工作說明書匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇工作說明書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、安全、準時收送快件，及時返回貨款;

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發展新客戶;

6、突發事件的處理。

快遞員工作職責說明書二

1.負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件及貨款的及時返回

2.嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回

3. 按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4. 客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5. 進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶;

篇（2）

三、組織結構：部長及干事各一名

四、部門簡介：

財務部作為社團的核心部門，管理并監督本社團的各項財務收支，嚴格做好內部審計工作，保證財務管理和物資管理的規范化，正確進行會計核算，財務工作說明書。定期編制財務報表，同時著眼于社團未來的活動安排，進行合理預算，提高資金使用效率，促進社團發展。

五、主要職責：

1.負責社團的財務管理及各項收支審核，結算工作;

2.負責社團各項活動的經費預算和報銷工作;

3.定期編制財務報表，反映和監督社團的運作情況;

4.做好財務檔案材料的收集,整理及歸檔工作;

5.協助學生社團聯合會做好對本社團定期的財務清查和監督工作;

6.搞好部門內部建設，確保社團財務安全。

六、能力要求：

篇（3）

管轄崗位：公司各部門

工作綜述

確定公司發展戰略，建立公司體系，全面統管公司內外工作。

崗位職責說明

1、 領導制定公司的發展戰略，根據內外部環境的變化進行調整;

2、 組織實施公司整體戰略，發掘市場機會，領導創新與變革;

3、 根據公司的經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃;

4、 監督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任;

5、 組織實施財務預算方案及利潤分配，使用方案。

6、 領導建立公司于客戶、供應商、合作伙伴、政府機構等社會機構組織之間的順暢溝通渠道;

7、 領導開展公司的社會關系活動，樹立良好的企業形象。

8、 領導建立公司內部的良好溝通渠道，協調各部門的關系。

9、 主持、推動關鍵管理流程和規章制度，即使進行組織和流程的優化調整。

10、 領導營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。

11、 負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員。

12、 代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動，對重大事項進行決策。

13、 負責處理公司重大突發事件。

14、 領導建立健全的公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

15、 領導建立健全的公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出。

16、 領導建立健全的公司后勤及行政管理制度。

考核方式：由董事長考核

任職資格：研究生及以上學歷，十年以上工作經驗。

專業要求：企業管理、工商管理、行政管理、經濟學。

職業通道

篇（4）

崗位名稱：宿州學院院學生會主席助理

所屬部門：宿州學院學生會

崗位編碼：xxxxxx

直接上級：學生會主席

定員標準：3人

分析日期：20xx-12-12

二、崗位職責

（一）指導、監督學生會各部的各項工作。

（二）根據學院相關精神，結合本院實際，擬定學生會工作計劃，把握學生會的發展方向。

（三）積極加強與院團委的交流與配合。

（四）負責召開主席團會議，協調主席團成員之間的工作。

（五）指導各部開展各項工作。

（六）積極加強各院系的聯系與交流。

（七）輪流支持學生干部例會。

三、監督及崗位關系

（一）監督和所受監督范圍：

直接回報對象：學生會主席

直接監督：7個崗位

間接監督：10個崗位

（二）可升遷崗位：主席

四、工作內容及工作要求

（一）協助學生會主席制定學生會工作計劃，并檢查督促工作落實情況，搞好學生會每月、學期、學年工作總結、評比，經常向主席匯報。

（二）協助主席召開學生會例會，協調各部工作。

（三）定期向黨、政、團組織匯報學生會工作情況，聽取上級指示意見。

（四）搞好對外聯系及公關工作，搜集、掌握有關信息，當好主席參謀。

（五）協助學校有關部門抓好學生紀律，并根據本學校實際，制定有關規定。

（六）協助學校黨、團組織有關管理部門處理學生糾紛等問題。

（七）定期舉辦新聞專刊，向學生通報工作情況，舉行學生座談會，聽取同學對學校工作及學生會工作的意見，接待來信來訪。

（八）負責學生會各類文書工作、檔案管理，財務管理，辦公室用品供應等及日常工作。

（九）完成學校領導、學生會主席交辦的各項工作。

五、崗位權限

（一）學生會各部工作監督權

（二）部門人事任免權建議

（三）遵守宿州學院學生干部職責

六、使用設備

學生會辦公室以及各種儀器設備

第二部分員工規格要求

一、資歷

（一）學歷要求：本科

（二）年級要求：大學二年級

（三）經驗要求：1年以上相關工作經驗

二、素質及能力要求

（一）成績優秀且具有較強的學習能力

（二）口頭和書面語言表達流利

篇（5）

中圖分類號:F240文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)04-0083-03

績效管理是指各級管理者為了達到組織目標對各級部門和員工進行績效計劃制訂、績效輔導實施、績效考核評價、績效反饋面談、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升組織和個人的績效。崗位說明書(也稱職位說明書,職務說明書)是對崗位的任職條件、崗位目的、指揮關系、溝通關系、職責范圍、負責程度、考核評價內容給予的定義說明。它是根據職位分析所需要的各種調查資料,加以整理、分析、判斷得出的一種結論性的書面文件,是職位分析形成的最終成果。崗位說明書是績效管理的基礎性環節,工作職責部分又是崗位說明書的核心內容,工作職責編寫的規范完整有效與否直接影響績效管理的成效或效果。但目前在人力資源管理中,崗位說明書的編制工作未得到應有的重視,崗位說明書“工作職責”部分更是缺乏規范科學性,從而給績效管理工作帶來不利影響。

一、崗位說明書與工作職責的內涵闡述

崗位說明書作為組織內部管理的重要文件之一,是對組織內部各類職位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、崗位關系、工作環境和條件以及本職位任職資格條件所做出的規定。崗位說明書作為現代企事業單位人力資源管理必不可少的基礎性人事文件,它為企業的人員招聘錄用、培訓教育、績效考評、薪酬福利、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業管理業務,提供了原始資料和科學依據。

工作職責是職位的職務、任務與責任的統一,主要描述該職位的職責范圍、工作內容及工作過程的具體要求,包括所需完成的工作任務、所使用的工具以及機器設備、工作流程、與其他人聯系、所接受的監督以及所實施的監督等,以及與本工作相關的其他工作和完成上級主管部門直接領導交辦的其他臨時性工作。工作職責的主要功能是讓任職者及該職位的管理人員了解職位性質、工作內容等信息,使員工了解自己未來的發展方向,明確工作中的領導關系和相互協助關系。通常依據工作職責對員工進行績效考評以及確定員工的薪酬工資等,從而使得各項工作都能做到有據可依,有利于組織客觀、公正地進行人力資源管理。

工作職責是崗位說明書的核心內容,而崗位說明書主要通過工作職責來反映。兩者之間的關系如下圖:

二、事業單位崗位說明書中工作職責編寫存在的問題

1.不切實際,針對性差。事業單位在編制崗位說明書時流于形式――基本不作調研,憑經驗快速編成。即使有個別部門或崗位發生變動或增減時,一般也不能及時體現在崗位說明書中。編制者通常根據現有的崗位說明書進行復制,或者根據崗位性質的相似性編寫崗位說明書的工作職責,使得崗位說明書本身的系統性、準確性和可信度受到不良的影響。比如會計崗位,有些事業單位就會根據通常會計的職責進行工作職責的描述,而不結合本單位的具體情況進行編寫。另一方面,高層管理者和有關部門主管一直認為,編寫崗位說明書只是人力資源部門的工作。得不到領導的重視和相關部門的配合,給崗位說明書的編制工作帶來很大難度。編制的不切實際的崗位說明書其收效甚微,束之高閣。

2.因人設責,籠而統之。很多事業單位的崗位說明書的編寫針對具體某個任職者而非其崗位,從而造成相同的崗位經常會有幾份崗位說明書中工作職責內容大致相同的,這是編制崗位說明書的一大誤區。比如文秘崗位,在同一單位的不同部門里(如下設的項目部)都設有文秘崗位,但文秘崗位的崗位說明書只能有一個,內容應涵蓋不同部門文秘崗位的全部職責。

3.表述不當,含糊其辭。一些事業單位經常用煩瑣的幾句話表述一個工作職責,給執行者的理解造成困難。比如,將人力資源部經理的一項工作職責描述為“負責企業人力資源管理制度、計劃等的制定和執行”,就會產生以下疑問:首先是語義不清。“負責”指的是親力親為,是組織安排,還是工作監督?第二是職責不明。“企業人力資源管理制度、計劃等文件的制定和執行”是一個連續性的管理過程,涉及組織、管理、制定、核批、審查、督導、實施等諸多工作環節,僅以一句話粗略帶過,造成職責描述不清,也顯然與人力資源部經理實際的工作內容不符。

4.主次不分,輕重不明。目前事業單位忽視對工作職責之間內在邏輯關系的系統把握。一方面,由于任職者本身的參與不夠,另一方面,由于職位分析人員缺乏系統性的培訓,因而往往難以形成對職責邏輯的把握,而僅僅進行簡單的羅列與描述。殊不知,漂亮的崗位說明書就好像崗位的“標簽”,能夠讓不了解它的人馬上把握概況、讓熟悉它的人立刻洞悉要點。如果在描述工作職責時不分主次,無邏輯順序地簡單羅列,如同流水賬一般,那么崗位說明書的作用也就被泯滅了。

5.內容重疊,疏忽遺漏。不同崗位的崗位說明書中“工作職責”項重疊現象屢有發生。這種職責的交叉和重疊導致部門與部門之間或相關人員間的權責不清,經常出現相互推諉現象。職責重疊的崗位說明書挫傷了員工的積極性,使他們行使權力時相互爭搶,履行義務時相互推諉。比如辦公室主任與辦公室副主任之間。實際上,如果事業單位相關管理人員能夠掌握一定的編制規范和方法技巧,就能夠克服以上的問題。

三、事業單位崗位說明書中工作職責編寫的探討

1.做好調研,明確職責。崗位說明書編寫之前,要及時與高層管理者進行有效溝通,了解高層管理者的目的和意圖,爭取高層管理者的支持;理解組織的發展戰略和愿景目標,為編制工作正確定位。高層管理者對編制工作的支持可以使員工認識到這項工作的重要性和必要性,有利于崗位說明書編制工作的順利實施。此外,工作流程優化、部門和崗位設置優化建議和方案也需要得到高層管理者的認可,崗位說明書的編制價值才能全面地體現。另一方面,崗位說明書編制工作離不開中層領導者和基層領導者的密切配合。在與部門負責人進行溝通時,主要是收集部門的組織結構、崗位構成、人員比例、部門權責等方面信息,為崗位說明書的編制做好鋪墊。

2.因事設責,任務明確。崗位說明書應堅持“因事設崗”的原則,避免遷就于人的現象發生。編寫工作職責要針對崗位而不是針對具體的某個任職者;針對的崗位是現有的崗位而非將來的崗位,描述的工作職責為崗位要求員工應該做的而非在職人員正在做的內容;編寫工作職責應研究不同工作任務之間的區別和聯系,使工作任務相對集中和穩定,努力以較少的工作者完成較多的工作任務。

3.規范用語,準確表述。工作職責的描述盡可能使用統一明了的語言。在描述職責或任務的時候,注意使用比較貼切的動詞,使之能夠準確描述任職者的行為。比較忌諱的是通用“負責……”、“管理……”這樣模糊的動詞;為了說明得更清楚,必要時輔以狀語性的措辭;同時,要注意刪減不必要的修辭,例如,“制作出出色的PPT演示文稿”,“出色的”是對工作成果的評價,可以放在績效考核中加以評判;職責中要明確地體現任職者獨立決策的權限,即他作出的決定是否要他人審核,明確任職者的權限有助于界定任職者所承擔的責任,真正做到任務、責任、權限的統一。

4.簡明扼要,符合邏輯。任何崗位的工作職責都是一個有機的系統,而非簡單的拼湊與組合。工作職責的每一項只需用精練的一句話概括,無須贅述。工作職責的具體描述最多不超過十項,應選取主要的職責進行描述,文字應簡單明了、淺顯易懂,內容要具體、明確,讓任職人員讀過以后,可以準確地明白其工作內容和工作程序。想要寫好工作職責,不僅要清楚崗位工作的主要內容,而且對其職責大小與順序的劃分也要明確。在實際編寫中,可按照各項職責的重要程度、難易程度和任職者花費的時間等進行具體分析,按照一定的邏輯順序來編排,這樣才有助于更好地理解和使用崗位說明書。

5.避免重疊,全面具體。工作職責的描述應遵循“窮舉、互斥”原則,達到“既包括所有工作內容,又避免相互重疊”的目的。描述工作職責沒有必要面面俱到,面面俱到容易使人產生超出工作職責規定的事情就不該做的錯覺。從崗位說明書完備性的角度考慮,可以加上一句話“完成上級領導指派的其他工作”,對于那些臨時的或者無須記入的“分內事”也在工作職責中得到了體現。

在不同部門間,應按照相似性原則進行歸類,確定有利于績效考評的人員類別并對其工作職責進行描述。比如,一個單位從事會計崗位的人員不止一名而且分布在不同部門,但會計的崗位說明書只能有一個;在同一部門內,不同層級的員工都在為進行某一種工作履行其不同的職責,他們的工作內容是相似的,但是其工作側重點是不同的,所以編寫工作職責時措辭要恰當,避免職責的相互混淆。

四、結語

崗位說明書的核心內容在于工作職責部分,一份遵循實事求是、因事設責、全面具體、準確表達原則的崗位說明書必然是實用、易用的。把握好崗位說明書編寫過程中工作職責的這個關鍵點就能編寫出適合于不同組織機構、有利于組織人事部門、有效支持人力資源管理的崗位說明書,從而為績效管理奠定良好基礎。

參考文獻:

[1]付亞和,許玉林.績效考核與績效管理[M].北京:電子工業出版社,2009.

篇（6）

1、為確保這次專項整治工作有序開展，所領導高度重視，制定了監督所消毒產品專項監督檢查工作計劃，成立了領導小組，明確了工作重點和責任分工。

2、組織衛生監督員進一步學習《消毒管理辦法》、《消毒產品標簽說明書管理規范》、《消毒產品標簽、說明書各項內容書寫要求》、《衛生部關于調整消毒產品監管和許可范圍的通知》，做到檢查標準一致。

3、建立舉報制度，設立了舉報電話（5025829）、舉報信箱，并向社會予以公布。

二、宣傳

衛生監督員每到超市、藥店、保健品店向銷售人員詳細講解消毒產品的相關法律法規和基本識別常識；在顧客較多的超市內宣傳講解消毒產品知識并耐心解答顧客有關消毒產品方面的咨詢。在專項監督檢查期間現場培訓工作人員達150人次。

三、檢點

抗（抑）菌制劑標簽、說明書是否有暗示療效等違法宣傳情形；是否在有效期內；是否有有效衛生許可證件；“衛消證字”或“衛消字”等產品，是否索取生產企業衛生許可證或產品衛生許可批件并存檔備查；消毒劑生產企業的相關證件情況。

四、監督檢查

1、醫療機構

對醫療機構使用的消毒產品重點檢查了醫療購進消毒產品查驗制度、索證情況、標簽標識說明及批號、有效期的標注情況。檢查中7家醫療機構使用的消毒劑均為定點采購，保證了產品的質量，檢查中未發現假冒偽劣及過期和無證產品，產品標簽說明、批號、配方、有效期等符合規定要求，且大部分單位能提供各產品的索證。

2、流通領域

重點檢查了流通領域中銷售的消毒劑、抗（抑）菌、 “衛消證字”或“衛消字”等產品有無生產廠家的衛生許可證、衛生許可批件；標簽標識、產品說明是否符合《消毒產品標簽說明書管理規范》；經銷單位進貨索證制度是否落實等情況。在檢查中發現超市內銷售的消毒產品主要為衛生用品。我縣藥店大都是縣藥材公司所屬的分店，因有總公司統一配貨，所以消毒產品的標簽標識、產品說明基本符合要求，索取的證件由總公司統一保管。少數保健品店、藥店中經銷的消毒產品問題較多，他們的產品有的是個體商販送貨上門的，沒有索證，且產品、標簽標識上印有禁止標注的內容：如抗菌、滅菌、消炎等夸大宣傳字樣、有的名稱直接為強效手足專用，有的產品生產企業許可證號或批件為衛消證或備（20__）第*號，證號已過期。共查消毒產品20種，查出不合格產品8種。針對不合格產品，我所以意見書的形式責令立即撤離柜臺并落實索證制度。

3、消毒劑生產廠家

我縣只有1家消毒劑生產廠家，主要生產消洗靈，其證件均在有效期內，其標簽標識、說明等符合消毒產品管理規范。

篇（7）

尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友：

今天，我們迎來了期待已久的《2021年吉林省武術協會主席工作擴大會議》，作為武術協會產業化網絡服務方面的牽頭人，能夠應邀出席今天的盛典，萬分榮幸。

大家知道，因為一些特殊的原因，近兩年來，我們的生活發生了一些天翻地覆的變化，從日常起居到生活習慣，幾乎每一個細節都發生過改變。

但武術人不甘于此，一紙時間跨度為7年的《武術產業發展規劃》，將我們重新拉回到時間與機遇面前。

要知道，以國家之名時間跨度為7年的綱要性文件，這在過去是極少見的，說明，不斷推進健康中國的戰略是迫切的、可行的，武術運動消費需求的日益增長、武術運動發展的經濟社會基礎也是日漸成熟的。

這意味著，有著以武術運動為載體，以公司或企業的形式，從事與武術文化、商品生產和文化服務活動有關，以促進身心健康和傳承中華傳統文化為主要目的，向大眾提供相關健身休閑產品和服務的一系列經濟活動之稱的“武術產業化”，迎來了重大機遇。

包括像武術教學活動中的武術健身指導、武術培訓等；實物類產品經營中的武術服裝、武術書籍、武術文物；還有像體育競賽、商業比賽、商業表演等大型活動在內的商業策劃和其他相關市場構成，一切與武術和武術人有關的生產、流通、服務、消費、經營、開發等商業活動都可以作為武術產業化的內容，并具有深遠的文化教育價值、體育競技價值、審美娛樂價值與社會交往等經濟價值功能。

面對突如其來的全球疫情，任何傳統邏輯都失去了效能。疫情和經濟形勢的不可預測性用人們不愿接受但又必須接受的事實告訴我們：活躍在各大平臺上的直播網紅，已不再是簡單的經濟現象，而是借助這一特殊時期的特殊風勢，一躍成為萬眾矚目的社會焦點，并讓往日并不是過于關注這種草根市場現象的主流媒體們都紛紛發聲、聚焦，甚至是背書站臺———想要生存，只能融合。

融合發展當前已不僅僅是一種趨勢，而是很多產業發展的現實選擇。武術產業作為經濟活動的一種類型，目前尚處起步階段，獨立發展很難做大做強，只有通過融合，將武術運動這滴水融入到經濟活動的海洋中去，才能形成波濤。《規劃》明確將“促進互動融合”和“互聯網+武術”納入規劃任務行列，實質就是實施“體育+”和“+體育”的融合發展路徑，拓寬產業空間，延伸產業鏈。

是的，作為互聯網時代下的產物，中國的網紅經濟在發展中迎來了爆發點，其背后所能帶來的巨大收益超乎想象。

2020年初至今，全世界經濟衰退4.9%，但中國經濟增長1%，是全球唯一一個實現經濟正增長的主要經濟體，其中，僅電子商務領域，就作出了80%以上的增值貢獻。在電子商務領域，中國已經擁有全球最龐大的網絡購物市場：2020年，我國社會消費零售總額39.2萬億，網上零售增長14.8%。而在抖音平臺，更是有超過2000萬人，合計收入了超過800億元人民幣。日活6個億的用戶量，構成了抖音龐大的流量池，商家也獲得了新的增長和獲客機會。在該平臺的消費者構成中，85%以上都是新客戶。

的確，布局抖音內容生態，是引流的最佳途徑，也是你自建流量池的最好方法。抖音官方數據顯示，過去的四個月，抖音成長最快的內容領域是專業文化教育領域。該領域一萬粉絲以上的創作者數量增長了730%，更有華中師范大學教授等知識型創作者，都在抖音上收獲了超過一百五十萬粉絲。

就是說，“觀看學習類視頻”已經越發成為用戶獲取信息、學習技能的主流方式，而抖音通過合集等功能將短視頻系統化，也有助于其滿足用戶的學習需求，進而實現知識變現的可能。

那么你看，如果我們專業的武術人，能夠成為一名具有獨家領域技能知識的創作者，是不是效果也不會太差？

吉林省武術協會也順勢而為，在積極響應國家“產業化政策”號召的同時，根據省內實際情況，率先申請企業主體建設并完成了抖音平臺MCN官方機構與合作服務商的入駐。以互聯網短視頻與網絡直播平臺為依托，直擊“空巢化”行業痛點，專注于資源引入與核心業務搭建，力爭將協會建設成為在全省乃至全國具有一定影響力，利企便民、亮點紛呈、群眾滿意的新媒體矩陣平臺和行業孵化基地。

未來，還將通過專門為此設立的“吉林省武術協會‘產業化網絡服務部’”來攜手地方各級單位，著重依托互聯網傳播及其社交平臺進行全域媒體推廣，形成龐大的粉絲定向營銷市場，并圍繞網紅經濟衍生出的各種消費需求，緊緊抓住“市場規模高速擴容、用戶規模高速增長、社交屬性強和碎片化娛樂”的平臺天然優勢，最終形成完整的網紅產業鏈條。

最后，協會還將為退伍軍人、殘疾人士、農民朋友及廣大待就業人群、未就業大學畢業生打造一站式服務平臺，開展職業、就業技能培訓，定向創業輸出，合作企業培養，培訓畢業即就業。

作為標識時代特征的獨特文化現象，“網紅”已在不經意間滲透到了社會的方方面面。“網紅經濟”更是在改變經濟模式的同時，刷新著商業文化和人們對既往運營的認知。

2天前，4月8日，抖音電商生態大會在廣州開幕，電商總裁唐澤宇又提出了“興趣電商”這樣一個概念———即“主動激發潛在的消費興趣，提供新的商品和服務，提升生活品質。”

同時推出三大扶持計劃：①2021年，幫助1000個商家實現年銷破億，其中100個新銳品牌年銷破億；②幫助1萬名優質達人年銷破千萬，助力10萬名電商達人年銷10萬；③幫助100款新潮好物年銷破億。

畢竟，敢提出這樣的想法，是因為，很多時候，用戶也不知道自己的興趣，他們只是走馬觀花地刷過來、刷過去，忽然就被一個點打動了，然后就會啟動剁手模式。

目前，我國傳統武術產業形式單一，對于旅游、飲食、交通等行業的帶動都不夠明顯。賽事組織、媒體轉播、廣告策劃、產品營銷和贊助、門票收入等方面也缺少專業性人才，武術產業化環節銜接不夠緊密，產業結構不合理，嚴重影響市場化和商業化進程。

篇（8）

1994年6月30日司法部《關于貫徹執行〈公司法〉為企業向公司制改造提供公證服務的若干意見》，其中規定：

1.辦理股份有限公司創立大會公證，申請人應當具有《公司法》第七十四條、第七十五條規定的發起人資格，并應當提交與公司成立有關的文件，包括：批準公司設立的文件，公司登記機關核發的籌建許可證，公司發起人協議，公司章程草案，公司籌建機構關于成立公司的工作報告，公司資產評估報告，注冊會計師事務所對發起人和認股人的驗資報告，創立大會議程等；向社會公開募集的公司還應提供國務院證券管理部門的批準文件和招股證明書。公證機構應對當事人提供文件的真實性、合法性進行審查、核實。

2.公證機構應按《公司法》第九十一條、第九十二條規定對出席股份有限公司創立大會的股東及人的資格和創立大會的合法性進行審查。出席公司創立大會的認股人所代表的股份未達到法定限額時，創立大會可在《公司法》第九十一條規定期限內延期舉行，公司發起人應再次通知未出席的認股人。延期后，出席創立大會的代表所代表的股份仍達不到法定限額的，應當拒絕公證。

3.公證機構應當按《公司法》及其配套規章審查會議程序和會議文件的真實性、合法性，依照事實和法律要求，向當事人提出修改、完善會議程序和會議文件的法律意見。

4.公證機構應當依照《公證程序規則（試行）》第五十一條規定和公示的創立大會程序，對創立大會的全過程進行法律監督。主要監督以下環節：①會議進程是否符合法律規定；②會議是否執行了《公司法》規定的創立大會職責；③董事會成員和監事會成員的選舉程序、計票方法、選舉結果是否真實、合法；④對公司章程的通過進行法律監督；⑤參加公司第一屆董事會和監事會會議，對董事長、監事長的選舉和董事會重要決議的通過進行監督。公證機構應當根據實際工作情況和有關法律，按當事人要求和規定格式出具公證書。以發起設立方式設立的股份有限公司的全部股款繳足，并經驗資，由審批機關批準；以募集設立方式設立的股份有限公司，認股人繳納完全部股款并經驗資后，意味著設立股份有限公司的各項準備工作已經結束，這時，發起人應當在一定時間內組織召開創立會議，通過成立公司的決議，選舉出董事、監事。

一、發起設立的股份有限公司的創立會議

發起設立的股份有限公司的創立會議比較簡單，可由發起人協商在一定的時間召開，也可以將召開的時間在擬訂公司章程時在章程中予以明確。會議的任務有兩點，一是通過設立或不設立公司的決定；二是選舉公司的董事會、監事會成員。至于公司的籌備情況由于全體發起人共同參與公司的籌備工作，對籌備過程比較了解，則不必對公司的籌備情況進行審議。

至于董事會和監事會的選舉辦法（包括程序和方式），應在公司章程中明確，選舉時間可按照公司章程的要求選舉。董事會、監事會產生以后，應當分別選舉出董事會董事長和監事會的召集人，并由董事會聘任經理。

二、募集設立的股份有限公司的創立會議

在收足發行股份的股款并經法定的驗資機構出具驗資證明后，發起人應當在30日內召集公司的創立大會。如果逾期不進行召集，則認股人可以撤回其認購的股份。

創立大會是由發起人和認股人所組成的設立公司的決議機關，是公司股東大會的前身。因此創立大會是很大權限的，發起設立公司的一切重要決定或決議都由它來作出。

篇（9）

公司每次管理升級時總會聘請外部專家來進行指導，而崗位說明書的編制則是每位專家都會組織開展的工作，其重要性可見一斑，也正因此，我對崗位說明書的編制有一些初步的認識。下面，一同與大家分享：

一、崗位說明書編制責任者

一般情況，崗位說明書的編制要求HR或專家與對應崗位上級人員來共同完成，并經上級的上級批準生效。

二、崗位說明書包含內容

崗位說明書重點有兩大方面的內容，即崗位描述和任職資格，詳細內容則可分為：崗位基本信息、崗位設置目的、崗位關系圖、崗位職責、工作銜接關系、崗位權限、工作要求、任職資格、工作環境及所使用設備等。

要全面回答這些內容，可歸結為對8個因素（6W1H1Q）的認識與理解：6W即責任人（WHO）、做什么（WHAT）、為誰做（WHOM）、何時（WHEN）、何地（WHERE）、為何做（WHY），1H即如何做（HOW），1Q即具備何種資格（QUALIFICATIONS）。

這8個因素的答案的獲得，需要通過工作分析來達成，所以說崗位說明書的編制，重點工作是做好工作分析。

三、崗位說明書的編制

1、準備階段

重點要做好崗位說明書編制的前期宣傳、培訓工作，使得員工明白崗位說明書的重要性，進而促進員工參與該項工作，做好配合；與此同時，要對各部門管理人員尤其是負責人進行相關知識和方法的培訓，以促進后續工作取得實效；在此階段還要討論形成統一的崗位說明書編制工具庫，主要是對相關行為等的標準描述以及其它規范性內容。

2、信息收集階段

崗位說明書的編制關鍵是進行工作分析，這也是信息收集階段的主要工作。工作分析常用的方法有3種：觀察法、問卷調查法、訪談法。

我們采取的是訪談法，首先安排各部門針對各崗位實際情況填寫好下表，然后再針對職位描述和任職資格與各部門負責人進行訪談，就崗位說明書所需信息達成一致。

3、整理匯編階段

信息收集以后，由HR針對崗位說明書編制工具中的相關專業術語，對崗位說明書的規范性進行統一，并結合實際工作情況形成崗位說明書。

四、注意事項

1、要做好崗位說明書編制的引導工作。做好宣傳，促使全員尤其是管理層認識該項工作的重要性，以便編制工作的順利開展，也為促進崗位說明書在實際工作中的應用能夠落實，而非擺設。

2、針對崗位進行編制。崗位說明書的編制應該是針對崗位進行分析的，過程中可以參考該崗位表現突出的員工所應具備的素質，但總體而言是對崗不對人的。

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規范管理、打造百年醫院已被眾多醫院管理者所認可，然而許多醫院內部的規范依然停留在表面上，停留在工作制度與職責的層面上，員工不知道要干好本崗位應具備的個人素質、崗位標準等，每天只是機械地完成簡單工作。難怪院長發脾氣要員工提升素質，而員工抱怨而不知所措。因此醫院必須建立一套適合自己的崗位說明書，讓員工從一入職就明白自己的定位，明白自己的工作目標。

一、推行崗位說明書的四要素

1.高層的重視與宣傳是關鍵。高層的重視是首要的，只有高層重視，才能引起全員的重視，必須從高層到員工，經過廣泛的學習、培訓達到全員明確規范崗位管理的重要意義。崗位說明書是醫院人力資源管理的基礎性工作，也是推進薪酬變革、績效管理的基礎，更是提升執行力的手段，所以必須取得高層領導對崗位管理“變革”的理解和支持，以保證在推進崗位說明書的編寫、實施過程中沖破阻力，也是徹底告別行政命令式的經驗管理時代向科學管理時代邁進的標志。

2.全員參與是基礎。崗位說明書的編制最終是執行，是全員所有人員必須執行的依據，員工參與越廣泛，知曉度越高，執行起來越容易，效果越好。全員參與涉及各個環節，一是制定崗位說明書時各部門科室主任以及員工應積極配合、參與人力資源部組織編寫工作。二是做好廣泛溝通，在人力資源部的指導下，對全員進行培訓、輔導、審核和修改。尤其是做好雙方溝通、確認，通過在溝通的過程中實現員工明確崗位說明書的意義和內容，對達不到任職標準的人員提出警示性努力方向，自己明白如何努力。

3.科學編制是保證。醫院崗位設置復雜，職責分工詳細，流程環節嚴密，技術標準要求高，在編寫崗位說明書時，要求人力資源部熟悉操作流程，必須熟悉全員崗位設置、業務流程、并能具體指導各級負責人參與制定，不能簡單地將工作制度、部門職責僵化照搬，必須經進行認真工作分析后，充分體現出每個崗位“人人有事做，事事有人做”。編制內容包含崗位基本情況、崗位職責、任職資格、工作權限、應知法律與制度、質量考核以及獎罰標準。編制內容、描述方式和用語關系必須符合規范用語，確保崗位說明書的質量。隨著行業的發展、醫院的變革、戰略的發展需要，必然涉及一些崗位的調整。因此醫院編寫出規范的崗位說明書后，不能一勞永逸，人力資源部應建立崗位說明書的動態管理制度，根據醫院實際及時更新，以滿足戰略發展需求。

4.具體實施是核心。編制崗位說明書的目的在于實施，在充分認真的工作分析、調查、員工確認的基礎上編制的說明書，員工可以了解本職崗位的任職資格、崗位職責、工作任務、工作目標、上下級的關系、對內對外的聯系、考核標準等內容。在實際操作中，崗位說明書不是只停留在紙面上，而是需要具體落實，這關鍵在各級領導，比如一些醫院費盡苦心制定出的崗位說明書，結果在人事安排上院長一句話，將自己本不具備任職條件的親朋好友或上級的親屬安排在該崗位，則打破了資格準入條件，破環了規矩，這樣下去崗位說明書肯定是成了紙上談兵。崗位說明書作為醫院人力資源規范管理的工具，如果能認真執行，將會在實施醫院戰略上發揮強大的作用，這需要上至高層、下至普通的員工認認真真的落實，只有這樣才能起到管理的目的。

二、科學、規范編寫崗位說明書

1.組織設計，符合戰略要求。在崗位說明書編寫之前，首先要重審醫院發展戰略與組織機構配置是否一致。設立、調整、變更職位應與醫院戰略、業務發展和組織架構調整一致，遵循精簡的原則，在保證工作正常開展的前提下，職位數量應盡量減少，每個職位的工作量應飽和。職位管理工作流程要從組織設計開始，科學經濟設置部門及崗位，明確規范崗位名稱、職責，確保崗位說明書的編寫工作順利開展。任何的管理都是從管理職位開始的，其基本的要求就是職責清晰，權責明確。要想使員工的職位說明書更加準確，職責更加清晰，就必須執行6W1H這個至關重要的原則。所謂6W1H，即是：1.Who—工作的責任者是誰？2.For whom—工作的服務和匯報對象是誰？3.Why—為什么要做該項工作？4.What—工作是什么？5.Where—工作的地點在哪里？6.When—工作的時間期限？7.How—完成工作所使用的方法和程序？只有真對這些問題逐一做出了回答，員工才能對工作更加清楚，才更愿意負責，更敢于負責，在工作中不斷得到鍛煉和提高。進而，作為高層管理者才能抽出更多的時間對規劃與發展的問題做出更多的思考，占據工作的主動，使未來的工作更有前瞻性。

2.全員參與，廣泛溝通。各部門的領導以及員工全部參與本崗位說明書的編制，在上下級廣泛溝通中達成一致。廣泛在員工中做好制定崗位說明書的意義和說明書中各項內容的含義宣傳培訓，取得廣大員工的支持。

3.針對崗位全面分析，確保描述準確。要全面認真地就每一個崗位進行工作分析，熟悉各崗位的工作流程、任務、目標、工作條件、上下級溝通關系、對內對外的聯系、任職資格等因素。

4.從上到下逐級分解，全面實施。崗位說明書的編寫是一個由上而下的過程，涉及到醫院各個層面。先確定各部門職責，崗位的職責應為本部門職責的分解，部門的各項職責應在崗位的職責中得以體現。除職責分解外，還要根據部門任務量和工作的要求，將科室的工作任務合理地分解到具體的崗位，也就是選擇確定員工級關鍵績效指標。

5.規范用語，統一詮釋。標準的崗位職責描述格式應是“動詞+賓語+結果”。動詞的選擇可參照崗位職責動詞使用規范；賓語表示該項任務的對象，即工作任務的內容；結果表示通過此項工作的完成要實現的目標，可用“確保、保證、爭取”等詞語連接。舉例：如醫院市場部主任負責醫院營銷實施工作，可描述為“負責組織制定市場營銷戰略實施計劃，保證為醫院的發展戰略提供有效的市場支持，實現醫院發展目標”。

6.雙方確認簽字，保障落實。編制的崗位說明書，實施上下級認可簽字。有助于順利推進績效考核，落實崗位職責，徹底消除員工不清或不知道自己的崗位職責，有利提高組織效率。