醫院年度考核個人總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫院年度考核個人總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

按照醫院工作安排，擬定于2019年元月2日至3日對中層領導進行年度考核，現將相關事項明確如下：

一、目的

為促進各科室負責人管理能力提升，推進醫院快速穩步發展，構建一支有責任、敢擔當、有創新的中高層管理隊伍，切實為實現醫院整體戰略目標而打下堅實的基礎。

二、考核領導小組

組　長：總經理陳生

副組長：院長權正良

委　員：經營部主任陳劍輝、辦公室主任趙軍寶

主要負責此次考核的組織領導、中層領導的述職報告考評、各部門負責人綜合能力考評及組織滿意度調查等工作。其中，院領導考核（述職報告、綜合能力考核）打分占60%、委員考核（述職報告、綜合能力考核）打分占40%。

三、評選范圍

全部中層領導參與所有考核，但以下中層只參加考核不參與排名評選，考核分數僅作參考。

（一）入職未滿一年者；

（二）因個人責任缺失給醫院造成損失或投訴者；

（三）一個季度遲到早退累計超過30次者。

四、考核內容、分值及方法

總分300分，分五個部分組成。

1.滿意度調查。分值100分，采用不記名調查方式由各科室部門員工及銜接科室員工對科室負責人滿意度調查評分，最終得分為評分平均值。

2.述職報告。分值80分，由個人結合PPT進行年度工作報告，主要報告完成的主要工作，存在的問題，下步整改措施及2019年工作計劃,考核組根據述職人員匯報情況綜合打分（主要體現完成工作情況）。

3.綜合能力考核。分值90分，由考核組結合各部門負責人平時完成任務的能力（2018年目標完成情況）、管理水平、團隊精神、溝通能力、責任心、遵章守紀等方面進行綜合考核打分。

4.中層互評。分值15分，主要由工作中有相互關聯的中層結合自己工作觀察、平時工作溝通及協作完成任務方面進行考核，重點突出專業水平、大局意識、團隊意識、溝通能力等方面。

5.個人自評。分值15分，主要由個人結合榮譽意識、團隊意識、行為規范、服從意識、紀律意識、職責意識等六個方面進行自我畫像，自我打分。

五、排名及獎勵

2018年年度考核分數及排名在元月份第二周周例會上進行通報，個人總得分為所有單項考核分值之和（即院領導綜合能力考核平均分的60%＋委員綜合能力考核平均分的40%＋互評分＋自評分＋滿意度調查分），對于獲得年度考核第一名、第二名、

第三名分別給予1000元、800元、500元的現金獎勵，獎勵在年會時發放。

六、要求

一要精心準備。各部門負責人要高度重視年度考核，要認真梳理2018年一年來的工作，總結成績，反思經驗教訓，周密計劃2019年工作，確保通過考核，促進個人改進工作。

二要公平公正。考核組要一碗水端平，一把尺子量到底，做到公平公正公開；全體員工要以公正的心態，以改進工作為前提，滿意度調查要實事求是，不得應付。

三要嚴密組織。辦公室要搞好計劃，提前兩天通知全體中層領導參加考評的具體時間，做好準備工作；滿意度調查前要搞好思想發動，提高員工的參與意識。

附件：1.《中層領導綜合能力考核表》（任務量化部門）

2.《中層領導綜合能力考核表》（任務非量化部門）

3.《中層領導個人自評表》

4.《中層領導互評表》

5.《中層領導滿意度調查》

6.《述職報告評分表》

             

篇（2）

  一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。

  今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。

  二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。

  在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發起沖擊。

  三、加強學習，不斷豐富和完善自己。

  要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

  總的來說，醫生年度考核個人總結也是對自己的一個認可。醫生年度考核個人總結既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

  醫生年度考核個人總結2

  

  過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職匯報如下：

  一、提高個人醫德素質及服務質量

  端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

  二、努力提高醫務人員的業務水平

  積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

  三、改善就醫環境，提高服務質量

  制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

  四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

  為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力！

  醫生年度考核個人總結3

  20__年，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業責任，職業美德，職業紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;

  1、積極改善就醫環境，樹立衛生室良好形象。

  2、進一步完善各項規章制度，建立健全技校規范，操作規程，工作質量標準，使醫療活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。

  3、嚴格執行衛生部關于醫院感染管理規范和消毒隔離技術規范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。

  4、認真寫門診日志，按時統計上報，處方各種表冊按規定填寫。

  5、身兼數職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到規范護理的合理安全用藥。

  6、在日常診療活動中，我盡量發揮做為一名中醫師的特長，用中醫四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務。

  7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。

  8、配合本院下鄉送健康服務活動，積極參與，并做好基本的服務工作。

  9、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫學在基層的優勢。

篇（3）

護士年度考核工作總結優秀模板(一)時光荏苒，轉眼，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。

“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

護士年度考核工作總結優秀模板(二)2020年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習了_。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了2020年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、態度、學習方面

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

三、專業知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2021年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

護士年度考核工作總結優秀模板(三)20_年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。

一、保持學習，做好基礎工作

這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴紀守矩，保持高度責任感

進入醫院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，并且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業素質

這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

護士年度考核工作總結優秀模板(四)時光荏苒，2020年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，，并以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務

作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

三、工作中

積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

四、做好基礎工作

我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的2021年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

護士年度考核工作總結優秀模板(五)這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫院中的工作。

一、門診工作的完成情況

對于每天到醫院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的監督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有及時地上交至領導，更好的評定個人的工作情況。

二、工作中的不足

在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優秀起來，所以面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態度來面對病人，將他們都照顧好。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。

三、未來奮斗的方向

篇（4）

為夯實社區管理的基礎工作，按照責任分工“線塊結合、以塊為主”的原則，社工在負責分管線工作的同時，認真抓好責任區塊內的各項日常工作。

一、區塊

以樓棟黨支部地域范圍為基礎，結合適當的人口數量，兼顧居民的生活習慣傳統，將各個社區劃分為若干個責任區塊。

二、責任

每個區塊落實1至2名社工，對區塊內的各項日常工作全面負責，按照街道對社區工作目標責任制考核要求，認真落實好各線布置的任務，及時全面收集掌握各方面信息，為居民提供各方面服務。

三、走訪

在完成分管線工作的同時，每周走訪住戶達5戶以上，全年訪遍責任區塊內全體住戶。

四、記錄

走訪要有書面記錄，詳細記錄每戶走訪對象的具體情況，并有走訪對象的簽署意見。走訪記錄要長期保管積累，形成社區民情檔案。

五、交流

各個社區定期或不定期召開走訪碰頭會，溝通交流，互換信息，共同研究解決走訪中發現的問題。

六、評議

社區書記、主任（副書記、副主任）定期對每位社工的走訪情況和走訪記錄進行評議，簽署建議意見。

每周走訪住戶未達5戶，或走訪記錄不完整、走訪對象未簽署意見的，認定該周走訪未完成。

根據全年的走訪記錄和反饋意見等各方面情況，由書記、主任（副書記、副主任）和街道駐社區干部對每位社工年度走訪工作作出評價，作為日常考核的主要依據之一。

全年3周以上走訪未完成，年度考核不得確定為優秀等次，12周以上走訪未完成，年度考核確定為基本稱職等次。

七、督查

社區辦不定期采取各種形式，對各社區網格化管理制度執行情況進行督查，督查結果作為日常考核的依據。各社區要采取有效措施，抓好本社區網格化管理的落實。

弄虛作假達3次，日常考核確定為不稱職等次。

社區內全年平均每人2周以上走訪未完成，書記、主任（副書記、副主任）日常考核確定為不稱職等次。

二、社工日常考勤制度

按照統籌工作需要與個人生活需要、考勤與工資獎金及年度考核掛鉤的原則制定本制度。

一、工作日

周一至周五為工作日，具體上下班時間與街道一致。

二、值班

公休日實行值班制度，每天至少安排1－2人以上值班，值班時間視作工作日，列入日常考勤。

三、加班

確因工作需要，并經社區辦批準，在公休日或法定節日加班的，加班時間視作工作日，列入日常考勤。

四、考勤

1、考勤由社區書記、主任負責，各社區可根據實際情況，自行制定具體辦法。

2、上下班遲到或早退15分鐘內（含15分鐘），每3次視作事假1天。

3、上下班遲到或早退15分鐘以上，每1次視作事假半天。

4、曠工按事假的兩倍計算。

5、公差視作出勤，以上級通知或書記、主任指派為準。

五、請假

分為事假、病假、年休假、生育假，請假以書面形式逐級審批，病假、生育假需出具醫院病假條。書記、主任請事假、病假1天以上報街道聯系領導審批；其他人員請事假、病假3天以內，由社區書記、主任審批，3天以上（含3天）由社區辦審批。年休假、生育假報社區辦審批。

六、結果運用

日常考勤與獎金、年度考核掛鉤。當月事假累計在3天以內，按實際出勤天數支付考勤獎，5天以內（含5天），考勤獎按全月的70%支付，5天以上10天以內（含10天），考勤獎按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎。因病請假，按實際出勤天數支付考勤獎。全年事假累計達30天，年度考核確定為基本稱職等次，曠工累計達15天，年度考核確定為不稱職等次。

七、督查

各社區每月初將社工上一月考勤情況上報社區辦，社區辦根據上述規定計算發放考勤獎。社區辦將不定期采取各種形式開展督查，如社區上報的情況經核查不符合實際，書記、主任當月的考勤獎按應發額減半發放。

三、社區特色工作制度

特色工作指在社區管理、社區服務、社區文化、社區黨建等方面的創新，包括工作內容的創新、管理制度的創新和方式方法的創新，或在原工作基礎上的深化拓展。特色工作實行項目化管理，務求取得實際效果。

一、項目申報

年初，由各社區根據實際情況，擬訂計劃方案上報社區辦，通過必要性和可行性評估后，列為特色工作項目。各個社區每年度要有1個以上特色工作項目。

二、項目實施

項目實施過程，必須要堅持節約經費原則和務求實效的原則，落實責任人，落實具體措施，確保項目取得預期成效。

三、項目宣傳

加強對項目實施情況的宣傳，注重對經驗做法的總結提煉，在區級以上報刊雜志、電視臺或網絡等媒體上，須要有2篇以上宣傳報道。

四、經費補助

項目經費先由社區自行籌集使用，項目取得成效后，被區級部門以上發文推廣，或區級以上領導批示肯定，或區級以上發文表彰，或街道認為確實取得實效的，在年終予以專項補助。

五、項目考核

特色工作列入街道對社區年度工作目標責任制考核，按照街道制定的考核辦法予以加分。

四、社工年度考核制度

按照日常管理與年度考核相結合、激勵與鞭策相結合、廣泛發揚民主的原則制定本制度。

一、考核分類

1、日常工作考核評價（40%）

根據網格化管理制度、分管線工作完成情況、考勤情況等日常工作表現，以及各方面反饋情況進行綜合評價。書記、主任由考核組評價（20%）和街道各線各辦評價（20%）組成。副書記、副主任、一般社工由書記、主任評價（20%）和考核組評價（20%）組成。

2、居民評議（20%）

由考核組組織社區黨員、居民代表召開述職測評大會對社工進行評議。

3、社工互評（10%）

由街道駐社區干部負責組織社區內社工開展互評。

4、街道領導評價（30%）

書記、主任由街道領導班子進行評價。副書記、副主任、一般社工由社區委（社區辦）進行評價。

二、評價方法

各類考核均采用百分制進行量化打分，按規定比例取加權平均數作為綜合得分。

三、考核等次

考核結果分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職等次。

根據六個社區全體社工的綜合得分排名，依次取前3名正職和前6名副職、一般社工，確定為優秀等次。符合前述否決情形的，取消優秀等次資格，依次遞補。

綜合得分在75分以上確定為稱職等次，60分以上75分以下，以及符合前述特定情形的，確定為基本稱職等次。

符合下列條件之一者，確定為不稱職等次：

1、綜合得分在60分以下。

2、曠工達15天。

3、發生重大工作失誤。

4、由于個人行為，對社區、街道造成重大負面影響。

5、應當確定為不稱職等次的其它情形。

四、考核結果運用

考核結果與年度獎金、交流、解聘、續聘掛鉤。

（一）支付年度考核獎金

1、年度考核獲稱職等次，按規定系數享受年度考核獎金。

2、年度考核獲優秀等次，按規定系數享受年度考核獎金，另按獎金基數的10%享受額外獎金。

3、考核獲基本稱職等次，按獎金基數的70%支付年度考核獎金。

4、年度考核獲不稱職等次者，不享受年度考核獎。

（二）交流

年度考核獲基本稱職等次者，社區辦進行誡免談話，當事人可以進行陳述和申辯，如無正當理由，續聘時列為交流對象。

（三）解聘、續聘

1、聘用期內，每年度考核優秀或稱職者，應當予以續聘。

2、聘用期內，連續兩個年度考核基本稱職者，提前解除聘用關系；聘用期內，最后一個年度考核基本稱職，續聘后第一個年度考核仍然基本稱職者，提前解除聘用關系。

3、聘用期內，累計兩個年度考核基本稱職者，不予以續聘。

4、聘用期內，年度考核獲不稱職者，提前解除聘用關系；聘用期內最后一個年度考核不稱職者，不予以續聘。

五、社工工資、保險、福利制度

按照總體水平與城鎮職工平均工資基本接近、激勵與鞭策相結合的原則制定本制度。

一、基本工資

基本工資由崗位工資、職務工資、考勤獎三部分組成。

1、崗位工資

以社區工作年限（含原居委會工作年限）為依據，累計計算，達到規定年限晉升到相應檔次。

5年以下5－10年10－20年20年以上

600元650元700元750元

2、職務工資

根據現任職務確定，職務變化，檔次相應變化。

一般社工副職正職

500600700

3、考勤獎

當月全勤，考勤獎金按600元/月計發。當月事假累計在3天以內，按實際出勤天數支付考勤獎，5天以內（含5天），考勤獎按全月的70%支付，5天以上10天以內（含10天），考勤獎按全月的50%支付，10天以上不支付考勤獎。考勤獎按全月的50%支付，5天以上，不支付考勤獎。因病請假，按實際出勤天數支付考勤獎。

二、加班工資

確因工作需要，并經街道社區辦批準，在公休日加班的，安排補休或以工作日平均工資的2倍支付加班工資，在法定節日加班的，以工作日平均工資的3倍支付加班工資。

三、獎勵性工資

獲得社會工作初級職稱、中級職稱和高級職稱，崗位工資分別增加50元、75元、100元。

四、帶薪休假

按照勞動法有關規定享受帶薪年休假、生育假。

五、社會保險和住房公積金

享受城鎮職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、工傷保險待遇，繳納住房公積金。

六、法定節日福利

法定節日以現金或實物形式發放福利，具體標準根據實際情況確定。

七、年度考核獎

1、根據街道對社區工作目標責任制考核結果，確定年度考核獎金基數。

2、獎金系數依據職務確定：

一般副職正職

3、根據社工年度考核等次支付獎金

年度考核稱職，按上述系數支付獎金。

年度考核優秀，按上述系數支付獎金，另按基數的10%支付額外獎金。

年度考核基本稱職，按基數的70%支付獎金。

年度考核不稱職，不支付獎金。

八、節支獎

篇（5）

眾所周知，醫院崗位設置多而雜，上到院長、主任醫師等，下到后勤工作者，每個崗位的工資標準均不同，績效考核標準也有區別，但如何既保證崗位績效工資設置的合理性，又確保每個崗位間績效工資的差距在合理范圍內，是醫院績效工資改革的重點內容，醫院要實行以崗定薪制、崗內薪水提升制和薪隨崗變制，健全臨床、護理、行政、后勤等崗位的績效工資分配標準，并建立一套完整的績效考核體系。

一、績效工資改革面臨的突出問題

（一）確保績效考核及分配的公平、公正。醫院內部制定績效考核標準時是否能保證勞動成果與收益相匹配是衡量績效考核的重要標準。在制定績效考核標準的過程中，很可能會出現的不公正、不客觀的現象，領導濫用權力，照顧自己人的現象。

（二）確保績效工資改革落到實處。政策的巨大變化需要職工在理解的基礎上適應并接受，不然勢必會影響職工情緒穩定。績效工資改革的實施需要具體執行者的正確理解和準確執行。

（三）績效工資改革時保證內部穩定。績效工資改革會帶來人事制度改革，改變現行的利益分配方式，必定會觸動部分職工原有的利益，造成既得利益者的抵觸心理，從各方面抵制績效工資改革，可能會給單位穩定發展帶來不穩定的因素。

二、實施績效考核對職工的積極影響

從長遠利益來看實行績效工資改革可以提高職工的工作積極性及效率。醫院發展與進步需要由廣大工作人員來完成，通過他們的不懈努力與辛勤工作，才能實現醫院預定的工作任務和各項診療指標，才能建設更具競爭力的現代化醫院。能否進一步提高醫院職工隊伍的工作積極性，不斷增強職工隊伍的效率與質量將關系到醫院的建設與發展，也關系到企業能否真正成為具有發展潛力的新型醫院。

三、績效工資改革的相關策略

（一）合理設置崗位及做好崗位評價與分析。崗位是選人與用人的基礎，而崗位評價與分析是實現科學設崗的重要依據。醫院要達到合理改革績效工資的目的，就必須讓所有的工作人員參與崗位評價。首先，進一步加強和完善崗位研究，崗位設置過程中做到權責對等，分析研究各崗位的性質、任務、承擔本崗位所需的資格條件，編寫崗位說明書；其次，根據崗位說明書對崗位考核指標進行量化，以利于后期的績效考核；最后，應將所有崗位在單位內部公示，使全體職工對各自崗位的職責范圍、責任大小、晉升途徑都有準確的了解，對薪酬、績效考核有正確的理解，對自己的職業生涯有合理的預期。

（二）確保科學、量化、公平的考核制度。嚴格績效管理是體現職工實績和貢獻的重要途徑，是實施績效工資的基礎和前提。一，各單位應按精簡高效的原則定崗設崗，明確崗位職責，實行崗位聘任、競聘上崗。根據不同科室、崗位的工作目標和任務制定崗位責任書，應先明確整體目標責任，然后按各科室崗位責任將目標責任逐級分解，轉化為各科室、個人的分目標；二，既要搞好專項考核，又要搞好季度考核、年中考核和年度考核：以年度考核為主，在一個年度考核中授權考核人應關注被考核人的工作情況，動態發展，并與其進行溝通，觀察、調整被考核人的思維方式、行為方式等，使其順利實現年度考核目標。

（三）加強對績效工資改革的監督管理。第一，對負責績效工資改革的部門人員進行專業指導和培訓，確保結合醫院的具體發展情況，制定適合本單位的績效工資改革操作細則；第二，聯合相關紀檢財務部門檢查醫院績效工資改革執行情況，對于違規發放津補貼等違反績效工資改革政策的行為進行嚴格處理；第三，建立職工監督機制，接受廣大職工的意見和建議，提高績效工資改革的公開性和透明性。

（四）強化醫改力度并完善績效工資分配體制。其一，建立科學的醫務人員工作業績考核標準。建立科學的醫院考核評價標準，優化考核技術，確保考核結果的公正、客觀，真正反映出醫療從業人員的勞動價值，為醫院薪酬分配提供合理的客觀依據。完善醫院臨床、醫技、護理、行政、后勤等崗位的績效工資分配標準，主要是實行以崗定薪制、崗內薪水提升制和薪隨崗變制；其二，建立有效的醫務人員工作業績考核體系。設計出一整套完整的科學的績效考核體系，是實施績效管理，推進績效工資改革的基礎和前提。在考核內容上，可以“根據不同科室、崗位的工作目標和任務制定崗位責任書，應先明確整體目標責任，然后按各科室崗位責任將目標責任逐級分解，轉化為各科室、個人的分目標”。在考核方式上，要實行有專項動態考核；其三，建立專業、獨立、權威的醫務人員工作業績考核機構，要加強醫院績效考核評價機構建設。

四、結語

綜上所述，t院績效工資考核的改革與完善，是醫院規范化管理的必然要求，通過改革績效工資，既提高了職工工作的積極性，又對醫院的資金資源進行了合理配置，本著人性化、靈活機動的分配原則，確保績效工資改革的科學性。

參考文獻：

篇（6）

[中圖分類號]R19 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）01（b）-111-02

湖州市第三人民醫院是浙江省三級甲等精神病專科醫院。多年來，該院堅持以人為本，加強人才隊伍建設，鼓勵更多的中青年科研人才大膽探索，勇于創新，醫院遵循“內培外引”的人才隊伍建設思路，使醫院構建起了一支高素質、高水平的人才隊伍，為醫院事業建設和發展起到了積極的作用。在激活用人機制的同時，加強醫院衛生專業技術人員（以下簡稱衛技人員）的個人業務檔案管理顯得尤其重要。

1醫院衛生專業技術人員的個人業務檔案的概念

醫院衛生專業技術人員的個人業務檔案（以下簡稱個人業務檔案）是國家機構和社會組織管理活動中，直接產生的反映個人經歷、政治思想、職業道德、工作表現和業務實績等為內容的文件材料；是以個人為立卷單位，按照一定的原則和方法加工整理而成的個人業務檔案材料。它為組織上選拔、使用人才、晉升職稱、年度考核等提供依據、憑證和參考。它對于一個醫療衛生單位專業技術人員的配備結構比例、技術力量、綜合素質等方面具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

個人業務檔案歸檔范圍：①考核類：包括專業技術人員年度考核表、工作人員年度職業道德考核表。②教育培訓類：包括學歷、學位、各類培訓證明材料。③獎懲類：包括獎勵、處懲結果證明材料。④論著成果類：包括論著期刊、成果獎勵證明材料。⑤其他類：包括職工履歷表等有關職工基本情況證明材料。而最早形成的材料是由學校畢業分配來院的有關學生個人的學歷、思想表現、學習成績、實習評語、獎懲情況等文件。其后在從事業務技術工作中不斷形成的新的有關聘用、獎懲、政治思想、職業道德、業績水平以及履行崗位職責情況等真實記錄，經整理而成的個人業務檔案。因而個人業務檔案立卷后，不是一成不變的，而是隨著個人所從事的社會實踐活動不斷增加而豐富，是一個人業務經歷面貌的客觀反映。 因此，檔案管理人員要不失時機地維護好個人業務檔案的完整性。

2加強個人業務歸檔管理工作的措施

從當前我院個人業務歸檔管理工作的實際情況來看，在材料收集完整方面，存在一定難度，究其原因大致有二：一是從業后，為晉升晉級繼續報考院校的畢業生檔案中缺少繼續深造的學習與鑒定情況登記表等材料。二是年度考核材料歸檔不全。為了做好我院衛技人員業務檔案材料的收集歸納

和整理工作，建立和完善衛生專業技術人員的業務檔案，作者認為應做好以下幾方面工作：

2.1領導重視是醫院開展業務檔案工作的有力保證

隨著醫院各項管理制度的健全落實，醫院檔案管理工作已擺到領導工作的重要議事日程，該院領導非常重視對個人業務檔案的管理工作，充分認識到它既是關系到衛技人員個人的切身利益，又是醫院衛技人員人力資源配備的客觀反映。因此，在加強對專兼職檔案人員業務素質培訓和教育的同時，重視對檔案材料的收集工作。一是對收集的檔案材料必須是辦理完畢的正式材料，材料應齊全、真實、文字清楚、對象明確，有承辦單位及形成材料的日期。二是對檔案的材料凡規定由人事部門審查蓋章的，須經人事部門蓋章。三是檔案管理部門要經常了解和掌握形成檔案材料的信息，加強溝通渠道，建立聯系制度，不斷改進工作和服務方法，取得業務部門的支持和配合，積極主動、認真負責地做好個人業務檔案的收集工作。

2.2加強責任意識是檔案人員做好檔案工作的關鍵

檔案工作要求檔案人員要進一步增強責任感，忠于職守、熟悉業務、嚴格把關，該歸檔的材料要及時歸檔。如畢業生報到建檔、人才流動關系轉接等，都要保證個人檔案材料歸檔的及時和完整。特別是在發現缺少應有的檔案材料，又無法從原院校或單位收集時，應及時通知本人，能積極配合單位盡快想辦法通過各種途徑將自己的材料找回或及時補充，一旦時間久了會給當事人在從業證明、職稱晉升、資格認定等方面帶來諸多困難，甚至造成憑證材料無法彌補的損失。如一位專科畢業的已工作了幾年的護士，在辦理領取本科自學考試畢業證書時，要求復印專科畢業的成績單，經我院人事檔案部門查閱，發現唯一缺少原就讀高校的成績單，經輾轉雖補回了專科成績證明，但給檔案部門和她本人都帶來了不必要的麻煩。通過檔案利用工作的一個實例，進一步宣傳檔案的作用和價值，了解收集檔案的實際效益，做好檔案工作。

2.3嚴把質量關，真正為醫院衛生專業技術人員服務

篇（7）

近年來，在探索并建立員工醫德醫風檔案管理軟件系統，取得了一定的成效，成為推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，調動了醫務人員職業道德修養的自覺性，豐富了員工績效考核的內涵，提供了崗位聘用晉升獎懲的綜合依據，在員工思想政治教育和醫院精神文明建設中發揮了積極作用。

建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件，是醫務人員績效考核、崗位聘用和獎懲的重要依據。

醫院是一個開放的服務平臺，向社會提供的醫療服務最終關注的社會評價。為了深化榮辱觀教育，促進醫務人員職業素質提高，樹立良好的社會形象，建立了“網絡版醫德醫風檔案系統”。 通過研發網絡版醫德醫風軟件，有效促進了檔案管理水平的提升。

一、醫德醫風檔案建設內容

（一）基本做法

建立醫德檔案是衛生系統深化社會主義榮辱觀教育的有效抓手，是推進醫德醫風教育和糾正行業不正之風工作制度化、規范化建設的有形載體，是提高醫務人員職業道德素質、加強單位內部管理的重要條件。醫院借助信息化平臺，自行研發數字化醫德醫風管理軟件，對全院各科室的醫療服務和運行品質進行綜合排序、評估考評。

為了進一步推進醫德醫風檔案管理工作，醫院在總結以前醫德醫風管理工作的基礎上，發文《進一步健全醫院醫德檔案制度》，實行院、黨支部、科室等分級管理并納入文明達標考核。院部將進一步細化管理，按年度對職工醫德情況進行評定，同時納入人事部門對職工的年度考核，崗位聘用、職稱晉升等。

醫德檔案制度是職業道德建設制度化、規范化的一項重要內容，是提高醫務人員醫德醫風水平的有效措施，也是醫務人員醫德表現的客觀記錄。該文件要求，各支部、各科室要從深化社會主義榮辱觀教育、加強精神文明建設、行風建設和建設“四有”職工隊伍的高度，充分認識建立醫德檔案的重要性和必要性，落實責任制，推進醫德檔案管理的各項工作。

（二）檔案內容

醫院網絡版醫德檔案記錄涵蓋“接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓情況”、“文明規范服務情況”、”各級獎勵榮譽及先進事跡和病人表揚”、收受或拒收“紅包”和商業賄賂情況、“參與社會志愿服務和公益事業情況”等內容，以“陽光、透明、便捷”的管理理念搭建起了醫德醫風檔案的管理平臺。

科室層面。建立科室醫德醫風檔案管理，定期考核。建立工休座談會、主任接待日等科室滿意度機制，征詢意見、發現問題、改進完善。支部層面。建立支部監督考核機制，作為科室和個人年度考核和評優的重要依據，支部書記考核。院部層面。文明委匯總各方面結果，認定醫德醫風檔案記錄，作為院精神文明考核依據，評定結果在全院公布。

（三）檔案管理

推出個人、科室、院部的三級醫德醫風檔案管理體系。網絡版醫德醫風檔案采取“五三”模式，具體為五個層面：即個人、科室、支部、職能部門、文明委；三級審核：即科室、支部、文明委。個人經過申請注冊，記錄的內容將在網絡上接受逐級審核并進入醫德醫風檔案庫，經文明委確認，最終進入人事檔案作為考核依據。

分級管理流程：個人醫德檔案注冊填報；科室客觀填報和評估；支部客觀填報和審核；職能部門的聯盟考核；文明委最終審核確認。

篇（8）

1、對“德”的考核

（1）考核政治思想表現。重點考核能否堅持黨的基本路線，貫徹黨的方針政策。

（2）考核遵紀守法表現。重點考核是否模范遵守國家政策法規，自覺遵守工作紀律和醫院規章制度，堅持原則，敢于向不良現象作斗爭。

（3）考核醫德醫風表現。重點考核是否具有良好的職業道德，愛崗敬業，自覺維護醫院和集體聲譽。

（4）考核全局觀念和團結協作精神。重點考核是否熱愛集體，善于團結合作，嚴格要求自己，不計較個人得失。

2、對“能”的考核

（1）考核掌握基礎理論的程度。重點考核是否掌握本專業基礎知識，了解本專業現狀和發展趨勢。

（2）考核業務工作水平。重點考核實際工作，參照服務對象反饋的信息和業務成果，客觀評價業務水平。

（3）考核適應能力。重點考核是否有工作經驗，能否根據社會及服務對象的變化，主動調整知識結構，提高自身素質，增強應變能力，勝任臨時任務和特殊工作。

（4）考核管理能力。重點考核是否會制訂符合規律、富有創意的工作計劃，寫出有借鑒意義的工作總結，能否獨立開展工作，按程序處理問題，實行科學管理，有組織協調能力。

3、對“勤”的考核

（1）考核工作態度。重點考核是否服從領導分配的工作，勇于承擔有難度的任務，工作不分份內份外，任勞任怨。

（2）考核服務態度。重點考核是否有服務意識，主動、熱情、耐心開展服務工作，為服務對象著想，處理工作及時果斷，辦事講信譽。

（3）考核勞動紀律。重點考核出勤及工作時間的有效利用，是否出勤率高，有事請假，按時上下班，不中途離崗。

4、對“績”的考核

（1）考核工作數量。重點考核本職工作任務是否飽滿，完成上級下達的工作任務，領導臨時交辦的工作和配合其他崗位工作的情況。

（2）考核工作質量。重點考核是否認真履行崗位職責，保質保量完成工作任務，無責任事故發生。

（3）考核工作效率。重點考核是否提前或在規定時限內完成本職工作和其他工作，

受到上級主管部門領導及有關部門的好評。

（4）考核工作效益。重點考核工作成果，獲得經濟效益、社會效益以及獲獎情況。

二、考核等次和基本標準

考核結果分為優秀（90分以上）、稱職（70—89分）、基本稱職（60—69分）、不稱職（59分以下）四個等次。

1、優秀

能正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家法律、法規、各項規章制度和職業道德、廉潔奉公、精通業務、工作勤奮、勇于創新、工作責任心強、專業技術水平高、工作成績突出。(對醫療工作中出現的醫療糾紛、差錯的當事人，當年獲得的學分不足25分的，參加學院組織的青年外語考試不合格的均不能被評為優秀。)

2、稱職

擁護黨和國家的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔自律，熟悉業務，工作積極，認真履行崗位職責，工作能力較強或提高較快，較好地完成工作任務，注意勞動安全，無責任事故。

3、基本稱職

政治表現和業務素質一般，基本能夠適應工作要求。工作積極性、主動性一般，基本能夠完成本年度工作任務。

4、不稱職（有下列情況之一者為不稱職）

（1）不履行崗位職責，未完成工作任務。

（2）違反國家法律、法規和院規，出現較大失誤或責任事故，造成損失，產生不良影響。

（3）不服從工作安排，拒絕接受工作任務。

（4）不遵守勞動紀律，經常遲到早退或擅自離崗，有10天以上曠工記錄。

（5）犯有錯誤受到醫院行政或黨內警告以上處分，按《省事業單位工作人員考核暫行辦法》執行。

三、考核方法、程序

1、實行領導與群眾相結合，各科室成立考核小組，按所定比例及要求對其人員進行考核。

2、考核小組將考核的結果報組織人事處。

3、組織人事處將各科呈報考核結果進行認真查對后，提交院考核領導小組進行最后的等次的確定。

4、組織人事處將考核的結果以書面的形式分別通知到各科室，由科室反饋到個人，個人在年度考核表上簽字。

5、對考核結果有異議的同志，應在年度考核表上表明態度，并提出書面申請，交院考核領導小組進行復議，復議結果反饋本人。

篇（9）

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-01

一、醫院管理人員績效考核的現狀和存在的問題

1.管理人員的工作類型復雜，任務繁多

醫院的管理人員雖處于醫院的二級工作地位，但是對于工作的總體目標的發展起著核心的作用。不論是從醫院管理人員的級別層次劃分來說，還是從醫院管理科室的分類來看，都能體現出醫院管理人員工作類型的復雜和任務的繁重。那么，對于管理人員區別于醫生的考核來說，由于工作存在許多的不確定性和非可控制因素的存在，考核辦法也是很難測評，難以確保不同的管理部分的公平性。[1]

2.管理人員指標多以定性為主，難以進行量化

由于在考核過程中不確定性和不可控制因素較多，那么，通過單純的指標來采取定量測量的方式也是不可取的。因此，多數的醫院采用定性的指標對管理人員進行考核。比如說個人的總結，領導的評價，或者用評分的表格，來考察優秀，良好，合格的指標。但是，單單依靠評分者的標準來說是過于模糊的，同時，在此過程中由于沒有嚴密的評分標準，可供操作的空間多，那么結果也是不令人信服的。[2]

3.缺乏獨立的績效考核體系

績效考核是一個專業卻又復雜的系統，整體步驟包括對于標準的制定，數據的手機還有結果的反饋執行都是缺一不可的。但是目前來說大多數的醫院沒有完備的績效考核系統，與之迎來的就是缺乏統一的管理，缺少執行力，更多便成為流于形式的表現。同時，醫院沒有績效考核管理系統，因此沒有嚴密的支撐很難具有充分的客觀價值性。[3]

4.績效考核反饋和申訴的不完備

績效考核的反饋是績效考核的重要部分，它可以及時的反饋出員工的工作熱情度和員工的意見和建議。同時也可以采取相應的措施來應對。然而在醫院中存在一種普遍的觀念即考核結果確定就為最終的結果，不會對結果進行任何的有效反饋和溝通，這樣就會出現消極的為了完成任務而考核的現象。

二、改革醫院管理人員績效考核的對策

1.明確科室職責和崗位責任制

為了考核體系的完善，發展各個部門的管理職責也是醫院的重要任務。每個科室有著不同的研究方向和管理職責。為組織的發展盡職盡責是各個職能管理部門和管理者的最高使命。醫院中不同的管理科室有各自的管理范圍和服務方向，每個科室內不同的崗位也有各自的職能。需明確界定每個科室不同的分配工作崗位，并且明晰每個崗位所承擔的工作任務和職責。去確保醫院活動的順利展開。同時需根據不同科室的職責和崗位責任制的標準來評價考核體系，讓不同科室的管理人員都有針對性的考核制度，從而保證了考核工作的順利和實效性。[1]

2.制定標準的考核目標，落實可行的考核原則

績效目標是指給評估者和被評估者提供所需要的評價標準，以便客觀地討論、監督、衡量績效，是由考核的內容和標準來界定的。績效標準是指與之相對應的每項任務的完成狀況。給予考核的要求和目標，對于醫院的工作人員進行考核的過程，也應當是遵循客觀性，差異性，進行綜合性和個人特色的結合。在考核過程中盡量去避免帶有感彩的考核因素，對于每個人的考核是有所區別，注意做到平均分配。[2]

3.建立考核小組，組建醫院信息反饋區

績效考核是一項長期性工作，在此過程中成立完備的信息平臺，及時的傾聽來自于各個方面的反饋狀況對醫院整體考核標準的提高有著很大幫助。同時，提高管理的效率，使醫院績效考核科學化，實效化，多樣化發展。[3]

4.加大平時考核力度，將平時考核與年度考核相結合

平時考核應與年度考核相結合，目前來說很多醫院的考核基本基于年度的年終獎或者年終表現，但是這種長期性的考核不易于培養管理人員的自我努力。只有加強管理人員的平時考核頻率，才能更有效的反饋給他們工作中的不足和有待提高的部分，這樣才可以促進工作良好循環的發展。所有的評價都可以按照平時的考核成績來定，這樣也做到了考核結果的平均和公平分配。增強了考核的客觀性和公正性。因此，合理的獎懲制度也是必須的。

5.建立有效的績效反饋機制

績效反饋也是績效考核的最后一個環節。也就是被考核者和管理人員一起回顧總結這個考核的整體過程，并討論結果。如果不能及時將考核的結果反饋給員工，那么會一定程度上影響他們日后參與考核的積極性。成功，及時的反饋機制，是使員工逐步增強績效改進，實現管理考核成功的前提。醫院可以通過績效反饋，使考核逐步走向完善。通過提高考核的時效性，考核的制度也會越來越完善，實現雙贏的局面。

結語

筆者認為，對于加強醫院管理人員績效考核實踐研究，制定科學客觀嚴密的考核標準是必不可少的首要條件，同時，考核的細則必須詳略得當，避免冗長和繁瑣，同時，在考核過程中，體現其公平性，嚴密性和客觀性。注意將定性指標和定量指標相結合。注意考核過程的逐步改進和體制的全面完善，建立適當的反饋機制和評價標準，將績效考核全面的實施于實踐中去。

參考文獻：

篇（10）

日

期：___________

2021年婦產科護士年度考核個人總結

這一年，在院長及單位科室主任的領導下，在醫院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產婦，圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫務人員齊心協力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將工作情況總結如下：

一、努力學習，提高科室整體素質，提升科室業務水平。

努力提高個人的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病癥的診治技術，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產科常用手術及計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強孕產婦系統管理工作。

提升整體業務水平。

要求圍產期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產婦定期孕檢，且產后___天母嬰能及時到醫院體檢，提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理，轉診能力，通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。

三、對孕產婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產婦級新生兒篩查。