通信行業論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇通信行業論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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2.通信行業市場營銷體系的構建

2.1缺少通信行業市場營銷管理規范制度

市場營銷不能缺少法律法規的規范。隨著通信行業的飛速發展，通信行業的市場營銷的發展過程中，已經凸顯出了諸多問題。隨著愈發激烈的市場競爭，出現了越來越多的營銷手段衍生品，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關的，非法的營銷手段不僅造成客戶經濟上的損失，而且造成了市場營銷系統的紊亂。所以，只有加強通信行業市場營銷管理，建立完善的通信行業市場營銷的法律法規，才能促進通信市場的健康發展。

2.2通信行業市場營銷手段滯后，管理機制缺失

當今社會通信行業飛速發展的趨勢下，通信行業的發展理念需要與現代市場經濟相吻合，才能不斷適應社會的發展。通信行業中市場營銷手段是其發展的重要組成部分。營銷是技術質量的要求、是服務質量的要求，落后的營銷手段降低了企業的品牌質量，不利于客戶群體的擴充。同時通信行業三大巨頭企業之間的競爭往往存在著一地多系統交叉競爭的現象，通信行業的系統之間的差異性有著相似之處，管理機制的缺失，導致通信行業在這一方面很難進行統一，在一定程度上造成了通信行業的資源浪費。通信行業市場營銷手段的滯后和管理機制缺失，嚴重阻礙了通信行業的健康發展。

2.3通信行業售后服務不到位

隨著我國市場經濟的不斷發展，通信行業的發展也在不斷壯大。通信行業的三大通信運營商擁有者數字可觀的客戶群，所以客戶群的維護是一重大課題。通信行業的市場營銷需要產業鏈條的維護，通信行業市場競爭的激烈性，使通信行業不得不全面發展自身體系，無論是技術上，還是服務上。產品售后服務的不足，導致客戶群對企業服務的不滿，影響著客戶對通信企業的信任，信任是通信行業市場發展的無形資產，良好的信譽度使企業得到客戶群的良好口碑，并能有效擴充客戶群體。而較差的信譽，導致企業口碑的下降，客戶群流失，嚴重的可以導致通信企業的倒閉。所以說，通信行業售后服務的不到位，影響著通信行業的正常市場營銷的有序進行。

3.完善通信行業市場營銷措施

3.1健全通信行業市場營銷管理規范制度

當今通信行業市場營銷管理方面，許多經營商利用法律的漏洞進行大肆地非法經營，以謀取暴利，正是因為通信行業市場營銷管理缺乏相關法律法規的有序管理，嚴重制約了通信行業的發展。相關法律法規的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經營分子進行有力的打擊，并且進行嚴厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業進行獎勵，為通信行業的營銷的良性循環做好基礎準備。井然有序的發展環境，才能促進通信行業的健康發展。

3.2通信行業市場營銷多樣化，管理機制統一化

我國通信行業營銷市場的發展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉向娛樂業務的發展。將娛樂業務作為現代通信行業的重點業務主要原因是近年來娛樂事業的不斷發展，其客戶群體已經成為不可小覷的力量。其次同時通信行業的營銷手段也應注重品牌效應，通過良性競爭的循環，通信行業不斷的體自身產品的質量和服務，進而來實現通信行業的品牌價值，提高通信行業運營商的經濟效益。通信行業市場營銷中管理機制的統一，對通信行業起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進通信行業間的良性競爭，減少了通信行業的資源浪費，加強了各通信企業的有序發展。

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一、國內通信設備廠商的優勢與不足

1.1自主創新，技術差距不斷縮小國外移動設備商進入中國市場參與中國的移動網絡建設，不但促進了國內移動通信市場的繁榮，也帶動了國內通信企業的發展。另外，由于國內市場對海外設備商已經開放，每一筆訂單，都是在面臨眾多國際競爭對手的情況下取得的，使國內設備商基本適應了主要國際電信設備廠商的競爭策略，基本形成了獨立自主的技術創新體系，具備了較強的自主創新能力。同時，寡頭壟斷，強調高投入、高回報的經營模式在一段時間內刺激了中國電信業的迅速發展。在電信運營商成規模的采購下，國內的設備制造商也不斷的進行技術改革和創新，從傳統的程控交換機、GSM系統設備過渡到CDMA、3G產品。尤其是在3G領域，國內通信廠家經過多年的大量投入和努力追趕，已經極大地縮小了與世界先進水平的差距，如華為、中興、大唐近年來在3G領域取得的一系列技術進步已經讓世人刮目相看。

1.2國外市場競爭力尚待提高目前國內的通信設備廠商長期扎根于國內市場，雖然部分中國通信設備廠商在拓展國外市場方面已經取得了長足進步，甚至是可喜成績，如華為，中興等行業標竿企業，近幾年在國際市場中搶占了越來越多的市場份額，但大部分的國內通信設備廠商在國外市場的拓展和競爭力方面略顯不足，有待提高。

即使是已經開拓了國外市場的設備商，從目前情況看，雖然在歐美等發達國家也取得了一些市場份額，但是海外市場多半還是集中于發展中和比較落后的國家地區。這些國家的市場存在著一些不確定和偶然性的因素，市場存在相當程度的不穩定性。另外，由于這些國家經濟相對比較落后，在這些國家和地區如何解決客戶結算也是一個較大的問題。

1.3優勝劣汰，行業高度集中2005年5月信息產業部公布的“電子信息產業經濟運行情況”表明，盡管電子信息產業依然是我國工業的第一大支柱產業，但在2005年1～5月全行業經濟運行增速放緩，經濟效益出現下滑。但在并非增長的通信市場環境中，通信行業的巨頭企業如中興，華為等，依然取得了出色的業績，在通信運營業中“優勝劣汰，強者恒強”的生存法則正在設備制造業得到“復制”。

二、3G給通信行業帶來的機遇與挑戰

中國的3G網絡的建設為市場中的每個設備商帶來了巨大的市場機會，同時國外的設備廠商也對中國市場虎視眈眈，志在必得，激烈的市場競爭在所難免。在目前的態勢下，每個通信設備商都面臨著巨大的商機和嚴峻的挑戰。

在國外，中國通信設備商獨具勞動力成本優勢，并且擁有自己的核心技術，對跨國巨頭已形成日益增加的壓力。

2.1設備商面臨3G時代的挑戰對于設備制造商來說，3G是一個巨大的市場機會，更是一場嚴峻的考驗。一方面，3G網絡設備的生產，要遠比2G復雜得多。目前在3G網絡設備方面，雖然國產設備與國外設備在整體性能上差距已經微不足道，但是在某些領域，目前國產設備和國外進口設備的還存在不小的差距，這主要源于3G主要的核心專利都被國外廠商所掌控，以及國產設備目前普遍缺乏大規模的試驗網來驗證設備性能、提高設備穩定性。同時，激勵競爭的市場形式迫使通信設備商做研發，只有通過研發上的大量投入，設備商才能提供更高端的解決方案以滿足客戶需求，在3G時代這種情況尤為突出，這將對設備商的技術創新能力是巨大的挑戰。

另一方面，一再推遲頒發的中國3G牌照，已經成為對各大電信設備廠商耐心的考驗，并日益接近極限。由于3G網絡建設未啟動，在不明朗的政策中，國內電信設備制造商被迫同時擔負對WCDMA，TD—CDMA，CDMA2000三個3G標準的巨大研發成本，對設備制造商的資金，技術能力都是一個嚴峻的挑戰。

2.23G時代國內通信設備商的優勢國內電信運營商逐漸改變以往高投入高產出的的運營策略，成本控制意識不斷加強，開始注重降低網絡建設、運營、維護等成本。而國產化的核心網設備的研發、市場、銷售、維護等各方面的成本遠遠低于國外企業，可以最大限度地降低運營商的網絡建設成本、后期的運營維護成本，相對與2G時代而言，3G時代給國內通信設備廠商更多的機會和優勢。

通信網絡作為國民經濟的基礎設施，通信網絡和信息安全是國家安全的重要內容。我國現有的通信網絡中采用了不少的國外進口通信設備。在信息安全日益重要的今天，我們更要采用我國自主開發的通信設備來保證國家安全，而采用國產化的3G核心網設備恰恰是一個很好的契機。目前國內通信設備商的技術實力，已經完全可以承擔3G網絡核心設備的建設，因此3G網絡的建設，從信息安全角度來說，國內設備廠商較國外廠商無疑具有明顯的優勢。

2.3國內通信設備廠商調整思路面臨在3G帶來的機遇與挑戰，國內通信設備商只有迎合市場，不斷調整思路，加強企業自身在技術，管理上的改革創新，才能牢牢的把握機遇，成為市場的主導者和引領者。

2.4注重核心技術突破，不斷創新電信研究院有關專家認為，國內設備商需要與產業協同發展。首先是注重核心技術上的突破。由于我國設備制造業關鍵性、基礎性技術與應用技術落后，移動終端研發相對滯后，核心技術受制于人，一些系統軟件和支撐軟件缺乏核心技術，迫切需要提升自主創新能力，而我國與歐美相比，軟件成本要低很多，急需提高軟件業自主化程度。

國內通信設備商應該加強關鍵技術的科研能力，將這些研發成果有效地轉化為生產力，以技術創新為根本，實現產品結構優化。企業必須以市場需求為導向，在“生產一代、開發一代、預研一代”的技術創新戰略指導下，根據不同的產品結構調整思路，進行研發和生產。

2.5加強合作，分享價值鏈的利益在通信產業鏈上，加強縱向橫向合作，實現競爭雙贏。縱向合作是指制造商加強與移動通信產業鏈中的運營商、增值服務商等上下游廠商間的合作，改變以往運營商平臺上設備商的設備標準不統一、兼容性不強的局面，帶動整個產業鏈的健康，可持續發展；另一方面是加強制造商陣營中的橫向合作，堅持戰略合作，加強行業內的經驗共享，進行相應的規劃，形成一致的標準，努力實現競爭雙贏。

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由于網絡優化、業務調整等原因，使得通信行業存在一些資產雖達未到折舊年限但資源利用率較低以及拆舊退庫的資產，這些資產長期不使用或承載業務量極低，下電退網形成閑置資產。因有的閑置資產還具有一定的使用價值，所以企業積極倡導對閑置資產加以充分利用，以提高資產效能。但實際工作中，資產盤活再利用的實際成效并不高，在一些單位還存在重視程度不夠，閑置資產管理機制不健全，閑置資產自用盤活計劃時間較滯后，閑置資產盤活流程不暢等。閑置資產盤活工作沒有得到有效落實，閑置資產盤活效果不明顯，網絡資產利用效率受到一定影響。

（二）對固定資產管理重視度不夠，沒有形成固定資產全方位管理的意識

在固定資產管理中，企業還存在只注重前期固定資產的投資規模，而輕視后期固定資產的日常管理，只關注固定資產投資數量，忽略固定資產投資效益的情況，在主觀上沒有形成固定資產全方位管理的意識。如前面所述閑置資產的形成原因里，除了技術更新造成的資產閑置外，與當地建設部門對投資效益認識程度不高有很大關聯。在上級部門要求上報新設備的需求時，對一些不十分有必要更換的設備，有的建設部門往往認為不要白不要、有新的為什么要用舊的思想，沒有考慮設備是不是符合更換要求，造成一些設備使用年限并不長但由于新設備的使用而形成低效、閑置的資產，有的還遭到淘汰，造成資源的浪費。這種現象的出現說明，在資產投資時還存在沒有結合實際發展需要，沒有考慮通信行業的發展趨勢，沒有對固定資產進行可行性分析，只注重短期利益而忽視長期效益，使得在一些單位固定資產形成后無線資源利用率、寬帶端口綜合利用率不高。

二、提升通信行業固定資產管理的思路

（一）增強固定資產管理意識，建立資產管理持續優化的長效機制

由于通信行業固定資產主要由網絡資產構成，具有規模大、范圍廣，分布地點復雜等特點，因此，固定資產管理作為一項系統性工程，需要建立資產管理持續優化的長效機制。要實施固定資產的全面管理，更要做好源頭上的管理推進工作。在制度建設方面，要完善固定資產管理實施細則，健全和優化各業務環節工作流程。同時要明確相關部門和崗位的職責權限，確定專業歸口管理部門，專業歸口管理部門和使用部門要相對分離，要在歸口管理部門、資產使用部門，設立固定資產管理崗位。同時進行責任推進措施，將管理職責落實到每位使用、維護、管理等責任人，并引入考核和資產追究機制，提高相關人員責任意識。同時要加大固定資產管理宣傳力度，加強相關部門和人員重視程度，充分認識到固定資產管理對企業生存與發展的現實意義，把推進固定資產管理提升工作常態化。

（二）加強固定資產精細化管理，保證基礎信息的準確全面

在固定資產過程管理中，一是要做好固定資產交付時資產信息的完整、準確。建設部門與資產管理部門在工程完工實施固定資產交付時，雙方要認真核查資產地點等相關信息，資產會計和資產使用部門管理人員共同加強審核力度。上下級之間要做好管理工作的聯動性，如上一級財務部門可將在結算決算審計中發現的問題反饋給同級建設部門，上級建設部門針對問題提出對下級建設部門的管控要求。二是要做到固定資產的賬、卡、實、責任人四位一體相符。在具體實施工作中，固定資產卡片管理中的信息要填列完整、真實、準確，需要包括：資產名稱、目錄、規格型號、應用領域、關鍵字、專業屬性、資產歸屬、地點、責任人等信息。根據固定資產條目中資產數量信息，不允許存在多個資產并入一張卡片的情況，不能發生將資產進行打包的情況，要做到資產數量與價值相匹配，避免出現財務賬面價值與該類型資產正常價值差異過大的資產。要求各部門及時粘貼資產標簽，標簽內容要與資產卡片及實物相符。同時，各單位各部門要對固定資產進行嚴格的登記管理，部門資產管理員要經常性的對資產信息情況進行清查，對資產變動情況進行更新，及時報送財務部門修改系統內信息，并對后期新增資產進行維護，避免前清后亂。三是要保證財務信息質量，要加強會計核算的及時準確。在資產折舊攤銷方面，應經常抽查固定資產管理系統中單個固定資產卡片折舊計提的準確性，財務資產核算人員每月將本月計提的折舊總額與上月計提的金額進行對比，查找重大波動的原因，要檢查是否存在操作錯誤、違規操作等情況。在資產拆除、報廢資產處置等資產狀態發生變動時，財務部門要及時取得相關核算依據，按規定要求進行財務處理。

（三）密切跟蹤資產變動情況，確保資產的安全完整

為確保資產的安全完整，要將固定資產清查工作落實到實處，提高固定資產的完好率，按照固定資產管理辦法規定的期限，結合辦公場所、機構、人員的調整，定期或及時對各類資產進行盤點，加強對實物資產的管理。通過盤點發現的盤盈盤虧資產，要落實責任人員查明原因，將盤點結果在履行公司審批程序后，更新固定資產相關信息并進行相應的賬務處理。在企業內部發生的固定資產調撥、借用情況，要按不同的管理層級實施組織工作，由調撥、借用資產管理部門制定《資產調撥、借用明細表》，履行相關審批手續，建立《資產調撥、借用備查簿》，及時進行固定資產調撥借用記錄及賬務處理。對發生的資產報廢、毀損、盤虧、減值、調撥等變動事項，要做好技術鑒定工作，落實實際情況。對于固定資產非正常報廢、盤虧，由專業歸口管理部門組織技術鑒定工作，經審計、監察、財務部門審核后，按照審批程序進行審批。對于存在的資產減值，應有充分的資產減值相關證據，并上報上級部門進行審批。對資產轉讓、評估等事項，相關手續要規范完備。對于拆舊資產的出售等符合評估要求的業務事項要按照企業相關規定選擇評估機構，履行資產評估及備案手續。對于資產轉讓記錄要完整，賬務處理要及時。

（四）盤活閑置資產，提高資源再利用效果

要完善資產盤活利舊工作制度及流程規范。建立市場、運維、財務三位一體的協同機制，實現運維、網建、財務等相關部門的工作聯動，將閑置資源資產盤活工作落實到具體部門、責任人，推進閑置資產盤活工作。技術進行專業技術鑒定等程序性工作，提供定期工作報告等支持性資料，建立常態工作機制并予以貫徹執行。提高閑置資源與資產盤活工作的效率與效果。一是財務部聯合維護部、網絡建設部通過召開溝通會議形式，討論管理短板，集思廣益，研究解決辦法。二是對使用率低的資產資源進行名單制管理，結合投資效益分析工作，持續開展閑置資產脫閑情況的跟蹤分析，同時加強閑置資源信息的全面完整，可結合資產“實名制”工作開展全面清理，以達到閑置資產“名單制”管理要求。三是通過激勵政策的運用，積極推進各單位閑置資產的盤活工作熱情，促進進一步關注長期閑置資源信息。四是定期對退庫資產進行鑒定，對庫存資產嚴格區分閑置資產和待報廢資產，倉庫采取分區堆放，標識清晰，便于后期的利舊出庫。五是針對單位之間跨區域調撥閑置資產，加強信息溝通，鼓勵單位間跨區域調撥，拓寬利舊渠道，更好地推進閑置資產的盤活工作。通過加強資產資源盤活，提升資源利用率，實現現有網絡資源效益最大化，為企業節約投資成本。

篇（4）

2、系統架構的創新

霍尼韋爾公司2004年推出工業無線變送器——基于ZigBee無線技術的XYR5000無線壓力變送器，載頻為902MHz~928MHz，以此為基礎的無線網絡系統構成如圖2所示。作為網關設備的基站WBR與各種類型的XYR5000無線變送器可直接通信，最大數量為50臺，最大距離610m。基站還可有線接入最多25個AO/DO組件，基站與控制系統的連接有RS485ModbusRTU接口，還可提供RS232到WMT無線管理工具上顯示。隨后IEC三大國際標準的早期無線網絡系統的架構是由網關和無線現場設備組成，如橫河電機無線系統的早期架構是YFGW710現場無線一體型網關和現場無線設備，一臺網關可接入最多10臺（刷新率1s）或50臺（刷新率5s）現場無線設備，如圖3所示。艾默生過程管理公司下屬的羅斯蒙特公司真正針對流程行業無線網絡系統的研究始于1998年，2006年推出的智能無線解決方案是采用900MHz，2007年以后在歐洲和亞洲則推出2.4GHz的解決方案。早期無線網絡系統的架構也是由網關和無線現場設備組成，可能會包括適配器等設備，同時每一臺無線現場設備還可作為路由器將其他無線現場設備的信息傳送到網關，如圖4所示。2007年6月11日，霍尼韋爾公司推出基于ISA100.11a思路的OneWireless無線網絡方案，采用了XYR6000變送器，載頻為2.4GHz。推出OneWireless無線網絡后，系統架構也在不斷更新，較早的版本是2009年4月的120版，當時作為網關的是多功能節點；2011年9月200版的新功能包括無線變送器無路由功能改為路由功能可選、增加了現場設備接入點FDAP、增加了HART適配器等，2011年10月又引入了CiscoAironet1552SOutdoorAP節點設備、CiscoWLAN控制器；2013年4月210版的新功能包括在線無線設備授權等新功能。AP節點設備被分為兩類：網格接入點（MAP）和根接入點（RAP）。網格接入點是Mesh網絡的遠程接入點，它作為ISA100.11a無線現場設備網絡和IEEE802.11a/b/g/nWi-Fi網絡的接入點，這是所有接入點的默認角色。對下層ISA100.11a無線現場設備網絡來說，每個網格接入點都可以發送和接收來自無線現場設備的消息，同時，它又作為一個路由器，為其相鄰網格接入點以IEEE802.11a/b/g/nWi-Fi網絡轉發消息，從而在2層網絡中為無線設備和主機應用之間實現數據傳輸，通過轉發過程，數據可以找到通過中間網格接入點抵達目的地的最佳路徑。如果一個鏈路因為任何原因而出現故障，網絡會自動通過其他路徑安排數據傳輸，直到數據抵達網關為止。根接入點通過光纖、有線以太網或電纜連接器連接到有線網絡或服務器，作為到有線網絡的“根”或“網關”，它必須在接入點配置時設定為根接入點。通信時，網格接入點通過網格接入點之間的路徑或直接傳送到根接入點。在這種網絡拓撲結構中，接入點之間有許多冗余路徑連接，因而特別可靠。隨著網絡規模的增大和網格接入點數量的增加，有必要使用多臺根接入點以保證無線網絡所需的性能和吞吐量（如圖5所示）。推薦根接入點對網格接入點比值為20，這意味著，最多20個網格接入點可以共享相同的一次和二次根接入點，由于每個網格接入點可接入數十臺無線現場設備，每個根接入點可接入20個網格接入點，而根接入點又可以多個同時接入交換機，其應用規模可滿足數百點到數千點的大型無線網絡的要求。艾默生過程管理公司在WirelessHART網絡中也推出了CiscoAP節點設備作為構成回傳網絡節點的接入點，菲尼克斯公司在WirelessHART網絡中也推出了可與該公司多臺WirelessHART網關組成骨干網絡的WLAN接入點，且都通過Wi-Fi傳送采集的所有信息，同時，WirelessHART網絡也可接收支持802.11Wi-Fi通信的無線設備的信息。隨著工業無線網絡將過程控制延伸到工廠現場的各個角落，其應用越來越普及，單個應用實例的規模也越來越大，已突破一個工序或一個車間的范圍。在這種形勢下，流程行業無線網絡設備的制造廠家不失時機地推出可覆蓋整個工廠的全集成式多用途無線網絡。這樣的網絡中既包括簡單的無線現場儀表網絡，也覆蓋多種無線應用的場合。創新的系統架構主要體現在接入點設備作為主干網絡節點，比如OneWireless無線網絡先后推出的現場設備接入點FDAP、CiscoAironet1552SOutdoorAP節點，橫河電機ISA100.11a無線網絡的YFGW510現場無線接入點，艾默生過程管理公司WirelessHART無線網絡推出的781遠程鏈路、CiscoAP節點設備和WLAN接入點，菲尼克斯公司WirelessHART無線網絡的WLAN接入點。這些設備具有骨干路由器功能，可將眾多的無線現場設備的信息通過底層網絡采集后，盡快地通過骨干網絡傳送到無線網關。這種將網關功能分離為接入點和現場無線管理站以及將信息傳送分為底層網絡及骨干網絡的分層架構，不僅擴大了網絡的規模、提高了信息傳送速度，還能更好地實現同時管理多個現場無線子網通信系統的要求。

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改革開放以來，我國網絡化辦公正在慢慢的普及，一定規模企業都具有自己的網站，對于這些網址的開發和使用對企業的發展具有重要的意義。新型信息通信技術可以實現相關數據的傳遞、企業資料的整理、企業新客戶的開發和管理等等方面。新型信息通信技術的應用給企業帶來了極大的便利和利潤回報，可以通過新型信息通信技術實現足不出戶的對用戶進行宣傳，并且不斷的提升著企業的知名度。

1.2應急指揮系統的應用

隨著市場經濟的不斷變化給企業的發展帶來著巨大的影響，面對市場風險企業的相關部門必須制定好防范措施，建立應急指揮系統，通過群發信息對員工進行公告、召集員工召開緊急會議，并且在企業發生事故時候可以及時的疏散人群，保證人們的生命安全。在發生危機時利用新型信息通信技術對企業的相關文件以及其他重要資料進行保存和上傳，可以最大程度的降低企業的損失。

1.3手機定位系統的應用

手機定期系統指的就是GPS定位系統，在員工的手機中安裝相關定位軟件，可以有效的保證在工作時間內對員工的操控，軟件的應用尤其是針對外出跑業務的員工可以對其實施有效的定位，并且還可以根據手機定位系統實現對企業物流車輛以及車輛定位的管理。

1.4視頻會議的應用

根據不同企業的發展規模，企業的員工會出現不同程度的出差情況，新型信息通信技術就可以實現在外出中參加會議，并且可以同時對圖畫和聲音進行展示，可以實現會議中的文件傳輸、數據信息傳遞等功能。在視頻會議中相關人員可以發表自己的觀點，并有權在會議召開過程中舉手表決，可以有效的提高會議的決策的效率，這種方便快捷的新型的信息通信技術還可以有效的節約企業的人力和相關財政支出，最大程度的滿足企業利益的要求。

二、在新型信息通信技術下對企業發展所產生的影響

2.1新型信息通信技術可以有效的提高企業的運營效率

新型信息通信技術的應用可以有效的提高我國各大中小企業的運行效率。通過新型信息通信技術的應用實現對員工進行操作，來保證企業的運行質量，并提升員工在一定工作時間內的工作效率，促進企業的快速發展。

2.2新型信息通信技術可以加強企業市場競爭力

在互聯網快速發展的時代，想要增加企業的知名度，提升企業的市場占有率，就必須應用新型信息通信技術，新型信息通信技術可以實現企業的信息化管理，增加信息化的管理水平是企業實現發展的重要基礎，也是企業在不斷的發展中提高市場競爭力的體現。

2.3方便快捷的新型信息通信技術可以促進企業信息化發展

新型信息通信技術是市場發展和科技進步的產物，不斷的引領著通信技術發展走向正確的道路，為企業創造良好的發展環境，新型信息通信技術可以有效的實現企業的辦公自動化，有利于提高企業管理能力，在保證著企業的運轉效率的同時，帶動著企業向信息化發展道路前進。

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管理活動是時展的產物。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業企業產生之后，工業企業是資本主義商品經濟發展的產物。隨著社會的快速發展，企業管理已積累了豐富的經驗，并逐步形成一門獨立的學科，這就是一種優化。

自從加入WTO后，我國通信設備制造業規模越來越大，使得管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業管理的發展與需要，本文將從通信設備制造業的實際管理情況分析通信設備制造業供應管理的優化。

一、通信設備制造業

制造業是指經物理變化或化學變化后成為了新的產品，不論是動力機械制造，還是手工制做，也不論產品是批發銷售，還是零售，均視為制造，通信設備中的各種制成品零部件的生產就是制造。通訊設備包括無線產品、網絡產品、終端產品三大產品系列，但在通信設備制造工地，把主要部件組裝成線路、網絡設備等組裝活動，均列為通訊設備制造活動，從事這個活動的行業就是通信設備制造行業。

二、通信設備制造業的特點

1市場需求復雜。通信設備市場需求一般可分為電信級需求和企業級需求。相比企業級需求而言，電信級需求更大更強，此外，由電信運營商帶來的網絡設備需求更加穩定。一般大中型通信設備制造業均在不同程度上參與電信級市場的競爭，從而導致企業所面對的市場需求較為復雜。

2能充分利用工作人員優勢。網絡設備往往以整機機型作為研發目標，但生產任務一般分制造任務和裝配調試任務兩種。制造任務以半成品為對象，制造完成后將進行裝配調試，對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后，由裝配調試任務的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術積累的優勢得以充分的利用，而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。

三、通信設備制造業目前管理中存在問題

1成本計算不準確。在我國通信設備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計算產品成本，無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗，無法準確進行數據處理，使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此所生產產品價格昂貴，根本無法與世界同類產品形成競爭機制。

2管理工具落后。大部分企業仍處于手工分散管理，有的企業雖建立了全廠的計算機網絡，但應用仍是分散的，沒有實現信息共享和資源的優化配置。現代化管理的新思想、新方法很少應用到這些企業當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設備制造企業面前的首要任務。

3通信設備制造業應變能力差。今天的世界是一個多級世界，市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設計、定制，品種規格繁多，生產、采購異常復雜。這是一個完整的供應鏈管理，只有動態快速地響應客戶需求，才能適應千變萬化市場和客戶定制化的要求。

四、通信設備制造業管理優化的建議

1供應鏈成員企業之間要真誠合作。在通信設備供應鏈中，不但要求各企業之間的聯系緊密，而且需要企業內部各職能部門之間的緊密聯系。供應鏈管理通過企業之間的合作，共同開發和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產生的經濟價值也會增加。據調查，企業之間進行了合作，就會使銷售收入穩步上升，供貨時間大大縮短，原材料成本大大降低。超級秘書網

2通信設備制造業要實行信息化。由于通信設備制造業專業行業多，經營管理水平參差不齊，企業實施信息化的基礎條件也不相同，解決的問題也不一樣。因此，通信設備制造業實施信息化必須從企業實際需求出發確定信息化的范圍、內容、進度。推進通信設備制造業信息化工作應該堅持：經濟市場引領、分類分別引導的方針，遵循互利互惠的原則。

3建立有效的集成信息共享系統。在一般的認識中，供應鏈各環節中流轉的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在，大都離不開一個高效集成的信息和數據共享系統。在大中型通信設備制造企業的信息化建設中，選擇MRP系統成為世界主流，但相對于中國更加無序的市場競爭環境和企業更加脆弱的抗風險能力，其適應性不可樂觀，所以在借鑒國外經驗的同時，應利用企業自身的力量建設輔助的外部信息系統，才能較為理想的達到預期目的。

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2戰略與基礎設施模塊垂直過程分組細化設計

戰略與基礎設施模塊垂直過程分為戰略和基礎設施生命周期管理兩個垂直過程分組，如圖3所示。戰略指出了為開發和實現某個特定市場戰略所需的資源建設重點任務，基礎設施生存期管理過程驅動和支持為客戶提品。它們的重點是滿足客戶對商務的期望，包括為客戶提供的產品或服務、支持運營服務的基礎設施，或者在企業為客戶提品的過程中涉及的供應商或合作伙伴。（1）戰略。該過程負責制定支持產品服務和基礎設施的戰略，還負責在企業內為實現這些戰略而建立的規劃方案的落實實施。它覆蓋了市場、客戶、產品服務和資源各種層次的運營，通過所基于的服務和資源及涉及到的供應商/合作伙伴來滿足客戶需求。戰略高度重視分析研究，其給出企業內專門的業務戰略和業務購入策略的側重點，戰略實現的成功與否需要進行有效性跟蹤，并且在必要時做相應的調整。（2）基礎設施生命周期管理。基礎設施生命周期管理負責對基礎設施的性能進行評估，并確定新的基礎設施或新服務引進開發和建設部署，從而為滿足市場和客戶需求的運營服務提供支撐。因此，基礎設施生命周期管理對客戶需求響應和提供企業競爭力具有重要的意義。

3戰略與基礎設施模塊水平過程分組細化設計

與運營和服務模塊的四個水平分組相對應，戰略與基礎設施模塊也有四個水平的功能過程分組：營銷和定價、業務規劃和建設、資源規劃和建設、供應鏈開發和管理。這四個水平的功能過程分組為戰略與基礎設施模塊的垂直過程分組提供支持。如圖4所示。（1）營銷和定價。該部分包含制定和實施營銷和定價策略、開發新的服務和產品、管理已有的產品等所有必須的功能。在競爭越來越激烈的衛星運營市場，革新的速度和品牌的認同決定了企業的成功，因此營銷和定價管理是很重要的業務過程。（2）業務規劃和建設。為運營過程提供支持，強調業務的計劃、開發和交付。它包括制定業務生成和設計的策略；管理和評估現有業務的性能、確保有相應的能力以滿足未來業務發展的需要。（3）資源規劃和建設。為運營過程提供支持，強調衛星資源等基礎設施的規劃、建造和交付。主要包括衛星資源建造、知識共享庫建設和基礎設施配套互聯互通，管理和評估現有資源的性能，確保擁有可滿足未來業務發展需要的資源能力。（4）供應鏈開發和管理。強調企業與供應商及合作伙伴的交互，負責建立和維護企業與供應商及合作伙伴之間的所有信息流和資金流，確保企業能夠選擇最好的供應商和合作伙伴；確保企業有相應的能力與它的供應商和合作伙伴進行交互；確保供應商和合作伙伴能夠及時地交付所需要的產品，并且供應商和合作伙伴對企業的整體的性能和貢獻優于垂直集成的企業。

4企業管理模塊分組細化設計

企業管理模塊是為完成衛星通信企業所進行的任何商業運行所必須的基本的業務過程，我們將衛星運營企業管理劃分為若干功能部分，主要包括企業發展規劃，品牌管理、市場調研和廣告，財務和資產管理，人力資源管理、利益相關者和外部關系管理，企業質量管理、流程、IT規劃和架構，知識管理和黨群紀檢管理，如圖5所示。

5衛星通信業務基本框架的系統集成

衛星通信業務基本框架通過自頂向下和分層分級分解方法，描述了整個衛星通信業務運行過程，涵蓋了衛星通信企業的完整業務鏈，包括衛星基礎設施、運營服務、衛星建造商、衛星應用供應商和合作伙伴等部分，形成了一個全方位的衛星通信業務框架模型，如圖6所示。同時，我們可通過分層分級分解方法，根據任務需要，對衛星通信業務基礎框架模型各個過程開展更進一步細化和發展，形成更為詳細的衛星通信業務基本框架第二層級視圖，如圖7所示。此外，在基礎框架的一、二級視圖基礎上，我們可以進一步細化和描述業務關鍵環節，很簡便的繪制出各關鍵環節的直觀流程圖。綜合以上研究成果，我們認為，衛星通信業務基本框架提供了一個企業內部整體活動圖景的全方位描述，可結合運用錢學森綜合集成思想，以基本框架為指導，利用信息網絡技術，以人機集合的方式，開展衛星通信業務的運營管理平臺建設、企業知識共享庫建設、流程重組、機構優化調整等現實工作，助力企業實現運營管理的流程化和智能化，進一步提高運營效益和服務水平。本文所建立的衛星通信業務基本框架強調以客戶為中心，面向外部客戶提供業務交付。可為衛星通信企業的高層決策者提供了一個便利的評估工具，可以用于評估、指導整個企業的業務活動，使得企業中的所有組織都能夠識別企業職責范圍內的重要生產管理過程；為衛星通信運營服務的規范標準化、流程化、高效化服務提供思路；并能夠以一種低成本高效率的方式實現企業自動化，增強服務提供商的企業管理能力，為企業提質增效打下堅實的基礎。衛星通信業務基本框架的主要優點和功能還體現在：一是在戰略方面體現了對衛星和其他軟硬件基礎設施資源的全生命周期管理和一體化管理的理念。二是在運營方面體現了面向客戶關系管理、對客戶提供端到端的快速的服務交付和營銷理念。三是在企業管理流程方面明確標識了企業管理流程，把企業管理流程和運營、戰略作為一個整體，以便企業中的每個人都能夠確定其關鍵流程，從而使整個企業在流程框架中高效運行。

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一、融合通信簡介

融合通信技術實現了計算機技術和傳統通信技術融一種新型整合通信模式和解決方案，融合通信技術構建的網絡平臺具有較強的靈活性、集成性以及實用性較強的特點。融合通信技術實現了企業客戶之間進行網絡交流全新體驗，簡化了交流方式和提高了溝通效率。融合通信技術將會把持企業內部所有的通信模式，將固定電話通信、電子郵件通信以及移動設備通信等實現數據相互交換。融合通信技術將固定通信和移動通信模式整合到一個平臺，實現了提高數據交互效率和節約交流溝通成本，并最終實現電網企業的綜合實力提升。融合通信技術具有通信網絡的融合性、擴展性和多樣性，網絡通信的融合性將終端統一到一個網絡之上，并實現網絡統一管理和維護；網絡通信擴展性將通信功能更好的嵌入應用系統之中；網絡的多樣性使得網絡不僅是IP網絡、固定網絡，還包含了GSM網絡和無線網絡。

二、電網企業通信環境現狀

隨著人們對電力網絡的需求日益增多，電網企業的通信網絡服務負擔越來越大，如何實現高效通信將變得越來越重要。現代的電網企業故障造成的損害非常大，要求電力用戶必須要快速高效尋找應對策略。電網企業的員工和業務合作伙伴之間的溝通方式主要有下面幾種：移動電話、語音通信、郵件通信、傳真通過信、即時軟件通信以及短消息等方式。伴隨著電話會議、視頻會議、Web會議、移動互聯網和多媒體的普及，人們對于溝通交流的網絡通信質量也正在不斷提高。通過融合通信技術構建起組織結構，在組織機構中工作人員的溝通，通信的核心數據的準確性和數據來源相當重要。目前，核心數據主要來源于LDAP目錄。其主要的內容包含了組織機構人員的固定電話、郵件信息、Ip電話、手機號等重要信息。通過組織機構、個人組織和公共組進行分析和統計，使得用戶可以更加方便查詢。

三、融合通信技術應用效果

3.1優化工作人員及業務流程效率

融合通信技術可以幫助企業員工更加高效合作，通過融合通信技術來開拓員工之間的關系，使得員工關系更具有價值。按照電網企業的分布式通信對象進行集中統一綜合，從而獲得更加高效的通信模式。融合通信技術可以幫助電網企業員工協助工作。

3.2拓展電網企業價值

融合通信技術可以充分利用現代的企業資源設備，并創造出新的價值。傳統的通信模式遷移到IP電話，用戶的所有設備均能夠得到大部分保留。通過融合通信技術擴展資源能力，充分發揮出企業的價值。

3.3更好發揮軟件應用價值

融合通信技術不僅可以為電網企業提供更加全面的多廠協作通信服務，而且還可以更大限度的發揮出企業的價值。將企業的更多資源集中到企業的核心文化之中，并且通過企業的核心業務來實現資源集中。

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（二）信息安全建設技術水平較低。傳統行業雖然缺乏對信息安全建設的認識，但也并非沒有進行信息安全建設，只是其信息安全建設技術水平較低，無法切實滿足對企業信息安全的保護。信息安全建設技術水平低主要表現在兩個方面。一是信息安全管理體系架構技術層次低，一個體系架構的技術高低，決定了該體系所能發揮的功能高低。越先進越高端的技術，其對信息安全的保護也就越安全，反之亦然。傳統行業信息安全管理體系的基礎架構以及權限設置等信息保障措施，其技術相對一些新行業而言較為落后，無法符合不斷更新的計算機技術，更無法有效彌補信息安全漏洞，只能說是徒有其表。二是人員管理技術水平較低，人員管理也是信息安全建設的重要環節。每一個員工都攜帶著一定程度的行業信息，只有加強對員工的管理，建立科學人性的管理體系，才能確保企業人員不會因為失誤或利益泄露行業信息。

（三）信息安全建設覆蓋范圍較窄。信息安全建設覆蓋范圍較窄主要可以分為兩個方面，一是進行信息安全建設的傳統行業范圍較窄；二是行業內部信息安全建設的范圍較窄。對于所有傳統行業而言，已經完成信息安全建設或正在建設的行業并不多。根據相關統計資料，傳統行業中完成或進行中的信息安全建設的企業，尚不到20%。這一數據說明信息安全建設率在傳統行業中來講還很低，還需要加強相關理念的宣傳，引導更多的傳統企業進行信息安全建設。在行業內部，信息安全建設集中在企業核心機密，即企業相關財務數據、產品數據和市場數據等，忽視了員工信息安全及一些外在信息安全的構建。雖然此舉能夠保障企業核心利益，卻無法保證企業正常良性的運轉。

二、傳統行業信息安全建設中的問題及原因

（一）缺少完善的法律法規。在信息安全方面，我國尚缺少有效完善的法律法規來加強信息安全建設，這主要表現在兩個方面。一方面是缺少對傳統行業信息安全建設的強制性法律法規。傳統行業本身對信息安全缺少足夠的認識，再加之缺少必須的法律法規，就致使傳統行業基本忽視了信息安全建設。另一方面是缺少對信息安全犯罪的法律法規，近年來隨著信息技術發展迅猛，各種信息安全犯罪層出不窮，犯罪性質也從經濟犯罪上升到了更加惡劣的性質。各種由于個人信息泄露而出現的綁架、搶劫等案件，急需出臺相應的信息安全法律法規來加以制約。

（二）傳統行業內部信息安全管理不力。信息安全管理主要包括體系建設、制度建設和人員管理。這三個方面的工作在傳統行業中來說都并不到位。體系建設主要是指信息安全管理體系，一套完整的管理體系，應當從上至下，由內而外，將方方面面的信息安全包羅其中，以形成一個上下一體的信息安全管理系統。制度建設主要針對信息安全制定相應的信息安全管理制度，通過確實的規章制度，對企業員工形成約束，避免其出現一些不利企業信息安全的行為。人員管理主要是加強對企業員工的信息安全意識教育，讓其樹立起保護信息安全的基本意識。

（三）基礎信息安全建設設施缺乏。基礎信息安全建設設施缺乏，是擺在傳統行業面前的關鍵問題，這主要包括兩個方面的問題。一是技術基礎缺乏，目前我國信息安全建設的技術基礎基本源自國外，這從信息安全的角度來說本身就是一種不安全的行為。只有創建完全自主的信息安全技術，才能杜絕國外技術可能存在的技術后門。二是硬件基礎缺乏，這與技術基礎缺乏對信息安全的不利影響是一致的。總的來說，硬軟件的缺乏，是傳統行業信息安全建設的最大問題。

三、傳統行業信息安全建設策略分析

（一）完善信息安全法律法規。要做好傳統行業信息安全建設，最首要的就是完善相應的信息安全法律法規，從法律層面對信息安全建設進行定性。首先是明確傳統行業信息安全建設的義務，通過法律規定強制傳統行業進行信息安全建設，迫使其領導層重視信息安全建設，進而在行業全局決策中增加對信息安全建設的思考與傾斜。其次是對信息安全犯罪作出全面的定性與量刑，加強對信息安全犯罪的打擊力度，通過法律手段減少信息安全威脅。

（二）加強行業內部信息安全管理。加強行業內部信息安全管理，是信息安全建設的重要環節，其可以從三個方面來進行。第一是構建企業員工信息梯度，針對企業不同部門以及不同職位，制定不同的信息等級制度，以此改善員工功能與信息的不對等關系。第二是構建信息管理制度，針對企業類型、企業所包含信息的類型以及其機密程度，制定合理的信息管理制度，加強對內部員工的約束。第三是加強對企業員工的信息安全建設培訓，使企業員工具有一定的信息安全建設意識，能夠從一些小事上進行信息安全建設。

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一、構建我國商業銀行信貸風險預警系統的必要性分析

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中國加入世界貿易組織，為我國商業銀行帶來了不可多得的發展機遇，同時又對我國商業銀行的競爭格局形成了較大沖擊，對我國金額體制和金融制度也產生重要影響。隨著我國金融行業改革的不斷深入，銀行不良貸款問題浮出了水面。不良貸款問題成為我國銀行業下一步改革和發展的沉重包袱和障礙，使得金融對經濟承擔助推器的功能難以有效發揮。

近年來，我國銀行業金融機構不斷強化信貸管理，加速財務重組步伐，加快不良貸款核銷力度，不良貸款余額和比率分別有所下降，但截至2006年底，全部商業銀行五級分類不良貸款余額仍有1.25萬億元、比率為7.1%，仍然高于國際間銀行評價標準水平記錄(其良好區間在2%至5%)，信貸風險在我國商業銀行面臨的風險中仍占據主體地位。因此，在金融市場加速開放的今天，信貸風險的防范有著十分重要的作用。

商業銀行信貸風險預警系統則是一種事前管理模式，即運用計算機系統對特定經濟主體進行系統化連續、動態的監測分析，提早發現和判別相關信貸風險，并發出相應的風險警示信號。商業銀行可通過對企業風險信息的預警，隨時感知自身所處經濟環境中風險狀態和對企業采取措施后可能產生的影響，準確冷靜地分析投資環境與市場變化對貸款影響的能力。同時，在銀行貸款所面臨的各種現實的或潛在的風險尚未形成或剛剛開始顯露有效威脅的情況下，應用預警系統可以排斥和防范企業經營性風險的侵入，使企業經營性風險不致影響銀行貸款的安全性，將信貸風險的危險系數降到最小。

因此，建立商業銀行信貸風險預警系統，及時發現、防范商業銀行不良貸款的產生和擴大，對銀行貸款進行規范的管理具有重大的意義。

二、商業銀行信貸風險預警系統的設計思路

貸款獨立性是信用風險數學模型應用的重要假設條件。政府不同程度的行政干預和政策錯誤將導致銀行信貸存在的風險，無法用現代信用風險度量模型進行準確的預測，即使預測到也不能進行有效的應用。因此，我國目前對信用風險度量模型的應用很少，信貸風險預警系統的開發和應用也受限。

近年來，我國政府一直把國有商業銀行作為金融改革的重要對象，四大國有商業銀行中已有3家上市，農業銀行的股改工作也在積極進行之中。上述舉措無疑會在很大程度上改善國有商業銀行的治理機制、管理理念、以及經營績效。隨著市場化進程的推進，商業銀行的信貸行為將更加理性，貸款的獨立性也不斷提高，信用風險度量數學模型在我國的應用條件已逐漸具備。

商業銀行信貸風險預警系統是指運用計算機系統的智能控制功能，通過一系列定性、定量的技術手段對特定經濟主體進行系統化連續監測分析，提早發現和判別風險來源、風險范圍、風險程度和風險走勢，并發出相應的風險警示信號。根據風險預警系統提供的不同信號，對商業銀行貸款業務的開展進行指導。

商業銀行信貸風險預警系統著力于建立一個有助于銀行及時發現不良貸款，并有效控制不良貸款的系統。整個系統由商業銀行信貸信息子系統、商業銀行信貸分析子系統、商業銀行信貸警示子系統和中心協調控制子系統組成。通過各個子系統的協調運行，實現商業銀行的貸款業務和貸款監管業務的智能化、科學化，信息化管理。

三、商業銀行信貸信息子系統

商業銀行信貸預警系統的預警依據主要是銀行信息資源。及時、準確的信息是系統運行的基礎，也是銀行開展信貸業務、央行和銀監會開展監管的前提條件。因而，建立一個健全的數據信息中心是十分必要的。商業銀行信貸信息子系統是整個預警分析系統的數據信息儲存和提取的中心。

商業銀行信貸信息子系統包含的信息種類有：歷史統計數據信息、即時數據信息、經濟發展信息、行業動態信息、客戶信用信息、系統內部處理信息等。除系統內部處理信息是來自系統處理結果外，其它信息都來自系統外部，其信息傳導途徑為：

信息通過上圖的傳導途徑，最終進入系統的數據庫。由于目前全國各大商業銀行都已經運用了計算機聯網系統，對于信息的采集和導入已經不是難題了。

在明確了數據信息的種類和來源后，就需要了解這些信息的歸屬。商業銀行信貸信息子系統由幾個大的數據庫組成，每一個數據庫下設置數據項，數據信息分類儲存在各數據項下。具體設置的數據庫如下(表1)：

1.宏觀經濟信息數據庫。宏觀經濟信息數據庫包括的內容為：①經濟發展信息，如經濟增長率、通貨膨脹率、國際收支狀況、稅率、投資和貿易等方面的規模、結構及變化趨勢、國家法律法規中對產業發展的鼓勵或限制信息等；②貨幣政策信息，如法定存款準備率、再貼現率、利率、匯率等。建立宏觀經濟信息數據庫的目的是為了判斷經濟未來發展的趨勢、財政、貨幣政策調控狀況，以防范經濟惡化所帶來的信貸系統風險。

2.商業銀行相關信息數據庫。銀行相關信息數據庫的內容為：①銀行業總體信貸信息，包括中央銀行、銀監會的業務指導信息、同業拆借率、商業銀行信貸資產的存量和增量、投資動態、不良資產總量及比率等信息；②銀行內部自身資料信息，如各商業銀行存款總量、貸款總量、可支配的資金量、貸款運營周期統計數據、貸款償還情況等。建立該數據庫的目的是為了了解同行業信貸狀況，商業銀行自身信貸資金運行風險狀況，以防范商業銀行業信貸風險。

3.商業銀行客戶信息數據庫。按照貸款主體的不同，商業銀行客戶信息數據庫分為自然人、個體工商戶及小型企業、企業法人三類客戶信息數據庫。自然人信息數據庫的內容主要為客戶個人基本情況，側重于個人收入、個人信譽和負債情況。個體工商戶及小型企業信息數據庫的內容主要為：客戶基本情況、盈利能力、營運能力、負債情況和償債能力等，側重于生產經營狀況和發展潛力狀況。企業法人客戶信息數據庫主要包括：①客戶基本信息，如公司概況、公司歷史信譽、管理層素質、行業地位、企業發展前景等信息；②客戶財務風險信息，如盈利能力、營運能力、償債能力、現金流量狀況等信息；③客戶信貸資產質量風險信息，如貸款本息按期償還情況、不良資產情況、擔保抵押情況等信息；④客戶所處行業信息，如產業政策、對外貿易條件變化、市場供求、產業成熟度、行業技術風險、行業壟斷程度、行業增長潛力、行業波動性、產業擴張性、產品替代性、行業資本積累率、行業勞動生產率、行業虧損系數、產品銷售率、行業信貸平均損失率、相對不良資產率等。建立商業銀行客戶信息數據庫的目的是為了掌握客戶生產經營狀況、財務狀況、信用等級狀況，以防范貸款對象風險。

四、商業銀行信貸分析子系統

商業銀行貸款分析子系統是整個預警系統的核心部分，當客戶向銀行提出貸款申請時，銀行業務員將有關數據輸入商業銀行信貸信息子系統，商業銀行分析子系統便從信貸信息子系統中提取相關的客戶信息、行業信息、宏觀經濟運行數據信息，對商業銀行的該筆貸款業務進行動態分析。商業銀行信貸分析子系統由系統運行參數數據庫、指標模塊、判斷模塊、預測模塊組成。

1.系統運行參數數據庫。系統運行參數數據庫主要包括：①系統暫存信息數據庫；②預警警界線數據指標庫；③數據處理公式數據庫。建立該數據庫的目的是為了商業銀行信貸分析子系統有效的運行。

2.指標模塊。指標模塊是實現預警的首要環節，其主要功能是建立科學的預警指標體系正常值，建立預警界限。指標模塊的作用是為了使預警指標信息系統化、條理化和可運用化。預警體系科學性的首要標志就是所選擇的預警指標系統能否科學地反映商業銀行信貸風險的變化特征。

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預警指標主要由系統性風險指標和非系統性風險指標兩部分組成。客戶系統性信貸風險主要來源于宏觀經濟方面的行業信貸風險、區域信貸風險；非系統性風險主要表現在客戶經營風險、財務風險和信貸記錄等方面。因此，結合上述風險構成因素，商業銀行信貸風險預警指標體系應包括宏觀經濟發展指標體系、客戶所處行業信貸風險預警指標體系、客戶所處區域風險預警指標體系、客戶經營風險預警指標體系、客戶財務風險預警指標體系、客戶信貸資產風險預警指標體系。

指標模塊就是通過確定數據庫中各指標正常值的范圍和指標體系的權重，計算出警界限系數，再將預警警界線系數輸入系統運行參數數據庫中保存。

3.判斷模塊。判斷模塊主要功能是將商業銀行客戶信息庫中的客戶信息調入，對照系統運行參數數據庫中的數據處理公式所確定的正常值(預警警界線)，計算風險指數。判斷模塊決定是否發出警報，以及發出何種程度的預警警報。

報警裝置是風險預警系統的關鍵部件。信貸風險預警系統在目標客戶的信貸風險上升到一定程度時，能夠通過指標體系的風險指數及時發出預警信號，為信貸人員采取風險防范措施，制定信貸決策提供重要的參考信息。

4.預測模塊。商業銀行信貸風險預警系統不但可以對銀行當前所面臨的信貸風險發出預警信號，而且能夠根據歷史信息，預測銀行信貸風險的發展趨勢，進而對客戶信貸風險的未來狀況做出評價并進行預警。由于用于市場預測的灰色理論具有需要的數據模型少和利用微分方程描述動態特性的優勢，且由理論建立的灰色動態預報模型具有良好的預測精度，因此在信貸風險預警系統中引入灰色理論進行預測，可以獲得良好的預測效果。

五、商業銀行信貸警示子系統

一旦商業銀行信貸分析子系統的判斷模塊決定發出警報時，商業銀行信貸警示子系統就會發出相關的警示信號。

商業銀行信貸警示子系統的預警分為兩部分構成，即商業銀行信貸整體風險和單個客戶風險所構成；相對應的商業銀行貸款警示子系統為兩類預警，即A類預警信號和B類預警信號。

A類預警信號反映的是商業銀行自身風險情況，共分為5個風險等級，由綠、藍、紫、黃、紅5種顏色的字母“A”標示。當預警信號為綠色時，表明銀行經營穩健，達到銀監會風險監管的各項要求，控制風險能力較強；當預警信號為藍色時，表明銀行經營基本穩健，達到銀監會風險監管的主要要求，在個別方面未達到風險監管要求；當預警信號為紫色時，表明銀行經營狀況正常，基本達到風險監管的主要要求，但存在一些缺陷；當預警信號為黃色時表明銀行存在較大的風險，較多方面未達到風險監管要求，存在問題較多；當預警信號為紅色時表明銀行經營狀況很差，經營有嚴重缺陷和問題，控制、化解風險能力基本喪失。

B類預警信號反映的是貸款客戶存在的風險情況，共分為5個風險等級，由綠、藍、紫、黃、紅5種顏色的字母“B”標示。當預警信號為綠色時，表明客戶的收入穩定，有十分強的償債能力；當預警信號為藍色時，表明客戶的收入基本穩定，有較強的償債能力；當預警信號為紫色時，表明客戶的收入較前期有小幅縮減，但收入基本穩定，具備償債能力，但存在一些可能對償債產生不利影響的因素；當預警信號為黃色時，表明客戶的收入大幅縮減，并長期不能改善，償債能力出現問題；當預警信號為紅色時，表明客戶收入縮減嚴重，并出現負收入，基本失去償債能力。

六、中心協調控制子系統

正如一個樂隊需要一個指揮一樣，作為一個完整的運行整體，僅有各個子系統的獨立運行是不行的，它們必須相互合作、協調運行。而中心協調控制子系統正是充當了指揮的角色。

中心協調控制子系統設置的功能是將各個系統的資源合理的調動起來，避免信息資源的重復，并及時更新；檢驗預警信息系統、指標模塊和判斷模塊設置的科學性、合理性，并對其定期進行信息反饋，及時調整。同時，在其它子系統完成各自任務時，它能夠及時保存數據信息，并對其加密，避免資源外泄。但最重要的還是它能夠同銀行的聯網系統建立對接關系，避免系統之間產生沖突。

對商業銀行信貸風險進行預警，其最終目的在于對信貸風險進行有效控制。以往我國商業銀行風險管理偏重于信貸風險的事后控制，即等到風險已經發生才采取措施進行補救，但此刻不良貸款已經形成并造成一定的損失。商業銀行信貸風險預警系統通過對貸款前的銀行系統風險和非系統風險的分析預測，在銀行貸款過程中既考慮銀行單個客戶的非系統性風險又兼顧了宏觀經濟環境和銀行自身的風險。使商業銀行貸款形成以事前控制為主的，并與事中控制、事后控制相結合的信貸風險控制體系，最大限度地減少信貸風險帶來的損失。

參考文獻：

[1]曾麗.我國商業銀行信用風險預警機制研究[D].四川大學，2006.