電子商務專業實訓匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電子商務專業實訓范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[關鍵詞]電子商務實訓教學

電子商務專業是一個近幾年出現的新專業，由于近年來其發展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設電子商務專業，每年畢業生達20多萬人，但近年來該專業的就業形式不容樂觀，其主要問題是電子商務專業實訓教學不到位所造成，現就該專業實訓教學談談自己的一點看法。

一、電子商務專業缺乏系統的專業實訓

近年來，各高校都加大實訓教學力度，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習圖象制作課程后，就進行以圖象和廣告制作為內容的專業實訓。學完網絡營銷，就進行市場調查為內容的專業實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學生學完后，總體感覺商務和技術是兩張皮，各種技術之間缺乏聯系，不明白各種技術應把握的程度。筆者認為應以項目為中心組織專業實訓，如網頁規劃課程應將網頁設計技術和市場營銷結合起來，讓學生就網站建設規劃方案著手進行系統實訓，學生既要結合專業寫網站規劃書、建設方案，并且還要根據規劃書、方案自已動手建設網站。

二、電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段

目前大多數高校的實訓教學由教師根據學生作品進行評定，這種由自己指導又由自己評定學生成績方法，不利于激發學生學習的積極性，從而也給實訓教學帶來不利影響，從而使學生認為實訓課程容易的感覺。實訓作品評價標準是否科學，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統一規范可行，不利于各學校專業實訓教學評價，無法保證該專業學生應該掌握怎樣的技術從而使該專業畢業生良雋不齊，有的學校電子商務專業學生就業形勢好，而有些學校電子商務專業畢業生不適應就業市場，就業率低。我認為，目前應結合專業教學改革傳統的考試和檢測學生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業設計評定，同時，要加快建設作品和畢業設計評定體系建設，不能讓教師既當教練又當栽判。在傳統教學測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進教學雙方的積極性，就不能真正做好實訓教學工作，就不能按能力培養的要求培養社會需要的畢業生。

三、電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利實訓教學開展

篇（2）

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

隨著互聯網不斷普及，“互聯網+”不斷深入各大行業和領域，很多行業都走上了互聯網發展的快車道，一些90后的年輕學生追求時尚購物方式，新時代的產物“電子商務”應運而生，該專業作為一個近幾年出現的新專業，發展潛力非常大，目前，中山市各職業院校為了順應時代潮流，紛紛開設了電子商務專業，從近幾年的畢業生就業崗位來看，就業形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務專業實訓教學存在欠缺，學生在職場上缺少動手實踐能力，與企業需求相脫軌，所以學生在學校的實訓實踐就更加重要。

1 技工院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題

1.1 實訓教材相對陳舊，體系不完善

在當前電子商務專業的教材市場上，既有傳統的理論教材，又有一些電子商務案例教材，除了與某種模擬實驗相配套的實訓教材之外，還沒有一本完整的實戰型的電子商務實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。在學校制定教學計劃同時，我們作為專業老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實踐教學經驗，自行編寫的校本教材作為實訓課程，一般是以任務書方式去展現，一些技工院校的電子商務專業課程設計一般是按照大學模式去設計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養目標，忽視了電子商務技能實訓而停留在理論灌輸的環節。根據對中山市一些開設電子商務專業職業學校中了解到，當前學校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務實訓教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實訓書籍，幾乎都不適應現代技工學生教育特點，也是技工學校電子商務實訓課程開設一個難題，引起我們一些專業老師的關注和思考。

1.2 電子商務實訓內容存在弊端

根據電子商務專業的特點來分析，一般來說，電子商務實訓課程可以分為兩大類：一種是商務類實訓，一種是技術類實訓。由于種中原因，有些學校沒有很好地分配商務類實訓和技術類實訓課程權重，導致一些內容出現偏離方向。如何實施這兩大類的實訓內容，個人認為這要根據各個學校對電子商務人才培養的定位來定。經過幾年的教育教學實踐，我們逐步確立了符合我校實際情況的電子商務專業人才培養目標，即：培養電子商務方向的商務應用型人才。因此，在電子商務實訓內容的選擇上，我們主要是側重兩個方面：一個是基本技術型實驗，如網店后臺維護、商品上架、數據分析等；另一個是商務型實驗，如網店客服務、在線營銷等。

1.3 師資力量相對短缺，教學方法有待改進

在電子商務專業課程教學中，我們很多電子商務專業教師大多不是專業出身，很多是由高等院校畢業后，就直接走上教壇上，很少有電子商務企業工作經驗，缺少實踐動手能力，對電子商務系統掌握不夠全面，在教學過程中自然存在一些困惑，最后的教學效果不是很好；另外電子商務專業教師一味采用大學本科教學階段方式去講授，作為目前的技工院校學生，很難適應這樣的理論化的教學方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學方法和模式，對于目前的90后學生，如何變革當前的教學課堂，徹底喚起學生的好奇心，調動學生的積極性，讓學生融入到實訓課堂教學中，也是實訓課程的關鍵因素。本人認為將技工院校實施的一體化教學方法學法引入到電子商務實訓課程教學中是一個較好的解決方案，讓學生在完成任務的同時，也掌握一些技能和技巧，經過幾年的實踐和摸索，采用這樣的教學模式，大部分學生都能接受。

2 電子商務專業缺乏系統的專業實訓

目前中山市相繼一些職業院校都加大實訓教學力度，在課程設計上，利用實訓周的模式，有一半以上的課程是實訓課，加大對學生實踐動手能力的培養，以提高學生實際動手能力，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習PS之后，就進行以圖形圖像和廣告制作為內容的專業實訓，例如：學校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學完網絡營銷之后，就進行以互聯網為平臺，開發網上營銷案例。學習網上開店之后，就以開設網上商店為任務，讓學生去完成，這些實訓課雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，更多的是需要進行有效的資源整合，調查發現學生掌握的內容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實訓中得到有效的運用，所以本人認為應以項目為中心組織專業實訓，如后臺維護課程，可以將網頁設計和網絡營銷兩者結合起來，讓學生在設計網頁的同時，也要具備相關的圖片美工等技能，根據項目任務書去完成對應的項目，鍛煉和提高實際動手實操能力。

3 電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段

目前大多數技工院校的實訓教學由教師根據學生完成的作品進行評定，對電子商務專業而言，很多是需要靜態方式去展示學生的學習成果，無法用學生作品來衡量其質量，這種由傳統的教學方法來檢測學生的學習成果完全不能適應當前的教學目標和課堂教學，例如我們學校，采用一體化教學方式，通過討論、引入、布置任務、小組合作學習、展示、總結等形式，完成當前的教學內容，可以充調動學生的積極性，也給學生展示一個平臺，增強學生自信心，在講授網上開店這門課，就利用學生制作的網店運營效果作為評價工具，每位同學都是評價人，同時也是開發和完成人。隨著教學方法不斷更新，實訓的內容也是要隨之更新，老師設計合理的實訓內容必須要與企業實際緊密聯系，充分發揮企業資源優勢，讓學生在實訓中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學生的就業率。

4 電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利于實訓教學開展

很多學校采取的依然是傳統的實訓教學方法，多以實驗室軟件為依托，教師進行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學生按照實驗案例要求進行操作，這樣的教學模式手段比較單一，培養的學生只會簡單的專業知識，實際操作能力相對有限，很多的學生只停留在簡單的網上購物階段，一般學生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導致打擊學生的積極性。良好的教學模式是教師開展教學活動一種有效載體。當今，技工院校的畢業生要適應現代的就業形勢，傳統的教學模式不能完全適應現在的教學課堂，必須進行有效的教學模式的改革和探索，教學組織活動可以在企業、在商場、在實訓室等。很多實訓課就意味著在實操室去完成，這樣的實訓課程完全不能適應現在的企業崗位需求，有些學校依托企業優勢，將實訓教學改在了企業，充分利用企業現場教學資源優勢，在現場組織和實施電子商務專業實訓課，有效促進學生對技能的掌握。這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生掌握的技能快，能夠利用企業下的實訓模式進行有效的利用，為以后就業奠定良好的基礎。目前電子商務實訓課可以采取多種樣式，我認學根據教學內容教師自由決定，發揮教師在教學活動中的主導作用，應體現在教學活動組織形式由教師根據所講授內容來決定。因而，教學模式的變革是當前推行實訓課程重要的手段。

5 電子商務專業實訓模塊

篇（3）

二、校園電子商務創業與實訓

近年來，很多高校都在大學城中新建校區，這些大學城往往離主城區較遠，商業配套跟不上，大學城里數萬學生的生活需要成了難題，但這也正給學生開展電子商務創業帶來了機遇。

1.消費群體穩定。校園消費者主要是學生，他們有較統一的消費方式和消費興趣，素質較高，容易接受新生事物。

2.良好的創業環境。由于校園管理嚴格，在創業時受外界不良干擾小；網絡環境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準確、及時、方便等。以上兩點為校園電子商務網上創業提供了有利條件。高職學校在學生進校之初，就應積極進行電子商務宣傳教育，以改變傳統觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學生主要在學校中開展創業，與學校教學實訓相結合，從心理上引導學生、鼓勵學生自己創業，克服畏懼心理，并通過校園網上創業，增強必要的管理經驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態。在創業過程中,培養學生冷靜的頭腦,扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質和技能,才是學生融入社會的基礎條件。由于電子商務網上創業與實訓可同時進行，學?？梢岳眠@一契機，從規范者、協作者的角度支持學生進行電子商務創業，安排專業教師指導，利用校園網資源，開發和建立以校園為主導、輻射外部的電子商務網站，這個網站的宣傳、日常維護及運營統統由電子商務專業學生完成。

三、校園電子商務模式簡述

校園電子商務經過近幾年的發展，形成了一定的規模，出現了新的模式，根據現階段電子商務的發展和校園的特點，可以將校園電子商務劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務是以Internet為主要手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。這種電子商務模式是校園電子商務中主要交易模式。

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中圖分類號：G424文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)32-1260-02

1引言

隨著電子商務應用的推廣，近年來，各院校都開設了電子商務專業。電子商務專業作為一門交叉學科，目前專業體系建設很不完善。《電子商務安全》作為電子商務主干課程，在實訓中同樣存在很多問題，如何借助網絡資源、實訓平臺，如何整合電子商務知識，如何做到實訓內容的開放式教學，就成為課程改革的重點。

2 《電子商務安全》課程的必要性、重要性

電子商務使得人們可以在網上通過建立網站樹立企業的形象，自己的產品信息，宣傳產品廣告，提供售后服務，甚至可以進行網上談判、電子合同簽定、電子交易和資金結算等。但是，一方面電子商務給我們帶來了便利，同時在進行電子商務活動時，需要在internet上傳輸消費者和商家的一些機密信息，如用戶信用卡號、商家用戶信息和訂購信息等，而這些信息一直是網絡非法入侵者或黑客攻擊目標。如何保證電子商務安全，如何對敏感信息和個人信息提供機密性保障、認證交易雙方的合法身份以及保證數據的完整性和交易的不可否認性等，已經成為電子商務發展的瓶頸，這些問題的擔心也是導致很多人不愿意進行網上購物和支付的主要原因。所以掌握電子商務安全是必要的。

3 《電子商務安全》課程內容介紹

《電子商務安全》課程內容主要包括：電子商務安全概述、信息安全技術、網絡與應用系統安全技術、電子商務的認證與安全電子郵件技術、電子支付、安全電子交易協議SET、安全套接層協議SSL和安全電子商務應用等內容。高職計算機專業學生在學習《網絡安全》時更注重理論學習，而電子商務專業的高職高專，技校學生，在學習《電子商務安全》理論以夠用為度，要求突出實用性，突出對基本理論、基本技能和技術應用能力的培養。所以在設置實訓時要把握這個度。

4 《電子商務安全》課程實訓特色、存在的問題

《電子商務安全》課程實訓顯著特色商務性，可操作性，實用性。上機時還涉及銀行卡網上支付，所以對安全要求更高。實訓課時一般20學時左右，按2個學時完成一個實驗，就要有10個實驗。目前許多《電子商務安全》教材在實訓設置方面做得不好，配套的實訓手冊很少，主要存在以下問題：一是偏重網絡安全技術方面；二是內容少，重復性較多，體現不了電子商務安全應用與網絡安全應用結合；三是實訓目的不夠明確，實訓操作過程不夠清楚，沒有很好結合理論知識。

5 《電子商務安全》課程實訓改革的思路與對策

《電子商務安全》實訓設置應強調理論與實際的結合，強調商務應用。每個實訓的實現都能讓學生學到實操技能，體驗到商務安全的重要性，樹立商務保密意識，掌握從事電子商務行業應具備的安全操作技能。根據電子商務安全課程要求，對實訓內容分析如下：

在教學過程中，每個模塊可以分配2-4個學時?？紤]實驗所使用的軟件更新速度較快，任課老師可以根據當時情況調整所使用的軟件和相關內容。

下面以模塊3為例，談實訓設計思路。

實訓課題：安全電子郵件。

安全電子郵件是指收發郵件雙方都擁有電子郵件數字證書的前提下，發件人通過收件人的數字證書對郵件加密, 如此一來，只有收件人才能閱讀加密的郵件，在Internet上傳遞的電子郵件信息不會被人竊取，即使郵件被截留或發錯郵件，別人也無法看到郵件內容，保證了用戶之間通信的安全性。

實訓任務：老師的數字證書已經發給學生，學生用outlook Express（OE）發三封郵件到老師郵箱,分別是簽名郵件，加密郵件，簽名和加密郵件。

實訓環境：能夠上網的電腦機房。

實訓目標：掌握認證中心的功能、OE的配置、證書的申請/備份、試用型個人數字證書應用、用OE發加密簽名的郵件。

相關理論：熟悉數字簽名技術和郵件加密技術，密碼、公鑰、私鑰、CA、數字證書定義及作用。

教學方式：機房現場演示實操，將屏幕錄制專家錄好的操作過程發給學生看。

檢查方式：每次對完作業的學生進行登記作為平時成績。

安全電子郵件操作步驟：

操作細則及要點：

1) 如何配置OE？

啟動OE--點擊菜單欄工具--賬戶--郵件--添加--郵件--輸入姓名，電子郵件地址--設置好接收郵件，發送郵件服務器--輸入密碼--下一步確認。常規設置中選中“接收郵件或同步時包含此賬戶”，服務器設置中選取中“我的服務器要求身份驗證”。

收郵件，發送郵件服務器的設置可以以web方式登陸郵箱查看。

由于有些郵箱不支持OE客戶端登陸，建議大家注冊21CN的郵箱。

2) 如何申請證書？

以在廣東電子商務認證中心為例。登陸/submenu1.asp，點擊試用型個人數字證書申請---安裝證書鏈，再點繼續--輸入基本信息，選擇CPS，補充信息--點繼續--安裝證書--輸入申請得到的業務受理號和密碼--確認--安裝證書。

證書申請成功后，打開IE--工具--internet選項--內容--證書，就可看到申請的證書詳細信息。

3) 如何發簽名郵件？

要發簽名郵件，先加載證書到OE。打開OE賬戶屬性--安全--選擇對應證書。

創建新郵件，輸入收件人電子郵件、主題、內容，點擊工具欄上的加密圖標，點擊發送即可。收到簽名的郵件后會有一個“金牌” 的標識。

4) 如何發加密的郵件？

發加密的郵件自己不用申請數字證書。操作方法一：對簽名郵件直接進行加密回復；方法二：得到收件人的數字證書（公鑰），編輯收件人通訊簿時，在“數字標識”選項卡中，導入收件人的數字證書。收到加密的郵件有“鎖” 標識。

5) 如何發簽名/加密的郵件？

發簽名/加密郵件自己要申請數字證書，同時也要獲得對方的數字證書，兩人必須在同一個認證中心申請的證書。如果一位學生是在CA365申請證書，另一位學生是在廣東電子商務認證中心申請證書，則會出現證書不兼容性，發送時會提示出錯。

6) 如何對數字證書進行備份？

打開IE--工具--internet選項--內容--證書--選中證書--導出--下一步--“是，導出私鑰”--下一步--輸入密碼--選擇保存位置--確認。如果選擇“不，不要導出私鑰”則不要輸入密碼。當在另一臺電腦接收加密的郵件時，就必須導入證書，否則提示加密出錯。

7) 完成實訓報告

實訓中遇到問題及解決程度。

6 實訓準備

要求機房能上網，考慮到機房安裝了還原，所以要事先安裝好以下軟件：PGP，Esign，瑞星，360防火墻，超級兔子或優化大師，U盾或K寶證書客戶端軟件，能夠添加windows組件。

篇（5）

進入21世紀以來，電子商務正以驚人的速度發展并在各領域產生了重大影響，尤其是外貿行業，電子商務化已成為了貿易發展的必然趨勢。在這種環境下，外貿電子商務人員缺口巨大，各高校都在積極培養和輸送外貿人才。但是外貿電子商務崗位工作需要跨學科的專業知識和較強的實踐能力，而缺乏實踐經驗的畢業生往往缺乏實用的技能和技巧，難以應付復雜的工作。其主要原因是高校的外貿專業在開展電子商務課程時沒有做好實訓內容設計或者不重視實踐教學，導致學生普遍實踐能力較差，難以適應電子商務環境下的外貿工作。

一、外貿電子商務工作的能力需求

外貿電子商務工作要求業務員具有較復合的知識和能力，除了國際貿易知識外，與之相關的電子商務能力也必不可少。例如：網上客戶識別和分析能力、網絡信息收集分析能力、外貿電子商務平臺的選擇和使用能力、網絡營銷和網絡推廣能力、網絡信息交流能力、電子數據交換業務能力、電子支付結算能力、安全電子交易能力、網上國際物流業務能力和網上外貿業務處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實訓項目設置和行之有效的實訓課程來獲得。實訓課程能從模擬任務或真實工作入手，讓學生主動參與和親身體驗實訓任務，從而加深印象，深刻認識，為盡快適應外貿工作儲備實用的技能。

二、外貿專業電子商務課程實訓項目分析

高職院校在進行實訓課程設計之前應該做好調研工作，深入了解外貿崗位電子商務技能需求情況并依據調研結果開展實訓項目設計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實訓項目如下：

1、網絡信息收集分析

外貿企業開展業務應首先通過各種渠道收集和企業或產品信息。在實訓課程中，主要使用任務驅動教學法，在實訓室網絡環境下使用真實的電子商務平臺和搜索引擎，并向學生介紹相關的信息搜集軟件和網絡服務商提供的信息搜集分析增值服務。

2、網上客戶識別和分析

企業每天會接收到大量信息，外貿業務員應準確的分析和識別出高質量的、值得跟進的內容。在實訓過程中，應通過大量的真實案例講解介紹客戶識別技巧，指導學生注冊外貿論壇，瀏覽資深外貿人員的經驗之談或親自討教，不斷積累和總結經驗。

3、網絡信息交流

電子商務貿易雙方進行安全的信息交流是業務開展的重要前提。在實訓課程中，主要學習網絡通訊軟件和安全電子郵件應用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿電子商務平臺的選擇和使用

不同的外貿B2B平臺有不同的特點。在實訓中，應先進行電子商務教學軟件的練習，后進行電子商務平臺使用。在完全掌握電子商務平臺特點和使用技巧后，參加學校提供的校外實訓，在外貿企業環境中觀摩電子商務平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內外貿電子商務專員的認證考試。

5、網絡營銷和網絡推廣

企業置身于信息海洋的網絡環境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網絡信息推廣、網絡促銷、搜索引擎優化等。在實訓課程中，應通過實訓平臺的操作來學習和體會。院校可與附近區域的小型企業或個體工商戶合作，免費為其開展區域性的網絡營銷和推廣，使學生在真實的環境下，將方法和技巧細化和吸收，獲得實戰經驗。

6、電子支付結算

電子商務環境下國際結算有了本質上的變化，收支方式的多樣化要求企業進一步完善電子商務軟硬件以適應新的貿易環境。實訓中，除了實訓軟件的模擬練習外，還應組織學生參與到電子支付的實際業務中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業務的使用，信用卡收款通道服務的了解。

7、國際物流和貨運

現代電子商務物流技術有效地支持了國際貿易發展。這些技術保證了貿易雙方可以在線辦理國際貨代業務。在實訓過程中主要是進行實訓軟件的操作練習，在了解基本業務流程和技術運用后，進行校外實訓，在物流企業環境中體會電子商務物流的開展情況，參與貨運業務全過程，提升實踐能力。

8、EDI電子數據交換業務

EDI的廣泛運用直接影響著行業的經濟效益、商業觀念和經營模式，尤其是外貿領域。在實訓過程中，先通過案例教學引導學生理解外貿活動EDI的工作原理，再通過教學軟件模擬EDI工作流程，使學生明確EDI使用領域、使用環境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯網的開放性導致了網絡貿易參與者身份的不確定，因而產生了網絡貿易風險。電子商務環境下的外貿活動必須在安全可靠的前提下進行，才能更好保證國際貿易健康長久的開展。實訓主要通過講授和實驗開展，如信息加密、數字證書、數字簽名、電子簽章等實驗。

10、網上辦理外貿業務

現代的外貿業務流程呈現出網絡特性，如網上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關、原產地證書開立等業務。此部分的實訓可通過校內實訓軟件進行。也可在校企合作的企業里觀摩和參與網上外貿業務辦理，熟悉辦理外貿業務的網站和業務處理流程，提升實踐能力。

三、校內外實訓基地建設和實訓開展

目前校內實訓主要是通過諸多類型實訓軟件開展的，有“電子商務仿真實驗室”、“網絡營銷仿真實驗室”、“國際貿易綜合實訓教學軟件”等。一些外貿電子商務技能項目可以在校內實訓基地通過各類實訓軟件得到訓練。

校外實訓基地要真正體現電子商務實踐教學的特色，保證先進性、配套性和實用性，形成教學、實習、生產、服務一體化。校外實訓基地建設應該從轉變思路入手，重心放在吸引企業參與專業建設，開發校企合作項目，開展人才訂單培養，施行校外實訓基地學分制，建立校外企業課堂、產學結合等問題上。

總之，高職院校外貿專業電子商務課程實訓內容設計應符合應用型人才培養的要求，具備適用性、職業性、綜合性三個特點。以崗位能力為主線構建實訓內容，融“教、學、做”為一體，設置靈活多樣實訓方法，來強化學生外貿電子商務技能，提升學生的行業適應能力。

【參考文獻】

[1] 田國杰 ，王靜.電子商務背景下國際貿易專業實訓內容設計研究.寧波職業技術學院學報，2012（8）.

[2] 張繼業.電子商務在國際貿易中的應用[J].天津成人高等學校聯合學報，2005 （9）.

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關鍵詞 ：電子商務市場營銷實訓教學

隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強，電子商務市場的發展在近幾年獲得突飛猛進。據權威部門統計，2014年我國電子商務市場交易額達到12萬億元，同比增值達25%。與此同時，我國職業教育事業快速發展，體系建設穩步推進，培養培訓了大批中高級技能型人才。一些高職院校為了順應時代的發展趨勢開設了電子商務專業。這樣一個全新課程科目的設立，為我國廣大高職學生的就業提供了更加廣闊的空間，但是由于各方面條件的綜合制約，高職院校電子商務專業在理論聯系尤其是實訓教學的開展方面仍舊存在著極大的提升空間。

一、市場營銷實訓對于高職電子商務專業學生的重要意義

市場營銷實訓指的是在高職院校電子商務專業的學生畢業走進社會前，通過實際項目的技能訓練，加強其自身的實際動手操作能力，促進理論知識向實踐技能的轉化，從而為學生將來進入職場打下堅實的基礎。在這樣的背景下，加強對電子商務專業的市場營銷實訓無疑是解決問題的有效方法之一。根據企業用人的需求，結合當前流行的電子商務技術例如B2M、O2O的應用等為主要內容對高職學生開展實訓，讓高職學生通過專業的網絡市場營銷實戰，大幅度提高自己的實踐動手操作能力，從而達到企業的用人標準，讓大學生順利進入工作崗位。

二、現階段電子商務專業學生市場營銷實訓中存在的問題

市場營銷實訓的重要意義逐漸得到了業內的認可，對于市場營銷實訓的教學實踐也不斷向科學化、實戰化演變，但是通過總結我們可以發現，現階段我國高職院校電子商務專業學生市場營銷實訓教學仍舊存在著許多亟待解決的問題。傳統實訓方式存在諸多的局限性：訓練方法過于單一、實習內容如隔靴搔癢、指導教師專業能力不強等都嚴重阻礙著市場營銷實訓教學的開展與深化。

1.方式過于單一，學生主動參與動機不強

現階段，電子商務專業學生市場營銷實訓難，一直是困擾市場營銷實訓教學中的一大難題，成為阻礙電子商務專業學生實踐技能提高的瓶頸。

現階段大多數院校的實訓仍舊是以教師的組織為主，學生被動服從。教師在實訓過程中沒有依據學生的實際情況進行實訓內容的安排與測試，導致不論是講解還是課題內容都不能有效地激發學生的主觀意愿。學生進行實訓的主動性和積極性較低，在實訓過程中敷衍了事，主體參與性與學習興趣都不高。

2.缺乏高水平的指導教師

高職教育的終極價值體現在給社會經濟發展提供技能型人才保障，因此實訓對于高職教育來說具有極為重要的作用。從教育部規定的教師配置比例來看，文化課、專業課和實訓課比例約為3:3:4或4:3:3。從這一點我們可以看出國家對職校的實訓環節重要性的重視?？墒窃趯嶋H上，我國大多數高職院校不僅實訓教師數量短缺，即便已有的實訓教師隊伍的工作能力也是參差不齊、亟待提升的。

3.實訓的時間安排不科學

現階段，我國絕大部分開設電子商務專業的高職院校在進行市場營銷實訓的安排時都缺乏科學性，不僅將市場營銷的實訓與理論課程相割裂，甚至形成兩個互相獨立的課程體系。開設期短，而且課時少，使得學生的實訓效果大打折扣，學生無法將所學理論與實踐相結合，嚴重制約了學生專業綜合素質的提升。

4.實訓缺乏科學的評定體系

從學生學習成績考核體系來看，現階段的各高職院校也普遍存在著考核方式過于僵化的弊端。電子商務市場營銷是一門實踐操作性極強的學科。學生理論學得好，網絡技術水平高，絕不代表學生進行營銷的能力強。但是綜觀當前各高職院校的評定體系，卻仍將計算機的操作技術作為考核評定的主要參考，加上考試題目出題方向過于傳統，很難對學生的創新能力進行有效考察和納入成績評定。

三、提升電子商務專業學生市場營銷實訓效果的建議

針對以上提出的現階段我國高職電子商務專業學生市場營銷實訓教學中存在的問題，筆者經過深入思考，得出以下幾方面實訓教學建議。

1.采用多元化的實訓方式，培養學生的積極性

因為高職學生的學習興趣本就不高，因此必須要著力打造一個多元化的實訓體系，以此來調動學生參加實訓的積極性。學校在學生實訓的安排上不要再大包大攬、硬性規定，而是應采取充分“放權”的模式，設計幾個實訓模塊，讓學生根據自己的興趣進行選擇。首先要針對學生的具體情況，量身制作，創新課程設置。盡力提高實訓的針對性和時效性，根據學生的不同能力水平，量身制定培訓課程安排。其次應當在實訓過程中適當加入拓展訓練，針對青年學生思維活躍、勇于創新的特點，可以開展“市場調查”“前景分析”等拓展訓練，增強他們在面對挑戰和問題時的應變能力。這些開放式的實訓方法富于體驗性與啟發性，有助于提升學生的心理素質、管理能力和團隊精神。

2.加大實訓教師人才的培養力度

高職電子商務市場營銷實訓的教師應當將本專業理論知識與實踐知識進行有效結合，還必須能夠對學生在實訓中提出的問題給予科學的解答。從這個角度來說，實訓教師的能力對于實訓的成敗有著極為重要的意義。針對現階段我國高職實訓教師優秀人才短缺的現狀，各院校必須“內外兼修”，花大力氣建構自己院校實訓教師的人才體系。

3.實訓時間安排科學化

實訓的過程實際上是促進學生理論與實踐的結合，使學生通過實踐更好地掌握并精通所學的理論，是一個比較長期的過程，依靠短時間的突擊是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科學地安排實訓的時間。對于電子商務專業的市場營銷實訓來說，可以將相關知識按照單元進行分割，每個單元的理論知識教學完畢之后都立即進行實訓，或者邊學邊訓。這樣可以使學生在知識的記憶高峰期就通過實踐來驗證。

4.建立以能力考核為核心的綜合評定體系

篇（7）

一、引言

電子商務是一門有著高度商業實踐性和專業綜合性的課程，中職生在實訓過程中要深入理解電子商務的原理和過程，達到學習目的，開闊視野，擴大知識領域，同時培養學生發現商業機會的意識和能力。簡單的網絡訂餐系統，貼近學生的生活、操作便捷。學生在制作和運行的時候，可以進一步理解電子商務操作流程及相關步驟，明確網上訂餐的優越之處。

網上訂餐作為消費者和餐飲管理者的中間者，為消費者提供了一個網上訂餐的渠道，然后把訂單發給相應的餐飲店，這樣既為餐飲店增廣客源，又讓消費者方便地吃到想吃的餐點。

二、電子商務實訓的必要性

電子商務實訓的特征：對電子商務專業教學而言，如在規定時間內處理一定數量的商務信息的訓練等，這種實踐性教學活動有利于強化職業技能。

實訓要解決三個重要問題：（1）實訓的前提是確立可教學化的實訓項目；（2）實訓的核心是如何將實訓項目課程化、標準化，把行動導向的理念融入實訓過程中，便于學生理解、操作、貫通；（3）實訓的類型包括通用技能實訓、專項技能實訓、專業綜合實訓、臨崗實訓等。電子商務實訓有一個先天的優勢：網上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實的而非模擬的環境可供參與，學生容易結合日常生活中的經驗進行分析、操作和實踐。

三、網上訂餐的優越性

餐飲商店在網上建立一個專門的訂餐網站，不但可以起到宣傳推廣商店的作用，而且可以大大提高店內的營業額，獨特的VIP會員設計可以直接將會員資料送入數據庫中，進行統計、升級等操作。讓訂餐成為網上普通用戶和VIP會員用戶的獨特享受，通過會員姓名、VIP卡號和密碼進行登錄，訂餐菜單存放在服務器中，與此同時開通網上訂座功能，讓用戶通用網絡提前預訂餐位，非常適用于網絡時尚人士和商業公關人員，由此提高商店的檔次。相信，采用網絡訂餐訂座方式將是以后餐飲商店發展的趨勢走向[1]。

四、簡單網上訂餐系統的制作

1.在線訂餐網站的需求分析

（1）瀏覽者能夠很便利地查詢到所需要的餐館及快餐信息。

（2）瀏覽者能夠很方便地在線訂餐，并及時得到確認。

（3）管理員能夠及時地了解系統的訂單狀態，并及時處理。

（4）網站能夠提供即時的在線服務渠道，提升客戶的滿意度。

（5）提供會員注冊，可以對該店及食品進行點評、留言。

（6）網站能夠動態顯示最新消息，將關于本店的一些新聞及時顯示在公告欄上。

（7）支持網站聯盟（城市子站點商）、餐館的結算。

（8）實現虛擬貨幣兌換代辦。

基于此，我們有如下解決方案：

頁面設計：體現在線訂餐行業特色的界面設計，兼顧瀏覽者的視覺體驗與瀏覽速度，凸顯企業的形象與實力。

餐館管理：餐館可以自主添加菜式和圖片、簡介、公告等一切功能。

訂單管理：網站管理員可在后臺快速實時審核訂單，非常方便快捷。

虛擬貨幣系統：支持用戶訂餐的虛擬貨幣，該貨幣能夠在商城內消費。

網上投訴：以留言的形式給管理員發送投訴信息，信息保存在后臺數據庫中，管理員登錄系統后可以查看。

留言管理：能夠同瀏覽者建立實時的溝通，提升客戶服務的效率。

2.系統層次概框圖

本系統分為兩個子系統：前臺客戶系統和后臺管理系統，六位學生分別負責前臺的模塊設計，其功能模塊劃分如下圖所示。

（1）前臺功能包括瀏覽商品、查詢商品、訂購商品、購物車、用戶信息維護、訂單修改、虛擬貨幣查詢等。

（2）產品圖片展示區：也就是在首頁的中間位置放上餐飲產品的圖片，這種開門見山的方式可以吸引更多網絡瀏覽者的目光。

（3）網站新聞：讓用戶瀏覽最新新聞，無需登錄。

（4）會員登錄：通過注冊會員，進行網上交易。

（5）訂單查詢：使顧客了解自己所訂的餐飲類別和個數。

（6）留言板：由用戶簽寫留言和瀏覽其他留言的頁面。

（7）購物車：客戶所訂的未付款商品的儲存地，可以修改訂單和支付貨幣。

3.數據庫設計

中職生較少接觸計算機語言，目前掌握較多的就是VB語言。學生能夠簡單地運用SQL操作，實現較為簡單的查詢、添加、刪除等操作。

部分SQL表的制作：

訂單查詢表：如表1，訂單查詢表主要用于查詢下訂單的顧客的詳細信息及使用的支付方式，方便管理員查閱和聯系。

訂單內容數據表：如表2，主要用來查詢每個訂單所訂購的具體內容，包括產品的價格、數量、名稱等條目，方便餐飲主管獲取所要供應的產品的信息。

4.系統設計

在網上訂餐系統的前臺設計上，學生主要做了以下幾方面的努力：首先，確定大致網頁模板的設計，能夠實現基本的產品瀏覽和查詢功能。其次，進一步地深入，實現會員和購物的功能。其中會員包括相應的注冊和留言功能，而購物具體分為購買、訂單確定、收銀臺支付功能，在訂單確定這一點上涵蓋購物車的相應功能。然后，對虛擬貨幣做一個簡單的前臺顯示界面，主要功能還是在后臺實現。最后，充實和美工網站的界面，包括購物流程的介紹、圖片的添加等。

5.后臺ASP語言設計部分源代碼

（1）實現查看訂單代碼。

if not（isnumeric（request（″sub_number″））） then

errmsg=″

″+″訂單號應該為數字″

response.write errmsg

response.end

end if

orderID=Request（″sub_number″）

if orderID=″″ then orderID=0

sql=″select * from orders where id=″&orderID&″″

rs.open sql，conn，1，1

%>

（2）實現會員注冊功能代碼。

用 戶 名：

密 ； ； ； 碼：

確 ； ； ； 認：

省 ； ； ； ；份：

城 ； ； ； ；市：

地 ； ； ； 址：

電 ； ； ； 話：

郵 ； ； ； 編：

E - mail：

真實姓名：

為避免引起不必要的糾紛，以上信息請如實填寫，如以上信息有變動，應當立刻通知本站  ； ； ； ；

五、結語

對于中職生而言，電子商務實訓教學的方法很多，需要在教學過程中不斷總結、歸納，也需要隨著電子商務的發展不斷完善。本次簡單的網絡訂餐系統的設計中，操作優勢突出、方便實用，但存在一些弊端需要進一步完善。簡單的實訓操作能使學生加深對專業基礎理論和專業知識的理解，提高專業實際操作能力，鍛煉和強化職業意識和創業意識，為將來順利就業打下堅實的基礎。

參考文獻：

[1]中國餐飲業戰略發展探討.

[2]嚴桂蘭，劉甲耀.電子商務網站的設計與實現[J].華僑大學學報（自然科學版），2001，1.

篇（8）

隨著電子商務的快速發展以及網上購物的流行，開網店逐漸成為很多電子商務專業學生實現個人創業夢想的途徑。淘寶網作為亞洲地區最大的零售商圈、國內最大的網上零售平臺，已經成為網上開店的首選。為了提高學生的實戰技能，在電子商務專業的實訓教學過程中，教師應充當指導，由學生在淘寶網上開設自己的店鋪，充分發揮學生的自主能動性和創新性，讓學生在實踐中更好更快地成長。

一、指導學生網上開店的注意事項

1.進行市場調研，明確網店產品定位與價格策略

指導學生開網店，首先要找準店鋪的定位，進行市場調研，明確目標客戶群。商品的選擇很重要，是服裝、箱包、書籍，還是新奇玩意、土特產、化妝品？一般來說，應選擇質量容易控制（如書籍、音像產品等標準化的商品），體積較小，方便運輸，具備獨特性或時尚性，價格合理的商品。由于學生資金有限，建議找不到貨源的學生從加盟阿里巴巴的免費商做起。其次是產品價格，如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上買了，顧客來網上購物的最主要原因之一是覺得價格比線下購物便宜。所以找好貨源后，應指導學生對產品進行合理的定價，把顧客吸引住，并培養成為長期客戶?？傊?，網上所賣的商品要堅持價廉物美的原則。

2.產品介紹要豐富詳細

網店定位和產品價格確定好后，指導學生從買家角度出發，給出售商品一個詳盡真實的介紹，并附上精美的商品展示圖片。一個好的產品介紹應包括產品的相關背景、規格和功能、使用特點，價格說明和售后服務，優惠措施等。因為我們無法和客戶面對面交流，所以應盡量通過圖片將商品的特點充分展示給買家。商品圖片在網上商店中起著至關重要的作用，就像商店櫥窗中擺放的商品，可以激發顧客的購買欲，是絕不可忽視的一個因素。豐富詳盡的產品介紹是影響顧客是否決定購買的重要環節。

3.網店宣傳推廣

如今網店如雨后春筍，新開店鋪越來越多，要想從眾多的店鋪中脫穎而出，只靠經營價廉物美的商品顯然不夠，還需要大力宣傳和推廣，讓顧客知道你的店鋪有好的商品和好的服務。

（1）要指導學生做好淘寶店內宣傳，例如設置好店鋪公告欄和商品分類區。

（2）要指導學生積極參加淘寶網內活動和“組織”，淘寶網經常會舉行很多促銷、招商、培訓和店鋪街的活動，積極參加這些活動，可以起到很好的宣傳效果。此外，淘寶網還有各種各樣的“組織聯盟”，例如淘寶商盟、淘寶直通車、淘寶客推廣，指導學生積極加入這些聯盟，可以很快學到很多東西，快速提高開店技能。

（3）通過淘寶社區、支付寶社區、個人空間、微博、知名論壇，聊天工具等做推廣。

通過以上網店推廣技巧，來提高店鋪的人氣和知名度，增加訪問量。

二、淘寶開店在實訓教學中的作用

1.滿足了實訓教學的要求，彌補了實訓場地不夠和軟硬件設施不完善的缺陷

電子商務是一個快速更新和發展的專業，而現階段各學校采用的電子商務教材五花八門，大多知識點相對陳舊，落后于電子商務的發展，無法滿足電子商務的教學要求。電子商務的實訓課程大多是采用一些電子商務模擬平臺來仿真電子商務的操作流程，內容簡單，仍處于較低層次，學生無法把所學的知識與實際工作結合起來，只能使學生得到一些初步的感性認識，距離培養電子商務高技能人才的目標相距甚遠。此外，在市場經濟的大潮中，學校所建立的校外實訓基地生產工作任務繁重，所能接收的電子商務實習學生數量有限，而在校生人數眾多，校外實訓基地也遠不能滿足實訓教學要求。

淘寶開店門檻較低，風險小，不用租門面，學生只需按訂單組織貨品，收款發貨，無商品積壓。對于學校而言，是最利于學生操作的一種實訓模式，還解決了電子商務實訓教學各種軟硬件資源不足、教學手段比較單一的問題，讓學生親身體驗和操作電子商務活動的全過程，增強了學生的學習興趣。

2.讓學生實際操作，有助于提高學生對電子商務的綜合應用能力

學生實際操作能力的培養是技工教育的重點，實訓教學環節是培養學生動手能力的主要途徑，實訓教學目標應突出學生職業能力培養。要使學生在畢業后可以適應不同的崗位需求，必須進行大量的電子商務實踐活動。淘寶開店實訓教學目標為：能夠進行市場調研和產品分析；能夠制定網店策劃方案；能夠在淘寶平臺上開設網店；能夠裝修店鋪，處理商品圖片，正常運營店鋪；能夠運用多種方式推廣網店。要求學生根據消費者到網店瀏覽商品的習慣和從客戶的角度出發，利用所學知識技能解決實際問題。

通過淘寶開店實訓，學生完成了所有的開店流程：淘寶賬號的注冊，支付寶實名認證、身份證認證、開店考試、店鋪資料填寫、尋找貨源、網店定價、店鋪推廣、有效與客戶溝通、客戶關系管理、圖片處理、計算機操作等等。通過淘寶開店實戰演練，學生提高了電子商務的綜合應用能力。

3.學生可以積累創業經驗，體驗創業成功

技校電子商務專業畢業的學生應具備分析和解決問題的實際操作能力，能夠熟練應用相關技術開展商務活動，滿足消費者的需求，更好地為消費者服務。淘寶開店實訓圍繞真實工作任務開展教學，真正將商務技術、信息技術與管理技術綜合在一起。學生通過在網上開店，親歷工作過程，學習的主動性和責任心增強，從“要我學”變為“我要學”、“我要做”。網店起步階段，從貨源的尋找、談價、商品描述，圖片處理等工作，都需要學生親力親為，非常辛苦，而且可能一個月甚至很久都沒有一筆生意，這時就需要學生有堅韌的毅力，不放棄、不逃避，堅持下來，付出比別人更多的汗水。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。當學生通過自己的努力解決了網店開設過程中遇到的問題，并取得成交量，那時學生獲得的喜悅是在傳統實訓教學過程中難以獲得的。淘寶開店實訓可以培養學生持之以恒、吃苦耐勞的精神，嚴謹求實的工作態度以及團隊協作能力和溝通能力。學生可以積累創業經驗， 體驗創業成功， 為之后進行自主創業打下堅實基礎。

4.創新教學方法，提高人才培養質量

傳統的電子商務實訓教學過程，教學方法單一，主要是由教師講完后學生跟著做；教學僅圍繞眼前目標進行，與職業場景、工作和實際需要沒有直接聯系；實踐環節薄弱，學生沒有切身體會到所學知識的實際價值，不能很好地激發出學生學習欲望。

淘寶開店實訓教學流程是從學生自主完成真實工作任務開始，而不是教師先行指導然后學生練習。學生直接面對真實工作任務進行學習和思考，然后教師再根據每個學生的差異和需求，有針對性地進行指導，創新了教學方法，并圍繞真實工作任務開展教學，學生在“做—學—教”中可以有效提升電子商務技能。

三、存在的問題和不足

通過淘寶開店實訓，學生普遍提高了對電子商務的綜合應用水平，同時也暴露出一些問題，需要我們在今后的教學中加以注意。

1.教師對網上開店知識的掌握不夠全面系統

“要給學生一杯水，老師要有一桶水”。將淘寶開店應用于實訓教學，對老師提出了更高的要求，如果老師沒有足夠豐富的網店經驗，就無法很好地指導學生。新時期電子商務專業的教師要不斷學習，不斷更新自己的知識，隨時“添水”、“換水”，滿足學生越來越廣泛的知識需求，通過各種方式和渠道擴充自己的知識，把自己的“一桶水”變為有營養價值的“優質礦泉水”和“活水”。

2.部分學生的創業熱情受到打擊

網店開設之初，大多數學生會遇到長時間接不到訂單的情況，創業熱情受到打擊。許多學生創立網店也只是一時沖動，沒有長遠規劃，不能堅持下去。有的網店開設一段時間后，雖然每天也有訂單，但受進貨渠道和客戶較少等因素影響，并沒有銷售利潤，學生容易因此放棄；收到客戶的中差評或遇到“職業差評師”的糾纏也很容易使學生知難而退。此時，教師要鼓勵學生堅持下去，新開張的店鋪付出要比別人多，堅持下去就會看到雨后的彩虹，付出總會有回報。

3.學生開店所需設備不足

淘寶開店是在互聯網上進行的，具有全球性，無時間和空間的限制，因此實踐過程不能僅僅只靠課堂45分鐘的時間，需要借助于課外很多時間的投入。但大部分學生都是住宿生，而且只有少部分學生有筆記本電腦，學生只能依靠上課在機房的時間來開設網店，課后沒有足夠的設備支持網店的建設。教師可以指導學生利用午休或者下午放學后的時間來學校機房進行網店的運營。

四、結語

技工教育應適應市場經濟的發展需求，培養出能勝任實際工作崗位的高素質技能型人才。淘寶開店對于電子商務專業的教學改革是一個有益的嘗試，實際教學效果明顯好于傳統實訓課程的教學。在技校電子商務專業實教學中引入淘寶開店有利于豐富學生的閱歷，培養學生的就業創業技能，使學生的團隊合作、處事能力得到鍛煉，幫助學生積累創業經驗。對老師來說，也應該加強自己的網站建設和網上商店經營的實戰能力，培養自己的“雙師”素質，只有這樣才能樹立在學生中的威信，培養高素質技能型電子商務人才。

篇（9）

【中圖分類號】G420

據統計顯示，我國目前已經有接近1/4的中小企業開始嘗試電子商務，電子商務交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業額就達到9個億。電子商務市場已經開始步入產業成熟期。隨著電子商務的發展，電子商務企業不斷涌現，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學校都競相開設了電子商務專業，培養了一大批電子商務專業的學生。但目前卻出現了很多電子商務專業畢業生就業率低，而很多電子商務企業的工作崗位空缺大的現象。這些現象都充分說明我國電子商務人才培養及發展方面存在很多問題，例如培養目標定位不明確、課程設置不能與社會需求接軌、實驗實訓設施落后等。加快電子商務人才建設是社會發展的需要。

一、明確中職電子商務專業人才培養的目標定位

電子商務本身是一門新興的領域，中職普遍開設電子商務專業都在2004年之后。中職電子商務教育，課程的構建大部分是停留在模仿大學學科課程設置，忽略了中職教育的培養目標，無法突出中職生的特征。很多學校直到現在，電子商務都沒有明確的職業崗位群，不能清晰地界定電子商務培養目標。學校提出的培養目標不夠明確，很多都采用“計算機網絡信息技術+商務”的簡單培養模式，形成“模糊的復合型”專業培養目標，培養出既懂計算機技術、網絡技術，又懂商務知識；既能進行系統維護與管理，又能開展網絡營銷，對外貿易企業管理的人才。這種目標并不符合目前企業對電子商務人才的實際需要，這是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。

作為中職學校，培養的人才應該是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才，應培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。

二、電子商務技能型人才培養應以技能實訓項目為主。

職業學校畢業生的優勢主要在于專業技能掌握程度的高低，專業技能的培養主要靠實踐。相對于電子商務本科、專科畢業生作為就業的競爭對象，中職電子商務專業學生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實戰在教學過程中的應用，在課程設置上減少理論課程的安排，中職生在校學習實踐短，不可能在學術上有所發展，更應該重視專業技術的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓練能克服他們對中學時的厭學情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。

既然中職學校重點是培養學生的技能水平，就應該將這些技能訓練貫穿到日常學習中，并訓練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優勢。要達到要求，需有目標明確的實施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓練

每學期可設置該實訓，達標應設置在第三學期，要求達到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓練

第二學期開設，學會合理運用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準確反映商品的特征。

3、辦公自動化能力訓練

內容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網頁制作軟件、數據庫管理軟件，貫穿在校時間進行，幾個軟件使用要求能達到勞動和社會保障部的考試中高級水平。

4、電子商務綜合流程實訓

第四學期開設，幫助學生梳理電子商務專業知識，對電子商務流程有個更加準確、感性的認識。按不同角色熟練進行電子商務活動。

三、創建電子商務實訓室迫在眉睫

根據中職電子商務人才培養的目標以及實訓課程的要求，學校建立電子商務專業實訓室迫在眉睫。為滿足電子商務專業教學需求和實訓需求，電子商務實訓室可分為以下幾個模塊：

1、商品圖像拍攝實訓室

篇（10）

一、引言

電子商務歷經十多年的發展，已成為民眾生活中的重要組成部分。市場對電子商務人才需求缺口巨大，各高、中等職業院校紛紛開設了順應時代需求的電子商務專業。

電子商務具有高度商業實踐性和專業的綜合性，通過實訓教學能使學生直接感受電子商務知識的商業化應用過程；通過知識的運用，能深入理解電子商務原理和過程，加深對學習目的的理解，開闊學生的視野，擴大知識領域；通過實踐活動能提高學生適應商業活動的綜合素質，加強學生創造能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養發現商業機會的意識和能力。可見，電子商務是一門新興的復合性學科，專業師資、技能訓練、實踐活動對于專業建設及人才培養起著決定性作用。然而，因為這些因素的制約，目前大多數中職學校電子商務專業的實訓教學并不理想。

二、電子商務專業實訓教學現狀分析

（一）專業師資嚴重不足。

師資是中職學校各專業人才培養最活躍的因素，電子商務專業也不例外。很多學校的電子商務專業教師基本上是從計算機或財會專業轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。

（二）職業技能訓練不足，實踐環節欠缺。

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學過程中很重要的一個部分。目前，由于一些學校辦學經費不足，還沒有構建電子商務模擬實驗室，模擬實驗只能與計算機實訓室混合在一起，不能給學生良好的實訓環境。因此，很多學校的實踐教學方式是選擇在各專業共用的公共機房，操作訓練一些簡單的模擬教學軟件。但是模擬軟件和實際應用還是有一定距離的，主要表現在：電子商務實踐應用發展過快，模擬軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時展同步。學生因為無法進行親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，因此，大部分學生動手能力差，很難適應社會的需要和行業企業的需求。

（三）學生缺少參與電子商務活動的機會。

雖然使用模擬軟件能在一定程度上給學生提供技能訓練的平臺，但是現有軟件的作用只是讓學生了解了操作流程，并沒有達到提高動手能力，激發他們創造性思維的效果，不能使學生直接感受到電子商務活動規律，運用電子商務知識完成電子商務活動，并進一步發現電子商務經營模式、技術選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，更無法針對現存模式中的問題提出改進意見。

三、提高電子商務實訓教學效果的方法

（一）重視模擬實訓，加強校內實訓室建設。

為了提高實訓效果，強化學生技能，學校必須建立多個模擬實訓室，如電子商務高級實訓平臺、電子商務技能訓練平臺等。對啟蒙階段的電子商務教學，通過相關的模擬實訓，能讓學生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、網絡銀行、網絡營銷等操作內容，加深相關理論知識的理解。比如，我校的慧源電子商務教學平臺，模擬了B2C、B2B、C2C交易類型、物流與配送、網上銀行等工作流程，使學生置身于模擬的工作環境中來學習電子商務的概念和方法。

（二）自主創業，創建個人網上商店。

讓學生在電子商務網站上開設網上商店，可以促進學生掌握網絡營銷、物流配送、網上支付等工作，也可以使學生真正進入電了商務活動。比如，在參加2012年廣東省電子商務技能競賽期間，我校代表河源市參賽，在備戰其間，筆者帶領兩參賽隊6位成員，充分利用周六日假期，探訪多家紫金特產生產廠家，把廠家的產品進行拍照，回到學校后進行處理，把他們的產品通過淘寶網進行銷售，學生通過網上商店來親身體驗網絡營銷、物流配送及網上支付等實戰過程，加深了對電子商務的認識，這是課堂教學不可替代的。

（三）加強教師隊伍建設，提高“雙師型”教師比例。

“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業第一線頂崗實習，提高實踐能力；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業進行培訓，提高其專業水平。通過各種途徑，改造現有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。

2007年、2010年暑假，我校外派2位教師參加國家級和省級電子商務專業課程培訓，學成歸來后，對我校的電子商務專業進行了調整和優化，課程設置基本趨向合理，學生反映良好。因此，實行“走出去”的方案，將專業教師送出去培訓或參加電子商務企業頂崗實習，能積累更多的教學經驗，在教學過程中實現理論與實踐相結合。

（四）撰寫校本實訓指導書。

學校可結合本校學生實際、實訓條件、課程設置等具體情況，編寫專業的、系統的實訓課程指導教材。比如，我校教研室組織電子商務專業教師編寫了一套適合我校學生使用的有較強針對性的實訓講義，本書以培養應用型人才為目標，強化操作技能和綜合能力的培養，注重實用，旨在讓學生通過學習和實訓熟練掌握網上交易、網上銀行、網絡營銷、CA認證、物流配送、網店的裝修與管理等內容。

四、結束語

電子商務實訓教學的方法有很多，需要在教學過程中不斷總結、歸納，也需要隨著電子商務的發展不斷進行完善。通過電子商務的實訓，學生可以檢驗、鞏固并加深對專業基礎理論和專業知識的理解，提高專業實際操作能力，鍛煉和強化競爭意識、職業意識和創業意識，轉變就業觀念，增強就業能力，為將來順利就業和在未來的就業崗位上更好地發揮作用打下堅實的基礎。

（作者單位：紫金縣職業技術學校）

參考文獻：