時間：2023-03-13 11:04:55
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇短信工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
一、值班工作
1、值班，按時到崗，堅守崗位，電話值守，來電登記、上傳下達，保證信息暢通。
2、上級布置工作及時、高效完成。學校領導安排的臨時任務，做到及時、準確、有回音。
3、學校值班安排和調整。
4、做好內勤服務工作
二、文字材料工作和文書檔案工作
1、及時處理上級各種文件的收發、傳閱和分類歸檔。文書檔案和人事檔案規范、管理，存檔備查。
2、起草學校計劃總結、工作匯報材料、領導講話、學校簡介、規章制度、請示報告、答復、回復等材料。
3、做好校長辦公會、校務會的會議記錄，整理印發校長會議紀要。
4、學校和教師表彰獎勵登記，完成各種資料分類歸檔工作，為以后利用檔案史料提供服務。
三、會議、活動組織接待工作
1、會議通知和組織，學校全體教職工會座位、考勤管理、收查會議記錄10次。
2、大型活動組織和會場音響布置，準備會議活動所需的各種文字材料、議程并對外宣傳。
3、大型考試、參觀來訪、領導檢查的準備和接待和氛圍營造。今年共15次
四、具體事務性工作。
1、行政科室人員考勤管理、匯總，學校各科室各項補助匯總統計、監督扣款。
2、公章使用：學籍、各類證明、報表等公務用章8000余枚次;做好車輛調度安排，更好的服務學校中心工作，今年安排使用200次。
3、教職工紅白事組織與協調辦理，短信通知、車輛安排，全年19件。
4、做好中廳顯示屏使用管理，宣傳、內容更新。
5、組織檢查科室衛生26次，評選出10個月的文明科室。
6、例會考勤公示、會議記錄檢查、中層以上人員手工簽到匯總工作。
7、完成上級安排的學校中文域名續費，事業單位年度報告，更換組織機構代碼、公共機構基本情況調查、公車、領導辦公用房等信息統計上報工作。
8、完成為張石蒙同學捐款和轉交和“博愛一日捐”工作，
9、完成校訊通平臺建設、師生信息統計、教工信息更新管理、學校短信群發。
10、完成人事、紀檢、工會、教育、黨務等系統安排的關于全體在編人員的詳細信息統計報表7次。
11、組建檔案室，資料收集，編排造冊，已通過最基本的2a級驗收。
12、創建5a級學校統籌牽頭組織工作，順利通過4a級驗收。
13、完成上級和領導交辦的臨時性工作，以及對外聯絡聯系工作。
五、下一步工作改進
1、忠誠可靠，做好助手，高效、圓滿完成領導交給的各項工作任務。
2、工作中多想辦法，開動腦筋
1.布置青島安全教育平臺移動版、平安校園快播平臺的注冊及使用，并強調各班級100%落實。
2.強調每周發送安全短信，要求通過微信、飛信等形式達到學生、家長100%接收安全提示信息，并留好截圖。
3.家長會必須做到父母親臨，與家長的溝通做到100%，若家長會不到的家長必須進行家訪單獨溝通。
4.進行“保障暑假安全、預防溺水事故”簽字儀式，加強學生的防溺水意識，再次強調安全。
5.與學生、家長們簽訂《暑假安全責任書》、《暑假交通安全責任書》、《暑假防溺水安全責任書》等相關安全責任書，并且各班班主任與學生簽訂《班級公約》并存檔。
2019年4月28日，街道黨工委顧書記召開了街道領導班子擴大會議，會議專題研究部署了街道掃黑除惡專項斗爭工作。會后，政法委謝書記立刻組織召開了由各社區(村)書記、治調主任、各相關掃黑除惡領導小組成員單位負責人參加的街道掃黑除惡宣傳發動工作推進會。會議主要針對當前街道掃黑除惡宣傳工作存在的不足，進一步提高政治站位，強化工作措施，多措并舉，加大宣傳。會議同時下發了《香山街道掃黑除惡專項斗爭宣傳發動任務分解方案》和《香山街道2019年重點行業領域專項治亂整治工作方案》，要求各參會單位（科室）負責人、社區（村）書記抓好工作落實。
通過幾天的工作開展，街道掃黑辦、各社區（村）、各成員單位都利用51放假期間，加強了掃黑除惡宣傳工作，情況統計如下：
街道層面：在中環入口處增設了2塊高6米寬12米左右大型掃黑除惡宣傳版面，轄區所有主干道和主要路口進行排摸，制作50條橫幅有針對性的對破損、缺失、未覆蓋到的宣傳點位加強宣傳，在掃黑辦公室上墻香山街道掃黑除惡宣傳版布點圖，以便更加直觀的展現街道掃黑除惡宣傳工作（上墻制度正在印制中）。
各社區（村）：合計在轄區范圍內增設固定宣傳版55塊，懸掛橫幅95條，印制給街道轄區居（村）民的一封信10000多份，對所有的保留村莊、拆遷安置小區、商業小區逐戶上門發放，增大群眾知曉率，力爭群眾知曉率95%以上。
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作匯報、 工作計劃 、 工作總結 和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政 工作計劃 、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
【2019年行政部工作計劃范文二】1、加強政治業務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。
一是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學，使大家的政治思想和理論水平進一步提高，執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑒別力進一步提高。
二是扎扎實實搞好業務知識學習，提高工作能力。今年我們將根據我縣召開正博會這一重點工作和辦公室實際，本著干什么學什么、缺什么補什么的原則，進一步認真學習好《接待禮儀》、《政府辦工作職責》、《辦公室工作人員應知應會》等，還要學習微機、法律、市場等有關知識，以極大提高同志們的業務素質，拓寬大家的知識面，提高服務水平，為更好做好工作打下堅實基礎。同時，積極發揮參謀助手作用，認真開展調研活動，為縣領導和辦公室領導決策搞好服務，每人在縣級以上刊物發表文章3篇以上。
2、認真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作。
一是認真做好日常及節假日值班工作，保證24小時有人值班。及時接聽好每一個電話，認真做好電話記錄，對反映的問題及時答復，重要事項及時報告有關領導，并根據領導指示認真轉辦、催辦，及時匯報辦理結果。力爭今年值班工作繼續被市政府辦公廳評為先進單位。
二是認真受理市長公開電話和市長短信熱線反映的問題，做好群眾來信來訪工作。對市長公開電話、市長短信熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件，做好登記，及時匯報、交辦，并督促落實，確保按時辦結率達100%。進一進做好群眾來信來訪工作，力爭群眾反映問題處理率達98%以上。
3、認真做好政府及辦公室會務工作。
今年我縣大事多、喜事多，尤其是今年正博會將在4月召開。為了使正博會順利召開，我們將會同縣委辦努力搞好參會領導的邀請、嘉賓的接待和會議的組織工作，從會前準備、會中服務、會后總結等各個環節為正博會的召開服好務。同時做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知、會前準備和會中服務工作。做好會議室、領導辦公室的部置、清潔衛生工作。確保縣領導工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進行。
4、進一步做好印信管理工作。
①進一步加強縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作，對印章嚴格按照程序做好請示、登記、蓋章管理。②在特殊時期，按上級有關規定或領導指示做好進京信等各種證明信的辦理工作。③認真辦理各鄉鎮政府和縣政府各部門因機構變更啟用新印章工作。④做好行政機關工作人員工作證辦理事宜。⑤做好行政事業單位購車報批手續工作。
企業銷售團隊工作匯報一
轉眼間，我來到__店已經三個月了。這期間，從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的__知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在__銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
下一步計劃如下：
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：
1、繼續學習的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態，實時掌握__業的發展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
企業銷售團隊工作匯報二
我作為商場化妝品專柜的銷售人員，我對我這段時間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發揮的更加出色，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優勢和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發展方向。
一、個人總結，看清自身能力
我是三個月前來到_商場的，在這之前有著非常豐富的工作經驗，之前在_商場化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發展下去，但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里，我充分的利用了之前所累積的經驗，對我的新工作有著極大的好處，我幾乎都沒有花任何的時間去適應這份工作，也因為自身基本功夠扎實，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。
二、工作成績優異，名列專柜銷售人員第一
這三個月里，我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉，讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況：
1、護膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。
2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個月的所有成交額數據，都是由我個人統計出來的，目前我的個人盈利額還沒有細算，不過我可以感覺的到，這并不是我的時候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績，我已經是非常的滿意了。
三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的
化妝品這種東西，因人而異，每一個人的面部肌膚都是不同的，就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適，也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產品，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了，這是絕對的。當然，去往的店也會因此固定，我們的回頭客也會日漸增多，我一直堅持一點，絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗，我會用心去打動顧客。
企業銷售團隊工作匯報三
20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20__年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
健康村創建工作啟動以來，我們在鎮相關部門支持和指導下，堅持按照健康村創建工作標準，不斷改善村衛生環境、建立健全衛生和健康教育服務，堅持將我村居民納入創建工作體系，不斷提高居民健康水平，取得了積極的成效。現將創建工作情況匯報如下：
一、
創建健康村主要工作情況：
（一）
加強組織領導，構建一個齊抓共管的工作格局。
我村專門成立了健康村工作領導小組，以村書記為組長，分管衛生的村干部為副組長，組員由村兩委干部組成，明確責任分工。制定創建工作方案，召開會議研究部署創建工作的開展。充分引導各工作部門、共建單位參與創建，邀請專業人員到村進行指導和培訓，有力保障了創建工作的順利開展。
（二）
做好基線調查，掌握村居民主要健康狀況。
結合國民體質測試、育齡婦女生殖健康檢查等活動，初步掌握居民健康問題和健康狀況，進一步完善居民健康檔案，協助鎮衛生院建立更為準確和全面的居民健康資料，目前已經完成了大部分村民的健康檔案工作。通過開展多種形式的基線調查，初步掌握我村健康問題的居民主要健康狀況，為下一步的工作打下了堅定的基礎。
（三）
加強宣傳發動，不斷提高居民健康意識和參與創建的積極性。
為了增加居民對健康村工作的了解，我們充分發揮宣傳欄作用，每兩個月更新健康教育宣傳欄內容，利用電子屏、群發短信等方式宣傳健康村工作，組織村工作人員及駐村人員落戶派發健康宣傳資料，大力宣傳健康村知識。通過不斷加強宣傳發動，村居民對健康更加重視了，更加注意身體鍛煉和心理平衡，更加注意飲食合理性和營養性，更多的居民積極建立和養成良好健康行為習慣，努力去除各種不文明衛生的陋習。大家對健康村也有了初步的認識和了解，懂得了村環境、安全對健康的影響力，并努力去維護和改善它，人人參與環保活動、愛護環境衛生，村已形成了較為濃厚的健康氛圍。
二、
存在主要問題：
（一）
在村環境衛生、治安狀況等方面還存在需要不斷完善的地方。
（二）
慢性病患病率相對較高，高血壓所占比重較大，居民的合理飲食有待加強，對慢性病的干預措施不多，力度不夠。
（三）
村居民特別是外來人員的健康知識知曉率和健康行為形成率還有待提高，宣傳教育工作還要進一步加強。
三、
下階段工作思路：
（一）
繼續加強宣傳工作，為了擴大宣傳效果，動員廣大居民積極參與創建工作，計劃在村內繼續張貼宣傳掛圖，進一步營造健康村的氛圍。通過各種會議和各種活動，廣泛宣傳，使居民更加了解健康村的目的意義，動員他們積極參與健康村的各項活動。
（二）
加強村內創建單位的溝通，爭取上級部門的支持，加大對村環境建設和硬件設施的投入力度，解決現在存在的問題。
（三）
進一步加強健康教育工作，定期發放宣傳資料，繼續做好每兩個月更換一次健康教育宣傳欄內容，多舉辦健康知識講座。
（四）
明確分工，具體工作落實到位。不斷加強村內環境衛生、治安、安全等各項工作。
（五）
為使實習工作順利進行，系里成立了領導小組，梁卡琳主任擔任組長，教學副主任朱明秋負責主要具體事務。年9月，由朱副主任主持召開了專業指導委員會討論了相關事宜，9月26日進行實習動員，要求學生考慮實習方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務與行政管理）、實習方式（跟班實習還是自主實習）并嘗試自找實習點。11月底，選擇各種實習方向、實習方式的學生人數已基本確定，跟班進行語文教育實習的學生12月初就已配好實習指導老師、找好了大的實習點；指導老師也已將實習篇目分給學生，讓他們在假期備課、寫教案，開學后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導老師要將所指導學生的每一節正課至少聽一次，并給他指出優缺點同時做好聽課記錄。對于集中非教育實習的學生由系里統一安排到桂林市電視臺進行實習，由原班主任進行實習監控。自主實習的學生在上學期末離校前系里已將有關規定及相關表格發放到每人手中。他們的實習工作也由原班主任進行監控。由于通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯系，了解他們實習的內容，及時為實習生排憂解難，指導其工作實習。第三次與實習生單位的聯系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養人才的得失。學校指導老師的指導幫助下，因地制宜，因材施教，進一步備課，調整修改教案，反復試教直到指導老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習工作，幾天后即全面承擔起班級日常管理任務，虛心向原班主任請教班級管理、學生管理的方式方法，勤下班，深入了解學生，關愛學生，及時發現問題，解決問題，成為學生的良師益友，體現了很強的敬業精神，較強的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據所在學校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內外文藝活動、主題班會等，有些實習組在周末還組織了學雷鋒義務勞動。等等。受到了學生的愛戴，得到實習學校領導和教師的好評。
（二）集中非教育實習
馮志華、李莎鷗、許萍、鄺少林4位學生參加系集中的非教育實習，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習，各班班主任做實習監控教師，經常了解他們的實習情況，指導他的實習。
（三）自主實習
自主實習的類型有自主教育實習和自主非教育實習，實習監控老師也是由各班班主任擔任，實習監控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監控、了解、指導自主非師范實習生的實習，自主實習生離校前，各實習監控老師都對學生做了全面調查，包括了解他們的聯系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯系電話，實習方向，實習地點，實習單位及實習單位的聯系人、聯系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯系溝通。這些實習生基本上是分散在廣西區內各中小學和企事業單位實習，教育實習以初中實習為主。非教育實習的分別到政府機關、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務和新聞實習。根據中文系實習計劃的安排，各實習監控老師都要求自主實習的學生在實習期間必須主動向他們匯報實習的進程四次，匯報方式既有電話匯報，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯系，了解他們實習的內容，及時為實習生排憂解難，指導其工作實習。第三次與實習生單位的聯系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養人才的得失。實習期間，盡管區評迫在眉睫，但系領導還是抽空巡視了一些實習點，并專門召開了一次自主實習監控教師工作匯報會，了解相關情況。
三、實結階段
實習生返校后，實習帶隊老師、監控老師以及全體實習生認真做實習鑒定、實結工作，填寫實習調查表，并在班里開展了實結報告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎。
四、實習的收獲和成績
此次實習，學生都能嚴格遵守本校本系的實習紀律，并自覺遵守實習學校（單位）的規章制度，以認真努力的態度對待實習工作，展示了當代大學生的精神風貌，順利完成了實習任務。其中，集中進行語文教育實習的學生收獲比較明顯：通過教育教學實習，學生能理論聯系實際，初步掌握了中小學語文課的教學基本技能，學到了多種教學方式方法，能夠靈活地組織課堂教學；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔起班級的日常管理事務，工作細致周到，態度認真負責，并深入到學生中了解學生，關愛學生，及時發現問題，解決問題，體現了扎實的教育理論較單一機械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學有關。關于備課和教學觀念、方法的問題，建議教學法課（或教學藝術論課）多促進學生改變。機械唯物論的作品理解，則請全系文學課、文藝理論課督促學生改變。
1.1 工作內容
1.1.1 三大核心工作：人、財、物
人事：
1、日常考勤的匯總、上報人事處的工作（請假條的存檔、入職及離職手續的館內辦理）；
2、招聘工作（勞動用工、正式職工）；
3、專業技術職稱的材料匯總、上報，圖書資料及出版編輯學科組的學科組秘書工作；
4、圖書館工人技師的推薦排序上報工作；年終考核工作、先進工作者的館內評選工作；
5、困難職工的慰問工作。
財務：
1、負責日常財務收支的審核、報銷；
2、負責職工工資、福利工作；
3、協助館長做好本年度財務預算、上年度財務決算工作；
4、人事處培訓經費的使用工作；
5、年終獎金的核算。
資產：
1、協助分管領導組織開展國有資產的統計、對外報送、清查等工作；
2、新增、報廢、調撥資產的館內審核工作。
1.1.2 三大重要工作：安全、維修、采購
安全：
1、配合分管領導做好各部門、分館的安全督導工作；
2、組合安全消防培訓；
3、配合學校開展創安工作，組織相關申報材料。
維修：
圖書館日常維修的及時上報及協調工作。
采購：
1、圖書資料的招投標工作：協調圖書館相關部門及招投標辦，組織開展圖書館紙本及數字資源的公開招投標工作；
館內談判工作：未達到學校招投標的金額，按照學校招投標的流程，組織專家開展館內的采購談判。
3、零星采購：協助分管領導，采購所需的物資（主要是辦公用品、勞保用品、綠植養護、打印復印、訂盒飯等）。
1.1.3 三大常規工作：會務、報告、工會
會務：一樓會議區的外借服務；館內外大、小型會議的會務工作；校外單位的考察接待
報告：館內報告的匯總；起草及呈送對校職能部門的報告；校內通知的起草和；
工會：
1、組織參加校內各種工會組織的賽事（球類比賽、運動會、文藝比賽等）
2、完成中秋、端午、生日、電影票、春游等工會福利采購及發放的工作；
3、組織館內的平時工會活動；
4、生病住院職工的慰問。
1.1.4 兩大特色工作：閱讀推廣、圖管會
閱讀推廣：活動開幕式的組織、督辦各部分及分館按時完成各項閱讀推廣活動內容，組織相關的閱讀推廣活動及時向省圖工委及其他組織上報相關申請材料。
圖管會：圖書館讀者管理委員會的日常管理工作（招新、組織建設、活動開展及二樓勤工助學打印社的管理等）。
1.2 工作與分工
游安妮：人事、零采、報告、閱讀推廣、圖管會
韓珍艷：財務管理、資產管理
魏冬梅：安全、維修、會務、工會
小結：行政辦的工作總結出來是“三無”產品，即無效益、無特色、無亮點；但是背后需要做諸多繁雜的統計、協調等工作，例如，勞動用工的招聘，收簡歷、統計簡歷，逐一電話核實信息、通知面試，前前后后打電話、短信300余條/次。
2 不足與困難
2.1 規范化與制度化需進一步優化
進一步完善《圖書館鑰匙管理制度》、《南湖圖書館會議區外借管理辦法》、《圖書館館內招標管理辦法》、《圖書館報銷管理制度》、《圖書館黨政聯席會制度》、《圖書館合同管理辦法》等。
2.2 創新受人員因素受阻
辦公室人員緊張，每個成員都有非常大的工作量，例如資產，數量多、種類多，工作繁瑣，目前資產和財務兩座大山壓在一位老師身上。
2.3 激勵機制需進一步完善以提高工作積極性及效率
激勵機制的改革其實不應該是一個部門或者一個單位，而應該是從上至下，但是目前的激勵機制很難讓大家主動去承擔工作和責任。
3 思考與展望
3.1 圍繞一條主線——服務
兩方面的服務：
服務讀者
在硬件服務既定的條件下，提高服務機制的時效性和暢通性。
服務館員
豐富工會會員的業務生活，做好學校政策法規的上傳下達工作。
3.2 聚焦兩大主題——改革、創新
在學校的統一部署及安排下，完成圖書館的人事改革工作，配合學校完成校園信息化的建設（專項等方面工作），力爭使圖書館成為學校的信息及文化中心。
3.3 抓住三項原則——嚴謹、高效、周全
按照市處2008年度安全工作的總體安排和部署，為加強安全工作的領導，對原有的安全領導小組進行了調整，設立所安全領導小組辦公室，印發安全工作職責。進一步將各項安全工作落實到實處，實行主管領導總負責，分管領導抓落實，分工明確，責任到人到崗。始終把安全工作作為全所工作的重中之重，長抓不懈。確保所轄區范圍內港口及從事水路運輸行業的生產安全。
二、開展安全生產宣傳
為使安全觀念深入人心，更好的將各項安全工作落實到實處。我所在上季度安全工作的基礎上進一步加強有關安全生產教育，邀請專家來我所進行現場授課，提高全所干部職工的安全工作意識。根據上級主管部門的要求開展“安全生產月”宣傳日活動。我所全體員工利用周末時間，在街上通過發傳單、掛橫幅、發短信、設立咨詢站點等多種形式向廣大市民宣傳有關安全方面的知識。提高廣大市民提高安全防范意識，減少不必要的損失，確保人民群眾生命財產的安全。
三、加強制度建設和落實
一、概述
項目溝通管理如是說：“管理者要用70%的時間用于與人溝通，而項目經理需要花費90%或更多的時間溝通”。作為一名項目經理，不應該埋在一大堆的技術、管理工作中，而應站在較高的角度審視整個項目，必須花大量的時間去做溝通工作，使自己既能準確地把自己的意圖傳遞給項目相關人員，同時又能及時正確地去理解項目相關人員的需求，達成一種共識，使他們理解你、支持你、幫助你，那么項目就成功了一半，否則就很難成功地組織完成這個項目。因此，良好的溝通不但是提高項目完成的質量和效率、降低項目成本的必由之路，更是關系到項目成敗的關鍵因素之一。ISO 10006-2003《質量管理―項目質量管理指南》、 ISO/IEC TR 16326-1999 《軟件工程--項目管理ISO/IEC 12207應用指南》、GB/T 19016-2005 《質量管理體系―項目質量管理指南》等對項目管理及其溝通提出了規范性要求，為便于理解和實施，筆者擬把多年的項目管理的實踐經驗體會與讀者共享。
二、項目溝通的對象與時機
項目管理的過程包括項目啟動、需求確認、計劃安排、項目實施、項目驗收、項目收款等各階段，在各個階段都需要有項目經理圍繞項目的進度、成本、質量等要素與客戶、項目組成員、供應商、上層管理者及其他相關項目經理等進行溝通、協調和控制。與項目各相關方之間持續、有效的溝通，是促成項目成功的諸多因素中最重要的一項因素。
1.與客戶的溝通
客戶是項目成果的使用者。因此，在項目的全過程中都應與其決策層、業務部門保持及時有效的溝通，以便獲得他們的支持、參與和推動，特別是項目的啟動期間更為重要。良好的溝通能使雙方對于項目目標、范圍達成共識，保證項目健康的進行。如果項目初期就沒有得到客戶的支持和認同，很難想象該項目能成功。
為了達到獲得支持的目的，溝通必須做到以下幾點：
首先，培養客戶對項目的價值與戰略重要性的認同感。形成雙向交流，以保持信息的一致性，增強項目進度的透明度，并確保雙方了解項目的進展。
其次，必須通過良好的溝通就客戶的需求達成一致，否則會給項目帶來無窮的隱患，甚至會使項目前功盡棄。筆者負責的部門曾經承接了一個小型項目，安排A作為項目經理，由于項目不大，忽視了與客戶的溝通，在項目的細節需求方面沒有主動去和客戶達成共識，開發人員花了許多精力進行開發、測試，結果客戶在試用時認為不能滿足他們的需求，既耗費了人力，延長了工期，增大了成本，同時又影響了客戶的滿意度。
再次，還要與客戶在管理思想、管理理念上要達成一致，爭取客戶的理解和支持。
2.與項目組成員的溝通
項目組成員是項目實施的主力軍，他們對項目的認識、對項目的投入狀態，以及團隊成員間的和諧程度，都會對項目成功造成不容忽視的影響。如果項目中一些重要信息沒有進行充分有效的溝通，如在制定計劃、實施情況、技術問題等方面與相關人員溝通不足，就會造成各行其事、重復勞動、甚至造成不必要的損失。
與項目組成員的溝通，要注意把握以下三點：
(1)項目經理不但自己要把工作重點放在溝通上，還要引導整個項目團隊進行有效的溝通。
(2)作為項目經理，為調動項目組成員的的工作熱情、提高其效率，還應充分了解項目成員的個性、喜好等，并采取不同的溝通方法，使項目組成員的工作協調一致，從而保證按時、按質、按量完成預期的任務。
(3)“有人的地方就有沖突”，作為項目經理，應盡可能地避免項目組成員之間發生沖突，當沖突發生后應采取積極的態度和適當的方法解決，以維持項目組的和諧氛圍。解決這類沖突有兩個很重要的原則：一是不能全部采用正式、生硬的方式去解決，應該多尋求一些非正式渠道來溝通；二是要倡導互相理解和尊重。
3.與供應商的溝通
對于系統集成項目，項目經理必須考慮供應商這一重要環節。因為供應商所提供的產品或服務的質量、交貨期等將直接影響到項目的質量和進度。因此，要保證供應商能按項目計劃進度及時地提供符合要求的產品，當質量出現問題時能及時有效地處理，既不影響工期又能保證質量，就必須進行良好的溝通。
4.與上層管理者的溝通
上層管理者往往更加關心的是項目的工期、成本、質量等等。作為項目經理，就應該經常主動地與上層管理者保持溝通，及時地反饋信息，特別是將可能會延期、將增加項目費用、可能會產生質量問題的苗頭等等提早匯報，使上層管理者能及時并適時調整工作計劃，在人力、物力、財力等方面給予支持，保證項目的順利進行。
5.與其他相關項目經理之間的溝通
對于大型的項目，項目經理還應與項目的其他方的項目經理保持良好的溝通，因為其他方所負責的項目的進度、質量等也將會對本項目的進度、質量和成本等產生影響。比如，系統集成項目會與建筑施工隊或裝潢公司有配合問題，系統集成方何時入場最佳，都必須與建筑施工隊或裝潢公司進行及時有效地溝通。
三、實現有效溝通的途徑
溝通管理的目標是及時并適當地創建、收集、發送、儲存和處理項目的信息，以增強溝通的有效性。項目經理應從以下方面考慮。
1.取得項目相關方的信任
項目經理應該清醒地認識到自己的職業來自多方的信任和委托，因此必須保持自己的個人魅力，在知識、技能、個人品德、洞察問題、分析問題、解決問題的能力上勝人一籌，使自己能夠得到他人的認同，樹立必要的威信，這是保證有效溝通的前提。
成功的項目經理應具有良好的溝通技巧，包括能夠有效地闡明工作內容、傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養融洽的氣氛，坦誠地和相關人員溝通，使所有相關方形成一個共同體。
2.制定切實可行的溝通計劃
一個有效的溝通計劃將會促進團隊的發展，實現客戶的同步，實現項目文件的減少。
有效的溝通計劃應該考慮以下幾點：
(1)確定項目相關文件保存方式。對于收集到的不同類型的信息,應制定統一規章制度,將與項目有關的重要文件進行建檔、保存。
(2)建立項目組織聯系方式。項目涉及到多方人員，為提高工作效率，應該建立一個專用于項目管理的所有相關人員的聯系方式名冊，做到簡潔、明了。
(3)確定工作匯報方式。明確表達項目組成員對項目經理、項目經理對上級和相關方的工作匯報方式，包括匯報時間、匯報形式。比如項目組成員每天通過EMAIL向項目經理匯報，項目經理每周通過EMAIL向直接客戶和上級匯報，緊急匯報可通過電話及時溝通，每兩周項目組進行一次項目工作溝通會議等等。
(4)統一項目文件格式。對于項目統一文件模板，是規范管理的一項措施，所以必須統一各種文件模板，并提供編寫指南，以保證項目溝通的效率。
(5)溝通計劃應簡單實用。溝通計劃是用來執行的，要保證項目相關人員已經正確理解，避免為計劃而計劃，使其束之高閣。
3.采取多種有效的方式進行溝通
優秀的項目經理知道如何計劃溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在項目工作中根據不同的目的采用不同的溝通方式。
(1)書面材料。對于一些重要的、需雙方確認的信息可以采取這種正式的方式進行溝通。
(2)電子郵件。通過這種方式可以方便地傳遞與客戶、供應商、項目團隊成員之間、上層管理者之間的文件，比如項目計劃、備忘錄、會議紀要、工作報告、項目文檔等等。
(3)提供一個正式的論壇。在此上面可以公布用來溝通的政策和工作程序。
(4)即時消息。可通過電話、短信平臺等使項目各方可以實時地溝通。
(5)項目會議。通過項目會議溝通項目狀況、存在的問題，以及解決的方式等。
(6)電視電話網絡會議。為身處異地的團隊成員提供一個參與溝通的方式。
(7)內部網、互聯網留言板。可與全體成員進行正式地溝通項目狀況，進展和目標。
(8)實地溝通。與你的團隊、客戶、供應商等面對面地溝通。
(9)非正式溝通活動。如聯誼活動、聚會、個別交流等，都可使其與項目相關方關系更加融洽。
(10)使用先進的項目管理軟件工具。可提高溝通的效率和有效性。
