問卷調查數據分析報告匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇問卷調查數據分析報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會科學統計軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡稱，是一種集成化的數據分析軟件，1968年由美國斯坦福大學最早開發，后于1995年與IBM公司合作開發了SPSS for Windows，成為世界公認的三大數據分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點大學的統計學專業和經管專業已經開設了SPSS相關課程。

二、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的必要性

1.市場調查行業發展的現實需要。目前，中國的市場調查行業是一個極富增長潛力的行業，一個面向國際的行業，也是一個有待更具專業化和規范化的行業。中國市場調查行業發展需要有更專業化的分工，從市場調查的策劃、市場調查的實施到市場調查數據分析的專業分工有待進一步細化。本土絕大部分調查公司的業務均是從跨國公司或是大公司、大集團的市場研究部門外包出來的數據調查項目，主要從事數據的實地采集工作，專業技術含量不高，要讓中國的中低端市場調查公司在行業內走得更遠，數據分析業務的發掘需要投入更多的努力。

2.市場調查機構從業人員的職業要求。隨著研究技術和手段的進步，類似于零點研究咨詢集團等綜合性調查公司，對入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須能夠熟練運用SPSS或SAS等專業的市場研究統計軟件。

3.經濟管理專業學生的技能要求。經濟管理專業學生應不僅懂管理理論和方法，而且更應懂技術，懂數理統計在解決管理問題中的應用。很多從事高等教育的工作者都意識到數理統計在管理專業課程類似于《市場調查與預測》教學中的重要性，但在教學實踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學生無法領會到先進軟件的高效便捷。SPSS軟件應用在《市場調查與預測》，可以減少市場調查的統計工作量，提高分析結果的準確性和可信性。

因此，基于管理類專業學生的能力培養、創新《市場調查與預測》的實驗教學平臺，本文認為應在面向本科管理類專業學生課程《市場調查與預測》數據統計分析模塊引入SPSS軟件實驗課程。

三、基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程的教學理念

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學應建立基于能力培養的創新試驗教學理念，遵循以學生為主體、教師為主導的原則，重視對學生創新能力和實踐能力的培養要求，這有別于傳統的實驗課程教學理念。傳統的實驗課程更注重教師自身對實驗課程的整體把握，使學生對教師以及實驗教程產生較強的依賴性。在創新實驗教學理念主導下，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的調查項目可由學生和教師協商確定（調查項目最好是現實中經濟實體存在的實際問題），同時預先設計好實驗操作流程、實驗操作內容。在整個實驗過程中，教師的實驗教學主要任務是：激發學生利用專業知識和技能解決實際問題的興趣，隨時解答學生實驗過程中遇到的問題；同時組織好課堂討論，設置提問和同學互評環節，讓學生自己總結實驗結果和整個調查過程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程的教學內容

依據SPSS軟件的技術特點和《市場調查與預測》的統計分析需要，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程，要求學生先修《統計學》課程。在教學內容的設計上，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗教學的課程內容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項目內容的確定依據SPSS在市場調查統計分析的應用模式，分為統計描述應用模式、假設檢驗應用模式、量表分析應用模式。

①在統計描述應用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過程包括：Descriptives過程、Frequencies過程、Crosstabs過程，即SPSS基本描述性統計、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設檢驗應用模式中，用SPSS軟件去估算市場調查問卷樣本數據的可靠性，能否用樣本結論是推斷總體，涉及到的分析過程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應用模式中，用SPSS軟件去分析市場調查問卷各個變量之間的內在聯系，涉及到的分析過程包括SPSS的相關分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場調查與預測》這門課程是在數據分析這一單元，而獲得相關的市場調查數據需要做如下的前期工作。

①實驗選題的確定。與一般實驗項目教師命題相區別，市場調研實驗選題確定方式有兩種，一是由學生自主確定，二是教師結合自己的研究項目指定選題。絕大多數選題還是由學生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個立場”之上，所謂“兩個立場”指的是調研選題一是站在本地企業市場研究部的立場上，著手開展相關產品的市場調查工作，如“兩面針牙膏的消費者行為及心理調查”；二是站在自主創業當老板的立場上，為將要創辦的企業作市場研究，如“桂林地區幼兒培訓市場調查”等。一般地說，站在“兩個立場”之上確定的市場調查課題往往具有一定的現實指導意義和應用價值，市場調查所獲得的結論報告不會在完成實驗課程作業后即束之高閣，可以為學生在就業應聘當地企業時加分。

②與選題相關的問卷設計與問卷調查。調查選題的問卷設計和問卷調查是本實驗課程操作模塊中的基礎模塊。問卷設計與調查需要學生動腦、動手、動口，依據調查選題科學合理設計問卷，并確保問卷的信度和效度。在此基礎上，依據設計的調查方案，在調查時間、調查預算與調查結果精度三因素相結合的基礎上采用科學的調查方法，如抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等，并考慮選取調查對象的代表性和調查結果的有效性、完整性。

③問卷的SPSS數據編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數據處理步驟是：a.對問卷進行編碼，在SPSS軟件中錄入問卷的調查數據，建立相應的數據文件；b.根據研究需要和問題的性質，確定使用SPSS應用模式中的哪些模式，哪些統計功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應的統計結果以及相應的圖表；d.對統計結果和圖表進行分析，為市場調查選題提供可靠的定量依據。

④分析報告撰寫和報告匯報。根據SPSS的數據分析結果，撰寫調研選題分析報告，為了保證報告前后文風的統一，選定小組中的某位成員為主要執筆人。根據課題分析報告，制作PPT向全體同學匯報選題的實驗成果和心得。

五、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學條件

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗教程的教學條件主要包括實驗教程的使用與建設以及實驗教學環境建設兩個方面。在實驗教程的使用與建設方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場調查與預測》和SPSS軟件結合起來的實驗教程較少，本實驗課程選用電子工業出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調查與SPSS應用》作為主要教材，同時參考中國人民大學出版社2010年出版、葉向主編的《統計數據分析基礎教程――基于SPSS和Excel的調查數據分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場調研與SPSS軟件》課件。在實驗教學環境建設方面，配備多媒體教室和計算機教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場調查與預測》引入SPSS實驗教學提供平臺保證。

六、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學組織

在教學組織方面，學生以調查項目為載體，以團隊為單位，采用課題式教學與分組合作學習相結合的互動教學模式。

1.課題式教學。課題式教學鼓勵學生通過調查研究發現管理或者生活中與市場調查相關的實際問題，采用課題研究的形式將問題進行定義，明確調查目的、調查對象和調查范圍，設計調查方案。課題式教學使學生有了更多接觸社會、接觸實踐的機會，有利于激發學生的學習熱情，強化學生的實踐能力訓練。

2.分組合作學習。在課程教學過程中，鼓勵學生依據興趣自主選題，自行組隊，分組合作學習。將學生4～5人一組分成若干個團隊，每個小組設定組長。實驗課程的成績評定采取小組自評和老師評定相結合的方式，先是小組自評，每個組長給出本組的自評成績以及各個成員的小組貢獻值（小組貢獻值的目的在于防止小組成員在團隊作業中出現“搭便車”的現象），實驗老師再根據小組自評的成績+實驗作業完成質量+團隊表現三方結合，給定成績。

3.互動式教學。傳統的實驗教學是教師命題、學生完成作業、教師評定并給出標準的實驗步驟和試驗結果，整個授課過程具有很強的單向性。《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程是互動式教學，其優點在于不僅在講授模塊中鼓勵學生發現并拋出實踐過程中遇到的問題，在課堂中引導大家討論解決方案，更體現在最后的團隊匯報演示中。每個團隊將各自的選題研究成果進行匯報和展示，其他學生能夠就該組的選題提出觀點并進行探討，所以互動式教學除了教師對學生的思維啟發之外，還包括學生與學生之間的相互啟發。

七、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學特色

與其他學科的實驗教學相比，《市場調查與預測》引入SPSS軟件的教學特色在于：在創新試驗教學理念的引導下，培養經管專業本科生的四項能力。

1.實踐能力的培養。實驗課程的學習不僅需要動腦，更要動嘴、動手。從選題的確定到資料整理收集、問卷的設計、問卷調研、數據分析、撰寫調研報告，可以說一個選題就是一個項目，具有很強的系統性和操作性，完成一項實驗選題需要學生走出教室，走近企業，走向社會，學生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創新能力的培養。自主設定調研選題，這本身就是一項創新能力的培養，學生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時，用SPSS軟件進行調研數據的分析與處理也是一項創新能力，學生需要思考調研項目需要做哪些分析，得到的結果與預期是否相符；最后，選題需要從營銷視角提出一些改進措施，這又需要創新思維。

3.團隊溝通與合作能力的培養。由于一個選題就如同一個項目，所以學生單個完成調研選題的難度很大，需要以團隊形式完成。而選題完成的各個環節，都需要進行團隊溝通。而實驗成績評估方式（團隊負責人給出各個成員貢獻值）又杜絕了團隊個別成員的“搭便車”現象。

4.信息技術應用能力的培養。完成一個選題需要進行資料的收集，而案頭調查方要求學生具備數據檢索能力，同時，SPSS軟件本身就是一項信息處理技術，從龐雜的數據中找出兩個或者多個變量之間的關聯，從而發現營銷需求，并力圖解決。

八、《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學效果

面向本實驗課程開課的本科生，《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學效果調查顯示：92.7%的學生認為該實驗課程技術性和實用性較強，通過團隊式學習將技術手段用于解決營銷管理中的實際問題；86%的學生認為該實驗課程對大四學期將要進行的畢業設計幫助很大；89%的學生認為該實驗課程鍛煉了團隊溝通與合作能力；82%的學生認為該實驗課程有助于接觸和認識社會，鍛煉了口頭表達能力和與人交往能力。

九、結語

《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程在創新實驗教學理念的引導下，以學生為主體，教師為主導，著重對經濟管理專業本科生實踐能力、創新能力、團隊溝通與合作能力和信息技術應用能力四項能力的培養。本文探討了《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的教學內容、教學條件和教學組織設計，但一門實驗課程的建設需要長期的投入和努力，本實驗課程還有很多有待進一步完善的地方，比如《市場調查與預測》引入SPSS軟件實驗課程的網絡化建設、SPSS軟件與精準營銷等。總之，本實驗課程偏重SPSS軟件技術，但又不唯軟件技術為是，SPSS軟件本質上是用來解決市場研究中現實問題的一種技術手段。

參考文獻：

[1]伊銘.“市場調查與預測”課程中的若干思考――基于上海商學院的實踐探索[J].上海商學院學報，2012，13（3）：76-78.

篇（2）

[基金項目]“湖北省委宣傳部重大調研課題”《受眾新聞信息需求與接收習慣調查》（項目號：XWXC1410研究成果

一、文獻綜述：我國早期受眾調查回顧

我國的新聞受眾調查可以追溯到上世紀80年代，主要由各大報社、電視臺等機構進行調查。本文在對已有的受眾調查結果進行總結的基礎上，結合2015年湖北省“受眾新聞信息需求與接收習慣調查”項目數據分析，從新聞偏好和接收動機兩方面，呈現出“互聯網+”背景下我國新聞受眾的新聞接收心理變化。

回顧我國已有受眾調查，我國受眾長期以來注重國內外政治經濟等硬新聞內容，體育新聞、娛樂新聞、休閑新聞等軟新聞居于次要地位。在報社、電視臺等媒體機構開展的讀者（觀眾）調查中，國際新聞、國內政治新聞一直是受眾關注的焦點，體育新聞、社會新聞、經濟新聞等則是次要偏好。進入新媒體時代后，受眾的新聞偏好總體結構沒有顛覆，但受眾對一些特定內容的新聞類型的興趣有所變化。

早期國內的受眾調查多是以單一媒介類型受眾為對象進行的，如專門針對報紙讀者、廣播聽眾、電視觀眾的調查。在全媒介生態環境和特定的社會背景下，我國受眾的新聞需求和媒介選擇日趨多樣化，有必要將新聞受眾看作不同類型媒介的接收者，進而研究“互聯網+”環境下新聞受眾的偏好和接收動機情況。

二、數據分析：我國受眾的新聞偏好和接收動機特點

本次問卷調查對象以湖北省為主，有34.1%的調查對象長期生活或工作的省份是湖北，其次占比較多的省份為安徽（9.1%）、廣西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江蘇（5.1%），還包含香港、臺灣以及海外（共有15名調查對象），共回收問卷2835份，有效問卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年齡分布為20歲以下占比6%，20-30歲的比例是42.7%，31-40歲的比例是23.7%，41歲-60歲的比例為25.7%，60歲以上占比1.7%。

（一）當前我國受眾的新聞偏好及群體差異

本文中所探討的新聞偏好主要是指受眾對于新聞內容方面的偏向性，即受眾對于國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經新聞、娛樂新聞等15種不同類型新聞的感興趣程度。在調查問卷中使用五級量表來測定，結果表明受眾對于民生新聞感興趣的程度最高，平均得分為3.81（最高分為5分，即對應李克特5級量表，下文同理），其次為時政新聞，得分3.43，然后是國際新聞，得分3.39。得分較低的新聞類型為時尚新聞（2.85）、房產新聞（2.78）、游戲新聞（2.13）。

性別、年齡和收入水平等變量對受眾群體的新聞偏好差異存在著顯著影響。

首先，在國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經新聞等硬新聞中，男性選擇非常感興趣和比較感興趣的頻率都遠遠高于女性；而文藝新聞、娛樂新聞、時尚新聞等軟新聞內容則更受女性喜愛。休閑新聞、生活服務新聞也呈現出相同的趨勢。值得一提的是，對民生新聞的感興趣的程度卻并沒有太大差別，不論是對男性還是女性都有很強的吸引力。

其次，在年齡維度上，隨著年齡的增大，對嚴肅性新聞非常感興趣的比例也呈現增大趨勢，而年輕人群體中選擇非常感興趣的有娛樂新聞、游戲新聞等休閑、娛樂類型的新聞。由此可以推斷年輕人看新聞更多的是出于娛樂的動機，更注重的是自己的興趣愛好，而年長者看新聞更多是為了了解社會動態或獲取專業性的信息，更注重獲取知識、增長見識的新聞接收動機。

此外，不同收入的群體對新聞的偏好也呈現出不同的態勢，其中收入在5000元以上的高收入人群對新聞的偏好特點更加明顯，他們更偏愛國際新聞、時政新聞、軍事新聞、財經新聞以及科技新聞。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人對國際新聞非常感興趣，18.1%的人對時政新聞非常感興趣，對軍事新聞非常感興趣的比例為12.9%，對財經新聞和科技新聞非常感興趣的比例分別為18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，對以上五種新聞類型非常感興趣的比例分別為：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感興趣的比例要更高一些。這五種新聞類型傳遞給讀者的更多的是新聞中包含的信息的價值，而非其他情感、娛樂方面的價值，由此可見，高收入人群感興趣的更多的是對他們有實際幫助的新聞。

（二）受眾的新聞接收動機特點及其社會學屬性差異

新聞受眾的接收動機是指受眾閱聽新聞的目的，即為什么要看新聞，或看新聞對于自身的功用。調查結果顯示，“看新聞可以增長見識、提高知識水平”、“了解國際局勢、社會動態、經濟走勢等信息”、“新聞報道中的內容可以成為在日常生活中跟他人交談的話題”這三個原因與人們看新聞的原因符合程度較高，平均得分分別為3.81、3.72和3.69；“看新聞可以了解與我日常生活密切相關的信息”、“因為某熱點事件或關注某人激發我去看新聞”和“看新聞可以滿足我工作或學習的需要”這三個原因平均得分也較高，都在3.5以上。由此可見，大多數人看新聞是出于對信息的需求或社交的需求而主動去尋求新聞信息，而非為了獲取情感上的滿足或簡單的舒緩疲勞和壓力。在“有時候看新聞只是習慣罷了”這個原因中，選擇非常符合和比較符合的比例分別為11.1%和28.9%，這個比例要遠低于其他原因的比例，這意味著如今大多數人還沒有養成看新聞的習慣，只有少部分人會習慣性去看新聞信息。

受眾的新聞接收動機也存在著性別差異。男性符合“看新聞可以了解國際局勢”的比例更多，有24.9%的男性選擇了非常符合，僅有17.6%的女性認為“看新聞可以了解國際局勢”非常符合她們看新聞的原因；女性更容易受熱點事件激發去看新聞，有22.4%的女性認為“熱點事件激發”非常符合他們看新聞的原因，而相應的男性的比例僅為16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驅使而看新聞，在“看新聞可以滿足好奇心”這個原因中，選擇非常符合的女性的比例為15.9%，男性的比例為11.8%。

不同年齡段人群的新聞接收動機存在差異。隨著年齡的增大，“了解國際局勢”、“心情愉悅”、“出于習慣”三個原因的平均得分都呈現增長的趨勢，代表該原因符合程度的增高。也就是說，年齡大的人比年輕人要更加符合“了解國際局勢”、“心情愉悅”、“出于習慣”這三個看新聞的原因。與此相反，“滿足工作學習需要”、“增長見識”以及“滿足好奇心”，更加符合年輕人看新聞的原因。由此看出，年輕人看新聞更多是因為工作、學習和生活的需要獲取相關信息以及滿足自身心理上的好奇，而年齡大的人看新聞更多是為了了解社會的動態以及獲取情感上的一種滿足。值得一提的是，在習慣性地看新聞這個原因上，不同年齡段呈現出明顯的差異，年齡越大的人越多養成了看新聞的習慣。

三、結 論

（一）“互聯網+”背景下新聞受眾心理的變化

通過分析此次調查得到的數據，以及和過往的受眾調查研究成果進行對比，可以得出“互聯網+”背景下受眾的新聞接收心理的變化情況：

在新聞偏好方面，一是政治經濟新聞、民生新聞等硬新聞依然是我國受眾群體的主流新聞需求，新聞受眾的接收動機也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新聞一直是新聞受眾的剛性需求，其重要地位并未讓位于娛樂新聞、游戲新聞等軟新聞；二是民生新聞受到的關注度明顯上升，與傳統媒體時代相比，受眾更加注重通過新聞了解與自身生活密切相關的信息。

在新聞接收動機方面，一方面，獲取與自身生存相關的信息依舊是受眾接收新聞的最基本動機；另一方面，新聞社交屬性的重要性得到了凸顯，這主要得益于社交網絡為人們討論新聞信息提供了便利的平臺，人人可以參與公共事務的討論，促成了輿論場的形成，新聞社交分享也成為受眾接收新聞的主要動機之一。

當然，我國受眾的新聞偏好和接收動機存在著個體差異，這種差異既與性別、年齡等個人屬性相關，也與收入水平、城鄉地區等社會因素有關。在受眾接收新聞的過程中，既受到個人因素的影響，也受到社會屬性的影響。

（二）“互聯網+”背景下新聞媒體應如何滿足受眾需求

首先，新聞媒體應堅守嚴肅新聞陣地，遏制新聞過度娛樂化。時政新聞、民生新聞等嚴肅新聞依然是新聞受眾的首要需求，雖然在收視率為王的驅動下，充滿戲劇性元素的娛樂新聞、社會八卦會產生較高的閱聽率，但新聞媒體的首要職責是滿足廣大受眾的剛性需求，硬新聞始終應該是新聞傳播的核心內容。

其次，推進新聞傳播的媒介融合，同時注重新聞信息的分眾化生產和傳播。受眾的新聞需求存在群體差異，新聞媒體應該找準目標受眾的定位，細化新聞內容。只有充分了解新聞受眾的特定需求，并設計與之相對應的內容和形式，才能產生良好的傳播效果。

此外，還要實現新聞信息的社交化傳播。在新聞接收動機方面，與人交往的動機是其中重要的一項，微博、微信等社交網絡已經成為新聞傳播的重要載體。新聞信息的社交化傳播既能夠擴大新聞信息的傳播面積，又能夠激發新聞受眾積極地參與公共討論，增強受眾與新聞媒體之間的即時互動。

參考文獻：

[1]唐弦、朱費伽：《受眾研究30年回眸》，《中國廣播電視學刊》2009年第5期

[2]羅斌：《新時期中國新聞受眾注意力的演變――新時期受眾調查的定量分析》，《河南社會科學》2002年第1期

[3]徐立軍、王京：《2012年全國電視觀眾抽樣調查分析報告》，《電視研究》2013年第2期

[4]湖北省記協：《湖北傳媒形象和宣傳效果――2013年調查問卷分析》，《新聞前哨》2014年第2期

[5]湖北日報總編室：《‘94湖北日報讀者問卷調查情況分析報告》，《新聞前哨》1995年第2期

[6]鐘邊石：《2000年湖北日報讀者問卷調查結果分析》，《新聞前哨》2001年第4期

[7]柴成生：《襄樊日報千余名讀者問卷調查分析》，《中國新聞年鑒》2000年卷第366-367頁

篇（3）

關鍵詞：

市場調查與預測；綜合案例教學法；SPSS

一、引言

管理類市場營銷專業的骨干課程有經濟學、管理學原理、統計學、市場調查與預測、市場營銷、推銷及商務談判等。其中，市場調查與預測是這些骨干課程的核心，該課程以經濟學、管理學和統計學為前期課程，同時又是市場營銷策劃、推銷及商務談判等課程的基礎。該課程的培養目標著重于理論與實踐相結合，要求學生不僅理解和掌握市場調研的理論方法和相關知識，而且能夠投入到市場調研的實際運作中，學會市場數據的收集和分析方法，得出有效的結論。該課程大多采用案例教學法。常用的案例教學法采用如下教學流程：教學前教師挑選或寫作案例，教學中引導學生討論案例，討論后，教師總結學生的觀點與方案并加以點評。這種案例教學法存在如下教學質量問題：（1）案例內容不全面。案例來自教材和學習資料，內容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設計和調研數據，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場調研的理論方法剖析方面，無法延伸到實踐操作部分，從而對學生實際解決問題能力的培養不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對學生獨立解決市場調研問題能力的培養達不到好的效果。（3）忽略市場調查與預測中數據分析能力的培養。忽略對于學生技能的訓練、數據分析、高級軟件如SPSS等的教授和應用。這一點尤為重要，中國市場調查行業發展急需具備市場調查與預測綜合能力的人。經濟管理專業的學生不僅要掌握市場調研的理論和方法，而且更應掌握數理統計方法和軟件分析技術在解決實際問題中的應用。而在實際教學中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯誤的認為高級軟件是研究生階段才需掌握的技能。現階段，本科畢業設計也會涉及到市場調查數據的整合分析問題，掌握SPSS等先進軟件，可以減少市場調查的統計工作量，提高分析結果的準確性。此外，市場調查機構對從業人員的職業要求不僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須熟練運用SPSS或SAS等專業的市場研究統計軟件。綜合以上三點，筆者提出綜合案例教學法，彌補了現有案例教學法的缺點。

二、何為綜合案例教學法

綜合案例是指附帶研究問卷和相應市場調查數據的整體案例。這種案例不僅可以為學生講述一個市場調研情景問題，同時帶有相應的問卷設計和調查數據，供學生操作。學生在理論分析和策劃市場調研后，可通過問卷設計和發放過程提高市場調研實施能力，運用統計軟件SPSS做調研數據分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時，得出市場調查分析結果。綜合案例教學法意味著是在每一個教學知識點中都選取綜合案例為學生們講解和練習。這種案例需要較長時間的準備工作，首先是案例情景市場調研問題的分析環節。學生需要提出切實可行的調研方案，就需要認真負責且充分分析案例問題，找出可行的對策；其次，市場調研的策劃和實施，包括相關問卷設計和收發。該部分對學生的實踐能力要求較高，在短暫時間內收發一定數量的有效問卷，要求學生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調研結果分析，調研數據分析。該環節要求學生掌握先進的統計軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調研數據的分析、匯報。綜合案例教學法堅持以學生為主體，教師為主導的教學理念，將理論和實踐聯系的極為密切。每一個市場調研環節都是以學生積極參與為前提。從市場調研策劃、相關問卷設計到最后的調研數據分析，學生的主體地位在這一系列的實踐操作中體現出來，學生參與市場調研的過程即是小型的實際市場調研工作的模擬。綜合案例教學法中教師的主導作用體現在激發學生利用專業知識和軟件技能解決市場調研的實際問題的能力，回答案例分析和后期實踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場調研分析報告，組織學生討論和總結綜合案例調研的實踐經驗。

三、綜合案例教學法的教學內容

綜合案例教學法的課程內容主要有理論知識講授和實踐操作兩大模塊。

1.首先講解和分析市場調研基本知識點并結合案例引導學生思考其應用情景。同時進行實踐操作環節：市場調研策劃。市場調研的策劃要求學生根據自身的可支配時間和能力策劃出具體詳細的調研方案，例如何時何地訪問，訪問多長時間，參與人員和訪問主線等等。這個過程教師的作用主要是激發學生的創新能力，不斷引導學生運用市場調研的理論知識和方法尋找可實施題材，并做好市場調研的策劃部分。

2.講解市場調研方法，包括問卷設計類型、方法、原則等。問卷設計實踐考核學生運用問題設計的方式解決實際市場調研問題的能力。學生需要手腦并用、根據市場調研的具體操作題目科學的設計問題。然后根據市場調研策劃的時間、地點、進度安排等，合理組織小組發放和回收問卷。問卷調查的方法有抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等。具體選擇哪種調查法，需要根據調查的對象和環境決定。

3.高級統計軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場調查統計分析的應用講解，有統計描述、假設檢驗和量表分析。對應的該操作部分主要是對調研數據的錄入和高級軟件的運用：建立數據文件，將調查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數據；根據市場調研的研究目標，運用SPSS功能模塊，進行數據分析和建立相關圖表。最后，根據SPSS分析結果撰寫報告。高校開展綜合案例教學法無需經費支持，未增加教師的工作量。唯一的實施要求是高級統計軟件SPSS。而今，很多高校已經具備這個條件：具有安裝SPSS高級軟件的實驗室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結語

本文介紹了較為新穎的《市場調查與預測》課程授課方法：綜合案例教學法。針對《市場調查與預測》課程特殊的實踐要求，綜合案例教學法注重培養學生的創新能力和實踐能力。該教學方法實施一年后，教學效果顯著，具統計，95%的學生承認該授課方法有助于調動學習興趣，同時市場分析能力、問卷設計能力、統計知識運用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對畢業設計和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學法的改進和完善還需努力，如運用網絡問卷發放或網絡訪談；增加高級統計軟件的應用，同時教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學生的軟件操作技能等。

作者：宋連蓮 單位：南京航空航天大學經濟與管理學院

參考文獻：

[1]曹揚.市場調查與預測課程教學的研究與實踐[J].現代教育科學,2004,(3):66-68.

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最近工作 [ 1年7個月]

公　司：XX電子有限公司

行　業：電子技術/半導體/集成電路

職　位：心理咨詢課課長

最高學歷

學　歷：本科

專　業：應用心理學

學　校：青島大學

自我評價

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。在平時學校生活中，做過很多兼職。鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。并通過心理學觀察身邊的人和事，讓自己能更好的認識自己與他人。

求職意向

到崗時間：一周之內

工作性質：全職

希望行業：教育/培訓/院校

目標地點：上海

期望月薪：面議/月

目標職能： 講師/助教

工作經驗

2012/8—至今：XX電子有限公司 [ 1年7個月]

所屬行業：電子技術/半導體/集成電路

人力資源部 心理咨詢課課長

1、主導推動完成員工心理異常三級預防、通報體系，為各階主管高效辨識、通報心理異常員工提供參考標準；

2、員工心理問題咨詢及行政服務；

3、匯總、統計來訪咨詢員工信息數據,擬定包含員工年齡特征、性別特征、基層員工問題特征、各廠區問題特征等各維度分析報告提報主管，根據主管要求制定相應對策；

4、組織籌建職業指導室，為員工提供職業指導、職業素質測評及職業咨詢類服務，并幫助員工結合公司內部職位要求做好職業生涯規劃；

5、推動、完善公司員工心理自助網絡平臺(包含網上預約咨詢服務、心理網站鏈接服務等)。

2010/7—2012 /7：XX醫療有限公司[2年]

所屬行業： 醫療/護理/衛生

臨床心理治療門診 心理健康調研究員

1、針對大學生來訪者進行電話咨詢，當面訪談，協助主醫師進行必要的干預和咨詢治療；

2、對鄉村留守兒童的心理健康調查研究，編制問卷、問卷調查、數據分析、重點咨詢、完成報告等系列工作；

3、協助康寧醫院經驗豐富的精神科醫生的日常診斷和治療工作；

4、與多名患者家屬及患者進行詳細訪談，對數據運用心理統計學整理分析。

教育經歷

2006 /9--2010 /7 青島大學 應用心理學 本科

證 書

2012/9 國家心理咨詢師（三級）

2008 /6 大學英語六級

篇（5）

市場調查報告1經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查，珠江地產于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調查問卷的統計結果，并公之于眾。據了解，珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期，同時委托亞商在線公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。

此次問卷調查主要集中在區域和社區環境、社區規劃與配套、建筑與戶型、物業管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發理念和服務精神。

據統計，被調查者中30至45歲的中青年人占據了絕對的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產。調查結果表明。

1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域

被調查者中49%希望居住在朝陽區，19%希望居住在豐臺區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向于居住在朝陽區的理由有三點：

(1)它是是北京主要的涉外活動區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特征;

(2)從居住環境優劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良，居住區集中，區域人文環境好;

(3)東四環路打通，國貿橋、地鐵復八線通車，通州區輕軌地鐵開工，區域交通優勢明顯。

此外，開始有越來越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質高檔的社區，同時，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區域的信心。

對于社區周邊環境的期望，許多被調查者同時選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風光。可見，環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間，而轉變為三環至四環之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。

2、消費者越來越看重社區的景觀環境，并且喜歡居住在有相當規模的大社區

51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。

對于社區建筑環境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術廣場和社區中軸線廣場的人數都約占25%，選擇社區藝術中心的人不多。

關于社區的理想規模，68%的人認為是30—50萬平方米，選擇50—100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會同時具備。所以，多數人選擇30—100萬平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會受到購房者的抵觸。

3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯

結果顯示，住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學校及幼兒園，會所設施，超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關于會所設施的功能選擇，在休閑娛樂和運動保健之間，住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知，對公建配套的需求出現了分化，不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同，收入在5000—10000元的消費者，對環境、休閑、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。

市場調查報告2實習時間：20____年6月18日—20____年6月23日

實習地點：太原優渥家居

實習工作：家具市場調查

工作簡介：在太原各高檔消費場所發放問卷，對高消費人群進行調查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據。

正文：20____年6月，我班在學校的組織下在優渥家居進行了為期6天的實習，實習內容是對太原市高消費人群進行一次調查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發放問卷來進行調查的，全班同學共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區和高端消費場所進行調研。

這次調研對自己來說是一個非常好的機會，可以學習、借鑒和分析調研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業的特點，通過調研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調查研究的基礎上，通過進一步調查分析，得出有意義的結論，為優渥家居的領導高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據。

感謝學校為我們提供的這次機會，使我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。

有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細微的東西。”沒有這次專業課的實地調研，我們無法真實地感受到家具行業的發展和不足，我們應該把這些體會和心得融入到我的今后的學習生活中。而通過這次的調研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數據更使我們對家具行業深刻的認識，滿足了我們的調研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。

市場調查報告3

在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于____市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有;

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策

市場調查報告4一、調查目的

當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業趨于飽和的行業狀態，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調查針對在校大學生進行一次系統的調查研究。

二、調查對象及內容

① 調查時間：

② 調查工作時間：

③ 調查地點：成都理工大學

④ 調查對象：學生

⑤ 教育程度：大學

⑥ 調查范圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業不限。

本次調查主要內容有：消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發新的市場。

三、調查方法

針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調查方式，本小組選擇市場調查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調查研究，并上網查閱資料。本小組成員在成都理工大學內進行問卷調查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調查，了解情況。調查從問卷的設計、調查到后期數據處理及技術分析報告都由我們第三小組完成。問卷調查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調查。為保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調查結果，并將不合格的問卷全部廢除。

四、調查數據分析與判斷

中國礦泉水行業結構變化：

80年代-90年代初—自來水(白開水)

90年代初期到今—瓶裝水

(1)市場潛力

經過我們的調查發現，本院校礦泉水消費市場很大，現代很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。

通過調查，當代大學生其中大多數都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數占總調查人數的69%。選購的價格在1

(2)了解產品的渠道

調查發現在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網絡懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調查大學生中的72%的同學不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業應該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產品的忠誠度。

品牌產品調查結果表明，現在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業和品牌的的知名度，應該加大宣傳方面的力度。

(3)對消費者的調查

在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農夫山泉、康師傅等礦泉水同類產品對比

產品名稱 占總調查人數百分比(%)備注

怡寶 82.5 可參考價值高

農夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5

冰露 8

其它 7

通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。

(4)消費者購買首要問題

調查發現，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據學生飲用水這

一市場，把自己的產品推銷出去，一定不能忽視消費者最關心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關注產品的質量好、品牌知名度高、價格優惠、瓶子形狀感覺好等方面。

消費者購買時最關心的問題(從高到低排列)：質量好、品牌知名度高、價格優惠(分別占總調查人數的87%，11%，57%)。

(5)國內產品質量調查

通過調查得知，我國礦泉水業因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業中質量最值得消費者放心。而在我們的問卷調查中，質量選擇甚至達到了87%的比重。

在我們的礦泉水行業中，雖然消費者還要求提高質量，但是本人認為不需要再在質量方面大力的投入資金，而應該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發新產品等方面。因為在質量方面加大投入資金也不會產生多大的.效益。

(6)本地品牌銷售情況

問卷數據表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質檢部位對農夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監督抽檢，發現本地產品不合格。所以要恒大冰泉應該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。

(7)SWOT戰略環境分析(國內整體)

① 優勢(Strength)：質量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在

消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。

② 劣勢(Weakness)：產品購買次數多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人

員多，中間環節商多，造成浪費。而校內往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機會(Opportunity)：可開發新產品，設計創新包裝，以綠色健康為主題。

減少中間環節商，在各校設立無人銷售機。企業可加大員工素質培養，提高服務質量。樹立良好的企業形象與產品形象。

④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業有一定的沖擊。

五、結論

經過調查問卷數據顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數據)。經過調查，本院校內的大部分學生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。

在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產品產生很大的影響，經過調查消費者受到電視廣告影響最大，應該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略

對產品的銷量影響不大，應該少搞。

企業應該把產品質量放在第一位，因為消費者對質量的關心程度占到調查人數的87%，所以產品的質量一定要做到好，同時也要做好產品的知名度，消費者往往會受到產品知名度的影響，因為在大多數消費者心目中，都認為一種有知名度的產品就是好的品牌的心理現象。

目前，恒大冰泉的產品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發。

市場調查報告5調查背景分析

經濟快速發展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費熱點的不斷轉移。人們的消費不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費、發展自我、面子、社交等消費。在市場經濟發展的影響下，而今的消費結構日趨豐富多彩。城鎮居民消費結構的變化，主要表現為消費能力的增強，而誰能把握好今后五年市場消費熱點，誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。

調查目的分析

為了了解福建城鎮居民未來五年消費熱點，我們班級在指導老師吳飛美的精心指導下，進行了本次市場調查，并形成該報告。

調查對象分析

針對年齡在20-65歲之間的各類人群。

調查內容分析

主要調查內容：家庭食品支出占總收入比重;現今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現今及未來五年在住房、教育、醫療、交通等方面的消費;購買及不購買福建產品的主要因素;家庭年收入及節余及其趨勢;投資貸款選擇。

調查方法分析

主要采取街頭攔截方式進行口頭問卷調查，輔以網上調查問卷形式。

篇（6）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）17-0259-03

一、引言

概率論與數理統計是研究和揭示隨機現象統計規律性的一門數學學科[1]，是數學與應用數學專業的一門專業基礎課程。幾年來在教學中發現，在《概率論與數理統計》課程實踐教學環節，各專業的教學內容相同，沒有突出專業特點，也沒能與專業實際應用情況相結合，缺乏針對性和實用性。如本校數學與應用數學專業和信息與計算科學專業，該課程實踐教學主要是利用計算機對理論知識的模擬和實證。這樣的實踐教學對理論知識的理解有一定的幫助，但對于實際的運用卻缺少訓練。基于此，在實踐教學過程中，我們設計了一些與專業實踐應用相結合的實踐教學內容，并在教學中嘗試使用，取得了良好的效果。

二、設計思路

1.實驗內容與專業特點相結合。作為師范類數學，畢業后主要從事教育教學工作。在教育教學工作中，免不了要對教學質量、教學效果等進行分析，需要用到統計知識。因而在設計實踐教學內容時，應根據學生就業后的需求情況，結合教育統計與教學測評等內容，設計專業特點較強的實驗題目（內容），如調查當地學生數學能力狀況、調查某一教學內容教學效果情況等。通過實際操作，使學生掌握教育統計研究的方法，不僅提高學生的能力，也為今后在教育教學工作中開展科學研究打下基礎。

2.軟件的選用。目前，專業的統計軟件有SAS、SPSS、Eviews、R等，這些軟件的專業性很強，功能也非常強大。但本人認為作為非專業的一般使用者，選用Excel就可以了，其原因主要有以下幾個方面：第一，專業軟件對于非專業人員要運用自如有一定難度；第二，專業軟件不少需要購買，且價格昂貴，一般人難以承受；第三，Excel軟件是一款使用廣泛的辦公軟件，且較易學；最后，Excel軟件提供了豐富的函數，可以進行數據處理、統計分析和決策輔助以及制圖等功能，完全能夠滿足基礎的統計分析工作。因此，在實踐教學中建議選用Excel軟件。

3.突出實用性，增加綜合運用。《概率論與數理統計》課程的實驗主要以模擬和實證分析為主，缺乏結合實際、應用性強的實驗。在設計實驗內容時，應結合實際的應用，設計綜合性、操作性較強的實驗題目，以項目的形式組織學生分組開展實驗實訓活動。例如設計題目《中學生數學能力的調查研究》，在此題之下可以分多個小題，如《中學生空間想象能力的調研》、《中學生性別差異對空間想象能力的影響研究》等等，讓學生6～8人一組，每組選擇一題開展研究。

三、實踐實例

在完成理論學習的基礎上，利用實踐教學環節，結合教育工作的需要，設計綜合性的實踐教學內容，并通過組織學生分組開展實驗，從而加深學生對理論知識的理解，同時提高學生的實際應用能力。下面通過三個案例說明實踐教學的設計和開展。

實例1：2011年全國五個自治區教育經費投入情況對比分析。

實驗目的：（1）使學生學會利用相關資源收集、整理數據；（2）利用Excel軟件描繪柱形圖。

實驗過程設計：

1.數據的收集。根據收集方式的不同，統計數據可分為間接數據和直接數據。實例1中的數據為間接數據，其收集的主要方法有：（1）通過《中國統計年鑒》、《中國統計摘要》及各省、市、地區的統計年鑒等公開出版物收集數據；（2）利用中華人民共和國國家統計局、中國經濟信息網等網站查詢數據；（3）到各地方統計局查詢統計數據。

在此實驗中要求學生按5人一組，通過中華人民共和國國家統計局網站，查詢相關數據（如圖1所示），并對數據進行篩選、整理，得到2011年全國五個自治區教育經費投入情況數據。最后利用Excle軟件繪制數據表，并錄入所需數據，得到2011年全國五個自治區教育經費投入情況數據表（見表1）。

2.統計分析。利用Excle軟件繪制柱形圖。在主菜單中選擇“插入”菜單中的“圖表”子菜單，并在彈出對話框中選擇柱形圖，完成數據區域、標題等項的填選，最后得到柱形圖（如圖2所示）。

由圖2可知，2011年全國五個自治區中，廣西的教育經費投入最多，投入最少；另外內蒙古、廣西、新疆的教育經費相差不大，、寧夏相對較少。

實驗小結：該實驗是統計分析中的一個基礎性實驗，主要教會學生利用網絡、圖書、雜志等途徑收集數據，并利用Excle軟件對數據進行預處理，最后根據繪制統計分析圖，得出分析結論。類似的還可練習繪制餅狀圖、折線圖、直方圖等圖形。另外，根據學生情況還可以適當深入（如三維數據圖，多變量數據分析圖等），但應保持與專業特點相結合。

實例2：對學生考試成績進行統計分析。

實驗目的：（1）學會制作統計表格；（2）學會利用Excel軟件進行描述性統計；（3）學會使用Excel軟件中的相關函數進行統計匯總。

實驗過程設計：

1.制作統計表并錄入本班學生某次考試成績（表格前6行如圖3所示）。

2.在“工具”菜單中選擇“數據分析”子菜單，并在彈出的窗口中選擇“描述統計”，點擊“確定”后將需要進行描述統計的數據選入“輸入區域”，依次選定輸出區域以及需要輸出的統計值（如匯總統計、平均置信度等），確定之后可生成描述統計表（如表2）。

3.利用COUNTIF等函數求出學生各分數段人數、優秀率、及格率等數據（如表3）。

實驗小結：該實驗通過對學生成績的統計分析，教會學生利用Excel軟件中的相關函數和數據分析工具進行統計，對學生今后在事教育工作中進行教學質量分析有一定幫助。在此基礎上，還可以進行拓展，如分析多門課程成績情況；分析各班級間成績是否存在顯著性差異；男、女生學習成績是否存在顯著性差異等問題。

實例3：中學生數學能力調查分析。

實驗目的：（1）使學生學會調查問卷的設計，并了解開展問卷調查的流程；（2）利用Excel軟件對問卷數據進行方差分析。

實驗過程設計：

1.設計問卷。中學生數學能力主要包括：數學的運算能力、空間想象能力、邏輯思維能力、實際應用能力等，在設計問卷時，讓學生分成4組，每組設計一類能力測試題。學生人數較多時，可分成8組，每兩組負責一類試題，各組分別完成設計。各組設計好的試題，由大家討論，挑選出部分題目，綜合成為中學生數學能力測試卷。

2.分組調查。學生分組到各中學進行問卷調查。在實施調查前，先根據該校學生名錄，采用隨機數表法抽取被調查學生名單，然后根據抽樣名單完成問卷調查，以保證數據的有效性。最后，根據收回的有效問卷整理出相關數據。

3.方差分析。利用Excel軟件數據分析中的方差分析模塊，對整理好的數據進行方差分析。分析內容可設置為性別對學生各種能力是否存在顯著性影響；年齡對學生各種能力是否存在顯著性影響；民族對學生各種能力是否存在顯著性影響；等等。學生分組選擇一個內容進行分析，并完成分析報告。在之后的小組交流中，每組派一名代表闡述本組的分析過程和分析結果，大家再討論分析是否正確、結果是否合理等。

實驗小結：該實驗綜合性加強，在實驗過程中涉及到抽樣調查、數據預處理、統計分析等內容。該內容以項目進行，大項目中分子項目，由學生分組合作完成，在這樣的實驗活動中，學生既學到了專業知識，鍛煉了專業技能，又培養了團結協作、互相交流的品質。

四、認識與思考

經過幾年的教學實踐和探索，本人對《概率論與數理統計》實踐教學有一些初略的認識，歸納起來主要有以下幾個方面。

1.實踐教學的課時安排。由于概率統計的廣泛應用，在《概率論與數理統計》課程中應該安排實踐教學環節，特別是應用型本科院校，更應加強學生的實踐操作訓練。經過幾年的教學實踐，建議《概率論與數理統計》課程在師范類數學與應用數學專業中總課時設置在80學時左右，實踐教學課時占總課時的1/4左右，以保證基本統計方法的學習和實踐教學能收到實效。另外，由于實踐教學是建立在理論教學的基礎之上，學生在掌握理論知識的前提下通過親身實踐，進一步掌握統計方法。因此建議《概率論與數理統計》課程實踐教學環節集中在理論教學之后。

2.實踐教學的內容選擇。對于非統計專業學生，在教學中不必過分強調對概率統計理論的理解，重要的是統計方法的應用，因此實踐內容要結合他們的專業特點突出應用性，在設計時選擇那些在他們今后的工作中能真正有用的教學內容進行實驗，讓學生通過實驗能夠掌握基本的操作方法，切實提高他們的實踐能力。

3.實踐教學的組織形式。在《概率論與數理統計》課程實踐教學過程中，除了個人完成的基本實訓內容外，應適當設計項目形式，有學生分組開展的實踐內容。在完成項目的過程中，學生能培養協作、溝通等能力，對學生今后融入社會，順利開展工作有一定的幫助。

參考文獻：

[1]盛驟.概率論與數理統計（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]黃應繪.統計學實驗（第三版）[M].成都：西南財經大學出版社，2013.

篇（7）

一、引言

眾所周知，英語學習是學生們在學習生活中不可或缺的一部分，從小學開始，學生們就要開始英語學習，并且隨著社會的發展，英語也無時無刻的出現在我們的生活之中。但是，在教學過程中，我發現，學生們對英語的喜愛程度有很大的差異，一些學生對英語特別有興趣，而有些學生對英語甚至產生了厭學心理，可以說是甲之熊掌，乙之砒霜。為了了解當代中學生對英語學習哪些方面感興趣，我做了有關的問卷調查，并對其結果進行了分析報告。

二、問卷調查

這次的問卷調查主要針對的是八年級和九年級的學生，共選取八年級四個班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年級四個班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年級兩個重點班，兩個普通版，九年級兩個重點班，兩個普通班。）共在八個班中發放問卷249份，回收問卷236份，其中有效問卷為226份，回收率為90.8%。

該問卷調查，通過參考一些優秀的英語學習問卷樣卷，以及和指導老師討論，經指導老師修改之后，編制出了《關于初中生英語學習興趣及其對英語學習的影響調查問卷》。這次問卷的編制主要圍繞學生在課堂中較為感興趣的活動，以及在課堂下較為感興趣的活動以及影響學生英語學習興趣的因素等幾個因素展開，旨在了解當代初中生對英語學習的興趣點以及英語學習的興趣對其成績以及動力的影響。

三、調查結果分析

1.調查結果

結果調查顯示，在接受問卷調查的226位同學中，21.6%的學生對英語學習非常有興趣，64.4%的學生對學習英語感興趣，但僅限于學習課本上的英語知識，而有15%的學生對學習英語完全沒有興趣。這15%的學生的問卷調查的答案基本上是比較消極的，他們通常認為自己的英語成績是差的，也不喜歡老師的教學方法，不喜歡現用的教材。

在對學生認為對英語失去學習興趣的因素一題的問卷調查中，22.9%的學生認為是因為小學的時候沒打好基礎，和班上的同學差距太大，跟不上就失去興趣了；7%的學生是因為不喜歡教英語的老師，所以對英語沒有興趣；30.3%的同學是因為不喜歡枯燥的語法知識所以失去了興趣；7.6%的學生本身就對英語不感興趣；15.6%的學生因為不喜歡背單詞所以失去了學習興趣；10.5%的學生因為不管自己再努力學習但是成績都沒有提高，所以就失去了興趣。

在學生對英語的哪些方面感興趣的調查中，9.2%的學生對學習生單詞感興趣，15.6%的學生對新的語法知識感興趣，37.6%的學生對學習英語歌曲感興趣，21.2%對看英語課外讀物感興趣，16.4%的學生對看電影并學習地道的英語口語感興趣。另外46.8%的學生認為老師應該在課堂多運用不同的教學方式（例如多媒體教學）以提高學生們的學習興趣，32.4%的學生認為老師應該以游戲的方式進行教學來提高學生的學習興趣。

在教師的教學環節中，37.4%的學生喜歡老師教唱英語歌環節，11.7%的學生喜歡課外閱讀環節，21.6%的學生喜歡課文背景知識介紹環節，29.3%的學生喜歡做游戲環節。根據調查顯示，58.3%的學生感興趣的課外閱讀材料是與卡通動漫有關的，23.5%的學生則喜愛看童話故事類的英語課外讀物。42.3%的學生希望學校組織英語歌曲歌唱比賽以增長英語的學習興趣，35.1%的學生希望學校組織英語話劇表演比賽來增長他們的學習興趣，14.1%的學生希望學校組織英語演講比賽。

2.結果分析及建議

興趣是最好的老師，在這次調查中，我發現自認為英語成績差的學生通常都對英語沒有興趣，他們在調查問卷的答案通常都是比較消極的，比如在遇到不會的問題時，他們通常采取的態度就是：不會就不會，不去請教任何人。他們也不會主動地在課后學習一些課外的英語知識，所以說培養學生對英語的興趣是至關重要的，只有在學生對學習有興趣的情況下，教師的教學才能事半功倍。

如何才能正確有效的培養學生學習英語的興趣呢？首先老師必須了解學生認為可以增長他們英語興趣的事物，以及什么是使他們失去學習興趣的因素。這些因素可以是具體的，比如說語法，單詞，也可以是抽象的，比如說學生對老師的好惡以及學生學習的自信心。通過問卷調查，大部分學生喜歡學習英語歌曲，以及看英語原聲電影。這兩者都是娛樂項目，如何寓教于樂？教師可以在課堂中穿插一些英語歌曲的學唱環節，選一些比較適合中學生學習的歌曲（或者讓學生自行選歌），教師可以將歌詞中出現的最近所學的語法和單詞給學生們進行進一步講解，更加加深學生的印象，并且也能提高學生的興趣。教師可以把看英語原聲電影作為對學生的獎勵，比如說學生的成績進步，作業完成的好或者是課堂紀律好，老師都可以用一節課放電影來獎勵學生，并在電影看完之后對一些大家學過的單詞，或者一些常用習語做一總結，這樣一來不僅可以增加學生的學習興趣，還能讓學生在享受音樂電影的同時溫故知新。

同時教師也應該了解在英語學習中哪些是學生不喜歡的，認為最無聊的。在調查中，大部分學生認為英語學習中背單詞，語法，閱讀對他們來說是最難的部分。自然，他們對那些他們認為難的部分沒有興趣，而且這些難題也再無形中影響著他們對英語學習的興趣和熱情。但是這些都是學習英語的重要部分，老師不能因為學生沒有興趣就跳過去，老師應該知道怎樣把這些枯燥的知識變的生動有趣。比如說，學生認為語法知識很枯燥，老師可以在講解語法的時候加進去一些與學生互動的教學游戲進去，既提高了學生的興趣，有加深了他們對新知識的印象；老師還可以將學生分成幾個小組，進行小組間的背單詞比賽，賞罰分明，這樣一來學生就不會把背單詞當成是一個無聊的作業，而是有趣的比賽，學生對待背單詞的態度變了，當然效果也會更好；學生認為閱讀總是看不懂，是因為生單詞太多，老師應該教給學生正確高效的閱讀方法，并且多開一些課外閱讀的課，大多數學生對開英語閱讀課還是很歡迎的，他們最喜歡的閱讀材料是動漫卡通和童話故事，老師可以在課外閱讀中多找一些學生們喜歡的題材，這樣學生在閱讀期間才能夠專心對待。在調查中，我發現學生的課外閱讀時間很少，原因是平時的作業太多，沒有時間去進行課外閱讀。英語是一門語言，在應試中較為注重讀和寫，所以學生們一定要有時間進行閱讀訓練，如果學生課外沒有時間，老師應該在課堂上給學生們閱讀的時間，同時學生們的閱讀材料也很單調，大部分的學生只看過老師發的英語報紙和教材配套的閱讀練習，這些事遠遠不夠的，老師應該從各種渠道找一些難度適中，并且學生喜歡的閱讀材料讓學生進行閱讀訓練。我認為，如果能夠攻克學生們在英語學習中的難點，學生們沒有了畏懼心理，他們的興趣一定會大增。

四、總結

這次調查報告主要就初中生英語學習的興趣及對英語成績的影響進行了問卷調查，并進行了結果分析。通過數據分析證明：學習興趣極大的影響了學生學習的動力和成績。老師應該了解自己的學生對自己教學中的哪些因素感興趣，對哪些沒有興趣，從而修正自己的教學方法，最大限度的提高學生的學習興趣，以期提高學生的成績。

參考文獻

[1]路海東.教育心理學[M].東北師范大學出版社，2002.

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中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）31-0228-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.149一、問題的提出

高一新生經過初中三年的刻苦學習，尤其是經過中考的嚴格選拔，終于考入安定區東方紅中學，新鮮勁還沒有完全過，緊張的高中生活就已經拉開了序幕。陌生的環境，陌生的老師，陌生的同學……通過六個周的觀察、座談和交流發現，我們高一新生在適應新環境、新課程、新老師、新同學的過程中，表現差別比較大。有的學生每天很活躍，能夠輕松自如地應對學習和各種事情，有的學生則情緒比較低落，沉默寡言，萎靡不振，冷漠孤寂……于是，我們萌生了了解高一新生適應高中生活過程中的心理狀況的念頭，我們設想通過問卷調查的形式，促使學生對自己走進高中后的心理適應情況做一個反思和梳理，以期盡快調整好自己的心理，更好地適應高中生活。

二、調查對象及方法

1.調查對象

安定區東方紅中學2015級高一級全體同學。

2.調查方法

采用問卷、集體座談和個別談話相結合的方法。

3.調查工具

本調查采取調查問卷的方式。

三、調查目標

1.了解并掌握我校高一新生心理適應情況。

2.培養學生的寫作能力、交際能力、統計分析能力、團結合作能力、組織能力。

3.培養學生接觸社會，并從社會中直接獲取資料或數據的能力。

4.便于豐富學生的閱歷，增長他們的社會經驗，也是教師對高一新生的心理適應情況有更深入的了解。

四、調查時間（2015.9.3―2015.11.17）

五、調查進度安排表（略）

六、人員組成

輔導教師： 劉 玄 王紅梅 車起玲

學 生： 一組（董 笛等），二組（袁銀國等），三組（王 康等）

被調查者：高一年級1、2、5三個班的全體學生和其他班的部分學生

調 查 者：高一級研究性學習興趣小組成員

七、調查結果分析

（一）調查樣本基本情況

首先，分小組與高一18個班的部分學生進行座談、交流，并將他們走進高中之后的生活、學習、心情做了相應的記錄，為調查分析準備了第一手資料。

其次，以我校高一部分新生為研究主體進行抽樣問卷調查。調查問卷從生活適應、情緒適應、學習適應三大方面設置題目，共12道選擇題。本次調研發放問卷1167份，回收問卷1167份，回收率為100%；其中有效問卷1153份，問卷的有效率為98.8%。

（二）調查問卷分析

本次調查的學生中，男生占47.95%，女生占52.05%，男女比例均衡。城市學生占57.95%，農村學生占42.05%。其中住校生、走讀生84.05%，半宿生和外宿生只是少數，分別為9.32%和6.59%。調查結果及簡要分析如下：

綜合1―3三個問題的調查數據可以看出， 90%以上的同學不能有序地安排自己一天的生活。據我們的觀察和與同學的座談、交流分析，主要原因有以下幾方面，一是高一開設的課程太多（12門），一天七節課，每節課40分鐘；二是作業太多（9門功課都有作業），而學生自己可支配的時間太少（只有下午自習40分鐘）。所以，大部分學生只能忙亂地聽課、完作業，難以科學、有序地安排自己一天的生活，對高中生活產生了恐懼與厭煩。

綜合4―7四個問題的調查數據可以看出，上高中后，大部分學生在人際交往過程中存在著不同程度的困惑，同學間人際關系的不夠和諧，直接影響著學生的心情，極少數學生的心理健康也受到了影響。分析其原因，除了前面提到的學習緊張之外，現在的學生獨生子女較多，大多數已習慣了被父母親朋寵著，缺少主動與同學交往和關心同學的意識。另外，現在的學生與同學交往、合作的能力也比較差。

從問題8、9的調查數據可以看出，大部分學生上高中有明確的目標的，而且目標集中在“學知識”“考大學”上。在座談和交流中了解到，有近10%的學生準備畢業后報考高職學校去學技術，也有少數同學準備去做生意，至于考上大學以后，將來從事什么工作，絕大多數的學生很迷茫。由此可以看出，有明確理想的學生很少。

綜合問題10、11的調查結果，我們不難發現，大部分學生的學習積極性還沒有調動起來，學習的興趣不濃，合作探究的主動性遠遠不夠，離新課改的要求還很遠。

綜合8―12的調查結果，學生在學習方面的困擾比較多，而這些的困擾反映出他們距離新課改“愛學、樂學”要求還比較遠。學習方面的壓力與困擾也直接影響著學生的心理：越來越多的學生只是為考試或考大學而學習，感覺學習沒有意思，有厭學情緒，甚至有一少部分的同學只是在家長的要求下來學校混日子，本沒把學習當回事。

篇（9）

隨著近年來我國社會成分復雜化的增強，刑滿釋放人員的生存狀況受到多方面影響。而他們作為需要得到政策優惠和社會幫助的弱勢群體，如果安置幫教工作不能全面落實，就會導致重新犯罪率上升。要做好刑釋人員的安置工作，就先要準確把握目前刑滿釋放人員的生存狀況，摸清刑滿釋放人員生活、心理的變化規律。因此，我們課題組于2011年12月1日至2012年6月30日對部分地區的監獄、勞教所、社區矯治中心和企業進行調查，掌握了有關上述地區的刑滿釋放人員的基本資料、就業狀況和被企業接納的程度，為進一步完善安置幫教工作提供參考材料。

本次調查采用抽樣調查的方法，利用問卷調查和結構訪談這兩種方式獲得數據，并根據數據分析刑釋人員面臨的主要生存問題，最后有針對性地提出可以解決問題的建議。調查選擇的范圍涉及江蘇、浙江、天津的監獄局和呼和浩特市司法局等4個地方政府機構，以及呼和浩特市的32家中小型企業。抽取調查的刑釋人員有1298人，對其中87人發放調查問卷，回收到有效問卷85份。調查問卷直接發放到企業的有50份，回收到有效問卷32份。本文所引用數據均來自本次抽樣調查。

一、刑釋人員的生存能力特征和環境特征

刑滿釋放人員的生存能力特征和環境特征是由其生理特征、勞動能力和被企業接納的程度這三項要素構成，掌握刑滿釋放人員的個體生存特征和生存環境的特征，可以更全面地了解刑釋人員的生存狀況。

（一）約八成的刑釋人員擁有最佳的就職年齡

在調查的1298位刑滿釋放人員中，年齡在16至24之間的人數為158人，比重為12%；年齡在25至34之間的人數為880人，比重為68%；年齡在35至44之間的人數為245人，比重為19%；年齡在45歲以上的人數為15人，比重為1%。而根據2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業供求狀況分析報告的數據顯示，用人單位對勞動者的年齡要求集中在16至34歲之間，用人需求占總體需求的比重平均為72%。結合上述材料可以知道，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡。

（二）刑釋人員文化層次普遍偏低

將調查的刑滿釋放人員的按文化層次劃分為三類，其中文盲和小學文化水平（含未畢業）的占總人數的56%，初中文化水平的占39%，高中（含中專、技校、職校）及以上文化水平的占5%。同樣通過2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業供求狀況分析報告的數據分析得出，用人單位對勞動者的學歷需求主要集中在初中、高中及以上文化層次，高中文化層次的勞動者逐漸成為人力資源市場求職就業的主體，越來越多的高文化程度的勞動者在市場進行選擇性就業，這一趨勢加大了刑釋人員的就業壓力。

（三）已婚的刑滿釋放人員不足四成

對刑滿釋放人員婚姻狀況的調查顯示，未婚的刑釋人員有639人，占調查總人數的49.2%；已婚人數達476人，比重約為36.7%；與異性同居的人數達22人，比重為1.7%；離婚或喪偶的人數為161，占調查總人數的12.4%。已婚的刑滿釋放人員不足40%，一方面表明需要承擔家庭責任的刑釋人員相對較少，同時也表明較多的刑釋人員在生活中缺乏伴侶的幫助和支持。

（四）刑釋人員中物欲型動機犯罪人數居多

從犯罪動機的角度對刑滿釋放人員進行犯罪類型的統計，是為了尋找驅使刑滿釋放人員入獄的因素，再考察這些因素在他們刑滿釋放后對其影響的程度是否發生變化，最后根據其中會引起重新犯罪的因素，對他們進行有針對性的安置幫教。調查顯示，物欲型動機犯罪人數為1038人，比例為79.97%；型動機犯罪52人，比例為4.00%；情緒型動機犯罪117人，比例為9.02%；其他動機犯罪91人，比例為7.01%。為滿足個人的物質需要或欲望，從而以非法手段獲取和占有公私財物為目的的犯罪居多，這些犯罪類型的刑釋人員在就業指導和保障方面上需要受到重視。

（五）已經開始工作的人數約為四成，就業積極性偏低

在調查的1298位刑滿釋放人員中進行隨機抽取87人作為樣本，進行問卷調查。在回收的有效的85份調查問卷中，表明已經開始工作的刑釋人員有32位，比例為37.65%；沒有工作的人數為21人，比例為24.71%；正在接受就業或上崗培訓的人數為28人，比例為32.94%；退休的為4人，比例為4.71%。除退休的人員，在剩下的81人中，認為不愿意接受培訓的有47人，占58.02%，希望靠社會保障金的有63人，占77.78%，就業積極性不高。

（六）超過八成的用人單位擔心雇傭刑釋人員會影響企業管理與企業形象

向的50家用工單位發放“關于雇傭刑滿釋放人員意愿調查”的問卷，回收到有效問卷32份，其中服務行業（如廣播電視局、保險公司）6家，制造業（如信義機械有限公司、玻璃廠）16家，其他性質行業10家，調查的11道問題涉及接納就業意愿、提供培訓意愿和提供心理疏導意愿三個方面。在“是否愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作”的調查中，75%的用人單位選擇看情況而定，沒有制造業選擇“愿意”這一項。而在“不愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作的主要原因”的調查中，87%的用人單位擔心雇傭刑釋人員會影響企業秩序和企業形象。在問到“如何看待刑釋人員”時，44%的單位認為跟刑釋人員一起工作沒有安全感，44%則認為雖對刑釋人員有偏見，但能克服。47%的用人單位認為監獄機關應注重培養刑釋人員的公民道德修養和社會責任感，這樣會使企業更容易接受刑釋人員。從總體上來講，用人單位在選擇雇傭刑滿釋放人員時，較多客觀地考慮管理的成本、維護品牌形象這兩方面，較少企業對刑釋人員抱有情緒上的偏見。

二、刑滿釋放人員面臨的主要生存問題

刑滿釋放人員作為一種特殊的弱勢群體，從他們的生存能力特征和環境特征上看，具有脆弱性和不穩定性這兩大特征，脆弱性表現為其在社會生活中極易受到生理和心理的傷害，不穩定性則表現為其重新犯罪率極易推高。脆弱性產生不穩定性，而不穩定性又讓社會對其有更大的排擠力，強化不穩定性。在這一惡性循環中，刑滿釋放人員面臨著三大生存問題。

（一）有時間卻沒學歷、沒技術、沒就業積極性

有適合就業的年齡卻無法就業或不愿就業，使得刑釋人員中產生了寄生蟲和再犯罪者，而勞動力的浪費會產生社會治安問題。根據調查發現，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡，但近6成的刑釋人員沒有滿足市場主體需求的學歷或文化水平，其次就是因為技術缺失而過不了就業這道坎。讓大多數正值年輕力壯的刑釋人員處于待業狀態的主要原因之一，是他們自身的惰性，幻想著靠社會救濟和刑滿釋放資金，不愿接受培訓和就業指導。因此，政府的矯正中心或相關機構雖然每年都確保六成以上的刑滿釋放人員能夠順利就業，但在這些勞動者中，就業后五年內被解雇的人數也多得驚人。

（二）物質和精神上的雙重匱乏阻礙刑釋人員的自我發展

政府部門對刑釋人員的安置與幫教是屬于輸血型的救助。但如果讓他們持續發展，就要使他們能在物質和精神雙重匱乏的情況下自救。從犯罪類型的統計中看出，近八成的刑釋人員是為滿足個人的物質需要或欲望而實施犯罪，這表明，刑釋人員在與社會隔絕了一段時間后，其物質需求會變得更大。在無法保障持續增長的對物質生活的追求時，一部分的刑釋人員便會重蹈覆轍，而且重新犯罪的手法會更加嫻熟和具有反偵察性。另外，因為超過六成的刑釋人員處于未婚狀態，有的更是因為有過前科或因物質匱乏而無法被異性的家庭接受。缺乏家庭的溫暖和支持也會使之出現精神上的空虛，從而產生其他類型的犯罪。

（三）多數刑釋人員的形象被丑化

刑滿釋放人員能浪子回頭、重新做人，是應該得到社會尊重和接納的，但由于傳統的出身觀念和現代媒體出于吸引觀眾眼球的搞噱頭、夸大事實等原因，在新聞、連續劇和小說中，刑釋人員大多數被描寫為心理變態、難以改造和會報復社會的形象，歪曲了多數刑釋人員遵紀守法、努力創業的事實。加上一部分刑釋人員在服刑期間確實沒有完全得到矯正和疏導，缺乏心理證明、技術證書等材料，使得大部分的企業不敢接納刑滿釋放人員，以避免引起不必要的花銷和損失。在自身形象被丑化、難以被用人單位接納的社會，對于有心改好的刑釋人員來說，就是一所無形而又殘酷的大監獄。

三、解決刑釋人員生存的主要問題的建議

刑釋人員也是一個社會群體，是源于社會的，也終究要回歸社會的。政府對刑滿釋放人員的優惠政策和保障是面向群體的，是有限的，如果要有針對性的幫助個體的刑釋人員回歸社會、因材施教，解決刑釋人員生存的主要問題，就需要社區和企業的參與。

（一）社區和企業要集中志愿者的力量提供技術培訓和職業教育

社區工作者定期有針對性的向區域內刑釋人員提供技術培訓或職業教育，鼓勵大學生、教師和已經成功就業的刑釋人員參與，既可以增加社區內居民的凝聚力，又可以降低區域內失業刑釋人員的不穩定性。同時，聯合社會責任感較強的企業對刑釋人員的接納和培訓，有利于為企業定向提供勞動力，宣傳企業的責任心，達到雇員和企業的雙收益。社區和企業雙管齊下，抓住提高刑釋人員就業能力這一主題，能夠具體和長遠地安置失業的刑釋人員，減少安置工作在實施中存在的盲點。

（二）民間組織要為刑釋人員開辟“綠色通道”

向弱勢群體提供救助的民間組織，要為刑滿釋放人員提供特殊的“綠色通道”，采取特殊的方式解決刑釋人員的家庭關系、生活物資等方面的問題。在解決過程中注重調動刑滿釋放人員的自主性，重視呵護其自尊心，鼓勵其加入民間組織以服務他人，獲得精神上的滿足和物資上的需求，使得刑滿釋放人員能獨立“造血”，擺脫依賴政府提供資金的舊觀念，成為民間組織的救助對象和救助他人、鼓勵他人的志愿者，弱化其對社會的仇視心理，強化其社會歸屬感。

（三）媒體要多宣傳刑釋人員自力更生的正面形象

媒體對大眾觀念的塑造起到不可或缺的作用，宣傳刑釋人員中積極分子的正面形象，既能鼓勵刑滿釋放人員努力融入社會，更能倡導更多的社會力量參與到幫助刑釋人員回歸社會的工作中去。宣傳刑釋人員的正面形象不是對丑的美化，而是對客觀存在的美的強調，且社會媒體的責任感正體現在弘揚正氣、傳播真善美的工作中。刑釋人員的改好需要有好的輿論環境，這樣，他們才能感覺到社會對自己的期望，才能更加有激情地重新書寫人生新的篇章。

參考文獻：

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[2]《中國法治建設年度報告（2010）》[R]中國法學會

[3]《大同市2012年第2季度職業供求狀況分析報告》[R]中國就業網

篇（10）

“音樂專業藝術碩士教育記錄與比較”項目是在教育部批準藝術碩士正式成為碩士學位教育初始時期，試圖通過對音樂專業藝術碩士教育狀況在教學、學習以及課外交流活動等方面進行數據統計和分析，以得到量化分析結果的跨學科研究課題。采用數據采集和問卷調查的方式，對我國高等院校音樂專業藝術碩士教育體系的教學、課程設置、教師和學生對教學和學習狀況的主觀意見反饋做第一手資料的信息收集和分析，是該課題研究的核心內容之一。數據收集和分析目的是除了常規的理論研究之外，規范和改善音樂專業藝術碩士教育微觀體系，從量化的參數分析結果研究該體系是否能夠達到教育部教學指導委員會對藝術碩士教育目標的要求；研究藝術碩士教育體系各個環節中的關鍵元素如何對教育成果產生影響；研究教學中的主要角色教師和學生在通過一個教學周期的學習和教學之后，對整個藝術碩士教育直觀的綜合印象產生了哪些變化。

一、調查問卷的背景

此次學生跟蹤調查問卷是接續第一次調查問卷的思路，針對第一次問卷的分析結果和傾向性結論設計而成。學生是藝術碩士教育的受體，針對教育的主觀感受能夠最直接地反映淺表存在的問題，從而找出進一步深入分析的切入點。這次調查問卷的目的是依據項目立項的研究意圖，多方面地觸及碩士研究生經過兩年多的學習之后對學校教學和學習方面相關問題的想法和態度。綜合學生問卷、教師問卷和其他數據采集的分析結果，完成一個初步的、基于實際接觸得到的數據分析報告，同時為建立進一步分析課程設置數學模型提供基礎數據。

此次調查問卷發放的時間在2014年。調查的目的是，直接了解學生經過音樂演奏專業碩士課程學習之后，對教學體系中的具體問題的直觀感受和評價。調查問卷發放的對象是2012年入學的音樂表演專業（包括鋼琴、聲樂和器樂演奏等專業）藝術碩士研究生。這種抽樣調查的方式簡單易行、問卷制作的封閉式問題對調查對象完全一致、分析歸納數據簡單準確，與項目最終的目的比較吻合。這次問卷發放的范圍覆蓋了全國范圍內的39所院校。

第二次問卷在全國范圍內選擇39所院校中的鋼琴和聲樂專業的藝術碩士學生。調查問卷共發放了600份。收回有效問卷585份，有效率占97.5%。

二、調查問卷內容

調查問卷一共分為十個問題。前五個問題涉及學習的感受和收獲。第一個問題即“藝術碩士階段學習與本科階段學習的最大差異”，從“課程深度、考試要求、學習目的性、沒有差異”等方面了解學生從本科到碩士階段對學習差異的綜合感受。這是一個多選題。問題設置的目的是試圖得到經過兩年學習的學生對藝術碩士專業課程的直觀反映。四個選題的設置也是通過一個先期階段調查之后得到具有比較典型問題的回答。再次在問卷中設置，是想進一步確認這些問題存在的普遍性。

第二個問題也是一道多選題，即“你認為表演能力的提高具體體現在哪些方面？A技術技巧、B作品理解、C創造發揮空間、D穩定心理素質、E音樂會項目設計”。這個問題是針對藝術碩士教育培養目標具體體現在那一個方面而設。盡管最終的考核形式會以演奏和論文的方式，學生在學習階段的收獲會有側重。這些問題能夠反映出課程設置和教學方面的質量和教學效果。

第三個問題即“畢業音樂會能否全面反映藝術碩士學習的真實收獲？A全面反映了學習成果、B需要論文的理論補充、C部分反映、D差距很大”。畢業音樂會是音樂專業表演專業藝術碩士展示自己學習成果和演奏技藝的最終呈現方式。各個院系藝術碩士教育對表演實踐和理論學習各有側重。這個問題目的是從學生的角度如何看待畢業音樂會的考核效果。

第四個問題即“專業理論課對表演的幫助在哪幾方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趨理性、C 更容易記憶作品的演奏要點、D與提升表演水平關系不大、E 更好地把握作品整體結構”。這個多選題涉及到了目前表演專業藝術碩士課程設置與表演實踐能力提高之間的關系。先期的數據采集和分析對于理論課與實踐能力提高之間的關系做過理論上的分析。該問題是想得到學生的直觀感受。

第五個問題即“專業（實踐）課是否符合培養目標的要求”。這個問題是一個非常尖銳直接的問題。同第一個問題類似，是一個能夠從數據上得出直接結論的問題。有的時候簡單直接的感受更能夠將復雜問題簡單化，直逼問題的實質。

后五個問題則側重了解課程設置的幾個特定內容。第六個問題，“選修課的必要性”。選修課是一個充分體現教學理念特點和個性化培養學生的一個衡量指標，也充分體現了各個學校在教學方面的課程設置和師資狀況的配置。第七個問題，“列出對自己能力提高影響最大的三門課程”。這個問題沒有統一的標準和范圍做比對。設置的目的是試圖證明最受學生喜愛的課程分類。是否存在理論與實踐、宏觀與微觀、教師與學生之間等各種分類關系在學生中的影響。第八個問題，“你認為畢業論文的作用：A 音樂會作品的文字闡釋、B表演技能提高的理論闡釋、C 藝術碩士學習的全面總結、D與專業表演關系不大”。畢業論文是表演藝術碩士衡量畢業學習成果考核畢業成績的另一種重要形式。相對于原來理論碩士學位的學習，畢業論文的地位可能具有了新的位置。這個問題是藝術碩士教育從嘗試到成熟過程的一個標志。特別有意義的是畢業論文與畢業音樂會之間的關系。第九個問題，“藝術碩士學習的必要性體現在以下哪幾方面？A提高音樂表演技能、B事業進步的階梯、C就業的需要、D走一步算一步”。這是一個單選題，目的是考察學生經過階段性學習之后，對自己學習的前瞻性判斷，同時，考查學生學習的功利性。第十個問題，“簡短一句話，說一說藝術碩士學習的感受”。這是一個開放性的問題，往往最能夠反映出學生的真實想法，可以套用前一題的四個選項。也就是，回答問題的性質基本上可以用第九題概括藝術碩士學習必要性的具體體現來歸納。

三、調查問卷數據簡析

“學習的目的性更強”與“考試要求”占回答比例最多的兩個選項。這說明藝術碩士階段學習的方向性更強，動力更加明確。課程深度差異的比例并不占優勢。當然，這與問卷沒有做學校之間差異性區別有關系。

第二題中“創造發揮空間”和“穩定心理素質”這兩項比較少。“技術技巧”的提高占有絕對多數。這說明我們大多數被試學校的學生對課程設置和教學質量基本上給予了正面的肯定，那就是提高學生的表演實踐能力。“作品理解”和“音樂會項目設計”這兩項的衡量標準一個是思考方式和處理方式的改變，一個是處理大型項目的籌劃能力。從這方面能夠看出，教師對學生學習素質的正面影響和學習能力的細節方面的注重是值得肯定的。第三個問題，畢業音樂會在藝術碩士學習中，既是一個學業上考查技術技巧的方式，又是一個體現學生綜合素養的時刻。同時各個培養院校對畢業音樂會的認識也存在差異。A和C項近70%的學生給予了畢業音樂會的正面肯定。B項其實是我們認為畢業音樂會在音樂表演專業藝術碩士學業中的真實功能，也就是理論與實踐之間更側重后者的地位。可以看出給予這項認可的人數只有20%，甚至還有相當部分回答認為畢業音樂會并不能如實反映學習的成果。

在涉及到作品分析、表演控制、音樂演奏記憶和作品整體結構把握等學習的四個方面。回答基本上肯定了理論課學習的重要性。但是，有近40%的人給予了負面的回答。理論課與表演藝術實踐課程之間的關系還有進一步密切和完善的空間。對選修課的正面肯定其實是對表演專業個性化教學的一種期待。

畢業論文的要求曾經是藝術碩士學習要求中的熱點問題。從問題的回答來看，對于畢業音樂會的認識的回答比例比較吻合。畢業論文與畢業音樂會之間的關系的確是教學和學習兩方面都非常重視的問題。回答第八題時，大約有超過50%的學生都將此作為了多選題，也就是選擇了兩個以上選項做勾選。這一方面說明當時設計問題的時候不夠嚴密，同時也說明學生畢業之后面臨的事業選擇的壓力。設計此題的意圖，是想將學習的動機進行各個層次上的剝離，試圖在新的就業和事業升級的形勢背景下，考查學生學習的動機。

最后一題的回答結果：A 項占36%的回答認為藝術碩士的學習提高了音樂表演技能；B項 87%的回答涉及了事業進一步發展；C 項80%左右的回答涉及了就業；D項幾乎沒有回復。四個方面的回答比例恰好能夠佐證上一個問題的空缺。

這個科研項目立項初期的計劃，就是對所有采集的數據做初步的歸類整理、歸納和淺層次上的分析，不做結論性的結語。這份學生調查問卷的初步數據統計，比較明確地說明了經過一個周期學習的學生對當前表演專業藝術碩士教育的直接想法。這些多樣的想法和態度已經順著問卷設計者的思路歸攏成為一組組目的性和方向性明晰的數據，為建立數學模型做系統的分析提供了一些可靠的依據。

（注：本文為北京師范大學自主科研基金重大項目“音樂專業藝術碩士教育記錄與比較”，項目編號：008-105564GK196）

參考文獻：

[1]張忠華.關于大學課程設置的三個問題[J].大學教育科學，2011（6）.