手機使用調查報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇手機使用調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關鍵詞: 手機 使用調查、 外顯因素 、主觀因素、 調查顯示

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.

實驗程序:

調查人員在20xx年5月26日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學 填寫自制 大學生手機使用情況調查報告( 本問卷主要 是手機相關問題16道選擇題)

結果:

本研究一共發放問卷100份,有效回收率為 82 %.對問卷原始數據大致歸類后, 經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。 在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手 機要求及功能消費主要有：

1) 外顯因素 ： 大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等!由于科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子!近幾年，諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞!在 外顯因素 中，同學們選擇手機的價位在1000-2019居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶 MP3的手機，由于電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢!

2) 主觀因素： 在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通GPRS的同學主要用于Q聊或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務! 由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元!71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面!

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬于純消費群體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

附：

大學生手機使用情況調查

一.選擇題

1. 你在什么時候擁有自己的手機?

A. 小學 B. 初中 C. 高中 D. 大學

2 .現在使用哪個牌子的手機?

A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛

E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子

I. 飛利浦 J. 波導 K. 其他品牌

3 .你獲得手機的途徑是?

A. 家人購買 B. 自己購買 C. 親朋贈送 D. 其他途徑

4. 你選擇手機著重哪方面?

A. 外型 B. 功能 C. 價格 D. 其他方面

5. 您的手機價格：

A. 1000 以內 B. 1000-1500 C. 1500-2019 D. 2019 以上

6. 你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能

7. 是否開通過 GPRS ，主要用途?

A. 是，沒什么 Q 聊而已。 B. 是，看些文章圖片 C. 聽過但沒用過 D. 其他

8 .每個月的手機費用大概是多少?

A. 50 以下 B. 50 以上 100 以內 C. 100 以上 D. 沒留意過

9 .你的手機 SIM 卡是什么公司的?

A .移動 B. 聯通 C. 其它

10 .你多久換一次手機?

A. 一個月內 B. 半年 C. 一年 D. 一年以上

11. 在手機質量方面你最注重什么：

A. 信號靈敏 B. 實用省電 C. 功能齊全 D. 其他

12. 你的手機一般用途是?

A .發信息 B. 上網 C. 打電話 D. 當時鐘

13. 是否有試過手機交友?

A. 有，經常 B. 有，偶然 C. 無試過 D. 不知道有這種服務

14. 喜歡哪種話費優惠?

篇（2）

學生一：還是有手機方便

爸爸媽媽全是上班族，平時，我們主要靠手機聯絡。

上學期期末，我還沒有手機。有一天，雨下得好大，我又沒帶傘。放學已經好長時光了，都不見爸媽來接。要明白，我家離學校挺遠，平時爸媽都會準時接我的。當時，我好擔心，擔心自我回不去，擔心爸媽會出什么意外，擔心爸媽是不是不要我了……

一個小時后，媽媽才急匆匆趕到學校。那時我才明白，爸爸還在廠里加班;媽媽呢?公司開會，說是明天有人來檢查。媽媽見我一個人孤零零地站在走廊上，心疼極了，摟住我，一個勁兒說對不起。我并沒怪他們，他們這樣完全是為了家啊!

之后，爸媽商量著給我配一部手機。一旦有什么事，我們就打電話或是發信息。還有，我的小秘密都是借助信息告訴爸媽的哦。

學生二：沒有手機更省心

我們班有手機的同學越來越多了。平時，他們拿著手機發信息，聊qq，打游戲，不光影響自我的成績，還在我們這幫沒有手機的同學面前炫耀，看著就惡心。

更令人生厭的，是他們看黃色網頁。我們班的一個小組長原先成績特棒，可是之后，因為聊qq，看hs圖片把成績都拖垮了。跟他要好的幾個同學，也跟在后面學。他是組長，有號召力啊!幸虧教師發現得早，及時跟他爸媽聯系。為了這事，教師還開了一個主題班會。引導擁有手機的同學，正確利用手機。說來說去，還是像我沒有手機省心。

此刻，組長的成績雖比不上從前，可也在逐漸上升。其他同學，也漸漸遠離了不健康的網絡和游戲。

某家長：孩子因以學業為重

從家長的角度來看，孩子的主要任務是學習。帶手機進學校，總叫人擔心，萬一有個閃失，后悔莫及。

我們家孩子常回家嚷嚷，說班里這個有手機，那個有手機，言下之意，她也想要。我明白，手機會給孩子帶來一些便利，倘若把持不當，弊大于利。

我側面了解了一下，他們班有手機的同學有的上qq，上不健康網站;有的擾亂課堂秩序，在同學之中互相攀比;有的沉迷于虛擬網站，嚴重影響身心健康……孩子畢竟的孩子，他們的免疫力還不夠，我期望有關部門能出臺一個硬性規定，禁止小學生帶手機進學校。

某教師：凡事都得正確對待

如今，小學生作為“有機一族”已是回避不了的事實。用手機發信息、打電話，不僅僅方便與家長聯系，有什么好玩兒的還能和同學一塊兒分享，遇到難題，也能夠及時請教。

有條件的家庭，如果必要，能夠適當研究給孩子配手機，這樣，能夠跟孩子堅持聯系，及時了解孩子的動態;一些發達國家，孩子使用手機很平常。我們的近鄰日本，甚至配備了專供學生使用的gps手機，用以避免不必要的杯具的發生。

篇（3）

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2015）18-0013-03

一、問題提出

移動互聯網的浪潮極大地沖擊著社會的各個領域，手機作為人們首選的移動媒體也給高中生的生活、學習、教育管理帶來了重大的挑戰。面對高中生使用手機的現象，一方面很多學校采取一紙禁令：嚴禁手機進校園。事實上高中生帶手機進校園、進課堂的情況屢禁不止，因手機使用而引發了各種師生矛盾、親子沖突；另一方面，國內外正在積極探索移動學習的方式，而手機憑借其普及率高、通信便捷、智能化、性價比好、操作簡單等原因被認為是移動學習的重要終端而在校園內被鼓勵積極推廣。高中生的手機使用問題或許并不是簡單地禁止還是推進的二擇一，而有必要切實了解高中生手機使用的具體情況和影響高中生手機使用行為的因素，正確對待高中生使用手機的需求。

本研究對高中生手機使用行為進行了全面調查，探討了影響手機使用行為的心理因素，希望能夠以此引導高中生更為健康規范地使用手機，充分利用新技術帶給我們的成果，消除手機使用不當產生的消極影響。此外，也希望能夠為學校、家庭制定有效的教育策略提供依據和指導，為我國中小學校推進手機移動學習實踐、教育行政部門制定移動學習發展政策、產業界選擇發展道路提供參考依據。

二、研究方法

研究者以計劃行為理論為理論基礎，再參考浙江大學沈勇編制的《手機用戶調查問卷正式版》，結合開放式問卷以及與學生的訪談結果自行編制《高中生手機使用行為問卷》，自編問卷具有良好的信度和效度，可以作為測量工具。

本研究采取整群隨機抽樣的方法，選取南通地區兩所中學的高一、高二和高三的部分學生，以班級為單位進行團體測試，共發放問卷552份，收回問卷552份，其中有效問卷476份，有效率為86.2%。

三、結果與討論

（一）高中生手機使用的總體現狀

1.高中生手機擁有情況

結果顯示373名學生擁有手機，占被試總體的78.4%。使用智能機的人數為299人，占總體的72.7%。這一數據和黃林娟（2010）在福州地區的調研結果基本保持一致，和田麗（2008）數據相比，有了明顯增長。可見，南通地區高中生擁有手機和使用智能機已經相當普遍，手機在高中生的生活中扮演著重要的角色。

2.高中生手機使用時間、場合

通過對高中生在不同場合的手機使用情況進行調查發現，家、宿舍、課堂或者課后四種場合相比較，僅有49.1%的同學表示從來不會在家里玩手機忘了時間，并且有44名同學報告總是、經常在家使用手機忘記時間。而就高中生使用手機的時間而言，周一至周五手機使用一小時以上的僅占6.7%，而這一情況在周末則躍至31.1%。

結果表明，家是容易造成高中生手機使用過度的地方，一方面家庭有著更為寬容的氛圍，是人們想要放松休閑的地方，容易放松對自我的控制和要求；另一方面，我們從訪談中也了解到，在家庭中，即使控制較為嚴格的家長周一至周五采取沒收手機的措施，周末也會將手機歸還學生一段時間，家長對手機的管理措施也會使得周末的使用時間要高于平時。

3.高中生手機使用費用

就手機費用而言，87.6%的學生將每個月的手機費用控制在50元以內，僅極個別的學生每個月的手機費用會超過100元。在話費管理方面，高中生總體控制得較好。高中生話費支付往往由家長代為管理，但凡某個月話費支出變大，家長便會詢問原因提醒注意，所以學生們會有意識地保持話費在常態水平。在訪談中，我們也遇到話費相對較多的個體，他們的話費往往用自己的壓歲錢、零花錢或者自己打工所掙自己來支付，支付較為隨意，且數額較大，缺乏相應的監管。

4.高中生手機使用功能

基于訪談和文獻研究，可將中學生經常使用的17種手機功能分為四大類，分別是休閑娛樂功能、聯絡溝通功能、信息獲取功能和學習管理功能。結果顯示：

第一，聯絡溝通功能使用最為頻繁。來自中國互聯網絡信息中心CNNIC的調查顯示，青少年手機網民在交流溝通、信息獲取和網絡娛樂類的使用上較為活躍。聯絡溝通功能是青少年使用的最主要的功能，這一點得到很多研究者的共識。值得注意的是，微信、qq等即時通訊的出現和普及，極大挑戰了原有的聯絡溝通方式。在以往很多研究中手機使用行為排名第一的短信，在此調查中有16%的學生完全放棄對短信息的使用，他們更愿意通過微信、qq的方式和同學朋友甚至家長聯系。

第二，學習管理功能高居第二。學習管理功能包括手機辭典、計算器等小工具的使用，鬧鐘、提醒等日程安排，手機傳輸數據和下載程序等。學習管理功能的使用程度居于第二位，可能和前兩項手機使用行為對手機本身要求不高，非智能機也可以應用有關系。鬧鐘、辭典查詢等小工具的應用，已成為高中生學習生活的習慣化行為，手機儼然已成為他們完成作業的“文曲星”；同時在訪談中我們也了解到，少部分同學還會下載各種學習軟件，例如桌面背單詞、英語流利說等來幫助自己提高學習成績，或是各種學習教程如教你如何打籃球、吉他教程等，來學習自己感興趣的各種事情。目前學生對手機學習功能的利用往往是零碎隨意自主自發的，反映了高中生渴望利用手機進行學習的熱切需要和濃厚興趣。

第三，高中生對休閑娛樂功能的使用程度一般。在本研究中專指拍照攝像、看視頻聽音樂、看電子書和玩游戲行為，或許未必是高中生不愿意使用這些功能，而是這些行為的實現需要一定的條件，比如高速的網絡條件，充分的休閑時間，家長老師的允許等，這些條件的約束加大了休閑娛樂功能的使用難度。

（二）高中生有無手機和手機類型的差異性研究

高中生有無手機和手機類型上均有顯著的年級差異，且在手機類型上存在顯著的性別和地區差異。獨生子女情況和寄宿情況在有無手機和手機類型方面均無顯著差異。

趙寶鋼等針對大學生的調查顯示，城市的大學生和獨生子女的手機擁有率要更高，經濟因素是影響差異的原因。在本研究中，不同地區在手機擁有率方面沒有顯著差異，而在智能手機擁有率上存在顯著差異，來自城市的高中生手機擁有率要高于來自鄉鎮的高中生。這是因為隨著手機的日益普及，低端機的價格持續下降，購買手機對普通家庭來說不是一件費力的事情。然而好品牌性能優的中高端手機價格則不菲，經濟因素或許正是導致城鄉在手機類型上差異的原因。同樣地，研究結果顯示，獨生與非獨生子女在手機擁有率和智能機擁有率上均不存在顯著差異也和經濟因素有著較大的關系。所調查地區為東部沿海城市，經濟發展整體良好。非獨生子女家庭往往有一定的經濟基礎，并不會因為孩子購買手機造成過重的經濟壓力，和獨生子女家庭的經濟狀況差異不大。

男女在手機類型上存在差異是因為男生比女生更容易接納更喜歡使用手機，會更多地利用手機的各種附加功能。而女生更多地傾向于利用手機進行人際交往。這使得男生更為追求手機的性能功能，在購買手機的時候傾向智能型手機。

高三在手機擁有率和智能手機擁有率上均顯著高于高一、高二。一些研究者指出，手機還具有表現自我的功能。手機往往象征著年輕的、現代的、個性的、高地位的，青少年會借由手機形成和表達自己的身份，展現個人印象和個人風格。高三和高一、高二學生相比更傾向于追求個性化、自我化，渴望被理解被尊重被重視。

（三）高中生手機使用時間的差異性研究

首先，高一、高二在周末手機使用時間和手機上網時間上顯著地高于高三，高一、高二沒有顯著差異。這除了和高三本身學務繁重，沒有過多時間“玩”手機有關，也和高三學生意識到學業的緊迫，學習壓力增大，自控能力增強，時間管理更為嚴苛有著密切聯系。此外，可以推斷手機并沒有成為高三學生緩解壓力調節情緒的一種手段。手機對心理調適的影響存在爭議，本研究與周揮輝等的研究結果一致，認為手機并不能有效化解不良情緒。

其次，無論是周末手機使用時間還是手機上網時間，城市均顯著地高于鄉鎮。城市學生周末手機使用時間和手機上網時間要顯著高于鄉鎮學生，可能這是因為城鄉互聯網發展水平存在較大差異，城市的手機上網條件要優于農村。對手機各種功能的使用，絕大部分需要網絡環境。城市學生在家手機上網往往是通過WIFI無線上網，網速較快且無需擔心流量產生的費用，可以放心地觀看視頻或者下載資源；而鄉鎮學生雖然用手機上網也很方便，但是在無WIFI的條件下面臨著網速慢、費用大等問題，手機的很多附加功能都不能舒適地實現，從而影響了鄉鎮學生手機的使用時間。

最后，數據結果顯示，獨生狀況與寄宿狀況之間在手機上網時間上存在顯著的交互效應，進行簡單效應檢驗后得知對非寄宿生而言，非獨生子女平均每天手機上網時間要顯著高于獨生子女，這往往是因為父母要照顧多個孩子，自然減少了在每一個孩子上的關注度。可見，父母的監管，對高中生的手機上網時間有影響。

（四）高中生手機使用功能的差異性研究

為考察性別、年級對高中生手機使用功能的影響，進行了多因素方差分析，結果顯示在休閑娛樂功能、溝通聯絡功能和學習管理功能上存在顯著的年級差異，性別因素在四種功能上均存在顯著差異。

高一、高二在休閑娛樂功能和學習管理功能上的使用程度均顯著地高于高三。這和高三學生減少了對手機的使用有關，從前面手機使用時間上高一、高二均顯著高于高三也可以看出。另外，高一在溝通聯絡功能上的使用顯著地高于高二、高三。高一處于高中學習的開始和適應階段，一方面要和原有的初中同學繼續保持聯絡，另外一方面又要認識結交新的朋友，手機是他們維持友誼、改善關系、擴大社交的一種方式。在手機的四大功能中均存在顯著的性別差異，男生對手機各功能的使用程度要顯著地高于女生。這一結果和男生智能手機持有率顯著高于女生相一致。男生和女生相比更能接受、更喜歡新事物，更有興趣使用和研究手機的各種附加功能。

為考察不同地區、寄宿狀況和獨生子女狀況對手機使用功能的影響，進行了多因素方差分析。結果顯示，不同的寄宿狀況在信息獲取功能上的使用存在顯著差異，非寄宿生對此功能的使用要顯著地高于寄宿生。

信息獲取功能包括以下四種手機使用行為：使用手機搜索查詢信息（如114、12580、百度、谷歌等）；使用手機的GPS導航或地圖查詢功能等；使用手機瀏覽新聞資訊；使用手機訂閱信息（如手機報、天氣預報等）。我們通過訪談得知，學生在做作業的過程中，會通過手機上網尋找問題的答案或者解決問題的資源。寄宿生總是在晚自習課上集體完成作業，有更多的討論交流解決問題的機會，非寄宿生往往獨自在家完成作業，在做作業過程中遇到困難時，更傾向通過手機上網獲取信息。

（五）高中生手機使用行為和動機、態度、主觀規則、控制因素的關系研究

方差分析可知，多變量與因變量手機使用時間和手機使用功能存在線性回歸關系，采用enter法，將動機、態度、主觀規則、控制因素分別與高中生手機使用時間和手機使用功能進行線性回歸分析。結果顯示，態度因素在預測高中生周末手機使用時間和手機上網時間上有著極其顯著的影響，態度越積極，手機使用時間越長。態度因素在預測高中生手機使用休閑娛樂功能和溝通聯絡功能上也有著極其顯著的影響，對手機使用行為態度越積極，使用此功能的程度越高。控制因素在預測高中生手機上網時間上也有著極其顯著的影響，其控制越強，手機上網時間越短。其他因素對高中生手機使用時間的預測影響不大。

態度對高中生手機使用時間的預測，符合計劃行為理論的內容，對手機使用行為所持態度越積極，越容易長時間使用手機。這一研究結果和其他研究者的研究基本一致。龍堅毅等就指出大學生手機上網態度間接影響大學生手機上網沉迷行為。國外有研究者考察了手機用戶對高頻率使用手機的態度與其實際使用頻率的關系。發現相對于低頻率手機用戶，高頻率手機用戶更關注手機使用所帶來的利益，且知覺到他人對其高頻率使用手機有更多的贊許。同樣表明對手機使用持更積極態度的用戶更可能過度地使用手機。

休閑娛樂功能和溝通聯絡功能與其他兩個功能的使用相比，高中生更容易不自覺地延長使用時間，造成手機過度使用。此外，家長發覺高中生使用休閑娛樂功能和溝通聯絡功能時，更容易認為他們是在“玩”手機而進行反對。因此，對休閑娛樂功能和溝通聯絡功能的看法、感受對高中生對此兩項功能的使用程度有重要影響。認為休閑娛樂功能、溝通聯絡功能有著積極作用，情緒情感體驗愉悅放松，高中生在此兩種功能上的使用就更充分。

四、主要結論

1.高中生手機普及率較高，大部分手機使用較為合理。

2.高中生手機擁有情況、手機使用時間和手機使用功能存在顯著的年級、性別、地區和學生類型差異。

3.態度因素和控制因素對高中生手機使用行為具有一定的預測作用。

參考文獻：

[1]沈勇.手機使用行為及其影響因素[D].杭州：浙江大學.2009.

[2]田麗.手機文化對初中生的影響及教育策略[D].濟南：山東師范大學.2008.

[3]羅陽佳.手機進學校挑戰校園管理[J].上海教育.2006（5）：18-19.

篇（4）

該調查顯示，61%的平板電腦用戶在今年上半年曾使用其設備預訂旅游產品和服務。

該調查報告的作者提出了以下要點：

企業現在進軍移動領域還不算晚，它們有機會在這一不斷發展的領域成為全面的領先者。

相比其它媒介，移動渠道更能幫助你在潛在客戶最希望獲得旅游內容的特定時刻觸及到大量受眾。超過1/3的移動設備用戶已經在旅途中通過其設備進行旅行計劃。

APP能最有效地幫助企業觸及更多受眾和提升品牌粘性。

用戶擁有各種不同的設備，如果企業希望通過跨平臺打造統一的品牌形象，那它們將面臨挑戰。

該調查報告指出，48%的受訪者曾在今年(截至目前)使用平板電腦或智能手機計劃旅行。

在擁有移動設備的旅行者當中，61%的旅行者曾在過去六個月使用平板電腦購買旅游產品或服務(通常與酒店預訂或航空旅游相關)；而使用智能手機進行購買的旅行者的比例為51%。這表明了擁有較大尺寸的觸摸屏的移動設備更具有優勢。

特惠產品和促銷(64%)、照片(55%)和產品推薦(38%)是用戶最喜歡的內容。

篇（5）

中國銀聯風險控制部總經理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依托由95家成員機構共同組成的互聯網金融支付安全聯盟，推出移動互聯網支付安全調查報告。期待這份有‘溫度’的安全報告，喚醒和增強全社會的支付安全意識，呼吁產業各方共建更安全的支付生態環境。”

別再說女人愛網購 男人網上大額消費不手軟

報告顯示，54%的受訪者每月網上消費金額超過1000元，并在逐年穩步增長。其中5000元以上大額消費，男性比例高于女性6個百分點。女性網上消費則集中在1000元以下。所以，別再說女人“買買買”了，男人花起錢來更是大手筆。

手機支付加速普及 半數

人的一半以上消費使用手機完成

如果您還沒用過手機支付，那就out了!報告顯示，82%的受訪者曾使用手機完成付款(在商戶現場支付或遠程支付)。以手機支付在個人網上消費總額中的占比來衡量，51%的受訪者手機支付交易占比超過一半。

從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機錢包類客戶端支付。同時，通過手機支付購買實物商品的受訪者比例高達33%，但較XX年小幅下降。充值繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長6個百分點。

射手座網上消費最會“敗”摩羯座最常用手機支付

十二星座中，隨性自由、不愛被約束的射手座當選網上消費最會“敗”的星座，41%的射手座受訪者月均網上消費超過XX元。

而大家印象中屬于穩健踏實型的摩羯座出乎意料成為最愛嘗新的星座。根據報告，摩羯座對手機支付的接受度最高，83%的受訪者經常使用手機支付。手機支付金額占比最高則當屬水瓶座，近20%的人手機支付占個人網上消費比例超過80%。

社交賬號、木馬病毒、釣魚網站為欺詐主要手段

風險形勢更加嚴峻，1/8的受訪者在過去一年中遭遇過網絡詐騙，比XX年上升6個百分點。其中，近50%的受訪者通過社交賬號被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網站、偽基站詐騙短信(仿冒10086等名義)。星座維度上，天生敏銳的天蝎座受騙比例最低，獅子座則相反，今后在財富收支和管理上需更加小心謹慎。

整體上看，網絡欺詐發生損失的金額相對較低，超過一半的受訪者損失低于500元，但也有20%的人損失超過XX元。

多數人使用短信動態安全

驗證 不同交易場景下安全需求差異化

篇（6）

作為一名中等職業學校的專業教師，我在教學中對中職生職業道德行為養成做了一些小小的研究，以下就是我個人的一些經驗的小結。

1 利用專業知識，培養學生職業道德素質

“依法統計，嚴守秘密”是我國實施“依法治國”方略在統計領域的具體化。在教學過程中，我結合實際對學生進行法制教育和誠信教育。比如有針對性地選取實際工作中存在的因虛報、瞞報、拒報或屢次遲報統計資料而被繩之以法的事例，告誡學生統計必須遵守《統計法》，它是每個統計人的職責和義務。同樣作為社會的一個成員，遵紀守法也是每一個人必須履行的義務，否則必將會受到法律的懲處。另一方面，統計的信息，咨詢和監督功能表明統計是服務于社會的，要贏得統計客體的支持和贊譽，統計人必須做到嚴守國家、企業、個人的秘密，這關系到一個人的信用，“人而無信，不知其可也”。誠信對個人來說，是安身立命之本，是孕育德性的基礎；對一個社會來說，是建立一個公正有效、有序運行體系的基本保證。在教學中，我還運用國民經濟的有關數據對學生進行國情教育，“識我祖國，愛我中華”。

2 利用統計知識，培養學生綜合能力

我注重對學生職業能力與職業素質的培養，培養學生的團隊合作精神，善于與人溝通的能力，使用小案例教學法與行為教學法，結合具體情景，教給學生體現職業素質的具體方法，制定全面發展的學習目標，包括專業能力、解決問題的方法能力、社會與交流能力以及認知和道德方面的學習目標。通過讓學生上網、看電視、看報紙雜志，去國美電器，去菜市場社會調查，培養學生應用現代先進的信息技術查閱及運用有關資料的能力。

在教學中以一個社會調查活動項目為中心，將學生每四人分為一組，具體分為以下階段。

2.1 分組準備階段

向學生闡述考評方法、步驟，列出各步驟完成的時間表，讓每位學生知道做什么？怎么做？推選出小組長，擬定調查課題，申報課題，確定調查范圍，寫出調查方案。

2.2 分組調查階段

每個小組根據本組課題查閱資料，討論、設計調查問卷，打印并發放問卷，進行問卷調查。教師只是作為指導者參與其中，隨時掌握學生的動向及調查進程，當學生出現方向性的問題時，及時進行點拔。本階段主要考核學生運用知識能力（解決問題）、動手能力、交往與合作能力、責任感、團隊意識、協作精神等。

2.3 分組撰寫調查報告階段

各組對問卷匯總整理，畫出整理表，撰寫調查報告提綱，應用調查報告的寫作格式撰寫調查報告并打印，本階段主要考核學生的寫作能力、歸納總結能力、計算機應用能力、創新能力。

2.4 學生講解階段

這是一個知識的主流反饋階段，各組制作口頭報告PPT，主要針對各組調查報告進行陳述和歸納，把調查研究的結果表述出來，制作口頭報告PPT，以恰當的形式傳達給其他同學，同其他同學進行交流，本階段著重培養學生的溝通能力，表達能力和應變能力。

2.5 交流心得體會階段

小組間交流本次活動的收獲，存在不足，提出改進意見。選出調查報告優秀小組到各班匯報，各班互相學習。

2.6 教師評價階段

上述五個階段每一步驟都要求在規定的時間內上交學習成果，教師給出相應階段的分數，即最后每一組的檔案袋中有五項內容。在小組合作考核教學中，“不求人人成功，但求人人進步”作為考核所追求一種境界，小組成員間的使命互助活動是教學活動賴以進行的動力源泉，合作學習不僅講合作，而且還存在競爭，把個人之間的競爭變為小組之間的競爭，小組合作成績既是個人成績又是小組成績，各小組既是調查者也是被調查者，小組之間也要互幫互助，把個人評價和集體評價，考試評價和學習過程評價有機結合起來，當某一小組或某一人有一點一滴進步時，教師和小組成員應及時給予表揚，肯定和鼓勵。從而發揮合作小組學習的積極性，主動性和創造性。

2.7 體會與收獲

學生選擇的調查課題內容廣泛，有中職生的學習態度、理財觀、人際交往、禮貌禮儀、職業生涯規劃、技能訓練、安全消防知識、社團活動等方面的調查，學生通過調查活動，既是與同學交流溝通的過程，也是對自己行為的檢查與反思過程，同時是對小組長領導能力的檢驗過程，在調查報告中，學生對學校課程設置、教學管理、體育活動、技能訓練等方面提出了很多建議，小組口號也有創意，有“讓微笑充滿校園，自信從我們開始！”充分展示了當代中職生積極進取的精神風貌。

篇（7）

有意思的是，Travelport曾為受訪者提供一些選項，讓他們從中選擇一個最能反映他們對手機的想法的答案，其中一項是“我認為手機僅僅是一個能為我提供真實信息的工具。”

Travelport還詢問受訪者是否會通過社交媒體分享他們的旅行計劃，在35歲以及35歲以下的旅行者當中，73%的旅行者稱其很有可能采取上述做法；而在36歲至45歲的旅行者當中，通過社交媒體分享旅行計劃的旅行者所占比例下降至55%。

另外，45歲以上的旅行者當中，僅有36%的旅行者會通過社交媒體分享旅行計劃。

而在旅行者旅行前希望通過手機獲得哪些信息這一問題，35歲以及35歲以下的旅行者以及36歲至45歲的旅行者都表示他們最希望獲得有關景點、最新天氣情況、餐廳和休閑娛樂的信息。

45歲以上的旅行者也希望獲得有關景點和最新天氣情況的信息，但他們并不太關注有關餐廳和休閑娛樂的信息。

35歲以及35歲以下的旅行者以及36歲至45歲的旅行者依然會向旅行尋求服務，其中超過50%的旅行者稱其依賴于線下，2/3的旅行者則稱其依賴于在線。年輕的旅行者也表示，他們在計劃一些復雜的行程時較可能向旅行尋求服務。

該年齡段的旅行者還強調，網絡上大量的信息會使他們感到困惑。

該調查報告還發現，旅行者所收到的行程計劃中所獲得的信息與他們真正想要獲得的信息之間存在著差距。其中68%的旅行者稱其想要獲得有關折扣產品的信息，65%的旅行者稱其希望獲得更多有關餐廳的選擇，65%的旅行者稱其希望獲得更多有關機場內以及機場附近的提款機和外匯兌換服務的信息。

另外，旅行則稱其使用的系統缺乏發送提醒信息、信息更新和提示信息的功能，他們還希望能獲得更好的報表工具，讓他們可以更好地服務顧客。

調查結果還顯示，旅行者在旅程中會對特定的元素進行管理，例如餐廳預訂和當地旅行活動產品。

其它調查結果：

盡管那些熱衷使用數字設備的旅行者會經常上網，但他們更趨向于使用自助服務，并自己尋找提示信息；而逐漸依賴于數字設備的用戶則希望旅游品牌能向他們發送提示信息。

篇（8）

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

關于2017年市場調查報告二

在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發水，排名第10位。

然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。

篇（9）

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

關于2017年市場調查報告二

在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發水，排名第10位。

然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。

篇（10）

網民規模增速放緩手機網民增幅明顯

《報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。從數據來看，兩項指標均延續了自2011年以來的增速趨緩之勢。與此同時，我國手機網民數量快速增長。數據顯示，2012年我國手機網民數量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網民整體增幅。此外，網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上網終端的地位更加穩固，但是手機網民規模與整體PC網民(包括臺式電腦和筆記本電腦)相比還有一定差距。

當前，我國網民數量已經處于高位，網民增長和普及率進入了相對平穩的時期。而智能手機等終端設備的普及，無線網絡升級等因素，則進一步促進了手機網民數量的快速提升。

家庭接入網絡比例超九成手機微博用戶近三分之二

《報告》顯示，在網吧、學校機房等場所接入互聯網的網民比例下降幅度較大，其中網吧網民占比下降了5.5%，在學校公共機房上網的網民占比下降了3%，而在家中接入互聯網的比例繼續走高，有91.7%的網民在家中上網，增幅達到3.4%，個人上網設備持有比例的提升和網絡接入條件的改善是導致此現象產生的主要原因。

截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，網民中的微博用戶比例達到54.7%。手機微博用戶規模2.02億，占所有微博用戶的65.6%，接近總體人數三分之二。

網購和團購保持高增長率手機端商務應用迅速擴張

《報告》顯示，截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模達到2.42億，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。在網民增速逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現快速的增長勢頭。團購領域數據顯示，我國團購用戶數為8327萬，使用率提升2.2%達到14.8%，團購用戶全年增長28.8%，繼續保持相對較高的用戶增長率。

在網絡營銷受到重視、網民消費觀念轉變等因素的影響下，不少商家紛紛打破單一經營模式，在傳統渠道外開拓網絡渠道，以尋求銷售的新增長點。傳統商家對網絡渠道的應用不斷深入，傳統渠道和網絡渠道正在加速融合。