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對于主題商場來說,其主要的對象是特定需求的顧客,因此在空間設計上首先應當加入人性化設計,從而讓顧客感到舒心,延長在商場內的時間。從人性化設計的角度來看待主題商場的空間設計的話,首先關注的應當是交流尺度方面的人性化。“通過觀察統計,人在商場中活動時,心情愉快的步行距離一般為300m左右。若商業路線太短,購買規模受到限制,商場的經濟效益會下降;但如果路線過長,則影響消費者步行的舒適程度,也會對人的購買欲望產生影響。因此,在確定商業環境的規模及商業街的長度時,應首先考慮人的舒適性步行距離;同時,步行距離的確定也不應忽視經營者的利益。”其次,在商場的細節設計方面,也是需要著重的,從心理學的角度來看,往往真正讓顧客感到舒心的是細節方面。因此在商場的出入口、扶梯、電梯設置、休息座椅、餐飲區等方面,都需要合理規劃。從未來主題商場的發展模式來看,主題商場在滿足基本的購物需求后,還需要滿足休閑、娛樂、餐飲等功能。從目前主體商場功能區設置來看,基本是娛樂休閑和餐飲區一般都設置在商場的頂層,這種設計方案滿足了顧客從購物到休息、餐飲的全部需求。除總體上的人性化設計外,從空間設計和布局管理上來實現商場整體的功能是主題商場設計的關鍵所在。主題商場作為現代商場的一種特殊類型,其在滿足公眾購物場所的基本需求外,更與社會文化的轉型、時尚潮流的更迭以及社會發展進程息息相關。主題商場內部的空間是為了更好展示出和主題相符合的商品,從而滿足特定消費群體的基本需求,獲得商業利益。除此以外,主題商場最大的特色就在于“主題”,不同的主題商場都會為迎合其主題思想而進行獨特的裝修設計,因此這種情況下商場不僅僅滿足人們的基本購物需求,更滿足人們的審美需求。所以從主題商場的空間功能觀點出發,主題商場在空間設計和布局上應當考慮到商品、空間和人的關系,這三個元素構成了主體商場經營過程中的主要動態元素,形成一種動態交互關系。所以在設計和布局的時候,首先應當考慮到動線的設計,主題商場的空間相對于傳統商場來說更加活態,人群的流動性更強,所以服務、商品、顧客的動線都需要多加注意。不同商品空間之間的連續性和對人流的控制是商場在空間設計時需要注意到的。有些主題商場中,某一地區總是聚集很多人,有些地區卻鮮有人光顧,這就是商場空間設計上的不合理因素造成的。因此在動線方面的設計是主題商場整個空間設置是否能成功的關鍵所在。其次,從商場的中庭設計來看“,中庭由于其空間構成元素的多樣性以及空間尺度的獨特性,使之成為整個設計的重點。在設計中應著力體現城市的社區型、節日性及娛樂性,從而成為整個購物中心營造氣氛的。中庭的構成元素包括自動扶梯、觀光電梯、綠化小品等營造氣氛的要素。”所以對于主題商場來說,中庭包含了商場中的各個細節,而這些細節是區分主題商場和普通商場的重要因素所在。一般說來,主題商場為了烘托其主題氣氛,在中庭的設計上,會采取與自身主題相呼應的設計,例如在一些“凱蒂貓”為主題的商場,整個商場的各個方面都會充斥著“凱蒂貓”這一卡通形象,電梯、扶手上面都會裝飾與“凱蒂貓”相關的圖案或是元素,以此烘托出一個“凱蒂貓”家園的氣氛。這種設計手法不僅是商場內部的主體跟加明顯的顯露出來,也可以更好的吸引消費者的眼球,增加購買幾率,從而提升商場的經濟效益。而在店面和櫥窗的設計上,主題商場也是需要多加重視的。對于所有商場來說,店面和櫥窗的設計是消費者最直接面對的,并且也是商場最具有展現力的地方。而主題商場中的店面和櫥窗設計,是主題商場區分與普通商場的關鍵之處。一般的主題商場在這方面的設計中,除了一般的空間規劃外,會將規劃方式與不同的主體相呼應,并且在櫥窗上增添一些可以烘托氣氛的裝飾品,以達到更好的氣氛渲染效果。燈光也是商場空間設計和布局中的重要手段之一,合理的利用燈光的渲染,可以營造不同的主體氛圍。一般來說,商場中的燈光有兩種功能,基本照明功能和特殊照明功能。大部分主題商場中的基本照明功能都沒有太大問題。對于商場中的空間設計和布局管理來說,主題商場應當合理利用燈光的特殊照明功能,力求增加消費者的舒適感,繼而增加消費者的購買欲望。總的來說,主題商場中空間設計和基本的布局管理都需要符合其主題,并且力求從細節上烘托氣氛。不同的氣氛會起到不同的作用,從而對消費者的消費情緒產生不同程度的影響。所以商場在注重基本的空間設計和布局管理后,對于氣氛、背景等方面的烘托也是需要進行關注研究的。
2.空間設計和布局管理對商場主題的烘托
主題商場區分與普通商場來說,除了在商品方面的特殊性外,最主要就是消費環境氣氛的獨特,從而營造特定的商場空間氣氛。現代商場空間氣氛是指在通過對商場內部空間設計、布局的合理規劃后,營造一種獨特的商業氛圍,以此吸引消費者購物欲望,并且加強對商場的印象,增加二次購物的可能性,無形中也增加了商場的影響力。對于現代主題商場來說,商場內部空間不僅僅是發生商品交換的地區,也是促進大眾文化傳播的基本場所。因此不同的商業氛圍,實際上也就是具有不同個性的商業文化空間。空間設計和布局管理上不僅要滿足基本的商場消費需求,更需要針對不同的商業、商品文化,從而達到烘托主題的功效,體現出商場的基本文化內涵,突出主題商場的品牌效應。并且從主題商場的空間意境來說,不同的設計意境和布局,可以給予消費者一種心理暗示。不同的空間設計和布局都有著不同的含義和指向性,在這些指向性的引導下,消費者不僅會增強購物欲望,對于商場本身來說也會提升自身的形象。因此對于主題商場來說,空間設計和布局對于商場的氣氛和意境營造是十分重要的。空間設計和布局不僅僅要滿足基本的現代商場規劃模式,更需要針對自身不同的主體特色,設立不同的氣氛文化,提升商場自身的形象和審美高度,繼而提升商場的知名度,從而吸引消費者前來。所以對于大部分主體商場的空間設計和布局來說,在烘托氣氛、營造不同意境方面,常用的有以下幾點手法。首先需要側重的就是創造主題意境,圍繞不同的主題點,進行不同設計和布局,從而給消費者留下深刻的印象。例如在一些玩具店中,設計師會營造一種充滿動物、卡通的氣氛,將整個店的氣氛設計成一種游樂園等可以吸引孩子的模式,在溫馨中又透露出可愛的元素,對于孩子和家長來說都是極具吸引力的。其次是在布局上采用組合變化交織的手法。有時候對于一些主題商場來說,過于營造與主題相適應的氛圍,當顧客在這種氣氛中呆久了也會感到不適,因此設計師也會適當的在一些區域營造一些不同于主題的氣氛,從而減少消費者的視覺疲勞。
二、從經濟學角度分析主題商場的空間設計與布局管理
1.基本的經濟學思考
空間設計和布局管理對主題商場的重要性是不言而喻的,而對于商場來說,最大的目的是實現其商業價值,獲取商業利潤。因而從經濟學的角度來考慮主題商場的空間設計和布局管理也是合理的,商場應當從實現最大經濟效益的目標為基點來進行商場的設計和規劃。并且考慮到彈性需求的問題,“以需求彈性為分析的基點:需求彈性大的商品放置在一樓,可以通過店面布置、服務和各種營銷手段吸引人氣;把需求彈性小的商品布局在高樓層,可以引導人群向上流動……盡量讓消費者都在商場停留和行走,制造更多的與不同商品接觸的機會,增加顧客購買的幾率,不斷進行效益的帕累托改進以使整體效益最大化。”
一直以來,很多當代商業建筑都將注意力放在規模上,雖然功能上很好的滿足了消費市場的需求,但是購物空間往往沒有自身特色,舒適性能不佳,難以展現出比較理想的主題特色。具體來講,其主要表現在:其一,商業業態結構混亂,百貨商場過剩,商業業態處于沒有秩序的狀態;其二,布局業態比較單一,缺乏差異化戰略思想,比較容易形成惡性競爭;其三,目標市場定位不明確,消費需求升級的過程中,項目規劃意識落后,難以針對性的進行改善和調整。
1.2空間設計不合理
商業業態認識不清的情況下,建筑設計經驗不足,商業空間設計就存在很多缺陷和不足的地方。具體來講,其主要體現在:其一,公共空間模式單一,空間變化性不足,很容易使得人們出現審美疲勞的情況;其二,商業空間內部流線混亂,缺乏導向設計思維;其三,商業外部環境和配套設施不全,難以滿足人們消費過程中的需求,周圍空氣質量保護意識不強,難以營造良好的購物環境,
1.3視覺系統不美觀
隨著人們對于消費建筑需求越來越高,審美性成為大勢所趨。但是現階段商業建筑設計在視覺標示設計方面還不是很重視,出現了視覺系統審美情趣喪失的問題。具體來講:其一,美學視覺標示缺乏,感官意識不強,不具備人性化建筑的特點;其二,商業建筑模式老化,對于外觀不是很重視,很容易形成千街一面的情況,難以有效的滿足人們的審美需求;其三,在信息媒體廣告發展的過程中,傳播信息缺乏新意,沒能將其作為建筑設計的一部分,很容易使得整個商業環境廣告充斥。
2消費文化視角下的當代商業建筑設計
消費文化涉及面比較廣泛,牽涉內容眾多,存在很多不確定性因素。不同地區,不同時期,消費文化視角對于商業建筑設計會提出很多不同的需求。具體來講,在消費文化影響下,我們應該做好以下幾方面工作去做好商業建筑設計。具體來講,主要涉及到以下幾方面內容:
2.1大眾文化視角
城市生活的融入和人文關懷是大眾文化的重要組成部分,其將主要注意力放在多元敘事手段和商業空間聯姻上。具體來講:其一,積極從城市文化生活多元入手,去促進商業建筑生活味道的提升。如主題特色建筑群的構建,生活方式的鏈接,城市更新的推動等;其二,積極從人文關懷的全方位入手,體現區域商業建筑對于消費者提供的人文關懷,比如健全社交場景體系,生態概念的植入,娛樂設施的共享等。
2.2地緣文化視角
不同地域,其消費文化有著很大的不同,由此產生了比較明顯的地緣文化差異。在此情況下,商業建筑設計可以從地緣文化的視角出發,積極嘗試做好以下幾方面的工作:其一,積極傳承地域歷史文脈,挖掘地域歷史,處理好商業建筑與歷史之間的關系,使得商業建筑表現出更多的文化元素;其二,從保留建筑改造的角度出發,處理好古建筑和商業建筑之間的關系,保證空間關系上的相互融合,以便更好的發揮商業建筑的效能;其三,從地域風情的角度出發,立足本地地域風情資源,以此為突破口開展商業建筑設計,使得商業建筑表現出比較明顯的地域特色。
2.3精英文化視角
當代商業建筑的文化語境是社會等級區分的物質載體,能夠對于不同的場所,行為,品牌進行區分,從而使得文化資本處于優越的地位上,在此基礎上產生了消費文化下的精英文化視角。在此方面,應該注意以下幾方面的問題:其一,從風格化的角度出發,形成精英文化符號,使得其從感官上,心理上,象征上符合此群體的特點,構建起來精英層次的文化資本;其二,效仿上流社會,從尊貴服務享受,奢華創意營造,科技含量提升的角度出發去促進精英文化氛圍的營造,做好商業建筑設計工作。
2設計原則
在進行商業建筑設計過程中,為了迎合我國經濟發展城市建設的基本原則,在進行商業建筑的開建過程中,有效的強化并完善其設計的思路將提高,商業建筑的設計價值,商業建筑的設計關乎到商業建筑未來的發展走向,在經過若干年的總結分析之后,科研設計人員研究出了適合當展的商業建筑設計基本理念。商業建筑及其環境的創造,應“以人為本”做為設計構思的出發點,是否符合消費者消費體驗的才是檢驗商業環境設計的標準。因此,商城應為顧客提供了充分的休憩和交往空間。大部分逛商場的顧客購物的范圍比較雜,也比較隨意,或完全以休閑為主要目的,希望得到購物、娛樂、休閑等需要為一體的綜合體驗。商業建筑設計并非消極被動地應付消費者需求,而是要積極主動地去發現更多的“可能性”需求,消費者可以從設計者提供的“可能性”需求中去滿足他們的真正需求,商城的內部配套設施完備,環境優雅。設計將植物、水體、小品和多彩的硬質鋪地等元素巧妙地與空間有機結合,進一步提升了環境的品質。此外,商城內還設有專為殘障人士、兒童以及老人休息和服務的特殊設施。才能吸引更多的顧客,才能獲得更大的商業效益。
3設計手法
3.1耳目一新的外觀設計手法
建筑外觀設計是一門集美學、建筑學和地理學等于一體的綜合學科,綜合各種建筑設計的要素體現建筑的外觀造型,需要對建筑外觀的色彩、肌理和質感等細節進行協調,鑒于現在建筑物所在的地區環境的差異性,所以建筑外觀設計要具有可變的彈性空間,建筑設計師本身要利用自身的藝術修養,利用設計方面的知識技能,以發散性的創造性思維改善外觀設計效果,使得建筑外觀設計朝著更合理、更人性化的方向發展。建筑外觀色彩設計的表現方式具有多樣性,但無論哪種設計手法,最終都必須突出建筑與周圍環境的整體感、建筑本身的美感和形式感等。外觀設計手法有:①運用當代高科技手法。高科技喜歡叢結構形式、材料工藝、建筑設備等方法入手,用最新的材料,尤其是硬鋁或合金材料,以夸張暴露的手法塑造建筑形象成為商人們賣弄財富炫耀實力的標牌。富于表現力和現代美。②動漫卡通手法的運用。卡通形象鮮艷、活潑、輕松,深受大眾喜愛,想這種可愛幽默藝術形式自然而然的被建筑師們引入到商業建筑設計或者活動主題設計中,為大眾所喜愛是消費的先決條件,迪斯尼樂園就是這方面的典型范例。③傳統美學的設計手法。古典美學追求的是和諧、統一、完美的美學意境,商業建筑設計通過嚴格遵循形式美的法則來實現這個目的。
3.2內外流動的空間營造
內部空間是商業建筑中最大、最具特色的節點空間,它在豎向上的通透連續性使建筑室內空間產生流動感,成為商業建筑內部空間的焦點所在。中庭的功能通常可以歸納成四類:文化功能、經濟功能、庇護功能和容身功能。當前,中庭的庇護和容身功能漸漸削弱,越來越多的商業中庭開始向趣味中心的方向發展,中庭成為大容量,變化豐富的空間。大部分商業建筑購物通都采用了室內外化的空間設計方法,除了根據主題的趣味軟裝,還通過空間大小的收放、色彩和形態的變化,以及各種店鋪裝飾來豐富街區的表情。并設計了河流、街道、庭院和廣場,制造出街區空間的效果。部分商場中庭底部也會設計舞臺以供不定期的活動使用。頂棚大部分采用透明球面設計,陽光和星光從頂部傾瀉而下,置身其中可以感受到大自然的氣息,進一步加強了室內外空間的滲透。公共設施也是是內部公共空間營造環境氛圍,形成場所特征的重要手段。公共設施為顧客提供各種服務和便利,吸引顧客停留休閑并刺激消費,營造良好的購物環境和商業氣氛。如人們在座位的選擇上通常需要一定的私密性、領域感和安全性,因此座椅的布置存在著邊界效應。除了休息設施之外,顧客還需要其他設施,如兒童游戲、運動設施、殘疾人扶手等,這些設施雖然繁瑣,卻體現內部公共空間設計細節方面的因素。
3.3回歸自然的景觀設計
景觀規劃時要了解商業建筑的用途,顧客的消費體驗,同事也要了解土地承載的容量,內部空間結構,以及,在滿足基本功能的情況下,景觀設計應具有保護性、循環性、創新性等。“智者樂水”,水是靈性和智慧的象征。湖畔水邊、邊坡的營造如新加坡圣淘沙的景觀設計項目,島中心樹陣廣場,就是一個休閑的多功能客廳,配備小型舞臺、花池、座椅。河水繞著廣場而過,河岸呈自然排布,整個廣場如同漂浮于水面之上,景觀漸變,韻致盎然。門口廣場,充滿遐想的枯山水邊,點綴雅致咖啡座,因地制宜精雕細琢出瀑布疊水,于國際貴族奢侈的生態圈中,暢享大自然饋贈的無限靜謐,可拾階而上的下沉式庭院、旖旎坡景、雅致小品、具有質感、直接而又樸素的園林小品,動靜相宜的韻律之美,呈現西方繁復美學與中式洗煉美學融合的特色。
淺見以為:所謂「留白,可能先寫後削,是削除文字所造成的,不是這批竹簡的原貌,更非先秦楚國簡牘形制的常態。理由如下:
首先,從《孔子詩論》大小兩種彩色圖版看來,竹簡「留白處似乎比有字的部分要薄些。[2][2]大家知道,歷年出土的戰國楚竹簡一般比較薄,如《包山楚簡》厚度大約零點一至零點一五釐米。[3][3]《孔子詩論》簡的厚度未見紀錄,估計相差不遠。如此薄而細長的竹簡,上下兩端若再刻意削薄,是完全不合實用的,等不到「韋編三絕,恐怕先就「柔腸寸斷了!因此,「留白不可能是預留空白,而應當是抄寫之後才出現的狀況。
其次,這六枚竹簡雖有不同程度的殘損,幸好第二簡基本完整,可以作為復原的依據。第二簡的相關數據如下:「本簡長五十五點五釐米,上端弧形完整,下端弧形基本完整。上端留白八點七釐米,下端留白八釐米,現存三十八字。若以整簡長度減去上下兩端空白,得三十八點八釐米,存三十八字,約一釐米抄一字。考慮合文與個別字的筆劃多寡,從寬估計,整簡字數當在五十五至六十之間。各簡相關數據表列如下:
簡號
現存簡長
上端長
下端長
現存字數
2
55.5釐米(完整)
8.7釐米(完整)
8釐米(完整)
38
3
51釐米
4.9釐米
7.8釐米
40(合文一)
4
46.1釐米
7.3釐米
殘缺
43
5
47.5釐米
8.5釐米
殘缺
38
6
49.2釐米
殘缺
8釐米(完整)
43(合文一)
7
42釐米
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隨著改革開放和經濟發展,我國商業建筑的面積日趨增大,據統計目前已經建成大約2000多幢高級賓館和寫字樓,800多家大型商場,設有中央空調系統的建筑面積約1.5億平方米。根據商業建筑的能耗調查統計,設有空調系統的商業建筑每年的能源消耗費用接近150元/平方米,現有商業建筑的每年的能源消耗費用就高達225億元人民幣。商業建筑消耗的能源主要用于空調、照明、熱水供應以及其它動力設備等方面。表1顯示了上海地區各種商業建筑能源消耗的各成分比例。其中空調能耗是商業建筑的能耗的主要部分,占總能耗的50~60%。
表1:上海地區商業建筑能耗成分比例
空調照明衛生熱水動力設備及其它
飯店46.113.5319.4
商場40.533.710.715.2
寫字樓49.733.32.717
醫院30.313.941.814
空調能耗主要由以下幾方面組成:補償維護結構傳熱的能耗占40~50%,新風處理能耗占30~40%,空氣、水輸送能耗占25~30%。圖1顯示了北京某著名商業建筑各設備(冷凍機、水泵、空調箱、照明、動力)電耗的積分圖。該建筑的65%的電耗是空調系統。
圖1各設備耗電量積分圖
2、中國商業建筑節能潛力
通過對中國商業建筑的調查和分析發現,商業建筑具有巨大的節能潛力。主要表現在以下幾方面:
*中國商業建筑的能耗高于國外發達國家的商業建筑能耗。例如清華同方人環工程公司在1998年對北京市的十家營業較好的大商場進行了全面的測試和統計,這些商場的全年運行能耗平均大約是188kwh/m2.a,而氣候條件大致相當的日本的同類建筑的平均全年能耗大約是135kwh/m2.a,也就是說北京市的商場的能耗要比日本高出將近40%。
*同類型的的商業建筑之間的能耗也有較大差別。圖2顯示了北京十家大型百貨商場每平方米耗電量,從圖中可看出耗電量最高的商場比耗電量最低的商場能耗高出將近50%。此外寫字樓和旅館類建筑的情況也是這樣的。圖3中北京16家星級旅館的1997年的能耗狀況,能耗最大的旅館能耗費是能耗最小的旅館能耗費的將近3倍。
圖2北京十家商場能耗圖
圖3北京16家旅館能耗圖
*通過對商業建筑的模擬分析發現,建筑的理想能耗與實際能耗有較大差別,主要是空調系統運行管理較差、缺乏空調自控系統、原有空調系統存在許多不合理設計等原因造成。通過對這些不合理成分的改造,能以較小的投入獲得極大的節能效果。例如下圖所示為北京某四星級飯店的水系統,從圖中可看出,標準層加壓泵后的閥后壓力為1.12MPa,而加壓泵前的閥前壓力為1.15MPa,即經過加壓泵后壓力反而降低,主要原因是加壓泵前后的閥門開度只有25%,這說明標準層加壓泵是多余的,如果取消標準層加壓泵,經估算每年可節電10%,約22萬度電,節省運行費16.5萬元。
*近年來已有不少的節能改造項目竣工,這些改造項目都顯示出較大的經濟效益,說明商業建筑有巨大的節能潛力。例如北京雙安商場的空調風系統的改造,通過充分利用春秋季室外新風為商場內供冷,從而減少了一個月的冷機運行時間,據統計每年可節省能耗費30萬元左右。改造所需的40萬元的投資一年時間就可以回收。此外在亮馬河大廈,通過節能改造,一年可以節約運行費用300多萬,所需的投資不到一年的時間即可回收。
上述分析表明,中外對比、同類建筑的對比、理論計算和實際測試的對比、商業建筑成功的改造實例都充分說明中國的商業建筑具有巨大的節能潛力,商業建筑節能改造有很好的經濟效益。
3、中國商業建筑節能的途徑和技術手段
技術手段的推廣和合理利用是商業建筑節能的關鍵。適合中國商業建筑的節能的方法并不是建造一兩幢新的商業建筑來展示新技術,而是通過一些投資小見效快的技術手段對現有商業建筑的改造和提高運行管理水平來提高能源利用效率。就是說商業建筑的節能關鍵不在于以后新建的商業建筑,而在于對已有商業建筑的節能改造,這是商業建筑節能的重點所在。表2顯示了不同節能改造技術的經濟效果,從表中可以看出,通過改善維護結構來節能的經濟效益是最低的。
表2:不同節能改造技術的經濟分析
改造投資改造收益投資回收年限
提高運行管理水平1$10~20$1~2月
更換風機、水泵1$0.8~1.0$1~1.2年
增加自動控制系統1$0.3~0.5$2~3年
系統形式的全面更新1$0.2~0.4$3~5年
建筑材料更換1$0.1~0.05$5~10
近年來,清華大學通過對數十幢商業建筑的調查和測試分析,總結出一套適合中國商業建筑節能工作開展的成套技術-MATE技術,并成功地在一些改造工程中得到了驗證和完善。該技術是包括調研測試(Measure)、全面分析(Analyze)、跟蹤實施(Tackle)和節能評估(Evaluate)在內的“MATE建筑節能改造技術”。
4、商業建筑節能的市場機制和可持續發展
根據已有節能改造項目的統計,節能改造每平方米可獲得20~30元的直接效益,所以如果商業建筑節能按照在北京建立示范工程、在中國主要大城市建立推廣中心、全國范圍推廣三個階段來發展的話,各階段的的改造效益如下:
*第一階段:改造面積:30萬平方米;直接效益:600~900萬元
*第二階段:改造面積:400萬平方米;直接效益:8000~12000萬元
*第三階段:改造面積:1.5億平方米;直接效益:30~45億元
三個階段的直接經濟效益如果按照0.8元/度電和40%的發電效率折算成一次能源,相當于可為國家節省250萬噸標準煤,減少向環境排放562萬噸CO2,對全球生態環境的改善有巨大的貢獻。
節能改造的投資主要有以下幾個方面:
*計量儀表及安裝費用
安裝計量儀表的目的主要是計量改造效果,讓業主看到效益,有利于推動節能改造工作發展。根據已有改造工程的統計,計量儀表的投資約為2.5元/平方米,所以一、二、三階段的儀表投資分別為75萬元、1000萬元、3.8億元。
*培訓費用
*制定標準和政策費用
*宣傳、傳播費用
*建立節能改造中心和節能小分隊費用
*節能改造工程投資
由于節能改造有較大的經濟效益,改造工程投資可以在3年左右收回,所以改造工程投資可以說服業主承擔或采用其它的融資方式。
一、高校校名商標注冊的必要性分析
1、高校校名商標注冊可以有效維護高校自身權益
勿庸置疑,名牌高校的名稱本身就是塊品牌,是具有很高價值的無形資產。由于利益驅動,一些投機分子紛紛效仿高校校名,要么在自己公司的名稱上加上高校的簡稱,要么把高校的簡稱作為自己的商號或字號加以利用,要么把與高校的簡稱或縮寫相同或類似的文字或拼音注冊為商標,一時間冒出了許許多多與高校有或多或少聯系的公司來,但實際上沒并沒有任何瓜葛。如河南省中田實業有限公司的“清華泉”,湖北五洲科教設備有限公司的“武大”等商標就極易在消費者中引起關于清華大學和武漢大學的聯想。其結果是損害了那些真正與高校有聯系的企業的利益,進而也可能損害了高校的經濟利益和聲譽,又混淆了消費者的視線,擾亂了市場秩序。這樣與高校名稱有關的糾紛也日益突出,所以,在當前形勢下進行高校名稱的商標注冊也就顯得必要起來。
2、高校校名商標注冊可以有效維護消費者權益
當高校自身還沒有真正認識到校名這一重要的無形資產所包含的價值時,有些別有用心的企業、個人看到了高校名稱、圖案所蘊含的經濟價值,認為只要打上高校名稱的旗號,其產品就成了高科技產品,企業就成了高新技術的企業,于是有預謀地加以商業性使用,搞虛假宣傳,混淆其商品和服務的來源,誤導消費者。如2000年4月深圳某公司在媒體上其產品“青華”牌電子學習機的廣告,廣告上畫有清華大學二校門的圖案,廣告語為“青華考試通,考試通清華”,嚴重誤導了消費者。此外,從消費者的角度看,對知名高校的研發成果、技術、校辦產業的產品、服務等,人們也習慣以對“名校”的認識、信任來接受,影響消費者的利益。從維護消費者權益的角度看,高校必須重視校名的商標保護。
3、高校校名商標注冊可以有效防止高校校名被他人強注
浙江大學在2002年4月申請商標注冊時,在提交申請后才發現溫州信得達不繡鋼材料有限公司已在先對第6個類別(金屬材料及加工等)的“浙大”商標進行了注冊,浙江大學就此向商標局提出了異議,這反映出高校在商標注冊上缺乏未雨綢繆的自我保護意識,往往后人一步,權利受到侵犯;同時由于他人已申請注冊在先,高校很可能喪失獲得商標注冊的機會。如果高校將其校名進行商標注冊,遭遇侵權時,可以直接向人民法院提訟并要求賠償,其合法權益能夠得到有力的保護。
4、高校校名商標注冊為高校跨類別注冊商標創造條件
對高校名稱進行商標注冊,其最終目的不僅僅是防止其他企業、組織或個人對高校名稱的盜用、冒用、濫用,維護高校聲譽,還有一點大家不能忽視,那就是商標潛在的可利用性,也即跨類別注冊商品商標,確保高校產品能冠以高校名稱。而且這點對于高校來說比企業還要重要,因為高校是一所集不同學科、不同類別研究室為一體的事業單位,隨著各學科的深入發展,以及產學研的進一步深化,分屬不同類別的產品會不斷被開發出來,投入生產并進入市場,在這種情況下,有注冊商標與無注冊商標就有可能面對不同的境遇。如果高校己有在先申請的注冊商標,那么其產品即可直接貼牌進入市場;而對于沒有申請注冊商標的高校來說,對其產品進行商標注冊,不僅會有時間上的遲延還可能面臨其他企業對同類產品的在先搶注,使自己生產的產品冠以自己的簡稱或字號的可能性都沒有,喪失進一步擴大高校聲譽,擴大高校產業化規模的機會。
二、高校校名進行商標注冊存在問題分析
1、注冊類別的范圍問題
在辦理商標注冊申請時,正確表述所要指定的商品或服務及其所屬類別,是商標申請人(人)首先會遇到的問題。我國對商標的分類是參照《商標注冊用商品和服務國際分類尼斯協定》制定的,商品和服務分類共有45個類別,其中商品34類,服務11類。作為高校申請注冊商標,就其原初屬性來講,第41類中的4101教育類是必然選擇,許多高校都就其名稱在第41類中進行了注冊,可是這樣的保護對高校而言是否合理呢?根據國家規定,申請一個商標注冊需要2000元,根據“一個類別一份申請”的規定,若要45類都申請,則要花費9萬元,而且這只是一個商標。一般而言,一所高校在長期的發展中不可能就一個具標志性的能代表其的名稱或標識,如浙江大學就申請注冊了“浙江大學”、“浙大”、“ZHEDA”以及“求是”等;北京大學申請注冊了“北京大學”、“北大”、“博雅”、“未明湖”等。因此若將這些帶有一定指代作用的名稱都注冊為商標,高校僅就名稱注冊就要花費不少。
2、注冊商標的實際使用問題
《商標法》并不要求申請注冊的商標必須付諸實際使用,因此,不論一件商標是否付諸實際使用,都可以申請注冊。但是《商標法》還有一規定,那就是注冊商標在三年內如果無正當理由不進行使用便會受到撤銷。因此,高校在完成商標注冊之后,還要考慮合理使用的問題,如果在三年內該商標在注冊的類別中沒有使用,則該類別商標便會被商標局撤銷,高校在這一類別的商標專用權便歸于消滅。但是考慮到高校的實際情況,如果進行全類注冊,其商標的使用情況肯定不容樂觀,如何解決這一問題呢?
對此,本人認為引入防御商標這一概念是值得一試的方法。“在多數國家,商標法中出現了‘類似’商品及‘近似’商標這些術語的,均會提供對‘防御商標’及‘聯合商標’的注冊保護。”參照國外的一般做法,防御商標就是指商標權人在所有“類似”的商品上均以其注冊商標予以注冊,目的也不是自己在這些商品上使用,而只是禁止他人在這些不同商品上使用同一個商標。
3、高校校名商標中簡稱或縮寫的權利沖突問題
對高校簡稱及縮寫,我國幾乎沒有從法律的高度對待企業名稱權和商標權一樣確認其專用權,現行的《教育法》里也沒有相關規定。其結果是很多高校校名不一致,簡稱卻一致,比如“華工”,在華中、華南、華東地區都分別被認為是華中理工(科技)大學、華南理工大學、華東理工大學。有的是中文簡稱不一致但英文縮寫卻一致,比如華中科技大學與哈爾濱理工大學的英文簡稱都HUST。同一簡稱或縮寫到底代表誰呢?可能造成的混淆也就可想而知了。尤其在高校后勤和機構改革后,各高校紛紛成立產業集團走上產業化道路,一些校辦工廠進行資產剝離,成為獨立的法人。這些法人仍然打著各自高校的牌子,萬一公司出了差錯或經營不善,那么名譽受損的可能就不只是公司的背景高校了,難免還會波及到有相似名稱的高校。尤其在高校都在跨學科發展的時候,字號的使用范圍肯定要擴大,那么這權利能擴到多大,這就需要有個權利界定的問題,否則權利沖突在所難免。
4、高校校名注冊為馳名商標問題
什么樣的商標能成為馳名商標,就涉及馳名商標的認定問題,TRIPS協議對馳名商標認定標準做出了規定:“在決定商標是否馳名時,應當考慮商標在相關公眾中的知悉程度,包括因商標的宣傳而在有關成員中取得知名度”。該規定表明要成為馳名商標,首先要是已經使用的商標;其次是相關公眾知悉的程度,程度的范圍可以包括商標使用的持續時間,該商標任何宣傳工作持續的時間和地理范圍等,以及該商標作為馳名商標受保護的記錄等。我國《商標法》第14條對馳名商標的認定標準就是TRIPS協議的翻版,并且在實踐上,于2003年6月1日起實施的《馳名商標認定和保護規定》(下簡稱《規定》)就申請馳名商標的實際操作做出了較為詳細的規定,例如第3條就要求申請者必須提出可以作為證明商標馳名的證據材料。
根據上述的國際公約和我國的法律法規,高校名稱若要申請為馳名商標,首要困難就在于必須證明其作為馳名商標受保護的紀錄和《規定》中要求的第5項——使用該商標的主要商品近三年的產量、銷售量、銷售收入、利稅、銷售區域等有關材料。在我國以往的經濟體制下,大學是人們心目中的一塊神圣的土地,理應受到保護和尊重,名稱事實上只不過是一個象征,有沒有保護紀錄并不重要。再者,大學畢竟不是公司企業,不是以盈利為目的的,第5項的要求就顯得過于苛刻而且幾乎是不可能完成的任務。所以,以現有的對馳名商標的認定標準直接用于高校名稱是不合適的,高校若要申請馳名商標的認定還存在不少問題。
三、針對上述問題的對策探討
1、在《商標法》中補充包含防御商標的內容
如果不能使高校商標享受馳名商標強有力的保護措施,那么賦予高校防御商標的注冊權限也可在很大程度上滿足高校的維權需求。防御商標在前文己有討論,對其申請注冊的目的就不在于自己“專用”,而只是為了禁止他人使用,以免造成混淆,因此,在設定防御商標之時,也就必然會拋棄“三年內無正當理由不使用可以撤銷”的原則。這樣擁有防御商標的高校就可在不同類別的商品或服務類別上進行注冊,同時又可以避開商標必須使用的規定,不僅可以防止今后他人在其他類別對商標進行注冊,也能滿足高校自身在其他商品或服務類別上的開發與發展。
2、建立聯合商標解決由高校簡稱及縮寫引起的權利沖突
學生沒有主動工作的意識
學生對氣候不適應,生活不習慣晚上
學生普遍會餓
從未住寢的學生在住宿方面出現適應困難
生活用品準備不足導致學生出現了小情緒
根據如上問題制定以下解決辦法,在學生初到北戴河后,普遍情緒比較興奮,無法進入工作狀態,教師開會為學生們做引導,強調主動工作的重要性。隨著實踐的深入,問題開始逐漸顯露,由于是到一個完全陌生的環境,學生暫時無法適應,在教師的協調下,參觀企業各個部門及認識各個部門主管領導。開會制定了工作和生活要求及標準。經過和企業方面溝通,由企業方面出車,統一去超市購買生活用品和食品,協助企業帶領學生購買工裝,幫助學生盡早進入工作角色。
為了鍛煉學生自主發現問題并解決問題的能力,也為了鍛煉學生面對困難、面對挫折的抗壓力能力,教師不能一直根在學生身邊,防止學生一出現問題就找教師解決的現象發生,帶隊老師將在下企業十天后撤回。但學生的年紀畢竟還小,對有些問題無法正確處理和面對,三個星期后,帶隊老師再次來到企業,并發現如下問題:
同學之間關系復雜,經常有矛盾
部分同學因環境等因素出現身體不適
部分同學工作結束后,喜歡聚眾聊天
部分同學早晨不起床吃飯,中午上班遲到
部分同學由于第一次離家有想家情緒
根據以上新的情況,教師制定以下解決辦法,由于工作上的一些問題及生活習慣的不同導致學生之間發生一些小摩擦,而且把不快情緒帶到了工作當中,影響了工作質量。針對這一情況,分別找問題學生談話,了解事情原委,再把這些情況通報全體同學,要求大家互相關心、樹立團隊意識,集體榮譽感。對聚眾聊天、不起床吃飯、上班遲到的同學進行批評教育。請企業派車帶身體不適的同學對醫院看病,同時對這些同學進行親情化管理,請企業開通無線上網,可以讓學生與家長視頻,邀請家長進入企業看望學生,請企業協助召開各種業余活動,緩解學生想家心理。帶隊教師通過定期給學生開會,通告同學們各階段的表現,來觸發學生們的工作積極性,即使帶隊老師不在企業時,也要通過電話、QQ等方式及時與企業負責人、和學生保持聯系,了解學生在企業的表現情況,掌握學生不同時期的心理變化,發現問題及時與學長家長取得聯系并積極地解決問題。在本次實踐活動進入七十時,教師再次下企業并發現如下問題:學生雖然已經能夠適應環境,適應工作,但學會了耍滑頭,在企業負責人在的時候努力工作,反之則偷懶休息。對于有些較難服務的客人有為難情緒。部分同學之間關系緊張仍有小摩擦。與企業工作人員有矛盾針對以上問題制定如下解決辦法:對學生們強調如何做人、做好人,做一個誠信的人,對工作中出現耍滑頭的現象正面指出,并警告批評,幫助學生樹立正確的工作態度。提高學生們的服務意識,把較難服務的客人存在的問題提出來,和同學們一起分析解決辦法,并請企業經理提出參考意見。由于學生大多是獨生子女,又是第一次離開家過集體生活,出現矛盾在所難免,教師要是耐心調解,強調團隊意識,合作精神。要求同學們之間要互相關心、互相幫助。
一、現階段我國健康保障體系基本現狀及其國際比較
表1與圖1直觀地展示出我國自改革開放以來醫療衛生總支出的變動情況,從中可以看到,衛生總費用一直保持著較快的增長速度,在1990—2005年十五年間,基本上每五年衛生總費用就要翻一番左右,尤其在1990—1995年五年中,衛生總費用增長了近兩倍。
這里特別要關注的,是衛生總費用的結構變化。從表1、圖1與圖2中我們看到的一個顯著事實是:曾經占據衛生總費用絕大部分比例的政府預算衛生支出和社會衛生支出兩項占比明顯下降,而居民個人現金衛生支出的占比則顯著上升。
這樣的健康保障體系結構顯然是不合理的,由此會引致一系列經濟與社會問題。由于健康醫療支出具有很大的不可預知性,當個人在健康保障方面需要承受很重的經濟負擔時,不可避免地會加重心理壓力而致使不敢或慎于消費,這種行為一旦成為一種普遍的社會現象,其結果便是社會總需求不足,并由此對經濟增長形成抑制影響。另一方面,當一筆大額健康醫療支出成為當事者無法回避的現實時,其結果很可能導致當事人因病致貧或因病返貧,這對社會穩定及和諧社會構建無疑會形成負面影響。
改革和完善健康保障體系是世界各國都面對過的重大課題,為此也進行過多方面探索,一個共同經驗是,很多國家通過發展商業健康保險,使商業健康保險成為該國健康保障體系中的重要支柱之一。從表2我們看到,一些發達國家如瑞士、法國和荷蘭等,商業健康保險的普及率已達到覆蓋全部人口的高水平,美國也達到80%的高普及率;這些國家商業醫療保險占醫療衛生總支出的比重多數都在10%以上(瑞士和澳大利亞略低,但也在5%以上),美國和烏拉圭更是超過35%。與此形成對照的是,盡管自本世紀來,我國商業健康保險占衛生總費用的比例有了較快增長,但始終沒有超過4%的水平,最近幾年一直在3%左右的水平徘徊。與國外相比,我國商業健康保險顯然還存在著很大發展空間。
完善我國健康保障體系可以借鑒國外經驗,以發展商業健康保險來減輕居民個人健康費用負擔。但是,目前我國商業健康保險發展還很不充分,商業健康保險占衛生總費用的比例還很低,商業健康保險的發展潛力巨大。據麥肯錫咨詢公司研究預測,至2008年,我國健康保險市場有1500億~3000億元的規模。而事實上,我國至2007年健康保險費收入僅為384.17億元。一方面是巨大的商業健康保險潛在需求,另一方面是相對滯緩的商業健康保險供給。造成這種狀況的根源,就在于商業健康保險在健康保障體系中缺乏主體地位并由此導致發展不足,由此也阻礙了商業健康險在國家健康保障體系中作用的發揮。
二、商業健康保險在健康保障體系中主體地位的缺失及其后果
我國的商業健康保險至今還游離在健康保障體系之外,由此也導致很多不良后果。
1、主體地位欠缺使商業健康保險無法有效控制醫療成本,導致產品開發受限。
醫療服務是一個壟斷性很強的行業。首先是技術型壁壘,從事醫療服務工作的人員,第一步需要接受規定的教育、培訓和實習,真正從業后,還需要考取職業資格證書,所以一般人無法輕易進入到醫療服務行業。由于高度的技術壟斷性,人們無法確知醫療服務者提供的醫療服務是否恰當,是否存在過度醫療。除技術壟斷外,我國醫療行業還存在人為的壟斷風險。這導致醫療費用一直居高不下,而壟斷利益則不斷膨脹。于是,一方面,健康保險的賠付率節節上升;另一方面,商業健康保險人對開發其他老百姓有需求的健康產品反而望而卻步,大大影響了商業健康保險作用的發揮。
2、主體地位欠缺使商業健康保險無法有效調控醫療資源。
我國一方面存在醫療機構規模上的壟斷,目前絕大多數醫院為全民或集體所有,私營、中外合資等形式的醫療機構所占無幾。另一方面還存在政策壟斷,我國基本醫療保險的受理單位一般局限于全民或集體所有醫療機構,所以這些醫療機構具有政策法令上的天然優勢。同時,目前我國對某些行業進入醫療行業仍然有限制,比如現有法律就不允許商業保險人投資醫院。在種種限制下,商業健康保險人無法有效調控醫療資源,無法與醫療機構結成真正的利益共同體,無法在事先、事中和事后對醫療服務進行全方位的監督、審核和檢查,保險人因此也無法有效控制風險,這些因素都導致保險人運營商業健康保險的不確定性和成本大大提高。主體地位的欠缺使保險人很難突破現有醫療體系來有效規避原有的醫療風險、重新合理配置醫療資源、名正言順地為老百姓安排健康保障,這給商業保險發揮健康保障作用帶來了阻礙。
3、主體地位的欠缺使商業健康保險無法獲得政策法令鼓勵和支持。
雖然老百姓對商業健康保險有一定需求,但潛在需求要轉變為現實購買力,還必須有可支配收入的支持。另一方面,保險產品畢竟屬于非渴求商品,很多人不會自行主動購買,有時需要外界因素的激勵或強制。很多國家,如美國、瑞士、澳大利亞等,都通過制定法律,要求符合規定的國民必須購買相應的商業健康保險。為此,很多國家出臺了各種鼓勵購買商業健康保險的優惠措施,如美國對雇主為雇員、個人或自由職業者等購買商業健康保險制定了各自的稅收減免優惠措施,并以強制性法令的形式推動商業健康保險開展業務。政府優惠政策的推出,一方面增加了購買商業保險的吸引力,同時也提高了民眾的購買能力,能有效促進商業健康保險的推廣。我國當前的狀況是,國家只對企業職工補充醫療保險作出了相應規定,除此之外,再無其他對于基本醫療保險之外的健康保險的政策規定。而企業職工補充醫療也并非強制性要求,且很多補充醫療計劃是由社保機構來承辦,無助于健康保險發揮有效作用。
4、法律法令的空白增加了商業健康保險解決信息不對稱問題的難度。
信息不對稱是保險業永遠的難題,特別對健康保險來說,逆選擇和道德風險帶來的困擾尤其大。總的來看,保險人往往處于不利地位,一方面,由于主體地位缺乏使保險人對相關醫療服務開展全面調查和審核非常困難,另一方面,在利用保險合同保護自己利益時,也因為保險法對健康保險相關規定的空缺而使保險人利益受到損害。我國的《保險法》對健康保險投保人未盡告知義務的處理并沒有明文條款。盡管判例法系國家通過保險判例規定投保人負有健康狀況告知的義務,但我國是成文法系國家,保險人引鑒國外判例未必能為法庭所接受,法庭最后可能作出有利于投保人的判決,保險人以法律手段化解信息不對稱問題的意圖也因此可能受挫。
三、建立商業健康保險主體地位的對策建議
1、國家通盤考慮健康保障需求,以立法形式推動商業保險進入健康保障體系。
從國際經驗看,很多國家往往通過立法形式并采取具體措施來借助商業健康保險力量建設國家健康保障體系。第一種實現方式是,規定國民必須購買相應的健康保險。如美國的《健康維持組織法》(TheHealthMaintenanceOrganizationActof1973)要求確保雇員有可自行選擇參加健康維持組織的權利;德國規定所有公民都必須參加健康保險,其中約有20%的高收入或自雇家庭選擇商業保險公司提供的健康保險;1996年瑞士實施強制性健康保險,并要求保險公司一旦承保要保證續保,商業保險人同時為高收入者提供補充健康保險。第二種實現方式是,制定優惠的稅收政策鼓勵民眾購買健康保險。如美國對雇主為雇員購買團體健康保險、自由職業者以及其他個人為自身購買健康保險都予以稅收減免,對經營健康保險業務的保險公司采用較低的營業稅稅率,對健康險本身給予稅收減免等優惠政策;澳大利亞政府對民眾的私人健康保險費給予折扣優惠,而對沒有購買私人健康保險的高收入者則實施加征1%醫療保健稅的懲罰措施;瑞士的健康保險費用可享受稅務減免,同時,地方政府通過提供收入補貼來幫助低收入者購買強制健康保險。借鑒國際經驗,我國商業健康保險進入國家健康保障體系,也需要由政府力量來推動。一方面,政府應采取立法措施來確立商業保險人在國家健康保障體系的合法地位;另一方面,需制定切實的稅收優惠政策來推動商業健康保險發展。
2、國家適當開放醫療資源,鼓勵商業保險人合理調配醫療資源。
健康保險如果不與醫療服務提供者的利益關聯起來并對其形成一定制約,很難將醫療費用增長控制在合理范圍之內。為此,很多美國商業健康保險人發起并逐步建立起以控制醫療服務提供者行為和實施預付款制度為主要內容的健康維持組織(HealthMaintenanceOrganization,HMO),實踐下來取得了較好成效。HMO的成功經驗概括起來,主要有兩點。其一是政府的大力支持。1971年,美國政府宣布將建立健康維持組織作為“國家衛生事業的戰略方針”來推動;1973年,尼克松總統簽署的《健康維持組織法》規定在經濟上支持健康維持組織的發展。其二是HMO具有調控醫療服務提供者及其行為的能力。HMO擁有自己的醫生、診所或醫院,HMO的醫生主要是初級保健醫生,HMO可對其醫生雇員進行合理合法的監督管理;HMO還與醫師團體或獨立開業醫師或獨立開業協會簽訂協議,無論采取哪種形式的醫療服務,HMO都有明確的就診制度,嚴格控制投保人的就醫行為和醫師的治療行為,比如投保戶只能去HMO指定的醫院或醫生處看病,如要選擇醫生,需要承擔較高的自負額,所有的醫療需求必須先咨詢初級保健醫生,如果初級保健醫生認為有必要才轉給專科醫生,而專科醫生的很多醫療方案還需征得保險公司的同意。我國商業健康保險要獲得良性發展,控制醫療成本是首先要考慮的問題。而要解決這個難題,可以借鑒HMO的做法,允許保險人合法利用醫療資源。為此,建議政府部門出臺相應政策,鼓勵醫療機構與健康保險人開展合作,并通過適當方式將目前相對分散、力量單薄的健康保險人聯合起來,以增強健康保險人同醫療機構展開磋商的能力。同時,為真正實現商業健康保險人對醫療服務的監督和管理,還需解決保險機構投資醫療行業的法律障礙。
3、商業健康保險人提高風險控制技術,創造自身的主體地位。