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2.全流程網絡化生產網絡化制作、網絡化存儲、網絡化播出也是新聞傳播“全媒體”時代的一個重要特點。在數字化的網絡平臺中,一條新聞可以通過多種渠道出去,即可以提高效率,也有利于節省制作成本。
3.全時空多維互動在“全媒體”時代,新聞傳播突破了傳統媒體只能單向傳播的方式,傳播者與受眾之間不再只是“說”和“聽”的關系。一條新聞線索可能只是普通用戶終端的一個點發出,經過新聞單位發散之后得到大眾傳播。但在傳播的同時,普通的用戶與用戶之間,用戶與媒體之間還會形成交叉式的多維互動。通過互動,傳播的信息更加豐富,傳播的效果也得到有效提升。
二、“全媒體”傳播對從業者的新要求
首先,完成戰略觀念轉型,適應全新傳播生態環境的挑戰新聞從業人員要深刻認識這種發展趨勢,有效構建用于展現社會主義核心價值觀的編碼方式、解釋框架以及傳播模式,在全新的傳播環境下,強化引導力。在此過程中,新聞從業人員不僅需要澎湃如昨的熱血,還需要勇于創新的意志,熱情擁抱全媒體時代的到來。
其次,學習互聯網環境下生存模式的挑戰在新聞傳播的全媒體時代,新聞從業人員除了要努力提高自身的新聞業務素養,還要積極補充最新的互聯網技術知識。傳統的新聞規律、新聞實踐和新聞經驗一旦跟因特網有機融合,傳統媒體的采編經驗、采編方法、采編手段等,再結合網絡的特性,創造性地運用到網絡上,必然會產生更好的效果。
大眾媒體背后的利益集團將政治意識逐漸滲入其中,以信息生產代替了知識的生產。在這樣的背景中,書籍和雜志并沒有消失,原因在于他們在大眾傳播時代將自己的媒介屬性嵌入大眾媒體之中,倚重自身的媒介特點,放大自我氣質的優勢。傳統大眾媒體在時間、空間、主體、內容等方面對書籍、雜志等媒介的話語進行了沖擊,但是當文字媒介的媒介屬性不能被完全替代時,它們就可以在媒介偏向的領域維系自身的影響力,并通過與大眾媒體以擁有的共同媒介氣質為依托進行融合,進而擴大影響力。如今,傳播學的研究對象面臨第二次轉向,這次轉向的發生是新媒體的出現所倒逼而生的。新媒體在時間、空間、主體、內容、生產方式、傳播方式上都已經突破傳統媒體建構的神話。
傳播主體已經由傳播集團擴展到了每一個個體,話語權的集中程度已經瓦解,傳受方式不再是一方占據強勢地位,互動性和主動性都在技術的支撐下空前增強,受眾的注意力得到重新分配,傳統媒體所建構的傳播秩序也已經發生動搖。此時,被傳統媒體話語整合下的媒介屬性再次浮現出來,凡是能夠傳遞信息、承載文化的媒介都成為新的傳播體系中的重要組成部分。這就要求傳播學需要將視野放到更大的范圍中去,把關注的對象由媒體再次轉向媒介。這也是新傳播環境中提高媒體傳播影響力的必經之路。
二、打破局限
1新媒體的界定
段鵬博士在其著作《傳播學基礎:歷史、框架與外延》中提出:“所謂傳播媒介,是指介于傳播者與受傳者之間,用以負載、傳遞、延伸、擴大特定符號的物質實體.”新聞傳播學中的媒介一般指狹義的媒介.“新”,一般用來描述與傳統的、舊的、落后的不同的、更先進的、新近出現的事物.童兵先生也曾在他的著作《理論新聞傳播學導論》中提出:“傳播媒介有時也稱媒體.”
由此我們可以看出,所謂“新媒體”,就是指一定時期內,在傳統媒體基礎上,以最新的科學技術為背景和手段,隨著傳播新技術的發展和傳媒市場的進一步細化而產生出的一批新型的信息傳播媒體的統稱.新媒體出現于20世紀中后期,計算機的發明和網絡技術的應用是其獲得發展的科技基礎和最主要的標志.
2新媒體的類型
新媒體,這一概念的提出可以追溯到近40年前.1967年,美國CBS哥倫比亞廣播電視網)技術研究所所長、NTSC電視制式的發明者P·戈爾德馬克(P·Goldmark)發表了一份關于開發EVR(電子錄像,ElectronicVideoRecording)商品的計劃,其中第一次提出了“新媒體”(NewMedia)一詞.新媒體是個綜合性的概念,它不是專指某一種特定的媒介,而是對為適應信息傳播的新需求而出現的一批媒介的統稱.這里所說的“新媒體”,是在傳統媒體的基礎上,以最新的科學技術為背景和手段發展起來的新型媒介,主要包括以下幾大類:其一,光纖電纜通信網、電子計算機通信網、大型電腦數據庫通信系統、互聯網等網絡技術下的網絡媒體;其二,都市型雙向傳播有線電視網、利用數字技術播放的廣播網、圖文電視、通信衛星和衛星直播系統、高清晰度電視、數字電視等電視技術下的新電視媒體(為了和傳統的電視媒體相區別,我們在這里把這些新型的電視媒體稱為“新電視媒體”);其三,手機短信和多媒體信息的互動平臺、WAP手機、手機電視等手機技術下的手機媒體.
2.1網絡媒體
計算機網絡在傳播新聞和信息方面具有媒體的性質,因而將其稱為“網絡媒體”.網絡媒體的發展是以目前全球最大最普及的計算機信息網絡—互聯網為基礎和載體的,有時,國內也將其稱為“互聯網媒體”.
互聯網又譯為“因特網”或“英特網”,其全名是“國際計算機互聯網網絡”,是目前最大的國際性互聯網絡.互聯網突破了時間和空間的限制,網絡上的每一臺計算機就是每一個節點,最大限度地實現了資源共享,這是人類傳播領域里的實質性變革.
因特網起源于1969年美國國防部為避免核戰時通信癱瘓而開發的計算機“ARPANET",這個網絡的使用者最初被嚴格控制為有關從事國防科研的科學家.1991年,歐洲粒子物理研究所科學家提姆·伯納斯·李(TimBernersLee)開發出了萬維網(WorldWideWeb),還開發了極其簡單的瀏覽軟件.此后,互聯網開始向社會大眾普及.1993年,伊利諾斯大學美國國家超級計算機應用中心學生馬克·安德里森(MarkAndreesen)等人開發出了真正的瀏覽器“MOSAIC".該軟件后來被作為NetNavigator推向市場.此后,互聯網才開始爆炸性普及.90年代中期,互聯網在全球迅猛發展起來.到1998年,互聯網已經通達180多個國家和地區,連接著超過947萬臺的計算機主機,用戶超過1億.
我國在20世紀80年代中期以后才開始和互聯網發生聯系.1987年9月,在北京計算機應用技術研究所正式建成了我國第一個互聯網電子郵件節點,并于同月22日22點55分在北京通過互聯網向全世界發出了第一封電子郵件:“越過長城,通向世界”(OvertheGreatWall,WecanreacheachcornerontheWorld),而當時我國還沒有加人互聯網.1991年10月,在中美高能物理年會上,提出把中國納人互聯網絡的合作計劃.1994年4月,我國實現了和互聯網的TCP/IP連接,開通了互聯網的全功能服務,并在同年5月完成了我國最高域名CN的主服務器設置,這標志著我國正式加人互聯網工程.1995年,張樹新創立了第一家互聯網服務供應商—壕海威公司,中國的普通百姓才開始使用互聯網.至今,互聯網進人普通家庭僅12年時間,但互聯網工程在我國已經取得了很大的發展和普及.2000年末,我國頒布了《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》和《互聯網電子公告服務管理規定》.在國家政策的規范下,相信中國的互聯網媒體產業能夠走出一條富有特色的發展道路.
2.2新電視媒體
1884年,德國科學家保羅·尼普科夫(P"Nipkow)發明了一種機械式的圓盤掃描盤,并申報了專利.這項發明為現代電視的誕生提供了有力的技術支撐.20世紀初,電子電視的研制工作正式開始.1926被稱為“電視之父”的英國科學家約翰·洛克·貝爾德(J"L"Baird)利用尼普科夫發明的機械掃描盤成功地完成了畫面傳送和接收的完整組合試驗.1962年7月,電視圖像首次越過大西洋.
麥克盧漢在《理解媒介》一書中首創了“地球村”(TheGlobalVillage)一詞.他認為,傳播革命改變了人們的感官尺度,電子媒介的高速傳播壓縮了廣漠的空間,消除了人類視覺和聽覺上的珍域,使世界逐步變小,最終成為一個村莊.麥克盧漢認為,電子媒介尤其是電視的普及,把遙遠的世界拉近了,整個世界成了一個“地球村”,任何國家和社會都是這個村莊的一部分.
電視在中國出現于1958年.那年5月1日中國中央電視臺(初名“北京電視臺”,1978年5月1日改為現名)開始試驗播送節目,同年9月20日開始正式播送節目.
“電視”,在今天應該是屬于傳統媒體的,但是隨著都市型雙向傳播有線電視網、圖文電視、通信衛星和衛星直播、數字信號處理的等技術的發展和應用,“電視”這一傳統媒體衍生出了屬于新媒體的數字電視、高清晰度電視、車載移動電視等新型的傳播形式.
數字電視是21世紀廣電領域中引領人們享受現代數字化生活的一項新的技術革命.在電視節目的制作、傳輸和接受中,使用模擬方式的叫模擬電視;而在電視信號的獲取、產生、處理、傳輸、接受和存貯的過程中均使用數字方式的電視叫數字電視.一般而言,數字電視系統是將活動圖像、聲音和數據,通過數字技術進行壓縮、編碼、傳輸、存儲、實時發送或者經過紀錄媒體傳播的視聽系統.有線電視是通過電纜或光纜組成傳輸線路,將電視節目直接傳送給用戶接受機的一種區域性電視廣播方式.1999年,中國國務院作出決定,組織我國高清晰度(數字)電視產業的研究和發展,并把數字電視產業化項目列人國家“十五”計劃的十二項重點項目中.電視產業數字化發展的趨勢不可阻擋.中國國家廣電總局更是提出了發展數字電視的“三步走”戰略,到2015年全面實現數字電視的播出.
數字電視的發展在中國具有深遠的意義.它不僅會改變人們的日常收視習慣,也給傳統的廣播電視產業帶來了巨大的革新和激烈的競爭.今后幾年,數字電視在中國將會得到更大程度的發展.
“移動電視”作為新電視媒體的一種,其發展之迅速,依然讓人始料不及.移動電視具有覆蓋面廣、反應迅速、移動性強等特點.移動電視首先在新加坡得到應用.我國內地已經有北京、上海、廣州等十多個大城市開始在公交車上播放移動電視.上海文廣集團在我國率先開展了移動電視業務.一個中型城市公交車達2000至5000輛,2003年我國私人轎車數量突破1000萬輛,2003年全國列車年運載量達13億、2007年將達17.6億、2020年更有望達40億.面對如此龐大的移動受眾群,廣播得到了很好的發展,國家廣電總局將2003年定為“中國廣播發展年”并大舉醞釀中國廣播業的第二次復興.然而,移動電視的出現,注定了我國廣播業的繁榮只是曇花一現,也注定了廣播業將很難再有如此巨大的輝煌,這份輝煌將屬于移動電視.
(二)新媒體時代,新聞傳播的全時性新聞傳播的全時性是新媒體時代新聞傳播的突出特點。在傳統媒體時代,新聞傳播有一定的頻次,這個頻次通常是一天或者是半天,無法隨時隨地獲得各種新聞信息。而在新媒體時代,新聞傳播呈現出全時性的特征,任何地方發生到新聞都會被人們傳送到網絡之上,人們可以隨時隨地了解到世界各地發生的最新鮮的新聞,能夠與世界同步。不管是在深夜,還是在清晨,只要有新聞閱讀設備并且接入互聯網,就能夠隨時隨地了解各種新聞資訊,彌補了過去的新聞時間間隔較長,新聞獲取滯后的缺陷。
(三)新媒體時代,新聞傳播主體的多樣性在新媒體時代,新聞傳播主體發生了很大的變化。在傳統媒體時代,新聞傳播的主體是新聞記者和編輯,但是在新媒體時代,每個人都可以成為新聞傳播的主體,使新聞傳播主體呈現出多樣性的特征。在新媒體時代,每個人都可以成為新聞傳播的主體,在看到有新聞價值的事實發生時,每個人都可以通過自己的手機、平板電腦或者是其他移動設備來對新聞事實進行記錄并且上傳,使新聞獲得傳播,這樣,新聞就由原來的單一傳播主體走向了多傳播主體環境。新聞傳播主體多樣性帶來的優勢在于,有價值的新聞可以迅速得到傳播、新聞記者可以獲得有價值的新聞線索然后進行深度報道以及使新聞傳播的成本降低等。同時,新聞傳播主體的多樣性還使得受眾對于新聞的認同感增強,因為見證者和了解新聞來龍去脈的人在進行新聞報道,使新聞顯得更加的真實
二、新媒體時代下的新聞傳播創新模式
(一)將自媒體納入到新聞報道之中將自媒體納入到新聞報道之中是由新媒體時代下新聞傳播的互動性、傳播主體的多樣性等決定的。因此,我們需要不斷地適應時代潮流,將自媒體納入到新聞報道之中。在新聞報道中,可以專門開設自媒體版塊,可命名為“親歷者說”等,用來作為網友新聞的陣地。同時,設置相應的負責該版塊的新聞編輯,對有價值的、有重大意義的新聞進行核實和追蹤報道,予以在其他相應版塊,以供對嚴肅的新聞有閱讀需求的讀者進行閱讀。在對有價值的新聞進行核實之后,可以對新聞的第一者進行適當的獎勵等,以鼓勵更多的人以認真負責的態度加入到新聞報道之中,鼓勵自媒體的蓬勃發展。
(二)報道有深度、有價值的新聞在新媒體的影響之下,新聞內容呈現出同質化的現象,為了刺激讀者,一些新聞機構開始使用一些嘩眾取寵、措辭浮夸、觀點偏激、內容嚴重失真的新聞。這嚴重地影響了新聞的健康發展。因此,我們在新媒體時代之下,要想進行新聞傳播模式創新,就必須反其道而行之,堅持報道有深度、有價值的新聞,以促使讀者能夠進行獨立的思考,而非只受到一些偏激的言論的刺激。首先,記者和編輯要有發現有價值新聞的能力,堅持報道對人們生活有切實影響、對社會發展有現實意義、對國家發展有一定作用的新聞,避免一味地通過各種奇聞逸事來刺激觀眾的好奇心。其次,記者對于新聞的報道要有深度。新聞的深度體現在,對于新聞的挖掘能夠啟發人們進行思考、能夠影響人們的實際行為、能夠使人們感受到真實的社會。[3]因此,記者應該堅持對新聞進行深度報道,要堅持在報道新聞的過程中,做到報道新聞事實、了解新聞事實發生背后的原因、對新聞事實的處理情況進行監督和報道,推動相關的法律、法規和政策的完善等。如此,新聞才算完成了其使命,記者才能夠成為真正的無冕之王。
(三)新聞要與讀者的閱讀習慣相契合現代社會是一個快節奏發展的社會,新聞量上升的同時,給人們造成的是一種閱讀負擔,使人們找到所需要的新聞越來越困難。因此,我們在進行新聞時,一定要使新聞與讀者的閱讀習慣相契合,盡量縮短讀者對新聞進行篩選的時間,只有如此,才能夠獲得讀者的忠誠。首先,新聞需要進行分類,可以將新聞按照新聞事件的種類、新聞發生的時間等來進行分類,便于讀者進行新聞的篩選,并且供讀者進行分類訂閱,方便讀者進行個性化閱讀。其次,新聞應該盡量清晰簡潔。在新聞的頁面,可以采用標題羅列的方式來向讀者展示各種新聞,讀者可以根據自己的興趣來點擊標題進行新聞內容的閱讀,這樣,能夠有效地節省讀者的閱讀時間。最后,在新聞的內容頁底端,附上新聞專題以及相關性較強的新聞的鏈接,供有閱讀興趣的讀者進行深度閱讀和擴展閱讀。所以,新聞應該是標題內容頁相關專題、相似新聞鏈接的模式來進行,這樣,讀者能夠方便地按照個人的閱讀習慣進行閱讀,有效地節省了閱讀時間。
新媒體時代,信息傳播的渠道日漸多元化,微博、微信等社會化媒體的盛行和移動客戶端的開發普及,豐富了人們獲取各類新鮮資訊的便捷渠道。但現今內蒙古的民族文化傳播仍然主要依靠報紙、廣播、電視等傳統媒體,而相關的網站、微博、微信賬號數量稀少。僅有的幾個新媒體傳播平臺也普遍缺乏影響力,信息更新頻率低,互動性差,內容缺乏原創性。新媒體利用水平的低下造成了一種結果——在受眾所掌握的最便捷的信息傳播渠道里卻難以找尋到有關內蒙古民族文化的傳播內容。傳播渠道的狹窄嚴重制約了內蒙古民族文化對外傳播的效率,更難以實現預期的傳播效果。
2.報道議程單一
內蒙古地區主流媒體有關內蒙古民族文化的新聞議程大多是對于民俗風情、節日慶典或會展項目的報道,雖然有些諸如草原文化節、昭君文化節已經納入了固定的傳播議程,但是報道的視角也多以展現內蒙古地區的民族團結、生活安定和文化繁榮為主。而年復一年報道內容上的重復暴露出媒體對于內蒙古民族文化對外傳播議程設置能力不足,宣傳性框架成為報道主流,缺乏對于民族文化和民族地區社會發展之間內在關系的深層觀照。
3.傳播人才缺
失高素質的文化傳播人才是民族文化傳播過程的關鍵因素。就目前來看,無論是在文化資源的開發上,還是在傳播渠道的拓展上,都顯現出內蒙古民族文化傳播尚欠缺優秀的人才資源。造成人才匱乏的原因主要有兩方面:一是內蒙古地區經濟落后的狀況影響到人才的培育,特別是文化傳播人才、文化產業人才和新媒體技術人才較為欠缺,而較低的工資福利待遇和嚴格的人員編制管理又影響到外界人才的引進;二是區內負責文化傳播的單位以往不夠重視對在崗人員的專業技術培訓,其結果是傳播觀念的落后和傳播技術老化。
4.文化傳播與地方經濟社會發展脫節
近幾年,內蒙古的經濟發展進入快速增長期。2013年全區實現生產總值16832.38億元,較前一年增長9%,人均GDP進入全國前五位。經濟水平的提高也帶動了地區社會的發展,2013年內蒙古地區城鎮居民人均可支配收入25497元,比上年增長10.1%,人民生活水平和社會保障體系不斷得到提高和完善。①然而,與經濟、社會發展狀況不相協調的是,內蒙古地區的文化發展和文化傳播相對落后,區域文化影響力遠沒有區域經濟影響力巨大。雖然具有豐富而獨特的民族文化資源,但開發觀念的落后和對外傳播效力的低下,使其尚未能成為代表自治區形象的“名片”,更談不上文化品牌效應的發揮,內蒙古的民族文化傳播存在著與地方經濟社會發展嚴重脫節的狀況。
路徑與策略
1.更新文化傳播的投資模式
目前,內蒙古民族文化的對外傳播主要是以政府為主導的投資和開發模式,這種模式可以保證文化宣傳任務的有效實施,但是卻因很少顧及傳播對象的需求和喜好而無法取得良好的傳播效果。與此同時,這種政府為主導的投資模式可以帶動的社會整體資源較少,難以實現內蒙古民族文化對外傳播的多方面協同效果。而傳播觀念和傳播技術的不斷更新也給政府的民族文化傳播帶來了巨大的成本壓力。隨著社會主義市場經濟活力的不斷釋放和文化產業的日漸勃興,未來內蒙古民族文化的對外傳播可以考慮吸納更多的社會資金的融入,將更多的民族文化資源開放給更熟悉市場規則和更了解受眾需求的民間社會資本,借助于后者所特有的靈活性和多元性形成立體交叉的民族文化傳播格局。
2.延伸文化資源的價值鏈
以往內蒙古民族文化的對外傳播更多依賴的是新聞媒體的宣傳報道、文物古跡的實體展示和節日慶典的文藝表演,這些傳統的方式更多致力于對民族文化資源文化價值和社會價值的挖掘。近年來,隨著國內旅游市場的火爆和文化產業的勃興,以商業運載文化資源實現文化、社會和經濟價值的“三贏”開始成為區域文化對外傳播新的目標和任務。未來,可以考慮結合新媒體時代的傳播特點,不斷延伸內蒙古民族文化資源的經濟價值鏈,比如,借助于視聽媒介技術的進步,實現民族文化資源的視聽化轉換;結合動漫和網游產業的發達,設計開發民族文化題材的動漫和游戲;利用3D等多維數字技術的應用,打造民族文化的體驗式傳播。而數據庫技術的普及和數據化應用理念的深化對于延伸內蒙古民族文化資源的價值鏈也提供了新的啟示和思路。
3.提高文化資源的傳播效率
借助新媒體的傳播渠道和技術不斷提高內蒙古民族文化資源的傳播效率。首先,新媒體的傳播突破了時空界限,讓內蒙古民族文化的對外傳播覆蓋更廣闊的范圍,這是其文化影響力產生的基礎;其次,借助于社交網絡平臺(QQ、微博、微信等),可以創建專業的內蒙古民族文化傳播賬號,通過與受眾進行有效的互動交流來了解受眾的個性化需求,增強信息傳播的針對性和有效性。同時,還可以在社交媒體上建立民族文化交流、討論的圈群,開拓多元的民族文化話題,增進公眾對于內蒙古民族文化的深入了解和認知,擴大民族文化的影響力。當然,內蒙古民族文化的對外傳播還需注意加強新媒體與傳統媒體之間的互動合作,建立起多元立體的民族文化傳播格局。
4.實施文化傳播的品牌策略
內蒙古的民族文化對外傳播應以突出民族特色為本位,瞄準草原文化、“三少”民族文化等幾大方向,塑造品牌優勢,這意味著以策劃和質量致勝的精品文化項目及以傳播和認知為重的品牌化營銷。精品文化項目要求對于內蒙古的民族文化資源要以保護性開發為核心,重點著力于對特色民族文化資源內涵和精髓的深入發掘,對于文化產業鏈的長遠合理規劃,對文化價值和經濟價值的綜合考量。品牌化營銷建立在每一個可能與受眾溝通的環節之上,既可以是展會上的品牌推介,也可以是社交媒體上的熱點話題,還可以是活動現場的親身體驗。總之,其重點在于品牌符號的傳播和認知,在于利用品牌符號把文化輸送到國外受眾心里的過程。品牌化策略是增強內蒙古民族文化對外傳播力和影響力的關鍵。
(1)自媒體為新聞傳播提供了新的載體。自媒體的出現,使得新聞傳播從傳統媒體向新媒體轉變。當前自媒體主要以網絡媒體為主。例如,微博、微信及其他網絡通信工具。隨著自媒體使用群體的增多,新聞傳播在傳統媒體的基礎上,獲得了新的傳播載體,對新聞事件的傳播和發展具有重要作用。因此,自媒體的出現對新聞傳播載體的發展具有重要的促進作用。
(2)自媒體加快了新聞傳播的速度。新聞傳播利用傳統媒體進行傳播時,受到傳統媒體播出事件和受眾群體的限制,新聞傳播在整體速度上并沒有實現快速提高。但是自媒體的發展和運用,給了新聞傳播以有力的支撐。由于自媒體用戶可以隨時隨地的瀏覽新聞,并可以及時的參與新聞評論,對加快新聞傳播速度,提高新聞傳播質量具有重要的影響和積極的現實意義。
(3)自媒體拓展了新聞傳播的廣度和深度。在傳統媒體中,新聞節目在播出過程中,觀眾只能是被動地看,對新聞事件背景的了解也僅限于節目組的介紹。自媒體出現以來,新聞傳播中更多的人能夠參與到新聞事件中,不但可以從多種渠道獲得新聞事件的背景資料,還能通過網絡及時參與新聞事件的評論,使得新聞傳播的廣度和深度有所增加,對促進新聞傳播具有重要影響。
二、運用自媒體提高新聞傳播能力的具體措施
基于自媒體的諸多優點,在新聞傳播過程中,全面應用自媒體,提高新聞傳播能力,對促進新聞傳播發展,滿足新聞傳播需要具有重要作用。從這一點來看,新聞傳播應對自媒體有正確了解和認識,并做到積極運用自媒體。為此,應從以下幾個方面入手,全面運用自媒體提高新聞傳播能力。
(1)在新聞傳播中增加自媒體傳播樣式。為了達到提高新聞傳播能力的目的,在新聞傳播過程中,應將自媒體作為一種重要的傳播樣式來看待,在新聞制作和播出過程中,增加自媒體傳播樣式,為自媒體提供新聞傳播渠道,保證新聞能夠以不同的形式在自媒體中廣泛傳播,使新聞傳播能夠在時效性上有所提高,滿足新聞傳播的需求,為提高新聞傳播能力提供有力支持。
(2)積極運用自媒體的快速傳播和全面參與的特性。由于自媒體具有廣泛的受眾群體,新聞傳播在利用自媒體的同時也要清除自媒體的這一屬性,做到掌握自媒體特征,熟練運用自媒體的特性,使新聞傳播能夠做到快速傳播,并利用自媒體受眾群體眾多的特點,提高新聞的參與性,使自媒體用戶能夠積極參與到新聞傳播中來,為提高新聞傳播能力提供有力支持,保證新聞傳播的整體效果。
(3)在新聞傳播中引導自媒體的發展和運用。自媒體作為一種新的傳媒體形式,在信息傳播中起到了積極作用。新聞傳播要想運用自媒體提高整體傳播能力,就要在新聞傳播中有效引導自媒體,使自媒體能夠在將新聞傳播作為主要的傳播內容,為新聞傳播提供可靠的傳播樣式,并逐漸代替傳統媒體稱為新聞傳播的重要載體。所以,加強自媒體運用的引導,是保證新聞傳播效果的關鍵。
三、自媒體對新聞傳播的促進作用分析
從自媒體的發展來看,自媒體的出現給新聞傳播提供了新的載體,并稱為傳統媒體的有力競爭者。隨著當前網絡技術的快速發展,自媒體的傳播速度將越來越快,其傳播深度和群眾參與程度也越來越深入,對新聞傳播的促進作用也越來越強。因此,正確分析自媒體對新聞傳播的促進作用,對提高新聞傳播能力具有重要意義。目前來看,自媒體對新聞傳播的促進作用主要表現在以下幾個方面:
(1)自媒體推動了新聞傳播的全面發展和進步。自媒體的參與,使新聞傳播在傳播能力和傳播質量上有了較大提高,對推動新聞傳播的發展和進步具有重要作用。從當前自媒體的運用來看,自媒體的運用,已經成了新聞傳播的重要發展趨勢,對新聞傳播能力的提高和新聞傳播的發展都具有劃時代的意義。因此,我們要對自媒體的作用有正確認識。
(2)自媒體改變了新聞傳播只能依靠傳統媒體的局面。自媒體的出現,給新聞傳播提供了新的載體和傳播形式,使新聞傳播能夠在傳統媒體之外獲得新的傳播形式的支撐。因此,自媒體極大地改變了新聞傳播的具體形式,使新聞傳播能夠在傳統媒體之外取得全面創新。由此可見,自媒體對改變新聞傳播媒體形式具有重要的促進作用。
(3)自媒體對促進新聞傳播創新具有重要作用。在新聞傳播過程中,自媒體的參與使得新聞傳播不但獲得了新的傳播方式,同時也獲得了有力的促進,對提高新聞傳播能力,促進新聞發展具有重要作用。結合當前自媒體的發展以及新聞傳播實際,自媒體的參與對促進新聞傳播創新起到了積極的促進作用。
卡普費雷在《謠言》一書中認為謠言是最古老的大眾傳播媒介。謠言作為一種普遍的社會輿論現象。通常是通過口語傳播的方式進行傳播,雖然這樣的傳播效果與范圍是有限的,但還是能傳遞信息,樹立或毀壞名聲。大眾傳播媒介的出現同樣沒有消滅謠言,反而使謠言以更加專業化的方式進行傳播。
近年來謠言借著互聯網絡、手機等新興媒體快速擴散。其影響力不再像先前的口語傳播會局限于某一地理區域,它的傳播范圍更為廣泛,傳播速度更為迅速,傳播路徑也更為復雜。顯然身處新媒體時代的謠言比起前新媒體階段的謠言來,危害更為嚴重,控制也更為困難。
一、災難謠言的定義以及產生緣由
早在第二次世界大戰期間,美國人就開始系統研究謠言,對各種謠言及其對部隊和國內民眾士氣產生的影響進行研究,G.W.Allport和L.Postman認為,謠言是與當時事件相關的命題,在某些區域的人們之間以口語傳播的方式進行傳播,但卻缺乏相關的資料以證實其確切性。R.Knapp則認為,謠言是一種旨在使人相信的宣言,它與當前時事有關,在未經官方證實的情況下廣泛流傳。W.Peterson和N,Gist定義謠言是一種在人民之間私下流傳的,對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經證實的闡述或詮釋。國內學者胡鈺則認為謠言是一種以公開或非公開渠道傳播的對公眾感興趣的事物、事件或問題的未經證實的闡述或詮釋。上訴四種定義較為接近,都涉及到謠言與現實的事或人有關聯,都是為了竭力使人信服。
災難謠言作為謠言在災難時期的一種形式,是針對災民對于信息需求而產生的謠言,出現在地震、水旱等天災人禍發生后的一段時期內。但它并未脫離謠言的基本特點,隨著媒介技術的發展。新媒體時代的災難謠言的傳播方式除了以往人際口頭傳播外,更加依賴于互聯網絡、手機等方式,在各個方面上都呈現出極為顯著的增強趨勢。
美國社會心理學家G.W.Allport列出了謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。在這個公式中指出了謠言的產生和事件的重要性與模糊性成正比關系。事件越重要而且越模糊,謠言產生的效應也就越大。當重要性與模糊性一方趨向零時,謠言也就不會產生了。卡普費雷指出,“謠言永恒的循環再現,證明它是一個深藏于集體意識中的解釋系統,通過一個有利的時間而現實化的結果”。
面對災難,民眾個體往往會表現出無能為力,會缺乏安全感,人心思危。即使社會各類組織開始行動救援,但迫于共同體的共同權利意識,民眾內心的困惑沒有在短時間內消失。災難謠言正是抓住能夠滿足民眾對于了解不明朗的情況、信息缺乏的高度渴望而產生的,它也能夠讓在民眾在謠言的傳播過程中宣泄情感。
例如。1976年,唐山大地震之后滋生了大量災難謠言,諸如“大地震的發生是因為觸怒了神靈”等。盡管這些謠言在事后都被證明是無稽之談。但對當時唐山震區一帶還是引起了恐慌。
二、新媒體時代災難謠言傳播特點
1傳播渠道多元化
當互聯網、手機媒體尚未勃興之際,災難謠言的傳播通常依靠人際傳播。由于人際傳播的特點,傳播效果與范圍有所限制,主要局限于災難發生地及其周邊地區。如唐山大地震后,災難謠言主要在其震區及周邊一帶傳播,經過近1年的時候,才傳播到其他地區。
新媒體時代災難謠言傳播途徑主要分口頭、互聯網絡、手機短信三種。除了人際傳播外,傳播渠道有:(1)通過網絡BBS、留言板等進行群體傳播。(2)通過電子郵件、QQ、MSN等即時聊天工具進行人際、群體、組織傳播。(3)通過手機短信的形式進行了人際、群體傳播。(4)若謠言在網絡上成為熱門的討論議題時,可能成為大眾媒體報道的對象。當謠言經大眾媒體披露后,不使用新媒體的受眾也會得知消息,使得影響的層面更為擴大。
新媒體時代,災難謠言在虛擬環境與現實世界中同時傳播,渠道也從人際傳播延伸至群體傳播、組織傳播和大眾傳播,呈現出多元化渠道傳播趨勢,傳播范圍更大,速度更快,危害與控制難度隨之加大。
2傳播效果最大化
隨著災難謠言傳播渠道多元化的發展,傳播效果呈現出最大化。其一,現代化的通訊手段直接導致災難謠言傳播速度空前快速,以往較長的傳遞時間段極大地縮短。技術的保證讓社會成員能在相近時間段內參與到同一事件中,增大了謠言傳播的信源基數。唐山大地震后的部分謠言歷經一年多才從周邊地區擴散開,而汶川地震后,僅僅在幾天時間內,大量災難謠言通過各類媒介傳遞至各個地區,甚至于境外部分國家、地區都有所耳聞。第二,中國城市化進程加大了人口的流動性,社會信息獲知途徑不再是筆下“鄉土中國”中的長者口述信息的單向傳遞模式,社會成員間的社會聯系復雜化。面對災難,彼此會更積極地依靠各樣的信息途徑來進行聯系,這樣就導致謠言傳播面較之以往更廣泛。第三,同樣因為通訊手段的發展,謠言內容沒有了舊時口耳相傳時以訛傳訛的夸大化與變異性。這種高度的信息保真性使社會成員獲取的信息內容也大致相同,從而間接地增加了謠言的可信性,加大了傳播效果。
3傳播目的多樣化
災難謠言傳播的目的性呈現出多樣化。(1)滿足宣泄情感。在傳播謠言過程中,傳播者能夠消除因災難帶來的無助、危機感等抑郁情感,體會到災難涉及到了全體民眾而非一個人。在災難謠言傳播過程中,能夠宣泄人類面對自然災難時所表現出的渺小與無能為力,是其快速傳播的目的之一;(2)滿足信息渴望。災難的發生導致的信息閉塞,加重了人們對所處環境的探知欲和危機感。災難謠言往往涉及一些人們感情或地理上感到親切、關心的人或事,而且其自身也具有一定的信息量,能夠滿足當時人們信息缺乏的求知欲。(3)娛樂。或許并非所有人都相信災難謠言。但是這些謠言有趣的一面成為了這些人傳播的目的。同樣有一部分僅僅為了轉發信息而傳播這些謠言,并沒有明確的目的性。(4)蠱惑人心。
災難謠言傳播目的的多樣化加大了對謠言控制的難度。如果傳播目的僅僅是前三類的話,謠言會因民眾的興趣減弱而在較短時間內遭到淘汰、消失。因政治目的而進行的謠言傳播則是需要防范的難點與重點。
4傳播主體年輕化
新媒體時代災難謠言呈現出傳播主體趨于年輕化。首先,技術手段決定主體年輕化,年輕人能夠熟練地運用各種網絡、手機等新媒體。其次,年輕人的生活與李普曼提出的“擬態環境”緊密相連,網絡生活是其生活的一部分,手機短信交流是最熟悉最常用的交流方式之一。最后,大多數災難謠青的傳播都是出現在年輕人集中的網上論壇、社區、QQ群等處。這些因素使得年輕人在災難謠言的傳播過程中,成為傳謠信謠,甚至制造謠言的主體。
5傳播內容自我消亡化
正如卡普費雷所言“所有的謠言都是注定要消亡的”。謠言具有的一些娛樂性質能夠吸引公眾,但正如同新聞所具有時效性,謠言自身也具有一定的時效周期。一旦公眾獲取了官方權威信息,失去了對謠言的興趣,那么謠言將消失于大量的新聞信息量中。
為了能夠引起民眾的興趣與好奇心,災難謠言通常夸大其辭。一旦好奇心過去了,消退的興趣就需要更多的刺激與夸張性來彌補。災難謠言需要為一個小細節而夸大整個事實,這樣反而導致了謠言不堪一擊。
充滿夸大性的災難謠言過了時效性,一旦沒有新的內容補充,其將自行消亡。
三、新媒體時代對災難謠言的控制防范
災難謠言在新媒體時代傳播過程中體現的特點,為我們研究如何控制防范提供了依據。
1政府主流媒體加大報道力度,加快報道時間。
首先,政府主流媒體應該重視報道新聞信息的及時性。在新媒體時代,主流媒體的報道應該在災難謠言傳播之前,第一時間消除民眾對于相關信息的需求。其次,主流媒體應該在民眾關心的話題疑問上提供解惑答疑的功能。這樣就減小了災難謠言產生的空間。最后,主流媒體在報道新聞信息內容上應該更詳盡,選取面更廣泛,消除民眾對于災難認識的模糊性。根據G.w.Allport的謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性的公式。減小事件的模糊性將降低謠言產生的幾率。
Web2,O時代是一個“自媒體”的時代,以往較高的入門門檻不復存在,人人都能在網絡中信息,報道新聞。大量的災難謠言正是通過網絡這個渠道快速地傳播,甚至部分門戶網站成為了災難謠言傳播的陣地。網站編輯的把關人作用需要加強,不能片面地追求點擊率而忽視所需要承擔的社會責任。
即時聊天工具與手機短信傳播限于當前網絡管理的局限性,對于謠言內容傳播的管理方式和辦法有待于日后網絡管理法制法規的進一步完善。
3民眾媒介素養有待進一步提高
企業通過廣告、公關等一切手段,向受眾傳遞品牌概念,塑造企業品牌形象,拓展品牌影響力,美化品牌,促進產品銷售,培育品牌忠誠粉絲行為,稱之為品牌傳播。品牌傳播是企業的核心經營戰略。
新媒體是指隨著數字技術、網絡技術、移動技術的高速發展,同時隨著移動智能設備的運用,催生出來的各種形式的媒介。新媒體在網絡基礎上不停延伸又出現各式不同的新媒體運用,二維碼、微信、微博等,形式可謂層出不窮。由于媒介環境變化,使得品牌傳播突破時空局限,發生了質的改變。
(一)傳統媒體與新媒體在品牌傳播中“推”“拉”融匯運用
傳統媒體對品牌傳播是“拉式”,新媒體是“推式”。新媒體的快速發展并不意味著傳統媒體的消亡,傳統媒體仍在影響著我們的生活,電視廣播、紙媒、戶外牌、商場終端等等也是生活中不可或缺的一部分。網絡是生活中的虛擬部分,而傳統媒體給受眾一種“實在”的存在感。另外傳統媒體也有自己的優勢基礎,如傳統媒體也有自己多年積累的品牌優勢,更重要的優勢在于它的“傳統”。另外,二者傳播力也不盡相同。因此,品牌傳播不能顧此失彼,只有通過傳統和新媒體的融匯結合,形成“推”“拉”兩種力量,通過傳統廣告傳達信息,利用互聯網與受眾開展互動以實現受眾與品牌之間的對話、溝通和交流,才能使品牌傳播最優化、最大化。
(二)品牌傳播由單向傳播轉變為多向傳播
在傳統媒體環境中,品牌傳播以單向傳播為主導,受眾被動接受信息,企業通過傳統媒體,自上向下地傳播產品信息和品牌概念,將所有信息灌輸給受眾方。這種單向傳播以自我為中心,沒有與受眾互動,沒有品牌體驗,在培養品牌忠誠度以及品牌美譽度方面較為欠缺。
新媒體時代的來臨,微信、論壇、微博等成為我們生活必不可少的一部分。相對于傳統媒體,新媒體利用技術優勢,使得品牌傳播的方向發生逆轉,回歸受眾方,引導消費者互動體驗,并參與分享品牌傳播的過程。在新媒體環境下,品牌傳播從傳統的單向傳播轉變為包括體驗、論壇、微信、博客、互動活動在內的多向傳播。受眾在互動參與的過程中形成了深刻的品牌感受與體驗,從而在社交圈口碑相傳,繼而形成了對品牌的口碑二次傳播,達到品牌傳播的目的。
二、品牌傳播中新媒體牽引作用的必然
拉式營銷在傳統媒體時揮了重大的作用,然而,這種傳播方式越來越不受歡迎,強制關注,重復傳達。受眾已經厭煩了“被推銷”的感覺。客戶更愿按照自己的需求去找尋,不愿意被打擾。而新媒體可以實現從拉式營銷到推式營銷的轉變,對品牌形成有效的牽引作用,讓消費者或潛在消費者主動找上門來,這就是推式營銷。品牌傳播中新媒體的牽引作用體現在以下幾點:
(一)新媒體特征決定牽引的必然
新媒體以網絡為支撐,它與傳統媒體相比,具有跨時空性、交互性、技術性等特點。而這些固有特點對品牌傳播提供牽引的支撐。我們具體分析一下這些特征:1.跨越時空界限,無論何時何地都能進行信息發送。2.快捷,任何時間任何地點都能迅速到達。信息的迅速傳播,既極大提高了訊息的時效性,也提高了反饋的速度,其高效、直接是傳統的四大媒體所無法企及的。3.進入門檻低和成本低廉。傳統媒體的準入制度非常繁瑣,行業門檻較高,品牌傳播支撐費用較高。對于新媒體,只要一部移動智能終端,就可以隨時隨地信息、分享信息,經營自己的品牌,其操作都變得極其容易,無論個人還是企業,要維持自己的個人主頁,所要做的就是不斷持續更新內容,增加粉絲數量,關注信息的點擊。4.互動體驗性強,反饋及時。新媒體時代最顯著的特點就是互動體驗性。試想一下,一個自建的擁有眾多粉絲的微博圈,還有基于信任建立的微信圈,其產生的互動效應會有多大,這是傳統媒體不能比擬的。有了這些新媒體特征,為“推式”的品牌傳播提供了必要性、必然性。
(二)媒體技術為牽引奠定基礎
新媒體技術為品牌傳播提供技術支持,網絡的發展使得新媒體技術運用不斷延伸。過去的微博,今天的微信;過去的短信,今天的彩信;過去固定的社交圈,今天隨著網絡不斷擴延;還有二維碼、APP、論壇、搜索引擎等等。這些社交媒體都是新媒體的衍生,它們為品牌傳播奠定了基礎。
(三)傳播方式為牽引提供條件
前述提及,傳統媒體進行品牌傳播是從上至下的單向傳播方式,而新媒體傳播方式已經聚變,變成多方多向互動傳播,這為品牌傳播提供牽引路徑,同時為品牌傳播“推力”形成必須條件。
(四)傳者和受者地位的改變為牽引達成便利
傳統媒體在品牌傳播中,受眾是被動接受。在新媒體中,受眾地位從“被動”轉向“主動”。他們接受信息的方式已經發生改變,可以通過搜索引擎,主動尋找品牌和產品等信息。并且,還可以在自媒體上發表自己的看法和需求,對于傳統媒體的依賴度不斷下降。企業要想在這種轉變中立身,必須重新調整自己的位置,由單純的訊息者,轉變為信息收集者,從消費者在媒體上的需求中獲得商機;同時也參與到消費者所在的社區活動中,在自媒體中與受眾交流溝通,以極具個性的個人身份出現在社交網站的平臺上,與客戶進行互動。雙方地位的逆轉,源自新媒體傳播特性。傳受雙方地位的互轉也是牽引力量的推手。
三、品牌傳播中新媒體的牽引實施途徑
(一)利用大數據營銷和搜索引擎營銷聚合受眾關注品牌
受眾關注信息的主動性,為大數據的建立創造條件。利用百度等搜索引擎,必然留有“痕跡”。搜索引擎營銷的優點在于其精準性和用戶主動性,所以在營銷過程中,要充分利用這兩點優勢。企業主地位已然改變,在企業的營銷過程中,必然要進行搜索引擎營銷、大數據營銷。傳播方先要了解目標受眾及其搜索習慣,再對選擇的關鍵詞實現精準傳播。當然,為了吸引受眾關注,還需極具吸引力的文字、文案內容或者事件。
(二)利用網絡社交營銷、口碑營銷美化品牌,并推動受眾自主傳播品牌
在網絡社會,每一個人都有一個網絡社區,可以是朋友圈、同事圈、同學圈等等。這個社區往往基于信任建立,在這個社區中,你對于企業的任何言語、一舉一動,都對企業品牌產生至關緊要的影響。在傳統媒體時代,由于媒體傳播的單向性,企業擁有品牌傳播的獨有話語權,消費者的聲音很難聽到。但是隨著新媒體的發展,話語權發生改變,消費的聲音不容忽視,來自消費者本身的口碑對于其他消費者的購買決策起著至關重要的影響,你的一次點贊,你的一次轉發,你的一次關注,都對品牌有著深遠影響,對美化品牌起著直觀作用。同樣,與你親近的人的互動,還可直接增加品牌可信度。企業在品牌傳播中應該主動抓住網絡社交圈中的“積極分子”,為自己美言,是網絡口碑值提升的要訣。因此,做好網絡口碑傳播,是企業現代營銷成功的基礎。
(三)利用互動營銷、體驗營銷培育品牌忠誠度
前述提及,品牌傳播已經從單向傳播轉變為包括微信、微博、論壇等互動活動的多向傳播,“受眾本位”的觀念也得到強調和重視;再者,受眾參與意識的不斷提升,互動與體驗的優勢體現得愈加明顯,其在品牌傳播中的作用也日益突出。消費者通過互動參與的過程才會形成難以忘懷的品牌感受和體驗。
品牌傳播的核心是美化品牌形象和提升品牌影響力,是企業的一種長期投資。而互動和體驗淡化了企業的商業色彩,以品牌價值觀為核心,旨在培養目標消費者的品牌美譽度和忠誠度。所以說,品牌傳播的最高境界是互動體驗營銷。
2 手機媒體的特點
1)手機媒體具有較強的移動性和即時傳播性。手機在當下是非常普及的生活日用品,甚至有影子媒體之稱,形容手機在人們的日常生活中無處不在,并機不離身。另外,手機也能將時間以及空間限制打破,極大縮短新聞的時間差,打破新聞時空性,新聞媒體報道更快、更新的新目標正在實現。
2)手機媒體的個性化傳播和接受模式。因為終端存在固有接收方式的限制,傳統媒體要完全實現個性化定制,尚且存在一定的困難,但是手機媒體就能實現傳播分眾模式。在大數據基礎之上,手機媒體能對用戶以及信息進行進一步的分析和分類,使受眾能接收到自己想要知道,或者喜歡知道的媒體信息。
3)手機媒體的多形式化。手機媒體能將文字、音頻、圖片、網頁、視頻、影像、實時語音以及電子郵件等功能進行整合,使之呈現功能一體化,充分滿足受眾的各種功能,在手機媒體中能將同一種內容整合呈現出不同的形式,以此實現最大化的傳播效果。
3 手機媒體在新聞傳播學上的創新意義
1)手機媒體傳播格局的創新。新舊媒體在內容、形式上的融合進程,因為手機媒體的出現而得到了很大的進步和發展。在傳統媒體的基礎之上,手機等新興媒體在不斷的壯大;同時,傳統媒體也對新興媒體進行充分利用和整合,使之為己所用,加快了媒介融合進程。
2)手機媒體的信息傳播與接收方式的創新。隨著手機功能的不斷增加,大眾傳播成為手機媒體的一大功能。大眾傳播、人際傳播以及組織傳播被手機媒體融合為一體,也滲透著自我傳播。手機媒體既能實現先行方式傳播,還能實現非線性方式的點播以及下載,從而使異時性傳播和實時性傳播實現共存,受眾既可以通過手機媒體了解當前的新聞,又能了解過去的新聞。在手機媒體的傳播和接收中,受眾對信息的接受自主性以及選擇性在不斷的加強,人們可以進行信息的自由選擇、發送,能實現信息的及時互動性。受眾能通過手機媒體進行新聞、電影以及電視等各種多媒體節目信息的在線收看,還能將其與朋友分享,完成大眾傳播和人際傳播的全面對接。與互聯網連接的手機其互動性得到了有效的增強,因為其本身就較為注重互動性,能夠實現新聞信息傳播以及受眾的反饋。比如,人民日報在自己的微博上一條消息,關注人民日報的微博用戶就能接收到消息,沒有關注人民日報的用戶也能對其進行檢索,而且還能對微博進行評論以及轉發,這樣一來,就使用戶以及媒體的供給者之間的互動性得到極大的增強。
3)手機媒體新聞內容的創新。手機已經成為現代人必備的用品,新聞產品形態以及內容因為UGC而得到了極大的豐富,傳統媒體報紙也能通過手機報進行簡要報紙圖文內容的發送,也能將音視頻內容在手機網站上進行展示,還能將所要推送的內容通過手機App客戶端進行。另外,手機廣播也增加了和受眾溝通的渠道,能隨時通過手機廣播App客戶端進行廣播信號的接受,還能任意收聽各種網絡廣播電臺節目,同時也可以進行廣播微信公眾號的關注。而手機電視的創新和發展,其傳統的線性傳播方式缺點也得到了改進,能對電視直播進行隨時隨地的收看。傳統媒體已經打破了傳統新聞報道形式以及傳媒界原有的界限,各種傳播媒介的在不斷實現深度融合,當前的媒體進行全媒體運營中心的建立,也注重各方面資源的調度,受眾也能在全新聞形態產品的展現下,得到更為全面的感官體驗。手機網絡也經歷了2G、3G,到現在的4G,新聞信息的接收也因為移動互聯網以及手機媒體的發展越來越便捷,不斷出現自媒體全媒體等信息傳播渠道。用戶自制以及專業新聞生產共同承擔起了監視環境的社會責任。
4 手機媒體在新聞傳播學上的發展前景
手機媒體是目前為止所有媒體形式中最快捷、最方便、最具有普及行的媒體平臺,有著非常巨大的發展空間。隨著手機各項功能的多樣化和科技化,手機的媒體地位也逐漸得以體現。現如今手機微博、手機博客、手機支付、手機視頻以及各種和生活息息相關的手機App讓人們的生活越來越便捷、越來越舒適,手機媒體儼然已成為了人們生活中不可或缺的一部分。由于手機媒體的便捷性和及時性,使手機媒體在社會新聞的傳播中往往能夠搶先傳統媒體,在未來的發展中手機媒體必將成為新聞傳播的首選媒介,尤其是在重大自然災害預警和重大突發事件的處理等方面,這種需要第一時間讓大眾了解的新聞方面,手機媒體將更能體現它的價值所在。
就內蒙古新聞媒體而言,如何才能形成吸附力、提升傳播力、加強輿論引導力,怎樣深入基層、怎樣進行新聞表達,是值得深思的問題。
重視研究、開發受眾資源
在新技術的支持下,受眾,都有可能成為傳者,如果職業的媒體記者不說他們想說的話,他們就會自己來說,但在職業傳播者和非職業傳播者之間,畢竟是有著區別的②,無論哪種類型的媒體都不能忽視這一點。所以,走進基層,深入受眾,將受眾視為新聞傳播鏈條上的重要資源進行研究開發,是首先應該予以重視的。重視受眾,首先從受眾調查開始。在各類媒體改、擴版相對頻繁的時代,充分有效的受眾調查是媒體開展新聞業務的首要依據。受眾調查絕不是“走過程”,那種調查問卷讓家人朋友填寫,甚至同事之間互為對方填寫,不去科學地進行調查對象選擇、改版討論從“這屋”到“那屋”,而沒有走出去,沒有考察學習的改版很難有好的效果,尤其在“受眾本位”的時代,媒介傳播方式、傳播手段日新月異,缺乏科學嚴謹的受眾調查,媒體是不會出現跨越式發展的改版的。而當前受眾信息獲取渠道日益增多,放棄哪家媒體受眾都不會受到什么影響的,媒體從內容到形式都無改觀,必然被受眾疏遠或偶爾問津,這樣的媒體自然不會形成傳播的力量,也就不會有什么輿論引導力了。
以紙質媒體為例。當前紙媒在打造、展示自己的風格特點方面都比較重視“有深度的內容”,所以評論性的專欄、版塊、版面也因其符合大眾議程設置而深受歡迎,特別是不同類型媒體新聞資源共享時,這些深度內容往往成為首選,這也加大了紙質媒體的思想影響力。此外,受眾在接收報紙上思想性和時效性都比較強的深度評論時,閱讀的便捷性、傳統翻閱習慣的文化感受上有著先天的優勢,基于這些現狀,報紙在打造評論性欄目吸引受眾時,需要注意不能出現后勁不足的情況,避免獨家的評論稿出現“斷貨”,這就需要充分發現、利用有思想、有深度的社會人士,引其高見躍然紙上,受眾的智力資源此時應該被充分開發。這樣就可以避免要么就是不痛不癢的稿子出來,要么就是顯然的“借用”這類降低報紙的社會評價的現象出現。報紙作為權威性極強的傳統媒體,在民眾的社會“求解”需求上必然有所擔當,不然,這樣的權威渠道說不明白民眾“應知”的問題,民眾想要知道到底怎么回事只有通過其它渠道獲解,這“其他渠道”的往往就會被“社會發展噪音”所利用。
再如廣播。廣播的傳播符號是最單一的,只有聲音符號。這樣的“單一”也形成了廣播的傳播優勢――受眾的接收條件要求不多,也不高――任何傳播優勢都是建設傳播力所不可忽視的。無線電傳播在傳播媒介形式發展迅速的今天,想要形成并加強自己的傳播力,不能僅僅像幾年前那樣特別強調重視“移動”受眾的開發了,隨著受眾接受信息環境的變化,應該是充分利用廣播的“伴音”功能開發“居家”受眾和“在線”受眾的時候了。
在廣播事業發展被電視等類型的媒體沖擊的時候,城市電臺交通之聲潮涌而至,看中的就是廣播的“伴音”功能,任何其它類型的媒體都要占據受眾視線,唯獨廣播不用,所以“移動”受眾被大規模開發了,而且對移動受眾的傳播已經越來越成熟了,甚至移動電視借鑒之后都有了大踏步的發展。分析目前的傳播環境和技術手段,數字電視的發展讓電視機也可以成為“收音機”,在“宅”時代,完全可以讓有資訊、有深度、有參與、有服務的聲音成為居家者的“伴音”,而網絡傳播又可以讓這些聲音在線收聽,無論是想要“在三心二意狀態中的輕松娛樂”還是想“偶遇深度再行參與”,都能夠得到滿足。所以,廣播要深思熟慮如何培養居家者、在線者的收聽習慣,有了受眾,才有傳播力建設的前提,才有有效引導輿論的基礎。
突出優勢資源優質利用
不同新聞媒體所擁有的新聞傳播資源,包括資金、人才、設備、技術、載體、品牌、社會關系等要素,是有著巨大的個體差異的,即便是同一家媒體,不同的子報、不同的頻率、不同的頻道等因為定位的不同、機制的不同等原因都會存在非常大的差異。差異之下,就有優勢傳播資源的存在。對于一家新聞媒體來說,優勢傳播資源當然應該承擔重要的傳播力建設的任務,擔當輿論引導的重任。就內蒙古媒體而言,擁有了優勢傳播資源,就需要加強傳播內容廣覆蓋、深影響的策略研究。
以自治區級電視媒體為例,有兩點需要特別考慮:一是從國內電視媒體競爭戰略的角度研究如何充分利用“衛星頻道”資源。在優質欄目并不是很充分的情況下,衛視若撥開各種利益干擾,讓定位為整個區域的、觀眾喜愛的、服務性和引導性都很強且能持久深入民心的欄目,能夠享受到“衛星傳播”的頻道資源。比如內蒙古電視臺新聞綜合頻道的“綠野”欄目,這是一檔面向廣大農牧民的服務性的欄目,但其關于農業生產、農產品介紹、民族地區風情特點等內容也吸引了很多城市受眾,同時也是傳播我區民族特色、地方特色的“形象傳播”性的欄目,作為全區性定位的農牧業欄目,制作水平、記者編導素質,服務農牧民生產生活、開闊“城里人”眼界的內容,在覆蓋范圍內比較高的收視率,專家比較高的評價等等,都足可以成為區內外更多受眾共享的新聞產品,同時,這檔欄目對于傳播內蒙古的地方特色形象也有很好的宣傳作用。再如內蒙古電視臺經濟頻道的《百姓熱線》,這是一個以反映社會熱點、焦點問題為主要定位的談話性欄目,欄目制作團隊在操作過程中對焦點問題解決的“建設性”把握、客觀性分析還是非常到位的。主持人及制作班底的選題把握能力、分析問題的理性程度、現場駕馭水平、上通下達的意識在本地媒體中水平都比較高。這樣精彩的欄目,必然會帶來社會效益和經濟效益。如果內蒙古電視臺在欄目運行機制方面出臺具有可行性的讓優質欄目享用更高展示平臺的措施,內蒙古電視臺的覆蓋全區的傳播力就會增強,影響力就會加深。
二是按照新聞規律呵護已經成長起來的地面頻道欄目。在內蒙古地區,各級電視媒體傳“民聲”、為“民生”所做的新聞欄目,在相應盟市都有了較為廣泛深入的影響,但隨著一些深入百姓的民生新聞欄目業務逐漸成熟,欄目也越來越需要凈化了,明里暗里各種形式的廣告、增加廣告時長等成為了一種現象,這樣的“注水”現象帶來的必然是欄目的社會評價度降低,欄目傳播的心理輻射力減弱。
三是深入研究如何才能培養出并留得住高水平的記者編輯的問題。人才的不足在業務方面體現為具體新聞熱點、焦點及現象報道的策劃不是很充分,常規報道選題覆蓋面還需要更廣,連續報道、系列報道還需要在深度上下功夫,報道形式也要有突破性的發展。這個問題歸根結底是記者編輯的能力、水平問題,民族地區的電視媒體只有提高記者編輯水平,培養優秀的采編人員才能做好新聞產品,奠定受眾接受媒體影響、引導的基礎。
四是認真探討如何讓記者真正發掘最有活力的新聞源。前三點是媒體運行機制的問題,是“保障性”問題,最后一點才是最核心的問題,就是傳播鏈條上優質信息資源的開發問題。不能不承認,太多的職業記者忙于跑會議、編材料,報道基層時總愛轉一轉、看一看、編一編,因為缺少與基層群眾真誠的溝通所以得不到真實有效的信息,文風格式化,可看性可讀性都不強。這樣反映典型心態、代表性意見、最鮮活的有價值的信息都得不到,當然難以反映民意訴求,反映生活新變化,難以更好地承擔起引導群眾理性表達和理順社會不良情緒的職責。作為地方媒體,必須深入研究并支持、幫助記者真正深入基層一線,讓記者真正能夠用群眾的思維、群眾的語言、群眾的視角采寫報道,充分體現新聞的親和力、貼近性,以切實提升媒體的傳播力。
急需建立健全研發部門
研發機構的設置是民族地區電視研發工作的第一步。自治區級的傳統媒體一般都設有自己的研究部門(或處室),成員構成一般是退出一線的資深新聞人,他們經驗多,工作成熟,但按照新聞業務穩銳相濟的團隊搭配原則,還是需要補充節奏快、激情足的年輕人,使該部門真正成為對媒體發展活力起到奠基性作用的部門。當前媒體發展環境中,若研發部門對媒介欄目的傳播力建設還沒有發揮應有的作用,就是一種資源的浪費。當資源被閑置下來的時候,往往是領導重視程度還沒有上去。
媒體的傳播力建設、引導力加強,應重視充分利用研發部門的功能。以電視媒體為例,其研發工作主要有宏觀、微觀兩個層面:
宏觀層面,主要為電視臺戰略決策提供智力支持。比如關于臺網互動發展戰略研究,大凡有沖擊力和影響力的網絡輿論事件,多是與權威的傳統媒體的報道形成互動后的合力所致,有自己網絡平臺的傳統媒體的欄目這時有著很大的優勢,通過影響廣泛的輿論事件做出很給力的新聞報道,從社會功能的實現上來說為和諧有序的輿論環境、社會環境的建設做出了重要貢獻,從媒體自身發展來看,欄目傳播力、影響力與欄目的“含金量”會形成良性互動關系。所以,傳統媒體應該深入研究與網絡的融合互動發展策略。
微觀層面,主要為一線業務服務,進行節目形態的研究――媒體的社會影響力及附加價值是基于各個版塊、欄目的傳播力形成的,而欄目的推陳出新、蓬勃發展是需要有個研發隊伍支撐的。以“走基層、轉作風、改文風”活動為例,研發部門應該先于記者做出反應:如何組織評比活動鼓勵來自基層的新聞作品和文風清新的短新聞,讓“走轉改”活動形成記者的一種報道習慣,如何建立一種長效機制來激勵記者的積極性,保障成效固化,如何解決一些長期以來影響新聞生動、鮮活的體制機制性問題。這樣,傳播質量的跟蹤評估、新欄目的設計開發、傳播資源的整合增值以及在不同刊播平臺的進入退出機制,都會由該部門及時而有建設性地將相關信息傳遞給決策層。
目前在內蒙古地區的新聞媒體研發,還可以通過“融智”來擴充研發隊伍,增強研發力量。比如各類媒體的研發機構吸收經營管理、新聞傳播專業的高校教師加入,共同進行媒體發展戰略、欄目發展策略及具體新聞報道策劃研究。專業教師媒體操作經驗少,但經典案例研究多,恰好可以補充媒介從業者忙于采編業務疏于經典案例研究的不足,另外,“編制”內外不同的人員在利益衡量、人際關系處理上還是有區別的。
媒體上關于老百姓真實生存生產生活狀態的報道多了,老百姓原汁原味的話多了,新聞媒體精彩有效的傳播也就實現了,這就意味著媒體的受眾群數量增加及多層次的介入,也意味著媒體影響力的深度開拓,更深層的是可以更大程度地避免百姓被錯誤的、偏激的、不良的信息誤導,讓百姓辨析、抵制社會發展噪音成為自覺的意識和能力,最大限度地保護社會心態健康良性發展。以提升媒體傳播力加強新聞輿論引導,良好有序的思想傳播環境、社會心理空間才能持續發展,國家的經濟政治發展就減少阻力與障礙,各類媒體當共擔此任。