企業網站設計論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業網站設計論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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企業網站是向用戶和網民提供信息(包括產品和服務)的一種現代化方式，是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺，離開網站電子商務就無從談起。企業的網址被稱為“網絡商標”，也是企業無形資產的組成部分，而企業網站則是Internet上宣傳和反映企業形象和文化的重要窗口。網站設計對企業而言，就顯得極為重要，在企業網站設計中要做好以下幾個環節的工作。

一、網站的定位及方案設計

企業要建設好網站，就必須對網站進行準確定位。網站應以展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略作為目標。具體內容包括：服務對象、提供的產品和服務內容、企業產品和服務的表現方式（風格）、企業的文化特色等。對網站而言，用戶認可度和滿意度是衡量網站建設質量和價值的主要標準，只有充分滿足用戶需求，為他們提供及時、準確、全面的信息和優質服務，網站的建設才是成功的。因此要充分調研消費者的需求、市場的狀況，然后進行綜合分析，從而做出切實可行的計劃。

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體方案設計。對網站的整體風格和特色做出定位，規劃好網站的組織結構。要以“消費者”為中心，而不能以“設計”為中心。應做到主題鮮明突出，要點明確，以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。充分調動一切手段充分表現網站的個性和情趣，辦出自己的特點。

二、網站的版式設計

網頁設計作為一種視覺語言，要講究編排和布局，應充分利用和借鑒平面設計的優點。版式設計通過文字圖形的空間組合，要表達出和諧美、色彩美。在欄目設置過程中，既要考慮當前工作，還要兼顧以后工作的長遠發展，避免出現主頁經常調整的情況。子欄目的設置則根據單位實際進行規劃。如果用戶經過5級以上的瀏覽還沒有看到所感興趣的信息則會出現厭煩情緒，所以在內容規劃和整體設計時，網頁內容查找深度以3～5級為宜；這樣既方便用戶使用，又符合人們上網的習慣和生理、心理適應力。頁面設計應以美觀、大方、簡潔為原則，保持一致的風格，不宜太過花哨。一個優秀的網頁設計者應該知道哪一段文字、圖形該落于何處，才能使整個網頁生輝。多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果，應講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。

色彩是藝術表現的要素之一。在網頁設計中，根據和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合和搭配來構成美麗的頁面。要根據色彩對人們心理的影響，合理地加以運用。雖然網頁顏色應用沒有數量限制，但也不能毫無節制。應根據總體風格的要求先定出一至二種主色調，以此為基調進行設計。同時還要考慮用戶的瀏覽器分辨率，要保證所有用戶在瀏覽網站內容時得到的是一致的結果。網頁形式與內容要統一,必須將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構，形式語言必須符合頁面的內容，體現內容的豐富含義，要突出本企業的產品特色、服務特色和文化特色。運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態，產生和諧的美感。網頁設計中點、線、面的運用并不孤立，合理使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充就能構成最佳的頁面效果，以表達出完美的設計意境。

三、網站的管理機制設計

Web站點建立后，必須經常進行信息更新，同時要保證信息的質量，讓瀏覽者了解企業的最新發展動態和網上服務等，從而幫助企業建立良好的形象。企業要加強網站的管理，必須建立一支高素質的信息采編隊伍和網站管理隊伍。采編人員要經常搜集各種信息，將收集到的各種信息及時分析整理，及時、準確、全面地提供給網站管理人員。網站管理人員則要及時準確地將各類信息在網站上進行，并要保證信息完整、鏈接準確無誤。

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二、高教課程的改進

由于高職院校網站建設方面的課程缺乏系統化與綜合化，學習的內容主要在開發語言方面，對于網頁核心價值的信息以及內容所涉及的都較少。要求網站設計的課程必須適應時代的發展，其教學內容要不斷進行更新，只有這樣才能滿足學生求新和求異以及求實用的心理，從而使學生對新知識的需求得到滿足。其他國家目前的網站設計課程已經發展成一門綜合的講授課程。首先講授的是信息策略和技術，其次是信息體系，最后是因特網技術，由此我們可知設計網站首先要認識信息體系。在進行系統的教學時，我們應該暫時將搭建網站的高級語言放下，可以將網站表現以及一般的架構作為著手點。想要幫助學生理解網站設計不是要堆砌內容，而是將各種多媒體的元素進行有機的整合。建設一個良好的企業網站，其實也就是將其信息進行整合的過程，這必須在了解企業各種需求的前提下進行，并且還要掌握企業在市場中處于的實際狀況，以及競爭的狀態和銷售的渠道等。將信息和互聯網技術進行有機的結合，將適合網上操作的工作移到網上來進行，可以使網站的功能得到充分的發揮。并且，還可以加入一些網頁布局工具，如Dreamweaver以及flash軟件等，這部分內容在今后的工作中具有較為實用的價值。可以適當地將一些國際優秀的網站引到課程中，讓學生對其進行深入的分析與討論，使學生形成最基本的設計以及策劃等能力。高校的就業工作不能單單只依靠相關就業部門以及相關的職業指導教師，而要有專業性的教師指導。專業性的教師要在適當的時間內，依照學生所學專業和對學生的畢業跟蹤，為學生專業的培訓方案提供真實有效的根據，并定時地根據全新的教學內容，將全新的知識、理論以及全新的技術融入到學生當中，同時還要不斷地調整學生的專業培養方式，避免供需結構之間的矛盾，拓展學生專業的就業面。對于計算機網站設計方向的學生來說，他們要搭建網站，需要一個較為完整的策劃，這種策劃需要具備企業的市場分析、可實施性分析、對目標群體的分析、對網站的主要欄目的編制、網站的主要功能類型以及網站的整體性結構等方面的知識內容。在進行了各個方面的調查與分析之后，才可以為企業設計出最符合企業發展的網站策劃方案。

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企業類網站通常就是指應用網絡在信息傳播領域的特征，以互聯網作為重要的手段和載體進行網站的建設，以達到為企業擴大社會影響力的目的，讓更多瀏覽者通過網頁對企業更加詳細和深入的了解，從而也幫助企業建立一個更有利于自身發展的社會形象，同時也為目標客戶提供一定的服務。當前，按照企業的行業特點以及企業建立網站原始目的的差異可以將企業的網站分成三個大類，第一類是基本信息類，第二是電子商務類，第三是多媒體廣告類。

1.2版式設計的定義

版式設計通常就是指將網站版面上的圖片、文字以及色彩進行合理的安排和規劃，同時還要將這些元素通過一定的方式和手段凸顯出來，從而能夠實現更加藝術化的視覺效果，在提供給瀏覽者企業的一些關鍵信息的同時也可以充分的滿足人們對審美的需要，版式設計的內容包括很多項畫冊、刊物、唱片封套和網頁整體的頁面等等，所以網站的版式設計在實際的工作中是表達視覺效果的一個十分關鍵的途徑，它也是現代藝術設計領域一個重要的環節。

1.3網站版式設計

網站的版式設計通常就是指在一定的空間內將視覺和聽覺的內容進行合理的整合和編排，它和平面媒體的設計有比較多的相似之處，二者實際上都是將一些非常基本的要素進行整體化合理化的布局，同時還要根據主題和風格的需要對整個版面進行設計，一個成功的網站在給瀏覽者提供全面的信息的同時也可以很好的給瀏覽者以美的享受，這樣一來，網站整體的價值再一次的得到了提升。

2.企業類網站版式的設計

2.1企業類網站版式的尺寸

企業類網版式在具體的尺寸方面和平面媒體的板面設計存在著比較大的差異的，后者的尺寸是比較固定的，但是網頁版式的設計是不固定的，它也是相對性比較強的一個要素，因為瀏覽者和使用者在視覺習慣上都有著一定的不確定性，這樣也就使得設計師在進行版式設計你的過程中無法對每一個元素的尺寸和位置進行有效的掌控，網站結構本身也和報紙雜志等平面載體有著非常大的差異，所以在網站版式設計的過程中難度也更大，在設計之前首先應該對網站空間和具體的頁面尺寸進行了解，之后才能對其進行更加科學和合理的布局。科學技術的發展水平有了很大的提升，同時顯示器屏幕的尺寸也有了很大的變化，由以前的15寸變成了現在的24寸，因為在網站運行的過程中瀏覽器的工具條實際上也要占用一些空間，所以網站的頁面會因為屏幕尺寸的不同而展現出不同的視覺效果。按照當前很多人顯示器中分辨率的常規設置，很多網站版面尺寸都是按照1024×768的像素進行設計的，這樣就可以保證瀏覽者在瀏覽的過程中可以更舒服的進行信息的讀取。為了能夠更好的對瀏覽器水平方向的滾動條所占的尺寸進行考量，同時還要使得網站版式可以顯示出更好的視覺效果，在網站版式設計的過程中應該將網站的安全寬度控制在合理的范圍之內，這一數值通常都是1002像素，這樣才能更好的保網站在水平方向上能夠完全處在屏幕的范圍之內，網站的頁面長度實際上是可以無限延長的，它的實際長度和網站設置的具體內容有著非常密切的關聯，但是為了保證整個網站的下載速度都能在一個比較合理的范圍內，其長度應該控制在1到3屏之間。

2.2企業類網站版式的常用結構類型

企業類網站版式的常用結構有“國”字型、左右框架型、上下框架型、封面型、Flash型等。國字型又稱為“同”字型，是網上見到最多的一種結構類型，也是一些大型企業網站所喜歡的類型。即最上面是網站的logo、標題以及橫幅廣告條，接下來是網站的主要內容，分為左、中、右三個部分，中間是主要部分，與左右一起羅列到底，最下面是一些企業的基本信息，聯系方式和版權聲明等。左右框架型，是由左右兩個部分構成的網站整體布局，通常左邊為導航的鏈接，右面是正文。通常企業類網站喜歡采用這種類型的結構，因為它使網站的內容一目了然，非常清晰，可以迅速吸引瀏覽者的眼球，快捷地捕捉到網站的信息。上下框架型類似于左右框架型，不同的是分為上下兩個部分。封面型一般出現在網站的首頁，多以精美的平面結合動畫設計制作而成，設計一個“進入”按鈕和一些簡單的鏈接來完成頁面的跳轉，如果處理得好會給人賞心悅目的感覺。Flash型等同于封面型，與封面型不同的是它采用具有強大功能的FLASH軟件制作而成，使得頁面的信息內容更加豐富多彩，最顯著的就是交互性和多媒體的運用。

2.3企業類型網站版式的構成要素

企業類型網站版式的構成要素有很多，logo、導航條、色彩、文字、Banner、快速通道等等很多的內容。首先logo是一個企業的主要標志，它是一個企業內在含義和企業文化的一種最為集中的體現。在使用的過程中它也是和其他網站建立鏈接的一個最為重要的內容，所以在網站版式設計的過程中它也是首先應該考慮的一個要素。其次是導航條，它能夠為用戶瀏覽網頁提供重要的指引，同時它也是連接不同頁面的一個重要的紐帶和橋梁，瀏覽者通過鼠標對導航條進行點擊就可以進入到相應的頁面，了解不同的信息，這一要素設計的合理性直接影響到了網站設計和使用的整體效果。再次是色彩，企業網站版式的色彩實際上包含很多方面的內容，色彩的選擇和搭配實際上是合格企業自身的經營項目和自身的性質有著非常密切的聯系的，應用不同的色彩能夠很好的體現出企業自身的文化和內涵，但是需要注意的是色彩的種類不要過多，同時色彩的飽和度也不要太高，這樣才不會讓網站的瀏覽者產生眼花繚亂的感覺。第四就是文字上的選擇網站導航當中字體的可讀性會對企業網站的點擊量產生非常重大的影響，所以在進行文字設計的過程中一定要注重文字的美感，要使用多種字體去提高閱讀的趣味性。

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一、問題的提出

對于企業家的內涵，不同的學者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業家”就是那些“在極不確定的環境中做出決策”，并“必須自己承擔決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認為企業家是為獲取利潤、并為此承擔風險的人，他們是能開拓新市場、引導新需求、創造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認為“我們把新組合的實現稱為‘企業’，把職能是實現新組合的人們稱為企業家”。張維迎[4]（1999）認為企業家就是承擔經營風險、從事經營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認為：企業家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導向的經營思想，并善于利用資本市場的人。根據以上學者對企業家的定義，本文認為企業家就是具有創新精神和領導力、善于駕馭企業、能夠使企業長期生存并能為此而承擔風險的人。基于此,本文所界定的企業家不僅包括企業家，還包括企業高層管理者、企業領導者和經營者。

改革開放30年，企業家成為中國社會經濟發展的核心推動力量，社會責任已經成為衡量企業家最受尊敬的第一指標（何志毅，2008）。在洞察、開發和利用商業機會過程中，企業家最先能夠感知經濟責任與社會責任的關系。企業家在采取競爭策略、創新產品、提供新的服務時，具有社會責任感的企業家，能夠將社會因素作為企業重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業的可持續性成長。

近十年來，我國學術界和企業界較多關注企業層面的社會責任的內涵和實現方式，取得了相應的成果。然而企業文化論文，作為企業的決策者--企業家，他們在企業履行社會責任中起到什么作用？企業家應當承擔什么社會責任？影響企業家承擔社會責任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數據庫來源期刊中有關企業家社會責任方面的文獻進行梳理總結，分析了企業家社會責任的研究現狀，總結歸納了近十年來中國的研究者們在企業家的社會責任導向、企業家承擔社會責任的影響因素等方面的研究成果，最后，結合國外的相關研究成果，從構建適合中國背景的企業家社會責任概念模型、企業家社會企業家精神和企業家社會責任的關系、企業家在企業承擔社會責任的作用機制等方面提出了企業家社會責任未來的研究展望，以期推動我國企業家社會責任方面的理論研究和實踐發展。

二、企業家社會責任相關研究的主要成果分析

目前國內學者對于企業家社會責任的研究內容比較零散，其中關于企業家社會責任導向、企業家社會責任的驅動因素的研究相對較多。其余還有對于企業家社會責任與企業家精神、社會地位等因素的相互關系的研究。

（一）企業家社會責任的內涵

隨著和諧社會及可持續發展觀念的提出,學者們開始關注和諧社會、可持續發展與企業社會責任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學者們認為企業家如果能夠將社會責任因素作為企業重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業的可持續性成長和和諧社會的建設。關于企業家社會責任的實質和內容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進行了大量的研究，認為企業家的社會責任是由其社會角色、現代社會生產形式、社會生產力發展規律所決定的，不以人們的意志為轉移論文提綱怎么寫。企業家社會責任的實質歸根到底是順應社會生產力發展要求。他認為企業家社會責任可以分為兩部分：（1）直接社會責任，由企業特殊的社會功能所發生的責任，包括社會積累、保障就業、管理生產要素、產品創新等；（2）間接社會責任，與社會環境相關的責任，包括誠信、道德、可持續發展等。張銘業[8]（2005）認為的企業家應有“職業責任”和“社會責任”。李洪彥[9]（2006）認為企業家社會責任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應承擔的與之相關聯的社會義務。黎友煥[10]（2007）認為企業家在企業承擔社會責任中起關鍵作用，企業家作為改革受益者理應為和諧社會做出貢獻。李君如[3]（2007）認為企業家的社會責任是辦好企業，多提供就業機會，多交稅收，為解放和發展社會生產力作出貢獻。

許多學者如陳孝兵（2008）、孫浩進（2008）等都認為有不少企業家對社會責任的含義存在著錯誤的理解，認為社會責任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產品、環境、員工等方面的責任。陳孝兵[11]（2008）指出企業履行社會責任不是新的“企業辦社會”，也不能等同于公益事業和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進[12]（2008）分析了中國社會環境背景下企業家社會責任存在的危機及應對對策，認為中國的企業家社會責任意識模糊，更多的時候采取了漠然或逃避的心態，使得中國企業的社會責任存在著潛在的風險；而政府對于企業家社會責任缺乏監督、指導和制約也是造成企業家社會責任危機的重要原因。

（二）企業家社會責任導向研究

個體對社會責任的認識，在理論上稱為CSR導向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業文化論文，即個體對企業的經濟、法律、倫理和慈善行為的態度導向。學者們通過實證研究的方法，探討中國管理者的CSR導向（研究結論見表1），研究表明，企業CSR的履行程度，與企業管理者尤其是企業高層管理者的CSRO有很大的關系。其中，中國企業家調查系統[13]（2007）通過對企業法人代表的調查，反映了現階段企業家對CSR的認識與評價；晁罡等[14]（2008）通過實證研究認為企業領導者的法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經濟責任取向負向影響企業社會表現和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實證研究表明，中國管理者個體的CSR導向具有經濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業家社會責任導向進行了問卷調查，認為雖然目前受到資源限制，不少民營企業家都存在注重盈利的短期導向，但從長遠看來，民營企業家隨著企業自身的發展壯大，會同國有企業和外資企業一樣重視并積極主動承擔企業社會責任。

表1 企業家的社會責任導向的研究

 

學者

研究目標

研究對象和樣本數

主要研究結論

中國企業家調查系統（2007）

企業家對CSR的認識與評價

企業法人代表，有效問卷4586份

普遍認同“優秀企業家一定具有強烈社會責任感”；高度認同履行經濟、法律、倫理和公益四個方面社會責任的意義；比較關注履行社會責任的成本。企業履行法律和倫理責任方面存在欠缺現象較為突出；經營困難、素質不高、缺乏誠信環境、社會相關部門未很好履行職責是導致社會責任欠缺的主要原因。

晁罡等

（2008）

企業領導者的社會責任取向、企業社會表現和組織績效的關系

MBA和EMBA在職學員中的企業中高層領導者，有效問卷458份

法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經濟責任取向負向影響企業社會表現和組織績效；CSR取向、企業社會表現和組織績效三者關系中，企業社會表現起中介作用。

楊帆等

（2009）

中國管理者CSR導向

籍貫長三角洲地區，在上海浙江工作地MBA學員中的企業管理者，有效問卷118份

中國管理者個體的CSR導向具有經濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區域差異。

陸雄文等（2009）

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引言

當前電力集團網站的版式設計相對中規中矩，模板化普遍。該論文以“創新電力集團網站設計”為主題，探究網站版式設計與用戶交互性的關系；深入發掘設計者與欣賞者之間的情感聯系，將網站企業理念、產品服務等信息以符合當前大眾審美觀念的方式展現，帶給客戶閱讀樂趣，以便順應社會不斷發展的審美需求。

一、國內電力企業界面設計現狀、原因及存在的問題

1.當前現狀

隨著用戶體驗需求的不斷提高，國內對網站界面設計的關注有所增加，從事網頁界面的設計師也越來越多。如今國內許多大型電力集團也開設獨立的網站設計部門，網站的設計無論在理論還是實踐方面都有了很大的進步。但是中小型電力企業網站界面的藝術化設計卻是“短板”。存在缺乏資金、理念落后、觀念錯誤等原因，導致嚴重的兩極分化，使得當前國內電力企業網站界面設計整體上并不理想。

2. 原因

當前電力企業網站界面的設計整體上并不理想，主要集中在中小型電力企業上，作為網站界面藝術設計的“短板”，具體原因如以下幾點：

①缺乏專業人才，沒有像大型電力集團那樣雄厚的資金來吸引專業的設計人才；

②是互聯網發展的理念相對落后。

③不重視網站的更新及維護，認為電力是人們生活必不可少的能量，即使沒有精美的網站，也會有很多的消費者。

由此，大多數中小型電力企業網站成為了擺設，且設計缺乏新意，板式大同小異，沒有自身的特色。理念落后，不注重強調與受眾之間的交互性，受眾對企業理念及產品服務項目了解不明確。

3.設計中所存在的問題

（1）從視覺角度來看，板式設計、顏色都過于單調，不能夠很好的讓受眾產生閱讀興趣。首頁是一個網站的重中之重，是最核心的內容，首頁應明確企業的類型及服務的理念，讓受眾一目了然。其次針對受眾最關心的產品服務，售后服務等的進入標簽應盡量醒目。受眾打開網頁首先第一眼就不能夠明確網站屬于什么類型，其次版式設計平庸，無藝術感，使得受眾無閱讀下去的欲望。

（2）從網頁內容來看，文字過多，受眾心理上就會難以接受，從而也減弱了受眾的閱讀欲望。現代網頁的藝術設計講究的是圖文并茂，將藝術元素巧妙地融入到網頁的設計中，使其切合企業的理念，才是符合現代大眾所接受的形式。

（3）從與用戶的交互性上看，不能滿足消費者的需求，在產品界面上，該設計所使用的是抽象的文字來描述產品服務項目，讓受眾不能夠很好的了解到產品到底是什么，其次通過三級頁的方式才能夠獲得更為詳細的產品信息，在網頁構建時不僅增加了成本，同時也增加了用戶的操作難度。

二、在網站界面中影響交互性的設計元素

1.設計風格

在網站首頁原型結構上，因空間有限，不同內容放什么位置、是否符合網絡營銷規范，尤其是第一屏的信息很重要，這些需要結合建站初衷和自身公司特點，讓受眾第一時間找到想要的和營造出良好的企業氛圍。

最受大眾所歡迎的風格為 “扁平化”。扁平化概念的核心意義是：去除冗余、厚重和繁雜的裝飾效果。這樣可以讓“信息”本身重新作為核心被凸顯出來。尤其是作為電力企業首頁的設計上，引入這一理念將會更好的凸顯企業的核心信息，讓受眾一目了然，解決當前中小型電力企業首頁信息不明確的問題。同時扁平化在設計元素上，強調了抽象、極簡和符號化。這樣界就會更加干凈整齊，從而使受眾能夠在第一時間就能夠找到自己想要的信息，從而帶給用戶更加良好的操作體驗。

2.界面內容

界面的整體版式設計影響著消費者的第一印象，如果整個網頁的內容文字所占比例大于70%，界面就會顯得凌亂，然而當前許多的電力企業網站就存在這一問題，文字過多、內容復雜；如果適當的的留白，不過多強調在有限界面中放最多的信息，整體界面比較簡潔，反而受到消費者的歡迎。

適當的的留白不僅可以讓界面更加整潔美觀，也可以讓受眾有更多的想象空間。盡量減少文字的表述，通過形象的圖片方式展示其產品等信息，會使受眾更加深入的了解自己所需要產品信息。因為，人類欣賞事物主要依靠的是直覺，對圖片的識別性遠大于對文字的識別性。因此，在進行網頁設計的過程中應避免大段文字的出現，突出圖形，簡化文字。盡量將文字圖形化。如不得不通過文字描述來介紹產品及服務，可以通過圖文相結合的方式，通過鼠標移動“淡入淡出”方式。受眾不僅能夠了解了產品信息，同時也提高了用戶操作性，減少了多余三級界面的設計和維護成本。從藝術設計的角度來看，動態的視覺效果也會更加具有藝術靈動性。

3.顏色及文字的搭配

電力企業網站作為商業類網站，不同于購物類網站，不需要為了展示某一特定商品而設計的太過炫目，更多的在于體現企業的發展理念，讓受眾能夠放心使用其產品及服務。因此選擇的色調要偏向于穩重，如中性灰，深紅色等色調，切合企業的發展理念，使得受眾在界面整體的色調環境中，從潛意識里就樹立企業沉穩的作風。

文字有描述和解釋的功能，同時也是一種良好的藝術載體，字體的設計可以根據不同的需求體現出不同的藝術風格，如“末端斜切”的處理方式，使得文字筆畫低調不張揚，不僅能夠很好地融入網站的整體氣氛中，也切合了企業的發展理念。

4.人性化的設計

人性化就是網站設計的核心，在物質逐漸滿足，精神需求逐漸壯大的時期，用戶對網站的操作不僅要求功能完善，還要求美觀、藝術、個性，在對設計上需求的就是要表現具體風格和藝術審美。網站界面設計的板式設計、色彩搭配、文字處理等都要考慮用戶的主觀感受，已經沒有人愿意接受一個冷冰冰的機器了。現階段許多設計師在網頁中加入了自己的情感因素，而往往卻忽略了用戶的精神需求，因此違背了設計初衷。

電力企業的登錄界面中，無論是企業內部人員還是用戶，都設置獨立的登錄賬號、密碼、驗證碼等，這些復雜的賬號及密碼為了保密性，又不方便用文字來記錄，便成為了用戶的記憶負擔。賬號是什么？密碼是什么？幾位字符等等問題，甚至還在為切換輸入法浪費時間，如果加入必要的引導詞，例如，密碼框內的半透明原點符號，能起到提示用戶輸入密碼長度的作用，又例如，點擊輸入框后輸入法的自動切換，也能節省不少時間。這些細節都是影響用戶體驗的因素。不僅夠體現出企業的服務態度，而且也左右著用戶的消費心態。

三、總結

該論文以尋求新的電力集團網站界面設計，進而滿足與用戶的交互性為目的，進行深入探究，使消費者在電力集團網站體驗過程中與企業理念產生共鳴，使得企業贏得更多客戶的忠誠度，從而實現網站的運營目標。?

參考文獻：

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中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）27-0277-02

計算機網絡技術的高速發展，正在深刻地影響著人類生活的方方面面。互聯網逐漸超越傳統媒體，成為信息傳播的重要渠道。同時，網絡購物的興起，也使得互聯網成為重要的商務貿易平臺。在這種大背景下，企業網站的建設就變得特別重要。企業網站是一個企業與外界溝通交流的重要平臺，企業可以實時企業動態、產品信息及取得的榮譽，宣傳企業活動，樹立企業形象，可以讓訪問者全方位了解企業；還可以對用戶提供交流平臺，通過對用戶訪問活動數據的收集分析，了解用戶關注熱點，使得企業本身能夠更準確地對自己進行市場的定位，輔助企業經營，幫助企業更好地適應市場。越來越多的企事業單位都建立了自己的網站，然而我國傳統的中小企業網站還處于較為低端的初級階段，一般僅有企業介紹，產品介紹等頁面，頁面簡單，功能較少，沒有在線商品交易功能，對促進擴大銷售幫助較少。世界首富比爾?蓋茨曾預言“未來要么電子商務，要么無商可務”，電子商務已成為企業營銷的重要手段，因此，設計一個具有電子商務功能的企業網站非常必要。本文即設計開發一個面向中小企業的兼具企業門戶網站與網上商城于一體的電子商務網站，不僅可以幫助樹立企業形象、宣傳企業產品，還可以實施電子商務，實現產品的在線銷售。

1 需求分析

建立企業網站的第一步就是要確定企業自己的需求。本文為中小企業建立的企業網站的首要目的就是宣傳企業形象和展示企業產品，其次是利用網站開展電子商務，開拓新的銷售渠道，尋找更多的商業機會，擴大企業效益。具體需求分析如下。

1.1 功能需求

1）企業介紹：向客戶展示企業的歷史、地址、價值觀、主營業務、技術成果及公司取得的集體、個人榮譽等內容。成為在線宣傳企業形象的重要窗口。

2）新聞平臺：編輯企業動態、業內新聞、技術突破、優惠措施等內容。同時統計用戶瀏覽信息，了解用戶最關心的內容，為企業發展提供參考。

3）產品展示：使用圖文并茂的方式展示企業所有產品詳細信息，讓用戶通過瀏覽網頁就能充分了解產品所有參數。

4）商品在線銷售：提供在線商城的功能，注冊用戶登錄以后可以在線選擇所需產品，加入購物車，生成訂單，后臺管理人員與客戶取得聯系，對訂單進行處理，完成產品的銷售過程。

5）用戶交流：提供用戶與企業在線交流的平臺，及時為用戶提供咨詢、售后等服務，加強企業與用戶的溝通。

1.2 性能需求

1）匿名用戶和注冊用戶都可以瀏覽企業與產品的基本信息，而只有注冊用戶才能發表留言，訂購產品及管理自身賬戶信息。

2）只有系統管理員才能編輯管理網站的新聞、產品等信息，對用戶的操作流程進行審計，實現對網站的信息與安全性維護。

3）對所有用戶的賬號信息進行加密與授權管理，防止用戶身份信息泄露，對于非法訪問及時給出警告，甚至凍結賬號。

4）對用戶輸入內容進行安全過濾，防范非法入侵，提高系統安全性。

2 總體設計

2.1 系統結構設計

通過上述對網站的需求分析，可將網站系統劃分為兩大功能模塊進行實現：前臺功能模塊與后臺功能模塊。前臺模塊實現企業宣傳、產品展示、產品銷售、顧客留言等功能；后臺模塊實現顧客管理、信息、產品管理、訂單處理等功能。每個模塊又由若干子模塊組成。功能模塊結構如圖1所示。

2.1.1 前臺功能模塊設計

1）新聞中心：通過列表方式顯示行業動態和企業新聞，并根據新聞日期及用戶點擊頻率動態更新最新新聞和新聞熱點。

2）公司簡介：展示企業的發展歷史、企業文化、企業規模、主營業務、技術成果、取得榮譽、聯系方式等內容。

3）產品展示：既能分頁顯示所有產品基本信息，也能按產品種類進行分欄展示。在商品列表，點擊任意商品，可以進入產品的詳細介紹頁面。在詳細介紹頁面可以查看產品的名稱、類別、價格、圖片、其他參數，以及歷史用戶對產品的評價，幫助用戶全方面了解產品。

4）訂購產品：通過在產品展示頁面對產品的了解，注冊用戶登錄之后可以將產品添加到購物車，在購物車頁面修改待購買商品的數量并提交，填寫訂單信息，生成訂單。

5）留言板：留言板模塊主要實現訪客的交流溝通，所有訪客可以在此模塊瀏覽討論內容，注冊用戶可以在此模塊發言，與企業服務人員進行交流溝通。

6）登錄注冊：用戶通過注冊頁面填寫個人信息成為網站的注冊用戶，在登錄頁面輸入正確的用戶名密碼登錄網站可享受注冊用戶的權限，執行特定操作。

2.1.2 后臺功能模塊設計

后臺功能模塊只有被授權的管理員憑正確的用戶名和密碼才能進入，進行相關的管理操作。

1）新聞管理：此模塊實現新聞類型和新聞條目的添加、刪除和修改操作。根據訪問量統計的結果生成新聞訪問排行榜。

2）產品管理：此模塊完成對產品類型和產品信息的維護，可以添加、刪除、修改產品類型，添加、刪除和修改產品信息。產品信息包括產品名稱、價格、圖片、上市時間、產品描述等內容。

3）訂單處理：管理員及客服人員可以查看已處理和未處理訂單，將未處理的訂單信息發送給銷售部門進行商品的配送，將已成功配送的訂單修改為已處理。

4）留言板管理：對用戶留言進行管理維護，可刪除用戶留言，對用戶留言進行回復。

5）用戶管理：此模塊對顧客的信息進行管理維護，可刪除已注冊用戶、修改用戶權限、重置用戶密碼等功能，此模塊僅有系統管理員權限方可操作。

2.2 數據庫設計

本網站采用SQL Server2008進行數據庫管理，通過概念結構設計和邏輯結構設計，最終網站的數據庫由管理員表、用戶表、新聞類型表、新聞信息表、產品類型表、產品信息表、訂單表、訂單明細表、購物車表、留言表、產品評價表等組成。

2.3 開發技術

網站采用+JAVAScript 語言開發，利用SQL Server2008進行數據庫管理。在開發的過程中使用母版頁統一管理和定義具有相同布局風格的頁面，為網頁設計和修改帶來了極大的便利。Ajax技術的使用可以在瀏覽器和服務器之間使用異步通信機制進行數據通信，從而允許瀏覽器向服務器獲取少量信息而不用刷新整個頁面。

3 結語

在信息化極度發達的今天，人們大多已經習慣了通過網絡了解企業的動態，并通過網絡進行各種業務的往來，很難想象一個企業還沒有自己的網站。企業除了采用傳統的展覽會、電視、報紙廣告等手段之外，可以通過互聯網渠道結識新客戶，爭取更多訂單。設計一個具有電子商務功能的企業網站非常必要。

參考文獻：

[1] 李國才.中小型企業網站的分類及設計策劃[J].中國高新技術企業，2015（28）.

[2] 劉春霞.基于JSP的中小型企業門戶網站設計[J].軟件導刊，2015（6）.

篇（7）

現在越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。由于企業的現狀而不能有效的進行或實施企業品牌設計戰略，其中有資金不足的原因，還有就是已經設計的識別系統形同虛設，不能跟上現代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業的重視，沒有把其作為一項系統性工程去做。隨著全球信息向網絡化方向發展，Internet（因特網）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網絡已成為一種新的經營模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力，因特網正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵，可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業資源，可謂是商機無限。近日奇虎360與騰訊QQ掀起的網絡大戰，充分說明網絡資源的爭奪現已進入壟斷與反壟斷的白熱化階段，同時也證明中小企業加強網站建設是迫切的，更是推動和促進企業品牌和文化發展的一項利器。

當下越來越多的中小企業逐漸意識到企業互聯網上的形象展示和產品服務介紹，這些企業通過照片、文字等多種形式通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯網效率高，范圍廣的特點為企業增加了無限商機。

如何建設一個適合企業行業和產品的網站，如何塑造一個清新亮麗的企業形象，這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象，如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業網站建設過程中著重要思考的問題。

一、必須要明確網站建設的目的

中小企業品牌戰略形象的推廣可以借助網上的網站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環節。互聯網把企業與客戶聯系在一起，客戶在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點、先進技術等等，進而將企業與客戶更加緊密的聯系再一起，通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此，這就要求任何一個網站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業網站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現。

（一）通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況，全面展示企業的文化內涵和品牌形象。

（二）通過新品展示來展現企業最新產品，從而提高企業銷售業績。

（三）可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。

二、注重網站整體風格設計的把握

建設一個適合自己的網站首先要了解自身行業的市場和需求，以視覺識別系統為依據，在整體色調上以企業標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。所以在內容和布局上要充分展示企業品牌形象和重點產品，分清主次，把全站的設計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。

三、加強網站后臺管理系統建設是重點

（一）網站內容需要及時更新，讓更多產品信息和更多企業動態時時在網站上出現，讓客戶更好的了解企業的發展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產品維護的功能是非常重要。

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單，增加成交機率，發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產品定向發給意向客戶。既提高企業的服務質量又利于企業宣傳和產品銷售。

四、中小企業網站建設的意義呈現

（一）有利于提升企業形象

一般來說，企業建立自己的網址，不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大，企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外，相對來說，建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3-4萬，如企業在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。

（二）使企業具有網絡溝通能力

在目前，人們對互聯網絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯網絡。我們見過不少企業，將電子郵件地址當成網址，并印在名片及其它宣傳物品上。其實，電子郵件只是互聯網絡中一個最常用，最簡單的功能之一。互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業來說，其具有網絡溝通能力的標志是企業擁有自己的獨立網站，而非電子信箱。

（三）可以全面詳細地介紹企業及其產品

企業網址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上，企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網址，如企業簡介、企業的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網上，以方便大眾。

綜上所述，企業上網不是擺設，網站建設不是形式，它能給企業真正帶來效益。但也不要攀比，是企業經營需要，是一種戰略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇。總之，企業要建設一個適合自己的網站才能有效的利用網站達到預期效果，一個高品質的網站不但能為中小企業創造趨向最大化的附加值，而且會為企業開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業尋求突破的重要手段之一。

篇（8）

目前，中小企業的網絡營銷和推廣已由“單一”走向“多元”整合階段。信息、論壇推廣、網絡廣告、搜索網站競價排名和郵件營銷五大營銷利器綜合運用于企業網絡營銷實踐。中小企業在實施網絡營銷戰略時，更應注意組合策略的研究。

一、產品策略

產品是市場營銷組合中最重要最基本的因素。企業有必要從顧客真正的需求出發，詮釋產品的概念和內容，包括產品的品牌、式樣、包裝等屬性，并且提供顧客實現產品消費所必須的良好的服務保證。（1）分析產品特性。由于受到國家法律法規的管制，以及產品特殊性等特點的要求，屬知識型產品、不易擺攤設店的產品、受眾多范圍廣的產品、無形服務多的產品、標準化產品和在網上易于識別質量的產品都適合在網上銷售。（2）改變延伸產品的方式。在網絡營銷中，產品的整體概念包含核心產品、有形產品和期望產品、延伸產品、潛在產品5個層次。網絡營銷企業要非常了解產品能給消費者帶來什么樣的效用和利益，顧客真正購買產品的目的是什么。（3）差異性品牌經營策略。網絡營銷品牌的差異性是指網站必須將自己的商品或服務同其它網站的商品或服務區別開來。中小企業既要使企業自身的門戶網站設計出獨有的特色，也要使自己的產品或服務在推廣過程中具有特色。（4）系列產品的推出取代原有的飽和期和衰退期。網絡營銷中，廠家與消費者建立了更加直接的聯系，企業可通過網絡迅速、及時地了解和把握消費者的需求狀況。

二、動態定價策略

第一，通過對產品和服務的特點研究和設計，在不同的市場細分的基礎上，針對不同層次的消費群體，制定不同的產品服務的價格組合；第二，針對預訂、即時購買等不同的消費時間制定不同的價格組合；第三，根據一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價格組合。通過這些策略來實現企業最大的經營利益。

三、渠道策略

（1）借助現有渠道。目前淘寶成了網購的代名詞，同樣淘寶也為許多人提供了創業的機會，也為中小企業開展網絡營銷提供了很好的平臺，擺脫了店面、租金、工作人員等因素的制約，節約了大量的成本，中小企業在淘寶中通過不斷的提高售后服務、銷量等積累人氣沉淀品牌。（2）創新網絡渠道。在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種隨消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。（3）完善網絡渠道。企業應當加大基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流，完善物流的增值功能。加強對物流人才的培養和教育，從而更好地指導現代化物流的實踐。

四、促銷策略

在網絡營銷中人員推銷的促銷形式已失去了其在傳統營銷中的作用。（1）選擇合適IM軟件。使用不同IM軟件的用戶具有一定的共同特征，企業可以根據自身產品或服務的目標客戶情況有針對性地選擇對應的IM軟件，這樣可以提高廣告投放的效率。（2）合理安排網絡廣告的時間。網絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要內容。主要包括對網絡廣告時限、頻率、時序及時間的安排。

五、顧客服務

管理的重心從內部向外部擴展，從“以產品為中心”到“客戶需求為中心”的關系營銷（Relationship Marketing）轉移。（1）保障同客戶信息溝通的及時和暢通。及時回復客戶的留言和電子郵件，欄目設置應站在瀏覽者的角度考慮，盡可能方便實用，留言板、E-mail地址和免費項目應明顯，每個頁面最好包括企業的E-mail地址或回復按鈕，便于瀏覽者隨時反饋信息。（2）在線銷售中的導購服務。對于購買意向不明確，或者對網購程序不清楚的用戶，可以設置專門的在線導購員，實時為顧客提供一對一的服務和咨詢，有助于降低顧客放棄購物的比例，提高在線購買的成功率。（3）網上售后服務。首先，網上產品問題解決和技術支持的信息要豐富、全面；其次網上服務和人工服務相結合；此外還學要注意網上服務及時性。（4）網絡關系。與顧客保持良好的關系很重要。中小企業應充分利用因特網上廉價有效的工具經常與顧客保持聯系。利用網絡發展和鞏固企業與新聞界已悄然發生變化的公共關系，使企業網站成為新聞界有用的信息來源。

參 考 文 獻

[1]劉向輝.網絡營銷導論[M].北京：清華大學出版社，2009：91～112

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(一)選題背景

近年來，隨著網絡通訊技術和計算機的快速發展，互聯網已經深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網絡進行交易的經濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網站訂貨和購物，這就是電子商務。據中國電子商務研究中心數據顯示，截止2010年6月底，中國電子商務市場B2B交易額達到2.05萬億元。預計2010全年B2B交易額為3.85萬億。截止到2010年6月，我國規模以上電子商務行業網站總量已經達20700家。其中，B2B電子商務服務企業有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業達12500家。預計2010年電子商務行業網站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經成為當前網絡經濟與實體經濟發展的重要方向，電子商務已經席卷了經濟的各個層面。

隨著電子商務逐步成為經濟主流和商業核心，許多企業紛紛建立自己的電子商務行業網站，希望向深度和廣度的方向發展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”，電子商務建設和應用起步都比較早，基礎扎實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。B2B信息服務模式的電子商務行業網站建設規模水平處于國內領先地位，杭州目前B2B網站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網”、“中國化纖信息網”、“全球紡織網”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業網站推出，規模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產品和網站建設內容的大大豐富。對電子商務行業網站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。

(二)選題意義

1.電子商務行業網站評價研究有利于電子商務行業網站自身升級

電子商務行業網站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業內網站建設的領軍企業的評價值反饋到網站內部。從而幫助電子商務行業網站企業找到相應的改進方向。

2.有利于為網站建設積累經驗

電子商務行業網站評價研究可以幫助電子商務行業網站更好地理解電子商務技術的商業價值，為以后的網站建設提供必要的經驗積累。

3.有利于推動杭州市電子商務的建設和發展

目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”，電子商務行業網站評價研究為網站建設提供了良好的參照標準，促進網站建設的合理健康發展，為杭州的經濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產業發展壯大的動力源泉和希望所在。

4.有利于健全的網站綜合評價體系

目前針對網站的評價體系還不完善，只能對網站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網站評價研究能改善傳統評價方法不是適合電子商務這一新型商業模式的現狀，有助于彌補當前對電子商務行業網站系統評價研究的不足之處。

5.有利于用戶對電子商務網站的使用

網站評價結果有助于減少互聯網用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網站，以獲得最好最合適的產品和服務。

總之，深入研究電子商務行業網站評價方法，提出一種適合電子商務B2B行業網站特點的評價方法和指標體系，促進電子商務B2B行業網站健康發展，對我國轉變經濟發展方式，提高經濟運行質量與效率，實施“創業富民、創新強國”總戰略具有重要意義。

二、國內外研究現狀、發展動態

1.國內電子商務行業網站評價研究成果

楊明智，莊玉良[1]認為內容、易用性、電子商務功能是評價一個企業電子商務的首要標準，以前的研究更加關注于網站的內容，而對運營情況的關注較少，人們訪問網站的主要目的是獲取信息，因此網站提供怎樣的信息(內容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網站質量的關鍵指標。

姚遠[2]認為應把電子商務企業和它的運營過程中的設計的各方面作為一個整體的系統來考察。運用層次分析法(AHP)來確定各個評價指標的權重，并用加權平均法計算最終的評價結果。綜合考慮電子商務價值鏈中各個環節對電子商務企業價值驅動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學和實用。

胡冰川，張運華，夏德峰[3]認為企業網站評價包含三個原則：動態性、差異性和整體性。他們認為企業網站的評價指標體系包括整體評價，網站設計，內容提供，網站推廣及其他。網站自身特征及其發展的階段性決定了要站在動態和整體的角度上對企業網站進行指標評價和分析；網站在不同行業、不同領域、不同發展時期表現出的不同特征決定了要采取差異性原則。

周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務行業網站，要把商業性電子商務網站和非商業性網站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業性電子商務網站可以從網站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務上的指標(熱情度、客戶對服務的滿意度、連線以及響應速度)、服務的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價；對于非商業性的電子商務網站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質量等三個大指標進行評價。

任永功[5]提出了以大學或企業網站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網站評估體系，其中一級指標為：網站內容服務指標、網站功能服務指標、網站質量指標。

傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內容分析法對城市門戶網站的地區營銷績效進行實證分析，并建立了網站的評估指標體系。其主要評估指標為：信息內容、信息搜索、技術支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務服務、附加功能服務和網站連接情況。

李君君，陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應分析的電子商務網站評價方法，即利用實時監測工具收集數據，采用因子分析和對應分析對網站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應分析圖找出各個網站存在的優勢、劣勢，并能為企業提供網站質量改善的發展方向。

李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質量和電子商務全面質量評估等四個方面，概述了國內外網站質量評估理論和實證研究成果的現狀，并提出了關于網站評估規范性及細分指標體系進一步研究的問題。

曾志元[9]從消費者視角出發，以市場營銷4C理論中的4C分支和網站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務網站評估的4C+1W模式。他認為目前國內外的學者及組織對網站的評估主要是集中在對網站的功能、內容、技術及應用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務網站評估的研究。而4C+1W模式正好彌補了這方面的不足，該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網站在網絡營銷中的狀況。

彭銀香[10]探討了電子商務網站運營情況的評價模型，從商務網站運營狀況、網站績效、服務質量三個方面建立了電子商務網站運營狀況模糊綜合評價數學模型。同時她還構建了電子商務行業網站建設的模糊綜合評價模型，包括電子商務網站功能、電子商務網站內容和電子商務網站實施三個主要方面。

王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統性、科學性、實用性、內容第一性、定性分析與定量分析相結合。并以中文社會科學網站為例，結合專家問卷調查、搜索引擎、統計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內容、用戶服務、網站結構、技術支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網頁數、總鏈接數、內部鏈接數、外部鏈接數、網絡影響因子等五個指標，其中網絡影響因子=總鏈接數/網頁數，外部網絡影響因子=外部鏈接數/網頁數。

黃愛白等人[12]在對國內外大量電子商務網站進行深入分析和調查的基礎上，運用層次分析法建立了B2C電子商務網站的評價體系和評價標準模型。他們設計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務指標、信息服務、技術指標和信譽指標等四項指標。并對國內外148家B2C電子商務網站進行以上相關指標的調研和分析，確認了他們設計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復和交叉的現象。

中國互聯網信息中心(CNNIN)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設計。

我國在電子商務網站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。

2.國外電子商務行業網站評價研究成果

JungpilHahn和RobertJ.Kauffman[14]認為當前的網站評價方法的準確性會受到網站頻繁更新、受訪者缺乏專業知識等情況的影響，且僅僅強調網站可用性這一點不符合商業運作的特征。因而他們強調利用生產經濟學的邊界估測方法評價網站性能，考察網站將所提供的用戶功能等輸入方轉化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發現網站中潛在的無效用戶功能。

HopeN.Tillman[15]站在用戶的立場上，分析用戶如何利用網絡信息資源，提出評價網絡信息的基本標準，并提供了網上常用的一些網站評價工具。他認為網站信息與其他載體來源的相關信息的比較情況可作為評價網站質量的必備指標。

F.J.MirandaGonzalez和T.M.BanegilPalacios[16]提出了一種可以適用于評價商業、教育和非贏利性機構網站的通用性評價指標體系：WIS(WebAssessmentIndex)，由可接入性、速度、內容和導航四項指標構成。但是因為行業特色、機構特點以及網站目的差異性，WIS對于全面衡量網站缺乏具體針對性。

EfthymiosConstantinides[17]認為傳統的市場營銷理論已經不適合電子商務條件下的企業經營，提出新的以4S為框架的新的電子商務營銷理論：網站(Site)，范圍(Scope)，協作(Synergy)，系統(System)，充分強調了網站在電子商務和企業營銷中的重要性。他認為電子商務行業網站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業網站的首要任務是吸引訪問量、建立目標顧客的聯系，創造品牌。

AlastairSmith[18]提出在可實用性指標下設用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網站評價指標。他設計了包括圖像和多媒體設計的評價網絡信息資源一級指標。

Kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評估指標體系。其所采用的評估準則及評估項目主要有：1、商業功能：提供訂單追蹤、產品或服務的常見問題集、產品或服務的價格信息、響應在產品與服務的抱怨；2、企業信用：網站運作有清楚目標、公司新聞及公關報道、一般的企業信息；3、內容可靠度：文件或參考文獻的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等；4、網站的吸引力：網站設計的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現、對于到訪者有不同的吸引因子；5、系統架構：網站的使用速度、提供搜尋引擎、網站任何時間的可用性、清楚的網站架構；6、導覽功能：可連接到相關信息來源、關于連結和使用者輸入領域的說明、連結到首頁。

DeniseE.Agosto[20]提出的一個從青年消費者角度出發用于評價網站的理論指標體系模型，該模型結合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內容聯系限制來預測青年消費者的評價決策。

PairinKaterattanaku1[21]認為應將“網站建設的質量或效率”定義為“網站設計是否適合客戶應用”，商務網站質量改進的目的主要就是為了更好地服務于用戶，用戶對于其質量最具發言權。

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2.各階段實踐教學內容設計

（1）基礎及認知性實訓階段。基礎及認知性實訓階段主要是通過計算機及網絡基礎應用、電子商務模擬實訓項目的應用讓學生掌握計算機及網絡基本操作技能，并通過此階段的訓練熟悉電子商務基本應用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎”、“網絡數據庫”、“圖形圖像處理”、“網頁設計與制作”、“電子商務模擬實訓”等，并通過至少為期一周的課程實訓來強化相關技能。該部分的實訓內容主要包括：計算機系統的基本設置、常用軟件的安裝及使用、網絡的使用（如搜索引擎的使用、網絡常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網頁制作工具設計制作網頁；利用電子商務模擬實驗室軟件進行電子商務模塊實訓。模擬實訓可使學生參與到虛擬的商業活動之中，增加對商業活動的直接感受，可利用電子商務模擬實驗室軟件進行實訓。通過電子商務模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網上訂票、網絡銀行、網絡廣告、網上安全、網上支付等操作內容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網上建立、維護、推廣網店，如何進行網店的后臺管理，如何進行網上認證，如何開展網上營銷，如何在網上做好客戶服務，等等。在學生對上述電子商務業務有了一定的感性認識之后再指導學生進行網上實戰可能效果會更好。也可利用一些大學生創業實訓網站如“中國大學生創業實習網”進行綜合實訓，這些實訓網站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹的考核機制使學生也體驗到了對他們業績評價的客觀性。這一階段學生的實訓效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務師職業資格等級考試等進行測試；也可進行網頁設計與制作大賽，如系部網站設計大賽、校園網設計大賽等來激發學生網頁制作的興趣。