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企業文化建設的核心層是企業文化理念系統,一些優秀的企業都有自己優秀的文化理念,使這些文化理念指導企業的實際工作,變成行為指南,把理念落實到行動中。洛陽LYC公司物資供應部在實踐中以文化理念先行的宗旨,創立獨特的核心文化理念體系,采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業文化理念的理論與實踐相結合,以理念指導實踐,把文化理念貫穿到實際工作當中,通過規范制度、指導言行,使物資采購各項管理工作取得了顯著的效果。
1以人為本,文化先行
面對當今競爭異常激烈的軸承行業,為趕超對手,領跑行業,該公司物資供應部首先想到的是公司核心價值體系的確立,企業文化正是其核心價值體系的載體,為此,從構建文化核心理念體系入手,發揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業文化理念征集活動,讓全體員工共同參與到企業文化建設中。每個人都結合自己的工作體會,提出自己所認為的文化理念。對所征集的100余條理念經過初選,復選,然后進行濃縮,提煉出24條內容豐富,符合實際,通俗易記的企業文化核心理念,并逐條進行了釋義,形成了符合本部門特色的企業文化理念體系。如:“只為成功想辦法,不為失敗找理由”的供應精神;“條件反射對待生產,以小保大促進全局”的供應作風;“對內服務生產,對外挖掘利潤”的價值理念;“管得嚴,理才順”的管理理念;“省下的就是賺下的”的理財理念;“寧聽罵聲,不聽哭聲”的安全理念等。建設企業文化的實踐活動,充分體現“以人為本,文化先行”的企業宗旨,充分發揮企業職工的積極性,通過職工的參與,把企業文化的根深植于群眾中,既形成了企業文化的自身特色,又使企業文化從建立的那一刻起,就融合進了職工的心中,為企業文化實現理論與實踐的結合奠定了基礎。
2以人為本,文化入心
為營造企業文化氛圍,使企業文化核心理念深入人心,變成行為指南,該部門將其制作成桌牌或標牌,并安放、懸掛在工作現場和樓道。使員工們隨處可見,隨時可記,時時都得到提醒。該部門還精心編制了《企業文化設計》指導書,按照“文化導入”、“文化主題”、“配套措施”、“支持系統”等部分系統設計,人手一份,使大家認真學習掌握該部的文化理念;還通過宣傳欄和簡訊等形式對其理念進行大力宣傳,并組織員工學習討論;使廣大職工逐步接受、信奉該部的企業精神和服務理念等。在此基礎上,該部不失時機將其文化理念導入經營實踐中,以理念指導工作,以制度規范行為,用理論更好地去指導實踐。在企業報《洛陽軸承》上舉辦的“物資供應杯”企業文化征文比賽,廣大員工積極投稿,把他們對文化理念的感悟,工作中的體會,服務生產的感觸,與客戶打交道的感受訴諸筆端,互相交流,共同提高對企業文化的認識,加深對本部價值理念的理解。企業文化的入心一直是企業文化理論與實踐的難題,物質供應部采取以人為本的宗旨,緊緊圍繞職工來系統地使企業文化深入人心,從而取得了事半功倍的效果。
3以人為本,狠抓落實
“管得嚴,理才順”的管理理念是物資供應部最早、最直接得到落實的文化理念。根據此理念,相繼制定了《廢舊物資管理辦法》、《物資供應系統考核試行辦法》、《安全生產管理制度》、《物資供應部責任追究制度》等一系列制度。而且制度實施總是要求先從領導做起,部領導以身作則,只有率先垂范執行各項規章制度的義務,沒有凌駕于制度之上的特權。同樣,該部對員工中違犯規定的處罰、好人好事的獎勵兌現、交辦的工作也要求當天應有結果,職工們把這稱做“日不落工作原則”。通過建章立制,以制度為企業文化的載體,以制度管人,以制度管事,從而克服了企業文化實踐的隨意性。
根據“省下的就是賺下的”這一理財觀念,物資供應部創新了采購模式,分設了業務管理小組、合同管理小組、監督管理小組和綜合管理小組4個既相對獨立運作、又逐級負責的業務制衡組織。采購訂貨各小組都有“殺價”的權利,對外銷售各小組都有“抬價”的義務。引入招標競價機制后,銅灰也從過去的4278多元一噸賣到了24000多元一噸,僅此一項每月就可為公司增加10多萬元的收入。2005年,共組織了十多次較大規模的對外招標銷售,銷售回款2553萬元,回款率達100%,競價招標銷售為公司增值800萬元,增值幅度達45.7%。
“只有生產順心、供應才能安心”是物資供應部的服務理念,也是該部存在的價值體現。根據這個理念牢固樹立責任意識,不斷增強服務意識,真正做到“想一線所想,急一線所急”。為了保證生產,該部員工深入生產現場,了解和掌握生產第一手資料,形成了快速反應的工作作風。曾于10個小時內鐵路公司組織調劑鼓風機軸承10套;2小時內解決能源保障部丙烷管道泄漏所需的相關配件;3天內完成重大型重點設備大型立車歐陸590直流調速裝置修理改造項目每年都召開生產單位座談會,發放客戶意見調查表,征求意見,以改正不足,保證生產需求。
“警鐘長鳴、喪鐘不響”是其廉政理念。市場經濟的趨利性使企業物資采購部門成了反腐倡廉的焦點部門。物資供應部擔負著LYC公司80%的采購任務。為了給采購人員時刻敲響警鐘,使他們時刻繃緊“廉政弦”,物資供應部建立了全方位、立體式的廉政建設體系,開展經常性的廉政警示教育活動。他們組織骨干員工到監獄參觀;與供應廠商簽訂了《廉政承諾書》;讓重要崗位人員家屬作出“親情廉政承諾”;2009年5月,他們又設立了鏡鑒室。在鏡鑒室里,既有黨員干部黨風廉政建設的誓詞,也有領導干部的廉政承諾,同時還有“一失足成千古恨”的案例警示,時刻提醒干部員工清正廉潔、勤勉工作。
在這些文化核心理念的指導下,一年時間內,物資供應部各項管理制度逐步規范,管理體系逐步健全,人們按照嚴格的業務流程,規范的管理體系開展工作,有條不紊,有序進行。在企業文化建設進展到一定程度時,他們又按照企業文化地位、功效、傳承、推進、案例、認知、實踐等7部分編印了廣大職工直接參與的《企業文化白皮書》,使廣大職工更加信奉和依賴企業文化,圍繞著文化理念去工作、去實踐。超級秘書網
企業核心競爭力是20世紀90年代以來國際企業經營戰略理論的發展趨勢,是一個極富挑戰性的前沿課題。加入WTO后,我國企業面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰,生存與發展的形勢將更加嚴峻,提高企業的核心競爭力刻不容緩。
企業文化與核心競爭力的基本理念
企業文化是指企業在實現企業目標的過程中所形成的,由企業全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業哲學、行為規范、經營理念、管理方式、規章制度等的總和。
核心競爭力是企業各種有形資源、人力資源、組織投入產出活動綜合作用的產物,它主要體現在為客戶創造價值的能力,而不是簡單的與競爭對手相比所形成的優勢能力??梢酝ㄟ^如個人能力、組織能力更有效的發揮,使企業在產品開發、市場銷售、組織管理等各項活動中做的比競爭對手更有效、更負責任、更高質量和更低風險。簡單地說,核心競爭力就是一個企業最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢并獲得穩定超額利潤的競爭力,是企業獲得長期競爭優勢的基礎。
關于企業的核心競爭力,企業界和學術界眾說紛紜。有人認為技術是企業競爭力的核心,有人認為管理是企業競爭力的核心,也有人認為人才才是企業的核心競爭力。實際上,企業核心競爭力不僅受到技術、資源、管理模式等硬件因素的影響,而且與企業文化這一軟件因素密切相關。優秀的企業文化不僅能有效地提高企業的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強企業內部的凝聚力來提升企業的核心競爭力,強化企業的競爭優勢。當前,從我國成功企業的成長經驗來看,企業核心競爭力的打造離不開優秀的、獨特的企業文化,而缺乏優秀的企業文化,縱使掌握了稀缺資源和先進技術,也無法塑造企業的核心競爭力,企業的發展也由于缺少文化的支撐而陷于困境。
硬件部分。企業核心價值的硬件部分,基本上說的是企業的核心能力,如技術研發能力、產品能力、資源獲取能力(包括市場拓展能力、融資能力、獲得政府支持能力等)。就硬性部分一般而言,核心產品生產能力構成核心競爭力的主干;其余較細的枝干則是基于核心產品附帶的外觀識別、品牌特征等;提供養分、生命力及穩定力的根基部分是企業的核心資源。核心資源包括所獲取的技術、知識、外部資源以及相關能力。
軟件部分。核心競爭力根植于企業良好的企業文化,即企業文化的各方面都對核心競爭能力起到推動和發展作用。
核心價值觀。某種解決問題的價值觀念(和方式)可以持續而有效的解決組織問題,這種解決問題的道理就會成為組織的共識,繼而成為理所當然的道理,被稱之為核心價值觀或核心理念。這種核心信念有很強的穩固性和持續性,這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行,在同行業解決同樣的企業生存和發展問題的時候凸顯獨特的企業個性和競爭優勢。同樣,也可能因為組織在為適應外部環境而調整組織核心理念的時候遇到的阻力。
使命。使命也是企業核心價值的重要維度。使命定義了企業存在的意義,“它是企業進行所有活動的根本的原因”(麥克爾·茨威爾,2000)。每一個組織都必須對自己的生存意義進行清晰的詮釋,而圍繞組織生存意義的課題,就包含了與組織生存密切的相關者:投資者、管理者和員工、供貨商、政府、社區、顧客。如何定位自己的使命,不同企業有不同的選擇取向和排序取向,比如聯想的“四為”思想:為客戶,聯想將提供信息技術、工具和服務,使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為員工,創造發展空間,提升員工價值,提高工作生活質量;為股東,回報股東長遠利益;為社會,服務社會文明進步,承擔企業公民義務。再如,昊華能源的“提供潔凈環保能源,改善人類生存環境”、沃爾瑪的“使平民大眾有機會購買富人購買的商品”、紅蜻蜓的“創造新生活、回歸大自然”都是企業生存意義的清晰界定。
愿景。愿景與使命是遞進的關系,或者說愿景是組織肩負使命而趨向的未來圖景,是組織個性傾向性的表現維度。共同愿景是組織中人們所共同持有的對企業未來的希冀的景象,它創造出眾人一體的感覺,并使這種感覺遍布到整個組織的活動中,而使各種不同的活動融匯起來。愿景基本有三個要素:大家愿意看到的(期望的)、大家愿意為之努力的(主動的)、通過努力可以一步步接近的(可接近的)。愿景之所以成為企業的核心價值,在于愿景源自企業領導和領導團隊的必勝的信心和神圣的使命感,信心和責任共享本身就是組織突破藩籬,永續成功的必要條件。當組織行為出現疑惑或者沖突時,明晰的愿景可以使組織成員主動調整自己,抑制沖突。尤其是跨文化管理,樹立共同的理想可以使不同國籍、不同年齡、不同生活方式的成員走到一起。企業愿景如果在領導者和組織成員的共同努力下得以實現,就會產生新的愿景,激發新的組織愿望和動力。
企業文化與核心競爭力的關系模型構建
企業與企業核心競爭力關系模型的外層元素指企業文化的功能,包括以下內容:
指導力。即企業文化對企業經營的指導功能,企業文化為企業經營活動確定正確的指導思想和決策方向。
推動力。企業文化在企業中的一切活動,歸根到底,都是為了推動企業的發展。
改善力。企業文化是企業管理的發展和完善,是在對企業管理不斷改善的基礎上形成的。企業文化使企業管理者在管理活動中更富有思想性和人情味,具有時代特點和人文精神。
導向力。企業文化對企業意識具有導向功能,從而使員工個人思想觀念與企業目標相一致。
凝聚力。企業文化通過塑造企業主體即員工的習慣、知覺、價值等,使員工對企業產生強大的凝聚,構成企業成功的基石。
激勵力。企業文化對員工具有一種無形的精神驅動力。
約束力。企業文化是不成文的約束,對企業和員工的思想、行為具有約束功能。
力。企業通過企業文化所具有的共同價值觀念,在員工中起作用和相互協調作用。
開發力。人創造文化,文化塑造人,人與文化相互作用,相互構建。其中企業文化也促進了人力資源開發。
感應力。企業文化與社會文化緊密相連,在受社會文化影響的同時,也在潛移默化地影響著社會文化,并對社會產生一種感應功能。
企業與企業核心競爭力關系模型內層元素是打造核心競爭力的著力點。第一層面,基礎層,主要是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要保障。第二層面,載體層,主要是為企業核心競爭力的形成發揮平臺效應和起到支撐作用。第三層面,轉換層,主要是把企業核心競爭力實化和物化。
企業文化可提升企業核心競爭力
企業文化對于企業核心競爭力的提升,起著核心和實質的作用。因此,企業核心能力的建造和提升,其主要途徑就是要構建一整套行之有效的文化體系,形成以企業價值觀為核心的優秀的精神文化。只有創建富有個性的獨創的企業文化,企業的整體素質和綜合能力才能夠得到提升,企業才會擁有自身持續發展的競爭優勢。
(一)構建獨特的、難以模仿的企業文化
獨特的企業文化能夠確保企業在競爭環境下進行的戰略選擇是建立在可持續的競爭優勢的基礎之上的。IBM的三條行為準則就是“沃森哲學”的體現:第一條是必須尊重個人;第二條是必須盡可能給顧客更好的服務,這是IBM企業文化的最大特色;第三條是必須追求卓越的工作表現。卓越是沃森要求員工對任何事情都要以追求完善的精神去做。這種令人振奮的做法,傳播給客戶,便會產生積極的反應,客戶們喜歡這種作風并愿意和他們做生意。國際上一些著名經濟學家在評論IBM時說沃森哲學對公司的成功所貢獻的力量是非常大的。沃森哲學造就了IBM的企業文化,IBM的企業文化造就了一個成功的IBM公司??梢?獨具特色的企業文化是企業保持自身優勢并持續發展的重要保障。
(二)學習型團隊的建設
20世紀90年代,美國麻省理工學院彼得圣吉(PeterSenge)博士出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術和實務》,形成了系統的學習型組織的設計藍圖和管理思想,成為最具影響力和最熱門的管理新理念,其主要思想是提出了公司領導及企業組織應該如何學習,如何以學習促進有效的企業管理。圣吉提出了幫助組織學習,開發組織實現最高期望的能力,其學習的基本工具包括個人超越、心智模式、同愿景、團隊學習和系統思考五個方面。組織學習包括兩方面的內容:一是學習來自對經濟和歷史的反思;二是制度化的、有組織的學習。學習型團隊建設的途徑,首先應從企業價值觀提升入手。這是企業文化的核心,是企業的精神要素。企業的理念及價值體系只有被員工普遍認同、接受、成共識,才能形成強大的凝聚力,業的競爭力才會得到提升。市場的競爭實質是人才的競爭,提高全員的人才素質是企業整體素質提升的關鍵。
(三)注重人才和技術資源的積累
知識經濟的出現使知識對財富的貢獻越來越大或者知識能直接給企業帶來預期的超額收益,但知識的更新、知識資產價值的發揮,非要靠人才完成不可。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發揮人才的群體優勢,提高人才的整體素質,誰就能擁有未來,贏得領先地位。企業技術資源的積累與人才資源有著同樣重要的作用。技術是企業管理、企業創新、企業發展的基本內容之一,技術水平是檢驗企業素質與能力最直觀的標準,它構成了企業核心競爭力的核心要素。
在21世紀,離開技術創新,任何企業都無法在市場中立足。如海爾、海信等優秀企業,都擁有自己的技術研究機構,形成了獨具特色的核心技術能力。因此,培養和形成一種適應企業技術創新的文化環境,就成為現代企業技術力量高效運轉的價值導向和根本動力。
總之,在信息時代,企業只有不斷開拓視野,制定符合時代步伐的發展戰略,形成富有個性、獨具特色的企業創新文化,才能長期獲得競爭優勢。
參考文獻:
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縱觀歷史發展的長河和現代企業發展的過程,持以經濟建為中心為基礎路線,使得中華人民共和國的經濟以其他任何時期沒有的速度飛快發展。一個國家是這樣,一個企業、一個團體也是這樣。
一、企業文化新理念
在生產力的諸多要素中,人是最重要、最關鍵的因素,與其他因素密切相連,抓住“人”這個主要矛盾,其他矛盾也就迎刃而解了。因此必須用企業文化去規范人的行為,使其接受并自覺遵從這個規范,可以說發展企業文化的目的也是為了規范人的行為。
企業除了應盡的社會責任外,生存的最根本的目的是為了取得最大的發展空間。企業的生產過程和環節,是人和物的結合,這種結合首先是靠人去完成的,因為無論怎樣先進的勞動工具都只是工具而已,都要靠人去操作。只有先進的人掌握了先進的勞動工具,才能生產更多的產品,產生更大的效益。企業要提高效益,很大程度上是提高生產效率。在勞動工具和工作時間不變的情況下,只有提高生產率,才能在單位時間內生產盡可能多的產品。
二、先進的企業文化,推動企業文化建設
按照上述觀點,企業要有先進的文化,去規范人們的行為,使人在生產活動中占主導地位,只有發揮人的積極性、創造性,也就是貫徹“以人為本”的觀念,才能搞好企業。
企業文化是處于一定的經濟文化背景下的、在長期的過程中逐步形成和發展起來的日趨穩定的獨特價值觀,以及以此為核心而形成的行為規范、道德準則和群體意識風格習慣等,它是一個企業組織的共同觀念。無論什么樣的企業,不論是否形成文字形式,這種文化都存在著,而且影響著人們的生活生產。而且,會在很大程度上對管理者的思維決策施加影響,不論這種影響是有形的還是無形的,企業文化是客觀存在的,發揮著或正或反、或大或小的作用。企業文化有差異性,不同的企業會產生不同的企業文化;企業文化有民族性,區域性,不同的社會制度和不同的風格習慣產生不同的企業文化;企業文化有穩定和慣性,一個企業產生了一種文化通常都要延續很長時間,要改變是十分困難的,因為文化的慣性是長期形成的,企業文化的產生還與創業的領導者有十分密切的關系,第一任領導對企業文化的形成起著相當的影響。
三、企業的決策者用先進的文化去教育人
企業文化一般由兩部分組成,一部分是有形的,即通常所說的硬件、設施、場所這些載體,另一部分則是無形的,即思想觀念等等。有形的易改變,無形的則需長期的培養。
既然企業文化是一個組織的人們在長期生產、生活中形成的一種價值觀,那么就必須貫徹以人為本的觀念。
首先,企業的決策者要用先進的文化去教育人,用先進的行為去影響人,用企業文明的去說服人,在企業內形成一種向上的風氣,一個良好的社會小氣候。要抓好硬件建設,創造一種文明的環境,這種環境包括讓員工有一個安全的工作場所,滿足人們的安全需要;有一個歡樂的文化娛樂場所,滿足人們的精神需要;有一個完善的生活設施,滿足人們的生存需要。有一整套激勵機制,不只是物質的,也需要精神的,比如:記功授獎等榮譽稱號能滿足人們對榮譽的需要;有切合企業實際,適應創業勞動者的勞動技能的培訓,滿足勞動者學習的需要。企業需要營造一種和諧的企業內部,上下級關系、群體關系、人際關系,滿足人們的情感。其次,要從政治上關心職工,要視職工一律平等,不論是從事管理的、從事一線工作的還是后勤工作的,不論是固定工、轉換工,不論文化程度高低,家庭背景如何,政治上一律平等,一視同仁,優秀的表揚,落后的要激勵,不良行為要制止。階段性的對職工有一個評價,一級對直接下一級有一個講述,讓職工明白企業對他的關注,這一點是很重要。再次,對職工要關懷,這種關懷是生活上的。但是也會影響職工的思想和行動。作為基層管理者在職工加班加點時要安排好吃飯問題,在職工生病時要前去控望;在職工遇到生活困難時要主動幫助,在員工生日、習慣節日要給職工祝賀等,要讓勞動者感到整個組織的關懷,而不是某個人的關懷,上述這些都是能體現到以人為本的觀念,也是這種觀念的具體實踐。
四、“以人為本”的觀念,推動企業長遠文化
企業文化要發展要搞硬件設施,這些設施要適應財力,不能搞形式主義。主要的是無形的意識要發展,這種發展首先要符合社會的需要,符合國家的法律法規。其次要符合企業文化的特點,符合本企業的實際,不能抄襲其他企業文化,只有這樣才能逐步養成一種良好的習慣,逐步發展成企文化需要的一部分。
貫徹“以人為本”的觀念,推動企業文化建設,才能發揮企業文化的導向功能,把組織和個人的價值取向及行為取向引到企業確定的目標上,完善企業文化,發揮它的規范功能,使企業上下左右達成一致,使企業的命運和個人前程緊密相關。發揮企業的凝聚功能強調以人為中心的管理辦法,發揮激勵功能,企業文化是社會文化的一部分,做好企業文化,對構建和諧社會是一個促進,對企業是一種無形的宣傳和有形宣傳相結合,能提高企業知名度,有利于企業發展,也達到了發展企業文化的目的。
企業文化是一個企業從創業到發展所形成的獨特的文化管理模式,它是將企業的核心價值觀、企業精神、管理理念、經營理念與各項管理制度和員工的行為規范融于一體的企業個性,它是一個企業長期發展的精神支柱。企業在激烈的市場競爭中,要長期立于不敗之地,技術創新是最直接的競爭力,但是支持技術不斷創新的企業文化才是企業創新真正的源泉。當企業進入全球化市場競爭的時候,企業文化就成為與多種文化進行溝通的媒介,成為融合多種文化和進行文化整合的媒介,成為企業進行資源整合的重要手段。
1.企業文化的創新與發展是增強企業核心競爭力的的關鍵
在經濟全球化的大背景下,融入經濟全球化已經成為各個國家的理性抉擇。作為經濟主體的企業,既是經濟全球化的推動者,同時它自身也面臨著全球范圍的競爭壓力。企業在同行業的競爭企業中,到了一定程度,就不僅僅是技術的競爭,而更重要的是人才的競爭、文化的競爭??萍颊撐?。企業管理、企業人力資本和企業文化已經成為越來越重要的競爭力。這使得企業在全球化市場的激烈競爭中,更加依賴企業自身的素質,這些素質除了包括企業的技術因素以外,還應包括適應性的文化理念,以及企業整體的適應能力和整合能力。缺少這些素質,技術再強的企業也難以在全球市場競爭中獲得成功,其業績難以長期持續增長。
對中國的企業而言,在融入經濟全球化的過程中,既面臨著國外跨國公司進入中國市場所帶來的國內市場競爭的加劇,又面臨著企業自身走出去立足于全球化市場的重重困難,要解決好這個問題,首先要提高企業自身的競爭力,要使企業具備長期持續增長的能力,具備不斷創新的能力,具備適應各種競爭條件、各種文化差異的能力,而不能只圖短時期的業績。世界上優秀公司的發展歷史表明,凡是經營業績能夠長期保持優異,企業能夠戰勝各種困難的企業,它都有一個強有力的企業文化支持,企業的興衰與企業文化的創新有關,企業文化是企業發展的決定性因素。
2.企業文化的創新與發展是企業參與國際競爭的必然選擇
企業文化的創新與發展首先是文化理念的創新與發展,這意味著企業文化不僅僅是傳統文化與企業管理的結合,更重要的是要形塑一種適應經濟全球化趨勢的企業文化、有利于提高企業國際競爭力的文化和有利于推動企業不斷創新的文化。企業文化理念的創新有三種形式,一種是從道德的角度,強調企業的社會責任;一種是基于對知識價值的認識,旨在建立一種學習型企業,適應知識經濟時代的要求,還有一種是基于對人性的認識,旨在建立一種關心人、尊重人、激勵人的文化。企業文化理念的提出實際上是建立在企業經營者對人性的基本假設和對企業與社會關系的認識、對知識價值認識的基礎之上的。對企業基本假設認識的角度不同、認識的清晰程度不同,由此得出的企業文化理念也就會有很大的差異,這種差異既有文化方面的差異,也有認識程度的差異,但是,最基礎的仍然是一種價值判斷和價值選擇的差異,也就是企業文化的核心價值觀。
自由主義的經濟學認為,企業的責任就是利潤最大化,不考慮企業社會責任,而20世紀70年代提出的企業公民”理念則認為企業在賺取利潤的同時還要承擔社會責任,其基本假設是認為企業與社會是一種相互促進的關系,企業是在社會的支持下才能賺取利潤、獲得成功的,所以,企業應該回報社會,同時,企業在奉獻社會的過程中提高了企業的知名度和美譽度,也獲得了積極的社會的支持。在一些大的跨國公司的企業文化理念中,都將“做優秀的企業公民”作為其核心價值的重要組成部分,這些文化理念突出地強調了企業作為社會的一個法人,除了創造利潤以外,還應承擔相應的社會責任。企業的社會責任是企業發展過程中的普遍性問題,很難相信一個社會責任意識差的企業能夠獲得持續良好的經營業績。要將社會責任意識根植于企業文化的核心理念之中,這樣的企業文化就體現出一種道德的自我約束機制。
3.企業文化的創新與發展要把握好三大新趨勢
(1)企業文化理念的創新與發展一是要把握住經濟社會發展的新趨勢,使企業文化的變革與社會文化的變革同步,使企業文化理念能夠適應全球化時代和知識經濟時展的要求,使企業文化理念體現出社會發展的理想和人類文明的進步,既要體現與管理實踐相結合的科學理性精神,又要體現出以人為本的人文關懷;二是要在突出本土文化的同時要注重兼顧多元文化的融合,因為,經濟全球化本身是一個多種文化沖突的過程,但是更多的是多元文化融合的過程,是各種文化的相互滲透、相互影響的過程,不是單一文化的單向度影響,它體現了人類文明又一次新的革命。如果企業文化只強調本土文化的個性化特征,而不考慮多元文化的普遍性特征,那么,就勢必降低企業文化本身的文化適應性和創新能力;三是要使企業文化理念成為企業不斷創新的動力和源泉,樹立一種開放的觀念,不斷推出新思維、新觀念,營造一種寬松的環境,使企業員工的個性得以有益的發展,使員工的創造性得以充分發揮,由此提高整個企業的創新能力。
(2)在經濟全球化背景下企業文化創新與發展的第二個方面是企業管理模式的創新與發展。文化管理是一種新的管理模式,它不同于以往以生產過程和質量為核心的管理模式,它更加強調生產過程和管理過程中人的因素。企業文化管理模式的作用機制是通過向員工灌輸企業核心價值觀,形成一種文化氛圍,塑造一個形象標志,通過一些生動形象的方式,如企業領導創業故事的傳說,企業領導工作作風的示范,企業的文化氛圍來傳承一種文化傳統,在這個過程中讓員工直接感受和理解這些文化傳統的意義,最后在不知不覺的過程中將企業文化的核心理念同化到自己的價值觀中去,這就是員工從不了解企業文化到自覺認同企業文化的過程??萍颊撐摹T谶@個過程中,作為企業員工,始終是一個主體的人,主動的人,受尊重的人,這就是企業文化以人為本的真正內涵,也是企業文化能夠對企業長期績效和長期發展產生深刻影響的根本原因。所以,文化管理模式就可以達到制度化管理所無法覆蓋的層面和難以達到的效。
(3)企業文化創新與發展的第三個方面是企業文化個性方面的創新與發展??萍颊撐?。文化管理模式的創新不僅僅是一種形式的創新,更重要的是內涵的創新和過程的創新,因為,企業文化的形式基本上是標準化的,各個企業的企業文化形式沒有多大區別,真正不同的是企業文化的內涵和表現方式的不同。一個企業根據自己的核心價值和發展歷程選擇不同的文化理念,不同的管理文化、經營文化、品牌文化和行為規范,并且以不同的方式表現出來,由此就構成了企業文化的個性特征。中國企業文化建設過程中所走入的最大誤區就是趨同化和形式化,而缺乏個性化。這是由于很多企業將企業文化的塑造直接等同于CIS設計,缺少對該企業的企業文化發展內在邏輯的認真梳理,無法找到真正屬于企業文化個性的東西,所以,很多企業文化的塑造并沒有表現出企業真正的個性。優秀的企業文化往往是個性鮮明的,因為它已經根植于一個企業發展的內在過程,根植于企業文化形成的內在邏輯,表現在每一個企業員工的工作作風和行為方式中,體現在企業的整體形象中,并且能夠引領潮流。
國內外專家對企業文化所涵蓋的內容與范圍,有著不同的研究成果與表述,而較有共識的是:企業文化應包括企業的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等。這就清晰地確認企業文化并不是作為精神、意識的虛無形態而獨立存在,而是可以滲透在企業的運行過程、經營過程、管理過程以至產生物質成果過程當中。其中制度文化與企業的主體經營理念關系非常密切,在企業文化中占據非常大的分量,處于十分重要的位置。進行企業文化建設,必須抓住與企業管理緊密結合這個重點。只有實現文化與管理的緊密結合,企業文化建設才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區,而扎根于企業管理的沃土之中,突顯其生命力。
經營一個企業,一是靠人才,一是靠管理,管理已成為生產力發展的重要因素之一。一個成功的企業,必然有一套的完善的管理體制、科學的管理制度、先進的管理理念。如果說,企業的體制、制度是企業經營管理的主體手段,有著非常重要的作用,處在非常重要的位置,那么,提煉先進的管理理念,培育良好的管理行為,就成為企業文化建設的重要任務,這就決定企業文化與企業管理必須“結緣”,才能使企業在管理進入一個嶄新的境界中實現持續發展。
二、企業管理與企業文化的功能及關系
企業管理是企業生存與發展的“法治手段”,企業管理的運行是以企業的一系列制度、規則、章程的有效執行來維持的,具有顯性、剛性的形態特點,員工一旦進入企業,就必須認真執行維護企業正常運行的管理制度,沒有可執行,可不執行的選擇。而企業文化是企業倡導的“道德規范”,企業文化的確立是以企業的價值觀、經營理念的培養和有效踐行來實現的,具有隱性、柔性的形態特點,員工在企業中有認同或不認同,或逐步認同、或認同另一種理念的選擇。企業的經營決策者要善于提煉、倡導、培育有本企業特色、對企業經營、管理、發展有激勵、導向、促進作用的企業文化,滲透到企業管理中,與管理制度深度融合,并讓員工感受到這種融合,對形成嚴謹而和諧的管理氛圍、嚴密而高效的管理效果,推動企業發展、使員工受惠所帶來的好處,從而在嚴格中感覺寬松,在壓力中感覺自如,再鞭策中感覺激勵,使企業文化在企業管理中產生劑、粘合劑、催化劑的作用,使員工既有制度化的規范,又有價值觀的導向,顯性與隱性相融,剛性約束與柔性導向優勢互補,實現“剛柔并舉”。這也是企業思想政治工作追求的一種目標,企業文化建設也因此發揮了創新企業思想政治工作有效載體的作用。
公司在兩年的企業文化建設中,緊緊抓住企業文化與企業管理的結合,為企業管理提煉出管理理念,讓員工所認知、認同、接受,員工對企業管理制度的執行,從“要我執行”變為“我要執行”,從“刻板執行”變為“創新執行”,實現了公司管理的高效、優質運行,公司管理水平也由此提高。
三、企業管理導入企業文化的運行方式
企業管理由整體管理和分項管理組成,分項管理是整體管理的基礎,整體管理是分項管理的統領。企業管理導入企業文化分為整體導入和分項導入。
關于整體導入。*年初,在公司的年度行政工作報告中,把“大力加強企業文化建設”作為公司的首要任務,提出了“誠信、和諧、關注業主、關心員工”的經營管理理念,強調企業文化建設的目的就是要讓全體員工達成理念的共識和價值觀的認同,最終融合為全體員工的默契、習慣和氛圍,從而使企業內部環境更加和諧,管理更加順暢,內耗大大減少,工作效率大大提高。這種企業文化理念的培養和形成,為公司同時進行的業務流程再造提供了精神動力和理念支撐。公司把主體理念導入公司整體管理模式的調整和優化(即業務流程再造)當中,企業文化成了業務流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對公司的業務流程進行一定程度的超前設計,這本身就是提出了一種文化,新理念的要求;也就是說,沒有新文化、新理念的支持,流程再造就會遇到不可克服的障礙,而公司的每一流程又反映了企業文化的特征,深受企業文化的影響,理順了公司的管理流程,就是完善了公司的制度文化。
關于分項導入。更好地詮釋“誠信、和諧、關注業主、關心員工”:對市場,誠實守信是我們的第一承諾;對企業,和諧協調是我們追求的環境氛圍;在市場,顧客是我們第一關注的焦點;在企業,員工是我們第一關心的對象。把這個主體理念貫穿于公司經營管理過程當中,在這一經營管理理念的引導下,按市場營銷、生產管理、質量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對業主的回訪服務等分解出具體的工作理念和工作模式,為公司各項業務的有效運行提供了導向作用。
工作理念作為管理思想境界,具有引領作用和目標性的特點;工作模式作為管理行為習慣,是優化了的流程和手段。前者引導后者,后者實現前者。對每項管理提出工作理念與工作模式,有利于引導員工培育、形成并規范有本業務管理系統特點的精神動力指引與工作行為準則,激發員工提高本業務系統的管理層次,打造管理工作品牌。
在項目管理上,導入了“用精品回報業主,靠誠信鏈接市場;用管理提高效益,靠團隊實現目標”的項目管理理念。引導員工認識項目管理是公司一切工作的核心,是對外展示形象的窗口,建設優秀的企業文化離不開建設優秀的項目文化,以優秀的項目文化激勵員工為實現項目和公司的目標而共同努力。
在局提出推進“三大文化”(項目文化、安全文化、廉潔文化)建設后,公司對“三項文化”建設的目標、措施、任務作了系統的分解,使項目部及員工知道“三項文化”是什么、有什么、做什么,切實將局提出的項目文化、安全文化、廉潔文化融入到項目管理、安全管理和廉政建設中。
四、企業管理導入企業文化的具體成果
在業務流程再造中,公司按業務分類和參照國際工程公司部門設置模式調整組織機構,為公司按照現代施工企業的特性和適應市場運作的需要建立管理體系,提供了保證。同時,公司編制出版一系列的業務管理程序,把公司的各項業務納入程序管理,使公司的經濟活動按規則運行,并以此推動資源高效整合,顯性、剛性形態的企業管理體制、管理規范初步形成。公司按照將企業文化建設融入企業管理的工作思路,將隱性、柔性的形態的企業價值觀、經營理念培育起來,促進了現代管理理念和管理文化的形成,營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習慣和管理氛圍,使業務流程再造“如虎添翼”,使管理流程的執行“事半功倍”。企業管理導入企業文化催生了公司的制度文化,制度文化的生成又推進了公司的現代管理。
在確定了各項業務管理的工作理念與工作模式后,各業務管理系統提高了自身的工作標準,明確了自身的工作目標,并按局“爭港工第一,創建筑一流”和公司“建設水工工程施工一流企業”的發展目標的要求,提出本業務管理系統爭創同行一流管理水平。如:建設人力資源管理體系,使人才優勢充分發揮;推行全面預算管理,實現項目成本過程可控,提高了盈利水平;材料、分包集中采購,確保了預期效益;資金集中管理,極大改善了經濟運行質量;規范合同管理,規避了法律風險;資源、信息共享,降低了成本、提高了效率;優化船機結構,增強了競爭實力;實施經營策略和誠信履約,培育了主業地域市場和擴大主業市場占有分額;實施科技戰略,打造了優質品牌等。業務流程的有序運行使公司逐步實現按現代施工企業管理模式運作。通過管理創新,使公司達到低消耗、高效益的目標,加快了公司實現跨越式發展的步伐。
企業文化學奠基人勞倫斯·米勒提出:“誰擁有文化優勢,誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。”在很多企業當中存在的工作落實不到位、執行打折扣、工作難開展等這樣或那樣的問題,其中一個很重要原因就是文化問題。這里,筆者結合個人工作實際,就如何深入推進企業文化建設,談一些個人的思考,分享一些個人的經驗。
1.要充分認識企業文化建設的內涵及意義
目前,在很多企業的員工當中,對到底什么是企業文化存在不少誤區:一是概念不清。認為企業文化就是思想政治工作、是背誦文化理念、是搞文體活動、是企業形象識別;二是無事可干,認為理念熟背了,標語上墻了,企業文化建設也就到此結束了;三是無處下手,認為企業文化和企業管理無法結合,無法做到同頻共振,促進發展。這一系列誤區產生,都是對企業文化內涵和意義認識不到位的表現,是很多企業深入推進企業文化建設的瓶頸問題。
企業文化是企業倡導的價值觀(先進理念)被員工認同以后所形成的習慣性的行為方式。企業文化建設本身就是管理,而且是更高層次和境界的企業管理。隨著企業發展的需要,企業文化建設還需進一步深入,要從重視企業文化的理念宣貫,轉移到理念的內化和落地,最終成為企業和員工的行為方式。深入推進企業文化建設是一個企業以領導方式轉變促進發展方式轉變的科學方法,是一個企業深化改革、加快發展、做強做大的迫切需要,是一個企業提升管理水平、內增凝聚力、外強競爭力的必然選擇。
2.要明確企業文化建設的總體要求
毫無疑問,現如今不管國企還是私企,大企業還是小企業,都無一例外非常重視企業文化建設工作。但是,很多企業在高喊文化口號、高舉文化標語的同時,卻往往忽略了一個最普通的問題:我們建設企業文化的目的是什么?筆者認為,深入推進企業文化建設工作,就是要通過卓有成效的工作,全力構建遵循企業文化發展規律、適應市場經濟發展要求、符合企業發展戰略、體現員工根本利益、具有鮮明特色的企業文化體系,并將其全面滲透并根植于企業管理工作和員工行為的方方面面,真正實現企業文化與企業戰略的和諧統一,企業發展與員工發展的和諧統一,企業文化優勢與競爭優勢的和諧統一,充分發揮企業文化的凝聚、導向、激勵、約束等功能,深入推動企業文化落地生根。
3.深入推進企業文化建設的重點
將企業文化理念根植于心、內化于行是一個長期的過程,針對一些企業在企業文化建設過程中遇到的突出問題,結合企業文化建設總體要求,筆者認為,深入推進企業文化建設關鍵要著力推進以下幾方面工作:
3.1豐富企業文化體系內涵。企業文化之所以有凝聚作用,正是因為它用共同的價值觀和共同的信念,使整個企業上下團結起來,進而形成強大的發展合力。一個企業的文化理念體系,是在長期的生產經營實踐過程中,形成的一種精神成果。要將這些文化理念內化于心、固化于形,需要進一步充實豐富其內涵,需要在形成文化理念體系的基礎上,整理形成涵蓋用人文化、績效文化、感恩文化、批評文化、廉潔文化、管理文化、創新文化、執行文化等為基礎企業文化體系。并且通過對企業文化體系的宣傳學習,讓每一位員工都能進一步理解和領悟企業文化的豐富內涵,清楚地知道在倡導什么、反對什么,進而知道自己應該如何做。
3.2完善企業文化管理體系。要在企業內部形成縱到底、橫到邊的企業文化管理體系,圍繞集團公司的中心工作,以建設企業文化示范單位為載體,把企業文化建設納入企業的發展戰略、安全生產、科技創新、黨風廉政、團隊建設、市場營銷等企業管理工作中,實現企業文化建設與企業各項工作同部署、同檢查、同考核、同管理,促進企業文化與企業管理的深度融合,實現文化管理與制度管理的對接。要建立健全企業文化建設運行機構,抓好企業文化建設目標的制定、決策規劃、方案實施及具體的協調、督導、考評工作,為企業文化建設提供組織保障。
3.3建立企業文化激勵機制。要制定下發企業文化建設考核辦法,以企業文化考核為抓手,建立企業文化激勵機制;要依托學習型組織建設,定期召開企業文化建設推進會和表彰會,對先進典型進行表彰;要將企業文化培訓結果和學習效果同具體工作相結合,建立操作性強的企業文化學習評價考核體系,定期對學習效果進行檢驗,激發員工自覺學習,并將企業文化理念轉化為行動的熱情和積極性。
3.4促進企業文化融入管理。深入推進企業文化建設,就是為了通過文化的力量來使企業戰略更具理由,使內部管理更顯章法,使員工工作更富活力,最終是為了推動“戰略落地”。要通過深入推進企業文化建設實現文化管理,將企業所倡導的先進文化理念,通過制度的確立和流程的完善,融入和落實到企業的發展戰略、團隊建設、安全生產、經營管理、市場營銷等管理工作的方方面面,進而實現規范員工行為和企業行為的目的。
3.5開展企業文化典型選樹。要堅持實事求是、真實可信、特點突出、示范引導的原則,立足基層,貼近群眾,培育和挖掘在企業內部各個崗位上認真踐行企業文化、為員工所信服、具有代表性的先進人物和集體,充分發揮先進典型的示范引導作用;要加強企業文化理念故事的挖掘和傳播,善于從廣大員工日常工作、生活中,生動鮮活的事例中尋找閃光點,挖掘企業文化理念故事,并進行系統梳理,提煉總結出具有代表性和推廣價值的文化理念故事,使故事理念化,理念故事化,更容易讓員工理解和記憶。
參考文獻
企業文化,無時無刻不在各個層面左右企業的行為與發展。文化作為一種無形的精神物質將通過何種途徑被企業員工認知接受,繼而自覺踐行,產生效果,是很多企業在建設自己的企業文化過程中需要解決的重點課題企業文化落地簡而言之就是把貼在墻上、掛在嘴邊的標語、口號變成員工的自覺行為,要實現企業文化的真正落地,關鍵在于找準切入點,通過各方面的有效運作,在潛移默化中轉變并協調員工的思維方式,達到知行合一。
一、企業領導干部要身體力行,為企業文化落地提供有力保障。
企業領導者既是企業生產經營管理的決策者,又是企業文化建設的領導者、倡導者、踐行者。企業領導者重視企業文化,企業的文化氛圍就濃厚。同時,企業領導者積極指導企業文化建設,在實踐中主動把文化理念融入到企業生產管理中,強化文化執行力,積極推動企業文化建設,企業的價值理念就能夠在滲透到生產經營的各個環節。
漣鋼企業文化建設的工作近年來受到公司的高度重視,公司高層領導一直親手抓企業文化建設工作,并按照“領導垂范,層層帶動,先易后難,由點到面”的方法,抓和誠文化落地。
作為公司的員工,結合自身感受,筆者認為應強調以下幾點:
各級負責干部要層層帶動,發揮示范效應。特別是中管人員、各單位辦公室主任、企業文化聯絡員尤其要帶好頭,從自己做起,從小事做起;要先易后難,從能夠做到的事做起。比如不隨地吐痰、不在電梯內抽煙、不在公共場合高聲喧嘩、進入會場把手機打到震動等。把很容易做到的簡單的事情堅持下來;樹立文化落地的典型,如評選“和誠之星”、“和誠班組”、“和誠車間”、“和誠單位”等,同時以互動的方式評比不和諧、不誠信的行為,在媒體進行適度曝光,并組織進行有針對性的討論,讓員工在評比、討論中進一步理解和把握和誠文化的內涵,從而由點及面帶動全體職工家屬都變成和誠文化的忠實執行者。
二、要將企業文化與員工素質教育結合,為企業文化落地提供基本條件。
企業文化的核心是用凝煉出來的企業精神本質來塑造高素質的職工隊伍,作用在于激發職工的潛能和精神,使企業在市場中立于不敗之地。企業文化來源于職工生產經營活動的實踐,并受職工思想道德素質、科學文化素質、業務技術素質的制約。所以,企業文化最終受職工教育狀況制約。如果拋開職工受教育的狀況,單純地談企業文化,只能是空中樓閣,霧里看花,決不是企業素質的真實反映。因此,企業文化的落地必須與職工素質教育相結合,在兩者相互融通下,達到文化的內化于心,繼而外化于形。
因此,抓員工素質教育是一項“長期投資”,來不得半點的浮躁冒進和急功近利。免費論文。免費論文。然而,這項投資又是回報最為豐富的投資。只要堅持數年,始終不渝地抓好素質工程建設,統一員工的價值理念,規范隊伍的基本行為,提升各個崗位的操作技能,有效調動各級各層員工的主動性和創造性,形成企業在文化層面的積累和沉淀,就一定能為企業的發展帶來巨大的精神動力和智力支持。當前,公司正下大力氣狠抓員工素質教育,公司全員開展職業技能培訓、安全教育培訓,公司黨委將對全體黨員開展五年全員培訓,公司各條員工序列、管理序列、職能序列、都在認真務實開展素質提升的各種學習培訓活動。企業文化也借助素質教育的各類主題活動、專題講座、集中學習、課題探討等形式進一步走進員工思想。多種多樣的文化手段和教育手段,大力啟發員工的自覺性,共同遵循的制度文化正在逐步形成。
三、把企業文化與各項管理機制結合,為企業文化落地提供強力支撐。
企業文化在許多方面有其外化的表現形式,諸如標語、口號、手冊等等。要想實現文化落地,重要的一方面在于固化于制,所謂制度化,就是將企業先進的價值觀和經營理念等轉變為具有操作性的管理制度的過程。也就是企業根據自身的發展需要,以企業文化為指導不斷修正和完善管理制度,以不斷創新的管理制度來保障企業文化的踐行。當科學的企業制度逐漸成為一種優秀的制度文化時,企業就獲得了長期的生命力
公司企業文化建設幾年來,制定和完善了《中管人員行為規范》、《員工崗位誠信行為規范》、《崗位誠信準則》、《員工職業生涯規劃與管理推進實施意見》等規范化的崗位行為規范、職業道德標準,讓員工行有準則、學有榜樣。在此基礎上,筆者認為還要把制度激勵的落實到位,促使員工積極主動實踐企業文化落地。
實施制度激勵離不開制度本身的公正、合理,也離不開制度的執行落實有公正、公平的保障。只有建立企業內部的信任,才能充分調動員工的積極性,員工的主人翁地位的使命感才能得到激發,員工的成就感、歸屬感才能得到保護,在實踐中主動把企業的價值觀內化為個人的價值觀,把良好的文化轉化為員工的實際行為,使企業文化在員工和整個團隊中落地、生根、開花、結果。
一、引言
服裝設計是一門技術也是一門藝術。服裝是人類文明的一部分,文明是文化發展的直接產物。在當今經濟與文化飛速發展的中國,服裝設計是一門既新興又古老的行業,說它新興,是因為服裝設計事業是在近幾年,通過人們服裝品味的不斷提高才得到質的飛躍。說古老是因為服裝設計從我國古代就一直存在并傳承至今。所以人類社會的文化史對傳統和現代的服裝設計都存在一定的影響。服裝設計中所蘊含的文化理念是長久以來人類文明的沉淀!企業品牌和服裝設計師們都是通過自己對服裝文化的理解,來推出自己的設計理念滿足人們不同的消費觀。
二、服裝設計中的文化底蘊
1.在服裝領域中,消費者對于服裝設計的要求在不斷變化,求新求特是大多數消費者的終極目標,于是服裝設計作為一種文化也不可避免地成為消費型文化,它需要設計師們對服裝設計的文化注釋進行不斷的思考和再認識。服裝設計不僅是種一次性消費的文化,它還是需要再生和更新的文化。人們的消費意識在不斷的求新,服裝的設計就要不斷的創新,設計師們只有不斷的汲取更多的文化營養才能創作出高層次的作品。服裝設計行業對于設計師的要求也越來越嚴格,甚至苛刻。設計師們要不斷學習,不斷收集各種文化元素,才能使自己的作品脫穎而出,受到消費者的關注。
2.服裝設計既是一種文化,就一定要有深厚的文化底蘊。只有具有文化底蘊的設計才能永遠立于不敗之地。人類的服裝已經綿延了千年,其內涵和表現方式也幾經變遷,但是總的精神還是一脈相承的。服裝本身就是一種文化,體會服裝中蘊含的文化精神,提煉服裝的表現手法,并加以創新,才能夠從實質上、形式上全面地理解傳統的服裝文化并創造出新的、深刻的現代服裝文化。例如現在的很多設計師都從一些少數民族的傳統服飾上尋找創作靈感,設計出一些既有異域風情又獨特新穎的作品。設計風格不同的服裝被不同的人演繹就會呈現出不同的文化氣息。這是服裝文化帶來的效果。
3.企業文化也是服裝文化中的重要元素。企業文化是一種被員工認可的積極文化。服裝的品牌就是服裝的企業文化。通過服裝的品牌可以了解一個企業。這點國外的企業比國內的企業認知度高。如阿瑪尼、夏奈爾等他們的企業文化早已成為時尚界的風向標。企業文化含量直接體現在它所設計的品牌服裝上,人們在消費服裝產品的同時,也在消費其內含文化,沒有豐富文化內含,品牌是不會深入人心的。所以如果想要成為世界一流的服裝企業,想要打造世界一流服裝品牌和服裝設計師,就需要汲取服飾文化的豐富養分,用自己的方式提高品牌的知名度。
三、文化理念對服裝設計的影響
1.文化理念是指人們對現有物質文化成果的理解及其應用能力。現代社會是信息泛化的時代,各種先進的科技媒價使時尚咨詢的傳播更加便利。大量的時裝會、時尚晚會沖擊著人們的視野。人們的消費意識也發生了改變,這就需要設計師們來迎合消費者的心理,創作出符合當代審美需求的作品。咨詢的發達也給設計師提供了更多的創作素材,多種多樣的素材給了設計師更大的動力。掌握較多的文化成果,具有深厚的文化底蘊,這是從事服裝設計的基礎。服裝的設計不但要滿足它最基本的功能性和實用性,還必須讓人們得到視覺上的滿足和享受。想要滿足人們的審美要求,就得明白人們在審美上的個體差異,差異具有時代性、民族性和國際性。所以設計師要深知美學原理,懂得美學規律,盡力使自己的設計符合人們的審美要求?,F代文化的各種要素所組成的文化理念對服裝設計有著直接的影響。設計師的文化理念直接表現在他(她)的作品上,
2.中國的傳統文化對現代的服裝設計也有一定的影響。中國的傳統文化在世界文化潮流中占有一定的地位,傳統文化使現代的服裝設計更有內涵,更具特色。很多設計師在設計作品中大膽的結合一些中國傳統的藝術,比如青花瓷、水墨畫等。這些傳統的藝術元素使設計作品別具一格,內涵豐富。無論是什么樣的服裝秀,只要是涉及到國際性的,就必須帶點“傳統文化元素”才能顯出中國服裝文化的內涵。這樣既能使中國傳統文化精髓以時尚的形式傳播,又能把具有民族特色的服裝品牌推向更大的國際市場。中國傳統文化元素是設計師獲得靈感,凸出服裝設計特點的一個方面。把傳統文化的精神元素融入現代服裝設計中,使民族的文化精神和世界的設計語言共同融匯成現代設計藝術的主流,使現代服裝的設計更具文化性與社會性。
3.后現代文化理念為服裝設計提供了極大的想象空間。當然,在后現代的思潮影響下,有些設計師也致力于追新求異,他們吸收了來自另類青年的亞文化營養,創造出了各種新奇的式樣,打破常規的美學思想,顛覆傳統,如有著破洞的絲襪,棱角夸張的服飾。給人們帶來了強烈的視覺刺激。后現文代也提出了服裝的綠色理念。在人類社會文明的同時,工業化發展所帶來的污染也越來越嚴重。環境的惡化讓人們沉思,環保問題更成為了焦點?!熬G色消費”成為主流,因此在服裝領域,后現代設計文化也提出了“綠色設計”,其設計理念中的健康和環保意識不斷被人們重視。在綠色理念的推動下,環保服裝也應運而生。比如,在紡織原料上選擇符合生態標準的天然原料。
四、結語
總之,不管是傳統文化、現代文化,還是后現代文化,不同的文化理念對于服裝設計有著共同的影響,那就是它推動服裝設計行業不斷前進和發展。當人們在挑選心儀服裝的同時,他(她)也在挑選著屬于自己的文化理念。色彩斑斕的年代需要獨特與敏銳設計思想。不管服裝發展方向如何,文化理念永遠是它的設計基礎。
參考文獻:
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[3]高毅.消費,再生,打品牌――服裝設計的文化注釋與含
義[J].華中師范大學學報(人文社會科學版),2006年5月
摘要:本文主要闡述服裝設計中所蘊含的文化理念,以及文化理念對于服裝設計的作用及影響。從傳統、后現代等幾個方面詮釋文化與服裝設計之間的必然聯系和相互價值。
關健詞:服裝設計;文化理念;傳統服飾文化;現代文化;后現代文化
一、引言
服裝設計是一門技術也是一門藝術。服裝是人類文明的一部分,文明是文化發展的直接產物。在當今經濟與文化飛速發展的中國,服裝設計是一門既新興又古老的行業,說它新興,是因為服裝設計事業是在近幾年,通過人們服裝品味的不斷提高才得到質的飛躍。說古老是因為服裝設計從我國古代就一直存在并傳承至今。所以人類社會的文化史對傳統和現代的服裝設計都存在一定的影響。服裝設計中所蘊含的文化理念是長久以來人類文明的沉淀!企業品牌和服裝設計師們都是通過自己對服裝文化的理解,來推出自己的設計理念滿足人們不同的消費觀。
二、服裝設計中的文化底蘊
1.在服裝領域中,消費者對于服裝設計的要求在不斷變化,求新求特是大多數消費者的終極目標,于是服裝設計作為一種文化也不可避免地成為消費型文化,它需要設計師們對服裝設計的文化注釋進行不斷的思考和再認識。服裝設計不僅是種一次性消費的文化,它還是需要再生和更新的文化。人們的消費意識在不斷的求新,服裝的設計就要不斷的創新,設計師們只有不斷的汲取更多的文化營養才能創作出高層次的作品。服裝設計行業對于設計師的要求也越來越嚴格,甚至苛刻。設計師們要不斷學習,不斷收集各種文化元素,才能使自己的作品脫穎而出,受到消費者的關注。
2.服裝設計既是一種文化,就一定要有深厚的文化底蘊。只有具有文化底蘊的設計才能永遠立于不敗之地。人類的服裝已經綿延了千年,其內涵和表現方式也幾經變遷,但是總的精神還是一脈相承的。服裝本身就是一種文化,體會服裝中蘊含的文化精神,提煉服裝的表現手法,并加以創新,才能夠從實質上、形式上全面地理解傳統的服裝文化并創造出新的、深刻的現代服裝文化。例如現在的很多設計師都從一些少數民族的傳統服飾上尋找創作靈感,設計出一些既有異域風情又獨特新穎的作品。設計風格不同的服裝被不同的人演繹就會呈現出不同的文化氣息。這是服裝文化帶來的效果。
3.企業文化也是服裝文化中的重要元素。企業文化是一種被員工認可的積極文化。服裝的品牌就是服裝的企業文化。通過服裝的品牌可以了解一個企業。這點國外的企業比國內的企業認知度高。如阿瑪尼、夏奈爾等他們的企業文化早已成為時尚界的風向標。企業文化含量直接體現在它所設計的品牌服裝上,人們在消費服裝產品的同時,也在消費其內含文化,沒有豐富文化內含,品牌是不會深入人心的。所以如果想要成為世界一流的服裝企業,想要打造世界一流服裝品牌和服裝設計師,就需要汲取服飾文化的豐富養分,用自己的方式提高品牌的知名度。
三、文化理念對服裝設計的影響
1.文化理念是指人們對現有物質文化成果的理解及其應用能力?,F代社會是信息泛化的時代,各種先進的科技媒價使時尚咨詢的傳播更加便利。大量的時裝會、時尚晚會沖擊著人們的視野。人們的消費意識也發生了改變,這就需要設計師們來迎合消費者的心理,創作出符合當代審美需求的作品。咨詢的發達也給設計師提供了更多的創作素材,多種多樣的素材給了設計師更大的動力。掌握較多的文化成果,具有深厚的文化底蘊,這是從事服裝設計的基礎。服裝的設計不但要滿足它最基本的功能性和實用性,還必須讓人們得到視覺上的滿足和享受。想要滿足人們的審美要求,就得明白人們在審美上的個體差異,差異具有時代性、民族性和國際性。所以設計師要深知美學原理,懂得美學規律,盡力使自己的設計符合人們的審美要求?,F代文化的各種要素所組成的文化理念對服裝設計有著直接的影響。設計師的文化理念直接表現在他(她)的作品上,
2.中國的傳統文化對現代的服裝設計也有一定的影響。中國的傳統文化在世界文化潮流中占有一定的地位,傳統文化使現代的服裝設計更有內涵,更具特色。很多設計師在設計作品中大膽的結合一些中國傳統的藝術,比如青花瓷、水墨畫等。這些傳統的藝術元素使設計作品別具一格,內涵豐富。無論是什么樣的服裝秀,只要是涉及到國際性的,就必須帶點“傳統文化元素”才能顯出中國服裝文化的內涵。這樣既能使中國傳統文化精髓以時尚的形式傳播,又能把具有民族特色的服裝品牌推向更大的國際市場。中國傳統文化元素是設計師獲得靈感,凸出服裝設計特點的一個方面。把傳統文化的精神元素融入現代服裝設計中,使民族的文化精神和世界的設計語言共同融匯成現代設計藝術的主流,使現代服裝的設計更具文化性與社會性。
3.后現代文化理念為服裝設計提供了極大的想象空間。當然,在后現代的思潮影響下,有些設計師也致力于追新求異,他們吸收了來自另類青年的亞文化營養,創造出了各種新奇的式樣,打破常規的美學思想,顛覆傳統,如有著破洞的絲襪,棱角夸張的服飾。給人們帶來了強烈的視覺刺激。后現文代也提出了服裝的綠色理念。在人類社會文明的同時,工業化發展所帶來的污染也越來越嚴重。環境的惡化讓人們沉思,環保問題更成為了焦點。“綠色消費”成為主流,因此在服裝領域,后現代設計文化也提出了“綠色設計”,其設計理念中的健康和環保意識不斷被人們重視。在綠色理念的推動下,環保服裝也應運而生。比如,在紡織原料上選擇符合生態標準的天然原料。
四、結語
總之,不管是傳統文化、現代文化,還是后現代文化,不同的文化理念對于服裝設計有著共同的影響,那就是它推動服裝設計行業不斷前進和發展。當人們在挑選心儀服裝的同時,他(她)也在挑選著屬于自己的文化理念。色彩斑斕的年代需要獨特與敏銳設計思想。不管服裝發展方向如何,文化理念永遠是它的設計基礎。
參考文獻:
二、當前基層車間、班組文化建設的一些主要問題表現
(一)建設主體頂層化,缺少基層根基
西部重工自2012年總結提煉了以“精細創新,誠信奉獻”為主題的西部重工企業文化理念,各車間、班組開展了一系列文化落地工作。經過近年來的實踐,企業文化落地工作起色較大。但是,我們也應該看到,部分車間、班組依然存在企業文化建設的誤區,認為企業文化建設只是企業文化管理部門的事,頂層策劃沒有真正貫徹落實到車間和班組,沒有員工的積極參與,在基層沒有形成良好的文化氛圍。我們都在談論文化落地問題,如何落地,大家都想直接在員工中找到有效的載體,很少把功夫下在企業的子文化建設上,也就是基層文化建設上?;鶎訂T工對企業文化建設沒有動起來,積極性和創造性沒有發揮出來,員工們對公司提出的文化理念只是死記硬背,沒有得到真正的基層實踐,結果是決策層面、管理層面和操作層面各念各的經。這種把企業文化建設的主體放在企業的決策層和管理層的做法,造成了頂層與基層文化脫節的現象,使企業文化成為無本之木、無源之水。
(二)文化理念表面化,缺少?r值內涵
基層文化理念應該是對本車間或本班組歷史的回顧、管理的總結、經驗的固化、思想的提升,是一個基層單位在長期工作實踐中的管理智慧的積累和提煉。在西部重工企業文化落地過程中,對于酒鋼“鐵山精神”母文化和西部重工“精細創新,誠信奉獻”子文化的傳承進行了深入細致的分析與探討,對于西部重工企業文化理念進行了詮釋,從而形成了具有西部重工特色的酒鋼裝備制造企業文化。在此基礎上,各車間、班組也積極提煉具有本車間、班組特點的本土文化,但是基于車間、班組在文化建設方面的基礎理論研究不夠,造成本土文化理念無法提煉,或者有一些車間或班組提煉了本土文化理念,但是文化理念過于形式化、表面化,反映不出本單位的管理特色和價值觀,文化理念的引領作用發揮不出來。
(三)文化載體活動化,缺少管理融合
企業文化建設最好的載體就是企業的中心工作。2012年,西部重工開展企業文化提煉,在全公司開展了企業文化大討論活動。與此同時,西部重工對企業文化理念進行,同時安排部署企業文化建設方案。這項活動重點解決了西部重工各基層單位的企業文化定位問題,同時對企業文化建設與企業文化管理進行了深入的融合,用文化解決企業管理中遇到的各種問題,發揮了企業文化的引領作用。但是,西部重工企業文化建設過程中依然存在著企業文化建設與企業文化管理的爭論問題。部分車間、班組對于企業文化載體認識不足,總認為企業文化就是口號和展板,就是對職工行為的約束與引導,從而忽視了本車間、班組優秀管理經驗的提煉。其實在基層實踐中,企業文化建設與企業文化管理是一個問題的兩個方面,它們既是相互獨立的,也是相互聯系、相互統一的。二者不可分割,但各自有各自的任務。優秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化為車間、班組的本土文化,成為基層管理工作的優勢。
(四)文化成果碎片化,缺少系統研究
自從西部重工企業文化理念以來,各基層車間、班組圍繞西部重工企業文化理念開展了大量的工作,展板上墻,手冊進兜,基層單位企業文化亮點紛呈。但是,在基層車間、班組文化建設中往往忽視了自己本土文化的總結與提煉,也就是缺少一根主線串起來,“遍地是珍珠,就是形不成一根完美的項鏈”。這種情況的主要原因是對本單位的文化建設缺乏系統的研究,沒有整體性,想到什么就做什么,很多工作離開了主題。還有些車間看到別人做得很好,也學著來做,結果做完了,與自己需要的東西卻結合不起來。表現為文化自信建立不起來。系統的企業文化建設成果,對發揮文化在基層的作用,提升基層單位文化品位,塑造基層單位形象等方面具有重要作用。
三、基層車間、班組企業文化落地方法的探索和創新
(一)以人為本,注重文化落地,引領先進理念
企業文化承載著企業的宗旨、愿景、作風、精神和理念,是制度建設的先決和前提,是提升企業形象的有力武器,而企業文化涵蓋的每一個方面,都需要每一個員工切身的參與進來。西部重工企業文化的核心和靈魂是其先進的價值理念和制度文化的建設,這是一個長期的過程,需要遵循企業文化建設的規律,循序漸進,持之以恒,逐步深化推進。這一過程需要每一個基層單位,每一個基層員工參與進來,需要以人為本,這里所說的人不僅僅是指管理者,也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調對人的關心、尊重、理解和信任。只有員工切身感受到人文關懷,企業的全體成員才能有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才可能形成企業團隊意識,才能成為一個具有戰斗力的整體。
持續開展基層價值理念的提煉與提升。要以開放和發展的思想對待基層文化理念的提煉和優化。一個車間或班組的價值理念不是一成不變的,必須適應發展的需要,不斷開展車間或班組文化理念的再提煉、再優化工作,逐步實現價值理念的提升,以更加趨近于符合車間或班組的實際情況。每一個再提煉的過程,都是對車間或班組工作的總結和反思,都應該產生一次較大的思想觀念的飛躍。每一次再優化的過程,也都是對車間或班組員工進行企業文化再教育的過程,這個過程比較漫長甚至枯燥,但對于提高基層文化建設水平至關重要,應該認真加以開展并不斷取得實效。文化理念再提煉過程的重要任務,是突破理念形式化、表面化的束縛,切實找到基層建設規律性、本質性的東西,形成生動而富有特色的文化內涵和話語表達。
(二)建立學習型團隊是企業文化建設的根本
西部重工出臺的《企業文化建設實施方案》中明確提出,公司企業文化建設的實施分為輿論宣傳推廣,制度建設,執行文化建設,團隊文化建設和行為文化建設等幾個方面,形式載體要求以文化實踐活動為主,力求主題鮮明、形式多樣,要富有時代感、表現力強。在推進過程中要選樹典型,要有成文的企業文化培訓教材,修訂規章制度,要充分發揮企業文化陣地的群眾組織作用,廣泛宣傳企業文化內涵,使員工從被動接受向自覺遵守轉化,從外部灌輸向植根內心轉化。在整個企業文化建設過程中,建立學習型團隊是文化建設進程中不可或缺的根本措施。只有通過不斷的學習才能真正認識到企業文化的內涵,才能確切了解以“精細、創新、誠信、奉獻”為企業精神,以“裝備工業文明,成就員工價值”為企業使命,以 “嚴、細、實、快、恒”為企業作風,以“打造西部地區一流裝備制造企業”為企業目標等一系列企業文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企業文化的本質,真正地明白了我們是要建設什么樣的企業文化,價值觀的落地才有實現的可能。只有通過不斷的學習,不斷地對企業文化建設進程中遇到的問題加以歸納和總結,才能使這項工作真正地落到實處。所以說,建立學習型團隊是企業文化建設的根本。
(三)班組文化是企業文化建設的核心
如果說企業文化是班組文化的靈魂的話,那么班組文化就是企業文化的根基,沒有班組文化建設,企業文化只能是空中樓閣,好看而不好用“只有在企業文化的指導下,切實在班組開展文化建設,企業文化才能真正落地”。班組是公司的直接縮影,也是文化建設的直接參與者和文化建設成果的最好展示。只有以班組為單位,才能形成企業文化建設的有效傳達。企業文化的本質是強調以人為本,不僅強調企業在經營管理過程中對廣大員工的尊重,更強調發揮廣大員工的集體智慧以促進企業的發展。在企業文化落地過程中,同樣強調廣大員工的主體地位。 企業要想有活力,首先必須班組有活力,企業要想有生命力,首先必須班組有生命力。把企業文化拓展到班組,通過開展班組文化建設,促成企業文化在班組的生根發芽,這樣不僅有利于增強班組這個企業基本細胞的活力,也有利于企業文化生命力的增強。班組是企業文化建設的最前沿陣地,班組文化建設不僅豐富了企業文化建設的載體和途徑,更重要的是把企業文化建設推進和拓展到最基層,使占員工人數大部分的基層員工參與進來,有利于企業文化的落實,也有利于企業文化為廣大員工所接受和認同。
第一,不拘小節建設班組和諧文化。從大處著眼,小處著手,用精巧的小手筆做出秀麗的大文章。但要達到這個目的,班組長必須要下一番功夫。定出小規矩,規范班組內員工的思想和行動。樹立小楷模,在班組管理和生產作業中起表率作用。開辟小園地,讓員工在輕松愉快的文化氛圍中升華對和諧班組建設的認識,凝聚智慧和力量。搞好小核算,增強員工的經營意識。解決小問題,征納小點子,執行小懲罰,促使其加強責任心,增強責任感,把各項工作搞好。
第二,培育班組團隊精神。結合企業精神以及班組的具體情況,發動班組成員來提煉班組精神,然后通過班組各項工作任務的分配與合作、班組內部的各種集體活動來培育班組團隊精神,尤其要注意通過創建工人先鋒號活動、學習型班組、安全班組、文明班組建設、爭先創優勞動競賽等活動來樹立先進意識、爭創意識和團隊精神,引導員工愛崗敬業,刻苦學習、不斷進取、甘于奉獻,讓班組員工感受到集體精神力的強大,提高班組凝聚力和向心力,班組的團隊精神就可逐步培育而成,作為班組精神來源的企業精神也就逐漸能獲得員工的認同。
第三,搞好班組制度建設。按照企業價值理念梳理班組制度,如班組的崗位職責、工藝制度、操作規程、安全管理、質量管理、考核制度等,保證班組制度的科學合理性。需要強調的是,班組制度建設需要調動班組成員的自覺性、積極性和創造性,通過班組員工參與制度建設來增強組員的全局意識和崗位責任,使企業文化落地在制度上真正有保證。
第四,在企業文化落地過程中,進行班組文化建設的最終目標是提高班組成員的素質。一是提高班組成員的思想道德素質和科學文化素質,讓班組成員認識到企業文化建設和班組文化建設的重要性,通過組織員工學習文化、管理、法律、創新技巧和新技術,獲取知識和信息,克服思維定式;二是注重對職工的工作技能的培養,把班組變成提高員工素質的訓練基地。圍?@生產、安全、質量、節能減排、降本增效和經濟技術創新指標,在班組內部組織開展專項勞動竟賽、合理化建議等活動,增長班組成員的實際操作技能。三是注重培養班組成員的學習精神和創新意識,通過把崗位練兵、技術比武、先進操作法、技術攻關等團隊的學習和創新活動,引導組員立足崗位學習新知識、掌握新技術、鉆研新本領、創造新技法、推出新產品,使班組成為企業自主創新的細胞。
(四)突出基層企業文化建設的自身特色
西部重工的文化理念就是在繼承和發揚酒鋼“鐵山精神”的基礎上,根據裝備制造業的特點總結和提煉的。在西部重工內部各基層車間、班組涵蓋不同的專業,就要根據自身的特點開展具有自身特色的企業文化建設。重型車間針對機械加工行業特點,在車間開辟能工巧匠園,宣傳最美職工等,初步形成了有機械加工行業特點的企業文化宣傳工作,取得了一定的效果。鉚焊車間組織職工以西重精神為主導,積極倡導“七分準備、三分生產”理念灌輸,鍛熱車間堅持開展每月一個主題教育的活動等。但是這些都僅僅局限于車間層面,基層廣大班組在本班組文化建設方面幾乎都沒有形成自己的文化特點,只是機械地照搬公司和車間的要求。我們說執行公司和車間的要求無可厚非,但是沒有自身的文化特色,談何提升車間、班組的凝聚力和戰斗力。因而在企業文化建設的過程中,突出基層企業文化自身特色是非常必要的。根據自身崗位定位不同,有針對性的建設自身文化特色是基層單位必須重視和實施的策略。
總之,深入實施基層文化與管理文化的融合實踐,處理好企業文化建設與企業管理關系的問題,也就解決了企業文化“虛”的問題?;鶎游幕ㄔO需要在生產經營中把文化理念融入管理實踐,讓看似“虛”的東西變成實的東西,發揮出文化理念的引領作用。企業管理者、各級企業文化管理人員在工作中應該注重引導基層車間、班組積極運用企業核心價值觀、企業精神、企業管理理念等,使之體現在基層的各項管理工作之中。在管理工作取得成功的基礎上,要及時進行總結,固化管理經驗,使之成為文化理念。
企業文化是存在于企業之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業形象的集合體。它是一個企業的靈魂和精神支柱,對企業發生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。
什么樣的企業文化才能對企業經營發揮這樣積極的作用呢?這是理論界和實業界都非常關心的問題。
一、我國企業文化塑造的現狀分析
實踐中,對于為何要進行企業文化塑造存在著眾多誤區。
1、多數企業塑造企業文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業一般在進行企業文化工作之前就會讓人們知道他要做企業文化了,并且其企業文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。
2、部分企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示。這些企業中,企業文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示,甚至把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作。
3、部分企業塑造企業文化是為了跟風。因為大家都在做,且還是美國、日本傳過來的理論,多少應有些好處吧,憑什么我們不做,至于目的作用什么的,以后再去考慮。
4、部分企業塑造的企業文化缺乏目的性和針對性。為了企業的長期發展,這些企業的立意都比較高,也按照塑造的程序走,可以說中國企業在短短二十多年的時間里,在企業文化塑造方面作了較多的有意義的探索,但在企業文化塑造的成功案例卻不多,有的企業在興旺的時候把企業文化當作口頭禪,而一旦遭遇危機,卻又發現,企業最缺乏的仍是企業文化。有的企業確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系,但只要一認真起來,就不難發現其中的表里不一。
二、塑造企業文化的程序
1、動員宣傳,使企業員工認識到企業文化的重要性。首先,使員工對企業文化及其作用有共同的理解??梢酝ㄟ^講座、媒體、參觀的方式統一大家的認識;其次,明確企業文化建設的目的。目的不同,企業文化建設的要求就不一樣;有的是塑造企業高品位形象;有的是改變企業現存的不良風氣;還有的是為了打造一支具有強大凝聚力和戰斗力的員工隊伍。
2、梳理文化理念。由于企業文化的核心是共有的價值觀,因此,在員工對企業文化大致有所了解以后,就可以著手企業文化理念的梳理。它包括:先聘請專家對高層進行訪談,然后通過問卷或座談或訪談,討論或專家引導等形式縮小員工認識上的差異,形成理念初稿,再圍繞基本理念,明確企業的經營理念、管理理念、和公共關系理念。這個過程可能需要反復多次。
3、文化理念的宣傳貫徹和落實。短期宣傳可以通過召開企業文化宣傳專題會議、優秀員工引導其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進行;長期宣傳印刷企業文化宣傳手冊,達到人手一份,要求員工反復學習。企業文化不是企業門面的裝飾品,而是指導員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動,使企業的行為與理念保持一致。
三、企業文化塑造的應注意的關鍵問題
1、企業文化塑造的目的。對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望,企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果?根據比較成熟的企業文化理論,可以把它歸納為一句話:即企業文化塑造的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。如果將其細化,可以分為如下三個部分。
(1)企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。企業的首要使命和最主要的使命就是要生存,要生存就必須適應周邊的環境,并且當環境變化時,還必須能夠適應。企業文化塑造主要通過提高企業成員的凝聚力和企業對外部環境的影響力來實現這個目的。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀的貫徹落實來增強對內部的凝聚力,通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。
(2)企業文化是為了企業經營績效的提高。企業適應環境的方式也可以分為兩種,即主動的適應和被動的適應,主動的適應環境能促進經營績效的提高,且適應能力越強提高的越多,被動的適應則會造成經營的停滯或危機。企業要想主動地適應環境變化,就必須有自己的企業文化,并且使之不斷完善與更新,來推動企業戰略和管理變革,等到環境逼迫企業變革的時候才有所動作,為時已晚。
(3)企業文化是為了將企業的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期,人類無法改變這個規律,但可以將這個周期的時間延長。企業文化主要通過兩種方式延長企業的生命周期,一是通過企業文化的不斷創新來長期保證企業對環境的主動適應,二是通過企業文化的傳承,使企業避免受到個人及其它不利因素的影響。
2、企業核心價值觀的評估。企業核心價值觀在整個企業文化體系中居于核心的地位,是企業文化能否對企業經營發揮正面作用的關鍵。核心價值觀的確立與落實是企業文化塑造的核心內容,關系到企業文化塑造的成敗。在確立和落實企業核心價值觀之前,企業對自己的核心價值觀要有充分的認識。
(1)企業核心價值觀是否是企業真正的價值觀。企業在確立企業核心價值觀之前,應該反問一下自己,那是不是你真正的價值觀,你是不是已經有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內心的對員工的尊重,你準備通過哪些方式來落實這個價值觀。
(2)企業核心價值觀是否符合企業大環境的需要。多數企業在這一點上已經有了共識,這里的大環境包括企業所面對的市場、顧客、員工、國家、社區等可以對企業產生影響的一切因素。企業應該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協調,與行業環境、區域環境及人文環境能否共生,企業價值觀不僅不能和企業環境產生沖突,還應該對企業各項環境產生積極的影響。
(3)企業核心價值觀有沒有自己的特色。國內很多企業在這方面存在著較大的誤區,塑造企業文化時,A公司聘請了另外一家企業的專家,參照他們企業文化制定了一整套自己公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創新與競爭的管理制度,塑造企業文化大功告成??墒茿公司為了什么去確立核心價值觀?員工接受這些價值觀嗎?顧客會怎么看?這些問題如果沒有解決,何談自己的價值觀。因此,企業必須經過多次的調查探討,確立了適合其行業特點和企業特色的,以“親和、自然、和諧”為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快就能得到員工和顧客的認同。
任何企業都是獨一無二的,企業價值觀也一樣。因為企業文化屬于企業的核心競爭力,所以企業在確立核心價值觀時,一定要以企業自身為出發點,充分考慮企業環境因素,確立有自己的特色并能促進企業發展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業文化的落實并對企業經營產生促進作用。
3、由誰來做企業文化塑造工作。企業文化工作涉及到企業的方方面面,在傳統的企業組織架構下,企業領導和工會系統肩負者企業文化方面的職能,很多企業都沒有專門的企業文化部門,而對企業文化稍微重視的企業,也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門,也就造成了企業文化工作不系統、不持續,進而使企業文化工作成了擺設,不能為企業帶來任何價值,甚至對企業經營產生負面影響。
企業如果沒有專門的部門來系統的整合企業文化工作,就極容易造成以下幾個方面的問題。
(1)企業文化工作效率低下。企業往往付出了較多的資源和精力,但企業文化并無顯著的改善,比如企業花費了大量的資金做宣傳,但其品牌卻鮮為人知。
(2)企業文化對經營績效的促進作用不明顯。企業文化的真正目的就是提高經營績效,但如果期望企業文化能對經營系統發揮正面作用,就必須做到企業經營管理體系與企業文化體系的協調。
(3)企業文化工作甚至會對企業的經營造成負面影響。企業每個部門對企業文化的立足點不一樣,比如有些以營銷部門為主的企業把企業文化工作重點放在對外的傳播上,但內部建設沒有跟上,這樣的企業極容易因為外強中干而導致危機。
鑒于此,企業在進行企業文化塑造時,應該有專門的企業文化部門來主持企業文化工作,其主要履行如下職責。
(1)企業文化戰略規劃?!胺彩骂A則立,不預則廢”,企業文化工作也是這樣,應該由企業文化部門根據企業整個內外部環境及企業的實際需要來制定企業文化戰略及計劃。
(2)企業文化運作管理。企業文化塑造是長期的持續的工作,并且企業文化還應落實到企業每一項經營管理活動中去。企業文化部門應對整個企業文化工作進行有效的管理與控制,并根據運作的實際情況對企業文化戰略作出修正與調整。
(3)企業理念的完善和更新。企業環境隨時都在變化,所以企業的事業理念應隨之不斷完善和更新,否則就會出現經營的被動及危機。由于企業文化系統與環境的水融,其對環境變化的敏感度要比企業戰略及管理系統高。因此,企業文化系統要先于戰略系統對環境變化作出判斷,進而通過自身的變革來促進戰略和管理變革,使企業長期處于主動和有利的位置。
企業文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作,必須把企業文化當成企業每時每刻的工作,確保在企業文化塑造的關鍵環節上不出現的偏差,否則就極有可能影響到整個企業文化系統,從而影響企業的管理和經營。同時企業還要確立正確的思路,采取專業的方法。只有這樣,企業文化塑造才能落到實處,也才能對企業經營產生真正的長期貢獻。