨床應(yīng)用指導(dǎo)意見》治療標準者［5］。

1.3 排除和剔除標準

（1）有其他肝炎病毒重疊感染或有免疫性疾病、遺傳性肝病、骨髓抑制、腎功能異常、嚴重器質(zhì)性疾病、精神病、嗜酒、吸毒的患者;（2）半年內(nèi)用過抗病毒藥物、免疫調(diào)節(jié)劑、細胞毒藥物或類固醇激素的患者;（3）妊娠;（4）對核苷類藥物過敏者;（5）依從性不好，失訪或放棄治療者。

2 研究方法

2.1 分組方法

采用隨機數(shù)字表法將86例CHB患者隨機分為2組：試驗組（拉米夫定+中藥治療）52例，對照組（拉米夫定治療）34例。

2.2 給藥方法

對照組：口服拉米夫定片劑，100mg/片，每日1片。試驗組：在按對照組方法服用拉米夫定的基礎(chǔ)上，口服我院名老中醫(yī)鄧鐵濤教授的經(jīng)驗方健脾活血方［太子參30g，白術(shù)15g，云苓15g，川萆薢10g，炒鱉甲30g，土鱉蟲（研末沖服）3g，丹參18g，楮實子12g，菟絲子12g］治療，每日1劑，水煎服。兩組均以24周為1個療程，共治療2個療程。觀察期間不服用保肝及其他抗病毒肝炎治療藥物，因特殊原因需服用其他藥物時給予記錄。

2.3 研究工具

包括肝炎患者一般資料調(diào)查表和健康狀況調(diào)查問卷（short form 36 health survey questionnaire，SF-36)中文版。其中一般資料調(diào)查表主要包括性別、年齡、婚姻、文化程度、職業(yè)、經(jīng)濟水平、醫(yī)療保健種類、患病時間等。健康狀況問卷是由美國醫(yī)學(xué)結(jié)局研究組（medical outcomes study，MOS)開發(fā)的一個QOL普適性量表，具有簡明適用的特點，在MOS系列量表中使用頻率最高，被廣泛用來測量、評價不同人群、不同狀況和臨床個體患者的QOL。SF-36量表包括8個方面的內(nèi)容：生理機能（physical functioning，PF)、生理職能（role physical，RP)、精神健康（mental health，MH)、情感職能（role emotional，RE)、社會功能（social functioning，SF）、精力（vitality，VT）、軀體疼痛（body pain，BP)、一般健康狀況（general health，GH）。通過上述多個維度的綜合分析來幫助判斷患者的QOL。本研究所使用的是中山醫(yī)科大學(xué)方積乾教授主持研發(fā)的SF-36中文版［6］，該量表具有比較理想的心理學(xué)測量特性。量表采用評分法進行評分，然后經(jīng)標準化處理。每項目最低分0分，最高分100分。得分越低表明QOL越差，反之越高。

2.4 研究程序

采用一問一答的調(diào)查方式，應(yīng)用標準化的量表評定法，由調(diào)查人員進行量表的填寫。全部調(diào)查對象均填寫健康狀況調(diào)查問卷，治療對象填寫CHB患者一般資料和臨床資料調(diào)查表。每名治療對象于服藥前及服藥24周、48周后分別接受評定1次，同時觀察患者HBV DNA轉(zhuǎn)陰、HBeAg、HBeAb血清學(xué)轉(zhuǎn)換的情況。

2.5 質(zhì)量控制

調(diào)查人員必須是具有5年以上臨床經(jīng)驗的內(nèi)科醫(yī)師，調(diào)查前進行調(diào)查方法程序等的培訓(xùn)，調(diào)查過程中互相監(jiān)督和復(fù)查驗收，資料收集完成后由項目主持者逐份核查。

2.6 實驗室指標檢測

①肝功能：采用OlympusAU 400型全自動生化分析儀。②HBVM:HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb均采用ELISA法;HBV DNA采用PCR法，試劑由中山醫(yī)科大學(xué)達安基因股份有限公司提供。

2.7 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS11.0建立數(shù)據(jù)庫，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

3 結(jié)果

3.1 CHB患者與正常組QOL比較

表1結(jié)果顯示，CHB患者除PF外多個維度得分均顯著性低于正常組（P＜0.05或P＜0.01）。

3.2 試驗組與對照組治療24周、48周后乙肝病毒血清學(xué)標志物變化比較

表2結(jié)果顯示，治療24周、48周后，試驗組的HBeAg陰轉(zhuǎn)率、HBeAb陽轉(zhuǎn)率、HBV DNA陰轉(zhuǎn)率均顯著性高于對照組（P＜0.05)。

3.3 試驗組與對照組治療前后QOL變化比較

表3結(jié)果顯示，治療48周后試驗組與對照組均可不同程度提高患者生存質(zhì)量，與治療前比較，差異有顯著性意義（P＜0.05或P＜0.01)，但試驗組在除RE、MH以外的多個維度的得分均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。表1 CHB患者與正常組QOL比較

Table 1 Comparison of QOL in CHB patients and healthy volunteers (±s)s/分

組別（groups)NPFRPBPREGHVTSFMHQOL總分CHB組（CHB)8677.8±23.433.8±39.4②68.6±29.6①27.3±11.0②55.2±18.9②54.7±25.1②53.7±23.0②60.3±20.3②56.1±19.2②正常組（normal）3586.1±10.284.7±10.182.6±17.9〖〗83.3±33.175.2±16.473.6±15.585.5±12.970.0±16.7〖〗75.2±16.4

統(tǒng)計方法：成組資料t檢驗；①：P＜0.05，②：P＜0.01，與正常組比較（vs the normal group）

表2 兩組治療24周、48周后患者乙肝病毒血清學(xué)標志物變化比較表3 試驗組與對照組治療前后QOL變化比較統(tǒng)計方法：方差分析;①：P＜0.05，②:P＜0.01，與治療前比較（vs preT in the same group);③：P＜0.05，與對照組比較（vs the control group)

4 討論

將與健康相關(guān)QOL的評估作為一項重要的醫(yī)學(xué)觀察指標，已日益成為隨機對照臨床試驗和其他臨床研究的新標準［7］。以往對藥物的研究開發(fā)和利用主要關(guān)注的是藥物的有效性和安全性。但隨著社會的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的改變，對生存質(zhì)量的要求越來越高，人們已認識到醫(yī)學(xué)的目的不應(yīng)只是延長生命，傳統(tǒng)評估醫(yī)學(xué)資源投入效益與臨床療效的生物醫(yī)學(xué)指標如生存率等已顯得過于局限［8］。近年來，中國肝病專家強烈呼吁國內(nèi)學(xué)者應(yīng)重視治療結(jié)局的研究，在臨床醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)重視生存質(zhì)量的評價。由此可見，藥物對生存質(zhì)量的影響越來越成為人們關(guān)注的焦點。

本研究顯示，CHB患者除PF維度外，其他維度得分均顯著性低于正常組（P＜0.05或P＜0.01)，提示CHB患者QOL的多維度功能受損。試驗組HBeAg陰轉(zhuǎn)率、HBeAb陽轉(zhuǎn)率、HVB DNA陰轉(zhuǎn)率均顯著性高于對照組（P＜0.05)。治療后試驗組與對照組均可不同程度地提高患者生存質(zhì)量，但試驗組在除RE、MH以外的多個維度得分均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），提示中西醫(yī)結(jié)合治療方案可提高CHB患者的抗病毒效應(yīng)，在提高患者生存質(zhì)量方面也較單純應(yīng)用拉米夫定治療有優(yōu)勢。

多年來乙型肝炎的抗病毒治療一直缺乏特效藥物。拉米夫定系新一代核苷類藥物，具有強有力的抑制HBV逆轉(zhuǎn)錄酶的作用，是目前公認的治療慢性乙型肝炎的較為安全有效的藥物［9］。盡管拉米夫定對乙型肝炎病毒有一定的作用，但療效僅為70％，且其療程較長、易發(fā)生病毒變異，對患者的心理有較大影響［10］。本研究發(fā)現(xiàn)，采用健脾活血中藥處方可協(xié)同拉米夫定發(fā)揮抗病毒效應(yīng)，提高了抗病毒療效，從而較大程度地提高了CHB患者的生存質(zhì)量，但健脾活血中藥協(xié)同拉米夫定發(fā)揮抗病毒效應(yīng)的具體機制有待進一步研究。

參考文獻

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［3］劉衛(wèi)東，劉軍忠，辛麗虹，等.慢性肝炎患者臨床綜合治療對生存質(zhì)量的影響［J］.現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，2004，13（12）：1574.

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［5］拉米夫定臨床應(yīng)用專家指導(dǎo)小組.2000年拉米夫定臨床應(yīng)用指導(dǎo)意見［J］.中華肝臟病雜志，2000，8（6）：249.

［6］行為醫(yī)學(xué)量表手冊［S］.中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué)雜志編輯委員會，2001：19-24.

篇（2）

高校圖書館在病毒I銷管理工作中，利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快捷和高效的特點，同時結(jié)合病毒營銷管理的特點和發(fā)展趨勢，進行相關(guān)研究和分析，從而有利于促進高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略的進行和發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的進步和革新，為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進行。

1.高校圖書館病毒營銷

1.1概念

高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產(chǎn)品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結(jié)合高校圖書館新作品和軟件在研發(fā)初期不被重視的客觀影響，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達到宣傳的目的，進而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和推動，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為病毒營銷主要的途徑。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣的特點，進行新軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)合，進而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴散般速度實現(xiàn)擴大影響的效果，實現(xiàn)信息影響率以幾何疊加式擴大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進而推動其自主傳遞信息，從而實現(xiàn)擴大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達到推廣和營銷的目的，而是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺達到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網(wǎng)站論壇或者聊天群等達到推銷的目的。

1.2主要特征

隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內(nèi)容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內(nèi)容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內(nèi)容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內(nèi)容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，在用戶中反應(yīng)強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等眾多平臺，實現(xiàn)營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的補充和完善，對推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展產(chǎn)生重要促進作用。高校圖書館病毒營銷是實現(xiàn)高校教學(xué)方法和科學(xué)研究的推廣和運用，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新平臺，更有利于擴大營銷范圍，以促進高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館信息資源的有效結(jié)合，進而促進高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新，以實現(xiàn)吸引大眾和擴大影響的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下，有利于促進高校圖書館病毒營銷結(jié)合時展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統(tǒng)思想束縛，綜合制定發(fā)展戰(zhàn)略和傳播規(guī)劃，利用現(xiàn)實和虛擬相結(jié)合的傳播方式擴大傳播范圍，從而擴大其影響。高校圖書館病毒營銷根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進信息資源應(yīng)對時展的需要，從而更利于大眾接受和熟知。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進的教學(xué)方法和科研成果推廣到大眾視野中，進而被大眾接受，促進高校圖書館的運行和發(fā)展，并實現(xiàn)病毒營銷的社會效益和經(jīng)濟效益。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的運行

為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下時代需要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合制定合理布局、確定創(chuàng)造主體、進一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展需要。

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響，科學(xué)制定病毒營銷戰(zhàn)略設(shè)計總體思路和創(chuàng)作途徑，進而根據(jù)市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應(yīng)針對方案完善方案預(yù)期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進行全過程指導(dǎo)，有序推動高校圖書館營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的規(guī)范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制定總體布局，應(yīng)結(jié)合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團隊的完善、應(yīng)急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應(yīng)變的能力。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定創(chuàng)造主體

針對高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)確定創(chuàng)造主體，進而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學(xué)圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現(xiàn)日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創(chuàng)造主體有利于帶動病毒營銷的發(fā)展和推廣，進而促進高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新運用。同時，針對創(chuàng)造主體，應(yīng)以結(jié)合用戶需求和現(xiàn)實需要為出發(fā)點，進而制定有較強吸引力的創(chuàng)造主體，實現(xiàn)創(chuàng)造主體的現(xiàn)實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺，提取有效信息和相關(guān)軟件系統(tǒng)的更新技術(shù)，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進其發(fā)展。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷進行深加工

高校圖書館病毒營銷為實現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的進一步發(fā)展，應(yīng)進行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的運用，應(yīng)結(jié)合病毒營銷擴散特點，針對病毒營銷相關(guān)信息和技術(shù)進行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。例如：針對病毒營銷過于專業(yè)的營銷方案進行深加工處理，以促進營銷方案實現(xiàn)樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應(yīng)用和發(fā)展。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合學(xué)生需要，針對學(xué)生和圖書館的聯(lián)系，制定相應(yīng)的促進措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學(xué)生對圖書館的認識，從而推動病毒營銷的應(yīng)用。在學(xué)生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現(xiàn)加工處理，感染周圍環(huán)境，提高高校圖書館病毒營銷的應(yīng)用水平和營銷范圍。

3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)制定針對性使用范圍，進而根據(jù)針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發(fā)展戰(zhàn)略，以促進針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認識，從而擴大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質(zhì)上的區(qū)別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內(nèi)才能取得新進展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展，針對性人群范圍應(yīng)區(qū)分明確，進而制定發(fā)展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學(xué)術(shù)研究水平，利用歷史名人誕辰和學(xué)術(shù)研究相結(jié)合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進行加深處理，進而推動學(xué)術(shù)研究在用戶中的影響，有效推動學(xué)術(shù)研究在用戶中產(chǎn)生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實現(xiàn)發(fā)展的首要前提。

3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)借助相關(guān)傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴大其影響范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信和微博等網(wǎng)絡(luò)聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上全方位的發(fā)展。例如：高校圖書館建立圖書館學(xué)習(xí)專用網(wǎng)絡(luò)，以滿足用戶在圖書館對網(wǎng)絡(luò)的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現(xiàn)圖書館和用戶的聯(lián)系，根據(jù)用戶反映及時更新圖書館相關(guān)建設(shè)，促進用戶對高校D書館病毒營銷的應(yīng)用水平。

4.高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展盲區(qū)

由于高校圖書館對互聯(lián)網(wǎng)的片面認識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現(xiàn)手段不鮮明、營銷手段不當和營銷范圍不明確等現(xiàn)象，進而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.1過度宣傳，忽視本質(zhì)建設(shè)

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，會出現(xiàn)過度宣傳而忽視本質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關(guān)策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質(zhì)核心缺少關(guān)注，造成內(nèi)容與形式不符或者“表里不一”的現(xiàn)象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應(yīng)注意對營銷核心內(nèi)容的填充和渲染，通過多種表現(xiàn)形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創(chuàng)造過程中產(chǎn)生眾多主體或者主旨不鮮明的現(xiàn)象。例如：某大學(xué)拍攝紀錄片《無位風(fēng)云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設(shè)指導(dǎo)，造成電影在創(chuàng)作過程中產(chǎn)生過于搞笑諷刺但主題不突出的現(xiàn)象，導(dǎo)致該紀錄片在播出過程中收視率不高。

4.2過于庸俗，缺少藝術(shù)手段

高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合時展因素和主體創(chuàng)作思路，注意現(xiàn)代化元素的適量引入和相關(guān)藝術(shù)手段的協(xié)調(diào)運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認識水平，以促進其發(fā)展。但是，由于經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創(chuàng)作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現(xiàn)代化元素，忽視藝術(shù)手段的表現(xiàn)力和烘托效果，從而導(dǎo)致高校圖書館病毒營銷出現(xiàn)中心內(nèi)容庸俗、使用水平受限和反應(yīng)效果欠佳的現(xiàn)象。例如：高校圖書館為促進用戶對圖書館的了解，局限于在學(xué)生范圍內(nèi)擴大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關(guān)重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現(xiàn)象。同時，高校圖書館片面發(fā)展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。

4.3手段低俗，影響營銷效果

病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應(yīng)產(chǎn)生擴大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展，應(yīng)注意傳統(tǒng)營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產(chǎn)生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現(xiàn)軟件中毒或者程序出錯等現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶反應(yīng)極為強烈，嚴重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應(yīng)利用傳統(tǒng)的營銷手段擴大影響，嚴禁采用低俗手段制約病毒營銷的發(fā)展。

4.4目標不明，使用范圍過大

篇（3）

不過這個網(wǎng)絡(luò)推廣根本是個花錢的工作，我們只有“少花錢，多辦事”，贏得上級及同事們的認可，但是用最少的錢把企業(yè)營銷搞好，這是需要相當?shù)闹腔郏诖耍P者根據(jù)多年來從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作總結(jié)出幾個低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，分享給大家希望對大家有所幫助。

第一、事件營銷

事件營銷分借勢和造勢，借勢是借助已有的社會熱點策劃話題，造勢是自己找個話題炒熱，話題和我們營銷的企業(yè)和產(chǎn)品息息相關(guān)，可以找到之間直接或間接的聯(lián)系，在話題中融入企業(yè)的產(chǎn)品或品牌信息，持續(xù)性的傳播，從而把企業(yè)的品牌或某種產(chǎn)品推廣出去，這種方式適合人物、食品等，跟人的生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，尤其適合明星。這個總體花費可能也不少，但是一種性價比比較高的方式。

第二、病毒式營銷

病毒式營銷，是策劃一個病毒源，要有意思，能引起大家的興趣的，然后引起網(wǎng)友的互相傳播，因為傳播過程像病毒一樣擴散，所以叫它病毒式營銷，病毒源可以是文章來源于中國紅酒網(wǎng)一個視頻，一個圖片，一個動畫，一個短文，一個笑話，一本電子書等。只要以這種擴散的形式傳播，都叫病毒式營銷。這種方式，成本主要在病毒的策劃，其余有部分推波助瀾的推廣就可以了。

第三、軟文營銷

以上兩種方式，自己有這方面的高級策劃人才，確實一種低成本的營銷方式，但是實際上企業(yè)里沒有這種人才，而外包出去策劃費也就成了主要成本。軟文營銷，相對上面兩種成本更低，但是效果不會像上面兩種有爆發(fā)力，但是企業(yè)打造品牌和口碑，更需要軟文營銷，軟文營銷重點在于策劃，策劃的好也會產(chǎn)生以上兩種營銷形式的效果。不過業(yè)內(nèi)能策劃方案的公司不多，小馬識途營銷機構(gòu)集結(jié)多名顧問，可為企業(yè)策劃軟文營銷方案，以及事件營銷、病毒式營銷方案。

第四、博客營銷

篇（4）

可持續(xù)發(fā)展觀念的產(chǎn)生和興起，使得企業(yè)不再也不可能單純地以目標市場上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價值的實現(xiàn)。

《經(jīng)理人》對近百家中國優(yōu)勢企業(yè)營銷個案進行研究，梳理了5個典型的最新營銷創(chuàng)新模式。

病毒營銷：創(chuàng)造關(guān)系營銷新形態(tài)

目標問題：后發(fā)企業(yè)，如何迅速博取市場眼球，迅速上位？

代表企業(yè)：凡客誠品

核心創(chuàng)新：利用獨創(chuàng)的“凡客體”進行戰(zhàn)略性病毒營銷。

解決方案：

凡客誠品的病毒營銷體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，在契合當今潮流文化中，抓住目標消費群。

在“病源”對象設(shè)定上，針對的是80后、90后。新興消費群個性上雖然具有出位傾向，但消費選擇上，屬于絕對的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用網(wǎng)絡(luò)“酷語”，以第一人稱廣告語，使80后、90后“主動對位”;啟用同時代生的明星代言人，進行平民化形象改造，以游戲般的調(diào)侃，形成有效“病毒”。

在傳播渠道上，通過80后、90后流動性最廣的虛實區(qū)域，如地鐵、戶外和互聯(lián)網(wǎng)等，進行立體式布局。

在整個散播過程中，一方面升級“病毒”，一方面提供低價誘惑產(chǎn)品：從早期個人聲明式的“酷語”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語：“七歲，立志當科學(xué)家，長大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切。”另外，凡客以低價策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客預(yù)計今年銷售額將增長200%，達60億元。

凡客的病毒營銷正在波及同行。“聚美優(yōu)品”最近復(fù)制這一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號。

借鑒要點：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。

風(fēng)險提示：當手法被對手復(fù)制、消費者產(chǎn)生“抗毒”能力的時候，病毒營銷將面臨突破難題。

汽車電子商務(wù)：爭奪新興消費群

目標問題：如何用最便捷的方法，推動新生品牌銷售？

代表企業(yè)：吉利汽車

核心創(chuàng)新：將傳統(tǒng)線下汽車零售轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售模式。

解決方案：

吉利在業(yè)內(nèi)首開汽車電子商務(wù)先河，補充傳統(tǒng)零售渠道的同時，爭奪新興消費群。

在最新的吉利營銷體系上，除了帝豪、英倫繼續(xù)傳統(tǒng)的門店營銷渠道之外，全球鷹進入到新的營銷渠道—淘寶旗艦店。

吉利網(wǎng)上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營銷給消費者和企業(yè)帶來什么樣的利益？

全球鷹是5萬元級的汽車，消費對象是收入并不寬裕的新興消費群，這部分人最敏感的就是價格，如果和競爭對手一起出現(xiàn)在零售市場，來自各地渠道商的利潤，以及門店的經(jīng)營成本要求，實際售賣的價格在各地市場就會不一，影響到銷售。

吉利抓住消費心理，通過免費的淘寶網(wǎng)店，首先突出的就是價格不變、價格透明、價格統(tǒng)一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現(xiàn)維修、零配件更換，網(wǎng)上消費者可到線下的實體經(jīng)銷店進行維修與保養(yǎng)。由此，消費者可以安全、放心地通過淘寶購買全球鷹。

從企業(yè)角度，吉利針對的是新型的80后消費者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經(jīng)連續(xù)6個月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來將帝豪、英倫引入淘寶。

借鑒要點：通過零成本的淘寶B2C，為未來自身發(fā)展尋得試驗田。

風(fēng)險提示：對于客戶價值理解不透，直接影響到營銷模式的創(chuàng)新成功與否。

雙免式體驗營銷：經(jīng)營風(fēng)險換市場

目標問題：如何讓已體驗過產(chǎn)品的消費者，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉馁徺I者？

代表企業(yè)：創(chuàng)維電子

核心創(chuàng)新：讓消費者購物風(fēng)險趨向于零。

解決方案：

將顧客選中的產(chǎn)品免費送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費調(diào)換或退貨，直到滿意付費為止。創(chuàng)維的這種“雙免營銷”，徹底打破傳統(tǒng)“體驗式營銷”的桎梏。

但“雙免營銷”雖降低了消費者風(fēng)險，卻增加了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，創(chuàng)維如何保障“雙免營銷”的有效經(jīng)營？

首先，“雙免營銷”體現(xiàn)的是一種將經(jīng)營風(fēng)險換市場的策略，讓消費者感受到企業(yè)在作“犧牲”，讓他們無后顧之憂，增加他們對于品牌的忠誠度，有利擴大市場占有率。

其次，對“雙免營銷”進行風(fēng)險控制。與消費者需要簽訂最長不超過一個月的體驗期，且規(guī)定試用期間必須保證產(chǎn)品的外觀完好。

最后，創(chuàng)維對“雙免營銷”進行有效的營銷管理。比如建立消費者的電子檔案庫，將每一位曾經(jīng)購買或試用過創(chuàng)維產(chǎn)品的消費者的資料，存入檔案庫，如果消費者有更換產(chǎn)品或購買其他產(chǎn)品意向，創(chuàng)維銷售人員會以最快的速度上門，根據(jù)檔案資料為消費者提供最優(yōu)的可行性試用和購買方案。另外，不僅開通24小時服務(wù)熱線，而且定期對免費使用產(chǎn)品的消費者進行電話溝通。

這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監(jiān)督免費體驗產(chǎn)品在消費者手上的整個過程。

通過這一營銷模式，創(chuàng)維業(yè)績連續(xù)增長。截止今年6月，前12個月的總營業(yè)額達243.39億港元，比上年增長6.9%。

借鑒要點：免費經(jīng)濟對消費者心理、行為具有強大的吸引力。

風(fēng)險提示：先試用后付款的營銷服務(wù)，考驗的是企業(yè)產(chǎn)品的實力和風(fēng)險控制能力。

“新”懷舊營銷：創(chuàng)造品牌第二春

目標問題：老品牌如何喚醒消費者記憶，進而爭取年輕一代的認同？

代表企業(yè)：上海家化

核心創(chuàng)新：利用消費者的情感共鳴，創(chuàng)造“價值收藏”。

解決方案：

懷舊營銷并非簡單的“墳?zāi)箯?fù)活”，而是借助老品牌，實施高端品牌戰(zhàn)略。

上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進行復(fù)活。該案的核心在于如何對老品牌重新定概念、定戰(zhàn)略、定策略、定戰(zhàn)術(shù)？

概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應(yīng)有的戰(zhàn)略地位，就是中國式奢華化妝品。

戰(zhàn)略制定，不僅僅限于化妝品領(lǐng)域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會衍生至鞋包、音樂人產(chǎn)品領(lǐng)域，整個產(chǎn)品線的基調(diào)為上世紀30年代整體上海風(fēng)情的“文藝復(fù)興”。

策略上，走高端路線，做奢侈品營銷，直接與國際大牌競爭。

戰(zhàn)術(shù)上，借助企業(yè)早已成名的“佰草集”現(xiàn)有資源，采取完全獨立的品牌運作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運作時取得的“部分歐洲消費者抵觸中國制造，但對上海制造、上海設(shè)計有較高認同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場切入點，打造“屬于中國上海的高端時尚化妝品”的品牌形象。

雙妹品牌目前屬于“戰(zhàn)略性培養(yǎng)”階段，但根據(jù)過去在“佰草集”上的經(jīng)驗(直至第七年才出現(xiàn)盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個獲利來源。

借鑒要點：恢復(fù)一個老品牌同樣需要現(xiàn)代戰(zhàn)略包裝。

風(fēng)險提示：新興的消費者對老品牌的陌生感，仍然需要投入市場教育成本。

微博營銷：讓市場成為營銷決策者

目標問題：如何挖掘微博營銷深度市場潛力？

代表企業(yè)：去哪兒、春秋航空

核心創(chuàng)新：通過微博，讓關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費者影響營銷決策。

解決方案：

去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機票方案”，進行有效的營銷聯(lián)手，為消費者提供了優(yōu)惠出行機會。

該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進行有效營銷的核心。

話題營銷，首先抓消費者最敏感的內(nèi)容進行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價基礎(chǔ)上再優(yōu)惠，這就觸發(fā)了消費者的興趣。

接下來，就是做局。兩家企業(yè)開始彼此轉(zhuǎn)發(fā)“評論”，吸引消費者加入。

最后，就是破局。兩家企業(yè)給出一個“再優(yōu)惠”，就是“如果北京消費者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費巴士接送”。

整個過程就是針對消費者的“優(yōu)惠”需求心理，進行“滿足—不滿足—再滿足”心理測試。雙方企業(yè)發(fā)揮微博的話題功能，吸引網(wǎng)友們關(guān)注與討論，使得企業(yè)信息通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論，以此取得傳播效果的最大化。

消費者在其中，一方面成為營銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業(yè)在其中，一方面滿足了消費需求，一方面找到新的營銷創(chuàng)新渠道。

微博營銷遠不止此，包括針對如今熱門的“秒殺”也可以進行傳播。比如企業(yè)在微博上掛上“秒殺”網(wǎng)絡(luò)鏈接，讓眾多網(wǎng)友直接通過鼠標點入。

借鑒要點：通過開放的微博互動，挖掘到消費者未知需求。

風(fēng)險提示：微博的開放性特點，讓企業(yè)經(jīng)營行為暴于公眾的監(jiān)督之下。（來源：經(jīng)理人）

篇（5）

首先：病毒式營銷中的病毒有一定的“界限”，在病毒式營銷的實際操作中，如果沒有認識到病毒式營銷的本質(zhì)問題，有時可能真正成為傳播病毒了。

其次，成功的病毒式營銷離不開六個基本要素：

1.提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。消費者在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽主要的目的是為了獲取信息以為之帶來有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。病毒式營銷需要圍繞這樣基本目的開展營銷活動。

2.提供無須努力地向他人傳遞信息的方式。即攜帶營銷信息的媒體必須易于傳遞和復(fù)制，如Email、網(wǎng)站、軟件下載等。

3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散。營銷信息傳遞通過網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)途徑能很快的以指數(shù)級增長。

4.利用公眾的積極性和行為。通信需求的驅(qū)動產(chǎn)生了數(shù)以百萬計的網(wǎng)站和數(shù)以十億計的Email信息，加之龐大的用戶群體，建立在公眾積極性和行為基礎(chǔ)之上的病毒式營銷策略將會取得非常大的成功。

5.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了其用戶們關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，他們?yōu)g覽或網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)會把自己的信息置于人們現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)之中，將會迅速地把信息擴散出去。

6.利用他人的資源。在互聯(lián)網(wǎng)這樣的開放式環(huán)境中，一則發(fā)表的新聞可能被數(shù)以百計的網(wǎng)站或論壇引用，成為數(shù)十萬讀者閱讀的文章的基礎(chǔ)。

(二)實施病毒式營銷的一般步驟

實施病毒式營銷要遵照一定的步驟和流程，這樣才能使該策略更具計劃性，可操作性也更強。

(1)病毒式營銷方案的整體規(guī)劃和設(shè)計

(2)為病毒式營銷設(shè)計獨特的創(chuàng)意以吸引消費者

(3)對營銷信息源和信息傳播渠道進行合理的設(shè)計

(4)將病毒式營銷的原始信息進行小范圍內(nèi)的傳播和推廣

篇（6）

在營銷方式上,主要有四種方式可以選擇,一是依托政府,獲得政府采購、政府宣傳等;二是開展公益營銷,如捐贈藥品、科普宣傳等;三是開展社區(qū)營銷,聯(lián)合社區(qū)開展甲流防治相關(guān)的活動;四是OTC藥品的廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

政府公關(guān)

防治甲流,政府是主導(dǎo),哪些藥物成分有助于防治甲流,哪些藥品能夠成為防治甲流的指定用藥,哪些企業(yè)能獲得生產(chǎn)甲流疫苗的資格等最終都要由政府拍板決定。醫(yī)藥企業(yè)需要做好政府公關(guān),在甲流防控診療方案的制定上,充分表達自己的聲音,爭取獲得政府支持,這對醫(yī)藥企業(yè)抓住甲流帶來的市場機遇,具有決定性的作用。

在甲流防治方案的制定上,其實有很大的博弈空間,因為可用于防控甲流的藥物成分或者藥品其實是很多的,但是政府指定的只能是很小的一部分,政府指定用藥這樣的說法將使醫(yī)藥企業(yè)獲得巨大的市場優(yōu)勢,因此,積極參與博弈,是非常必要的。

以板藍根為例,在衛(wèi)生部公布的《甲型H1N1流感診療方案》中,將蓮花清瘟膠囊、銀黃類制劑、雙黃連口服制劑、葛根芩連微丸、藿香正氣制劑、安宮牛黃丸以及痰熱清、血必凈、清開靈、醒腦靜注射液等中成藥納入指引范圍,沒有板藍根。但是在中華中醫(yī)藥學(xué)會感染病分會推出的“感染病專業(yè)版”診療方案中,板藍根顆粒和抗病毒口服液、魚腥草注射液、小柴胡顆粒等中成藥產(chǎn)品進入了推薦用藥產(chǎn)品。

記者采訪了葵花藥業(yè)媒介總監(jiān)董英俊,他告訴記者:“葵花藥業(yè)生產(chǎn)的‘小兒肺熱咳喘口服液’被黑龍江省衛(wèi)生廳認定為治療和預(yù)防兒童甲型H1N1流感儲備用藥,中國中醫(yī)藥協(xié)會還將該藥推薦為全國防治兒童甲流藥品,很多新聞媒體都做了報道,目前該藥的生產(chǎn)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。”

公益宣傳

公益宣傳也是醫(yī)藥企業(yè)普遍采用的傳播方式。以白云山和記黃埔中藥有限公司為例,自甲流爆發(fā)之后,曾三次大規(guī)模捐贈抗病毒藥品,捐贈對象包括墨西哥等國家、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等院校、敬老院、中小學(xué)生等群體,這證明了白云山和記黃埔中藥有限公司關(guān)愛“永不過期”的承諾,樹立了負責(zé)任的企業(yè)形象。

近期,中國連鎖藥店的龍頭企業(yè)老百姓大藥房決定,將價值200萬元的香囊和500萬防甲流藥茶免費捐贈給全國14個省市區(qū)的公交車和出租車司機,這是繼11月初免費給社會公眾發(fā)放2000個香囊、2000包藥茶和2000個口罩以后的第二批防甲流藥物。由于公交司機接觸的人比較多,屬于甲流的易感人群,老百姓大藥房的捐贈有針對性,必然會獲得良好的社會反響。

類似的公益宣傳還很多,醫(yī)藥行業(yè)資深營銷專家史立臣表示:“甲流背景下,醫(yī)藥企業(yè)做公益營銷,可能不會在短期內(nèi)促成藥品銷量的上升,但是對企業(yè)提高知名度具有重要作用。甲流肆虐之時,正是醫(yī)藥企業(yè)大顯身手之際,此時醫(yī)藥企業(yè)的公益活動就如雪中送炭,起到的效果比正常情況下的公益宣傳會大得多,醫(yī)藥企業(yè)發(fā)力公益營銷是非常必要的。”

社區(qū)營銷

社區(qū)是人員密集的區(qū)域,而人員密集的區(qū)域往往是進行營銷傳播的好地方。目前甲流疫情比較嚴峻的形勢下,人人自危,醫(yī)藥企業(yè)在社區(qū)內(nèi)開展甲流宣傳及防治的公關(guān)活動,必然能獲得大量社區(qū)居民的注意力,活動的效果也會有保證。

而且,不論是對于制藥企業(yè)、醫(yī)院還是零售藥店,深入社區(qū)開展營銷活動已經(jīng)是大勢所趨。特別是在新醫(yī)改這樣的背景之下,基層醫(yī)療市場獲得巨大的發(fā)展機遇,這也讓醫(yī)藥企業(yè)更加重視社區(qū)這一重要的傳播渠道。相對于電視廣告,社區(qū)營銷與消費者面對面溝通,這會讓消費者更直接感受到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)水平,有助于企業(yè)的品牌形象更加清晰、更加深刻。

對于區(qū)域性很強的藥店來說,很難采用電視廣告這樣的傳播形式,因此硬廣告不適合藥店做品牌傳播,其他的傳播媒介,如網(wǎng)絡(luò)、平面媒體等,都不太適合藥店。對藥店來說,社區(qū)營銷是最合適的營銷傳播方式。在甲流這樣的背景下,藥店可以在社區(qū)內(nèi)宣傳甲流防治的相關(guān)知識,免費贈送防治甲流的藥品以及體溫計等醫(yī)療設(shè)備,從而在社區(qū)內(nèi)形成良好的口碑。社區(qū)是一個人與人之間聯(lián)系比較密切的地方,只要形成了口碑效應(yīng),藥店的生意就有了保障。所以,最關(guān)鍵的是藥店必須有營銷的意識,同時深入挖掘社區(qū)這一營銷資源,與社區(qū)消費者進行深入溝通,形成關(guān)心消費者、愛護消費者的品牌形象,這種品牌形象才是藥店最寶貴的財富。

對于醫(yī)院和制藥企業(yè)來說,在線上廣告的傳播上面臨著諸多限制,而且藥品和醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性強,廣告宣傳就如蜻蜓點水,消費者很難深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和品牌,也就很難建立品牌信任度。醫(yī)院和制藥企業(yè)有必要深入社區(qū)開展營銷,通過發(fā)放宣傳冊,現(xiàn)場講解等形式與消費者深入溝通,不僅讓消費者了解產(chǎn)品的性能,還能讓消費者感受到服務(wù)的水平,拉近消費者與品牌的距離,這種效果是電視廣告所無法達到的。

OTC廣告?zhèn)鞑?/p>

篇（7）

什么是病毒式營銷

你有沒有收到過別人轉(zhuǎn)發(fā)給你的短信？你有沒有轉(zhuǎn)發(fā)過別人發(fā)給你的短信？你發(fā)給別人的短信有沒有被別人轉(zhuǎn)發(fā)過？

其實，轉(zhuǎn)發(fā)短信可以看作是最簡單的病毒式營銷案例。著名電子商務(wù)顧問Ralph F.Wilson博士提出了實施病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷的六個要素，我們結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)短信的案例逐一分析：

1.提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；（被轉(zhuǎn)發(fā)的短信一定是有意思的或者“很好玩”的）

2.提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（手機短信都有方便的轉(zhuǎn)發(fā)功能）

3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散；（病毒式的威力！）

4.利用公共的積極性和行為；（人們樂此不疲）

5.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（人手一個或幾個手機）

6.省略。Hotmail目前已經(jīng)是世界上最大的免費電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的1年半時間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發(fā)展，令人不可思議的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個月內(nèi)，Hotmail只花費很少的營銷費用，還不到其直接競爭者的3%。他的基本做法是：

1.提供免費E-mail地址和服務(wù)；（免費的午餐，一個很好的“病毒種子”）

2.在每一封免費發(fā)出的信息底部附加一個簡單標簽：“Get your private, free email at 省略”；（簽名檔+簡單的推廣語）

篇（8）

兩番攻擊下來，百事公司顯然達到了提升七喜品牌關(guān)注度的目的，七喜作為令人啼笑皆非的視頻中的小配角，隨著病毒傳染范圍的擴大，影響了越來越多的人。追求年輕化、時尚化的百事，甚至還跟導(dǎo)演胡戈預(yù)定了2011年整年的網(wǎng)絡(luò)廣告片，大概是看到了這種推廣形式帶來的實實在在的利益。

對于如何保證引起網(wǎng)民高度的關(guān)注，胡戈自有一套思考。他在接受《廣告主》雜志采訪時指出，片子必須要對網(wǎng)民具有足夠的吸引力，因為在國內(nèi)，網(wǎng)民有大量免費的盜版影視、電視節(jié)目可看，國外卻沒有，這造成了大多數(shù)病毒廣告的點擊率都很低。根據(jù)他的經(jīng)驗，“有點吸引力”=零吸引力，中國網(wǎng)民只熱衷于傳播最有意思的短片，在同一時期，“第二有意思”會比“最有意思”在點擊率上差很多而不是差一點。

面對過于惡搞可能會招來的反感，胡戈則表現(xiàn)得很坦然：“在網(wǎng)上，最活躍最喜歡傳播視頻的人，恰恰是最能接受惡搞而最不能忍受沒有新意的東西的人，他們喜歡的東西，往往會流傳得很廣，而病毒視頻就是要依靠網(wǎng)民的主動傳播；最不能接受惡搞的人，無論他們喜不喜歡一個視頻，對傳播基本沒有幫助。”所以，胡戈選擇照顧那部分“病毒”的“易感人群”，將大膽進行到底。

美國著名電子商務(wù)顧問Ralph F.Wilson博士曾歸納出有效病毒營銷策略的6個基本要素：提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)、提供無須努力地向他人傳遞信息的方式、信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散、利用公共的積極性和行為、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路、利用別人的資源。一個病毒營銷方案包含的以上要素越多，營銷效果可能就越好。由此評判，不少被七喜病毒感染的人表示，看了視頻后，確實記住了七喜高中獎率、開展許愿活動的信息，算是病毒營銷的初步成功。

篇（9）

關(guān)鍵詞:病毒性營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 應(yīng)用

病毒性營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)、大眾傳播等工具,通過用戶的口碑宣傳,信息像病毒一樣的傳播和擴散,利用快速復(fù)制的方式傳向受眾。最早系統(tǒng)提出病毒性營銷理論的是美國著名的電子商務(wù)顧問Ralph. Wilson博士。他認為病毒性營銷應(yīng)該包含六個基本要素:提供有價值的產(chǎn)品或者服務(wù)、提供簡易的傳遞方式、傳遞信息很容易由小到大的傳遞、充分利用公眾的積極性和行為、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)、盡可能利用別人的資源。

這種病毒性營銷與傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別。傳統(tǒng)營銷往往是通過廣告的方式向客戶傳遞信息。隨著競爭日趨激烈,商家只能盡量提高信息傳遞的曝光率,但是由于廣告數(shù)量的急劇增加,不但使營銷費用高漲,其效果也越來越差。與傳統(tǒng)營銷方式截然相反,病毒性營銷多以誘導(dǎo)為方式,在宣傳產(chǎn)品的同時更主要的是給予客戶同類產(chǎn)品的選擇、使用、養(yǎng)護、鑒別真?zhèn)蔚认嚓P(guān)知識,同時還為消費者提供可參與的娛樂活動、沙龍?zhí)斓氐染劬訄鏊＿@樣的營銷思想核心就是給人們樂意傾聽的理由,然后創(chuàng)造一種進行概念病毒傳播的機制。

網(wǎng)絡(luò)營銷中如何實施病毒性營銷

(一)創(chuàng)造良好的口碑

口碑是人類最原始的行銷方式,也是最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。很多人可能會發(fā)現(xiàn),出于各種各樣的原因,人們熱衷于把自己的經(jīng)歷和體驗轉(zhuǎn)告他人,譬如在哪個網(wǎng)上商店買了一款新型的飾品,哪家網(wǎng)上機票折扣店的機票便宜、服務(wù)好等等。這種口傳方式對消費者的作用是巨大的。如美國總統(tǒng)奧巴馬的競選團隊就充分利用了口碑來開展病毒性營銷:一封名為《我們?yōu)槭裁粗С謯W巴馬參議員―寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內(nèi)容采用中文非常詳細的闡述了奧巴馬當選對美國當?shù)厝A人選民的好處,最后他們說“請將這封信盡快轉(zhuǎn)送給您的親朋好友,并煩請他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一。”這封信正是病毒性營銷的典型范例,后來很多的當?shù)厝A人都投了奧巴馬的選票。

近期,一項對北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、西安、沈陽、鄭州和大連十城市的4851位18-60歲的普通居民進行的有關(guān)新產(chǎn)品口頭傳播的專項調(diào)查結(jié)果顯示,39.5%的受訪者經(jīng)常會和別人交流關(guān)于“購買及使用商品經(jīng)驗”。由此可以看出,對于一個網(wǎng)上的企業(yè)而言,樹立良好的口碑和形象,爭取回頭客是至關(guān)重要的。

(二)提供免費產(chǎn)品或服務(wù)

“免費”一直是最能吸引人的眼球的詞語,往往比“便宜”、“廉價”等更能引人注意,所以很多時候病毒性營銷計劃都通過提供“免費”的產(chǎn)品或服務(wù)來引起消費者的注意,如免費贈送、免費下載、免費信息、免費服務(wù)等。當用戶使用免費產(chǎn)品和服務(wù)的同時,也為企業(yè)帶來了有價值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務(wù)銷售機會等。

當然,在提供免費產(chǎn)品或服務(wù)時,一定要注意以下兩點:一是免費產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么。一般而言,免費產(chǎn)品或服務(wù)有兩個目的:一是等用戶使用習(xí)慣后開始收費,二是發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價值,如占領(lǐng)市場份額、爭取廣告收入等;二是合理利用免費產(chǎn)品或服務(wù)的形式。一般而言,有如下幾種方式可以采用:一是產(chǎn)品或服務(wù)全部免費(如提供免費參考信息);二是限制免費,被有限次消費后開始收費(如許多殺毒軟件);三是部分免費,部分不免費(如很多的網(wǎng)上調(diào)研公司只公布部分內(nèi)容,如需全部內(nèi)容則需要付費)。

(三)讓用戶參與及與用戶互動

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)讓用戶參與活動,與用戶互動能夠在更大范圍內(nèi)更快地傳播市場信息,促進病毒性營銷的開展。如國泰航空公司為了拓展亞洲市場,經(jīng)過精心策劃,決定進行一個大型抽獎活動。為此,公司在各大報紙刊登了名為“贈送百萬里行抽獎活動”,要求參與者必須登錄網(wǎng)站了解詳細內(nèi)容。通過這種方式,大量有意向的參與者登錄到網(wǎng)站,這一方面增加了網(wǎng)站的知名度,使得消費者參與網(wǎng)站的積極性大大增強;另一方面,也收集了大量的消費者信息。

(四)充分利用網(wǎng)絡(luò)工具

網(wǎng)上商店可以充分利用熟悉的傳播媒介來開展病毒性營銷,如電子公告欄系統(tǒng)(BBS)、Email與eBook等。

BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng),BBS中的網(wǎng)民都可能成為企業(yè)信息傳遞過程中的“橋”。若“橋”認可企業(yè)信息,那么“橋”會更有效地傳播信息,并且有時這種“橋”的傳播速度是驚人的。如一個負面例子:Intel公司的奔騰芯片因為浮點運算出現(xiàn)錯誤,雖然概率非常低,但還是被一位數(shù)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了,然后他在一個BBS上發(fā)表了評論,Intel公司知道后認為是一個小問題,不會對用戶造成傷害,沒有采取應(yīng)對措施。結(jié)果這一評論在短短的幾天時間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播到全球各個國家,新聞媒體也大加報道,后來,Intel公司不得不投入約10億美元收回所有已出售產(chǎn)品并向消費者道歉。由此可見,在現(xiàn)代社會,網(wǎng)絡(luò)工具的力量是不可忽視的。

Email作為一種病毒性營銷的常用工具,是指在用戶許可的前提下,通過電子郵件向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。企業(yè)在獲取目標顧客許可后,向他們發(fā)送Email傳遞企業(yè)信息。如曾在網(wǎng)上流行一時的“吃垮必勝客”郵件就利用了這一點:必勝客向部分客戶發(fā)送了一封《吃垮必勝客》的郵件,郵件介紹了自助沙拉裝盤的好辦法,巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可一次盛到七盤的沙拉, 同時還配有真實照片。很多收到郵件的人都決定去必勝客一試身手,隨后便把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給自己的好友。通過這種方式,必勝客顧客大增。必勝客的這次病毒性營銷也可以說是一個極為成功的典范。

相比Email,eBook的流傳和保存時間更持久,優(yōu)秀的eBook可以帶著企業(yè)信息在網(wǎng)民中廣為流傳,加之其出版方便和傳播發(fā)行快捷等優(yōu)點,eBook深受網(wǎng)絡(luò)營銷人員歡迎。

(五)采用會員制營銷

美國著名電子商務(wù)顧問Wilson博士指出進行病毒性營銷可以充分利用別人的資源。最具創(chuàng)造性的病毒性營銷計劃是利用別人的資源達到自己的目的。會員制計劃即可以通過“會員加盟”、“聯(lián)合行動”等,實現(xiàn)資源共享,利用別人的資源,拓展自己的分銷渠道。如eBay與Click Trade網(wǎng)站合作開展會員制營銷與第三方解決方案,后來又與第三方網(wǎng)絡(luò)會員制營銷方案提供商Commission Junction進行合作,使得eBay迅速發(fā)展成為美國5大廣告主之一,這在很大程度上得益于會員制營銷。再如,亞馬遜公司曾發(fā)起了一個“聯(lián)盟”行動,一個網(wǎng)站可以注冊為亞馬遜的會員(加入會員程序),然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標志廣告的鏈接,以及亞馬遜提供的商品搜索功能。訪問者可以點擊該網(wǎng)站的這些鏈接進入亞馬遜網(wǎng)站并購買某些商品,當然,該網(wǎng)站可以獲得亞馬遜給付的一定比例的傭金。到目前為止,參與的會員已經(jīng)超過五十萬個。亞馬遜就充分利用了這些會員網(wǎng)站的資源,把分銷渠道擴展到了地球的各個角落。

實施病毒性營銷應(yīng)注意的問題

(一)提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)

消費者付出了貨幣,其目的是為了獲得商品的使用價值;如果商家想開展病毒性營銷,讓人們快速傳播其產(chǎn)品或服務(wù),必須首先讓他人獲利。人們獲利越大,傳播產(chǎn)品和服務(wù)的速度也越快,這是典型的雙贏。所以,在開展病毒性營銷時,必須要提供消費者滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。

(二)遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”

網(wǎng)上商店是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種形式,而網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的“軟營銷”,必須遵守網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)禮儀。目前有些網(wǎng)上商店利用一些不道德的做法,尤其是利用一些技術(shù)手段來實現(xiàn)病毒性營銷(如軟件捆綁、自動為用戶電腦安裝插件),這是非常不受歡迎的,最終也不能實現(xiàn)病毒性營銷的目的。

(三)低水平同質(zhì)化競爭

有的網(wǎng)站誤以為只要在郵件的底部寫上“請訪問我們的網(wǎng)站”或者“請將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給你的同事和朋友”之類的語言就是病毒性營銷,但由于其采用的形式單一,對消費者來說缺乏新鮮感。要知道創(chuàng)新永遠是吸引消費者眼球的最重要因素。因此對于商家來說應(yīng)該在自己的營銷理念中注入更多新鮮的血液,以創(chuàng)新獨特的形象來吸引消費者。

(四)認為“免費策略”無利可圖而不愿采用

“免費策略”往往被商家視為一個“虧本”的策略。商家是以利潤最大化為目標的,但認為使用“免費策略”就是無利可圖卻是一個狹隘的想法:目前的免費是為了吸引消費者的眼球,以利今后將他們吸引到收費的產(chǎn)品上進行銷售,最終實現(xiàn)總體的盈利;同時“免費策略”也是商家在開展病毒性營銷初級階段可以采用的很好的宣傳推廣方式。因此商家必須走出這個認識上的誤區(qū)。

綜上所述,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步普及,鋪天蓋地的網(wǎng)上商店也讓消費者眼花繚亂。網(wǎng)上商店可以應(yīng)用病毒性營銷這種獨特的營銷創(chuàng)意,再配以適當?shù)膶嵤┓绞胶筒襟E,會有助于網(wǎng)上商店在網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)中贏得一席之地。

參考文獻:

1.瞿彭志.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].高等教育出版社,2005

2.黃.網(wǎng)絡(luò)營銷之病毒性營銷[J].企業(yè)研究,2009(8)

篇（10）

日前，David Spenhoff第二次來華，作為趨勢科技有限公司（以下簡稱趨勢科技）全球企業(yè)營銷副總裁，他的此次亞太之旅有著非同尋常的意義：除了網(wǎng)絡(luò)威脅新解決方案、網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品上市和虛擬展會三個常規(guī)事務(wù)的安排，還有新品牌形象的傳播。

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)是以技術(shù)立足的，賽門鐵克、卡巴斯基，這些赫赫有名的跨國公司無不立足于先進的技術(shù)。但是，在“技術(shù)同質(zhì)化”時代，企業(yè)品牌也亟需由技術(shù)形象向“人文形象”轉(zhuǎn)型。David Spenhoff更是把增加品牌形象的新內(nèi)涵作為趨勢科技品牌建設(shè)最緊迫的任務(wù)。伴隨著今年年初新的品牌LOGO出臺，趨勢科技展開了新的營銷攻勢：以技術(shù)為基礎(chǔ)強調(diào)服務(wù)；強調(diào)自己不只是產(chǎn)品供應(yīng)商，更是安全專家；強調(diào)傾全公司之力“解決用戶的痛”。

“解決客戶的痛”

David Spenhoff一直在IT領(lǐng)域工作，幾乎把這個行業(yè)“倒騰透”了。在開發(fā)和銷售企業(yè)軟件以及解決方案方面，他至少有25年的經(jīng)驗，大部分行銷經(jīng)驗是在硅谷得來的。Java公司是跨平臺程序語言軟件開發(fā)商，12年前，David Spenhoff加入這家公司時，它還默默無聞。David是Java公司早期核心團隊中的一員，負責(zé)Java公司的全球市場推廣工作，在兩年內(nèi)使得Java家喻戶曉，并將Java群體擴展到數(shù)百萬開發(fā)者的規(guī)模。現(xiàn)在，80%的中國軟件開發(fā)是建立在Java公司的技術(shù)上。

這段經(jīng)歷給了David Spenhoff 很大的啟發(fā)，他認為，營銷最重要的是“了解客戶的需求，解決客戶的苦惱”。

在他看來，僅僅技術(shù)領(lǐng)先并不能代表企業(yè)形象貼近用戶的內(nèi)心，雖然在全球趨勢科技的服務(wù)器架構(gòu)防毒解決方案居領(lǐng)導(dǎo)地位，在整體服務(wù)器防毒軟件市場、群組防毒軟件市場、網(wǎng)關(guān)防毒軟件市場的占有率均高居全球第一位。基于技術(shù)領(lǐng)先，David Spenhoff把服務(wù)提到了前所未有的高度，通過LOGO變更開始實施新的品牌戰(zhàn)略：將趨勢科技的二維標志變成了一個紅色球狀標志，從各個角度都能看到“TREND MICRO”字符。在新的廣告片中，這個“球”出現(xiàn)在畫面人物網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面：團隊和個人工作、網(wǎng)上金融交易、休閑娛樂……David Spenhoff對此的解釋是，除了醒目、吸引眼球之外，球狀形象比二維圖案更貼近人們的情感認知，代表趨勢科技“就是在你身邊的安全專家”，而且預(yù)示著趨勢科技對客戶360度的無障礙服務(wù)。

當然，LOGO的改變只是趨勢科技整體戰(zhàn)略中的一個小環(huán)節(jié)。“最重要的不是外在改變，而是我們內(nèi)部做了很多事情，要認真傾聽顧客和市場的聲音，對客戶做出什么樣的承諾，要永遠比客戶更前瞻。我們定位在‘網(wǎng)絡(luò)安全專家’，要想到你所有可能遭受的威脅，并提供最好的解決方式、最優(yōu)秀的服務(wù)和技術(shù)，讓你無憂。”David Spenhoff說。

其實在此之前，趨勢科技并非沒有注重服務(wù)品質(zhì)，其企業(yè)專屬咨詢服務(wù)──PSP（Premium Support Program）自從推出以來，就受到了國際性大企業(yè)的青睞。去年，趨勢科技在PSP的基礎(chǔ)上又提出了服務(wù)等級協(xié)議──SLA（Service Level Agreement），大膽承諾“如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)解決客戶的問題將接受罰款”，這在整個防毒業(yè)界是獨一無二的。如今，趨勢科技重棰響鼓，把服務(wù)推向了新的高度。2007年，趨勢科技將以服務(wù)為主導(dǎo)，繼續(xù)向提供全面安全服務(wù)的領(lǐng)域做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，基于用戶需求通過漸進式的推進，將網(wǎng)絡(luò)安全防御從被動式向主動式轉(zhuǎn)變。

營銷也要“適銷對路”

David Spenhoff展示給眾人的，永遠是一副自信的微笑表情，他自我評價是個“好人”，“每個人都喜歡我”。那么，作為環(huán)球營銷副總裁，他又怎樣讓趨勢科技的產(chǎn)品在知名度、美譽度上得到高分，爭取“人人都喜歡”呢？

在4C營銷時代，客戶的感受是第一位的。除了傾聽客戶需求，努力解決客戶的問題之外，他一直在思考和選擇適合安全行業(yè)的營銷方式。“現(xiàn)在，知名度、美譽度的打造方式越來越多樣而且靈活，比如博客、社區(qū)傳播等方式。我認為要選擇適合這個行業(yè)，尤其是適合你的客戶的營銷方式，而不是各種方式一起上。”David Spenhoff認為，多種營銷方式一起用，既有好的一面，也存在風(fēng)險；即使具體到某一種營銷平臺，也是一分為二，影響有好有壞。以現(xiàn)在熱門的電影植入式營銷為例，在理論上它是將廣告和劇情深度結(jié)合，但在實際操作中并不容易，而強拉硬拽的“植入”就顯得很假，觀眾（包括潛在客戶）觀看影片是為了放松、休閑，當他們看到過多的“植入廣告”，就會厭倦，對品牌傳播可能會有副作用。另外，電影植入營銷平臺適用于個人消費市場的產(chǎn)品，對于趨勢科技來講，由于主要面向企業(yè)級市場，他目前不會考慮采用植入式營銷做推廣。

針對企業(yè)級市場，趨勢科技目前大多是將虛擬展會、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)上論壇等各種網(wǎng)上營銷方式組合起來。David Spenhoff認為，虛擬展會在三個方面優(yōu)勢突出：其一，可以免去租場地和出差費用，所有展示都可以在網(wǎng)上完成，而且所有展示情況可以記錄下來，在北京辦完可以挪到上海再辦，一次投資，多次使用；其二，自己是主場，客戶的注意力只會放在趨勢科技一家；其三，產(chǎn)品經(jīng)理在線回答問題，可以錄下來發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，隨時方便客戶查看，客戶不受時間、地點限制，隨時可以上網(wǎng)觀看。

對于安全行業(yè)，除了網(wǎng)上推廣，線下活動也是必不可少的。在各種線下推廣活動中，趨勢科技有著細致的投入回報指標和嚴格的比例控制。David Spenhoff談到，在對企業(yè)級客戶的市場預(yù)算（除去工資成本）中，三分之二做商機挖掘，三分之一做知名度、美譽度、與PR相關(guān)的事情。商機挖掘中，25%用來做傳統(tǒng)的線下面對面展會和研討，其他則用網(wǎng)絡(luò)形式做市場推廣。趨勢科技有嚴格的指標，在商機挖掘時衡量商機的投入和回報率，以便清楚每一個市場活動的收獲。

推進中國本土化進程

8年前David Spenhoff第一次來中國，而今天的舊地重游，中國給他留下了深刻的印象。在他看來，中國飛速發(fā)展的經(jīng)濟和對新技術(shù)的需求對趨勢科技來講意義重大，他希望趨勢科技在中國市場快速成長起來，使中國市場成為亞太地區(qū)繼日本、印度之外最重要的市場。

把趨勢科技全球品牌策略延伸到中國，目前，趨勢科技迫切要做的事情是建立公司“可信賴的網(wǎng)絡(luò)安全專家”形象。其實，趨勢科技是技術(shù)導(dǎo)向的公司，網(wǎng)關(guān)是其最強的地方，在安全和防毒等方面使用份額為全球第一。現(xiàn)在，趨勢科技強調(diào)不止提品，而是做好一整套安全解決方案和服務(wù)架構(gòu)，給客戶全方位的安全服務(wù)，建立起更為貼近客戶的“人文”形象。“趨勢科技不炒新聞，不打口水戰(zhàn)，我們在思考適合中國市場的營銷方式，比如從創(chuàng)始故事等方面去宣傳。”

趨勢科技的這種形象轉(zhuǎn)型，為其市場開拓做了重要的鋪墊。今年，趨勢科技以具備“雙引擎”功能的PC-cillin網(wǎng)絡(luò)安全版敲開個人消費市場，年底將進入中國市場。這意味著趨勢科技除了要面對老對手賽門鐵克、卡巴斯基，在中國市場上也將直面新的競爭對手――面向個人市場的瑞星、金山、江民。在葉偉倫看來，技術(shù)無壟斷，同行之間在不斷縮短距離，而只有通過服務(wù)和承諾才能有效地區(qū)別于競爭對手。