社區垃圾分類工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇社區垃圾分類工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

***作為垃圾分類工作試點單位之一，自試點工作開展以來，在上級主管部門和武進區生態文明辦的正確領導下，緊緊圍繞《生活垃圾分類實施方案》的部署要求，加強組織管理，堅持注重實效，著力解決問題，克服困難，扎實工作，較好地完成了試點階段垃圾分類工作的各項任務。

二、開展市容環境整治，夯實垃圾分類基礎

***重點抓好住宅小區、主次干道和綜合市場周邊環境整治，做到垃圾分類工作與“美麗鄉村”創建、示范道路（小區）創建、環境長效管理有機結合。

三、生活垃圾分類工作推進基本情況

（一）前期準備

1、建立***個垃圾分類試點小區，***、***和***小區。

2、在試點小區中開展大型宣傳活動***次，發放宣傳品***余份。使居民知曉率達到100%。

（二）制訂方案，健全機構

***、***社區作為先行試點社區，按照要求對垃圾分類工作做統一部署，結合小區的實際情況，成立了垃圾分類工作領導小組，制定了《社區生活垃圾分類工作實施方案》，同時，按照垃圾分類工作有關要求，明確工作職責和任務，制訂了垃圾分類工作考核細則，以及責任主體、操作流程、管理標準等一系列制度，確保了垃圾分類試點工作的有序開展。

（三）著力宣傳，營造氛圍

垃圾分類工作的開展，離不開社區居民的支持，為了營造試點，社區開展垃圾分類工作氛圍，利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關知識，提高全員做好垃圾分類的自覺性和準確性。

（四）注重實效， 有序實施

按照實施方案，***廣場計劃發放分類垃圾亭*** 個，分類垃圾桶***組；***發放分類垃圾亭***個，分類垃圾桶***組；***發放分類垃圾亭***個，分類垃圾桶***組。***月下旬將購買垃圾亭、垃圾桶的申請報告遞交至***，預計***月初資金落實到位，分類垃圾配置也及時安裝到位。

四、下一步工作計劃

1、做好環境整治工作。從***月份開始，各社區、物業積極開展市容和環境整治，并取得了一定的成效。為開展生活垃圾分類工作奠定了堅實的市容環境基礎。下一步，將繼續鞏固整治成效，以社區為單位，組織開展主次干道、住宅小區、綜合市場周邊市容環境的全面督查。

2、加大垃圾分類宣傳力度。充分利用市、區媒體資源和戶外廣告資源，大力宣傳生活垃圾分類標語、標識，推廣垃圾分類基礎知識，營造良好的社會氛圍，提高廣大群眾的垃圾分類意識，發動廣大群眾積極參與垃圾分類。

篇（2）

這不僅是一種對于環境的污染，更是一種資源的浪費。我們相信，當垃圾處在正確的位置，我們將會收獲一大筆財富。因此，推廣垃圾分類處理，不僅是一件利國利民的好事情，這必然也將造福我們的子孫后代。

為全面貫徹落實《阜陽市生活垃圾分類和減量管理辦法》及《阜陽市生活垃圾分類和減量工作實施方案》等相關上級文件精神，我社區按照鼓樓街道辦事處的通知制定措施，在轄區所有小區和街巷全面推進垃圾分類相關工作。現將有關工作總結如下:

一、領導重視，全面部署

年初我社區招開動員大會，傳達有關上級文件精神，要求全體社區干部、居民小組長和社區志愿者本著認真負責的精神來做好創建工作，城管管理日常工作為主，小區物業和業主委員會全力配合，并將創建工作納入全年工作計劃中。同時，要求各包片社區干部，居民小組長和物業、業主委員會小區，切實履行好職責。

二、真抓實干、狠抓落實

每季度開展“資源回收日”宣傳活動，引導居民養成良好的分類習慣。更新老舊分類垃圾桶30個。垃圾分類標識標貼30張，半年開展垃圾分類專題培訓2場。更新戶外文明健康有你有我垃圾分類宣傳畫3處。在小區和街巷路口發放阜陽市家庭垃圾分類宣傳單50份。小區垃圾中轉站實施垃圾分類收集，分類運輸，密閉運輸。

三、創新舉措，加強管理

改變人們長期以來的習慣，所涉及的方方面面是一個系統的工程。為此我辦創新性提出了三期工作法即“導入期”“執行期”“維持期”對居民垃圾分類進行潛移默化的影響和改變，其中導入期中又有更具志愿者監督員。

篇（3）

   一、 指導思想：

   按照要求全面貫徹全國環境宣傳教育行為綱要，實施環保是我國一項基本國策的方針，在素質教育中注重學生的認知水平和個性的民展，使學生從小形成良好的環保道德行為習慣，確保學校環境質量進一步提高，開創學校工作的新局面而努力。

   二、意見與設想：

   （一）加強組織建設。

   1、班子組織健全。

   成立以吳曉華校長為組長的環境教育領導小組，定期開會研究部署環境教育工作，做到分工明確、責任到人、內容落實、考核檢查得力。

   2、宣傳有力度。

   在師生中廣泛宣傳環境教育目的和意義，做到人人知曉。 做到教師每周學習時必談環保的好處，國旗下的講話有環保宣傳內容，學校的宣傳櫥窗、畫廊、板報上刊登環保知識，學校的廣播、定時播放環保文章。

   3、環保知識滲透到位。

   在教學內容中要求教師做到抓住重點、積極滲透環境保護意識。學校在舉辦公開課、優秀教案評比中有意識將環境教育擺放到一定的位置，并在期末測試的試卷中也能體現出環保方面的知識題。

   三、發揮學校特色作用，強化訓練，導之以行：

   1、設立環境教育專項經費，加大學校硬件投入力度，各種宣傳標語布置高雅、大方、醒目，各室器材、器具與學科基本配套。學校的空余地全部綠化，課桌椅適合學生的身心發展，各室配套，使學校真正成為學生向往的地方。

   2、以特色為突破口，強化為訓練，各年級均要通過區域間的學習和管理達到曉之以理、動之以情、導之以行，要在花木栽培、管理的同時學到課本上學不到的知識，還要增進學生對大自然美好的向往，從中打開環保的智慧之門，點燃環保的創新火花。

   3、學校干凈整潔，無一處衛生死角。室內窗明幾凈，室外無亂拋亂扔紙屑、瓜皮果殼現象，無攀折摘校園花草樹木行為；能主動打掃，見到紙屑彎彎腰，能經常給校園里的花草樹木施肥、除草；能自覺清除墻壁污跡，維護學校各種秩序，永保校園清潔優美，做到包干到班、責任到人，檢查、考核經常不斷，任何時候經得起查，經得住查。

   5、對創綠內容進行宣傳、考核，使隊員能做到：從班級做起，從我做起，從身邊小事做起。

   四、抓道德素質教育的培養，著眼明天、將來：

   1、學校無小事，事事能育人。創綠工作是培養學生道德素質養成的一項活動。團隊和各班主任要創造性開展好各項活動，讓學生在豐富多彩的活動中增強熱愛環境、保護環境，與自然和諧相處的綠色文明意識，養成良好的文明衛生習慣。學校將舉行綠色手抄報、美術繪畫、等競賽活動，進行評比、獎勵做出貢獻的人。

   2、全體教師要在這一創建活動中充分發揮主導、能動作用，積極指導、積極實踐、積極創新，不斷地研究控討，不斷地總結創建經驗，積極向有關單位和報社投稿，促創建質量的提高。

   3、在積極開展好校園創建活動的同時，要引導好學生小手牽大手、校園、家園、社區、社會的環保工作的開展，搞好校園內的垃圾廢品分類處理、綠色小隊的社區宣傳、植樹節、世界地球日、世界環境日、世界地球日等重大環境日開展環保活動。通過創建真正使學生心中有環保、心中有地球、心中有人類。

   總之，我們將在環保教育中，充分發掘師生創造美和欣賞美的能力，充分挖掘校本環境文化資源，努力創設催人奮進的綠色氛圍，將學校辦成花園式的學校，使莘莘學子在這里溢智成才。

   環境衛生工作計劃

   為促進學生素質全面、健康發展，努力做好學校的環境衛生工作，創設潔凈美觀的校園環境，進一步增強學生的衛生意識，特制定學校環境衛生工作計劃

   一、主要工作

   1、健全學校衛生工作隊伍，做到分工明確，責任到人。

   2、統一思想，提高認識，明確目標。

   3、劃分好衛生包管區，責任到班級。

   4、認真做好衛生工作，加強學校整體和學生個人衛生工作。

   二、具體要求

   (一)教室內外要求

   1、地面整潔，無紙屑、無雜物。

   2、墻面、版面無破損。

   3、桌凳擺放、窗臺整齊無積塵，玻璃明亮干凈。

   4、書柜或者放置物件的課桌無積塵，清潔工具擺放有序。

   (二)包管區要求

   1、地面干凈，無紙屑、無雜物。

   2、花壇內無紙屑、無雜物、無落葉，周圍瓷磚上無積塵。

   3、廁所內外地面干凈，水池清潔無污垢，墻壁無積塵。

   4、樓梯上地面干凈，墻壁、窗臺、滅火器無積塵。

   5、垃圾桶外要經常擦拭，保持潔凈，桶內垃圾滿了要及時倒掉。

   (三)功能室辦公室要求

   1、物品擺放整齊，墻面地面桌面有序無雜物。

   2、角落無堆放無亂扔。

   三、工作措施

   1、強化全體師生的衛生管理意識，宣傳并強調學校環境衛生工作的重要性，使全體師生提高對環境衛生工作的重視，并促使學生自覺養成良好的衛生習慣。宣傳櫥窗的稿件可由學生投稿、學生優秀作文選登、衛生知識、針對現狀的小評論、小幽默、和學習心得等組成。

   2、建立一支由各班衛生監督員組成的15人的環境衛生隊伍，堅持每天檢查兩次衛生。

   3、每周一公布衛生檢查的結果，及時表揚先進。

   4、每周一進行一次大掃除，將教室、樓道、廁所徹底清掃一次。

   5、環境衛生工作情況每月總結以此并向學校匯報一次。

   環境衛生工作計劃

   20xx年是我處環境衛生建設穩步推進、不斷提升檔次的關鍵之年，根據市、區的有關精神，我處針對轄區環境衛生現狀，明確目標，切實把環境衛生長效管理落到實處，為此特制定20xx年上半年環境衛生工作計劃。

   一、指導思想

   貫徹落實科學發展觀，根據辦事處的統一部署，在環境衛生整治上突出服務于民，在服務中完善管理，在管理中提升服務，為構建和諧彭城打造良好的市容環境衛生面貌。

   二、工作目標

   (一)服務社區建設。推進社區建設，完善管理網絡，落實"凈化家園"目標，切實有效改善社區環境衛生面貌。

   (二)服務發展。建立起適應社會經濟發展要求的環境衛生管理網絡，不斷推進環衛基礎設施系統建設。

   (三)服務居民生活。從居民最直接、最關心、最現實的環境衛生問題入手，努力提高管理水平和服務質量。

   (四)提升服務能力。牢固樹立服務、創新意識，不斷提高保潔隊伍服務意識，推進環衛管理信息化、社會化、網絡化。

   三、重點工作

   (一)抓服務，落實社區環境衛生長效化管理方案。圍繞"服務"做文章，突出環衛服務人性化、規范化、制度化。

   (二)、抓基礎，完善基礎設施建設。進一步提升社區環境衛生服務質量，各社區必須加強環衛設施的配備與建設力度。

   (三)抓長效，整體環境形成良好態勢。推進社區保潔系統全面提升，逐步實現環境衛生由長效化向制度化和精細化延伸

   (四）、主要措施

篇（4）

自2018年11月22日，我公司中標經開區垃圾分類項目以來，已開展運營項目一年時間，現將年度工作和下步工作計劃匯報如下：

二、工作開展情況

（一）居民小區：目前已進駐小區43個（海恒社區22個，芙蓉社區6個，錦繡社區2個，臨湖社區9個，蓮花社區4個）。已配置已配備120L廚余垃圾回收容器1075個，120L廚余垃圾中轉桶191個，配套不銹鋼雨棚桶站1213個，智能可回收物回收容器22組，有毒有害回收容器43個，自助兌換設備22臺。

43個小區建設總戶數61584戶，入住總戶數56259戶，截止到12月24日注冊戶數達到51013戶，注冊率約90.68%，參與戶數戶，參與率約%；共有回收積分944284分，日回收廚余垃圾約kg。

（二）公共機構：示范公共機構共4家。智能回收設備已完成2處，分別是朝霞小學、海恒集團。朝霞小學已配送教室兩分類垃圾桶80組，樓道兩分類垃圾桶28個；海恒社區管委會已配送樓道兩分類垃圾桶12個，四分類垃圾桶1組；海恒集團已配送樓道兩分類垃圾桶21個；創新創業園已配送樓道兩分類垃圾桶20個。

其他公共機構：共107家，已對接107家。已配送樓道兩分類垃圾桶1075個，室內兩分類垃圾桶384個，分別配送到98家公共機構。集中分類桶站（含四分類收集容器）64處，集中分類桶站（含智能四分類收集容器）4處。

（三）運營特色：

廚余分揀特色：采用純凈度三分法，按照廚余垃圾純凈度對居民進行5分、15分、30分積分獎勵。純凈的廚余垃圾一次積30分，不純凈的根據純凈度不同給與5分或15分獎勵。并對5分、15分廚余垃圾進行拍照留存，定時上門進行宣教。

每日事項：督導員作業采用量化管理。督導員每天作業隨身攜帶一個每日事項記錄表，把每項工作進行記錄，每天下班前匯總到各片區負責人處，便于統計和量化管理。

客服平臺：客服平臺可作為監督前端作業及各部門協調的媒介，具備四大作用。

數據分析：數據過濾，迅速找到未登記居民；；監管前端作業質量。

精準派單：可回收上門回收；積分商城商品配送。

電話邀約：針對低積分居民電話預約上門指導；或者電話培訓。

解答疑義：居民可來電咨詢垃圾分類疑難問題；反饋問題到各部門，進行后臺記錄。

（四）宣傳工作：建立垃圾分類生態體驗中心，配備完善的宣教系統。拍攝各種場景完善的教學視頻，教會居民、學生在不同場景下的分類投放，自7月10日開館以來累計接待參觀居民人次，接待團體批次。

以媒介宣傳、社區宣傳、對口宣傳、課堂教育為主要途徑，廣泛開展生活垃圾分類宣傳和動員，培養居民、職工、學生分類意識和習慣。累計張貼發放宣傳品57370份，開展培訓講座場次，宣傳活動場次，志愿活動場次。

三、存在問題

（一）隊伍建設不強。垃圾分類督導人員隊伍前期穩定性不足、流動性較大，對其教育培訓相對較弱。

（二）宣傳氛圍不夠濃厚。通過小區內分類雨棚及智能桶站上的視頻系統為居民提供垃圾分類知識，不能很好的讓居民更深切的感受到垃圾分類的氛圍及意識。

（三）回收方式較為單一。現階段采用智能柜及上門方式進行可回收物回收，不能很好的滿足居民對可回收物投遞的需求。

（四）積分兌換方式缺少多樣化。隨著居民參與度的加強，居民的積分也隨之增加，居民對積分兌換的需求也越來越高，僅靠小區內擺臺兌換及兌換機不能滿足居民的兌換需求。

（五）定時定點小區推進較慢。定時定點小區開展速度較慢，僅開展了小區的摸牌及方案的制定，未能及時將垃圾房建設好并開展定時定點工作。

四、下一步工作安排

（一）加強宣教隊伍。對前端宣教人員進行系統化、專業化化的培訓，定期的開展專業培訓課程及垃圾分類專業考核，認真學習國家及合肥頒布的垃圾分類相關政策及知識。做到每周一培訓，每月一考試，打造更為專業的垃圾分類工作團隊。

（二）加強宣傳氛圍，提高居民認知度。制作各種造型的溫馨提示牌，設置于綠地內，與綠地融合；對小區內各種控制柜、配電柜、檢查井蓋進行彩繪，創造立體元素；制作系列宣傳版畫，設置于樓道內，增加樓道內的可觀賞性。

篇（5）

圍繞垃圾減量化、資源化和無害化處理目標，鞏固2020年垃圾分類工作成效，提高源頭分類質量，優先資源回收利用，開展有害垃圾回收，穩妥推進廚余垃圾和其它垃圾收集處理，充分發揮居民作用，加強精細化管理，健全完善督導制度，著力提高垃圾分類工作實效,逐步擴大各社區垃圾分類范圍，清除垃圾分類死角，多管齊下推進符合我街道實際的垃圾分類工作體系。

二、主要工作目標

到2020年底,

生活垃圾分類知曉率、參與率、分類準確率都更上一個層級，人均垃圾產量基本實現“零增長”，生活垃圾治理“三化”成效不斷提高，生活垃圾資源化利用和無害化處理能力都有所提升。

三、工作具體實施和計劃

(一)

強化源頭分類力度

1.強化入戶宣傳。讓居民明白垃圾是污染源，我們是生產者，同時也是分類投放的責任者，從內心深處愿意做好此項工作;

要求社區因勢利導，利用此次派發室內分類垃圾桶的良好契機，開展掃樓入戶指導宣傳檢查，修好居民“內功”，做好宣導工作。

2.宣傳注重直觀有效。進一步要求入戶人員用通俗易懂、形象直觀的方式宣傳垃圾不分類的危害性以及垃圾分類減量的好處，讓居民看懂想通，主動參與。

3.做好垃圾分類便民措施。針對多數居民怕麻煩的思想，垃圾投放點位的設置和整合要再三斟酌、充分考慮小區居民日常生活習慣，并進一步設置暖心池、呵護池等配套設施，確保環境整潔衛生和居民身心健康。

4.健全完善獎罰制度。要求各社區進一步集思廣益，用正向激勵手段評選優秀垃圾分類樓棟、垃圾分類優秀家庭、垃圾分類小達人等榮譽，引導居民樹立積極參與的榮譽感。對于違反者，注重說服感化，形成正確的輿論導向。

5.持續發動社區微信公眾號等媒體;

利用社區書院、活動中心等平臺進行宣傳;

繼續加強轄內中小學生教育;

要求轄內機關企事業單位帶頭示范。

(二)重視督導隊伍建設

我街道2020年進一步完善了垃圾分類工作考評考核細則，強化督導員考評考核相關要求和規定。2020年，

會進一步把好督導員入門關、培訓關和考核關，及時撤換考核不稱職的督導員;

細化日、周、月工作安排，注重督導、宣傳、履職，杜絕二次分揀，并要求認真記錄臺賬，全面掌握居民參與率與分類投放準確率;

評選優秀“周之星”督導員及優秀督導員團隊，并給予相應的獎勵和激勵，帶動履職積極性和能動性;

同時，結合各社區實際，因地制宜，充分調動社區資源，選聘有責任心、熱心垃圾分類工作的黨員志愿者、退休人員等群體組建督導管理小組;

加強巡查、監督等方式提高分類投放準確率。

(三)

強化分類硬件設施建設及高層撤桶

2020年街道會進一步加大宣傳欄、宣傳板、投放標示牌等垃圾分類硬件設施投入及維護;

繼續對分類桶投放點進行有效整合，規范投放;

并全面硬化垃圾投放點地面，盡快完善設施補短板，確保設施到位，強化督導效果;

對大件垃圾，完善存放的公共大件垃圾堆放點，有害垃圾桶延續專人專管;

同時，抓好高層撤桶及分類。2020年，我街道XX棟高樓，已撤桶XX棟，撤桶率80.36%，已實施高層撤桶的，繼續鞏固成效，總結可復制的經驗做法作為同類小區借鑒;

不定時對高層未撤桶的小區進行檢查，并積極協調解決高層撤桶，增加撤桶后的硬件設置投入，做好后續保障工作。

(四)

發揮物業管理企業主體作用

街道與社區加強與物業管理企業的互動，將日常暗訪結果及時反饋給物業企業，及時表揚優秀鞭策落后，協助推動物業做好垃圾分類工作。并督促物業企業認真解決“混裝混運

”問題，各社區督促物業服務企業、保潔單位加強對保潔員、環衛工人等的培訓、教育、引導，促使其正確收集垃圾;

發動小區居民積極監督舉報，杜絕混裝混運現象發生。對屢教不改的物業，要求社區進行督促，必要時，上報城管執法部門開單整改;

積極發揮物業管理企業主體作用，做到生活小區內垃圾不遺漏，不留死角，杜絕垃圾落地并強化源頭分類等。

(五)掃除分類盲區，健全考評體系

針對民營企業、非星級酒店、沿街店面、無物業小區等盲點區域的不同特點采取了針對性措施，落實屬地管理責任，逐步掃除盲點;

持續推進廚余垃圾全面直運和在試點基礎上，進一步擴大其它垃圾直運面;

按照“抓兩頭、促中間”的思路，鞏固先進小區，提升落后小區，促進中間小區，全面提高生活垃圾分類的參與率和準確率。同時，健全考評體系，街道延續把生活垃圾分類工作作為各社區的重要任務，納入城市管理年度考核。街道將結合日常城市管理工作，督促檢查各社區垃圾分類工作開展情況，并給予通報，對履職不力的社區及個人進行處理。

(五)

發揮機關企事業單位和教育系統作用

充分利用機關企事業單位集體組織優勢，特別發揮機關企事業單位黨員的力量開展垃圾分類工作，形成榜樣示范帶動作用;

并繼續協調轄內學校加強中小學生教育，舉辦“家校社”聯動等活動，通過垃圾分類進學校進課堂，讓孩子們做家里的宣傳員、督導員，帶動家庭積極參與垃圾分類。

四、積極打造各社區亮點特色

各社區要在示范小區經驗上，重點打造垃圾分類品牌社區。根據各實際情況，因勢利導、因地制宜，結合2020年度亮點特色，各盡所長，用特色和亮點引領居民，打造社區品牌效應。

①建立XX社區“房東管理”制度。自建房以棟為單位，制定定點定時沿線統一垃圾收集轉運，房東監管、督導員督導宣傳方案。整體與社區網格劃片分工相結合，建立“條塊聯動、齊抓共管、協調有序、責任明確”的工作機制層層抓落實，有效推進社區垃圾分類工作。

②打造XX社區“多元融合”垃圾分類特色試點項目。以“多元隊伍、多元教育、多元品牌”為切入點，積極聚合轄區資源和力量，分別針對不同的垃圾種類進行收集處理，提升居民積極參與垃圾分類，傾力打造垃圾分類各類型示范小區等，以點帶面，形成可復制、可借鑒的垃圾分類工作經驗，全面提升街道垃圾分類工作。

③推進XX社區繼續攜手轄內企業，在XX小區共建立體菜園，采用最有效的綠色環保回收利用方式，變廢為寶，逐步開啟小區垃圾桶內無廚余垃圾的新環境保護模式。

③XX社區繼續打造“垃圾分類志愿者”等垃圾分類特色品牌社區，多方位推進垃圾分類工作。通過社區垃圾分類課堂及時充電;

并通過廚余垃圾換購、智能垃圾分類回收等，引導居民從源頭分類，實現環境與資源的可持續發展。

④XX社區深入整合轄內資源，多方合力創建“三特色”打造社區品牌。一是持續開展“垃圾分類示范家庭評選活動”;

二是結合轄內學校及幼兒園開展“垃圾分類進校園”、“小手拉大手”等活動;

三是打造小區垃圾資源化、無害化利用，打造綠色景觀，開展垃圾分類樓戶評比活動，建立“綠廂房”等，呈現垃圾精細分類、綠色花園、居民休閑等一體功能，營造社區環保一角。

⑤XX社區探索建立“自然生態環境優美、多元參與協商共治”的“生態云+”垃圾分類新社區。采用了“大黨委+社工”的社區治理路徑，深度融入垃圾分類，打造屬于社區的垃圾分類“生態”特色。

⑥XX社區延續發動小區物業、業委會、在職黨員等轄內資源，多次探討、實地考察、通過投票等民主方式進行投放點整合，成效顯著;

本著服務居民，提倡垃圾分類的理念，讓原本被丟棄的垃圾再次生產再利用。引進綠色小屋，可回收物兌換積分，兌換油鹽醬醋等家用產品;

接受閑置衣物捐贈，并通過愛心渠道，把衣物捐贈到需要的地方;

聯合社區開展垃圾分類推廣活動。

五、工作要求

(一)強化領導，落實責任。

各社區要堅持把生活垃圾分類作為重要工作任務。社區主要領導要承擔起第一責任人的責任，親自部署工作，細化分解管理、層層落實，確保責任到人。

(二)協同合作，凝聚合力。

各社區及物業等相關部門應按照職責，密切配合，各司其職、各負其責、自我督查，并落實例會制度，要定期召開推進協調會，做好垃圾分類相關工作。充分發揮協同作用，凝聚合力，共同推進落實生活垃圾分類工作。

(三)保障經費，有效激勵。

篇（6）

  一、認真學習安全生產知識，增強安全生產意識

  認真學習和貫徹安全生產的一系列責任制，在依法行政、后勤監督、等工作過程中嚴格執行《中華人民共和國安全生產法》的精神。對安全生產要有高度的認識，“安全第一，預防為主”是安全工作的指導方針，我們不能在發生事故后才去找原因，重要的是采取有效的事前控制措施，根據社區的實際情況，落實、完善安全制度。

  二、建立健全安全生產工作領導小組及安全生產工作責任制

  成立以社區書記、主任為安全生產第一責任人，社區安全員及轄區單位代表為成員的領導小組。

  (略)

  三、加強日常檢查、增強責任感，認真落實安全生產責任制

  大部份的事故不是突發的，他們事先一般會出現征兆，這些征兆是可以發現的，我們將會加強日常的檢查，對有隱患的店面，單位給予整改，并制定一套行之有效的消防安全管理方法，從根本上杜絕安全事故的發生，在提高社區居民的安全意識基礎上，不斷增強責任感，把安全生產的責任落實到每個人。認真完成上級布置的各項任務，具體工作安排如下：

  1、利用轄區宣傳欄板出宣傳板報，懸掛紅布條，張貼安全生產畫冊。

  2、發放安全生產材料，利用各種活動進行圖片展覽及開展安全生產咨詢活動，提高轄區居民的安全意識。

  3、召集轄區中小學生、樓梯長、店面負責人、轄區企事業單位負責人觀看安全生產教育碟片。

  4、要求轄區企事業單位對員工進行安全生產培訓。

  5、組織樓梯長，店面負責人，舉辦一場安全講座及安全會議。

  6、每月堅持對轄區所有店面進行安全大檢查。

  7、做好安全生產月及“11、9”消防日的宣傳工作。

  四、做好公眾集聚場所安全的整治工作，對社區廠房、公寓、店面、出租房、堅決給予制止并責令限期整改。

  五、每月召開安全生產例會，傳達上級主管部門的會議精神，總結上月工作情況及存在的缺點與問題，布置本月的安全生產工作，使安全生產工作有條有理，堅持每月出板報，張貼宣傳圖片，發放各種安全生產的宣傳材料，讓居民隨時都能了解安全生產的重要性。

  六、社區將全力支持上級領導布置的工作，認真組織、配合領導做好安全生產工作，使安全意識真正深入人心，并體現到社區的方方面面，保證安全工作萬無一失。

  社區安全工作計劃范文2

  20__年，我們_社區在區政府、綜治辦、司法局的領導下，在海蘭街道辦事處的領導下，認真貫徹落實省、市、區政法工作會議精神，大力開展綜治維穩和平安創建活動，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會政治穩定，為我社區經濟穩步發展創造了良好的社會環境。現將20__年度開展安全工作總結如下：

  一、社區將安全工作擺在首要位置，根據上級指示精神，年初制定工作計劃，做到措施到位，制度完善，責任明確，將安全工作深入到轄區各個樓區，一抓到底。與轄區單位簽訂責任狀，完善制度，做到月訪，每個節日之前，查隱患、做到以防為主、重點治理的原則。如：電線老化，安全用電，門市房的用火用電地段進行加大檢查力度，以強化安全工作的管理工作。

  二、加強基礎性工作和日常安全監管。加強專項整治和事故隱患的排查整改，規范工作程序，落實工作責任，建立健全安全監管工作目標責任制考核機制;要提高監管效率;要加強安全檢查和督查。

  三、強化安全生產宣傳教育工作。進一步抓好宣傳教育工作，增強公民的消防安全意識，提高公民的自救能力，預防事故或減少火災發生。繼續充分利用宣傳欄、黑板報、橫幅等形式，深入廣泛宣傳《安全生產法》、《消防法》，提高全民安全生產意識，減低意外風險。

  5月12日，是全國第二個“防災減災日”。為了增強社區居民的防災減災意識，從而最大程度地減輕災害損失，社區于5月12日開始在轄區范圍內開展防災減災宣傳活動。截止到13日，社區共出板報8期，發放宣傳單300余份，動員鼓勵社區成員參與防災減災和工作，著力提高社區防范抵御各類災害的整體能力。

  為了全方位、多角度提高師生的災害應急救助能力，增強師生的公共安全意識，提高師生應急避險和自救互救能力，社區與轄區單位第二小學在5月7日—13日開展防災減災宣傳周活動，活動期間，社區組織師生參加應急救助演練，包括逃生演練、防震演練，通過一系列內容豐富、形式活潑的活動，培養學生安全防范意識，提高師生的自護自救互救能力，減少安全事故的發生。

  5月15日在中央街華富門前參加由區政法委組織的“共建平安黑河、平安愛輝、平安社區、平安校園”大型宣傳活動，現場發放宣傳單千余份，社區還以出版報的形式進行宣傳，宣傳標語是“全黨動手全民參與、全力創建平安愛輝”依靠全社會力量共同維護社會治安秩序，構建平安和諧社會。

  四、深入廣泛宣傳安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，如：二小在清明節前夕，我們下委進行走訪、檢查，宣傳不在街頭燒紙，宣傳文明祭掃，革除陋習。每半年檢查二次，抽查四次，開安全會議4次。通過以上活動使轄區單位正確認識安全工作的重要性，與社會穩定的關系，與人民生活的關系。

  鹿源春社區按照市政府應急辦《紀念〈中華人民共和國突發事件應對法〉實施__周年宣傳活動方案》的部署的要求，積極開展社區的宣傳活動。

  社區成立了以社區書記為組長、社區安全骨干為成員的應對突發事件領導小組，健全突發事件快速處置機制，完善各項規章制度，精心組織、廣泛宣傳和普及應急管理知識和安全知識，為建設“平安愛輝”、“和諧愛輝”發揮社區的積極作用。

  社區利用宣傳欄宣傳《中華人民共和國突發事件應對法》;制作條幅懸掛于社區門前;10月22日，聘請海蘭街道辦事處主管安全的領導孫志宏主任和司法所韓江為居民講授公共安全知識和防災自救常識，增強居民群眾維護公共安全和危機防范意識，努力在全社區營造防災減災的良好輿論氛圍。

  為了開展好安全活動，突出宣傳普及安全法律、法規和安全知識，發動轄區居民群眾參與，投身到安全生產活動中來，培育人人講安全，人人關心安全的文化意識，讓安全意識深入到轄區的每個居民之中和每個家庭當中，營造人人關注安全，關愛生命的氛圍，進一步提高小區居民的安全意識。

社區安全工作計劃范文3   為了全面開展創建"綠色社區"活動，鞏固XX-20xx年度綠色社區創建成果，進一步提高社區環境質量和建設水平，根據云南省省級"綠色社區"及**市市級"綠色社區"的考評標準要求，結合東門社區實際，在縣委政府、環保局、建設局，衛生局的統一安排下，結合東門社區的實際情況，特制定20xx年"綠色社區"創建年度工作計劃。

  一、創建"綠色社區"活動的目的

  通過開展創建"綠色社區"活動，結合"三項"整治，以改善城市環境質量和生態環境為目標，提高全民環境保護意識，引導社區居民自覺參與環境保護，營造整潔優美生活環境。

  二、創建"綠色社區"活動的主要內容

  (一)環境管理方面

  1、創建領導機構，社區分管領導抓綠色社區創建工作，并有專人具體負責。

  2、建有完整的環保檔案、資料。

  3、編寫具體的綠色社區創建及發展計劃和創建工作總結。

  4、成立一支環衛工人隊伍，能經常性地開展環衛工作，并在社區內設置環境監督員。

  5、制訂綠色社區公民行為規范，提高居民的環境意識和環境素質。

  6、落實綠色社區環保活動的經費。

  (二)、環境建設方面

  1、盡可能杜絕噪聲擾民現象，力爭經治理使社區內固定噪聲源達到晝間60分貝，夜間50分貝。在小區內設置

  禁鳴標志，車輛進入小區禁止鳴號。

  2、爭取社區內的餐飲業全部使用清潔能源，油煙凈化器和污水隔油池建造率100%。

  3、新建小區綠地面積達35%以上，改建、擴建小區綠地面積達25%以上，無侵占綠地現象。

  4、社區生活垃圾實行分類收集;安全收集并處置廢日關燈管等危險廢品;開展廢舊物資回收利用。

  5、設立社區居民休閑、娛樂、健身的產所及器械設施。

  6、力爭社區污染源達標排放，居民對綠色社區滿意率達到70%以上。

  (三)環境宣傳方面

  1、設立環境宣傳櫥窗、宣傳欄、警示牌、管理處。社區文化活動中心擺放環境報刊和環境書籍。

  2、社區每年開展3次環保科普知識培訓講座。

  3、社區居民對保護七彩云南和發展低碳經濟、倡導低碳生活的知曉率達到90%以上。

  (四)環境行為方面

  1、能組織調解環境污染矛盾糾紛。

  2、積極推廣居民使用新型節水、節電、節能技術以及綠色無氟冰箱等綠色產品。

  3、提倡居民使用購物袋、無磷洗衣粉、拒絕白色污染和一次性餐具，倡導綠色消費生活。

  4、引導居民關心社區環境建設與管理，愛護社區內的綠地、樹木和綠化設施。

  5、培養居民不放養家禽、()不亂倒亂扔垃圾等環保行為習慣。

  三、創建"綠色環保社區"活動具體時間安排

  (一)制定方案階段：5月31日前完成。成立創建活動領導機構，制定創建活動實施方案。

  (二)組織實施階段：9月20日前完成。組織實施工作計劃，對創建過程中出現的問題及時解決或上報縣七彩辦(縣環保局法規宣傳科辦公室)，統一研究解決，確保創建工作順利完成。

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【正文】

南縣城市管理和綜合執法局2020年工作總結和2021年工作計劃

一、2020年工作回顧

（一）市容市貌整治及門店規范經營

市容市貌集中整治128次，聯合交通部門治理馬路市場10余次；取締快活橋、寶林巷馬路市場2處、新人民醫院東門和鴻雁湖廣場馬路市場2處，勸離興盛菜市場和山南巷菜市場外的地攤菜販，整治新顏學校周邊環境。取締有礙市容的標志性宣傳物品10余起，取締占用消防通道和人行道的夜宵攤點30余起。糾正出店經營1萬余起，處理各類投訴240余起。處罰長期占道經營的煤店2處。立案查處擅自挖掘人行道路兩起，處罰金8000元。

（二）違法違規建設及渣土違規運輸查處

嚴厲打擊違法建設。拆除存量違建57處，拆除面積2953.14平方米，拆除新發違建5處，拆除面積581.64平方米。

嚴格審批渣土運輸程序及運輸管控。立案查處渣土運輸車輛未覆蓋及造成遺撒、車輛未沖洗等行為45起。

開展安全生產檢查。切實消除安全隱患，對在建的沙港市建設工地、中科春天工地、南洲府工地和已建成的樂爾樂物流園項目進行立案查處。

（三）環境污染治理

取締露天燒烤40余處，制止焚燒秸稈、建筑垃圾等污染大氣行為180余起。查處餐館、飯店未安裝油煙凈化設施8處，已責令其安裝使用，并督促各餐館、飯店定期清洗。清理拆除魚尾橋至玉潭東南角沿線亂栽亂種的農業種植、雜物、違章搭建達7000余平方米。

（四）交通秩序整治

從7月21日至10月25日，處罰侵占城市道路及違法停放車輛8314臺次，到年底預計查處違停車輛12000余臺次，縣城區內車輛停放規范化，交通秩序明顯提升。新規劃車位80余個，緩解城市車輛停放壓力。

（五）園林綠化建設

完成綠化建設投入590萬元，用于南縣桂花園東路道路綠化、南山村新農村建設、城區街道廣場的行道樹、兩渠、綠化帶的補植養護，以及未接管公共綠地面積維護。

截至目前，南縣2020年城區新增綠地面積10.74萬平方米，綠地率達到39.14%，綠化覆蓋率達到42.64%，人均公共綠地面積9.84平方米。

（六）公用設施管理

今年，投入綜合管護資金 150萬元（其中：廣場基礎設施維護維修經費78萬元、環境衛生保潔72萬元），廣場游園各類設施運轉正常率達到98%、寶塔湖、鴻雁湖水質基本達到了Ⅲ類質量的管護目標。清除城區主要街道、公共場所及背街小巷“牛皮癬”小廣告總量達10多萬處，清除率達90%以上。

（七）路燈照明亮化

今年，累計完成維修路燈850盞，更換各類路燈控制設備189套、更換電纜2000余米，完成應急搶修22次。在火箭、花甲、永安等社區安裝路燈756余盞，功率達70KW。受理群眾路燈報修來電來訪54次。

（八）衛生保潔

今年，共收集轉運處理城鄉生活垃圾92920噸，出動轉運車9240余車次，生活垃圾無害化處理率100%。城鄉生活垃圾統一轉運至湘陰生活垃圾焚燒發電廠進行焚燒處理。新添置120米大功率霧炮車1臺、鏈條式收集車2臺，分類垃圾桶800只、垃圾箱50只，提高了環境作業效率。

二、2021年工作安排

1.整治市容環境秩序。杜絕出店經營、占道經營、馬路市場現象。

2.加強違章建筑巡查拆除。做好建筑工地、大型戶外廣告安全隱患排查，保障安全生產。

3.打好藍天保衛戰。徹底摸排餐飲行業油煙凈化器安裝使用情況。強化工地管理，杜絕渣土揚塵污染，嚴格落實“6個100%”。嚴格管控焚燒秸稈、雜物建筑垃圾行為。

4.整治交通秩序。預計2021年查處違停20000余臺次，興盛東路（興盛廣場至南華路口段）因沒有車位導致投訴多、執法難，懇請縣政府對該路段增設停車場所。

篇（8）

3.繼續開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感。客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;

4.小區住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;

6.開展小區文化活動，例如一些重要中西方節日的聯歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;

7.客服人員規范服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習等方式來提高服務技能。

8.落實房源，尋找客源，努力發展屬于本公司的租戶;

9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。

物業客服工作計劃范文二

一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發揮貼心管家小組職能，使每位成員真正和客戶貼起心來，及時為客戶解決問題。

1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

3、嚴控外包方，把好質量關。

3.1利用對外包方的月會制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成嚴、細、實的工作作風。

3.2對于像外墻清洗等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5、強化員工培訓，提升員工素質。

5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的服務意識、禮貌待客、案例分析等，全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

6、加強內部管理，執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7、努力提高，適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為北京市垃圾分類優秀示范園區。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

7.3爭取創建花園式單位，做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

物業客服工作計劃范文三

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在20XX年工作計劃將緊緊圍繞服務質量提升年來開展工作，主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心溫馨社區生活剪影等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20XX年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

物業客服工作計劃范文四

20XX年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在XX年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

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【正文】

2018-2020年創文三年工作總結 自創文工作開展以來，在區委區政府的正確領導下，在市、區創文辦的指導下，在包聯單位的大力支持和共同努力下，全街道上下一心、眾志成城、攻堅克難、由點及面、全面有序推進創文各項工作開展，取得了明顯的成效。現將近三年來有關工作情況總結如下：

一、創文工作成效

（一）上下聯動、構建了全方位網格化的工作格局

一是街道認真落實四級同創機制，落實主體責任，通過市、區、街道、社區干部共同參與，同心協力、全力投入到雙創工作中去。同時，加強與市、區相關職能部門的溝通聯系，解決雙創工作中的突出問題，形成了上下聯動、共同參與的良好局面。二是街道、社區居委明確具體的工作責任，落實重點工作任務。街道領導班子多次召開創文工作專題會議，聽取創文工作匯報，研究部署相關工作。三是根據市委的部署，重新安排了市、區兩級雙創包聯責任單位及責任人，及時更新了雙創工作網格圖和網格化管理責任表，健全完善了雙創工作網格。班子成員到各自駐點的社區居委進行具體的工作指導和督查，7個社區分成了7個責任片區，每個責任片區細分為若干個網格，每個網格設立網格員專門負責，做到目標清晰、責任到人。四是加大經費投入，創文工作開展以來，通過多方籌措，投入經費160多萬元進行路面硬底化改造、拆違及清理垃圾雜物、設置符合創文標準的公益廣告等。

（二）宣傳發動，形成了全民參與的良好氛圍

街道全方位落實宣傳發動，始終把宣傳工作貫穿到整個創文工作。一是多次召開動員會、加溫會、攻堅會等會議，推動雙創工作進一步落實。二是按照創文要求設置固定公益廣告，同時充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳資料、電子顯示屏、等形式對進行大力宣傳社會主義核心價值觀、市民文明公約等，使創文深入人心，家喻戶曉，形成了“全民動員、人人參與”的良好氛圍。共設置、更新宣傳專欄，公益廣告牌內容600余處，張貼海報1300多張，分發宣傳手冊約1萬余冊，簽訂“門前三包”責任書2000份，掛單位責任牌1000多個。街道、社區積極組織開展志愿服務活動，創文工作開展以來，每年組織包聯單位等機關黨員和群眾志愿者開展關愛未成年人、各類咨詢、清潔家園等志愿服務活動1100多次 。三是組織黨員和群眾志愿者深入社區開展創文入戶宣傳，引導居民開展調查問卷，切實提高了創文工作群眾知曉度。

（三）由點及面，全面推進工作開展

一是開展市容環境綜合整治專項行動。對“十亂”行為及集貿市場周邊、“六小”行業進行清理整頓。對內街小巷，沿街馬路的亂擺亂賣、亂堆亂放、亂拉亂掛、亂貼亂畫進行強有力的整治行動。落實“門前三包”責任制，廣泛發動群眾積極參與，使居民住戶、沿街店鋪自覺落實好“門前三包”責任制度。二是組織清理轄區內道路兩旁堆積、歷史沉積各類垃圾雜物共3800多噸。硬底化破舊小區面積約3000余平方米。清理城區違規飼養家禽260多戶次。三是對照創文標準要求，加強老舊小區消防設施完善工作，各社區積極動員小區原管理單位，以及爭取市、區包聯單位的大力支持，在各小區的每個樓梯口安裝了消防滅火器。在2號人工湖投入資金打造了一批高質量的雙創公益廣告，在市雙創包聯單位工商聯的大力支持下，發動社會力量捐資在濱河南路創設了創文公益廣告宣傳一條街。各社區充分發掘現有的場地資源，每個社區至少建成了一個群眾晨晚練活動場所。根據創文辦的統一布置，組織開展了對紅旗市場周邊專項整治活動，使農貿市場周邊的環境衛生和秩序得到大幅度提升，推進轄區停車標線施劃等，規劃增加了800多個停車位，部分解決了停車難問題。

2020年7月下旬，市委、市政府部署開展“奮戰六十天 創文總攻堅”行動，要求針對創文存在的問題短板集中力量加以解決。街道、社區大力開展創文入戶宣傳，發放宣傳手冊和引導群眾參與調查問卷，對轄區常住6200 戶開展入戶宣傳達到了全覆蓋。開展誠信一條街創建活動，在重點商業街區發出倡議書和簽訂承諾書200多份，懸掛文明誠信經營商戶牌110多個。在完善基礎設施方面落實了路面硬底化、黑底化1000余平方米，新增了4個微型消防屋，105個滅火器，新增垃圾分類較完善的小區2個，新劃分了90多個機動車位，新設置充電樁30多個，增加創文公益廣告65處。對龍山社區的原針織廠宿舍小區、原礦機廠宿舍小區等8個小區開展集中清理整治，清理垃圾雜物80多噸，家禽200多只，清理小廣告、牛皮癬380多處，遏制了反彈勢頭，取得了階段性成效。

二、存在問題

通過三年的不懈努力，街道創文工作取得了階段性的成果，順利通過了2020年創文省級實地考核評估。但也存在一些問題，主要表現在以下幾方面：

一是老城區歷史欠賬較多，基礎設施落后。內街內巷道路未完全硬底化，消防設施不夠完善，墻體破舊等問題依然突出。雖然投入了大量的資金進行整改，但因資金缺口較大，老舊小區創文工作仍然存在短板。

二是垃圾分類的軟硬件設施不夠完善。受長期生活習慣和生活條件的影響，居民的環境衛生意識未完全轉變。街道轄區絕大部分是開放式小區，沒有物業管理，居民亂扔、亂倒現象仍然部分存在。垃圾分類投放未能實現全部分成四大類，垃圾桶分布不夠合理等。

三是亂堆亂放、亂拉亂掛、亂畫亂貼現象時有發生。經過加強清理整治，老舊小區的亂堆亂放、亂拉亂掛，小廣告、牛皮廯多的現象得到很大改觀，但仍有部分居民不夠自覺，不時在公共區域亂放雜物，從樓上亂拉電線進行充電，既有礙美觀，也存在安全隱患，樓道和商鋪門前不斷有新張貼的小廣告等，稍一放松就可能有清理不夠及時的情況出現。

四是創文示范點位少，亮點不夠突出。

三、下一步工作計劃

根據上級的部署安排，在原來工作的基礎上為下一個三年創文工作周期繼續開展好有關工作：

1、繼續做好老舊小區創文工作，針對存在的突出問題，集中精力，補齊短板。針對老城區特點，著重抓好補短板工作，繼續爭取上級和相關部門支持，按創文要求繼續完善好消防設施建設，進一步推進地面硬化、公共充電樁等基礎設施建設工作。

2、對社區居委會及市場周邊300米范圍內的小區和內街巷的衛生和秩序進行重點整治，做好高山市場北面和紅旗市場周邊停車位施劃摸底工作，做到應劃盡劃，劃無可劃。發現亂貼亂畫、亂堆亂放、亂拉亂掛等“十亂問題”要及時處理，切實鞏固好前階段的工作成果。

3、抓好示范點創建工作，深入推進打造建設路誠信經營商業街區工作，做到經營誠信，門前衛生和秩序好，高質量、高標準推進創文示范點工作。

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2021年辦事處春季除四害工作總結

__年“創衛”工作進入攻堅沖刺階段，除“四害”工作是開展創建國家衛生城市的基礎性工作，為確保病媒生物防制各項指標任務的完成，預防和控制病媒生物引發的傳染病，切實保障人民群眾身體健康和財產安全。__街道辦事處按五愛衛發(__)___文件要求，在__年__月-__月期間在轄區范圍內，統一開展了春季以滅鼠為重點的除“四害”活動，現將這次開展活動情況總結如下:

一、加強領導，提高認識

在__年春季開展的除“四害”工作中，辦事處認真制定了工作計劃，撥專項經費壹萬柒仟元。切實把除“四害”工作列入議事日程，做到領導、___、措施、經費、工作五落實。為提高轄區除“四害”工作人員業務水平、確保轄區以滅鼠為重點的除“四害”工作扎實開展，__街道辦事處于__年__月__日召開了愛衛工作培訓會，社區居委會、公共戶單位的相關領導及專(兼)職人員參加了會議。會上，會議邀請區愛衛辦白潔老師向大家講授了愛衛___管理、除“四害”相關要求、工作臺帳的等內容的知識。

二、廣泛宣傳全民參與

辦事處將春季除“四害”活動與全國第二十一個“愛國衛生月”活動結合起來開展，認真___兩次大型集中宣傳活動，展出宣傳展板___塊次，發放“創衛”及除“四害”宣傳資料___種___余份。轄區各單位、社區居委會充分利用多形式、多渠道的宣傳方式，向廣大群眾宣傳“四害”的危害，掌握科學有效的防治方法，讓他們自覺地投入到以滅鼠為重點的除“四害”活動中來。共計出宣傳櫥窗、黑板報二期，___塊。

三、加強環境治理

做到科學滅防辦事處按區愛衛辦的工作部署，及時召開了動員會。結合迎接市愛衛辦社區衛生達標工作的開展，社區居委會、轄區各單位在投藥前，___發動職工、群眾，徹底整治城鄉結合部、單位內部、城中村等的衛生死角，共清溝水溝___米，清除“四害”孳生地___處，清理垃圾___噸。按照“”五統一、“三飽和”的原則，在轄區內開展了全方位、大面積以滅鼠為重點的除“四害”活動。

四、合理使用藥物

確保滅效辦事處在發放除“四害”藥物前，將轄區內的單位進行分類，涉農社區一類，機關、學校一類，單位、飲食行業一類。除鼠藥外，其它藥物按功效使用不同配發。在這次春季除“四害”活動中，計發放鼠藥___公斤，敵敵畏___瓶，粘鼠膠___塊，衛得、滅害靈等___瓶。

五、認真做好鼠密度監測為除“四害”工作